Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Выдача выписки из домовой книги»



Документ утратил силу в связи с изданием постановления Администрации Таловского сельсовета от 22.03.2021 № 17

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

АДМИНИСТРАЦИЯ ТАЛОВСКОГО СЕЛЬСОВЕТА

БОЛЬШЕМУРТИНСКОГО РАЙОНА

КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

16. 03.2020 г.                                            с. Таловка                                               № 9

Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Выдача выписки из домовой книги»

В целях реализации положений Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», распоряжения Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 № 1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде», в соответствии с Постановлением администрации Таловского сельсовета от 29.10.2018 № 47 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг в муниципальном образовании Таловский сельсовет Большемуртинского района Красноярского края», руководствуясь Уставом Таловского сельсовета Большемуртинского района Красноярского края, ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Выдача выписки из домовой книги» согласно приложению.

2. Постановление от 21.02.2019г. № 13 «Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Выдача выписки из домовой книги»» признать утратившим силу.

3. Контроль за выполнением настоящего постановления оставляю за собой.

4. Настоящее постановление вступает в силу в день, следующий за днем его официального опубликования в «Ведомостях муниципальных органов Таловского сельсовета Большемуртинского района Красноярского края».

Глава сельсовета                                                                                      Е.Ю. Чимов

Приложение

к Постановлению администрации

Таловского сельсовета

Административный регламент

по предоставлению муниципальной услуги «Выдача выписки из домовой книги»

Общие положения

1.1. Настоящий административный регламент по предоставлению муниципальной услуги  «Выдача выписки из домовой книги» (далее - Регламент) устанавливает порядок, сроки и последовательность административных процедур (далее - административные процедуры) при предоставлении муниципальной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1.2. Получателями муниципальной услуги являются физические и юридические лица (далее - заявитель). От имени получателя муниципальной услуги может выступать уполномоченный представитель, действующий на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1.3. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги:

1.3.1. Информация о местонахождении администрации Таловского сельсовета Большемуртинского района (далее – Администрация):

Адрес: 663062, Красноярский  край, Большемуртинский район, с. Таловка, ул. Советская, 12.

Телефон: 8(39198) 28-7-12.

Адрес электронной почты: tselsovet@mail.ru

График работы: ежедневно с 8.00 до 16.15, перерыв на обед с 12.00 до 13.00. Выходные дни – суббота, воскресенье.

1.3.2. Муниципальная услуга может быть получена заявителем в структурном подразделении краевого государственного бюджетного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» и в территориально обособленных структурных подразделениях краевого государственного бюджетного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее –  МФЦ).

В МФЦ организуется предоставление следующих административных процедур:

- информирование о порядке предоставления муниципальной услуги;

- прием документов,

- выдача документов.

1.3.3.Информация о местонахождении МФЦ:

1) Адрес: 663060, Красноярский край, Большемуртинский район, пгт. Большая Мурта, ул. Советская, д.161, стр.1.

Телефон: 8(39198) 24-2-01.

Адрес электронной почты: murta@24mfc.ru.

График работы: понедельник – пятница: с 09.00 до 18.00 без перерывов на обед; выходной – суббота, воскресенье.

2) Адрес: 663073, Красноярский край, Большемуртинский район, с. Межово, ул. Якова Стаценко, д.31.

Телефон: 8(39198) 29-3-43.

График работы: среда с 10.00 до 14.00.

3) Адрес: 663065, Красноярский край, Большемуртинский район, п. Предивинск, ул. Молокова, д.3.

Телефон: 8(39198) 28-1-90.

График работы: среда с 10.00 до 14.00.

1.3.4. Должностные лица Администрации либо МФЦ, ответственные за предоставление муниципальной услуги, осуществляют информирование по следующим направлениям:

- о местонахождении и графике работы, о способах получения информации;

- о справочных телефонах;

- об адресе электронной почты;

- о порядке получения информации заинтересованными лицами по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о предоставлении муниципальной услуги;

Основными требованиями к консультации заявителей являются:

- актуальность;

- своевременность;

- четкость в изложении материала;

- полнота консультирования;

- удобство и доступность.

Время при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 10 минут.

1.4. Информирование заявителей о муниципальной услуге осуществляется устно, в письменной форме или в форме электронного документа, посредством информационных материалов, которые размещаются на информационных стендах в здании Администрации, через информационную телекоммуникационную сеть Интернет: http://bmurta.krn.eis1.ru – официальный сайт администрации Большемуртинского района, http://www.gosuslugi.krskstate.ru – портал государственных услуг Красноярского края, http://www.gosuslugi.ru – портал государственных  и муниципальных услуг Российской Федерации.

1.5. Требования к форме и характеру взаимодействия должностных лиц с заявителями:

- при ответе на телефонные звонки должностное лицо представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность, наименование организации, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса. Во время разговора следует произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат;

- при личном обращении заявителей должностное лицо должно представиться, указать фамилию, имя и отчество, сообщить занимаемую должность, самостоятельно дать ответ на заданный заявителем вопрос;

- в конце консультирования (по телефону или лично) должностное лицо, осуществляющее консультирование, должно кратко подвести итоги и перечислить меры, которые следует принять заявителю (кто именно, когда и что должен сделать);

- ответ на письменные обращения и обращения по электронной почте дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона должностного лица Администрации, исполнившего ответ на обращение. Ответ на письменное обращение подписывается главой Администрации. Ответ на письменные обращения и обращения по электронной почте дается в течение пяти дней со дня принятия решения по такому обращению.

