Об утверждении административного регламента «Постановка на учет граждан, имеющих трех и более детей, в целях бесплатного предоставления земельного участка в собственность для индивидуального жилищн...



1

АДМИНИСТРАЦИЯ

ГОРОДА ГУКОВО

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

17.07.2020                                                                                                                                            № 215

г. Гуково

Об утверждении административного регламента «Постановка на учет граждан, имеющих трех и более детей, в целях бесплатного предоставления земельного участка в собственность для индивидуального жилищного строительства»

Во исполнение Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановления Правительства Ростовской области от 05.09.2012 № 861 «О разработке и утверждении органами исполнительной власти Ростовской области административных регламентов предоставления государственных услуг и административных регламентов исполнения государственных функций»,

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить административный регламент Администрации города Гуково по предоставлению муниципальной услуги «Постановка на учет граждан, имеющих трех и более детей, в целях бесплатного предоставления земельного участка в собственность для индивидуального жилищного строительства» согласно приложению к настоящему постановлению.

2. Признать утратившим силу постановление Администрации города Гуково от 21.12.2018 № 1689 «Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Постановка на учет граждан, имеющих трех и более детей, в целях бесплатного предоставления земельного участка в собственность для индивидуального жилищного строительства».

3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

4. Контроль за выполнением постановления возложить на директора МКУ «Управление КС и ЖКХ» МО «Город Гуково» Максимова В.Ю.

Глава Администрации

города Гуково

Е.А. Гриненко

Постановление вносит директор

МКУ «Управление КС и ЖКХ» МО «Город Гуково»

Максимов В.Ю.

Приложение

к постановлению

Администрации города Гуково

от 17.07.2020 № 215

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления отделом капитального строительства и распределения жилья МКУ «Управление КС и ЖКХ» МО «Город Гуково» муниципальной услуги «Постановка на учет граждан, имеющих трех и более детей, в целях бесплатного предоставления земельного участка в собственность для индивидуального жилищного строительства»

Раздел I. Общие положения

Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Постановка на учет граждан, имеющих трех и более детей, в целях бесплатного предоставления земельного участка в собственность для индивидуального жилищного строительства» (далее – Регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги и создания комфортных условий для пользователей при ее получении.

Регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги «Постановка на учет граждан, имеющих трех и более детей, в целях бесплатного предоставления земельного участка в собственность для индивидуального жилищного строительства».

1. Предмет регулирования регламента

Предметом регулирования настоящего административного регламента является предоставление на территории муниципального образования город Гуково муниципальной услуги «Постановка на учет граждан, имеющих трех и более детей, в целях бесплатного предоставления земельного участка в собственность для индивидуального жилищного строительства» (далее – муниципальная услуга).

2. Круг заявителей

В качестве заявителей на предоставление муниципальной услуги выступают физические лица – граждане Российской Федерации, проживающие на территории Ростовской области в течение не менее чем 5 лет, предшествующих дате подачи заявления о постановке на учет в целях бесплатного предоставления земельного участка в собственность, состоящие по месту их жительства на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях или имеющие основания для постановки на данный учет без признания их малоимущими, имеющие трех и более несовершеннолетних детей и совместно проживающие с ними (далее – Заявитель).

Заявителями также могут быть иные физические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их Заявителями в установленном порядке полномочиями выступать от их имени при предоставлении муниципальной услуги.

3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги

3.1. Порядок получения информации Заявителем по вопросам предоставления муниципальной услуги, услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальных услуг, сведений о ходе предоставления указанных услуг, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функции)».

3.1.1. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги, а также сведения о ходе ее предоставления могут быть получены Заявителем:

- при личном обращении в отдел капитального строительства и распределения жилья МКУ «Управление КС и ЖКХ» МО «Город Гуково» (далее – отдел КС и РЖ);

- по телефону;

- в письменном виде (почтой) в МКУ «Управление КС и ЖКХ» МО «Город Гуково»;

- посредством электронной почты;

- с помощью федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - ЕПГУ);

- в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – МФЦ);

- на официальном сайте Администрации города Гуково;

- на Интернет-портале единой сети МФЦ Ростовской области.

Специалисты отдела КС и РЖ, принимающие телефонные звонки и осуществляющие личный прием Заявителей муниципальной услуги, обязаны дать исчерпывающую информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги.

Информация на ЕПГУ о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги, ходе ее предоставления предоставляется Заявителю бесплатно.

Доступ к информации о сроках, порядке и ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется без выполнения Заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства Заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию Заявителя или предоставление им персональных данных.

3.1.2. Для получения информации по вопросам предоставления и получения муниципальной услуги на ЕПГУ Заявителю необходимо выполнить процедуру регистрации на сайте, исполняя пошаговое заполнение высвечивающихся окон:

- вход на сайт государственных и муниципальных услуг через ссылку «авторизация пользователя»;

- открыть ссылку «список государственных услуг в электронном виде»;

- открыть ссылку «выбор муниципальной услуги»;

- выбрать муниципальную услугу «Постановка на учет граждан, имеющих трех и более детей, в целях бесплатного предоставления земельного участка в собственность для индивидуального жилищного строительства»;

- открыть ссылку «получить услугу»;

- осуществить пошаговое заполнение высвечивающихся окон.

3.2. Порядок, форма, место размещения и способы получения справочной информации.

3.2.1.Справочная информация о месте нахождения, графике работы, телефонах, адресах официальных сайтов, электронной почты отдела КС и РЖ, МФЦ предоставляющих муниципальную услугу размещена на официальных сайтах Администрации города Гуково, Интернет-портале единой сети МФЦ Ростовской области и ЕПГУ.

3.2.2. Телефоны автоинформаторы в отделе КС и РЖ не предусмотрены.

Раздел II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

1. Наименование муниципальной услуги

1.1. Постановка на учет граждан, имеющих трех и более детей, в целях бесплатного предоставления земельного участка в собственность для индивидуального жилищного строительства.

2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

2.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляет отдел КС и РЖ при наличии у него соответствующих документов, необходимых для исполнения запросов.

2.2. МФЦ участвует в предоставлении муниципальной услуги в части информирования и консультирования Заявителей по вопросам ее предоставления, приема необходимых документов, а также выдачи результата предоставления муниципальной услуги или уведомления об отказе в предоставлении Заявителю муниципальной услуги.

2.3. Запрещается требовать от Заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращениями в иные муниципальные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, утвержденный правовым актом Администрации города Гуково.

3. Результат предоставления муниципальной услуги

3.1. Результатом предоставления муниципальной услуги является распоряжение Администрации города Гуково о постановке на учет граждан, имеющих трех и более детей, в целях бесплатного предоставления земельного участка в собственность для индивидуального жилищного строительства либо отказ в предоставлении муниципальной услуги.

3.2. Заявителю в качестве результата предоставления муниципальной услуги обеспечивается по его выбору возможность получения:

1) документа на бумажном носителе;

2) документа в электронной форме, подписанного высшим должностным лицом Администрации города Гуково с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи;

3) документа, переведенного в электронный вид с помощью средств сканирования (электронный образ документа).

4. Срок предоставления муниципальной услуги

4.1. Срок предоставления муниципальной услуги – в течение месяца после дня предоставления Заявителем всех необходимых документов в МКУ «Управление КС и ЖКХ» МО «Город Гуково», МФЦ (в случае подачи документов в МФЦ).

4.2. Срок предоставления услуги в электронном виде начинается с момента приема и регистрации отделом КС и РЖ электронных документов, необходимых для предоставления услуги.

5. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги, размещен на официальном сайте Администрации города Гуково, ЕПГУ с указанием их реквизитов и источников официального опубликования.

6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, подлежащих предоставлению Заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления и способы подачи

6.1. При постановке на учет граждан, имеющих трех и более детей, в целях бесплатного предоставления земельного участка в собственность для индивидуального жилищного строительства, состоящих по месту жительства на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, заявитель подает в МКУ «Управление КС и ЖКХ» МО «Город Гуково», МФЦ:

6.1.1. Заявление о постановке на учет в целях бесплатного предоставления земельного участка в собственность (Приложение к Регламенту);

6.1.2. Документы, удостоверяющие личность Заявителя или представителя Заявителя:

- паспорт гражданина Российской Федерации (копия при предъявлении оригинала либо копия, заверенная в установленном порядке);

- временное удостоверение личности (для граждан Российской Федерации) - копия при предъявлении оригинала либо копия, заверенная в установленном порядке;

6.1.3. Документ, удостоверяющий права (полномочия) представителя физического лица, если с заявлением обращается представитель Заявителя (доверенность, оформленная в установленном законом порядке, на представление интересов Заявителя) – копия при предъявлении оригинала либо копия, заверенная в установленном порядке;

6.1.4. Правовой акт об установлении над ребенком опеки или попечительства;

6.1.5. Свидетельства о рождении детей;

6.1.6. Свидетельство об установлении отцовства;

6.1.7. Свидетельство о браке (расторжении брака).

6.2. При постановке на учет граждан, имеющих трех и более детей, в целях бесплатного предоставления земельного участка в собственность для индивидуального жилищного строительства, имеющих основания для постановки на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях без признания их малоимущими, Заявитель подает в МКУ «Управление КС и ЖКХ» МО «Город Гуково», МФЦ:

6.2.1. Заявление о постановке на учет в целях бесплатного предоставления земельного участка в собственность (Приложение к Регламенту);

6.2.2. Документы, удостоверяющие личность Заявителя или представителя Заявителя:

- паспорт гражданина Российской Федерации (копия при предъявлении оригинала либо копия, заверенная в установленном порядке);

- временное удостоверение личности (для граждан Российской Федерации) - копия при предъявлении оригинала либо копия, заверенная в установленном порядке;

6.2.3. Документ, удостоверяющий права (полномочия) представителя физического лица, если с заявлением обращается представитель Заявителя (доверенность, оформленная в установленном законом порядке, на представление интересов заявителя) – копия при предъявлении оригинала либо копия, заверенная в установленном порядке;

6.2.4. Правовой акт об установлении над ребенком опеки или попечительства;

6.2.5. Свидетельства о рождении детей;

6.2.6. Свидетельство об установлении отцовства;

6.2.7. Свидетельство о браке (расторжении брака);

6.2.8. Правоустанавливающие документы на занимаемое жилое помещение, право на которое не зарегистрировано в Едином государственном реестре недвижимости (договор социального найма, выданный органом местного самоуправления; договор найма специализированного жилого помещения; договор поднайма; регистрационное удостоверение, выданное уполномоченным органом в порядке, установленном законодательством в месте его издания до момента создания Учреждения юстиции по государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним на территории Ростовской области; договор купли-продажи, удостоверенный нотариусом; договор дарения, удостоверенный нотариусом; договор мены, удостоверенный нотариусом; договор ренты (пожизненного содержания с иждивением), удостоверенный нотариусом; свидетельство о праве на наследство по закону, выданное нотариусом; свидетельство о праве на наследство по завещанию, выданное нотариусом; решение суда) - копия при предъявлении оригинала либо копия, заверенная в установленном порядке;

6.2.9. Для граждан, страдающих некоторыми формами хронических заболеваний или имеющих право на дополнительную жилую площадь в соответствии с федеральным законодательством, – справки, заключения и иные документы, выдаваемые организациями, входящими в государственную, муниципальную или частную системы здравоохранения, либо документы, выдаваемые федеральными государственными учреждениями медико-социальной экспертизы (справка врачебной комиссии или справка медицинского учреждения или справка, выданная федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы или заключение врачебной комиссии);

6.2.10. При наличии у гражданина права на меры социальной поддержки, установленные федеральным законодательством, – удостоверение и документ, подтверждающий данное право.

6.3. Заявитель вправе представить оригиналы или копии любых дополнительных документов, облегчающих поиск нужной информации.

6.4. Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, не должны содержать неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание.

6.5. Документы, указанные в пунктах 6.1 и 6.2 раздела II настоящего Регламента, представляются в МКУ «Управление КС и ЖКХ» МО «Город Гуково» следующими способами:

- посредством обращения непосредственно в МКУ «Управление КС и ЖКХ» МО «Город Гуково»;

- в письменном виде (почтой);

- посредством обращения по электронной почте;

- через МФЦ;

- через ЕПГУ.

6.6. В случае если подача документов происходит посредством ЕПГУ, электронной почты, дополнительная подача таких документов в какой-либо иной форме не требуется.

7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения Заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления

При предоставлении муниципальной услуги Заявитель праве предоставить документы и информацию, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги, Администрации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ростовской области, муниципальными правовыми актами или могут быть получены в рамках межведомственного взаимодействия, а именно: правовой акт органа местного самоуправления о постановке на учет гражданина в качестве нуждающегося в жилом помещении, в случае, если гражданин состоит на учете в качестве нуждающегося в жилом помещении, справка о регистрации по месту жительства и по месту пребывания гражданина и его детей, выписка из ЕГРН, справка предприятия технической инвентаризации, сведения о регистрации по месту пребывания или по месту жительства Заявителя и лиц, зарегистрированных или пребывающих по одному адресу с Заявителем.

8. Указание на запрет требовать от Заявителя

При предоставлении муниципальной услуги запрещается требовать от Заявителя:

- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ростовской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ;

- представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ;

- при осуществлении записи на прием в электронном виде совершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а также предоставления сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема.

9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

9.1. МКУ «Управление КС и ЖКХ» МО «Город Гуково» отказывает в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги по следующим основаниям:

- с заявлением о предоставлении земельного участка обратились граждане Российской Федерации, проживающие на территории Ростовской области менее чем 5 лет, предшествующих дате подачи заявления о постановке на учет в целях бесплатного предоставления земельного участка в собственность,

- с заявлением о предоставлении земельного участка обратились граждане Российской Федерации, не имеющие трех несовершеннолетних детей,

- граждане, использовавшие право на однократное бесплатное приобретение в собственность земельного участка,

- с заявлением о предоставлении земельного участка обратились граждане Российской Федерации, обеспеченные жилыми помещениями более учетной нормы.

9.2. В случае если документы поданы в соответствии с информацией о порядке предоставления муниципальной услуги, опубликованной на ЕПГУ, МКУ «Управление КС и ЖКХ» МО «Город Гуково» не имеет права отказать в приеме документов.

10. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги

10.1. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

- подача заявления ненадлежащим лицом;

- заявление и прилагаемые документы по составу, содержанию и форме не соответствуют требованиям настоящего административного регламента;

- отказ Заявителя от получения муниципальной услуги;

10.2. Отсутствие на территории муниципального образования «Город Гуково» свободных сформированных земельных участков не является основанием для отказа гражданам в предоставлении земельных участков.

10.3. В случае если документы поданы в соответствии с информацией о порядке предоставления муниципальной услуги, опубликованной на ЕПГУ, МКУ «Управление КС и ЖКХ» МО «Город Гуково» не имеет права отказать в предоставлении муниципальной услуги.

10.4. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.

11. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги

Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.

12. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги

12.1. Данная муниципальная услуга в МКУ «Управление КС и ЖКХ» МО «Город Гуково» предоставляется бесплатно.

12.2. Взимание платы за действия, связанные с организацией предоставления услуги в МФЦ, запрещается.

13. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, включая информацию о методике расчета такой платы

В связи с отсутствием услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, взимание платы не предусмотрено.

14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, и при получении результата ее предоставления

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов, необходимых для предоставления услуги, в МКУ «Управление КС и ЖКХ» МО «Город Гуково», либо в МФЦ, а также при получении ее результата не должен превышать 15 минут.

15. Срок и порядок регистрации запроса Заявителя о предоставлении муниципальной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме

15.1. Запрос Заявителя, поступивший при личном обращении, почтой или по электронной почте МКУ «Управление КС и ЖКХ» МО «Город Гуково», подлежит обязательной регистрации в день обращения Заявителя. В случае поступления документов Заявителя о предоставлении муниципальной услуги в выходные или нерабочие праздничные дни их регистрация осуществляется в первый рабочий день, следующий за выходным или нерабочим праздничным днем.

15.2. При направлении запроса в МКУ «Управление КС и ЖКХ» МО «Город Гуково» с использованием ЕПГУ, регистрация электронного запроса производится в автоматическом режиме и не требует участия специалиста отдела КС и РЖ.

15.3. Регистрация запроса, поданного в МФЦ, осуществляется работником МФЦ в день обращения заявителя посредством занесения соответствующих сведений в информационную систему МФЦ с присвоением регистрационного номера (номер дела в информационной системе МФЦ).

16. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов

16.1. Требования к помещению отдела КС и РЖ, в котором организуется предоставление муниципальной услуги:

16.1.1. Здание, в котором расположено МКУ «Управление КС и ЖКХ» МО «Город Гуково», оборудовано входом, обеспечивающим свободный доступ Заявителей.

Кабинет отдела КС и РЖ оборудован информационной табличкой (вывеской) с указанием:

- номера кабинета;

- фамилии, имени, отчества специалиста, осуществляющего предоставление муниципальной услуги;

- графика приема Заявителей.

При обращении в МКУ «Управление КС и ЖКХ» МО «Город Гуково» Заявителю гарантируется прием в помещении:

- оборудованном в соответствии с санитарными нормами и правилами;

- оборудованном противопожарной системой и системой пожаротушения;

- оборудованном системой кондиционирования воздуха;

- с наличием бесплатного туалета.

16.1.2. В помещении МКУ «Управление КС и ЖКХ» МО «Город Гуково» отводятся места для ожидания, информирования и приема Заявителей.

Места для ожидания на предоставление муниципальной услуги определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.

Места для информирования и заполнения документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются образцами заполнения документов.

16.1.3. Прием Заявителей осуществляется специалистами отдела КС и РЖ в кабинете, предназначенном для работы и предоставления муниципальной услуги.

Каждое рабочее место специалиста оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.

16.1.4. В помещении МКУ «Управление КС и ЖКХ» МО «Город Гуково» инвалидам имеющим возможность к самостоятельному передвижению обеспечивается беспрепятственный доступ для получения муниципальной услуги.

Заявителям с ограниченными возможностями услуги предоставляются в электронной форме: посредством ЕПГУ, электронной почты отдела КС и РЖ либо в отделениях МФЦ.

16.2. Требования к помещению МФЦ, в котором организуется предоставление муниципальной услуги:

- ориентация инфраструктуры на предоставление услуг Заявителям с ограниченными физическими возможностями (вход в здание оборудован пандусами для передвижения инвалидных колясок в соответствии с требованиями Федерального закона от 30.12.2009 № 384-ФЗ, а также кнопкой вызова специалиста МФЦ, обеспечена возможность свободного и беспрепятственного передвижения в помещении, организован отдельный туалет для пользования гражданами с ограниченными физическими возможностями);

- оборудование помещения системой кондиционирования воздуха, а также средствами, обеспечивающими безопасность и комфортное пребывание Заявителей;

- оборудование помещения для получения муниципальной услуги посетителями с детьми (наличие детской комнаты или детского уголка);

- наличие бесплатного опрятного туалета для посетителей;

- наличие бесплатной парковки для автомобильного транспорта посетителей, в том числе для автотранспорта граждан с ограниченными физическими возможностями;

- наличие пункта оплаты: банкомат, платежный терминал, касса банка (в случае если предусмотрена государственная пошлина или иные платежи);

- наличие кулера с питьевой водой, предназначенного для безвозмездного пользования Заявителями;

- наличие пункта питания (в помещении расположен буфет или вендинговый аппарат, либо в непосредственной близости (до 100 м) расположен продуктовый магазин, пункт общественного питания);

- соблюдение чистоты и опрятности помещения, отсутствие неисправной мебели, инвентаря;

- размещение цветов, создание уютной обстановки в секторе информирования и ожидания и (или) секторе приема Заявителей.

Определенные административным регламентом требования к местам предоставления муниципальной услуги применяются, если в многофункциональном центре в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации не установлены иные более высокие требования.

17. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

17.1. Основными показателями доступности предоставления муниципальной услуги являются:

17.1.1. Открытый доступ Заявителей и других лиц к информации о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги, порядке обжалования действий (бездействия) специалистов отдела КС и РЖ.

17.1.2. Получение полной информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

17.1.3. Возможность получения муниципальной услуги на базе МФЦ.

17.1.4. Возможность получения муниципальной услуги по экстерриториальному принципу, в соответствии с которым Заявитель вправе выбрать для обращения за получением услуги МФЦ, расположенный на территории Ростовской области, независимо от места его регистрации на территории Ростовской области.

17.1.5. Возможность получения муниципальной услуги в электронной форме посредством ЕПГУ, в соответствии с порядком, закрепленным в разделе 3 настоящего Регламента.

17.1.6. Обращение в досудебном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации с жалобой на принятое решение по обращению Заявителя или на действия (бездействие) специалистов отдела КС и РЖ.

17.1.7. Обращение за предоставлением муниципальной услуги лиц с ограниченными возможностями здоровья, для реализации которой обеспечивается:

- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи в отделениях МФЦ.

- допуск в помещения МФЦ сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

- допуск в помещения МФЦ собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного в соответствии с приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22.06.2015 № 386н;

- оказание сотрудниками МФЦ иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению муниципальной услуги и использованию помещений наравне с другими лицами.

17.2. Основными показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:

- достоверность информации, предоставляемой Заявителю;

- полнота информации по сути заявления Заявителя;

- объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение заявления.

17.3. При личном обращении Заявителя за предоставлением муниципальной услуги взаимодействие со специалистами отдела КС и РЖ происходит дважды: при подаче заявления и получении результата предоставления муниципальной услуги. Продолжительность взаимодействия не должна превышать 15 минут по каждому из указанных видов.

18. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме

18.1. Консультирование, прием запроса и необходимых документов и выдача документов по результатам предоставления муниципальной услуги в МФЦ осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии между МФЦ и муниципальным образованием «Город Гуково» в лице МКУ «Управление КС и ЖКХ» МО «Город Гуково».

18.2. При предоставлении муниципальной услуги предусмотрено использование информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», письменный запрос может быть направлен по электронной почте, через ЕПГУ.

18.3. При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме используются средства электронной подписи. Одним из видов электронных подписей применительно к каждому документу является простая электронная подпись в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 № 634 «О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг».

19. Особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме (по экстерриториальному принципу) при условии наличия технической возможности на базе МФЦ

На базе МФЦ Заявителю (представителю заявителя) предоставляется возможность получения муниципальной услуги по экстерриториальному принципу, то есть получение муниципальной услуги при обращении заявителя в любой многофункциональный центр на территории Ростовской области независимо от места регистрации по месту жительства, юридического адреса юридического лица, места регистрации объекта недвижимости.

При предоставлении муниципальной услуги по экстерриториальному принципу МФЦ:

- принимает от Заявителя (представителя Заявителя) заявление и документы, представленные Заявителем;

- осуществляет копирование (сканирование) документов личного хранения, представленных Заявителем (представителем Заявителя), в случае, если Заявитель (представитель Заявителя) самостоятельно не представил копии документов личного хранения;

- формирует электронные документы и (или) электронные образы заявления, документов, принятых от Заявителя (представителя Заявителя), копий документов личного хранения, принятых от Заявителя (представителя Заявителя), обеспечивая их заверение электронной подписью в установленном порядке;

- с использованием информационно-телекоммуникационных технологий направляет электронные документы и (или) электронные образы документов, заверенные уполномоченным должностным лицом МФЦ, в МФЦ по экстерриториальному принципу относительно объекта недвижимости.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме, а также особенностей выполнения административных процедур (действий) в МФЦ

1. Исчерпывающий перечень административных процедур, осуществляемых МКУ «Управление КС и ЖКХ» МО «Город Гуково»

Предоставление муниципальной услуги в отделе КС и РЖ включает в себя следующие административные процедуры:

1.1. Прием заявления и прилагаемых к нему документов, регистрация заявления;

1.2. Направление запросов и получение недостающих документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги в рамках межведомственного взаимодействия;

1.3. Осуществление проверки оснований для принятия на учет и принятие решения о постановке гражданина на учет.

2. Исчерпывающий перечень административных процедур, осуществляемых МФЦ

Предоставление муниципальной услуги в МФЦ включает в себя следующие административные процедуры:

2.1. Информирование Заявителя (представителя Заявителя) о порядке предоставления муниципальной услуги, о ходе выполнения запроса, по иным вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги, а также консультирование Заявителя о порядке предоставления муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления муниципальных услуг;

2.2. Прием от Заявителя (представителя Заявителя) и регистрация документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

2.3. Подготовка комплекта документов и передача его в МКУ «Управление КС и ЖКХ» МО «Город Гуково»;

2.4. Получение и выдача Заявителю (представителю Заявителя) результата предоставления муниципальной услуги.

3. Исчерпывающий перечень административных процедур, осуществляемых в электронном виде

3.1. Информирование о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги;

3.2. Формирование запроса Заявителем;

3.3. Прием документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и регистрация запроса;

3.4. Получение Заявителем результата предоставления муниципальной услуги;

3.5. Предоставление Заявителем информации о ходе предоставления муниципальной услуги;

3.6. Оценка доступности и качества предоставления муниципальной услуги;

3.7. Подача жалобы в электронной форме.

4. Описание административных процедур, осуществляемых МКУ «Управление КС и ЖКХ» МО «Город Гуково»

4.1. Прием заявления и прилагаемых к нему документов, регистрация заявления.

Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации заявления является личное обращение, поступление по почте или в электронном виде заявления по вопросу предоставления земельного участка. При личном обращении специалист, ответственный за прием заявлений, принимает и регистрирует заявление в журнале регистрации, ставит отметку в заявлении о принятии.

Требования к написанию заявлений:

- заявление должно быть написано разборчиво;

- фамилия, имена и отчества физических лиц, адреса их места жительства должны быть написаны полностью;

- в заявлении не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов, исправлений;

- заявление не может быть заполнено карандашом.

Консультирование, прием и проверку поступившего от Заявителя лично или по почте пакета документов осуществляют, а также являются ответственными за исполнение данной процедуры специалисты отдела КС и РЖ:

- специалист отдела КС и РЖ, ответственный за прием документов, устанавливает личность Заявителя (его представителя) на основании документов, удостоверяющих личность, проверяет срок действия предоставленного документа и соответствие данных документа данным, указанным в заявлении о предоставлении услуги. В случае обращения представителя Заявителя проверяет документы, подтверждающие полномочия действовать от имени Заявителя;

- в случае не заполнения отдельных пунктов заявления специалист отдела КС и РЖ предлагает Заявителю заполнить все пункты заявления для последующего принятия заявления и пакета документов;

- специалист отдел КС и РЖ, ответственный за прием документов, проверяет комплектность документов. Если представленные вместе с оригиналом копии документов не заверены в установленном порядке (и их заверение не предусмотрено законодательством), специалист, осуществляющий прием документов, сравнив копии документов с оригиналами, на копиях выполняет надпись об их соответствии оригиналам (либо ставит штамп «копия верна»), заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов. Подлинник документа возвращается Заявителю, а копия приобщается к пакету документов, принятых от Заявителя;

- в случае выявления оснований для отказа в предоставлении услуги, специалист отдела КС и РЖ, ответственный за прием документов, информирует Заявителя о возможности отказа в предоставлении услуги;

- регистрация полученного по почте заявления и пакета документов осуществляется в день поступления заявления.

При поступлении заявления в электронном виде специалист, ответственный за прием таких документов, распечатывает поступившее заявление, направляет Заявителю подтверждение о его получении и передает поступившее заявление на регистрацию специалисту, который регистрирует заявление.

При поступлении заявления по почте специалист, ответственный за прием заявлений, регистрирует его в журнале регистрации.

4.2. Направление запросов и получение недостающих документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги в рамках межведомственного взаимодействия.

Запросы и получение ряда необходимых документов по линии межведомственного взаимодействия (если они не представлены Заявителем лично) осуществляют специалисты отдела КС и РЖ, срок подготовки запросов – 1 рабочий день со дня регистрации комплекта документов.

Специалист, ответственный за межведомственное взаимодействие, направляет в МВД РФ запрос с целью получения сведений о регистрации Заявителя и членов его семьи по месту пребывания и по месту жительства, затем:

- оформляет межведомственные запросы;

- подписывает оформленный межведомственный запрос;

- регистрирует межведомственный запрос в соответствующем реестре;

- направляет межведомственный запрос в соответствующий орган.

Межведомственный запрос оформляется и направляется в соответствии с порядком межведомственного информационного взаимодействия, предусмотренным действующим законодательством.

Направление запросов, контроль за получением ответов на запросы и своевременной передачей указанных ответов, осуществляет специалист, ответственный за межведомственное взаимодействие.

В день получения всех требуемых ответов на межведомственные запросы специалист, ответственный за межведомственное взаимодействие, передает зарегистрированные ответы и запросы для принятия решения о предоставлении услуги.

Целью направления межведомственных запросов является получение документов, не предоставленных Заявителем в добровольном порядке и формирования полного пакета документов для оказания муниципальной услуги.

При наличии технической возможности межведомственные запросы направляются в форме электронного документа путем заполнения электронной формы межведомственного запроса и его последующего направления на соответствующий адрес электронного сервиса, в том числе с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия.

Срок получения ответа составляет 5 рабочих дней.

В том случае, если Заявитель самостоятельно представил указанные сведения, процедура, связанная с направлением межведомственных запросов, не выполняется.

Межведомственные запросы в форме электронного документа подписываются электронной подписью.

Результатом административной процедуры являются документы или сведения, полученные по межведомственным запросам.

Максимальный срок выполнения указанного административного действия не должен превышать 6 рабочих дней.

4.3. Осуществление проверки оснований для принятия на учет и принятие решения о постановке гражданина на учет.

4.3.1. Специалист, ответственный за исполнение муниципальной услуги, осуществляет подготовку проекта распоряжения о предоставлении земельного участка в течение 1 месяца после дня получения всех необходимых документов.

4.3.2. Распоряжение о постановке на учет граждан, имеющих трех и более детей, в целях бесплатного предоставления земельного участка либо об отказе и 1 экз. заявления о предоставлении муниципальной услуги передаются МКУ «Управление КС и ЖКХ» МО «Город Гуково» в МФЦ по реестру в течение 5-ти рабочих дней после подписания.

4.3.3. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется бесплатно.

4.3.4. Распоряжение Администрации города Гуково о постановке на учет либо отказе в постановке на учет направляется Заявителю в семидневный срок со дня его принятия.

5. Описание административных процедур, осуществляемых МФЦ

5.1. Информирование Заявителя (представителя Заявителя) о порядке предоставления муниципальной услуги, о ходе выполнения запроса, по иным вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги, а также консультирование Заявителя о порядке предоставления муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления муниципальных услуг.

1. Основанием для начала осуществления административной процедуры является обращение Заявителя в МФЦ с целью получения сведений о порядке предоставления услуги, о ходе ее предоставления, по иным вопросам, связанным с ее предоставлением.

Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги, о ходе ее предоставления, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги, осуществляют работники МФЦ в соответствии с соглашением о взаимодействии между МКУ «Управление КС и ЖКХ» МО «Город Гуково» и МФЦ:

- при личном, письменном обращении Заявителя или при поступлении обращений в МФЦ с использованием ресурсов телефонной сети общего пользования или информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

- с использованием инфоматов или иных программно-аппаратных комплексов, обеспечивающих доступ к информации о муниципальных услугах, предоставляемых в МФЦ;

- с использованием иных способов информирования, доступных в МФЦ.

2. Работники МФЦ осуществляют консультирование Заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе по вопросам:

- сроков и процедур предоставления услуги;

- категории Заявителей, имеющих право обращения за получением услуги;

- уточнения перечня документов, необходимых при обращении за получением услуги;

- уточнения контактной информации органа власти (структурных подразделений), ответственного за предоставление муниципальной услуги.

3. Критерием принятия решения является обращение Заявителя в МФЦ для получения информации по вопросу предоставления муниципальной услуги, ходе ее предоставления.

4. Результатом данной административной процедуры является оказанная консультация лицу с выдачей соответствующего документа либо направление информации по вопросам предоставления услуги, уведомление о ходе ее предоставления.

5. Способом фиксации результата данной административной процедуры является регистрация в информационной системе МФЦ представленной консультации, регистрация направленных ответов по вопросам предоставления муниципальной услуги.

5.2. Прием от Заявителя (представителя Заявителя) и регистрация документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

1. Основанием для начала административной процедуры является поступление от Заявителя (представителя Заявителя) в МФЦ необходимых для предоставления муниципальной услуги документов, указанных в пункте 6.1. раздела II настоящего Регламента.

2. Сотрудник МФЦ осуществляет следующие действия:

а) удостоверяет личность Заявителя;

б) осуществляет контроль представленных документов на:

- наличие в случае обращения представителя Заявителя, документа, подтверждающего полномочия действовать от имени Заявителя;

- отказ в приеме документов в МФЦ не предусмотрен;

- срок действия представленного документа и соответствие данных документа данным, указанным в запросе о предоставлении услуги;

в) регистрацию документов в информационной системе МФЦ;

г) выдачу Заявителю (представителю Заявителя) расписки о приеме документов.

Прием и регистрация принятых документов осуществляется в день их поступления в многофункциональный центр.

3. Должностным лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является сотрудник МФЦ.

4. Критерием принятия решения о приеме запроса Заявителя является отсутствие замечаний к документам, указанным в пункте 6.1. раздела II настоящего Регламента.

5. Результатом административной процедуры является принятие от Заявителя документов и регистрация их в информационной системе МФЦ либо отказ в приеме необходимых документов.

6. Способом фиксации результата является регистрация необходимых для предоставления муниципальной услуги документов в информационной системе МФЦ и выдача расписки об их принятии Заявителю (представителю Заявителя).

5.3. Подготовка комплекта документов и передача его в МКУ «Управление КС и ЖКХ» МО «Город Гуково».

1. Основанием для начала административной процедуры является получение сотрудником МФЦ полного комплекта документов, указанных в пункте 6.1. раздела II настоящего Регламента, от Заявителя.

2. Максимальный срок осуществления административной процедуры сотрудником МФЦ – 1 рабочий день со дня представления Заявителем полного комплекта документов, предусмотренных пунктом 6.1. раздела II настоящего Регламента.

3. Должностным лицом, ответственным за координацию выполнения административной процедуры, является сотрудник МФЦ.

4. Результатом административной процедуры является отправка комплекта документов Заявителя из МФЦ в отдел КС и РЖ.

4.1. В случае необходимости комплектации полного пакета документов, необходимого для предоставления муниципальной услуги, работник МФЦ в срок не позднее 1 (одного) рабочего дня с момента получения заявления о предоставлении муниципальной услуги направляет межведомственный запрос о представлении документов и (или) информации.

4.2. В случае неполучения МФЦ ответов на межведомственный запрос в течение 5 (пяти) рабочих дней МФЦ направляет в адрес отдел КС и РЖ заявление (запрос) и необходимые документы с приложением копии соответствующего межведомственного запроса. МФЦ при получении ответа на такой межведомственный запрос в срок не более 1 (одного) рабочего дня передает его в отдел КС и РЖ для принятия решения по услуге.

5. Полные пакеты документов, включающие описи документов, заявления (запросы), документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, подлежат передаче в отдел КС и РЖ с сопроводительными реестрами в срок:

- не более 1 (одного) рабочего дня с момента получения запроса от Заявителя о предоставлении муниципальной услуги в случае, если Заявитель по собственной инициативе предоставил по ней полный комплект документов, или в случае, если данная услуга не требует межведомственного взаимодействия;

- не более 6 (шести) рабочих дней с момента получения запроса от Заявителя о предоставлении муниципальной услуги в случае необходимости комплектации полного пакета документов, необходимого для предоставления муниципальной услуги, посредством межведомственного взаимодействия;

- в случае обращения Заявителя в центр удаленного доступа МФЦ не более 6 (шести) рабочих дней.

5.1. Один экземпляр сопроводительного реестра передаваемых комплектов документов остается в отделе КС и РЖ, а второй экземпляр с отметкой отдела КС и РЖ о получении, с указанием даты и подписью лица, принявшего документы, возвращается в МФЦ.

5.2. Передача в отдел КС и РЖ дополнительных документов специалистами МФЦ производится по сопроводительному реестру так же, как и основного пакета документов.

6. Способом фиксации результата административной процедуры является наличие сведений о передаче пакета документов в отдел КС и РЖ в информационной системе МФЦ Ростовской области.

5.4. Получение и выдача Заявителю (представителю Заявителя) результата предоставления муниципальной услуги.

1. Основанием для начала административной процедуры является поступление в МФЦ результата предоставления муниципальной услуги из отдела КС и РЖ или МФЦ, ответственного за организацию предоставления услуги.

2. Сотрудник МФЦ не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем получения результата, информирует Заявителя о готовности его к выдаче.

При выдаче документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, специалист МФЦ:

а) устанавливает личность Заявителя (личность и полномочия представителя);

б) выдает результат Заявителю (представителю Заявителя);

в) отказывает в выдаче результата в случае, если за выдачей обратилось лицо, не являющееся Заявителем (представителем Заявителя), либо обратившееся лицо отказалось предъявить документ, удостоверяющий его личность;

г) вводит информацию в базу о фактической дате выдачи результата Заявителю (представителю Заявителя).

3. Должностным лицом, ответственным за координацию выполнения административной процедуры, является сотрудник МФЦ, осуществляющий выдачу результата предоставления услуги.

4. Критерием принятия решения по административной процедуре является выбор Заявителем способа получения результата услуги «МФЦ».

5. Результатом административной процедуры является выдача Заявителю результата предоставления услуги.

6. Способом фиксации результата административной процедуры является внесение сотрудником МФЦ сведений о выдаче Заявителю результата в информационную систему МФЦ Ростовской области.

6. Порядок осуществления в электронной форме, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», региональной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг Ростовской области» административных процедур

6.1. Предоставление в электронной форме Заявителям информации о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги осуществляется посредством ЕПГУ, электронной почты отдела КС и РЖ.

На ЕПГУ в обязательном порядке размещаются следующие сведения:

1) круг Заявителей;

2) исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые Заявитель вправе представить по собственной инициативе;

3) результаты предоставления муниципальной услуги, порядок выдачи документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги;

4) срок предоставления муниципальной услуги;

5) исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги;

6) о праве Заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги;

7) формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлении муниципальной услуги.

6.2. В целях предоставления муниципальной услуги осуществляется прием Заявителей по предварительной записи.

При организации записи на прием в отдел КС и РЖ, МФЦ Заявителю обеспечивается возможность:

1) ознакомления с расписанием работы отдела КС и РЖ или МФЦ либо уполномоченного специалиста отдела КС и РЖ или МФЦ, а также с доступными для записи на прием датами и интервалами времени приема;

2) записи в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного в отделе КС и РЖ или МФЦ графика приема Заявителей.

6.3. Формирование запроса Заявителем осуществляется посредством заполнения электронной формы запроса на ЕПГУ без необходимости дополнительной подачи документов в какой-либо иной форме.

На ЕПГУ размещаются образцы заполнения электронной формы запроса о предоставлении услуги.

После заполнения Заявителем каждого из полей электронной формы запроса осуществляется автоматическая форматно-логическая проверка сформированного запроса. При выявлении некорректно заполненного поля электронной формы запроса Заявитель уведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредством информационного сообщения непосредственно в электронной форме запроса.

При формировании запроса Заявителю обеспечивается:

1) возможность копирования и сохранения запроса и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

2) возможность печати на бумажном носителе копии электронной формы запроса;

3) сохранение ранее введенных в электронную форму запроса значений в любой момент по желанию пользователя, в том числе при возникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений в электронную форму запроса;

4) заполнение полей электронной формы запроса до начала ввода сведений Заявителем с использованием данных, размещенных в федеральной государственной информационной системе «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме» (далее – ЕСИА), и сведений, опубликованных на ЕПГУ, в части, касающейся сведений, отсутствующих в ЕСИА;

5) возможность вернуться на любой из этапов заполнения электронной формы запроса без потери ранее введенной информации;

6) возможность доступа Заявителя на ЕПГУ к ранее поданным им запросам в течение не менее одного года, а также частично сформированных запросов - в течение не менее 3 месяцев.

Сформированный и подписанный запрос и иные документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, направляются в отдел КС и РЖ посредством ЕПГУ.

6.4. Отдел КС и РЖ обеспечивает в электронной форме прием документов, необходимых для предоставления услуги, и регистрацию запроса без необходимости повторного представления Заявителем таких документов на бумажном носителе.

После регистрации запрос направляется специалисту, ответственному за предоставление муниципальной услуги.

После принятия запроса Заявителя должностным лицом, уполномоченным на предоставление муниципальной услуги, статус запроса Заявителя в личном кабинете на ЕПГУ обновляется до статуса «принято».

6.5. Получение Заявителем результата предоставления муниципальной услуги предусмотрено в форме электронного документа через ЕПГУ, подписанного должностным лицом отдела КС и РЖ с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи. Получение Заявителем результата предоставления муниципальной услуги предусмотрено по электронной почте в форме документа, переведенного в электронный вид с помощью средств сканирования (электронный образ документа).

6.6. Предоставление в электронной форме Заявителям информации о ходе предоставления услуги осуществляется посредством ЕПГУ.

При предоставлении услуги в электронной форме Заявителю направляется:

а) уведомление о записи на прием в отдел КС и РЖ, МФЦ, содержащее сведения о дате, времени и месте приема

б) уведомление о приеме и регистрации запроса и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, содержащее сведения о факте приема запроса и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и начале процедуры предоставления муниципальной услуги, а также сведения о дате и времени окончания предоставления муниципальной услуги либо мотивированный отказ в приеме запроса и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

в) уведомление о результатах рассмотрения документов, необходимых для предоставления услуги, содержащее сведения о принятии положительного решения о предоставлении услуги и возможности получить результат предоставления услуги либо мотивированный отказ в предоставлении услуги.

6.7. Заявителям обеспечивается возможность оценить доступность и качество муниципальной услуги на ЕПГУ.

Заявитель вправе оценить качество предоставления муниципальной услуги с помощью устройств подвижной радиотелефонной связи, с использованием ЕПГУ, терминальных устройств в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12.12.2012 № 1284 «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления ими государственных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей».

6.8. Заявителю обеспечивается возможность подачи жалобы в электронной форме в соответствии с порядком, закрепленным в разделе V настоящего Регламента.

7. Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах

1. Основанием для начала административной процедуры является обращение Заявителя в МКУ «Управление КС и ЖКХ» МО «Город Гуково» с заявлением об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданном в результате предоставления муниципальной услуги документе.

2. При обращении об исправлении допущенных опечаток и ошибок Заявитель представляет документы, подтверждающие наличие в выданном в результате предоставления муниципальной услуги документе допущенных опечаток и ошибок.

Документы, подтверждающие наличие в выданном в результате предоставления муниципальной услуги документе допущенных опечаток и ошибок подается Заявителем в МКУ «Управление КС и ЖКХ» МО «Город Гуково» лично, по почте, по электронной почте, через ЕПГУ.

Специалист отдела КС и РЖ проверяет поступившие документы на предмет наличия опечаток и ошибок в выданном в результате предоставления муниципальной услуги документе.

В случае наличия допущенных опечаток и ошибок в выданном в результате предоставления муниципальной услуги документе специалист отдела КС и РЖ устраняет допущенные опечатки и ошибки путем подготовки нового документа.

В случае отсутствия допущенных опечаток и ошибок в выданном в результате предоставления муниципальной услуги документе специалист отдела КС и РЖ готовит уведомление об отсутствии опечаток и ошибок в выданном в результате предоставления муниципальной услуги документе и подписывает его.

Специалист отдела КС и РЖ регистрирует подписанное уведомление об отсутствии допущенных опечаток и ошибок в выданном в результате предоставления муниципальной услуги документе и выдает или направляет Заявителю.

Максимальный срок выполнения административной процедуры по исправлению допущенных опечаток и ошибок в выданном в результате предоставления муниципальной услуги документе либо подготовки уведомления об отсутствии допущенных опечаток и ошибок в выданном в результате предоставления муниципальной услуги документе не может превышать 3 рабочих дня с даты регистрации заявления об исправлении допущенных опечаток и ошибок.

3. Должностным лицом, ответственным за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, является специалист отдела КС и РЖ.

4. Критерием принятия решения по исправлению допущенных опечаток и ошибок в выданном в результате предоставления муниципальной услуги документе является наличие либо отсутствие допущенных опечаток и ошибок.

5. Результатом выполнения административной процедуры по исправлению допущенных опечаток и ошибок в выданном в результате предоставления муниципальной услуги документе является направление (выдача) нового документа либо уведомления об отсутствии допущенных опечаток и ошибок.

6. Способом фиксации результата административной процедуры является регистрация нового документа либо уведомления об отсутствии допущенных опечаток и ошибок.

Раздел IV. Формы контроля над предоставлением муниципальной услуги

1. Порядок осуществления текущего контроля над соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений

1.1. Текущий контроль над соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги и принятием решений должностными лицами уполномоченного органа осуществляется должностными лицами уполномоченного органа, наделенными соответствующими полномочиями, путем рассмотрения отчетов должностных лиц уполномоченного органа, а также рассмотрения жалоб Заявителей.

1.2. Основными задачами текущего контроля являются:

а) обеспечение своевременного и качественного предоставления муниципальной услуги;

б) выявление нарушений в сроках и качестве предоставления муниципальной услуги;

в) выявление и устранение причин и условий, способствующих ненадлежащему предоставлению муниципальной услуги;

г) принятие мер по надлежащему предоставлению муниципальной услуги.

1.3. Текущий контроль осуществляется на постоянной основе.

2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля над полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги

2.1. Контроль над полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется в формах:

1) проведения плановых проверок;

2) рассмотрения жалоб на действия (бездействие) должностных лиц уполномоченного органа, ответственных за предоставление муниципальной услуги.

2.2. В целях осуществления контроля над полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги проводятся плановые и внеплановые проверки. Порядок и периодичность осуществления плановых проверок устанавливается планом работы Администрации муниципального образования «Город Гуково». При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельный вопрос, связанный с предоставлением муниципальной услуги (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретной жалобе Заявителя.

2.3. Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений административного регламента, а также в случае получения жалоб Заявителей на действия (бездействие) должностных лиц уполномоченного органа, ответственного за предоставление муниципальной услуги.

2.4. Заявитель информируется о результатах проверки поданной им жалобы, а также о решениях, принятых по результатам проведенной проверки, в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

2.5. По результатам проведенных проверок в случае выявления фактов нарушения прав и законных интересов Заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

3. Ответственность должностных лиц органа местного самоуправления за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги

При выявлении нарушений прав Заявителей в связи с исполнением настоящего административного регламента виновные в нарушении должностные лица уполномоченного органа привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля над предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны Заявителей, их объединений и организацией

4.1. Контроль над предоставлением муниципальной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется путем информирования уполномоченного органа о фактах:

- нарушения прав и законных интересов Заявителей решением, действием (бездействием) уполномоченного органа, его должностных лиц;

- нарушения положений настоящего административного регламента или иных нормативных правовых актов Российской Федерации, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги;

- некорректного поведения должностных лиц уполномоченного органа, нарушения правил служебной этики при предоставлении муниципальной услуги.

4.2. Контроль над предоставлением муниципальной услуги осуществляется в соответствии с действующим законодательством.

Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих, руководителя и специалистов МФЦ

1. Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействий) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги

Заявитель вправе подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) специалистов отдела КС и РЖ, а также его руководителя, специалистов МФЦ, повлекшее за собой нарушение его прав при предоставлении муниципальной услуги (далее – жалоба), в соответствии с действующим законодательством.

2. Органы муниципальной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба Заявителя в досудебном (внесудебном порядке)

2.1. Жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги, выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии) специалистов отдела КС и РЖ, директором МКУ «Управление КС и ЖКХ» МО «Город Гуково».

2.2. Жалоба на решения, действия (бездействие) директора МКУ «Управление КС и ЖКХ» МО «Город Гуково» подается в Администрацию города.

2.3. Жалоба на решения, действия (бездействие) работника МФЦ подается руководителю этого МФЦ.

2.4. Жалоба на решения, действия (бездействие) МФЦ подается учредителю МФЦ или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом города на рассмотрение обращений граждан.

3. Способы информирования Заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

МКУ «Управление КС и ЖКХ» МО «Город Гуково», МФЦ обеспечивают:

- информирование Заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) МКУ «Управление КС и ЖКХ» МО «Город Гуково» и его работников, МФЦ и их работников посредством размещения информации на официальном сайте Администрации города, в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на ЕПГУ, Портале сети МФЦ.

- консультирование Заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) МКУ «Управление КС и ЖКХ» МО «Город Гуково», его должностных лиц либо муниципальных служащих, МФЦ и их работников, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

Указанная в данном разделе информация подлежит обязательному размещению на официальном сайте Администрации города Гуково в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет, на ЕПГУ.

4. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа исполнительной власти Ростовской области, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц

Досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) МКУ «Управление КС и ЖКХ» МО «Город Гуково», МФЦ, предоставляющих муниципальную услугу, а также должностных лиц и специалистов МКУ «Управление КС и ЖКХ» МО «Город Гуково» и МФЦ осуществляется в соответствии с:

- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации от 02.08.2010, № 31, ст. 4179, «Российская газета» от 30.07.2010, № 168);

- постановлением Правительства Ростовской области от 16.05.2018 № 315 «Об утверждении Правил подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Ростовской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Ростовской области, многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Ростовской области и их работников» (Официальный портал правовой информации Ростовской области www.pravo.do№la№d.ru, 23.05.2018).

Управляющий делами

Администрации города Гуково

Т.П. Шепелева

Приложение

к административному регламенту

муниципальной услуги

от __________ № _______

Директору МКУ «Управление КС и ЖКХ»

МО «Город Гуково»

_________________________________________

_________________________________________

(фамилия, имя, отчество заявителя)

проживающего (ей): _______________________

(место регистрации: почтовый индекс)

_________________________________________

(город, улица, дом, корпус, квартира)

тел. _____________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

В соответствии со статьями 8.2, 8.3, 9.1 Областного закона Ростовской области от 22.07.2003г. № 19-ЗС «О регулировании земельных отношений в Ростовской области» прошу предоставить в собственность бесплатно земельный участок для индивидуального жилищного строительства в городе Гуково.

В состав моей семьи входят несовершеннолетние дети:

1.______________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество ребенка, дата его рождения)

2.______________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество ребенка, дата его рождения)

3.______________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество ребенка, дата его рождения)

«____» _____________ 20___ г.

_____________/________________________________

(подпись) (фамилия и инициалы заявителя)

ОПИСЬ ДОКУМЕНТОВ

№п/п

Наименование документа

Кол-во листов

1.

В случае постановки на учет граждан, состоящих на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях:

1.1.

Копия документа, удостоверяющего личность гражданина РФ (паспорт, временное удостоверение личности (для граждан РФ).

1.2.

Копия документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя физического лица, если с заявлением обращается представитель заявителя (доверенность, оформленная в установленном законом порядке, на представление интересов заявителя).

1.3.

Копия свидетельства о рождении ребенка и (или) правовой акт об установлении над ребенком опеки или попечительства и (или) свидетельство об установлении отцовства.

1.4.

Копия свидетельства о браке (расторжении брака).

1.5.

Копия правового акта органа местного самоуправления о постановке на учет гражданина в качестве нуждающегося в жилом помещении.

2.

В случае постановки на учет граждан, имеющих основания для постановки на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях без признания их малоимущими:

2.1.

Копия документа, удостоверяющего личность гражданина РФ (паспорт, временное удостоверение личности (для граждан РФ).

2.2.

Копия документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя физического лица, если с заявлением обращается представитель заявителя (доверенность, оформленная в установленном законом порядке, на представление интересов заявителя).

2.3.

Копия свидетельства о рождении ребенка и (или) правовой акт об установлении над ребенком опеки или попечительства и (или) свидетельство об установлении отцовства.

2.4.

Копия свидетельства о браке (расторжении брака).

2.5.

Копия правоустанавливающих документов на занимаемое жилое помещение, право на которое не зарегистрировано в Едином государственном реестре недвижимости.

2.6

Справка предприятия технической инвентаризации.

2.7.

Для граждан, страдающих некоторыми формами хронических заболеваний или имеющих право на дополнительную жилую площадь в соответствии с федеральным законодательством, – справки, заключения и иные документы, выдаваемые организациями, входящими в государственную, муниципальную или частную системы здравоохранения, либо документы, выдаваемые федеральными государственными учреждениями медико-социальной экспертизы.

2.8.

При наличии у гражданина права на меры социальной поддержки, установленные федеральным законодательством, – удостоверение и документ, подтверждающий данное право.

Настоящим подтверждаю, что я и члены моей семьи проживаем на территории Ростовской области не менее 5 лет и до момента подачи настоящего заявления мною и членами моей семьи не реализовано право на однократное бесплатное приобретение в собственность для индивидуального жилищного строительства земельного участка, расположенного на территории Ростовской области. Даю обязательство сообщить в МКУ «Управление КС и ЖКХ» МО «Город Гуково» (МАУ «МФЦ г. Гуково») об изменении обстоятельств, послуживших основанием для постановки на учет в целях бесплатного предоставления земельного участка в собственность в течение месяца со дня указанных обстоятельств и предоставить подтверждающие указанные обстоятельства документы.

Подтверждаю свое согласие на обработку персональных данных.

Подтверждаю достоверность представленных персональных данных.

Против проверки представленных мной сведений не возражаю.

_______________/________________________________

(подпись) (фамилия и инициалы заявителя)

Совершеннолетние члены семьи с заявителем согласны:

1)_____________________________________/___________________

(Ф.И.О. заявителя) (подпись)

Документы принял и сверил с оригиналом:

«____» _____________ 20___ г.

_______________/_____________________________

(подпись, фамилия, инициалы должностного лица МАУ «МФЦ г. Гуково» либо специалиста отдела КС и РЖ МКУ «Управление КС и ЖКХ» МО «Город Гуково»)

Заявление зарегистрировано в «Журнале учета граждан, имеющих трех и более детей, в целях бесплатного предоставления земельного участка в собственность участка в собственность для индивидуального жилищного строительства» в соответствии с Областным законом Ростовской области от 22.07.2003г. № 19-ЗС «О регулировании земельных отношений в Ростовской области» под № _____________

«____» _____________ 20___ г.

________________/_____________________________

(подпись, фамилия, инициалы должностного лица специалиста отдела КС и РЖ МКУ «Управление КС и ЖКХ» МО «Город Гуково»)

Примечание: заявление заполняется в 2 экземплярах (один приобщается к материалам учетного дела, второй выдается заявителю).

Внес в регистр МкртчянГМ