О внесении изменений в постановление Правительства Амурской области от 20.11.2009 №535



ПРАВИТЕЛЬСТВО АМУРСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 21 сентября 2011 года №589

О внесении изменений в постановление Правительства Амурской области

от 20.11.2009 №535

{Утратил силу в ред. Постановления Правительства Амурской области от 18.05.2015 №227}

В целях повышения эффективности и качества деятельности исполнительного органа государственной власти Амурской области, осуществляющего отраслевое управление в сфере социальной защиты населения Амурской области, и в соответствии с постановлениями Правительства Амурской области от 23.04.2009 № 170 «О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания населения в Амурской области» и от 03.06.2011 №359 «Об областных стандартах качества предоставления государственных услуг» Правительство Амурской области

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

Внести в Государственный стандарт социального обслуживания населения в Амурской области, утверждённый постановлением Правительства Амурской области от 20.11.2009 №535 (в редакции постановления Правительства Амурской области от 30.05.2011 №353), изменения согласно приложению к настоящему постановлению.

Губернатор Амурской области

О.Н. Кожемяко

Приложение

к постановлению Правительства

Амурской области

от 21.09.2011 № 589

Изменения,

вносимые в Государственный стандарт социального обслуживания населения

в Амурской области, утверждённый постановлением Правительства

Амурской области от 20.11.2009 № 535 (в редакции постановления

Правительства Амурской области от 30.05.2011 № 353)

1. Название раздела 5 изложить в следующей редакции:

«5. Стандарты качества, контроль качества и критерии оценки качества предоставляемых государственных услуг».

2. Пункт 5.6 дополнить подпунктом 5.6.19 следующего содержания:

«5.6.19. Перечень стандартов качества предоставления государственных услуг за счет средств бюджета Амурской области в сфере социальной защиты населения Амурской области

Наименование стандарта качества предоставления государственных услуг в социальной сферы

Оценочный показатель стандарта качества по норме

Максимально допустимый процент отклонения от нормы (max дельта)

1

2

3

1. Предоставление социально-бытовых услуг на дому гражданам пожилого возраста и инвалидам (предоставляется в соответствии с пунктом 7.2. настоящего постановления).

Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 53058-2008 «Социальное обслуживание населения. Социальные услуги гражданам пожилого возраста» (утверждён приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 17.12.2008 № 435-ст).

Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 52884-2007 «Социальное обслуживание населения. Порядок и условия предоставления социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам» (утверждён приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27.12.2007 № 562-ст)

Количество обоснованных жалоб по результатам опроса, письменных и устных обращений граждан

100%

5%

Укомплектованность учреждения специалистами

100%

15%

Соблюдение санитарно-гигиенических, противоэпидемиологических требований

100%

5%

1

2

3

2. Предоставление стационарного социального обслуживания детей-инвалидов с отклонениями в развитии (предоставляется в соответствии с пунктом 7.4. настоящего постановления). Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 52888-2007 «Социальное обслуживание населения. Социальные услуги детям» (утверждён и введен в действие приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27.12.2007 № 566-ст)

Обеспечение сбалансированного питания, в том числе диетического

100%

5%

Обеспечение мебелью, мягким инвентарём, одеждой и обувью в учреждении в соответствии с действующими нормами

100%

5%

Укомплектованность учреждения специалистами

100%

10%

Отсутствие чрезвычайных происшествий и массовых инфекционных, респираторных и желудочных заболеваний в учреждении

100%

5%

Соответствие жилой площади, предоставляемой в учреждениях, санитарно-гигиеническим нормам

100%

5%

3. Предоставление стационарного социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов в домах-интернатах общего типа (предоставляется в соответствии с пунктом 7.1. настоящего постановления).

Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 53058-2008 «Социальное обслуживание населения. Социальные услуги гражданам пожилого возраста» (утверждён приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 17.12.2008 № 435-ст).

Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 52884-2007 «Социальное обслуживание населения. Порядок и условия предоставления социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам» (утверждён приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27.12.2007 № 562-ст)

Обеспечение мебелью, мягким инвентарём, одеждой и обувью в учреждении в соответствии с действующими нормами

100%

5%

Отсутствие чрезвычайных происшествий и массовых инфекционных, респираторных и жедудочных заболеваний в учреждении

100%

5%

Укомплектованность учреждения специалистами

100%

10%

Соответствие жилой площади, предоставляемой в учреждениях, санитарно-гигиеническим нормам

100%

5% .

1 2

3

4. Предоставление стационарного социального обслуживания инвалидов в психоневрологических интернатах (предоставляется в соответствии с пунктом 7.1. настоящего постановления).

Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 53058-2008 «Социальное обслуживание населения. Социальные услуги гражданам пожилого возраста» (утверждён приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 17.12.2008 № 435-ст).

Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 52884-2007 «Социальное обслуживание населения. Порядок и условия предоставления социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам» (утверждён приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27.12.2007 № 562-ст)

Обеспечение мебелью, мягким инвентарём, одеждой и обувью в учреждении в соответствии с действующими нормами

100%

5%

Отсутствие чрезвычайных происшествий и массовых инфекционных, респираторных и желудочных заболеваний в учреждении

100%

5%

Укомплектованность учреждения специалистами

100%

15%

Соответствие жилой площади, предоставляемой в учреждениях, санитарно-гигиеническим нормам

100%

5%

5. Предоставление стационарного социального обслуживания детей, находящихся в трудной жизненной ситуации (предоставляется в соответствии с пунктом 7.6. настоящего постановления).

Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 52888-2007 «Социальное обслуживание населения. Социальные услуги детям» (утверждён и введен в действие приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27.12.2007 № 566-ст).

Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 52885-2007 «Социальное обслуживание населения. Социальные услуги семье» (утверждён приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27.12.2007 № 563-ст)

Обеспечение мебелью, мягким-инвентарём, одеждой и обувью в учреждении в соответствии с действующими нормами

100%

5%

Отсутствие чрезвычайных происшествий и массовых инфекционных, респираторных и желудочных заболеваний в учреждении

100%

5%

Укомплектованность учреждения специалистами

100%

10%

Соответствие жилой площади,

100%

5%

1

2

3

предоставляемой в учреждениях, санитарно-гигиеническим нормам

Обеспечение сбалансированного питания, в том числе диетического

100%

5%

6. Предоставление психолого-педагогической помощи детям с ограниченными возможностями здоровья (предоставляется в соответствии с 7.6. настоящего постановления).

Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 52888-2007 «Социальное обслуживание населения. Социальные услуги детям» (утверждён и введен в действие приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27.12.2007 № 566-ст).

Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 52885-2007 «Социальное обслуживание населения. Социальные услуги семье» (утверждён приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27.12.2007 № 563-ст)

Обеспечение мебелью, мягким инвентарём, одеждой и обувью в учреждении в соответствии с действующими нормами

100%

5%

Отсутствие чрезвычайных происшествий и массовых инфекционных, респираторных и желудочных заболеваний в учреждении

100%

5%

Укомплектованность учреждения специалистами

100%

15%

Соответствие жилой площади, предоставляемой в учреждениях, санитарно-гигиеническим нормам

100%

5%

Обеспечение сбалансированного питания, в том числе диетического

100%

5%

7. Предоставление социально-оздоровительного и профилактического обслуживания в домах-интернатах общего типа (предоставляется в соответствии с 7.1. настоящего постановления).

Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 53058-2008 «Социальное обслуживание населения. Социальные услуги гражданам пожилого возраста» (утв. приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 17.12.2008 № 435-ст)

Отсутствие чрезвычайных происшествий и массовых инфекционных, респираторных и желудочных заболеваний в учреждении

100%

5%

Укомплектованность учреждения специалистами

100%

10%

Соответствие жилой площади, предоставляемой в учреждениях, санитарно-гигиеническим нормам

100%

5%

1

2

3

Обеспечение сбалансированного питания, в том числе диетического

100%

5%

».

3. В разделе 7 в названии пункта 7.6 слова «нуждающихся в социальной реабилитации» заменить словами «попавших в трудную жизненную ситуацию».

4. Раздел 7 дополнить пунктом 7.7 следующего содержания:

«7.7. Услуги, предоставляемые областными государственными социально-оздоровительными учреждениями гражданам пожилого возраста и инвалидам

1) социально-бытовые услуги:

предоставление жилой площади для временного проживания;

предоставление оборудованных помещений для проведения социальной (медицинской, психологической, физкультурно-оздоровительной) реабилитации;

предоставление в пользовании мебели;

приготовление и подача пищи, включая диетическое питание;

предоставление мягкого инвентаря (постельных принадлежностей);

обеспечение санитарно-гигиенических требований в жилых помещениях и местах общего пользования;

организация культурно-развлекательных программ;

организация досуга (книги, журналы, газеты, настольные игры);

обеспечение сохранности вещей, принадлежащих клиентам;

2) социально-медицинские услуги:

организация лечебно-оздоровительных мероприятий;

наблюдение за состоянием здоровья (измерение температуры тела, артериального давления);

проведение процедур, связанных со здоровьем (ингаляция, ультрафиолетовое облучение, массаж, водолечение, фитотерапия и др.);

формирование и организация работы «групп здоровья» по медицинским показаниям и возрастным особенностям клиентов;

3) социально-психологические услуги:

оказание психологической помощи, в том числе беседы, лекции, психологическая поддержка жизненного тонуса.».