Основная информация
Дата опубликования: | 16 января 2012г. |
Номер документа: | RU67000201200014 |
Текущая редакция: | 6 |
Статус нормативности: | Нормативный |
Субъект РФ: | Смоленская область |
Принявший орган: | Администрация Смоленской области |
Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
Тип документа: | Постановления |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
АДМИНИСТРАЦИЯ СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ
П О С Т А Н О В Л Е Н И Е
от 16.01.2012 № 14
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДЕПАРТАМЕНТОМ СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ПО СОЦИАЛЬНОМУ РАЗВИТИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «НАЗНАЧЕНИЕИ ВЫПЛАТА ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ПОЖИЗНЕННОЙ ВЫПЛАТЫ ГРАЖДАНАМ, УДОСТОЕННЫМ ПОЧЕТНОГО ЗВАНИЯ «ПОЧЕТНЫЙ ГРАЖДАНИН СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ», И ЧЛЕНАМ СЕМЬИ ГРАЖДАНИНА, УДОСТОЕННОГО ПОЧЕТНОГО ЗВАНИЯ «ПОЧЕТНЫЙ ГРАЖДАНИН СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ» ПОСМЕРТНО
(в редакции постановлений Администрации Смоленской области
от 22.07.2013 № 579, от 25.02.2015 № 70, от 19.04.2016 № 228, от 23.08.2018 № 563, от 30.12.2019 № 845)
В соответствии с постановлением Администрации Смоленской области от 18.04.2011 № 224 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения органами исполнительной власти Смоленской области административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг»
(преамбула в редакции постановления Администрации Смоленской области от 19.04.2016 № 228, от 23.08.2018 № 563)
Администрация Смоленской области п о с т а н о в л я е т:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления Департаментом Смоленской области по социальному развитию государственной услуги «Назначение и выплата ежемесячной пожизненной выплаты гражданам, удостоенным почетного звания «Почетный гражданин Смоленской области», и членам семьи гражданина, удостоенного почетного звания «Почетный гражданин Смоленской области» посмертно» (далее также - Административный регламент).
2. Департаменту Смоленской области по социальному развитию (Т.Н. Конашенкова) обеспечить исполнение настоящего Административного регламента.
(пункт в редакции постановления Администрации Смоленской области от 22.07.2013 № 579, от 23.08.2018 № 563)
2.1 Пункт 2.13.6 подраздела 2.13 раздела 2 Административного регламента вступает в силу с 1 января 2014 года.
(пункт введен постановлением Администрации Смоленской области от 22.07.2013 № 579)
3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Губернатора Смоленской области О.В. Лобода
(пункт в редакции постановлений Администрации Смоленской области от 25.02.2015 № 70, от 23.08.2018 № 563)
Губернатор
Смоленской области
С.В. Антуфьев
УТВЕРЖДЕН
постановлением Администрации
Смоленской области
от 16.01.2012 № 14
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДЕПАРТАМЕНТОМ СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ПО СОЦИАЛЬНОМУ РАЗВИТИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «НАЗНАЧЕНИЕ И ВЫПЛАТА ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ПОЖИЗНЕННОЙ ВЫПЛАТЫ ГРАЖДАНАМ, УДОСТОЕННЫМ ПОЧЕТНОГО ЗВАНИЯ «ПОЧЕТНЫЙ ГРАЖДАНИН СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ», И ЧЛЕНАМ СЕМЬИ ГРАЖДАНИНА, УДОСТОЕННОГО ПОЧЕТНОГО ЗВАНИЯ «ПОЧЕТНЫЙ ГРАЖДАНИН СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ» ПОСМЕРТНО»
1. Общие положения
1.1. Предмет регулирования настоящего Административного регламента
Настоящий Административный регламент регулирует сроки и последовательность административных процедур и административных действий Департамента Смоленской области по социальному развитию, осуществляемых по заявлению гражданина в пределах установленных нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Смоленской области полномочий по предоставлению государственной услуги «Назначение и выплата ежемесячной пожизненной выплаты гражданам, удостоенным почетного звания «Почетный гражданин Смоленской области», и членам семьи гражданина, удостоенного почетного звания «Почетный гражданин Смоленской области» посмертно» (далее также - государственная услуга).
(подраздел в редакции постановления Администрации Смоленской области от 22.07.2013 № 579, от 23.08.2018 № 563)
1.2. Круг заявителей
Заявителями являются граждане, удостоенные почетного звания «Почетный гражданин Смоленской области», а также члены семьи гражданина, удостоенного почетного звания «Почетный гражданин Смоленской области» посмертно (далее - заявители).
От имени заявителя с заявлением о предоставлении государственной услуги может обратиться его представитель, уполномоченный заявителем в порядке, установленном федеральным законодательством (далее – представитель заявителя).
(абзац введен постановлением Администрации Смоленской области от 22.07.2013 № 579, в редакции постановления Администрации Смоленской области от 30.12.2019 № 845)
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
(наименование в редакции постановления Администрации Смоленской области от 30.12.2019 № 845)
1.3.1. Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги заинтересованные лица обращаются в Департамент Смоленской области по социальному развитию (далее также − Департамент), отделы (секторы) социальной защиты населения Департамента Смоленской области по социальному развитию (далее также − ОСЗН), смоленское областное государственное казенное учреждение «Центр социальных выплат, приема и обработки информации» (далее также − Учреждение), сектор социальных выплат, приема и обработки информации смоленского областного государственного казенного учреждения «Центр социальных выплат, приема и обработки информации» (далее также − сектор Учреждения) по месту жительства (месту пребывания) (месту нахождения стационарного учреждения социального обслуживания населения, в котором проживает заинтересованное лицо) заинтересованного лица или многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее также − МФЦ) по месту жительства (месту пребывания) (месту нахождения стационарного учреждения социального обслуживания населения, в котором проживает заинтересованное лицо) заинтересованного лица:
- лично;
- по телефону;
- в письменном виде;
- в электронном виде.
Информация о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах, адресе официального сайта и адресе электронной почты Департамента, ОСЗН, Учреждения, секторов Учреждения размещена на официальном сайте Департамента в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://www.socrazvitie67.ru, региональной государственной информационной системе «Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Смоленской области» (далее также – Реестр) с последующим размещением сведений в региональной государственной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Смоленской области» и федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».
(абзац в редакции постановления Администрации Смоленской области от 30.12.2019 № 845)
Сведения о месте нахождения, графике работы, номерах контактных телефонов и адресах электронной почты МФЦ, включая территориально обособленные структурные подразделения МФЦ, размещены в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: http://мфц67.рф/o-nas/time_work/grafik-raboty-mfc/ и http://мфц67.рф/o-nas/reestr-territorialno-obosoblennyh-strukturnyh-podrazdelenij-ofisov-sogbu-mfc/.
1.3.2. Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц являются:
- достоверность представляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информирования;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность представления информации.
1.3.3. Информирование заинтересованных лиц осуществляется в виде:
- индивидуального информирования;
- публичного информирования.
Информирование проводится:
- в устной форме;
- в письменной форме.
1.3.4. Индивидуальное устное информирование осуществляется при обращении заинтересованных лиц:
- лично;
- по телефону.
Индивидуальное устное информирование осуществляют специалисты Департамента, ОСЗН, Учреждения, секторов Учреждения, МФЦ.
Специалист Департамента, ОСЗН, Учреждения, сектора Учреждения, МФЦ, осуществляющий индивидуальное устное информирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы.
1.3.5. Специалист Департамента, ОСЗН, Учреждения, сектора Учреждения, МФЦ, осуществляющий информирование по телефону или на личном приеме, должен корректно и внимательно относиться к заинтересованному лицу, не унижая его чести и достоинства. Информирование должно проводиться без больших пауз, лишних слов, оборотов и эмоций.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа или учреждения, в который позвонил гражданин. Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат.
При невозможности специалиста Департамента, ОСЗН, Учреждения, сектора Учреждения, МФЦ, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован другому специалисту или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.
Индивидуальное устное информирование каждого заинтересованного лица специалистом Департамента, ОСЗН, Учреждения, сектора Учреждения, МФЦ осуществляется в течение 10 минут.
1.3.6. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист Департамента, ОСЗН, Учреждения, сектора Учреждения, МФЦ, осуществляющий индивидуальное устное информирование, может предложить заинтересованному лицу обратиться в Департамент, ОСЗН, Учреждение, сектор Учреждения по месту жительства (месту пребывания) (месту нахождения стационарного учреждения социального обслуживания населения, в котором проживает заинтересованное лицо) заинтересованного лица, МФЦ по месту жительства (месту пребывания) (месту нахождения стационарного учреждения социального обслуживания населения, в котором проживает заинтересованное лицо) заинтересованного лица в письменном виде либо назначить другое удобное для него время.
Специалист Департамента, ОСЗН, Учреждения, сектора Учреждения, МФЦ не вправе осуществлять информирование, выходящее за рамки стандартных процедур и условий предоставления государственной услуги и влияющее прямо или косвенно на решение заинтересованного лица.
1.3.7. Индивидуальное информирование при поступлении письменного обращения заинтересованного лица в Департамент, ОСЗН, Учреждение, сектор Учреждения, МФЦ осуществляется путем направления заинтересованному лицу ответа почтовым отправлением или по электронной почте.
После поступления письменного обращения в отдел контроля за назначением социальных выплат управления жилищно-коммунальных льгот и социальных выплат Департамента начальник указанного отдела в соответствии со своей компетенцией определяет исполнителя для подготовки ответа. После поступления письменного обращения в ОСЗН, Учреждение, сектор Учреждения по месту жительства (месту пребывания) (месту нахождения стационарного учреждения социального обслуживания населения, в котором проживает заинтересованное лицо) заинтересованного лица, МФЦ по месту жительства (месту пребывания) (месту нахождения стационарного учреждения социального обслуживания населения, в котором проживает заинтересованное лицо) заинтересованного лица начальник ОСЗН, руководитель Учреждения, МФЦ в соответствии со своей компетенцией определяет исполнителя для подготовки ответа.
Ответ на обращение заинтересованного лица готовится в письменном виде, в простой, четкой и понятной форме и должен содержать ответы на поставленные вопросы. В нем должны быть указаны фамилия, имя, отчество (при наличии), номер телефона исполнителя.
Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в письменной форме.
При информировании в письменном виде ответ на обращение направляется заинтересованному лицу в течение 30 дней со дня регистрации обращения.
Ответ на обращение, направленный по электронной почте, размещается на сайте Департамента в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в разделе «Вопросы – ответы» в течение 30 дней со дня поступления указанного обращения.
1.3.8. Публичное устное информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется специалистами Департамента посредством средств массовой информации - радио, телевидения. Выступления специалистов Департамента по радио и телевидению согласовываются с начальником Департамента.
1.3.9. Информация о государственной услуге размещается:
- на стендах в ОСЗН, секторах Учреждения и МФЦ;
- на официальном сайте Департамента в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;
(абзац в редакции постановления Администрации Смоленской области от 30.12.2019 № 845)
- в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее также − Единый портал) (электронный адрес: http://www.gosuslugi.ru), а также в региональной государственной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Смоленской области» (далее также − Региональный портал) (электронный адрес: http://pgu.admin-smolensk.ru);
- в средствах массовой информации, в информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.д.).
Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом (размер шрифта должен быть не менее 16-го), без исправлений, наиболее важные места рекомендуется выделять другим шрифтом.
1.3.10. Размещаемая информация содержит:
- извлечения из нормативных правовых актов, устанавливающих порядок и условия предоставления государственной услуги;
- порядок обращения за получением государственной услуги;
- перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;
- сроки предоставления государственной услуги;
- форму заявления о назначении ежемесячной пожизненной выплаты и образец его заполнения;
- текст настоящего Административного регламента с приложениями;
- абзац признан утратившим силу постановлением Администрации Смоленской области от 30.12.2019 № 845;
- порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых Департаментом, ОСЗН, МФЦ в ходе предоставления государственной услуги;
- абзац признан утратившим силу постановлением Администрации Смоленской области от 30.12.2019 № 845.
1.3.11. Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления государственной услуги заявитель (представитель заявителя) обращается в сектор Учреждения по месту жительства (месту пребывания) (месту нахождения стационарного учреждения социального обслуживания населения, в котором проживает заявитель) заявителя либо МФЦ по месту жительства (месту пребывания) (месту нахождения стационарного учреждения социального обслуживания населения, в котором проживает заявитель) заявителя.
1.3.12. Консультации по процедуре предоставления государственной услуги могут осуществляться:
- в письменной форме на основании письменного обращения;
- при личном обращении;
- по телефону;
- по электронной почте.
Все консультации являются бесплатными.
1.3.13. Требования к форме и характеру взаимодействия специалистов Департамента, ОСЗН, Учреждения, сектора Учреждения, МФЦ с заявителями (представителями заявителей) при предоставлении государственной услуги:
- консультации в письменной форме предоставляются специалистами Департамента, ОСЗН, Учреждения, сектора Учреждения, МФЦ на основании письменного обращения заявителя (представителя заявителя), в том числе поступившего в электронной форме, в течение 30 дней после получения указанного обращения;
- при консультировании по телефону специалист Департамента, ОСЗН, Учреждения, сектора Учреждения, МФЦ представляется, называет свои фамилию, имя, отчество (при наличии), должность, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса. Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат;
- по завершении консультации специалист Департамента, ОСЗН, Учреждения, сектора Учреждения, МФЦ должен кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые следует предпринять заявителю (представителю заявителя);
- специалист Департамента, ОСЗН, Учреждения, сектора Учреждения, МФЦ при ответе на телефонные звонки, письменные и электронные обращения заявителей (представителей заявителей) обязаны в максимально вежливой и доступной форме предоставлять исчерпывающую информацию.
