ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ МКУ МЦКДИБО «ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КЛУБНЫХ ФОРМИРОВАНИЙ И ФОРМИРОВАНИЙ САМОДЕЯТЕЛЬНОГО НАРОДНОГО ТВОРЧЕСТВА» В ...



04024150

АДМИНИСТРАЦИЯ

НОВОНИКОЛАЕВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 16.06.2020 № 431

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ МКУ МЦКДИБО «ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КЛУБНЫХ

ФОРМИРОВАНИЙ И ФОРМИРОВАНИЙ САМОДЕЯТЕЛЬНОГО НАРОДНОГО ТВОРЧЕСТВА»

В НОВОЙ РЕДАКЦИИ

В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 30 августа 2017 г. N 1043 "О формировании и ведении базовых (отраслевых) перечней государственных и муниципальных услуг и работ, формировании, ведении и утверждении  ведомственных перечней государственных услуг  и работ, оказываемых и выполняемых федеральными  государственными учреждениями, и об общих требованиях к формированию, ведению и утверждению ведомственных перечней  государственный   (муниципальных) услуг и работ, оказываемых и выполняемых муниципальными государственными учреждениями субъектов Российской Федерации (муниципальными учреждениями)» и постановлением Администрации Волгоградской области  от 07 декабря 2017 г №633-п «О порядке формирования, ведения и утверждения регионального перечня (классификатора) государственных (муниципальных) услуг и работ, оказание и выполнение которых предусмотрено нормативными правовыми актами Волгоградской области (муниципальными нормативными правовыми актами)», руководствуясь ст.ст. 5, 20 Устава Новониколаевского муниципального района, постановляю:

1.Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги МКУ МЦКДиБО «Организация деятельности клубных формирований и формирований самодеятельного народного творчества» в новой редакции согласно приложению.

2. Постановление администрации Новониколаевского муниципального района от 12.10.2016 года № 910 «Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги МКУ МЦКДиБО «Организация деятельности клубных формирований и формирований самодеятельного народного товрчества» считать утратившим силу.

3. Контроль за исполнением настоящего постановления  оставляю за собой.

4. Настоящее постановление вступает в силу со дня его подписания и подлежит размещению на официальном сайте администрации Новониколаевского муниципального района опубликования.

Глава Новониколаевского

муниципального района

С.С. Чулков

УТВЕРЖДЕН:

постановлением администрации Новониколаевского муниципального

района 16.06.2020  № 431

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

Предоставления муниципальной услуги

"Организация деятельности клубных формирований и формирований самодеятельного народного творчества" в новой редакции

1. Общие положения

1.1. Настоящий административный регламент предоставления муниципальной услуги "Организация деятельности клубных формирований и формирований самодеятельного народного творчества" (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для получения муниципальной услуги (далее - муниципальная услуга).

Регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий при организации культурно-досуговой деятельности.

1.2. Орган, предоставляющий муниципальную услугу.

Муниципальную услугу "Организация деятельности клубных формирований и формирований самодеятельного народного творчества" предоставляет Новониколаевский районный Дом культуры, который является структурным подразделением МКУ «Межпоселенческий центр культуры, досуга и библиотечного обслуживания Новониколаевского муниципального района»

1.3. Перечень правовых актов, непосредственно регулирующих исполнение муниципальной услуги "Организация деятельности клубных формирований и формирований самодеятельного народного творчества":

- Конституция Российской Федерации;

- Гражданский кодекс Российской Федерации;

- Бюджетный кодекс Российской Федерации;

- Трудовой кодекс Российской Федерации;

- Налоговый кодекс Российской Федерации;

- Федеральный закон от 12.01.1996 N 7-ФЗ "О некоммерческих организациях" (ред. от 03.08.2018 г.);

- Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (ред. от 27.12.2019 г.);

- Федеральный закон от 09.10.1992 N 3612-1 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре" (ред. от 01.04.2020 г.);

- Федеральный закон от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" (ред. от 02.12.2019 г.);

- Федеральный закон "Об основных гарантиях прав ребенка в РФ" от 24.07.1998 N 124-ФЗ (ред. от 27.12.2019 г.);

- Устав Новониколаевского муниципального района;

- Закон Волгоградской области от 14 июля 2008 г. N 1737-ОД "О культуре и искусстве в Волгоградской области" (ред. от 24.11.2017 г.);

- Устав МКУ МЦКДиБО.

1.4. Предоставление муниципальной услуги.

Предоставление муниципальной услуги включает:

- проведение различных по форме и тематике культурных мероприятий: праздников, представлений, смотров, фестивалей, конкурсов, концертов, выставок, вечеров, обрядов, игровых и развлекательных программ и др.;

- организацию работы клубных формирований: любительских творческих коллективов, кружков, клубов по интересам различной направленности и других клубных формирований;

- оказание консультативной, методической и организационно-творческой помощи в подготовке и проведении культурно-досуговых мероприятий.

Услуги учреждения носят интегрированный характер и могут быть представлены в различной форме (массовой, индивидуальной) и на любой демонстрационной площадке (в зрительном, танцевальном, выставочном зале, на площади, стадионе, в учебном заведении и т.д.).

1.5. Потребители муниципальной услуги (описание заявителей).

1.5.1. Потребителями муниципальной услуги (далее - Пользователи) являются граждане независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, отношения к религии.

1.5.2. Прием детей в детские творческие коллективы проводится согласно Положению о клубных формированиях и формированиях самодеятельного народного творчества.

Заказчиками муниципальных услуг могут быть все субъекты гражданско-правовых отношений:

- юридические лица;

- физические лица.

Услуги учреждения предоставляются населению на бесплатной основе (за счет бюджетного финансирования), а также на платной основе согласно Положению об оказании платных услуг.

1.6. Доступность муниципальных услуг обеспечивается:

- удобным месторасположением Новониколаевского районного Дома культуры - в центре рп. Новониколаевский;

- гибким и удобным для населения режимом работы.

1.7. Требования к местам предоставления муниципальной услуги.

Помещения, выделенные для предоставления муниципальной услуги:

- соответствуют санитарно-эпидемиологическим правилам;

- обеспечены коммунальными услугами;

- оснащены средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

- оснащены материально-техническими средствами для организации досуга.

1.7.1. Для ожидания гражданам проведения культурно-зрелищных мероприятий отводится специальное место (фойе).

1.7.2. В местах (зрительный зал) предоставления муниципальной услуги предусмотрена установка кресел и оборудованы места общественного пользования (туалетов).

1.7.3. Массовые мероприятия для взрослого населения могут проводиться до 23.00, для детей и подростков - до 22.00.

1.8. Финансовый ресурс для выполнения муниципальных услуг.

Совокупность денежных средств, источников финансирования и доходов, получение и использование которых позволяет достигать целей деятельности, не противоречащих действующему законодательству.

1.9. Кадровый ресурс для выполнения муниципальных услуг.

Кадровый ресурс - руководители и специалисты, обеспечивающие предоставление культурно-досуговых услуг населению (административный и творческий состав), а также технический состав, обеспечивающий работу МКУ «МЦКДиБО».

МКУ «МЦКДиБО» располагает необходимым и достаточным числом специалистов для обеспечения выполнения своих основных функций; каждый специалист имеет соответствующие образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладает знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на него обязанностей.

Руководители и специалисты проходят аттестацию не реже 1 раза в 3 года для повышения разряда оплаты труда.

Все специалисты не реже 1 раза в 5 лет проходят повышение квалификации.

1.10. Результат муниципальной услуги.

Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является повышение качества культурно-досуговых услуг, создание условий для формирования и удовлетворения культурных запросов и потребностей жителей Новониколаевского муниципального района.

Показателями достижения результата являются:

- рост посещаемости культурно-массовых мероприятий;

- рост доли вовлеченных в организационные формы культурно-досуговой работы детей и молодежи;

- рост рейтинга учреждений культуры, реализующих социальную функцию.

2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги

2.1. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.

2.1.1. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги выдается:

- МКУ МЦКДиБО;

- с использованием средств телефонной связи;

- публикации в средствах массовой информации и официальном сайте учреждения, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.).

2.1.2. Информация о процедуре предоставления муниципальной услуги сообщается по номерам телефонов для справок (консультаций), публикуется в средствах массовой информации, на информационных стендах и в раздаточных информационных материалах (например, брошюрах, буклетах и т.п.).

2.1.3. На информационных стендах в помещении для предоставления муниципальной услуги размещается следующая информация:

- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по оказанию муниципальной услуги;

- текст Административного регламента;

- месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса интернет-сайтов и электронной почты органов, в которых заявители могут получить информацию о предоставлении муниципальной услуги;

- основания отказа в предоставлении муниципальной услуги.

2.1.4. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты Новониколаевского районного Дома культуры информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании учреждения, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

2.1.5. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок переадресовывается (передается) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

2.1.6. Заявители, обратившиеся за предоставлением услуги, в обязательном порядке информируются специалистами:

- о порядке предоставления муниципальной услуги;

- об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

2.2. Порядок информирования о ходе предоставления муниципальной услуги.

2.2.1. Информирование о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами при личном контакте с заявителями, с использованием телефонной связи, посредством электронной почты.

2.2.2. Информация о приостановлении предоставления муниципальной услуги или об отказе в ее предоставлении направляется непосредственно заявителю лично или по телефону, электронной почте, указанным в обращении (при наличии соответствующих данных в обращении).

2.2.3. Информация о сроках предоставления муниципальной услуги сообщается при обращении или по указанным в обращении телефону и/или электронной почте.

2.2.4. В любое время с момента приема обращения заявитель имеет право на получение сведений о прохождении процедур по предоставлению муниципальной услуги при помощи телефона или посредством личного посещения Новониколаевского районного Дома культуры.

2.2.5. Требования при предоставлении информации об оказании муниципальных услуг населению: ответ на обращение должен быть полный, точный и оперативный, в вежливой форме, реклама должна соответствовать установленным нормам и содержать полную информацию о предоставляемой услуге.

2.2.6. Информация о процедуре предоставления муниципальной услуги предоставляется бесплатно.

2.2.7. Не подлежат рассмотрению запросы, не содержащие фамилии, почтового и/или электронного адреса заявителя. Также не принимаются к рассмотрению запросы, содержащие ненормативную лексику и оскорбительные высказывания.

2.3. Порядок получения консультаций о предоставлении муниципальной услуги.

2.3.1. Консультации (справки) по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляются специалистами, предоставляющими муниципальную услугу.

2.3.2. Консультации предоставляются по следующим вопросам:

- перечень культурно-досугового обслуживания, предоставляемого Новониколаевским районным Домом культуры;

- перечень клубных формирований, доступных для развития творческих способностей;

- время проведения культурно-досуговых мероприятий;

- сроки предоставления муниципальной услуги;

- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.

2.3.3. Консультации предоставляются при личном обращении, по телефону или электронной почте.

2.3.4. Информация о месте нахождения и графике работы исполнителя муниципальной услуги.

Почтовый адрес: 403901, Волгоградская область, рп. Новониколаевский, ул. Народная, д.79.

Часы работы: с 8.00 до 17.00 местного времени, перерыв: с 12.00 до 13.00.

Выходные дни: суббота, воскресенье.

Телефоны для справок (тел./факс): 8-844-44-6-18-51; 6-11-56.

2.4. Перечень необходимых документов для получения муниципальной услуги.

Для получения доступа к муниципальной услуге необходимо оформить заявление на участие в клубных формированиях и формированиях самодеятельного народного творчества.

2.5. Сроки предоставления муниципальной услуги.

Муниципальная услуга предоставляется Новониколаевским районным Домом культуры постоянно в течение года, мероприятия проводятся согласно перспективному годовому и ежемесячному планам.

2.6. Перечень оснований для отказа исполнения муниципальной услуги.

2.6.1. В предоставлении муниципальной услуги "Организация деятельности клубных формирований и формирований самодеятельного народного творчества", в обеспечении доступа к самодеятельному художественному творчеству населения Новониколаевского муниципального района может быть отказано в случаях:

- несоблюдения условий проведения мероприятий, предусмотренных Положением о проведении мероприятий;

- возникновения обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

2.6.2. Отказ в предоставлении муниципальной услуги по этим основаниям потребитель муниципальной услуги может обжаловать в вышестоящий орган и (или) в суд.

2.7. Требования к предоставлению муниципальной услуги.

2.7.1. Проведение культурно-досуговых, просветительских и массовых мероприятий, мероприятий исполнительского характера, концертных программ должно соответствовать художественному эстетическому уровню, требованиям общепринятых социальных норм и правил.

2.7.2. Процесс организации досуга должен быть обеспечен квалифицированным персоналом.

2.7.3. Деятельность Новониколаевского районного Дома культуры должна удовлетворять потребности населения в досуговых мероприятиях.

2.7.4. Новониколаевский районный Дом культуры пропагандирует и распространяет на территории муниципального образования культурные ценности путем:

- подготовки и проведения концертов, фестивалей, конкурсов, творческих вечеров, музыкальных лекториев и вечеров, организации и представления других культурно-досуговых мероприятий;

- организации выездных концертов и других культурно-досуговых мероприятий, направленных, в первую очередь, на пропаганду лучших образцов отечественной и мировой культуры.

2.7.5. Деятельность самодеятельных творческих коллективов должна обеспечивать посещение концертов всеми желающими и способствовать повышению культурного уровня населения.

2.7.6. Занятия в творческих коллективах проходят в течение всего календарного года. Прием участников коллектива осуществляется в течение года.

2.7.7. Объем муниципальных услуг, предоставляемых в сфере деятельности клубных учреждений, оценивается по следующим показателям за отчетный год:

- количество проведенных мероприятий;

- число посетителей;

- число клубных формирований,

- число участников клубных формирований.

2.7.8. Основными факторами, влияющими на качество предоставления услуг населению, являются:

- наличие и состояние документов, в соответствии с которыми функционирует Новониколаевский районный Дом культуры;

- условия размещения Новониколаевского районного Дома культуры;

- специальное техническое оснащение учреждения (оборудование, приборы, аппаратура и т.д.);

- укомплектованность специалистами и их квалификация;

- наличие информации об учреждении, порядке и правилах предоставления услуг населению;

- наличие внутренней (собственной) и внешней систем контроля над деятельностью учреждения.

Документы, в соответствии с которыми функционирует учреждение:

Устав учреждения, который должен включать в себя сведения: о юридическом статусе (указание на организационно-правовую форму и форму собственности); о предназначении учреждения; об источниках финансирования, ведомственной принадлежности и подчиненности, основных направлениях его деятельности.

Положения, руководства, правила, инструкции, методики, которые должны регламентировать процесс предоставления услуг, определять методы (способы) их предоставления и контроля, а также предусматривать меры совершенствования работы учреждения.

Государственные стандарты и настоящий Регламент должны составлять нормативную основу практической работы МКУ МЦКДиБО. Прочие документы: штатное расписание, правила внутреннего и трудового распорядка, инструкции.

2.8. Основания предоставления муниципальной услуги:

2.8.1. Обеспечение конституционного права граждан Российской Федерации на свободу творчества, равный доступ к участию в культурной жизни и пользованию услугами, предоставляемыми Новониколаевским районным Домом культуры.

2.8.2. Организация деятельности по сохранению единства культурного пространства, поддержка и развитие самобытных национальных и местных культурных традиций и особенностей в условиях многонационального государства.

2.8.3. Требования к помещениям, в которых предоставляются услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления услуги, с учетом обеспечения доступности для инвалидов

Оказание работниками учреждения, помощи инвалидам в посадке в транспортное средство и высадки из него перед входом в учреждение, в том числе с использованием кресла-коляски.

Беспрепятственный вход инвалидов в учреждение и выход из него.

Возможность самостоятельного передвижения инвалидов по территории учреждения.

Сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функций зрения и самостоятельного передвижения, и оказания им помощи на территории учреждения.

Надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов в учреждение и к услугам, с учетом ограничений их жизнедеятельности.

Дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом брайля.

Допуск в учреждение сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика.

Допуск в учреждение собаки-поводыря при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения.

Предоставление, при необходимости, услуги по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.

Оказание должностными лицами учреждения иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами

3. Административные процедуры

предоставления муниципальной услуги

3.1. Последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги.

3.1.1. Являясь ответственным органом за предоставление муниципальной услуги, директор обязан контролировать деятельность Новониколаевского районного Дома культуры.

3.1.2. Основной целью деятельности Новониколаевского районного Дома культуры является предоставление населению услуг социально-культурного и развлекательного характера, создание условий для занятий любительским художественным творчеством.

3.1.3. Предмет деятельности учреждений культуры: организация культурного досуга населения путем проведения кружковой работы, вечеров отдыха, дискотек, диспутов и лекций, концертов, создание условий для самодеятельного творчества.

3.1.4. Основными видами деятельности учреждений культуры являются:

- создание и организация работы коллективов и кружков любительского художественного творчества, любительских объединений и клубных формирований;

- подготовка и проведение различных культурно-досуговых мероприятий.

3.1.5. В случае если запрос жителей не соответствует видам деятельности Новониколаевского районного Дома культуры либо имеются жалобы по оказанию муниципальной услуги, то в этом случае принимаются, регистрируются и рассматриваются все письменные и устные обращения (жалобы). После подробного рассмотрения обращения (жалобы) директор МКУ МЦКДиБО дает устный или письменный ответ, содержащий полную информацию о предоставлении или о причинах невозможности предоставления муниципальной услуги.

3.1.7. Запросы (жалобы) не рассматриваются в случае, если:

- текст жалобы не поддается прочтению; ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

- обращение содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу, жизни, здоровью должностного лица, а также членов его семьи, ответ либо не дается, либо дается заявителю, направившему жалобу, сообщается о недопустимости злоупотребления правом;

- если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в вышестоящие органы. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

3.1.8. Рассмотрение запроса (заявления) гражданина считается законченным, если по нему приняты необходимые меры и автор запроса проинформирован о результатах рассмотрения.

4. Порядок и формы контроля

за исполнением муниципальной услуги

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением муниципальной услуги по организации досуга и обеспечения жителей муниципального района услугами массового отдыха согласно настоящему Регламенту и иным нормативным правовым актам, устанавливающим требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется директором МКУ МЦКДиБО.

4.2. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых планов работы) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные аспекты (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению Потребителя.

4.3. Ответственность должностных лиц и специалистов за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе исполнения муниципальной услуги.

4.3.1. Директор Новониколаевского районного Дома культуры организует работу по предоставлению муниципальной услуги, осуществляет контроль за исполнением, принимает меры к совершенствованию форм и методов реализации муниципальной услуги, несет персональную ответственность за соблюдение законности.

4.3.2. В случае выявления нарушения прав граждан по результатам проведенных проверок в отношении виновных лиц принимаются меры в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.3.3. Персональная ответственность должностного лица и специалистов закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

5. Порядок обжалования действия (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при исполнении муниципальной услуги

5.1. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение (жалобу) в соответствии с уровнем подчиненности должностного лица, действия (бездействие) которого обжалуются директору МКУ МЦКДиБО.

5.1.1. Обращение (жалоба) подается в письменной форме и должно содержать:

- при подаче обращения физическим лицом - фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) физического лица, его место жительства или пребывания; при подаче обращения юридическим лицом - его наименование, адрес;

- наименование органа и (или) должности и (или) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;

- содержательную характеристику обжалуемого действия (бездействия), решения.

К обращению могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенную в обращении информацию. Обращение подписывается подавшим его физическим лицом или руководителем (заместителем руководителя) юридического лица.

5.1.2. По результатам рассмотрения обращения принимается решение об удовлетворении либо об отказе в удовлетворении требований автора обращения. Письменный ответ направляется заявителю не позднее 30 дней со дня регистрации письменного обращения. В случае если по обращению требуется провести проверку, срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней.

О проведении срока рассмотрения обращения автор обращения уведомляется письменно с указанием причин продления.

5.1.3. Обращение не рассматривается в случае:

- отсутствия в обращении фамилии заявителя, направившего заявителя, направившего обращение, и почтового адреса, по которому должен быть направлен отчет;

- отсутствия в обращении сведений об обжалуемом действии, бездействии, решении (в чем выразилось, кем принято);

- если ответ по существу поставленного в обращенного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законодательством тайну;

- если в нем содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

- если текст письменного обращения не поддается прочтению.

5.1.4. В случае подтверждения в ходе проведения проверок фактов, изложенных в жалобе на действия (бездействие) и решения должностных лиц Новониколаевского районного Дома культуры, принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, виновное должностное лицо привлекается к ответственности.

5.2. Заявители (Пользователи) вправе обжаловать действия (бездействие) должностных лиц МКУ МЦКДиБО, решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, в судебном порядке.