О внесении изменений в административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление служебного жилого помещения», утвержденный постановлением администрации Кольского района от 09....



Документ подписан электронно-цифровой подписью:

Владелец: Кобзева Анастасия Васильевна

Емейл: ecp@akolr.gov-murman.ru

Дата подписи: 24.03.2020 11:22:01

Администрация Кольского района

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 20.03.2020 № 366

О внесении изменений в административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление служебного жилого помещения», утвержденный постановлением администрации Кольского района от 09.06.2012 № 728

В соответствии с решением Совета депутатов Кольского района от 28.11.2019 № 33/2 «О внесении изменений в структуру администрации Кольского района, утвержденную решением Совета депутатов Кольского района от 16.02.2006 № 3/5», руководствуясь частью 4 статьи 28 Устава муниципального образования Кольский район Мурманской области, подпунктом 3 пункта 1 статьи 23 Устава муниципального образования городское поселение Кола Кольского района, администрация постановляет:

1. Внести в административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление служебного жилого помещения», утвержденный постановлением администрации Кольского района от 09.06.2012 № 728 «Об утверждении административного регламента предоставления услуги «Предоставление служебного жилого помещения» (в редакции постановления администрации Кольского района от 18.03.2019 № 357) изменения, изложив его в редакции согласно приложению.

2. Настоящее постановление вступает в силу со дня его опубликования на официальном сайте органов местного самоуправления муниципального образования Кольский район в сети «Интернет».

3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Главы администрации Кольского района Богданова И.А.

Глава администрации

А.П. Лихолат

Приложение

к постановлению

администрации Кольского района

от 20.03.2020 № 366

МУНИЦИПАЛЬНЫЙ АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления услуги «Предоставление служебного жилого помещения»

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Предмет регулирования регламента

1.1.1. Настоящий муниципальный административный регламент (далее – Регламент) регулирует порядок предоставления услуги по предоставлению служебных жилых помещений, находящихся в муниципальной собственности Кольского района и городского поселения Кола Кольского района (далее - предоставление служебных помещений) .

1.1.2. Регламент разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результатов предоставления муниципальной услуги, создания комфортных условий для потребителей результатов предоставления услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур).

1.1.3. Предоставление служебного жилого помещения является муниципальной услугой (далее по тексту – услуга, муниципальная услуга).

1.1.4. Объектом услуги является жилое помещение, являющееся муниципальной собственностью Кольского района или городского поселения Кола Кольского района и отнесенное в установленном порядке к категории служебного.

1.1.5. Органом местного самоуправления, уполномоченным оказывать муниципальную услугу, является администрация Кольского района в лице структурного подразделения - Управления муниципальным имуществом администрации Кольского района (далее – Управление, УМИ Кольского района).

1.2. Порядок информирования о предоставлении услуги

1.2.1. Информация, предоставляемая заинтересованным лицам о муниципальной услуге, является открытой и общедоступной.

Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц являются:

– достоверность и полнота информирования;

– четкость в изложении информации;

– удобство и доступность получения информации;

– оперативность предоставления информации.

1.2.2. Сведения о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах и адресах официальных сайтов, а также электронной почты и (или) формы обратной связи в сети «Интернет» Управления муниципальным имуществом администрации Кольского района, администрации Кольского района (далее – Администрация) размещаются:

- на официальном сайте органа местного самоуправления Кольского района;

- на официальном сайте многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг;

- на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (далее - Единый портал);

- в федеральной государственной информационной системе «Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - федеральный реестр)»;

- на информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги;

1.2.3. На официальном сайте органа местного самоуправления Кольского района, на информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги размещается следующая информация:

- перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги;

- порядок и сроки предоставления муниципальной услуги;

- форма заявления, используемая при предоставлении муниципальной услуги;

- исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые Заявитель вправе представить по собственной инициативе;

- исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме заявления и документов, для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- категория Заявителей, которым предоставляется муниципальная услуга;

- описание результата предоставления муниципальной услуги;

- сведения о возмездности (безвозмездности) предоставления муниципальной услуги;

- досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностных лиц, муниципальных служащих, предоставляющих муниципальную услуг, многофункционального центра, работника многофункционального центра, а также организаций, осуществляющих функции по предоставлению муниципальных услуг.

1.2.4. На Едином портале размещается следующая информация:

- справочная информация об Управлении;

- описание муниципальной услуги и способы предоставления муниципальной услуги;

- сведения о возмездности (безвозмездности) предоставления муниципальной услуги;

- категория Заявителей, которым предоставляется муниципальная услуга;

- документы, необходимые для получения услуги;

- форма заявления, используемая при предоставлении муниципальной услуги;

- исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме заявления и документов, для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- описание результата предоставления муниципальной услуги и способы получения результата;

- досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностных лиц, муниципальных служащих, предоставляющих муниципальную услуг, многофункционального центра, работника многофункционального центра, а также организаций, осуществляющих функции по предоставлению муниципальных услуг;

- перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги.

1.2.5. Информация, указанная в настоящем подразделе настоящего регламента, в том числе размещаемая в сети «Интернет», на Едином портале, предоставляется заявителю бесплатно.

1.2.6. Доступ к информации о сроках и порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется без выполнения Заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства Заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию Заявителя или предоставление им персональных данных.

1.2.7. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляют должностные лица Управления, ответственные за предоставление муниципальной услуги (далее – должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги).

1.2.8. Индивидуальное информирование Заявителей о муниципальной услуге осуществляется:

- в устной форме лично или по телефону;

- в письменной форме - по письменным обращениям, поступившим в адрес Администрации, Управления посредством почтовых отправлений или электронных средств коммуникации.

1.2.9. При консультировании о порядке предоставления муниципальной услуги должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги предоставляет следующую информацию:

- об органе, предоставляющем муниципальную услугу (наименование, номер телефона, почтовый и электронный адрес), времени приема органом заявителей;

- об основаниях и условиях предоставления муниципальной услуги;

- об исчерпывающем перечне документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и документов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе;

- о сроках принятия решения о предоставлении муниципальной услуги;

- об основаниях для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- об основаниях для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностных лиц, муниципальных служащих, предоставляющих муниципальную услуг.

1.2.10. Должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, обязано относиться к заявителям корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.

При ответе на телефонные звонки и при устном обращении заявителей должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, в пределах своей компетенции дает ответ самостоятельно.

Если должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, не может самостоятельно ответить на поставленные вопросы либо подготовка ответа требует продолжительного времени, оно обязано выбрать один из вариантов дальнейших действий:

- предложить заявителю изложить суть обращения в письменной форме;

- назначить другое удобное для заявителя время для консультации.

1.2.11. По письменному обращению заявителя ответ должен быть изложен в простой, четкой и понятной форме с указанием должности, фамилии, имени, отчества (при наличии), номера телефона исполнителя и направлен почтовым отправлением или по факсу (в зависимости от способа обращения заявителя за консультацией или способа доставки, указанного в письменном обращении заявителя) в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

При информировании по обращению, направленному по электронной почте, ответ направляется по электронной почте на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

В случае если подготовка ответа требует направления запросов в сторонние организации либо дополнительных консультаций, срок рассмотрения письменных обращений может быть продлен не более чем на 30 дней с письменным уведомлением заявителя о продлении срока рассмотрения обращения.

1.2.12. Индивидуальное устное информирование осуществляется не более 15 минут. В случае если для подготовки ответа требуется более продолжительное время, должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, предлагает заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначает другое удобное для заявителя время для устного информирования.

Время ожидания Заявителей при индивидуальном устном информировании (при обращении заинтересованных лиц за информацией лично) не может превышать 15 минут.

2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ

2.1. Наименование услуги

2.1. Наименование услуги: предоставление служебного жилого помещения.

2.2. Наименование структурного подразделения администрации Кольского района, ответственного за предоставление услуги

2.2.1.Органом, предоставляющим муниципальную услугу, является Администрация;

Непосредственное предоставление муниципальной услуги осуществляется Управлением муниципальным имуществом администрации Кольского района (далее – Управление).

2.2.2. Муниципальная услуга предоставляется МБУ «Многофункциональный центр в Кольском районе» в части:

приема, регистрации и передачи в Администрацию заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

выдачи результата предоставления муниципальной услуги;

информирование и консультирование заявителей относительно предоставляемой муниципальной услуги.

2.2.3. Органы государственной власти, органы местного самоуправления и организации, участвующие в предоставлении услуги, обращение заявителя в которые является обязательным для получения необходимых для оказания услуги документов: организации, которые выдают документы, необходимые для предоставления услуги.

2.3. Круг заявителей

2.3.1. За предоставлением услуги могут обратиться физические лица, имеющие в соответствии с действующим законодательством право на предоставление им служебных жилых помещений (далее - заявители).

2.3.2. От имени заявителей могу выступать представители, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности или законе.

2.4. Описание результата предоставления услуги

2.4.1. Конечным результатом предоставления услуги может являться:

1) подготовка проекта договора найма служебного жилого помещения;

2) издание постановления администрации Кольского района об отказе в предоставлении служебного жилого помещения.

2.5. Срок предоставления услуги

2.5.1. Общий срок предоставления услуги при наличии всех необходимых документов не должен превышать 30 дней с момента регистрации заявления об оказании услуги.

2.5.2. Срок предоставления услуги при необходимости обращения УМИ Кольского района в органы государственной власти, органы местного самоуправления, организации для получения необходимых для оказания услуги документов, не должен превышать срок, установленный в пункте 2.5.1. настоящего Регламента.

2.5.3. Срок приостановления предоставления услуги: при условии направления межведомственного запроса - на срок, с момента направления межведомственного запроса до момента получения ответа.

2.5.4. Срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления услуги, не может превышать двух недель с момента подготовки соответствующих документов при условии неполучения их заявителем и наличия от него письменного требования о направлении документов по почте.

2.5.5. Срок для принятия решения по заявлению не может превышать 30 дней с момента регистрации заявления об оказании услуги.

2.6. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением услуги

2.6.1. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением услуги, размещается:

- на официальном сайте органов местного самоуправления муниципального образования Кольский район в сети «Интернет»: https://akolr.gov-murman.ru/;

- в федеральной муниципальной информационной системе «Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – федеральный реестр);

- на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (далее – Единый портал): http://www.gosuslugi.ru.

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления услуги

2.7.1. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления услуги физическим лицам:

1) ходатайство о предоставлении гражданину служебного жилого помещения (приложение № 1 к Регламенту);

2) заявление гражданина о предоставлении ему служебного жилого помещения (приложение № 2 к Регламенту);

3) копии документов, удостоверяющих личность гражданина и членов его семьи;

4) справка о регистрации гражданина по месту жительства и членов его семьи;

5) копия документа, подтверждающего трудовые отношения гражданина с заинтересованным лицом;

6) документ, подтверждающий отнесение гражданина к категории граждан, которым предоставляются служебные жилые помещения;

7) документ органа, осуществляющего государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним, о наличии или отсутствии жилых помещений на праве собственности у гражданина и членов его семьи по месту работы гражданина;

8) документ, подтверждающий отсутствие жилых помещений, предоставленных по договору социального найма жилого помещения и (или) по другим основаниям гражданину и членам его семьи в населенном пункте по месту работы гражданина.

2.7.2. Документы, указанные в пункте 2.7.1. настоящего Регламента, предоставляются заявителем самостоятельно.

2.7.3. В случае, если документы, указанные в подпунктах 7, 8 пункта 2.7.1. настоящего Регламента, не представлены заявителем самостоятельно, они запрашиваются Управлением в порядке межведомственного взаимодействия, в том числе с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия.

В случае, если документ, указанный в подпункте 5 пункта 2.7.1. настоящего регламента, не представлен заявителем самостоятельно, декларированные заявителем сведения направляются УМИ Кольского района для проверки в орган, уполномоченный на осуществление функций по контролю и надзору в сфере миграции.

2.7.4. Заявление и необходимые для предоставления услуги документы направляются заявителем в УМИ Кольского района лично, посредством почтового отправления либо в электронном виде (по электронной почте).

В последнем случае документы, включая заявление, предоставляются в виде сканированных копий с оригинала в цветном отображении с разрешением не менее 400 dpi в формате .PDF. Изображение должно быть четким, понятным, текст - разборчивым и читаемым.

При этом в случае направления документов в электронном виде, заявитель обязан в срок, не позднее 10 дней с момента получения документов в электронном виде, предоставить в УМИ Кольского района оригиналы отсканированных документов. В противном случае считается, что необходимые для предоставления услуги документы не представлены.

2.7.5. Заявление должно содержать все сведения и информацию в соответствии с утвержденной формой.

2.7.6. В заявлении и в приложенных документах не допускаются не заверенные в установленном порядке исправления, опечатки, надписи карандашом.

2.7.7. В случае заполнения документов собственноручно, текст должен быть разборчивый, читаемый.

2.7.8. Копии документов на бумажном носителе должны быть заверены подписью заявителя.

2.7.9. Запрещается требовать от заявителя:

- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органов местного самоуправления, предоставляющих муниципальную услугу, иных органов и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

-представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

- осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления услуги

1) заявление не соответствует требованиям подраздела 2.7. настоящего Регламента;

2) заявление не подписано, либо подписано лицом, не имеющим надлежаще оформленных полномочий;

3) заявление и необходимые для предоставления услуги документы, направленные в электронном виде, не соответствуют требованиям пункта 2.7.4. настоящего Регламента.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении услуги

2.9.1. Основания для отказа в предоставлении услуги:

1) заявление не соответствует требованиям подраздела 2.7. настоящего Регламента;

2) заявление не подписано, либо подписано лицом, не имеющим надлежаще оформленных полномочий;

3) к заявлению не приложены документы, предоставление заявителем которых является обязательным в соответствии с настоящим Регламентом;

4) лицо, претендующее на служебную жилую площадь, не относится к категории граждан, которым может быть предоставлено служебное жилое помещение;

5) заявитель или члены его семьи имеют в собственности или пользовании другое жилое помещение в населенном пункте по месту работы;

6) отсутствуют свободные служебные жилые помещения;

7) испрашиваемое жилое помещение не может быть предоставлено заявителю по основаниям, предусмотренным действующим законодательством, в том числе если оно не отнесено к категории служебного;

8) не предоставление оригиналов на бумажном носителе направленных в электронном виде документов в установленный срок.

2.9.2. Основания для приостановления предоставления услуги: направление межведомственного запроса в соответствии с пунктом 3.4. настоящего регламента.

2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении услуги

2.10.1. Обязательные услуги, необходимые для предоставления услуги: отсутствуют.

2.11. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление услуги

2.11.1. Плата за предоставление услуги не взимается.

2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении услуги, и при получении результата предоставления таких услуг

2.12.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении услуги составляет 15 минут.

2.12.2. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления услуги составляет 15 минут.

2.13. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении услуги, в том числе в электронной форме

2.13.1. Запрос о предоставлении услуги подлежит обязательной регистрации с присвоением порядкового номера и даты.

2.13.2. Запрос, принятый специалистом УМИ Кольского района, ответственным за ведение делопроизводства, при личном обращении заявителя регистрируется с присвоением ему порядкового номера и даты незамедлительно.

2.13.3. Запрос, принятый специалистом администрации Кольского района, ответственным за ведение делопроизводства, при приеме почтового отправления, регистрируется с присвоением порядкового номера и даты не позднее следующего рабочего дня с момента приема.

2.13.4. Запрос, принятый специалистом Управления, ответственным за ведение делопроизводства, посредством проверки электронной почты, распечатывается с приложениями и направляется специалисту администрации Кольского района, ответственного за ведение делопроизводства, не позднее следующего рабочего дня с момента его поступления, для регистрации в порядке, предусмотренном настоящим подразделом и подразделом 3.2. настоящего Регламента.

2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления услуги.

2.14.1. Помещение, в котором предоставляется услуга, зал ожидания, места для заполнения запросов о предоставлении услуги должны быть оборудованы местами для сидения посетителей.

2.14.2. Визуальная, текстовая и мультимедийная (при наличии специального оборудования) информация о порядке предоставления услуги, включая формы заявлений с образцами для их заполнения, перечнях необходимых для оказания услуги документов размещается на информационном стенде в холле администрации Кольского района.

2.14.3. Доступность помещения, в котором предоставляется услуга, включающего места для ожидания, информирования и приема получателей услуги, обеспечивается в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.

2.15. Показатели доступности и качества услуги

2.15.1. К показателям доступности предоставления услуги относятся:

1) время ожидания в очереди;

2) график приема специалистами УМИ Кольского района.

2.15.2. К показателям качества предоставления услуги относится количество жалоб на действия органов местного самоуправления Кольского района, Управления при предоставлении услуги, признанных обоснованными в установленном законом порядке (в процентном отношении от общего количества оказанных услуг за отчетный период).

2.15.3. Показатели доступности и качества предоставления услуги и их значения приведены в приложении № 3 к Регламенту.

2.16. Иные требования

2.16.1. Услуга может быть оказана в электронном виде с применением следующих этапов оказания услуги с помощью электронной почты:

1) прием заявления в электронном виде;

2) прием документов в электронном виде;

3) информационное сопровождение оказания услуги.

2.15.2. Результат предоставления услуги в электронном виде не реализуется.

3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ), ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ) В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ

3.1. Общие положения

3.1.1. Предоставление услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием документов;

2) передача документов на исполнение;

3) направление межведомственного запроса;

4) принятие решения о предоставлении служебного жилого помещения либо об отказе в предоставлении служебного жилого помещения;

5) подготовка проекта договора найма служебного жилого помещения;

6) выдача проекта договора найма служебного жилого помещения либо постановления администрации Кольского района об отказе в предоставлении служебного жилого помещения.

3.1.2. Документы, подготавливаемые специалистом УМИ Кольского района, ответственным за предоставление услуги, подписываются данным специалистом, после чего передаются на подпись (согласование, утверждение) начальнику УМИ Кольского района. Все согласования и визы ставятся на документах ручкой.

Порядок подготовки проекта соответствующего постановления администрации Кольского района, его согласования и издания определяется нормативным правовым актом администрации Кольского района.

3.2. Прием документов

3.2.1. Основанием для начала исполнения процедуры приема документов на предоставление услуги является поступление в администрацию Кольского района заявления о предоставлении услуги и документов в соответствии с пунктом 2.6.1. настоящего Регламента.

Документы в электронном виде могут быть направлены в соответствии с пунктом 2.6.4. настоящего Регламента. В последнем случае документы, включая заявление, предоставляются в виде сканированных копий с оригинала в цветном отображении с разрешением не менее 400 dpi в формате .PDF. Изображение должно быть четким, понятным, текст - разборчивым и читаемым.

3.2.2. Прием документов осуществляется специалистом администрации Кольского района, ответственным за ведение делопроизводства.

3.2.3. При получении документов от заявителя при личном обращении специалист администрации Кольского района, ответственный за ведение делопроизводства, в течение 10 минут:

- рассматривает и проверяет наличие всех документов, указанных в заявлении;

- осуществляет регистрацию заявления с присвоением порядкового номера и даты.

3.2.4. В случае поступления документов по почте специалист администрации Кольского района, ответственный за ведение делопроизводства, в течение одного рабочего дня выполняет административные действия, указанные в абзацах 2 и 3 пункта 3.2.3 настоящего Регламента.

3.2.5. В случае поступления документов от специалиста УМИ Кольского района, ответственного за ведение делопроизводства, специалист администрации Кольского района, ответственный за ведение делопроизводства, в течение одного рабочего дня выполняет административные действия, указанные в абзацах 2 и 3 пункта 3.2.3 настоящего Регламента.

3.2.6. При установлении факта несоответствия приложенных документов перечню документов, указанных в заявлении, на заявлении специалистом администрации Кольского района, ответственным за ведение делопроизводства, ставится соответствующая отметка.

3.2.7. Документы, поступившие в электронном виде, распечатываются на бумажном носителе, на которых специалистом УМИ Кольского района, осуществляющим ведение делопроизводства, в течение одного рабочего дня ставится соответствующая отметка.

3.2.8. Регистрация заявления и документов осуществляется в соответствии с подразделом 2.12. настоящего Регламента.

3.2.9. Должностными лицами, ответственными за выполнение административной процедуры являются специалисты администрации Кольского района и УМИ Кольского района, ответственные за ведение делопроизводства.

3.2.10. Решения по административной процедуре принимаются в соответствии с общим порядком ведения делопроизводства.

3.2.11. Результатом административной процедуры является регистрация документов с присвоением порядкового номера и даты, что является основанием для начала следующей административной процедуры.

3.2.12. Результат административной процедуры фиксируется путем внесения соответствующей записи с присвоением порядкового номера и даты администрацией Кольского района.

3.3. Передача документов на исполнение

3.3.1. Основанием для начала исполнения процедуры является регистрация заявления в соответствии с подразделом 3.2. настоящего Регламента.

3.3.2. Специалист администрации Кольского района, ответственный за ведение делопроизводства, в течение одного рабочего дня передает полученные документы (в том числе документы, полученные в электронном виде) главе администрации Кольского района либо заместителю главы администрации Кольского района, курирующему вопросы имущественных отношений, в течение текущего дня.

3.3.3. Глава администрации Кольского района либо заместитель Главы администрации Кольского района, курирующий вопросы имущественных отношений, в день получения документов в соответствии с пунктом 3.3.2. настоящего Регламента, ставит на них резолюцию и направляет их на исполнение в УМИ Кольского района.

Специалист Управления, ответственный за ведение делопроизводства, передает полученные документы начальнику Управления в течение текущего дня.

Начальник Управления в день получения документов в соответствии с пунктом 3.3.2. настоящего Регламента, ставит на них резолюцию (исполнитель, резолюция, дата, подпись) и передает их специалисту Управления, ответственному за ведение делопроизводства.

3.3.4. Документы, указанные в пункте 3.3.3. настоящего Регламента, обрабатываются и в течение одного рабочего дня передаются специалистом УМИ Кольского района, ответственным за ведение делопроизводства, специалисту Управления, ответственному за предоставление услуги (исполнителю).

3.3.5. Должностными лицами, ответственными за выполнение административной процедуры являются специалисты администрации Кольского района и Управления, ответственные за ведение делопроизводства.

3.3.6. Решения по административной процедуре принимаются в соответствии с должностными инструкциями специалистов УМИ Кольского района.

3.3.7. Результатом административной процедуры является получение исполнителем, документов (в том числе документов, поступивших в электронном виде) на исполнение, что является основанием для начала следующей административной процедуры.

3.3.8. Результат административной процедуры фиксируется путем внесения соответствующей записи в сведения о зарегистрированном документе (в части исполнителя).

3.4. Направление межведомственного запроса

3.4.1. Основанием для начала исполнения процедуры является наличие оснований для направления межведомственного запроса в отношении документов, указанных в пункте 2.6.3. настоящего Регламента.

3.4.2. Межведомственный запрос подготавливается специалистом УМИ Кольского района, ответственным за предоставление услуги, в срок, не позднее 5 дней с момента получения документов на исполнение, но не позднее 10 дней с момента регистрации заявления в соответствии с подразделом 3.2. настоящего Регламента.

3.4.3. Межведомственный запрос подготавливается в соответствии с действующим законодательством, должен содержать сведения, являющиеся обязательными для указания, и направляется начальнику УМИ Кольского района либо на подпись Главе администрации Кольского района (в зависимости от запрашиваемых сведений) в порядке делопроизводства.

3.4.4. Межведомственный запрос направляется в организацию, орган государственной власти либо в орган местного самоуправления заказным письмом с уведомлением, либо нарочным способом, а в случае направления запроса через систему межведомственного электронного взаимодействия, межведомственный запрос направляется с использованием электронных средств коммуникации.

3.4.5. В течение одного рабочего дня после поступления ответа на межведомственный запрос специалист УМИ Кольского района, ответственный за ведение делопроизводства, передает его начальнику Управления.

Начальник УМИ Кольского района в течение одного рабочего дня ставит на нем резолюцию о передаче исполнителю и передает специалисту, ответственному за ведение делопроизводства. Специалист, ответственный за ведение делопроизводства, в течение одного рабочего дня передает ответ исполнителю под роспись.

3.4.6. Должностным лицом, ответственным за выполнение Административной процедуры является специалист УМИ Кольского района, ответственный за предоставление услуги.

3.4.7. Решения по административной процедуре принимаются в соответствии с должностной инструкцией специалиста УМИ Кольского района, ответственного за предоставление услуги.

3.4.8. Результатом административной процедуры является получение специалистом Управления, ответственным за предоставление услуги, ответа на межведомственный запрос.

3.4.9. Результат административной процедуры фиксируется путем внесения соответствующей записи с присвоением порядкового номера и даты.

3.5. Принятие решения о предоставлении услуги либо об отказе в предоставлении услуги

3.5.1. Основанием для начала исполнения процедуры является наличие всех предусмотренных настоящим Регламентом документов.

3.5.2. По результатам рассмотрения заявления и представленных документов подготавливается одно из решений, предусмотренных подразделом 2.3. настоящего Регламента.

3.5.3. При наличии оснований для отказа в предоставлении услуги исполнитель подготавливает проект постановления администрации Кольского района об отказе в предоставлении служебного жилого помещения, подготавливает лист согласования и в течение одного рабочего дня передает для согласования ведущему специалисту Управления.

Ведущий специалист Управления в течение одного рабочего дня передает согласованный проект начальнику УМИ Кольского района, а в случае отказа в согласовании возвращает исполнителю. Начальник Управления в течение одного рабочего дня передает согласованный проект в управление делами, а в случае отказа в согласовании возвращает исполнителю. Специалист Администрации, ответственный за ведение делопроизводства, в течение одного рабочего дня передает согласованный проект заместителю главы администрации, курирующему вопросы имущественных отношений.

Заместитель Главы администрации, курирующий вопросы имущественных отношений, в течение одного рабочего дня рассматривает проект и передает согласованный проект специалисту администрации, ответственному за ведение делопроизводства, для передачи на подпись главе администрации. В случае отказа в согласовании заместитель Главы администрации, курирующий вопросы имущественных отношений возвращает проект специалисту администрации, ответственному за ведение делопроизводства, для передачи начальнику УМИ Кольского района.

Специалист администрации, ответственный за ведение делопроизводства, в течение одного рабочего дня после подписания постановления передает его заверенную копию специалисту Управления, ответственному за ведение делопроизводства. Специалист Управления, ответственный за ведение делопроизводства, в течение одного рабочего дня передает копию постановления исполнителю. Исполнитель в течение двух рабочих дней подготавливает проект сопроводительного письма, направляет его на подпись начальнику УМИ Кольского района, после чего в порядке ведения делопроизводства оно подлежит регистрации специалистом Управления, ответственным за ведение делопроизводства, с присвоением порядкового номера и даты.

3.5.4. При наличии оснований для принятия решения о предоставлении услуги, исполнитель подготавливает проект постановления администрации Кольского района о предоставлении служебного жилого помещения, подготавливает лист согласования и в течение одного рабочего дня передает для согласования ведущему специалисту УМИ Кольского района. Ведущий специалист УМИ Кольского района в течение одного рабочего дня передает согласованный проект начальнику Управления, а в случае отказа в согласовании возвращает исполнителю. Начальник УМИ Кольского района в течение одного рабочего дня передает согласованный проект в управление делами, а в случае отказа в согласовании возвращает исполнителю. Специалист администрации, ответственный за ведение делопроизводства, в течение одного рабочего дня передает согласованный проект заместителю Главы администрации, курирующему вопросы имущественных отношений. Заместитель Главы администрации, курирующий вопросы имущественных отношений, в течение одного рабочего дня рассматривает проект и передает согласованный проект специалисту администрации, ответственному за ведение делопроизводства, для передачи на подпись Главе администрации. В случае отказа в согласовании заместитель Главы администрации, курирующий вопросы имущественных отношений возвращает проект специалисту Администрации, ответственному за ведение делопроизводства, для передачи начальнику УМИ Кольского района.

Специалист администрации, ответственный за ведение делопроизводства, в течение одного рабочего дня после подписания постановления передает его заверенную копию специалисту Управления, ответственному за ведение делопроизводства. Специалист Управления, ответственный за ведение делопроизводства, в течение одного рабочего дня передает копию постановления исполнителю.

3.5.5. Должностным лицом, ответственным за выполнение административной процедуры являются специалист УМИ Кольского района, ответственный за предоставление услуги.

3.5.6. Решения по административной процедуре принимаются в соответствии с требованиями настоящего Регламента и установленными нормативными требованиями.

3.5.7. Результатом административной процедуры является постановление администрации Кольского района о предоставлении служебного жилого помещения гражданину либо об отказе в предоставлении служебного жилого помещения.

3.5.8. Результат административной процедуры фиксируется путем внесения соответствующей записи с присвоением порядкового номера и даты либо в журнале регистрации постановлений администрации Кольского района.

3.6. Подготовка проекта договора найма служебного жилого помещения

3.6.1. Основанием для начала исполнения процедуры является издание администрацией Кольского района постановления о предоставлении служебного жилого помещения в соответствии с подразделом 3.5. настоящего Регламента.

3.6.2. Исполнитель в течение пяти дней с момента получения копии постановления о предоставлении служебного жилого помещения подготавливает проект договора найма служебного жилого помещения.

3.6.3. Проект договора найма служебного жилого помещения в течение одного рабочего дня направляется на подпись начальнику Управления, после чего остается у специалиста УМИ Кольского района, ответственного за представление услуги, для его дальнейшей передачи заявителю.

3.6.4. Подписанный начальником УМИ Кольского района проект договора подлежит регистрации в журнале регистрации договоров найма служебного жилого помещения в течение одного рабочего дня с момента его подписания.

3.6.5. Должностным лицом, ответственным за выполнение административной процедуры является специалист УМИ Кольского района, ответственный за предоставление услуги.

3.6.6. Решения по административной процедуре принимаются в соответствии с требованиями настоящего Регламента.

3.6.7. Результатом административной процедуры является подписание со стороны Управления проекта договора найма служебного жилого помещения и его регистрация в соответствии с пунктом 3.6.4. настоящего Регламента.

3.6.8. Результат административной процедуры фиксируется путем внесения соответствующей записи в журнале регистрации договоров найма служебных жилых помещений.

3.7. Выдача проекта договора найма служебного жилого помещения либо постановления администрации Кольского района об отказе в предоставлении служебного жилого помещения

3.7.1. Основанием для начала исполнения процедуры является издание администрацией Кольского района постановления о предоставлении служебного жилого помещения либо об отказе в предоставлении служебного жилого помещения.

3.7.2. Специалист УМИ Кольского района, ответственный за предоставление услуги, при выдаче документов заявителю:

- устанавливает личность заявителя и (или) проверяет правомочность законного представителя обращаться от имени заявителя;

- передает копию постановления об отказе в предоставлении служебного жилого помещения либо проект договора найма служебного жилого помещения заявителю (представителю) под роспись.

3.7.3. В случае, если от заявителя поступило письменное требование о направлении документов по почте, исполнитель в течение пяти дней со дня поступления требования передает соответствующие документы (с сопроводительным письмом) специалисту Управления, ответственному за ведение делопроизводства. В случае уклонения заявителя от получения документов лично либо через своего представителя, исполнитель по истечении 14 дней с момента подготовки документов передает их (с сопроводительным письмом) специалисту УМИ Кольского района, ответственному за ведение делопроизводства.

3.7.4. Специалист УМИ Кольского района, ответственный за ведение делопроизводства, документы, указанные в пункте 3.7.3. настоящего Регламента, регистрирует с присвоением порядкового номера и даты, и в течение трех рабочих дней направляет их заказным письмом с уведомлением.

3.7.5. Должностными лицами, ответственными за выполнение административной процедуры являются специалист УМИ Кольского района, ответственный за предоставление услуги (пункт 3.7.3. настоящего Регламента), специалист Управления, ответственный за ведение делопроизводства (пункт 3.7.4. настоящего Регламента).

3.7.6. Решения по административной процедуре принимаются в соответствии с требованиями настоящего Регламента.

3.7.7. Результатом административной процедуры является вручение либо направление заявителю результата оказания услуги в соответствии с настоящим подразделом Регламента.

3.7.8. Результат административной процедуры фиксируется путем составления расписки заявителя в получении документов (при получении документов лично) либо внесения соответствующей записи с присвоением порядкового номера и даты (при направлении документов по почте).

4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением лицами, участвующими в процессе рассмотрения запроса о предоставлении услуги, положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению услуги, а также принятием ими решений

4.1.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных Регламентом, осуществляет начальник Управления. Внеплановые проверки проводятся в случае поступления жалоб или по инициативе начальника Управления.

4.1.2. Контроль за предоставлением услуги может быть внутренним и внешним. Внутренний контроль осуществляется Управлением. Внешний контроль осуществляется со стороны заявителя, граждан, общественных организаций, правоохранительных органов.

4.1.3. Персональная ответственность специалистов УМИ Кольского района, задействованных в предоставлении муниципальной услуги, определяется должностными инструкциями в соответствии с требованиями действующего законодательства. Специалисты Управления несут персональную ответственность за сохранность документов, правильность и полноту оформления документов, соблюдение настоящего Регламента.

5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, ЕГО ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОГО ЦЕНТРА, РАБОТНИКА МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОГО ЦЕНТРА

5.1. Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления услуги

5.1.1. Заявитель вправе подать жалобу на решение и действие (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностных лиц, муниципальных служащих, предоставляющих муниципальную услугу, а также многофункционального центра, работника многофункционального центра, а также организаций, осуществляющих функции по предоставлению муниципальных услуг (далее – жалоба).

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», или их работников в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;

9) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

10) требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Администрацию или Управление, многофункциональный центр, а также в организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу. Жалобы на решения и действия (бездействие) работников организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», подаются руководителям этих организаций. Жалобы на решения и действия (бездействие) работника многофункционального центра подаются руководителю этого многофункционального центра. Жалобы на решения и действия (бездействие) многофункционального центра подаются учредителю многофункционального центра или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации.

5.4. Жалоба на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. Жалоба на решения и действия (бездействие) организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», а также их работников может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официальных сайтов этих организаций, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. Жалоба на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, работника многофункционального центра может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта многофункционального центра, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Типовая форма жалобы установлена в Приложении № 4 к настоящему Регламенту и носит рекомендательный характер.

5.5. Содержание жалобы

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, его руководителя и (или) работника организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», их руководителей и (или) работников, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, его руководителя и (или) работника организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», их работников;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, его руководителя и (или) работника организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», их работников. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Жалоба регистрируется в порядке делопроизводства с присвоением порядкового номера и даты.

5.6. Сроки рассмотрения жалобы

Поступившая жалоба подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы отсутствует.

5.7. Результат рассмотрения жалобы

5.7.1. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

5.7.2. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.7.1. настоящего Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае если жалоба была направлена посредством портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими (далее - система досудебного обжалования) с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», ответ заявителю направляется посредством системы досудебного обжалования.

В случае поступления в администрацию Кольского района или УМИ Кольского района письменного обращения, содержащего вопрос, ответ на который размещен в соответствии с частью 4 статьи 10 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» на официальном сайте органов местного самоуправления муниципального образования Кольский район в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», гражданину, направившему обращение, в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается электронный адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на котором размещен ответ на вопрос, поставленный в обращении, при этом обращение, содержащее обжалование судебного решения, не возвращается.

5.7.3. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, многофункциональный центр, привлекаемая организация, учредитель многофункционального центра отказывают в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.7.4. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, многофункциональный центр, привлекаемая организация, учредитель многофункционального центра вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, работника, а также членов его семьи;

б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, многофункциональный центр, привлекаемая организация, учредитель многофункционального центра сообщают заявителю об оставлении жалобы без ответа в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы.

5.7.5. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.7.6. Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления услуги, в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации и Мурманской области, а также настоящим Регламентом.

5.7.7. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим муниципальную услугу, многофункциональным центром либо организацией, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги.

В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

5.8. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений на действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц

5.8.1. Правовое регулирование отношений, возникающих в связи с подачей и рассмотрением жалобы, осуществляется в соответствии:

- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

- настоящим Регламентом.

Информация, указанная в данном разделе, размещается в федеральном реестре и на Едином портале.

Приложение № 1

к Регламенту

ПРИМЕРНАЯ ФОРМА ХОДАТАЙСТВА О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГРАЖДАНИНУ СЛУЖЕБНОГО ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ

Администрация Кольского района

184381, Мурманская обл., г. Кола, пр. Советский, д. 50

Главе администрации

от ________________________________________________

________________________________________________

________________________________________________

ХОДАТАЙСТВО

1. В соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации, решением Совета депутатов муниципального образования Кольский район Мурманской области от 16.10.2008 № 29/5 «О порядке предоставления служебных жилых помещений муниципального образования Кольский район Мурманской области» ходатайствуем о предоставлении лицу, указанному в пункте 3 настоящего ходатайства, служебного жилого помещения:

1.1. наименование (вид) жилого помещения: _______________________________;

1.2. количество жилых комнат: ___________________________________________;

1.3. адрес жилого помещения: ____________________________________________

_________________________________________________________________________;

1.4. общая площадь жилого помещения: ______________________________ кв.м.;

1.5. жилая площадь жилого помещения: _______________________________ кв.м.

2. Сведения о заявителе (заинтересованное лицо):

Полное наименование, включая организационно-правовую форму (в соответствии с учредительными документами): _____________________________________________

__________________________________________________________________________

ОГРН: __________________________ ИНН: _________________________________

Место нахождения (в соответствии с учредительными документами): ___________

__________________________________________________________________________

Почтовый адрес: _______________________________________________________

Контактный телефон: ___________________________________________________

Руководитель (ФИО полностью): __________________________________________

3. Сведения о лице, нуждающемся в предоставлении служебного жилого помещения:

Фамилия, имя, отчество: ________________________________________________

Должность: ____________________________________________________________

__________________________________________________________________________

3. Лицо, указанное в пункте 3 настоящего заявления, является работником заинтересованного лица:

3.1. трудовой договор от ________________ года № _________________________;

3.2. приказ о принятии работника на работу от _______________ года № ________.

4. Дата заявления: _____________________________________________________

5. Приложения*:

1) ________________________________________________________ – на _____ л.

2) ________________________________________________________ – на _____ л.

3) ________________________________________________________ – на _____ л.

6. Подпись представителя заявителя:

6.1. __________________________________________________________________

(указывается фамилия, имя, отчество полностью (заполняется от руки)

6.2. __________________________________________________________________

(подпись заявителя)

М.П.

* – перечень приложений должен соответствовать перечню прилагаемых документов

** – указываются сведения по каждому из заявителей

Приложение № 2

к Регламенту

примерная форма заявления гражданина о предоставлении ему служебного жилого помещения

*согласовано*

________________________________**

(__________________________)***

«____»________________ _______ года

М.П.

Администрация Кольского района

184381, Мурманская обл., г. Кола,

пр. Советский, д. 50

Главе администрации

от ________________________________

__________________________________

__________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

1. В соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации, решением Совета депутатов муниципального образования Кольский район Мурманской области от 16.10.2008 № 29/5 «О порядке предоставления служебных жилых помещений муниципального образования Кольский район Мурманской области» прошу предоставить мне служебное жилое помещение на условиях найма:

1.1. наименование (вид) жилого помещения: _______________________________;

1.2. количество жилых комнат: ___________________________________________;

1.3. адрес жилого помещения: ____________________________________________

_________________________________________________________________________;

1.4. общая площадь жилого помещения: ______________________________ кв.м.;

1.5. жилая площадь жилого помещения: _______________________________ кв.м.

2. Сведения о гражданине, испрашивающем служебное жилое помещение:

Фамилия, имя, отчество: ________________________________________________

Дата рождения: ________________________________________________________

Наименование документа, удостоверяющего личность: _______________________

Реквизиты документа, удостоверяющего личность: серия _____ номер __________

выдан _______________ года ________________________________________________

____________________________________________ (код подразделения: _____-_____)

Зарегистрирован по месту жительства по адресу: ___________________________

__________________________________________________________________________

Зарегистрирован по месту пребывания по адресу: ___________________________

__________________________________________________________________________

Почтовый адрес: _______________________________________________________

__________________________________________________________________________

Контактные телефоны: __________________________________________________

3. Я являюсь работником: _______________________________________________

_________________________________________________________________________* (ОГРН: ___________________________ ИНН: __________________________________) на основании трудового договора от _______________________ № ________________.

4. Состав семьи заявителя ______________________________________________

указываются фамилии, имена, отчества членов семьи заявителя

__________________________________________________________________________

и степень родства (например, супруга, сын и т.п.)

5. Декларирую, что член моей семьи ______________________________________

указывается фамилия, имя, отчество члена семьи заявителя

зарегистрирован по месту жительства (месту пребывания) по адресу _______________

нужное подчеркнуть

______________________________________________________________________. ****

4. Дата составления: ___________________________________________________

5. Приложения:

1) ________________________________________________________ – на _____ л.

2) ________________________________________________________ – на _____ л.

6. Подпись гражданина:

6.1. __________________________________________________________________

(указывается фамилия, имя, отчество полностью (заполняется от руки))

6.2. __________________________________________________________________

(подпись представителя заявителя)

7. Настоящим во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» даю свое согласие администрации Кольского района на обработку моих персональных данных, указанных в заявлении, и приложенных к нему. С персональными данными может производиться автоматизированная и неавтоматизированная обработка. Настоящее согласие выдано без ограничения срока его действия. Я могу отозвать вышеуказанное согласие, предоставив в администрацию Кольского района заявление в простой письменной форме ___________________________________________________________________.

подпись заявителя/представителя заявителя

* – полное наименование заинтересованного лица, включая организационно-правовую форму (в соответствии с учредительными документами)

** – подпись руководителя заинтересованного лица

*** – фамилия и инициалы руководителя заинтересованного лица

**** - информация указывается в отношении каждого члена семьи заявителя

Приложение № 3

к Регламенту

Показатели доступности и качества предоставления услуги

Показатели доступности и качества предоставления услуги

Нормативное значение показателя (%)

Погрешность, %

Показатели доступности предоставления услуги

Время ожидания в очереди

100

+/- 20

График приёма специалистами УМИ Кольского района

100

+/- 20

Показатели качества предоставления услуги

Количество жалоб на действия органов местного самоуправления Кольского района, Управления при предоставлении услуги, признанных обоснованными в установленном законом порядке (в процентном отношении от общего количества оказанных услуг за отчётный период)

40

+/- 5

Приложение №4

к Регламенту

ТИПОВАЯ ФОРМА ЖАЛОБЫ

на действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления услуги

Администрация Кольского района

184381, Мурманская обл., г. Кола,

пр. Советский, д. 50

Главе администрации

от _________________________________

____________________________________

____________________________________

ЖАЛОБА

______________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

____________________________________________________________________.

Дата подпись