Об административном регламенте службы ветеринарии Астраханской области по предоставлению государственной услуги «Регистрация специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской дея...



СЛУЖБЫ ВЕТЕРИНАРИИ АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 18.06.2012               № 4

Об административном регламенте службы ветеринарии Астраханской области по предоставлению государственной услуги «Регистрация специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Астраханской области»

(Утратил силу:

постановление службы ветеринарии Астраханской области от 20.09.2016 № 12)

(Изменения и дополнения:

постановление службы ветеринарии Астраханской области от 26.05.2014 №9;

постановление службы ветеринарии Астраханской области от 08.10.2013 №16)

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Астраханской области от 22.05.2006 № 152-П «Об утверждении Порядка регистрации специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Астраханской области»

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент службы ветеринарии Астраханской области по предоставлению государственной услуги «Регистрация специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Астраханской области».

2. Отделу кадров и нормативно-правового обеспечения службы ветеринарии Астраханской области (Братчикова Н.В.) направить копию настоящего постановления:

- не позднее 7 рабочих дней со дня подписания в прокуратуру Астраханской области;

- в 7-дневный срок после его принятия, а также копию официального издания, в котором опубликовано настоящее постановление, в Управление Министерства юстиции Российской Федерации по Астраханской области

3.Отделу делопроизводства, организационной работы и информационных технологий (Мухина М.Ю.):

3.1. Разместить в трехдневный срок, утвержденный административный регламент на официальном сайте службы ветеринарии Астраханской области в сети «Интернет» http://vet.astrobl.ru/, и сведения о государственной услуге в государственной информационной системе «Региональный реестр государственных услуг (функций) Астраханской области».

(Пункт 3.1. в редакции постановления службы ветеринарии Астраханской области от 08.10.2013 №16)

3.2. Обеспечить направление копии постановления в агентство связи и массовых коммуникаций Астраханской области для его официального опубликования и поставщикам справочно-правовых систем «Консультант Плюс» ЗАО «ТЕЛЕКОМ-СКИФ», «ГАРАНТ», ЗАО НПП «Астрахань-Гарант-Сервис».

4. Установить, что настоящее постановление вступает в силу по истечении 10 дней со дня его официального опубликования.

Руководитель службы

Ю.В.Евтеев

УТВЕРЖДЕН

постановлением

службы ветеринарии

Астраханской области

от 18.06.2012 № 4

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

службы ветеринарии Астраханской области по предоставлению государственной услуги «Регистрация специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Астраханской области»

1. Общие положения

1.1. Настоящий административный регламент службы ветеринарии Астраханской области (далее – служба) по предоставлению государственной услуги «Регистрация специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Астраханской области» (далее - административный регламент) устанавливает порядок предоставления государственной услуги и стандарт предоставления государственной услуги, в том числе сроки и последовательность административных процедур и административных действий по предоставлению государственной услуги, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1.2.Административный регламент службы по предоставлению государственной услуги «Регистрация специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Астраханской области» (далее – государственная услуга) размещен, в государственных информационных системах http://www.gosuslugi.ru., http://gosuslugi.astrobl.ru (далее – единый, региональный порталы), на официальном сайте службы http://vet.astrobl.ru/.

Текст административного регламента размещается также в местах предоставления государственной услуги.

1.3. Государственная услуга предоставляется в соответствии с настоящим административным регламентом специалистам с высшим или средним специальным ветеринарным образованием, занимающимся предпринимательской деятельностью на территории Астраханской области, либо их уполномоченным представителям, обратившимся с запросом о предоставлении государственной услуги, выраженным в письменной или электронной форме (далее - заявитель).

1.4. Порядок информирования о предоставлении государственной услуги службой и «Многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – МФЦ).

1.4.1. Информация о месте нахождения и графике работы службы.

Почтовый адрес службы: 414000 г.Астрахань, ул.Набережная 1 Мая, 143.

График работы службы:

с понедельника по пятницу – с 08.30 до 17.30 часов.

перерыв на обед – с 12.00 часов до 13.00 часов.

выходные дни – суббота, воскресенье.

1.4.2. Справочные телефоны службы:

(8512) 51-27-82 - отдел госветнадзора и безопасности продукции животноводства службы:

(8512) 51-77-57 – приемная службы.

1.4.3 Адрес официального сайта службы в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее - сеть «Интернет»): http://.vet.astrobl.ru.

(Абзац в редакции постановления службы ветеринарии Астраханской области от 08.10.2013 №16)

Адрес электронной почты службы - astrvet@mail.ru. 

1.4.4.Информация о месте нахождения и графике работы МФЦ.

Почтовый адрес МФЦ: 414000, г.Астрахань, ул.Бабефа, 8.

График работы МФЦ:

с понедельника по пятницу – с 08.30 до 17.30 часов,

перерыв на обед – с 12.30 часов до 13.30 часов,

выходные дни – суббота, воскресенье.

1.4.5 Справочные телефоны МФЦ:

(8512) 317-057 – приемная МФЦ

(8512) 310-053 – факс МФЦ

1.4.6. Адрес официального сайта МФЦ в сети «Интернет»: www.mfc.astrobl.ru.

(Абзац в редакции постановления службы ветеринарии Астраханской области от 26.05.2014 №9)

Адрес электронной почты МФЦ – astr mfc@mail.ru. 

1.4.7. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги.

Информирование заявителей о предоставлении государственной услуги осуществляется должностным лицом службы и сотрудником МФЦ, ответственными за предоставление государственной услуги.

Должностное лицо службы или сотрудник МФЦ ответственные за предоставление государственной услуги, осуществляют информирование по следующим направлениям:

- о местонахождении и графике работы службы и МФЦ;

- о справочных телефонах и о почтовом адресе службы и МФЦ;

- об адресе официального сайта службы и МФЦ в сети «Интернет», адресе электронной почты, о возможности предоставления государственной услуги в электронной форме с использованием регионального и единого порталов;

(Абзац в редакции постановления службы ветеринарии Астраханской области от 08.10.2013 №16)

- о порядке получения информации заявителем по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги, а также с использованием государственных информационных систем;

- о порядке, форме и месте размещения указанной в абзацах с четвертого по седьмой настоящего подпункта информации.

Основными требованиями к консультации заявителей являются:

- полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;

- своевременность;

- четкость в изложении материала;

- наглядность форм подачи материала;

- удобство и доступность.

Консультирование осуществляется как в устной, так и в письменной форме. Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 30 минут. Письменные консультации предоставляются по устному либо письменному запросу заявителя, в том числе в электронной форме.

1.4.8. Информирование заявителей в службе и в МФЦ осуществляется в форме:

- непосредственного общения заявителей при личном обращении либо по телефону с должностным лицом службы и сотрудником МФЦ, ответственными за консультацию, по направлениям, предусмотренным подпунктом 1.4.7 пункта 1.4 административного регламента;

- взаимодействия должностного лица службы и сотрудника МФЦ, ответственных за предоставление государственной услуги с заявителями по почте, электронной почте;

- предоставление информационных материалов, которые размещаются на официальных сайтах службы и МФЦ в сети «Интернет»: http://vet.astrobl.ru/., www.mfc.astrobl.ru., на региональном портале http://gosuslugi.astrobl.ru, едином портале http://www.gosuslugi.ru., и на информационных стендах, размещенных в помещении службы.

(Абзац в редакции постановления службы ветеринарии Астраханской области от 08.10.2013 №16)

1.4.9.Требования к форме и характеру взаимодействия должностного лица службы и сотрудника МФЦ с заявителями:

- при ответе на телефонные звонки должностное лицо службы и сотрудник МФЦ ответственное за предоставление государственной услуги, представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса. Во время разговора следует произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор при поступлении звонка на другой аппарат;

- при личном обращении заявителей должностное лицо службы и сотрудник МФЦ, ответственные за предоставление государственной услуги, представляется, называет фамилию, имя и отчество, сообщает занимаемую должность, самостоятельно дает ответ на заданный посетителем вопрос;

- в конце консультирования (по телефону или лично) должностное лицо службы и сотрудник МФЦ, осуществляющие консультирование, кратко подводит итоги и перечисляет меры, которые необходимо принять заявителю (кто именно, когда и что должен сделать), в случае консультирования по телефону при необходимости предлагает заявителю дату для личного обращения;

- ответ на письменные обращения, в том числе в электронной форме дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона должностного лица службы и сотрудника МФЦ, проводившего консультацию;

(Абзац в редакции постановления службы ветеринарии Астраханской области от 08.10.2013 №16)

- для удобства получения информации и заполнения необходимых документов (предоставления государственной услуги) в помещении службы или МФЦ, размещены стенды с перечнем необходимых документов и указанием порядка предоставления государственной услуги. 

1.4.10. На информационных стендах и сайте службы и МФЦ размещаются следующие материалы:

- текст настоящего административного регламента;

- сведения об МФЦ;

- сведения о перечне предоставляемых государственных услуг;

- перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

- досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий) службы, должностных лиц службы;

(Абзац в редакции постановления службы ветеринарии Астраханской области от 08.10.2013 №16)

- блок - схема, наглядно отображающая последовательность прохождения всех административных процедур (приложение № 2 к административному регламенту);

- образец заполнения заявления для регистрации специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью (далее - заявление) (приложение № 1 к административному регламенту);

- адрес, телефоны и график работы службы и МФЦ;

- адреса электронной почты службы и МФЦ, а также официального сайта службы и МФЦ, адрес регионального портала http://gosuslugi.astrobl.ru, адрес единого портала http:// www.gosuslugi.ru;

- перечень оснований для отказа в приме документов,  в предоставлении государственной услуги.

(Абзац в редакции постановления службы ветеринарии Астраханской области от 08.10.2013 №16)

Информационные стенды, содержащие информацию о процедуре предоставления государственной услуги, размещаются при входе в помещение службы или МФЦ.

Информационные стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны, рекомендуется оборудовать информационные стенды карманами формата А 4, в которых размещаются информационные листки.

Текст материалов, размещаемых на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделяются жирным шрифтом.

При изменении условий и порядка предоставления государственной услуги информация об изменениях должна быть выделена цветом и пометкой «Важно».

2. Стандарт предоставления государственной услуги.

2.1. Наименование государственной услуги:

«Регистрация специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Астраханской области».

2.2. Органы и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги.

2.2.1. Государственную услугу предоставляет служба.

МФЦ участвует в предоставлении государственной услуги.

Ответственными исполнителями государственной услуги являются уполномоченные должностные лица службы и сотрудники МФЦ, ответственные за выполнение конкретного административного действия согласно административному регламенту (далее – должностное лицо службы и сотрудник МФЦ).

2.2.2. Органом, предоставляющим сведения, необходимые для предоставления государственной услуги, в порядке межведомственного информационного взаимодействия в случае, предусмотренных подпунктом 2.6.2 пункта 2.6 административного регламента является управление Федеральной налоговой службы по Астраханской области.

2.2.3. В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» при предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации.

2.3. Результатом предоставления государственной услуги является выдача свидетельства о регистрации специалиста в области ветеринарии, занимающегося предпринимательской деятельностью на территории Астраханской области (далее - свидетельство) либо отказ в предоставлении государственной услуги.

2.4. Сроки предоставления государственной услуги:

2.4.1.Срок предоставления государственной услуги составляет не более 12 рабочих дней и складывается из следующих сроков:

- прием, регистрация заявления и документа должностным лицом службы или сотрудником МФЦ, представленных заявителем, назначение ответственного должностного лица службы или направление данного заявления и документа для представления государственной услуги в службу сотрудником МФЦ с уведомлением заявителя о данной административной процедуре – 3 рабочих дня;

- рассмотрение заявления и документа, представленных заявителем на полноту и достоверность ответственным должностным лицом службы, организация межведомственного взаимодействий для предоставления государственной услуги с управлением Федеральной налоговой службы по Астраханской области, подготовка и утверждение решения о внесении заявителя в реестр регистрации либо об отказе в представлении государственной услуги - 6 рабочих дней;

- формирования личного дела заявителя и внесение сведений о заявителе в реестр регистрации - 2 рабочих дня;

- выдача свидетельства заявителю - 1 рабочий день.

2.4.2. Максимальное время ожидания и продолжительность приема в службе или МФЦ заявителей при решении отдельных вопросов, связанных с предоставлением услуги:

- в очереди при получении информации о ходе время ожидания выполнения услуги и для консультаций не должно превышать 15 минут;

- время приема при получении информации о ходе выполнения услуги не должно превышать 15 минут.

- время ожидания в очереди при подаче заявления и получении результата государственной услуги не должно превышать 15 минут.

(Абзац в редакции постановления службы ветеринарии Астраханской области от 08.10.2013 №16)

2.5. Представление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации («Российская газета» 1993, № 237; 2008, № 267; 2014,  №27);

- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179; 2011, № 15, ст. 2038, № 27, ст. 3873, ст. 3880, № 29, ст. 4291, № 30 (ч. 1), ст. 4587, № 49 (ч. 5), ст. 7061; 2012, № 31, ст. 4322; 2013, № 14, ст. 1651, № 27, ст. 3477, ст. 3480, № 30 (ч. 1), ст. 4084, № 51, ст. 6679, № 52 (ч. 1), ст. 6961, ст. 7009);

- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 19, ст. 2060; 2010 № 27, ст. 3410; № 31, ст. 4196; 2012, № 31, ст. 4470; 2013, № 19, ст. 2307, № 27, ст. 3474);

- Законом Российской Федерации от 14.05.93 № 4979-1 «О ветеринарии» (Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации 1993, № 24, ст. 857; Российская газета, 2001, № 256; 2004, № 138, № 188; 2005, № 100, № 297; 2006, № 290, № 297, 2007, № 159; 2008, № 131, 267, 2010, № 283 № 296, 2011, № 160);

- постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 №634 «О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, № 27, ст. 3744; 2013, № 45, ст. 5807);

- постановлением Правительства Российской Федерации от 16.08.2012 № 840 «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездей-ствия) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, № 35, ст. 4829);

- постановлением Правительства Российской Федерации от 25.08.2012 № 852 «Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, № 36, ст. 4903);

- постановлением Правительства Астраханской области от 22.05.2006 №152-П «Об утверждении Порядка регистрации специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Астраханской области» (Сборник законов и нормативных правовых актов Астраханской области, 2006, № 21; 2008 № 46; 2009 № 23; 2011, № 58);

- постановлением Правительства Астраханской области от 31.03.2005 № 37-П «О службе ветеринарии Астраханской области» («Астраханские известия», 2005, № 15 (742), Сборник законов и нормативных правовых актов Астраханской области, 2006, № 16; 2007, № 45, № 52; 2009, № 1; 2010 № 23, № 33, 2011, № 33, № 52; 2012, № 21, № 56; 2013, № 16);

- постановлением Правительства Астраханской области от 30.09.2010 №427-П «О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг» (Сборник законов и нормативных правовых актов Астраханской области, 2010, № 43; 2011, № 25, № 37, № 46; 2012, № 21, № 46, № 52; 2013, № 13);

- постановление Правительства Астраханской области от 15.12.2011 № 565-П «О предоставлении государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг Астраханской области» (Сборник законов и нормативных Правовых актов Астраханской области, 2012 № 53; 2013, № 16, №32, №43,№51,№58).

(Пункт 2.5. в редакции постановления службы ветеринарии Астраханской области от 26.05.2014 №9)

2.6. Перечень документов, необходимых для получения государственной услуги и порядок их представления.

2.6.1. Для получения государственной услуги необходимы следующие документы:

- заявление о выдаче свидетельства с указанием: фамилии, имени, отчества, местожительства, данных документов, удостоверяющих личность; вида деятельности, который он намерен осуществлять; реквизитов идентификационного номера налогоплательщика (ИНН), реквизитов основного государственного регистрационного номера индивидуального предпринимателя (ОГРНИП), реквизитов свидетельства о постановке на учет в налоговом органе;

- копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании.

Не допускается требовать от заявителя представления документов, не предусмотренных настоящим регламентом.

2.6.2. Служба в рамках межведомственного информационного взаимодействия, в качестве проверки представленных сведений запрашивает в Федеральной налоговой службе сведения о заявителе - из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей - для индивидуальных предпринимателей.

(Подпункт 2.6.2 в редакции постановления службы ветеринарии Астраханской области от 26.05.2014 №9)

2.6.3. Факт подтверждения направления заявления и документа, указанных в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 по почте, лежит на заявителе.

Утратил силу - постановление службы ветеринарии Астраханской области от 08.10.2013 №16

Днем обращения за предоставлением государственной услуги считается дата получения и регистрации должностным лицом службы, сотрудником МФЦ, ответственными за прием и регистрацию, документов указанных в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 административного регламента, в электронной форме – дата поступления заявления с документами, указанная на региональном или едином порталах.

(Абзац в редакции постановления службы ветеринарии Астраханской области от 08.10.2013 №16)

2.6.4. Для подачи заявителем заявления и документа, указанных в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 административного регламента, в электронной форме через региональный портал http://gosuslugi.astrobl.ru и единый портал  http://www.gosuslugi.ru применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение заявителем электронных форм документов.

В случае направления заявления и документа, указанных в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 административного регламента, в электронной форме, в том числе через региональный портал http://gosuslugi.astrobl.ru либо единый портал http://www.gosuslugi.ru:

(Абзац в редакции постановления службы ветеринарии Астраханской области от 08.10.2013 №16)

- заявление о предоставлении государственной услуги должно быть заполнено, согласно представленным на региональном портале либо едином портале формам, и подписано усиленной квалифицированной электронной подписью;

(Абзац введен постановлением службы ветеринарии Астраханской области от 08.10.2013 №16)

- документ, указанный в абзаце третьем подпункта 2.6.1 пункта 2.6 административного регламента, подписывается простой электронной подписью. Допускается использование усиленной квалифицированной электронной подписи.

(Абзац введен постановлением службы ветеринарии Астраханской области от 08.10.2013 №16)

2.7. Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги и отказа в приеме документов.

2.7.1. Основанием для отказа в приеме документов является несоблюдение установленных условий признания действительности усиленной квалифицированной электронной подписи (в случае обращения за предоставлением государственной услуги в электронной форме).

2.7.2 Основания для отказа в предоставлении государственной услуги:

- несоответствие образования, полученного заявителем, высшему или среднему профессиональному;

- наличие в заявлении и документе, представленных заявителем, неполной или недостоверной информации.

(Подпункт 2.7.2. в редакции постановления службы ветеринарии Астраханской области от 08.10.2013 №16)

2.8. Требования к взиманию с заявителя платы за предоставление государственной услуги.

Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

2.9. Требования к помещению, в котором предоставляется государственная услуга.

Центральный вход в здание службы оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о местонахождении службы, осуществляющего предоставление государственной услуги.

В помещении службы отводятся места для ожидания приема, ожидания в очереди при подаче заявления и документа, указанных в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 административного регламента, получения информации и заполнения документов.

Помещение службы оборудовано:

- системой кондиционирования воздуха;

- противопожарной системой и средствами пожаротушения;

- средствами оказания первой медицинской помощи (аптечки);

- системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

Места для получения информации и заполнения документов оборудуются информационными стендами. Информационные стенды должны располагаться в заметных местах, быть максимально просматриваемы и функциональны.

Помещения для предоставления государственной услуги оборудуется пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая граждан с ограниченными физическими возможностями.

Помещения для непосредственного взаимодействия должностных лиц службы с заявителями соответствуют комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям труда должностных лиц.

Кабинеты службы, оборудованы информационными табличками с указанием:

- номера кабинета;

- фамилий, имен, отчеств должностных лиц службы, осуществляющих предоставление государственной услуги.

Каждое рабочее место должностных лиц службы оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам.

Места для ожидания приема, ожидания в очереди для подачи и получения документов, получения информации и заполнения необходимых документов оборудуются достаточным количеством офисной мебели (стульями,  столами), бумаги и канцелярских принадлежностей.

Количество мест для сидения определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании. Общее число мест для сидения - не менее 5.

2.10. Показатели доступности и качества государственной услуги:

- своевременное, полное информирование о государственной услуге посредством форм информирования, предусмотренных подпунктом 1.4.8 пункта 1.4 административного регламента;

- соблюдение сроков предоставления государственной услуги и условий ожидания приема;

- обоснованность отказов в приеме документов, в предоставлении государственной услуги;

(Абзац в редакции постановления службы ветеринарии Астраханской области от 08.10.2013 №16)

- получение государственной услуги в электронной форме, а также в иных формах по выбору заявителя;

- минимальные количество и продолжительность взаимодействий заявителей и должностных лиц при предоставлении государственной услуги;

- соответствие должностных регламентов ответственных должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги, административному регламенту в части описания в них административных действий, профессиональных знаний и навыков;

- ресурсное обеспечение исполнения административного регламента.

Соответствие исполнения административного регламента, требованиям к качеству и доступности предоставления государственной услуги осуществляется на основе анализа практики применения административного регламента.

Анализ практики применения административного регламента проводится должностными лицами службы один раз в год.

Результаты анализа практики применения административного регламента размещаются в сети «Интернет» на официальном сайте службы, а также используются для принятия решения о необходимости внесения соответствующих изменений в административный регламент в целях оптимизации административных процедур, уменьшения сроков исполнения административных процедур и административных действий.

(Абзац в редакции постановления службы ветеринарии Астраханской области от 08.10.2013 №16)

2.11. Особенности предоставления государственной услуги в электронной форме и в МФЦ.

2.11.1.Предоставление государственной услуги в электронной форме обеспечивает возможность:

- подачи заявления и документа, указанных в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 административного регламента в электронной форме, в том числе через региональный и единый порталы в порядке, установленном подпунктом 2.6.4 пункта 2.6 административного регламента;

- доступность для копирования и заполнения в электронной форме документов, необходимых для получения государственной услуги;

- получения заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;

- получения заявителем результата предоставления государственной услуги, указанного в пункте 2.3 административного регламента с использованием информационно - комунникационных технологий, за исключением случаев, когда такое получение запрещено федеральным законом;

- доступа заявителя к сведениям о государственной услуге, предназначенной для распространения с использованием сети «Интернет» и размещенной в государственных системах, обеспечивающих ведение реестров государственных услуг.

(Абзац в редакции постановления службы ветеринарии Астраханской области от 08.10.2013 №16)

При обращении за государственной услугой в электронной форме заявление о предоставлении государственной услуги должно быть подписано усиленной квалифицированной электронной подписью.

(Абзац введен постановлением службы ветеринарии Астраханской области от 08.10.2013 №16)

2.11.2 Предоставление государственной услуги в МФЦ обеспечивает возможность предоставления государственной услуги по принципу «одного окна», в соответствии с которым предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие со службой, осуществляется МФЦ без участия заявителя в соответствии с соглашением о взаимодействии.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме.

3.1. Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги.

Последовательность и состав выполняемых административных действий показаны на блок-схеме в приложении № 2 к административному регламенту.

Предоставление государственной услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур:

- прием, регистрация заявления и документа должностным лицом службы или сотрудником МФЦ, представленных заявителем, назначение ответственного должностного лица службы или направление данного заявления и документа для представления государственной услуги в службу сотрудником МФЦ с уведомлением заявителя о данной административной процедуре – 3 рабочих дня;

- рассмотрение заявления и документа, представленных заявителем на полноту и достоверность ответственным должностным лицом службы, организация межведомственного взаимодействий для предоставления государственной услуги с управлением Федеральной налоговой службы по Астраханской области, подготовка и утверждение решения о внесении заявителя в реестр регистрации, оформление свидетельства, либо подготовка и утверждение решения об отказе в представлении государственной услуги – 6 рабочих дней;

- формирования личного дела заявителя и внесение сведений о заявителе в реестр регистрации - 2 рабочих дня;

- выдача свидетельства заявителю - 1 рабочий день.

3.2. Прием, регистрация заявления и документа должностным лицом службы или сотрудником МФЦ, представленных заявителем, назначение ответственного должностного лица службы или направление данного заявления и документа для представления государственной услуги в службу сотрудником МФЦ с уведомлением заявителя о данной административной процедуре.

Основанием для начала исполнения административной процедуры является поступление в службу и (или) в МФЦ заявления и документа, указанных в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 административного регламента.

Ответственным за исполнение данной административной процедуры является должностное лицо службы, сотрудник МФЦ ответственные за прием и регистрацию документов.

При личном обращении должностное лицо службы, сотрудник МФЦ, ответственные за прием и регистрацию документов удостоверяют личность заявителя, принимают заявление с документом, указанными в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 административного регламента, выполняя при этом следующие действия:

- регистрируют заявление с документом в системе электронного документообо-рота;

(Абзац в редакции постановления службы ветеринарии Астраханской области от 26.05.2014 №9)

- на втором экземпляре заявления ставят роспись и дату приема заявления.

При поступлении заявления с документом, указанными в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 административного регламента, в электронной форме, должностное лицо службы, сотрудник МФЦ, ответственные за прием и регистрацию документов, распечатывают поступившие заявление и документ, фиксируют факт их получения в системе электронного документооборота.

(Абзац в редакции постановления службы ветеринарии Астраханской области от 08.10.2013 №16)

При поступлении заявления с документом, указанными в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 административного регламента, по почте, должностное лицо службы, сотрудник МФЦ, ответственные за прием и регистрацию документа, вскрывают конверт, регистрируют заявление с документом в системе электронного документооборота.

Сотрудник МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов в день регистрации в МФЦ заявления с документа, указанных в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 административного регламента, направляет их по реестру в службу для рассмотрения и принятия решения о предоставлении государственной услуги.

Поступившие заявление и документ, указанные в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 административного регламента, из МФЦ, должностное лицо службы, ответственное за прием и регистрацию документов в день поступления передает их должностному лицу службы, ответственному за предоставление государственной услуги, определенному в соответствии с визой руководителя службы для рассмотрения.

Заявление с документом, указанными в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 административного регламента, полученные на личном приеме руководителя службы или иными должностными лицами службы, а также заявление с документом, указанными в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 административного регламента, полученные при устном обращении, занесенные на личном приеме в карточку личного приема, передаются в течение одного дня должностному лицу службы, ответственному за прием и регистрацию документов.

Результатом исполнения данной административной процедуры является прием и регистрация заявления с документом, указанными в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 административного регламента, и направление их должностному лицу службы, ответственному за предоставление государственной услуги.

Максимальный срок данной процедуры прохождения данной административной процедуры составляет 3 рабочих дня

3.3. Рассмотрение заявления и документа, представленных заявителем на полноту и достоверность ответственным должностным лицом службы, организация межведомственного взаимодействий для предоставления государственной услуги с управлением Федеральной налоговой службы по Астраханской области, подготовка и утверждение решения о внесении заявителя в реестр регистрации, либо об отказе в представлении государственной услуги.

Основанием для начала рассмотрения заявления и документа, представленных заявителем, на полноту и достоверность является получение должностным лицом службы, заявления и документа, представленных заявителем.

Ответственным за исполнение данного административного действия является должностное лицо службы.

В случае обращения заявителя за государственной услугой в электронной форме должностное лицо службы проверяет в установленном порядке действительность усиленной квалифицированной электронной подписи, которой подписано заявление о представлении государственной услуги.

(Абзац введен постановлением службы ветеринарии Астраханской области от 08.10.2013 №16)

В случае если в результате проверки усиленной квалифицированной электронной подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности, должностное лицо службы ответственное за предоставление государственной услуги готовит уведомление об отказе в приеме к рассмотрению заявления о предоставлении государственной услуги, и обеспечивает его подписание руководителем службы. Должностное лицо службы, ответственное за предоставление государственной услуги, направляет уведомление об отказе в приеме к рассмотрению заявления заявителю на бумажном носителе по почте (заказным письмом с уведомлением о вручении) или в электронном виде в формате электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью либо выдает заявителю лично в зависимости от способа взаимодействия, выбранного заявителем.

(Абзац введен постановлением службы ветеринарии Астраханской области от 08.10.2013 №16)

Должностное лицо службы проводит проверку полноты и достоверности, заявления и документа, представленных заявителем, путем сопоставления сведений, содержащихся в заявлении, со сведениями, содержащимися в едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей, которые предоставляются службе, в рамках межведомственного взаимодействия Федеральной налоговой службой России по Астраханской области в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, с целью определения достоверности документов и согласованности представленной информации.

В порядке межведомственного взаимодействия должностное лицо службы запрашивает сведения необходимых для предоставления государственной услуги из Федеральной налоговой службы с целью проверки представленных сведений заявителем.

(Абзац в редакции постановления службы ветеринарии Астраханской области от 08.10.2013 №16)

При положительном результате проведенной проверки заявления и документа, представленных заявителем, должностное лицо службы, готовит и обеспечивает подписание у руководителя службы решения о включении заявителя в реестр регистрации, оформление свидетельства и направление уведомления на имя заявителя. в котором указывается время выдачи свидетельства заявителю о регистрации его в качестве специалиста в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Астраханской области.

При отрицательном результате проведенной проверки заявления и документа, представленных заявителем, должностное лицо службы, готовит и обеспечивает подписание у руководителя службы уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги и направление должностным лицом службы уведомления на имя заявителя с уведомлением о вручении, об отказе в предоставлении государственной услуги.

Результатом исполнения данной административной процедуры является заполненная справка – расчет субсидии и направление либо выдача заявителю уведомления о предоставлении субсидии, выдача либо направление заявителю уведомления об отказе в приеме к рассмотрению заявления, либо об отказе в предоставлении государственной услуги по почте (заказным письмом с уведомлением о вручении) либо в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью, в зависимости от способа, которым обратился заявитель.

(Абзац в редакции постановления службы ветеринарии Астраханской области от 08.10.2013 №16)

Максимальный срок прохождения данной административной процедуры составляет 6 рабочих дней.

3.4. Формирование личного дела заявителя и внесение сведений в реестр регистрации.

Основанием для начала данного административного действия, является решение руководителя службы о включении заявителя в реестр регистрации.

Ответственным за исполнение данного административного действия является должностное лицо службы.

Для внесения записи в реестр регистрации должностное лицо службы, формирует личное дело заявителя, с описью вложенных документов.

Личному делу заявителя присваивается номер в соответствии с номенклатурой дел службы.

В реестр регистрации должностное лицо службы вносит:

- регистрационный номер заявителя;

- фамилию, имя и отчество заявителя;

- вид деятельности, который заявитель намерен осуществлять.

Результатом данной административной процедуры является внесение записи в реестр регистрации.

Реестр регистрации ведется на бумажных носителях.

Максимальный срок прохождения данной административной процедуры составляет 2 рабочих дня.

3.5. Выдача свидетельства заявителю.

Основанием для начала данного административного действия является явка заявителя в службу в назначенный день.

Ответственным за исполнение данного административного действия является должностное лицо службы.

Должностное лицо службы выдает заявителю свидетельство.

О получении свидетельства заявитель делает отметку в журнале движения свидетельств.

Свидетельство выдается в единственном экземпляре.

Максимальный срок прохождения данной административной процедуры составляет 1 рабочий день.

4. Порядок и формы контроля за исполнением административного регламента.

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, при предоставлении государственной услуги и принятием решения, осуществляет руководитель службы, директором МФЦ.

4.2. Должностные лица службы несут ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги:

(Абзац в редакции постановления службы ветеринарии Астраханской области от 08.10.2013 №16)

- за прием, регистрацию заявления и документа, указанных в подпунктах 2.6.1 пункта 2.6 административного регламента, должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов;

- за рассмотрение заявления и документа, указанных в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 административного регламента, соблюдение сроков предоставления государственной услуги, выдачу уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги, организацию межведомственного взаимодействия с Федеральной налоговой службой - должностное лицо службы, ответственное за предоставление государственной услуги.

(Абзац в редакции постановления службы ветеринарии Астраханской области от 08.10.2013 №16)

Сотрудники МФЦ несут ответственность за решение и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги:

(Абзац в редакции постановления службы ветеринарии Астраханской области от 08.10.2013 №16)

- за прием регистрацию рассмотрения заявления и документа указанных в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 административного регламента, а также за передачу данного заявления и документа в службу.

Ответственность должностных лиц закрепляется в их должностных регламентах и в их должностных инструкциях, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

(Абзац в редакции постановления службы ветеринарии Астраханской области от 08.10.2013 №16)

4.3. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется руководителем службы и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц службы или сотрудников МФЦ.

Периодичность проведения проверок носит плановый характер (осуществляется на основании полугодовых или годовых планов работы), тематический характер (проверка предоставления государственной услуги отдельным категориям заявителей) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя).

4.4. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.5. В целях контроля за предоставлением государственной услуги граждане, их объединения и организации имеют право запросить и получить, а должностные лица службы или МФЦ обязаны им предоставить возможность ознакомления с документами и материалами, относящимися к предоставлению государственной услуги, а также непосредственно затрагивающими их права и свободы, если нет установленных федеральным законом ограничений на информацию, содержащуюся в этих документах и материалах.

По результатам рассмотрения документов и материалов граждане, их объединения и организации направляют в службу, предложения, рекомендации по совершенствованию качества и порядка предоставления государственной услуги, а также заявления и жалобы с сообщением о нарушении должностными лицами, ответственными за предоставление государственной услуги, положений административного регламента, которые подлежат рассмотрению в установленном порядке.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) службы, должностных лиц службы

5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) службы и (или) ее должностных лиц, при предоставлении государственной услуги.

Заявитель имеет право подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) службы и (или) ее должностных лиц, при предоставлении государственной услуги (далее - жалоба).

5.2. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы.

Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется следующими способами:

- путем непосредственного общения заявителя (при личном обращении либо по телефону) с должностными лицами, ответственными за рассмотрение жалобы;

- путем взаимодействия должностных лиц службы, ответственных за рассмотрение жалобы, с заявителями по почте, по электронной почте;

- посредством информационных материалов, которые размещаются в сети «Интернет» на официальном сайте службы: http://vet.astrobl.ru.

- посредством информационных материалов, которые размещаются на информационных стендах в помещении службы.

5.3. Предмет жалобы.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

- нарушение срока регистрации заявления о предоставлении государственной услуги;

- нарушение срока предоставления государственной услуги;

- требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

- отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

- отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

- требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;

- отказ службы, ее должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.4. Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба.

5.4.1. Жалоба рассматривается службой. В случае если обжалуются решения руководителя службы, жалоба подается в министерство сельского хозяйства Астраханской области (далее - министерство) и рассматривается им в соответствии с настоящим разделом административного регламента.

5.4.2. В случае если в компетенцию службы не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации служба направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

5.4.3. Жалоба может быть подана заявителем через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ). При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в службу в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и службой (далее - соглашение о взаимодействии), но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в службе.

5.4.4. Жалоба на нарушение порядка предоставления услуги МФЦ рассматривается в соответствии с настоящим разделом административного регламента службой, заключившей соглашение о взаимодействии.

5.4.5.Уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица службы обеспечивают:

- прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего раздела административного регламента;

- направление жалобы в уполномоченный на ее рассмотрение орган в соответствии с подпунктом 5.4.2 пункта 5.4 административного регламента.

5.5. Порядок подачи и рассмотрения жалобы.

5.5.1. Жалоба подается в службу в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.

5.5.2. Почтовый адрес службы: 414000. г. Астрахань, Кировский район, ул. Набережная 1 Мая, 143.

Адрес официального сайта службы в сети «Интернет»: http://vet.astrobl.ru

Адрес электронной почты службы: astrvet@mail.ru

Телефоны службы: 51-77-57; факс службы 51-67-50.

Адрес единого портала: http://www.gosuslugi.ru.;

Адрес регионального портала: http://gosuslugi.astrobl.ru.

5.5.3. Почтовый адрес МФЦ: 414014, г. Астрахань, Кировский район, ул. Бабефа, 8.

Адрес официального сайта МФЦ в сети «Интернет»: www.mfc.astrobl.ru

Адрес электронной почты МФЦ: astr_mfc@mail.ru

Телефоны МФЦ: 317-053; факс МФЦ 310-053

Адрес единого портала: http://gosuslugi.ru.

Адрес регионального портала: http://gosuslugi.astrobl.ru.

5.5.4. Почтовый адрес министерства: 414000 г. Астрахань, Кировский район, ул. Свердлова, 31.

Адрес официального сайта министерства в сети «Интернет»: www.astragro.ru

Адрес электронной почты министерства: depaqro@astranet.ru

Телефоны министерства: 51-45-67; факс министерства 51-07-11

Адрес единого портала: http://gosuslugi.ru.

Адрес регионального портала: http://gosuslugi.astrobl.ru.

5.5.5. Жалоба должна содержать:

- наименование службы, должностного лица службы, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) службы, ее должностного лица;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) службы, ее должностного лица либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.5.6. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.

5.5.7. Прием жалоб в письменной форме осуществляется службой, в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал заявление о предоставлении государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).

Жалобы принимаются в соответствии с графиком работы службы, указанным в подпункте 1.4.1 пункта 1.4 административного регламента.

Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.5.8. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:

- официального сайта службы в сети «Интернет»;

- единого портала либо регионального портала.

5.5.9. При подаче жалобы в электронном виде документ, указанный в подпункте 5.5.6 пункта 5.5 административного регламента, может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

5.5.10. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, обеспечивает в соответствии с визой руководителя службы незамедлительное направление соответствующих материалов в органы прокуратуры.

5.6. Сроки рассмотрения жалобы.

Жалоба, поступившая в службу, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае обжалования отказа службы, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.7. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации.

Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.

5.8. Результат рассмотрения жалобы.

По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» служба принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.

При удовлетворении жалобы службой принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

5.9. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы.

5.9.1. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

5.9.2. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

- наименование службы, должностного лица службы предоставляющей государственную услугу, рассмотревшей жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

- номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

- фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

- основания для принятия решения по жалобе;

- принятое по жалобе решение;

- в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

- сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.9.3. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом службы.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) службы.

5.10. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Для обоснования и рассмотрения жалобы заявители имеют право представлять в службу дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме.

Служба или должностное лицо службы по направленному в установленном порядке запросу заявителя обязаны в течение 15 дней предоставлять документы и материалы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, за исключением документов и материалов, в которых содержаться сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, и для которых установлен особый порядок предоставления.

5.11. Перечень случаев, в которых ответ на жалобу не дается.

Служба вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

- наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

- отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

Служба  в течение 7 дней со дня регистрации жалобы сообщает заявителю, направившему жалобу, об оставлении её без ответа, если фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению, а в случае, предусмотренном абзацем третьим настоящего пункта, - с указанием о недопустимости злоупотребления правом.

(Абзац введен постановлением службы ветеринарии Астраханской области от 26.05.2014 №9)

5.12. Перечень случаев, в которых служба отказывает в удовлетворении жалобы.

Служба отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

- наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

- подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

- наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего раздела административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

(Раздел 5. в редакции постановления службы ветеринарии Астраханской области от 08.10.2013 №16)

Приложение № 1

к административному регламенту

Образец заявления

Руководителю службы

ветеринарии

Астраханской области

от ____________________

проживающего по адресу:

телефон_________________

факс____________________

эл. почта________________

Заявление

Прошу зарегистрировать меня в реестре  регистрации специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью

_________________________________________________________________

(указать вид деятельности, который специалист намерен осуществлять, фамилию, имя, отчество, местожительства, данных документов, удостоверяющих личность; вида деятельности, который он намерен осуществлять; реквизиты идентификационного номера налогоплательщика (ИНН), реквизиты основного государственного регистрационного номера индивидуального предпринимателя (ОГРНИП), реквизиты свидетельства о постановке на учет в налоговом органе)

и выдать свидетельство о регистрации специалиста в области ветеринарии занимающегося предпринимательской деятельностью на территории Астраханской области.

Информацию прошу предоставить почтовым отправлением по адресу:

_________________________________________________________________

(почтовый адрес с указанием индекса)

в электронной форме по электронной почте

_________________________________________________________________

(адрес электронной почты)

при личном обращении в службу ветеринарии Астраханской области.

(поставить отметку на против выбранного варианта)

О готовности ответа на заявление о предоставлении информации прошу сообщить по телефону ____________________________________________________

В соответствии с частью 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» я даю согласие на обработку, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (рассмотрение, представление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Согласие на обработку вышеуказанными способами персональных данных, указанных в предоставленном мною заявлении и документе, прилагаемом к заявлению, действуют до момента отзыва мной данного согласия в письменной форме, за исключением случаев, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Приложение:

Копия диплома о высшем или среднем профессиональном образовании.

«__»_____________ _______ г.

Подпись заявителя _____________________ (М.П.)

Примечание: * в приложении перечисляется перечень документов, прилагаемых к заявлению

Приложение № 2

к административному регламенту

БЛОК – СХЕМА АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР

Служба ветеринарии Астраханской области (далее - служба)

Автономное учреждение Астраханской области «Многофункциональный центр» (далее - МФЦ)

Прием и регистрация заявления с документом – не более 3 рабочих дней

Должностное лицо службы, ответственное за прием и регистрацию документов.

Сотрудники МФЦ, ответственные за прием и регистрацию документов

Должностное лицо службы, ответственное за предоставление государственной услуги, определенное визой руководителя службы

Уведомление о дате и времени получения свидетельства регистрации в качестве специалиста в области ветеринарии занимающихся предпринимательской деятельностью, на территории

Рассмотрение заявления и документа должностным лицом службы, указанного в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 административного регламента организация межведомственного взаимодействия для предоставления государственной услуги с управлением Федеральной налоговой службой по Астраханской области подготовка и подписание у руководителя службы решения о включении заявителя в реестр регистрации, оформление свидетельства – не более 6 рабочих дней

Уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги «Регистрация специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Астраханской области»

Формирования личного дела заявителя и внесение сведений о заявителе в реестр регистрации - 2 рабочих дня.

Выдача свидетельства о регистрации специалиста в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Астраханской области – 1 рабочий день.