Об утверждении стандартов качества в сфере физической культуры и спорта



Приложение 1 к распоряжению

Ханты-Мансийский автономный округ-Югра

муниципальное образование

городской округ город Пыть-Ях

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

От 16.03.2020 № 96-па

Об утверждении стандартов качества в сфере физической культуры и спорта

(С изменениями, внесенными постановлением администрации от 10.12.2020 № 535-па)

В соответствии с Бюджетным кодексом Российской Федерации, Федеральными законами от 04.12.2007 № 329-ФЗ «О физической культуре и спорте в Российской Федерации», от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», постановлением администрации города от 11.03.2013 № 37-па «Об утверждении порядка разработки, утверждения и применения стандартов качества предоставления муниципальных услуг (работ), оказываемых органами местного самоуправления»:

1. Утвердить стандарты качества муниципальных работ в сфере физической культуры и спорта:

1.1. Стандарт качества муниципальной работы «Организация и проведение физкультурных и спортивных мероприятий в рамках Всероссийского физкультурно-спортивного комплекса «Готов к труду и обороне» (ГТО) (за исключением тестирования выполнения нормативов испытаний комплекса ГТО)» согласно приложению № 1.

1.2. Стандарт качества муниципальной работы «Организация и проведение спортивно-оздоровительной работы по развитию физической культуры и спорта среди различных групп населения» согласно приложению № 2.

1.3. Стандарт качества муниципальной работы «Обеспечение участия лиц, проходящих спортивную подготовку, в спортивных соревнованиях» согласно приложению № 3.

1.4. Стандарт качества муниципальной работы «Обеспечение доступа к объектам спорта» согласно приложению № 4.

1.5. Стандарт качества муниципальной работы «Организация и проведение официальных физкультурных (физкультурно-оздоровительных) мероприятий» согласно приложению № 5.

1.6. Стандарт качества муниципальной работы «Обеспечение участия спортивных сборных команд в официальных спортивных мероприятиях» согласно приложению № 6

2. Отделу по физической культуре и спорту администрации города Пыть-Ях, ответственному за оказание муниципальных услуг и работ в сфере физической культуры и спорта:

2.1. Обеспечить соблюдение требований стандартов качества предоставления муниципальных услуг и работ подведомственными муниципальными учреждениями.

2.2. Обеспечить наличие в свободном доступе в подведомственных муниципальных учреждениях стандартов качества предоставления оказываемых муниципальных услуг и работ.

2.3. Осуществлять контроль за соблюдением требований стандартов качества предоставления муниципальных услуг и работ подведомственными муниципальными учреждениями.

3. Отделу по внутренней политике, связям с общественными организациями и СМИ управления по внутренней политике (О.В. Кулиш) опубликовать постановление в печатном средстве массовой информации «Официальный вестник».

4. Отделу по информационным ресурсам (А.А. Мерзляков) разместить постановление на официальном сайте администрации города в сети Интернет.

5. Настоящее постановление вступает в силу после его официального опубликования.

6. Контроль за выполнением постановления возложить на заместителя главы города (направление деятельности-социальная сфера).

Глава города Пыть-Яха А.Н. Морозов

Приложение № 1

к постановлению администрации

города Пыть-Ях

от 16.03.2020 № 96-па

Стандарт качества муниципальной работы «Организация и проведение физкультурных и спортивных мероприятий в рамках Всероссийского физкультурно-спортивного комплекса «Готов к труду и обороне» (ГТО)» (далее - стандарт качества)

1. Муниципальные учреждения, в отношении которых применяется стандарт качества муниципальной работы, указанные в приложении № 1 к стандарту качества муниципальной работы «Организация и проведение физкультурных и спортивных мероприятий в рамках Всероссийского физкультурно-спортивного комплекса «Готов к труду и обороне (ГТО)»:

- муниципальное автономное учреждение «Спортивный комплекс».

2. Нормативные правовые акты, регулирующие выполнение муниципальных работ:

-Конституция Российской Федерации;

-Трудовой кодекс Российской Федерации;

-Федеральный закон от 04.12.2007 № 329-ФЗ «О физической культуре и спорте в Российской Федерации»;

-Федеральный закон от 21.12.1994 № 69-ФЗ «О пожарной безопасности»;

-Федеральный закон от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»;

-Федеральный закон от 24.07.1998 № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»;

-Федеральный закон Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

-Постановление Правительства РФ от 30 августа 2017 г. № 1043 «О формировании, ведении и утверждении общероссийских базовых (отраслевых) перечней (классификаторов) государственных и муниципальных услуг, оказываемых физическим лицам, и федеральных перечней (классификаторов) государственных услуг, не включенных в общероссийские базовые (отраслевые) перечни (классификаторы) государственных и муниципальных услуг, оказываемых физическим лицам, и работ, оказание и выполнение которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации»;

- исключен постановлением администрации от 10.12.2020 № 535-па)

-Постановление Правительства Российской Федерации от 11.06.2014 № 540 «Об утверждении Положения о Всероссийском физкультурно-спортивном комплексе «Готов к труду и обороне (ГТО)»;

-Постановление Правительства Российской Федерации от 06.03.2015 № 202 «Об утверждении требований к антитеррористической защищенности объектов спорта и формы паспорта безопасности объектов спорта»;

-приказ Министерства спорта РФ от 28 января 2016 г. № 54 «Об утверждении порядка организации и проведения тестирования по выполнению нормативов испытаний (тестов) Всероссийского физкультурно-спортивного комплекса «Готов к труду и обороне» (ГТО)»;

-приказ Министерства спорта РФ от 12 февраля 2019 г. № 90 «Об утверждении государственных требований Всероссийского физкультурно-спортивного комплекса Готов к труду и обороне (ГТО)»;

- исключен постановлением администрации от 10.12.2020 № 535-па)

- Устав города Пыть-Ях.

3. Требования к порядку выполнения работы и качеству муниципальной работы

3.1. Требования к содержанию и порядку выполнения муниципальной работы:

3.1.1. Муниципальная работа выполняется на территории города Пыть-Ях для физических лиц.

3.1.2. Муниципальная работа является общедоступной для пользователей, независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения.

3.1.3. Муниципальная работа выполняется бесплатно.

3.1.4. Направления деятельности в рамках выполнения муниципальной работы «Проведение тестирования выполнения нормативов испытаний (тестов) комплекса ГТО» в соответствии с приказом Министерства спорта Российской Федерации от 28 января 2016 г. № 54 «Об утверждении порядка организации и проведения тестирования по выполнению нормативов испытаний (тестов) Всероссийского физкультурно-спортивного комплекса «Готов к труду и обороне» (ГТО)».

3.1.5. Физкультурные и спортивные мероприятия в рамках муниципальной работы «Организация и проведение физкультурных и спортивных мероприятий в рамках Всероссийского физкультурно-спортивного комплекса «Готов к труду и обороне» (ГТО)» проводятся в помещениях и (или) на спортивных объектах муниципальных учреждений - местах тестирования.

3.2. Требования к качеству условий выполнения муниципальной работы

3.2.1. Исполнитель муниципальной работы «Организация и проведение физкультурных и спортивных мероприятий в рамках Всероссийского физкультурно-спортивного комплекса «Готов к труду и обороне» (ГТО)» должен:

-иметь порядок организации и проведения тестирования населения в рамках комплекса ГТО;

-разработать график проведения тестирования населения в рамках комплекса ГТО;

-обеспечить медицинское сопровождение в течение всего времени проведения физкультурных мероприятий и спортивных мероприятий.

3.2.2. Учреждения, выполняющие муниципальные работы, должны быть размещены в специально оборудованных зданиях, помещениях или спортивных площадках, доступных для населения.

3.2.3. Содержание территории спортивных сооружений должно обеспечивать свободный проезд (подъезд) технических средств специальных служб.

3.2.4. При выполнении муниципальной работы спортивные сооружения, а также территория вокруг них, должны иметь рабочее, дежурное и аварийное освещение, выходы для эвакуации.

3.2.5. Каждый объект, находящийся в оперативном управлении исполнителя, должен быть оснащен специальным оборудованием, инвентарем и аппаратурой, отвечающими требованиям стандартов, технических условий, нормативных документов.

3.2.6. По размерам и состоянию помещения должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил пожарной безопасности, безопасности труда и должны быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество выполняемой работы (в том числе повышенной температуры воздуха, влажности воздуха, запыленности, загрязненности, шума, вибрации).

Показатели микроклимата (температура, относительная влажность, вентиляция) в спортивных сооружениях должны соответствовать требованиям действующего законодательства.

Внутри помещений и спортивных сооружений исполнителя и на прилегающей территории должна производиться регулярная уборка в соответствии с нормативными требованиями.

Наполняемость помещений должна соответствовать единовременной пропускной способности спортивного сооружения.

3.2.7. Исполнитель должен иметь в своем распоряжении минимальное количество основного оборудования, инвентаря для обеспечения проведения спортивных мероприятий.

3.3. Требования к квалификации персонала

3.3.1. Исполнитель должен располагать необходимым количеством специалистов в соответствии со штатным расписанием.

3.3.2. Каждый специалист должен обладать соответствующими знаниями и опытом, иметь соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку.

3.3.3. При выполнении муниципальных работ работники исполнителя обязаны проявлять максимальную вежливость, внимание, терпение, по существу отвечать на все вопросы занимающихся, участников и посетителей мероприятий либо перенаправлять к специалисту, который предоставит полную и квалифицированную информацию по существу вопроса.

3.3.4. Персонал исполнителя (в том числе технический) ни при каких обстоятельствах не должен кричать на занимающихся и посетителей, применять к ним меры принуждения и насилия.

3.4. Исполнитель осуществляет информирование о муниципальной работе посредством:

-оформления информационных стендов в помещениях учреждения;

-размещения информации в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

Информационные стенды должны отражать сведения об учреждении, перечень программ, мероприятий, копии учредительных документов, локальных актов, информацию о приемных часах руководителя учреждения, иную необходимую информацию.

Информация должна обновляться (актуализироваться).

4. Осуществление контроля за соблюдением настоящего стандарта качества

4.1. Проверка соответствия деятельности исполнителя требованиям настоящего стандарта качества (далее - проверка) проводится Отделом по физической культуре и спорту администрации города Пыть-Ях (далее - Отдел).

4.2. Должностные лица исполнителя несут ответственность за достоверность представляемой информации, соблюдение требований настоящего стандарта качества.

5. Ответственность за нарушение требований настоящего стандарта качества

5.1. Руководители подведомственных Отделу муниципальных учреждений, выполняющих муниципальную работу, привлекаются к ответственности за нарушение требований настоящего стандарта качества в результате проверочных действий Отдела или судебного решения.

5.2. Меры ответственности за нарушение требований настоящего стандарта качества к сотрудникам исполнителя применяются руководителем исполнителя в соответствии с действующим законодательством и локальными актами учреждения.

6. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования нарушений требований настоящего стандарта качества.

6.1. Общие положения

6.1.1. Жалобы подлежат обязательной регистрации и рассмотрению в соответствии с Федеральными законами от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

6.1.2. Обжаловать нарушение требований настоящего стандарта качества может любое лицо, являющееся получателем муниципальной работы, в порядке, предусмотренном действующим законодательством.

6.1.3. Лицо, обратившееся с жалобой на нарушение требований настоящего стандарта качества (далее - заявитель), может обжаловать нарушение настоящего стандарта качества следующими способами:

-в виде жалобы на нарушение требований настоящего стандарта качества к руководителю муниципального учреждения;

-в виде жалобы на нарушение требований настоящего стандарта качества в Отдел.

Контактная информация об Отделе указана на официальном информационном портале органов местного самоуправления города Пыть-Ях в сети Интернет.

Жалоба на нарушение требований настоящего стандарта качества руководителю муниципального учреждения не является обязательной для использования иных способов обжалования.

6.1.4. Жалоба заявителя на нарушение требований настоящего стандарта качества регистрируется в течение одного рабочего дня с момента ее поступления.

Письменная жалоба подается в произвольной форме или по форме согласно приложению № 2 к настоящему стандарту качества.

6.1.5. Заявителю Отдел обеспечивает защиту персональных данных заявителя в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

6.1.6. Заявителю отказывается в рассмотрении жалобы по следующим основаниям:

-текст жалобы не поддается прочтению;

-в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему уже давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства.

6.1.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по результатам рассмотрения жалобы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

6.2. Жалоба руководителю муниципального учреждения на нарушение требований настоящего стандарта качества.

6.2.1. Обращение заявителя с жалобой к руководителю муниципального учреждения осуществляется не позднее трех рабочих дней после установления заявителем факта нарушения требований настоящего стандарта качества.

6.2.2. Руководитель муниципального учреждения при обращении заявителя с жалобой на нарушение требований настоящего стандарта качества и при отсутствии оснований для отказа в рассмотрении жалобы, указанных в подпункте 6.1.6 пункта 6.1 настоящего стандарта качества, в течение десяти рабочих дней с момента поступления жалобы должен совершить следующие действия:

-провести проверку с целью установления наличия либо отсутствия фактов нарушения требований настоящего стандарта качества, обозначенных заявителем, и ответственных за это сотрудников;

-в случае установления факта нарушения настоящего стандарта качества устранить выявленные нарушения;

-применить меры ответственности к сотрудникам, допустившим нарушения требований настоящего стандарта качества в соответствии с разделом 6 настоящего стандарта качества и локальными актами муниципального учреждения;

-направить заявителю мотивированный ответ, содержащий информацию о принятых мерах в случае установления факта нарушения настоящего стандарта качества, либо об отказе в удовлетворении требований заявителя с аргументацией отказа в срок, указанный в подпункте 6.1.7 пункта 6.1 настоящего стандарта качества.

6.3. Жалоба на нарушение требований настоящего стандарта качества подаётся в Отдел.

6.3.1. Жалоба, поступившая в Отдел, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Отдела в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

6.3.2. При обращении в Отдел заявитель может представить имеющиеся у него материалы, подтверждающие имевший место факт нарушения требований настоящего стандарта качества:

-ответ муниципального учреждения о предпринятых мерах по факту получения жалобы;

-отказ муниципального учреждения в удовлетворении требований заявителя;

-коллективное свидетельство совершеннолетних граждан, совместно зафиксировавших факт нарушения требований настоящего стандарта качества, с указанием Ф.И.О. свидетелей, их адресов и контактных телефонов;

-фото-, аудио- и видеоматериалы, фиксирующие факт нарушения требований настоящего стандарта качества выполняющей работу организацией;

-иные материалы, которые по мнению заявителя могут помочь в установлении имевшего место факта нарушения требований настоящего стандарта качества.

6.3.3. При обращении заявителя с жалобой на нарушение требований настоящего стандарта качества в Отдел и при отсутствии оснований для отказа в рассмотрении жалобы, указанных в подпункте 6.1.6 пункта 6.1 настоящего стандарта качества, Отдел осуществляет проверочные действия в порядке, установленном муниципальными правовыми актами, и устанавливает наличие либо отсутствие факта нарушения требований настоящего стандарта качества.

При этом Отдел вправе:

-использовать подтверждающие материалы, представленные заявителем;

-привлекать заявителя с целью установления факта нарушения;

-проводить опросы свидетелей факта нарушения отдельных требований настоящего стандарта качества (при их согласии);

-проверить текущее выполнение требований настоящего стандарта качества, на нарушение которых было указано в жалобе заявителя;

-осуществлять иные действия, способствующие установлению факта нарушения настоящего стандарта качества.

6.3.4. По результатам проверочных действий Отдел:

-готовит акт по итогам проверки муниципального учреждения;

-принимает решение по вопросу привлечения к ответственности руководителя исполнителя;

-направляет заявителю мотивированный ответ, содержащий информацию об установлении (не установлении) факта нарушения настоящего стандарта качества, примененных мерах, либо об отказе в удовлетворении требований заявителя с аргументацией отказа в срок, указанный в подпункте 6.1.7 пункта 6.1 настоящего стандарта качества.

6.4. Заявитель в любое время до принятия решения по жалобе может отозвать свою жалобу или обратиться в суд согласно установленному действующим законодательством Российской Федерации порядку, на любой стадии досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействий) муниципального учреждения, его работников.

Приложение № 1

к стандарту качества муниципальной работы

«Организация и проведение физкультурных и спортивных мероприятий в рамках Всероссийского физкультурно-спортивного комплекса «Готов к труду и обороне (ГТО)»

Организации, в отношении которых применяется стандарт качества муниципальной работы

Учреждение

Руководитель

Адрес, контактный телефон,

электронный адрес

муниципальное автономное учреждение

«Спортивный комплекс»

Чурсанова Нина Владимировна

628386,

Российская Федерация, Ханты-Мансийский автономный округ-Югра, г.Пыть-Ях, мкр. 2 «а» «Лесников», ул. Советская, д.1 8(3463)42-94-54

sportzal.rossia@ya № dex.ru

Приложение № 2

к стандарту качества муниципальной работы

«Организация и проведение физкультурных и спортивных мероприятий в рамках

Всероссийского физкультурно-спортивного комплекса «Готов к труду и обороне» (ГТО)»

___________________________________

(Ф.И.О. руководителя организации,

выполняющей работу)

от ________________________________

(Ф.И.О. (при наличии) заявителя)

Жалоба

на нарушение требований стандарта качества

муниципальной работы

Я, ____________________________________________________________________,

(Ф.И.О. заявителя)

проживающий по адресу ______________________________________________,

(индекс, город, улица, дом, квартира)

подаю жалобу от имени _______________________________________________

(своего или Ф.И.О. лица, которого представляет заявитель)

на нарушение стандарта качества муниципальной работы __________________,

допущенное __________________________________________________________________

(наименование организации, допустившей нарушение стандарта)

в части следующих требований:

1. _______________________________________________________________

(описание нарушения, доводы, в т.ч. участники, место, дата и время фиксации нарушения)

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

2. _________________________________________________________________

(описание нарушения, доводы, в т.ч. участники, место, дата и время фиксации нарушения)

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

3. _________________________________________________________________

(описание нарушения, доводы, в т.ч. участники, место, дата и время фиксации нарушения)

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

До момента подачи настоящей жалобы мною (моим доверителем) были

использованы следующие способы обжалования вышеуказанных нарушений:

обращение к сотруднику организации, выполняющей работу _______ (да/нет)

обращение к руководителю организации, выполняющей работу _____ (да/нет)

Для подтверждения представленной мной информации у меня имеются

следующие материалы:

1. Официальное письмо исполнителя о предпринятых мерах по факту

получения жалобы ______________________ (да/нет).

2. Официальное письмо исполнителя об отказе в удовлетворении требований

заявителя _______________________ (да/нет).

3. Расписка в получении жалобы, подписанная руководителем исполнителя

________________________ (да/нет).

4. ________________________________________________________________

5. ________________________________________________________________

6. ________________________________________________________________

Копии имеющихся документов, указанных в пунктах 1 - 3, прилагаю к жалобе

____ (да/нет).

Достоверность представленных мною сведений подтверждаю.

Ф.И.О. _______________________________

паспорт серия _______ № _______________

выдан _______________________________

_____________________________________

дата выдачи __________________________ подпись

контактный телефон ___________________

дата

Приложение № 2

к постановлению администрации

города Пыть-Ях

от 16.03.2020 № 96-па

Стандарт качества муниципальной работы «Организация и проведение спортивно-оздоровительной работы по развитию физической культуры и спорта среди различных групп населения» (далее - стандарт качества)

1. Муниципальные учреждения, в отношении которых применяется стандарт качества муниципальной работы, указанные в приложении 1 к стандарту качества муниципальной работы «Организация и проведение спортивно-оздоровительной работы по развитию физической культуры и спорта среди различных групп населения»:

- муниципальное автономное учреждение «Спортивный комплекс»,

- муниципальное бюджетное учреждение Спортивная школа.

2. Нормативные правовые акты, регулирующие выполнение муниципальных работ:

-Конституция Российской Федерации;

-Трудовой кодекс Российской Федерации;

-Федеральный закон от 04.12.2007 № 329-ФЗ «О физической культуре и спорте в Российской Федерации»;

-Федеральный закон от 21.12.1994 № 69-ФЗ «О пожарной безопасности»;

-Федеральный закон от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»;

-Федеральный закон от 24.07.1998 № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»;

-Федеральный закон Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

-Постановление Правительства РФ от 30 августа 2017 г. № 1043 «О формировании, ведении и утверждении общероссийских базовых (отраслевых) перечней (классификаторов) государственных и муниципальных услуг, оказываемых физическим лицам, и федеральных перечней (классификаторов) государственных услуг, не включенных в общероссийские базовые (отраслевые) перечни (классификаторы) государственных и муниципальных услуг, оказываемых физическим лицам, и работ, оказание и выполнение которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации»;

- исключен постановлением администрации от 10.12.2020 № 535-па)

-Постановление Правительства Российской Федерации от 06.03.2015 «202 «Об утверждении требований к антитеррористической защищенности объектов спорта и формы паспорта безопасности объектов спорта»;

- исключен постановлением администрации от 10.12.2020 № 535-па)

-Устав города Пыть-Ях.

3. Требования к порядку выполнения работы и качеству муниципальной работы

3.1. Требования к содержанию и порядку выполнения муниципальной работы.

3.1.1. Муниципальная работа выполняется на территории города Пыть-Ях для физических лиц.

3.1.2. Муниципальная работа является общедоступной для пользователей, независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения.

3.1.3. Муниципальная работа выполняется бесплатно.

3.1.4. Направления деятельности в рамках выполнения муниципальной работы «Организация и проведение спортивно-оздоровительной работы по развитию физической культуры и спорта среди различных групп населения» в соответствии с календарным планом физкультурных мероприятий и спортивных мероприятий города Пыть-Ях.

3.1.5. Информацию о реализуемых мероприятиях исполнителя муниципальной работы можно получить по контактным телефонам, указанным в приложении к настоящему стандарту качества.

3.2. Требования к качеству условий выполнения работы

3.2.1. Исполнитель муниципальной работы «Организация и проведение спортивно-оздоровительной работы по развитию физической культуры и спорта среди различных групп населения» должен иметь:

-календарный план физкультурных мероприятий и спортивных мероприятий города Пыть-Ях, утвержденный распоряжением администрации города Пыть-Яха на календарный год;

-правила проведения спортивных соревнований;

-Положение об официальном спортивном соревновании.

3.2.2. Исполнитель муниципальной работы «Организация и проведение спортивно-оздоровительной работы по развитию физической культуры и спорта среди различных групп населения» должен предусмотреть:

-разработку Положения о проведении официального физкультурно-оздоровительного мероприятия;

-судейство официального физкультурно-оздоровительного мероприятия;

-награждение участников официальных физкультурно-оздоровительных мероприятий;

-обеспечение безопасности участников и зрителей мероприятий.

3.2.3. Исполнитель муниципальной работы «Организация и проведение спортивно-оздоровительной работы по развитию физической культуры и спорта среди различных групп населения» должен обеспечить медицинское сопровождение в течение всего времени проведения физкультурно-оздоровительного мероприятия.

3.2.4. Учреждения, выполняющие муниципальную работу, должны быть размещены в специально оборудованных зданиях и помещениях, доступных для населения.

3.2.5. Содержание территории спортивных сооружений должно обеспечивать свободный проезд (подъезд) технических средств специальных служб.

3.2.6. При выполнении муниципальной работы спортивные сооружения, а также территория вокруг них, должны иметь рабочее, дежурное и аварийное освещение, выходы для эксплуатации.

3.2.7. Каждый объект, находящийся в оперативном управлении исполнителя, должен быть оснащен специальным оборудованием, инвентарем и аппаратурой, отвечающими требованиям стандартов, технических условий, нормативных документов.

Эксплуатационные документы на имеющееся оборудование, приборы и аппаратуру должны способствовать обеспечению их нормальной и безопасной работы.

3.2.8. По размерам и состоянию помещения должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил пожарной безопасности, безопасности труда и должны быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество выполняемой работы (в том числе повышенной температуры воздуха, влажности воздуха, запыленности, загрязненности, шума, вибрации).

Показатели микроклимата (температура, относительная влажность, вентиляция) в спортивных сооружениях должны соответствовать требованиям действующего законодательства.

Внутри помещений и спортивных сооружений исполнителя и на прилегающей территории должна производиться регулярная уборка в соответствии с нормативными требованиями.

Наполняемость помещений должна соответствовать единовременной пропускной способности спортивного сооружения.

3.2.9. Исполнитель должен иметь в своем распоряжении минимальное количество основного оборудования, инвентаря для обеспечения проведения спортивно-оздоровительной работы.

3.2.10. – исключен постановлением администрации от 10.12.2020 № 535-па

3.3. Требования к квалификации персонала

3.3.1. Исполнитель должен располагать необходимым количеством специалистов в соответствии со штатным расписанием.

3.3.2. Каждый специалист должен обладать соответствующими знаниями и опытом, иметь соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку.

3.3.3. При выполнении муниципальных работ работники исполнителя обязаны проявлять максимальную вежливость, внимание, терпение, по существу отвечать на все вопросы занимающихся, участников и посетителей мероприятий либо перенаправлять к специалисту, который предоставит полную и квалифицированную информацию по существу вопроса.

3.3.4. Персонал исполнителя (в том числе технический) ни при каких обстоятельствах не должен кричать на занимающихся и посетителей, применять к ним меры принуждения и насилия.

3.4. Исполнитель осуществляет информирование о муниципальной работе посредством:

-оформления информационных стендов в помещениях учреждения;

-размещения информации в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

Информационные стенды должны отражать сведения об учреждении, перечень программ, мероприятий, копии учредительных документов, локальных актов, информацию о приемных часах руководителя учреждения, иную необходимую информацию.

Информация должна обновляться (актуализироваться).

4. Осуществление контроля за соблюдением настоящего стандарта качества.

4.1. Порядок осуществления контроля за деятельностью исполнителя определяется муниципальными правовыми актами.

4.2. Проверка соответствия деятельности исполнителя требованиям настоящего стандарта качества (далее - проверка) проводится Отделом по физической культуре и спорту администрации города Пыть-Ях (далее - Отдел).

4.3. Должностные лица исполнителя несут ответственность за достоверность представляемой информации, соблюдение требований настоящего стандарта качества.

5. Ответственность за нарушение требований настоящего стандарта качества.

5.1. Руководители подведомственных Отделу муниципальных учреждений, выполняющих муниципальную работу, привлекаются к ответственности за нарушение требований настоящего стандарта качества в результате проверочных действий Отдела или судебного решения.

5.2. Меры ответственности за нарушение требований настоящего стандарта качества к сотрудникам исполнителя применяются руководителем исполнителя в соответствии с действующим законодательством и локальными актами учреждения.

6. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования нарушений требований настоящего стандарта качества

6.1. Общие положения

6.1.1. Жалобы подлежат обязательной регистрации и рассмотрению в соответствии с Федеральными законами от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

6.1.2. Обжаловать нарушение требований настоящего стандарта качества может любое лицо, являющееся получателем муниципальной работы, в порядке, предусмотренном действующим законодательством.

6.1.3. Лицо, обратившееся с жалобой на нарушение требований настоящего стандарта качества (далее - заявитель), может обжаловать нарушение настоящего стандарта качества следующими способами:

-в виде жалобы на нарушение требований настоящего стандарта качества к руководителю муниципального учреждения;

-в виде жалобы на нарушение требований настоящего стандарта качества в Отдел.

Контактная информация об Отделе указана на официальном информационном портале органов местного самоуправления города Пыть-Ях в сети Интернет.

Жалоба на нарушение требований настоящего стандарта качества руководителю муниципального учреждения не является обязательной для использования иных способов обжалования.

6.1.4. Жалоба заявителя на нарушение требований настоящего стандарта качества регистрируется в течение одного рабочего дня с момента ее поступления.

Письменная жалоба подается в произвольной форме или по форме согласно приложению № 2 к настоящему стандарту качества.

6.1.5. Заявителю Отдел обеспечивает защиту персональных данных заявителя в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

6.1.6. Заявителю отказывается в рассмотрении жалобы по следующим основаниям:

-текст жалобы не поддается прочтению;

-в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему уже давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства.

6.1.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по результатам рассмотрения жалобы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

6.2. Жалоба руководителю муниципального учреждения на нарушение требований настоящего стандарта качества

6.2.1. Обращение заявителя с жалобой к руководителю муниципального учреждения осуществляется не позднее трех рабочих дней после установления заявителем факта нарушения требований настоящего стандарта качества.

6.2.2. Руководитель муниципального учреждения при обращении заявителя с жалобой на нарушение требований настоящего стандарта качества и при отсутствии оснований для отказа в рассмотрении жалобы, указанных в подпункте 6.1.6 пункта 6.1 настоящего стандарта качества, в течение десяти рабочих дней с момента поступления жалобы должен совершить следующие действия:

-провести проверку с целью установления наличия либо отсутствия фактов нарушения требований настоящего стандарта качества, обозначенных заявителем, и ответственных за это сотрудников;

-в случае установления факта нарушения настоящего стандарта качества устранить выявленные нарушения;

-применить меры ответственности к сотрудникам, допустившим нарушения требований настоящего стандарта качества в соответствии с разделом 6 настоящего стандарта качества и локальными актами муниципального учреждения;

-направить заявителю мотивированный ответ, содержащий информацию о принятых мерах в случае установления факта нарушения настоящего стандарта качества, либо об отказе в удовлетворении требований заявителя с аргументацией отказа в срок, указанный в подпункте 6.1.7 пункта 6.1 настоящего стандарта качества.

6.3. Жалоба на нарушение требований настоящего стандарта качества подаётся в Отдел.

6.3.1. Жалоба, поступившая в Отдел, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Отдела в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

6.3.2. При обращении в Отдел, заявитель может представить имеющиеся у него материалы, подтверждающие имевший место факт нарушения требований настоящего стандарта качества:

-ответ муниципального учреждения о предпринятых мерах по факту получения жалобы;

-отказ муниципального учреждения в удовлетворении требований заявителя;

-коллективное свидетельство совершеннолетних граждан, совместно зафиксировавших факт нарушения требований настоящего стандарта качества, с указанием Ф.И.О. свидетелей, их адресов и контактных телефонов;

-фото-, аудио- и видеоматериалы, фиксирующие факт нарушения требований настоящего стандарта качества выполняющей работу организацией;

-иные материалы, которые по мнению заявителя могут помочь в установлении имевшего место факта нарушения требований настоящего стандарта качества.

6.3.3. При обращении заявителя с жалобой на нарушение требований настоящего стандарта качества в Отдел и при отсутствии оснований для отказа в рассмотрении жалобы, указанных в подпункте 6.1.6 пункта 6.1 настоящего стандарта качества, Отдел осуществляет проверочные действия в порядке, установленном муниципальными правовыми актами, и устанавливает наличие либо отсутствие факта нарушения требований настоящего стандарта качества.

При этом Отдел вправе:

-использовать подтверждающие материалы, представленные заявителем;

-привлекать заявителя с целью установления факта нарушения;

-проводить опросы свидетелей факта нарушения отдельных требований настоящего стандарта качества (при их согласии);

-проверить текущее выполнение требований настоящего стандарта качества, на нарушение которых было указано в жалобе заявителя;

-осуществлять иные действия, способствующие установлению факта нарушения настоящего стандарта качества.

6.3.4. По результатам проверочных действий Отдела:

-готовит акт по итогам проверки муниципального учреждения;

-принимает решение по вопросу привлечения к ответственности руководителя исполнителя;

-направляет заявителю мотивированный ответ, содержащий информацию об установлении (не установлении) факта нарушения настоящего стандарта качества, примененных мерах, либо об отказе в удовлетворении требований заявителя с аргументацией отказа в срок, указанный в подпункте 6.1.7 пункта 6.1 настоящего стандарта качества.

6.4. Заявитель в любое время до принятия решения по жалобе может отозвать свою жалобу или обратиться в суд согласно установленному действующим законодательством Российской Федерации порядку, на любой стадии досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействий) муниципального учреждения, его работников.

Приложение № 1

к стандарту качества муниципальной работы

«Организация и проведение

спортивно-оздоровительной работы

по развитию физической культуры

и спорта среди различных групп населения»

Организации, в отношении которых применяется стандарт качества муниципальной работы

Учреждение

Руководитель

Адрес,контактный телефон,

электронный адрес

муниципальное автономное учреждение

«Спортивный комплекс»,

Чурсанова Нина Владимировна

628386,

Российская Федерация, Ханты-Мансийский автономный округ-Югра, г.Пыть-Ях, мкр. 2 «а» «Лесников», ул. Советская, д.1 8(3463)42-94-54

sportzal.rossia@ya № dex.ru

Муниципальное бюджетное учреждение Спортивная школа

Вагин Антон

Сергеевич

628383,

Российская Федерация, Ханты-Мансийский автономный округ-Югра, г. Пыть-Ях,

3 мкр. «Кедровый»

ул. Св. Федорова, д. 23

8(3463)42-70-02, 42-43-74

dyssh.pyt-yah@mail.ru

http://www.dush-pyt-yah.ru

Приложение № 2

к стандарту качества муниципальной работы

«Организация и проведение

спортивно-оздоровительной работы

по развитию физической культуры

и спорта среди различных групп населения»

___________________________________

(Ф.И.О. руководителя организации,

выполняющей работу)

от ________________________________

(Ф.И.О. (при наличии) заявителя)

Жалоба

на нарушение требований стандарта качества

муниципальной работы

Я, ________________________________________________________________,

(Ф.И.О. заявителя)

проживающий по адресу ______________________________________________,

(индекс, город, улица, дом, квартира)

подаю жалобу от имени _______________________________________________

(своего или Ф.И.О. лица, которого представляет заявитель)

на нарушение стандарта качества муниципальной работы __________________,

допущенное ________________________________________________________

(наименование организации, допустившей нарушение стандарта)

в части следующих требований:

1. ________________________________________________________________

(описание нарушения, доводы, в т.ч. участники, место, дата и время фиксации нарушения)

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

2. _________________________________________________________________

(описание нарушения, доводы, в т.ч. участники, место, дата и время фиксации нарушения)

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

3. ________________________________________________________________

(описание нарушения, доводы, в т.ч. участники, место, дата и время фиксации нарушения)

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

До момента подачи настоящей жалобы мною (моим доверителем) были

использованы следующие способы обжалования вышеуказанных нарушений:

обращение к сотруднику организации, выполняющей работу _______ (да/нет)

обращение к руководителю организации, выполняющей работу _____ (да/нет)

Для подтверждения представленной мной информации у меня имеются

следующие материалы:

1. Официальное письмо исполнителя о предпринятых мерах по факту

получения жалобы ______________________ (да/нет).

2. Официальное письмо исполнителя об отказе в удовлетворении требований

заявителя _______________________ (да/нет).

3. Расписка в получении жалобы, подписанная руководителем исполнителя

________________________ (да/нет).

4. ________________________________________________________________

5. ________________________________________________________________

6. ________________________________________________________________

Копии имеющихся документов, указанных в пунктах 1 - 3, прилагаю к жалобе

_____ (да/нет).

Достоверность представленных мною сведений подтверждаю.

Ф.И.О. _______________________________

паспорт серия _______ № _______________

выдан _______________________________

_____________________________________

дата выдачи __________________________ подпись

контактный телефон ___________________

дата

Приложение № 3

к постановлению администрации

города Пыть-Ях

от 16.03.2020 № 96-па

Стандарт качества муниципальной работы «Обеспечение участия лиц, проходящих спортивную подготовку, в спортивных соревнованиях» (далее - стандарт качества)

1. Муниципальные учреждения, в отношении которых применяется стандарт качества муниципальной работы, указанные в приложении 1 к стандарту качества муниципальной работы «Обеспечение участия лиц, проходящих спортивную подготовку, в спортивных соревнованиях»:

- муниципальное бюджетное учреждение Спортивная школа,

- муниципальное бюджетное учреждение Спортивная школа олимпийского резерва

2. Нормативные правовые акты, регулирующие выполнение муниципальных работ:

-Конституция Российской Федерации;

-Трудовой кодекс Российской Федерации;

-Федеральный закон от 04.12.2007 № 329-ФЗ «О физической культуре и спорте в Российской Федерации»;

-Федеральный закон от 21.12.1994 № 69-ФЗ «О пожарной безопасности»;

-Федеральный закон от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»;

-Федеральный закон от 24.07.1998 № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»;

-Федеральный закон Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

-Постановление Правительства РФ от 30 августа 2017 г. № 1043 «О формировании, ведении и утверждении общероссийских базовых (отраслевых) перечней (классификаторов) государственных и муниципальных услуг, оказываемых физическим лицам, и федеральных перечней (классификаторов) государственных услуг, не включенных в общероссийские базовые (отраслевые) перечни (классификаторы) государственных и муниципальных услуг, оказываемых физическим лицам, и работ, оказание и выполнение которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации»;

- исключен постановлением администрации от 10.12.2020 № 535-па)

-Постановление Правительства Российской Федерации от 06.03.2015 № 202 «Об утверждении требований к антитеррористической защищенности объектов спорта и формы паспорта безопасности объектов спорта»;

- исключен постановлением администрации от 10.12.2020 № 535-па)

Устав города Пыть-Ях.

3. Требования к порядку выполнения работы и качеству муниципальной работы

3.1. Требования к содержанию и порядку выполнения муниципальной работы:

3.1.1. Муниципальная работа выполняется на территории муниципального образования городской округ город Пыть-Ях для физических лиц.

3.1.2. Муниципальная работа является общедоступными для пользователей, независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения.

3.1.3. Муниципальная работа выполняется бесплатно.

3.1.4. Направления деятельности в рамках выполнения муниципальной работы «Обеспечение участия лиц, проходящих спортивную подготовку, в спортивных соревнованиях» привлечение к занятиям оздоровительными физическими упражнениями детей, подростков и молодежи и проведение данных занятий для достижения физического совершенства, высокого уровня здоровья и работоспособности, необходимых им для подготовки к общественно полезной деятельности и дальнейшим занятиям спортом.

3.2. Требования к качеству условий выполнения работы:

3.2.1. Исполнитель муниципальной работы «Обеспечение участия лиц, проходящих спортивную подготовку, в спортивных соревнованиях»:

-должен иметь разрешение органов Государственного пожарного надзора на эксплуатацию зданий учебных заведений и помещений спортивной организации, связанных с массовым пребыванием людей;

-не должен привлекать без их согласия (если занимающийся является совершеннолетним) или их родителей (законных представителей) к труду, не предусмотренному программой спортивной подготовки;

-не должно принуждать занимающихся к вступлению в общественные, общественно-политические организации (объединения), движения и партии, а также принудительно привлекать их к деятельности этих организаций и участию в агитационных кампаниях и политических акциях;

-производит отмену занятий в зимнее время года, в связи с низкой температурой воздуха, в соответствии с температурным режимом с учетом возраста занимающихся.

Система организации тренировочной деятельности в актированные дни определяется учреждением. В случае явки занимающихся на тренировку - тренеры проводят с ними индивидуальную работу либо групповые занятия и контролируют отправку занимающихся домой.

3.2.2. Учреждения, выполняющие муниципальную работу, должны быть размещены в специально оборудованных зданиях и помещениях, доступных для населения.

3.2.3. Содержание территории спортивных сооружений должно обеспечивать свободный проезд (подъезд) технических средств специальных служб.

3.2.4. При выполнении муниципальной работы спортивные сооружения, а также территория вокруг них должны иметь рабочее, дежурное и аварийное освещение, выходы для эвакуации.

3.2.5. Каждый объект, находящийся в оперативном управлении исполнителя, должен быть оснащен специальным оборудованием, инвентарем и аппаратурой, отвечающими требованиям стандартов, технических условий, нормативных документов.

Эксплуатационные документы на имеющееся оборудование, приборы и аппаратуру должны способствовать обеспечению их нормальной и безопасной работы.

3.2.6. По размерам и состоянию помещения должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил пожарной безопасности, безопасности труда и должны быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество выполняемой работы (в том числе повышенной температуры воздуха, влажности воздуха, запыленности, загрязненности, шума, вибрации).

Показатели микроклимата (температура, относительная влажность, вентиляция) в спортивных сооружениях должны соответствовать требованиям действующего законодательства.

Внутри помещений и спортивных сооружений исполнителя и на прилегающей территории должна производиться регулярная уборка в соответствии с нормативными требованиями.

Наполняемость помещений должна соответствовать единовременной пропускной способности спортивного сооружения.

3.2.7. Исполнитель должен иметь в своем распоряжении минимальное количество основного оборудования, инвентаря для организации и обеспечения подготовки спортивного резерва.

3.2.8. – исключен постановлением администрации от 10.12.2020 № 535-па

3.3. Требования к квалификации персонала

3.3.1. Исполнитель должен располагать необходимым количеством специалистов в соответствии со штатным расписанием.

3.3.2. Каждый специалист должен обладать соответствующими знаниями и опытом, иметь соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку.

3.3.3. При выполнении муниципальной работы работники исполнителя обязаны проявлять максимальную вежливость, внимание, терпение, по существу отвечать на все вопросы занимающихся, участников и посетителей мероприятий либо перенаправлять к специалисту, который предоставит полную и квалифицированную информацию по существу вопроса.

3.3.4. Персонал исполнителя (в том числе технический) ни при каких обстоятельствах не должен кричать на занимающихся и посетителей, применять к ним меры принуждения и насилия.

3.3.5. Исполнитель осуществляет информирование о муниципальной работе посредством:

-оформления информационных стендов в помещениях учреждения;

-размещения информации в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

Информационные стенды должны отражать сведения об учреждении, перечень программ, мероприятий, копии учредительных документов, локальных актов, информацию о приемных часах руководителя учреждения, иную необходимую информацию.

Информация должна обновляться (актуализироваться).

4. Осуществление контроля за соблюдением настоящего стандарта качества.

4.1. Порядок осуществления контроля за деятельностью исполнителя определяется муниципальными правовыми актами.

4.2. Проверка соответствия деятельности исполнителя требованиям настоящего стандарта качества (далее - проверка) проводится Отделом по физической культуре и спорту администрации города Пыть-Ях (далее - Отдел).

4.3. Должностные лица исполнителя несут ответственность за достоверность представляемой информации, соблюдение требований настоящего стандарта качества.

5. Ответственность за нарушение требований настоящего стандарта качества.

5.1. Руководители подведомственных Отделу муниципальных учреждений, выполняющих муниципальную работу, привлекаются к ответственности за нарушение требований настоящего стандарта качества в результате проверочных действий Отдела или судебного решения.

5.2. Меры ответственности за нарушение требований настоящего стандарта качества к сотрудникам исполнителя применяются руководителем исполнителя в соответствии с действующим законодательством и локальными актами учреждения.

6. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования нарушений требований настоящего стандарта качества

6.1. Общие положения

6.1.1. Жалобы подлежат обязательной регистрации и рассмотрению в соответствии с Федеральными законами от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

6.1.2. Обжаловать нарушение требований настоящего стандарта качества может любое лицо, являющееся получателем муниципальной работы, в порядке, предусмотренном действующим законодательством.

6.1.3. Лицо, обратившееся с жалобой на нарушение требований настоящего стандарта качества (далее - заявитель), может обжаловать нарушение настоящего стандарта качества следующими способами:

-в виде жалобы на нарушение требований настоящего стандарта качества к руководителю муниципального учреждения;

-в виде жалобы на нарушение требований настоящего стандарта качества в Отдел.

Контактная информация об Отделе указана на официальном информационном портале органов местного самоуправления города Пыть-Ях в сети Интернет.

Жалоба на нарушение требований настоящего стандарта качества руководителю муниципального учреждения не является обязательной для использования иных способов обжалования.

6.1.4. Жалоба заявителя на нарушение требований настоящего стандарта качества регистрируется в течение одного рабочего дня с момента ее поступления.

Письменная жалоба подается в произвольной форме или по форме согласно приложению № 2 к настоящему стандарту качества.

6.1.5. Заявителю Отдел обеспечивает защиту персональных данных заявителя в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

6.1.6. Заявителю отказывается в рассмотрении жалобы по следующим основаниям:

-текст жалобы не поддается прочтению;

-в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему уже давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства.

6.1.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по результатам рассмотрения жалобы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

6.2. Жалоба руководителю муниципального учреждения на нарушение требований настоящего стандарта качества

6.2.1. Обращение заявителя с жалобой к руководителю муниципального учреждения осуществляется не позднее трех рабочих дней после установления заявителем факта нарушения требований настоящего стандарта качества.

6.2.2. Руководитель муниципального учреждения при обращении заявителя с жалобой на нарушение требований настоящего стандарта качества и при отсутствии оснований для отказа в рассмотрении жалобы, указанных в подпункте 6.1.6 пункта 6.1 настоящего стандарта качества, в течение десяти рабочих дней с момента поступления жалобы должен совершить следующие действия:

-провести проверку с целью установления наличия либо отсутствия фактов нарушения требований настоящего стандарта качества, обозначенных заявителем, и ответственных за это сотрудников;

-в случае установления факта нарушения настоящего стандарта качества устранить выявленные нарушения;

-применить меры ответственности к сотрудникам, допустившим нарушения требований настоящего стандарта качества в соответствии с разделом 6 настоящего стандарта качества и локальными актами муниципального учреждения;

-направить заявителю мотивированный ответ, содержащий информацию о принятых мерах в случае установления факта нарушения настоящего стандарта качества, либо об отказе в удовлетворении требований заявителя с аргументацией отказа в срок, указанный в подпункте 6.1.7 пункта 6.1 настоящего стандарта качества.

6.3. Жалоба на нарушение требований настоящего стандарта качества подаётся в Отдел.

6.3.1. Жалоба, поступившая в Отдел, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа отдела в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

6.3.2. При обращении в Отдел, заявитель может представить имеющиеся у него материалы, подтверждающие имевший место факт нарушения требований настоящего стандарта качества:

-ответ муниципального учреждения о предпринятых мерах по факту получения жалобы;

-отказ муниципального учреждения в удовлетворении требований заявителя;

-коллективное свидетельство совершеннолетних граждан, совместно зафиксировавших факт нарушения требований настоящего стандарта качества, с указанием Ф.И.О. свидетелей, их адресов и контактных телефонов;

-фото-, аудио- и видеоматериалы, фиксирующие факт нарушения требований настоящего стандарта качества выполняющей работу организацией;

-иные материалы, которые по мнению заявителя могут помочь в установлении имевшего место факта нарушения требований настоящего стандарта качества.

6.3.3. При обращении заявителя с жалобой на нарушение требований настоящего стандарта качества в Отдел и при отсутствии оснований для отказа в рассмотрении жалобы, указанных в подпункте 6.1.6 пункта 6.1 настоящего стандарта качества, Отдел осуществляет проверочные действия в порядке, установленном муниципальными правовыми актами, и устанавливает наличие либо отсутствие факта нарушения требований настоящего стандарта качества.

При этом Отдел вправе:

-использовать подтверждающие материалы, представленные заявителем;

-привлекать заявителя с целью установления факта нарушения;

-проводить опросы свидетелей факта нарушения отдельных требований настоящего стандарта качества (при их согласии);

-проверить текущее выполнение требований настоящего стандарта качества, на нарушение которых было указано в жалобе заявителя;

-осуществлять иные действия, способствующие установлению факта нарушения настоящего стандарта качества.

6.3.4. По результатам проверочных действий Отдела:

-готовит акт по итогам проверки муниципального учреждения;

-принимает решение по вопросу привлечения к ответственности руководителя исполнителя;

-направляет заявителю мотивированный ответ, содержащий информацию об установлении (не установлении) факта нарушения настоящего стандарта качества, примененных мерах, либо об отказе в удовлетворении требований заявителя с аргументацией отказа в срок, указанный в подпункте 6.1.7 пункта 6.1 настоящего стандарта качества.

6.4. Заявитель в любое время до принятия решения по жалобе может отозвать свою жалобу или обратиться в суд согласно установленному действующим законодательством Российской Федерации порядку, на любой стадии досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействий) муниципального учреждения, его работников.

Приложение № 1

к стандарту качества муниципальной работы

«Обеспечение участия лиц, проходящих спортивную подготовку, в спортивных соревнованиях»

Организации, в отношении которых применяется стандарт качества муниципальной работы

Учреждение

Руководитель

Адрес, контактный телефон,

электронный адрес

Муниципальное бюджетное учреждение Спортивная школа олимпийского резерва

Вагин Сергей Владимирович

628380,

Российская Федерация, Ханты-Мансийский автономный округ-Югра, г. Пыть-Ях, 1 мкр. «Центральный», офис -

дом 6, кв.4

8(3463)46-62-49

Sdyushor@rambler.ru

Sdyushor164@mail.ru

http://sdyushor.hmaoschool.ru

Муниципальное бюджетное учреждение Спортивная школа

Вагин Антон

Сергеевич

628383,

Российская Федерация, Ханты-Мансийский автономный округ-Югра, г. Пыть-Ях,

3 мкр. «Кедровый»

ул. Св. Федорова, д. 23

8(3463)42-70-02, 42-43-74

dyssh.pyt-yah@mail.ru

http://www.dush-pyt-yah.ru

Приложение № 2

к стандарту качества муниципальной работы

«Обеспечение участия лиц, проходящих спортивную подготовку, в спортивных соревнованиях»

___________________________________

(Ф.И.О. руководителя организации,

выполняющей работу)

от ________________________________

(Ф.И.О. (при наличии) заявителя)

Жалоба

на нарушение требований стандарта качества

муниципальной работы

Я, ________________________________________________________________,

(Ф.И.О. заявителя)

проживающий по адресу ______________________________________________,

(индекс, город, улица, дом, квартира)

подаю жалобу от имени _______________________________________________

(своего или Ф.И.О. лица, которого представляет заявитель)

на нарушение стандарта качества муниципальной работы

___________________________________________________________________,

допущенное ________________________________________________________

(наименование организации, допустившей нарушение стандарта)

в части следующих требований:

1. ________________________________________________________________

(описание нарушения, доводы, в т.ч. участники, место, дата и время фиксации нарушения)

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

2. ________________________________________________________________

(описание нарушения, доводы, в т.ч. участники, место, дата и время фиксации нарушения)

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

3. ________________________________________________________________

(описание нарушения, доводы, в т.ч. участники, место, дата и время фиксации нарушения)

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

До момента подачи настоящей жалобы мною (моим доверителем) были

использованы следующие способы обжалования вышеуказанных нарушений:

обращение к сотруднику организации, выполняющей работу _______ (да/нет)

обращение к руководителю организации, выполняющей работу _____ (да/нет)

Для подтверждения представленной мной информации у меня имеются

следующие материалы:

1. Официальное письмо исполнителя о предпринятых мерах по факту

получения жалобы ______________________ (да/нет).

2. Официальное письмо исполнителя об отказе в удовлетворении требований

заявителя _______________________ (да/нет).

3. Расписка в получении жалобы, подписанная руководителем исполнителя

________________________ (да/нет).

4. ________________________________________________________________

5. ________________________________________________________________

6. ________________________________________________________________

Копии имеющихся документов, указанных в пунктах 1 - 3, прилагаю к жалобе

_____ (да/нет).

Достоверность представленных мною сведений подтверждаю.

Ф.И.О. ______________________________

паспорт серия _______ № _______________

выдан ______________________________

____________________________________

дата выдачи __________________________ подпись

контактный телефон ___________________

дата

Приложение № 4

к постановлению администрации

города Пыть-Яха

от 16.03.2020 № 96-па

Стандарт качества муниципальной работы «Обеспечение доступа к объектам спорта» (далее - стандарт качества)

1. Муниципальные учреждения, в отношении которых применяется стандарт качества муниципальной работы, указанные в приложении № 1 к стандарту качества муниципальной работы «Обеспечение доступа к объектам спорта»:

- муниципальное автономное учреждение «Спортивный комплекс»,

- муниципальное бюджетное учреждение Спортивная школа

2. Нормативные правовые акты, регулирующие выполнение муниципальных работ:

-Конституция Российской Федерации;

-Трудовой кодекс Российской Федерации;

-Федеральный закон от 04.12.2007 № 329-ФЗ «О физической культуре и спорте в Российской Федерации»;

-Федеральный закон от 21.12.1994 № 69-ФЗ «О пожарной безопасности»;

-Федеральный закон от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»;

-Федеральный закон от 24.07.1998 № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»;

-Федеральный закон Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

-Постановление Правительства РФ от 30 августа 2017 г. № 1043 «О формировании, ведении и утверждении общероссийских базовых (отраслевых) перечней (классификаторов) государственных и муниципальных услуг, оказываемых физическим лицам, и федеральных перечней (классификаторов) государственных услуг, не включенных в общероссийские базовые (отраслевые) перечни (классификаторы) государственных и муниципальных услуг, оказываемых физическим лицам, и работ, оказание и выполнение которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации»;

- исключен постановлением администрации от 10.12.2020 № 535-па)

-Постановление Правительства Российской Федерации от 06.03.2015 № 202 «Об утверждении требований к антитеррористической защищенности объектов спорта и формы паспорта безопасности объектов спорта»;

- исключен постановлением администрации от 10.12.2020 № 535-па)

Устав города Пыть-Ях.

3. Требования к порядку выполнения работы и качеству муниципальной работы

3.1. Требования к содержанию и порядку выполнения муниципальной работы:

3.1.1. Муниципальная работа выполняется на территории города Пыть-Ях для физических лиц.

3.1.2. Муниципальная работа является общедоступной для пользователей, независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения.

3.1.3. Муниципальная работа выполняется бесплатно.

3.1.4. Направления деятельности в рамках выполнения муниципальной работы «Обеспечение доступа к объектам спорта»:

-предоставление помещений спортивных объектов, находящихся в оперативном управлении исполнителя, для занятий физической культурой и спортом, проведения физкультурных мероприятий, спортивных мероприятий, физкультурно-оздоровительных и культурно-массовых мероприятий;

-обеспечение условий для проведения занятий физической культурой и спортом, проведения физкультурных мероприятий, спортивных мероприятий, физкультурно-оздоровительных и культурно-массовых мероприятий

3.2. Требования к качеству условий выполнения работы

3.2.1. Исполнитель муниципальной работы «Обеспечение доступа к объектам спорта» должен иметь:

-правила внутреннего трудового распорядка;

-правила посещения спортивных сооружений;

-расписание занятий;

-должностные инструкции работников исполнителя;

-правила поведения и техники безопасности при занятиях физической культурой и спортом, проведении мероприятий;

-иные локальные акты, не противоречащие Уставу исполнителя.

3.2.2. Учреждения, выполняющие муниципальную работу, должны быть размещены в специально оборудованных зданиях и помещениях, доступных для населения.

3.2.3. Содержание территории спортивных сооружений должно обеспечивать свободный проезд (подъезд) технических средств специальных служб.

3.2.4. При выполнении муниципальной работы спортивные сооружения, а также территория вокруг них, должны иметь рабочее, дежурное и аварийное освещение, выходы для эвакуации.

3.2.5. Каждый объект, находящийся в оперативном управлении исполнителя, должен быть оснащен специальным оборудованием, инвентарем и аппаратурой, отвечающими требованиям стандартов, технических условий, нормативных документов.

Эксплуатационные документы на имеющееся оборудование, приборы и аппаратуру должны способствовать обеспечению их нормальной и безопасной работы.

3.2.6. По размерам и состоянию помещения должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил пожарной безопасности, безопасности труда и должны быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество выполняемой работы (в том числе повышенной температуры воздуха, влажности воздуха, запыленности, загрязненности, шума, вибрации).

Показатели микроклимата (температура, относительная влажность, вентиляция) в спортивных сооружениях должны соответствовать требованиям действующего законодательства.

Внутри помещений и спортивных сооружений исполнителя и на прилегающей территории должна производиться регулярная уборка в соответствии с нормативными требованиями.

Наполняемость помещений должна соответствовать единовременной пропускной способности спортивного сооружения.

3.2.7. Исполнитель должен иметь в своем распоряжении минимальное количество основного оборудования, инвентаря для обеспечения проведения занятий и мероприятий.

3.3. Требования к квалификации персонала

3.3.1. Исполнитель должен располагать необходимым количеством специалистов в соответствии со штатным расписанием.

3.3.2. Каждый специалист должен обладать соответствующими знаниями и опытом, иметь соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку.

3.3.3. При выполнении муниципальных работ работники исполнителя обязаны проявлять максимальную вежливость, внимание, терпение, по существу отвечать на все вопросы занимающихся, участников и посетителей мероприятий либо перенаправлять к специалисту, который предоставит полную и квалифицированную информацию по существу вопроса.

3.3.4. Персонал исполнителя (в том числе технический) ни при каких обстоятельствах не должен кричать на занимающихся и посетителей, применять к ним меры принуждения и насилия.

3.4. Исполнитель осуществляет информирование о муниципальной работе посредством:

-оформления информационных стендов в помещениях учреждения;

-размещения информации в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

Информационные стенды должны отражать сведения об учреждении, перечень программ, мероприятий, копии учредительных документов, локальных актов, информацию о приемных часах руководителя учреждения, иную необходимую информацию.

Информация должна обновляться (актуализироваться).

4. Осуществление контроля за соблюдением настоящего стандарта качества.

4.1. Порядок осуществления контроля за деятельностью исполнителя определяется муниципальными правовыми актами.

4.2. Проверка соответствия деятельности исполнителя требованиям настоящего стандарта качества (далее - проверка) проводится Отделом по физической культуре и спорту администрации города Пыть-Ях (далее - Отдел).

4.3. Должностные лица исполнителя несут ответственность за достоверность представляемой информации, соблюдение требований настоящего стандарта качества.

5. Ответственность за нарушение требований настоящего стандарта качества.

5.1. Руководители подведомственных Отделу муниципальных учреждений, выполняющих муниципальную работу, привлекаются к ответственности за нарушение требований настоящего стандарта качества в результате проверочных действий Отдела или судебного решения.

5.2. Меры ответственности за нарушение требований настоящего стандарта качества к сотрудникам исполнителя применяются руководителем исполнителя в соответствии с действующим законодательством и локальными актами учреждения.

6. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования нарушений требований настоящего стандарта качества

6.1. Общие положения

6.1.1. Жалобы подлежат обязательной регистрации и рассмотрению в соответствии с Федеральными законами от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

6.1.2. Обжаловать нарушение требований настоящего стандарта качества может любое лицо, являющееся получателем муниципальной работы, в порядке, предусмотренном действующим законодательством.

6.1.3. Лицо, обратившееся с жалобой на нарушение требований настоящего стандарта качества (далее - заявитель), может обжаловать нарушение настоящего стандарта качества следующими способами:

-в виде жалобы на нарушение требований настоящего стандарта качества к руководителю муниципального учреждения;

-в виде жалобы на нарушение требований настоящего стандарта качества в Отдел.

Контактная информация об Отделе указана на официальном информационном портале органов местного самоуправления города Пыть-Ях в сети Интернет.

Жалоба на нарушение требований настоящего стандарта качества руководителю муниципального учреждения не является обязательной для использования иных способов обжалования.

6.1.4. Жалоба заявителя на нарушение требований настоящего стандарта качества регистрируется в течение одного рабочего дня с момента ее поступления.

Письменная жалоба подается в произвольной форме или по форме согласно приложению № 2 к настоящему стандарту качества.

6.1.5. Заявителю Отдел обеспечивает защиту персональных данных заявителя в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

6.1.6. Заявителю отказывается в рассмотрении жалобы по следующим основаниям:

-текст жалобы не поддается прочтению;

-в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему уже давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства.

6.1.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по результатам рассмотрения жалобы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

6.2. Жалоба руководителю муниципального учреждения на нарушение требований настоящего стандарта качества

6.2.1. Обращение заявителя с жалобой к руководителю муниципального учреждения осуществляется не позднее трех рабочих дней после установления заявителем факта нарушения требований настоящего стандарта качества.

6.2.2. Руководитель муниципального учреждения при обращении заявителя с жалобой на нарушение требований настоящего стандарта качества и при отсутствии оснований для отказа в рассмотрении жалобы, указанных в подпункте 6.1.6 пункта 6.1 настоящего стандарта качества, в течение десяти рабочих дней с момента поступления жалобы должен совершить следующие действия:

-провести проверку с целью установления наличия либо отсутствия фактов нарушения требований настоящего стандарта качества, обозначенных заявителем, и ответственных за это сотрудников;

-в случае установления факта нарушения настоящего стандарта качества устранить выявленные нарушения;

-применить меры ответственности к сотрудникам, допустившим нарушения требований настоящего стандарта качества в соответствии с разделом 6 настоящего стандарта качества и локальными актами муниципального учреждения;

-направить заявителю мотивированный ответ, содержащий информацию о принятых мерах в случае установления факта нарушения настоящего стандарта качества, либо об отказе в удовлетворении требований заявителя с аргументацией отказа в срок, указанный в подпункте 6.1.7 пункта 6.1 настоящего стандарта качества.

6.3. Жалоба на нарушение требований настоящего стандарта качества подаётся в Отдел.

6.3.1. Жалоба, поступившая в Отдел, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Отдела в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

6.3.2. При обращении в Отдел, заявитель может представить имеющиеся у него материалы, подтверждающие имевший место факт нарушения требований настоящего стандарта качества:

-ответ муниципального учреждения о предпринятых мерах по факту получения жалобы;

-отказ муниципального учреждения в удовлетворении требований заявителя;

-коллективное свидетельство совершеннолетних граждан, совместно зафиксировавших факт нарушения требований настоящего стандарта качества, с указанием Ф.И.О. свидетелей, их адресов и контактных телефонов;

-фото-, аудио- и видеоматериалы, фиксирующие факт нарушения требований настоящего стандарта качества выполняющей работу организацией;

-иные материалы, которые по мнению заявителя могут помочь в установлении имевшего место факта нарушения требований настоящего стандарта качества.

6.3.3. При обращении заявителя с жалобой на нарушение требований настоящего стандарта качества в Отдел и при отсутствии оснований для отказа в рассмотрении жалобы, указанных в подпункте 6.1.6 пункта 6.1 настоящего стандарта качества, Отдел осуществляет проверочные действия в порядке, установленном муниципальными правовыми актами, и устанавливает наличие либо отсутствие факта нарушения требований настоящего стандарта качества.

При этом Отдел вправе:

-использовать подтверждающие материалы, представленные заявителем;

-привлекать заявителя с целью установления факта нарушения;

-проводить опросы свидетелей факта нарушения отдельных требований настоящего стандарта качества (при их согласии);

-проверить текущее выполнение требований настоящего стандарта качества, на нарушение которых было указано в жалобе заявителя;

-осуществлять иные действия, способствующие установлению факта нарушения настоящего стандарта качества.

6.3.4. По результатам проверочных действий Отдел:

-готовит акт по итогам проверки муниципального учреждения;

-принимает решение по вопросу привлечения к ответственности руководителя исполнителя;

-направляет заявителю мотивированный ответ, содержащий информацию об установлении (не установлении) факта нарушения настоящего стандарта качества, примененных мерах, либо об отказе в удовлетворении требований заявителя с аргументацией отказа в срок, указанный в подпункте 6.1.7 пункта 6.1 настоящего стандарта качества.

6.4. Заявитель в любое время до принятия решения по жалобе может отозвать свою жалобу или обратиться в суд согласно установленному действующим законодательством Российской Федерации порядку, на любой стадии досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействий) муниципального учреждения, его работников.

Приложение № 1

к стандарту качества муниципальной работы

«Обеспечение доступа к объектам спорта»

Организации, в отношении которых применяется стандарт качества муниципальной работы

Учреждение

Руководитель

Контактный телефон,

электронный адрес

муниципальное автономное учреждение

«Спортивный комплекс»,

Чурсанова Нина Владимировна

628386,

Российская Федерация, Ханты-Мансийский автономный округ-Югра, г.Пыть-Ях, мкр. 2 «а» «Лесников», ул. Советская, д.1 8(3463)42-94-54

sportzal.rossia@ya № dex.ru

Муниципальное бюджетное учреждение Спортивная школа

Вагин Антон

Сергеевич

628383,

Российская Федерация, Ханты-Мансийский автономный округ-Югра, г. Пыть-Ях,

3 мкр. «Кедровый»

ул. Св. Федорова, д. 23

8(3463)42-70-02, 42-43-74

dyssh.pyt-yah@mail.ru

http://www.dush-pyt-yah.ru

Приложение № 2

к стандарту качества муниципальной работы

«Обеспечение доступа к объектам спорта»

___________________________________

(Ф.И.О. руководителя организации,

выполняющей работу)

от ________________________________

(Ф.И.О. (при наличии) заявителя)

Жалоба

на нарушение требований стандарта качества

муниципальной работы

Я, _________________________________________________________________,

(Ф.И.О. заявителя)

проживающий по адресу ______________________________________________,

(индекс, город, улица, дом, квартира)

подаю жалобу от имени _______________________________________________

(своего или Ф.И.О. лица, которого представляет заявитель)

на нарушение стандарта качества муниципальной работы

___________________________________________________________________,

допущенное _________________________________________________________

(наименование организации, допустившей нарушение стандарта)

в части следующих требований:

1. ________________________________________________________________

(описание нарушения, доводы, в т.ч. участники, место, дата и время фиксации нарушения)

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

2. ________________________________________________________________

(описание нарушения, доводы, в т.ч. участники, место, дата и время фиксации нарушения)

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

3. ________________________________________________________________

(описание нарушения, доводы, в т.ч. участники, место, дата и время фиксации нарушения)

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

До момента подачи настоящей жалобы мною (моим доверителем) были

использованы следующие способы обжалования вышеуказанных нарушений:

обращение к сотруднику организации, выполняющей работу _______ (да/нет)

обращение к руководителю организации, выполняющей работу _____ (да/нет)

Для подтверждения представленной мной информации у меня имеются

следующие материалы:

1. Официальное письмо исполнителя о предпринятых мерах по факту

получения жалобы ______________________ (да/нет).

2. Официальное письмо исполнителя об отказе в удовлетворении требований

заявителя _______________________ (да/нет).

3. Расписка в получении жалобы, подписанная руководителем исполнителя

________________________ (да/нет).

4. ________________________________________________________________

5. ________________________________________________________________

6. ________________________________________________________________

Копии имеющихся документов, указанных в пунктах 1 - 3, прилагаю к жалобе __ (да/нет).

Достоверность представленных мною сведений подтверждаю.

Ф.И.О. _____________________________

паспорт серия _______ № ______________

выдан ______________________________

____________________________________

дата выдачи _________________________ подпись

контактный телефон ___________________

дата

Приложение № 5

к постановлению администрации

города Пыть-Ях

от 16.03.2020 № 96-па

Стандарт качества муниципальной работы «Организация и проведение официальных физкультурных (физкультурно-оздоровительных) мероприятий» (далее - стандарт качества)

1. Муниципальные учреждения, в отношении которых применяется стандарт качества муниципальной работы, указанные в приложении № 1 к стандарту качества муниципальной работы «Организация и проведение официальных физкультурных (физкультурно-оздоровительных) мероприятий»:

- муниципальное бюджетное учреждение Спортивная школа олимпийского резерва,

- муниципальное автономное учреждение «Спортивный комплекс»

2. Нормативные правовые акты, регулирующие выполнение муниципальных работ:

-Конституция Российской Федерации;

-Трудовой кодекс Российской Федерации;

-Федеральный закон от 04.12.2007 № 329-ФЗ «О физической культуре и спорте в Российской Федерации»;

-Федеральный закон от 21.12.1994 № 69-ФЗ «О пожарной безопасности»;

-Федеральный закон от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»;

-Федеральный закон от 24.07.1998 № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»;

-Федеральный закон Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

-Постановление Правительства РФ от 30 августа 2017 г. № 1043 «О формировании, ведении и утверждении общероссийских базовых (отраслевых) перечней (классификаторов) государственных и муниципальных услуг, оказываемых физическим лицам, и федеральных перечней (классификаторов) государственных услуг, не включенных в общероссийские базовые (отраслевые) перечни (классификаторы) государственных и муниципальных услуг, оказываемых физическим лицам, и работ, оказание и выполнение которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации»;

- исключен постановлением администрации от 10.12.2020 № 535-па)

-Постановление Правительства Российской Федерации от 06.03.2015 № 202 «Об утверждении требований к антитеррористической защищенности объектов спорта и формы паспорта безопасности объектов спорта»;

- исключен постановлением администрации от 10.12.2020 № 535-па)

-Устав города Пыть-Ях.

3. Требования к порядку выполнения работы и качеству муниципальной работы

3.1. Требования к содержанию и порядку выполнения муниципальной работы:

3.1.1. Муниципальная работа выполняется на территории муниципального образования городской округ город Пыть-Ях для физических лиц.

3.1.2. Муниципальная работа является общедоступными для пользователей, независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения.

3.1.3. Муниципальная работа выполняется бесплатно.

3.1.4. Направления деятельности в рамках выполнения муниципальной работы «Организация и проведение официальных физкультурных (физкультурно-оздоровительных) мероприятий»:

-привлечение к участию в мероприятиях детей, подростков и молодежи для достижения физического совершенства, высокого уровня здоровья и работоспособности, необходимых им для подготовки к общественно полезной деятельности и дальнейшим занятиям спортом.

3.2. Требования к качеству условий выполнения работы:

3.2.1. Исполнитель муниципальной работы «Организация и проведение официальных физкультурных (физкультурно-оздоровительных) мероприятий»:

календарный план физкультурных мероприятий и спортивных мероприятий города Пыть-Ях, утвержденный распоряжением администрации города Пыть-Яха на календарный год;

-правила проведения спортивных соревнований;

-Положение об официальном спортивном соревновании.

3.2.2. Исполнитель муниципальной работы «Организация и проведение официальных физкультурных (физкультурно-оздоровительных) мероприятий» должен предусмотреть:

-разработку Положения о проведении официального физкультурно-оздоровительного мероприятия;

-судейство официального физкультурно-оздоровительного мероприятия;

-награждение участников официальных физкультурно-оздоровительных мероприятий;

-обеспечение безопасности участников и зрителей мероприятий.

3.2.3. Исполнитель муниципальной работы «Организация и проведение официальных физкультурных (физкультурно-оздоровительных) мероприятий» должен обеспечить медицинское сопровождение в течение всего времени проведения официальных физкультурных (физкультурно-оздоровительных) мероприятий.

3.2.4. Учреждения, выполняющие муниципальную работу, должны быть размещены в специально оборудованных зданиях и помещениях, доступных для населения.

3.2.5. Содержание территории спортивных сооружений должно обеспечивать свободный проезд (подъезд) технических средств специальных служб.

3.2.6. При выполнении муниципальной работы спортивные сооружения, а также территория вокруг них, должны иметь рабочее, дежурное и аварийное освещение, выходы для эксплуатации.

3.2.7. Каждый объект, находящийся в оперативном управлении исполнителя, должен быть оснащен специальным оборудованием, инвентарем и аппаратурой, отвечающими требованиям стандартов, технических условий, нормативных документов.

Эксплуатационные документы на имеющееся оборудование, приборы и аппаратуру должны способствовать обеспечению их нормальной и безопасной работы.

3.2.8. По размерам и состоянию помещения должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил пожарной безопасности, безопасности труда и должны быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество выполняемой работы (в том числе повышенной температуры воздуха, влажности воздуха, запыленности, загрязненности, шума, вибрации).

Показатели микроклимата (температура, относительная влажность, вентиляция) в спортивных сооружениях должны соответствовать требованиям действующего законодательства.

Внутри помещений и спортивных сооружений исполнителя и на прилегающей территории должна производиться регулярная уборка в соответствии с нормативными требованиями.

Наполняемость помещений должна соответствовать единовременной пропускной способности спортивного сооружения.

3.2.9. Исполнитель должен иметь в своем распоряжении минимальное количество основного оборудования, инвентаря для обеспечения проведения спортивно-оздоровительной работы.

3.2.10. – исключен постановлением администрации от 10.12.2020 № 535-па

3.3. Требования к квалификации персонала

3.3.1. Исполнитель должен располагать необходимым количеством специалистов в соответствии со штатным расписанием.

3.3.2. Каждый специалист должен обладать соответствующими знаниями и опытом, иметь соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку.

3.3.3. При выполнении муниципальных работ работники исполнителя обязаны проявлять максимальную вежливость, внимание, терпение, по существу отвечать на все вопросы занимающихся, участников и посетителей мероприятий либо перенаправлять к специалисту, который предоставит полную и квалифицированную информацию по существу вопроса.

3.3.4. Персонал исполнителя (в том числе технический) ни при каких обстоятельствах не должен кричать на занимающихся и посетителей, применять к ним меры принуждения и насилия.

3.4. Исполнитель осуществляет информирование о муниципальной работе посредством:

-оформления информационных стендов в помещениях учреждения;

-размещения информации в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

Информационные стенды должны отражать сведения об учреждении, перечень программ, мероприятий, копии учредительных документов, локальных актов, информацию о приемных часах руководителя учреждения, иную необходимую информацию.

Информация должна обновляться (актуализироваться).

4. Осуществление контроля за соблюдением настоящего стандарта качества.

4.1. Порядок осуществления контроля за деятельностью исполнителя определяется муниципальными правовыми актами.

4.2. Проверка соответствия деятельности исполнителя требованиям настоящего стандарта качества (далее - проверка) проводится Отделом по физической культуре и спорту администрации города Пыть-Ях (далее - Отдел).

4.3. Должностные лица исполнителя несут ответственность за достоверность представляемой информации, соблюдение требований настоящего стандарта качества.

5. Ответственность за нарушение требований настоящего стандарта качества.

5.1. Руководители подведомственных Отделу муниципальных учреждений, выполняющих муниципальную работу, привлекаются к ответственности за нарушение требований настоящего стандарта качества в результате проверочных действий Отдела или судебного решения.

5.2. Меры ответственности за нарушение требований настоящего стандарта качества к сотрудникам исполнителя применяются руководителем исполнителя в соответствии с действующим законодательством и локальными актами учреждения.

6. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования нарушений требований настоящего стандарта качества

6.1. Общие положения

6.1.1. Жалобы подлежат обязательной регистрации и рассмотрению в соответствии с Федеральными законами от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

6.1.2. Обжаловать нарушение требований настоящего стандарта качества может любое лицо, являющееся получателем муниципальной работы, в порядке, предусмотренном действующим законодательством.

6.1.3. Лицо, обратившееся с жалобой на нарушение требований настоящего стандарта качества (далее - заявитель), может обжаловать нарушение настоящего стандарта качества следующими способами:

-в виде жалобы на нарушение требований настоящего стандарта качества к руководителю муниципального учреждения;

-в виде жалобы на нарушение требований настоящего стандарта качества в Отдел.

Контактная информация об Отделе указана на официальном информационном портале органов местного самоуправления города Пыть-Ях в сети Интернет.

Жалоба на нарушение требований настоящего стандарта качества руководителю муниципального учреждения не является обязательной для использования иных способов обжалования.

6.1.4. Жалоба заявителя на нарушение требований настоящего стандарта качества регистрируется в течение одного рабочего дня с момента ее поступления.

Письменная жалоба подается в произвольной форме или по форме согласно приложению 2 к настоящему стандарту качества.

6.1.5. Заявителю Отдел обеспечивает защиту персональных данных заявителя в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

6.1.6. Заявителю отказывается в рассмотрении жалобы по следующим основаниям:

-текст жалобы не поддается прочтению;

-в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему уже давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства.

6.1.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по результатам рассмотрения жалобы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

6.2. Жалоба руководителю муниципального учреждения на нарушение требований настоящего стандарта качества

6.2.1. Обращение заявителя с жалобой к руководителю муниципального учреждения осуществляется не позднее трех рабочих дней после установления заявителем факта нарушения требований настоящего стандарта качества.

6.2.2. Руководитель муниципального учреждения при обращении заявителя с жалобой на нарушение требований настоящего стандарта качества и при отсутствии оснований для отказа в рассмотрении жалобы, указанных в подпункте 6.1.6 пункта 6.1 настоящего стандарта качества, в течение десяти рабочих дней с момента поступления жалобы должен совершить следующие действия:

-провести проверку с целью установления наличия либо отсутствия фактов нарушения требований настоящего стандарта качества, обозначенных заявителем, и ответственных за это сотрудников;

-в случае установления факта нарушения настоящего стандарта качества устранить выявленные нарушения;

-применить меры ответственности к сотрудникам, допустившим нарушения требований настоящего стандарта качества в соответствии с разделом 6 настоящего стандарта качества и локальными актами муниципального учреждения;

-направить заявителю мотивированный ответ, содержащий информацию о принятых мерах в случае установления факта нарушения настоящего стандарта качества, либо об отказе в удовлетворении требований заявителя с аргументацией отказа в срок, указанный в подпункте 6.1.7 пункта 6.1 настоящего стандарта качества.

6.3. Жалоба на нарушение требований настоящего стандарта качества подаётся в Отдел.

6.3.1. Жалоба, поступившая в Отдел, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Отдела в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

6.3.2. При обращении в Отдел, заявитель может представить имеющиеся у него материалы, подтверждающие имевший место факт нарушения требований настоящего стандарта качества:

-ответ муниципального учреждения о предпринятых мерах по факту получения жалобы;

-отказ муниципального учреждения в удовлетворении требований заявителя;

-коллективное свидетельство совершеннолетних граждан, совместно зафиксировавших факт нарушения требований настоящего стандарта качества, с указанием Ф.И.О. свидетелей, их адресов и контактных телефонов;

-фото-, аудио- и видеоматериалы, фиксирующие факт нарушения требований настоящего стандарта качества выполняющей работу организацией;

-иные материалы, которые по мнению заявителя могут помочь в установлении имевшего место факта нарушения требований настоящего стандарта качества.

6.3.3. При обращении заявителя с жалобой на нарушение требований настоящего стандарта качества в Отдел и при отсутствии оснований для отказа в рассмотрении жалобы, указанных в подпункте 6.1.6 пункта 6.1 настоящего стандарта качества, Отдел осуществляет проверочные действия в порядке, установленном муниципальными правовыми актами, и устанавливает наличие либо отсутствие факта нарушения требований настоящего стандарта качества.

При этом Отдел вправе:

-использовать подтверждающие материалы, представленные заявителем;

-привлекать заявителя с целью установления факта нарушения;

-проводить опросы свидетелей факта нарушения отдельных требований настоящего стандарта качества (при их согласии);

-проверить текущее выполнение требований настоящего стандарта качества, на нарушение которых было указано в жалобе заявителя;

-осуществлять иные действия, способствующие установлению факта нарушения настоящего стандарта качества.

6.3.4. По результатам проверочных действий Отдела:

-готовит акт по итогам проверки муниципального учреждения;

-принимает решение по вопросу привлечения к ответственности руководителя исполнителя;

-направляет заявителю мотивированный ответ, содержащий информацию об установлении (не установлении) факта нарушения настоящего стандарта качества, примененных мерах, либо об отказе в удовлетворении требований заявителя с аргументацией отказа в срок, указанный в подпункте 6.1.7 пункта 6.1 настоящего стандарта качества.

6.4. Заявитель в любое время до принятия решения по жалобе может отозвать свою жалобу или обратиться в суд согласно установленному действующим законодательством Российской Федерации порядку, на любой стадии досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействий) муниципального учреждения, его работников.

Приложение № 1

к стандарту качества муниципальной работы

«Организация и проведение

официальных физкультурных

(физкультурно-оздоровительных)

мероприятий»

Организации, в отношении которых применяется стандарт качества муниципальной работы

Учреждение

Руководитель

Адрес,контактный телефон,

электронный адрес

муниципальное автономное учреждение

«Спортивный комплекс»,

Чурсанова Нина Владимировна

628386,

Российская Федерация, Ханты-Мансийский автономный округ-Югра, г.Пыть-Ях, мкр. 2 «а» «Лесников», ул. Советская, д.1 8(3463)42-94-54

sportzal.rossia@ya № dex.ru

Муниципальное бюджетное учреждение Спортивная школа олимпийского резерва

Вагин Сергей Владимирович

628380,

Российская Федерация, Ханты-Мансийский автономный округ-Югра, г. Пыть-Ях,

1 мкр. «Центральный»,

офис - дом 6, кв.4

8(3463)46-62-49

Sdyushor@rambler.ru

Sdyushor164@mail.ru

http://sdyushor.hmaoschool.ru

Приложение № 2

к стандарту качества муниципальной работы

«Организация и проведение

официальных физкультурных

(физкультурно-оздоровительных)

мероприятий»

___________________________________

(Ф.И.О. руководителя организации,

выполняющей работу)

от ________________________________

(Ф.И.О. (при наличии) заявителя)

Жалоба

на нарушение требований стандарта качества

муниципальной работы

Я, ________________________________________________________________,

(Ф.И.О. заявителя)

проживающий по адресу ______________________________________________,

(индекс, город, улица, дом, квартира)

подаю жалобу от имени _______________________________________________

(своего или Ф.И.О. лица, которого представляет заявитель)

на нарушение стандарта качества муниципальной работы

___________________________________________________________________,

допущенное _________________________________________________________

(наименование организации, допустившей нарушение стандарта)

в части следующих требований:

1. ________________________________________________________________

(описание нарушения, доводы, в т.ч. участники, место, дата и время фиксации нарушения)

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

2. ________________________________________________________________

(описание нарушения, доводы, в т.ч. участники, место, дата и время фиксации нарушения)

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

3. ________________________________________________________________

(описание нарушения, доводы, в т.ч. участники, место, дата и время фиксации нарушения)

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

До момента подачи настоящей жалобы мною (моим доверителем) были

использованы следующие способы обжалования вышеуказанных нарушений:

обращение к сотруднику организации, выполняющей работу _______ (да/нет)

обращение к руководителю организации, выполняющей работу _____ (да/нет)

Для подтверждения представленной мной информации у меня имеются

следующие материалы:

1. Официальное письмо исполнителя о предпринятых мерах по факту

получения жалобы ______________________ (да/нет).

2. Официальное письмо исполнителя об отказе в удовлетворении требований

заявителя _______________________ (да/нет).

3. Расписка в получении жалобы, подписанная руководителем исполнителя

________________________ (да/нет).

4. ________________________________________________________________

5. ________________________________________________________________

6. ________________________________________________________________

Копии имеющихся документов, указанных в пунктах 1 - 3, прилагаю к жалобе

______ (да/нет).

Достоверность представленных мною сведений подтверждаю.

Ф.И.О. _____________________________

паспорт серия _______ № ______________

выдан ______________________________

___________________________________

дата выдачи _________________________подпись

контактный телефон __________________

дата

Приложение № 6

к постановлению администрации

города Пыть-Ях

от 16.03.2020 № 96-па

Стандарт качества муниципальной работы «Обеспечение участия спортивных сборных команд в официальных спортивных мероприятиях» (далее - стандарт качества)

1. Муниципальные учреждения, в отношении которых применяется стандарт качества муниципальной работы, указанные в приложении № 1 к стандарту качества муниципальной работы «Обеспечение участия спортивных сборных команд в официальных спортивных мероприятиях»:

- муниципальное бюджетное учреждение Спортивная школа,

- муниципальное бюджетное учреждение Спортивная школа олимпийского резерва

-муниципальное автономное учреждение «Спортивный комплекс»

2. Нормативные правовые акты, регулирующие выполнение муниципальных работ:

-Конституция Российской Федерации;

-Трудовой кодекс Российской Федерации;

-Федеральный закон от 04.12.2007 № 329-ФЗ «О физической культуре и спорте в Российской Федерации»;

-Федеральный закон от 21.12.1994 № 69-ФЗ «О пожарной безопасности»;

-Федеральный закон от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»;

-Федеральный закон от 24.07.1998 № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»;

-Федеральный закон Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

-Постановление Правительства РФ от 30 августа 2017 г. № 1043 «О формировании, ведении и утверждении общероссийских базовых (отраслевых) перечней (классификаторов) государственных и муниципальных услуг, оказываемых физическим лицам, и федеральных перечней (классификаторов) государственных услуг, не включенных в общероссийские базовые (отраслевые) перечни (классификаторы) государственных и муниципальных услуг, оказываемых физическим лицам, и работ, оказание и выполнение которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации»;

- исключен постановлением администрации от 10.12.2020 № 535-па)

-Постановление Правительства Российской Федерации от 06.03.2015 № 202 «Об утверждении требований к антитеррористической защищенности объектов спорта и формы паспорта безопасности объектов спорта»;

- исключен постановлением администрации от 10.12.2020 № 535-па)

-Устав города Пыть-Ях.

3. Требования к порядку выполнения работы и качеству муниципальной работы

3.1. Требования к содержанию и порядку выполнения муниципальной работы:

3.1.1. Муниципальная работа выполняется на территории муниципального образования городской округ город Пыть-Ях для физических лиц.

3.1.2. Муниципальная работа является общедоступными для пользователей, независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения.

3.1.3. Муниципальная работа выполняется бесплатно.

3.1.4. Направления деятельности в рамках выполнения муниципальной работы «Обеспечение участия спортивных сборных команд в официальных спортивных мероприятиях»:

-привлечение к участию в мероприятиях детей, подростков и молодежи для достижения физического совершенства, высокого уровня здоровья и работоспособности, необходимых им для подготовки к общественно полезной деятельности и дальнейшим занятиям спортом.

3.2. Требования к качеству условий выполнения работы:

3.2.1. Исполнитель муниципальной работы «Обеспечение участия спортивных сборных команд в официальных спортивных мероприятиях» руководствуется:

-календарным планом физкультурных мероприятий и спортивных мероприятий города Пыть-Ях, утвержденного распоряжением администрации города Пыть-Яха на календарный год; календарным планом физкультурных мероприятий и спортивных мероприятий ХМАО-Югры, утвержденного приказом Департамента физической культуры и спорта ХМАО-Югры на календарный год;

-правилами проведения спортивных соревнований;

-Положением об официальном спортивном соревновании.

3.2.2. Исполнитель муниципальной работы «Обеспечение участия спортивных сборных команд в официальных спортивных мероприятиях» должен предусмотреть:

-подготовку сборных команд по видам спорта согласно Положению о проведении официального спортивного мероприятия;

-обеспечение необходимым финансированием участников официальных спортивных мероприятий;

3.2.3. Исполнитель муниципальной работы «Обеспечение участия спортивных сборных команд в официальных спортивных мероприятиях» должен обеспечить безопасность участников при перевозке, во время следования до места проведения мероприятия и обратно.

3.2.4. Учреждения (организатор мероприятия), выполняющие муниципальную работу, должны быть размещены в специально оборудованных зданиях и помещениях, доступных для населения.

3.2.5. Содержание территории спортивных сооружений должно обеспечивать свободный проезд (подъезд) технических средств специальных служб.

3.2.6. При выполнении муниципальной работы спортивные сооружения, а также территория вокруг них, должны иметь рабочее, дежурное и аварийное освещение, выходы для эксплуатации.

3.2.7. Каждый объект, находящийся в оперативном управлении исполнителя, должен быть оснащен специальным оборудованием, инвентарем и аппаратурой, отвечающими требованиям стандартов, технических условий, нормативных документов.

Эксплуатационные документы на имеющееся оборудование, приборы и аппаратуру должны способствовать обеспечению их нормальной и безопасной работы.

3.2.8. По размерам и состоянию помещения должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил пожарной безопасности, безопасности труда и должны быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество выполняемой работы (в том числе повышенной температуры воздуха, влажности воздуха, запыленности, загрязненности, шума, вибрации).

Показатели микроклимата (температура, относительная влажность, вентиляция) в спортивных сооружениях должны соответствовать требованиям действующего законодательства.

Внутри помещений и спортивных сооружений исполнителя и на прилегающей территории должна производиться регулярная уборка в соответствии с нормативными требованиями.

Наполняемость помещений должна соответствовать единовременной пропускной способности спортивного сооружения.

3.2.9. Исполнитель должен иметь в своем распоряжении минимальное количество основного оборудования, инвентаря для обеспечения проведения спортивно-оздоровительной работы.

3.2.10. – исключен постановлением администрации от 10.12.2020 № 535-па

3.3. Требования к квалификации персонала

3.3.1. Исполнитель должен располагать необходимым количеством специалистов в соответствии со штатным расписанием.

3.3.2. Каждый специалист должен обладать соответствующими знаниями и опытом, иметь соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку.

3.3.3. При выполнении муниципальных работ работники исполнителя обязаны проявлять максимальную вежливость, внимание, терпение, по существу отвечать на все вопросы занимающихся, участников и посетителей мероприятий либо перенаправлять к специалисту, который предоставит полную и квалифицированную информацию по существу вопроса.

3.3.4. Персонал исполнителя (в том числе технический) ни при каких обстоятельствах не должен кричать на занимающихся и посетителей, применять к ним меры принуждения и насилия.

3.4. Исполнитель осуществляет информирование о муниципальной работе посредством:

-оформления информационных стендов в помещениях учреждения;

-размещения информации в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

Информационные стенды должны отражать сведения об учреждении, перечень программ, мероприятий, копии учредительных документов, локальных актов, информацию о приемных часах руководителя учреждения, иную необходимую информацию.

Информация должна обновляться (актуализироваться).

4. Осуществление контроля за соблюдением настоящего стандарта качества.

4.1. Порядок осуществления контроля за деятельностью исполнителя определяется муниципальными правовыми актами.

4.2. Проверка соответствия деятельности исполнителя требованиям настоящего стандарта качества (далее - проверка) проводится Отделом по физической культуре и спорту администрации города Пыть-Ях (далее - Отдел).

4.3. Должностные лица исполнителя несут ответственность за достоверность представляемой информации, соблюдение требований настоящего стандарта качества.

5. Ответственность за нарушение требований настоящего стандарта качества.

5.1. Руководители подведомственных Отделу муниципальных учреждений, выполняющих муниципальную работу, привлекаются к ответственности за нарушение требований настоящего стандарта качества в результате проверочных действий Отдела или судебного решения.

5.2. Меры ответственности за нарушение требований настоящего стандарта качества к сотрудникам исполнителя применяются руководителем исполнителя в соответствии с действующим законодательством и локальными актами учреждения.

6. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования нарушений требований настоящего стандарта качества

6.1. Общие положения

6.1.1. Жалобы подлежат обязательной регистрации и рассмотрению в соответствии с Федеральными законами от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

6.1.2. Обжаловать нарушение требований настоящего стандарта качества может любое лицо, являющееся получателем муниципальной работы, в порядке, предусмотренном действующим законодательством.

6.1.3. Лицо, обратившееся с жалобой на нарушение требований настоящего стандарта качества (далее - заявитель), может обжаловать нарушение настоящего стандарта качества следующими способами:

в виде жалобы на нарушение требований настоящего стандарта качества к руководителю муниципального учреждения;

в виде жалобы на нарушение требований настоящего стандарта качества в Отдел.

Контактная информация об Отделе указана на официальном информационном портале органов местного самоуправления города Пыть-Ях в сети Интернет.

Жалоба на нарушение требований настоящего стандарта качества руководителю муниципального учреждения не является обязательной для использования иных способов обжалования.

6.1.4. Жалоба заявителя на нарушение требований настоящего стандарта качества регистрируется в течение одного рабочего дня с момента ее поступления.

Письменная жалоба подается в произвольной форме или по форме согласно приложению № 2 к настоящему стандарту качества.

6.1.5. Заявителю Отдел обеспечивает защиту персональных данных заявителя в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

6.1.6. Заявителю отказывается в рассмотрении жалобы по следующим основаниям:

-текст жалобы не поддается прочтению;

-в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему уже давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства.

6.1.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по результатам рассмотрения жалобы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

6.2. Жалоба руководителю муниципального учреждения на нарушение требований настоящего стандарта качества

6.2.1. Обращение заявителя с жалобой к руководителю муниципального учреждения осуществляется не позднее трех рабочих дней после установления заявителем факта нарушения требований настоящего стандарта качества.

6.2.2. Руководитель муниципального учреждения при обращении заявителя с жалобой на нарушение требований настоящего стандарта качества и при отсутствии оснований для отказа в рассмотрении жалобы, указанных в подпункте 6.1.6 пункта 6.1 настоящего стандарта качества, в течение десяти рабочих дней с момента поступления жалобы должен совершить следующие действия:

-провести проверку с целью установления наличия либо отсутствия фактов нарушения требований настоящего стандарта качества, обозначенных заявителем, и ответственных за это сотрудников;

-в случае установления факта нарушения настоящего стандарта качества устранить выявленные нарушения;

-применить меры ответственности к сотрудникам, допустившим нарушения требований настоящего стандарта качества в соответствии с разделом 6 настоящего стандарта качества и локальными актами муниципального учреждения;

-направить заявителю мотивированный ответ, содержащий информацию о принятых мерах в случае установления факта нарушения настоящего стандарта качества, либо об отказе в удовлетворении требований заявителя с аргументацией отказа в срок, указанный в подпункте 6.1.7 пункта 6.1 настоящего стандарта качества.

6.3. Жалоба на нарушение требований настоящего стандарта качества подаётся в Отдел.

6.3.1. Жалоба, поступившая в Отдел, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Отдела в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

6.3.2. При обращении в Отдел, заявитель может представить имеющиеся у него материалы, подтверждающие имевший место факт нарушения требований настоящего стандарта качества:

-ответ муниципального учреждения о предпринятых мерах по факту получения жалобы;

-отказ муниципального учреждения в удовлетворении требований заявителя;

-коллективное свидетельство совершеннолетних граждан, совместно зафиксировавших факт нарушения требований настоящего стандарта качества, с указанием Ф.И.О. свидетелей, их адресов и контактных телефонов;

-фото-, аудио- и видеоматериалы, фиксирующие факт нарушения требований настоящего стандарта качества выполняющей работу организацией;

-иные материалы, которые по мнению заявителя могут помочь в установлении имевшего место факта нарушения требований настоящего стандарта качества.

6.3.3. При обращении заявителя с жалобой на нарушение требований настоящего стандарта качества в Отдел и при отсутствии оснований для отказа в рассмотрении жалобы, указанных в подпункте 6.1.6 пункта 6.1 настоящего стандарта качества, Отдел осуществляет проверочные действия в порядке, установленном муниципальными правовыми актами, и устанавливает наличие либо отсутствие факта нарушения требований настоящего стандарта качества.

При этом Отдел вправе:

-использовать подтверждающие материалы, представленные заявителем;

-привлекать заявителя с целью установления факта нарушения;

-проводить опросы свидетелей факта нарушения отдельных требований настоящего стандарта качества (при их согласии);

-проверить текущее выполнение требований настоящего стандарта качества, на нарушение которых было указано в жалобе заявителя;

-осуществлять иные действия, способствующие установлению факта нарушения настоящего стандарта качества.

6.3.4. По результатам проверочных действий Отдела:

-готовит акт по итогам проверки муниципального учреждения;

-принимает решение по вопросу привлечения к ответственности руководителя исполнителя;

-направляет заявителю мотивированный ответ, содержащий информацию об установлении (не установлении) факта нарушения настоящего стандарта качества, примененных мерах, либо об отказе в удовлетворении требований заявителя с аргументацией отказа в срок, указанный в подпункте 6.1.7 пункта 6.1 настоящего стандарта качества.

6.4. Заявитель в любое время до принятия решения по жалобе может отозвать свою жалобу или обратиться в суд согласно установленному действующим законодательством Российской Федерации порядку, на любой стадии досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействий) муниципального учреждения, его работников.

Приложение № 1

к стандарту качества муниципальной

работы «Обеспечение участия

спортивных сборных команд

в официальных спортивных

мероприятиях»

Организации, в отношении которых применяется стандарт качества муниципальной работы

Учреждение

Руководитель

Адрес,контактный телефон,

электронный адрес

муниципальное автономное учреждение

«Спортивный комплекс»,

Чурсанова Нина Владимировна

628386,

Российская Федерация, Ханты-Мансийский автономный округ-Югра, г.Пыть-Ях, мкр. 2 «а» «Лесников», ул. Советская, д.1 8(3463)42-94-54

sportzal.rossia@ya № dex.ru

Муниципальное бюджетное учреждение Спортивная школа олимпийского резерва

Вагин Сергей Владимирович

628380,

Российская Федерация, Ханты-Мансийский автономный округ-Югра, г. Пыть-Ях,

1 мкр. «Центральный»,

офис - дом 6, кв.4

8(3463)46-62-49

Sdyushor@rambler.ru

Sdyushor164@mail.ru

http://sdyushor.hmaoschool.ru

Муниципальное бюджетное учреждение Спортивная школа

Вагин Антон

Сергеевич

628383,

Российская Федерация, Ханты-Мансийский автономный округ-Югра, г. Пыть-Ях,

3 мкр. «Кедровый»

ул. Св. Федорова, д. 23

8(3463)42-70-02, 42-43-74

dyssh.pyt-yah@mail.ru

http://www.dush-pyt-yah.ru

Приложение № 2

к стандарту качества муниципальной работы

«Обеспечение участия спортивных сборных команд в официальных спортивных мероприятиях»

___________________________________

(Ф.И.О. руководителя организации,

выполняющей работу)

от ________________________________

(Ф.И.О. (при наличии) заявителя)

Жалоба

на нарушение требований стандарта качества

муниципальной работы

Я, _________________________________________________________________,

(Ф.И.О. заявителя)

проживающий по адресу ______________________________________________,

(индекс, город, улица, дом, квартира)

подаю жалобу от имени _______________________________________________

(своего или Ф.И.О. лица, которого представляет заявитель)

на нарушение стандарта качества муниципальной работы

___________________________________________________________________,

допущенное

___________________________________________________________________

(наименование организации, допустившей нарушение стандарта)

в части следующих требований:

1. ________________________________________________________________

(описание нарушения, доводы, в т.ч. участники, место, дата и время фиксации нарушения)

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

2. ________________________________________________________________

(описание нарушения, доводы, в т.ч. участники, место, дата и время фиксации нарушения)

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

3. ________________________________________________________________

(описание нарушения, доводы, в т.ч. участники, место, дата и время фиксации нарушения)

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

До момента подачи настоящей жалобы мною (моим доверителем) были

использованы следующие способы обжалования вышеуказанных нарушений:

обращение к сотруднику организации, выполняющей работу _______ (да/нет)

обращение к руководителю организации, выполняющей работу _____ (да/нет)

Для подтверждения представленной мной информации у меня имеются

следующие материалы:

1. Официальное письмо исполнителя о предпринятых мерах по факту

получения жалобы ______________________ (да/нет).

2. Официальное письмо исполнителя об отказе в удовлетворении требований

заявителя _______________________ (да/нет).

3. Расписка в получении жалобы, подписанная руководителем исполнителя

________________________ (да/нет).

4. ________________________________________________________________

5. ________________________________________________________________

6. ________________________________________________________________

Копии имеющихся документов, указанных в пунктах 1 - 3, прилагаю к жалобе

_____ (да/нет).

Достоверность представленных мною сведений подтверждаю.

Ф.И.О. ____________________________

паспорт серия _______ № _____________

выдан _____________________________

__________________________________

дата выдачи ________________________подпись

контактный телефон _________________

дата