Основная информация
| Дата опубликования: | 20 марта 2020г. |
| Номер документа: | RU35007019202000006 |
| Текущая редакция: | 1 |
| Статус нормативности: | Нормативный |
| Субъект РФ: | Вологодская область |
| Принявший орган: | Не указан |
| Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты муниципальных образований |
| Тип документа: | Постановления |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ(ред. от 27.12.2019)"Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ КУЗИНО
ВЕЛИКОУСТЮГСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
ВОЛОГОДСКОЙ ОБЛАСТИ
П О С Т А Н О В Л Е Н И Е
20.03.2020 № 9
п. Кузино
Об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения,
действия (бездействие) администрации городского поселения Кузино,
ее должностного лица либо муниципального служащего
при предоставлении муниципальных услуг
Руководствуясь главой 2.1. Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», статьей 30 Устава городского поселения Кузино
ПОСТАНОВЛЯЮ:
1. Утвердить следующие особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения, действия (бездействие) администрации городского поселения Кузино, ее должностного лица либо муниципального служащего (далее — администрация поселения, жалоба):
1.1. Заявитель подает жалобу в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в администрацию городского поселения Кузино в случаях, предусмотренных статьей 11.1. Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
1.2. Жалоба может быть направлена:
а) по почте на адрес: 162345, Вологодская область, Великоустюгский район, поселок Кузино, улица Боровичи, дом 2.
б) по адресу электронной почты: adm_kuzino@mail.ru
в) через официальный сайт в информационно-телекоммуникационной сети общего пользования Интернет: www.admkuzino.ru
г) через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций): www.gosuslugi.ru;
д) через Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Вологодской области: www.gosuslugi.gov35.ru;
е) принята при личном приеме заявителя.
ж) через многофункциональный центр (при наличии соглашения).
1.3. Жалоба должна содержать:
а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица и (или) муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) администрации поселения, ее должностного лица либо муниципального служащего;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) администрации поселения, ее должностного лица либо муниципального служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя.
1.4. Поступившая жалоба регистрируется не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
1.5. Жалоба рассматривается руководителем администрации поселения в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
1.6. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
2) в удовлетворении жалобы отказывается.
1.7. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления имеющиеся материалы незамедлительно направляются в органы прокуратуры.
1.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 1.6. настоящего постановления, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В ответе о результатах рассмотрения жалобы указывается:
а) основания для принятия решения по жалобе;
б) принятое по жалобе решение;
в) в случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим муниципальную услугу, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги.
г) случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.
1.9. Случаи отказа в удовлетворении жалобы:
а) отсутствие нарушений порядка предоставления муниципальной услуги;
б) подача жалобы с нарушением требований, установленных частью 5 статьи 11.2. Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и пунктом 1.3. настоящего постановления;
в) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
г) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с настоящим порядком в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы;
д) наличие вступившего в законную силу решения суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
1.10. Документы и материалы по жалобам хранятся в администрации городского поселения Кузино.
1.11. Должностные лица, рассматривающие жалобы, несут ответственность в соответствии со статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях за нарушение порядка или сроков рассмотрения жалобы либо незаконный отказ или уклонение от принятия жалобы к рассмотрению.
2. Утверждаемые особенности не применяются в случае, если федеральным законом установлен иной порядок (процедура) подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов, предоставляющих муниципальные услуги, должностных лиц органов, предоставляющих муниципальные услуги, либо муниципальных служащих.
3. Положения настоящего постановления, устанавливающие порядок рассмотрения жалоб на нарушения прав граждан и организаций при предоставлении муниципальных услуг, не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
4. Признать утратившими силу постановления администрации городского поселения Кузино:
- от 28.06.2011 № 53 «О порядке рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов местного самоуправления городского поселения Кузино и их должностных лиц, муниципальных служащих, предоставляющего муниципальную услугу»;
- от 18.01.2018 № 01 «О внесении изменений в постановление администрации городского поселения Кузино от 28.06.2011 № 53 «О порядке рассмотрения жалоб на действия (бездействие) администрации городского поселения Кузино при исполнении муниципальных функций (предоставлении муниципальных услуг)»».
5. Настоящее постановление вступает в силу после его официального опубликования.
Руководитель администрации
городского поселения Кузино М.В. Никонов
Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ(ред. от 27.12.2019)"Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ КУЗИНО
ВЕЛИКОУСТЮГСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
ВОЛОГОДСКОЙ ОБЛАСТИ
П О С Т А Н О В Л Е Н И Е
20.03.2020 № 9
п. Кузино
Об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения,
действия (бездействие) администрации городского поселения Кузино,
ее должностного лица либо муниципального служащего
при предоставлении муниципальных услуг
Руководствуясь главой 2.1. Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», статьей 30 Устава городского поселения Кузино
ПОСТАНОВЛЯЮ:
1. Утвердить следующие особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения, действия (бездействие) администрации городского поселения Кузино, ее должностного лица либо муниципального служащего (далее — администрация поселения, жалоба):
1.1. Заявитель подает жалобу в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в администрацию городского поселения Кузино в случаях, предусмотренных статьей 11.1. Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
1.2. Жалоба может быть направлена:
а) по почте на адрес: 162345, Вологодская область, Великоустюгский район, поселок Кузино, улица Боровичи, дом 2.
б) по адресу электронной почты: adm_kuzino@mail.ru
в) через официальный сайт в информационно-телекоммуникационной сети общего пользования Интернет: www.admkuzino.ru
г) через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций): www.gosuslugi.ru;
д) через Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Вологодской области: www.gosuslugi.gov35.ru;
е) принята при личном приеме заявителя.
ж) через многофункциональный центр (при наличии соглашения).
1.3. Жалоба должна содержать:
а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица и (или) муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) администрации поселения, ее должностного лица либо муниципального служащего;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) администрации поселения, ее должностного лица либо муниципального служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя.
1.4. Поступившая жалоба регистрируется не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
1.5. Жалоба рассматривается руководителем администрации поселения в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
1.6. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
2) в удовлетворении жалобы отказывается.
1.7. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления имеющиеся материалы незамедлительно направляются в органы прокуратуры.
1.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 1.6. настоящего постановления, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В ответе о результатах рассмотрения жалобы указывается:
а) основания для принятия решения по жалобе;
б) принятое по жалобе решение;
в) в случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим муниципальную услугу, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги.
г) случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.
1.9. Случаи отказа в удовлетворении жалобы:
а) отсутствие нарушений порядка предоставления муниципальной услуги;
б) подача жалобы с нарушением требований, установленных частью 5 статьи 11.2. Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и пунктом 1.3. настоящего постановления;
в) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
г) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с настоящим порядком в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы;
д) наличие вступившего в законную силу решения суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
1.10. Документы и материалы по жалобам хранятся в администрации городского поселения Кузино.
1.11. Должностные лица, рассматривающие жалобы, несут ответственность в соответствии со статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях за нарушение порядка или сроков рассмотрения жалобы либо незаконный отказ или уклонение от принятия жалобы к рассмотрению.
2. Утверждаемые особенности не применяются в случае, если федеральным законом установлен иной порядок (процедура) подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов, предоставляющих муниципальные услуги, должностных лиц органов, предоставляющих муниципальные услуги, либо муниципальных служащих.
3. Положения настоящего постановления, устанавливающие порядок рассмотрения жалоб на нарушения прав граждан и организаций при предоставлении муниципальных услуг, не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
4. Признать утратившими силу постановления администрации городского поселения Кузино:
- от 28.06.2011 № 53 «О порядке рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов местного самоуправления городского поселения Кузино и их должностных лиц, муниципальных служащих, предоставляющего муниципальную услугу»;
- от 18.01.2018 № 01 «О внесении изменений в постановление администрации городского поселения Кузино от 28.06.2011 № 53 «О порядке рассмотрения жалоб на действия (бездействие) администрации городского поселения Кузино при исполнении муниципальных функций (предоставлении муниципальных услуг)»».
5. Настоящее постановление вступает в силу после его официального опубликования.
Руководитель администрации
городского поселения Кузино М.В. Никонов
Дополнительные сведения
| Государственные публикаторы: | Информационный вестник городского поселения Кузино № 5 от 23.03.2020 |
| Рубрики правового классификатора: | 010.150.000 Местное самоуправление |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу:
