Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об организации дополнительного образования в муниципальных образовательных учреждений д...



77

Документ подписан электронно-цифровой подписью:

Владелец: "МУНИЦИПАЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ  ""МЕСТНАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА БАКСАН"""

Емейл: admbaksan@mail.ru

Должность: ГЛАВА"ЛЕНИНА

Дата подписи: 20.04.2020 14:19:52

МЕСТНАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА БАКСАН КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ

              ПОСТАНОВЛЕНИЕ N 245

от 16 марта 2020 года

Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об организации дополнительного образования в муниципальных образовательных учреждений дополнительного образования»

В соответствии Федеральным законом от 06.10.2003г. №131-Ф3 «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом от 27.07.2010г. №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Законом КБР от 03.08.2002г. №52-РЗ «О правовых актах Кабардино-Балкарской Республике», Уставом городского округа Баксан,

местная администрация г.о.Баксан постановляет:

1. Утвердить Административный регламент Муниципального казенного учреждения «Департамент образования г.о.Баксан» по предоставлению муниципальной услуги ««Предоставление информации об организации дополнительного образования в муниципальных образовательных учреждений дополнительного образования».

2.Признать утратившим силу постановление местной администрации г.о.Баксан от 04.10.2016г.№ 1073.

3.Опубликовать данное постановление в газете Баксан и разместить на официальном сайте местной администрации г.о.Баксан.

4.Контроль              за исполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя главы местной администрации г.о. Баксан Карданову Ф.А.

Глава местной администрации

городского округа Баксан             

Х. Х. Мамхегов

Приложение

к постановлению местной администрации

г.о. Баксан от 16.03.2020 № 245

Административный регламент местной администрации г.о.Баксан по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об организации дополнительного образования в муниципальных образовательных учреждений дополнительного образования»

1. Общие положения

1.1. Административный регламент МКУ «Департамента образования г.о. Баксан» по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об организации дополнительного образования в муниципальных образовательных учреждений дополнительного образования" (далее – Регламент) разработан в целях повышения качества оказания данной муниципальной услуги и определяет:

- состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения процедур в электронной форме;

- контроль за исполнением Регламента;

- досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих.

1.2. Настоящий Регламент распространяется на муниципальную услугу, предоставляемую населению г.о. Баксан муниципальными образовательными учреждениями, расположенными на территории городского округа Баксан (далее - Учреждение). Список Учреждений с реквизитами приведен в приложении №1.

Муниципальная услуга также предоставляется через портал государственных (муниципальных) услуг по электронному адресу - www.gosuslugi.ru (далее – Единый портал).

1.3. Заявителями муниципальной услуги являются физические лица либо их уполномоченные представители, юридические лица, обратившиеся в Учреждение, предоставляющее муниципальную услугу, с заявлением (запросом) о предоставлении муниципальной услуги (далее - заявители), выраженным в устной, письменной и электронной форме.

1.4. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.
1.4.1. Информация о местонахождении, справочных телефонах, адресах электронной почты, графике (режиме) работы, официальных сайтах в сети Интернет Департамента образования, Учреждений, в которых организуется предоставление муниципальных услуг в приложении №1 к настоящему Регламенту.

1.4.2. Информационные материалы о порядке предоставления муниципальной услуги размещаются:

- в сети Интернет на официальных сайтах Учреждений;

- на информационных стендах Учреждений;

-в информационной системе Единый портал;

Доступ к информационным материалам о порядке предоставления муниципальной услуги, размещенным в сети Интернет на официальных сайтах Учреждений, организуется в круглосуточном ежедневном режиме. При организации доступа не допускается требование от заявителя указания личных сведений, заполнения регистрационных форм или осуществления иных регистрационных действий.

1.4.3. Информация и информационные материалы о порядке предоставления муниципальной услуги включают в себя следующие сведения:

- контактная информация, местонахождение и график работы;

- перечень должностных лиц с указанием их ФИО, должности и контактных телефонов;

- порядок подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги;

- перечень и формат документов, которые заявитель должен и (или) вправе представить для получения муниципальной услуги;

- перечень оснований для отказа в приеме заявления и отказе в предоставлении муниципальной услуги;

- требования настоящего Регламента.

1.5. Порядок получения заявителями информации о ходе предоставления муниципальной услуги.

1.5.1. С момента подачи заявления заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления муниципальной услуги по телефону, на личном приеме, по почте, в том числе электронной.

1.5.2. Информация о ходе предоставления муниципальной услуги предоставляется заявителю должностными лицами Учреждений, ответственными за предоставление муниципальной услуги, при личном обращении заявителя, а также с использованием телефонной, почтовой, электронной связи.

              Для получения сведений о ходе предоставления муниципальной услуги заявителем указываются (называются) дата подачи заявления, фамилия, имя, отчество заявителя, наименование муниципальной услуги.
1.5.3. По телефону, на личном приеме, по почте, в том числе электронной, должностные лица Учреждений, предоставляют информацию по следующим вопросам:

- о входящем номере, под которым зарегистрировано заявление;
- о сроке подготовки ответа на заявление;
- о нормативных правовых актах, на основании которых предоставляется муниципальная услуга;

- о месте размещения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги.