(подраздел в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
2. Стандарт предоставления государственной услуги
2.1. Наименование государственной услуги
Наименование государственной услуги – «Назначение и выплата ежемесячной пожизненной выплаты гражданам, удостоенным почетного звания «Почетный гражданин Смоленской области», и членам семьи гражданина, удостоенного почетного звания «Почетный гражданин Смоленской области» посмертно».
2.2. Наименование органа исполнительной власти Смоленской области, непосредственно предоставляющего государственную услугу
2.2.1. Государственная услуга предоставляется непосредственно отделами (секторами) социальной защиты населения Департамента Смоленской области по социальному развитию. В предоставлении государственной услуги принимают участие секторы Учреждения, МФЦ.
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
2.2.2. Запрещено требовать от заявителя (представителя заявителя) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в утвержденный областным нормативным правовым актом перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления органами исполнительной власти Смоленской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг.
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
2.3. Описание результата предоставления государственной услуги
2.3.1. Результатом предоставления государственной услуги является принятие ОСЗН решения:
1) о назначении ежемесячной пожизненной выплаты;
2) об отказе в назначении ежемесячной пожизненной выплаты.
2.3.2. Процедура предоставления государственной услуги завершается получением заявителем, представителем заявителя:
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
- уведомления о назначении ежемесячной пожизненной выплаты и перечислением денежных средств на соответствующий счет в уполномоченный банк либо их выдачей в установленном порядке по месту жительства (месту пребывания) заявителя организацией федеральной почтовой связи;
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
- уведомления об отказе в назначении ежемесячной пожизненной выплаты.
2.3.3. Информация о результате предоставления государственной услуги заявителю (представителю заявителя) может быть передана в очной или заочной форме.
(пункт в редакции постановления Администрации Смоленской области от 22.07.2013 № 579, от 23.08.2018 № 563)
2.3.4. При очной форме получения результата предоставления государственной услуги заявитель (представитель заявителя) обращается в сектор Учреждения лично и предъявляет документ, удостоверяющий личность, и ему выдается уведомление о назначении либо об отказе в назначении ежемесячной пожизненной выплаты, заверенное рукописной подписью специалиста ОСЗН.
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
2.3.5. При заочной форме получения результата предоставления государственной услуги на бумажном носителе уведомление о назначении либо об отказе в назначении ежемесячной пожизненной выплаты, заверенное рукописной подписью уполномоченного лица, направляется заявителю по почте на адрес заявителя, указанный в заявлении, или электронной почтой (при наличии).
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
2.4. Срок предоставления государственной услуги с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, срок приостановления предоставления государственной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена федеральным и (или) областным законодательством, сроки выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
2.4.1. Срок принятия решения о назначении или об отказе в назначении ежемесячной пожизненной выплаты - 10 рабочих дней со дня регистрации заявления о назначении ежемесячной пожизненной выплаты и комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в секторе Учреждения или МФЦ.
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
2.4.2. Срок выдачи уведомления о назначении или об отказе в назначении ежемесячной пожизненной выплаты составляет 5 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения.
2.4.3. Приостановление предоставления государственной услуги нормативными правовыми актами не предусмотрено.
(пункт внесен постановлением Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, с указанием их реквизитов
Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
- областным законом от 27 ноября 2003 года № 87-з «О наградах и почетных званиях Смоленской области»;
- постановлением Администрации Смоленской области от 6 февраля 2007 года № 52 «Об утверждении Порядка пользования льготами гражданами, удостоенными наград или почетных званий Смоленской области, и членами семьи гражданина, удостоенного почетного звания Смоленской области посмертно, и Порядка выдачи свидетельства о праве на льготы члена семьи гражданина, удостоенного почетного звания Смоленской области «Почетный гражданин Смоленской области» посмертно, его замены, учета и хранения».
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с федеральным и (или) областным законодательством для предоставления государственной услуги, услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, и информация о способах их получения заявителями, в том числе в электронной форме, и порядке их представления
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
2.6.1. В перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, гражданам, удостоенным почетного звания «Почетный гражданин Смоленской области», входят:
1) заявление о назначении ежемесячной пожизненной выплаты (далее также - заявление) по форме согласно приложению № 2 к настоящему Административному регламенту;
2) документ, удостоверяющий личность;
3) удостоверение «Почетный гражданин Смоленской области».
Член семьи гражданина, удостоенного почетного звания «Почетный гражданин Смоленской области» посмертно, вместо документа, указанного в подпункте 3 пункта 2.6.1 подраздела 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента, представляет свидетельство о праве на льготы.
В случае подачи лицом, имеющим право на получение ежемесячной пожизненной выплаты, заявления через своего представителя дополнительно представляются:
(абзац введен постановлением Администрации Смоленской области от 22.07.2013 № 579)
- документ, удостоверяющий личность представителя;
(абзац введен постановлением Администрации Смоленской области от 22.07.2013 № 579)
- документ, подтверждающий полномочия представителя, оформленный в соответствии с федеральным законодательством.
(абзац введен постановлением Администрации Смоленской области от 22.07.2013 № 579)
2.6.2. Документы, предоставляемые заявителем (представителем заявителя), должны соответствовать следующим требованиям:
(абзац в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
- фамилия, имя и отчество (при наличии) заявителя (представителя заявителя), его адрес места жительства, телефон (если есть) написаны полностью;
(абзац в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
- в документах не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;
- документы не должны быть исполнены карандашом;
- документы не должны иметь повреждений, наличие которых допускает многозначность истолкования содержания.
(абзац в редакции постановления Администрации Смоленской области от 22.07.2013 № 579)
2.6.3. Документы, необходимые для получения государственной услуги, представляются заявителем (представителем заявителя) в подлинниках с одновременным представлением их копий. Специалист сектора Учреждения или МФЦ сверяет представленные подлинники документов с их копиями, заверяет копии документов, после чего подлинники документов возвращаются заявителю (представителю заявителя)
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
2.6.4. Запрещено требовать предоставления документов и информации или осуществления действий, не входящих в указанный в настоящем подразделе перечень.
(пункт введен постановлением Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
2.61. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с федеральными и областными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, и информация о способах их получения заявителями, в том числе в электронной форме, и порядке их представления
(подраздел введен постановлением Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
2.61.1. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги, которые заявитель (представитель заявителя) вправе представитель по собственной инициативе, отсутствуют.
2.61.2. Запрещено требовать от заявителя (представителя заявителя):
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
- представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственных и муниципальных услуг, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – Федеральный закон № 210-ФЗ);
- представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.
(пункт 2.61.2 в редакции постановления Администрации Смоленской области от 30.12.2019 № 845)
2.61.3. признан утратившим силу постановлением Администрации Смоленской области от 30.12.2019 № 845.
2.62. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.
(подраздел введен постановлением Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
2.7. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления (прекращения) и (или) отказа в предоставлении государственной услуги
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
2.7.1. В предоставлении государственной услуги отказывается в случае:
- непредставления или представления не в полном объеме документов, указанных в пункте 2.6.1 подраздела 2.6. настоящего раздела;
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
- выявления в заявлении и (или) в представленных документах недостоверных сведений. Проверка достоверности сведений, содержащихся в представленных документах, осуществляется путем их сопоставления с информацией, полученной от компетентных органов или организаций, выдавших документ (документы), а также полученной иными способами, разрешенными федеральным законодательством.
2.7.2. Предоставление государственной услуги прекращается в случае:
- утраты заявителем права на назначенную ежемесячную пожизненную выплату вследствие обнаружения обстоятельств или документов, опровергающих достоверность сведений, представленных в подтверждение права на получение ежемесячной пожизненной выплаты; лишения наград и почетных званий Смоленской области;
(абзац в редакции постановления Администрации Смоленской области от 22.07.2013 № 579)
- смерти заявителя или признания его в установленном федеральным законодательством порядке умершим.
(абзац в редакции постановления Администрации Смоленской области от 22.07.2013 № 579)
2.7.3. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
2.71. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги
Услуги, необходимые и обязательные для предоставления государственной услуги, отсутствуют
(подраздел введен постановлением Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
2.8. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
Государственная услуга предоставляется бесплатно.
2.81. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, включая информацию о методиках расчета размера такой платы
Плата за предоставление услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, не взимается.
(подраздел введен постановлением Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
2.9. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги организации, участвующей в предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления таких услуг
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
2.9.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги не должен превышать 15 минут.
2.9.2. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.
2.10. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме
Срок регистрации заявления не должен превышать 15 минут.
Порядок регистрации заявления указан в подразделе 3.1 раздела 3 настоящего Административного регламента.
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
2.11. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой государственной услуги, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов
(наименование от в редакции постановления Администрации Смоленской области от 30.12.2019 № 845)
К помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, предъявляются следующие требования:
1) центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании и графике работы ОСЗН, сектора Учреждения и МФЦ;
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
2) входы в здание оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ для инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски;
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
3) прием заявителей (представителей заявителей) осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания - присутственных местах, включающих в себя места для ожидания, для заполнения заявлений о предоставлении государственной услуги и информирования заявителей (представителей заявителя).
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
Для удобства заявителей помещения для непосредственного взаимодействия специалистов и граждан рекомендуется размещать на нижнем этаже здания. Не допускается размещение помещений, в которых предоставляется государственная услуга, на верхних (2-м и выше) этажах зданий, если они не оборудованы лифтами;
4) у входа в каждое из помещений размещается табличка с наименованием помещения;
5) помещения сектора Учреждения и МФЦ должны соответствовать установленным санитарно-эпидемиологическим правилам и должны быть оборудованы системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
6) места ожидания в очереди на представление или получение документов должны быть комфортными для заявителей (представителей заявителей), оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками), местами общественного пользования (туалетами) и хранения верхней одежды граждан;
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
7) каждое рабочее место специалиста должно быть оборудовано телефоном, персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим устройством;
8) при организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода из помещения;
9) на информационных стендах в помещениях сектора Учреждения и МФЦ, предназначенных для приема документов, размещается следующая информация:
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
- извлечения из нормативных правовых актов, устанавливающих порядок и условия предоставления государственной услуги;
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
- абзац признан утратившим силу постановлением Администрации Смоленской области от 30.12.2019 № 845;
- график приема граждан специалистами;
- сроки предоставления государственной услуги;
- порядок получения консультаций специалистов;
- порядок обращения за предоставлением государственной услуги;
- перечень документов, необходимых для получения государственной услуги с образцами их заполнения;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых Департаментом, ОСЗН, МФЦ в ходе предоставления государственной услуги.
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
10) доступность для инвалидов объектов (зданий, помещений), в которых предоставляется государственная услуга, должна быть обеспечена:
- возможностью самостоятельного передвижения инвалидов, в том числе с использованием кресла-коляски, по территории, на которой расположены объекты (здания, помещения), в которых предоставляется государственная услуга;
- сопровождением инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказанием им помощи в объектах (зданиях, помещениях), в которых предоставляется государственная услуга;
- надлежащим размещением оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам (зданиям, помещениям), в которых предоставляется государственная услуга, местам ожидания и приема заявителей с учетом ограничений их жизнедеятельности;
- дублированием необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;
- допуском сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика при оказании инвалиду государственной услуги;
- допуском в объекты (здания, помещения), в которых предоставляется государственная услуга, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;
- оказанием специалистами ОСЗН, сектора Учреждения, МФЦ помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими заявителями
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
2.12. Показатели доступности и качества государственной услуги
2.12.1. Показателями оценки доступности предоставления государственной услуги являются:
1) транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;
2) обеспечение беспрепятственного доступа к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;
3) размещение информации о порядке предоставления государственной услуги в. информационно-телекоммуникационной сети «Интернет;
4) возможность либо невозможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (в том числе в полном объеме), в любом обособленном подразделении Департамента по выбору заявителя (экстерриториальный принцип).
(подпункт 4 введен постановлением Администрации Смоленской области от 30.12.2019 № 845)
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
2.12.2. Показателями оценки качества предоставления государственной услуги являются:
1) соблюдение стандарта предоставления государственной услуги;
2) количество взаимодействий заявителя (представителя заявителя) с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность;
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
3) возможность получения государственной услуги в МФЦ– да;
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
4) возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги – да;
5) возможность либо невозможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг посредством запроса о предоставлении нескольких государственных и (или) муниципальных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, предусмотренного статьей 151 Федерального закона № 210-ФЗ (далее – комплексный запрос).
(подпункт 5 введен постановлением Администрации Смоленской области от 30.12.2019 № 845)
2.13. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, особенности предоставления государственной услуги по экстерриториальному принципу (в случае если государственная услуга предоставляется по экстерриториальному принципу) и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме
(наименование в редакции постановлений Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563, от 30.12.2019 № 845)
(подраздел 2.13. в редакции постановления Администрации Смоленской области от 22.07.2013 № 579)
2.13.1. Департамент, ОСЗН, Учреждение, секторы Учреждения осуществляют взаимодействие с МФЦ при предоставлении государственной услуги.
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
2.13.2. Обеспечение возможности получения заявителями (представителями заявителей) информации и обеспечение доступа заявителей (представителей заявителей) к сведениям о государственной услуге, размещаемым на Едином портале и (или) Региональном портале.
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
2.13.3. Обеспечение доступа заявителей (представителей заявителей) к форме заявления и обеспечение доступа к ней для копирования и заполнения в электронном виде с использованием Единого портала и (или) Регионального портала.
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
2.13.4. Обеспечение возможности для заявителей (представителей заявителей) в целях получения государственной услуги представлять документы в электронном виде с использованием Единого портала и (или) Регионального портала.
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
2.13.5. Обеспечение возможности для заявителей (представителей заявителей) осуществлять с использованием Единого портала и (или) Регионального портала мониторинг хода предоставления государственной услуги.
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
2.13.6. Обеспечение возможности для заявителей (представителей заявителей) получения результата предоставления государственной услуги в электронном виде с использованием Единого портала и (или) Регионального портала.
