ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ИЗ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ГРАДОСТРОИТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ»



АДМИНИСТРАЦИЯ РЕЖЕВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 22.05.2020 № 816

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ИЗ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ГРАДОСТРОИТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ»

В соответствии с Градостроительным кодексом Российской Федерации, федеральными законами от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов осуществления государственного контроля (надзора) и административных регламентов предоставления государственных услуг», приказом Минстроя России от 19.09.2018 № 591/пр «Об утверждении форм уведомлений, необходимых для строительства или реконструкции объекта индивидуального жилищного строительства или садового дома», в соответствии со статьей 41 Устава Режевского городского округа («Режевская весть», 2005, 19 июля, № 86), постановлением Администрации Режевского городского округа от 13.02.2019 № 211 «Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействия) органов, предоставляющих муниципальные услуги (функции), их должностных лиц, предоставляющих муниципальные услуги (функции), а также на решения и действия (бездействие) многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг и его работников, на территории Режевского городского округа»

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации из информационной системы обеспечения градостроительной деятельности».

2. Признать утратившим силу постановление Администрации Режевского городского округа от 17.04.2014 № 2315 «Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги „Предоставление информации из информационной системы обеспечения градостроительной деятельностиˮ» с изменениями, внесенными постановлением Администрации Режевского городского округа от 04.08.2014 № 1426.

3. Организационному отделу администрации (Н.Р. Дмитриева) разместить настоящее постановление на официальном сайте Режевского городского округа.

4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации по вопросам строительства, коммунального хозяйства, транспорта и связи А.И. Качурина.

Глава Режевского городского округа

И.Г. Карташов

УТВЕРЖДЕН

постановлением Администрации 

Режевского городского округа

от 22.05.2020 № 816

«Об утверждении Административного регламента

предоставления муниципальной услуги

«Предоставление информации из информационной

системы обеспечения градостроительной деятельности»

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации из информационной системы обеспечения градостроительной деятельности»

Раздел I.  ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Предмет регулирования Административного регламента

1. Административный регламент (далее – Регламент) устанавливает порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации из информационной системы обеспечения градостроительной деятельности» (далее – муниципальная услуга).

2. Настоящий Регламент устанавливает последовательность и сроки выполнения административных процедур отделом архитектуры и градостроительства Администрации Режевского городского округа (далее – Отдел), осуществляемых в ходе предоставления муниципальной услуги, взаимодействия между должностными лицами, взаимодействия с заявителями.

1.2. Круг заявителей

3. Заявителями на получение муниципальной услуги являются юридические и физические лица (далее – заявитель).

4. С заявлением вправе обратиться представители заявителя, действующие на основании доверенности, оформленной в установленном гражданским законодательством Российской Федерации порядке (далее – представитель заявителя).

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении

муниципальной услуги

5. Информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется непосредственно муниципальными служащими Отдела при личном приеме и по телефону, а также через Государственное бюджетное учреждение Свердловской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – МФЦ) и его филиалы.

              6. Информация о месте нахождения, графиках (режиме) работы, номерах контактных телефонах, адресах электронной почты и официальном сайте Режевского городского округа, порядке предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги размещается на официальном сайте единого портала государственных и муниципальных услуг (далее – Единый портал) https://www.gosuslugi.ru/175623/1/info, на официальном сайте Режевского городского округа http://rezhevskoy.midural.ru/10045, на информационных стендах Отдела, на официальном сайте МФЦ www.mfc66.ru, а также непосредственно при личном приеме муниципальными служащими Отдела и по телефону.

7. Основными требованиями к информированию граждан о порядке предоставления муниципальной услуги являются достоверность предоставляемой информации, четкость в изложении информации, полнота информирования.

8. При общении с гражданами (по телефону или лично) муниципальные служащие Отдела должны корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и достоинства. Устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги должно производиться с использованием официально-делового стиля речи.

9. Информирование граждан о порядке предоставления муниципальной услуги может осуществляться с использованием средств автоинформирования.

Раздел II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

2.1. Наименование муниципальной услуги

10. Наименование муниципальной услуги: «Предоставление информации из информационной системы обеспечения градостроительной деятельности».

2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

11. Муниципальную услугу, предусмотренную настоящим Регламентом, предоставляет Отдел.

2.3. Наименование органов власти и организаций, обращение в которые

необходимо для предоставления муниципальной услуги

12. При предоставлении муниципальной услуги в качестве источников получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, могут принимать участие в рамках межведомственного информационного взаимодействия:

1) филиал федерального государственного бюджетного учреждения «Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии» по Уральскому федеральному округу;

2) Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Свердловской области;

3) Управление Федеральной налоговой службы по Свердловской области в части получения выписки из Единого государственного реестра юридических лиц (в случае обращения юридического лица) либо выписки из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей.

13. Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований для получения муниципальной услуги.

2.4. Описание результата предоставления муниципальной услуги

14. Результатом предоставления муниципальной услуги является:

1) сведения и документы из информационной системы обеспечения градостроительной деятельности (далее – ИСОГД) Режевского городского округа;

2) уведомление об отказе в предоставлении информации из ИСОГД (далее – уведомление об отказе) (приложение № 1).

15. Информация, содержащаяся в ИСОГД, предоставляется заявителю:

1) в виде текстового документа;

2) в виде копий документов (выписок), копий (выкопировок) карт, схем, чертежей с сопроводительным письмом;

3) в виде электронных копий документов с сопроводительным письмом.

В случае если копия запрашиваемого текстового документа в бумажной форме содержит более 2 страниц формата A4, заявителю предоставляется электронная копия бумажного документа.

Электронная копия документа передается заявителю на предоставленных заявителем электронных носителях информации: CD, DVD-диск, USB flash-накопитель.

2.5. Сроки предоставления муниципальной услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, срок приостановления предоставления муниципальной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации, в том числе законодательством Свердловской области, срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги

16. Срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 14 рабочих дней с момента регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги в Отделе, независимо от способа подачи заявления.

2.6. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление

муниципальной услуги

17. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования размещен на официальном сайте Режевского городского округа в сети «Интернет» по адресу: http://rezhevskoy.midural.ru/10045 и на Едином портале https://www.gosuslugi.ru/175623/1/info.

18. Отдел, предоставляющий услугу, обеспечивает размещение и актуализацию перечня указанных нормативных правовых актов на официальном сайте Режевского городского округа и на сайте Единого портала.

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Свердловской области для предоставления муниципальной услуги, и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления

             

19. Для предоставления муниципальной услуги заявитель представляет:

- на личном приеме:

1) заявление о предоставлении информации из ИСОГД (приложение № 2, приложение № 3 к настоящему Регламенту).

2) документ, удостоверяющий личность заявителя (в случае обращения физического лица);

3) учредительные документы (в случае обращения юридического лица);

4) доверенность, оформленная и выданная в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации (в случае подачи заявления представителем заявителя);

5) документ, подтверждающий право на получение сведений, отнесенных к категории ограниченного доступа в случае, если запрашиваемая информация относится к категории ограниченного доступа.

Предоставляются оригиналы документов или заверенные в соответствии с Основами законодательства Российской Федерации о нотариате от 11.02.1993         № 4462-1 (далее - Основы законодательства о нотариате), Указом Президиума Верховного Совета СССР от 04.08.1983 № 9779-X "О порядке выдачи и свидетельствования предприятиями, учреждениями и организациями копий документов, касающихся прав граждан" (далее - Указ № 9779-X) копии документов (далее - копии документов, заверенные в установленном порядке), кроме документов указанных в подпункте 1 и 2 настоящего пункта.

- почтовым направлением:

1) заявление о предоставлении информации из ИСОГД (приложение № 2, приложение № 3 к настоящему Регламенту).

2) документ, удостоверяющий личность заявителя (в случае обращения физического лица);

3) учредительные документы (в случае обращения юридического лица);

4) доверенность, оформленная и выданная в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации (в случае подачи заявления представителем заявителя);

5) документ, подтверждающий право на получение сведений, отнесенных к категории ограниченного доступа в случае, если запрашиваемая информация относится к категории ограниченного доступа.

При направлении документов через организацию почтовой связи подлинники документов не направляются, за исключением документов, указанных в подпункте 1 настоящего пункта.

- через Единый портал:

1) заявление о предоставлении информации из ИСОГД (приложение № 2, приложение № 3 к настоящему Регламенту).

2) учредительные документы (в случае обращения юридического лица);

3) доверенность, оформленная и выданная в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации (в случае подачи заявления представителем заявителя);

4) документ, подтверждающий право на получение сведений, отнесенных к категории ограниченного доступа в случае, если запрашиваемая информация относится к категории ограниченного доступа;

Порядок направления документов через Единый портал регламентирован в пункте 48 настоящего Регламента. Заявление на предоставление сведений из ИСОГД повторно на бумажном носителе не предоставляется.

Оказание муниципальной услуги в случае направления заявления и документов в электронной форме, подписанных простой электронной подписью, осуществляется только при предоставлении на бумажном носителе оригиналов, указанных в подпункте 1 настоящего пункта и копий документов, заверенных в установленном порядке, указанных в подпунктах 2-4 настоящего пункта.

20. При предоставлении в Отдел копий документов они должны быть заверены в установленном порядке. В случае предъявления заявителем подлинников документов копии документов заверяются специалистом Отдела, ответственным за прием документов.

21. В случае указания в заявлении формы предоставления сведений на электронном носителе, Заявитель к заявлению прикладывает электронный носитель (CD, DVD-диск, USB flash-накопитель);

22. Лицо, имеющее право действовать без доверенности от имени юридического лица, предъявляет документ, удостоверяющий его личность, а также заверенную копию (выписку) учредительного документа, или выписку из Единого государственного реестра юридических лиц (далее – ЕГРЮЛ), или заверенную копию договора управления юридическим лицом, или определение суда, подтверждающее соответствующие полномочия и сообщает реквизиты свидетельства о государственной регистрации юридического лица, а представитель юридического лица предъявляет также документ, подтверждающий его полномочия действовать от имени этого юридического лица, или копию этого документа, заверенную печатью и подписью руководителя этого юридического лица.

              23. Заявления о предоставлении муниципальной услуги и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, могут быть представлены заявителем в Отдел лично, через МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии), направлены почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении или в электронной форме в соответствии с пунктом 48 настоящего Регламента путем заполнения специальной электронной формы заявления о предоставлении муниципальной услуги через личный кабинет на Едином портале.

2.8. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Свердловской области для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления

24. Документами (сведениями), необходимыми в соответствии с нормативно – правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, являются:

1) сведения в виде кадастрового плана территории;

2) сведения о границах территориальных зон и (или) зон с особыми условиями использования;

3) сведения о границах населенных пунктов;

              4) материалы картографических работ, выполненных в соответствии с требованиями федерального законодательства.

2.9. Указание на запрет требовать от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий

25. Запрещается требовать от заявителя:

1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативно – правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

2) представления документов и информации, которые в соответствии
с нормативно – правовыми актами Российской Федерации, нормативно – правовыми актами Правительства Свердловской области и муниципальными нормативно – правовыми актами находятся в распоряжении предоставляющих муниципальную услугу подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210 – ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

3) представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги,
за исключением следующих случаев:

а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги;

б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении муниципальной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги;

г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, работника МФЦ, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги. В данном случае в письменном виде за подписью заведующего Отделом, предоставляющей муниципальную услугу, руководителя МФЦ при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за неудобства.

26. При предоставлении муниципальной услуги запрещается:

1) отказывать в приеме заявления и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в случае, если заявление и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления муниципальной услуги, опубликованной на Едином портале либо на официальном сайте Режевского городского округа;

2) отказывать в предоставлении муниципальной услуги в случае,
если заявление и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления муниципальной услуги, опубликованной на Едином портале либо на официальном сайте Режевского городского округа.

2.10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

              27. Основаниями для отказа заявителю в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги являются следующие случаи:

1) заявление подано лицом, не имеющим на это полномочий;

2) несоответствие заявления установленной форме и (или) заполнены не все поля заявления;

3) несоответствие содержания документа, подтверждающего право уполномоченного лица в установленном порядке на подачу документов (при подаче документов, для получения муниципальной услуги представителем заявителя), указанного в пункте 19 настоящего Регламента;

              4) заявление и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, направленные в форме электронных документов, не подписаны электронной подписью.

2.11. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления

или отказа в предоставлении муниципальной услуги

28. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.

29. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

1) обращение лица, не относящегося к кругу заявителей;

2) запрашиваемые сведения не подлежат размещению в ИСОГД;

3) отсутствие сведений в ИСОГД;

4) запрашиваемая информация отнесена федеральным законодательством к категории ограниченного доступа, и заявитель не представил документы, подтверждающие его право доступа к данной категории сведений;

5) в течении пяти дней со дня подачи заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, направленных с использованием Единого портала, подписанных простой электронной подписью, в Отдел не представлены указанные заявление и документы на бумажном носителе.

Исполнение муниципальной услуги может быть прекращено на основании письменного заявления заявителя о прекращении рассмотрения заявления (запроса).

2.12. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги

30. Услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги в соответствии законодательством Российской Федерации, не предусмотрено.

2.13. Порядок, размер и основания взимания пошлины или иной платы,

взимаемой за предоставление муниципальной услуги

31. За предоставление муниципальной услуги плата не взимается.

2.14. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, включая информацию о методике расчета

размера такой платы

32. Оснований для взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

2.15. Срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении

муниципальной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей

в предоставлении муниципальной услуги, и при получении результата

предоставления таких услуг

33. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата муниципальной услуги в Отделе не должен превышать 15 минут.

34. При обращении заявителя в МФЦ (при реализации) срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата муниципальной услуги также не должен превышать 15 минут.

2.16. Срок и порядок регистрации заявления о предоставлении

муниципальной услуги и услуги, предоставляемой организацией,

участвующей в предоставлении муниципальной услуги,

в том числе в электронной форме

35. Регистрация заявления и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, указанных в пункте 19 настоящего Регламента, осуществляется в день их поступления в Отдел – при обращении лично заявителем (представителем заявителя), через МФЦ или посредством почтового отправления.

36. Если заявление и иные документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, поданы в электронной форме, Отдел не позднее рабочего дня, следующего за днем подачи заявления, направляет заявителю электронное сообщение о принятии либо об отказе в принятии заявления. Регистрация заявления и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, направленных в форме электронных документов, при отсутствии оснований для отказа в приеме заявления и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляется не позднее рабочего дня, следующего за днем подачи заявления и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги в Отдел.

37. Регистрация заявления и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляется в порядке, предусмотренном в разделе 3 настоящего Регламента.

2.17. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения заявления о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления такой услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Свердловской области

о социальной защите инвалидов

38. Здание, в котором предоставляется муниципальная услуга, располагается в пешеходной доступности от остановок общественного транспорта. На прилегающей территории оборудованы места для парковки общественного и личного транспорта.

39. В помещениях, в которых предоставляется муниципальная услуга, обеспечивается:

1) соответствие санитарно – эпидемиологическим правилам и нормативам, правилам противопожарной безопасности;

2) места для ожидания, информирования, приема заявителей:

а) места ожидания обеспечиваются стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками);

б) места информирования, предназначенные для ознакомления граждан с информационными материалами, оборудуются:

- информационными стендами или информационными электронными терминалами;

- столами (стойками) с канцелярскими принадлежностями для оформления документов, стульями;

3) туалет со свободным доступом к нему в рабочее время.

40. На информационных стендах в помещениях, предназначенных для приема граждан, размещается информация, указанная в пункте 6 настоящего Регламента.

41. Оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления муниципальной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации заявителями, в том числе заявителями с ограниченными возможностями.

42. Обеспечение доступности объектов инвалидам в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативно – правовыми актами:

1) возможность беспрепятственного входа в объекты и выхода из них;

2) возможность самостоятельного передвижения по территории объекта в целях доступа к месту предоставления муниципальной услуги, в том числе с помощью работников объекта, предоставляющих муниципальные услуги, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла – коляски.

2.18. Показатели доступности и качества муниципальной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность, возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий, возможность либо невозможность получения муниципальной услуги в МФЦ (в том числе в полном объеме), в любом территориальном подразделении органа, предоставляющего муниципальную услугу, по выбору заявителя (экстерриториальный принцип), посредством заявления о предоставлении нескольких государственных и (или) муниципальных услуг в МФЦ

43. Показателями доступности и качества предоставления муниципальной услуги являются:

1) простота и ясность изложения информационных документов;

2) наличие различных каналов получения информации о предоставлении услуги;

3) доступность работы с заявителями;

4) точность предоставления муниципальной услуги;

5) профессиональная подготовка сотрудников органа, осуществляющего предоставление муниципальной услуги;

6) высокая культура обслуживания заявителей;

7) строгое соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги; количество обоснованных жалоб на решения органа, осуществляющего предоставление муниципальной услуги;

8) отсутствие жалоб на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги.

9) возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, лично или с использованием информационно – коммуникационных технологий;

10) возможность обращения за предоставлением муниципальной услуги через МФЦ и в электронной форме;

11) возможность получения муниципальной услуги по экстерриториальному принципу в МФЦ и его филиалах;

12 возможность получения муниципальной услуги посредством заявления о предоставлении нескольких государственных и (или) муниципальных услуг в МФЦ;

13) создание инвалидам всех необходимых условий доступности муниципальных услуг в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативно – правовыми актами.

              44. Качество предоставления муниципальной услуги подтверждается отсутствием жалоб со стороны заявителей и соблюдением сроков предоставления муниципальной услуги, соблюдением стандарта предоставления муниципальной услуги, обеспечением защиты конфиденциальных сведений о заявителе.

45. При предоставлении муниципальной услуги взаимодействие заявителя с должностными лицами Отдела осуществляется не более двух раз в следующих случаях:

1) при приеме заявления;

2) при получении результата.

              46. В каждом случае время, затраченное заявителем при взаимодействиях с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги, не должно превышать 15 минут.

2.19. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в МФЦ, особенности предоставления муниципальной услуги по экстерриториальному принципу и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме

47. Предоставление муниципальной услуги осуществляется Отделом в части обеспечения градостроительной деятельности на территории Режевского городского округа, при этом заявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемые документы, могут быть представлены заявителем в Отдел независимо от места жительства заявителя.

48. Для получения муниципальной услуги в электронной форме заявителем представляется возможность направить заявление о предоставлении муниципальной услуги и соответствующие документы через Единый портал путем заполнения специальной формы.

В случае обращения за предоставлением муниципальной услуги с использованием Единого портала заявление подписывается простой электронной подписью или усиленной квалифицированной электронной подписью заявителя, а электронный образ каждого документы – усиленной квалифицированной электронной подписью лица, которое в соответствии с законодательством Российской Федерации наделено полномочиями на создание и подписание таких документов.

При использовании простой электронной подписи заявление и документы необходимые для предоставления муниципальной услуги предоставляются на бумажном носителе в Отдел в течении пяти дней со дня подачи заявления.

Предоставление заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в форме электронных документов приравнивается к согласию заявителя с обработкой его персональных данных в Отделе в целях и объеме, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

49. Заявителям обеспечивается возможность с использованием Единого портала, в том числе:

а) получения информации о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги;

б) формирования заявлений о предоставлении муниципальной услуги;

в) получения электронного сообщения, подтверждающего прием заявления о предоставлении муниципальной услуги и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в электронной форме;

г) осуществления мониторинга хода предоставления муниципальной услуги;

д) получения уведомления о предоставлении или об отказе в предоставлении муниципальной услуги в электронной форме, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью должностного лица Отдела, уполномоченного на подписание таких документов;

е) осуществления оценки качества предоставления муниципальной услуги;

ж) записи на прием в Отдел для подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги и получения уведомления о предоставлении или об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Заявителю предоставляется возможность записи в любые свободные для приема дату и время, в пределах установленного графика приема заявителей.

Результатом записи заявителя на прием является получение заявителем уведомления о записи с указанием времени и даты приема;

з) досудебного (внесудебного) обжалования решений и (или) действий (бездействия) Отдел и должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги.

              50. При обращении заявителя за предоставлением муниципальной услуги в МФЦ сотрудник МФЦ осуществляет действия, предусмотренные настоящим Регламентом и соглашением о взаимодействии, заключенным между МФЦ и Администрацией Режевского городского округа.

51. МФЦ обеспечивает передачу принятых от заявителя заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги Отделом в порядке и сроках, установленных соглашением о взаимодействии, но не позднее следующего рабочего дня после принятия заявления.

52. Заявитель имеет право получения муниципальной услуги по экстерриториальному принципу посредством обращения в МФЦ и его филиалы. При этом заявителю необходимо иметь при себе документы (сведения) указанные в пункте 19 настоящего Регламента.

Раздел III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСВИЙ), ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ) В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ, А ТАКЖЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ) В МФЦ

              Административные процедуры (действия) по предоставлению муниципальной услуги посредством личного обращения, либо почтового отправления

3.1. Состав и последовательность административных процедур (действий)

53. Последовательность административных процедур (действий) по предоставлению муниципальной услуги посредством личного обращения, либо почтового отправления включает следующие административные процедуры:

1) прием и регистрация заявления и прилагаемых документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

2) рассмотрение заявления на предмет возможности предоставления сведений из ИСОГД;

3) формирование и направление межведомственных запросов в органы, участвующие в предоставлении муниципальной услуги

4) подготовка результата предоставления муниципальной услуги;

5) выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги.

3.2. Прием и регистрация заявления и прилагаемых документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

54. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации заявления и прилагаемых документов является обращение заявителя (его представителя) с заявлением по установленной форме и приложением необходимых документов в Отдел:

              1) посредством личного обращения заявителя (его представителя);

              2) посредством почтового отправления.

              55. Прием и регистрация заявления и прилагаемых документов, представленных заявителем, осуществляется специалистом Отдела, ответственным за прием и регистрацию документов.

56. При поступлении заявления и прилагаемых к нему документов посредством личного обращения заявителя (представителя заявителя) специалист Отдела, ответственный за прием и регистрацию документов, осуществляет следующую последовательность действий:

1) устанавливает соответствие личности заявителя документу, удостоверяющему личность;

              2) проверяет наличие документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя заявителя (в случае если с заявлением обращается представитель заявителя);

              3) осуществляет сверку копий представленных документов с оригиналами, заверяет их подписью и печатью. В случае если представлены подлинники документов, снимает с них копии, заверяет подписью и печатью. Подлинники документов возвращает заявителю (за исключением документов, представление которых предусмотрено только в подлинниках);             

4) устанавливает факт наличия всех необходимых для предоставления муниципальной услуги документов, предусмотренных пунктом 19 настоящего Регламента, из числа указанных в заявлении и приложенных к нему, а также, проверяет заявление и прилагаемые документы на соответствие изложенных в них сведений документу, удостоверяющему личность заявителя, и иным представленным документам;

5) осуществляет прием заявления и документов и вручает расписку о приеме документов для предоставления муниципальной услуги;

6) осуществляет регистрацию заявления и прилагаемых к нему документов в соответствии с порядком делопроизводства, установленным в Отделе.

7) при отсутствии у заявителя, обратившегося лично, заполненного заявления или неправильном его заполнении, специалист Отдела, ответственный за прием документов, консультирует заявителя по вопросам заполнения заявления.

              57. Максимальное время, затраченное на указанное административное действие, не должно превышать 15 минут. Регистрация заявления и прилагаемых документов осуществляется в день поступления.

58. При представлении заявления по почте с описью вложения прилагаемых документов, заверенной должностным лицом отделения связи, должностное лицо Отдела, ответственное за прием и регистрацию документов, проставляет на титульном листе заявления дату его направления заявителем и дату его поступления в Отдел, а также свою подпись.

Дата направления заявителем заявления определяется по почтовому штемпелю на описи вложения при отсутствии описи вложения по почтовому штемпелю, проставленному на конверте.

Дата поступления заявления в Отдел определяется по почтовому штемпелю, проставленному на конверте.

59. Специалист Отдела, ответственный за прием и регистрацию документов, осуществляет последовательность действий, предусмотренных пунктом 56 настоящего Регламента. В случае направления заявителем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, посредством почтового отправления, верность копий направляемых заявителем документов должна быть заверена надлежащим образом. Заявитель (представитель заявителя) собственноручно прописывает на каждом листе «Копия верна» и подтверждает это личной подписью и расшифровкой, с указанием даты.

              60. Регистрация поступившего заявления осуществляется не позднее следующего рабочего дня за днем его приема (конверт прилагается) и передается специалисту Отдела, ответственному за рассмотрение документов, необходимых для предоставления услуги.

61. Критерием принятия решения в рамках настоящей административной процедуры является соответствие обращения предоставляемой услуге, соответствие заявления и комплектности прилагаемых к нему документов перечню документов, предусмотренному пунктом 19 настоящего Регламента, отсутствие в заявлении и прилагаемые к нему документах подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание.

62. Результатом административной процедуры по приему и регистрации заявления и прилагаемых документов является регистрация поступивших в Отдел в заявления о предоставлении муниципальной услуги и документов, указанных в пункте 19 настоящего Регламента.

63. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является присвоение специалистом Отдела, ответственным за прием и регистрацию документов, регистрационного номера поступившим документам.

3.3. Рассмотрение заявления на предмет возможности предоставления сведений из ИСОГД.

64. Основанием для начала административной процедуры является поступление специалисту Отдела, ответственному за рассмотрение зарегистрированного заявления и прилагаемых к нему документов.

65. Специалист Отдела в течение 2 рабочих дней с даты регистрации заявления (запроса):

- проводит проверку правильности заполнения всех строк заявления (запроса);

- устанавливает наличие в информационной системе испрашиваемых заявителем сведений;

- устанавливает объем запрашиваемых сведений.

66. При отсутствии у специалиста, ответственного за предоставление муниципальной услуги, замечаний к содержанию заявления, при наличии в ИСОГД испрашиваемых сведений принимается решение о предоставлении сведений заявителю предоставления сведений.

67. При выявлении оснований для отказа в предоставлении сведений, указанных в пункте 29 настоящего Регламента, специалист, ответственный за рассмотрение заявления, готовит письменный ответ об отказе в предоставлении услуги с обоснованием причин отказа, либо направляет электронное сообщение в личный кабинет на Единый портал (в случае поступления документов в форме электронного документа).

68. Критерием принятия решения в рамках настоящей административной процедуры является факт наличия в ИСОГД запрашиваемых сведений.

69. Результатом административной процедуры является выявление специалистом Отдела оснований для отказа, предусмотренных пунктом 29 настоящего Регламента, в предоставлении муниципальной услуги либо принятие решения о предоставлении муниципальной услуги.

70. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры отсутствует.

3.4. Формирование и направление межведомственных запросов в органы, участвующие в предоставлении муниципальной услуги

71. Основанием для начала административной процедуры по формированию и направлению межведомственных запросов в государственные органы и организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, и получение ответов на запросы, является отсутствие в ИСОГД сведений, предусмотренных пунктом 24 настоящего Регламента.

72. Должностное лицо, ответственное за рассмотрение заявления, направляет межведомственные запросы в государственные органы, подведомственные государственным органам организации, в распоряжении которых находятся указанные документы и (или) сведения.

73. При отсутствии технической возможности формирования и направления межведомственных запросов в форме электронного документа межведомственные запросы направляются на бумажном носителе.

74. Межведомственный запрос формируется в соответствии с требованиями статьи 7.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». Запрашиваемые сведения, указанные в пункте 24 настоящего Регламента, представляются в срок, не превышающий 5 рабочих дней (2 рабочих дня - при осуществлении государственного кадастрового учета и (или) государственной регистрации прав на объекты недвижимости) со дня поступления межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении муниципальной услуги, если иные сроки подготовки и направления ответа на межведомственный запрос не установлены федеральными законами, нормативно – правовыми актами Правительства Российской Федерации и принятыми в соответствии с федеральными законами, нормативно – правовыми актами субъектов Российской Федерации.

75. Превышение срока исполнения административной процедуры по формированию и направлению межведомственного запроса, и получению ответов на запросы не является основанием для продления общего срока предоставления муниципальной услуги.

76. Срок выполнения административной процедуры составляет не более 5 рабочих дней с момента поступления ответственному должностному лицу уведомления о планируемом строительстве и прилагаемых к нему документов.

              77. Критерием принятия решения в рамках настоящей административной процедуры является отсутствие в ИСОГД сведений, предусмотренных пунктом 24 настоящего Регламента.

              78. Результатом исполнения административной процедуры по формированию и направлению межведомственных запросов в государственные органы и организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, является получение документов и (или) сведений, указанных в пункте 24 настоящего Регламента, для формирования полного пакета документов и предоставления муниципальной услуги.

79. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры по формированию и направлению межведомственных запросов является регистрация специалистом Отдела, ответственным за обработку и предварительное рассмотрение документов, в электронном журнале регистрации межведомственных запросов.

3.5. Подготовка результата предоставления муниципальной услуги

80. Основанием для начала административной процедуры принятия решения о предоставлении муниципальной услуги является отсутствие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, а также наличие запрашиваемых сведений в ИСОГД.

81. В рамках административной процедуры, специалист Отдела, ответственный за подготовку результата осуществляет подготовку следующих документов:

- сведения, содержащиеся в разделе(лах) ИСОГД;

- копия(и) документа(тов), содержащегося(щихся) в ИСОГД;

- проект уведомления об отказе в предоставлении сведений.

              82. Специалист Отдела формирует запрашиваемые сведения, используя базу данных информационного обеспечения градостроительной деятельности.

При предоставлении выписки из документов специалист ставит на документах печать Отдела, заверяет своей подписью с расшифровкой фамилии и указанием должности, ставит дату предоставления сведений.

При предоставлении копий документов специалист ставит на документах штамп «Копия верна», заверяет своей подписью с расшифровкой фамилии и указанием должности, ставит дату предоставления сведений.

Проекты документов, указанные в пункте 81 настоящего Регламента, направляются на подпись заведующему Отделом.

83. В случае выявления каких-либо замечаний, пакет сформированных документов, возвращается специалисту Отдела, ответственному за их подготовку, для внесения исправлений и устранения выявленных замечаний.

84. Максимальный срок выполнения данной административной процедуры составляет не более 5 рабочих дней.

85. Критерием принятия решения в рамках настоящей административной процедуры является полнота и достоверность сведений, содержащихся в ИСОГД.

86. Результатом административной процедуры, является наличие сформированных и подписанных документов, указанных в пункте 81 настоящего Регламента.

87. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация специалистом Отдела, ответственным за предоставление муниципальной услуги, подготовленных сведений в электронном журнале.

3.6. Выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги

88. Основанием для начала административной процедуры по выдаче результата предоставления муниципальной услуги заявителю, является наличие сформированного пакета документов, содержащего запрашиваемые сведения из ИСОГД либо подписанное уведомление об отказе в предоставлении информации.

89. Сведения, содержащиеся в ИСОГД, копии документов, либо уведомление об отказе в предоставлении информации из ИСОГД, с указанием причин отказа выдаются заявителю при предъявлении документа, удостоверяющего его личность, а в случае выдачи подготовленного документа представителю заявителя - документа, удостоверяющего личность представителя, и документа, подтверждающего его представительские полномочия, или направляется способом, указанным в заявлении (посредством почтовой связи, электронной почты).

90. Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, выдает заявителю запрашиваемые документированные сведения в случае личного обращения или направляет запрашиваемые сведения способом, указанным в заявлении (посредством почтовой связи, электронной почты), в срок, не превышающий 14 рабочих дней со дня регистрации заявления в Отделе.

              91. После устранения обстоятельств, послуживших основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги, заявитель имеет право повторно обратиться за получением муниципальной услуги.

92. Максимальный срок выполнения административной процедуры не может превышать 2 рабочих дня.

93. Критерием принятия решения в рамках настоящей административной процедуры является наличие сформированных сведений из ИСОГД, копий запрашиваемых документов, либо подписанного уведомления об отказе в предоставлении сведений.

94. Результатом административной процедуры по выдаче результата предоставления муниципальной услуги заявителю, является получение заявителем соответствующего документа либо направление заявителю, выбранным им способом запрашиваемых документов и (или) сведений.

95. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры по выдаче результата является отметка о получении в ведомости выдачи информации за личной подписью заявителя при личном посещении Отдела, а также фиксация в электронном журнале.

Предоставление муниципальной услуги в электронной форме

с использованием Единого портала

3.7. Состав и последовательность административных процедур (действий)

96. Последовательность административных процедур (действий) по предоставлению муниципальной услуги посредством обращения через Единый портал:

1) представление в установленном порядке информации заявителю и обеспечение доступа заявителя к сведениям о муниципальной услуге;

2) запись на прием в Отдел, предоставляющий муниципальную услугу, для подачи заявления (при реализации технической возможности);

3) формирование заявления о предоставлении муниципальной услуги;

4) прием и регистрация заявления и прилагаемых документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

5) получение заявителем сведений о ходе выполнения заявления о предоставлении муниципальной услуги;

6) осуществление административных процедур по рассмотрению заявления в целях установления основания для предоставления муниципальной услуги, направлению межведомственных запросов, подготовке результата предоставления муниципальной услуги;

7) получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги, если иное не установлено законодательством Российской Федерации или законодательством Свердловской области.

3.8. Представление в установленном порядке информации заявителю

и обеспечение доступа заявителя к сведениям о муниципальной услуге

97. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя за получением муниципальной услугой через Единый портал.

98. На Едином портале размещается следующая информация:

1) исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе;

2) круг заявителей;

3) срок предоставления муниципальной услуги;

4) результаты предоставления муниципальной услуги, порядок представления документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги;

5) исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги;

6) о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги;

7) формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлении муниципальной услуги.

99. Заявителю обеспечивается возможность получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги на Едином портале https://www.gosuslugi.ru/175623/1/info в разделе «Дополнительная информация».

100. Информация на Едином портале о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги на основании сведений, содержащихся в федеральной государственной информационной системе «Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)», предоставляется заявителю бесплатно.

101. Доступ к информации о сроках и порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется без выполнения заявителем каких – либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя, или предоставление им персональных данных.

102. Критерием принятия решения в рамках административной процедуры является отсутствие у заявителя необходимой информации для получения муниципальной услуги.

103. Результатом административной процедуры является предоставление заявителю полной и понятной информации по вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги.

104. Способом фиксации результата административной процедуры является отсутствие у заявителя невыясненных вопросов, связанных с предоставлением муниципальной услуги.

3.9. Запись на прием в Отдел, предоставляющий муниципальную услугу,

для подачи заявления (при реализации технической возможности)

105. Запись на прием в Отдел для подачи заявления с использованием Единого портала не осуществляется.

3.10. Формирование заявления о предоставлении муниципальной услуги

106. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя за получением муниципальной услугой через Единый портал.

107. Формирование заявления заявителем осуществляется посредством заполнения электронной формы заявления на Едином портале без необходимости дополнительной подачи заявления в какой – либо иной форме. На Едином портале размещаются образцы заполнения электронной формы заявления.

108. Форматно – логическая проверка сформированного заявления осуществляется автоматически после заполнения заявителем каждого из полей электронной формы заявления. При выявлении некорректно заполненного поля электронной формы заявления заявитель уведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредством информационного сообщения непосредственно в электронной форме заявления.

109. При формировании заявления заявителю обеспечивается:

1) возможность копирования и сохранения заявления и иных документов, указанных в пункте 19 настоящего Регламента, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

2) возможность заполнения несколькими заявителями одной электронной формы заявления при обращении за муниципальными услугами, предполагающими направление совместного заявления несколькими заявителями;

3) возможность печати на бумажном носителе копии электронной формы заявления;

4) сохранение ранее введенных в электронную форму заявления значений в любой момент по желанию пользователя, в том числе при возникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений в электронную форму заявления;

5) заполнение полей электронной формы заявления до начала ввода сведений заявителем с использованием сведений, размещенных в федеральной государственной информационной системе «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме» (далее – единая система идентификации и аутентификации), и сведений, опубликованных на Едином портале, в части, касающейся сведений, отсутствующих в единой системе идентификации и аутентификации;

6) возможность вернуться на любой из этапов заполнения электронной формы заявления без потери ранее введенной информации;

7) возможность доступа заявителя на Едином портале к ранее поданным им заявлениям в течение не менее одного года, а также частично сформированным заявлениям – в течение не менее 3 месяцев.

              110. Критерием принятия решения в рамках настоящей административной процедуры является технически реализованная возможность обращения заявителя через Единый портал.

111. Результатом административной процедуры является наличие сформированного и подписанного заявления, и иных документы, указанных пункте 19 настоящего Регламента, необходимые для предоставления муниципальной услуги.

              112. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является поступление обращения заявителя посредством Единого портала в Отдел.

             

3.11. Прием и регистрация заявления и прилагаемых документов,

необходимых для предоставления муниципальной услуги

113. Основанием для начала административной процедуры является получение Отделом документов, направленных заявителей через Единый портал в форме электронных документов – заявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых документов, указанных в пункте 19 настоящего Регламента.

114. Регистрация заявления и прилагаемых документов, представленных заявителем, осуществляется специалистом Отдела, ответственным за прием и регистрацию документов.

              115. В случае, если поступившая в Отдел копия доверенности, подтверждающая полномочия представителя на обращение за получением муниципальной услуги, выданная физическим лицом, подписана простой электронной подписью, в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления заявителю в личный кабинет на Едином портале направляется электронное сообщение о необходимости представления в Отдел подлинника доверенности или представления ее в электронной форме в соответствии с пунктом 48 настоящего Регламента.

              При наличии оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, заявителю направляется уведомление об отказе в приеме документов с указанием причин, указанных в пункте 27 настоящего Регламента.

116. При представлении заявления о предоставлении муниципальной услуги и соответствующих документов, указанных в пункте 19 настоящего Регламента, в форме электронных документов заявителю направляется электронное сообщение, подтверждающее прием данных документов, с указанием даты приема и присвоенного номера входящим документам.

117. После принятия заявления специалистом Отдела, уполномоченным на предоставление муниципальной услуги, статус заявления заявителя в личном кабинете на Едином портале, официальном сайте обновляется до статуса «принято».

118. Максимальное время, затраченное на исполнение административной процедуры не должно превышать 15 минут. Регистрация заявления и прилагаемых документов осуществляется в день поступления.

119. Критерием принятия решения в рамках настоящей административной процедуры является соответствие обращения предоставляемой услуге, соответствие заявления и комплектности прилагаемых к нему документов перечню, предусмотренному пунктом 19 настоящего Регламента.

120. Результатом административной процедуры по приему и регистрации заявления и прилагаемых документов является регистрация поступивших в Отдел в форме электронных документов заявления о предоставлении муниципальной услуги и документов, указанных в пункте 19 настоящего Регламента.

121. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является присвоение регистрационного номера поступившим документам.

3.12. Получение заявителем сведений о ходе выполнения заявления о предоставлении муниципальной услуги

122. Основанием для начала административной процедуры является наличие поступившего через Единый портал заявления и прилагаемых документов в Отделе.

123. На Едином портале обеспечивается однозначная и конфиденциальная доставка промежуточных сообщений заявителю в электронном виде, направление информации о ходе предоставления муниципальной услуги, возможность проведения заявителем мониторинга хода предоставления государственной услуги.

124. Критерием принятия решения в рамках настоящей административной процедуры является наличие представленного заявления для получения муниципальной услуги.

125. Результатом административной процедуры по приему и регистрации заявления и прилагаемых документов являются поступающие заявителю уведомления о ходе предоставления муниципальной услуги.

126. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является отображение произведенных действий в личном кабинете заявителя на Единой портале.

3.13. Осуществление административных процедур по рассмотрению заявления в целях установления основания для предоставления муниципальной услуги, направлению межведомственных запросов, подготовке результата предоставления муниципальной услуги.

127. Основанием для начала административной процедуры является поступление специалисту Отдела, ответственному за рассмотрение обращения, зарегистрированного заявления и прилагаемых к нему документов.

128. Специалист Отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги, осуществляет действия, аналогичные указанным в пунктах 65-67, 71-74, 81-83 настоящего Регламента.

129. Максимальный срок выполнения административных процедур не может превышать 12 рабочих дней с даты регистрации заявления (запроса):

130. Критерием принятия решения в рамках настоящей административной процедуры является полнота и достоверность сведений, содержащихся в ИСОГД.

131. Результатом административной процедуры, является наличие сформированных и подписанных документов, указанных в пункте 81 настоящего Регламента.

132. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация специалистом Отдела, ответственным за подготовку результата предоставления муниципальной услуги, подготовленных сведений в электронном журнале.

3.14. Получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги, если иное не установлено законодательством Российской Федерации или законодательством Свердловской области

133. Основанием для начала административной процедуры по выдаче результата предоставления муниципальной услуги заявителю, является наличие сформированного пакета документов, содержащего запрашиваемые сведения из ИСОГД либо подписанное уведомление об отказе в предоставлении информации.

134. Заявитель вправе получить результат предоставления муниципальной услуги в форме электронного документа или документа на бумажном носителе в течение срока действия результата предоставления муниципальной услуги.

              135. При обращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной форме специалист Отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги, направляет на Единый портал посредством технических средств связи уведомление о завершении исполнения административной процедуры с указанием результата осуществления административной процедуры.

              136. После устранения обстоятельств, послуживших основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги, заявитель имеет право повторно обратиться за получением муниципальной услуги.

137. Максимальный срок выполнения административной процедуры 2 рабочих дня.

138. Критерием принятия решения в рамках настоящей административной процедуры является наличие сформированных сведений из ИСОГД, копий запрашиваемых документов, либо подписанного уведомления об отказе в предоставлении сведений.

139. Результат предоставления муниципальной услуги заявитель по его выбору вправе получить в форме электронного документа, указанного в пункте 14 настоящего Регламента, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного должностного лица.

140. Способом фиксации результата административной процедуры является сформированный файл, подтверждающий факт отправки.

              141. Заявителю обеспечивается возможность оценить доступность и качество предоставления государственной услуги на Едином портале.

Особенности выполнения административных процедур

при обращении через МФЦ

3.15. Состав и последовательность административных процедур (действий)

142. Последовательность административных процедур (действий) по предоставлению муниципальной услуги посредством личного обращения, либо почтового отправления включает следующие административные процедуры:

1) информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги в МФЦ;

2) прием, регистрация заявления и документов в МФЦ, подлежащих представлению заявителем;

3) передача заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги в Отдел;

4) осуществление административных процедур по приему, регистрации, рассмотрению заявления в целях установления основания для предоставления муниципальной услуги, направлению межведомственных запросов, подготовке результата предоставления муниципальной услуги;

5) передача результатов предоставления муниципальной услуги в МФЦ;

6) выдача заявителю в МФЦ результата предоставления муниципальной услуги.

3.16. Информирование заявителей о порядке предоставления

муниципальной услуги в МФЦ

143. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в многофункциональный центр.

Информирование заявителей осуществляется по следующим вопросам:

1) перечня документов, необходимых для оказания муниципальной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;

2) источника получения документов, необходимых для оказания муниципальной услуги;

3) времени приема и выдачи документов;

4) сроков оказания муниципальной услуги;

5) порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе оказания муниципальной услуги.

144. Информирование осуществляется:

1) непосредственно в МФЦ при личном обращении в день обращения заявителя в порядке очереди;

2) с использованием средств телефонной связи;

3) с использованием официального сайта МФЦ (www.mfc66.ru) или электронной почты.

              145. Критерием принятия решения в рамках административной процедуры является отсутствие у заявителя необходимой информации для получения муниципальной услуги.

146. Результатом административной процедуры является предоставление заявителю полной и понятной информации по вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги.

147. Способом фиксации результата административной процедуры является отсутствие у заявителя невыясненных вопросов, связанных с предоставлением муниципальной услуги.

3.17. Прием заявлений о предоставлении муниципальной услуги

и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

148. Основанием для начала исполнения муниципальной услуги является личное обращение в МФЦ заявителя (его представителя) с комплектом документов, указанных пункте 19 настоящего Регламента.

149. Специалист МФЦ, осуществляющий прием документов:

1) устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность, проверяет полномочия заявителя, в том числе полномочия представителя действовать от его имени;

2) проверяет наличие всех необходимых документов, исходя из соответствующего перечня документов, необходимых для оказания муниципальной услуги;

3) проверяет соответствие представленных документов установленным требованиям, удостоверяясь, что:

а) документы в установленных законодательством случаях нотариально удостоверены, скреплены печатями, имеют надлежащие подписи сторон или определенных законодательством должностных лиц;

б) тексты документов написаны разборчиво, наименования юридических лиц – без сокращения, с указанием их мест нахождения;

в) фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства написаны полностью;

г) в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений;

д) документы не исполнены карандашом;

е) документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;

4) сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов (в том числе нотариально удостоверенные) друг с другом. Если представленные копии документов нотариально не заверены, специалист МФЦ, сличив копии документов с их подлинными экземплярами, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов и ставит штамп «копия верна»;

5) оформляет заявление о предоставлении муниципальной услуги (в необходимом количестве экземпляров) и один экземпляр выдает заявителю.

150. Заявитель, представивший документы для получения муниципальной услуги, в обязательном порядке информируется специалистами МФЦ:

1) о сроке завершения оформления документов и порядке их получения;

2) о возможности приостановления подготовки и выдачи документов;

3) о возможности отказа в предоставлении муниципальной услуги.

151. При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям настоящего Регламента, специалист МФЦ, ответственный за прием документов, уведомляет заявителя под роспись о наличии препятствий для оказания муниципальной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.

              152. Регистрация заявления и прилагаемых документов осуществляется в день поступления.

153. Критерием принятия решения в рамках настоящей административной процедуры является соответствие обращения предоставляемой услуге, заявление и комплектность прилагаемых к нему документов соответствует перечню документов, предусмотренному пунктом 19 настоящего Регламента, отсутствие в заявлении и прилагаемые к нему документы подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание.

154. Результатом административной процедуры по приему и регистрации заявления и прилагаемых документов является присвоение заявлению регистрационного номера, путем проставления прямоугольного штампа с регистрационным номером многофункционального центра, даты приема и личной подписи.

              155. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры по приему и регистрации заявления и прилагаемых документов является регистрация в информационной системе МФЦ и оформление расписки о приеме документов от заявителя.

3.18. Передача заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги в Отдел

156. Основанием для начала административной процедуры является прием из регистрация поступивших от заявителя в МФЦ заявления и прилагаемых документов на предоставление муниципальной услуги.

157. Передача в Отдел заявления и прилагаемых документов осуществляется не позднее следующего за днем приема рабочего дня по ведомости приема-передачи, которая оформляется оператором МФЦ в двух экземплярах, один из которых остается в МФЦ, а второй передается курьером в день оформления в Отдел.

158. Максимальное время, затраченное на указанное административное действие, не должно превышать 15 минут в течение 1 рабочего дня.

159.  Критерием принятия решения в рамках настоящей административной процедуры является наличие в МФЦ зарегистрированного в установленном порядке заявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых документов.

160. Результатом административной процедуры является передача в Отдел заявления и прилагаемых документов на предоставление муниципальной услуги.

161.   Способом фиксации результата административной процедуры является отметка специалиста Отдела о получении документов в ведомости приема-передачи.

3.19. Осуществление административных процедур по приему, регистрации, рассмотрению заявления в целях установления основания для предоставления муниципальной услуги, направлению межведомственных запросов, подготовке результата предоставления муниципальной услуги

162. Основанием для начала административной процедуры является поступление из МФЦ специалисту Отдела, ответственному за рассмотрение обращения, зарегистрированного заявления и прилагаемых к нему документов.

163. Специалист Отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги, осуществляет действия, аналогичные указанным в пунктах 56, 65-67, 71-74, 81-83 настоящего Регламента.

164. Максимальный срок Специалист Отдела в течение 12 рабочих дней с даты регистрации заявления (запроса):

165. Критерием принятия решения в рамках настоящей административной процедуры является полнота и достоверность сведений, содержащихся в ИСОГД.

166. Результатом административной процедуры, является наличие сформированных и подписанных документов, указанных в пункте 84 настоящего Регламента.

167. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация специалистом Отдела, ответственным за подготовку результата предоставления муниципальной услуги, подготовленных сведений в электронном журнале.

3.20. Передача результатов предоставления муниципальной услуги в МФЦ

168. Основанием для начала административной процедуры по выдаче результата предоставления муниципальной услуги заявителю, является наличие сформированного пакета документов, содержащего запрашиваемые сведения из ИСОГД либо подписанное уведомление об отказе в предоставлении информации.

169.   Специалист Отдела оформляет в двух экземплярах ведомость приема-передачи дел, подписывает каждый экземпляр ведомости, передает в МФЦ через курьера МФЦ на подпись оба экземпляра ведомости, первый экземпляр ведомости остается в МФЦ, второй экземпляр ведомости приобщает в архив Отдела.

170. Максимальное время, затраченное на указанное административное действие, не должно превышать 15 минут в течение 1 рабочего дня.

171. Передача в МФЦ результата предоставления муниципальной услуги осуществляется не позднее следующего рабочего дня с момента подготовки результата предоставления муниципальной услуги.

172.  Критерием принятия решения в рамках настоящей административной процедуры является наличие сформированных сведений из ИСОГД, копий запрашиваемых документов либо подписанного уведомления об отказе в предоставлении сведений.

173. Результатом административной процедуры является получение МФЦ результата предоставления муниципальной услуги.

174.   Способом фиксации результата административной процедуры является отметки специалиста Отдела и курьера МФЦ в ведомости приема-передачи документов.

3.21. Выдача заявителю в МФЦ результата предоставления муниципальной услуги

175. Основанием для начала административной процедуры является поступление в МФЦ из Отдела результата предоставления муниципальной услуги в виде документов, указанных в пункте 84 настоящего Регламента.

176. При выдаче документов специалист МФЦ:

1) устанавливает личность заявителя, наличие соответствующих полномочий на получение муниципальной услуги;

2) знакомит с перечнем и содержанием выдаваемых документов;

3) при предоставлении заявителем расписки, выдает результат предоставления услуги или мотивированный отказ в установленные сроки.

177. Заявитель подтверждает получение документов личной подписью с расшифровкой в соответствующей графе расписки, которая хранится в МФЦ.

178. Заявитель вправе отозвать свое заявление в любой момент рассмотрения, согласования или подготовки документа Отделом, обратившись с соответствующим заявлением в Отдел.

179. Невостребованные результаты предоставления услуги хранятся в МФЦ в течение 3-х (трех) месяцев. По истечении указанного срока передаются по ведомости приема-передачи в Отдел.

180. Если заявитель после архивирования документов обращается за их получением, то на основании личного заявления документы извлекаются из архива и подлежат выдаче заявителю в полном объеме, после чего в программном комплексе проставляется статус пакета документов «Услуга оказана».

              181. Критерием принятия решения в рамках настоящей административной процедуры является поступление из МФЦ результата предоставления муниципальной услуги, в виде документов, предусмотренных пунктом 18 настоящего Регламента.

182. Результатом административной процедуры является получение заявителем соответствующего документа, указанного в пункте 18 настоящего Регламента.

183. Фиксации результата административной процедуры осуществляется в виде присвоения статуса «Услуга оказана» пакету документов в программном комплексе МФЦ.

3.22. Предоставление муниципальной услуги в МФЦ

посредством комплексного заявления

184. МФЦ осуществляет информирование заявителей о порядке предоставления государственных и (или) муниципальных услуг посредством комплексного заявления, о ходе выполнения комплексных заявлений, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением государственных и (или) муниципальных услуг.

185. При однократном обращении заявителя в МФЦ с заявлением на получение двух и более государственных и (или) муниципальных услуг, заявление о предоставлении услуги формируется сотрудником МФЦ и скрепляется печатью МФЦ. При этом составление и подписание таких заявлений заявителем не требуется. МФЦ передает в Отдел оформленное заявление и документы, предоставленные заявителем, с приложением заверенной МФЦ копии комплексного заявления в срок не позднее одного рабочего дня, следующего за оформлением комплексного заявления.

186. В случае, если для получения муниципальной услуги  требуются сведения, документы и (или) информация, которые могут быть получены МФЦ только по результатам предоставления иных указанных в комплексном заявлении государственных и (или) муниципальных услуг, направление заявления и документов в Отдел осуществляется МФЦ не позднее одного рабочего дня, следующего за днем получения МФЦ таких сведений, документов и (или) информации. В указанном случае течение предусмотренных законодательством сроков предоставления государственных и (или) муниципальных услуг, указанных в комплексном заявлении, начинается не ранее дня получения заявлений и необходимых сведений, документов и (или) информации Отделом.

187. Результаты предоставления государственных и (или) муниципальных услуг по результатам рассмотрения комплексного заявления направляются в МФЦ для выдачи заявителю.

3.23. Исправление допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах.

188. В случае выявления заявителем опечаток, ошибок в полученном заявителем документе, являющемся результатом предоставления муниципальной услуги, заявитель вправе обратиться Отдел с заявлением об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах.

189. Основанием для начала процедуры по исправлению опечаток и (или) ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги (далее – процедура), является поступление в Отдел заявления об исправлении опечаток и (или) ошибок в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги (далее – заявление об исправлении опечаток и (или) ошибок).

Заявление об исправлении опечаток и (или) ошибок с указанием способа информирования о результатах его рассмотрения и документы, в которых содержатся опечатки и (или) ошибки, представляются следующими способами:

– лично (заявителем представляются оригиналы документов с опечатками и (или) ошибками, специалистом Отдела делаются копии этих документов);

– через организацию почтовой связи (заявителем направляются копии документов с опечатками и (или) ошибками).

190. Должностное лицо Отдела, ответственное за предоставление муниципальной услуги, рассматривает заявление, представленное заявителем, и проводит проверку указанных в заявлении опечаток и (или) ошибок.

По результатам рассмотрения заявления об исправлении опечаток и (или) ошибок специалист Отдела в течение 2 рабочих дней с даты регистрации соответствующего заявления:

принимает решение об исправлении опечаток и (или) ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги, и уведомляет заявителя о принятом решении способом, указанным в заявлении об исправлении опечаток и (или) ошибок;

принимает решение об отсутствии необходимости исправления опечаток и (или) ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги, и готовит мотивированный отказ в исправлении опечаток и (или) ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги.

Исправление опечаток и (или) ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги, осуществляется специалистом Отдела, предоставляющего муниципальную услугу) в течение 5 рабочих дней.

191. При исправлении опечаток и (или) ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги, не допускается:

– изменение содержания документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги;

– внесение новой информации, сведений из вновь полученных документов, которые не были представлены при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги.

192. Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет не более 5 рабочих дней со дня поступления в Отдел заявления об исправлении опечаток и (или) ошибок.

193. Критерием принятия решения об исправлении опечаток и (или) ошибок является наличие опечаток и (или) ошибок, допущенных в документах, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги.

194. Результатом процедуры является:

1) исправленные документы, являющиеся результатом предоставления муниципальной услуги;

2) мотивированный отказ в исправлении опечаток и (или) ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги.

195. Способом фиксации результата процедуры является регистрация исправленного документа или принятого решения в журнале исходящей документации.

196. Документ, содержащий опечатки и (или) ошибки, после замены подлежит уничтожению, факт которого фиксируется в деле по рассмотрению обращения заявителя.

Раздел IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ РЕГЛАМЕНТА

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений

197. За соблюдением и исполнением специалистами, должностными лицами Отдела, МФЦ положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется текущий контроль.

198. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется заведующим Отделом и должностными лицами Отдела, ответственными за предоставление муниципальной услуги, на постоянной основе, а также путем проведения плановых и внеплановых проверок по соблюдению и исполнению положений настоящего Регламента.

199. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается Главой Режевского городского округа (далее – Глава), руководителем МФЦ.

200. Текущий контроль осуществляется путем выборочной проверки личных дел заявителей посредством проведения контрольных действий в рамках проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами, должностными лицами Отдела положений настоящего Регламента, иных нормативных правовых актов для выявления и устранения нарушений прав и законных интересов заявителей, рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения и жалобы граждан на решения, действия (бездействие) специалистов, должностных лиц Отдела.

201. При выявлении нарушений положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, должностные лица Отдела указывают на выявленные нарушения и осуществляют контроль за их устранением.

202. Контроль порядка и условий организации предоставления муниципальной услуги в МФЦ осуществляется руководителем соответствующего структурного подразделения МФЦ.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и

внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги

203. Проверка полноты и качества предоставления муниципальной услуги специалистами Отдела осуществляется заведующим отделом, заместителем главы администрации по вопросам строительства, коммунального хозяйства, транспорта и связи (далее – Заместитель главы), Главой. Проверка полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется в двух формах: плановой и внеплановой.

Плановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются:

1) в соответствии с утвержденными календарными планами целевых проверок Администрации, но не реже чем один раз в квартал;

2) в соответствии с требованиями нормативных-правовых актов Свердловской области, муниципальными нормативно-правовыми актами устанавливающих формы отчетности о предоставлении муниципальной услуги.

205. Внеплановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются в связи с рассмотрением поступивших в Администрацию жалоб в отношении действий (бездействия) должностных лиц и принятых ими решений при предоставлении муниципальной услуги либо по результатам текущего контроля.

По результатам проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги принимаются меры, направленные на устранение выявленных нарушений и их причин, соблюдение законности и правопорядка при реализации административных процедур.

4.3. Ответственность должностных лиц Администрации, предоставляющей муниципальную услугу, за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги

206. За принятие (осуществление) неправомерных решений и действий (бездействия) в ходе предоставления муниципальной услуги специалисты, должностные лица Отдела, сотрудники МФЦ несут персональную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан,

их объединений и организаций

207. Для осуществления контроля за предоставлением муниципальной услуги граждане, их объединения и организации имеют право направлять в Администрацию, МФЦ индивидуальные и коллективные обращения с предложениями, рекомендациями по совершенствованию качества и порядка предоставления муниципальной услуги, а также заявления и жалобы с сообщением о нарушении специалистами, должностными лицами Отдела, сотрудниками МФЦ положений настоящего регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.

208. Контроль за предоставлением муниципальной услуги со стороны граждан осуществляется путем получения информации о наличии в действиях специалистов, должностных лиц Отдела, сотрудников МФЦ нарушений положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.

209. Контроль за предоставлением муниципальной услуги со стороны объединений граждан и организаций осуществляется в случае представления этими объединениями и организациями интересов заявителей путем получения информации о наличии в действиях специалистов, должностных лиц Отдела, сотрудников МФЦ нарушений положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.

Раздел V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ(БЕЗДЕЙСТВИЙ) ОТДЕЛА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, ЕГО ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ, А ТАКЖЕ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЯ (БЕЗДЕЙСТВИЙ) МФЦ, СОТРУДНИКОВ МФЦ

5.1. Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления

муниципальной услуги (далее – жалоба).

210. Заявитель вправе обжаловать решения и действия (бездействие), принятые в ходе предоставления муниципальной услуги органом, предоставляющим муниципальную услугу, его должностных лиц и муниципальных служащих, а также решения и действия (бездействие) МФЦ, специалистов МФЦ в досудебном (внесудебном) порядке, в том числе, в случаях:

1) нарушения сроков регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги или сроки предоставления муниципальной услуги;

2) требований от заявителя документов, не предусмотренных нормативно – правовыми актами Российской Федерации, нормативно –правовыми актами Свердловской области, муниципальными нормативно – правовыми актами, регулирующими предоставление муниципальной услуги;

3) отказа в приеме документов или в предоставлении муниципальной услуги по основаниям, не предусмотренным нормативно – правовыми актами Российской Федерации и Свердловской области, муниципальными нормативно – правовыми актами;

4) отказа в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены нормативно – правовыми актами Российской Федерации, муниципальными нормативно – правовыми актами Свердловской области;

5) требований от заявителя в ходе предоставления муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативно – правовыми актами Российской Федерации и Свердловской области, муниципальными нормативно – правовыми актами;

6) отказа должностного лица или специалиста Отдела, сотрудника МФЦ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушения установленного срока таких исправлений.

211. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе в Администрацию на имя Главы или Заместителя главы, курирующего Отдел, предоставляющий муниципальную услугу, согласно распределению обязанностей, а также на имя руководителя МФЦ.

212. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием сети Интернет, официального сайта Режевского городского округа, Единого портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя в Администрации, Отделе, МФЦ.

213. Жалоба должна содержать:

1) наименование Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, фамилию, имя, отчество должностного лица Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, либо специалиста Отдела, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) должностного лица Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, либо специалиста Отдела, сотрудника МФЦ;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) должностного лица Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, либо специалиста Отдела, сотрудника МФЦ. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

214. В целях обоснования и рассмотрения жалобы заявитель вправе обратиться в Администрацию, МФЦ за получением необходимой информации и документов.

215. Жалоба, поступившая в Администрацию, в том числе принятая при личном приеме заявителя, переданная через МФЦ подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа должностного лица Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, сотрудника МФЦ в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации, если иное не предусмотрено федеральным законодательством.

216. По результатам рассмотрения жалобы Администрация, МФЦ принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Отделом при предоставлении муниципальной услуги опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативно – правовыми актами Российской Федерации, нормативно – правовыми актами Свердловской области, муниципальными нормативно – правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

217. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 216 настоящего Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы с указанием возможности обжалования решения по жалобе в судебном порядке.

218. Заявитель вправе обжаловать решения и действия (бездействие), принятые в ходе предоставления муниципальной услуги Отделом, предоставляющим муниципальную услугу, его должностных лиц и специалистов, а также решения и действия (бездействие) МФЦ, работников МФЦ в досудебном (внесудебном) порядке.

219. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ возложена функция по предоставлению муниципальной услуги в полном объеме, в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210 – ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

5.2. Администрация, организации и уполномоченные на рассмотрение

жалобы лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке.

220. В случае обжалования решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ, жалоба подается для рассмотрения в МФЦ в филиал, где заявитель подавал заявление и документы для предоставления муниципальной услуги в письменной форме на бумажном носителе, в том числе при личном приеме заявителя, по почте или в электронной форме.

221. Жалобу на решения и действия (бездействие) МФЦ также возможно подать в Департамент информатизации и связи Свердловской области (далее – учредитель МФЦ) в письменной форме на бумажном носителе, в том числе при личном приеме заявителя, по почте или в электронной форме.

5.3. Способы информирования заявителей о порядке подачи

и рассмотрения жалобы, в том числе с использованием Единого портала.

222. Отдел, предоставляющий муниципальную услугу, МФЦ, а также учредитель МФЦ обеспечивают:

1) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, его должностных лиц и специалистов, решений и действий (бездействия) МФЦ, его должностных лиц и работников посредством размещения информации:

а) на стендах в местах предоставления муниципальных услуг;

б) на официальном сайте Режевского городского округа, МФЦ (http://mfc66.ru/) и учредителя МФЦ (http://dis.midural.ru/);

в) на Едином портале в разделе «Дополнительная информация» соответствующей муниципальной услуги;

2) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, его должностных лиц и специалистов, решений и действий (бездействия) МФЦ, его должностных лиц и работников, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;

3) полная информация о порядке подачи и рассмотрении жалобы на решения и действия (бездействие) Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, её должностных лиц и специалистов, а также решения и действия (бездействие) МФЦ, работников МФЦ размещена в разделе «Дополнительная информация» на Едином портале соответствующей муниципальной услуги по адресу: https://do.gosuslugi.ru/.

223. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, его должностных лиц и специалистов:

- статьи 11.1 – 11.3 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210 – ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

- постановление Администрации Режевского городского округа от 13.02.2019 № 211 «Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействия) органов, предоставляющих муниципальные услуги (функции), их должностных лиц, предоставляющих муниципальные услуги (функции), а также на решения и действия (бездействие) многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг и его работников, на территории Режевского городского округа».

Приложение № 1

к Административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

«Предоставление информации из

информационной системы обеспечения

градостроительной деятельности»

Уведомление об отказе в предоставлении сведений ИСОГД

«

»

20

г.

Настоящим сообщаем, что Вам отказано в предоставлении сведений ИСОГД

по следующему (им) основанию (ям):

(указывается основание для отказа)

Обращаем Ваше внимание на то, что в случае несогласия с принятым решением, Вы имеете право на его обжалование в досудебном порядке (жалоба может быть подана в Администрацию Режевского городского округа), а также, в судебном порядке, соответствии с Гражданским процессуальным кодексом РФ.

Заведующий отделом

архитектуры и градостроительства

Администрации Режевского городского округа                                                                        А.А. Слотин

Приложение № 2

к Административному регламенту

предоставления муниципальной услуг

«Предоставление информации из

информационной системы обеспечения

градостроительной деятельности»

             

Главе Режевского городского округа

                                   для физических лиц

(ФИО)

(паспорт: серия, №, кем и когда выдан)

(паспорт: серия, №, кем и когда выдан)

(адрес регистрации по месту жительства)

(адрес регистрации по месту жительства)

тел.

               для юридических лиц

                                                                                                                                                                                                   

(Наименование)

(адрес местонахождения)

(ОГРН)

тел.

№

от

ЗАЯВЛЕНИЕ

на предоставление сведений, содержащихся в информационной системе обеспечения градостроительной деятельности

Прошу Вас предоставить копию (и) документа (тов) (нужное подчеркнуть)

- выкопировку из генерального плана застройки населенного пункта;

- выкопировку из правил землепользования и застройки;

- выкопировку из схемы охраны историко-культурного наследия;

- выкопировку из топографической съемки масштаба 1:500 (при наличии);

- выкопировку из топографической съемки масштаба 1:2000 (при наличии);

- выкопировку из топографической съемки масштаба 1:5000;

- выкопировку из топографической съемки масштаба 1:10000;

- выкопировку из топографической съемки масштаба 1:25000;

- выкопировка из ситуационного плана:

(иной вариант запрашиваемых сведений)

(указать адрес земельного участка или объекта недвижимости)

форма предоставления информации (на электронном или на бумажном носителе)

(способ доставки)

              В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» даю согласие на обработку персональных данных.

(наименование должности руководителя)

(подпись)

(расшифровка подписи)

М. П.

«

»

20

г.

Приложение № 3

к Административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

«Предоставление информации из

информационной системы обеспечения

градостроительной деятельности»

             

Главе Режевского городского округа

                                 для физических лиц

(ФИО)

(паспорт: серия, №, кем и когда выдан)

(паспорт: серия, №, кем и когда выдан)

(адрес регистрации по месту жительства)

(адрес регистрации по месту жительства)

тел.

                                                                                                                                           

  для юридических лиц

                                                                                                                                                                                                   

(Наименование)

(адрес местонахождения)

(ОГРН)

тел.

№

от

ЗАЯВЛЕНИЕ

на предоставление сведений, содержащихся в информационной системе обеспечения градостроительной деятельности

Прошу Вас предоставить сведения из раздела (лов) ИСОГД (нужное подчеркнуть):

- Раздел I Документы территориального планирования Российской Федерации;

- Раздел II. Документы территориального планирования субъекта Российской Федерации;

- Раздел III. Документы территориального планирования муниципального образования;

- Раздел IV. Правила землепользования и застройки;

- Раздел V. Документация по планировке территорий;

- Раздел VI. Изученность природных и техногенных условий;

- Раздел VII. Изъятие и резервирование земельных участков;

- Раздел VIII. Застроенные и подлежащие застройке земельные участки;

- Раздел IX. Геодезические и картографические материалы;

- Раздел X. Топографическая съёмка

(иной вариант запрашиваемых сведений)

(указать адрес земельного участка или объекта недвижимости)

форма предоставления информации (на электронном или на бумажном носителе)

(способ доставки)

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» даю согласие на обработку персональных данных.

(наименование должности руководителя)

(подпись)

(расшифровка подписи)

М. П.

«

»

20

г.