Об утверждении административного регламента предоставления социальными учреждениями Брянской области государственной услуги «Организация работы по оздоровлению детей и подростков, находящихся в тру...



Об утверждении административного регламента предоставления социальными учреждениями Брянской области государственной услуги «Организация работы по оздоровлению детей и подростков, находящихся в трудной жизненной

АДМИНИСТРАЦИЯ БРЯНСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 16 марта 2011 г. № 190

г. Брянск

Об утверждении административного регламента предоставления социальными учреждениями Брянской области государственной услуги «Организация работы по оздоровлению детей и подростков, находящихся в трудной жизненной ситуации, на базе социальных учреждений области»

Утратило силу:

Постановление администрации Брянской области от 03 февраля 2014 года № 21-п, НГР:ru32000201400022

В соответствии с распоряжением Правительства Российской Федерации от 25 октября 2005 года № 1789-р о Концепции административной реформы в 2006 - 2010 годах, постановлением администрации области от 23 июня 2009 года № 613 «Об утверждении плана мероприятий по проведению административной реформы в Брянской области в 2009-2010 годах»

ПОСТАНОВЛЯЮ:

Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления социальными учреждениями Брянской области государственной услуги «Организация работы по оздоровлению детей и подростков, находящихся в трудной жизненной ситуации, на базе социальных учреждений области».

Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя Губернатора Брянской области Макарова А.Н.

Губернатор

Н.В. Денин

Утвержден

постановлением администрации

Брянской области

от 16 марта 2011 г. № 190

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления социальными учреждениями Брянской

области государственной услуги «Организация работы по оздоровлению детей и подростков, находящихся в трудной жизненной ситуации, на базе социальных учреждений области»

1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления социальными учреждениями Брянской области государственной услуги «Организация работы по оздоровлению детей и подростков, находящихся в трудной жизненной ситуации, на базе социальных учреждений области» (далее – административный регламент, государственная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении государственной услуги, определения сроков и последовательности административных процедур предоставления государственной услуги, а также установления единых требований к порядку предоставления указанной государственной услуги.

1.2. Предоставление государственной услуги осуществляется в целях обеспечения каникулярного отдыха школьников, профилактики безнадзорности и правонарушений среди несовершеннолетних в летнее время.

1.3. Административный регламент разработан управлением социальной защиты населения Брянской области. Предоставление государственной услуги осуществляется государственными (в том числе автономными) учреждениями социального обслуживания населения района (далее – учреждения).

1.4. В процессе предоставления учреждением государственной услуги осуществляется взаимодействие с:

департаментом здравоохранения Брянской области и подведомственными ему учреждениями здравоохранения;

управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Брянской области и территориальными отделами управления;

учреждениями всех видов и типов, организующими детский отдых, занятость и досуг (спортивные залы, стадионы, бассейны, клубы, центры досуга, кинотеатры, выставочные залы, музеи, библиотеки и др.);

учреждениями всех видов и типов, в том числе образовательными, имеющими пищеблоки и осуществляющими питание.

1.5. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Федеральный закон от 24 июля 1998 года № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации», № 31, 03.08.1998, ст. 3802; «Российская газета», № 147, 05.08.1998);

Федеральный закон от 24 июня 1999 года № 120-ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних» («Собрание законодательства Российской Федерации», 02.07.2007, № 27, ст. 3215);

постановление администрации области об организации оздоровления, отдыха и занятости детей и молодежи (утверждается ежегодно);

постановление администрации области от 28 июня 2007 года № 487 «Об утверждении областных стандартов качества предоставления бюджетных услуг» (информационный бюллетень «Официальная Брянщина», № 11, 01.09.2007);

постановление администрации области от 6 сентября 2010 года № 917 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)» (информационный бюллетень «Официальная Брянщина», № 9, 10.09.2010).

Дополнительно с указанными нормативными правовыми актами можно ознакомиться в справочно-правовой системе «Консультант Плюс».

1.6. Результат предоставления государственной услуги.

1.6.1. Результатом предоставления государственной услуги станет повышение качества предоставления государственной услуги, создание комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении государственной услуги, определение сроков и последовательности административных процедур предоставления государственной услуги, а также установление единых требований к порядку предоставления указанной государственной услуги.

1.6.2. Конечным результатом предоставления государственной услуги могут являться:

получение направления на посещение ребенком лагеря дневного пребывания на базе учреждения социального обслуживания населения;

отказ в выдаче направления на посещение ребенком лагеря дневного пребывания на базе учреждения социального обслуживания населения.

1.7. Предоставление государственной услуги завершается путем:

получения направления на посещение ребенком лагеря дневного пребывания на базе учреждения социального обслуживания населения;

уведомления об отказе в посещении ребенком лагеря дневного пребывания на базе учреждения социального обслуживания населения.

1.8. Описание заявителей.

Получателями государственной услуги являются дети из семей, попавших в трудную жизненную ситуацию, школьного возраста от 7 до 18 лет.

Допускается посещение лагеря ребенком дошкольного возраста вместе с ребенком школьного возраста, которые являются членами одной семьи.

