О Порядке оценки соблюдения стандартов качества государственных услуг, утверждённых в сфере образования, здравоохранения, культуры и социальной политики



ПРАВИТЕЛЬСТВО УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРАВИТЕЛЬСТВО

от 18 июня 2008 № 278-П

О Порядке оценки соблюдения стандартов качества государственных услуг, утверждённых в сфере образования, здравоохранения, культуры и социальной политики

Утратило силу в связи с принятием постановления Правительства Ульяновской области от 22.05.2015 № 223-П (НГР- RU73000201500308)

ИЗМЕНЕНИЯ:

- постановление Правительства Ульяновской области от 11.03.2009 № 87-П (НГР - RU73000200900082);

- постановление Правительства Ульяновской области от 31.07.3013 № 337-П (НГР - RU73000201300734)

В целях реализации областной целевой программы «Реформирование региональных и муниципальных финансов Ульяновской области (2006-2008 годы)», утверждённой Законом Ульяновской области от 03.11.2006 № 174-ЗО «Об утверждении областной целевой программы «Реформирование региональных и муниципальных финансов Ульяновской области (2006-2008 годы)», а также повышения уровня обслуживания населения и качества предоставления государственных услуг на территории Ульяновской области Правительство Ульяновской области постановляет:

1. Утвердить прилагаемый Порядок оценки соблюдения стандартов качества государственных услуг, утверждённых в сфере образования, здравоохранения, культуры и социальной политики.

2. (пункт 2 утратил силу - постановление Правительства Ульяновской области от 31.07.3013 № 337-П (НГР - RU73000201300734)

Губернатор - Председатель

Правительства области С.И. Морозов

УТВЕРЖДЁН

постановлением Правительства
Ульяновской области

от 18 июня 2008 г. № 278-П

ПОРЯДОК

оценки соблюдения стандартов качества государственных услуг,
утверждённых в сфере образования, здравоохранения, культуры
и социальной политики

1. Настоящий Порядок устанавливает общие требования к проведению главными распорядителями бюджетных средств (далее - ГРБС) оценки соблюдения стандартов качества государственных услуг (далее - оценка).

2. Оценка проводится с целью выявления практики выполнения утверждённых стандартов, установления причин несоблюдения стандартов, выявления потенциальных возможностей для повышения требований к качеству оказания государственных услуг.

3. Оценка проводится в сроки и с периодичностью, установленные ГРБС, но не реже одного раза в год и не позднее чем в первом полугодии года, следующего за отчётным, для всех государственных услуг, по которым утверждены стандарты качества государственных услуг.

Оценка проводится на основе информации о фактическом достижении показателей и соблюдении требований, установленных в утверждённом стандарте качества государственной услуги.

4. Для проведения оценки государственные учреждения представляют ГРБС отчёт о предоставлении государственной услуги в отчётном году (далее - отчёт) с пояснительной запиской и подтверждающими документами.

5. Отчёт составляется государственным учреждением по форме, утверждаемой ГРБС. Форма отчёта должна предусматривать представление данных, установленных в примерной форме отчёта, приведённой в приложении к настоящему Порядку.

6. Пояснительная записка к отчёту о предоставлении государственной услуги должна содержать:

выводы о степени соблюдения стандарта качества государственной услуги;

предложения о мерах, необходимых для обеспечения соблюдения стандарта качества государственной услуги;

предложения о возможных изменениях стандарта качества государственной услуги.

7. К подтверждающим документам относятся копии отчётов в
органы государственной статистики, документы органов государственного пожарного надзора, акты по результатам контрольных мероприятий,
результаты опросов потребителей государственной услуги, копии обращений в государственное учреждение и ответов на них, иные документы, подтверждающие достоверность информации, представленной в отчёте.

8. ГРБС рассматривает отчёт на предмет:

соответствия установленной настоящим Порядком форме;

достоверности и обоснованности данных в отчёте;

полноты отражения причин отклонения фактических значений показателей (требований) от установленных стандартом качества государственной услуги;

состава и обоснованности пояснительной записки в части характеристики мер, необходимых для обеспечения соблюдения стандарта качества государственной услуги в перспективе, и предложений о возможных изменениях стандарта качества государственной услуги.

В ходе рассмотрения отчёта ГРБС вправе запрашивать у государственного учреждения дополнительные документы и пояснения, а также возвращать отчёт на доработку.

При необходимости ГРБС вправе проводить выездные проверки достоверности информации, приведённой в отчёте государственного учреждения.

9. По результатам рассмотрения отчётов государственных учреждений ГРБС в срок не позднее 1 июня составляет и представляет в Правительство Ульяновской области сводное заключение о результатах оценки соблюдения стандартов качества государственных услуг, включающее:

общую характеристику охвата стандартами качества государственных услуг соответствующей сферы;

выводы о степени достоверности отчётов государственных учреждений, подведомственных ГРБС;

выводы о степени соблюдения утверждённых стандартов качества государственных услуг в отчётном году;

предложения о мерах, необходимых для повышения степени соблюдения утверждённых стандартов качества государственных услуг;

предложения об изменении утверждённых стандартов качества государственных услуг, в том числе повышении требований стандартов с учетом утверждённых.

10. Результаты рассмотрения ГРБС отчётов учитываются при составлении проекта областного бюджета Ульяновской области.

ПРИЛОЖЕНИЕ

к Порядку

Примерная форма отчёта

о предоставлении государственной услуги

_______________________________________________________________________________

(наименование государственной услуги)

за ______год

Цель предоставления государственной услуги ________________________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________

Объёмы бюджетного финансирования оказания государственной услуги

Источник

План (тыс. руб.)

Факт (тыс. руб.)

Процент выполнения плана (%)

Бюджет

Плата физических и юридических лиц

Всего

Справочно:

цена оказания единицы услуги

Выполнение требований к оказанию государственной услуги, установленных в стандарте качества

Наименование
требований
к предоставлению
государственной услуги

Установленное значение
требования

Фактическое значение
требования

Документы,
подтверждающие фактическое
значение
требования *

Оценка
степени
соблюдения установленного значения
требования

Причины
отклонения
фактического
значения от
установленного

1. Требования к материально-техническому обеспечению оказания государственной услуги

1.1. Наименование требования 1

1.2. Наименование требования 2

.

1.n. Наименование требования n

2. Требования к законности и безопасности оказания государственной услуги

2.1. Наименование требования 1

2.2. Наименование требования 2

.

2.n. Наименование требования n

3. Требования, обеспечивающие доступность государственной услуги для потребителей

3.1. Наименование требования 1

3.2. Наименование требования 2

.

3.n. Наименование требования n

4. Особые требования к организации работы *

4.1. Наименование требования 1

4.2. Наименование требования 2

.

4.n. Наименование требования n

5. Требования к кадровому обеспечению оказания государственной услуги

5.1. Наименование требования 1

5.2. Наименование требования 2

.

5.n. Наименование требования n

6. Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги

6.1. Наименование требования 1

6.2. Наименование требования 2

.

6.n. Наименование требования n

7. Требования к организации учета мнения потребителей государственной услуги

7.1. Наименование требования 1

7.2. Наименование требования 2

.

7.n. Наименование требования n

* Заполняется в случае установления особых требований в стандарте государственной услуги