О внесении изменений в постановление Администрации края от 25.06.2010 № 276



Документ признан утратившим силу на основании постановления Администрации края от 14 августа 2012 года № 424.

АДМИНИСТРАЦИЯ АЛТАЙСКОГО КРАЯ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

21 апреля 2011 года № 211

О внесении изменений в постановление Администрации края от 25.06.2010 № 276

Постановляю:

Внести в постановление Администрации края от 25.06.2010 № 276 «Об утверждении Административного регламента работы с обращениями граждан в Администрации Алтайского края» следующие изменения:

абзац второй пункта 1.1 изложить в новой редакции:

«Под обращением гражданина (далее – «обращение») понимается направленное в Администрацию края или на имя Губернатора Алтайского края, первого заместителя Губернатора Алтайского края, заместителей Губернатора Алтайского края, руководителей структурных подразделений Администрации края в письменной форме или в форме электронного документа предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в Администрацию края.»;

в абзаце втором пункта 1.3 слова «устный или письменный ответ» заменить словами «ответ в устной или письменной форме либо в форме электронного документа»;

абзацы со второго по четвертый подпункта 2.2.2 изложить в следующей редакции:

«Письменное обращение или обращение, направленное в форме электронного документа, подлежит обязательной регистрации в срок, не превышающий трех дней с момента поступления в Администрацию края.

Письменное обращение или обращение в форме электронного документа, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Администрации края, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения. Уведомление должно быть направлено в письменной форме, если указан почтовый адрес, и в форме электронного документа, если указан адрес электронной почты.

Обращение, поступившее в Администрацию края, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.»;

в подпункте 2.2.3:

абзац четвертый после слов «судебное решение» дополнить словами «в течение семи дней со дня регистрации»;

абзац шестой после слов «о чем» дополнить словами «в течение семи дней со дня регистрации»;

в пункте 3.1:

абзац второй изложить в следующей редакции:

«прием и первичная обработка обращений граждан, поступивших в письменной форме или в форме электронного документа;»;

абзац шестой изложить в следующей редакции:

«направление исполнителем ответа гражданину в письменной форме или в форме электронного документа.»;

в подпункте 3.1.1:

абзац первый изложить в следующей редакции:

«Прием и первичная обработка обращений граждан, поступивших в письменной форме или в форме электронного документа.»;

абзац десятый изложить в следующей редакции:

«Для приема заявлений, жалоб, предложений граждан в форме электронных обращений применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее указание гражданином реквизитов, необходимых для работы с обращениями и для ответа в письменной форме или в форме электронного документа.»;

абзац четырнадцатый изложить в следующей редакции:

«Обращение в форме электронного документа направляется через официальный сайт Администрации края www.altairegion22.ru, рубрику «Интернет-приемная»; по адресу электронной почты gubernator@alregn.ru. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.»;

в подпункте 3.1.2:

в абзаце втором слово «письменные» исключить;

в абзаце четвертом слова «через Общественную приемную Администрации края в Интернете» заменить словами «в Администрацию края в электронной форме»;

в разделе 4:

абзац четвертый дополнить словами «, либо адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа»;

абзац седьмой изложить в следующей редакции:

«В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к жалобе документы и материалы либо их копии в письменной или электронной форме.».

Губернатор Алтайского края                                                                                     А.Б.Карлин