Заявителями на предоставление государственной услуги являются несовершеннолетние, их родители (законные представители), должностные лица органов и учреждений системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних.

2. Требования к порядку предоставления

государственной услуги

2.1. Порядок информирования о государственной услуге

2.1.1. Управление социальной защиты населения Брянской области (далее – управление), осуществляющее контроль за предоставлением услуги, расположено по адресу: 241033, г. Брянск, просп. Станке Димитрова, д. 88.

Почтовые адреса и местонахождение учреждений приведены в приложении 1 к настоящему административному регламенту.

2.1.2. График работы управления:

понедельник – четверг:                            8.30 – 17.45;

пятница:                                                        8.30 – 16.30;

обеденный перерыв:                              13.00-14.00.

График работы учреждений приведен в приложении 1 к настоящему административному регламенту.

2.1.3. Консультацию по процедуре получения государственной услуги можно получить в управлении по телефону/факсу (4832) 41-56-25. Телефоны учреждений приведены в приложении 1 к настоящему административному регламенту.

2.1.4. Дополнительную информацию о предоставлении государственной услуги можно получить на официальном интернет-сайте администрации Брянской области: www.bryanskobl.ru, портале государственных услуг Брянской области по адресу: pgu.bryanskobl.ru, по адресу электронной почты управления: rpsbryansk@mail.ru.

2.1.5. Информирование получателей государственной услуги о процедуре предоставления государственной услуги осуществляется путем:

размещения информационных материалов на стендах в учреждении;

размещения публикаций в областных и районных средствах массовой информации;

распространения раздаточных информационных материалов (памятки, брошюры, буклеты, информационные листовки).

2.1.6. На информационных стендах в учреждении размещаются следующие информационные материалы:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

текст административного регламента с приложениями;

алгоритм прохождения административных процедур предоставления государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения направления на посещение ребенком лагеря дневного пребывания на базе учреждения социального обслуживания населения, и требования, предъявляемые к этим документам;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования к ним;

местонахождение (кабинеты) работников учреждения, осуществляющих консультирование заявителей, прием документов для получения данной государственной услуги и рассмотрение жалоб заявителей, с указанием фамилии, должности;

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса официальных интернет-сайтов и электронной почты органов, в которых заявители могут получить необходимые документы;

таблица сроков предоставления услуги в целом и максимальных сроков выполнения отдельных административных процедур, в том числе времени нахождения в очереди (ожидания), времени приема документов и т.д.;

основания для отказа в посещении ребенком лагеря дневного пребывания на базе учреждения социального обслуживания населения;

порядок получения консультаций;

порядок обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих государственную услугу.

Информация, размещаемая при входе в помещение учреждения на информационных стендах, должна содержать подпись руководителя учреждения, дату.

2.1.7. При необходимости получения консультаций по вопросам процедуры предоставления государственной услуги получатели государственной услуги обращаются в управление или учреждение.

2.1.8. Консультации являются бесплатными и могут осуществляться:

в письменной форме (на основании письменного обращения);

при личном обращении (индивидуальное консультирование);

по телефону.

2.1.9. Консультации в письменной форме предоставляются специалистами управления и учреждения на основании письменного запроса получателя государственной услуги в течение 20 дней.

2.1.10. Индивидуальное консультирование осуществляется специалистами управления и учреждения при обращении заинтересованного лица за консультацией на личном приеме. Специалист, дающий консультацию о предоставлении государственной услуги, должен принять все необходимые меры для ответа, в том числе с привлечением других специалистов. 

2.1.11. При консультировании по телефону специалист должен сообщить наименование управления или учреждения, свои должность, фамилию, имя, отчество и выяснить данные заявителя. Во время разговора слова произносятся четко, не допускаются параллельные разговоры с окружающими людьми и прерывание разговора по причине поступления звонка на другой аппарат. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо  или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

Время получения ответа при индивидуальном и устном консультировании не может превышать 15 минут.

По завершении консультации специалист должен кратко подвести итоги разговора и перечислить действия, которые следует предпринять получателю государственной услуги.

2.1.12. Информация, предоставленная при проведении консультации, не является основанием для принятия решения или совершения действия (бездействия) учреждением при предоставлении государственной услуги.

2.1.13. Учреждение и управление не несут ответственности за убытки, причиненные вследствие искажения текста правового акта, опубликованного без их ведома и контроля, равно как за убытки, причиненные вследствие неквалифицированных консультаций, оказанных лицами, не уполномоченными на их проведение.

2.2. Сроки предоставления государственной услуги

2.2.1. Решение о выдаче направления на посещение ребенком лагеря дневного пребывания на базе учреждения социального обслуживания населения или об отказе в посещении ребенком данного лагеря принимается руководителем учреждения социального обслуживания населения в течение одного рабочего дня с момента регистрации получателя государственной услуги с соответствующим заявлением и представлением всех необходимых документов, а именно не позднее 40 минут.

2.2.2. Документы для получения направления на посещение ребенком лагеря дневного пребывания на базе учреждения социального обслуживания населения представляются заявителем в месяц, предшествующий месяцу начала оздоровительной смены, и не позднее чем за две недели до начала смены. Конкретный срок открытия лагеря дневного пребывания на базе социального учреждения определенного муниципального образования определяется директором учреждения социального обслуживания населения, на базе которого планируется открытие оздоровительного лагеря.

2.2.3. Заявление и документы, представленные получателем государственной услуги специалисту, принимаются по описи (приложение 4 к настоящему административному регламенту), составляемой в 2 экземплярах. Первый экземпляр описи выдается на руки получателю государственной услуги в день приема заявления и документов с отметкой о дате их приема. Второй экземпляр подшивается в дело получателя государственной услуги.

2.2.4. Решение о выдаче направления на посещение ребенком лагеря дневного пребывания на базе учреждения социального обслуживания населения сообщается заявителю в течение одного рабочего дня с момента регистрации получателя государственной услуги с соответствующим заявлением и представлением всех необходимых документов. Письменное уведомление об отказе  в посещении ребенком лагеря дневного пребывания на базе учреждения социально обслуживания направляется по почте не позднее 3 рабочих дней со дня обращения заявителя государственной услуги с заявлением и необходимыми документами.

2.3. Перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги  либо отказа  в предоставлении государственной услуги

2.3.1. Основаниями для приостановления предоставления государственной услуги являются:

непредставление получателем государственной услуги полного пакета документов;

несоответствие представленных документов требованиям пункта 2.6 настоящего административного регламента.

2.3.2. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

выявление в представленных документах недостоверных сведений;

возраст получателя государственной услуги не соответствует возрасту, установленному для предоставления данной услуги;

непредставление необходимых недостающих документов, неустранение несоответствий представленных документов требованиям п. 2.6 настоящего административного регламента в срок не позднее 7 дней с момента их представления.

2.4. Требования к местам предоставления государственной услуги

2.4.1. Требования к размещению и оформлению помещений учреждений

             

Место предоставления государственной услуги рекомендуется размещать в центре обслуживаемой территории.

При проектировании и строительстве или выборе здания (строения), в котором планируется расположение органа, предоставляющего услугу, должна учитываться пешеходная доступность для заявителей от остановок общественного транспорта. Путь от остановок общественного транспорта до мест предоставления государственной услуги должен быть по возможности оборудован соответствующими информационными указателями.

Помещения для получения государственной услуги размещаются преимущественно на нижних этажах зданий, оборудованных отдельным входом, либо в отдельно стоящих зданиях для свободного доступа заявителей.

Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями.

2.4.2. Требования к оборудованию мест ожидания

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов. Площадь мест ожидания зависит от количества граждан, ежедневно обращающихся в учреждение для получения государственной услуги.

Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов должны быть оборудованы стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 2 мест.

Место ожидания должно находиться в холле или ином специально приспособленном помещении.

Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма могут размещаться газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления государственной услуги.

2.4.3. Требования к парковочным местам

На территории, прилегающей к месторасположению учреждения, по возможности оборудуются места для парковки специальных автотранспортных средств (не менее 3 машиномест). Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

2.4.4. Требования к оформлению входа в здание

Здание, в котором располагается учреждение, должно быть оборудовано отдельным входом для свободного доступа заявителей в помещение.

Вход в здание оборудуется пандусами,  позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Центральный вход в здание учреждения, предоставляющего государственную услугу, должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию: наименование, место нахождения, режим работы.

2.4.5. Требования к местам для информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов

Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

информационными стендами;

стульями и столами (стойками) для возможности оформления документов.

              Информационные стенды, столы (стойки) для письма размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним.

Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

2.4.6. Требования к местам для ожидания заявителей

Места для ожидания, информирования и приема заявителей являются присутственными местами.

Присутственные места по возможности оборудуются системой кондиционирования воздуха либо вентиляторами, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, системой охраны. Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

Места предоставления услуги должны иметь туалет со свободным доступом к нему в рабочее время.

У входа в каждое из помещений размещается табличка с наименованием помещения (зал ожидания, приема документов и т.д.).

2.4.7. Требования к местам для приема заявителей

В учреждении организуются помещения для приема заявителей.

              Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета;             

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием;

времени перерыва на обед.

Рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройством.

Специалисты, осуществляющие прием, обеспечиваются личными идентификационными карточками и (или) настольными табличками.

Место для приема посетителя должно быть снабжено стулом, иметь место для письма и раскладки документов.

В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним специалистом ведется прием только одного посетителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей не допускается.

Заявителям должна быть предоставлена возможность самим осуществить предварительную запись при личном обращении к специалисту либо по телефону или с использованием электронной почты.

При предварительной записи заявитель сообщает свои персональные данные и желаемое время представления документов на получение услуги. Предварительная запись осуществляется путем внесения специалистом в журнал предварительной записи граждан, который ведется на бумажном или электронном носителе, следующей информации:

фамилии, имени, отчества заявителя;

даты (месяц, число) и времени (часы, минуты) приема.

Заявителю сообщается время представления документов на предоставление услуги (с учетом времени ожидания до 5 минут) и номер кабинета, в который следует обратиться.

2.5. Документы, необходимые для получения государственной услуги

2.5.1. Заявители государственной услуги должны представить в учреждение района по месту жительства следующие документы:

а) заявление в письменной форме на посещение несовершеннолетним лагеря с дневным пребыванием (далее – заявление) (приложение 2 к настоящему административному регламенту);

б) расписку (приложение 3 к настоящему административному регламенту);

в) медицинскую справку о состоянии здоровья ребенка;

г) паспорт заявителя или иной документ, удостоверяющий личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации;

д) копию свидетельства о рождении ребенка (детей) или паспорт ребенка, если ребенок достиг возраста 14 лет;

е) документ или его заверенную копию, подтверждающий нахождение семьи в трудной жизненной ситуации – ситуации, объективно нарушающей жизнедеятельность гражданина (инвалидность, неспособность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью, сиротство, безнадзорность, малообеспеченность, безработица, отсутствие определенного места жительства, конфликты и жестокое обращение в семье, одиночество и т.п.), которую он не может преодолеть самостоятельно.

Данные документы оформляются в личное дело на каждого получателя государственной услуги.

2.5.2. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

2.6. Общие требования к оформлению документов, представляемых для получения государственной услуги

2.6.1. Заявление и прилагаемые к нему документы должны быть надлежащим образом оформлены, четко напечатаны или разборчиво написаны синими или черными чернилами (пастой) от руки, подчистки и исправления не допускаются, за исключением исправлений, скрепленных печатью и заверенных подписью уполномоченного должностного лица. Заполнение заявления и документов карандашом не допускается.

2.6.2. За представление недостоверных или искаженных сведений, повлекших за собой неправомерную выдачу направления на посещение ребенком лагеря дневного пребывания, заявитель несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

3. Административные процедуры

3.1. Состав административных процедур

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация документов от заявителей для получения направления на посещение ребенком лагеря дневного пребывания; 

проверка права заявителя на предоставление государственной услуги;

принятие решения о предоставлении, отказе в предоставлении государственной услуги;

уведомление заявителя о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги.

Последовательность действий при предоставлении государственной услуги отражена в блок-схеме (приложение 5 к настоящему административному регламенту).

Лицом, ответственным за выполнение административных процедур, является заведующий отделением помощи семье, женщинам и детям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации (далее – заведующий отделением).

3.2. Прием и регистрация документов от заявителей для получения направления на посещение ребенком лагеря дневного пребывания

3.2.1. Основанием для начала оказания государственной услуги является обращение заявителя в учреждение по месту жительства с заявлением  и документами, указанными в пункте 2.5.1 настоящего административного регламента.

3.2.2. Прием документов осуществляет специалист, ответственный за прием документов (специалист по социальной работе отделения помощи семье, женщинам и детям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, далее – специалист). Специалист проводит первичную проверку представленных документов на предмет соответствия их установленным законодательством требованиям, удостоверяясь, что поданы все предусмотренные пунктом 2.5.1 документы, которые соответствуют требованиям, указанным в пункте 2.6.1, в том числе:

документы в установленных законодательством случаях нотариально заверены;

тексты документов написаны разборчиво, наименования юридических лиц – без сокращения с указанием мест их нахождения;             

в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не   оговоренных в них исправлений;

документы не исполнены карандашом;

документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;

не истёк срок действия представленного документа;

копии документов соответствуют оригиналам;

сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов (в том числе нотариально удостоверенные) друг с другом. Если представленные копии документов нотариально не заверены, сличает копии документов с их подлинными экземплярами, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов.

Срок – не более 7 минут.

3.2.3. Специалист при установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям, уведомляет заявителя о наличии препятствий для рассмотрения вопроса о предоставлении государственной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению в срок не позднее 7 дней с момента представления.

Первый экземпляр перечня выявленных препятствий для предоставления государственной услуги вместе с представленными документами специалист передаёт заявителю, второй оставляет у себя. При отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении специалист помогает заявителю самостоятельно заполнить заявление.

3.2.4. Специалист вносит в книгу учёта запись о приёме документов:

порядковый номер записи;

дату и время приёма с точностью до минуты;

краткое наименование представленных документов, общее количество листов;

данные о заявителе;

цель обращения заявителя;

свои фамилию и инициалы.

Срок – не более 7 минут.

Специалист составляет два экземпляра описи, подписывает их сам и представляет на подпись заявителю государственной услуги. Срок – не более 5 минут.

3.3. Проверка права заявителя на предоставление

государственной услуги

             

Основанием для начала данной процедуры является представление полного пакета документов.

              После получения пакета документов и их регистрации специалист осуществляет проверку представленных заявителем документов на предмет полноты и достоверности сведений, отнесения семьи к одному из оснований трудной жизненной ситуации.

              Срок – не более 7 минут. 

              После изучения документов в части проверки представленных сведений специалист в течение 5 минут оформляет два экземпляра направления (приложение 6 к административному регламенту) на посещение ребенком лагеря с дневным пребыванием на базе учреждения социального обслуживания населения и передает для проверки заведующей отделением.

              В случае если в представленных документах не найдены обстоятельства, свидетельствующие об отнесении к одному из оснований трудной жизненной ситуации, документы и основания отказа сообщаются заведующему отделением, одновременно об отказе в посещении ребенком лагеря дневного пребывания сообщается устно заявителю, после чего специалистом готовится проект решения об отказе с указанием правовых оснований отказа. Заведующий отделением проверяет выполненные специалистом действия не более 7 минут.

             

3.4. Принятие решения о предоставлении, отказе в предоставлении государственной услуги

              Основанием для принятия решения о предоставлении государственной услуги является решение о выдаче направления на посещение ребенком лагеря с дневным пребыванием, которое принимается на основании полного соответствия документов всем требованиям. После оформления направления специалистом, проверки его заведующим отделением оно в двух экземплярах передается на подпись руководителю для последующей выдачи одного экземпляра на руки заявителю, второй экземпляр приобщается в личное дело получателя государственной услуги.

              Основанием для принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги – в выдаче направления на посещение ребенком лагеря дневного пребывания является решение об отказе, которое должно быть направлено заявителю не позднее 3 рабочих дней с момента обращения заявителя с документами.

3.5. Уведомление заявителя о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги

Основанием для начала выполнения данной административной процедуры является:

в случае соответствия документов всем требованиям и одобрения руководителем учреждения – выдача заявителю направления на посещение лагеря с дневным пребыванием ребенком не позднее 40 минут с момента обращения заявителя с документами в случае нахождения руководителя на месте и подписания им направления. В случае отсутствия руководителя на месте направление должно быть выдано не позднее 3 рабочих дней с момента обращения заявителя с документами;

в случае отказа в посещении ребенком лагеря дневного пребывания – передачей подписанного решения об отказе в предоставлении государственной услуги – не позднее 3 рабочих дней с момента обращения заявителя с документами; устное решение об отказе – не позднее 40 минут с момента обращения заявителя с документами. Уведомление об отказе направляется письмом заявителю. Копия уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги приобщается к пакету документов, хранящемуся в учреждении.

4. Порядок и формы контроля за предоставлением

государственной услуги

              4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятием решений специалистом осуществляется должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги (руководитель учреждения).

              Специалист, предоставляющий государственную услугу, несет ответственность за:

соблюдение сроков административных процедур;

порядок приема документов и их регистрацию;

подготовку проекта решения об отказе в предоставлении государственной услуги;

правильность оформления уведомления о принятом решении.

4.2. Текущий контроль осуществляется ежедневно путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения специалистом положений административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Брянской области.

4.3. Персональная ответственность закрепляется в их должностных инструкциях.

4.4. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются специалистами управления на основании индивидуальных правовых актов (приказов).

4.5. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы) и внеплановыми. Плановые проверки предоставления государственной услуги проводятся не реже       1 раза в год. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги, (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.

4.6. Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется комиссия, в состав которой включаются государственные гражданские служащие. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и

предложения по их устранению. Справка подписывается председателем комиссии и руководителем проверяемого учреждения.

4.7. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

По результатам проведенных проверок (в случае выявления нарушений прав заявителей) осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. Порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц,

а также принимаемых ими решений при предоставлении

государственной услуги

5.1. Действия (бездействие) и решения должностных лиц (специалистов), соответственно осуществляемые и принимаемые в ходе предоставления государственной услуги, могут быть обжалованы получателем государственной услуги во внесудебном порядке и (или) в суде.

5.2. Контроль за деятельностью должностных лиц социального учреждения, ответственного за предоставление государственной услуги, осуществляет руководитель этого учреждения.

Заявители могут обжаловать действия (бездействие) должностных лиц социального учреждения, ответственного за предоставление государственной услуги, его руководителю.

5.3. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию) к руководителю социального учреждения, ответственного за предоставление государственной услуги, или в вышестоящую организацию, а также потребовать информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.4. Руководитель социального учреждения, ответственного за предоставление государственной услуги, проводит личный прием заявителей. Личный прием проводится по предварительной записи. Запись заявителей проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которые размещаются на интернет-сайтах и информационных стендах. Специалист, осуществляющий запись заявителей на личный прием, информирует заявителя о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием.

5.5. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.

В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки), а также в случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов руководитель социального учреждения, ответственного за предоставление услуги, вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 календарных дней, уведомив об этом заявителя.

              5.6. Заявитель в письменном обращении (жалобе) в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

              5.7. Социальное учреждение, предоставляющее государственную услугу, обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости – с участием заявителя (получателя государственной услуги), направившего обращение.

              5.8. По результатам рассмотрения жалобы руководителем государственного органа принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, подписывается руководителем социального учреждения, предоставляющего государственную услугу, и направляется заявителю.

              5.9. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

              5.10. При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, руководитель вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

              5.11. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.12. Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

5.13. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия (бездействие) должностных  лиц учреждения в судебном порядке.

5.14. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях (бездействии) должностных лиц, нарушении положений административного регламента, некорректном поведении  или нарушении служебной этики:

по номерам телефонов управления социальной защиты населения Брянской области (41-56-25 – приемная, 62-11-16 – отдел социальной помощи и поддержки населения);

на адрес электронной почты управления социальной защиты населения Брянской области (rpsbryansk@mail.ru).

5.15. Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию:

фамилию, имя, отчество гражданина (наименование юридического лица), которым подается сообщение, его место жительства или пребывания;

наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество специалиста (при наличии информации) или руководителя, решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы  заявителя;

суть нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);

сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.

6. Судебные споры

6.1. Заявитель государственной услуги вправе обратиться с жалобой в суд, если считает, что неправомерными действиями (бездействием) государственных органов или должностных лиц, государственных служащих нарушены его права и свободы.

6.2. Жалоба подается по усмотрению гражданина либо в суд по месту его жительства, либо в суд по месту нахождения учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица, государственного служащего, действиями которого нарушены права и свободы получателя государственной услуги.

6.3. Для обращения в суд с жалобой устанавливается следующий срок: 3 месяца со дня, когда заявителю стало известно о нарушении его прав.

Пропущенный по уважительной причине срок подачи жалобы может быть восстановлен судом.

Приложение 1

к административному регламенту предоставления социальными учреждениями Брянской области государственной услуги «Организация работы по оздоровлению детей и подростков, находящихся в трудной жизненной ситуации, на базе социальных учреждений области»

СПИСОК

государственных  бюджетных учреждений социального обслуживания населения области, предоставляющих государственную услугу, их адреса и контактные телефоны

№

пп

Наименование учреждения

Адрес учреждения

Телефон

Дни и часы приёма

1.

ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Брасовского района»

242300, пос. Локоть,

ул. Лесная, 23

(48354) 9-15-98,

9-15-96 (факс),

9-12-38

понедельник – четверг:

с  8.30 до 17.45;

пятница: с 8.30 до 16.30;

перерыв: с 13.00 до 14.00

2.

ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Брянского района»

241037,  г Брянск,

ул. Красноармейская,

156

74-24-90,

41-48-98

понедельник – четверг:

с  8.30 до 17.45;

пятница: с 8.30 до 16.30;

перерыв: с 13.00 до 14.00

3.

ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Выгоничского района»

243361, пос. Выгоничи,

ул. Ленина, 14

(48341) 2-11-67

понедельник – четверг:

с  8.30 до 17.45;

пятница: с 8.30 до 16.30;

перерыв: с 13.00 до 14.00

4.

ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Гордеевского района»

243650, пос. Гордеевка,

ул. Кирова, 18а

(48340) 2-12-04,

2-18-71

понедельник – четверг:

с  8.30 до 17.45;

пятница: с 8.30 до 16.30;

перерыв: с 13.00 до 14.00

5.

ГБУСО «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних Дубровского района»

242750, пос. Дубровка,

микрорайон

(48332) 9-29-28,

9-11-99

понедельник – четверг:

с  8.30 до 17.45;

пятница: с 8.30 до 16.30;

перерыв: с 13.00 до 14.00

6.

ГБУСО «Центр социальной помощи семье и детям Дятьковского района»

242600, г. Дятьково,

усадьба РТС, 30а

(48333) 4-49-12, 4-49-38

понедельник – четверг:

с  8.30 до 17.45;

пятница: с 8.30 до 16.30;

перерыв: с 13.00 до 14.00

7.

ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Жирятинского района»

242030, пос. Жирятино, ул. Мира, 10

(48344) 3-06-08

понедельник – четверг:

с  8.30 до 17.45;

пятница: с 8.30 до 16.30;

перерыв: с 13.00 до 14.00

8.

ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Жуковского района»

242700,  г. Жуковка,

ул. Парковая, 2

(48334) 3-03-16,

3-26-03

понедельник – четверг:

с  8.30 до 17.45;

пятница: с 8.30 до 16.30;

перерыв: с 13.00 до 14.00

9.

ГАУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Злынковского района»

243600,  г. Злынка,

ул. Коммунальная, 17

(48358) 2-21-60,

2-25-54 (факс)

понедельник – четверг:

с  8.30 до 17.45;

пятница: с 8.30 до 16.30;

перерыв: с 13.00 до 14.00

10.

ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Карачевского района»

242500,  г. Карачев,

ул. Маяковского, 13

(48335) 2-19-49,

2-31-61

понедельник – четверг:

с  8.30 до 17.45;

пятница: с 8.30 до 16.30;

перерыв: с 13.00 до 14.00

11.

ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Клетнянского района»

242820, пос. Клетня,

ул. Гоголя, 6а

(48338) 9-13-92

понедельник – четверг:

с  8.30 до 17.45;

пятница: с 8.30 до 16.30;

перерыв: с 13.00 до 14.00

12.

ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Климовского района»

243040, пгт Климово,

ул. Коммунисти-        ческая, 2

(48347) 3-19-94,

3-17-14

понедельник – четверг:

с  8.30 до 17.45;

пятница: с 8.30 до 16.30;

перерыв: с 13.00 до 14.00

13.

ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Комаричского района»

242400, пгт Комаричи,

ул. Пролетарская, 11а

(48355) 9-13-14

понедельник – четверг:

с  8.30 до 17.45;

пятница: с 8.30 до 16.30;

перерыв: с 13.00 до 14.00

14.

ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Красногорского района»

243160, пгт Красная  Гора, ул. Советская, 14

(48346) 9-11-99,

9-15-88

понедельник – четверг:

с  8.30 до 17.45;

пятница: с 8.30 до 16.30;

перерыв: с 13.00 до 14.00

15.

ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Мглинского района»

243220,  г. Мглин,

пл. Советская, 6а

(48339) 2-18-83,

2-10-01

понедельник – четверг:

с  8.30 до 17.45;

пятница: с 8.30 до 16.30;

перерыв: с 13.00 до 14.00

16.

ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Навлинского района»

242130, пос. Навля,

ул. Красных партизан,

18/2

(48342) 2-49-38,

2-18-39

понедельник – четверг:

с  8.30 до 17.45;

пятница: с 8.30 до 16.30;

перерыв: с 13.00 до 14.00

17.

ГАУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Погарского района»

243550, пос. Погар,

ул. Октябрьская, 41а

(48349) 2-17-31  (факс)

понедельник – четверг:

с  8.30 до 17.45;

пятница: с 8.30 до 16.30;

перерыв: с 13.00 до 14.00

18.

ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Почепского района»

243400, г. Почеп,

1-й Октябрьский

проезд, 2

(48345) 3-01-37,

3-06-40

понедельник – четверг:

с  8.30 до 17.45;

пятница: с 8.30 до 16.30;

перерыв: с 13.00 до 14.00

19.

ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Рогнединского района»

242770, пос. Рогнедино,

ул. Горького, 9

(48331) 2-13-27

понедельник – четверг:

с  8.30 до 17.45;

пятница: с 8.30 до 16.30;

перерыв: с 13.00 до 14.00

20.

ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Севского района»

242440, г. Севск,

ул. Ленина, 51

(48356) 9-70-97,

9-55-54

понедельник – четверг:

с  8.30 до 17.45;

пятница: с 8.30 до 16.30;

перерыв: с 13.00 до 14.00

21.

ГБУ «Комплексный центр социального  обслуживания населения Стародубского района»

243240, г. Стародуб,

ул. Евсеевская, 10в

(48348) 2-19-47 (факс), 2-24-13

понедельник – четверг:

с  8.30 до 17.45;

пятница: с 8.30 до 16.30;

перерыв: с 13.00 до 14.00

22.

ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Суземского района»

242190, пгт Суземка,

ул. Некрасова, 5

(48353) 2-13-42,

2-16-73

понедельник – четверг:

с  8.30 до 17.45;

пятница: с 8.30 до 16.30;

перерыв: с 13.00 до 14.00

23.

ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Суражского района»

243500, г. Сураж,

ул. Ворошилова, 3

(48330) 9-23-04,

9-18-95 (факс)

понедельник – четверг:

с  8.30 до 17.45;

пятница: с 8.30 до 16.30;

перерыв: с 13.00 до 14.00

24.

ГБУСО «Центр социальной помощи семье и детям  Трубчевского района»

242221, г. Трубчевск,

ул. Свердлова, 71

(48352) 2-60-06

понедельник – четверг:

с  8.30 до 17.45;

пятница: с 8.30 до 16.30;

перерыв: с 13.00 до 14.00

25.

ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Унечского района»

243300, г. Унеча,

ул. Ленина, 1

(48351) 2-26-39,

2-20-23

понедельник – четверг:

с  8.30 до 17.45;

пятница: с 8.30 до 16.30;

перерыв: с 13.00 до 14.00

26.

ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения г. Сельцо»

241550, г. Сельцо,

ул. Куйбышева, 19а

97-12-31

понедельник – четверг:

с  8.30 до 17.45;

пятница: с 8.30 до 16.30;

перерыв: с 13.00 до 14.00

27.

ГБУ «Комплексный центр социального облуживания населения г. Клинцы и Клинцовского района»

243140, г. Клинцы,

ул. Пушкина, 35

(48336) 4-03-83,

4-12-21

понедельник-четверг:

с  8.30 до 17.45,

пятница: с 8.30 до 16.30

перерыв: с 13.00 до 14.00

28.

ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения г. Новозыбкова и Новозыбковского района»

243020,                                 г. Новозыбков,

ул. Советская, 23

(48343) 3-09-44,

3-04-53, 3-29-14

понедельник-четверг:

с  8.30 до 17.45,

пятница: с 8.30 до 16.30

перерыв: с 13.00 до 14.00

29.

ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Бежицкого района 

г. Брянска»

241035, г. Брянск, буль-вар 50 лет Октября, 4

51-82-90,

51-43-32

понедельник-четверг:

с  8.30 до 17.45,

пятница: с 8.30 до 16.30

перерыв: с 13.00 до 14.00

30.

ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Володарского района

г. Брянска»

241022, г. Брянск, 

пер. Димитрова, 3

26-54-24,

26-42-01

понедельник-четверг:

с  8.30 до 17.45,

пятница: с 8.30 до 16.30

перерыв: с 13.00 до 14.00

31.

ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Фокинского района

г. Брянска»

241020, г. Брянск,

просп. Московский, 58

73-77-44  (факс),

73-71-39

понедельник-четверг:

с  8.30 до 17.45,

пятница: с 8.30 до 16.30

перерыв: с 13.00 до 14.00

32.

ГБУСО «Центр социальной помощи семье и детям Советского района г. Брянска»

241050, г. Брянск,

ул. Дуки, 38а

64-79-35,        64-86-01

понедельник-четверг:

с  8.30 до 17.45,

пятница: с 8.30 до 16.30

перерыв: с 13.00 до 14.00

33.

ГБУСО «Центр социальной помощи семье и детям пос. Белые Берега Фокинского района                     г. Брянска»

241902, пос. Белые Берега, ул. Ромашина, 7

(48332)

71-47-47                (факс), 71-43-13

понедельник-четверг:

с  8.30 до 17.45,

пятница: с 8.30 до 16.30

перерыв: с 13.00 до 14.00

Приложение 2

к административному регламенту предоставления социальными учреждениями Брянской области государственной услуги «Организация работы по оздоровлению детей и подростков, находящихся в трудной жизненной ситуации, на базе социальных учреждений области»

                                                                    В   ____________________________________

                                                                                                                (наименование  ГУ (ГАУ) КЦСОН)

ЗАЯВЛЕНИЕ

              Я, ____________________________________________________________,

                                             (фамилия, имя, отчество заявителя)

проживающий(ая) по адресу: __________________________________________,

_____________________________________ серия __________ № ____________,

           (вид документа, удостоверяющего личность)

выдан (кем, дата выдачи) ________________________________________________,

прошу  выдать ребенку _______________________________________________,

                                                                             (фамилия, имя, отчество полностью)

_________________________________________________________, направление                      

                (свидетельство о рождении (паспорт), серия, №, дата выдачи)

на посещение лагеря дневного пребывания на базе вашего социального учреждения.

              Я предупрежден(а) об ответственности за достоверность представленных

сведений и документов. Правильность сведений и  достоверность  документов подтверждаю.

Дата                                                                                                                                                                                                                  Подпись

Приложение 3

к административному регламенту предоставления социальными учреждениями Брянской области государственной услуги «Организация работы по оздоровлению детей и подростков, находящихся в трудной жизненной ситуации, на базе социальных учреждений области»

РАСПИСКА

              Я, ___________________________________________________, разрешаю

                                          (фамилия, имя, отчество заявителя)

ребенку ______________________________________ приходить и уходить из лагеря дневного пребывания на базе вашего социального учреждения самостоятельно.

Дата                                                                                                                                                                        Подпись

РАСПИСКА

              Я, ________________________________________________,  не разрешаю 

                                        (фамилия, имя, отчество заявителя)

ребенку ______________________________________ приходить и уходить из лагеря дневного пребывания на базе вашего социального учреждения самостоятельно. Доставка в лагерь ребенка будет осуществляться

____________________________________________________________________.

Дата                                                                                                                                                                        Подпись

                                                                                         Приложение 4

к административному регламенту предоставления социальными учреждениями Брянской области государственной услуги «Организация работы по оздоровлению детей и подростков, находящихся в трудной жизненной ситуации, на базе социальных учреждений области»

ОПИСЬ ДОКУМЕНТОВ,

представленных  _____________________________________________________

                                    (Ф.И.О. заявителя государственной  услуги)

              перечень документов с указанием их наименования, реквизитов;

              общее количество листов;

              дата представленных документов;

              Ф.И.О. специалиста, принявшего и зарегистрировавшего документы;

              номер регистрации документов;

              подпись специалиста;

              подпись заявителя.

Приложение 5

к административному регламенту предоставления социальными учреждениями Брянской области государственной услуги «Организация работы по оздоровлению детей и подростков, находящихся в трудной жизненной ситуации, на базе социальных учреждений области»

                                                                                   

                                                                              Приложение  6

к административному регламенту предоставления социальными учреждениями Брянской области государственной услуги «Организация работы по оздоровлению детей и подростков, находящихся в трудной жизненной ситуации, на базе социальных учреждений области»

НАПРАВЛЕНИЕ № _______

на посещение лагеря с дневным пребыванием

на базе _____________________________________ района

(наименование учреждения)

Выдано ________________________________________________________

                                                        (Ф.И.О. ребенка полностью, год рождения)

для посещения лагеря с дневным пребыванием на базе ________________________________, в период с ____________ по __________.

              (наименование учреждения)

Основание, дающее право на посещение лагеря: ____________________________________________________________________

                            (указать основание трудной жизненной ситуации)

Директор учреждения                            ______________________              _________________

                                                                                    (подпись)                                                   (Ф.И.О.)

                                                                                    М.П.