1.6. На информационных стендах, находящихся на стене в здании Администрации размещаются следующие информационные материалы:

- сведения о перечне предоставляемых муниципальных услуг;

- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги;

- перечень документов, которые заявитель должен представить для получения муниципальной услуги;

- образцы заполнения документов;

- адреса, номера телефонов и факса, график работы, адрес электронной почты Администрации и МФЦ;

- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- административный регламент;

- необходимая оперативная информация о предоставлении муниципальной услуги.

При изменении условий и порядка предоставления муниципальной услуги информация об изменениях должна быть выделена цветом и пометкой "ВАЖНО".

Информационные стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны.

Текст материалов, размещаемых на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделены.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги - «Выдача выписки из домовой книги» (далее – муниципальная услуга).

2.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется администрацией Таловского сельсовета Большемуртинского района или МФЦ.

Ответственным исполнителем муниципальной услуги является должностное лицо Администрации или МФЦ, на которое возложено исполнение соответствующих обязанностей (далее по тексту – специалист, специалист Администрации). Указанный специалист обеспечивает исполнение настоящего Регламента в полном объеме.

2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является:

- выдача выписки из домовой книги (далее – выписка);

- уведомление об отказе либо устный отказ в выдаче выписки из домовой книги.

2.4.  Сроки предоставления муниципальной услуги.

При  устном обращении заявителя – 15 минут с момента  личного обращения заявителя.

При поступлении письменного заявления от заявителя по почте либо по электронной почте, муниципальная услуга предоставляется в срок не позднее 3 рабочих дней с момента регистрации письма в журнале  регистрации заявлений на предоставление муниципальной услуги.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

- Конституцией Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ (официальный текст Конституции РФ с внесенными в нее поправками от 30.12.2008 опубликован в изданиях «Российская газета», № 7, 21.01.2009, «Собрание законодательства РФ», 26.01.2009, № 4, ст. 445, «Парламентская газета», № 4, 23-29.01.2009);

-  Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 08.05.2006, № 19, ст. 2060);

- Федеральным законом от 06.10.2003 №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (с учетом изменений и дополнений) («Парламентская газета», № 186, 08.10.2003, «Российская газета», № 202, 08.10.2003);

- Федеральным законом от 27.07.2010 №210-ФЗ (ред. от 28.07.2012) "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" («Российская газета», №168, 30.07.2010 (далее – Закон);

- Федеральным законом от 22.10.2004 №125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» («Парламентская газета», №201, 27.10.2004);

- Распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009            № 1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде» («Российская газета», № 247, 23.12.2009);

- Федеральным законом от 01.12.2014 № 419-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам социальной защиты инвалидов в связи с ратификацией Конвенции о правах инвалидов»;

- Соглашение о взаимодействии между краевым государственным бюджетным учреждением «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» и администрацией Таловского сельсовета Большемуртинского района от 15.07.2016 г. №177/му (с дополнениями).

- Уставом Таловского сельсовета Большемуртинского района Красноярского края;

- Постановлением администрации Таловского сельсовета Большемуртинского района Красноярского края от 29.10.2018 г. № 47 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг в муниципальном образовании Таловский сельсовет Большемуртинского района Красноярского края».

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.

Документы,  которые заявитель или их законный представитель должен предоставить в Администрацию либо в МФЦ самостоятельно:

-  заявление по форме, установленной настоящим Регламентом;

- документ, удостоверяющий личность заявителя.

В случае если документы подает представитель заявителя, дополнительно предоставляются:

- документ, удостоверяющий личность представителя заявителя (копия);

- надлежащим образом заверенная доверенность (копия).

При предоставлении копии документа необходимо предъявление оригинала, оригиналы сличаются с копиями и возвращаются заявителю.

Заявитель может предоставить дополнительную информацию в печатной, электронной или в рукописной форме, контактные телефоны и иную информацию, необходимую для получения муниципальной услуги.

2.7. Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, которые  заявитель вправе представить не предусмотрены.

2.8. Документы, указанные в пункте 2.6. настоящего Регламента, направляются в Администрацию по адресу местонахождения Администрации либо в МФЦ.

- посредством личного обращения заявителя;

- по почте;

- по электронной почте.

- в электронной форме с использованием регионального портала государственных и муниципальных услуг (далее - Портал) на сайте www.gosuslugi.krskstate.ru.

Датой обращения и представления заявления является день регистрации заявления должностным лицом Администрации или МФЦ, ответственным за прием документов.

2.9. Запрещается требовать от заявителя:

- предоставления документов и информации или осуществления действий, представление  или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

- предоставления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Красноярского края и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления, предоставляющих муниципальную услугу и (или) подведомственных органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, за исключением документов, указанных в пункте 6, части 1, статьи 7 Федерального Закона от 27.07.2010 №210-Ф3 «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

- предоставления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:

а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги;

б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении муниципальной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги;

г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, работника многофункционального центра, работника организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 настоящего Закона, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя  органа, предоставляющего муниципальную услугу, руководителя многофункционального центра при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо руководителя организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 настоящего Закона, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

2.10. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

- текст письменного обращения не поддается прочтению;

- запрос не соответствует предъявленным требованиям.

2.11. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.

Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

- заявителем не представлены документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, предусмотренные пунктом 2.6. настоящего Регламента;

- заявителем представлены документы, содержащие недостоверные сведения.

2.12. Услуги, являющиеся необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной  услуги, не предусмотрены.

2.13. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.

2.15. Срок регистрации письменного запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги:

– в течение 5 (пяти) минут с момента обращения заявителя лично;

- не более 1 рабочего дня с момента поступления письма от заявителя по почте либо по электронной почте.

Письменные запросы заявителя регистрируются в журнале регистрации заявлений на предоставление муниципальной услуги.

2.16. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.

2.16.1. Помещения, в которых осуществляется приём граждан, обратившихся за получением муниципальной услуги, должны быть оснащены соответствующими указателями, информационными стендами с образцами заполнения заявления и перечнем документов, необходимых для предоставления услуги.

Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений, письменными принадлежностями. На информационном стенде  размещается перечень документов, которые заявитель должен представить для предоставления муниципальной услуги.

2.16.2. Рабочее место специалиста Администрации участвующего в предоставлении муниципальной услуги, оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности, необходимой офисной техникой.

2.16.3. В местах ожидания предоставления муниципальной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования.

2.16.4. В местах предоставления муниципальной услуги на видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.

Места предоставления муниципальной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

2.17. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к местам ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной,  мультимедийной информации о порядке предоставления муниципальной услуги в части обеспечения доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.

2.17.1. Возможность самостоятельного передвижения инвалидов по территории объектов, на которых предоставляется услуга, входа в такие объекты и выхода из них,  в том числе с помощью должностных лиц Администрации, предоставляющей услугу.

2.17.2. Сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи в помещениях, в которых предоставляется услуга.

2.17.3. Надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам, в которых предоставляется услуга, и к услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

2.17.4.  Допуск в помещения, в которых оказывается  муниципальная услуга, сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика.

2.17.5.  Допуск на объекты, на которых предоставляется услуга, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения.

2.17.6.  Предоставление, при необходимости, услуги по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.

2.17.7. Оказание должностными лицами Администрации, которая предоставляет услугу, помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими муниципальной услуги наравне с другими лицами.

2.18.  Показатели доступности предоставления муниципальной услуги:

- возможность получения заявителем полной и понятной информации о местах, порядке и сроках предоставления муниципальной услуги на информационных стендах, в информационных ресурсах администрации Большемуртинского района, на Едином портале.

2.19. Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:

- соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;

-соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги;

- отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения и (или) действия (бездействие) должностных лиц, специалистов при предоставлении муниципальной услуги.

2.20. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления муниципальных услуг в электронной форме.

2.20.1. Получение муниципальной услуги в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с соглашением, заключенным между многофункциональным центром и Администрацией с момента вступления в силу соответствующего соглашения о взаимодействии.

2.20.2. При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме посредством Регионального портала заявителю обеспечивается:

а) получение информации о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги;

б) формирование заявления о предоставлении муниципальной услуги;

в) прием и регистрация Администрацией заявления и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

г) получение сведений о ходе выполнения;

д) досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) Администрации, должностного лица либо специалиста Администрации. Заявитель имеет возможность получения информации о ходе выполнения заявления (предоставления муниципальной услуги).

Информация о ходе предоставления муниципальной услуги направляется заявителю Администрацией в срок, не превышающий одного рабочего дня после завершения выполнения соответствующего действия, на адрес электронной почты или с использованием средств Регионального портала по выбору заявителя.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах.

3.1. Предоставление муниципальной услуги по выдаче выписки из домовой книги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием и регистрация письменных заявлений и приложенных к нему документов;

- рассмотрение представленных документов и принятие решения о выдаче или об отказе в выдаче выписки из домовой книги;

- подготовка и выдача выписки из домовой книги.

Блок-схема последовательности административных действий при предоставлении муниципальной услуги приведена в приложении №1 к настоящему Регламенту.

Технологическая схема по предоставлению муниципальной услуги приводится в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.

3.2. Прием и регистрация письменного заявления и приложенных к нему документов.

Основанием для начала данной административной процедуры является личное обращение заявителя в Администрацию либо в МФЦ, либо поступление заявления по почте (по электронной почте).

В случае поступления заявления в адрес МФЦ, специалист МФЦ регистрирует поступившее заявление с прилагаемыми к нему документами и осуществляет передачу зарегистрированного заявления с прилагаемыми документами специалисту Администрации.

Специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, удостоверяет личность заявителя (при личном обращении заявителя) и проверяет наличие всех необходимых документов и их надлежащее оформление.

В случае несоответствия заявления и приложенных к нему документов пункту 2.10. настоящего Регламента специалист Администрации, ответственный за предоставление муниципальной услуги в течение одного рабочего дня со дня поступления заявления направляет подписанное уведомление об отказе в приеме документов для предоставления муниципальной услуги заявителю по почте либо по электронной почте. При личной явке заявителя причины отказа могут быть сообщены в устной форме.

В случае правильности заполнения документов и полного их комплекта специалист регистрирует письменное заявление заявителя.

Результатом административной процедуры является регистрация заявления и приложенных к нему документов либо отказ в приеме документов.

Максимальная длительность процедуры регистрации заявления и приложенных к нему документов:

- при личном обращении заявителя - не может превышать 5 (пяти) минут;

- при поступлении заявления по почте либо по электронной почте - не более 1 рабочего дня со дня поступления заявления в Администрацию.

При поступлении  заявления по электронной почте на адрес Администрации или на адрес МФЦ, поступившее заявление принимается специалистом Администрации или МФЦ, переносится на бумажный носитель с проставлением на нем даты поступления и регистрируется в течение одного рабочего дня. Заявителю по адресу электронной почты, указанному им в заявлении, направляется уведомление о том, что данное заявление зарегистрировано (с указанием даты регистрации). В дальнейшем работа с заявлением, полученным по электронной почте, ведется как с письменным заявлением в соответствии с настоящим Регламентом.

В случае поступления заявления в электронной форме через Портал www.gosuslugi.krskstate.ru специалист Администрации осуществляет следующую последовательность действий:

просматривает электронные образы заявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемые к нему документы;

осуществляет контроль полученных электронных образов и прилагаемых к нему документов на предмет целостности;

фиксирует дату получения заявления и прилагаемых к нему документов.

Результатом административной процедуры является регистрация поступившего заявления с приложенными документами в книге регистрации заявлений граждан и передача его в порядке делопроизводства главе сельсовета.

Срок выполнения административной процедуры составляет один рабочий день со дня поступления заявления и документов в администрацию сельсовета.

3.3. Рассмотрение представленных документов и принятие решения о выдаче или об отказе в выдаче выписки из домовой книги.

Основанием для начала данной процедуры является регистрация пакета документов.

Специалист, ответственный за рассмотрение документов, проверяет достоверность сведений, указанных в документах.

В случае несоответствия заявления и приложенных к нему документов пункту 2.11. настоящего Регламента специалист Администрации, ответственный за предоставление муниципальной услуги в течение одного рабочего дня со дня регистрации заявления направляет подписанное уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги заявителю по почте либо по электронной почте. При личном обращении заявителя причины отказа могут быть сообщены в устной форме.

Результатом данной административной процедуры является принятое решение о предоставлении услуги либо об отказе в предоставлении услуги.

Максимальная длительность данной процедуры составляет:

- при личном обращении заявителя – 10 (десять) минут;

- при поступлении заявления по почте либо по электронной почте - не более 1 рабочего дня со дня регистрации заявления и приложенных к нему документов в журнале регистрации.

3.4. Подготовка и выдача выписки из домовой книги.

Основанием для начала данной процедуры является принятое решение о предоставлении услуги.

Специалист Администрации готовит выписку из домовой книги, подписывает ее, регистрирует выписку из домовой книги и уведомляет заявителя о готовности документов. По желанию заявителя выписка может быть направлена ему посредством почтовой связи.

При поступлении заявления по почте, по электронной почте, в электронной форме через Портал www.gosuslugi.krskstate.ru специалист Администрации направляет выписку из домовой книги заявителю по почтовому адресу, указанному в заявлении либо по электронной почте на адрес электронной почты, указанный заявителем, либо через Портал.

Результатом исполнения административной процедуры является выдача подписанной специалистом выписки из домовой книги.

Максимальная длительность данной процедуры составляет:

- при личном обращении заявителя - не может превышать 15 (пятнадцати) минут;

- при поступлении заявления по почте, по электронной почте, в электронной форме через сайт www.gosuslugi.krskstate.ru  - не более 1 рабочего дня со дня рассмотрения заявления.

4. Формы контроля  за исполнением административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности административных процедур, определенных административным регламентом, и принятием в ходе предоставления муниципальной услуги решений осуществляется главой Администрации.

Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных правовых актов Красноярского края, положений административного регламента, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.

По результатам проведения текущего контроля, в случае выявления нарушений последовательности административных процедур, определенных административным регламентом, и принятия решений в ходе предоставления муниципальной услуги виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.2. Для осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги, выявления и установления нарушений прав заявителей, принятия решений об устранении соответствующих нарушений проводятся плановые и внеплановые проверки предоставления муниципальной услуги.

Плановые проверки осуществляются на основании годовых планов работы, утверждаемых главой Администрации.

По конкретному обращению по решению главы Администрации проводится внеплановая проверка. В этом случае в течение 30 дней со дня регистрации обращения в Администрации, обратившемуся направляется информация о результатах проведенной проверки в письменной форме по почте, путем вручения обратившемуся или его уполномоченному представителю лично под расписку либо в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении. Способ получения информации о результатах проведенной проверки определяется обратившимся.

4.3. Для проведения плановых и внеплановых проверок предоставления муниципальной услуги распоряжением главы Администрации формируется комиссия, в состав которой включаются заместитель главы Администрации и специалисты Администрации.

Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению.

Акт подписывается всеми членами комиссии.

Плановые проверки предоставления муниципальной услуги проводятся не реже 1 раза в 2 года.

По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в случае выявления нарушений прав заявителя, виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Ответственность должностных лиц, специалистов Администрации за несоблюдение и неисполнение нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных правовых актов Красноярского края, муниципальных нормативных правовых актов Администрации и положений административного регламента, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, закрепляется в их должностных инструкциях.

4.4. Граждане, их объединения и организации вправе обратиться устно, направить обращение в письменной форме или в форме электронного документа в адрес Главы Администрации с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения нормативных правовых актов Российской Федерации,  нормативных правовых актов Красноярского края, муниципальных нормативных правовых актов Администрации и положений административного регламента, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, полноты и качества предоставления муниципальной услуги в случае нарушения прав и законных интересов при предоставлении муниципальной услуги.

Обращение, поступившее в Администрацию, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации. По результатам рассмотрения обращения,  не позднее одного рабочего дня, следующего за днем принятия решения, дается письменный ответ, который может быть направлен заявителю заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении по почтовому адресу, указанному заявителем в обращении, путем вручения заявителю или его уполномоченному представителю лично под расписку или в форме электронного документа на адрес электронной почты заявителя. Способ направления ответа на обращение определяется заявителем.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействия) органа, предоставляющего

муниципальную услугу, многофункционального центра,

организаций, указанных в части 1.1 статьи 16 Закона,

а также их должностных лиц, муниципальных

служащих, работников

5.1. Заявитель имеет право на обжалование решений и действий (бездействия) Администрации, должностных лиц либо муниципальных служащих Администрации, многофункционального центра, работника многофункционального центра, а также организаций, указанных в части 1.1 статьи 16 Закона, или их работников в досудебном (внесудебном) порядке.

5.2. В досудебном (внесудебном) порядке решения и действия (бездействие) должностных лиц Администрации, муниципальных служащих Администрации обжалуются в порядке подчиненности заместителю администрации района.

Жалоба на решения и действия (бездействие) заместителя администрации района подается в порядке подчиненности на имя Главы района.

Жалобы на решения и действия (бездействие) работника многофункционального центра подаются руководителю этого многофункционального центра. Жалобы на решения и действия (бездействие) многофункционального центра подаются учредителю многофункционального центра или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации. Жалобы на решения и действия (бездействие) работников организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Закона, подаются руководителям этих организаций.

5.3. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы.

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.

Жалоба на решения и действия (бездействие) Администрации, должностного лица Администрации, муниципального служащего Администрации может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет,  единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалоба на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, работника многофункционального центра может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта многофункционального центра, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. Жалоба на решения и действия (бездействие) организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Закона, а также их работников может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официальных сайтов этих организаций, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.4. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является в том числе:

1) нарушение срока регистрации запроса гражданина о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме у заявителя документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

6) требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока внесения таких исправлений;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;

9) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

10)  требование  у  заявителя  при  предоставлении муниципальной  услуги  документов  или  информации,  отсутствие  и  (или) недостоверность  которых  не  указывались  при  первоначальном  отказе  в приеме  документов,  необходимых  для  предоставления муниципальной   услуги,   либо   в   предоставлении муниципальной  услуги,  за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части  1  статьи  7  настоящего  Закона. В указанном случае досудебное   (внесудебное)  обжалование  заявителем  решений  и  действий (бездействия)        многофункционального  центра,  работника   многофункционального     центра возможно    в    случае,    если    на многофункциональный  центр,  решения  и  действия  (бездействие) которого обжалуются,   возложена   функция   по   предоставлению   соответствующих муниципальных  услуг  в  полном  объеме  в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 настоящего Закона.

5.5. Содержание жалобы включает:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего многофункционального центра, его руководителя и (или) работника, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Закона, их руководителей и (или) работников, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о местонахождении заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Закона, их работников;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Закона, их работников.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.6. Заявители имеют право обратиться в Администрацию за получением информации и документов, необходимых для обоснования рассмотрения жалобы.

5.7. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней с даты ее регистрации.

В случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока внесения таких исправлений жалоба подлежит рассмотрению в течение 5 рабочих дней с даты ее регистрации.

5.8. Письменные жалобы не рассматриваются в следующих случаях:

- в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

- в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи;

- текст жалобы не поддается прочтению, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению, а также сообщается по электронной почте (при наличии такой информации и если указанные данные поддаются прочтению);

- жалоба повторяет текст предыдущего обращения, на которое заинтересованному лицу давался письменный ответ по существу, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства. В случае поступления такой жалобы заинтересованному лицу направляется уведомление о ранее данных ответах или копии этих ответов.

5.9. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по результатам рассмотрения жалобы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с частью 1 статьи 11.2 Закона, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение № 1

к административному регламенту

по предоставлению муниципальной услуги

«Выдача выписки из домовой книги»

Блок-схема последовательности административных процедур предоставления муниципальной услуги «Выдача выписки из домовой книги»

да                                                                                                   нет

              нет

да

Приложение № 2

к Административному регламенту

по предоставлению муниципальной услуги

«Выдача выписки из домовой книги»

Раздел 1. Общие сведения о муниципальной услуге

№ п/п

Параметр

Значение параметра/состояние

1

2

3

1

Наименование органа, предоставляющего услугу

Администрация Таловского сельсовета Большемуртинского района

2

Номер услуги в федеральном реестре

2400000010000241549

3

Полное наименование услуги

Выдача выписки из домовой книги

4

Краткое наименование услуги

Выдача выписки из домовой книги

5

Административный регламент предоставления муниципальной услуги

Постановление администрации Таловского сельсовета Большемуртинского района  «Об утверждении административного регламента
по предоставлению муниципальной услуги «Выдача выписки из домовой книги»

6

Перечень подуслуг

Нет

7

Способы оценки качества предоставления  муниципальной услуги

Радиотелефонная связь (СМС-опрос, телефонный опрос)

Терминальные устройства в многофунциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ)

Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)

Краевой портал государственных и муниципальных услуг

Сайт "Ваш контроль ( https://vashkontrol.ru)

Другие способы оценки качества предоставления муниципальной услуги

Раздел 2. Общие сведения о подуслугах

Срок предоставления подуслуги в зависимости от условий

Основания для отказа в приёме документов

Основания для отказа в предоставлении подуслуги

Основания приостановления предоставления подуслуги

Срок  приостановления предоставления подуслуги

Плата за предоставление подуслуги

Способы обращения за получением подуслуги

Способы получения  результата    подуслуги

При подаче заявления по месту жительства (месту нахождения юридического лица)

При подаче заявления не по месту жительства (месту нахождения юридического лица)

Наличие платы (государственной пошлины)

Реквизиты нормативного правового акта, являющегося основанием для взимания платы (государственной пошлины)

КБК для взимания платы (государственной пошлины), в том числе для МФЦ

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

Выдача выписки из домовой книги

При  устном обращении заявителя – 15 минут с момента  личного обращения заявителя. При поступлении письменного заявления от заявителя по почте либо по электронной почте,  в электронной форме через Портал www.gosuslugi.krskstate.ru муниципальная услуга предоставляется в срок не позднее 3 рабочих дней.

При  устном обращении заявителя – 15 минут с момента  личного обращения заявителя. При поступлении письменного заявления от заявителя по почте по электронной почте, в электронной форме через Портал www.gosuslugi.krskstate.ru муниципальная услуга предоставляется в срок не позднее 3 рабочих дней.

Текст письменного обращения не поддается прочтению;
Запрос не соответствует предъявленным требованиям

Заявителем не представлены документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, предусмотренные пунктом 2.6. настоящего Регламента;
Заявителем представлены документы, содержащие недостоверные сведения

Нет

Нет

Нет

__

__

Личное обращение в Администрацию;
личное обращение в МФЦ;
по электронной почте; в электронной форме через Портал www.gosuslugi.krskstate.ru

В Администрации либо в МФЦ, на бумажном носителе;
направление сканированного документа на адрес электронной почты; в электронной форме через Портал www.gosuslugi.krskstate.ru

Раздел 3 Сведения о заявителях подуслуги

№ п/п

Категории лиц, имеющих право на получение подуслуги

Документ, подтверждающий право заявителя соответствующей категории на получение подуслуги

Установленные требования к документу, подтверждающему правомочие заявителя соответствующей категории на получение подуслуги

Наличие возможности подачи заявления на предоставление подуслуги представителями заявителя

Исчерпывающий перечень лиц, имеющих право на подачу заявления о предоставлении подуслуги от имени заявителя

Наименование документа, подтверждающего  право подачи заявления о предоставлении подуслуги от имени заявителя

Установленные требования к документу, подтверждающему право подачи заявления о предоставлении подуслуги от имени заявителя

1

2

3

4

5

6

7

8

Выдача выписки из домовой книги

Физические и юридические лица

Документ, удостоверяющий личность заявителя:
сведения о документе, удостоверяющем личность (вид документа, удостоверяющего личность, серия и номер документа, кем выдан документ, дата его выдачи), заполняются в соответствии с реквизитами документа, удостоверяющего личность

Документ, удостоверяющий личность должен быть действительным на дату обращения за предоставлением услуги, не должен содержать подписки, подчистки, зачеркнутые слова и другие исправления, иметь повреждения, наличие которых позволяет  неоднозначно истолковать его содержание

Наличие возможности подачи заявления о предоставлении услуги через уполномоченного представителя

Любое дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет,  имеющее право на подачу заявления в соответствии с действующим законодательством и уполномоченное по доверенности на предоставление интересов заявителя

Доверенность, оформленная в соответствии с действующим законодательством  и подтверждающая наличие у представителя права действовать от лица заявителя и определяющая условия и границы реализации права на получение муниципальной услуги;
документ, удостоверяющий личность представителя заявителя

В случае подачи лицом, имеющим право на получение выписки из домовой книги, заявления через доверенного лица в заявлении  указываются фамилия, имя, отчество, почтовый адрес места жительства (места пребывания, фактического проживания) доверенного лица, наименование, номер и серия документа, удостоверяющего личность доверенного лица, сведения об организации, выдавшей документ, удостоверяющий личность доверенного лица и дате его выдачи, наименование, номер и серия документа, подтверждающего полномочия доверенного лица, сведения об организации, выдавшей документ, подтверждающий полномочия доверенного лица и дате его выдачи.
Указанные сведения подтверждаются подписью доверенного лица с проставлением даты представления заявления.

Раздел 4. Документы, предоставляемые заявителем для получения подуслуги

№ п/п

Категория документа

Наименование документов, которые предоставляет заявитель для получения подуслуги

Количество необходимых экземпляров документа с указанием "подлинник (копия)"

Условие предоставления документа

Установленные требования к документу

Форма (шаблон) документа

Образец документа/ заполнения документа

1

2

3

4

5

6

7

8

Выдача выписки из домовой книги

1.

Заявление о предоставлении муниципальной услуги

Заявление по форме, установленной административным регламентом предоставления муниципальной услуги

1 экземпляр, подлинник.

Нет

Сведения заявления подтверждаются подписью лица, подающего заявление, с проставлением даты подачи заявления. В случае подачи заявления лицом, имеющим право на получение услуги через уполномоченного представителя, сведения, указанные в заявлении, подтверждаются подписью уполномоченного представителя, с проставлением даты подачи заявления.
Заявление заполняется на русском языке машинописным или ручным способом  (синими или черными чернилами). Записи заполняются разборчиво, без исправлений, сокращений и абревиатур). Все требуемые реквизиты заявления заполняются полностью. Сведения, указанные в заявлении,  не должны расходиться или противоречить  прилагаемым к заявлению документам

Приложение 1

Нет

2.

Документ, удостоверяющий личность заявителя

Документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт или иной документ, его заменяющий)

1 экземпляр, копия.

Нет

Документ должен быть действительным на дату обращения за предоставлением услуги, не должен содержать подписки, подчистки, зачеркнутые слова и другие исправления, иметь повреждения, наличие которых позволяет  неоднозначно истолковать его содержание

_

_

3.

Доверенность

Надлежащим образом заверенная доверенность

1 экземпляр, копия.

Нет

Доверенность должна составляться в письменной форме, заверяться подписью руководителя или иного лица, уполномоченного на это учредительными документами, и печатью организации, должна обязательно содержать дату составления, реквизиты представителя и представляемого, существо полномочий.

-

-

4.

Документ, удостоверяющий личность представителя заявителя

Документ, удостоверяющий личность представителя заявителя (паспорт или иной документ, его заменяющий)

1 экземпляр, копия.

Нет

Документ должен быть действительным на дату обращения за предоставлением услуги, не должен содержать подписки, подчистки, зачеркнутые слова и другие исправления, иметь повреждения, наличие которых позволяет  неоднозначно истолковать его содержание

-

-

Раздел 5. Документы и сведения, получаемые посредством межведомственного информационного взаимодействия

Реквизиты актуальной технологической карты межведомственного взаимодействия

Наименование запрашиваемого документа (сведения)

Перечень и состав сведений, запрашиваемых в рамках межведомственного информационного взаимодействия

Наименование органа местного самоуправления, направляющего межведомственный запрос

Наименование органа местного самоуправления или организации, в адрес которого(ой) направляется межведомственный запрос

SID электронного сервиса (наименование вида сведений)

Срок осуществления межведомственного информационного взаимодействия

Формы (шаблоны) межведомственного запроса и ответа на межведомственный запрос

Образцы заполнения форм межведомственного запроса и ответа на межведомственный запрос

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Выдача выписки из домовой книги

Нет

Нет

Нет

Нет

Нет

Нет

Нет

_

_

Раздел 6. Результат подуслуги

№ п/п

Документ (документы), являющийся (еся) результатом подуслуги

Требование к документу (документам), являющемуся (имся) результатом подуслуги

Характеристика результата подуслуги (положительный/ отрицательный)

Форма документа (документов), являющегося (ихся) результатом подуслуги

Образец документа (документов), являющегося (ихся) резльтатом подуслуги

Способ получения результата подуслуги

Срок хранения невостребованных заявителем результатов подуслуги

в органе

в МФЦ

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Выдача выписки из домовой книги

1.

Решение о выдаче выписки из домовой книги

Проводится оценка представленных заявления и документов и принимается решение о выдаче выписки из домовой книги. Выписка из домовой книги подписывается специалистом Администрации,  специалистом МФЦ (при наличии доверенности).

Положительный

Нет

Нет

Личное обращение в администрацию сельсовета;

личное обращение в МФЦ;

по электронной почте;

в электронной форме через Портал www.gosuslugi.krskstate.ru

Не установлен

Не установлен

2.

Решение об отказе в выдаче выписки из домовой книги

Проводится оценка представленных заявления и документов и принимается решение об отказе в выдаче выписки из домовой книги. Выписка из домовой книги подписывается главой сельсовета.

Отрицательный

Нет

Нет

Личное обращение в администрацию сельсовета;
личное обращение в МФЦ;
по электронной почте; в электронной форме через Портал www.gosuslugi.krskstate.ru

Не установлен

Не установлен

3.

Уведомление об отказе в выдаче выписки из домовой книги

Готовится уведомление об отказе в выдаче выписки из домовой книги, подписывается главой сельсовета, направляется заявителю (уполномоченному лицу)

Отрицательный

Приложение 2

Нет

Личное обращение в администрацию сельсовета;
личное обращение в МФЦ;
по электронной почте;
в электронной форме через Портал www.gosuslugi.krskstate.ru

Не установлен

Не установлен

Раздел 7. Технологические процессы предоставления подуслуги

№ п/п

Наименование процедуры процесса исполнения административной процедуры

Особенности исполнения процедуры процесса исполнения административной процедуры

Сроки исполнения процедуры процесса исполнения административной процедуры

Исполнитель процедуры процесса исполнения административной процедуры

Ресурсы, необходимые для выполнения процедуры процесса исполнения административной процедуры

Формы документов, необходимые для выполнения процедуры процесса исполнения административной процедуры

1

2

3

4

5

6

7

Выдача выписки из домовой книги

Информирование заявителей

1.

Информирование о порядке предоставления услуги

Разъясняется порядок предоставления услуги;
проводится оценка представленных документов на предмет права на предоставление услуги;
даются разъяснения и рекомендации о принятии мер при наличии некорректно оформленных документов. 

Устное информирование - до 10 минут;
письменное информирование -  в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения

Специалист Администрации;
специалист МФЦ

Бумага, почтовые конверты

Нет

Прием и регистрация письменного заявления и приложенных к нему документов

2.

Проверка правильности оформления и содержания представленных заявления и документов;
снятие копий документов и их заверение;
передача  заявления и документов в орган, предоставляющий услугу (только при обращении в МФЦ при отсутствии доверенности);
регистрация поступивших заявления и документов.

Устанавливается предмет обращения, проверяются документы, удостоверяющие личность заявителя (уполномоченного лица), а также полномочия уполномоченного лица;
проверяется  правильность заполнения заявления,  представленных документов - на предмет соответствия полному комплекту документов;
в присутствии заявителя (уполномоченного лица) снимаются  копиии с представленных подлинников документов, в случае представления копий документов - сверяются  с подлинниками, отмечаются  штампом "копия верна", ставится подпись с расшифровкой должности, фамилии и даты. Подлинники документов возвращаются заявителю (уполномоченному лицу);
удостоверяется факт собственноручной  подписи заявителя  (уполномоченного лица);
принятые заявление и документы  направляются в Администрацию (только при обращении в МФЦ при отсутствии доверенности). В случае поступления заявления в электронной форме через Портал www.gosuslugi.krskstate.ru специалист администрации осуществляет следующую последовательность действий:

просматривает электронные образы заявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемые к нему документы;

осуществляет контроль полученных электронных образов и прилагаемых к нему документов на предмет целостности;

фиксирует дату получения заявления и прилагаемых к нему документов.

В течение одного рабочего дня,
в случае обращения в МФЦ при отсутствии доверенности - не более двух рабочих дней

Специалист Администрации;
специалист МФЦ

Бланки заявлений;
наличие оргтехники

Нет

Рассмотрение представленных документов и принятие решения о выдаче или об отказе в выдаче выписки из домовой книги

3.

Осуществление проверки документов на предмет права на предоставление муниципальной  услуги;
принятие решения о выдаче (отказе в выдаче) выписки из домовой книги

Проверяется право заявителя на получение услуги;
принимается решение о предоставлении услуги или об отказе в предоставлении услуги;
готовится  выписка из домовой книги или уведомление об отказе в предоставлении услуги  на бумажном носителе.

При  устном обращении заявителя – 15 минут с момента  личного обращения заявителя.
При поступлении письменного заявления от заявителя по почте либо по электронной почте, муниципальная услуга предоставляется в срок не позднее 3 рабочих дней

Специалист Администрации;
специалист МФЦ

Наличие оргтехники;
бумага

Приложение 2

Подготовка и выдача выписки из домовой книги

4.

Направление заявителю выписки из домовой книги либо уведомления об отказе в предоставлении услуги

Специалист Администрации, специалист МФЦ (при наличии доверенности)  готовит выписку из домовой книги, подписывает ее, регистрирует выписку из домовой книги и уведомляет заявителя о готовности документов. По желанию заявителя выписка может быть направлена ему посредством почтовой связи.
При поступлении заявления по почте либо по электронной почте специалист Администрации направляет выписку из домовой книги заявителю по почтовому адресу, указанному в заявлении либо по электронной почте на адрес электронной почты, указанный заявителем. в электронной форме через Портал www.gosuslugi.krskstate.ru

При личном обращении заявителя - не может превышать 15 (пятнадцати) минут;
При поступлении заявления по почте либо по электронной почте - не более 1 рабочего дня со дня рассмотрения заявления.

Специалист Администрации;
специалист МФЦ

Наличие оргтехники;
бумага, почтовые конверты

Нет

Раздел 8. Особенности предоставления подуслуги в электронной форме

Способ получения заявителем информации о сроках и порядке предоставления подуслуги

Способ записи на прием в орган, предоставляющий муниципальную услугу, МФЦ для подачи заявления о предоставлении подуслуги

Способ формирования заявления о предоставлении подуслуги

Способ приема и регистрации органом, предоставляющим услугу, заявления о предоставлении подуслуги и иных документов, необходимых для предоставления подуслуги

Способ оплаты государственной пошлины за предоставление подуслуги и уплаты иных платежей, взимаемых в соответствии с законодательством Российской Федерации

Способ получения сведений о ходе выполнения заявления о предоставлении подуслуги

Способ подачи жалобы на нарушение порядка предоставления подуслуги и досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий  (бездействия) органа, предоставляющего подуслугу, МФЦ в процессе получения подуслуги

1

2

3

4

5

6

7

Выдача выписки из домовой книги

Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций);
краевой портал государственных и муниципальных услуг;
официальный сайт администрации Большемуртинского района, МФЦ

По телефону Администрации; Краевой портал государственных и муниципальных услуг;
при личном обращении в МФЦ,
по телефону МФЦ
8 (39198) 24-201

в электронной форме через Портал www.gosuslugi.krskstate.ru

Требуется представление заявителем документов на бумажном носителе для оказания услуги при личном обращении.

Нет

Электронная почта заявителя, в электронной форме через Портал www.gosuslugi.krskstate.ru

В письменном виде непосредственно в Администрацию (Приложение 3);  Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций);
краевой портал государственных и муниципальных услуг;
портал досудебного обжалования www.do.gosuslugi.ru;
система мониторинга качества государственных услуг https://vashkontrol.ru; МФЦ.

Приложение № 1

к технологической схеме

к административному регламенту

по предоставлению муниципальной услуги

«Выдача выписки из домовой книги»

Главе администрации

Таловского сельсовета

Большемуртинского района

Красноярского края

Ф.И.О. (наименование) заявителя

__________________________________

________________________________

__________________________________

почтовый адрес ___________________

__________________________________

__________________________________

адрес электронной почты (при наличии)

__________________________________

контактный телефон (при наличии)

__________________________________

запрос (заявление)

Прошу предоставить мне выписку из домовой книги    __________________________________________________________________

в(на) _____________________________________________________________

за  ____________________________________________________________ г.г.

Примечание:

__________________________________________________________________.

_____________                            _____________ /___________________/

            дата                                 подпись заявителя         фамилия, инициалы

Приложение № 2 

к технологической схеме

к административному регламенту

по предоставлению муниципальной услуги

«Выдача выписки из домовой книги»

место для штампа

Руководителю

___________________________________

наименование юридического, физического лица

___________________________________

Ф.И.О.

___________________________________

___________________________________

адрес

Уведомление

об отказе в приеме документов либо

в предоставлении муниципальной услуги

«Выдача выписки из домовой книги»

Уважаемая (-ый)*

____________________________________________________________ !

(указывается Ф.И.О. для физического лица, наименование организации, адрес для юридического лица)

Уведомляем Вас о том, что __________________________________________

_________________________________________________________________

(название учреждения)

не может предоставить Вам муниципальную услугу  в  соответствии с пункт (-ом)(-ами)_________________________________________________________

__________________________________________________________________

_________________________________________________________________

административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Выдача выписки из домовой книги», утвержденного постановлением главы Таловского сельсовета Большемуртинского района Красноярского края от «__»________20__г.№ __.

В соответствии с Вашим заявлением от _______________________________.

                                                                            (дата подачи заявления)         

Дата ______________

__________________________________                          ___________________

(должность специалиста, руководителя)                                      (подпись)

* для юридических лиц  не указывается.