Об утверждении Административного регламента предоставления администрацией Лучегорского городского поселения муниципальной услуги «О включении сведений в реестр мест (площадок) накопления твердых ко...



АДМИНИСТРАЦИЯ

ЛУЧЕГОРСКОГО ГОРОДСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ

ПОЖАРСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

ПРИМОРСКОГО КРАЯ

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

16 сентября 2020 года                           пгт Лучегорск                           № 329-п

Об утверждении Административного регламента предоставления администрацией Лучегорского городского поселения муниципальной услуги «О включении сведений в реестр мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов на территории Лучегорского городского поселения»

В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 № 131–ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным Законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Федеральным Законом от 24.06.1998 № 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления», постановлением Правительства Российской Федерации от 31.08.2018 № 1039 «Об утверждении правил обустройства мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов и ведения их реестра» и Уставом Лучегорского городского поселения, администрация Лучегорского городского поселения

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления администрацией Лучегорского городского поселения муниципальной услуги «О включении сведений в реестр мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов на территории Лучегорского городского поселения».

2. Разместить Административный регламент предоставления администрацией Лучегорского городского поселения муниципальной услуги «О включении сведений в реестр мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов на территории Лучегорского городского поселения» на официальном сайте Федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» - www.gosuslugi.ru.

3. Опубликовать настоящее постановление в официальном печатном средстве массовой информации Лучегорского городского поселения «Лучегорский вестник», разместить на официальном сайте администрации Лучегорского городского поселения в сети «Интернет».

4. Настоящее постановление вступает в силу со дня его опубликования.

5. Контроль исполнения настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации Лучегорского городского поселения Новоселову В.Ю.

Глава Лучегорского городского поселения                                                    В. М. Козак

Утвержден

постановлением

администрации Лучегорского

городского поселения

от 16 сентября 2020 г. № 329-п

Административный регламент предоставления администрацией Лучегорского городского поселения муниципальной услуги «О включении сведений в реестр мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов на территории Лучегорского городского поселения»

1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования административного регламента

Административный регламент предоставления администрацией Лучегорского городского поселения муниципальной услуги «О включении сведений в реестр мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов на территории Лучегорского городского поселения» (далее-Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур), осуществляемых администрацией Лучегорского городского поселения, предоставления муниципальной услуги по включению сведений в реестр мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов (далее-ТКО) на территории Лучегорского городского поселения (далее- муниципальная услуга) в связи с обращением лиц на основании поданной заявки.

Административный регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий при исполнении муниципальной услуги.

1.2. Круг заявителей

Муниципальная услуга предоставляется лицам, на которых в соответствии с законодательством Российской Федерации лежит обязанность по включению сведений в реестр мест (площадок) накопления ТКО, за исключением органов местного самоуправления (далее Заявители).

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги

Основными требованиями к информированию заявителей являются:

- достоверность предоставляемой информации;

- четкость в изложении информации;

- полнота информирования;

- удобство и доступность получения информации;

- оперативность предоставления информации.

Местонахождение администрации Лучегорского городского поселения, почтовый адрес и телефоны: 692001, Приморский край, Пожарский район, пгт. Лучегорск, Общественный центр № 1, тел.: (42357) 33-4-71, 33-6-12.

Режим приема Заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги:

Дни приема

Время приема

Понедельник

8.00 час- 17.00 час ( перерыв 12.00-13.00 час)

Вторник

8.00 час- 17.00 час ( перерыв 12.00-13.00 час)

Среда

8.00 час- 17.00 час ( перерыв 12.00-13.00 час)

Четверг

8.00 час- 17.00 час ( перерыв 12.00-13.00 час)

Пятница

8.00 час- 17.00 час ( перерыв 12.00-13.00 час)

Справочная информация, адреса электронной почты

Электронный адрес администрации Лучегорского городского поселения

agpluch@yandex.ru

Официальный сайт администрации Лучегорского городского поселения.

http://лучегорское.рф

Муниципальная услуга предоставляется администрацией Лучегорского городского поселения в кабинете № 11 с использованием средств: почтовой, телефонной связи, электронной почты, Интернета, печатных изданий, на личном приеме.

Главный специалист 2 разряда администрации Лучегорского городского поселения (жилищный инспектор), осуществляющий прием и консультирование граждан по вопросам о предоставлении муниципальной услуги (по телефону или лично), должен корректно и внимательно относиться к заявителям, не унижая их чести и достоинства. Консультирование должно проводиться без больших пауз, лишних слов и эмоций.

Главный специалист 2 разряда администрации Лучегорского городского поселения (жилищный инспектор), осуществляющий устное информирование по телефону, должен назвать должность, фамилию, имя и отчество и принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, в случае необходимости, с привлечением компетентных специалистов. Индивидуальное устное информирование, осуществляется не более 15 минут.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги

Осуществление по включению сведений в реестр мест (площадок) накопления ТКО на территории Лучегорского городского поселения.

2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

Муниципальная услуга предоставляется администрацией Лучегорского городского поселения и устанавливает запрет требовать от Заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги, связанных с обращением в иные государственные органы и организации.

2.3. Описание результатов предоставления муниципальной услуги

Результатами предоставления муниципальной услуги являются:

Решение о включении сведений в реестр мест (площадок) накопления ТКО на территории Лучегорского городского поселения;

Отказ во включении сведений в реестр мест (площадок) накопления ТКО на территории Лучегорского городского поселения

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги

Предоставление муниципальной услуги по включению сведений в реестр мест (площадок) накопления ТКО на территории Лучегорского городского поселения осуществляется не позднее 30 календарных дней со дня поступления заявки по форме, утвержденной постановлением администрации Лучегорского городского поселения от 20.07.2020 года № 272-п «Об определении органа, уполномоченного на определение схемы размещения мест (площадки) накопления твердых коммунальных отходов и ведение реестра мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов на территории Лучегорского городского поселения» в администрацию Лучегорского городского поселения.

2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации, принятой всенародным голосованием 12.12.1993 (Источник «Российская газета», № 237,12,19993);

- Федеральным законом от 6 октября 2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (Источник "Собрание законодательства РФ", 06.10.2003, N 40, ст. 3822, "Парламентская газета", N 186, 08.10.2003,"Российская газета", N 202, 08.10.2003.);

- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Источник "Российская газета", N 168, 30.07.2010,"Собрание законодательства РФ", 02.08.2010, N 31, ст. 4179;

- Федеральным законом от 24.06.1998 N 89-ФЗ "Об отходах производства и потребления" (Источник "Российская газета", N 121, 30.06.1998,"Собрание законодательства РФ", N 26, 29.06.1998, ст. 3009.);

- Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Источник "Российская газета", N 95, 05.05.2006,"Собрание законодательства РФ", 08.05.2006, N 19, ст. 2060,"Парламентская газета", N 70-71, 11.05.2006.);

- Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.08.2018 N 1039 "Об утверждении Правил обустройства мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов и ведения их реестра" (Источник "Российская газета", N 199, 07.09.2018, "Собрание законодательства РФ", 10.09.2018, N 37, ст. 5746);

- Уставом Лучегорского городского поселения (Текст документа размещен: на официальном сайте администрации Лучегорского городского поселения http://лучегорское.рф;

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги:

2.6.1. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, которые Заявитель должен представить самостоятельно:

а) заявка о включении в Реестр мест (площадок) накопления ТКО на территории Лучегорского городского поселения (далее заявка о предоставлении муниципальной услуги).

б) при личном обращении Заявителя с заявкой о предоставлении муниципальной услуги и (или) за получением результата муниципальной услуги Заявителем предъявляется документ, удостоверяющий личность;

в) в случае подачи заявки представителем Заявителя о предоставлении муниципальной услуги и (или) за получением результата муниципальной услуги предоставляется документ, подтверждающий полномочия представителя Заявителя.

Иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в том числе находящихся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, государственных органов, органов местного самоуправления либо организаций, подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления, не требуется.

2.6.2. Запрещено требовать:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги- отсутствует.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа или приостановления в предоставлении муниципальной услуги:

а) несоответствие заявки установленной форме, утвержденной постановлением администрации Лучегорского городского поселения от 20.07.2020 года № 272-п «Об определении органа, уполномоченного на определение схемы размещения мест (площадки) накопления твердых коммунальных отходов и ведение реестра мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов на территории Лучегорского городского поселения»;б) наличие в заявке недостоверной информации.

2.9. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги

Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о

предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявки о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.

2.11. Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги

Заявка о предоставлении муниципальной услуги, поданная Заявителем при личном обращении в администрацию Лучегорского городского поселения, регистрируется в день обращения Заявителя. При этом продолжительность приема при личном обращении Заявителя не должна превышать 15 минут.

Заявка о предоставлении муниципальной услуги, поступившая в администрацию Лучегорского городского поселения с использованием электронных средств связи, в том числе через единый портал в виде электронного документа, регистрируется в течение 1 рабочего дня со дня поступления заявки.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов

Прием Заявителей осуществляется в специально выделенном для этих целей помещении (кабинет № 11). Кабинет оборудуется вывеской, где указана должность и Ф.И.О. специалиста администрации Лучегорского городского поселения.

Присутственные места оборудуются противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для Заявителей, а именно, при предоставлении, получении документов должны быть оборудованы стульями, креслами секциями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.

Рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством, источником бесперебойного питания.

Для всех категорий маломобильных граждан должен быть создан беспрепятственный доступ к месту получения муниципальной услуги, организована помощь маломобильным гражданам в преодолении барьеров, мешающих в получении муниципальной услуги, и приняты все меры для того, чтобы маломобильные граждане использовали объект наравне с другими лицами.

2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

Показатели доступности и качества муниципальной услуги определяются как выполнение администрацией Лучегорского городского поселения взятых на себя обязательств по предоставлению муниципальной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления и оцениваются следующим образом:

а) доступность:

% (доля) Заявителей (представителей заявителя), ожидающих получения муниципальной услуги в очереди не более 15 минут, - 100 процентов;

% (доля) Заявителей (представителей заявителя), удовлетворенных полнотой и доступностью информации о порядке предоставления муниципальной услуги, - 90 процентов;

% (доля) Заявителей (представителей заявителя), для которых доступна информация о получении муниципальной услуги с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет), - 100 процентов;

% (доля) случаев предоставления муниципальной услуги в установленные сроки со дня поступления заявки - 100 процентов;

б) качество:

% (доля) Заявителей (представителей заявителя), удовлетворенных качеством информирования о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе в электронном виде - 90 процентов;

% (доля) Заявителей (представителей заявителя), удовлетворенных качеством предоставления муниципальной услуги, - 90 процентов.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме.

3.1. Исчерпывающий перечень административных процедур

Перечень административных процедур:

Прием заявки, документов от Заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

Регистрация заявки, документов от Заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

Рассмотрение заявки, документов от Заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

Направление результата Заявителю о предоставленной муниципальной услуги.

3.2. Особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме

Для обращения заявителя за получением муниципальной услуги в электронной форме с использованием простой электронной подписи Заявитель должен иметь подтвержденную учетную запись в федеральной государственной информационной систему «Единая система идентификации и аутентификации» в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления муниципальных услуг в электронной форме или с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи, полученной в удостоверяющем центре, аккредитованном в порядке, установленном Федеральным законом от 06 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи».

Для получения муниципальной услуги в электронном виде Заявитель направляет заявку о предоставлении муниципальной услуги через федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» www.gosuslugi.ru) путем заполнения соответствующей электронной формы подачи заявки.

Заявитель выбирает удобный для него способ получения результата муниципальной услуги и указывает его в заявке: в форме электронного документа, в письменном виде почтой или получить лично. Заявка подлежит регистрации с присвоением порядкового номера. По номеру заявления можно проследить статус предоставления муниципальной услуги.

В заявке Заявителем должен быть указан адрес электронной почты, в случае, если результат предоставления муниципальной услуги должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если результат предоставления муниципальной услуги должен быть направлен в письменном виде, если данные сведения не указаны в личном кабинете федеральной государственной информационной системы «Единая система идентификации и аутентификации».

Одновременно с заявкой Заявитель направляет в электронной форме необходимые для предоставления муниципальной услуги в отсканированном виде документы, предусмотренные административным регламентом, которые могут быть подписаны усиленной квалифицированной электронной подписью.

Проверка усиленной квалифицированной электронной подписи осуществляется в соответствии с Правилами использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 25 августа 2012 года № 852 «Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг».

При предоставлении услуги в электронной форме Заявителю направляется:

- уведомление о приеме и регистрации заявки и иных документов, необходимых для предоставления услуги, содержащее сведения о факте приема запроса и документов, необходимых для предоставления услуги, и начале процедуры предоставления услуги, а также сведения о дате и времени окончания предоставления услуги либо мотивированный отказ в приеме заявки и иных документов, необходимых для предоставления услуги;

- уведомление о результатах рассмотрения документов, необходимых для предоставления услуги, содержащее сведения о принятии положительного решения о предоставлении услуги и возможности получить результат предоставления услуги либо мотивированный отказ в предоставлении услуги.

Получение результата предоставления муниципальной услуги осуществляется согласно форме, указанной в заявке. Документы, являющиеся результатом предоставления муниципальной услуги, направляются в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному Заявителем. При этом уполномоченный орган обязан выдать (направить) документы, являющиеся результатом предоставления муниципальной услуги, на бумажном носителе по соответствующему запросу Заявителя.

3.3. Предоставление заявки и документов заявителем посредством личного обращения заявителя:

3.3.1 Прием заявки и документов от Заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

3.3.2. Рассмотрение поступивших документов и заявки на предмет оснований для отказа или в приостановлении в приеме документов, установленных в п. 2.8 Административного регламента. Срок рассмотрения не более 15 минут.

3.3.3. При наличии оснований для отказа или в приостановлении в приеме документов подготавливается и подписывается уведомление об отказе или в приостановлении в приеме документов с указанием оснований и обстоятельств, послуживших причиной отказа или приостановления. Уведомление направляется способом, выбранным Заявителем для получения результата услуги.

3.3.4. Обеспечивается регистрация заявки в предоставлении муниципальной услуги в системе электронного документа оборота, а также информируется Заявитель о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги;

3.3.5. Основанием для начала административной процедуры является окончание административной процедуры, установленной п. 3.3.1. и п. 3.3.2. Административного регламента.

3.3.6. Рассмотрение заявки Заявителей по включению сведений в реестр мест (площадок) накопления ТКО осуществляется администрацией Лучегорского городского поселения в срок не позднее 30 календарных дней со дня ее поступления.

3.3.7. По итогам рассмотрения заявки Заявителей администрация Лучегорского городского поселения направляет решение по включению сведений в реестр мест (площадок) накопления ТКО в течении 3-х дней с момента принятия решения.

3.4. Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах.

3.4.1. При выявлении Заявителем в выданном решении опечаток и ошибок Заявитель может подать заявление об исправлении допущенных опечаток и ошибок.

4.4.2. При обращении об исправлении допущенных опечаток и (или) ошибок Заявитель предоставляет:

заявление об исправлении опечаток и (или) ошибок о результате предоставленной муниципальной услуге;

выданное решение или письменный отказ в предоставлении муниципальной услуги, в котором содержится опечатка и (или) ошибка.

Регистрация заявления осуществляется в порядке и сроки, установленные в п. 2.11 Административного регламента.

4.4.3. Срок исправлении допущенных опечаток и (или) ошибок составляет 30 дней с момента регистрации заявления.

4. Контроль за предоставлением муниципальной услуги

4.1. Контроль соблюдения последовательности действий по предоставлению услуги, определенных настоящим Административным регламентом, осуществляется заместителем главы администрации Лучегорского городского поселения.

4.2. Проверка полноты и качества предоставления муниципальной услуги включают в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений порядка и сроков предоставления услуги, рассмотрение обращений заявителей в ходе предоставления услуги, содержащие жалобы на решения, действия (бездействия) должностных лиц и муниципальных служащих.

4.3. Контроль за исполнением Административного регламента осуществляется путем проведения:

- плановых проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений настоящего Административного регламента;

- внеплановых проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений настоящего Административного регламента.

Внеплановая проверка не отменяет сроки плановой проверки.

4.4. Периодичность осуществления плановых проверок устанавливается главой Лучегорского городского поселения.

4.5. Плановые проверки проводятся заместителем главы администрации Лучегорского городского поселения.

4.6. В ходе плановых проверок проверяется:

- знание главным специалистом 2 разряда администрации Лучегорского городского поселения: сроков и последовательности исполнения административных процедур, правильность и своевременность информирования заявителей об изменении административных процедур, предусмотренных настоящим Административным регламентом;

- знание нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги;

- соблюдение порядка предоставления муниципальной услуги;

- устранение нарушений и недостатков, выявленных в ходе предыдущих проверок.

4.7. Внеплановые проверки проводятся заместителем главы администрации Лучегорского городского поселения, или иным должностным лицом администрации Лучегорского городского поселения, уполномоченным главой Лучегорского городского поселения.

4.8. Внеплановые проверки проводятся, в случаях:

- при вводе нового Административного регламента или внесении изменений, дополнений в настоящий Административный регламент;

- по решению главы Лучегорского городского поселения;

4.9. В ходе внеплановых проверок предусматривается.

- проверка в объеме плановой проверки п. 4.6 настоящего Административного регламента;

- проверка документации по основаниям п. 4.2. настоящего Административного регламента;

- взятие от главного специалиста 2 разряда администрации Лучегорского городского поселения и иных должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, объяснительных (пояснительных записок) по факту выявленных замечаний, нарушений в части неисполнения или ненадлежащего исполнения требований настоящего Административного регламента, должностных инструкций, иных нормативных актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.

4.10. Контроль за исполнением настоящего Административного регламента может быть осуществлен со стороны граждан, их объединений и организаций в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.11. Должностные лица, виновные в неисполнении или ненадлежащем исполнении должностных инструкций, требований настоящего Административного регламента, привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

5. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица либо муниципального служащего

Решения и действия (бездействие) администрации Лучегорского городского поселения в лице главы Лучегорского городского поселения, должностного лица главного специалиста 2 разряда администрации Лучегорского городского поселения или муниципального служащего, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы Заявителем в досудебном (внесудебном) порядке.

Досудебный (внесудебный) порядок обжалования, установленный настоящим разделом, применяется ко всем административным процедурам, перечисленным в разделе 3 настоящего регламента, в том числе Заявитель вправе обратиться с жалобой в случае нарушения срока регистрации заявки о предоставлении муниципальной услуги; нарушения срока предоставления муниципальной услуги; требования у Заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги; в случае отказа в приеме документов и отказа в предоставлении муниципальной услуги; взимания с Заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края, муниципальными правовыми актами; в случае отказа администрации Лучегорского городского поселения, должностного лица или муниципального служащего, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах; нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;  приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами; требования у Заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ  "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба Заявителя на решения, действия (бездействие) администрации Лучегорского городского поселения, должностного лица или муниципального служащего, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, которая может быть подана: непосредственно главе Лучегорского городского поселения в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме, в том числе по электронной почте agpluch@yandex.ru.

Жалоба на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу или муниципального служащего, руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, может быть направлена по почте (адрес: 692001, Приморский край, Пожарский район, пгт Лучегорск, Общественный центр, зд.1.), с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа (сайт http://лучегорское.рф или по электронной почте agpluch@yandex.ru), предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме Заявителя.

Личный прием проводится главой Лучегорского городского поселения по адресу: 692001, Приморский край, Пожарский район, пгт Лучегорск, общественный центр, зд.1.

Режим приема Заявителей:

Понедельник 8.00 час. - 17.00 час. (перерыв 12.00 час. – 13.00 час.)

Вторник 8.00 час. - 17.00 час. (перерыв 12.00 час. – 13.00 час.)

Среда 8.00 час. - 17.00 час. (перерыв 12.00 час. – 13.00 час.)

Четверг 8.00 час. - 17.00 час. (перерыв 12.00 час. – 13.00 час.)

Пятница 8.00 час. - 17.00 час. (перерыв 12.00 час. – 13.00 час.)

Жалоба должна содержать:

1) наименование должностного лица администрации Лучегорского городского поселения, должностного лица, решения и действия (бездействие) которого обжалуется;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства Заявителя - физического лица либо наименование, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) администрации Лучегорского городского поселения, должностного лица либо муниципального служащего;

4) доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) администрации Лучегорского городского поселения, должностного лица либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Заявитель вправе получить информацию о необходимых документах для обоснования и рассмотрения жалобы.

Жалоба заявителя подлежит регистрации в день поступления в администрации Лучегорского городского поселения

Жалоба, поступившая в администрацию Лучегорского городского поселения, подлежит рассмотрению главой Лучегорского городского поселения, заместителем главы администрации Лучегорского городского поселения в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

По результатам рассмотрения жалобы глава Лучегорского городского поселения принимает одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных администрацией Лучегорского городского поселения, должностным лицом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) в удовлетворении жалобы отказано.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по жалобе, Заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим муниципальную услугу, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ  "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить Заявителю в целях получения муниципальной услуги.

В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в части 8 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ  "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, глава Лучегорского городского поселения незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Решение, принятое главой Лучегорского городского поселения по результатам рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) должностного лица, может быть обжаловано Заявителем в органы прокуратуры либо в судебном порядке.