2. Стандарт предоставления услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги: "Предоставление информации об организации дополнительного образования в муниципальных образовательных учреждениях дополнительного образования", предоставляемой в городском округе Баксан.

2.2. Муниципальную услугу по предоставлению информации об организации дополнительного образования в муниципальных образовательных учреждениях дополнительного образования, расположенных на территории городского округа Баксан осуществляют:

Учреждения

2.2.1. Запрещается требовать от Заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные органы и организации.

2.3. Результат предоставления муниципальной услуги.

2.3.1. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- предоставление информации об организации дополнительного образования в муниципальных образовательных учреждениях дополнительного образования, расположенных на территории городского округа Баксан;
- мотивированный отказ в предоставлении информации об организации дополнительного образования в муниципальных образовательных учреждениях дополнительного образования (приложение №4 к Регламенту).

2.3.2. Результат предоставления муниципальной услуги может быть выдан (направлен) заявителю:

2.3.2.1. В устной форме: в случае обращения заявителя за предоставлением муниципальной услуги по телефону в Учреждение; в случае обращения за предоставлением муниципальной услуги на личном приеме при согласии получить ответ в устной форме.
2.3.2.2. В письменной форме: на руки заявителю при личном обращении за результатом муниципальной услуги в Учреждение, посредством почтовой связи, электронной почты.
2.3.2.3. В электронной форме: через Единый портал.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги
2.4.1. Муниципальная услуга предоставляется:

- при письменном обращении в течение 30 календарных дней со дня регистрации заявления о предоставлении информации об организации дополнительного образования в муниципальных образовательных учреждениях дополнительного образования;

- при устном обращении срок предоставления муниципальной услуги составляет не более 15 минут.

2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:

- Конституция Российской Федерации, принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 г. (Официальный текст Конституции РФ с внесенными в нее поправками от 30.12.2008 опубликован в изданиях "Российская газета", №7, 21.01.2009);

- Федеральный закон от 24.07.1998г. № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации» (первоначальный текст документа опубликован в изданиях «Собрание законодательства Российской Федерации», 03 августа 1998 года, № 31, ст. 3802, «Российская газета», №147, 05 августа 1998 года);

- Гражданским кодексом Российской Федерации;

- Федеральный закон от 06.10.2003 г. №131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ", 06.10.2003, N 40, ст. 3822, "Парламентская газета", N 186, 08.10.2003, "Российская газета", N 202, 08.10.2003);

- Федеральный закон от 2 мая 2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

- Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;

- Федеральный закон от 9 февраля 2009 г. № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;

- Федеральный закон от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

- Федеральный закон от 29.12.2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»;

- Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;

- Федеральный закон «О гражданстве Российской Федерации» от 31.05.2002г. № 62-ФЗ;

- Федеральный закон «О беженцах» от 07.11.2000г. № 135-ФЗ;

- Федеральный закон «О вынужденных переселенцах» от 19.02.1993г. № 4530-1;

- Федеральный закон «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации» от 25.07.2002 № 115-ФЗ;

- Постановлением Правительства Российской Федерации от 24 октября 2011 года № 861 «О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)» («Собрание законодательства РФ», 31 октября 2011 года, № 44, ст.6274);

- Распоряжение Правительства Российской Федерации от 17.12.2009г. № 1993-р «Об утверждении Сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти субъектов РФ и органами местного самоуправления в электронном виде, а также услуг предоставляемых в электронном виде учреждениями субъектов»;

- Распоряжением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 29 апреля 2010 года № 158-рп «О мерах по обеспечению перехода на предоставление государственных и муниципальных услуг (функций) в электронном виде»;

2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

2.6.1. Для предоставления муниципальной услуги Заявителю необходимо предоставить письменное или устное обращение.

2.6.2. При предоставлении муниципальной услуги представление иных документов заявителем не требуется.

2.6.3. Заявление о предоставлении информации представляется по форме согласно приложению №2 к настоящему Регламенту.

2.6.4. Для предоставления муниципальной услуги в устной форме при личном обращении или по телефону представление заявления о предоставлении муниципальной услуги не требуется.
2.6.5. Учреждения, предоставляющие муниципальную услугу, не вправе требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, не предусмотренных нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.
2.6.6. Заявитель вправе представить заявление о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме, подписанное электронной подписью в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.

2.6.7. Учреждения не вправе требовать от заявителя представления заявления о предоставлении муниципальной услуги на бумажном носителе, если оно подано в электронной форме.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

2.7.1 Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

2.8.1 Основание для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
запрашиваемая информация не относится к информации об организации дополнительного образования в муниципальных образовательных учреждениях дополнительного образования, расположенных на территории городского округа Баксан.

2.8.2. Основанием для приостановления муниципальной услуги является заявление Заявителя.

2.9. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги.

2.9.1. Для предоставления муниципальной услуги дополнительные услуги не требуются.
2.10. Муниципальная услуга предоставляется на безвозмездной основе.

2.11.Заявитель вправе отозвать заявление на любой стадии процесса предоставления муниципальной услуги. Срок возврата заявления и документов при отзыве заявления не должен превышать 5 дней с момента получения от заявителя в письменной форме заявления об отзыве заявления и возврате документов (заявление пишется в произвольной форме).

2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.

