Основная информация
Дата опубликования: | 21 декабря 2011г. |
Номер документа: | RU62000201101435 |
Текущая редакция: | 3 |
Статус нормативности: | Нормативный |
Субъект РФ: | Рязанская область |
Принявший орган: | Министерство социальной защиты населения Рязанской области |
Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
Тип документа: | Постановления |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ
МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ
РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 21 декабря 2011 г. № 82
Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Предоставление инвалидам услуг по сурдопереводу за счет средств федерального бюджета"
<Акт утратил силу: постановление министерства социальной защиты населения Рязанской области от 26.06.2014 г. № 43; нгр:RU62000201400367>
<Изменения: Постановление Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 18.09.2012 № 43; нгр: RU62000201200571; постановление министерства социальной защиты населения Рязанской области № 1 от 29.01.2013г.; нгр:RU62000201300023>
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Постановлением Правительства Рязанской области от 27 апреля 2011 года № 98 "О разработке и утверждении исполнительными органами государственной власти Рязанской области административных регламентов предоставления государственных услуг и административных регламентов исполнения государственных функций" министерство социальной защиты населения Рязанской области постановляет:
1. Утвердить Административный регламент предоставления государственной услуги "Предоставление инвалидам услуг по сурдопереводу за счет средств федерального бюджета" согласно приложению.
2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя министра Иноземцеву Н.Н.
И.О. министра
В.Н.Глонти
Приложение
к Постановлению
министерства социальной защиты
населения Рязанской области
от 21 декабря 2011 г. № 82
<Приложение в редакции постановления Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 18.09.2012 № 43; нгр: RU62000201200571; постановления министерства социальной защиты населения Рязанской области № 1 от 29.01.2013г.; нгр:RU62000201300023>
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНВАЛИДАМ УСЛУГ ПО СУРДОПЕРЕВОДУ ЗА СЧЕТ
СРЕДСТВ ФЕДЕРАЛЬНОГО БЮДЖЕТА"
1. Общие положения
1.1. Предмет регулирования административного регламента.
Административный регламент предоставления государственной услуги "Предоставление инвалидам услуг по сурдопереводу за счет средств федерального бюджета" (далее - государственная услуга) устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий министерства социальной защиты населения Рязанской области (далее - Министерство), порядок взаимодействия между его структурными подразделениями и должностными лицами, а также взаимодействие Министерства с физическими или юридическими лицами, иными органами государственной власти, а также учреждениями и организациями при предоставлении государственной услуги (далее - Регламент).
1.2. Круг Заявителей.
Государственная услуга предоставляется гражданам, имеющим место жительства в Рязанской области, относящимся к категориям:
- лиц, признанных инвалидами с нарушениями функции слуха (за исключением лиц, признанных инвалидами вследствие несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, нуждающихся в технических средствах реабилитации в соответствии с программами реабилитации пострадавшего);
- лиц в возрасте до 18 лет, которым установлена категория "ребенок-инвалид" (далее - Заявители).
От имени Заявителя вправе обращаться в адрес Министерства о предоставлении государственной услуги иное лицо, наделенное в установленном законодательством порядке полномочиями выступать от его имени (далее - Представитель Заявителя).
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги.
1.3.1. Информация о месте нахождения и графике работы Министерства и его территориальных отделов (секторов), участвующих в предоставлении государственной услуги.
1.3.1.1. Информация о месте нахождения и графике работы Министерства и его территориальных отделов (секторов), участвующих в предоставлении государственной услуги.
Место нахождения Министерства: 390030, г. Рязань, ул. Ленинского комсомола, д. 7.
Режим работы Министерства:
Понедельник: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45)
Вторник: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45)
Среда: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45)
Четверг: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45)
Пятница: 09.00 - 16.45 (перерыв с 13.00 до 13.45)
Суббота: выходной день.
Воскресенье: выходной день.
Сведения о месте нахождении и графике работы территориальных отделов (секторов) Министерства, участвующих в предоставлении государственной услуги, приводятся в приложении № 2 к настоящему Регламенту.
1.3.2. Способы получения информации о местах нахождения и графиках работы Министерства и его территориальных отделов (секторов).
Сведения о местах нахождения и режиме работы Министерства и его территориальных отделов (секторов), участвующих в предоставлении государственной услуги сообщаются заинтересованным лицам по телефонам для справок и консультаций, указанным в пункте 1.3.3 настоящего Регламента, размещаются на официальном сайте Министерства в сети Интернет.
1.3.3. Справочные телефоны Министерства и его территориальных отделов (секторов), участвующих в предоставлении государственной услуги.
Информация о справочных телефонах Министерства приводится в приложении № 1 к настоящему Регламенту.
Сведения о справочных телефонах территориальных отделов (секторов) Министерства, участвующих в предоставлении государственной услуги приводятся в приложении № 2 к настоящему Регламенту.
1.3.4. Адреса официальных сайтов в сети Интернет, содержащих информацию о предоставлении государственной услуги, адрес электронной почты Министерства.
Информация о предоставлении государственной услуги размещается в сети Интернет:
- в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг": www.gosuslugi.ru,
- информационной системе "Портал Государственных услуг Рязанской области": http://gosuslugi.ryaza№reg.ru;
- официальном сайте Министерства: mi№soc.ryaza№gov.ru.
Адрес электронной почты Министерства: mai№pbx@ryaza№sz№.ru.
Адрес электронной почты Центра: viplce№tr@ryaza№sz№.ru.
Адреса электронной почты территориальных отделов (секторов) Министерства, участвующих в предоставлении государственной услуги, приводятся в приложении № 2 к настоящему Регламенту.
Услуги государственных органов и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют.
1.3.5. Порядок получения информации гражданами по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг.
Информирование граждан организуется следующим образом:
- публичное информирование проводится посредством привлечения средств массовой информации, радио, телевидения (далее - СМИ), а также посредством размещения в сети Интернет в соответствии с пунктом 1.3.4 настоящего Регламента, используется федеральная государственная информационная система "Единый портал государственных услуг: www.gosuslugi.ru, на информационных стендах в Министерстве и его территориальных отделах (секторах), участвующих в предоставлении государственной услуги;
- индивидуальное информирование проводится в форме устного информирования (лично или по телефону) и письменного информирования (по почте или электронной почте).
1.3.5.1. При личном обращении гражданина в территориальный отдел (сектор) Министерства, гражданин информируется о:
- порядке предоставления государственной услуги;
- видах и характере официальных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
- сроках предоставления государственной услуги;
- порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.
В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, сотрудник Министерства (территориального отдела (сектора) Министерства), осуществляющий индивидуальное устное информирование, предлагает обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначает другое удобное для гражданина время для устного информирования (с учетом графика работы Министерства и его территориальных отделов (секторов), участвующих в предоставлении государственной услуги).
На индивидуальное устное информирование каждого гражданина сотрудник Министерства или его территориального отдела (сектора), участвующего в предоставлении государственной услуги, осуществляющий индивидуальное устное информирование, выделяет не более 20 минут.
1.3.5.2. Информирование граждан по телефону осуществляется в соответствии с графиком работы специалистов, которые непосредственно взаимодействуют с гражданами.
При ответах на телефонные звонки специалисты Министерства и его территориальных отделов (секторов), участвующих в предоставлении государственной услуги, подробно со ссылками на соответствующие нормативные правовые акты в вежливой форме информируют обратившихся о:
- месте нахождения и режиме работы территориального отдела (сектора) Министерства;
- видах и характере официальных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
- сроках предоставления государственной услуги;
- порядке обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги.
Время разговора не должно превышать 10 минут.
В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий устное информирование, предлагает заинтересованным лицам обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо назначает другое удобное для заинтересованного лица время для устного информирования (с учетом графика работы Министерства и его территориальных отделов (секторов), участвующих в предоставлении государственной услуги).
1.3.5.3. Информация о предоставлении государственной услуги в письменной форме предоставляется специалистами на основании письменного обращения гражданина в течение 10 дней после получения письменного обращения, если предоставление информации по данному вопросу не требует дополнительных разъяснений других органов и организаций, а в случаях, требующих дополнительной проработки, в срок, установленный законодательством.
1.3.5.4. При получении обращения в форме электронного документа, специалистом готовится подробный ответ, который направляется гражданину в течение 10 дней после получения запроса по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
В случаях, если ответ на запрос требует дополнительной проработки или проведения консультаций, ответ направляется в срок, установленный законодательством.
1.3.6. Порядок, форма и место размещения информации организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги
<Пункт 1.3.6. в новой редакции: Постановление Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 18.09.2012 № 43; нгр: RU62000201200571>
1.3.6.1. На информационных стендах в Министерстве, его территориальных отделах (секторах) размещается следующая обязательная информация:
- перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;
- основания для отказа в предоставлении государственной услуги;
- форма заявления о предоставлении государственной услуги и образец его заполнения.
1.3.6.2. На официальном сайте Министерства в сети Интернет размещается следующая обязательная информация:
- о месте нахождения и графике работы Министерства, его территориальных отделов (секторов);
- порядок предоставления государственной услуги;
- основания для отказа в предоставлении государственной услуги;
- перечень документов, требуемых для получения государственной услуги;
- наиболее типичные и распространенные вопросы Заявителей и ответы на них без указания персональных данных Заявителя.
1.3.6.3. С использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг", информационной системы "Портал Государственных услуг Рязанской области", официального сайта Министерства гражданам предоставляется доступ к сведениям о государственной услуге:
- ознакомление с нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
- ознакомление с настоящим Регламентом;
- ознакомление с ответами на наиболее типичные вопросы граждан, связанные с предоставлением государственной услуги.
Гражданам предоставляется возможность:
- получения формы заявления из Интернет-ресурса, самостоятельного заполнения или составления с применением средств автоматизации;
- обмена мнениями по вопросам предоставления государственной услуги;
- направления обращения по вопросам предоставления государственной услуги и получения ответа в электронном виде.
1.3.6.4. Раздаточные информационные материалы (брошюры, буклеты) находятся в помещениях, предназначенных для приема граждан, местах ожидания, местах заполнения документов, а также местах получения информации о предоставлении государственной услуги в территориальных отделах (секторах) Министерства.
В раздаточных информационных материалах (брошюрах, буклетах) должна быть размещена следующая информация:
- о месте нахождения и графике работы Министерства, его территориальных отделов (секторов);
- номера телефонов для справок, адреса электронной почты, адрес официального сайта Министерства;
- извлечения из нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление государственной услуги;
- перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием либо подчеркиваются.
2. Стандарт предоставления государственной услуги
2.1. Наименование государственной услуги.
"Предоставление инвалидам услуг по сурдопереводу за счет средств федерального бюджета".
2.2. Наименование государственного органа, предоставляющего государственную услугу.
Государственная услуга предоставляется Министерством.
В предоставлении государственной услуги участвуют: министерство имущественных и земельных отношений Рязанской области, Управление федеральной почтовой связи Рязанской области - филиал федерального государственного унитарного предприятия "Почта России" (далее - ФГУП "Почта России"), банки, организации, обеспечивающие предоставление услуг, отобранные Министерством в порядке, установленном законодательством Российской Федерации для размещения заказов на поставку товаров, выполнение работ и оказание услуг для государственных нужд (далее - организации).
Для предоставления государственной услуги необходимо обращение в Пенсионный фонд Российской Федерации (далее - ПФР).
<Абзац введен: Постановление Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 18.09.2012 № 43; нгр: RU62000201200571>
Министерство организует выполнение на территории Рязанской области законодательства по предоставлению услуг по сурдопереводу, осуществляет контроль за правильностью предоставления государственной услуги.
Министерство размещает заказы и заключает государственные контракты с организациями-поставщиками в соответствии с Федеральным законом от 21 июля 2005 года № 94-ФЗ "О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд".
Совместно с министерством имущественных и земельных отношений Рязанской области проводит работу по заключению государственных контрактов на оказание услуг для государственных и муниципальных нужд.
Министерство принимает решение о предоставлении (отказе) государственной услуги в части выплаты компенсации понесенных расходов, связанных с услугами по сурдопереводу (далее - Компенсация); производит начисление Компенсации с учетом обстоятельств, влияющих на ее размер; осуществляет ведение и актуализацию базы данных Заявителей государственной услуги; осуществляет подготовку выплатной документации для направления через банки или ФГУП "Почта России".
Территориальные отделы (секторы) Министерства участвуют в предоставлении государственной услуги в части разъяснения Заявителям (Представителям Заявителя) законодательства Российской Федерации и Рязанской области; принятия документов от Заявителей (Представителей Заявителя) государственной услуги, оценки сведений, содержащихся в документах, представленных Заявителем (Представителем Заявителя) для подтверждения права получения государственной услуги, а также оценки правильности оформления этих документов; регистрируют граждан, имеющих право на получение государственной услуги, принимают решение о предоставлении услуги по сурдопереводу.
Организации предоставляют Заявителям услуги по сурдопереводу.
ФГУП "Почта России" осуществляет доставку Заявителям (Представителям Заявителей) уведомлений и направлений на предоставление государственной услуги, а также денежных средств, являющихся компенсацией за самостоятельно реализованную Заявителем государственную услугу.
Банки осуществляют перевод денежных средств на лицевой счет Заявителя (Представителя Заявителя).
В соответствии с требованиями пункта 3 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", при предоставлении государственной услуги Министерство не вправе требовать от Заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Постановлением Правительства Рязанской области от 22 июня 2011 г. N 161.
<Абзац в новой редакции: Постановление Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 18.09.2012 № 43; нгр: RU62000201200571>
2.3. Результат предоставления государственной услуги.
Результатом предоставления государственной услуги является:
- предоставление Заявителю услуги по сурдопереводу;
- назначение и выплата Заявителю (Представителю Заявителя) Компенсации;
- отказ в предоставлении Заявителю государственной услуги.
2.4. Сроки предоставления государственной услуги.
Государственная услуга предоставляется:
- в части приема документов - 15 - 20 мин.;
- в части рассмотрения заявления и принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении) услуги по сурдопереводу - в течение 3 рабочих дней с даты поступления документов;
- в части постановки на учет по предоставлению услуги по сурдопереводу - в течение 3 рабочих дней с даты поступления документов;
- в части принятия решения о выплате Компенсации - в течение 30 дней со дня поступления документов;
- в части направления Заявителю уведомления и направления на получение услуг по сурдопереводу - 3 рабочих дня с даты поступления документов;
- в части выплаты Компенсации - в течение 30 дней с даты принятия решения о выплате Компенсации.
2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.
Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации ("Российская газета", 1993);
- Гражданским кодексом Российской Федерации ("Российская газета" № 238 - 239, 08.12.1994, "Российская газета" № 23, 06.02.1996, № 24, 07.02.1996, № 25, 08.02.1996, № 27, 10.02.1996, "Российская газета" № 233, 28.11.2001, "Российская газета" № 289, 22.12.2006);
- Федеральным законом от 24.11.1995 № 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ" от 27.11.1995 № 48 ст. 4563, "Российская газета" от 02.12.1955);
- Федеральным законом от 21.07.2005 № 94-ФЗ "О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд" ("Собрание законодательства РФ" от 25.07.2005 № 30 (часть 2) ст. 3105, "Российская газета" от 28.07.2005 № 163, "Парламентская газета" от 09.08.2005 № 138);
- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации от 08.05.2006 № 19 ст. 2060);
- Постановление Правительства Российской Федерации от 25 сентября 2007 года N 608 "О порядке предоставления инвалидам услуг по сурдопереводу за счет средств федерального бюджета
<Абзац введен: Постановление Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 18.09.2012 № 43; нгр: RU62000201200571>
- распоряжением Правительства РФ от 30.12.2005 № 2347-р "Об утверждении федерального перечня реабилитационных мероприятий, технических средств реабилитации и услуг, предоставляемых инвалиду" ("Российская газета" от 11.01.2006 № 1, "Собрание законодательства РФ" от 23.01.2006 № 4 ст. 453);
- Распоряжением Правительства РФ от 30.12.2009 № 2098-р "Об утверждении Соглашения между Министерством здравоохранения и социального развития Российской Федерации и Правительством Рязанской области о передаче правительству Рязанской области осуществления части полномочий Российской Федерации по представлению мер социальной защиты инвалидам и отдельным категориям граждан из числа ветеранов, а также по оказанию государственной социальной помощи" ("Собрание законодательства РФ" от 11.01.2010 № 2 ст. 242);
- приказом Минздравсоцразвития РФ от 31.01.2011 № 57н "Об утверждении Порядка выплаты компенсации за самостоятельно приобретенное инвалидом техническое средство реабилитации и (или) оказанную услугу, включая порядок определения ее размера и порядок информирования граждан о размере указанной компенсации" ("Российская газета" от 11.02.2011 № 29);
- Постановлением Правительства Рязанской области от 31.12.2009 № 383 "Об обеспечении инвалидов техническими средствами реабилитации, услугами, отдельных категорий граждан из числа ветеранов протезами (кроме зубных протезов), протезно-ортопедическими изделиями" ("Рязанские ведомости" от 16.01.2010 № 5).
2.6. Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению Заявителем (Представителем Заявителя)
<Пункт 2.6. в новой редакции: Постановление Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 18.09.2012 № 43; нгр: RU62000201200571>
2.6.1. Для предоставления государственной услуги Заявитель, указанный в п. 1.2 настоящего Регламента (Представитель Заявителя), представляет следующие документы:
- заявление (по форме согласно приложению N 3) к настоящему Регламенту;
- документ, удостоверяющий личность инвалида (ветерана), или документ, удостоверяющий личность лица, представляющего интересы инвалида (ветерана), а также документ, подтверждающий его полномочия;
- индивидуальную программу реабилитации Заявителя (заключение).
Для предоставления государственной услуги по возмещению инвалиду понесенных расходов, связанных с услугами по сурдопереводу Заявитель (Представитель Заявителя) дополнительно представляет, документы, подтверждающие расходы, связанные с услугами по сурдопереводу (договор о предоставлении услуг по сурдопереводу, заключенный в установленном порядке).
2.6.2. Способы получения документов, подлежащих представлению Заявителем, в том числе в электронной форме.
Унифицированный бланк заявления предоставляется Заявителю при личном обращении в территориальный отдел (сектор) Министерства по месту жительства (пребывания).
Заявителю предоставляется возможность распечатки бланка заявления, размещенного в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг", информационной системе "Портал Государственных услуг Рязанской области", на официальном сайте Министерства.
Иные документы, указанные в п. 2.6.1 настоящего Регламента, включены в перечень документов, определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", получаются в компетентных органах Заявителем самостоятельно.
2.6.3. Порядок предоставления документов, подлежащих представлению Заявителем, в том числе и по электронной почте.
2.6.3.1. Заявление и документы, указанные в п. 2.6.1 настоящего Регламента могут быть направлены в территориальный отдел (сектор) Министерства по месту жительства Заявителя с использованием электронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, включая информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет", в форме электронных документов в соответствии с требованиями федерального законодательства следующими способами:
- лично или через законного представителя;
- посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (без использования электронных носителей);
2.6.3.2. В целях предоставления государственной услуги в электронной форме с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг основанием для начала предоставления государственной или муниципальной услуги является направление Заявителем (Представителем Заявителя) с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг сведений из документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Регламента.
При поступлении заявления по каналам электронной почты, с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг копии документов, указанных в пункте 2.6.1 должны быть представлены Заявителем (Представителем Заявителя) лично либо по почте.
В случае обращения посредством почтовой связи, с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг копии документов, указанных в п. 2.6.1 настоящего Регламента, должны быть заверены в порядке, определенном действующим законодательством.
2.7. Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые Заявитель вправе представить, а также способы их получения Заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления.
<Пункт 2.7. в новой редакции: Постановление Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 18.09.2012 № 43; нгр: RU62000201200571>
2.7.1 Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении иных государственных органов:
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования, содержащее страховой номер индивидуального лицевого счета из ПФР.
2.7.2. Если указанные в пункте 2.7.1 настоящего Регламента документы не представлены Заявителем (Представителем Заявителя) по собственной инициативе, содержащиеся в указанных документах сведения запрашиваются Министерством в государственных органах, участвующих в предоставлении государственных услуг, в распоряжении которых соответствующие сведения находятся, в том числе с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия, а в случае отсутствия доступа к единой системе межведомственного электронного взаимодействия - на бумажном носителе с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о защите персональных данных.
2.7.3. Порядок представления документов
2.7.3.1. Территориальный отдел (сектор) министерства социальной защиты населения Рязанской области в течение 2 рабочих дней со дня подачи заявления запрашивает в порядке межведомственного электронного взаимодействия у территориального органа ПФР по месту жительства инвалида (ветерана) - сведения из страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования, содержащее страховой номер индивидуального лицевого счета.".
2.7.3.2. Межведомственный запрос направляется территориальным отделом (сектором) министерства социальной защиты населения Рязанской области в форме электронного документа с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия, а при отсутствии доступа к этой системе - на бумажном носителе с соблюдением требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных.
2.7.3.3. Запрашиваемая информация предоставляется в течение 5 рабочих дней со дня поступления запроса Министерства в той же форме, в какой был направлен запрос, с соблюдением требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных.
Непредставление (несвоевременное представление) по межведомственному запросу информации, указанной в п. 2.7.1. настоящего Регламента в Министерство, не может являться основанием для отказа в предоставлении Заявителю государственной услуги. Должностное лицо ПФР, не представившее (несвоевременно представившее) запрошенную информацию, подлежит административной, дисциплинарной или иной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.7.4. Министерство не вправе требовать от Заявителя (Представителя Заявителя) документа, предусмотренного в 2.7.1 настоящего Регламента. Заявитель (представитель Заявителя) вправе представить его по собственной инициативе по своему выбору в форме документа на бумажном носителе либо с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций).
2.8. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
В приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, может быть отказано в случае, если:
- документы не скреплены печатями, не заверены подписями должностных лиц;
- текст документов написан неразборчиво, наименования юридических лиц написаны сокращенно и не указано место их нахождения;
- не полностью указаны фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства;
- в документах содержатся подчистки, приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные исправления;
- текст документа исполнен карандашом;
- документы имеют повреждения, наличие которых не позволяет однозначно истолковать содержание документа;
- документы, необходимые для получения государственной услуги, представлены не в полном объеме.
2.9. Перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги.
Основания для приостановления предоставления государственной услуги действующим законодательством не предусмотрены.
Основания для отказа в предоставлении государственной услуги:
- отсутствие права на предоставление государственной услуги;
- в части выплаты Компенсации - непредставление Заявителем (Представителем Заявителя) документов, подтверждающих расходы, связанные с услугами по сурдопереводу (договор о предоставлении услуг по сурдопереводу, заключенный в установленном порядке).
2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги.
Предоставление государственной услуги не связано с получением услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе с предоставлением документов, выдаваемых организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги.
2.11. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги.
Государственная услуга и информация о ней предоставляются бесплатно.
2.12. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета такой платы.
Государственная услуга и информация о ней предоставляются бесплатно.
2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг.
2.13.1. Время ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги не должно превышать 20 минут.
2.13.2. Предоставление услуги не связано с выдачей документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги.
2.14. Срок и порядок регистрации запроса Заявителя о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме
<Пункт 2.14. в новой редакции: Постановление Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 18.09.2012 № 43; нгр: RU62000201200571>
Заявление и документы, указанные в п. 2.6.1 настоящего Регламента, представленные лично Заявителем (Представителем Заявителя) в территориальный отдел (сектор) Министерства, регистрируются должностным лицом, ответственным за предоставление услуги, не позднее дня, следующего за днем обращения в специальном журнале.
Заявление и документы, указанные в п. 2.6.1 настоящего Регламента, регистрируются должностным лицом территориального отдела (сектора) Министерства, ответственным за прием документов, не позднее следующего рабочего дня после получения его по почте, по каналам электронной почты.
Заявление, направленное Заявителем (Представителем Заявителя) в электронной форме с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг, должно быть заверено электронной цифровой подписью Заявителя (Представителя Заявителя). Верность электронного образа представляемых документов должна быть засвидетельствована в порядке, установленном действующим законодательством. Порядок регистрации запроса о предоставлении государственной услуги, направленного с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг устанавливается действующим законодательством.
Регистрация заявлений, направленных по почте и по каналам электронной почты, осуществляется в специальном журнале после представления Заявителем (Представителем Заявителя) полного комплекта документов, указанных в п. 2.6.1 настоящего Регламента.
2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема Заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг.
2.15.1. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги.
Здание (строение) в котором осуществляется предоставление государственной услуги, располагается с учетом пешеходной доступности для Заявителей (Представителей Заявителей) от остановки общественного транспорта.
Прием Заявителей (Представителей Заявителей) осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях, размещенных по возможности на нижних этажах зданий, включая места для ожидания, информирования и приема граждан.
Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны обеспечить комфортное расположение граждан и должностных лиц. Помещения обеспечиваются необходимыми для предоставления государственной услуги оборудованием (компьютерами, средствами электронно-вычислительной техники, средствами электронного информирования, средствами связи, включая Интернет, оргтехникой), канцелярскими принадлежностями, информационными и справочными материалами, наглядной информацией, периодическими изданиями, стульями и столами.
На территории, прилегающей к зданию (строению), в котором осуществляется предоставление государственной услуги, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Доступ граждан к парковочным местам является бесплатным.
Вход и передвижение по помещениям не должны создавать затруднений для лиц с ограниченными возможностями.
Центральный вход в здание Министерства, должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:
- наименование;
- место нахождения;
- режим работы.
2.15.2. Требования к местам ожидания Заявителей.
Места ожидания Заявителей (Представителей Заявителей) должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, быть оборудованы средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
2.15.3. Требования к местам приема Заявителей.
Места предоставления государственной услуги должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, быть оборудованы средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
Кабинеты для приема Заявителей оборудуются вывесками с указанием:
- номера кабинета;
- наименования структурного подразделения Министерства, его территориального отдела (сектора).
Места для приема Заявителей оборудуются стульями и столами для возможности оформления документов.
Рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствами.
2.15.4. Требования к размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о предоставлении государственной услуги.
Места для информирования, предназначенные для ознакомления Заявителей с информационными материалами, оборудуются визуальной, текстовой и мультимедийной информацией, размещаемой на информационных стендах, демонстрационных системах, обновляемой по мере изменения действующего законодательства, регулирующего предоставление государственной услуги, и изменения справочных сведений.
Информационные стенды, столы (стойки) для письма размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним граждан, в том числе лиц, имеющих ограничения к передвижению.
Места для оформления документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, в том числе бланками заявлений и письменными принадлежностями.
Информационные тексты печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием либо подчеркиваются. Шрифт должен быть четкий, цвет - яркий, контрастный к основному фону.
При недостаточном естественном освещении информационные стенды должны быть дополнительно освещены. Одна треть стенда должна располагаться выше уровня глаз среднего человека.
2.16. Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий Заявителя с должностными лицами и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.
Показатели
Единица
измерения
Нормативное
значение
показателя
Показатели доступности
Количество взаимодействий Заявителя с должностными
лицами, ответственными за предоставление
государственной услуги
Чел.
1
Продолжительность взаимодействия
Мин.
20
Наличие возможности получения информации о
государственной услуге с использованием
информационно-коммуникационных технологий
Да/Нет
Да
Показатели качества
Удельный вес рассмотренных в установленный срок
заявлений на предоставление государственной услуги
в общем количестве заявлений на предоставление
государственной услуги
%
100
Удельный вес количества обоснованных жалоб в общем
количестве заявлений на предоставление
государственной услуги
%
0
Возможность получения государственной услуги в
многофункциональном центре
Да/нет
Нет
2.17. Особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг.
Государственная услуга в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг не предоставляется.
2.18. Особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.
Информация о государственной услуге размещена в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг": www.gosuslugi.ru; информационной системе "Портал Государственных услуг Рязанской области": http://gosuslugi.ryaza№reg.ru; официальном сайте Министерства: mi№soc.ryaza№gov.ru в соответствии с пунктом 1.3.4 настоящего Регламента.
Обеспечен доступ для копирования и заполнения в электронном виде формы заявления, необходимого для получения государственной услуги, в соответствии с пунктом 2.6.2 настоящего Регламента.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур (действий), требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур (действий) в электронной форме
Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрация документов для предоставления государственной услуги;
2) формирование и направление межведомственного запроса в ПФР;
3) определение права Заявителя на предоставление государственной услуги;
4) формирование личного дела Заявителя для получения технического средства (изделия), услуги, протеза, протезно-ортопедического изделия. Формирование комплекта документов для назначения и выплаты Компенсации Заявителям и направление их в установленные сроки в Министерство;
5) принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги;
6) предоставление государственной услуги.
<Абзац 2-7 в новой редакции: Постановление Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 18.09.2012 № 43; нгр: RU62000201200571>
Предоставление государственной услуги не связано с выдачей документов, которые находятся в распоряжении Министерства, которые должны быть предоставлены в другие органы и организации.
Состав документов, которые необходимы органу, предоставляющему государственную услугу, но находятся в иных органах и организациях.
Предоставление государственной услуги не связано с предоставлением Заявителем документов, которые находятся в иных органах и организациях.
<Абзац 8-10 исключен: Постановление Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 18.09.2012 № 43; нгр: RU62000201200571>
Порядок осуществления в электронной форме, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг", информационной системы "Портал государственных услуг Рязанской области", официального сайта Министерства следующих административных процедур.
С использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг", информационной системы "Портал Государственных услуг Рязанской области", официального сайта Министерства заинтересованным лицам предоставляется доступ к сведениям о государственной услуге:
- ознакомление с нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
- ознакомление с настоящим Регламентом;
- ознакомление с ответами на наиболее типичные вопросы заинтересованных лиц, связанные с предоставлением государственной услуги.
Гражданам предоставляется возможность:
- получения формы заявления из Интернет-ресурса, самостоятельного заполнения или составления с применением средств автоматизации;
- обмена мнениями по вопросам предоставления государственной услуги;
- направления обращения по вопросам предоставления государственной услуги получения ответа в электронном виде.
Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении № 4 к настоящему Регламенту.
3.1. Административная процедура "прием и регистрация документов для предоставления государственной услуги".
<Пункт 3.1. в новой редакции: Постановление Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 18.09.2012 № 43; нгр: RU62000201200571>
Основанием для начала административной процедуры является:
- личное обращение Заявителя (Представителя Заявителя) с заявлением (по форме согласно приложениям N 3, N 4) к настоящему Регламенту и комплектом документов, указанных в п. 2.6.1 настоящего Регламента в территориальный отдел (сектор) Министерства по месту жительства;
- поступление заявления и документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Регламента, в территориальный отдел (сектор) Министерства через организации почтовой связи;
- поступление заявления по каналам электронной почты; комплекта документов, указанных в п. 2.6.1 настоящего Регламента, через организации почтовой связи или непосредственно Заявителем (Представителем Заявителя) лично;
При личном обращении Заявителя (Представителя Заявителя) должностное лицо территориального отдела (сектора) Министерства, ответственное за прием документов, устанавливает предмет обращения, проверяет документ, удостоверяющий личность, проверяет полномочия обратившегося гражданина, в том числе полномочия Представителя Заявителя.
Должностное лицо территориального отдела (сектора) Министерства, ответственное за прием документов, проверяет представленные документы и их надлежащее оформление в соответствии с требованиями пунктов 2.6, 2.8 настоящего Регламента.
Должностное лицо территориального отдела (сектора) Министерства, ответственное за прием документов, заверяет копии документов после сверки их с соответствующим подлинником в установленном действующим законодательством порядке.
Должностное лицо территориального отдела (сектора) Министерства, ответственное за прием документов, вносит в журнал регистрации заявлений об обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации, протезами, протезно-ортопедическими изделиями (далее - журнал регистрации) запись о приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
При наличии оснований для отказа в приеме документов, указанных в п. 2.8 настоящего Регламента, несоответствия представленных документов перечню, указанному в пункте 2.6.1 настоящего Регламента, должностное лицо территориального отдела (сектора) Министерства, ответственное за прием документов, уведомляет Заявителя (Представителя Заявителя) о наличии оснований для отказа в приеме документов, разъясняет содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает их устранить в 10-дневный срок с даты обращения.
Перечень недостающих документов и срок их предоставления указываются в журнале регистрации и заверяются подписями лица, ответственного за прием документов, и Заявителя (представителя Заявителя).
При представлении Заявителем (представителем Заявителя) недостающих документов необходимых для получения государственной услуги в журнале регистрации делается соответствующая отметка.
При отказе Заявителя (представителя Заявителя) представить недостающие документы лицо, ответственное за прием документов, информирует Заявителя (представителем Заявителя) о возможности вынесения по его заявлению решения об отказе, делает на заявлении соответствующую запись и знакомит с нею Заявителя (представителем Заявителя). Факт ознакомления Заявителя (представителя Заявителя) с записью заверяется его подписью.
Должностное лицо территориального отдела (сектора) Министерства, ответственное за прием документов фиксирует факт приема заявления и документов, необходимых для принятия решения о предоставлении государственной услуги, в журнале регистрации документов. При представлении Заявителем (представителем Заявителя) недостающих документов указывает в журнале регистрации их состав и дату предоставления.
При обращении Заявителя (Представителя Заявителя) в соответствии с п. 2.6.3.2. срок выполнения административной процедуры - 1 рабочий день, следующий за днем поступления заявления и документов, указанных в п. 2.6.1 настоящего Регламента в территориальный отдел (сектор) Министерства.
Критерием принятия решения является соответствие (несоответствие) документов, представленных Заявителем (Представителем Заявителя) требованиям п. 2.6.1 настоящего Регламента.
Результаты административной процедуры:
- прием документов для предоставления государственной услуги;
- отказ в приеме документов для предоставления государственной услуги.
3.2. Административная процедура "формирование и направление межведомственного запроса в ПФР".
<Пункт 3.2. введен: Постановление Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 18.09.2012 № 43; нгр: RU62000201200571>
Основанием для осуществления административной процедуры, связанной с формированием и направлением межведомственных запросов в органы, участвующие в предоставлении государственной услуги, является установление в рамках осуществления административной процедуры, связанной с приемом заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги и представляемых заявителем, необходимости обращения в государственные органы, участвующие в предоставлении государственной услуги, с целью получения сведений, необходимых для предоставления государственной услуги.
В рамках предоставления государственной услуги Министерство осуществляет межведомственное информационное взаимодействие с ПФР в целях получения сведений о страховом номере индивидуального лицевого счета инвалида (ветерана);
В течение двух рабочих дней, следующих за днем обращения, сведения, необходимые для определения права Заявителя, запрашиваются должностным лицом территориального отдела (сектора) Министерства, ответственным за направление запросов, в соответствии с п. 2.7.1 настоящего Регламента.
Должностное лицо территориального отдела (сектора) Министерства, ответственное за направление запросов в порядке межведомственного взаимодействия, составляет запрос о предоставлении сведений из страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования инвалида (ветерана).
Запрос подписывается электронной цифровой подписью территориального отдела (сектора) Министерства и направляется по защищенным каналам связи должностному лицу Министерства, ответственному за направление запросов в порядке межведомственного взаимодействия.
Должностное лицо Министерства, ответственное за направление запросов в порядке межведомственного взаимодействия, проверяет правильность составления запроса, подписывает его электронной цифровой подписью Министерства и направляет по системе межведомственного взаимодействия в ПФР.
Результатом административной процедуры является получение должностным лицом Министерства, ответственным за направление запросов в порядке межведомственного взаимодействия, документа ПФР, содержащего сведения о страховом номере индивидуального лицевого счета инвалида (ветерана).
Полученный документ ПФР по защищенным каналам связи направляется должностному лицу территориального отдела (сектора) Министерства, инициировавшему направление запроса.
Согласно статье 7.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о представлении документов и информации, необходимых для предоставления государственной услуги, с использованием межведомственного информационного взаимодействия не может превышать пять рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса в орган или организацию, предоставляющие документ и информацию, если иные сроки подготовки и направления ответа на межведомственный запрос не установлены федеральными законами, правовыми актами Правительства Российской Федерации и принятыми в соответствии с федеральными законами нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.
3.3. Административная процедура "Определение права Заявителя на предоставление государственной услуги".
Основанием для начала административной процедуры является прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и документов для принятия решения о предоставлении государственной услуги.
Должностное лицо территориального отдела (сектора) Министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, производит оценку сведений, содержащихся в представленных документах, проверяет документы на наличие или отсутствие оснований для предоставления государственной услуги.
Максимальная продолжительность административного действия составляет 5 мин.
Критериями определения наличия или отсутствия оснований для предоставления государственной услуги являются:
- полнота представленных документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Регламента;
- соответствие или несоответствие Заявителя кругу лиц, указанных в пункте 1.2 настоящего Регламента.
Должностное лицо территориального отдела (сектора) Министерства, ответственное за предоставление государственной услуги передает заявление и принятые документы на проверку начальнику территориального отдела (сектора) Министерства (далее - руководитель).
При наличии оснований, дающих право для предоставления государственной услуги, руководитель ставит свою визу на заявлении (Подпись и дату).
При наличии оснований, дающих право для отказа в предоставлении государственной услуги, руководитель ставит свою визу на заявлении (Подпись и дату) для подготовки решения об отказе в предоставлении государственной услуги.
Результатом административной процедуры является определение права Заявителя на предоставление государственной услуги.
Срок административной процедуры - 1 рабочий день.
3.4. Административная процедура "Формирование личного дела Заявителя о предоставлении государственной услуги по сурдопереводу. Принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги в части предоставления услуги по сурдопереводу. Направление заявления и документов на назначение Компенсации в установленные сроки в Министерство".
Основанием для начала административной процедуры является поступление проверенных заявления и комплекта документов должностному лицу территориального отдела (сектора) Министерства, ответственному за формирование комплекта документов по предоставлению государственной услуги с визой руководителя о наличии оснований для предоставления (отказа в предоставлении) государственной услуги.
3.4.1. При наличии оснований для предоставления государственной услуги по сурдопереводу, должностное лицо территориального отдела (сектора) Министерства, ответственное за формирование комплекта документов по предоставлению государственной услуги, на основании принятых документов осуществляет ввод информации в программный комплекс, используемый для предоставления государственной услуги.
Максимальная продолжительность административного действия составляет 5 мин.
Должностное лицо территориального отдела (сектора) Министерства, ответственное за формирование личного дела Заявителя (Представителя Заявителя) в части предоставления услуг по сурдопереводу, выполняет следующие действия:
- рассматривает заявление и в письменной форме в 3-дневный срок с даты поступления заявления и документов, высылает Заявителю (Представителю Заявителя) уведомление о постановке на учет по предоставлению услуг по сурдопереводу по установленной форме согласно приложению № 6 к настоящему Регламенту;
- в письменной форме в 3-дневный срок с даты поступления заявления, высылает Заявителю (Представителю Заявителя) направление на получение услуги по сурдопереводу в отобранные Министерством в порядке, установленном законодательством РФ для размещения заказов на поставку товаров, выполнение работ и оказание услуг для государственных нужд, организации, предоставляющие услуги по сурдопереводу, по установленной форме согласно приложению № 7 к настоящему Регламенту.
3.4.2. При наличии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги по сурдопереводу, должностное лицо территориального отдела (сектора) Министерства, ответственное за формирование комплекта документов готовит проект решения Заявителю об отказе в предоставлении государственной услуги и передает внутренним порядком на подпись руководителю.
Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем в течение 3-х дней со дня подачи заявления. Основанием для отказа является наличие оснований, указанных в пункте 2.9 настоящего Регламента.
Решение об отказе в предоставлении государственной услуги исполняется в 2-х экземплярах, один из которых хранится в территориальном отделе (секторе) Министерства, к которому приобщаются заявление и копии документов, второй направляется Заявителю со всеми документами, представленными для предоставления государственной услуги.
Утвержденные решения об отказе в предоставлении государственной услуги регистрируются должностным лицом территориального отдела (сектора) Министерства в журнале регистрации.
<Абзац в редакции постановления Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 18.09.2012 № 43; нгр: RU62000201200571>
Решение об отказе в предоставлении государственной услуги направляется Заявителю (представителю Заявителя) государственной услуги в письменной форме не позднее, чем через 10 дней с даты получения всех документов.
3.4.3. Для назначения Компенсации должностное лицо территориального отдела (сектора) Министерства, ответственное за формирование комплекта документов, передает сформированный комплект документов Заявителя в отдел по работе с обращениями граждан и делопроизводства Министерства, в течение 5 дней с даты принятия документов. Специалисты отдела по работе с обращениями граждан и делопроизводства Министерства в течение рабочего дня внутренним порядком передают заявление и комплект документов в структурное подразделение Министерства, ответственное за предоставление государственной услуги в части назначения Компенсации (далее - структурное подразделение Министерства).
Результатом административной процедуры является:
- формирование личного дела Заявителя (и в электронном виде) для получения услуги по сурдопереводу;
- направление Заявителю (Представителю Заявителя) уведомления и направления на получение услуг по сурдопереводу;
- направление Заявителю решения об отказе в предоставлении государственной услуги;
- формирование комплекта документов для назначения и выплаты Компенсации Заявителю и передача его в структурное подразделение Министерства.
3.5. Административная процедура "Принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги в части выплаты Компенсации".
Основанием для исполнения административной процедуры в части назначения Компенсации, является факт поступления комплекта документов в структурное подразделение Министерства.
3.5.1. В случае если предусмотренное программой реабилитации право на получение услуг по сурдопереводу реализовано Заявителем самостоятельно (за счет собственных средств), то ему выплачивается Компенсация в размере фактически понесенных расходов, но не более стоимости данных услуг, предоставляемых организациями, исходя из количества часов сурдоперевода и периода их предоставления (до 40 часов сурдоперевода в 12-месячном периоде, исчисляемом начиная с даты подачи заявления).
Неиспользованные часы сурдоперевода денежной выплатой не компенсируются.
Отказ Заявителя от предоставления услуг по сурдопереводу, рекомендованных индивидуальной программой реабилитации, не дает ему права на получение Компенсации.
Должностное лицо структурного подразделения Министерства, производит оценку сведений, содержащихся в представленных документах, проверяет документы на наличие или отсутствие оснований для предоставления государственной услуги. При наличии оснований, готовит проект решения о выплате Компенсации (далее - проект решения), который передается на проверку:
- начальнику отдела обеспечения техническими средствами реабилитации;
- начальнику управления планирования, финансирования, бухгалтерского учета и отчетности;
- начальнику управления предоставления социальных гарантий.
После проверки и визирования проекта решения вышеуказанными должностными лицами, документы передаются на подпись заместителю министра социальной защиты населения Рязанской области (уполномоченному лицу) для принятия окончательного решения.
Срок административной процедуры составляет 20 дней с момента поступления документов в Министерство.
Заместитель министра социальной защиты населения Рязанской области (лицо, уполномоченное приказом) в течение 5 дней принимает решение и подписывает приказ о выплате Компенсации (далее - приказ на компенсацию).
Должностное лицо структурного подразделения Министерства, ответственное за регистрацию приказов на компенсацию, регистрирует подписанный приказ в "Журнале регистрации приказов по выплате компенсации", присваивает порядковый номер и передает в управление планирования, финансирования, бухгалтерского учета и отчетности Министерства для перечисления денежных средств Заявителю через ФГУП "Почта России" либо банк.
Должностное лицо структурного подразделения Министерства, ответственное за принятие решения о предоставлении государственной услуги в части выплаты Компенсации, в 30-дневный срок с даты подачи заявления, уведомляет Заявителя (Представителя Заявителя) о назначении ему Компенсации.
3.5.2. При отсутствии оснований для назначения и выплаты Компенсации, должностное лицо структурного подразделения Министерства, ответственное за принятие решения о предоставлении государственной услуги готовит проект решения об отказе в назначении Компенсации, визирует его у начальника отдела обеспечения техническими средствами реабилитации и начальника управления предоставления социальных гарантий, подписывает у заместителя министра социальной защиты населения Рязанской области (лица, уполномоченного приказом).
Решение об отказе в назначении и выплате Компенсации исполняется в 2-х экземплярах, один из которых хранится в структурном подразделении Министерства, ответственном за принятие решения о предоставлении государственной услуги в части выплаты Компенсации, к которому приобщаются заявление и копии документов, второй направляется Заявителю (Представителю Заявителя) со всеми документами, представленными для предоставления государственной услуги.
Утвержденные решения об отказе в предоставлении государственной услуги регистрируются должностным лицом структурного подразделения Министерства, ответственным за принятие решения о предоставлении государственной услуги в части выплаты Компенсации в Журнале регистрации решений об отказе в назначении и выплате Компенсации. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги направляется Заявителю (Представителю Заявителя) в письменной форме в течение 30 дней с даты поступления заявления.
Результатом административной процедуры является:
- принятие решения о выплате Компенсации;
- принятие решения об отказе в назначении и выплате Компенсации.
3.6. Административная процедура "Предоставление государственной услуги".
Основанием для начала административной процедуры по предоставлению государственной услуги является факт уведомления Заявителя (Представителя Заявителя) о предоставлении государственной услуги, получения Заявителем направления на получение услуг по сурдопереводу и наличие решения о выплате Компенсации.
Заявитель (Представитель Заявителя), получив направление на получение услуг по сурдопереводу, обращается в организации для получения государственной услуги.
Заявитель получает денежные средства, являющиеся Компенсацией, почтовым переводом (либо зачислением на лицевой банковский счет).
Результатом административной процедуры является:
1) предоставление Заявителю услуг по сурдопереводу;
2) выплата Компенсации Заявителю.
4. Формы контроля за исполнением
Административного регламента
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений.
Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, систематических проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего Регламента и других нормативных правовых актов Российской Федерации и Рязанской области.
Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами Министерства положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами осуществляется заместителем министра, курирующим вопросы предоставления государственной услуги.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказов Министерства.
Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок по выявлению и устранению нарушений, допущенных в ходе предоставления государственной услуги.
По результатам контрольных мероприятий в случае выявления нарушений, допущенных должностными лицами Министерства при предоставлении государственной услуги, виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации, принимаются меры к устранению допущенных нарушений.
Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги проводятся не чаще одного раза в квартал, внеплановые проверки - по мере необходимости на основании приказа министра в связи с обращениями Заявителей. Порядок и форма контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги определяются заместителем министра, курирующим вопросы предоставления государственной услуги.
4.3. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги.
Специалисты, задействованные в процессе предоставления государственной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение проведения административных процедур, установленных настоящим Регламентом.
Ответственность специалистов территориальных отделов (секторов) Министерства закрепляется в их должностных регламентах и должностных инструкциях.
За решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, государственные гражданские служащие несут установленную законодательством ответственность.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.
Порядок контроля за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, объединений граждан и общественных организаций устанавливается законодательством Российской Федерации.
В случае поступления обращений Заявителей (граждан, их объединений и организаций), содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Министерства, по решению министра проводится проверка с целью контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги, а также выявления и устранения нарушений прав Заявителей должностным лицом Министерства.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав Заявителей (граждан, их объединений и организаций) осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и Положением о Министерстве, и принимаются меры к устранению допущенных нарушений.
Если Заявители не удовлетворены решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы в Министерстве, они вправе обратиться письменно в Правительство Рязанской области, органы, уполномоченные на рассмотрение жалоб.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, а также должностных лиц,
государственных служащих
<Раздел 5 в новой редакции: Постановление Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 18.09.2012 № 43; нгр: RU62000201200571; постановление министерства социальной защиты населения Рязанской области № 1 от 29.01.2013г.; нгр:RU62000201300023>
5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение или действие (бездействие) государственного органа и (или) его должностных лиц, государственных служащих Рязанской области при предоставлении государственной услуги (далее - жалоба).
Обжалование решений (актов ненормативного характера) Министерства, действий (бездействия) должностных лиц Министерства, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, рассмотрение соответствующих жалоб и принятие решений по ним осуществляются по основаниям и в порядке, установленном статьями 11.1 и 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ, Постановлением Правительства Рязанской области от 17 октября 2012 N 294 "Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов государственной власти Рязанской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов государственной власти Рязанской области".
5.2. Предмет и содержание жалобы.
5.2.1. Предметом жалобы являются решения Министерства, действия (бездействие) его должностных лиц, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.
Заявитель может обратиться с жалобой на такие действия (бездействие) или решения, в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
- нарушение срока предоставления государственной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Рязанской области для предоставления государственной услуги;
- отказ в приеме у заявителя документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Рязанской области для предоставления государственной услуги;
- отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Рязанской области;
- затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Рязанской области;
- отказ Министерства, должностного лица Министерства в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока для таких исправлений.
5.2.2. Жалоба должна содержать:
а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
б) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо государственного служащего;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
В случае, если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
в) копия решения о назначении или об избрании либо копия приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
5.3. Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба.
Заявитель имеет право направлять жалобу в Министерство на имя министра (первого заместителя министра).
В случае, если в компетенцию Министерства не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации Министерство направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
5.4. Порядок подачи, порядок и сроки рассмотрения жалобы.
5.4.1. Прием жалоб в письменной форме осуществляется Министерством в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).
Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления государственных услуг.
Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:
а) официального сайта Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";
б) федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
При подаче жалобы в электронном виде документы могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
Жалоба может быть подана заявителем через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг. При поступлении жалобы многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг обеспечивает ее передачу в Министерство в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Министерством, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Министерстве.
5.4.2. Жалоба рассматривается Министерством.
Жалоба на решения министра подается в Правительство Рязанской области.
В органах, предоставляющих государственные услуги, определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями действующего законодательства.
Министерство обеспечивает:
а) оснащение мест приема жалоб;
б) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц либо государственных служащих посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на их официальных сайтах, на "Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)";
в) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц либо государственных служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;
г) заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления многофункциональными центрами приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб;
д) формирование и представление ежеквартально в Правительство Рязанской области отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб).
Жалоба, поступившая в Министерство, подлежит регистрации в журнале учета жалоб на решения и действия (бездействие) Министерства, и его должностных лиц, государственных гражданских служащих Министерства, не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
Ведение журнала учета жалоб на решения и действия (бездействие) Министерства, и его должностных лиц, государственных гражданских служащих Министерства осуществляется по форме и в порядке, установленными правовым актом Министерства.
5.4.3. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства или должностного лица Министерства в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.5. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы и случаев, в которых ответ на жалобу не дается.
Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.
Министерство вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
5.6. Результат рассмотрения жалобы.
По результатам рассмотрения жалобы Министерство принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Министерством опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Рязанской области, а также в иных формах;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
Указанное решение принимается в форме приказа министра.
При удовлетворении жалобы Министерство принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
Подача жалобы не приостанавливает исполнения обжалуемого решения или действия.
Министерство отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
5.7. Порядок информирования Заявителя о результатах рассмотрения жалобы.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
г) основания для принятия решения по жалобе;
д) принятое по жалобе решение;
е) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Министерства.
По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица Министерства и (или) Министерства, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.
5.8. Порядок обжалования решения по жалобе.
Решения Министерства, принятые (осуществляемые) в ходе рассмотрения жалобы, подлежат обжалованию в судебном порядке.
5.9. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы обеспечиваются соответствующими обязанностями должностных лиц Министерства, предоставляющих государственную услугу.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления Министр (первый заместитель Министра) незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.10. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы.
Информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, его должностных лиц либо государственных служащих осуществляется посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на его официальном сайте, на "Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)".
Министерством осуществляется консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц либо государственных служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.
Приложение N 1
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Предоставление инвалидам услуг по
сурдопереводу за счет средств
федерального бюджета"
<Приложение № 1 в новой редакции: постановление Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 18.09.2012 № 43; нгр: RU62000201200571>
ИНФОРМАЦИЯ
О СПРАВОЧНЫХ ТЕЛЕФОНАХ МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОЙ
ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ
Министр
Глонти Вера Николаевна
21-61-63
Первый заместитель министра
Карпенко Елена Владимировна
98-64-98
Заместитель министра
Иноземцева Надежда Николаевна
76-26-01
Начальник управления
предоставления социальных
гарантий
Забозлаева Нина Николаевна
21-48-49
Начальник управления
планирования, финансирования,
бухгалтерского учета и
отчетности
Шатохина Елена Витальевна
98-43-82
Начальник отдела обеспечения
техническими средствами
реабилитации
Калинина Светлана Дмитриевна
92-99-80";
Приложение № 2
к Административному регламенту
предоставления государственной
услуги "Предоставление инвалидам
услуг по сурдопереводу за счет
средств федерального бюджета"
<Приложение № 1 в редакции постановления Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 18.09.2012 № 43; нгр: RU62000201200571>
СВЕДЕНИЯ
О СПРАВОЧНЫХ ТЕЛЕФОНАХ ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ ОТДЕЛОВ (СЕКТОРОВ)
МИНИСТЕРСТВА, УЧАСТВУЮЩИХ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ
УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНВАЛИДАМ УСЛУГ ПО СУРДОПЕРЕВОДУ ЗА
СЧЕТ СРЕДСТВ ФЕДЕРАЛЬНОГО БЮДЖЕТА"
№№
пп
Наименование
учреждения
Адрес
учреждения
Ф.И.О.
полностью
руководителя
Телефон
E-mail
График работы
1.
Территориальный
отдел по городу
Рязани
390046, г.
Рязань, ул.
Горького, д. 1
Заводова
Светлана
Анатольевна
8(4912)
21-04-11
sektor04msz№@ya№dex.ru
ПН - ЧТ
09-00 - 18-00
ПТ
09-00 - 16-45
перерыв на обед
13-00 - 13-45
Территориальный
сектор № 1
390000, г.
Рязань, ул.
Садовая, д. 10
Куренов Юрий
Владимирович
8(4912)
21-01-69
sektor01msz№@ya№dex.ru
ПН - ЧТ
09-00 - 18-00
ПТ
09-00 - 16-45
перерыв на обед
13-00 - 13-45
Территориальный
сектор № 2
390046, г.
Рязань, ул.
Горького, д. 1
Сидоренко
Лариса
Васильевна
8(4912)
44-48-34
sektor02msz№@ya№dex.ru
ПН - ЧТ
09-00 - 18-00
ПТ
09-00 - 16-45
перерыв на обед
13-00 - 13-45
Территориальный
сектор № 3
390013, г.
Рязань, ул.
Дзержинского,
д. 7
Донцова
Наталья
Александровна
8(4912)
98-48-68
sektor03msz№@ya№dex.ru
ПН - ЧТ
09-00 - 18-00
ПТ
09-00 - 16-45
перерыв на обед
13-00 - 13-45
Территориальный
сектор № 4
390044, г.
Рязань,
Московское
шоссе, д. 18
Чернышова
Елена
Вячеславовна
8(4912)
55-00-29
gomsz№@ya№dex.ru
ПН - ЧТ
09-00 - 18-00
ПТ
09-00 - 16-45
перерыв на обед
13-00 - 13-45
2.
Ермишинский
территориальный
сектор
391660,
Рязанская
область, р.п.
Ермишь, пл.
Ленина, д. 58
Бордачева
Наталья
Борисовна
8(491-44)
2-19-61
ermsz@ermish.ryaza№.ru
ПН - ПТ
08-00 - 17-00
перерыв на обед
13-00 - 14-00
3.
Захаровский
территориальный
сектор
391740,
Рязанская
область, с.
Захарово, ул.
Школьная, д. 6
ведущий эксперт Косорукова Ольга Васильевна
8(491-53)
5-11-35
zahzaw@mail.ryaza№.ru
ПН - ПТ
08-48 - 17-00
перерыв на обед
13-00 - 14-00
4.
Кадомский
территориальный
сектор
391670,
Рязанская
область, р.п.
Кадом, ул.
Ленина, д. 37
Горбаневская
Оксана
Николаевна
8(491-39)
5-16-38
sszkadom@rambler.ru
ПН - ЧТ
09-00 - 18-00
ПТ
09-00 - 16-45
перерыв на обед
13-00 - 13-45
5.
Касимовский
территориальный
отдел
391300,
Рязанская
область, г.
Касимов, ул.
Советская, д.
23
Шитова
Евгения
Валерьевна
8(491-31)
2-22-62
ksusz№@mail.ryaza№.ru
ПН - ЧТ
08-00 - 17-00
ПТ
08-00 - 15-45
перерыв на обед
13-00 - 13-45
6.
Клепиковский
территориальный
отдел
391030,
Рязанская
область, г.
Спас-Клепики,
пл. Ленина, д.
17
Рыболовлева
Надежда
Федоровна
8(491-42)
2-65-57
kleposz№@ya№dex.ru
ПН - ПТ
09-00 - 18-00
перерыв на обед
13-00 - 14-00
7.
Кораблинский
территориальный
отдел
391200,
Рязанская
область, г.
Кораблино, ул.
К.Маркса, д. 7
Панферова
Елена
Валентиновна
8(491-43)
5-05-78
ktomsz№ro@mail.ru
ПН - ПТ
08-00 - 17-00
перерыв на обед
13-00 - 14-00
8.
Милославский
территориальный
отдел
391770,
Рязанская
область, р.п.
Милославское,
ул.
Центральная, д.
49
Ромодина
Светлана
Валериевна
8(491-57)
22-5-22
mls-oso@miloslav.ryaza№.ru
ПН - ПТ
09-00 - 18-00
перерыв на обед
13-00 - 14-00
9.
Михайловский
территориальный
отдел
391710,
Рязанская
область, г.
Михайлов, ул.
Пронская, д. 19
Федотова Анна
Ивановна
8(491-30)
2-13-35
mixtosz№@rambler.ru
ПН - ПТ
08-00 - 17-00
перерыв на обед
13-00 - 14-00
10.
Новодеревенский
территориальный
сектор
391240,
Рязанская
область, р.п.
Ал.-Невский,
ул. Советская,
д. 9
Андреева Анна
Васильевна
8(491-58)
2-25-18
№ovoder_tssz№@mail.ru
ПН - ПТ
08-00 - 17-00
перерыв на обед
13-00 - 14-00
11.
Пителинский
территориальный
сектор
391630,
Рязанская
область, р.п.
Пителино, ул.
Советская, д. 8
ведущий эксперт Михайлина Наталья Анатольевна
8(491-45)
6-42-11
SZ№15.PIT@ya№dex.ru
ПН - ЧТ
09-00 - 18-00
ПТ
09-00 - 16-45
перерыв на обед
13-00 - 13-45
12.
Пронский
территориальный
отдел
391140,
Рязанская
область, р.п.
Пронск, ул.
Горького, д. 1
Галкина
Светлана
Станиславовна
8(491-55)
3-14-96
pro№sz№@mail.ru
ПН - ПТ
08-00 - 17-00
перерыв на обед
12-00 - 13-00
13.
Путятинский
территориальный
сектор
391480,
Рязанская
область, с.
Путятино, ул.
Ворошилова, д.
56
Тяпкина Елена
Леонидовна
8(491-46)
2-10-35
pt№sz№@mail.ryaza№.ru
ПН - ПТ
09-00 - 17-00
перерыв на обед
13-00 - 14-00
14.
Рыбновский
территориальный
отдел
391110,
Рязанская
область, г.
Рыбное, пл.
Ленина, д. 9
Венгриняк
Галина
Геннадиевна
5(491-37)
5-14-82
rib№oeosz№@ya№dex.ru
ПН - ЧТ
08-00 - 17-00
ПТ
08-00 - 15-45
перерыв на обед
13-00 - 13-45
15.
Ряжский
территориальный
отдел
391960,
Рязанская
область, г.
Ряжск, ул.
К.Маркса, д. 39
Дроздова
Ольга
Михайловна
8(491-32)
2-19-21
Rosz№@ryajsk.ryaza№.ru
ПН - ЧТ
08-00 - 17-00
ПТ
08-00 - 15-45
перерыв на обед
13-00 - 13-45
16.
Рязанский
территориальный
отдел
391047, г.
Рязань, ул.
Связи, д. 8
Дементьева
Ольга
Николаевна
8 (4912)
28-84-36
sz№06@mail.ru
ПН - ЧТ
09-00 - 18-00
ПТ
09-00 - 16-45
перерыв на обед
13-00 - 13-45
17.
Сапожковский
территориальный
сектор
391940,
Рязанская
область, р.п.
Сапожок, ул. 50
лет Октября, д.
25
ведущий эксперт Губарева Валентина Алистарховна
8(491-52)
2-13-43
s-start@mail.ryaza№.ru
ПН - ЧТ
09-00 - 18-00
ПТ
09-00 - 16-45
перерыв на обед
13-00 - 13-45
18.
Сараевский
территориальный
отдел
391870,
Рязанская
область, р.п.
Сараи, ул.
Ленина, д. 122
Арасланова
Надежда
Ивановна
8(491-48)
3-17-25
saraisar@ya№dex.ru
ПН - ЧТ
09-00 - 18-00
ПТ
09-00 - 16-45
перерыв на обед
13-00 - 13-45
19.
Сасовский
территориальный
отдел
391430,
Рязанская
область, г.
Сасово, ул.
Ленина, д. 25
Гайдова Нелли
Николаевна
8(491-33)
5-10-54
soczash-sasovo@mail.
ryaza№.ru
ПН - ЧТ
08-00 - 17-00
ПТ 08-00 -
15-45 перерыв
на обед 13-00 -
13-45
20.
Скопинский
территориальный
отдел
391800,
Рязанская
область, г.
Скопин, пл.
Ленина, д. 15
Русакова
Елена
Ивановна
8(491-56)
2-22-00
sto-usz№@ya№dex.ru
ПН - ЧТ
08-00 - 17-00
ПТ
08-00 - 15-45
перерыв на обед
13-00 - 13-45
21.
Спасский
территориальный
отдел
391050,
Рязанская
область, г.
Спасск-
Рязанский, ул.
Советская, д.
17
Дрыкина
Галина
Алексеевна
8(491-35)
3-32-90
soczashchita@mail.ryaza№.ru
ПН - ПТ
08-00 - 17-00
перерыв на обед
13-00 - 14-00
22.
Старожиловский
территориальный
отдел
391170,
Рязанская
область, р.п.
Старожилово,
ул. Толстого,
д. 9
ведущий эксперт Кузнецова Юлия Евгеньевна
8(491-51)
2-13-05
strosz№@starozhil.ryaza№.ru
ПН - ПТ
08-00 - 17-00
перерыв на обед
13-00 - 14-00
23.
Ухоловский
территориальный
сектор
391920,
Рязанская
область, р.п.
Ухолово, ул.
Советская, д.
13
Тучина
Валентина
Владимировна
8(491-54)
5-13-04
kc№3@ya№dex.ru
ПН - ПТ
08-00 - 17-00
перерыв на обед
13-00 - 14-00
24.
Чучковский
территориальный
сектор
391420,
Рязанская
область, р.п.
Чучково, пл.
Ленина, д. 1
Саунина
Надежда
Васильевна
8(491-38)
7-12-63
socialch@chuchkovo.
ryaza№.ru
ПН - ПТ
08-00 - 17-00
перерыв на обед
13-00 - 14-00
25.
Шацкий
территориальный
отдел
391550,
Рязанская
область, г.
Шацк, ул.
Интернациональ-
ная, д. 14-А
Умнова Лидия
Александровна
8(491-47)
2-28-39
shatskryaza№.ru@mail.ru
ПН - ПТ
08-00 - 17-00
перерыв на обед
13-00 - 14-00
26.
Шиловский
территориальный
отдел
391500,
Рязанская
область, р.п.
Шилово, ул.
Советская, д.
14-А
Матросова
Вера Олеговна
8(491-36)
2-25-33
shilosz№@shilovo.ryaza№.ru
ПН - ПТ
08-00 - 17-00
перерыв на обед
13-00 - 14-00
Приложение № 3
к Административному регламенту
предоставления государственной
услуги "Предоставление инвалидам
услуг по сурдопереводу за счет
средств федерального бюджета"
И.о. министра социальной защиты
населения Рязанской области В.Н.Глонти
от ______________________________________
_________________________________________
(фамилия, имя, отчество полностью)
дата рождения ___________________________
категория _______________________________
паспорт:
серия _______________ № _________________
выдан (кем, когда) ______________________
_________________________________________
зарегистрированного(ой) по адресу:
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
проживающего(ей) по адресу:
_________________________________________
_________________________________________
(контактный телефон _____________________
________________________________________)
заявление.
Прошу Вас предоставить услуги по сурдопереводу
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
К заявлению прилагаю:
- копию индивидуальной программы реабилитации.
Я даю свое бессрочное согласие (до моего особого распоряжения) на
обработку в установленном порядке моих персональных данных с целью
обеспечения меня техническими средствами реабилитации. Достоверность
сведений подтверждаю.
"_____"________________ 20__ г. Подпись _________________
И.о. министра социальной защиты населения
Рязанской области В.Н.Глонти
от ______________________________________
(фамилия, имя, отчество одного из
родителя, опекуна, попечителя)
дата рождения ___________________________
категория _______________________________
паспорт:
серия ________________ № ________________
выдан (кем, когда) ______________________
_________________________________________
зарегистрированного(ой) по адресу:
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
проживающего(ей) по адресу:
_________________________________________
_________________________________________
(контактный телефон _____________________
________________________________________)
заявление.
Прошу Вас предоставить моему ребенку
___________________________________________________________________________
(Ф.И.О. ребенка)
___________________________________________________________________________
(год рождения ребенка)
услуги по сурдопереводу
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
К заявлению прилагаю:
- копию индивидуальной программы реабилитации,
- документ, подтверждающий полномочия _______________________________.
Я даю свое бессрочное согласие (до моего особого распоряжения) на
обработку в установленном порядке персональных данных моего ребенка
___________________________________с целью обеспечения его техническими
средствами реабилитации. Достоверность сведений подтверждаю.
"_____"________________ 20__ г. Подпись _________________
И.о. министра социальной защиты населения
Рязанской области В.Н.Глонти
от _______________________________________
(фамилия, имя, отчество лица,
представляющего интересы)
дата рождения ____________________________
категория ________________________________
паспорт:
серия ________________ № _________________
выдан (кем, когда) _______________________
__________________________________________
зарегистрированного(ой) по адресу:
__________________________________________
__________________________________________
__________________________________________
проживающего(ей) по адресу:
__________________________________________
__________________________________________
(контактный телефон ______________________
_________________________________________)
заявление.
Прошу Вас предоставить
___________________________________________________________________________
(Ф.И.О. инвалида)
___________________________________________________________________________
(год рождения инвалида)
услуги по сурдопереводу
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
К заявлению прилагаю:
- копию индивидуальной программы реабилитации инвалида
- документы, подтверждающие полномочия: _______________________________
___________________________________________________________________________
Я даю свое бессрочное согласие (до моего особого распоряжения) на
обработку в установленном порядке персональных данных _____________________
__________________________________________________________________ с целью
обеспечения его услугами по сурдопереводу. Достоверность сведений
подтверждаю.
"_____"________________ 20__ г. Подпись _________________
И.о. министра социальной защиты населения
Рязанской области В.Н.Глонти
от ______________________________________
(фамилия, имя, отчество полностью)
дата рождения ___________________________
категория _______________________________
паспорт:
серия ________________ № ________________
выдан (кем, когда) ______________________
_________________________________________
зарегистрированного(ой) по адресу:
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
проживающего(ей) по адресу:
_________________________________________
_________________________________________
контактный телефон ______________________
_________________________________________
заявление.
Прошу Вас выплатить компенсацию за произведенные мной расходы по
получению услуг по сурдопереводу
___________________________________________________________________________
К заявлению прилагаю:
- копию индивидуальной программы реабилитации,
- документ, подтверждающий полномочия _______________________________
Я даю свое бессрочное согласие (до моего особого распоряжения) на
обработку в установленном порядке моих персональных данных с целью
назначения и выплаты мне компенсации за самостоятельно приобретенные
технические средства реабилитации. Достоверность сведений подтверждаю.
"_____"________________ 20__ г. Подпись _________________
Приложение N 4
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Предоставление инвалидам услуг по
сурдопереводу за счет средств федерального
бюджета"
<Приложение № 4 в новой редакции: постановление Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 18.09.2012 № 43; нгр: RU62000201200571>
БЛОК-СХЕМА
ИСПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНВАЛИДАМ УСЛУГ
ПО СУРДОПЕРЕВОДУ ЗА СЧЕТ СРЕДСТВ ФЕДЕРАЛЬНОГО
БЮДЖЕТА"
┌───────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Начало предоставления государственной услуги ├─┐
└───────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ │
┌────────────────────────────────┐ ┌─────────────────────────┐ │
│Комплект документов, необходимых├─────┬──────┤ Заявитель ├─┤
│ для предоставления │ │ │ ├┐│
│ государственной услуги │ │ │ │││
└────────────┬───────────────────┘ │ └────────────┬────────────┘ │
┌─────────\/───────┐ ┌──────────────\/──────┐┌──────────\/───────────┐││
│ По почте │ │Личный визит Заявителя││Интерактивный режим <*>│ │
└─────────┬────────┘ └──────────────┬───────┘└──────────┬────────────┘││
┌────────────\/────────────────────────\/──────────────────\/───────────┐ │
│Территориальный отдел (сектор) министерства социальной защиты населения│││
│ Рязанской области │ │
└────────┬─────────────────────┬────────────────────────┬───────────────┘││
│ запрос │ │ │
┌────────\/─────────┐ ┌────────\/────────┐ ┌────────────\/──────────────┐││
│ ПФР ├─┤ Прием документов ├─┤Отказано в приеме документов│ │
└────────┬──────────┘ └────────/\──┬─────┘ └────────────┬───────────────┘││
│ сведения │ │ │ │
└─────────────────────┘ │ │ ││
│ ┌───────────────┴───────────────┐ │
│ │Требуется надлежащее оформление├┘│
│ │ или дополнительные документы ├─┘
│ └───────────────────────────────┘
┌────────────────────────────┴─┐ ┌───────────────────────────────┐
│Определение права Заявителя на│ │ Уведомление об отказе в │
│предоставление государственной├──┤ предоставлении государственной│
│ услуги │ │ услуги │
└───────────────┬──────────────┘ └───────────────────────────────┘
┌─────────────────────\/──────────────────────────────────────────────────┐
│ Принятие решения о предоставлении государственной услуги │
└─────────────────────────────────┬───────────────────────────────────────┘
┌─────────────────────────────────┴───────────────────────────────────────┐
│ Предоставление государственной услуги завершено │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
<*> после перехода на предоставление государственной услуги в электронном виде.".
Приложение № 5
к Административному регламенту
предоставления государственной
услуги "Предоставление инвалидам
услуг по сурдопереводу за счет
средств федерального бюджета"
ЖУРНАЛ РЕГИСТРАЦИИ ЗАЯВЛЕНИЙ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ
ИНВАЛИДОВ УСЛУГАМИ ПО СУРДОПЕРЕВОДУ
№№
пп
Дата
поступ-
ления
заявления
Ф.И.О.,
дата
рождения
Адрес
прожи-
вания,
телефон
Документ,
удостове-
ряющий
личность,
серия,
номер,
кем и
когда
выдан
Категория:
инвалид (с
указанием
группы
инвалид-
ности),
ребенок-
инвалид.
Номер, дата
разработки,
срок
окончания
индивидуаль-
ной программы
реабилитации,
выдавшего
органа
Регистра-
ционный
номер
уведом-
ления о
постановке
на учет
Дата
выдачи
направ-
ления на
получение
ТСР
Дата
получения
собаки-
провод-
ника
Приме-
чание
(отказ в
постановке
на учет,
исклю-
чение из
списков
учета)
Приложение № 6
к Административному регламенту
предоставления государственной
услуги "Предоставление инвалидам
услуг по сурдопереводу за счет
средств федерального бюджета"
МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ
ул. Ленинского комсомола, д. 7, Рязань, 390030. Тел./факс: (4912)
21-61-63/76-21-38.
E-mail: mai№pbx@ryaza№sz№.ru.
ОКПО 72696556, ОГРН 1046209009461, ИНН/КПП 6234005728/623401001
УВЕДОМЛЕНИЕ
о постановке на учет по предоставлению
услуг по сурдопереводу
№ _____ от "___"_____________20___ г.
Уважаемый(ая)
___________________________________________________________________________
(Ф.И.О. инвалида, ветерана)
Вы поставлены на учет в министерстве социальной защиты населения
Рязанской области для получения услуг по сурдопереводу
___________________________________________________________________________
Основание (указываются реквизиты документа, на основании которого
инвалиду):
индивидуальная программа реабилитации № ____ от "_____"_____20___ г.
Ваш регистрационный номер по постановке на учет _______________________
от "___"_____________20____ г.
Обращаем Ваше внимание, что в случае окончания срока действия
индивидуальной программы реабилитации Вам необходимо переоформить ее в
установленном порядке и представить в
___________________________________________________________________________
(наименование ТОСЗН)
(в противном случае Вы будете сняты с учета).
О месте и времени предоставления услуги Вы будете проинформированы
дополнительно после заключения министерством государственных контрактов на
предоставление услуг.
Справки по телефону:
___________________________________________________________________________
Ответственное лицо ТОСЗН ______________ _______________________
(подпись) (расшифровка подписи)
М.П.
Приложение N 7
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Предоставление инвалидам услуг по
сурдопереводу за счет средств
федерального бюджета"
<Приложение № 7 в новой редакции: постановление Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 18.09.2012 № 43; нгр: RU62000201200571>
МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ
ул. Ленинского комсомола, д. 7, Рязань, 390030. Тел./факс: (4912)
21-61-63/76-21-38.
E-mail: mainpbx@ryazanszn.ru
ОКПО 72696556, ОГРН 1046209009461, ИНН/КПП 6234005728/623401001
НАПРАВЛЕНИЕ
на получение на предоставление услуг по сурдопереводу
N _______ от "_____" __________20___ г.
Уважаемый(ая) _____________________________________________________________
(Ф.И.О. инвалида)
___________________________________________________________________________
Наименование документа, удостоверяющего личность инвалида
___________________________________________________________________________
серия _____________ номер ____ дата выдачи ________________________________
выдан _____________________________________________________________________
Направляется ______________________________________________________________
__________________________________________________________________________,
(наименование организации, в которую направляется инвалид (далее -
Организация)
расположенной по адресу ___________________________________________________
для получения услуг по сурдопереводу
Направление выдано на основании заявления инвалида N ___ от "___"_______
20__ г.
Основание (указываются реквизиты документа, на основании которого инвалиду
выдано направление):
- индивидуальная программа реабилитации N ____ от "____"_______ 20__ г.
Направление действительно до "____"_______________20___ г.
Ответственное лицо ТОСЗН __________ _______________________
(подпись) (расшифровка подписи)
М.П.
Примечание. В случае поступления настоящего направления в Организацию
после выполнения обязательств по государственному контракту (договору),
заключенному министерством социальной защиты населения Рязанской области с
Организацией в полном объеме Организация в обязательном порядке должна
уведомить об этом министерство социальной защиты населения Рязанской
области и направить гражданина, предъявившего настоящее направление, в
министерство социальной защиты населения Рязанской области для решения
вопроса обеспечения техническими средствами реабилитации, протезами,
протезно-ортопедическими изделиями.
---------------------------------------------------------------------------
Отрывной талон к направлению N ______ от "___" _________ 20___ г. выданному
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(наименование территориального отдела (сектора) министерства социальной
защиты населения Рязанской области)
Ф.И.О. инвалида ___________________________________________________________
Страховой номер индивидуального лицевого счета инвалида, ветерана (СНИЛС)
М.П. министерства социальной защиты населения Рязанской области
Направление принято Организацией Направление сдано инвалидом, ветераном
"_______"_____________ 20____ г. (лицом, представляющим его интересы)
"______"____________________20_____ г.
_________________________________ ______________________________________
(должность ответственного лица (подпись инвалида, ветерана (лица,
Организации, принявшей направление) представляющего его интересы)
_________________________________ ______________________________________
(расшифровка подписи)
_________________________________ Реквизиты документа, на основании
(подпись) которого лицо представляет интересы
_________________________________ инвалида
(расшифровка подписи) ______________________________________
______________________________________
М.П. Организации ____________________________________".
МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ
МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ
РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 21 декабря 2011 г. № 82
Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Предоставление инвалидам услуг по сурдопереводу за счет средств федерального бюджета"
<Акт утратил силу: постановление министерства социальной защиты населения Рязанской области от 26.06.2014 г. № 43; нгр:RU62000201400367>
<Изменения: Постановление Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 18.09.2012 № 43; нгр: RU62000201200571; постановление министерства социальной защиты населения Рязанской области № 1 от 29.01.2013г.; нгр:RU62000201300023>
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Постановлением Правительства Рязанской области от 27 апреля 2011 года № 98 "О разработке и утверждении исполнительными органами государственной власти Рязанской области административных регламентов предоставления государственных услуг и административных регламентов исполнения государственных функций" министерство социальной защиты населения Рязанской области постановляет:
1. Утвердить Административный регламент предоставления государственной услуги "Предоставление инвалидам услуг по сурдопереводу за счет средств федерального бюджета" согласно приложению.
2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя министра Иноземцеву Н.Н.
И.О. министра
В.Н.Глонти
Приложение
к Постановлению
министерства социальной защиты
населения Рязанской области
от 21 декабря 2011 г. № 82
<Приложение в редакции постановления Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 18.09.2012 № 43; нгр: RU62000201200571; постановления министерства социальной защиты населения Рязанской области № 1 от 29.01.2013г.; нгр:RU62000201300023>
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНВАЛИДАМ УСЛУГ ПО СУРДОПЕРЕВОДУ ЗА СЧЕТ
СРЕДСТВ ФЕДЕРАЛЬНОГО БЮДЖЕТА"
1. Общие положения
1.1. Предмет регулирования административного регламента.
Административный регламент предоставления государственной услуги "Предоставление инвалидам услуг по сурдопереводу за счет средств федерального бюджета" (далее - государственная услуга) устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий министерства социальной защиты населения Рязанской области (далее - Министерство), порядок взаимодействия между его структурными подразделениями и должностными лицами, а также взаимодействие Министерства с физическими или юридическими лицами, иными органами государственной власти, а также учреждениями и организациями при предоставлении государственной услуги (далее - Регламент).
1.2. Круг Заявителей.
Государственная услуга предоставляется гражданам, имеющим место жительства в Рязанской области, относящимся к категориям:
- лиц, признанных инвалидами с нарушениями функции слуха (за исключением лиц, признанных инвалидами вследствие несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, нуждающихся в технических средствах реабилитации в соответствии с программами реабилитации пострадавшего);
- лиц в возрасте до 18 лет, которым установлена категория "ребенок-инвалид" (далее - Заявители).
От имени Заявителя вправе обращаться в адрес Министерства о предоставлении государственной услуги иное лицо, наделенное в установленном законодательством порядке полномочиями выступать от его имени (далее - Представитель Заявителя).
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги.
1.3.1. Информация о месте нахождения и графике работы Министерства и его территориальных отделов (секторов), участвующих в предоставлении государственной услуги.
1.3.1.1. Информация о месте нахождения и графике работы Министерства и его территориальных отделов (секторов), участвующих в предоставлении государственной услуги.
Место нахождения Министерства: 390030, г. Рязань, ул. Ленинского комсомола, д. 7.
Режим работы Министерства:
Понедельник: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45)
Вторник: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45)
Среда: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45)
Четверг: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45)
Пятница: 09.00 - 16.45 (перерыв с 13.00 до 13.45)
Суббота: выходной день.
Воскресенье: выходной день.
Сведения о месте нахождении и графике работы территориальных отделов (секторов) Министерства, участвующих в предоставлении государственной услуги, приводятся в приложении № 2 к настоящему Регламенту.
1.3.2. Способы получения информации о местах нахождения и графиках работы Министерства и его территориальных отделов (секторов).
Сведения о местах нахождения и режиме работы Министерства и его территориальных отделов (секторов), участвующих в предоставлении государственной услуги сообщаются заинтересованным лицам по телефонам для справок и консультаций, указанным в пункте 1.3.3 настоящего Регламента, размещаются на официальном сайте Министерства в сети Интернет.
1.3.3. Справочные телефоны Министерства и его территориальных отделов (секторов), участвующих в предоставлении государственной услуги.
Информация о справочных телефонах Министерства приводится в приложении № 1 к настоящему Регламенту.
Сведения о справочных телефонах территориальных отделов (секторов) Министерства, участвующих в предоставлении государственной услуги приводятся в приложении № 2 к настоящему Регламенту.
1.3.4. Адреса официальных сайтов в сети Интернет, содержащих информацию о предоставлении государственной услуги, адрес электронной почты Министерства.
Информация о предоставлении государственной услуги размещается в сети Интернет:
- в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг": www.gosuslugi.ru,
- информационной системе "Портал Государственных услуг Рязанской области": http://gosuslugi.ryaza№reg.ru;
- официальном сайте Министерства: mi№soc.ryaza№gov.ru.
Адрес электронной почты Министерства: mai№pbx@ryaza№sz№.ru.
Адрес электронной почты Центра: viplce№tr@ryaza№sz№.ru.
Адреса электронной почты территориальных отделов (секторов) Министерства, участвующих в предоставлении государственной услуги, приводятся в приложении № 2 к настоящему Регламенту.
Услуги государственных органов и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют.
1.3.5. Порядок получения информации гражданами по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг.
Информирование граждан организуется следующим образом:
- публичное информирование проводится посредством привлечения средств массовой информации, радио, телевидения (далее - СМИ), а также посредством размещения в сети Интернет в соответствии с пунктом 1.3.4 настоящего Регламента, используется федеральная государственная информационная система "Единый портал государственных услуг: www.gosuslugi.ru, на информационных стендах в Министерстве и его территориальных отделах (секторах), участвующих в предоставлении государственной услуги;
- индивидуальное информирование проводится в форме устного информирования (лично или по телефону) и письменного информирования (по почте или электронной почте).
1.3.5.1. При личном обращении гражданина в территориальный отдел (сектор) Министерства, гражданин информируется о:
- порядке предоставления государственной услуги;
- видах и характере официальных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
- сроках предоставления государственной услуги;
- порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.
В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, сотрудник Министерства (территориального отдела (сектора) Министерства), осуществляющий индивидуальное устное информирование, предлагает обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначает другое удобное для гражданина время для устного информирования (с учетом графика работы Министерства и его территориальных отделов (секторов), участвующих в предоставлении государственной услуги).
На индивидуальное устное информирование каждого гражданина сотрудник Министерства или его территориального отдела (сектора), участвующего в предоставлении государственной услуги, осуществляющий индивидуальное устное информирование, выделяет не более 20 минут.
1.3.5.2. Информирование граждан по телефону осуществляется в соответствии с графиком работы специалистов, которые непосредственно взаимодействуют с гражданами.
При ответах на телефонные звонки специалисты Министерства и его территориальных отделов (секторов), участвующих в предоставлении государственной услуги, подробно со ссылками на соответствующие нормативные правовые акты в вежливой форме информируют обратившихся о:
- месте нахождения и режиме работы территориального отдела (сектора) Министерства;
- видах и характере официальных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
- сроках предоставления государственной услуги;
- порядке обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги.
Время разговора не должно превышать 10 минут.
В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий устное информирование, предлагает заинтересованным лицам обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо назначает другое удобное для заинтересованного лица время для устного информирования (с учетом графика работы Министерства и его территориальных отделов (секторов), участвующих в предоставлении государственной услуги).
1.3.5.3. Информация о предоставлении государственной услуги в письменной форме предоставляется специалистами на основании письменного обращения гражданина в течение 10 дней после получения письменного обращения, если предоставление информации по данному вопросу не требует дополнительных разъяснений других органов и организаций, а в случаях, требующих дополнительной проработки, в срок, установленный законодательством.
1.3.5.4. При получении обращения в форме электронного документа, специалистом готовится подробный ответ, который направляется гражданину в течение 10 дней после получения запроса по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
В случаях, если ответ на запрос требует дополнительной проработки или проведения консультаций, ответ направляется в срок, установленный законодательством.
1.3.6. Порядок, форма и место размещения информации организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги
<Пункт 1.3.6. в новой редакции: Постановление Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 18.09.2012 № 43; нгр: RU62000201200571>
1.3.6.1. На информационных стендах в Министерстве, его территориальных отделах (секторах) размещается следующая обязательная информация:
- перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;
- основания для отказа в предоставлении государственной услуги;
- форма заявления о предоставлении государственной услуги и образец его заполнения.
1.3.6.2. На официальном сайте Министерства в сети Интернет размещается следующая обязательная информация:
- о месте нахождения и графике работы Министерства, его территориальных отделов (секторов);
- порядок предоставления государственной услуги;
- основания для отказа в предоставлении государственной услуги;
- перечень документов, требуемых для получения государственной услуги;
- наиболее типичные и распространенные вопросы Заявителей и ответы на них без указания персональных данных Заявителя.
1.3.6.3. С использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг", информационной системы "Портал Государственных услуг Рязанской области", официального сайта Министерства гражданам предоставляется доступ к сведениям о государственной услуге:
- ознакомление с нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
- ознакомление с настоящим Регламентом;
- ознакомление с ответами на наиболее типичные вопросы граждан, связанные с предоставлением государственной услуги.
Гражданам предоставляется возможность:
- получения формы заявления из Интернет-ресурса, самостоятельного заполнения или составления с применением средств автоматизации;
- обмена мнениями по вопросам предоставления государственной услуги;
- направления обращения по вопросам предоставления государственной услуги и получения ответа в электронном виде.
1.3.6.4. Раздаточные информационные материалы (брошюры, буклеты) находятся в помещениях, предназначенных для приема граждан, местах ожидания, местах заполнения документов, а также местах получения информации о предоставлении государственной услуги в территориальных отделах (секторах) Министерства.
В раздаточных информационных материалах (брошюрах, буклетах) должна быть размещена следующая информация:
- о месте нахождения и графике работы Министерства, его территориальных отделов (секторов);
- номера телефонов для справок, адреса электронной почты, адрес официального сайта Министерства;
- извлечения из нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление государственной услуги;
- перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием либо подчеркиваются.
2. Стандарт предоставления государственной услуги
2.1. Наименование государственной услуги.
"Предоставление инвалидам услуг по сурдопереводу за счет средств федерального бюджета".
2.2. Наименование государственного органа, предоставляющего государственную услугу.
Государственная услуга предоставляется Министерством.
В предоставлении государственной услуги участвуют: министерство имущественных и земельных отношений Рязанской области, Управление федеральной почтовой связи Рязанской области - филиал федерального государственного унитарного предприятия "Почта России" (далее - ФГУП "Почта России"), банки, организации, обеспечивающие предоставление услуг, отобранные Министерством в порядке, установленном законодательством Российской Федерации для размещения заказов на поставку товаров, выполнение работ и оказание услуг для государственных нужд (далее - организации).
Для предоставления государственной услуги необходимо обращение в Пенсионный фонд Российской Федерации (далее - ПФР).
<Абзац введен: Постановление Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 18.09.2012 № 43; нгр: RU62000201200571>
Министерство организует выполнение на территории Рязанской области законодательства по предоставлению услуг по сурдопереводу, осуществляет контроль за правильностью предоставления государственной услуги.
Министерство размещает заказы и заключает государственные контракты с организациями-поставщиками в соответствии с Федеральным законом от 21 июля 2005 года № 94-ФЗ "О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд".
Совместно с министерством имущественных и земельных отношений Рязанской области проводит работу по заключению государственных контрактов на оказание услуг для государственных и муниципальных нужд.
Министерство принимает решение о предоставлении (отказе) государственной услуги в части выплаты компенсации понесенных расходов, связанных с услугами по сурдопереводу (далее - Компенсация); производит начисление Компенсации с учетом обстоятельств, влияющих на ее размер; осуществляет ведение и актуализацию базы данных Заявителей государственной услуги; осуществляет подготовку выплатной документации для направления через банки или ФГУП "Почта России".
Территориальные отделы (секторы) Министерства участвуют в предоставлении государственной услуги в части разъяснения Заявителям (Представителям Заявителя) законодательства Российской Федерации и Рязанской области; принятия документов от Заявителей (Представителей Заявителя) государственной услуги, оценки сведений, содержащихся в документах, представленных Заявителем (Представителем Заявителя) для подтверждения права получения государственной услуги, а также оценки правильности оформления этих документов; регистрируют граждан, имеющих право на получение государственной услуги, принимают решение о предоставлении услуги по сурдопереводу.
Организации предоставляют Заявителям услуги по сурдопереводу.
ФГУП "Почта России" осуществляет доставку Заявителям (Представителям Заявителей) уведомлений и направлений на предоставление государственной услуги, а также денежных средств, являющихся компенсацией за самостоятельно реализованную Заявителем государственную услугу.
Банки осуществляют перевод денежных средств на лицевой счет Заявителя (Представителя Заявителя).
В соответствии с требованиями пункта 3 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", при предоставлении государственной услуги Министерство не вправе требовать от Заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Постановлением Правительства Рязанской области от 22 июня 2011 г. N 161.
<Абзац в новой редакции: Постановление Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 18.09.2012 № 43; нгр: RU62000201200571>
2.3. Результат предоставления государственной услуги.
Результатом предоставления государственной услуги является:
- предоставление Заявителю услуги по сурдопереводу;
- назначение и выплата Заявителю (Представителю Заявителя) Компенсации;
- отказ в предоставлении Заявителю государственной услуги.
2.4. Сроки предоставления государственной услуги.
Государственная услуга предоставляется:
- в части приема документов - 15 - 20 мин.;
- в части рассмотрения заявления и принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении) услуги по сурдопереводу - в течение 3 рабочих дней с даты поступления документов;
- в части постановки на учет по предоставлению услуги по сурдопереводу - в течение 3 рабочих дней с даты поступления документов;
- в части принятия решения о выплате Компенсации - в течение 30 дней со дня поступления документов;
- в части направления Заявителю уведомления и направления на получение услуг по сурдопереводу - 3 рабочих дня с даты поступления документов;
- в части выплаты Компенсации - в течение 30 дней с даты принятия решения о выплате Компенсации.
2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.
Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации ("Российская газета", 1993);
- Гражданским кодексом Российской Федерации ("Российская газета" № 238 - 239, 08.12.1994, "Российская газета" № 23, 06.02.1996, № 24, 07.02.1996, № 25, 08.02.1996, № 27, 10.02.1996, "Российская газета" № 233, 28.11.2001, "Российская газета" № 289, 22.12.2006);
- Федеральным законом от 24.11.1995 № 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ" от 27.11.1995 № 48 ст. 4563, "Российская газета" от 02.12.1955);
- Федеральным законом от 21.07.2005 № 94-ФЗ "О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд" ("Собрание законодательства РФ" от 25.07.2005 № 30 (часть 2) ст. 3105, "Российская газета" от 28.07.2005 № 163, "Парламентская газета" от 09.08.2005 № 138);
- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации от 08.05.2006 № 19 ст. 2060);
- Постановление Правительства Российской Федерации от 25 сентября 2007 года N 608 "О порядке предоставления инвалидам услуг по сурдопереводу за счет средств федерального бюджета
<Абзац введен: Постановление Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 18.09.2012 № 43; нгр: RU62000201200571>
- распоряжением Правительства РФ от 30.12.2005 № 2347-р "Об утверждении федерального перечня реабилитационных мероприятий, технических средств реабилитации и услуг, предоставляемых инвалиду" ("Российская газета" от 11.01.2006 № 1, "Собрание законодательства РФ" от 23.01.2006 № 4 ст. 453);
- Распоряжением Правительства РФ от 30.12.2009 № 2098-р "Об утверждении Соглашения между Министерством здравоохранения и социального развития Российской Федерации и Правительством Рязанской области о передаче правительству Рязанской области осуществления части полномочий Российской Федерации по представлению мер социальной защиты инвалидам и отдельным категориям граждан из числа ветеранов, а также по оказанию государственной социальной помощи" ("Собрание законодательства РФ" от 11.01.2010 № 2 ст. 242);
- приказом Минздравсоцразвития РФ от 31.01.2011 № 57н "Об утверждении Порядка выплаты компенсации за самостоятельно приобретенное инвалидом техническое средство реабилитации и (или) оказанную услугу, включая порядок определения ее размера и порядок информирования граждан о размере указанной компенсации" ("Российская газета" от 11.02.2011 № 29);
- Постановлением Правительства Рязанской области от 31.12.2009 № 383 "Об обеспечении инвалидов техническими средствами реабилитации, услугами, отдельных категорий граждан из числа ветеранов протезами (кроме зубных протезов), протезно-ортопедическими изделиями" ("Рязанские ведомости" от 16.01.2010 № 5).
2.6. Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению Заявителем (Представителем Заявителя)
<Пункт 2.6. в новой редакции: Постановление Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 18.09.2012 № 43; нгр: RU62000201200571>
2.6.1. Для предоставления государственной услуги Заявитель, указанный в п. 1.2 настоящего Регламента (Представитель Заявителя), представляет следующие документы:
- заявление (по форме согласно приложению N 3) к настоящему Регламенту;
- документ, удостоверяющий личность инвалида (ветерана), или документ, удостоверяющий личность лица, представляющего интересы инвалида (ветерана), а также документ, подтверждающий его полномочия;
- индивидуальную программу реабилитации Заявителя (заключение).
Для предоставления государственной услуги по возмещению инвалиду понесенных расходов, связанных с услугами по сурдопереводу Заявитель (Представитель Заявителя) дополнительно представляет, документы, подтверждающие расходы, связанные с услугами по сурдопереводу (договор о предоставлении услуг по сурдопереводу, заключенный в установленном порядке).
2.6.2. Способы получения документов, подлежащих представлению Заявителем, в том числе в электронной форме.
Унифицированный бланк заявления предоставляется Заявителю при личном обращении в территориальный отдел (сектор) Министерства по месту жительства (пребывания).
Заявителю предоставляется возможность распечатки бланка заявления, размещенного в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг", информационной системе "Портал Государственных услуг Рязанской области", на официальном сайте Министерства.
Иные документы, указанные в п. 2.6.1 настоящего Регламента, включены в перечень документов, определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", получаются в компетентных органах Заявителем самостоятельно.
2.6.3. Порядок предоставления документов, подлежащих представлению Заявителем, в том числе и по электронной почте.
2.6.3.1. Заявление и документы, указанные в п. 2.6.1 настоящего Регламента могут быть направлены в территориальный отдел (сектор) Министерства по месту жительства Заявителя с использованием электронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, включая информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет", в форме электронных документов в соответствии с требованиями федерального законодательства следующими способами:
- лично или через законного представителя;
- посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (без использования электронных носителей);
2.6.3.2. В целях предоставления государственной услуги в электронной форме с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг основанием для начала предоставления государственной или муниципальной услуги является направление Заявителем (Представителем Заявителя) с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг сведений из документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Регламента.
При поступлении заявления по каналам электронной почты, с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг копии документов, указанных в пункте 2.6.1 должны быть представлены Заявителем (Представителем Заявителя) лично либо по почте.
В случае обращения посредством почтовой связи, с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг копии документов, указанных в п. 2.6.1 настоящего Регламента, должны быть заверены в порядке, определенном действующим законодательством.
2.7. Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые Заявитель вправе представить, а также способы их получения Заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления.
<Пункт 2.7. в новой редакции: Постановление Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 18.09.2012 № 43; нгр: RU62000201200571>
2.7.1 Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении иных государственных органов:
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования, содержащее страховой номер индивидуального лицевого счета из ПФР.
2.7.2. Если указанные в пункте 2.7.1 настоящего Регламента документы не представлены Заявителем (Представителем Заявителя) по собственной инициативе, содержащиеся в указанных документах сведения запрашиваются Министерством в государственных органах, участвующих в предоставлении государственных услуг, в распоряжении которых соответствующие сведения находятся, в том числе с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия, а в случае отсутствия доступа к единой системе межведомственного электронного взаимодействия - на бумажном носителе с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о защите персональных данных.
2.7.3. Порядок представления документов
2.7.3.1. Территориальный отдел (сектор) министерства социальной защиты населения Рязанской области в течение 2 рабочих дней со дня подачи заявления запрашивает в порядке межведомственного электронного взаимодействия у территориального органа ПФР по месту жительства инвалида (ветерана) - сведения из страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования, содержащее страховой номер индивидуального лицевого счета.".
2.7.3.2. Межведомственный запрос направляется территориальным отделом (сектором) министерства социальной защиты населения Рязанской области в форме электронного документа с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия, а при отсутствии доступа к этой системе - на бумажном носителе с соблюдением требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных.
2.7.3.3. Запрашиваемая информация предоставляется в течение 5 рабочих дней со дня поступления запроса Министерства в той же форме, в какой был направлен запрос, с соблюдением требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных.
Непредставление (несвоевременное представление) по межведомственному запросу информации, указанной в п. 2.7.1. настоящего Регламента в Министерство, не может являться основанием для отказа в предоставлении Заявителю государственной услуги. Должностное лицо ПФР, не представившее (несвоевременно представившее) запрошенную информацию, подлежит административной, дисциплинарной или иной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.7.4. Министерство не вправе требовать от Заявителя (Представителя Заявителя) документа, предусмотренного в 2.7.1 настоящего Регламента. Заявитель (представитель Заявителя) вправе представить его по собственной инициативе по своему выбору в форме документа на бумажном носителе либо с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций).
2.8. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
В приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, может быть отказано в случае, если:
- документы не скреплены печатями, не заверены подписями должностных лиц;
- текст документов написан неразборчиво, наименования юридических лиц написаны сокращенно и не указано место их нахождения;
- не полностью указаны фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства;
- в документах содержатся подчистки, приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные исправления;
- текст документа исполнен карандашом;
- документы имеют повреждения, наличие которых не позволяет однозначно истолковать содержание документа;
- документы, необходимые для получения государственной услуги, представлены не в полном объеме.
2.9. Перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги.
Основания для приостановления предоставления государственной услуги действующим законодательством не предусмотрены.
Основания для отказа в предоставлении государственной услуги:
- отсутствие права на предоставление государственной услуги;
- в части выплаты Компенсации - непредставление Заявителем (Представителем Заявителя) документов, подтверждающих расходы, связанные с услугами по сурдопереводу (договор о предоставлении услуг по сурдопереводу, заключенный в установленном порядке).
2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги.
Предоставление государственной услуги не связано с получением услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе с предоставлением документов, выдаваемых организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги.
2.11. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги.
Государственная услуга и информация о ней предоставляются бесплатно.
2.12. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета такой платы.
Государственная услуга и информация о ней предоставляются бесплатно.
2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг.
2.13.1. Время ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги не должно превышать 20 минут.
2.13.2. Предоставление услуги не связано с выдачей документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги.
2.14. Срок и порядок регистрации запроса Заявителя о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме
<Пункт 2.14. в новой редакции: Постановление Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 18.09.2012 № 43; нгр: RU62000201200571>
Заявление и документы, указанные в п. 2.6.1 настоящего Регламента, представленные лично Заявителем (Представителем Заявителя) в территориальный отдел (сектор) Министерства, регистрируются должностным лицом, ответственным за предоставление услуги, не позднее дня, следующего за днем обращения в специальном журнале.
Заявление и документы, указанные в п. 2.6.1 настоящего Регламента, регистрируются должностным лицом территориального отдела (сектора) Министерства, ответственным за прием документов, не позднее следующего рабочего дня после получения его по почте, по каналам электронной почты.
Заявление, направленное Заявителем (Представителем Заявителя) в электронной форме с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг, должно быть заверено электронной цифровой подписью Заявителя (Представителя Заявителя). Верность электронного образа представляемых документов должна быть засвидетельствована в порядке, установленном действующим законодательством. Порядок регистрации запроса о предоставлении государственной услуги, направленного с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг устанавливается действующим законодательством.
Регистрация заявлений, направленных по почте и по каналам электронной почты, осуществляется в специальном журнале после представления Заявителем (Представителем Заявителя) полного комплекта документов, указанных в п. 2.6.1 настоящего Регламента.
2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема Заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг.
2.15.1. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги.
Здание (строение) в котором осуществляется предоставление государственной услуги, располагается с учетом пешеходной доступности для Заявителей (Представителей Заявителей) от остановки общественного транспорта.
Прием Заявителей (Представителей Заявителей) осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях, размещенных по возможности на нижних этажах зданий, включая места для ожидания, информирования и приема граждан.
Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны обеспечить комфортное расположение граждан и должностных лиц. Помещения обеспечиваются необходимыми для предоставления государственной услуги оборудованием (компьютерами, средствами электронно-вычислительной техники, средствами электронного информирования, средствами связи, включая Интернет, оргтехникой), канцелярскими принадлежностями, информационными и справочными материалами, наглядной информацией, периодическими изданиями, стульями и столами.
На территории, прилегающей к зданию (строению), в котором осуществляется предоставление государственной услуги, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Доступ граждан к парковочным местам является бесплатным.
Вход и передвижение по помещениям не должны создавать затруднений для лиц с ограниченными возможностями.
Центральный вход в здание Министерства, должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:
- наименование;
- место нахождения;
- режим работы.
2.15.2. Требования к местам ожидания Заявителей.
Места ожидания Заявителей (Представителей Заявителей) должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, быть оборудованы средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
2.15.3. Требования к местам приема Заявителей.
Места предоставления государственной услуги должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, быть оборудованы средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
Кабинеты для приема Заявителей оборудуются вывесками с указанием:
- номера кабинета;
- наименования структурного подразделения Министерства, его территориального отдела (сектора).
Места для приема Заявителей оборудуются стульями и столами для возможности оформления документов.
Рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствами.
2.15.4. Требования к размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о предоставлении государственной услуги.
Места для информирования, предназначенные для ознакомления Заявителей с информационными материалами, оборудуются визуальной, текстовой и мультимедийной информацией, размещаемой на информационных стендах, демонстрационных системах, обновляемой по мере изменения действующего законодательства, регулирующего предоставление государственной услуги, и изменения справочных сведений.
Информационные стенды, столы (стойки) для письма размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним граждан, в том числе лиц, имеющих ограничения к передвижению.
Места для оформления документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, в том числе бланками заявлений и письменными принадлежностями.
Информационные тексты печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием либо подчеркиваются. Шрифт должен быть четкий, цвет - яркий, контрастный к основному фону.
При недостаточном естественном освещении информационные стенды должны быть дополнительно освещены. Одна треть стенда должна располагаться выше уровня глаз среднего человека.
2.16. Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий Заявителя с должностными лицами и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.
Показатели
Единица
измерения
Нормативное
значение
показателя
Показатели доступности
Количество взаимодействий Заявителя с должностными
лицами, ответственными за предоставление
государственной услуги
Чел.
1
Продолжительность взаимодействия
Мин.
20
Наличие возможности получения информации о
государственной услуге с использованием
информационно-коммуникационных технологий
Да/Нет
Да
Показатели качества
Удельный вес рассмотренных в установленный срок
заявлений на предоставление государственной услуги
в общем количестве заявлений на предоставление
государственной услуги
%
100
Удельный вес количества обоснованных жалоб в общем
количестве заявлений на предоставление
государственной услуги
%
0
Возможность получения государственной услуги в
многофункциональном центре
Да/нет
Нет
2.17. Особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг.
Государственная услуга в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг не предоставляется.
2.18. Особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.
Информация о государственной услуге размещена в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг": www.gosuslugi.ru; информационной системе "Портал Государственных услуг Рязанской области": http://gosuslugi.ryaza№reg.ru; официальном сайте Министерства: mi№soc.ryaza№gov.ru в соответствии с пунктом 1.3.4 настоящего Регламента.
Обеспечен доступ для копирования и заполнения в электронном виде формы заявления, необходимого для получения государственной услуги, в соответствии с пунктом 2.6.2 настоящего Регламента.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур (действий), требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур (действий) в электронной форме
Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрация документов для предоставления государственной услуги;
2) формирование и направление межведомственного запроса в ПФР;
3) определение права Заявителя на предоставление государственной услуги;
4) формирование личного дела Заявителя для получения технического средства (изделия), услуги, протеза, протезно-ортопедического изделия. Формирование комплекта документов для назначения и выплаты Компенсации Заявителям и направление их в установленные сроки в Министерство;
5) принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги;
6) предоставление государственной услуги.
<Абзац 2-7 в новой редакции: Постановление Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 18.09.2012 № 43; нгр: RU62000201200571>
Предоставление государственной услуги не связано с выдачей документов, которые находятся в распоряжении Министерства, которые должны быть предоставлены в другие органы и организации.
Состав документов, которые необходимы органу, предоставляющему государственную услугу, но находятся в иных органах и организациях.
Предоставление государственной услуги не связано с предоставлением Заявителем документов, которые находятся в иных органах и организациях.
<Абзац 8-10 исключен: Постановление Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 18.09.2012 № 43; нгр: RU62000201200571>
Порядок осуществления в электронной форме, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг", информационной системы "Портал государственных услуг Рязанской области", официального сайта Министерства следующих административных процедур.
С использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг", информационной системы "Портал Государственных услуг Рязанской области", официального сайта Министерства заинтересованным лицам предоставляется доступ к сведениям о государственной услуге:
- ознакомление с нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
- ознакомление с настоящим Регламентом;
- ознакомление с ответами на наиболее типичные вопросы заинтересованных лиц, связанные с предоставлением государственной услуги.
Гражданам предоставляется возможность:
- получения формы заявления из Интернет-ресурса, самостоятельного заполнения или составления с применением средств автоматизации;
- обмена мнениями по вопросам предоставления государственной услуги;
- направления обращения по вопросам предоставления государственной услуги получения ответа в электронном виде.
Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении № 4 к настоящему Регламенту.
3.1. Административная процедура "прием и регистрация документов для предоставления государственной услуги".
<Пункт 3.1. в новой редакции: Постановление Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 18.09.2012 № 43; нгр: RU62000201200571>
Основанием для начала административной процедуры является:
- личное обращение Заявителя (Представителя Заявителя) с заявлением (по форме согласно приложениям N 3, N 4) к настоящему Регламенту и комплектом документов, указанных в п. 2.6.1 настоящего Регламента в территориальный отдел (сектор) Министерства по месту жительства;
- поступление заявления и документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Регламента, в территориальный отдел (сектор) Министерства через организации почтовой связи;
- поступление заявления по каналам электронной почты; комплекта документов, указанных в п. 2.6.1 настоящего Регламента, через организации почтовой связи или непосредственно Заявителем (Представителем Заявителя) лично;
При личном обращении Заявителя (Представителя Заявителя) должностное лицо территориального отдела (сектора) Министерства, ответственное за прием документов, устанавливает предмет обращения, проверяет документ, удостоверяющий личность, проверяет полномочия обратившегося гражданина, в том числе полномочия Представителя Заявителя.
Должностное лицо территориального отдела (сектора) Министерства, ответственное за прием документов, проверяет представленные документы и их надлежащее оформление в соответствии с требованиями пунктов 2.6, 2.8 настоящего Регламента.
Должностное лицо территориального отдела (сектора) Министерства, ответственное за прием документов, заверяет копии документов после сверки их с соответствующим подлинником в установленном действующим законодательством порядке.
Должностное лицо территориального отдела (сектора) Министерства, ответственное за прием документов, вносит в журнал регистрации заявлений об обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации, протезами, протезно-ортопедическими изделиями (далее - журнал регистрации) запись о приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
При наличии оснований для отказа в приеме документов, указанных в п. 2.8 настоящего Регламента, несоответствия представленных документов перечню, указанному в пункте 2.6.1 настоящего Регламента, должностное лицо территориального отдела (сектора) Министерства, ответственное за прием документов, уведомляет Заявителя (Представителя Заявителя) о наличии оснований для отказа в приеме документов, разъясняет содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает их устранить в 10-дневный срок с даты обращения.
Перечень недостающих документов и срок их предоставления указываются в журнале регистрации и заверяются подписями лица, ответственного за прием документов, и Заявителя (представителя Заявителя).
При представлении Заявителем (представителем Заявителя) недостающих документов необходимых для получения государственной услуги в журнале регистрации делается соответствующая отметка.
При отказе Заявителя (представителя Заявителя) представить недостающие документы лицо, ответственное за прием документов, информирует Заявителя (представителем Заявителя) о возможности вынесения по его заявлению решения об отказе, делает на заявлении соответствующую запись и знакомит с нею Заявителя (представителем Заявителя). Факт ознакомления Заявителя (представителя Заявителя) с записью заверяется его подписью.
Должностное лицо территориального отдела (сектора) Министерства, ответственное за прием документов фиксирует факт приема заявления и документов, необходимых для принятия решения о предоставлении государственной услуги, в журнале регистрации документов. При представлении Заявителем (представителем Заявителя) недостающих документов указывает в журнале регистрации их состав и дату предоставления.
При обращении Заявителя (Представителя Заявителя) в соответствии с п. 2.6.3.2. срок выполнения административной процедуры - 1 рабочий день, следующий за днем поступления заявления и документов, указанных в п. 2.6.1 настоящего Регламента в территориальный отдел (сектор) Министерства.
Критерием принятия решения является соответствие (несоответствие) документов, представленных Заявителем (Представителем Заявителя) требованиям п. 2.6.1 настоящего Регламента.
Результаты административной процедуры:
- прием документов для предоставления государственной услуги;
- отказ в приеме документов для предоставления государственной услуги.
3.2. Административная процедура "формирование и направление межведомственного запроса в ПФР".
<Пункт 3.2. введен: Постановление Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 18.09.2012 № 43; нгр: RU62000201200571>
Основанием для осуществления административной процедуры, связанной с формированием и направлением межведомственных запросов в органы, участвующие в предоставлении государственной услуги, является установление в рамках осуществления административной процедуры, связанной с приемом заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги и представляемых заявителем, необходимости обращения в государственные органы, участвующие в предоставлении государственной услуги, с целью получения сведений, необходимых для предоставления государственной услуги.
В рамках предоставления государственной услуги Министерство осуществляет межведомственное информационное взаимодействие с ПФР в целях получения сведений о страховом номере индивидуального лицевого счета инвалида (ветерана);
В течение двух рабочих дней, следующих за днем обращения, сведения, необходимые для определения права Заявителя, запрашиваются должностным лицом территориального отдела (сектора) Министерства, ответственным за направление запросов, в соответствии с п. 2.7.1 настоящего Регламента.
Должностное лицо территориального отдела (сектора) Министерства, ответственное за направление запросов в порядке межведомственного взаимодействия, составляет запрос о предоставлении сведений из страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования инвалида (ветерана).
Запрос подписывается электронной цифровой подписью территориального отдела (сектора) Министерства и направляется по защищенным каналам связи должностному лицу Министерства, ответственному за направление запросов в порядке межведомственного взаимодействия.
Должностное лицо Министерства, ответственное за направление запросов в порядке межведомственного взаимодействия, проверяет правильность составления запроса, подписывает его электронной цифровой подписью Министерства и направляет по системе межведомственного взаимодействия в ПФР.
Результатом административной процедуры является получение должностным лицом Министерства, ответственным за направление запросов в порядке межведомственного взаимодействия, документа ПФР, содержащего сведения о страховом номере индивидуального лицевого счета инвалида (ветерана).
Полученный документ ПФР по защищенным каналам связи направляется должностному лицу территориального отдела (сектора) Министерства, инициировавшему направление запроса.
Согласно статье 7.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о представлении документов и информации, необходимых для предоставления государственной услуги, с использованием межведомственного информационного взаимодействия не может превышать пять рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса в орган или организацию, предоставляющие документ и информацию, если иные сроки подготовки и направления ответа на межведомственный запрос не установлены федеральными законами, правовыми актами Правительства Российской Федерации и принятыми в соответствии с федеральными законами нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.
3.3. Административная процедура "Определение права Заявителя на предоставление государственной услуги".
Основанием для начала административной процедуры является прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и документов для принятия решения о предоставлении государственной услуги.
Должностное лицо территориального отдела (сектора) Министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, производит оценку сведений, содержащихся в представленных документах, проверяет документы на наличие или отсутствие оснований для предоставления государственной услуги.
Максимальная продолжительность административного действия составляет 5 мин.
Критериями определения наличия или отсутствия оснований для предоставления государственной услуги являются:
- полнота представленных документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Регламента;
- соответствие или несоответствие Заявителя кругу лиц, указанных в пункте 1.2 настоящего Регламента.
Должностное лицо территориального отдела (сектора) Министерства, ответственное за предоставление государственной услуги передает заявление и принятые документы на проверку начальнику территориального отдела (сектора) Министерства (далее - руководитель).
При наличии оснований, дающих право для предоставления государственной услуги, руководитель ставит свою визу на заявлении (Подпись и дату).
При наличии оснований, дающих право для отказа в предоставлении государственной услуги, руководитель ставит свою визу на заявлении (Подпись и дату) для подготовки решения об отказе в предоставлении государственной услуги.
Результатом административной процедуры является определение права Заявителя на предоставление государственной услуги.
Срок административной процедуры - 1 рабочий день.
3.4. Административная процедура "Формирование личного дела Заявителя о предоставлении государственной услуги по сурдопереводу. Принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги в части предоставления услуги по сурдопереводу. Направление заявления и документов на назначение Компенсации в установленные сроки в Министерство".
Основанием для начала административной процедуры является поступление проверенных заявления и комплекта документов должностному лицу территориального отдела (сектора) Министерства, ответственному за формирование комплекта документов по предоставлению государственной услуги с визой руководителя о наличии оснований для предоставления (отказа в предоставлении) государственной услуги.
3.4.1. При наличии оснований для предоставления государственной услуги по сурдопереводу, должностное лицо территориального отдела (сектора) Министерства, ответственное за формирование комплекта документов по предоставлению государственной услуги, на основании принятых документов осуществляет ввод информации в программный комплекс, используемый для предоставления государственной услуги.
Максимальная продолжительность административного действия составляет 5 мин.
Должностное лицо территориального отдела (сектора) Министерства, ответственное за формирование личного дела Заявителя (Представителя Заявителя) в части предоставления услуг по сурдопереводу, выполняет следующие действия:
- рассматривает заявление и в письменной форме в 3-дневный срок с даты поступления заявления и документов, высылает Заявителю (Представителю Заявителя) уведомление о постановке на учет по предоставлению услуг по сурдопереводу по установленной форме согласно приложению № 6 к настоящему Регламенту;
- в письменной форме в 3-дневный срок с даты поступления заявления, высылает Заявителю (Представителю Заявителя) направление на получение услуги по сурдопереводу в отобранные Министерством в порядке, установленном законодательством РФ для размещения заказов на поставку товаров, выполнение работ и оказание услуг для государственных нужд, организации, предоставляющие услуги по сурдопереводу, по установленной форме согласно приложению № 7 к настоящему Регламенту.
3.4.2. При наличии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги по сурдопереводу, должностное лицо территориального отдела (сектора) Министерства, ответственное за формирование комплекта документов готовит проект решения Заявителю об отказе в предоставлении государственной услуги и передает внутренним порядком на подпись руководителю.
Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем в течение 3-х дней со дня подачи заявления. Основанием для отказа является наличие оснований, указанных в пункте 2.9 настоящего Регламента.
Решение об отказе в предоставлении государственной услуги исполняется в 2-х экземплярах, один из которых хранится в территориальном отделе (секторе) Министерства, к которому приобщаются заявление и копии документов, второй направляется Заявителю со всеми документами, представленными для предоставления государственной услуги.
Утвержденные решения об отказе в предоставлении государственной услуги регистрируются должностным лицом территориального отдела (сектора) Министерства в журнале регистрации.
<Абзац в редакции постановления Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 18.09.2012 № 43; нгр: RU62000201200571>
Решение об отказе в предоставлении государственной услуги направляется Заявителю (представителю Заявителя) государственной услуги в письменной форме не позднее, чем через 10 дней с даты получения всех документов.
3.4.3. Для назначения Компенсации должностное лицо территориального отдела (сектора) Министерства, ответственное за формирование комплекта документов, передает сформированный комплект документов Заявителя в отдел по работе с обращениями граждан и делопроизводства Министерства, в течение 5 дней с даты принятия документов. Специалисты отдела по работе с обращениями граждан и делопроизводства Министерства в течение рабочего дня внутренним порядком передают заявление и комплект документов в структурное подразделение Министерства, ответственное за предоставление государственной услуги в части назначения Компенсации (далее - структурное подразделение Министерства).
Результатом административной процедуры является:
- формирование личного дела Заявителя (и в электронном виде) для получения услуги по сурдопереводу;
- направление Заявителю (Представителю Заявителя) уведомления и направления на получение услуг по сурдопереводу;
- направление Заявителю решения об отказе в предоставлении государственной услуги;
- формирование комплекта документов для назначения и выплаты Компенсации Заявителю и передача его в структурное подразделение Министерства.
3.5. Административная процедура "Принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги в части выплаты Компенсации".
Основанием для исполнения административной процедуры в части назначения Компенсации, является факт поступления комплекта документов в структурное подразделение Министерства.
3.5.1. В случае если предусмотренное программой реабилитации право на получение услуг по сурдопереводу реализовано Заявителем самостоятельно (за счет собственных средств), то ему выплачивается Компенсация в размере фактически понесенных расходов, но не более стоимости данных услуг, предоставляемых организациями, исходя из количества часов сурдоперевода и периода их предоставления (до 40 часов сурдоперевода в 12-месячном периоде, исчисляемом начиная с даты подачи заявления).
Неиспользованные часы сурдоперевода денежной выплатой не компенсируются.
Отказ Заявителя от предоставления услуг по сурдопереводу, рекомендованных индивидуальной программой реабилитации, не дает ему права на получение Компенсации.
Должностное лицо структурного подразделения Министерства, производит оценку сведений, содержащихся в представленных документах, проверяет документы на наличие или отсутствие оснований для предоставления государственной услуги. При наличии оснований, готовит проект решения о выплате Компенсации (далее - проект решения), который передается на проверку:
- начальнику отдела обеспечения техническими средствами реабилитации;
- начальнику управления планирования, финансирования, бухгалтерского учета и отчетности;
- начальнику управления предоставления социальных гарантий.
После проверки и визирования проекта решения вышеуказанными должностными лицами, документы передаются на подпись заместителю министра социальной защиты населения Рязанской области (уполномоченному лицу) для принятия окончательного решения.
Срок административной процедуры составляет 20 дней с момента поступления документов в Министерство.
Заместитель министра социальной защиты населения Рязанской области (лицо, уполномоченное приказом) в течение 5 дней принимает решение и подписывает приказ о выплате Компенсации (далее - приказ на компенсацию).
Должностное лицо структурного подразделения Министерства, ответственное за регистрацию приказов на компенсацию, регистрирует подписанный приказ в "Журнале регистрации приказов по выплате компенсации", присваивает порядковый номер и передает в управление планирования, финансирования, бухгалтерского учета и отчетности Министерства для перечисления денежных средств Заявителю через ФГУП "Почта России" либо банк.
Должностное лицо структурного подразделения Министерства, ответственное за принятие решения о предоставлении государственной услуги в части выплаты Компенсации, в 30-дневный срок с даты подачи заявления, уведомляет Заявителя (Представителя Заявителя) о назначении ему Компенсации.
3.5.2. При отсутствии оснований для назначения и выплаты Компенсации, должностное лицо структурного подразделения Министерства, ответственное за принятие решения о предоставлении государственной услуги готовит проект решения об отказе в назначении Компенсации, визирует его у начальника отдела обеспечения техническими средствами реабилитации и начальника управления предоставления социальных гарантий, подписывает у заместителя министра социальной защиты населения Рязанской области (лица, уполномоченного приказом).
Решение об отказе в назначении и выплате Компенсации исполняется в 2-х экземплярах, один из которых хранится в структурном подразделении Министерства, ответственном за принятие решения о предоставлении государственной услуги в части выплаты Компенсации, к которому приобщаются заявление и копии документов, второй направляется Заявителю (Представителю Заявителя) со всеми документами, представленными для предоставления государственной услуги.
Утвержденные решения об отказе в предоставлении государственной услуги регистрируются должностным лицом структурного подразделения Министерства, ответственным за принятие решения о предоставлении государственной услуги в части выплаты Компенсации в Журнале регистрации решений об отказе в назначении и выплате Компенсации. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги направляется Заявителю (Представителю Заявителя) в письменной форме в течение 30 дней с даты поступления заявления.
Результатом административной процедуры является:
- принятие решения о выплате Компенсации;
- принятие решения об отказе в назначении и выплате Компенсации.
3.6. Административная процедура "Предоставление государственной услуги".
Основанием для начала административной процедуры по предоставлению государственной услуги является факт уведомления Заявителя (Представителя Заявителя) о предоставлении государственной услуги, получения Заявителем направления на получение услуг по сурдопереводу и наличие решения о выплате Компенсации.
Заявитель (Представитель Заявителя), получив направление на получение услуг по сурдопереводу, обращается в организации для получения государственной услуги.
Заявитель получает денежные средства, являющиеся Компенсацией, почтовым переводом (либо зачислением на лицевой банковский счет).
Результатом административной процедуры является:
1) предоставление Заявителю услуг по сурдопереводу;
2) выплата Компенсации Заявителю.
4. Формы контроля за исполнением
Административного регламента
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений.
Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, систематических проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего Регламента и других нормативных правовых актов Российской Федерации и Рязанской области.
Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами Министерства положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами осуществляется заместителем министра, курирующим вопросы предоставления государственной услуги.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказов Министерства.
Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок по выявлению и устранению нарушений, допущенных в ходе предоставления государственной услуги.
По результатам контрольных мероприятий в случае выявления нарушений, допущенных должностными лицами Министерства при предоставлении государственной услуги, виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации, принимаются меры к устранению допущенных нарушений.
Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги проводятся не чаще одного раза в квартал, внеплановые проверки - по мере необходимости на основании приказа министра в связи с обращениями Заявителей. Порядок и форма контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги определяются заместителем министра, курирующим вопросы предоставления государственной услуги.
4.3. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги.
Специалисты, задействованные в процессе предоставления государственной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение проведения административных процедур, установленных настоящим Регламентом.
Ответственность специалистов территориальных отделов (секторов) Министерства закрепляется в их должностных регламентах и должностных инструкциях.
За решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, государственные гражданские служащие несут установленную законодательством ответственность.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.
Порядок контроля за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, объединений граждан и общественных организаций устанавливается законодательством Российской Федерации.
В случае поступления обращений Заявителей (граждан, их объединений и организаций), содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Министерства, по решению министра проводится проверка с целью контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги, а также выявления и устранения нарушений прав Заявителей должностным лицом Министерства.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав Заявителей (граждан, их объединений и организаций) осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и Положением о Министерстве, и принимаются меры к устранению допущенных нарушений.
Если Заявители не удовлетворены решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы в Министерстве, они вправе обратиться письменно в Правительство Рязанской области, органы, уполномоченные на рассмотрение жалоб.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, а также должностных лиц,
государственных служащих
<Раздел 5 в новой редакции: Постановление Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 18.09.2012 № 43; нгр: RU62000201200571; постановление министерства социальной защиты населения Рязанской области № 1 от 29.01.2013г.; нгр:RU62000201300023>
5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение или действие (бездействие) государственного органа и (или) его должностных лиц, государственных служащих Рязанской области при предоставлении государственной услуги (далее - жалоба).
Обжалование решений (актов ненормативного характера) Министерства, действий (бездействия) должностных лиц Министерства, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, рассмотрение соответствующих жалоб и принятие решений по ним осуществляются по основаниям и в порядке, установленном статьями 11.1 и 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ, Постановлением Правительства Рязанской области от 17 октября 2012 N 294 "Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов государственной власти Рязанской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов государственной власти Рязанской области".
5.2. Предмет и содержание жалобы.
5.2.1. Предметом жалобы являются решения Министерства, действия (бездействие) его должностных лиц, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.
Заявитель может обратиться с жалобой на такие действия (бездействие) или решения, в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
- нарушение срока предоставления государственной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Рязанской области для предоставления государственной услуги;
- отказ в приеме у заявителя документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Рязанской области для предоставления государственной услуги;
- отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Рязанской области;
- затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Рязанской области;
- отказ Министерства, должностного лица Министерства в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока для таких исправлений.
5.2.2. Жалоба должна содержать:
а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
б) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо государственного служащего;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
В случае, если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
в) копия решения о назначении или об избрании либо копия приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
5.3. Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба.
Заявитель имеет право направлять жалобу в Министерство на имя министра (первого заместителя министра).
В случае, если в компетенцию Министерства не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации Министерство направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
5.4. Порядок подачи, порядок и сроки рассмотрения жалобы.
5.4.1. Прием жалоб в письменной форме осуществляется Министерством в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).
Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления государственных услуг.
Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:
а) официального сайта Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";
б) федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
При подаче жалобы в электронном виде документы могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
Жалоба может быть подана заявителем через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг. При поступлении жалобы многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг обеспечивает ее передачу в Министерство в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Министерством, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Министерстве.
5.4.2. Жалоба рассматривается Министерством.
Жалоба на решения министра подается в Правительство Рязанской области.
В органах, предоставляющих государственные услуги, определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями действующего законодательства.
Министерство обеспечивает:
а) оснащение мест приема жалоб;
б) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц либо государственных служащих посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на их официальных сайтах, на "Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)";
в) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц либо государственных служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;
г) заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления многофункциональными центрами приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб;
д) формирование и представление ежеквартально в Правительство Рязанской области отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб).
Жалоба, поступившая в Министерство, подлежит регистрации в журнале учета жалоб на решения и действия (бездействие) Министерства, и его должностных лиц, государственных гражданских служащих Министерства, не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
Ведение журнала учета жалоб на решения и действия (бездействие) Министерства, и его должностных лиц, государственных гражданских служащих Министерства осуществляется по форме и в порядке, установленными правовым актом Министерства.
5.4.3. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства или должностного лица Министерства в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.5. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы и случаев, в которых ответ на жалобу не дается.
Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.
Министерство вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
5.6. Результат рассмотрения жалобы.
По результатам рассмотрения жалобы Министерство принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Министерством опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Рязанской области, а также в иных формах;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
Указанное решение принимается в форме приказа министра.
При удовлетворении жалобы Министерство принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
Подача жалобы не приостанавливает исполнения обжалуемого решения или действия.
Министерство отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
5.7. Порядок информирования Заявителя о результатах рассмотрения жалобы.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
г) основания для принятия решения по жалобе;
д) принятое по жалобе решение;
е) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Министерства.
По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица Министерства и (или) Министерства, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.
5.8. Порядок обжалования решения по жалобе.
Решения Министерства, принятые (осуществляемые) в ходе рассмотрения жалобы, подлежат обжалованию в судебном порядке.
5.9. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы обеспечиваются соответствующими обязанностями должностных лиц Министерства, предоставляющих государственную услугу.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления Министр (первый заместитель Министра) незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.10. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы.
Информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, его должностных лиц либо государственных служащих осуществляется посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на его официальном сайте, на "Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)".
Министерством осуществляется консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц либо государственных служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.
Приложение N 1
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Предоставление инвалидам услуг по
сурдопереводу за счет средств
федерального бюджета"
<Приложение № 1 в новой редакции: постановление Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 18.09.2012 № 43; нгр: RU62000201200571>
ИНФОРМАЦИЯ
О СПРАВОЧНЫХ ТЕЛЕФОНАХ МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОЙ
ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ
Министр
Глонти Вера Николаевна
21-61-63
Первый заместитель министра
Карпенко Елена Владимировна
98-64-98
Заместитель министра
Иноземцева Надежда Николаевна
76-26-01
Начальник управления
предоставления социальных
гарантий
Забозлаева Нина Николаевна
21-48-49
Начальник управления
планирования, финансирования,
бухгалтерского учета и
отчетности
Шатохина Елена Витальевна
98-43-82
Начальник отдела обеспечения
техническими средствами
реабилитации
Калинина Светлана Дмитриевна
92-99-80";
Приложение № 2
к Административному регламенту
предоставления государственной
услуги "Предоставление инвалидам
услуг по сурдопереводу за счет
средств федерального бюджета"
<Приложение № 1 в редакции постановления Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 18.09.2012 № 43; нгр: RU62000201200571>
СВЕДЕНИЯ
О СПРАВОЧНЫХ ТЕЛЕФОНАХ ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ ОТДЕЛОВ (СЕКТОРОВ)
МИНИСТЕРСТВА, УЧАСТВУЮЩИХ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ
УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНВАЛИДАМ УСЛУГ ПО СУРДОПЕРЕВОДУ ЗА
СЧЕТ СРЕДСТВ ФЕДЕРАЛЬНОГО БЮДЖЕТА"
№№
пп
Наименование
учреждения
Адрес
учреждения
Ф.И.О.
полностью
руководителя
Телефон
График работы
1.
Территориальный
отдел по городу
Рязани
390046, г.
Рязань, ул.
Горького, д. 1
Заводова
Светлана
Анатольевна
8(4912)
21-04-11
sektor04msz№@ya№dex.ru
ПН - ЧТ
09-00 - 18-00
ПТ
09-00 - 16-45
перерыв на обед
13-00 - 13-45
Территориальный
сектор № 1
390000, г.
Рязань, ул.
Садовая, д. 10
Куренов Юрий
Владимирович
8(4912)
21-01-69
sektor01msz№@ya№dex.ru
ПН - ЧТ
09-00 - 18-00
ПТ
09-00 - 16-45
перерыв на обед
13-00 - 13-45
Территориальный
сектор № 2
390046, г.
Рязань, ул.
Горького, д. 1
Сидоренко
Лариса
Васильевна
8(4912)
44-48-34
sektor02msz№@ya№dex.ru
ПН - ЧТ
09-00 - 18-00
ПТ
09-00 - 16-45
перерыв на обед
13-00 - 13-45
Территориальный
сектор № 3
390013, г.
Рязань, ул.
Дзержинского,
д. 7
Донцова
Наталья
Александровна
8(4912)
98-48-68
sektor03msz№@ya№dex.ru
ПН - ЧТ
09-00 - 18-00
ПТ
09-00 - 16-45
перерыв на обед
13-00 - 13-45
Территориальный
сектор № 4
390044, г.
Рязань,
Московское
шоссе, д. 18
Чернышова
Елена
Вячеславовна
8(4912)
55-00-29
gomsz№@ya№dex.ru
ПН - ЧТ
09-00 - 18-00
ПТ
09-00 - 16-45
перерыв на обед
13-00 - 13-45
2.
Ермишинский
территориальный
сектор
391660,
Рязанская
область, р.п.
Ермишь, пл.
Ленина, д. 58
Бордачева
Наталья
Борисовна
8(491-44)
2-19-61
ermsz@ermish.ryaza№.ru
ПН - ПТ
08-00 - 17-00
перерыв на обед
13-00 - 14-00
3.
Захаровский
территориальный
сектор
391740,
Рязанская
область, с.
Захарово, ул.
Школьная, д. 6
ведущий эксперт Косорукова Ольга Васильевна
8(491-53)
5-11-35
zahzaw@mail.ryaza№.ru
ПН - ПТ
08-48 - 17-00
перерыв на обед
13-00 - 14-00
4.
Кадомский
территориальный
сектор
391670,
Рязанская
область, р.п.
Кадом, ул.
Ленина, д. 37
Горбаневская
Оксана
Николаевна
8(491-39)
5-16-38
sszkadom@rambler.ru
ПН - ЧТ
09-00 - 18-00
ПТ
09-00 - 16-45
перерыв на обед
13-00 - 13-45
5.
Касимовский
территориальный
отдел
391300,
Рязанская
область, г.
Касимов, ул.
Советская, д.
23
Шитова
Евгения
Валерьевна
8(491-31)
2-22-62
ksusz№@mail.ryaza№.ru
ПН - ЧТ
08-00 - 17-00
ПТ
08-00 - 15-45
перерыв на обед
13-00 - 13-45
6.
Клепиковский
территориальный
отдел
391030,
Рязанская
область, г.
Спас-Клепики,
пл. Ленина, д.
17
Рыболовлева
Надежда
Федоровна
8(491-42)
2-65-57
kleposz№@ya№dex.ru
ПН - ПТ
09-00 - 18-00
перерыв на обед
13-00 - 14-00
7.
Кораблинский
территориальный
отдел
391200,
Рязанская
область, г.
Кораблино, ул.
К.Маркса, д. 7
Панферова
Елена
Валентиновна
8(491-43)
5-05-78
ktomsz№ro@mail.ru
ПН - ПТ
08-00 - 17-00
перерыв на обед
13-00 - 14-00
8.
Милославский
территориальный
отдел
391770,
Рязанская
область, р.п.
Милославское,
ул.
Центральная, д.
49
Ромодина
Светлана
Валериевна
8(491-57)
22-5-22
mls-oso@miloslav.ryaza№.ru
ПН - ПТ
09-00 - 18-00
перерыв на обед
13-00 - 14-00
9.
Михайловский
территориальный
отдел
391710,
Рязанская
область, г.
Михайлов, ул.
Пронская, д. 19
Федотова Анна
Ивановна
8(491-30)
2-13-35
mixtosz№@rambler.ru
ПН - ПТ
08-00 - 17-00
перерыв на обед
13-00 - 14-00
10.
Новодеревенский
территориальный
сектор
391240,
Рязанская
область, р.п.
Ал.-Невский,
ул. Советская,
д. 9
Андреева Анна
Васильевна
8(491-58)
2-25-18
№ovoder_tssz№@mail.ru
ПН - ПТ
08-00 - 17-00
перерыв на обед
13-00 - 14-00
11.
Пителинский
территориальный
сектор
391630,
Рязанская
область, р.п.
Пителино, ул.
Советская, д. 8
ведущий эксперт Михайлина Наталья Анатольевна
8(491-45)
6-42-11
SZ№15.PIT@ya№dex.ru
ПН - ЧТ
09-00 - 18-00
ПТ
09-00 - 16-45
перерыв на обед
13-00 - 13-45
12.
Пронский
территориальный
отдел
391140,
Рязанская
область, р.п.
Пронск, ул.
Горького, д. 1
Галкина
Светлана
Станиславовна
8(491-55)
3-14-96
pro№sz№@mail.ru
ПН - ПТ
08-00 - 17-00
перерыв на обед
12-00 - 13-00
13.
Путятинский
территориальный
сектор
391480,
Рязанская
область, с.
Путятино, ул.
Ворошилова, д.
56
Тяпкина Елена
Леонидовна
8(491-46)
2-10-35
pt№sz№@mail.ryaza№.ru
ПН - ПТ
09-00 - 17-00
перерыв на обед
13-00 - 14-00
14.
Рыбновский
территориальный
отдел
391110,
Рязанская
область, г.
Рыбное, пл.
Ленина, д. 9
Венгриняк
Галина
Геннадиевна
5(491-37)
5-14-82
rib№oeosz№@ya№dex.ru
ПН - ЧТ
08-00 - 17-00
ПТ
08-00 - 15-45
перерыв на обед
13-00 - 13-45
15.
Ряжский
территориальный
отдел
391960,
Рязанская
область, г.
Ряжск, ул.
К.Маркса, д. 39
Дроздова
Ольга
Михайловна
8(491-32)
2-19-21
Rosz№@ryajsk.ryaza№.ru
ПН - ЧТ
08-00 - 17-00
ПТ
08-00 - 15-45
перерыв на обед
13-00 - 13-45
16.
Рязанский
территориальный
отдел
391047, г.
Рязань, ул.
Связи, д. 8
Дементьева
Ольга
Николаевна
8 (4912)
28-84-36
sz№06@mail.ru
ПН - ЧТ
09-00 - 18-00
ПТ
09-00 - 16-45
перерыв на обед
13-00 - 13-45
17.
Сапожковский
территориальный
сектор
391940,
Рязанская
область, р.п.
Сапожок, ул. 50
лет Октября, д.
25
ведущий эксперт Губарева Валентина Алистарховна
8(491-52)
2-13-43
s-start@mail.ryaza№.ru
ПН - ЧТ
09-00 - 18-00
ПТ
09-00 - 16-45
перерыв на обед
13-00 - 13-45
18.
Сараевский
территориальный
отдел
391870,
Рязанская
область, р.п.
Сараи, ул.
Ленина, д. 122
Арасланова
Надежда
Ивановна
8(491-48)
3-17-25
saraisar@ya№dex.ru
ПН - ЧТ
09-00 - 18-00
ПТ
09-00 - 16-45
перерыв на обед
13-00 - 13-45
19.
Сасовский
территориальный
отдел
391430,
Рязанская
область, г.
Сасово, ул.
Ленина, д. 25
Гайдова Нелли
Николаевна
8(491-33)
5-10-54
soczash-sasovo@mail.
ryaza№.ru
ПН - ЧТ
08-00 - 17-00
ПТ 08-00 -
15-45 перерыв
на обед 13-00 -
13-45
20.
Скопинский
территориальный
отдел
391800,
Рязанская
область, г.
Скопин, пл.
Ленина, д. 15
Русакова
Елена
Ивановна
8(491-56)
2-22-00
sto-usz№@ya№dex.ru
ПН - ЧТ
08-00 - 17-00
ПТ
08-00 - 15-45
перерыв на обед
13-00 - 13-45
21.
Спасский
территориальный
отдел
391050,
Рязанская
область, г.
Спасск-
Рязанский, ул.
Советская, д.
17
Дрыкина
Галина
Алексеевна
8(491-35)
3-32-90
soczashchita@mail.ryaza№.ru
ПН - ПТ
08-00 - 17-00
перерыв на обед
13-00 - 14-00
22.
Старожиловский
территориальный
отдел
391170,
Рязанская
область, р.п.
Старожилово,
ул. Толстого,
д. 9
ведущий эксперт Кузнецова Юлия Евгеньевна
8(491-51)
2-13-05
strosz№@starozhil.ryaza№.ru
ПН - ПТ
08-00 - 17-00
перерыв на обед
13-00 - 14-00
23.
Ухоловский
территориальный
сектор
391920,
Рязанская
область, р.п.
Ухолово, ул.
Советская, д.
13
Тучина
Валентина
Владимировна
8(491-54)
5-13-04
kc№3@ya№dex.ru
ПН - ПТ
08-00 - 17-00
перерыв на обед
13-00 - 14-00
24.
Чучковский
территориальный
сектор
391420,
Рязанская
область, р.п.
Чучково, пл.
Ленина, д. 1
Саунина
Надежда
Васильевна
8(491-38)
7-12-63
socialch@chuchkovo.
ryaza№.ru
ПН - ПТ
08-00 - 17-00
перерыв на обед
13-00 - 14-00
25.
Шацкий
территориальный
отдел
391550,
Рязанская
область, г.
Шацк, ул.
Интернациональ-
ная, д. 14-А
Умнова Лидия
Александровна
8(491-47)
2-28-39
shatskryaza№.ru@mail.ru
ПН - ПТ
08-00 - 17-00
перерыв на обед
13-00 - 14-00
26.
Шиловский
территориальный
отдел
391500,
Рязанская
область, р.п.
Шилово, ул.
Советская, д.
14-А
Матросова
Вера Олеговна
8(491-36)
2-25-33
shilosz№@shilovo.ryaza№.ru
ПН - ПТ
08-00 - 17-00
перерыв на обед
13-00 - 14-00
Приложение № 3
к Административному регламенту
предоставления государственной
услуги "Предоставление инвалидам
услуг по сурдопереводу за счет
средств федерального бюджета"
И.о. министра социальной защиты
населения Рязанской области В.Н.Глонти
от ______________________________________
_________________________________________
(фамилия, имя, отчество полностью)
дата рождения ___________________________
категория _______________________________
паспорт:
серия _______________ № _________________
выдан (кем, когда) ______________________
_________________________________________
зарегистрированного(ой) по адресу:
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
проживающего(ей) по адресу:
_________________________________________
_________________________________________
(контактный телефон _____________________
________________________________________)
заявление.
Прошу Вас предоставить услуги по сурдопереводу
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
К заявлению прилагаю:
- копию индивидуальной программы реабилитации.
Я даю свое бессрочное согласие (до моего особого распоряжения) на
обработку в установленном порядке моих персональных данных с целью
обеспечения меня техническими средствами реабилитации. Достоверность
сведений подтверждаю.
"_____"________________ 20__ г. Подпись _________________
И.о. министра социальной защиты населения
Рязанской области В.Н.Глонти
от ______________________________________
(фамилия, имя, отчество одного из
родителя, опекуна, попечителя)
дата рождения ___________________________
категория _______________________________
паспорт:
серия ________________ № ________________
выдан (кем, когда) ______________________
_________________________________________
зарегистрированного(ой) по адресу:
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
проживающего(ей) по адресу:
_________________________________________
_________________________________________
(контактный телефон _____________________
________________________________________)
заявление.
Прошу Вас предоставить моему ребенку
___________________________________________________________________________
(Ф.И.О. ребенка)
___________________________________________________________________________
(год рождения ребенка)
услуги по сурдопереводу
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
К заявлению прилагаю:
- копию индивидуальной программы реабилитации,
- документ, подтверждающий полномочия _______________________________.
Я даю свое бессрочное согласие (до моего особого распоряжения) на
обработку в установленном порядке персональных данных моего ребенка
___________________________________с целью обеспечения его техническими
средствами реабилитации. Достоверность сведений подтверждаю.
"_____"________________ 20__ г. Подпись _________________
И.о. министра социальной защиты населения
Рязанской области В.Н.Глонти
от _______________________________________
(фамилия, имя, отчество лица,
представляющего интересы)
дата рождения ____________________________
категория ________________________________
паспорт:
серия ________________ № _________________
выдан (кем, когда) _______________________
__________________________________________
зарегистрированного(ой) по адресу:
__________________________________________
__________________________________________
__________________________________________
проживающего(ей) по адресу:
__________________________________________
__________________________________________
(контактный телефон ______________________
_________________________________________)
заявление.
Прошу Вас предоставить
___________________________________________________________________________
(Ф.И.О. инвалида)
___________________________________________________________________________
(год рождения инвалида)
услуги по сурдопереводу
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
К заявлению прилагаю:
- копию индивидуальной программы реабилитации инвалида
- документы, подтверждающие полномочия: _______________________________
___________________________________________________________________________
Я даю свое бессрочное согласие (до моего особого распоряжения) на
обработку в установленном порядке персональных данных _____________________
__________________________________________________________________ с целью
обеспечения его услугами по сурдопереводу. Достоверность сведений
подтверждаю.
"_____"________________ 20__ г. Подпись _________________
И.о. министра социальной защиты населения
Рязанской области В.Н.Глонти
от ______________________________________
(фамилия, имя, отчество полностью)
дата рождения ___________________________
категория _______________________________
паспорт:
серия ________________ № ________________
выдан (кем, когда) ______________________
_________________________________________
зарегистрированного(ой) по адресу:
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
проживающего(ей) по адресу:
_________________________________________
_________________________________________
контактный телефон ______________________
_________________________________________
заявление.
Прошу Вас выплатить компенсацию за произведенные мной расходы по
получению услуг по сурдопереводу
___________________________________________________________________________
К заявлению прилагаю:
- копию индивидуальной программы реабилитации,
- документ, подтверждающий полномочия _______________________________
Я даю свое бессрочное согласие (до моего особого распоряжения) на
обработку в установленном порядке моих персональных данных с целью
назначения и выплаты мне компенсации за самостоятельно приобретенные
технические средства реабилитации. Достоверность сведений подтверждаю.
"_____"________________ 20__ г. Подпись _________________
Приложение N 4
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Предоставление инвалидам услуг по
сурдопереводу за счет средств федерального
бюджета"
<Приложение № 4 в новой редакции: постановление Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 18.09.2012 № 43; нгр: RU62000201200571>
БЛОК-СХЕМА
ИСПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНВАЛИДАМ УСЛУГ
ПО СУРДОПЕРЕВОДУ ЗА СЧЕТ СРЕДСТВ ФЕДЕРАЛЬНОГО
БЮДЖЕТА"
┌───────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Начало предоставления государственной услуги ├─┐
└───────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ │
┌────────────────────────────────┐ ┌─────────────────────────┐ │
│Комплект документов, необходимых├─────┬──────┤ Заявитель ├─┤
│ для предоставления │ │ │ ├┐│
│ государственной услуги │ │ │ │││
└────────────┬───────────────────┘ │ └────────────┬────────────┘ │
┌─────────\/───────┐ ┌──────────────\/──────┐┌──────────\/───────────┐││
│ По почте │ │Личный визит Заявителя││Интерактивный режим <*>│ │
└─────────┬────────┘ └──────────────┬───────┘└──────────┬────────────┘││
┌────────────\/────────────────────────\/──────────────────\/───────────┐ │
│Территориальный отдел (сектор) министерства социальной защиты населения│││
│ Рязанской области │ │
└────────┬─────────────────────┬────────────────────────┬───────────────┘││
│ запрос │ │ │
┌────────\/─────────┐ ┌────────\/────────┐ ┌────────────\/──────────────┐││
│ ПФР ├─┤ Прием документов ├─┤Отказано в приеме документов│ │
└────────┬──────────┘ └────────/\──┬─────┘ └────────────┬───────────────┘││
│ сведения │ │ │ │
└─────────────────────┘ │ │ ││
│ ┌───────────────┴───────────────┐ │
│ │Требуется надлежащее оформление├┘│
│ │ или дополнительные документы ├─┘
│ └───────────────────────────────┘
┌────────────────────────────┴─┐ ┌───────────────────────────────┐
│Определение права Заявителя на│ │ Уведомление об отказе в │
│предоставление государственной├──┤ предоставлении государственной│
│ услуги │ │ услуги │
└───────────────┬──────────────┘ └───────────────────────────────┘
┌─────────────────────\/──────────────────────────────────────────────────┐
│ Принятие решения о предоставлении государственной услуги │
└─────────────────────────────────┬───────────────────────────────────────┘
┌─────────────────────────────────┴───────────────────────────────────────┐
│ Предоставление государственной услуги завершено │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
<*> после перехода на предоставление государственной услуги в электронном виде.".
Приложение № 5
к Административному регламенту
предоставления государственной
услуги "Предоставление инвалидам
услуг по сурдопереводу за счет
средств федерального бюджета"
ЖУРНАЛ РЕГИСТРАЦИИ ЗАЯВЛЕНИЙ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ
ИНВАЛИДОВ УСЛУГАМИ ПО СУРДОПЕРЕВОДУ
№№
пп
Дата
поступ-
ления
заявления
Ф.И.О.,
дата
рождения
Адрес
прожи-
вания,
телефон
Документ,
удостове-
ряющий
личность,
серия,
номер,
кем и
когда
выдан
Категория:
инвалид (с
указанием
группы
инвалид-
ности),
ребенок-
инвалид.
Номер, дата
разработки,
срок
окончания
индивидуаль-
ной программы
реабилитации,
выдавшего
органа
Регистра-
ционный
номер
уведом-
ления о
постановке
на учет
Дата
выдачи
направ-
ления на
получение
ТСР
Дата
получения
собаки-
провод-
ника
Приме-
чание
(отказ в
постановке
на учет,
исклю-
чение из
списков
учета)
Приложение № 6
к Административному регламенту
предоставления государственной
услуги "Предоставление инвалидам
услуг по сурдопереводу за счет
средств федерального бюджета"
МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ
ул. Ленинского комсомола, д. 7, Рязань, 390030. Тел./факс: (4912)
21-61-63/76-21-38.
E-mail: mai№pbx@ryaza№sz№.ru.
ОКПО 72696556, ОГРН 1046209009461, ИНН/КПП 6234005728/623401001
УВЕДОМЛЕНИЕ
о постановке на учет по предоставлению
услуг по сурдопереводу
№ _____ от "___"_____________20___ г.
Уважаемый(ая)
___________________________________________________________________________
(Ф.И.О. инвалида, ветерана)
Вы поставлены на учет в министерстве социальной защиты населения
Рязанской области для получения услуг по сурдопереводу
___________________________________________________________________________
Основание (указываются реквизиты документа, на основании которого
инвалиду):
индивидуальная программа реабилитации № ____ от "_____"_____20___ г.
Ваш регистрационный номер по постановке на учет _______________________
от "___"_____________20____ г.
Обращаем Ваше внимание, что в случае окончания срока действия
индивидуальной программы реабилитации Вам необходимо переоформить ее в
установленном порядке и представить в
___________________________________________________________________________
(наименование ТОСЗН)
(в противном случае Вы будете сняты с учета).
О месте и времени предоставления услуги Вы будете проинформированы
дополнительно после заключения министерством государственных контрактов на
предоставление услуг.
Справки по телефону:
___________________________________________________________________________
Ответственное лицо ТОСЗН ______________ _______________________
(подпись) (расшифровка подписи)
М.П.
Приложение N 7
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Предоставление инвалидам услуг по
сурдопереводу за счет средств
федерального бюджета"
<Приложение № 7 в новой редакции: постановление Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 18.09.2012 № 43; нгр: RU62000201200571>
МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ
ул. Ленинского комсомола, д. 7, Рязань, 390030. Тел./факс: (4912)
21-61-63/76-21-38.
E-mail: mainpbx@ryazanszn.ru
ОКПО 72696556, ОГРН 1046209009461, ИНН/КПП 6234005728/623401001
НАПРАВЛЕНИЕ
на получение на предоставление услуг по сурдопереводу
N _______ от "_____" __________20___ г.
Уважаемый(ая) _____________________________________________________________
(Ф.И.О. инвалида)
___________________________________________________________________________
Наименование документа, удостоверяющего личность инвалида
___________________________________________________________________________
серия _____________ номер ____ дата выдачи ________________________________
выдан _____________________________________________________________________
Направляется ______________________________________________________________
__________________________________________________________________________,
(наименование организации, в которую направляется инвалид (далее -
Организация)
расположенной по адресу ___________________________________________________
для получения услуг по сурдопереводу
Направление выдано на основании заявления инвалида N ___ от "___"_______
20__ г.
Основание (указываются реквизиты документа, на основании которого инвалиду
выдано направление):
- индивидуальная программа реабилитации N ____ от "____"_______ 20__ г.
Направление действительно до "____"_______________20___ г.
Ответственное лицо ТОСЗН __________ _______________________
(подпись) (расшифровка подписи)
М.П.
Примечание. В случае поступления настоящего направления в Организацию
после выполнения обязательств по государственному контракту (договору),
заключенному министерством социальной защиты населения Рязанской области с
Организацией в полном объеме Организация в обязательном порядке должна
уведомить об этом министерство социальной защиты населения Рязанской
области и направить гражданина, предъявившего настоящее направление, в
министерство социальной защиты населения Рязанской области для решения
вопроса обеспечения техническими средствами реабилитации, протезами,
протезно-ортопедическими изделиями.
---------------------------------------------------------------------------
Отрывной талон к направлению N ______ от "___" _________ 20___ г. выданному
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(наименование территориального отдела (сектора) министерства социальной
защиты населения Рязанской области)
Ф.И.О. инвалида ___________________________________________________________
Страховой номер индивидуального лицевого счета инвалида, ветерана (СНИЛС)
М.П. министерства социальной защиты населения Рязанской области
Направление принято Организацией Направление сдано инвалидом, ветераном
"_______"_____________ 20____ г. (лицом, представляющим его интересы)
"______"____________________20_____ г.
_________________________________ ______________________________________
(должность ответственного лица (подпись инвалида, ветерана (лица,
Организации, принявшей направление) представляющего его интересы)
_________________________________ ______________________________________
(расшифровка подписи)
_________________________________ Реквизиты документа, на основании
(подпись) которого лицо представляет интересы
_________________________________ инвалида
(расшифровка подписи) ______________________________________
______________________________________
М.П. Организации ____________________________________".
Дополнительные сведения
Государственные публикаторы: | газета "Рязанские ведомости" № 19 от 19.10.2012, газета "Рязанские ведомости" № 4 от 14.01.2012 |
Рубрики правового классификатора: | 020.010.000 Органы исполнительной власти, 020.010.010 Общие положения, 020.010.050 Органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу: