Об утверждении Административного регламента управления делами Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации из реестра объекто...



ПРОЕКТ

1

(Утратило силу-постановление Правительства ЯНАО от 11.03.2019 № 223-П)

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

ПРАВИТЕЛЬСТВО ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА

Об утверждении Административного регламента управления делами Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации из реестра объектов жилищного фонда Ямало-Ненецкого автономного округа» (наименование с изм. от 04.06.2015 № 513-П)

(наименование с изм. от 26.12.2017 № 1437-П)

(В редакции постановления Правительства ЯНАО: от 30.08.2012 № 724-П; от 16.08.2013 № 654-П; от 22.10.2013 № 871-П; от 31.07.2014 № 597-П; от 04.06.2015 № 513-П; от 10.12.2015 № 1160-П4 от 15.03.2016 № 214-П; от 07.04.2017 № 287-П; от 26.12.2017 № 1437-П;от 30.03.2018 №344-П; от 27.06.2018 № 683-П)

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» Правительство Ямало-Ненецкого автономного округа постановляет:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент управления делами Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации из реестра объектов жилищного фонда Ямало-Ненецкого автономного округа». (с изм. от 04.06.2015 № 513-П) (с изм. от 26.12.2017 № 1437-П)

2. Признать утратившими силу:

постановление Администрации Ямало-Ненецкого автономного округа от 13 ноября 2008 года № 604-А «Об утверждении Административного регламента предоставления департаментом имущественных отношений Ямало-Ненецкого автономного округа государственной услуги по предоставлению информации из реестра объектов государственного жилищного фонда Ямало-Ненецкого автономного округа»;

постановление Администрации Ямало-Ненецкого автономного округа от 02 декабря 2008 года № 655-А «О внесении изменения в Административный регламент предоставления управлением делами Администрации Ямало-Ненецкого автономного округа государственной услуги по предоставлению информации из реестра объектов государственного жилищного фонда Ямало-Ненецкого автономного округа»;

пункт 1 изменений, которые вносятся в некоторые постановления Администрации Ямало-Ненецкого автономного округа, утверждённых постановлением Администрации Ямало-Ненецкого автономного округа от 25 декабря 2009 года № 744-А «О внесении изменений в некоторые постановления Администрации Ямало-Ненецкого автономного округа»;

пункт 4 изменений, которые вносятся в некоторые акты Администрации Ямало-Ненецкого автономного округа, утверждённых постановлением Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 14 октября 2010 года № 306-П «О внесении изменений в некоторые акты Администрации Ямало-Ненецкого автономного округа»;

пункт 1 изменений, которые вносятся в некоторые акты Администрации Ямало-Ненецкого автономного округа, утверждённых постановлением Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 01 ноября 2010 года № 338-П «О внесении изменений в некоторые акты Администрации Ямало-Ненецкого автономного округа».

3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на вице-губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа. (в ред. от 30.08.2012 № 724-П); (с изм. от 04.06.2015 № 513-П) (с изм. от 26.12.2017 № 1437-П)

Губернатор Ямало-Ненецкого

автономного округа                                                                                                                Д.Н. Кобылкин

от 19 мая 2011 г. № 315-П

1

УТВЕРЖДЁН

постановлением Правительства

Ямало-Ненецкого автономного округа

(с изм. от 30.08.2012 № 724-П)

(с изм. от 16.08.2013 № 654-П)

(с изм. от 22.10.2013 № 871-П)

(с изм. от 31.07.2014 № 597-П)

(с изм. от 04.06.2015 № 513-П)

(с изм. от 10.12.2015 № 1160-П)

(с изм. от 15.03.2016 № 2014-П)

(с изм. от 07.04.2017 № 287-П)

(с изм. от 26.12.2017 № 1437-П)

(с изм. от 27.06.2018 № 683-П)

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

управления делами Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации из реестра объектов жилищного фонда Ямало-Ненецкого автономного округа» (наименование с изм. от 04.06.2015 № 513-П) (с изм. от 26.12.2017 № 1437-П)

I. Общие положения

1. Административный регламент по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации из реестра объектов жилищного фонда Ямало-Ненецкого автономного округа» (далее – Административный регламент, государственная услуга, автономный округ) разработан в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в целях повышения качества предоставления государственной услуги и устанавливает порядок и стандарт предоставления государственной услуги. (с изм. от 26.12.2017 № 1437-П)

Круг заявителей

(наименование в ред. от 16.08.2013 № 654-П)

2. Заявителями на получение государственной услуги являются физические и юридические лица либо их уполномоченные представители.

Порядок информирования о предоставлении государственной услуги

(наименование в ред. от 16.08.2013 № 654-П)

3. Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги:

1) исполнительный орган государственной власти автономного округа – управление делами Правительства автономного округа (далее – управление делами) расположен по адресу: проспект Молодежи, д. 9, г. Салехард, Ямало-Ненецкий автономный округ, 629008, тел. (34922) 2-27-17, тел./факс (34922) 4-19-52, E-mail: ud@yanao.ru, официальный Интернет-сайт исполнительных органов государственной власти автономного округа http://правительство.янао.рф.» (с изм. от 30.08.2012 № 724-П) (с изм. от 16.08.2013 № 654-П); (абзац в ред. от 04.06.2015 № 513-П) (с изм. от 10.12.2015 № 1160-П)

Государственная услуга предоставляется непосредственно управлением жилищного фонда автономного округа управления делами (далее – управление жилищного фонда), расположенным по адресу: ул. Зои Космодемьянской, д. 33, г. Салехард, 629008, тел. (34922) 3-52-78, тел./факс (34922) 3-44-74. (абзац в ред. от 26.12.2017 № 1437-П)

Сведения об органах и должностных лицах, участвующих в предоставлении государственной услуги, содержатся в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.

График приёма посетителей, за исключением выходных, нерабочих праздничных дней, установленных статьей 112 Трудового кодекса Российской Федерации:

вторник               09.00 – 12.00, 14.00 – 17.00

среда               09.00 – 12.00, 14.00 – 17.00

четверг               09.00 – 12.00, 14.00 – 17.00

пятница               09.00 – 12.00, 14.00 – 17.00;

2) информация о государственной услуге, процедуре её предоставления предоставляется:

- непосредственно специалистами управления жилищного фонда; (с изм. от 26.12.2017 № 1437-П)

- с использованием средств телефонной связи;

- посредством размещения в разделе управления делами на Официальном Интернет-сайте исполнительных органов государственной власти автономного округа http://правительство.янао.рф, в государственной информационной системе «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа» (http://www.pgu-yamal.ru) и/или «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru); (в ред. от 16.08.2013 № 654-П); (абзац с изм. от 04.06.2015 № 513-П) (с изм. от 10.12.2015 № 1160-П)

- посредством публикаций в средствах массовой информации;

- посредством издания информационных материалов (брошюр, буклетов);

- на стендах в помещениях управления жилищного фонда; (с изм. от 26.12.2017 № 1437-П)

- в письменной форме по адресу электронной почты; (с изм. от 10.12.2015 № 1160-П)

3) для получения информации о государственной услуге, процедуре её предоставления, ходе предоставления государственной услуги заинтересованные лица вправе обращаться:

- в устной форме лично или по телефону к специалистам управления жилищного фонда; (с изм. от 26.12.2017 № 1437-П)

- в письменной форме лично или почтовой связью в адрес управления делами; (абзац с изм. от 04.06.2015 № 513-П)

- в письменной форме по адресу электронной почты управления делами: ud@yanao.ru (абзац с изм. от 04.06.2015 № 513-П) (с изм. от 10.12.2015 № 1160-П)

4. Информирование заявителей проводится в двух формах: устной и письменной.

При ответах на телефонные звонки и обращения заявителей лично в приёмные часы специалисты управления жилищного фонда, участвующие в предоставлении государственной услуги, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который поступил звонок, фамилии и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. (с изм. от 26.12.2017 № 1437-П)

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, обратившемуся лицу сообщается телефонный номер, по которому можно получить интересующую его информацию.

Устное информирование обратившегося лица осуществляется не более 15 минут.

В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий устное информирование, предлагает направить обращение о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления государственной услуги либо назначает другое удобное для заинтересованного лица время для устного информирования.

Письменное информирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется при получении обращения заинтересованного лица о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления государственной услуги.

Специалисты управления жилищного фонда, участвующие в предоставлении государственной услуги, ответственные за рассмотрение обращения, готовят письменный ответ по существу поставленных вопросов. (абзац в ред. от 07.04.2017 № 287-П) (с изм. от 26.12.2017 № 1437-П)

Ответ на обращение, содержащий фамилию и номер телефона исполнителя, подписывается управляющим делами Правительства автономного округа (далее – управляющий делами) либо уполномоченным им лицом и дается в течение 30 дней со дня регистрации обращения в управлении делами в порядке, установленном Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». (абзац в ред. от 07.04.2017 № 287-П)

Ответ на обращение, содержащий фамилию и номер телефона исполнителя, подписывается управляющим делами Правительства автономного округа (далее – управляющий делами) либо уполномоченным им лицом и направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты или в письменной форме по почтовому адресу, указанным в обращении. (с изм. от 30.08.2012 № 724-П) (в ред. от 31.07.2014 № 597-П); (абзац с изм. от 04.06.2015 № 513-П) (абзац утр. силу от 07.04.2017 № 287-П)

В случае если в обращении о предоставлении письменной информации не указаны фамилия заинтересованного лица, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не даётся. (абзац с изм. от 22.10.2013 № 871-П) (абзац утр. силу от 07.04.2017 № 287-П)

II. Стандарт предоставления государственной услуги

5. Наименование государственной услуги «Предоставление информации из реестра объектов жилищного фонда Ямало-Ненецкого автономного округа». (с изм. от 26.12.2017 № 1437-П)

6. Наименование исполнительного органа государственной власти, предоставляющего государственную услугу, – управление делами Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа. (абзац с изм. от 04.06.2015 № 513-П)

Управление делами не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации. (пункт в ред. от 30.08.2012 № 724-П) (с изм. от 16.08.2013 № 654-П) (абзац с изм. от 22.10.2013 № 871-П); (абзац с изм. от 04.06.2015 № 513-П)

Результат предоставления государственной услуги

7. Результатом предоставления государственной услуги является предоставление выписки из реестра объектов жилищного фонда автономного округа (далее – реестр) либо уведомления об отсутствии в реестре запрашиваемых сведений (далее – уведомление). (пункт в ред. от 26.12.2017 № 1437-П)

Сроки предоставления государственной услуги

8. Выписка из реестра , уведомление предоставляются в течение 10 рабочих дней с момента регистрации обращения заявителя. (с изм. от 26.12.2017 № 1437-П)

Правовые основания для предоставления государственной услуги

9. Правовыми основаниями предоставления государственной услуги являются:

Конституция Российской Федерации («Российская газета», № 7, 21 января 2009 года; «Собрание законодательства Российской Федерации», 26 января 2009 года, № 4, ст. 445; «Парламентская газета», № 4, 23 – 29 января 2009 года);

Жилищный кодекс Российской Федерации (Федеральный закон от 29 декабря 2004 года № 188-ФЗ), («Собрание законодательства Российской Федерации», 03 января 2005 года, № 1 (часть 1), ст. 14, «Российская газета», № 1, 12 января 2005 года, «Парламентская газета», № 7 – 8, 15 января 2005 года);

              Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», № 168, 30 июля 2010 года; «Собрание законодательства Российской Федерации», 02 августа 2010 года, № 31, ст. 4179);

Федеральный закон от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Российская газета», № 95, 05 мая 2006 года, «Собрание законодательства Российской Федерации», 08 мая 2006 года, № 19, ст. 2060, «Парламентская газета», № 70 – 71, 11 мая 2006 года);

Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» («Российская газета», 165, 29 июля 2006 года, «Собрание законодательства Российской Федерации», 31 июля 2006 года, № 31 (1 ч.), ст. 3448, «Парламентская газета», № 126 – 27, 03 августа 2006 года);

постановление Администрации автономного округа от 21 марта 2006 года № 101-А «О порядке учета объектов государственного жилищного фонда Ямало-Ненецкого автономного округа и ведении реестра объектов государственного жилищного фонда Ямало-Ненецкого автономного округа» («Красный Север», № 43 (спецвыпуск № 25 – 26), 11 апреля 2006 года); (абзац утр. силу от 26.12.2017 № 1437-П)

постановление Правительства автономного округа от 31 мая 2012 года № 398-П «Об управлении делами Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа» («Красный Север», спецвыпуск № 46, 06 июня 2012 года). (в ред. от 16.08.2013 № 654-П); (абзац в ред. от 04.06.2015 № 513-П)

постановление Правительства автономного округа от 05 июня 2017 года № 523-П «Об организации государственного учета и порядке ведения реестра объектов жилищного фонда Ямало-Ненецкого автономного округа и признании утратившими силу некоторых нормативных правовых актов Ямало-Ненецкого автономного округа» («Красный Север», спецвыпуск № 43, 14 июня 2017 года). (абзац в доп. от 26.12.2017 № 1437-П)

             

Перечень документов, необходимых для получения государственной услуги

10. Для получения государственной услуги заявитель лично (через уполномоченного представителя) представляет в управление делами заявление на бумажном носителе либо с использованием средств почтовой связи, либо посредством электронной почты на адрес управления делами  ud@yanao.ru, а также с момента реализации технической возможности посредством государственной информационной системы «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа» (http://www.pgu-yamal.ru) и/или «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru) (образец заявления приводится в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту). (пункт в ред. от 04.06.2015 № 513-П) (с изм. от 10.12.2015 № 1160-П)

При подаче заявления граждане предъявляют документ, удостоверяющий личность. (абзац в ред. от 26.12.2017 № 1437-П)

1) для физических лиц – документ, удостоверяющий личность гражданина (для предъявления); (абзац утр. силу от 26.12.2017 № 1437-П)

2) для юридических лиц (в отношении жилых помещений, не находящихся у них на балансе): (абзац утр. силу от 26.12.2017 № 1437-П)

- документ, удостоверяющий личность гражданина (для предъявления); (абзац утр. силу от 26.12.2017 № 1437-П)

- документ, подтверждающий полномочия лица действовать от имени юридического лица. (абзац утр. силу от 26.12.2017 № 1437-П)

Управление делами не вправе требовать от заявителя представления документов, не указанных в перечне документов, необходимых для получения государственной услуги. (абзац утр. силу от 26.12.2017 № 1437-П)

10-1. Запрещается требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». (пункт в доп. от 26.12.2017 № 1437-П)

11. Представленные документы должны соответствовать следующим требованиям: (пункт утр. силу. от 04.06.2015 № 513-П)

1) заявление должно содержать: подпись, расшифровку подписи заявителя, дату, почтовый адрес, адрес электронной почты для направления ответа или уточнения содержания заявления, наименование и адрес жилого помещения, в отношении которого запрашивается информация (образец заявления приводится в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту);

2) тексты документов должны быть написаны разборчиво, не исполнены карандашом;

3) в документах должны отсутствовать неоговоренные исправления, а также повреждения, которые не позволяют однозначно истолковать содержание документов;

4) копии документов должны быть оформлены надлежащим образом.

Департамент не вправе требовать от заявителя представления документов, не указанных в перечне документов, необходимых для получения государственной услуги. (в ред. от 30.08.2012 № 724-П)

Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

(раздел в ред. от 30.08.2012 № 724-П)

(наименование утр. силу от 16.08.2013 № 654-П)

12. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют. (в ред. от 31.07.2014 № 597-П)

12-1. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют. (пункт в доп. от 26.12.2017 № 1437-П)

13. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги отсутствуют. (пункт в ред. от 26.12.2017 № 1437-П)

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

(пункт в ред. от 30.08.2012 № 724-П)

13-1. Государственная услуга предоставляется без услуг, которые являются необходимыми и обязательными.

Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

             

13. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является отсутствие запрашиваемых сведений в реестре. (утр. силу от 30.08.2012 № 724-П)

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или

иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

(наименование в ред. от 16.08.2013 № 654-П)

14. Государственная услуга предоставляется управлением делами бесплатно. (с изм. от 04.06.2015 № 513-П)

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении государственной услуги

(наименование с изм. от 16.08.2013 № 654-П)

15. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов составляет 15 минут; максимальная продолжительность приёма у специалиста, осуществляющего приём документов, составляет 5 минут. (с изм. от 16.08.2013 № 654-П)

16. Максимальное время ожидания в очереди при получении документов составляет 15 минут; максимальная продолжительность приёма у специалиста, осуществляющего выдачу документов, составляет 5 минут. (с изм. от 16.08.2013 № 654-П)

Срок и порядок регистрации обращения заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

(наименование в ред. от 16.08.2013 № 654-П)

17. Заявление регистрируется в день его представления в управление делами с документами, необходимыми для предоставления государственной услуги.

Заявление, поступившее в департамент в выходной (нерабочий или праздничный) день в электронной форме, подлежит регистрации в следующий за ним рабочий день. (абзац введен от 31.07.2014 № 597-П); (с изм. от 04.06.2015 № 513-П)

Требования к помещениям предоставления государственной услуги

18. Требования к помещениям предоставления государственной услуги.

1) требования к местам приёма заявителей:

служебные кабинеты специалистов, участвующих в предоставлении государственной услуги, в которых осуществляется приём заявителей, должны быть оборудованы вывесками с указанием номера кабинета и фамилии, имени, отчества и должности специалиста, ведущего приём;

места для приёма заявителей оборудуются стульями и столами, оснащаются канцелярскими принадлежностями для обеспечения возможности оформления документов;

2) требования к местам для ожидания:

места для ожидания в очереди оборудуются стульями и (или) кресельными секциями;

места для ожидания находятся в холле или ином специально приспособленном помещении;

в здании, где организуется приём заявителей, предусматриваются места общественного пользования (туалеты) и места для хранения верхней одежды;

3) требования к местам для информирования заявителей:

оборудуются визуальной, текстовой информацией, размещаемой на информационном стенде;

оборудуются стульями и столами для возможности оформления документов;

информационный стенд, столы размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним.

На парковке транспортных средств отводится не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов, которые не должны занимать иные транспортные средства. (утрат. силу от 15.03.2016 № 214-П)

Здание при наличии возможности обеспечивается беспрепятственным доступом для заявителей с ограниченными физическими возможностями (оборудуется пандусами, расширенными проходами, специальными ограждениями и перилами, обеспечивающими беспрепятственное передвижение). (пункт в ред. от 30.08.2012 № 724-П) (утрат. силу от 15.03.2016 № 214-П)

4) требования к обеспечению доступности для инвалидов к объектам (зданиям, помещениям) и предоставляемой в них государственной услуге.

Управление делами обеспечивает инвалидам, включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников:

- условия беспрепятственного доступа к объектам (зданиям, помещениям), в которых предоставляется государственная услуга;

- возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены объекты (здания, помещения), в которых предоставляется государственная услуга, а также входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;

- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;

- надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам (зданиям, помещениям), в которых предоставляется государственная услуга с учетом ограничений их жизнедеятельности;

- дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

- допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

- допуск собаки-проводника на объекты (здания, помещения), в которых предоставляется государственная услуга, при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, установленными приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 июня 2015 года № 386н «Об утверждении формы документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника, и порядка его выдачи»;

- оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами.

На территории, прилегающей к объектам (зданиям, помещениям) управления делами, оборудуются места для парковки транспортных средств.

(Подпункт в редакции постановления Правительства ЯНАО от 30.03.2018 №344-П)

На каждой стоянке транспортных средств выделяется не менее 10% мест (но не менее одного места) для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, II групп, а также инвалидами III группы в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов. Указанные места для парковки не должны занимать иные транспортные средства

(Абзац в редакции постановления Правительства ЯНАО от 30.03.2018 №344-П)

Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

При невозможности полностью приспособить к потребностям инвалидов объекты, в которых предоставляется государственная услуга, собственники объектов (зданий, помещений) принимают (до реконструкции или капитального ремонта объекта) согласованные с общественным объединением инвалидов, осуществляющим свою деятельность на территории муниципального образования город Салехард, меры для обеспечения доступа инвалидов к местам предоставления государственной услуги либо, когда это возможно, обеспечивают ее предоставление по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме. (абзац в ред. от 26.12.2017 № 1437-П)

19. Показатели доступности и качества государственной услуги

(пункт в ред. от 16.08.2013 № 654-П)

Наименование показателя

Единица измерения

Значение

показателя

1

2

3

Наличие не менее пяти оборудованных мест для парковки транспорта

(В редакции постановления Правительства ЯНАО от 30.03.2018 №344-П)

да/нет

да

Наличие бесплатного, беспрепятственного доступа заявителей к парковочным местам

да/нет

да

Наличие одного парковочного места для транспортных средств инвалидов

(В редакции постановления Правительства ЯНАО от 30.03.2018 №344-П).

да/нет

да

1

2

3

Транспортная доступность государственной услуги – близость остановок общественного

транспорта

да/нет

да

Наличие помещений, оборудования и оснащения, отвечающих требованиям настоящего Административного регламента (места ожидания, места для заполнения заявителями документов и предоставления государственной услуги)

да/нет

да

Наличие полной и достоверной, доступной для заявителя информации о содержании государственной услуги, способах, порядке и условиях ее получения, в том числе размещение информации о порядке предоставления государственной услуги в разделе управления делами на Официальном Интернет-сайте исполнительных органов государственной власти автономного округа http://правительство.янао.рф», в государственной информационной системе «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа» (www.pgu-yamal.ru) и/или «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru) (с изм. от 04.06.2015 № 513-П) (с изм. от 10.12.2015 № 1160-П)

да/нет

да

Наличие возможности получения государственной услуги в электронном виде

(в соответствии с этапами перевода государственных услуг на предоставление в электронном виде)

да/нет

да

Укомплектованность квалифицированными кадрами по штатному расписанию

%

не менее 95

Количество обоснованных жалоб на действия (бездействие) и решения должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги

%

0

Доля заявителей, получивших государственную услугу в установленные сроки, от общего количества заявителей

%

100

Доля заявителей, получивших услугу

с нарушением установленного срока предоставления государственной услуги,

от общего количества заявителей

%

0

Доля обоснованных жалоб заявителей на действия (бездействие) должностных лиц,

%

0

1

2

3

осуществленные в ходе предоставления услуги,

к общему количеству предоставленных услуг

Обеспечение обратной связи заявителя с исполнителем государственной услуги

да/нет

да

Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность:

- при подаче заявления и документов

раз/минут

1/15

- при получении документов

раз/минут

1/15

Возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных услуг

да/нет

нет

Возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий

да/нет

да

Иные требования к предоставлению государственной услуги

(подраздел в ред. от 16.08.2013 № 654-П)

19-1. Иные требования к предоставлению государственной услуги отсутствуют.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур (действий), требования к порядку

их выполнения, в том числе особенности выполнения

административных процедур (действий) в электронной форме,

а также особенности выполнения административных

процедур в многофункциональных центрах

(наименование в ред. от 31.07.2014 № 597-П)

20. Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении № 3 к настоящему Административному регламенту. (пункт в ред. от 07.04.2017 № 287-П)

21. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием заявления и его регистрация в журнале регистрации входящей документации;

- рассмотрение заявления;

- выдача документов либо направление ответа заявителю.

Административные процедуры, указанные в настоящем пункте, с момента реализации технической возможности могут быть осуществлены в электронной форме посредством государственной информационной системы «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа» (http://www.pgu-yamal.ru) и/или государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru) для заявителей, прошедших процедуру регистрации и авторизации в федеральной государственной информационной системе «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме». (абзац введен от 31.07.2014 № 597-П); (абзац с изм. от 04.06.2015 № 513-П) (с изм. от 07.04.2017 № 287-П)

Последовательность действий при приеме и регистрации заявления

22. Основанием для начала исполнения административной процедуры является личное обращение заявителя в управление делами либо поступление заявления по почте, включая электронную почту управления делами по адресу ud@yanao.ru, а также с момента реализации технической возможности посредством государственной информационной системы «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа» (http://www.pgu-yamal.ru) и/или «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru). (в ред. от 04.06.2015 № 513-П) (с изм. от 10.12.2015 № 1160-П)

23. При поступлении в управление делами заявления по почте, на адрес электронной почты управления делами с указанием почтового адреса и (или) адреса электронной почты заявителя ему направляется письменное уведомление о приеме заявления к рассмотрению и о необходимости представления в управление делами на бумажных носителях документов, необходимых для предоставления государственной услуги. Принятое к рассмотрению заявление распечатывается на бумажном носителе и дальнейшая работа с ним ведется в порядке, установленном для рассмотрения письменного заявления. (в ред. от 04.06.2015 № 513-П)

24. Специалист управления жилищного фонда, ответственный за прием документов (далее – специалист управления), при личном обращении заявителя устанавливает предмет обращения, идентифицирует личность заявителя по предъявленному документу, удостоверяющему личность. (с изм. от 26.12.2017 № 1437-П)

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты на каждого заявителя.

25. Специалист управления проверяет наличие всех необходимых документов, исходя из перечня документов, приведенного в пункте 10 настоящего Административного регламента.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

26. Специалист управления при личном обращении заявителя сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом. Если представленные копии документов надлежащим образом не заверены, специалист управления, сличив копии документов с их подлинными экземплярами, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии, инициалов, даты заверения.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 минуту на каждую пару «документ-копия» представленных документов.

27. При несоответствии документов требованиям к их оформлению, установленным пунктом 11 настоящего Административного регламента, специалист управления уведомляет об этом заявителя, предлагает принять соответствующие меры.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 минуты.

(пункт в ред. от 31.07.2014 № 597-П); (пункт утр. силу. от 04.06.2015 № 513-П)

28. специалист управления выдает заявителю копию заявления с отметкой о дате приема заявления, фамилии и инициалов специалиста, принявшего документы, а также проставляет свою подпись. Одновременно специалист управления сообщает заявителю максимальный срок предоставления государственной услуги, телефон, фамилию и инициалы специалиста, у которого заявитель в течение срока предоставления государственной услуги может узнать о стадии рассмотрения документов и времени, оставшемся до ее завершения. (абзац с изм. от 31.07.2014 № 597-П)

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты. (пункт утр. силу. от 04.06.2015 № 513-П)

29. Специалист управления передает заявление на регистрацию его в журнале регистрации входящей документации и на рассмотрение заместителю управляющего делами – начальнику управления жилищного фонда (далее – начальник управления государственного жилищного фонда). (в ред. от 10.12.2015 № 1160-П) (с изм. от 26.12.2017 № 1437-П)

Одновременно специалист управления сообщает заявителю:

- максимальный срок предоставления государственной услуги;

- телефон, фамилию и инициалы специалиста, у которого заявитель в течение срока предоставления государственной услуги может узнать о стадии рассмотрения документов и времени, оставшемся до ее завершения.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты. (пункт в ред. от 04.06.2015 № 513-П)

29-1. Специалист управления получает завизированное и зарегистрированное заявление в день его регистрации, произведенной в соответствии с пунктом 29 настоящего Административного регламента.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут. (пункт в доп. от 04.06.2015 № 513-П)

Последовательность действий при рассмотрении заявлений о предоставлении государственной услуги

30. Основанием для начала процедуры по рассмотрению заявлений о предоставлении выписки из реестра является поступление документов в управление жилищного фонда. (с изм. от 26.12.2017 № 1437-П)

Процедура по рассмотрению заявлений о предоставлении государственной услуги осуществляется специалистом управления жилищного фонда, ответственным за подготовку выписок из реестра (далее – специалист, ответственный за подготовку выписок из реестра), в течение 3 рабочих дней с момента поступления документов в управление государственного жилищного фонда. (с изм. от 26.12.2017 № 1437-П)

31. Специалист, ответственный за подготовку выписок из реестра, осуществляет проверку представленных заявлений и документов на предмет наличия полного комплекта документов, оснований для предоставления государственной услуги. (с изм. от 31.07.2014 № 597-П)

32. Специалист, ответственный за подготовку выписок из реестра, проверяет с использованием информационной системы:

1) факт включения жилого помещения в реестр; (с изм. от 26.12.2017 № 1437-П)

2) соответствие характеристик жилого помещения, содержащихся в реестре, в сведениях из Единого государственного реестра недвижимости, в технической документации на жилое помещение. (абзац в ред. от 26.12.2017 № 1437-П)

Максимальный срок выполнения действия на проверку одного заявления и документов к нему составляет 5 минут.

33. По результатам проверки заявлений и документов специалист, ответственный за подготовку выписок из реестра, осуществляет подготовку выписки из реестра либо уведомление. (с изм. от 26.12.2017 № 1437-П)

Форма уведомления приводится в приложении № 4 к настоящему Административному регламенту. (с изм. от 26.12.2017 № 1437-П)

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

34. Выписка из реестра, уведомление визируются заведующим сектором учета объектов жилищного фонда автономного округа управления жилищного фонда либо иным уполномоченным лицом. (абзац в ред. от 26.12.2017 № 1437-П)

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 минуту.

35. Основанием для начала процедуры подписания выписки из реестра, уведомления является их подготовка в соответствии с пунктами 33, 34 настоящего Административного регламента. (с изм. от 26.12.2017 № 1437-П)

36. Подписание выписки из реестра, уведомления производится начальником управления жилищного фонда, в его отсутствие – заместителем начальника управления жилищного фонда. (абзац в ред. от 26.12.2017 № 1437-П)

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 минуту.

37. Регистрация подписанных выписки из реестра, уведомления производится в журнале регистрации исходящей документации управления делами. (абзац с изм. от 04.06.2015 № 513-П) (с изм. от 26.12.2017 № 1437-П)

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 минуту.

Последовательность действий при выдаче документов

либо направлении ответа заявителю

38. Основанием для начала процедуры выдачи заявителю выписки из реестра, уведомления является их регистрация в соответствии с пунктом 37 настоящего Административного регламента. (с изм. от 26.12.2017 № 1437-П)

39. Выписка из реестра, уведомление выдаются заявителю либо направляются заявителю по почте или на адрес электронной почты, указанные заявителем при подаче документов. (с изм. от 26.12.2017 № 1437-П)

40. Выписка из реестра, уведомление должны быть выданы заявителю либо отправлены по почте не позднее 5 рабочих дней после их подписания. (с изм. от 26.12.2017 № 1437-П)

IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением положений Административного регламента

41. Текущий контроль за соблюдением последовательности административных действий, определённых настоящим Административным регламентом, и принятием в ходе предоставления услуги решений осуществляют директор департамента, в его отсутствие – первый заместитель управляющего делами, начальник управления государственного жилищного фонда. (с изм. от 30.08.2012 № 724-П); (с изм. от 04.06.2015 № 513-П) (с изм. от 26.12.2017 № 1437-П)

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги

42. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и установление нарушений прав заявителей, принятие решений об устранении соответствующих нарушений.

43. Текущий контроль осуществляется ежедневно путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения сотрудниками положений настоящего Административного регламента.

44. Проверка полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется на основании приказа управления делами. (с изм. от 04.06.2015 № 513-П)

45. Проведение проверок во внеплановом порядке осуществляется в связи с конкретным обращением заявителя.

46. Для проведения проверки полноты и качества предоставления услуги может формироваться комиссия, в состав которой включаются сотрудники управления делами, в том числе управления государственного жилищного фонда. (с изм. от 04.06.2015 № 513-П) (с изм. от 26.12.2017 № 1437-П)

47. Результаты деятельности указанной комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Справка подписывается председателем данной комиссии.

Ответственность государственных служащих и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги

48. По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления государственной услуги в случае выявления нарушений виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с действующим законодательством. (в ред. от 22.10.2013 № 871-П)

Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций

49. . Контроль за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством открытости деятельности управления делами при предоставлении государственной услуги, получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги и возможности рассмотрения обращений

(жалоб) в процессе получения государственной услуги. (пункт в ред. от 16.08.2013 № 654-П); (с изм. от 04.06.2015 № 513-П)

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц,государственных гражданских служащих

(раздел в ред. от 16.08.2013 № 654-П)

50. Заявитель вправе обжаловать решения и действия (бездействие) управления делами, при предоставлении им государственной услуги, должностных лиц управления делами, государственного гражданского служащего в досудебном (внесудебном) порядке. (с изм. от 04.06.2015 № 513-П) (с изм. от 10.12.2015 № 1160-П)

51. Жалоба заявителя на нарушение порядка предоставления государственной услуги подается в управление делами в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде. (с изм. от 04.06.2015 № 513-П)

52. Жалоба должна содержать: (пункт с изм. от 04.06.2015 № 513-П)

а) наименование органа – управление делами Правительства автономного округа, должность, фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) должностного лица управления делами либо государственного гражданского служащего, решения и действие (бездействие) которых обжалуются; (в ред. от 10.12.2015 № 1160-П)

б) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю (за исключением случая, когда жалоба направляется способом, указанным в подпункте «в» пункта 55 настоящего раздела); (с изм. от 15.03.2016 № 214-П)

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) управления делами, его должностного лица либо государственного гражданского служащего;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) управления делами, его должностного лица либо государственного гражданского служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

52-1. Жалоба, содержащая неточное наименование управления делами, наименование должности должностного лица и (или) фамилии, имени, отчества должностного лица, решения и действия (бездействие) которых обжалуются, не препятствующее установлению органа или должностного лица, в адрес которого была направлена жалоба, подлежит обязательному рассмотрению.

(Пункт введен постановлением Правительства ЯНАО от 30.03.2018 №344-П)

53. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя (при наличии печати) и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц); (подпункт с изм. от 04.06.2015 № 513-П)

в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

54. Прием жалоб в письменной форме осуществляется управлением делами в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги). (абзац с изм. от 04.06.2015 № 513-П)

Время приема жалоб соответствует времени предоставления государственной услуги, указанному в пункте 3 настоящего Административного регламента.

Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации. По просьбе заявителя лицо, принявшее жалобу, обязано удостоверить своей подписью на копии жалобы факт ее приема с указанием даты, занимаемой должности, фамилии и инициалов.

(В редакции постановления Правительства ЯНАО от 30.03.2018 №344-П)

55. С момента реализации технической возможности жалоба в электронном виде может быть подана заявителем посредством:

а) раздела управления делами на Официальном Интернет-сайте исполнительных органов государственной власти автономного округа http://правительство.янао.рф; (подпункт с изм. от 04.06.2015 № 513-П) (в ред. от 10.12.2015 № 1160-П)

б) государственной информационной системы «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа» (http://www.pgu-yamal.ru) и/или «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru).

в) портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершённых при предоставлении государственной услуги управлением делами, его должностным лицом либо государственным гражданским служащим (далее – система досудебного обжалования) с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет. (введен доп. подпункт от 15.03.2016 № 214-П)

56. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 53 настоящего раздела, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации. При этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

57. Жалоба рассматривается управлением делами в случае нарушения порядка предоставления государственной услуги вследствие решений и действий (бездействия) управления делами, его должностного лица либо государственного гражданского служащего. В случае, если обжалуются решения управляющего делами, жалоба подается в Правительство автономного округа, регистрируется не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления в аппарате Губернатора автономного округа и в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации направляется для рассмотрения в соответствии с требованиями, установленными настоящим разделом, члену Правительства автономного округа, в ведении которого находится управление делами согласно распределению обязанностей между членами Правительства автономного округа. (в ред. от 04.06.2015 № 513-П) (с изм. от 10.12.2015 № 1160-П)

58. В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе в соответствии с требованиями пункта 57 настоящего раздела, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

58-1. В случае поступления в адрес Губернатора автономного округа,   вице-губернатора автономного округа, первого заместителя Губернатора автономного округа, заместителя Губернатора автономного округа жалобы на нарушение порядка предоставления государственной услуги управлением делами жалоба регистрируется в аппарате Губернатора автономного округа не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления и в течение 3 рабочих дней со дня регистрации направляется в управление делами с уведомлением заявителя, направившего жалобу, о ее переадресации. (пункт в доп. от 04.06.2015 № 513-П) (в ред. от 10.12.2015 № 1160-П)

59. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

б) нарушение срока предоставления государственной услуги;

в) требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

г) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами автономного округа;

(Подпункт в редакции постановление Правительства ЯНАО от 27.06.2018 № 683-П)

е) требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;

ж) отказ управления делами, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. (с изм. от 04.06.2015 № 513-П)

з) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

(Подпункт введен постановление Правительства ЯНАО от 27.06.2018 № 683-П)

и) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами автономного округа.

(Подпункт введен постановление Правительства ЯНАО от 27.06.2018 № 683-П)

60. В управлении делами определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают: (абзац с изм. от 04.06.2015 № 513-П)

а) прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего раздела;

б) направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с пунктом 58 настоящего раздела.

61. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, статьей 2.12 Закона автономного округа от 16 декабря 2004 года № 81-ЗАО «Об административных правонарушениях», или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры. (с изм. от 04.06.2015 № 513-П)

62. Управление делами обеспечивает: (абзац с изм. от 04.06.2015 № 513-П)

а) оснащение мест приема жалоб;

б) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) управления делами, должностных лиц либо государственных гражданских служащих посредством размещения информации на стендах в месте предоставления государственной услуги, на официальных сайтах, в государственной информационной системе «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа»  и/или «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»; (подпункт с изм. от 04.06.2015 № 513-П)

в) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) управления делами, должностных лиц либо государственных гражданских служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме. (подпункт с изм. от 04.06.2015 № 513-П)

63. Жалоба, поступившая в управление делами, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

В случае выявления при вскрытии конверта нескольких жалоб от одного либо от разных заявителей регистрации подлежит каждая жалоба в отдельности.

После регистрации жалобы, поступившей в письменной форме или электронном виде, заявителю направляется уведомление о принятии жалобы с указанием даты ее принятия, сообщается присвоенный жалобе регистрационный номер и телефон, по которому заявитель сможет узнать информацию о рассмотрении жалобы. (с изм. от 04.06.2015 № 513-П)

(Пункт в редакции постановления Правительства ЯНАО от 30.03.2018 №344-П)

63-1. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены управлением делами.

В случае обжалования отказа управления делами, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае если окончание срока рассмотрения жалобы приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается предшествующий ему рабочий день.

(Пункт добавлен постановлением Правительства ЯНАО от 30.03.2018 №344-П)

64. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» Управление делами принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. Указанное решение принимается в форме акта уполномоченного на ее рассмотрение органа. (абзац с изм. от 31.07.2014 № 597-П)

При удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации. (с изм. от 04.06.2015 № 513-П)

65. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме. В случае если жалоба была направлена способом, указанным в подпункте «в» пункта 55 настоящего раздела, ответ заявителю направляется посредством системы досудебного обжалования. (введено доп. предложение от 15.03.2016 № 214-П)

66. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

а) наименование органа, рассмотревшего жалобу, – управление делами Правительства автономного округа, должность, фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе; (с изм. от 04.06.2015 № 513-П) (в ред. от 10.12.2015 № 1160-П)

б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

в) фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) или наименование заявителя;

г) основания для принятия решения по жалобе;

д) принятое по жалобе решение;

е) в случае если жалоба признана обоснованной, – сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

67. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом управления делами. (с изм. от 04.06.2015 № 513-П)

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

68. Управление делами отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях: (абзац с изм. от 31.07.2014 № 597-П); (с изм. от 04.06.2015 № 513-П)

а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего раздела в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

69. Управление делами при получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить гражданину, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом. (в ред. от 31.07.2014 № 597-П); (с изм. от 04.06.2015 № 513-П)

70. Управление делами оставляет жалобу без ответа в следующих случаях: (с изм. от 04.06.2015 № 513-П)

а) в жалобе не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

б) текст жалобы не поддается прочтению, о чем в течение 5 дней со дня регистрации жалобы сообщается гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

(пункт введен от 31.07.2014 № 597-П)

(В редакции постановления Правительства ЯНАО от 30.03.2018 №344-П)

в) текст жалобы не позволяет определить ее суть, о чем в течение 7 дней со дня регистрации жалобы сообщается гражданину, направившему жалобу.

(Подпункт добавлен постановлением Правительства ЯНАО от 30.03.2018 №-344-П)

71. Заявитель имеет право: (пункт в доп. от 04.06.2015 № 513-П)

а) получать информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы;

б) в случае несогласия с решением, принятым по результатам рассмотрения жалобы, обжаловать его в суде в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

1

«Приложение № 1

к Административному регламенту

управления делами Правительства

Ямало-Ненецкого автономного округа

по предоставлению

услуги «Предоставление информации

из реестра объектов государственного

жилищного фонда Ямало-Ненецкого

автономного округа»

(в редакции постановления Правительства

Ямало-Ненецкого автономного округа                                       от 10 декабря 2015 года № 1160-П)

              (в ред. от 10.12.2015 № 1160-П)

(с изм. от 26.12.2017 № 1437-П)

СВЕДЕНИЯ

об органах и должностных лицах, участвующих в предоставлении

государственной услуги

№

п/п

Наименование органа

Адрес

(местонахождение)

Должностное лицо

Телефон

Адрес электронной почты

1

2

3

4

5

6

1.

Управление делами Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа

629008, ЯНАО,

г. Салехард, проспект Молодежи, д. 9

управляющий делами Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа –

Елизаров

Вадим Викторович

(34922) тел.

2-27-17,

факс

4-19-52

ud@yanao.ru

2.

Управление жилищного фонда Ямало-Ненецкого автономного округа управления делами Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа (с изм. от 26.12.2017 № 1437-П)

629008, ЯНАО, г. Салехард,

ул. Зои Космодемьянской, д. 33

заместитель управляющего делами, начальник управления илищного фонда Ямало-Ненецкого автономного округа управления делами Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа –

Грязнов

Михаил

Леонидович (с изм. от 26.12.2017 № 1437-П)

(34922) тел.

3-57-52,

факс

3-44-74

1

Приложение № 2

к Административному регламенту

управления делами Правительства

Ямало-Ненецкого автономного округа

по предоставлению государственной

услуги «Предоставление информации

из реестра объектов жилищного фонда

Ямало-Ненецкого автономного округа»

(в ред. от 26.12.2017 № 1437-П)

Образец заявления

о предоставлении информации из реестра объектов

жилищного фонда Ямало-Ненецкого автономного округа

Управляющему делами Правительства

Ямало-Ненецкого автономного округа

_________________________________

от _______________________________

почтовый адрес: ___________________

адрес электронной почты ___________

документ, удостоверяющий личность

_________________________________

тел. _____________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу предоставить информацию из реестра объектов жилищного фонда Ямало-Ненецкого автономного округа об объекте, расположенном по адресу:

____________________________________________________________________.

____________________________________________________________________

____________________ ____________________

(дата) (подпись)

1

Приложение № 3

к Административному регламенту управления

делами Правительства Ямало-Ненецкого

автономного округа по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации из реестра объектов

жилищного фонда

Ямало-Ненецкого автономного округа»

(с изм. от 07.04.2017 № 287-П)

(с изм. от 26.12.2017 № 1437-П)

БЛОК-СХЕМА

предоставления государственной услуги

(наименование в ред. от 07.04.2017 № 287-П)

                                

        

                  

                             

                      

                                         

                                

 

  

                                                         

                              

             

Приложение № 4

к Административному регламенту

управления делами Правительства

Ямало-Ненецкого автономного округа

по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации из реестра объектов жилищного фонда

Ямало-Ненецкого автономного округа»

(в ред. от 26.12.2017 № 1437-П)

Форма уведомления

Герб

Ямало-Ненецкого автономного округа

Управление делами Правительства

Ямало-Ненецкого автономного округа

___ ________ 20__ г. № _______ Ф.И.О. заявителя

Почтовый адрес

УВЕДОМЛЕНИЕ

об отсутствии в реестре запрашиваемых сведений

На Ваше заявление о предоставлении информации из реестра объектов жилищного фонда Ямало-Ненецкого автономного округа об объекте ______________________ сообщаем об отсутствии в реестре запрашиваемых Вами сведений.

______________________ _______________ ______________________

(должность) (подпись) (расшифровка подписи)