2.13. Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги.
2.13.1. Регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в день его поступления.

2.14. Прием заявителей осуществляется без предварительной записи в порядке очередности.

2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги.

2.15.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в рабочих кабинетах на рабочих местах соответствующих специалистов, которые оборудуются средствами компьютерной техники, оргтехникой, позволяющей организовать предоставление муниципальной услуги в полном объеме.

2.15.2. Места предоставления муниципальной услуги, места ожидания и приёма заявителей соответствуют требованиям по обеспечению беспрепятственного доступа инвалидов к объектам социальной инфраструктуры .

2.15.3. Помещения оборудуются местами ожидания с предоставлением возможности оформления документов. В указанных помещениях размещаются информационные стенды, содержащими актуальную и исчерпывающую информацию, необходимую для получения муниципальной услуги.

2.15.4. На информационных стендах в помещениях для ожидания и приема заявителей Учреждений, размещается визуальная, текстовая информация о порядке предоставления муниципальной услуги:

1) текст Регламента с приложениями (полная версия на Интернет-сайте и извлечения на информационных стендах);

3) перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;

4) сроки предоставления муниципальной услуги и основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

5) формы заявлений о предоставлении муниципальной услуги;

6) режим работы, адрес, график работы специалистов;

7) основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

8) порядок информирования о ходе предоставления муниципальной услуги, порядок обжалования решений, действий или бездействия муниципальных служащих;

9)другая информация, необходимая для получения муниципальной услуги.

2.16. Мультимедийная информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на Едином портале, где вместо информационных материалов может быть указана ссылка на соответствующую страницу с такими материалами.

2.17. Показатели доступности и качества муниципальной услуги
Показатели доступности и качества муниципальных услуг:

2.17.1. открытый доступ для заявителей и других лиц к информации о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги;

2.17.2. возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;

2.17.3. возможность выбора заявителем формы обращения за предоставлением муниципальной услуги (лично, посредством почтовой связи, в форме электронного документооборота через Единый портал);

2.17.4. обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещению, в котором предоставляется муниципальная услуга, либо, когда это возможно, обеспечение предоставления муниципальной услуги по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме;

2.17.5. количество взаимодействий с должностным лицом, ответственным за предоставление муниципальной услуги – 2 (1 – обращение за предоставлением муниципальной услуги, 1 – получение конечного результата);

2.17.6. соблюдение сроков оказания муниципальной услуги;

2.17.7. отсутствие поданных в установленном порядке жалоб со стороны заявителей на качество предоставления муниципальной услуги, действия должностного лица, ответственного за выполнение услуги.

2.18. Особенности предоставления муниципальной услуги в электронном виде.

Организация предоставления муниципальной услуги в электронной форме утверждена распоряжением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 29 апреля 2010 года № 158-рп «О мерах по обеспечению перехода на предоставление государственных и муниципальных услуг (функций) в электронном виде».

              На Едином портале размещается следующая информация:

              перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

              перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

              сроки оказания муниципальной услуги;             

              сведения о бесплатности предоставления муниципальной услуги.

Вместо информационных материалов на Едином портале может быть указана ссылка на соответствующую страницу с такими материалами

На Едином портале размещаются формы заявлений на предоставление муниципальной услуги, и обеспечивается доступ к ним для копирования и заполнения в электронном виде.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Юридическим фактом для начала предоставления муниципальной услуги является устное или письменное обращение заявителя за информацией в Учреждение, на Единый портал.

3.2. В процессе предоставления муниципальной услуги выделяются следующие административные процедуры:

- прием устного обращения заявителя и выдача результата в устной форме;
- прием и регистрация письменного заявления о предоставлении муниципальной услуги (в том числе и в электронной форме);

- рассмотрение письменного заявления о предоставлении муниципальной услуги, - подготовка письменного ответа Заявителю;

- направление (выдача) заявителю результата муниципальной услуги либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.3. Последовательность административных процедур при предоставлении муниципальной услуги отражается в блок-схеме предоставления муниципальной услуги, которая является приложением №3 к настоящему Регламенту.

3.4. Прием устного обращения заявителя и выдача результата в устной форме
3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является устное обращение заявителя.

3.4.2. Содержание административной процедуры заключается в консультировании специалистом Учреждения, ответственным за предоставление муниципальной услуги, Заявителя. Устные обращения Заявителей регистрируются в журнале учета личных обращений Учреждений.

3.4.3. Должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, предоставляет запрашиваемую Заявителем информацию, либо дает мотивированный отказ в предоставлении информации. Максимальное время предоставления муниципальной услуги при устном обращении не должно превышать 15 минут.

3.4.4. Критерием принятия решения о выдаче результата является наличие (отсутствие) оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
3.4.5. Результатом административной процедуры является предоставление Заявителю информации об организации дополнительного образования в муниципальных образовательных учреждениях дополнительного образования, расположенных на территории городского округа Баксан, либо сообщение заявителю об отказе в предоставлении муниципальной услуги по основаниям, указанным в пункте 2.8. настоящего Регламента.

3.5. Прием и регистрация письменного заявления о предоставлении муниципальной услуги.

3.5.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления о предоставлении муниципальной услуги лично от Заявителя или посредством почтовой связи или электронной почты.

3.5.2. При поступлении обращения (заявления) по почте, должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления, проверяет наличие документов, предусмотренных пунктом 2.6. Регламента, проводит проверку предоставленных документов на предмет отсутствия оснований для отказа в приеме документов, перечисленных в пункте 2.7. Регламента, и регистрирует поступившее заявление заявителя в журнале регистрации. При наличии оснований, указанных в пункте 2.7. Регламента, должностное лицо Учреждения, ответственное за прием и регистрацию заявления, готовит уведомление об отказе в рассмотрении заявления.

3.5.3. При поступлении обращения (заявления) по электронной почте с указанием адреса электронной почты и (или) почтового адреса пользователя, должностное лицо, ответственное за прием и отправку документов по электронной почте, распечатывает его и передает в день поступления должностному лицу, ответственному за регистрацию обращения (заявления). Должностное лицо Учреждения, ответственное за прием и регистрацию заявления, проверяет наличие документов, предусмотренных пунктом 2.6. Регламента, проводит проверку предоставленных документов на предмет отсутствия оснований для отказа в приеме документов, перечисленных в пункте 2.7. Регламента, и регистрирует поступившее заявление заявителя в журнале регистрации. При наличии оснований, указанных в пункте 2.7. Регламента, должностное лицо Учреждения, ответственное за прием и регистрацию заявления, готовит уведомление об отказе в рассмотрении заявления.

3.5.4. Должностным лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является специалист Учреждения, в должностные обязанности которого входит прием и регистрация письменного заявления о предоставлении информации.

3.5.5. Результатом выполнения административной процедуры является:

- регистрация заявления в журнале регистрации и передача документов заявителя должностному лицу, ответственному за рассмотрение заявления и подготовку ответа заявителю;

- направление заявителю уведомления об отказе в приеме документов при наличии оснований для отказа в приеме документов.

3.5.6. Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему и регистрация заявлений, необходимых для предоставления муниципальной услуги - 1 рабочий день.

Максимальный срок выполнения административной процедуры по уведомлению в отказе приема документов при наличии оснований - 1 рабочий день.

3.6. Рассмотрение письменного заявления о предоставлении муниципальной услуги, подготовка письменного ответа Заявителю.

3.6.1. Основанием для начала административной процедуры является регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги. Должностное лицо Учреждения, ответственное за прием документов, передает зарегистрированное заявление руководителю Учреждения в день его регистрации. Руководитель Учреждения в день регистрации заявления:

- определяет должностное лицо, ответственное за рассмотрение заявления и подготовку проекта ответа заявителю (далее - исполнитель);

- дает указание исполнителю в форме резолюции с установлением срока подготовки ответа заявителю.

3.6.2. Исполнитель:

обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение письменного заявления;

осуществляет подготовку проекта ответа на письменное заявление и представляет на подпись руководителю Учреждения;

после подписания ответа на письменное заявление направляет его по электронной почте, по почте или вручает лично.

3.6.3. Критерием принятия решения о предоставлении муниципальной услуги является наличие либо отсутствие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, перечисленных в пункте 2.9. настоящего Регламента.

3.6.4. Результатом административной процедуры является подписанный руководителем Учреждения ответ заявителю, содержащий информацию об организации дополнительного образования в муниципальных образовательных учреждениях дополнительного образования, расположенных на территории городского округа Баксан.

3.6.5. Максимальный срок принятия решения - 30 календарных дней со дня регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги.

3.6.6. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является оформленный и подписанный руководителем Учреждения ответ, содержащий информацию об организации дополнительного образования в муниципальных образовательных учреждениях дополнительного образования, расположенных на территории городского округа Баксан.

Фиксация результата выполнения административных процедур осуществляется на бумажном носителе или в электронном виде в форме выдачи справки.

3.7. Направление (выдача) заявителю результата муниципальной услуги либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.7.1. Основанием для начала административной процедуры является подписанный в установленном порядке ответ руководителя Учреждения о предоставлении информации об организации дополнительного образования в муниципальных образовательных учреждениях дополнительного образования, расположенных на территории городского округа Баксан, либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.7.2. Должностным лицом, ответственным за направление (выдачу) соответствующего уведомления или ответа заявителю, является специалист Учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявления. Специалист Учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявления, регистрирует соответствующие ответ или уведомление в журнале регистрации исходящих документов либо в автоматизированной системе. Ответ Учреждения о предоставлении информации об организации дополнительного образования в муниципальных образовательных учреждениях дополнительного образования, расположенных на территории городского округа Баксан, либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги выдается заявителю лично или направляется по почте.

3.7.3. При личном получении заявитель расписывается в журнале регистрации исходящих документов о получении соответствующих ответа или уведомления.

3.7.4. Критерием принятия решения является факт подготовки ответа заявителю о предоставлении информации об организации дополнительного образования в муниципальных образовательных учреждениях дополнительного образования, расположенных на территории городского округа Баксан или уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.7.5. Ответ о предоставлении информации об организации дополнительного образования в муниципальных образовательных учреждениях дополнительного образования, расположенных на территории городского округа Баксан, либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги направляется заявителю в течение 1 рабочего дня со дня подписания ответа, уведомления.

3.7.6. Результатом административной процедуры является направление (вручение) заявителю соответствующих ответа или уведомления.

3.7.7. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является направление (выдача) заявителю результата муниципальной услуги, либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Фиксация результата выполнения административных процедур осуществляется на бумажном носителе или в электронном виде в форме выдачи справки.

3.8. Выполнение административных процедур при предоставлении муниципальной услуги через Единый портал осуществляется в соответствии с действующими нормативными документами Единого портала.

4. Формы контроля за исполнением Регламента

4.1. Контроль за исполнением настоящего Регламента осуществляется уполномоченными органами в соответствии с действующим законодательством.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц

5.1. Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений Учреждения предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги.

Заявитель имеет право обжаловать решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц в досудебном и судебном порядке.

5.2. Предмет жалобы - нарушение или невыполнение (ненадлежащее выполнение) стандарта предоставления муниципальной услуги, предусмотренного Регламентом. Жалоба на неправомерные решения и действия (бездействие) уполномоченных должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги оформляется в соответствии с Приложением №5 Регламента.

5.3. Жалоба может быть направлена на почту Учреждения, Единого портала, а также может быть принята при личном приеме Заявителя.

5.4. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы:

5.4.1. Жалоба на специалистов, ответственных за предоставление муниципальной услуги, подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме, устно, либо по телефону в Учреждение, а также может быть направлена в иные вышестоящие организации и ведомства.

5.4.2. Жалобы на решения, принятые руководителем Учреждения подаются в Департамент образования или местную администрацию городского округа Баксан а также может быть направлена в иные вышестоящие организации и ведомства.

Информация о местонахождении и контактных данных местной администрации городского округа Баксан:

адрес: 361535, КБР, г. Баксан, пр. Ленина, 21;

контактный телефон - 8(86634)21264;

Адрес электронной почты - admbaksan@mail.ru;

Адрес сайта - http://gb.adm-kbr.ru.

5.4.3. Жалоба должна содержать:

5.4.3.1. наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

5.4.3.2. фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства или сведения о месте нахождения Заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю;

5.4.3.3. сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

5.4.3.4. доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.5. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:

5.6.1. удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено Регламентом;

5.6.2. отказывает в удовлетворении жалобы.

5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, Заявителю в письменной форме или по желанию Заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.9. Заявитель вправе обжаловать действие (бездействие) должностных лиц, Учреждения уполномоченных на принятие решения при предоставлении муниципальной услуги, а также принимаемые ими решения при предоставлении муниципальной услуги в судебном порядке.

5.10. Информирование Заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется, через информацию, размещенную на информационных стендах, оборудованных в Учреждениях и в сети Интернет на официальных сайтахУчреждений.

Приложение № 1

к административному регламенту местной администрации

городского округа Баксан по предоставлению

муниципальной услуги "Предоставление информации об

учреждениях дополнительного образования в муниципальных

учреждениях дополнительного образования"

ИНФОРМАЦИЯ

О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, СПРАВОЧНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ, ГРАФИКЕ (РЕЖИМЕ) РАБОТЫ, ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ, РАСПОЛОЖЕННЫХ НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА БАКСАН.

№ п/п

Наименование

Юридический адрес

Телефон

е-mail

Адрес сайтов

Ф.И.О.

руководителя

График работы

Муниципальное казенное учреждение "Департамент образования г.о.Баксан"

361500, КБР, г. Баксан, ул. Буденного, 91

8(86634)42083

dobaksan@mail.ru

http://baksan.do.am

Буранова Марина Мухамедовна

Ежедневно с 9:00ч. до 18:00ч.,

перерыв с 13.00ч. до 14.00ч.

Выходной: суббота, воскресенье

Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа № 1г. Баксан им. Паштова С.А»

361500, КБР г.о.Баксан, ул. Ленина ,86

8(86634)42861

school1-baksan@list.ru

http:// https://school-one.3dn.ru/index/personalnye_dannye_deti/0-58

Килярова Фатима Руслановна

Ежедневно с 8:30ч. до 17:00ч.,

Выходной: суббота, воскресенье

Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа № 2 им. А.А.Шогенцукова г. Баксана»

361500 КБР г.о. Баксан ул. Бесланеева, 7

8(86634)42618

school2-baksan@mail.ru

https://baksan2.3dn.ru/index/kiberbezopasnost/0-82

Нагоев Ахмед Мухабович

Ежедневно с 8:30ч. до 17:00ч.,

Выходной: воскресенье

Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа № 3 им.Р.Калмыкова г. Баксана»

361500, КБР, г.о.Баксан, ул.Красноармейская, 1

8(86634)27111

shkola20083@yandex.ru

https://shkola3baksan.ru/kiberbezopasnost

Стародубцева Светлана Сергеевна

Ежедневно с 8:30ч. до 17:00ч.,

Выходной: суббота, воскресенье

Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа № 4 им. М.А.Сижажева г.Баксана»

361500, КБР, г.о.Баксан, ул. Панаиоти, 177

8(86634)21385

school4-baksan@mail.ru

https://www.school4baksan.org/informacionnaya-bezopasnost

Богатырева Марина Михайловна

Ежедневно с 8:30ч. до 17:00ч.,

Выходной: суббота, воскресенье

Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа № 5 г.Баксана им. Н.И.Нагоева»

361500, КБР, г.о.Баксан, ул. Шукова, 1 б

8(86634)23142

sosh5-baksan@mail.ru

https://sosh5-baksan.ru/

Архагова Зухра Ханаховна

Ежедневно с 8:30ч. до 17:00ч.,

Выходной: суббота, воскресенье

Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа № 6 г.Баксана»

361500, КБР, г.о.Баксан, ул. Угнич, 1

8(86634)22523

baksan006@mail.ru

https://xn--6-8sbaad6cdexd2b2e.xn--p1ai/index.php/informatsionnaya-bezopasnost

Шогенова Фатима Замудиновна

Ежедневно с 8:30ч. до 17:00ч.,

Выходной: воскресенье

Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа № 7 г.Баксан им.Мамхегва К.Х.»

361500, КБР, г.о.Баксан, с.Дыгулыбгей ул. Баксанская, 100

8(86634)47723

kbrf_07@mail.ru

https://baksanschool7.ucoz.ru/index/informacionnaja_bezopasnost_uchashhikhsja/0-37

Боготырев Тимбора Забидович

Ежедневно с 8:30ч. до 17:00ч.,

Выходной: суббота, воскресенье

Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа № 8 им.В.М.Кокова г.Баксана»

361500, КБР, г.о.Баксан, с.Дыгулыбгей ул. ул.Апанасова, 64

8(86634)47927

soshbak8@mail.ru

https://baksan8.3dn.ru/index/informacionnaja_bezopasnost/0-61

Губжокова Анджела Хасанбиевна

Ежедневно с 8:30ч. до 17:00ч.,

Выходной: суббота, воскресенье

Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа № 9 им. Цагова Н.А. г. Баксана»

361500, КБР, г.о.Баксан, с.Дыгулыбгей ул. Кокова,252

8(86634)47257

silena49_88@mail.ru

http://soch9.my1.ru/page-39.html

Гукетлова Марина Хамидовна

Ежедневно с 8:30ч. до 17:00ч.,

Выходной: суббота, воскресенье

Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа № 10 им. Б.М. Карданова г.Баксан»

361500, КБР, г.о.Баксан, с.Дыгулыбгей ул. Иванова, 17

8(86634)47583

kanukova-school10@list.ru

https://school10-baksan.ucoz.net/index/kiberbezopasnost/0-47

Канукова Марита Мугадовна

Ежедневно с 8:30ч. до 17:00ч.,

Выходной: суббота, воскресенье

Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа № 11 г.Баксан»

361500, КБР, г.о.Баксан, с.Дыгулыбгей ул. Горная, 1

8(86634)48090

mmamkhegov@yandex.ru

http://baksan11.do.am/1/kiberbezopasnost.zip

Мамхегов Мухамед Радионович

Ежедневно с 8:30ч. до 17:00ч.,

Выходной: суббота, воскресенье

Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение "Прогимназия №1 г.Баксана»

361500, КБР, г.о.Баксан, ул.Угнич,8

8(86634)41416

progimnazia1b@mail.ru

https://bprog1.3dn.ru/index/informacionnaja_bezopasnost/0-44

Бифова Аминат Юрьевна

Ежедневно с 8:30ч. до 17:00ч.,

Выходной: суббота, воскресенье

Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение "Прогимназия №2 г.Баксана»

361500, КБР, г.о.Баксан, ул.Революционная.б\н

8(86634)27685

mou-prog2@yandex.ru

https://bprog2.3dn.ru/index/personalnyedannye_deti/0-21

Аюбова Тамара Руслановна

Ежедневно с 8:30ч. до 17:00ч.,

Выходной: суббота, воскресенье

Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение "Прогимназия №3 г.Баксана»

361500, КБР, г.о.Баксан, ул.Буденного, 93

8(86634)42145

3.prog@mail.ru

https://bprogim3.ucoz.net/index/informacionnaja_bezopasnost/0-44

Хашпакова Марина Шахбановна

Ежедневно с 8:30ч. до 17:00ч.,

Выходной: суббота, воскресенье

Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение "Прогимназия №4 г.Баксана»

361500, КБР, г.о.Баксан, ул.Ленина,92а

8(86634)42609

prog0007@mail.ru

https://bprogim3.ucoz.net/index/informacionnaja_bezopasnost/0-44

Гергова Аида Бионовна

Ежедневно с 8:30ч. до 17:00ч.,

Выходной: суббота, воскресенье

Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение "Прогимназия №5 г.Баксана»

361500, КБР, г.о.Баксан, ул.Николаева,2

8(86634)41859

ns6baksan@mail.ru

https://nshbaksan.wixsite.com/pro5/kopiya-personalnye-dannye-deti

Гергова Аида Бионовна

Ежедневно с 8:30ч. до 17:00ч.,

Выходной: суббота, воскресенье

Муниципальное казенное учреждение дополнительного образования «Центр детского творчества г.о. Баксан»

361500, КБР, г.о.Баксан ул. Ленина, 23

8(86634)43258

cdtbaksan@yandex.ru

https://baksancdt.do/am

Пшихачева Анжелика Мусовна

Ежедневно с 9:00ч. до 17:00ч.,

кроме

суббота, воскресенья

ГБУ "МФЦ"

Государственное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики»

КБР, г. Нальчик,

ул. Хуранова, 9

+7(8662) 42-10-21

gbu@mail.mfckbr.ru

http://мфцкбр.рф

понедельник – пятница с 8.30ч. до 20-00ч.,

суббота – с 9.00ч. до 14.00 ч., без перерыва, выходной - воскресенье.

Государственное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики» в г.о. Нальчик

КБР, г. Нальчик,

ул.Кабардинская, 202 «а»

+7(8662) 97-60-64

f.nalchiksky@mail.mfckbr.ru

http://мфцкбр.рф

понедельник – пятница с 8.30ч. до 20-00ч.,

суббота – с 9.00ч. до 14.00 ч., без перерыва, выходной - воскресенье.

Государственное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики» в г.о. Баксан

КБР, г.о. Баксан,

г.Баксан,

пр-т Ленина, д. 23

+7(86634) 27435

f.baksan@mail.mfckbr.ru

http://мфцкбр.рф

понедельник – пятница с 8.30ч. до 20-00ч.,

суббота – с 9.00ч. до 14.00 ч., без перерыва, выходной - воскресенье.

Государственное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики» в г.о. Прохладный

КБР, г.о. Прохладный,

г. Прохладный,

ул. Карла Маркса, д. 35

+7(86631) 44375

f.prohladny@mail.mfckbr.ru

http://мфцкбр.рф

понедельник – пятница с 8.30ч. до 20-00ч.,

суббота – с 9.00ч. до 14.00 ч., без перерыва, выходной - воскресенье.

Государственное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики» в г.п. Тырныауз

КБР, Эльбрусский муниципальный район,

г.п. Тырныауз, пр-кт Эльбрусский, д. 32

+7(86638) 42055

f.elbrussky@mail.mfckbr.ru

http://мфцкбр.рф

понедельник – пятница с 8.30ч. до 20-00ч.,

суббота – с 9.00ч. до 14.00 ч., без перерыва, выходной - воскресенье.

Государственное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики» в г.п. Майский

КБР, Майский муниципальный район,

г.п. Майский, ул. Энгельса, д. 74

+7(86633) 26320

f.maysky@mail.mfckbr.ru

http://мфцкбр.рф

понедельник – пятница с 8.30ч. до 20-00ч.,

суббота – с 9.00ч. до 14.00 ч., без перерыва, выходной - воскресенье.

Государственное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики» в г.п. Залукокоаже

КБР, Зольский муниципальный район,

г.п. Залукокоаже, ул. Им.И.Ц. Котова, д. 22

+7(86637) 4-15-09

f.zolsky@mail.mfckbr.ru

http://мфцкбр.рф

понедельник – пятница с 8.30ч. до 20-00ч.,

суббота – с 9.00ч. до 14.00 ч., без перерыва, выходной - воскресенье.

Государственное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики» в г.п. Чегем

КБР, Чегемский муниципальный район, г.п. Чегем, ул. Баксанское Шоссе, д. 22

+7(86630) 41738

f.chegemsky@mail.mfckbr.ru

http://мфцкбр.рф

понедельник – пятница с 8.30ч. до 20-00ч.,

суббота – с 9.00ч. до 14.00 ч., без перерыва, выходной - воскресенье.

Государственное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики» в г.п. Кашхатау

КБР, Черекский муниципальный район,

г.п. Кашхатау, ул. Мечиева, д. 120

+7(86636) 4-11-29

f.chereksky@mail.mfckbr.ru

http://мфцкбр.рф

понедельник – пятница с 8.30ч. до 20-00ч.,

суббота – с 9.00ч. до 14.00 ч., без перерыва, выходной - воскресенье.

Государственное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики» в г.п. Нарткала

КБР, Урванский муниципальный район,

г.п. Нарткала, ул. Тарчокова, д. 22

+7(86635) 2-80-09

f.urvansky@mail.mfckbr.ru

http://мфцкбр.рф

понедельник – пятница с 8.30ч. до 20-00ч.,

суббота – с 9.00ч. до 14.00 ч., без перерыва, выходной - воскресенье.

Государственное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики» в г.п. Терек

КБР, Терский муниципальный район, г.п. Терек, ул. Ленина, д. 11 «б»

+7(86632) 4-14-84

f.tersky@mail.mfckbr.ru

http://мфцкбр.рф

понедельник – пятница с 8.30ч. до 20-00ч.,

суббота – с 9.00ч. до 14.00 ч., без перерыва, выходной - воскресенье.

Государственное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики» в с.п. Анзорей

КБР, Лескенский муниципальный район, с.п. Анзорей, ул. Шинахова, д. 1 «б»

+7(86639) 9-55-64

f.leskensky@mail.mfckbr.ru

http://мфцкбр.рф

понедельник – пятница с 8.30ч. до 20-00ч.,

суббота – с 9.00ч. до 14.00 ч., без перерыва, выходной - воскресенье.

Удаленные рабочие места Государственного бюджетного учреждения «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики»

Расположены на территории Кабардино-Балкарской Республики

http://мфцкбр.рф

понедельник – пятница с 8.30ч. до 20-00ч.,

суббота – с 9.00ч. до 14.00 ч., без перерыва, выходной - воскресенье.

Приложение №2
к административному регламенту

по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об

организации дополнительного образования в муниципальных

учреждениях дополнительного образования"

________________________________________
________________________________________
(наименование органа, должностного лица)
________________________________________
(Ф.И.О. заявителя (в родительном падеже))
________________________________________
(адрес)
электронный адрес:
________________________________________
контактный телефон:
________________________________________

Заявление

Прошу предоставить информацию_____________________________________________________
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
(перечень запрашиваемых сведений)

_________ ____________________ _____________________
(дата) (подпись заявителя) (Ф.И.О. заявителя)

Приложение № 3

к административному регламенту

по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об

организации дополнительного образования в муниципальных

учреждениях дополнительного образования"

БЛОК – СХЕМА

последовательность административных процедур при предоставлении муниципальной услуги "Предоставление информации об организации дополнительного образования в муниципальных учреждениях дополнительного образования"

1. Прием устного обращения 2. Прием и регистрация письменного
заявителя и выдача результата заявления о предоставлении
в устной форме муниципальной услуги
(в том числе и в электронной форме)

В процессе предоставления муниципальной услуги выделяются следующие
административные процедуры

             

3. Рассмотрение письменного 4. Направление (выдача) Заявителю
заявления о предоставлении результата муниципальной услуги
муниципальной услуги, либо уведомления об отказе в
подготовка письменного ответа предоставлении муниципальной
Заявителю услуги

Приложение №4

к административному регламенту местной администрации

городского округа Баксан по предоставлению

муниципальной услуги "Предоставление информации об

организации дополнительного образования в муниципальных

учреждениях дополнительного образования"

ФОРМА

Уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги

исх. № ______ "____" _________ 20___г.

Уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги

_________________________
(адрес получателя услуги)
_________________________
(Ф.И.О. получателя услуги)

              Настоящим уведомляем, что на основании Вашего заявления о предоставлении информации об организации дополнительного образования в муниципальных учреждениях дополнительного образования поданного от "___" ______ 20___ г. принято решение об отказе в предоставлении запрашиваемых сведений по следующим причинам:

_________________________________________________________________________
(указать причины отказа)
_________________________________________________________________________

_______________ _________________ / _____________________ /

дата подпись руководителя ФИО руководителя

Приложение №5

к административному регламенту местной администрации

городского округа Баксан по предоставлению

муниципальной услуги "Предоставление информации об

организации дополнительного образования в муниципальных

учреждениях дополнительного образования"

Жалоба

на нарушение требований Административного регламента местной администрации городского округа Баксан по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об организации дополнительного образования в муниципальных учреждениях дополнительного образования»

_____________________________________________________________________________

(Должность и ФИО руководителя организации, в которую направляется жалоба)

от ___________________________________________________________________________

(ФИО заявителя)

Жалоба на нарушение требований Регламента

Я, ___________________________________________________________________________,

(ФИО заявителя)

(паспорт ____ № __________ выдан: ________ г. _______________________________________ _________________________________________, код подразделения ______________________)

проживающий по адресу ___________________________________________________________,

(индекс, населенный пункт , улица, дом, квартира)

подаю жалобу от имени ____________________________________________________________

(своего, или ФИО лица, которого представляет заявитель)

на нарушение Административного регламента местной администрации городского округа Баксан по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об организации дополнительного образования в муниципальных учреждениях дополнительного образования», допущенное _____________________________________________________________________________

(наименование организации, допустившей нарушение)

в части следующих требований:

1._______________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________

(описание нарушения, в т.ч. участники, место, дата и время фиксации нарушения)

2.________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

(описание нарушения, в т.ч. участники, место, дата и время фиксации нарушения) 3._________________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________

(описание нарушения, в т.ч. участники, место, дата и время фиксации нарушения)

До момента подачи настоящей жалобы мною (моим доверителем) были использованы следующие способы обжалования вышеуказанных нарушений:

- обращение к сотруднику организации, предоставляющей муниципальную услугу _______ (да/нет)

- обращение к руководителю ___________________________________________ ________

(наименование организации, предоставляющей муниципальную услугу) (да/нет)

- обращение к руководителю ___________________________________________ ________

( наименование органа местного самоуправления, (да/нет)

осуществляющего управление в сфере образования)

Для подтверждения представленной мной информации прилагаю следующие материалы:

1. Официальное письмо в ___________________________________________ ________

(наименование организации, предоставляющей муниципальную услугу) (да/нет)

о предпринятых мерах по факту получения жалобы _______

(да/нет)

2. Официальное письмо в ___________________________________________ ________

(наименование организации, предоставляющей муниципальную услугу) (да/нет)

об отказе в удовлетворении требований заявителя _______

(да/нет)

Расписка в получении жалобы, подписанная руководителем _________________________________________________________________ ________

(наименование организации, предоставляющей муниципальную услугу) (да/нет)

Копии имеющих документов, указанных в п. 1-3 прилагаю к жалобе ________

(да/нет)

Достоверность представленных мною сведений подтверждаю.

"___"______________ 20___ г. _________________ / __________ /

(Подпись и ФИО заявителя)