Об утверждении административного регламента управления социальной защиты населения Брянской области по предоставлению государственной услуги «Назначение и выплата органами социальной защиты населен...



АДМИНИСТРАЦИЯ БРЯНСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 22 марта 2010г. №279

г. Брянск

Об утверждении административного регламента управления социальной защиты населения Брянской области по предоставлению государственной услуги «Назначение и выплата учреждениями социальной защиты населения ежемесячной денежной компенсации на питание детей, проживающих за пределами зон радиоактивного загрязнения, посещающих детские дошкольные учреждения, обучающихся в общеобразовательных учреждениях начального и среднего профессионального образования, которые расположены на территории зон радиоактивного загрязнения»

Утратило силу:

Постановление Правительства Брянской области от 30 декабря 2013 года № 771-п, НГР:ru32000201300756

{Изменения:

Постановление администрации Брянской области от 19 сентября 2011 № 851, НГР:ru32000201100477;

Постановление администрации Брянской области от 06 февраля 2012 № 91, НГР:ru32000201200040;

Постановление администрации Брянской области от 28 июня 2012 № 584, НГР:ru32000201200253;

Постановление администрации Брянской области от 01 ноября 2012 № 1011, НГР:ru32000201200453}

В соответствии с распоряжением Правительства Российской Федерации от 25 октября 2005 года №1789-р о Концепции административной реформы в Российской Федерации в 2006 – 2010 годах, постановлением администрации области от 23 июня 2009 года №613 "Об утверждении плана мероприятий по проведению административной реформы в Брянской области в 2009-2010 годах"

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент управления социальной защиты населения Брянской области по предоставлению государственной услуги «Назначение и выплата учреждениями социальной защиты населения ежемесячной денежной компенсации на питание детей, проживающих за пределами зон радиоактивного загрязнения, посещающих детские дошкольные учреждения, обучающихся в общеобразовательных учреждениях начального и среднего профессионального образования, которые расположены на территории зон радиоактивного загрязнения».

2. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

3. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя Губернатора Брянской области Макарова А.Н.

Губернатор

Н.В. Денин

Утвержден

постановлением администрации

Брянской области

от 22 марта 2010г. №279

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

управления социальной защиты населения Брянской области по предоставлению государственной услуги «Назначение и выплата учреждениями социальной защиты населения ежемесячной денежной компенсации на питание детей, проживающих за пределами зон радиоактивного загрязнения, посещающих детские дошкольные учреждения, обучающихся в общеобразовательных учреждениях начального и среднего профессионального образования, которые расположены на территории зон радиоактивного загрязнения»

1. Общие положения

1.1. Административный регламент управления социальной защиты населения Брянской области по предоставлению государственной услуги «Назначение и выплата учреждениями социальной защиты населения ежемесячной денежной компенсации на питание детей, проживающих за пределами зон радиоактивного загрязнения, посещающих детские дошкольные учреждения, обучающихся в общеобразовательных учреждениях начального и среднего профессионального образования, которые расположены на территории зон радиоактивного загрязнения» (далее – административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги по выплате денежной компенсации на питание детей, проживающих за пределами зон радиоактивного загрязнения, посещающих детские дошкольные учреждения, обучающихся в общеобразовательных учреждениях начального и среднего профессионального образования, которые расположены на территории зон радиоактивного загрязнения (далее – государственная услуга), создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении государственной услуги, а также определения сроков и последовательности действий (административных процедур) при выплате денежной компенсации на питание детей, проживающих за пределами зон радиоактивного загрязнения, посещающих детские дошкольные учреждения, обучающихся в общеобразовательных учреждениях начального и среднего профессионального образования, которые расположены на территории зон радиоактивного загрязнения (далее – ежемесячная денежная компенсация на питание детей).

1.2. Выплата ежемесячной денежной компенсации на питание детей производится учреждением социальной защиты населения по месту жительства ребенка.

Государственная услуга по выплате ежемесячной денежной компенсации на питание детей предоставляется за счет средств областного бюджета.

В процессе оформления и предоставления государственной услуги с целью получения документов, необходимых для назначения и выплаты ежемесячной денежной компенсации на питание детей, предоставляемых заявителем, а также иных необходимых сведений принимают прямое или косвенное участие:

Абзац утратил силу: постановление администрации Брянской области от 28 июня 2012 № 584, НГР:ru32000201200253;

органы местного самоуправления – в части предоставления сведений о постоянном проживании ребенка совместно с получателем компенсации на территории, которая не относится к зоне радиоактивного загрязнения, и сведений о расположении детского дошкольного учреждения, государственного или муниципального общеобразовательного учреждения, учреждения начального или среднего профессионального образования на территории зоны радиоактивного загрязнения;

детские дошкольные учреждения, государственные или муниципальные общеобразовательные учреждения, учреждения начального или среднего профессионального образования – в части предоставления сведений о пребывании или обучении ребенка в данном учреждении;

учреждения почтовой связи – в части доставки сумм ежемесячной денежной компенсации на питание детей получателю;

кредитные организации – в части зачисления на лицевые счета получателей ежемесячной денежной компенсации на питание детей.

Предоставление учреждению социальной защиты населения информации, необходимой для назначения ежемесячной денежной компенсации на питание детей, осуществляется непосредственно заявителем или организациями по запросам заявителей или учреждений социальной защиты населения, уполномоченных в предоставлении государственной услуги.

Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

1.3. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации;

Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных»;

Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

Законом Брянской области от 13 декабря 2005 года № 92-З «О дополнительных мерах социальной защиты населения Брянской области, подвергшегося радиационному воздействию»;

постановлением администрации области от 7 марта 2006 года № 160 «Об утверждении Порядка предоставления ежемесячной денежной компенсации на питание детей, проживающих за пределами зон радиоактивного загрязнения, посещающих детские дошкольные учреждения и обучающихся в общеобразовательных учреждениях, учреждениях начального и среднего профессионального образования, которые расположены на территории зоны радиоактивного загрязнения»;

постановлением администрации области от 6 сентября 2010 года № 917 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)».

1.4. Результат предоставления государственной услуги

1.4.1. Конечными результатами предоставления государственной услуги являются:

принятие решения о назначении ежемесячной денежной компенсации на питание детей;

принятие решения об отказе в назначении ежемесячной денежной компенсации на питание детей.

1.4.2. Процедура предоставления государственной услуги завершается путем получения заявителем:

ежемесячно перечисляемых денежных сумм на счет в кредитной организации, через отделение почтовой связи;

уведомления об отказе в назначении ежемесячной денежной компенсации на питание детей.

1.5. Описание заявителей

1.5.1. Заявителями являются:

граждане Российской Федерации, проживающие на территории Брянской области;

постоянно проживающие на территории Брянской области иностранные граждане, беженцы и лица без гражданства;

граждане, временно проживающие на территории Брянской области и не получающие аналогичный вид денежной компенсации по федеральному законодательству.

1.5.2. Согласно постановлению администрации области от 7 марта 2006 года №160 «Об утверждении Порядка предоставления ежемесячной денежной компенсации на питание детей, проживающих за пределами зон радиоактивного загрязнения, посещающих детские дошкольные учреждения и обучающихся в общеобразовательных учреждениях, учреждениях начального и среднего профессионального образования, которые расположены на территории зоны радиоактивного загрязнения» компенсация предоставляется на ребенка, не достигшего 14-летнего возраста, одному из родителей либо бабушке, дедушке, опекуну (попечителю) ребенка. После достижения ребенком 14-летнего возраста, при наличии его согласия, выплата может производиться одному из родителей, опекуну (попечителю) по их заявлению.

1.6. Основания для отказа или прекращения предоставления

государственной услуги

Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является предоставление заявителем недостоверных сведений, влияющих на выплату компенсации.

Основаниями для прекращения предоставления государственной услуги являются помещение ребенка на полное государственное обеспечение, изменение места проживания ребенка, выплата и назначение ребенку аналогичного вида компенсации по федеральному законодательству.

2. Требования к порядку предоставления государственной услуги

2.1. Порядок информирования и получения консультации

при предоставлении государственной услуги

2.1.1. Информация о порядке предоставления государственной услуги может быть получена заявителем:

непосредственно в учреждениях социальной защиты населения;

с использованием средств телефонной связи, электронного информирования;

посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети «Интернет»), публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.), размещения на информационных стендах, при выездах мобильных рабочих групп в населенные пункты городских и сельских поселений, на встречах в организациях и на предприятиях, в общественных местах (больницах, магазинах).

на портале государственных услуг Брянской области по адресу: www.pgu.bryanskobl.ru.

2.1.2. Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), интернет-адресах, адресах электронной почты учреждений социальной защиты населения, предоставляющих государственную услугу, приводятся в приложении 1 к административному регламенту и размещаются:

«на официальных сайтах администрации Брянской области в сети Интернет (www.bryanskobl.ru), управления социальной защиты населения Брянской области (www.uszn032.ru);

на информационных стендах в учреждениях социальной защиты населения, предоставляющих государственную услугу, в памятках для населения, раздаваемых на встречах.

2.1.3. Сведения о местонахождении и контактных телефонах организаций, в которых заявители могут получить документы, необходимые для назначения ежемесячной денежной компенсации на питание детей, размещаются в табличном виде на информационных стендах в учреждении социальной защиты населения, предоставляющем государственную услугу.

2.1.4. Сведения о графике (режиме) работы учреждения социальной защиты населения сообщаются по телефонам для справок (консультаций), а также размещаются:

при входе в здание, в котором располагается учреждение социальной защиты населения, предоставляющий государственную услугу;

на информационных стендах в учреждении социальной защиты населения, предоставляющем государственную услугу, в памятках для населения, раздаваемых на встречах.

2.1.5. На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов на назначение и выплату ежемесячной денежной компенсации на питание детей, размещается следующая информация:

схема размещения специалистов и режим приема ими граждан;

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

текст административного регламента (полная версия или извлечения);

перечень документов, необходимых для назначения ежемесячной денежной компенсации на питание детей, и требования, предъявляемые к этим документам;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования к ним;

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса официальных сайтов в сети «Интернет» и адреса электронной почты организаций, в которых заявители могут получить документы, необходимые для назначения ежемесячной денежной компенсации на питание детей;

таблица сроков предоставления услуги в целом и максимальных сроков выполнения отдельных административных процедур, в том числе времени нахождения в очереди (ожидания), времени приема документов и т.д.;

основания для прекращения выплаты ежемесячной денежной компенсации на питание детей;

основания для отказа в выплате ежемесячной денежной компенсации на питание детей;

порядок получения консультаций;

порядок обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих государственную услугу;

информация о размерах и сроках выплаты ежемесячной денежной компенсации на питание детей;

текущая информация о возможных изменениях вышеуказанных сведений и документов.

2.1.6. Стенды (вывески), содержащие информацию о процедуре предоставления государственной услуги, размещаются при входе в помещение учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу.

Информация, размещаемая на информационных стендах, должна содержать подпись руководителя учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, или лица, его замещающего, дату размещения.

2.1.7. Консультации по вопросам предоставления государственной услуги осуществляются специалистами учреждений социальной защиты населения, предоставляющих государственную услугу.

2.1.8. Консультации осуществляются по вопросам:

основания назначения и выплаты ежемесячной денежной компенсации на питание детей;

размер и срок выплаты ежемесячной денежной компенсации на питание детей;

основания отказа в назначении ежемесячной денежной компенсации на питание детей;

основания прекращения выплаты ежемесячной денежной компенсации на питание детей;

перечень документов, необходимых для получения ежемесячной денежной компенсации на питание детей;

местонахождение организаций (органов), в которых можно получить документы, необходимые для предоставления государственной услуги;

время приема документов;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

2.1.9. Консультации общего характера (о местонахождении, графике работы, требуемых документах) могут осуществляться с использованием средств автоинформирования.

2.1.10. Для получения консультации заинтересованное лицо обращается к специалисту учреждения социальной защиты населения по предоставлению государственной услуги.

Если заинтересованное лицо не удовлетворяет полученная консультация, оно может обратиться (устно или письменно) к руководителю учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу.

2.1.11. Основными требованиями к консультированию заинтересованных лиц являются четкость в изложении материала, полнота консультирования, наглядность форм подачи материала.

2.1.12. Консультирование заинтересованных лиц осуществляется индивидуально или публично.

2.1.13. Консультирование проводится в устной или письменной форме.

2.1.14. Индивидуальное устное консультирование осуществляется учреждением социальной защиты населения при обращении заинтересованного лица за консультацией на личный прием либо по телефону.

Специалист, осуществляющий индивидуальное устное консультирование, должен принять все необходимые меры для ответа, в том числе с привлечением других специалистов. Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не может превышать 15 минут.

2.1.15. При ответе на телефонный звонок специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, сняв трубку, должен представиться, назвав:

                            наименование учреждения социальной защиты населения;

                            должность;

                            фамилию, имя, отчество.

Во время разговора слова произносятся четко, не допускаются параллельные разговоры с окружающими людьми, прерывание разговора по причине поступления звонка на другой телефонный аппарат.

В конце консультирования специалист должен кратко подвести итоги разговора и перечислить меры, которые заявитель может принять в целях разрешения консультируемого вопроса.

2.1.16. При устном обращении граждан (лично или по телефону) специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, дает устный ответ самостоятельно.

Если специалист не может дать ответ самостоятельно либо подготовка ответа требует продолжительного времени, он обязан предложить заявителю один из трех вариантов дальнейших действий:

              изложить суть обращения в письменной форме;

              назначить другое удобное для посетителя время для консультации;

дать консультацию в двухдневный срок по контактному телефону, указанному заявителем.

2.1.17. Специалисты учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.

2.1.18. Индивидуальное письменное консультирование осуществляется при обращении заинтересованного лица в учреждение социальной защиты населения путем:

              направления обращения нарочным;

                            направления обращения почтой, в том числе электронной;

                            направления обращения по факсу.

2.1.19. Письменный ответ подписывается руководителем учреждения социальной защиты населения или иным уполномоченным лицом, содержит фамилию, инициалы и телефон исполнителя.

Ответ направляется письмом, электронной почтой, по факсу в зависимости от способа обращения заинтересованного лица за консультацией или способа доставки, указанного в письменном обращении заинтересованного лица.

2.1.20. Публичное устное консультирование осуществляется с привлечением средств массовой информации (далее – СМИ) – радио, телевидения, а также путем проведения встреч с населением (сходов граждан).

Выступления специалистов учреждения социальной защиты населения согласовываются с руководителем органа, предоставляющего государственную услугу.

2.1.21. Публичное письменное консультирование осуществляется путем публикации информационных материалов в СМИ. Учреждения социальной защиты населения не несут ответственности за убытки, причиненные вследствие неквалифицированных консультаций, оказанных лицами, не уполномоченными на их проведение. Информация, предоставленная заинтересованным лицом при проведении консультации, не является основанием для принятия решения при предоставлении государственной услуги. Публичное консультирование осуществляется также путем распространения информационных листков, оформления информационных стендов, в том числе в настольном варианте. Информационные стенды должны быть хорошо освещены, а представленная информация структурирована на тематическую и организационную;

2.1.22. По желанию заявителя государственная услуга может предоставляться в электронном виде.

2.2. Перечень документов, представляемых заявителями

В соответствии с постановлением администрации области от 7 марта 2006 года № 160 "Об утверждении Порядка предоставления ежемесячной денежной компенсации на питание детей, проживающих за пределами зон радиоактивного загрязнения, посещающих детские дошкольные учреждения и обучающихся в общеобразовательных учреждениях, учреждениях начального и среднего профессионального образования, которые расположены на территории зоны радиоактивного загрязнения" для назначения ежемесячной денежной компенсации на питание детей представляются:

а) заявление в письменной форме о назначении ежемесячной денежной компенсации на питание детей;

б) свидетельство о рождении ребенка;

в) справка (сведения) о постоянном проживании ребенка совместно с получателем компенсации на территории, которая не относится к зоне радиоактивного загрязнения, выданная органом местного самоуправления по месту жительства заявителя;

г) справка (сведения) детского дошкольного учреждения, государственного или муниципального общеобразовательного учреждения, учреждения начального или среднего профессионального образования о пребывании или об обучении ребенка в данном учреждении с указанием сроков пребывания, обучения;

д) справка (сведения) о расположении детского дошкольного учреждения, государственного или муниципального общеобразовательного учреждения, учреждения начального или среднего профессионального образования на территории зоны радиоактивного загрязнения, выданная органом местного самоуправления по месту нахождения образовательного учреждения;

е) выписка (сведения) из решения об установлении над ребенком опеки (попечительства) – для ребенка, находящегося под опекой (попечительством).

В случае представления оригинала документа его копия заверяется уполномоченным органом и оригинал возвращается заявителю.

При обращении предъявляется документ, удостоверяющий личность заявителя.

2.3. Требования к документам, представляемым заявителями

2.3.1. Заявление о предоставлении государственной услуги составляется по установленной форме (приложение 2 к административному регламенту). Заявление заполняется и подписывается заявителем лично.

В заявлении о предоставлении государственной услуги указываются следующие обязательные характеристики:

фамилия, имя, отчество получателя услуги;

фамилия, имя, отчество иждивенца;

место регистрации;

паспортные данные;

количество и перечень представленных документов.

По просьбе заявителя заявление может заполняться специалистом учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу.

              2.3.2. Заявление о предоставлении услуги оформляется в единственном экземпляре.

2.3.3. Необходимые для предоставления государственной услуги документы, указанные в пункте 2.2 административного регламента, представляются в одном экземпляре, который помещается в персональное дело заявителя.

2.4. Обязательства органа, предоставляющего государственную услугу,

в отношении графика (режима) работы с заявителями

              Орган, ответственный за назначение и выплату ежемесячной денежной компенсации на питание детей, осуществляет прием заявителей в соответствии со следующим графиком:

понедельник – четверг:

8.30-13.00; 14.00-17.45;

пятница:

8.30-13.00; 14.00-16.00;

суббота:

9.00-13.00; 14.00-16.00.

Время приема каждым должностным лицом должно составлять не менее 4 часов в неделю.

2.5. Сроки предоставления государственной услуги

2.5.1. Орган, предоставляющий государственную услугу, принимает решение о назначении и выплате ежемесячной денежной компенсации на питание детей или об отказе в ее назначении и направляет (вручает) соответствующее решение заявителю не позднее чем через 10 дней после его обращения в учреждение социальной защиты населения.

2.5.2. В соответствии с постановлением администрации области от 7 марта 2006 года №160 «Об утверждении Порядка предоставления ежемесячной денежной компенсации на питание детей, проживающих за пределами зон радиоактивного загрязнения, посещающих детские дошкольные учреждения и обучающихся в общеобразовательных учреждениях, учреждениях начального и среднего профессионального образования, которые расположены на территории зоны радиоактивного загрязнения» выплата ежемесячной денежной компенсации производится:

на питание детей, посещающих детские дошкольные учреждения, – с момента подачи заявления со всеми необходимыми документами на весь период посещения;

на питание детей, обучающихся в общеобразовательных учреждениях, учреждениях начального и среднего профессионального образования, – на период учебного процесса с 1 сентября по месяц окончания учебного года.

2.6. Сроки ожидания при предоставлении государственной услуги

2.6.1. Максимальное время ожидания при подаче документов на предоставление государственной услуги не должно превышать 30 минут.

2.6.2. Время ожидания на прием к должностному лицу или для получения консультации не должно превышать 15 минут.

2.6.3. Одновременно в месте ожидания могут находиться не более двух человек, ожидающих приема у одного специалиста.

2.6.4. В целях избежания очередей в местах предоставления услуги используется предварительная запись на прием.

2.6.5. Вызов следующего по очереди заявителя производится специалистом органа, предоставляющего государственную услугу, ведущим прием.

2.6.6. При индивидуальном письменном консультировании ответ направляется заинтересованному лицу в течение 30 календарных дней со дня регистрации письменного обращения.

2.6.7. Заявители, представившие в учреждение социальной защиты населения, предоставляющий государственную услугу, документы для назначения ежемесячной денежной компенсации на питание детей, в обязательном порядке информируются специалистами:

об основаниях для прекращения выплаты ежемесячной денежной компенсации на питание детей;

об основаниях для отказа в назначении ежемесячной денежной компенсации на питание детей не позднее чем через 10 дней после их обращения в учреждение социальной защиты населения.

2.7. Требования к размещению и оформлению помещений органов, ответственных за назначение и выплату ежемесячной денежной компенсации на питание детей

2.7.1. Место предоставления государственной услуги рекомендуется размещать в центре обслуживаемой территории.

2.7.2. При проектировании и строительстве или выборе здания (строения), в котором планируется расположение органа, предоставляющего государственную услугу, должна учитываться пешеходная доступность для заявителей от остановок общественного транспорта.

2.7.3. Путь от остановок общественного транспорта до мест предоставления государственной услуги должен быть по возможности оборудован соответствующими информационными указателями.

2.7.4. Помещения для получения государственной услуги размещаются преимущественно на нижних этажах зданий, оборудованных отдельным входом, либо в отдельно стоящих зданиях для свободного доступа заявителей.

2.7.5. Центральный вход в здание учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:

наименование;

место нахождения;

режим работы;

номер телефона справочной службы.

2.7.6. Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями.

2.8. Требования к парковочным местам

На территории, прилегающей к месторасположению органа, предоставляющего государственную услугу, по возможности оборудуются места для парковки специальных автотранспортных средств (не менее 3 машиномест).

Доступ заявителей к парковочным местам бесплатный.

2.9. Требования к присутственным местам

2.9.1. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах).

2.9.2. Присутственные места включают места для ожидания, информирования и приема заявителей.

2.9.3. У входа в каждое из помещений размещается табличка с наименованием помещения (зал ожидания, приема документов и т.д.).

2.9.4. Помещения органа, предоставляющего услугу, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

2.9.5. Присутственные места оборудуются системой кондиционирования воздуха либо вентиляторами.

2.9.6. Места предоставления услуги должны иметь туалет со свободным доступом к нему в рабочее время.

2.9.7. В период с октября по май в местах ожидания работает гардероб либо размещаются специальные напольные и (или) настенные вешалки для одежды.

2.10. Требования к местам для информирования

2.10.1. Места для ознакомления заявителей с информационными материалами оборудуются:

информационными стендами;

стульями и столами (стойками) для возможности оформления документов.

2.10.2. Информационные стенды, столы (стойки) для письма размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним.

2.11. Требования к местам для ожидания

2.11.1. Места для ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.

2.11.2. Места для ожидания в очереди на представление или получение документов должны быть оборудованы стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 2 мест на каждого специалиста, ведущего прием документов.

2.11.3. Места для оформления документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и ручками для письма.

2.11.4. Место для ожидания должно находиться в холле или ином специально приспособленном помещении.

2.11.5. Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма могут размещаться газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления услуги.

2.12. Требования к оформлению входа в здание

2.12.1. Здание, в котором располагается учреждение социальной защиты населения, предоставляющий государственную услугу, должно быть оборудовано отдельным входом для свободного доступа заявителей в помещение.

2.12.2. Вход в здание оборудуется пандусами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

2.12.3. Центральный вход в здание учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию: наименование, место нахождения, режим работы.

2.13. Требования к местам приема заявителей

2.13.1. В учреждении социальной защиты населения, предоставляющем государственную услугу, организуются помещения для приема заявителей.

2.13.2. При нахождении двух специалистов, ведущих прием, в одном помещении рабочее место каждого должно быть обособлено перегородками.

2.13.3. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием;

времени перерыва на обед.

2.13.4. Рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим, сканирующим устройствам.

2.13.5. Специалисты учреждения социальной защиты населения, предоставляющего услугу, обеспечиваются личными идентификационными карточками и (или) настольными табличками.

2.13.6. Место для приема посетителя должно быть снабжено стулом, иметь место для письма и раскладки документов.

2.13.7. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним специалистом ведется прием только одного посетителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей не допускается.

2.13.8. Продолжительность приема у специалиста учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, при подаче и рассмотрении документов не должна превышать 30 минут.

2.14. Возможность предварительной записи заявителей

2.14.1. Заявителям должна быть предоставлена возможность самим осуществить предварительную запись при личном обращении к специалисту либо по телефону или с использованием электронной почты.

2.14.2. При предварительной записи заявитель сообщает свои персональные данные и желаемое время представления документов на получение услуги. Предварительная запись осуществляется путем внесения специалистом в журнал предварительной записи граждан, который ведется на бумажном или электронном носителях, следующей информации:

фамилии, имени, отчества заявителя;

даты (месяц, число) и времени (часы, минуты) приема.

2.14.3. Заявителю сообщаются время представления документов на предоставление государственной услуги (с учетом времени ожидания до 5 минут) и номер кабинета, в который следует обратиться.

2.14.4. Количество специалистов, у которых осуществляется прием документов по предварительной записи, не должно превышать количество специалистов, у которых прием документов осуществляется в порядке очереди без предварительной записи.

3. Административные процедуры

3.1. Последовательность выполнения административных действий (процедур)

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные действия (процедуры):

прием граждан по вопросам порядка назначения и выплаты ежемесячной денежной компенсации на питание детей;

прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

установление права на получение ежемесячной денежной компенсации на питание детей и проверка, при необходимости, представленных заявителем сведений и документов;

принятие решения о предоставлении заявителю государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами либо об отказе в предоставлении государственной услуги;

формирование пакета документов, необходимых для выплаты ежемесячной денежной компенсации на питание детей;

организация выплаты ежемесячной денежной компенсации на питание детей;

контроль своевременности и полноты выплаты получателям ежемесячной денежной компенсации на питание детей;

принятие и реализация решений о прекращении предоставления государственной услуги и организация возврата необоснованно полученных гражданами сумм денежных средств;

контроль за предоставлением государственной услуги.

3.2. Прием граждан по вопросам порядка назначения и выплаты ежемесячной денежной компенсации на питание детей

3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в учреждение социальной защиты населения по месту жительства.

Специалист учреждения социальной защиты населения, ответственный за консультирование граждан, регистрирует обращение гражданина в журнале регистрации личного приема.

Максимальный срок выполнения действия – 5 минут.

3.2.2. Специалист учреждения социальной защиты населения, ответственный за консультирование граждан, в рамках процедур по консультированию предоставляет гражданину полную информацию о праве на получение государственной услуги. Консультации могут проводиться устно.

Максимальный срок выполнения действия – 10 минут.

3.2.3. Специалист учреждения социальной защиты населения, ответственный за консультирование граждан, выдает заявителю перечень документов, которые необходимо представить для получения государственной услуги, образец заявления для заполнения, иные документы и назначает дату и время для представления документов.

Максимальный срок выполнения действия – 5 минут.

3.2.4. Общий срок выполнения административных процедур по консультированию составляет до 20 минут в зависимости от объема запрашиваемой консультации.

3.3. Прием документов, необходимых

для предоставления государственной услуги

3.3.1. Основанием для начала административных процедур по приему документов является обращение получателя с заявлением и иными документами, указанными в пункте 2.2. настоящего административного регламента.

По выбору заявителя представление документов и сведений, предусмотренных подпунктами «в», «г» «д», «е» пункта 2.2. административного регламента, осуществляется по запросу учреждения социальной защиты населения в порядке межведомственного информационного взаимодействия с органами, предоставляющими государственные услуги, и органами, предоставляющими муниципальные услуги, иными государственными органами, органами местного самоуправления, организациями, в распоряжении которых находятся данные сведения, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.

Заявление и документы для назначения ежемесячной денежной компенсации на питание детей могут быть представлены в орган, предоставляющий государственную услугу, лично заявителем, либо направляться почтой, либо посредством портала государственных и муниципальных услуг.

При направлении заявления и документов почтой днем обращения считается дата их получения органом, предоставляющим государственную услугу. Обязанность подтверждения факта отправки указанных документов лежит на заявителе. Копии документов, направляемых по почте, требуют обязательного нотариального заверения».

3.3.2. Специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, устанавливает предмет обращения, личность заявителя, проверяет документ, удостоверяющий личность.

В случае необходимости специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, проверяет полномочия представителя.

Максимальный срок выполнения действия – 5 минут на каждого заявителя.

3.3.3. Специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, проверяет:

1) наличие всех необходимых документов исходя из соответствующего перечня документов;

2) правильность заполнения заявления;

3) право гражданина на все виды социальных выплат, соответствующих его статусу.

Максимальный срок выполнения действия – 3 минуты.

3.3.4. Специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом. Если представленные копии документов нотариально не заверены, специалист сличает копии документов с их подлинными экземплярами, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов.

Максимальный срок выполнения действия – 5 минут на каждую пару документ-копию, состоящую не более чем из 12 страниц. При большем количестве страниц срок увеличивается на 2 минуты для каждых 6 страниц представляемых документов.

3.3.5. При отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, помогает заявителю собственноручно заполнить заявление. При этом заявитель должен своей подписью подтвердить верность внесенных в заявление сведений о нем.

Максимальный срок выполнения действия – 6 минут.

3.3.6. Специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, проверяет соответствие представленных документов требованиям, согласно которым:

документы в установленных законодательством случаях нотариально удостоверены, скреплены печатями, имеют надлежащие подписи сторон или определенных законодательством должностных лиц;

тексты документов написаны разборчиво;

фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их места жительства написаны полностью;

в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений;

документы не исполнены карандашом;

документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

Максимальный срок выполнения действия – 1 минута на документ, состоящий не более чем из 6 страниц. При большем количестве страниц срок увеличивается на 1 минуту для каждых 6 страниц представляемых документов.

3.3.7. При выявлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов установленным требованиям, неправильном заполнении заявления специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, уведомляет заявителя о наличии препятствий для рассмотрения вопроса о назначении ежемесячной денежной компенсации на питание детей, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и возвращает документы заявителю.

Специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, обязан разъяснить причины, в связи с которыми возникли препятствия в приеме документов, и обозначить меры по устранению названных причин.

Если причины, препятствующие приему документов, могут быть устранены в ходе приема, они устраняются незамедлительно.

Если причиной, препятствующей приему документов, является отсутствие у заявителя копий документов, специалист, ответственный за прием документов, предлагает услуги ксерокопирования. Услуги по ксерокопированию предоставляются бесплатно.

Максимальный срок выполнения действия – 10 минут.

3.3.8. Специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, вносит в журнал регистрации заявлений о назначении (оплате) денежных компенсаций (иных выплат) гражданам, подвергшимся радиационному воздействию:

порядковый номер записи;

дату приема заявления;

данные о заявителе (Ф.И.О., адрес);

вид денежной компенсации (иной выплаты);

дату рождения иждивенца;

размер назначенной денежной компенсации (иной выплаты);

дату назначения денежной компенсации (иной выплаты).

Максимальный срок выполнения действия – 2 минуты.

3.3.9. Общий срок приема документов – до 30 минут.

3.4. Установление права на получение ежемесячной денежной

компенсации на питание детей и проверка при необходимости представленных заявителем сведений и документов

3.4.1. Основанием для начала выполнения данной административной процедуры является представление заявителем комплекта документов, необходимых для назначения ежемесячной денежной компенсации на питание детей.

3.4.2. Специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, рассматривает представленные заявителем документы и устанавливает наличие гражданства Российской Федерации или распространение на иностранного гражданина права на получение ежемесячной денежной компенсации на питание детей.

Максимальный срок выполнения действия – 1 минута.

3.4.3. Специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, рассматривает представленные заявителем документы и устанавливает наличие права на ежемесячную денежную компенсацию на питание детей.

Максимальный срок выполнения действия – 2 минуты.

3.4.4. Специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, рассматривает представленные заявителем документы, устанавливает наличие регистрационного учета (регистрации) по месту жительства и факт посещения ребенком детского дошкольного учреждения или его обучения в учреждении начального и среднего профессионального образования дневных форм обучения.

Максимальный срок выполнения действия – 1 минута.

3.4.5. Специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, после рассмотрения представленных по запросам документов и информации устанавливает наличие оснований для:

принятия решения о назначении и выплате ежемесячной денежной компенсации на питание детей;

отказа в назначении ежемесячной денежной компенсации на питание детей;

прекращения выплаты компенсации.

Максимальный срок выполнения действия – 15 минут.

3.4.6. В случае представления заявителем документов, достоверность которых вызывает сомнение, специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, согласовывает решение о проведении проверки с руководителем органа, ответственного за назначение ежемесячной денежной компенсации на питание детей, с обоснованием причин принятия данного решения.

Проверка подлинности представленных заявителем документов, полноты и достоверности содержащихся в них сведений осуществляется путем направления официальных запросов в органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления, государственные внебюджетные фонды, организации связи, другие органы и организации.

Максимальный срок оформления запроса специалистом – 20 минут.

3.5. Принятие решения о предоставлении заявителю государственной

услуги в соответствии с нормативными правовыми актами либо

об отказе в предоставлении государственной услуги

3.5.1. Основанием для начала данной административной процедуры является рассмотрение вопроса о назначении (отказе в назначении) либо возобновлении (прекращении) выплаты ежемесячной денежной компенсации на питание детей.

3.5.2. Специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, по результатам административной процедуры по установлению права на получение ежемесячной денежной компенсации на питание детей предлагает принять решение:

о назначении и выплате компенсации;

об отказе в назначении и выплате компенсации;

о прекращении выплаты компенсации.

Решение оформляется приказом руководителя учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу.

3.5.3. Решение об отказе в выплате ежемесячной денежной компенсации на питание детей принимается в случае представления заявителем недостоверных сведений, влияющих на выплату компенсации.

3.5.4. Решение о прекращении выплаты ежемесячной денежной компенсации на питание детей принимается при помещении ребенка на полное государственное обеспечение, изменении места проживания ребенка, на которого производится выплата, назначении аналогичного вида компенсации по федеральному законодательству.

3.5.5. Общий срок выполнения административной процедуры не должен превышать 10 минут.

3.6. Формирование пакета документов, необходимых

для выплаты ежемесячной денежной компенсации

на питание детей

3.6.1. Основанием для начала данной процедуры является принятие решения о назначении ежемесячной денежной компенсации на питание детей.

3.6.2. В случае первичного обращения заявителя за назначением ежемесячной денежной компенсации на питание детей специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, формирует его персональное дело.

3.6.3. Специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, помещает в персональное дело заявителя:

приказ о назначении денежной компенсации с указанием наименования нормативного правового акта, в соответствии с которым производится выплата;

заявление о назначении ежемесячной денежной компенсации на питание детей с указанием способа доставки;

заверенную в установленном порядке копию свидетельства о рождении ребенка;

справку (сведения) о постоянном проживании ребенка совместно с получателем компенсации на территории, которая не относится к зоне радиоактивного загрязнения;

справку (сведения) детского дошкольного учреждения, государственного или муниципального общеобразовательного учреждения, учреждения начального или среднего профессионального образования о пребывании или об обучении ребенка в данном учреждении с указанием сроков пребывания, обучения;

справку (сведения) о расположении детского дошкольного учреждения, государственного или муниципального общеобразовательного учреждения, учреждения начального или среднего профессионального образования на территории зоны радиоактивного загрязнения;

выписку (сведения) из решения об установлении над ребенком опеки (попечительства) – для ребенка, находящегося под опекой (попечительством).

Специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, нумерует листы, начиная с единицы.

Максимальный срок выполнения действия – до 5 минут».

3.7. Организация выплаты ежемесячной денежной компенсации

на питание детей

3.7.1. Основанием для начала данной процедуры является принятие решения о назначении ежемесячной денежной компенсации на питание детей.

3.7.2. Учреждения социальной защиты населения, предоставляющие государственную услугу, ежемесячно, в срок до 23 числа месяца, предшествующего месяцу, в котором будет осуществляться финансирование, представляют в отдел экономики и финансов управления социальной защиты населения Брянской области заявку о потребности в средствах областного бюджета, необходимых для выплаты ежемесячной денежной компенсации на питание детей.

3.7.3. Управление социальной защиты населения Брянской области в течение двух рабочих дней после поступления финансирования перечисляет средства областного бюджета в учреждения социальной защиты населения, предоставляющие государственную услугу.

3.7.4. Учреждения социальной защиты населения, предоставляющие государственную услугу, формируют на основании базы данных списки получателей компенсации для кредитных организаций и организаций Федеральной почтовой связи.

3.7.5. Учреждения социальной защиты населения, предоставляющие государственную услугу, с момента поступления денежных средств и не позднее 1 числа следующего месяца перечисляют денежные средства в кредитные организации и в организации Федеральной почтовой связи.

3.7.6. После окончания выплаты учреждения социальной защиты населения до 5 числа месяца, следующего за отчетным, представляют отчет об использовании денежных средств в управление социальной защиты населения Брянской области.

3.8. Контроль за своевременностью и полнотой выплаты получателям ежемесячной денежной компенсации на питание детей

3.8.1. Основанием для начала административной процедуры является проведение выплаты ежемесячной денежной компенсации на питание детей.

3.8.2. Специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, осуществляет контроль своевременности и правильности выплаты компенсаций.

3.8.3. Специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, при обнаружении обстоятельств, являющихся основанием для прекращения выплаты компенсации, прекращает ее выплату.

3.9. Принятие и реализация решений о прекращении предоставления государственной услуги и организация возврата необоснованно

полученных гражданами сумм денежных средств

3.9.1. Основаниями для начала административной процедуры являются:

помещение ребенка на полное государственное обеспечение;

изменение места проживания ребенка, на которого производится выплата;

назначение аналогичного вида компенсации по федеральному законодательству.

3.9.2. Специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, предлагает гражданину добровольно возместить излишне перечисленные суммы (в соответствующем уведомлении о прекращении выплаты компенсации и др.) путем внесения денежных средств в областной бюджет.

3.9.3. В случае отказа заявителя от добровольного возмещения излишне перечисленных сумм взыскание производится в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.

3.10. Порядок и формы контроля предоставления

государственной услуги

3.10.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятием решений специалистами осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

Специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, несет персональную ответственность за:

качество предоставляемой информации при консультировании;

за правильное определение наличия или отсутствия у заявителя права на компенсацию;

за правильность подготовленных документов.

3.10.2. Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.

3.10.3. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения специалистами положений административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Брянской области.

Периодичность осуществления текущего контроля составляет один раз в 3 месяца.

3.10.4. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

3.10.5. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании индивидуальных правовых актов (приказов) учреждения социальной защиты населения.

3.10.6. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги, (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.

3.10.7. Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется комиссия.

Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

4. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений,

осуществляемых (принимаемых) в ходе предоставления

государственной услуги

4.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений лиц учреждения социальной защиты населения, ответственного за назначение и выплату компенсации, в досудебном и судебном порядке, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителей документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации, для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания для отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, субъектов Российской Федерации;

6) затребование с заявителей при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, субъектов Российской Федерации;

7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

4.2. Контроль деятельности должностных лиц учреждения социальной защиты населения, ответственного за назначение и выплату ежемесячной денежной компенсации на питание детей, осуществляет руководитель этого органа.

Заявители могут обжаловать действия (бездействие) и решение должностных лиц учреждения социальной защиты населения, ответственного за назначение и выплату ежемесячной денежной компенсации на питание детей, его руководителю.

4.3. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию) к руководителю учреждения социальной защиты населения, ответственного за назначение и выплату ежемесячной денежной компенсации на питание детей, в вышестоящую организацию, а также потребовать информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.

4.4. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации

4.5. Заявитель в своем письменном обращении (жалобе) в обязательном порядке указывает либо наименование учреждения социальной защиты населения, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

4.6. По результатам рассмотрения жалобы руководителем учреждения социальной защиты населения, ответственного за назначение ежемесячной денежной компенсации на питание детей, принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.

4.7. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

4.8. При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, руководитель органа, предоставляющего государственную услугу, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

4.9. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия (бездействие) должностных лиц учреждения социальной защиты населения, ответственного за назначение компенсации, в судебном порядке.

4.10. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных действиях (бездействии) и решении должностных лиц, нарушении положений административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики:

по номерам телефонов управления социальной защиты населения Брянской области: (4832) 41-56-25 – приемная, 41-63-39, 41-42-18; 62-11-19 – отдел назначения и выплаты социальных пособий и компенсаций);

на адрес электронной почты управления социальной защиты населения Брянской области RPSBRYANSK@MAIL.RU;

на официальные сайты администрации Брянской области в сети Интернет (www.bryanskobl.ru), управления социальной защиты населения Брянской области (www.uszn032.ru);

в администрацию Брянской области.

4.11. Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию:

фамилию, имя, отчество гражданина (наименование юридического лица), которым подается сообщение, его место жительства или пребывания;

наименование органа, должность, фамилию, имя, отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;

суть нарушенных прав и законных интересов, противоправного действия (бездействия) и решения;

сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.

5. Порядок обращения в судебные органы

5.1. Получатель государственной услуги вправе обратиться с жалобой в суд, если считает, что неправомерными действиями (бездействием) и решением государственных органов или должностных лиц, государственных служащих нарушены его права и свободы.

5.2. Жалоба подается по усмотрению гражданина в суд общей юрисдикции либо по месту его жительства, либо по месту нахождения учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, действиями которого нарушены права и свободы получателя государственной услуги. Получатель государственной услуги может обратиться в суд с жалобой в течение трех месяцев со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав.

«Приложение 1

к административному регламенту управления

социальной защиты населения Брянской области

по предоставлению государственной услуги

_________________________________________________

_________________________________________________

СВЕДЕНИЯ

о местах нахождения и номерах телефонов учреждений социальной защиты населения, участвующих в предоставлении государственной услуги

№

пп

Наименование учреждения социальной защиты населения, участвующего в предоставлении государственной услуги

Место нахождения учреждения социальной защиты населения, участвующего в предоставлении государственной услуги

Телефоны для справок

1.

Управление социальной защиты населения Брянской области

241033, г. Брянск,

просп. Станке Димитрова, 88

(4832) 41-63-49,

41-56-25

2.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Бежицкого района г. Брянска»

241012, г. Брянск, ул. Орловская, 20а

(4832) 52-25-27

3.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Володарского района

г. Брянска»

241021, г. Брянск, ул. Никитина, 8

(4832) 26-19-19

4.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Советского района г. Брянска»

241050, г. Брянск, ул. Фокина, 66

(4832) 64-36-39

5.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Фокинского района

г. Брянска»

241020, г. Брянск, ул. Котовского, 1

(4832) 63-11-23

6.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Брасовского района»

242310, Брянская область,

пос. Локоть, ул. Лесная, 23

(48354) 9-14-56

7.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Брянского района»

241037, г. Брянск,

ул. Красноармейская, 156

(4832) 41-26-19

8.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Выгоничского района»

243360, Брянская область,

пос. Выгоничи, ул. Ленина, 53

(48341) 2-11-90

9.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Гордеевского района»

243650, Брянская область,

с. Гордеевка, ул. Кирова, 18а

(48340) 2-14-64

10.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Дубровского района»

242750, Брянская область,

пгт Дубровка, ул. Победы, 2

242770, Брянская область,

пос. Рогнедино, ул. Ленина, 29

(48332) 9-11-63

(48331) 2-13-60

11.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Дятьковского района»

242600, Брянская область,

г. Дятьково, ул. Ленина, 121

242610, Брянская область,

г. Фокино, ул. Гагарина 13

(48333) 3-23-52

(48333) 4-74-34

12.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Жирятинского района»

242030, Брянская область,

с. Жирятино, ул. Мира, 10

(48344) 3-06-79

13.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Жуковского района»

242700, Брянская область,

г. Жуковка, ул. Октябрьская, 1

(48334) 3-03-35

14.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Злынковского района»

243600, Брянская область,

г. Злынка, пл. Свободы, 2

(48358) 2-16-88

15.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Карачевского района»

242500, Брянская область,

г. Карачев, ул. Советская, 64

(48335) 2-16-44

16.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Клетнянского района»

242820, Брянская область,

пгт Клетня, ул. Советская, 4

(48338) 9-13-43

17.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Климовского района»

243040, Брянская область,

пгт Климово, пл. Ленина, 1

(48347) 2-15-34

18.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения г. Клинцы»

243146, Брянская область,

г. Клинцы, просп. Ленина, 55а

(48336) 5-70-24

19.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Клинцовского района»

243140, Брянская область,

г. Клинцы, просп. Ленина, 47

(48336) 5-70-12

20.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Комаричского района»

242400, Брянская область,

пгт Комаричи, ул. Советская, 19

(48355) 9-13-35

21.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Красногорского района»

243160, Брянская область,

пгт Красная Гора,

ул. Первомайская, 6

(48346) 9-11-97

22.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Мглинского района»

243220, Брянская область,

г. Мглин, пл. Советская, 6а

(48339) 2-23-00

23.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Навлинского района»

242130, Брянская область,

пгт Навля, ул. Ленина, 53

(48342) 2-22-30

24.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения г. Новозыбкова»

243020, Брянская область,

г. Новозыбков, ул. Вокзальная, 24а

(48343) 5-39-10

25.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Новозыбковского района»

243020, Брянская область,

г. Новозыбков, ул. Советская, 10

(48343) 3-09-18

26.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Погарского района»

243550, Брянская область,

пгт Погар, ул. Октябрьская, 41а

(48349) 2-37-05

27.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Почепского района»

243400, Брянская область,

г. Почеп, ул. Хаботько, 7

(48345) 3-06-71

28.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Севского района»

242440, Брянская область,

г. Севск, ул. Ленина, 10

(48356) 9-17-19

29.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения г. Сельцо»

241550, Брянская область,

г. Сельцо, ул. 60 лет Октября, 18

(4832) 97-49-69

30.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Стародубского района»

243240, Брянская область,

г. Стародуб, ул. Евсеевская, 10

(48348) 2-28-88

31.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Суземского района»

242190, Брянская область,

пгт Суземка, ул. Первомайская, 17

(48353) 2-16-32

32.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Суражского района»

243500, Брянская область,

г. Сураж, ул. Ленина, 55

(48330) 2-13-67

33.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Трубчевского района»

242220, Брянская область,

г. Трубчевск, ул. Володарского, 12

(48352) 2-28-80

34.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Унечского района»

243300, Брянская область,

г. Унеча, ул. Ленина, 1

(48351) 2-17-41

«Приложение 2

к административному регламенту

управления социальной

защиты населения Брянской области по предоставлению государственной услуги «Назначение и выплата учреждениями социальной защиты населения ежемесячной денежной компенсации на питание детей, проживающих за пределами зон радиоактивного загрязнения, посещающих детские дошкольные учреждения, обучающихся в общеобразовательных учреждениях начального и среднего профессионального образования, которые расположены на территории зон радиоактивного загрязнения»

_____________________________________

_____________________________________

(наименование учреждения социальной защиты населения)

ЗАЯВЛЕНИЕ

Гр. __________________________________________________________________________,

проживающий по адресу: _______________________________________________________

_____________________________________________________, тел.: ___________________

Дата рождения «__» ____________ _____ г.

Паспорт серия ___________________, номер ___________________________________,

дата выдачи __________________, кем выдан ____________________________________,

_________________________________________________СНИЛС____________________.

              Прошу назначить ежемесячную денежную компенсацию на питание ребенка, проживающего за пределами зоны радиоактивного загрязнения, посещающего детское дошкольное учреждение, обучающегося в общеобразовательном учреждении начального и среднего профессионального образования, которое расположено на территории зон радиоактивного загрязнения

(нужное подчеркнуть)

На иждивенца ________________________________________________________________

№ пп

Наименование документа

Форма предоставления (лично либо по запросу ОСЗН)

1.

Свидетельство о рождении ребенка

2.

Справка (сведения) о постоянном проживании ребенка совместно с получателем компенсации на территории, которая не относится к зоне радиоактивного загрязнения

3.

Справка (сведения) детского дошкольного учреждения, государственного или муниципального общеобразовательного учреждения, учреждения начального или среднего профессионального образования о пребывании или об обучении ребенка в данном учреждении с указанием сроков пребывания, обучения

4.

Справка (сведения) о расположении детского дошкольного учреждения, государственного или муниципального общеобразовательного учреждения, учреждения начального или среднего профессионального образования на территории зоны радиоактивного загрязнения

5.

              Достоверность представленных сведений подтверждаю. Обязуюсь своевременно извещать учреждение социальной защиты населения о наступлении обстоятельств, влекущих изменение размера компенсации или сроков её выплаты.

              Прошу причитающуюся мне данную денежную выплату:

              1. Доставлять через почтовое отделение ________________________________________.

              2. Зачислять на лицевой счёт кредитного учреждения ____________________________

_____________________________________________________________________________.

_______________ _________________________

(дата) (подпись заявителя)

Согласен (да/нет) _________ на обработку и передачу моих персональных данных в государственные организации, реализующие мероприятия, связанные с вопросами моей социальной защиты, и только в этих целях.

Цель обработки персональных данных: ведение баз данных, расчет пособий, компенсаций, ежемесячных денежных выплат, субсидий, обеспечение социальных прав и льгот в органах Брянской области, медицинского и социального страхования, льготного проезда, льгот по налогообложению, других видов социальной помощи.

Перечень персональных данных: фамилия, имя, отчество, пол, дата рождения, адрес, СНИЛС, паспортные данные, вид пособия (компенсации, пенсии), категория ЕДВ, сумма пособия (компенсации, пенсии, ЕДВ и др. выплат), степень (группа) инвалидности, сведения о социальном положении.

Срок действия согласия: с "___"_______________20_ г. бессрочно.

Порядок отзыва согласия: письменное заявление субъекта персональных данных или его законных представителей.

_______________ _________________________

(дата) (подпись заявителя)

Заявление и документы гр. ____________________________________________________________________________________________.

Количество документов ________________________________________, регистрационный номер ________________________________.

Принял: дата ___________________________________________, подпись специалиста ОСЗН ___________________________________.

Дата вручения расписки-уведомления ______________________________________

____________________________________________________________________________________________

Расписка-уведомление

Заявление и документы гр. ____________________________________________________________________________________________.

Количество документов _______________________________________, регистрационный номер _________________________________.

Принял: дата _______________________________________, подпись специалиста ОСЗН________________________________________.

Достоверность представленных сведений подтверждаю. Обязуюсь своевременно извещать учреждение социальной защиты населения о наступлении обстоятельств, влекущих изменение размера компенсации или сроков её выплаты.

Дата вручения расписки-уведомления ________________________________».