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
2.13.7. Средства электронной подписи, применяемые при предоставлении государственной услуги в электронном виде, должны быть сертифицированы в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.13.8. Рассмотрение заявления, полученного в электронной форме, осуществляется в том же порядке, что и рассмотрение заявлений, полученных лично от заявителей (представителей заявителей).
2.13.9. Предоставление государственной услуги по экстерриториальному принципу не осуществляется.
(пункт 2.13.9 введен постановлением Администрации Смоленской области от 30.12.2019 № 845)
2.13.10. Предоставление государственной услуги в МФЦ посредством комплексного запроса не осуществляется.
(пункт 2.13.10 введен постановлением Администрации Смоленской области от 30.12.2019 № 845)
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрацию документов;
- рассмотрение документов;
- принятие решения о назначении или об отказе в назначении ежемесячной пожизненной выплаты и формирование личного дела заявителя (представителя заявителя);
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
- уведомление заявителя о принятом решении;
- организация выплаты ежемесячной пожизненной выплаты.
Абзац признан утратившим силу постановлением Администрации Смоленской области от 30.12.2019 № 845.
Абзацы 8-10 признаны утратившими силу постановлением Администрации Смоленской области от 22.07.2013 № 579.
3.1. Прием и регистрация документов
3.1.1. Основанием для начала административной процедуры приема и регистрации документов является обращение заявителя (представителя заявителя) с документами, необходимыми для предоставления государственной услуги, в сектор Учреждения по месту жительства (месту пребывания) (месту нахождения стационарного учреждения социального обслуживания населения, в котором проживает заявитель) заявителя или МФЦ по месту жительства (месту пребывания) (месту нахождения стационарного учреждения социального обслуживания населения, в котором проживает заявитель) заявителя.
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
3.1.2. При поступлении заявления специалист сектора Учреждения, ответственный за прием документов, или специалист МФЦ, ответственный за прием документов, для назначения ежемесячной пожизненной выплаты:
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
1) проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя или документ, удостоверяющий личность представителя заявителя, документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя, оформленный в соответствии с федеральным законодательством (в случае подачи заявления и прилагаемых к нему документов представителем заявителя);
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
2) проверяет комплектность предоставленных документов согласно пункту 2.6.1 подраздела 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента, а также на предмет их соответствия требованиям, установленным пунктом 2.6.2 подраздела 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента.
3.1.3. В случае несоответствия требованиям, установленным пунктом 2.6.2 подраздела 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента, специалист сектора Учреждения , ответственный за прием документов, или специалист МФЦ, ответственный за прием документов прекращает процедуру приема документов и передает документы заявителю (представителю заявителя) для приведения документов в соответствие с указанными требованиями и перечисляет какие именно действия и в какой последовательности должен совершить заявитель (представитель заявителя). По просьбе заявителя (представителя заявителя) специалист сектора Учреждения, ответственный за прием документов, или специалист МФЦ, ответственный за прием документов, может составить перечень действий в письменном виде.
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
3.1.4. В случае соответствия предоставленных документов требованиям, установленным пунктом 2.6.2 подраздела 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента, специалист сектора Учреждения , ответственный за прием документов, или специалист МФЦ, ответственный за прием документов:
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
1) производит копирование документов (если заявителем (представителем заявителя) не предоставлены копии документов, необходимых для предоставления государственной услуги), удостоверяя копии предоставленных документов на основании их оригиналов личной подписью и штампом организации, если они не удостоверены нотариусом;
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
2) при отсутствии у заявителя (представителя заявителя) заполненного заявления или неправильном его заполнении помогает заявителю (представителю заявителя) заполнить заявление;
(подпункт в редакции постановления Администрации Смоленской области от 22.07.2013 № 579, от 23.08.2018 № 563)
3) регистрирует заявление в журнале регистрации обращений;
4) оформляет расписку-уведомление о приеме документов и передает ее заявителю (представителю заявителя);
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
5) передает заявление и копии документов, поступивших от заявителя (представителя заявителя) (далее также – комплект документов), специалисту сектора Учреждения, ответственному за рассмотрение документов, в срок не позднее одного рабочего дня, следующего за днем их приема.
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
3.1.5 Обязанности специалиста сектора Учреждения , ответственного за прием документов, специалиста МФЦ, ответственного за прием документов, должны быть закреплены в их должностных инструкциях.
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
3.1.6. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 1 рабочий день.
3.2. Рассмотрение документов
3.2.1. Основанием для начала административной процедуры рассмотрения документов является получение специалистом сектора Учреждения, ответственным за рассмотрение документов, соответствующего заявления и копий документов, предусмотренных пунктом 2.6.1 подраздела 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента, от специалиста сектора Учреждения, ответственного за прием документов, или специалиста МФЦ, ответственного за прием документов.
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
3.2.2. Специалист сектора Учреждения, ответственный за рассмотрение документов, устанавливает принадлежность заявителя к категории, имеющей право на получение государственной услуги, а именно факт принадлежности заявителя к категории, имеющей право на получение ежемесячной пожизненной выплаты на основании удостоверения «Почетный гражданин Смоленской области» или свидетельства о праве на льготы.
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
3.2.3. При условии установления права заявителя на получение государственной услуги специалист сектора Учреждения, ответственный за рассмотрение документов, осуществляет подготовку:
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
1) проекта решения о назначении ежемесячной пожизненной выплаты;
2) проекта уведомления о назначении ежемесячной пожизненной выплаты.
3.2.4. При наличии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги специалист сектора Учреждения, ответственный за рассмотрение документов ,осуществляет подготовку:
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
1) проекта решения об отказе в назначении ежемесячной пожизненной выплаты;
2) проекта уведомления об отказе в назначении ежемесячной пожизненной выплаты.
3.2.5. Специалист сектора Учреждения, ответственный за рассмотрение документов, передает проект решения и комплект документов заявителя руководителю ОСЗН для принятия решения.
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
3.2.6. Обязанности специалист сектора Учреждения, ответственный за рассмотрение документов, должны быть закреплены в его должностной инструкции.
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
3.2.7. Максимальный срок выполнения административной процедуры рассмотрение документов составляет 2 рабочих дня.
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
3.3. Принятие решения о назначении или об отказе в назначении ежемесячной пожизненной выплаты и формирование личного дела заявителя
3.3.1. Основанием для начала административной процедуры принятия решения является получение руководителем ОСЗН комплекта документов заявителя и проекта решения о назначении (об отказе в назначении) ежемесячной пожизненной выплаты от специалиста сектора Учреждения, ответственного за рассмотрение документов
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
3.3.2. Руководитель ОСЗН определяет правомерность принятия решения о назначении (об отказе в назначении) ежемесячной пожизненной выплаты.
3.3.3. В случае, если проект решения о назначении (об отказе в назначении) ежемесячной пожизненной выплаты не соответствует законодательству, руководитель ОСЗН возвращает его специалисту ОСЗН для приведения в соответствие с требованиями законодательства, с указанием причины возврата. После приведения проекта решения в соответствие с требованиями законодательства, специалист сектора Учреждения, ответственный за рассмотрение документов повторно направляет его руководителю ОСЗН для рассмотрения.
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
3.3.4. В случае соответствия проекта решения о назначении (об отказе в назначении) ежемесячной пожизненной выплаты руководитель ОСЗН принимает решение и:
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
1) подписывает его и заверяет печатью ОСЗН;
2) возвращает комплект документов заявителя и решение о назначении (об отказе в назначении) ежемесячной пожизненной выплаты. специалисту сектора Учреждения, ответственному за рассмотрение документов,
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
3.3.5.: Специалист сектора Учреждения, ответственный за рассмотрение документов:
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
1) принятое решение фиксирует в журнале регистрации заявлений о назначении ежемесячной пожизненной выплаты;
2) вводит в информацию в автоматизированную информационную систему «Электронный социальный регистр населения Смоленской области» (далее также – электронная база данных), содержащуюся в документах, представленных заявителем. В случае отказа в предоставлении государственной услуги данные о получателе государственной услуги в электронную базу данных не вносятся, но личное дело получателя государственной услуги оформляется;
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
3) формирует личное дело заявителя.
3.3.6. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 7 рабочих дней.
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
3.4. Уведомление заявителя (представителя заявителя) о принятом решении
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
3.4.1. Основанием для начала данной административной процедуры является поступление решения о назначении (об отказе в назначении) ежемесячной пожизненной выплаты специалисту сектора Учреждения, ответственному за рассмотрение документов, от руководителя ОСЗН.
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
3.4.2.: Специалист сектора Учреждения, ответственный за рассмотрение документов:
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
1) подготавливает уведомление о назначении или об отказе в назначении ежемесячной пожизненной выплаты;
2) вручает лично или направляет заявителю (представителю заявителя) по почте уведомление о назначении или об отказе в назначении ежемесячной пожизненной выплаты.
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
3.4.3. Обязанности специалиста сектора Учреждения, ответственного за рассмотрение документов, должны быть закреплены в его должностной инструкции.
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
3.4.4. Максимальный срок выполнения административной процедуры не более 5 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения.
3.5. Организация выплаты ежемесячной пожизненной выплаты
3.5.1. Основанием для начала административной процедуры организации выплаты ежемесячной пожизненной выплаты является принятие решения о назначении ежемесячной пожизненной выплаты.
3.5.2. Специалист сектора Учреждения, ответственный за ввод необходимой информации в автоматизированную информационную систему «Электронный социальный регистр населения Смоленской области» (далее - специалист сектора Учреждения, ответственный за ввод необходимой информации в АИС ЭСРН), осуществляет ввод информации по вновь назначенным, возобновленным либо требующим изменения исходных данных ежемесячным пожизненным выплатам в электронную базу данных.
3.5.3. Специалист отдела организации выплат Учреждения, ответственный за правильность производимых выплат, производит начисления ежемесячных пожизненных выплат, осуществляет контроль за соответствием начисленных сумм периоду назначения.
3.5.4. Специалист отдела организации выплат Учреждения, ответственный за формирование выплатных документов, формирует пакеты выплатных документов для осуществления выплат через банк или иную кредитную организацию либо через организацию федеральной почтовой связи.
3.5.5. Специалист отдела организации выплат Учреждения, ответственный за учет производимых указанным отделом выплат, передает пакеты выплатных документов для осуществления выплат через банк или иную кредитную организацию либо через организацию федеральной почтовой связи в отдел бухгалтерского учета и отчетности Департамента.
3.5.6. Специалист отдела бухгалтерского учета и отчетности Департамента на основании пакета выплатных документов подготавливает соответствующие платежные поручения для осуществления выплаты ежемесячных пожизненных выплат.
3.5.7. Обязанности специалиста сектора Учреждения, ответственного за ввод необходимой информации в АИС ЭСРН, специалиста отдела организации выплат Учреждения, ответственного за правильность производимых выплат, специалиста отдела организации выплат Учреждения, ответственного за формирование выплатных документов, специалиста указанного отдела, ответственного за учет производимых данным отделом выплат, специалиста отдела бухгалтерского учета и отчетности Департамента должны быть закреплены в их должностных инструкциях (должностном регламенте).
3.5.8. Время выполнения административной процедуры, указанной в настоящем подразделе, составляет не более 30 календарных дней со дня принятия решения о назначении ежемесячной пожизненной выплаты.
(подраздел в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
3.6. Порядок осуществления административных процедур в электронной форме, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», региональной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Смоленской области»
(подраздел введен постановлением Администрации Смоленской области от 30.12.2019 № 845)
3.6.1. При предоставлении государственной услуги в электронной форме посредством Единого портала и (или) Регионального портала осуществляются
следующие административные действия:
1) получение информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги;
2) запись на прием в сектор Учреждения для подачи запроса о предоставлении государственной услуги;
3) формирование запроса о предоставлении государственной услуги;
4) прием и регистрация в секторе Учреждения запроса, необходимого для предоставления государственной услуги;
5) получение результата предоставления государственной услуги;
6) получение сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;
7) осуществление оценки качества предоставления государственной услуги;
8) досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги должностными лицами, государственными гражданскими служащими Департамента, ОСЗН, а также специалистами Учреждения и секторов Учреждения.
3.6.2. При предоставлении в установленном порядке информации заявителям (представителям заявителей) обеспечение доступа заявителей (представителей заявителей) к сведениям о государственной услуге осуществляется путем размещения сведений о государственной услуге в региональной государственной информационной системе «Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Смоленской области» с последующим размещением сведений в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и региональной государственной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Смоленской области».
Требования к порядку размещения сведений о государственных услугах, а также к перечню указанных сведений устанавливаются Правительством Российской Федерации.
С использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», региональной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Смоленской области» заявителю (представителю заявителя) предоставляется доступ к сведениям о государственной услуге, указанным в подразделе 1.3 раздела 1 настоящего Административного регламента.
Специалисты Департамента, ответственные за размещение сведений о государственной услуге, осуществляют размещение сведений о государственной услуге в Реестре в соответствии с Порядком формирования и ведения региональных информационных систем «Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Смоленской области» и «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Смоленской области», утвержденным распоряжением Администрации Смоленской области от 26.04.2010 № 499-р/адм.
Начальник Департамента и уполномоченные лица Департамента, ответственные за размещение сведений о государственной услуге, несут ответственность за полноту и достоверность сведений о государственной услуге, размещаемых в Реестре, а также за соблюдение порядка и сроков их размещения.
3.6.3. При записи на прием в сектор Учреждения с использованием Единого портала и (или) Регионального портала заявитель (представитель заявителя) может:
1) ознакомится с расписанием работы сектора Учреждения, а также с доступными для записи на прием датами и интервалами времени приема;
2) записаться в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного в секторе Учреждения графика приема заявителей.
3.6.4. При получении государственной услуги в МФЦ заявитель (представитель заявителя) может осуществить предварительную запись на прием на официальном сайте МФЦ в личном кабинете заявителя. Для этого заявитель должен авторизоваться на сайте МФЦ, используя подтвержденную учетную запись в федеральной государственной информационной системе «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме» (далее – ЕСИА). Для осуществления предварительной записи в МФЦ в электронной форме на официальном сайте МФЦ в разделе «Предварительная запись в электронную очередь» заявителю (представителю заявителя) необходимо:
1) в интерактивном режиме выбрать населенный пункт и офис МФЦ, в который он желает обратиться;
2) из списка государственных услуг выбрать необходимую государственную услугу, а также количество дел;
3) выбрать желаемую дату и время из свободных для посещения МФЦ;
4) при необходимости внести контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты заявителя) для обратной связи.
3.6.5. При подаче заявителем (представителем заявителя), имеющим подтвержденную учетную запись в ЕСИА на Едином портале и (или) Региональном портале, запроса в электронной форме, необходимого для предоставления государственной услуги, фактом приема такого запроса является поступление в сектор Учреждения с помощью ведомственной автоматизированной информационной системы заявления, указанного в подразделе 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента, в электронной форме.
Формирование запроса заявителем осуществляется посредством заполнения электронной формы запроса на Едином портале и (или) Региональном портале без необходимости дополнительной подачи запроса в какой-либо иной форме.
Форматно-логическая проверка сформированного заявления осуществляется автоматически после заполнения заявителем каждого из полей электронной формы заявления. При выявлении некорректно заполненного поля электронной формы заявления заявитель уведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредством информационного сообщения непосредственно в электронной форме заявления.
На Едином портале и (или) Региональном портале размещаются образцы заполнения электронной формы запроса.
При формировании заявления заявитель может осуществить:
- копирование и сохранение запроса;
- печать на бумажном носителе копии электронной формы запроса;
- сохранение ранее введенных в электронную форму запроса значений в любой момент по желанию заявителя, в том числе при возникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений в электронную форму запроса;
- возврат на любой из этапов заполнения электронной формы запроса без потери ранее введенной информации;
- получение доступа на Едином портале и (или) Региональном портале к ранее поданным заявителем запросам в течение не менее 3 месяцев.
Предоставление государственной услуги начинается с момента приема и регистрации заявления в форме электронного документа в секторе Учреждения в день их поступления и находится в статусе ожидания до представления заявителем (представителем заявителя) документов, необходимых для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем (представителем заявителя).
Не позднее одного рабочего дня, следующего за днем регистрации заявления в электронной форме, заявителю (представителю заявителя) с помощью ведомственной автоматизированной информационной системы направляется уведомление, в котором указываются регистрационный номер заявления и дата, до которой необходимо представить документы, указанные в подразделе 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента. Документы, указанные в подразделе 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента, заявитель (представитель заявителя) на бумажном носителе должен представить в сектор Учреждения в срок не позднее десяти рабочих дней со дня направления уведомления заявителю (представителю заявителя).
В случае если заявитель (представитель заявителя) в установленный срок не представил документы, указанные в подразделе 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента, специалист, ответственный за прием документов, направляет заявителю (представителю заявителя) с помощью ведомственной автоматизированной информационной системы уведомление о прекращении рассмотрения его заявления.
В случае если в установленный срок заявитель (представитель заявителя) представил документы, указанные в подразделе 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента, специалист, ответственный за прием документов, регистрирует документы, представленные заявителем (представителем заявителя), с помощью ведомственной автоматизированной информационной системы.
Дальнейшие административные процедуры и действия осуществляются в порядке, предусмотренном подразделами 3.2 – 3.5 настоящего раздела.
3.6.6. При обращении заявителя через Единый портал и (или) Региональный портал уведомление о принятом решении и о необходимости явиться за получением результата (уведомление о статусе заявления) направляется заявителю в личный кабинет заявителя на Едином портале и (или) Региональном портале.
3.6.7. При предоставлении государственной услуги в электронной форме заявителю (представителю заявителя) направляется:
1) уведомление о записи на прием в сектор Учреждения, содержащее сведения о дате, времени и месте приема;
2) уведомление о приеме и регистрации запроса, содержащее сведения о факте приема запроса и начале процедуры предоставления государственной услуги, а также сведения о дате и времени окончания предоставления государственной услуги;
3) уведомление о результатах рассмотрения документов, необходимых для предоставления государственной услуги, содержащее сведения о принятии положительного решения о предоставлении государственной услуги и возможности получить результат предоставления государственной услуги либо мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги.
3.6.8. При подаче заявления о предоставлении государственной услуги заявитель (представитель заявителя) может оценить качество предоставления государственной услуги в электронной форме посредством Единого портала и (или) Регионального портала.
3.6.9. Заявитель (представитель заявителя) имеет право подать жалобу на решения и действия (бездействие) должностных лиц, государственных гражданских служащих Департамента, ОСЗН, а также специалистов Учреждения, секторов Учреждения с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» посредством портала федеральной государственной информационной системы досудебного (внесудебного) обжалования (https://do.gosuslugi.ru/), Единого портала и (или) Регионального портала.
4. Формы контроля за исполнением настоящего Административного регламента
(раздел 4 в редакции постановления Администрации Смоленской области от 22.07.2013 № 579)
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами
4.1.1. Руководитель ОСЗН осуществляет текущий контроль за соблюдением последовательности и сроков действий и административных процедур в ходе предоставления государственной услуги.
4.1.2. Текущий контроль полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется путем проведения должностными лицами Департамента, ОСЗН, ответственными за организацию предоставления государственной услуги, проверок соблюдения положений настоящего Административного регламента, выявления и устранения нарушений прав заявителей.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги
4.2.1. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми.
4.2.2. Внеплановые проверки проводятся в случае обращения заявителя с жалобой на действия (бездействие) и решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги должностными лицами, государственными гражданскими служащими Департамента Смоленской области по социальному развитию.
4.2.3. Плановый контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется после принятия решения о назначении (об отказе в назначении) ежемесячной пожизненной выплаты.
4.2.4. При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.
4.2.5. Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
4.3. Ответственность государственных гражданских служащих органа исполнительной власти Смоленской области, должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
4.3.1. Специалисты Департамента Смоленской области по социальному развитию, ОСЗН, сектора Учреждения и МФЦ несут персональную ответственность за соблюдение сроков и последовательности совершения административных действий. Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных регламентах (инструкциях).
4.3.2. В случае выявления нарушений виновное лицо Департамента, ОСЗН привлекается к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
Граждане, их объединения и организации вправе получать информацию о порядке предоставления государственной услуги, а также направлять замечания и предложения по улучшению качества и доступности предоставления государственной услуги.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа исполнительной власти Смоленской области, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих Смоленской области
5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги должностными лицами, государственными гражданскими служащими Департамента, работниками МФЦ, в досудебном (внесудебном) порядке.
5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного гражданского служащего, МФЦ, работника МФЦ.
Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушения срока регистрации запроса о предоставлении государственной услуги;
2) нарушения срока предоставления государственной услуги;
3) требования у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленской области для предоставления государственной услуги;
(подпункт 3 в редакции постановления Администрации Смоленской области от 30.12.2019 № 845)
4) отказа в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказа в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленской области;
6) затребования с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленской области;
7) отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, МФЦ, работника МФЦ в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушения установленного срока таких исправлений;
8) нарушения срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;
9) приостановления предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленской области;
10) требования у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.
(подпункт 10 введен постановлением Администрации Смоленской области от 30.12.2019 № 845)
В случаях, указанных в подпунктах 2, 5, 7, 9 и 10 настоящего пункта, досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 13 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ.
(абзац введен постановлением Администрации Смоленской области от 30.12.2019 № 845)
5.3. признан утратившим силу постановлением Администрации Смоленской области от 30.12.2019 № 845.
5.4. Заявитель вправе подать жалобу в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу, МФЦ либо в соответствующий орган государственной власти публично-правового образования, являющийся учредителем МФЦ (далее – учредитель МФЦ). Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего государственную услугу. Жалобы на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подаются руководителю этого МФЦ. Жалобы на решения и действия (бездействие) МФЦ подаются учредителю МФЦ или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом Смоленской области.
5.5. Жалоба на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, государственного гражданского служащего, руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» посредством портала федеральной государственной информационной системы досудебного (внесудебного) обжалования (https://do.gosuslugi.ru/), официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, Единого портала и (или) Регионального портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя. Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ, работника МФЦ может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта МФЦ, Единого портала и (или) Регионального портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
(пункт 5.5 в редакции постановления Администрации Смоленской области от 30.12.2019 № 845)
5.6. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, МФЦ, учредителю МФЦ либо вышестоящий орган (при его наличии), подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, МФЦ в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.7. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного гражданского служащего, МФЦ, его руководителя и (или) работника, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного гражданского служащего, МФЦ, работника МФЦ;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного гражданского служащего, МФЦ, работника МФЦ. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.8. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленской области;
2) в удовлетворении жалобы отказывается.
5.9. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.9.1. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.9 настоящего раздела, дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим государственную услугу, МФЦ в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.
(пункт 5.91 введен постановлением Администрации Смоленской области от 30.12.2019 № 845)
5.92. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.9 настоящего раздела, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.
(пункт 5.92 введен постановлением Администрации Смоленской области от 30.12.2019 № 845)
5.93. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с частью 1 статьи 112 Федерального закона № 210-ФЗ, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
(пункт 5.93 введен постановлением Администрации Смоленской области от 30.12.2019 № 845)
5.10. Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу, в судебном порядке.
(раздел в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
5.11. Информация, указанная в настоящем разделе, подлежит обязательному размещению на Едином портале и (или) Региональном портале. Департамент обеспечивает в установленном порядке размещение и актуализацию сведений в соответствующем разделе Реестра.
(пункт 5.11 введен постановлением Администрации Смоленской области от 30.12.2019 № 845)
Приложение № 1
Признано утратившим силу постановлением Администрации Смоленской области от 30.12.2019 № 845.
Приложение № 2
к Административному регламенту
предоставления Департаментом
Смоленской области по социальному
развитию государственной услуги
«Назначение и выплата ежемесячной
пожизненной выплаты гражданам,
удостоенным почетного звания «Почетный
гражданин Смоленской области», и членам
семьи гражданина, удостоенного почетного
звания «Почетный гражданин Смоленской
области» посмертно»
(в редакции постановления Администрации
Смоленской области
от 23.08.2018 № 563)
Форма
Отдел (сектор) социальной защиты населения
в _______________ районе
Департамента Смоленской области
по социальному развитию
ЗАЯВЛЕНИЕ
О НАЗНАЧЕНИИ ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ПОЖИЗНЕННОЙ ВЫПЛАТЫ
Гр. ________________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)
адрес места жительства (места пребывания) заявителя:____________________________
___________________________________________________________________________,
адрес электронной почты (при наличии) заявителя:_________________________________
___________________________________________________________________________,
телефон заявителя:___________________________________________________________.
Паспорт (иной документ, удостоверяющий личность):
Серия
Дата выдачи
Номер
Дата рождения
Кем выдан
Данные о представителе заявителя (в случае подачи заявления представителем
заявителя):_______________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество)
_________________________________________________________________________,
(паспортные данные)
___________________________________________________________________________,
(сведения о месте жительства, месте пребывания)
___________________________________________________________________________.
(наименование документа, подтверждающего полномочия представителя заявителя,
дата, номер, серия (при наличии)
___________________________________________________________________________.
и кем выдан)
Прошу назначить мне ежемесячную пожизненную выплату ____________________
(категория льготника)
____________________________________________________________________________
в соответствии с областным законом от 27 ноября 2003 года № 87-з «О наградах и почетных званиях Смоленской области».
Ранее ежемесячная пожизненная выплата назначалась (не назначалась) (нужное подчеркнуть).
Обязуюсь в течение 10 дней известить сектор социальных выплат, приема и
обработки информации смоленского областного государственного казенного учреждения
«Центр социальных выплат, приема и обработки информации» по моему месту
жительства о наступлении обстоятельств, влияющих на право получения мер
социальной поддержки, в том числе ежемесячной пожизненной выплаты (назначение
ежемесячной пожизненной выплаты в соответствии с федеральным законодательством:
установление группы инвалидности, снятие с регистрационного учета, изменение дохода
и др.).
Прошу перечислить ежемесячную пожизненную выплату на счет № ____________,
открытый в банке Российской Федерации ________________________________________
____________________________________________________________________________
(наименование)
на имя _________________________________________ /выплачивать через организацию
федеральной почтовой связи (нужное подчеркнуть).
Я даю свое согласие на обработку (сбор, систематизацию, накопление, хранение,
уточнение, использование и передачу) персональных данных в соответствии с
Федеральным законом «О персональных данных». Ознакомлен(а) с тем, что могу
отказаться от обработки моих персональных данных, подав соответствующее заявление
в сектор социальных выплат, приема и обработки информации смоленского областного
государственного казенного учреждения «Центр социальных выплат, приема и обработки
информации».
«___» __________ 20__ г. ____________________________
(подпись заявителя (представителя заявителя)
Заявление и документы гр. _____________________________________________________
(фамилия, имя, отчество заявителя (представителя заявителя)
приняты ________ и зарегистрированы № _____ ________________________________
(дата) (подпись специалиста, принявшего документы)
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
(линия отреза)
Расписка-уведомление
Заявление и документы гр. ____________________________________________________
(фамилия, имя, отчество заявителя (представителя заявителя)
приняты ________ и зарегистрированы № _____ _________________________________
(дата) (подпись, фамилия, имя, отчество специалиста,
принявшего документы)
Приложение № 3
Признано утратившим силу постановлением Администрации Смоленской области от 30.12.2019 № 845.
АДМИНИСТРАЦИЯ СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ
П О С Т А Н О В Л Е Н И Е
от 16.01.2012 № 14
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДЕПАРТАМЕНТОМ СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ПО СОЦИАЛЬНОМУ РАЗВИТИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «НАЗНАЧЕНИЕИ ВЫПЛАТА ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ПОЖИЗНЕННОЙ ВЫПЛАТЫ ГРАЖДАНАМ, УДОСТОЕННЫМ ПОЧЕТНОГО ЗВАНИЯ «ПОЧЕТНЫЙ ГРАЖДАНИН СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ», И ЧЛЕНАМ СЕМЬИ ГРАЖДАНИНА, УДОСТОЕННОГО ПОЧЕТНОГО ЗВАНИЯ «ПОЧЕТНЫЙ ГРАЖДАНИН СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ» ПОСМЕРТНО
(в редакции постановлений Администрации Смоленской области
от 22.07.2013 № 579, от 25.02.2015 № 70, от 19.04.2016 № 228, от 23.08.2018 № 563, от 30.12.2019 № 845)
В соответствии с постановлением Администрации Смоленской области от 18.04.2011 № 224 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения органами исполнительной власти Смоленской области административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг»
(преамбула в редакции постановления Администрации Смоленской области от 19.04.2016 № 228, от 23.08.2018 № 563)
Администрация Смоленской области п о с т а н о в л я е т:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления Департаментом Смоленской области по социальному развитию государственной услуги «Назначение и выплата ежемесячной пожизненной выплаты гражданам, удостоенным почетного звания «Почетный гражданин Смоленской области», и членам семьи гражданина, удостоенного почетного звания «Почетный гражданин Смоленской области» посмертно» (далее также - Административный регламент).
2. Департаменту Смоленской области по социальному развитию (Т.Н. Конашенкова) обеспечить исполнение настоящего Административного регламента.
(пункт в редакции постановления Администрации Смоленской области от 22.07.2013 № 579, от 23.08.2018 № 563)
2.1 Пункт 2.13.6 подраздела 2.13 раздела 2 Административного регламента вступает в силу с 1 января 2014 года.
(пункт введен постановлением Администрации Смоленской области от 22.07.2013 № 579)
3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Губернатора Смоленской области О.В. Лобода
(пункт в редакции постановлений Администрации Смоленской области от 25.02.2015 № 70, от 23.08.2018 № 563)
Губернатор
Смоленской области
С.В. Антуфьев
УТВЕРЖДЕН
постановлением Администрации
Смоленской области
от 16.01.2012 № 14
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДЕПАРТАМЕНТОМ СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ПО СОЦИАЛЬНОМУ РАЗВИТИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «НАЗНАЧЕНИЕ И ВЫПЛАТА ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ПОЖИЗНЕННОЙ ВЫПЛАТЫ ГРАЖДАНАМ, УДОСТОЕННЫМ ПОЧЕТНОГО ЗВАНИЯ «ПОЧЕТНЫЙ ГРАЖДАНИН СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ», И ЧЛЕНАМ СЕМЬИ ГРАЖДАНИНА, УДОСТОЕННОГО ПОЧЕТНОГО ЗВАНИЯ «ПОЧЕТНЫЙ ГРАЖДАНИН СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ» ПОСМЕРТНО»
1. Общие положения
1.1. Предмет регулирования настоящего Административного регламента
Настоящий Административный регламент регулирует сроки и последовательность административных процедур и административных действий Департамента Смоленской области по социальному развитию, осуществляемых по заявлению гражданина в пределах установленных нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Смоленской области полномочий по предоставлению государственной услуги «Назначение и выплата ежемесячной пожизненной выплаты гражданам, удостоенным почетного звания «Почетный гражданин Смоленской области», и членам семьи гражданина, удостоенного почетного звания «Почетный гражданин Смоленской области» посмертно» (далее также - государственная услуга).
(подраздел в редакции постановления Администрации Смоленской области от 22.07.2013 № 579, от 23.08.2018 № 563)
1.2. Круг заявителей
Заявителями являются граждане, удостоенные почетного звания «Почетный гражданин Смоленской области», а также члены семьи гражданина, удостоенного почетного звания «Почетный гражданин Смоленской области» посмертно (далее - заявители).
От имени заявителя с заявлением о предоставлении государственной услуги может обратиться его представитель, уполномоченный заявителем в порядке, установленном федеральным законодательством (далее – представитель заявителя).
(абзац введен постановлением Администрации Смоленской области от 22.07.2013 № 579, в редакции постановления Администрации Смоленской области от 30.12.2019 № 845)
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
(наименование в редакции постановления Администрации Смоленской области от 30.12.2019 № 845)
1.3.1. Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги заинтересованные лица обращаются в Департамент Смоленской области по социальному развитию (далее также − Департамент), отделы (секторы) социальной защиты населения Департамента Смоленской области по социальному развитию (далее также − ОСЗН), смоленское областное государственное казенное учреждение «Центр социальных выплат, приема и обработки информации» (далее также − Учреждение), сектор социальных выплат, приема и обработки информации смоленского областного государственного казенного учреждения «Центр социальных выплат, приема и обработки информации» (далее также − сектор Учреждения) по месту жительства (месту пребывания) (месту нахождения стационарного учреждения социального обслуживания населения, в котором проживает заинтересованное лицо) заинтересованного лица или многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее также − МФЦ) по месту жительства (месту пребывания) (месту нахождения стационарного учреждения социального обслуживания населения, в котором проживает заинтересованное лицо) заинтересованного лица:
- лично;
- по телефону;
- в письменном виде;
- в электронном виде.
Информация о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах, адресе официального сайта и адресе электронной почты Департамента, ОСЗН, Учреждения, секторов Учреждения размещена на официальном сайте Департамента в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://www.socrazvitie67.ru, региональной государственной информационной системе «Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Смоленской области» (далее также – Реестр) с последующим размещением сведений в региональной государственной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Смоленской области» и федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».
(абзац в редакции постановления Администрации Смоленской области от 30.12.2019 № 845)
Сведения о месте нахождения, графике работы, номерах контактных телефонов и адресах электронной почты МФЦ, включая территориально обособленные структурные подразделения МФЦ, размещены в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: http://мфц67.рф/o-nas/time_work/grafik-raboty-mfc/ и http://мфц67.рф/o-nas/reestr-territorialno-obosoblennyh-strukturnyh-podrazdelenij-ofisov-sogbu-mfc/.
1.3.2. Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц являются:
- достоверность представляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информирования;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность представления информации.
1.3.3. Информирование заинтересованных лиц осуществляется в виде:
- индивидуального информирования;
- публичного информирования.
Информирование проводится:
- в устной форме;
- в письменной форме.
1.3.4. Индивидуальное устное информирование осуществляется при обращении заинтересованных лиц:
- лично;
- по телефону.
Индивидуальное устное информирование осуществляют специалисты Департамента, ОСЗН, Учреждения, секторов Учреждения, МФЦ.
Специалист Департамента, ОСЗН, Учреждения, сектора Учреждения, МФЦ, осуществляющий индивидуальное устное информирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы.
1.3.5. Специалист Департамента, ОСЗН, Учреждения, сектора Учреждения, МФЦ, осуществляющий информирование по телефону или на личном приеме, должен корректно и внимательно относиться к заинтересованному лицу, не унижая его чести и достоинства. Информирование должно проводиться без больших пауз, лишних слов, оборотов и эмоций.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа или учреждения, в который позвонил гражданин. Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат.
При невозможности специалиста Департамента, ОСЗН, Учреждения, сектора Учреждения, МФЦ, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован другому специалисту или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.
Индивидуальное устное информирование каждого заинтересованного лица специалистом Департамента, ОСЗН, Учреждения, сектора Учреждения, МФЦ осуществляется в течение 10 минут.
1.3.6. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист Департамента, ОСЗН, Учреждения, сектора Учреждения, МФЦ, осуществляющий индивидуальное устное информирование, может предложить заинтересованному лицу обратиться в Департамент, ОСЗН, Учреждение, сектор Учреждения по месту жительства (месту пребывания) (месту нахождения стационарного учреждения социального обслуживания населения, в котором проживает заинтересованное лицо) заинтересованного лица, МФЦ по месту жительства (месту пребывания) (месту нахождения стационарного учреждения социального обслуживания населения, в котором проживает заинтересованное лицо) заинтересованного лица в письменном виде либо назначить другое удобное для него время.
Специалист Департамента, ОСЗН, Учреждения, сектора Учреждения, МФЦ не вправе осуществлять информирование, выходящее за рамки стандартных процедур и условий предоставления государственной услуги и влияющее прямо или косвенно на решение заинтересованного лица.
1.3.7. Индивидуальное информирование при поступлении письменного обращения заинтересованного лица в Департамент, ОСЗН, Учреждение, сектор Учреждения, МФЦ осуществляется путем направления заинтересованному лицу ответа почтовым отправлением или по электронной почте.
После поступления письменного обращения в отдел контроля за назначением социальных выплат управления жилищно-коммунальных льгот и социальных выплат Департамента начальник указанного отдела в соответствии со своей компетенцией определяет исполнителя для подготовки ответа. После поступления письменного обращения в ОСЗН, Учреждение, сектор Учреждения по месту жительства (месту пребывания) (месту нахождения стационарного учреждения социального обслуживания населения, в котором проживает заинтересованное лицо) заинтересованного лица, МФЦ по месту жительства (месту пребывания) (месту нахождения стационарного учреждения социального обслуживания населения, в котором проживает заинтересованное лицо) заинтересованного лица начальник ОСЗН, руководитель Учреждения, МФЦ в соответствии со своей компетенцией определяет исполнителя для подготовки ответа.
Ответ на обращение заинтересованного лица готовится в письменном виде, в простой, четкой и понятной форме и должен содержать ответы на поставленные вопросы. В нем должны быть указаны фамилия, имя, отчество (при наличии), номер телефона исполнителя.
Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в письменной форме.
При информировании в письменном виде ответ на обращение направляется заинтересованному лицу в течение 30 дней со дня регистрации обращения.
Ответ на обращение, направленный по электронной почте, размещается на сайте Департамента в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в разделе «Вопросы – ответы» в течение 30 дней со дня поступления указанного обращения.
1.3.8. Публичное устное информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется специалистами Департамента посредством средств массовой информации - радио, телевидения. Выступления специалистов Департамента по радио и телевидению согласовываются с начальником Департамента.
1.3.9. Информация о государственной услуге размещается:
- на стендах в ОСЗН, секторах Учреждения и МФЦ;
- на официальном сайте Департамента в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;
(абзац в редакции постановления Администрации Смоленской области от 30.12.2019 № 845)
- в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее также − Единый портал) (электронный адрес: http://www.gosuslugi.ru), а также в региональной государственной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Смоленской области» (далее также − Региональный портал) (электронный адрес: http://pgu.admin-smolensk.ru);
- в средствах массовой информации, в информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.д.).
Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом (размер шрифта должен быть не менее 16-го), без исправлений, наиболее важные места рекомендуется выделять другим шрифтом.
1.3.10. Размещаемая информация содержит:
- извлечения из нормативных правовых актов, устанавливающих порядок и условия предоставления государственной услуги;
- порядок обращения за получением государственной услуги;
- перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;
- сроки предоставления государственной услуги;
- форму заявления о назначении ежемесячной пожизненной выплаты и образец его заполнения;
- текст настоящего Административного регламента с приложениями;
- абзац признан утратившим силу постановлением Администрации Смоленской области от 30.12.2019 № 845;
- порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых Департаментом, ОСЗН, МФЦ в ходе предоставления государственной услуги;
- абзац признан утратившим силу постановлением Администрации Смоленской области от 30.12.2019 № 845.
1.3.11. Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления государственной услуги заявитель (представитель заявителя) обращается в сектор Учреждения по месту жительства (месту пребывания) (месту нахождения стационарного учреждения социального обслуживания населения, в котором проживает заявитель) заявителя либо МФЦ по месту жительства (месту пребывания) (месту нахождения стационарного учреждения социального обслуживания населения, в котором проживает заявитель) заявителя.
1.3.12. Консультации по процедуре предоставления государственной услуги могут осуществляться:
- в письменной форме на основании письменного обращения;
- при личном обращении;
- по телефону;
- по электронной почте.
Все консультации являются бесплатными.
1.3.13. Требования к форме и характеру взаимодействия специалистов Департамента, ОСЗН, Учреждения, сектора Учреждения, МФЦ с заявителями (представителями заявителей) при предоставлении государственной услуги:
- консультации в письменной форме предоставляются специалистами Департамента, ОСЗН, Учреждения, сектора Учреждения, МФЦ на основании письменного обращения заявителя (представителя заявителя), в том числе поступившего в электронной форме, в течение 30 дней после получения указанного обращения;
- при консультировании по телефону специалист Департамента, ОСЗН, Учреждения, сектора Учреждения, МФЦ представляется, называет свои фамилию, имя, отчество (при наличии), должность, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса. Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат;
- по завершении консультации специалист Департамента, ОСЗН, Учреждения, сектора Учреждения, МФЦ должен кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые следует предпринять заявителю (представителю заявителя);
- специалист Департамента, ОСЗН, Учреждения, сектора Учреждения, МФЦ при ответе на телефонные звонки, письменные и электронные обращения заявителей (представителей заявителей) обязаны в максимально вежливой и доступной форме предоставлять исчерпывающую информацию.
(подраздел в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
2. Стандарт предоставления государственной услуги
2.1. Наименование государственной услуги
Наименование государственной услуги – «Назначение и выплата ежемесячной пожизненной выплаты гражданам, удостоенным почетного звания «Почетный гражданин Смоленской области», и членам семьи гражданина, удостоенного почетного звания «Почетный гражданин Смоленской области» посмертно».
2.2. Наименование органа исполнительной власти Смоленской области, непосредственно предоставляющего государственную услугу
2.2.1. Государственная услуга предоставляется непосредственно отделами (секторами) социальной защиты населения Департамента Смоленской области по социальному развитию. В предоставлении государственной услуги принимают участие секторы Учреждения, МФЦ.
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
2.2.2. Запрещено требовать от заявителя (представителя заявителя) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в утвержденный областным нормативным правовым актом перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления органами исполнительной власти Смоленской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг.
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
2.3. Описание результата предоставления государственной услуги
2.3.1. Результатом предоставления государственной услуги является принятие ОСЗН решения:
1) о назначении ежемесячной пожизненной выплаты;
2) об отказе в назначении ежемесячной пожизненной выплаты.
2.3.2. Процедура предоставления государственной услуги завершается получением заявителем, представителем заявителя:
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
- уведомления о назначении ежемесячной пожизненной выплаты и перечислением денежных средств на соответствующий счет в уполномоченный банк либо их выдачей в установленном порядке по месту жительства (месту пребывания) заявителя организацией федеральной почтовой связи;
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
- уведомления об отказе в назначении ежемесячной пожизненной выплаты.
2.3.3. Информация о результате предоставления государственной услуги заявителю (представителю заявителя) может быть передана в очной или заочной форме.
(пункт в редакции постановления Администрации Смоленской области от 22.07.2013 № 579, от 23.08.2018 № 563)
2.3.4. При очной форме получения результата предоставления государственной услуги заявитель (представитель заявителя) обращается в сектор Учреждения лично и предъявляет документ, удостоверяющий личность, и ему выдается уведомление о назначении либо об отказе в назначении ежемесячной пожизненной выплаты, заверенное рукописной подписью специалиста ОСЗН.
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
2.3.5. При заочной форме получения результата предоставления государственной услуги на бумажном носителе уведомление о назначении либо об отказе в назначении ежемесячной пожизненной выплаты, заверенное рукописной подписью уполномоченного лица, направляется заявителю по почте на адрес заявителя, указанный в заявлении, или электронной почтой (при наличии).
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
2.4. Срок предоставления государственной услуги с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, срок приостановления предоставления государственной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена федеральным и (или) областным законодательством, сроки выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
2.4.1. Срок принятия решения о назначении или об отказе в назначении ежемесячной пожизненной выплаты - 10 рабочих дней со дня регистрации заявления о назначении ежемесячной пожизненной выплаты и комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в секторе Учреждения или МФЦ.
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
2.4.2. Срок выдачи уведомления о назначении или об отказе в назначении ежемесячной пожизненной выплаты составляет 5 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения.
2.4.3. Приостановление предоставления государственной услуги нормативными правовыми актами не предусмотрено.
(пункт внесен постановлением Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, с указанием их реквизитов
Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
- областным законом от 27 ноября 2003 года № 87-з «О наградах и почетных званиях Смоленской области»;
- постановлением Администрации Смоленской области от 6 февраля 2007 года № 52 «Об утверждении Порядка пользования льготами гражданами, удостоенными наград или почетных званий Смоленской области, и членами семьи гражданина, удостоенного почетного звания Смоленской области посмертно, и Порядка выдачи свидетельства о праве на льготы члена семьи гражданина, удостоенного почетного звания Смоленской области «Почетный гражданин Смоленской области» посмертно, его замены, учета и хранения».
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с федеральным и (или) областным законодательством для предоставления государственной услуги, услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, и информация о способах их получения заявителями, в том числе в электронной форме, и порядке их представления
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
2.6.1. В перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, гражданам, удостоенным почетного звания «Почетный гражданин Смоленской области», входят:
1) заявление о назначении ежемесячной пожизненной выплаты (далее также - заявление) по форме согласно приложению № 2 к настоящему Административному регламенту;
2) документ, удостоверяющий личность;
3) удостоверение «Почетный гражданин Смоленской области».
Член семьи гражданина, удостоенного почетного звания «Почетный гражданин Смоленской области» посмертно, вместо документа, указанного в подпункте 3 пункта 2.6.1 подраздела 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента, представляет свидетельство о праве на льготы.
В случае подачи лицом, имеющим право на получение ежемесячной пожизненной выплаты, заявления через своего представителя дополнительно представляются:
(абзац введен постановлением Администрации Смоленской области от 22.07.2013 № 579)
- документ, удостоверяющий личность представителя;
(абзац введен постановлением Администрации Смоленской области от 22.07.2013 № 579)
- документ, подтверждающий полномочия представителя, оформленный в соответствии с федеральным законодательством.
(абзац введен постановлением Администрации Смоленской области от 22.07.2013 № 579)
2.6.2. Документы, предоставляемые заявителем (представителем заявителя), должны соответствовать следующим требованиям:
(абзац в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
- фамилия, имя и отчество (при наличии) заявителя (представителя заявителя), его адрес места жительства, телефон (если есть) написаны полностью;
(абзац в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
- в документах не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;
- документы не должны быть исполнены карандашом;
- документы не должны иметь повреждений, наличие которых допускает многозначность истолкования содержания.
(абзац в редакции постановления Администрации Смоленской области от 22.07.2013 № 579)
2.6.3. Документы, необходимые для получения государственной услуги, представляются заявителем (представителем заявителя) в подлинниках с одновременным представлением их копий. Специалист сектора Учреждения или МФЦ сверяет представленные подлинники документов с их копиями, заверяет копии документов, после чего подлинники документов возвращаются заявителю (представителю заявителя)
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
2.6.4. Запрещено требовать предоставления документов и информации или осуществления действий, не входящих в указанный в настоящем подразделе перечень.
(пункт введен постановлением Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
2.61. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с федеральными и областными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, и информация о способах их получения заявителями, в том числе в электронной форме, и порядке их представления
(подраздел введен постановлением Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
2.61.1. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги, которые заявитель (представитель заявителя) вправе представитель по собственной инициативе, отсутствуют.
2.61.2. Запрещено требовать от заявителя (представителя заявителя):
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
- представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственных и муниципальных услуг, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – Федеральный закон № 210-ФЗ);
- представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.
(пункт 2.61.2 в редакции постановления Администрации Смоленской области от 30.12.2019 № 845)
2.61.3. признан утратившим силу постановлением Администрации Смоленской области от 30.12.2019 № 845.
2.62. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.
(подраздел введен постановлением Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
2.7. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления (прекращения) и (или) отказа в предоставлении государственной услуги
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
2.7.1. В предоставлении государственной услуги отказывается в случае:
- непредставления или представления не в полном объеме документов, указанных в пункте 2.6.1 подраздела 2.6. настоящего раздела;
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
- выявления в заявлении и (или) в представленных документах недостоверных сведений. Проверка достоверности сведений, содержащихся в представленных документах, осуществляется путем их сопоставления с информацией, полученной от компетентных органов или организаций, выдавших документ (документы), а также полученной иными способами, разрешенными федеральным законодательством.
2.7.2. Предоставление государственной услуги прекращается в случае:
- утраты заявителем права на назначенную ежемесячную пожизненную выплату вследствие обнаружения обстоятельств или документов, опровергающих достоверность сведений, представленных в подтверждение права на получение ежемесячной пожизненной выплаты; лишения наград и почетных званий Смоленской области;
(абзац в редакции постановления Администрации Смоленской области от 22.07.2013 № 579)
- смерти заявителя или признания его в установленном федеральным законодательством порядке умершим.
(абзац в редакции постановления Администрации Смоленской области от 22.07.2013 № 579)
2.7.3. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
2.71. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги
Услуги, необходимые и обязательные для предоставления государственной услуги, отсутствуют
(подраздел введен постановлением Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
2.8. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
Государственная услуга предоставляется бесплатно.
2.81. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, включая информацию о методиках расчета размера такой платы
Плата за предоставление услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, не взимается.
(подраздел введен постановлением Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
2.9. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги организации, участвующей в предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления таких услуг
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
2.9.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги не должен превышать 15 минут.
2.9.2. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.
2.10. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме
Срок регистрации заявления не должен превышать 15 минут.
Порядок регистрации заявления указан в подразделе 3.1 раздела 3 настоящего Административного регламента.
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
2.11. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой государственной услуги, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов
(наименование от в редакции постановления Администрации Смоленской области от 30.12.2019 № 845)
К помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, предъявляются следующие требования:
1) центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании и графике работы ОСЗН, сектора Учреждения и МФЦ;
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
2) входы в здание оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ для инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски;
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
3) прием заявителей (представителей заявителей) осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания - присутственных местах, включающих в себя места для ожидания, для заполнения заявлений о предоставлении государственной услуги и информирования заявителей (представителей заявителя).
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
Для удобства заявителей помещения для непосредственного взаимодействия специалистов и граждан рекомендуется размещать на нижнем этаже здания. Не допускается размещение помещений, в которых предоставляется государственная услуга, на верхних (2-м и выше) этажах зданий, если они не оборудованы лифтами;
4) у входа в каждое из помещений размещается табличка с наименованием помещения;
5) помещения сектора Учреждения и МФЦ должны соответствовать установленным санитарно-эпидемиологическим правилам и должны быть оборудованы системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
6) места ожидания в очереди на представление или получение документов должны быть комфортными для заявителей (представителей заявителей), оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками), местами общественного пользования (туалетами) и хранения верхней одежды граждан;
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
7) каждое рабочее место специалиста должно быть оборудовано телефоном, персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим устройством;
8) при организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода из помещения;
9) на информационных стендах в помещениях сектора Учреждения и МФЦ, предназначенных для приема документов, размещается следующая информация:
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
- извлечения из нормативных правовых актов, устанавливающих порядок и условия предоставления государственной услуги;
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
- абзац признан утратившим силу постановлением Администрации Смоленской области от 30.12.2019 № 845;
- график приема граждан специалистами;
- сроки предоставления государственной услуги;
- порядок получения консультаций специалистов;
- порядок обращения за предоставлением государственной услуги;
- перечень документов, необходимых для получения государственной услуги с образцами их заполнения;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых Департаментом, ОСЗН, МФЦ в ходе предоставления государственной услуги.
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
10) доступность для инвалидов объектов (зданий, помещений), в которых предоставляется государственная услуга, должна быть обеспечена:
- возможностью самостоятельного передвижения инвалидов, в том числе с использованием кресла-коляски, по территории, на которой расположены объекты (здания, помещения), в которых предоставляется государственная услуга;
- сопровождением инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказанием им помощи в объектах (зданиях, помещениях), в которых предоставляется государственная услуга;
- надлежащим размещением оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам (зданиям, помещениям), в которых предоставляется государственная услуга, местам ожидания и приема заявителей с учетом ограничений их жизнедеятельности;
- дублированием необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;
- допуском сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика при оказании инвалиду государственной услуги;
- допуском в объекты (здания, помещения), в которых предоставляется государственная услуга, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;
- оказанием специалистами ОСЗН, сектора Учреждения, МФЦ помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими заявителями
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
2.12. Показатели доступности и качества государственной услуги
2.12.1. Показателями оценки доступности предоставления государственной услуги являются:
1) транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;
2) обеспечение беспрепятственного доступа к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;
3) размещение информации о порядке предоставления государственной услуги в. информационно-телекоммуникационной сети «Интернет;
4) возможность либо невозможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (в том числе в полном объеме), в любом обособленном подразделении Департамента по выбору заявителя (экстерриториальный принцип).
(подпункт 4 введен постановлением Администрации Смоленской области от 30.12.2019 № 845)
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
2.12.2. Показателями оценки качества предоставления государственной услуги являются:
1) соблюдение стандарта предоставления государственной услуги;
2) количество взаимодействий заявителя (представителя заявителя) с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность;
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
3) возможность получения государственной услуги в МФЦ– да;
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
4) возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги – да;
5) возможность либо невозможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг посредством запроса о предоставлении нескольких государственных и (или) муниципальных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, предусмотренного статьей 151 Федерального закона № 210-ФЗ (далее – комплексный запрос).
(подпункт 5 введен постановлением Администрации Смоленской области от 30.12.2019 № 845)
2.13. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, особенности предоставления государственной услуги по экстерриториальному принципу (в случае если государственная услуга предоставляется по экстерриториальному принципу) и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме
(наименование в редакции постановлений Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563, от 30.12.2019 № 845)
(подраздел 2.13. в редакции постановления Администрации Смоленской области от 22.07.2013 № 579)
2.13.1. Департамент, ОСЗН, Учреждение, секторы Учреждения осуществляют взаимодействие с МФЦ при предоставлении государственной услуги.
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
2.13.2. Обеспечение возможности получения заявителями (представителями заявителей) информации и обеспечение доступа заявителей (представителей заявителей) к сведениям о государственной услуге, размещаемым на Едином портале и (или) Региональном портале.
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
2.13.3. Обеспечение доступа заявителей (представителей заявителей) к форме заявления и обеспечение доступа к ней для копирования и заполнения в электронном виде с использованием Единого портала и (или) Регионального портала.
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
2.13.4. Обеспечение возможности для заявителей (представителей заявителей) в целях получения государственной услуги представлять документы в электронном виде с использованием Единого портала и (или) Регионального портала.
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
2.13.5. Обеспечение возможности для заявителей (представителей заявителей) осуществлять с использованием Единого портала и (или) Регионального портала мониторинг хода предоставления государственной услуги.
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
2.13.6. Обеспечение возможности для заявителей (представителей заявителей) получения результата предоставления государственной услуги в электронном виде с использованием Единого портала и (или) Регионального портала.
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
2.13.7. Средства электронной подписи, применяемые при предоставлении государственной услуги в электронном виде, должны быть сертифицированы в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.13.8. Рассмотрение заявления, полученного в электронной форме, осуществляется в том же порядке, что и рассмотрение заявлений, полученных лично от заявителей (представителей заявителей).
2.13.9. Предоставление государственной услуги по экстерриториальному принципу не осуществляется.
(пункт 2.13.9 введен постановлением Администрации Смоленской области от 30.12.2019 № 845)
2.13.10. Предоставление государственной услуги в МФЦ посредством комплексного запроса не осуществляется.
(пункт 2.13.10 введен постановлением Администрации Смоленской области от 30.12.2019 № 845)
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрацию документов;
- рассмотрение документов;
- принятие решения о назначении или об отказе в назначении ежемесячной пожизненной выплаты и формирование личного дела заявителя (представителя заявителя);
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
- уведомление заявителя о принятом решении;
- организация выплаты ежемесячной пожизненной выплаты.
Абзац признан утратившим силу постановлением Администрации Смоленской области от 30.12.2019 № 845.
Абзацы 8-10 признаны утратившими силу постановлением Администрации Смоленской области от 22.07.2013 № 579.
3.1. Прием и регистрация документов
3.1.1. Основанием для начала административной процедуры приема и регистрации документов является обращение заявителя (представителя заявителя) с документами, необходимыми для предоставления государственной услуги, в сектор Учреждения по месту жительства (месту пребывания) (месту нахождения стационарного учреждения социального обслуживания населения, в котором проживает заявитель) заявителя или МФЦ по месту жительства (месту пребывания) (месту нахождения стационарного учреждения социального обслуживания населения, в котором проживает заявитель) заявителя.
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
3.1.2. При поступлении заявления специалист сектора Учреждения, ответственный за прием документов, или специалист МФЦ, ответственный за прием документов, для назначения ежемесячной пожизненной выплаты:
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
1) проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя или документ, удостоверяющий личность представителя заявителя, документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя, оформленный в соответствии с федеральным законодательством (в случае подачи заявления и прилагаемых к нему документов представителем заявителя);
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
2) проверяет комплектность предоставленных документов согласно пункту 2.6.1 подраздела 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента, а также на предмет их соответствия требованиям, установленным пунктом 2.6.2 подраздела 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента.
3.1.3. В случае несоответствия требованиям, установленным пунктом 2.6.2 подраздела 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента, специалист сектора Учреждения , ответственный за прием документов, или специалист МФЦ, ответственный за прием документов прекращает процедуру приема документов и передает документы заявителю (представителю заявителя) для приведения документов в соответствие с указанными требованиями и перечисляет какие именно действия и в какой последовательности должен совершить заявитель (представитель заявителя). По просьбе заявителя (представителя заявителя) специалист сектора Учреждения, ответственный за прием документов, или специалист МФЦ, ответственный за прием документов, может составить перечень действий в письменном виде.
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
3.1.4. В случае соответствия предоставленных документов требованиям, установленным пунктом 2.6.2 подраздела 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента, специалист сектора Учреждения , ответственный за прием документов, или специалист МФЦ, ответственный за прием документов:
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
1) производит копирование документов (если заявителем (представителем заявителя) не предоставлены копии документов, необходимых для предоставления государственной услуги), удостоверяя копии предоставленных документов на основании их оригиналов личной подписью и штампом организации, если они не удостоверены нотариусом;
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
2) при отсутствии у заявителя (представителя заявителя) заполненного заявления или неправильном его заполнении помогает заявителю (представителю заявителя) заполнить заявление;
(подпункт в редакции постановления Администрации Смоленской области от 22.07.2013 № 579, от 23.08.2018 № 563)
3) регистрирует заявление в журнале регистрации обращений;
4) оформляет расписку-уведомление о приеме документов и передает ее заявителю (представителю заявителя);
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
5) передает заявление и копии документов, поступивших от заявителя (представителя заявителя) (далее также – комплект документов), специалисту сектора Учреждения, ответственному за рассмотрение документов, в срок не позднее одного рабочего дня, следующего за днем их приема.
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
3.1.5 Обязанности специалиста сектора Учреждения , ответственного за прием документов, специалиста МФЦ, ответственного за прием документов, должны быть закреплены в их должностных инструкциях.
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
3.1.6. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 1 рабочий день.
3.2. Рассмотрение документов
3.2.1. Основанием для начала административной процедуры рассмотрения документов является получение специалистом сектора Учреждения, ответственным за рассмотрение документов, соответствующего заявления и копий документов, предусмотренных пунктом 2.6.1 подраздела 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента, от специалиста сектора Учреждения, ответственного за прием документов, или специалиста МФЦ, ответственного за прием документов.
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
3.2.2. Специалист сектора Учреждения, ответственный за рассмотрение документов, устанавливает принадлежность заявителя к категории, имеющей право на получение государственной услуги, а именно факт принадлежности заявителя к категории, имеющей право на получение ежемесячной пожизненной выплаты на основании удостоверения «Почетный гражданин Смоленской области» или свидетельства о праве на льготы.
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
3.2.3. При условии установления права заявителя на получение государственной услуги специалист сектора Учреждения, ответственный за рассмотрение документов, осуществляет подготовку:
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
1) проекта решения о назначении ежемесячной пожизненной выплаты;
2) проекта уведомления о назначении ежемесячной пожизненной выплаты.
3.2.4. При наличии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги специалист сектора Учреждения, ответственный за рассмотрение документов ,осуществляет подготовку:
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
1) проекта решения об отказе в назначении ежемесячной пожизненной выплаты;
2) проекта уведомления об отказе в назначении ежемесячной пожизненной выплаты.
3.2.5. Специалист сектора Учреждения, ответственный за рассмотрение документов, передает проект решения и комплект документов заявителя руководителю ОСЗН для принятия решения.
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
3.2.6. Обязанности специалист сектора Учреждения, ответственный за рассмотрение документов, должны быть закреплены в его должностной инструкции.
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
3.2.7. Максимальный срок выполнения административной процедуры рассмотрение документов составляет 2 рабочих дня.
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
3.3. Принятие решения о назначении или об отказе в назначении ежемесячной пожизненной выплаты и формирование личного дела заявителя
3.3.1. Основанием для начала административной процедуры принятия решения является получение руководителем ОСЗН комплекта документов заявителя и проекта решения о назначении (об отказе в назначении) ежемесячной пожизненной выплаты от специалиста сектора Учреждения, ответственного за рассмотрение документов
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
3.3.2. Руководитель ОСЗН определяет правомерность принятия решения о назначении (об отказе в назначении) ежемесячной пожизненной выплаты.
3.3.3. В случае, если проект решения о назначении (об отказе в назначении) ежемесячной пожизненной выплаты не соответствует законодательству, руководитель ОСЗН возвращает его специалисту ОСЗН для приведения в соответствие с требованиями законодательства, с указанием причины возврата. После приведения проекта решения в соответствие с требованиями законодательства, специалист сектора Учреждения, ответственный за рассмотрение документов повторно направляет его руководителю ОСЗН для рассмотрения.
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
3.3.4. В случае соответствия проекта решения о назначении (об отказе в назначении) ежемесячной пожизненной выплаты руководитель ОСЗН принимает решение и:
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
1) подписывает его и заверяет печатью ОСЗН;
2) возвращает комплект документов заявителя и решение о назначении (об отказе в назначении) ежемесячной пожизненной выплаты. специалисту сектора Учреждения, ответственному за рассмотрение документов,
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
3.3.5.: Специалист сектора Учреждения, ответственный за рассмотрение документов:
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
1) принятое решение фиксирует в журнале регистрации заявлений о назначении ежемесячной пожизненной выплаты;
2) вводит в информацию в автоматизированную информационную систему «Электронный социальный регистр населения Смоленской области» (далее также – электронная база данных), содержащуюся в документах, представленных заявителем. В случае отказа в предоставлении государственной услуги данные о получателе государственной услуги в электронную базу данных не вносятся, но личное дело получателя государственной услуги оформляется;
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
3) формирует личное дело заявителя.
3.3.6. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 7 рабочих дней.
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
3.4. Уведомление заявителя (представителя заявителя) о принятом решении
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
3.4.1. Основанием для начала данной административной процедуры является поступление решения о назначении (об отказе в назначении) ежемесячной пожизненной выплаты специалисту сектора Учреждения, ответственному за рассмотрение документов, от руководителя ОСЗН.
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
3.4.2.: Специалист сектора Учреждения, ответственный за рассмотрение документов:
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
1) подготавливает уведомление о назначении или об отказе в назначении ежемесячной пожизненной выплаты;
2) вручает лично или направляет заявителю (представителю заявителя) по почте уведомление о назначении или об отказе в назначении ежемесячной пожизненной выплаты.
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
3.4.3. Обязанности специалиста сектора Учреждения, ответственного за рассмотрение документов, должны быть закреплены в его должностной инструкции.
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
3.4.4. Максимальный срок выполнения административной процедуры не более 5 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения.
3.5. Организация выплаты ежемесячной пожизненной выплаты
3.5.1. Основанием для начала административной процедуры организации выплаты ежемесячной пожизненной выплаты является принятие решения о назначении ежемесячной пожизненной выплаты.
3.5.2. Специалист сектора Учреждения, ответственный за ввод необходимой информации в автоматизированную информационную систему «Электронный социальный регистр населения Смоленской области» (далее - специалист сектора Учреждения, ответственный за ввод необходимой информации в АИС ЭСРН), осуществляет ввод информации по вновь назначенным, возобновленным либо требующим изменения исходных данных ежемесячным пожизненным выплатам в электронную базу данных.
3.5.3. Специалист отдела организации выплат Учреждения, ответственный за правильность производимых выплат, производит начисления ежемесячных пожизненных выплат, осуществляет контроль за соответствием начисленных сумм периоду назначения.
3.5.4. Специалист отдела организации выплат Учреждения, ответственный за формирование выплатных документов, формирует пакеты выплатных документов для осуществления выплат через банк или иную кредитную организацию либо через организацию федеральной почтовой связи.
3.5.5. Специалист отдела организации выплат Учреждения, ответственный за учет производимых указанным отделом выплат, передает пакеты выплатных документов для осуществления выплат через банк или иную кредитную организацию либо через организацию федеральной почтовой связи в отдел бухгалтерского учета и отчетности Департамента.
3.5.6. Специалист отдела бухгалтерского учета и отчетности Департамента на основании пакета выплатных документов подготавливает соответствующие платежные поручения для осуществления выплаты ежемесячных пожизненных выплат.
3.5.7. Обязанности специалиста сектора Учреждения, ответственного за ввод необходимой информации в АИС ЭСРН, специалиста отдела организации выплат Учреждения, ответственного за правильность производимых выплат, специалиста отдела организации выплат Учреждения, ответственного за формирование выплатных документов, специалиста указанного отдела, ответственного за учет производимых данным отделом выплат, специалиста отдела бухгалтерского учета и отчетности Департамента должны быть закреплены в их должностных инструкциях (должностном регламенте).
3.5.8. Время выполнения административной процедуры, указанной в настоящем подразделе, составляет не более 30 календарных дней со дня принятия решения о назначении ежемесячной пожизненной выплаты.
(подраздел в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
3.6. Порядок осуществления административных процедур в электронной форме, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», региональной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Смоленской области»
(подраздел введен постановлением Администрации Смоленской области от 30.12.2019 № 845)
3.6.1. При предоставлении государственной услуги в электронной форме посредством Единого портала и (или) Регионального портала осуществляются
следующие административные действия:
1) получение информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги;
2) запись на прием в сектор Учреждения для подачи запроса о предоставлении государственной услуги;
3) формирование запроса о предоставлении государственной услуги;
4) прием и регистрация в секторе Учреждения запроса, необходимого для предоставления государственной услуги;
5) получение результата предоставления государственной услуги;
6) получение сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;
7) осуществление оценки качества предоставления государственной услуги;
8) досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги должностными лицами, государственными гражданскими служащими Департамента, ОСЗН, а также специалистами Учреждения и секторов Учреждения.
3.6.2. При предоставлении в установленном порядке информации заявителям (представителям заявителей) обеспечение доступа заявителей (представителей заявителей) к сведениям о государственной услуге осуществляется путем размещения сведений о государственной услуге в региональной государственной информационной системе «Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Смоленской области» с последующим размещением сведений в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и региональной государственной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Смоленской области».
Требования к порядку размещения сведений о государственных услугах, а также к перечню указанных сведений устанавливаются Правительством Российской Федерации.
С использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», региональной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Смоленской области» заявителю (представителю заявителя) предоставляется доступ к сведениям о государственной услуге, указанным в подразделе 1.3 раздела 1 настоящего Административного регламента.
Специалисты Департамента, ответственные за размещение сведений о государственной услуге, осуществляют размещение сведений о государственной услуге в Реестре в соответствии с Порядком формирования и ведения региональных информационных систем «Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Смоленской области» и «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Смоленской области», утвержденным распоряжением Администрации Смоленской области от 26.04.2010 № 499-р/адм.
Начальник Департамента и уполномоченные лица Департамента, ответственные за размещение сведений о государственной услуге, несут ответственность за полноту и достоверность сведений о государственной услуге, размещаемых в Реестре, а также за соблюдение порядка и сроков их размещения.
3.6.3. При записи на прием в сектор Учреждения с использованием Единого портала и (или) Регионального портала заявитель (представитель заявителя) может:
1) ознакомится с расписанием работы сектора Учреждения, а также с доступными для записи на прием датами и интервалами времени приема;
2) записаться в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного в секторе Учреждения графика приема заявителей.
3.6.4. При получении государственной услуги в МФЦ заявитель (представитель заявителя) может осуществить предварительную запись на прием на официальном сайте МФЦ в личном кабинете заявителя. Для этого заявитель должен авторизоваться на сайте МФЦ, используя подтвержденную учетную запись в федеральной государственной информационной системе «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме» (далее – ЕСИА). Для осуществления предварительной записи в МФЦ в электронной форме на официальном сайте МФЦ в разделе «Предварительная запись в электронную очередь» заявителю (представителю заявителя) необходимо:
1) в интерактивном режиме выбрать населенный пункт и офис МФЦ, в который он желает обратиться;
2) из списка государственных услуг выбрать необходимую государственную услугу, а также количество дел;
3) выбрать желаемую дату и время из свободных для посещения МФЦ;
4) при необходимости внести контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты заявителя) для обратной связи.
3.6.5. При подаче заявителем (представителем заявителя), имеющим подтвержденную учетную запись в ЕСИА на Едином портале и (или) Региональном портале, запроса в электронной форме, необходимого для предоставления государственной услуги, фактом приема такого запроса является поступление в сектор Учреждения с помощью ведомственной автоматизированной информационной системы заявления, указанного в подразделе 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента, в электронной форме.
Формирование запроса заявителем осуществляется посредством заполнения электронной формы запроса на Едином портале и (или) Региональном портале без необходимости дополнительной подачи запроса в какой-либо иной форме.
Форматно-логическая проверка сформированного заявления осуществляется автоматически после заполнения заявителем каждого из полей электронной формы заявления. При выявлении некорректно заполненного поля электронной формы заявления заявитель уведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредством информационного сообщения непосредственно в электронной форме заявления.
На Едином портале и (или) Региональном портале размещаются образцы заполнения электронной формы запроса.
При формировании заявления заявитель может осуществить:
- копирование и сохранение запроса;
- печать на бумажном носителе копии электронной формы запроса;
- сохранение ранее введенных в электронную форму запроса значений в любой момент по желанию заявителя, в том числе при возникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений в электронную форму запроса;
- возврат на любой из этапов заполнения электронной формы запроса без потери ранее введенной информации;
- получение доступа на Едином портале и (или) Региональном портале к ранее поданным заявителем запросам в течение не менее 3 месяцев.
Предоставление государственной услуги начинается с момента приема и регистрации заявления в форме электронного документа в секторе Учреждения в день их поступления и находится в статусе ожидания до представления заявителем (представителем заявителя) документов, необходимых для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем (представителем заявителя).
Не позднее одного рабочего дня, следующего за днем регистрации заявления в электронной форме, заявителю (представителю заявителя) с помощью ведомственной автоматизированной информационной системы направляется уведомление, в котором указываются регистрационный номер заявления и дата, до которой необходимо представить документы, указанные в подразделе 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента. Документы, указанные в подразделе 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента, заявитель (представитель заявителя) на бумажном носителе должен представить в сектор Учреждения в срок не позднее десяти рабочих дней со дня направления уведомления заявителю (представителю заявителя).
В случае если заявитель (представитель заявителя) в установленный срок не представил документы, указанные в подразделе 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента, специалист, ответственный за прием документов, направляет заявителю (представителю заявителя) с помощью ведомственной автоматизированной информационной системы уведомление о прекращении рассмотрения его заявления.
В случае если в установленный срок заявитель (представитель заявителя) представил документы, указанные в подразделе 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента, специалист, ответственный за прием документов, регистрирует документы, представленные заявителем (представителем заявителя), с помощью ведомственной автоматизированной информационной системы.
Дальнейшие административные процедуры и действия осуществляются в порядке, предусмотренном подразделами 3.2 – 3.5 настоящего раздела.
3.6.6. При обращении заявителя через Единый портал и (или) Региональный портал уведомление о принятом решении и о необходимости явиться за получением результата (уведомление о статусе заявления) направляется заявителю в личный кабинет заявителя на Едином портале и (или) Региональном портале.
3.6.7. При предоставлении государственной услуги в электронной форме заявителю (представителю заявителя) направляется:
1) уведомление о записи на прием в сектор Учреждения, содержащее сведения о дате, времени и месте приема;
2) уведомление о приеме и регистрации запроса, содержащее сведения о факте приема запроса и начале процедуры предоставления государственной услуги, а также сведения о дате и времени окончания предоставления государственной услуги;
3) уведомление о результатах рассмотрения документов, необходимых для предоставления государственной услуги, содержащее сведения о принятии положительного решения о предоставлении государственной услуги и возможности получить результат предоставления государственной услуги либо мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги.
3.6.8. При подаче заявления о предоставлении государственной услуги заявитель (представитель заявителя) может оценить качество предоставления государственной услуги в электронной форме посредством Единого портала и (или) Регионального портала.
3.6.9. Заявитель (представитель заявителя) имеет право подать жалобу на решения и действия (бездействие) должностных лиц, государственных гражданских служащих Департамента, ОСЗН, а также специалистов Учреждения, секторов Учреждения с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» посредством портала федеральной государственной информационной системы досудебного (внесудебного) обжалования (https://do.gosuslugi.ru/), Единого портала и (или) Регионального портала.
4. Формы контроля за исполнением настоящего Административного регламента
(раздел 4 в редакции постановления Администрации Смоленской области от 22.07.2013 № 579)
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами
4.1.1. Руководитель ОСЗН осуществляет текущий контроль за соблюдением последовательности и сроков действий и административных процедур в ходе предоставления государственной услуги.
4.1.2. Текущий контроль полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется путем проведения должностными лицами Департамента, ОСЗН, ответственными за организацию предоставления государственной услуги, проверок соблюдения положений настоящего Административного регламента, выявления и устранения нарушений прав заявителей.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги
4.2.1. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми.
4.2.2. Внеплановые проверки проводятся в случае обращения заявителя с жалобой на действия (бездействие) и решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги должностными лицами, государственными гражданскими служащими Департамента Смоленской области по социальному развитию.
4.2.3. Плановый контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется после принятия решения о назначении (об отказе в назначении) ежемесячной пожизненной выплаты.
4.2.4. При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.
4.2.5. Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
4.3. Ответственность государственных гражданских служащих органа исполнительной власти Смоленской области, должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги
(в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
4.3.1. Специалисты Департамента Смоленской области по социальному развитию, ОСЗН, сектора Учреждения и МФЦ несут персональную ответственность за соблюдение сроков и последовательности совершения административных действий. Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных регламентах (инструкциях).
4.3.2. В случае выявления нарушений виновное лицо Департамента, ОСЗН привлекается к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
Граждане, их объединения и организации вправе получать информацию о порядке предоставления государственной услуги, а также направлять замечания и предложения по улучшению качества и доступности предоставления государственной услуги.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа исполнительной власти Смоленской области, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих Смоленской области
5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги должностными лицами, государственными гражданскими служащими Департамента, работниками МФЦ, в досудебном (внесудебном) порядке.
5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного гражданского служащего, МФЦ, работника МФЦ.
Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушения срока регистрации запроса о предоставлении государственной услуги;
2) нарушения срока предоставления государственной услуги;
3) требования у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленской области для предоставления государственной услуги;
(подпункт 3 в редакции постановления Администрации Смоленской области от 30.12.2019 № 845)
4) отказа в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказа в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленской области;
6) затребования с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленской области;
7) отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, МФЦ, работника МФЦ в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушения установленного срока таких исправлений;
8) нарушения срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;
9) приостановления предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленской области;
10) требования у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.
(подпункт 10 введен постановлением Администрации Смоленской области от 30.12.2019 № 845)
В случаях, указанных в подпунктах 2, 5, 7, 9 и 10 настоящего пункта, досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 13 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ.
(абзац введен постановлением Администрации Смоленской области от 30.12.2019 № 845)
5.3. признан утратившим силу постановлением Администрации Смоленской области от 30.12.2019 № 845.
5.4. Заявитель вправе подать жалобу в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу, МФЦ либо в соответствующий орган государственной власти публично-правового образования, являющийся учредителем МФЦ (далее – учредитель МФЦ). Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего государственную услугу. Жалобы на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подаются руководителю этого МФЦ. Жалобы на решения и действия (бездействие) МФЦ подаются учредителю МФЦ или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом Смоленской области.
5.5. Жалоба на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, государственного гражданского служащего, руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» посредством портала федеральной государственной информационной системы досудебного (внесудебного) обжалования (https://do.gosuslugi.ru/), официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, Единого портала и (или) Регионального портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя. Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ, работника МФЦ может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта МФЦ, Единого портала и (или) Регионального портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
(пункт 5.5 в редакции постановления Администрации Смоленской области от 30.12.2019 № 845)
5.6. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, МФЦ, учредителю МФЦ либо вышестоящий орган (при его наличии), подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, МФЦ в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.7. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного гражданского служащего, МФЦ, его руководителя и (или) работника, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного гражданского служащего, МФЦ, работника МФЦ;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного гражданского служащего, МФЦ, работника МФЦ. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.8. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленской области;
2) в удовлетворении жалобы отказывается.
5.9. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.9.1. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.9 настоящего раздела, дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим государственную услугу, МФЦ в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.
(пункт 5.91 введен постановлением Администрации Смоленской области от 30.12.2019 № 845)
5.92. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.9 настоящего раздела, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.
(пункт 5.92 введен постановлением Администрации Смоленской области от 30.12.2019 № 845)
5.93. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с частью 1 статьи 112 Федерального закона № 210-ФЗ, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
(пункт 5.93 введен постановлением Администрации Смоленской области от 30.12.2019 № 845)
5.10. Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу, в судебном порядке.
(раздел в редакции постановления Администрации Смоленской области от 23.08.2018 № 563)
5.11. Информация, указанная в настоящем разделе, подлежит обязательному размещению на Едином портале и (или) Региональном портале. Департамент обеспечивает в установленном порядке размещение и актуализацию сведений в соответствующем разделе Реестра.
(пункт 5.11 введен постановлением Администрации Смоленской области от 30.12.2019 № 845)
Приложение № 1
Признано утратившим силу постановлением Администрации Смоленской области от 30.12.2019 № 845.
Приложение № 2
к Административному регламенту
предоставления Департаментом
Смоленской области по социальному
развитию государственной услуги
«Назначение и выплата ежемесячной
пожизненной выплаты гражданам,
удостоенным почетного звания «Почетный
гражданин Смоленской области», и членам
семьи гражданина, удостоенного почетного
звания «Почетный гражданин Смоленской
области» посмертно»
(в редакции постановления Администрации
Смоленской области
от 23.08.2018 № 563)
Форма
Отдел (сектор) социальной защиты населения
в _______________ районе
Департамента Смоленской области
по социальному развитию
ЗАЯВЛЕНИЕ
О НАЗНАЧЕНИИ ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ПОЖИЗНЕННОЙ ВЫПЛАТЫ
Гр. ________________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)
адрес места жительства (места пребывания) заявителя:____________________________
___________________________________________________________________________,
адрес электронной почты (при наличии) заявителя:_________________________________
___________________________________________________________________________,
телефон заявителя:___________________________________________________________.
Паспорт (иной документ, удостоверяющий личность):
Серия
Дата выдачи
Номер
Дата рождения
Кем выдан
Данные о представителе заявителя (в случае подачи заявления представителем
заявителя):_______________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество)
_________________________________________________________________________,
(паспортные данные)
___________________________________________________________________________,
(сведения о месте жительства, месте пребывания)
___________________________________________________________________________.
(наименование документа, подтверждающего полномочия представителя заявителя,
дата, номер, серия (при наличии)
___________________________________________________________________________.
и кем выдан)
Прошу назначить мне ежемесячную пожизненную выплату ____________________
(категория льготника)
____________________________________________________________________________
в соответствии с областным законом от 27 ноября 2003 года № 87-з «О наградах и почетных званиях Смоленской области».
Ранее ежемесячная пожизненная выплата назначалась (не назначалась) (нужное подчеркнуть).
Обязуюсь в течение 10 дней известить сектор социальных выплат, приема и
обработки информации смоленского областного государственного казенного учреждения
«Центр социальных выплат, приема и обработки информации» по моему месту
жительства о наступлении обстоятельств, влияющих на право получения мер
социальной поддержки, в том числе ежемесячной пожизненной выплаты (назначение
ежемесячной пожизненной выплаты в соответствии с федеральным законодательством:
установление группы инвалидности, снятие с регистрационного учета, изменение дохода
и др.).
Прошу перечислить ежемесячную пожизненную выплату на счет № ____________,
открытый в банке Российской Федерации ________________________________________
____________________________________________________________________________
(наименование)
на имя _________________________________________ /выплачивать через организацию
федеральной почтовой связи (нужное подчеркнуть).
Я даю свое согласие на обработку (сбор, систематизацию, накопление, хранение,
уточнение, использование и передачу) персональных данных в соответствии с
Федеральным законом «О персональных данных». Ознакомлен(а) с тем, что могу
отказаться от обработки моих персональных данных, подав соответствующее заявление
в сектор социальных выплат, приема и обработки информации смоленского областного
государственного казенного учреждения «Центр социальных выплат, приема и обработки
информации».
«___» __________ 20__ г. ____________________________
(подпись заявителя (представителя заявителя)
Заявление и документы гр. _____________________________________________________
(фамилия, имя, отчество заявителя (представителя заявителя)
приняты ________ и зарегистрированы № _____ ________________________________
(дата) (подпись специалиста, принявшего документы)
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
(линия отреза)
Расписка-уведомление
Заявление и документы гр. ____________________________________________________
(фамилия, имя, отчество заявителя (представителя заявителя)
приняты ________ и зарегистрированы № _____ _________________________________
(дата) (подпись, фамилия, имя, отчество специалиста,
принявшего документы)
Приложение № 3
Признано утратившим силу постановлением Администрации Смоленской области от 30.12.2019 № 845.
Дополнительные сведения
Государственные публикаторы: | Вестник Смоленской областной Думы и Администрации Смоленской области № 1 часть3 от 23.01.2012, "Смоленская газета" № 4 от 19.01.2012 |
Рубрики правового классификатора: | 010.180.020 Почетные звания. Знаки, значки, 020.010.050 Органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, 070.070.020 Компенсационные и иные социальные выплаты |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу: