Основная информация
Дата опубликования: | 18 февраля 2013г. |
Номер документа: | RU30000201300128 |
Текущая редакция: | 1 |
Статус нормативности: | Нормативный |
Субъект РФ: | Астраханская область |
Принявший орган: | Министерство социального развития и труда Астраханской области |
Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
Тип документа: | Постановления |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
О внесении изменений в поста-новление министерства социаль-ного развития и труда Астрахан-ской области от 09
МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ И ТРУДА АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 18.02.2013 № 11
О внесении изменений в постановление министерства социального развития и труда Астраханской области от 09.07.2012 № 40
(Утратил силу:
постановление Министерства социального развития и труда Астраханской области от 17.02.2015 № 10)
В целях приведения в соответствие с действующим законодательством, министерство социального развития и труда Астраханской области
ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Внести в постановление министерства социального развития и труда Астраханской области от 09.07.2012 № 40 «Об административном регламенте министерства социального развития и труда Астраханской области по предоставлению государственной услуги «Выдача путевок гражданам пожилого возраста и инвалидам (детям-инвалидам) в дома-интернаты для престарелых и инвалидов общего типа, психоневрологические интернаты, детские дома-интернаты для умственно отсталых детей» следующие изменения:
1.1. Абзац пятый подпункта 1.5.1 пункта 1.5 административного регламента министерства социального развития и труда Астраханской области по предоставлению государственной услуги «Выдача путевок гражданам пожилого возраста и инвалидам (детям-инвалидам) в дома-интернаты для престарелых и инвалидов общего типа, психоневрологические интернаты, детские дома-интернаты для умственно отсталых детей» (далее- административный регламент) изложить в новой редакции:
«понедельник - пятница с 08.00 до 17.00 (перерыв на обед ежедневно с 12.00 до 13.00).».
1.2.Абзац четвертый подпункта 1.5.7 пункта 1.5 административного регламента после слов «отказа в» дополнить словами «приеме документов, в».
1.3. Абзац одиннадцатый подпункта 2.2.2 пункта 2.2 административного регламента исключить.
1.4. В подпункте 2.4.1 пункта 2.4 административного регламента:
- абзац четвертый после слов «об отказе в» дополнить словами «приеме документов либо в»;
- в абзаце пятом после слова «предоставления» дополнить словом «государственной».
1.5. В абзаце третьем подпункта 2.4.2 пункта 2.4 административного регламента после слов «о ходе предоставления» дополнить словом «государственной».
1.6. В пункте 2.5 административного регламента:
- в абзаце четвертом после цифр «ст. 7061»дополнить цифрами «2012, № 31, ст. 4322»;
- в абзаце шестом цифры «2011, № 25; 2011, № 30; 2011, № 48; 2011, № 21; 2011, № 30» заменить цифрами«2012, № 31, ст.4322, № 53 (ч. 1), ст. 7583»;
- дополнить абзацами девятым – двенадцатым следующего содержания:
«- Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, № 15, ст. 2036; № 27, ст. 3880; 2012, № 29, ст. 3988);
- постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 № 634 «О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, № 27, ст. 3744);
- постановлением Правительства Российской Федерации от 16.08.2012 № 840 «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, № 35, ст. 4829);
- постановлением Правительства Российской Федерации от 25.08.2012 № 852 «Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, № 36, ст. 4903);»;
- в абзаце тринадцатом после цифр «2011, № 30; № 53» дополнить цифрами «2012, № 17»;
- в абзаце четырнадцатом после цифр «2011, № 3, № 21,№ 30» дополнить цифрами«2012, № 47»;
- в абзаце пятнадцатом после цифр «2011, № 5» дополнить цифрами «2012, № 31, № 52»;
- в абзаце шестнадцатом после цифр «2011, № 46» дополнить цифрами «2012 № 21, № 46, № 52».
1.7. В подпункте 2.6.6 пункта 2.6 административного регламента абзац пятнадцатый исключить.
1.8. В подпункте 2.6.8 пункта 2.6 административного регламента:
- абзац пятый дополнить словами «и подписывается простой электронной подписью, допускается подписание усиленной квалифицированной электронной подписью;»;
- абзац шестой дополнить словами «и подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью.».
1.9. Абзац первый пункта 2.7 административного регламента после слова «получения» дополнить словом «государственной».
1.10. В подпункте 2.8.1 пункта 2.8 административного регламента слово «Услуга» заменить словами «Государственная услуга».
1.11. В пункте 2.9 административного регламента:
новой редакции:
«2.9.1. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является несоблюдение установленных условий признания действительности усиленной квалифицированной электронной подписи (в случае обращения заявителя в электронном виде).
В случае устранения основания для отказа в приеме документов заявитель вправе обратиться в министерство за предоставлением государственной услуги повторно.»;
- в абзаце первом подпункта 2.9.2 после слова «предоставлении» дополнить словом «государственной».
1.12. Абзац первый пункта 2.10 административного регламента после слова «предоставлении» дополнить словом «государственной».
1.13. В абзаце шестомпункта 2.11 административного регламента после слов «отказов в» дополнитьсловами «приеме документов, в».
1.14. В пункте 2.12 административного регламента:
- в абзаце пятом цифру «3.4» заменить цифрой «3.5»;
- дополнить абзацами следующего содержания:
«При обращении за государственной услугой в электронной форме:
- заявление, указанное в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 административного регламента,о предоставлении государственной услуги подписываются простой электронной подписью, допускается подписание усиленной квалифицированной электронной подписью;
- документы, указанные в подпунктах 2.6.2 – 2.6.7 пункта 2.6 административного регламента, подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью.».
1.15. В пункте 3.1 административного регламента:
- абзац пятыйпосле слов «об отказе в» дополнить словами «приеме документов либо в»;
- абзац шестой после слова «предоставления» дополнить словом «государственной».
1.16. В пункте 3.2 административного регламента:
- абзац седьмой после слова «предоставление» дополнить словом «государственной»;
- абзац четырнадцатый исключить.
1.17. В пункте 3.3 административного регламента:
- абзац первый после слов «об отказе в» дополнить словами «приеме документов либо в»;
- абзац четвертый изложить в новой редакции:
«Должностное лицо министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, после получения заявления и документов осуществляет проверку документов:»;
- дополнить абзацами пятым - седьмым следующего содержания:
«- на соблюдение установленных условий признания действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, которой подписаны заявление и документы (если заявитель обратился за предоставлением государственной услуги в электронной форме);
- на комплектность, согласно требованиям, указанным в подпунктах 2.6.1, 2.6.3 - 2.6.5 пункта 2.6административного регламента.
Если в результате проверки усиленной квалифицированной электронной подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности, то согласно абзацу первому подпункта 2.9.1 пункта 2.9 административного регламента, министерство отказывает заявителю в приеме документов, при этом должностное лицо министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, готовит, подписывает у министра или первого заместителя министра и направляет заявителю уведомление об отказе в приеме документов с возвратом документов и указанием мотивированной причины отказа в приеме документов в течение двух дней со дня регистрации документов (лично, направляет по почте, либо направляет в электронном виде уведомление, подписанное усиленной квалифицированной электронной подписью,в адрес заявителя в зависимости от выбранной заявителем формы взаимодействия).»;
- абзац восьмой изложить в новой редакции:
«Если документы, представленные заявителем, не соответствуют требованиям подпунктов 2.6.1, 2.6.3 - 2.6.5 пункта 2.6 административного регламента, то согласно подпункту 2.9.2 пункта 2.9 административного регламента министерство отказывает заявителю в предоставлении государственной услуги, при этом должностное лицо министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, готовит, подписывает у первого заместителя министра или заместителя министра и направляет заявителю уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги с возвратом указанных документов с указанием мотивированной причины отказа в предоставлении государственной услуги в течение двух рабочих дней со дня регистрации документов (лично, направляет по почте, либо направляет уведомление в электронном виде, подписанное усиленной квалифицированной электронной подписью, в адрес заявителя в зависимости от выбранной заявителем формы взаимодействия).»;
- абзац девятый после слова «предоставление» дополнить словом «государственной»;
- абзац тринадцатыйпосле слова «предоставление» дополнить словом «государственной»;
- абзац четырнадцатый после слова «предоставление» дополнить словом «государственной»;
- в абзаце семнадцатом после слова «учреждении» дополнить словами «, об отказе в приеме документов».
1.18. В пункте 3.4 административного регламента:
- абзац первый после слова «предоставления» дополнить словом «государственной»;
- в абзаце пятом слово «министру» заменить словами «заместителю министра»;
- в абзаце шестом слово «министром» заменить словами «заместителем министра»;
- в абзаце восьмом слово «оказания» заменить словами «предоставления государственной».
1.19. В пункте 3.5 административного регламента:
- в абзаце четвертом:
слово «министром» заменить словами «первым заместителем министра или заместителем министра»;
слова «сообщение в электронном виде» заменить словами «уведомление в электронном виде, подписанное усиленной квалифицированной электронной подписью,»;
- в абзаце пятом:
слово «министром» заменить словами «первым заместителем министра или заместителем министра»;
слова «сообщение в электронном виде» заменить словами «уведомление в электронном виде, подписанное усиленной квалифицированной электронной подписью,»;
- в абзаце шестом:
слово «министром» заменить словами «первым заместителем министра или заместителем министра»;
слова «сообщение в электронном виде» заменить словами «уведомление в электронном виде, подписанное усиленной квалифицированной электронной подписью,».
1.20. В пункте 3.6 административного регламента:
- в абзаце втором слова «или первым заместителем министра» исключить;
- абзац шестой изложить в новой редакции:
«- выдает путевку заявителю под роспись в журнале регистрации выдачи путевок в стационарные учреждения социального обслуживания (приложение № 4 к административному регламенту) при предъявлении им документа, удостоверяющего личность»;
- абзацы седьмой, восьмой признать утратившими силу;
- в абзаце девятом слово «(направление)» исключить.
1.21. В пункте 4.3 административного регламента:
- в абзаце первом слово «министром» заменить словами «первым заместителем министра»;
- абзац второй после слова «предоставления» дополнить словом «государственной».
1.22. Раздел 5 «Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) учреждения, специалистов учреждения» изложить в новой редакции:
«5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) министерства, а также его должностных лиц
5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) министерства и (или) его должностных лиц при предоставлении государственной услуги.
Заявитель имеет право подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) министерства и (или) его должностных лиц при предоставлении государственной услуги (далее - жалоба).
5.2. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы.
Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется следующими способами:
- путем непосредственного общения заявителя (при личном обращении либо по телефону) с должностными лицами министерства, ответственными за рассмотрение жалобы;
- путем взаимодействия должностных лиц министерства, ответственных за рассмотрение жалобы, с заявителями по почте, по электронной почте;
- посредством информационных материалов, которые размещаются в сети «Интернет» на официальном сайте министерства (http://mptpr.astrobl.ru), на региональном портале (http://gosuslugi.astrobl.ru), на едином портале (http://www.gosuslugi.ru);
-посредством информационных материалов, которые размещаются на информационных стендах в помещении министерства.
5.3. Предмет жалобы.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации заявления о предоставлении государственной услуги;
- нарушение срока предоставления государственной услуги;
- требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;
- отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;
- отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
- требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;
- отказ министерства, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.4. Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба.
5.4.1. Жалоба рассматривается министерством. В случае если обжалуются решения министра, жалоба подается непосредственно министру и рассматривается им в соответствии с настоящим разделом административного регламента.
5.4.2. Жалоба может быть подана заявителем через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - многофункциональный центр). При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в министерство в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и министерством (далее - соглашение о взаимодействии), но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги многофункциональным центром рассматривается в соответствии с настоящим административным регламентом министерством, заключившим соглашение о взаимодействии.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в министерстве.
5.4.3.Уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица министерства обеспечивают прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего раздела административного регламента.
5.5. Порядок подачи и рассмотрения жалобы.
5.5.1. Жалоба подается в министерство в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронной форме.
5.5.2. Почтовый адрес министерства: 414000, г. Астрахань, ул. Бакинская, 147, министерство социального развития и труда Астраханской области;
Адрес электронной почты: www.minsoctrud.astrobl.ru;
Адрес единого портала: www.gosuslugi.ru;
Адрес регионального портала: http://gosuslugi.astrobl.ru.
Почтовый адрес многофункционального центра: 414014, г. Астрахань, ул. Бабефа/пер. Островского, д. 8/2.
Адрес сайта: www.mfc.astrobl.ru.
Адрес электронной почты: astr_mfc@mail.ru.
5.5.3. Жалоба должна содержать:
- наименование министерства, должностного лица министерства, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) министерства, его должностного лица;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) министерства, его должностного лица. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.5.4. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
- оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
- оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
- копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
5.5.5. Прием жалоб в письменной форме осуществляется министерством, в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал заявление о предоставлении государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).
Жалобы принимаются в соответствии с графиком работы министерства, указанным в подпункте 1.5.1 пункта 1.5 административного регламента.
Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.5.6. В электронной форме жалоба может быть подана заявителем посредством:
- официального сайта министерства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;
- единого портала либо регионального портала.
5.5.7. При подаче жалобы в электронной форме документы, указанные в подпунктах 5.5.4 пункта 5.4 административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
5.5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, обеспечивает в соответствии с визой министра незамедлительное направление соответствующих материалов в органы прокуратуры.
5.6. Сроки рассмотрения жалобы.
Жалоба, поступившая в министерство, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае обжалования отказа министерства, его должностного лицав приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.7. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации.
Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.
5.8. Результат рассмотрения жалобы.
По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» министерство принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.
При удовлетворении жалобы министерство принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
5.9. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы.
5.9.1. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.
5.9.2. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
- наименование министерства, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
- номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
- фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
- основания для принятия решения по жалобе;
- принятое по жалобе решение;
- в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
- сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
5.9.3. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом министерства.
По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица министерства.
5.10. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Для обоснования и рассмотрения жалобы заявители имеют право представлять в министерство дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме.
Министерство или должностное лицо министерства по направленному в установленном порядке запросу заявителя обязаны в течение 15 дней предоставлять документы и материалы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, за исключением документов и материалов, в которых содержаться сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, и для которых установлен особый порядок предоставления.
5.11. Перечень случаев, в которых ответ на жалобу не дается.
Министерство вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
- наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
5.12. Перечень случаев, в которых министерство отказывает в удовлетворении жалобы.
Министерство отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
- наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
- подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
- наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего раздела административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.».
1.23. Приложение № 1к административному регламенту изложить в новой редакции согласно приложению к настоящему постановлению.
1.24. В приложении № 3 к административному регламенту:
- в наименовании и по всему тексту после слова «предоставлении» дополнить словом «государственной»;
- после слова «предоставления» дополнить словом «государственной»;
- слова «Рассмотрение заявления и документов, проверка представленных сведений, принятие решения о выдаче путевки заявителю; о выдаче путевки заявителю с отсрочкой административногодействия до освобождения места в учреждении; об отказе в предоставлении услуги – 2 дня» заменить словами «Рассмотрение заявления и документов, проверка представленных сведений, принятие решения о выдаче путевки заявителю; о выдаче путевки заявителю с отсрочкой административной процедуры до освобождения места в учреждении; об отказе в приеме документов либо в предоставлении государственной услуги – 2 дня»;
- слова «В случае наличия оснований для отказа в предоставлении услуги, установленных подпунктом 2.9.2 пункта 2.9 административного регламента – направление уведомления о предоставлении услуги – 2 дня» заменить словами «В случае наличия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, установленных подпунктом 2.9.2 пункта 2.9 административного регламента – направление уведомления об отказе в предоставлении услуги – 2 дня».
2. В постановлении министерства социального развития и труда Астраханской области от 25.09.2012 № 66 «О внесении изменений в постановление министерства социального развития и труда Астраханской области от 09.07.2012 № 40»признать утратившими силу абзацы второй, третий пункта 1.9.
3. Департаменту организации социальной поддержки и социального обслуживания (Новоженина Е.А.) обеспечить направление копии настоящего постановления:
- в агентство связи и массовых коммуникаций Астраханской области – не позднее трех рабочих дней со дня принятия для официального опубликования;
- в управление Министерства юстиции Российской Федерации по Астраханской области – в семидневный срок после его принятия;
- в прокуратуру Астраханской области – не позднее семи рабочих дней со дня подписания настоящего постановления;
- поставщикам справочно – правовых систем ООО «Астрахань – Гарант – Сервис» и ООО «Информационный центр «Консультант Сервис» для включения в электронные базы данных.
4. Департаменту общественных связей и коммуникационных технологий (Хохлов А.В.):
- разместить текст настоящего постановления на официальном сайте министерства www.minsoctrud.astrobl.ru в десятидневный срок со дня его принятия;
- разместить сведения о государственной услуге в государственной информационной системе «Региональный реестр государственных услуг (функций) Астраханской области».
5. Постановление вступает в силу по истечении 10 дней после дня его официального опубликования.
Министр социального развития
и труда Астраханской области
Е.А.Лукьяненко
Приложение
к постановлению
министерства социального
развития и труда
Астраханской области
от 18.02.2013 № 11
Приложение № 1
к административному регламенту
УТВЕРЖДЕНО
распоряжением министерства
социального развития и труда
Астраханской области
от 20.09.2012№ 414
В______________________________________________
_______________________________________________
от _____________________________________________
________________________________________________
(Ф.И.О.)
документ, удостоверяющий личность заявителя (законного представителя) ___________________________
серия _________ № _____________________ документа
выдан __________________________________________
________________________________________________
(кем и когда выдан)
адрес места жительства: __________________________ ________________________________________________
адрес места пребывания (фактического проживания):
________________________________________________
телефон (адрес электронной почты) ______________________________________________
действующий в интересах ________________________
(Ф.И.О., дата рождения)
документ, подтверждающий полномочия законного представителя __________________________________
_______________________________________________
серия _________ № _____________________ документа
выдан __________________________________________
________________________________________________
(кем и когда выдан)
ЗАЯВЛЕНИЕ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ (УСЛУГИ)
№_______________ от " _______ " ____________________ 20 _____ года
Прошу предоставить мне следующую государственную услугу (услугу):
№
п/п
Код услуги
Вид государственной услуги (услуги)
1.
Наименование государственной услуги: ________________________________________________________ _____________________________________________________________________________Льготная категория__________________________________________________________
Дополнительная информация (основание предоставления):_______________________
_____________________________________________________________________________
2.
Наименование государственной услуги: ________________________________________________________ _____________________________________________________________________________Льготная категория__________________________________________________________
Дополнительная информация (основание предоставления):_______________________
_____________________________________________________________________________
3.
Наименование государственной услуги: ________________________________________________________ _____________________________________________________________________________Льготная категория__________________________________________________________
Дополнительная информация (основание предоставления):_______________________
_____________________________________________________________________________
Для назначения государственной услуги предоставляю следующие сведения о составе семьи:*
№
п/п
Ф.И.О.
Дата рождения
Степень родства
Данный раздел заполняется только в случае, если это предусмотрено постановлением о предоставлении государственной услуги (услуги).
Причитающиеся мне выплаты прошу перечислять через:
почтовое отделение
(номер почтового отделения)
кредитную организацию
(наименование банка, филиал, лицевой счет)
лично**
** Возможно в отношении семей и одиноко проживающих граждан, пострадавших от пожара, стихийных бедствий и чрезвычайный ситуаций.
Мною подтверждается достоверность сведений, содержащихся в заявлении и документах, прилагаемых к заявлению. Предупрежден об ответственности за предоставление ложной информации и недостоверных (поддельных) документов.
В случае возникновения обстоятельств, влияющих на право получения государственной услуги, обязуюсь в срок, предусмотренный законодательством Российской Федерации и Астраханской области, сообщить о них.
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" я даю свое согласие на обработку, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Согласие на обработку вышеуказанными способами персональных данных, указанных в предоставленном мною заявлении и документах, прилагаемых к заявлению, действует до момента отзыва мной данного согласия в письменной форме, за исключением случаев, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».
О принятом решении прошу меня проинформировать путем выдачи уведомления:
на руки
направить по почте
направить по электронной почте
адрес эл. почты:_________________________
Для назначения государственной услуги предоставляю следующие документы:
№
п/п
Код
Наименование документов
Количество документов
Количество листов
_______________________ __________________________________________
подпись заявителя Ф.И.О. заявителя полностью
Заявление и документы принял ________________________________________________________________
(должность, Ф.И.О. специалиста) (Дата принятия документов)
Расписка-уведомление
О принятии заявления и документов
(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)
Для назначения государственной услуги приняты следующие документы:
№
п/п
Код
Наименование документов
Количество документов
Количество листов
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
…
Заявление принято и зарегистрировано под № __________ от ____________________________ специалистом
__________________________________ ____________________________________________________
(подпись специалиста) (Ф.И.О. специалиста полностью)
О внесении изменений в поста-новление министерства социаль-ного развития и труда Астрахан-ской области от 09
МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ И ТРУДА АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 18.02.2013 № 11
О внесении изменений в постановление министерства социального развития и труда Астраханской области от 09.07.2012 № 40
(Утратил силу:
постановление Министерства социального развития и труда Астраханской области от 17.02.2015 № 10)
В целях приведения в соответствие с действующим законодательством, министерство социального развития и труда Астраханской области
ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Внести в постановление министерства социального развития и труда Астраханской области от 09.07.2012 № 40 «Об административном регламенте министерства социального развития и труда Астраханской области по предоставлению государственной услуги «Выдача путевок гражданам пожилого возраста и инвалидам (детям-инвалидам) в дома-интернаты для престарелых и инвалидов общего типа, психоневрологические интернаты, детские дома-интернаты для умственно отсталых детей» следующие изменения:
1.1. Абзац пятый подпункта 1.5.1 пункта 1.5 административного регламента министерства социального развития и труда Астраханской области по предоставлению государственной услуги «Выдача путевок гражданам пожилого возраста и инвалидам (детям-инвалидам) в дома-интернаты для престарелых и инвалидов общего типа, психоневрологические интернаты, детские дома-интернаты для умственно отсталых детей» (далее- административный регламент) изложить в новой редакции:
«понедельник - пятница с 08.00 до 17.00 (перерыв на обед ежедневно с 12.00 до 13.00).».
1.2.Абзац четвертый подпункта 1.5.7 пункта 1.5 административного регламента после слов «отказа в» дополнить словами «приеме документов, в».
1.3. Абзац одиннадцатый подпункта 2.2.2 пункта 2.2 административного регламента исключить.
1.4. В подпункте 2.4.1 пункта 2.4 административного регламента:
- абзац четвертый после слов «об отказе в» дополнить словами «приеме документов либо в»;
- в абзаце пятом после слова «предоставления» дополнить словом «государственной».
1.5. В абзаце третьем подпункта 2.4.2 пункта 2.4 административного регламента после слов «о ходе предоставления» дополнить словом «государственной».
1.6. В пункте 2.5 административного регламента:
- в абзаце четвертом после цифр «ст. 7061»дополнить цифрами «2012, № 31, ст. 4322»;
- в абзаце шестом цифры «2011, № 25; 2011, № 30; 2011, № 48; 2011, № 21; 2011, № 30» заменить цифрами«2012, № 31, ст.4322, № 53 (ч. 1), ст. 7583»;
- дополнить абзацами девятым – двенадцатым следующего содержания:
«- Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, № 15, ст. 2036; № 27, ст. 3880; 2012, № 29, ст. 3988);
- постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 № 634 «О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, № 27, ст. 3744);
- постановлением Правительства Российской Федерации от 16.08.2012 № 840 «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, № 35, ст. 4829);
- постановлением Правительства Российской Федерации от 25.08.2012 № 852 «Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, № 36, ст. 4903);»;
- в абзаце тринадцатом после цифр «2011, № 30; № 53» дополнить цифрами «2012, № 17»;
- в абзаце четырнадцатом после цифр «2011, № 3, № 21,№ 30» дополнить цифрами«2012, № 47»;
- в абзаце пятнадцатом после цифр «2011, № 5» дополнить цифрами «2012, № 31, № 52»;
- в абзаце шестнадцатом после цифр «2011, № 46» дополнить цифрами «2012 № 21, № 46, № 52».
1.7. В подпункте 2.6.6 пункта 2.6 административного регламента абзац пятнадцатый исключить.
1.8. В подпункте 2.6.8 пункта 2.6 административного регламента:
- абзац пятый дополнить словами «и подписывается простой электронной подписью, допускается подписание усиленной квалифицированной электронной подписью;»;
- абзац шестой дополнить словами «и подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью.».
1.9. Абзац первый пункта 2.7 административного регламента после слова «получения» дополнить словом «государственной».
1.10. В подпункте 2.8.1 пункта 2.8 административного регламента слово «Услуга» заменить словами «Государственная услуга».
1.11. В пункте 2.9 административного регламента:
новой редакции:
«2.9.1. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является несоблюдение установленных условий признания действительности усиленной квалифицированной электронной подписи (в случае обращения заявителя в электронном виде).
В случае устранения основания для отказа в приеме документов заявитель вправе обратиться в министерство за предоставлением государственной услуги повторно.»;
- в абзаце первом подпункта 2.9.2 после слова «предоставлении» дополнить словом «государственной».
1.12. Абзац первый пункта 2.10 административного регламента после слова «предоставлении» дополнить словом «государственной».
1.13. В абзаце шестомпункта 2.11 административного регламента после слов «отказов в» дополнитьсловами «приеме документов, в».
1.14. В пункте 2.12 административного регламента:
- в абзаце пятом цифру «3.4» заменить цифрой «3.5»;
- дополнить абзацами следующего содержания:
«При обращении за государственной услугой в электронной форме:
- заявление, указанное в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 административного регламента,о предоставлении государственной услуги подписываются простой электронной подписью, допускается подписание усиленной квалифицированной электронной подписью;
- документы, указанные в подпунктах 2.6.2 – 2.6.7 пункта 2.6 административного регламента, подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью.».
1.15. В пункте 3.1 административного регламента:
- абзац пятыйпосле слов «об отказе в» дополнить словами «приеме документов либо в»;
- абзац шестой после слова «предоставления» дополнить словом «государственной».
1.16. В пункте 3.2 административного регламента:
- абзац седьмой после слова «предоставление» дополнить словом «государственной»;
- абзац четырнадцатый исключить.
1.17. В пункте 3.3 административного регламента:
- абзац первый после слов «об отказе в» дополнить словами «приеме документов либо в»;
- абзац четвертый изложить в новой редакции:
«Должностное лицо министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, после получения заявления и документов осуществляет проверку документов:»;
- дополнить абзацами пятым - седьмым следующего содержания:
«- на соблюдение установленных условий признания действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, которой подписаны заявление и документы (если заявитель обратился за предоставлением государственной услуги в электронной форме);
- на комплектность, согласно требованиям, указанным в подпунктах 2.6.1, 2.6.3 - 2.6.5 пункта 2.6административного регламента.
Если в результате проверки усиленной квалифицированной электронной подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности, то согласно абзацу первому подпункта 2.9.1 пункта 2.9 административного регламента, министерство отказывает заявителю в приеме документов, при этом должностное лицо министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, готовит, подписывает у министра или первого заместителя министра и направляет заявителю уведомление об отказе в приеме документов с возвратом документов и указанием мотивированной причины отказа в приеме документов в течение двух дней со дня регистрации документов (лично, направляет по почте, либо направляет в электронном виде уведомление, подписанное усиленной квалифицированной электронной подписью,в адрес заявителя в зависимости от выбранной заявителем формы взаимодействия).»;
- абзац восьмой изложить в новой редакции:
«Если документы, представленные заявителем, не соответствуют требованиям подпунктов 2.6.1, 2.6.3 - 2.6.5 пункта 2.6 административного регламента, то согласно подпункту 2.9.2 пункта 2.9 административного регламента министерство отказывает заявителю в предоставлении государственной услуги, при этом должностное лицо министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, готовит, подписывает у первого заместителя министра или заместителя министра и направляет заявителю уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги с возвратом указанных документов с указанием мотивированной причины отказа в предоставлении государственной услуги в течение двух рабочих дней со дня регистрации документов (лично, направляет по почте, либо направляет уведомление в электронном виде, подписанное усиленной квалифицированной электронной подписью, в адрес заявителя в зависимости от выбранной заявителем формы взаимодействия).»;
- абзац девятый после слова «предоставление» дополнить словом «государственной»;
- абзац тринадцатыйпосле слова «предоставление» дополнить словом «государственной»;
- абзац четырнадцатый после слова «предоставление» дополнить словом «государственной»;
- в абзаце семнадцатом после слова «учреждении» дополнить словами «, об отказе в приеме документов».
1.18. В пункте 3.4 административного регламента:
- абзац первый после слова «предоставления» дополнить словом «государственной»;
- в абзаце пятом слово «министру» заменить словами «заместителю министра»;
- в абзаце шестом слово «министром» заменить словами «заместителем министра»;
- в абзаце восьмом слово «оказания» заменить словами «предоставления государственной».
1.19. В пункте 3.5 административного регламента:
- в абзаце четвертом:
слово «министром» заменить словами «первым заместителем министра или заместителем министра»;
слова «сообщение в электронном виде» заменить словами «уведомление в электронном виде, подписанное усиленной квалифицированной электронной подписью,»;
- в абзаце пятом:
слово «министром» заменить словами «первым заместителем министра или заместителем министра»;
слова «сообщение в электронном виде» заменить словами «уведомление в электронном виде, подписанное усиленной квалифицированной электронной подписью,»;
- в абзаце шестом:
слово «министром» заменить словами «первым заместителем министра или заместителем министра»;
слова «сообщение в электронном виде» заменить словами «уведомление в электронном виде, подписанное усиленной квалифицированной электронной подписью,».
1.20. В пункте 3.6 административного регламента:
- в абзаце втором слова «или первым заместителем министра» исключить;
- абзац шестой изложить в новой редакции:
«- выдает путевку заявителю под роспись в журнале регистрации выдачи путевок в стационарные учреждения социального обслуживания (приложение № 4 к административному регламенту) при предъявлении им документа, удостоверяющего личность»;
- абзацы седьмой, восьмой признать утратившими силу;
- в абзаце девятом слово «(направление)» исключить.
1.21. В пункте 4.3 административного регламента:
- в абзаце первом слово «министром» заменить словами «первым заместителем министра»;
- абзац второй после слова «предоставления» дополнить словом «государственной».
1.22. Раздел 5 «Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) учреждения, специалистов учреждения» изложить в новой редакции:
«5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) министерства, а также его должностных лиц
5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) министерства и (или) его должностных лиц при предоставлении государственной услуги.
Заявитель имеет право подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) министерства и (или) его должностных лиц при предоставлении государственной услуги (далее - жалоба).
5.2. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы.
Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется следующими способами:
- путем непосредственного общения заявителя (при личном обращении либо по телефону) с должностными лицами министерства, ответственными за рассмотрение жалобы;
- путем взаимодействия должностных лиц министерства, ответственных за рассмотрение жалобы, с заявителями по почте, по электронной почте;
- посредством информационных материалов, которые размещаются в сети «Интернет» на официальном сайте министерства (http://mptpr.astrobl.ru), на региональном портале (http://gosuslugi.astrobl.ru), на едином портале (http://www.gosuslugi.ru);
-посредством информационных материалов, которые размещаются на информационных стендах в помещении министерства.
5.3. Предмет жалобы.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации заявления о предоставлении государственной услуги;
- нарушение срока предоставления государственной услуги;
- требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;
- отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;
- отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
- требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;
- отказ министерства, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.4. Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба.
5.4.1. Жалоба рассматривается министерством. В случае если обжалуются решения министра, жалоба подается непосредственно министру и рассматривается им в соответствии с настоящим разделом административного регламента.
5.4.2. Жалоба может быть подана заявителем через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - многофункциональный центр). При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в министерство в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и министерством (далее - соглашение о взаимодействии), но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги многофункциональным центром рассматривается в соответствии с настоящим административным регламентом министерством, заключившим соглашение о взаимодействии.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в министерстве.
5.4.3.Уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица министерства обеспечивают прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего раздела административного регламента.
5.5. Порядок подачи и рассмотрения жалобы.
5.5.1. Жалоба подается в министерство в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронной форме.
5.5.2. Почтовый адрес министерства: 414000, г. Астрахань, ул. Бакинская, 147, министерство социального развития и труда Астраханской области;
Адрес электронной почты: www.minsoctrud.astrobl.ru;
Адрес единого портала: www.gosuslugi.ru;
Адрес регионального портала: http://gosuslugi.astrobl.ru.
Почтовый адрес многофункционального центра: 414014, г. Астрахань, ул. Бабефа/пер. Островского, д. 8/2.
Адрес сайта: www.mfc.astrobl.ru.
Адрес электронной почты: astr_mfc@mail.ru.
5.5.3. Жалоба должна содержать:
- наименование министерства, должностного лица министерства, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) министерства, его должностного лица;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) министерства, его должностного лица. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.5.4. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
- оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
- оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
- копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
5.5.5. Прием жалоб в письменной форме осуществляется министерством, в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал заявление о предоставлении государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).
Жалобы принимаются в соответствии с графиком работы министерства, указанным в подпункте 1.5.1 пункта 1.5 административного регламента.
Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.5.6. В электронной форме жалоба может быть подана заявителем посредством:
- официального сайта министерства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;
- единого портала либо регионального портала.
5.5.7. При подаче жалобы в электронной форме документы, указанные в подпунктах 5.5.4 пункта 5.4 административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
5.5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, обеспечивает в соответствии с визой министра незамедлительное направление соответствующих материалов в органы прокуратуры.
5.6. Сроки рассмотрения жалобы.
Жалоба, поступившая в министерство, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае обжалования отказа министерства, его должностного лицав приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.7. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации.
Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.
5.8. Результат рассмотрения жалобы.
По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» министерство принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.
При удовлетворении жалобы министерство принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
5.9. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы.
5.9.1. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.
5.9.2. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
- наименование министерства, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
- номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
- фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
- основания для принятия решения по жалобе;
- принятое по жалобе решение;
- в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
- сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
5.9.3. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом министерства.
По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица министерства.
5.10. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Для обоснования и рассмотрения жалобы заявители имеют право представлять в министерство дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме.
Министерство или должностное лицо министерства по направленному в установленном порядке запросу заявителя обязаны в течение 15 дней предоставлять документы и материалы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, за исключением документов и материалов, в которых содержаться сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, и для которых установлен особый порядок предоставления.
5.11. Перечень случаев, в которых ответ на жалобу не дается.
Министерство вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
- наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
5.12. Перечень случаев, в которых министерство отказывает в удовлетворении жалобы.
Министерство отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
- наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
- подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
- наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего раздела административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.».
1.23. Приложение № 1к административному регламенту изложить в новой редакции согласно приложению к настоящему постановлению.
1.24. В приложении № 3 к административному регламенту:
- в наименовании и по всему тексту после слова «предоставлении» дополнить словом «государственной»;
- после слова «предоставления» дополнить словом «государственной»;
- слова «Рассмотрение заявления и документов, проверка представленных сведений, принятие решения о выдаче путевки заявителю; о выдаче путевки заявителю с отсрочкой административногодействия до освобождения места в учреждении; об отказе в предоставлении услуги – 2 дня» заменить словами «Рассмотрение заявления и документов, проверка представленных сведений, принятие решения о выдаче путевки заявителю; о выдаче путевки заявителю с отсрочкой административной процедуры до освобождения места в учреждении; об отказе в приеме документов либо в предоставлении государственной услуги – 2 дня»;
- слова «В случае наличия оснований для отказа в предоставлении услуги, установленных подпунктом 2.9.2 пункта 2.9 административного регламента – направление уведомления о предоставлении услуги – 2 дня» заменить словами «В случае наличия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, установленных подпунктом 2.9.2 пункта 2.9 административного регламента – направление уведомления об отказе в предоставлении услуги – 2 дня».
2. В постановлении министерства социального развития и труда Астраханской области от 25.09.2012 № 66 «О внесении изменений в постановление министерства социального развития и труда Астраханской области от 09.07.2012 № 40»признать утратившими силу абзацы второй, третий пункта 1.9.
3. Департаменту организации социальной поддержки и социального обслуживания (Новоженина Е.А.) обеспечить направление копии настоящего постановления:
- в агентство связи и массовых коммуникаций Астраханской области – не позднее трех рабочих дней со дня принятия для официального опубликования;
- в управление Министерства юстиции Российской Федерации по Астраханской области – в семидневный срок после его принятия;
- в прокуратуру Астраханской области – не позднее семи рабочих дней со дня подписания настоящего постановления;
- поставщикам справочно – правовых систем ООО «Астрахань – Гарант – Сервис» и ООО «Информационный центр «Консультант Сервис» для включения в электронные базы данных.
4. Департаменту общественных связей и коммуникационных технологий (Хохлов А.В.):
- разместить текст настоящего постановления на официальном сайте министерства www.minsoctrud.astrobl.ru в десятидневный срок со дня его принятия;
- разместить сведения о государственной услуге в государственной информационной системе «Региональный реестр государственных услуг (функций) Астраханской области».
5. Постановление вступает в силу по истечении 10 дней после дня его официального опубликования.
Министр социального развития
и труда Астраханской области
Е.А.Лукьяненко
Приложение
к постановлению
министерства социального
развития и труда
Астраханской области
от 18.02.2013 № 11
Приложение № 1
к административному регламенту
УТВЕРЖДЕНО
распоряжением министерства
социального развития и труда
Астраханской области
от 20.09.2012№ 414
В______________________________________________
_______________________________________________
от _____________________________________________
________________________________________________
(Ф.И.О.)
документ, удостоверяющий личность заявителя (законного представителя) ___________________________
серия _________ № _____________________ документа
выдан __________________________________________
________________________________________________
(кем и когда выдан)
адрес места жительства: __________________________ ________________________________________________
адрес места пребывания (фактического проживания):
________________________________________________
телефон (адрес электронной почты) ______________________________________________
действующий в интересах ________________________
(Ф.И.О., дата рождения)
документ, подтверждающий полномочия законного представителя __________________________________
_______________________________________________
серия _________ № _____________________ документа
выдан __________________________________________
________________________________________________
(кем и когда выдан)
ЗАЯВЛЕНИЕ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ (УСЛУГИ)
№_______________ от " _______ " ____________________ 20 _____ года
Прошу предоставить мне следующую государственную услугу (услугу):
№
п/п
Код услуги
Вид государственной услуги (услуги)
1.
Наименование государственной услуги: ________________________________________________________ _____________________________________________________________________________Льготная категория__________________________________________________________
Дополнительная информация (основание предоставления):_______________________
_____________________________________________________________________________
2.
Наименование государственной услуги: ________________________________________________________ _____________________________________________________________________________Льготная категория__________________________________________________________
Дополнительная информация (основание предоставления):_______________________
_____________________________________________________________________________
3.
Наименование государственной услуги: ________________________________________________________ _____________________________________________________________________________Льготная категория__________________________________________________________
Дополнительная информация (основание предоставления):_______________________
_____________________________________________________________________________
Для назначения государственной услуги предоставляю следующие сведения о составе семьи:*
№
п/п
Ф.И.О.
Дата рождения
Степень родства
Данный раздел заполняется только в случае, если это предусмотрено постановлением о предоставлении государственной услуги (услуги).
Причитающиеся мне выплаты прошу перечислять через:
почтовое отделение
(номер почтового отделения)
кредитную организацию
(наименование банка, филиал, лицевой счет)
лично**
** Возможно в отношении семей и одиноко проживающих граждан, пострадавших от пожара, стихийных бедствий и чрезвычайный ситуаций.
Мною подтверждается достоверность сведений, содержащихся в заявлении и документах, прилагаемых к заявлению. Предупрежден об ответственности за предоставление ложной информации и недостоверных (поддельных) документов.
В случае возникновения обстоятельств, влияющих на право получения государственной услуги, обязуюсь в срок, предусмотренный законодательством Российской Федерации и Астраханской области, сообщить о них.
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" я даю свое согласие на обработку, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Согласие на обработку вышеуказанными способами персональных данных, указанных в предоставленном мною заявлении и документах, прилагаемых к заявлению, действует до момента отзыва мной данного согласия в письменной форме, за исключением случаев, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».
О принятом решении прошу меня проинформировать путем выдачи уведомления:
на руки
направить по почте
направить по электронной почте
адрес эл. почты:_________________________
Для назначения государственной услуги предоставляю следующие документы:
№
п/п
Код
Наименование документов
Количество документов
Количество листов
_______________________ __________________________________________
подпись заявителя Ф.И.О. заявителя полностью
Заявление и документы принял ________________________________________________________________
(должность, Ф.И.О. специалиста) (Дата принятия документов)
Расписка-уведомление
О принятии заявления и документов
(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)
Для назначения государственной услуги приняты следующие документы:
№
п/п
Код
Наименование документов
Количество документов
Количество листов
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
…
Заявление принято и зарегистрировано под № __________ от ____________________________ специалистом
__________________________________ ____________________________________________________
(подпись специалиста) (Ф.И.О. специалиста полностью)
Дополнительные сведения
Государственные публикаторы: | Сборник законов и нормативных правовых актов Астраханской области № 8 от 28.02.2013 |
Рубрики правового классификатора: | 020.010.050 Органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, 020.050.000 Обращения, заявления и жалобы граждан, 070.020.000 Управление социальным обеспечением и социальным страхованием (см. также 010.150.040, 020.010.040, 020.010.050), 070.080.020 Социальное обслуживание в государственных учреждениях |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу: