Основная информация
Дата опубликования: | 22 июля 2008г. |
Номер документа: | ru32000200800391 |
Текущая редакция: | 5 |
Статус нормативности: | Нормативный |
Субъект РФ: | Брянская область |
Принявший орган: | Администрация Брянской области |
Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
Тип документа: | Постановления |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
АДМИНИСТРАЦИЯ БРЯНСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 22 июля 2008 г. № 711
г. Брянск
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «НАЗНАЧЕНИЕ И ВЫПЛАТА УЧРЕЖДЕНИЯМИ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ЕДИНОВРЕМЕННОГО ПОСОБИЯ ЗАРЕГИСТРИРОВАННОЙ МНОГОДЕТНОЙ СЕМЬЕ ПРИ РОЖДЕНИИ РЕБЕНКА»
Утратило силу:
Постановление Правительства Брянской области от 30 декабря 2013 года № 771-п, НГР:ru32000201300756
{Изменения:
Постановление администрации Брянской области от 11 сентября 2009 года №992, НГР:ru32000200900477;
Постановление администрации Брянской области от 19 сентября 2011 года №851, НГР: ru32000201100477;
Постановление администрации Брянской области от 07 февраля 2012 года №104, НГР:ru32000201200048;
Постановление администрации Брянской области от 01 ноября 2012 года № 1011, НГР:ru32000201200453}
В соответствии с Распоряжением Правительства Российской Федерации от 25 октября 2005 г. № 1789-р о Концепции административной реформы в Российской Федерации в 2006 - 2010 годах, постановлением администрации области от 11 мая 2006 года № 286 «О мерах по обеспечению административной реформы в Брянской области»
ПОСТАНОВЛЯЮ:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент по предоставлению государственной услуги «Назначение и выплата учреждениями социальной защиты населения единовременного пособия зарегистрированной многодетной семье при рождении ребенка».
2. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
3. Контроль за исполнением постановления возложить на временно исполняющего обязанности заместителя Губернатора Брянской области - председателя комитета по экономической политике Брянской области Ковалевского В.В.
Губернатор
Н.В. Денин
Утвержден
постановлением администрации
Брянской области
от 22 июля 2008 г. № 711
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
по предоставлению государственной услуги «Назначение и выплата
учреждениями социальной защиты населения единовременного пособия
зарегистрированной многодетной семье при рождении ребенка»
1. Общие положения
1.1. Административный регламент по предоставлению государственной услуги «Назначение и выплата учреждениями социальной защиты населения единовременного пособия зарегистрированной многодетной семье при рождении ребенка» (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги по выплате государственных пособий гражданам, имеющим детей (далее - государственная услуга), создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении государственной услуги, а также определения сроков и последовательности действий (административных процедур) при выплате государственных пособий гражданам, имеющим детей (далее - пособия). Административный регламент является первичным документом.
1.2. В соответствии с Законом Брянской области от 20 февраля 2008 года № 12-З «Об охране семьи, материнства, отцовства и детства в Брянской области» выплата государственного пособия на ребенка осуществляется учреждением социальной защиты населения по месту жительства заявителя с ребенком. Выплата пособия производится за счет средств субъекта Российской Федерации.
В процессе предоставления государственной услуги участвуют:
подразделения паспортно-визовой службы - в части установления принадлежности получателей и членов их семей к гражданству Российской Федерации и (или) гражданству государства, с которым Российской Федерацией заключен соответствующий международный договор;
учреждения почтовой связи - в части осуществления выплат сумм пособия;
кредитные организации - в части выплаты пособия;
органы, осуществляющие государственную регистрацию актов гражданского состояния, - в части получения сведений об актах гражданского состояния;
организации жилищно-коммунального хозяйства независимо от их организационно-правовой формы - в части получения документов, подтверждающих правовые основания владения и пользования жилым помещением, сведений о лицах, зарегистрированных совместно с заявителем по месту жительства;
учреждения социальной защиты населения по месту жительства другого родителя (в случае раздельного проживания) - в части получения сведений о неназначении (назначении) единовременного пособия зарегистрированной многодетной семье при рождении ребенка.
Предоставление учреждением социальной защиты населения информации, необходимой для назначения государственных пособий на ребенка, осуществляется непосредственно заявителями или организациями по запросам заявителей или учреждений социальной защиты населения, уполномоченных в предоставлении государственной услуги.
В целях предоставления государственной услуги орган, ответственный за ее предоставление, осуществляет взаимодействие с организациями в части получения электронных баз данных в рамках заключаемых соглашений.
Учреждения социальной защиты населения направляют запросы о предоставлении документов, копий документов, сведений, необходимых для назначения единовременного пособия зарегистрированной многодетной семье при рождении ребенка, в органы государственной власти, органы местного самоуправления, подведомственные этим органам организации, в распоряжении которых находятся документы, копии документов, сведения.
1.3. Нормативно-правовое регулирование
исполнения государственной услуги
Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации;
Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных»;
Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
Законом Брянской области от 20 февраля 2008 года № 12-З «Об охране семьи, материнства, отцовства и детства в Брянской области»;
постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 года № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг;
постановлением администрации области от 12 мая 2008 года № 461 «О Порядке назначения и выплаты пособий гражданам, имеющим детей»;
постановлением администрации области от 6 сентября 2010 года № 917 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг).
1.4. Результат предоставления государственной услуги
1.4.1. Результатом предоставления государственной услуги «Назначение и выплата учреждениями социальной защиты населения единовременного пособия зарегистрированной многодетной семье при рождении ребенка» станет повышение качества предоставления и доступности государственной услуги по выплате государственных пособий гражданам, имеющим детей, создание комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении государственной услуги, а также определение сроков и последовательности действий (административных процедур) при выплате государственных пособий гражданам, имеющим детей.
1.4.2. Результатами предоставления государственной услуги могут являться:
принятие решения о назначении и размере пособия;
принятие решения об отказе в назначении пособия.
1.4.3. Процедура предоставления государственной услуги завершается путем получения заявителем:
перечисленных денежных сумм на счета получателей пособия в кредитных организациях, отделениях почтовой связи;
уведомления об отказе в назначении пособия.
1.5. Описание заявителей, имеющих право
на получение государственной услуги
1.5.1. Заявителями являются:
граждане Российской Федерации, зарегистрированные и проживающие на территории Брянской области;
постоянно проживающие на территории Брянской области иностранные граждане и лица без гражданства, а также беженцы;
временно проживающие на территории Брянской области и подлежащие обязательному социальному страхованию иностранные граждане и лица без гражданства.
1.5.2. Согласно Закону Брянской области от 20 февраля 2008 года № 12-З право на получение единовременного пособия многодетной семье при рождении ребенка имеет один из родителей в многодетной семье при рождении с 1 января 2005 года третьего и последующих детей - в части назначения единовременного пособия при рождении третьего и последующего ребенка.
2. Требования к порядку предоставления
государственной услуги
2.1. Порядок информирования и получения консультаций
при предоставлении государственной услуги
2.1.1. Информация о порядке предоставлении государственной услуги может быть получена заявителем:
непосредственно в учреждениях социальной защиты населения;
с использованием средств телефонной связи, электронного информирования;
посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.), размещения на информационных стендах, при выездах мобильных рабочих групп в населенные пункты городских и сельских поселений, на встречах в организациях и на предприятиях, в общественных местах (поликлиниках, больницах, роддомах, магазинах);
на портале государственных услуг Брянской области по адресу: www.pgu. bryanskobl.ru.
2.1.2. Сведения о местонахождении и контактных телефонах (телефонах для справок), интернет-адресах, адресах электронной почты учреждений социальной защиты населения, предоставляющих государственную услугу, приводятся в приложении 1 к административному регламенту и размещаются:
на официальных сайтах администрации Брянской области в сети Интернет (www.bryanskobl.ru), управления социальной защиты населения Брянской области (www.uszn032.ru);
на информационных стендах в учреждении социальной защиты населения, предоставляющих государственную услугу, в памятках для населения, раздаваемых на встречах.
2.1.3. Сведения о местонахождении и контактных телефонах организаций, в которых заявители могут получить документы, необходимые для назначения государственных пособий на ребенка, размещаются в табличном виде:
на официальных сайтах администрации Брянской области в сети Интернет (www.bryanskobl.ru), управления социальной защиты населения Брянской области (www.uszn032.ru);
на информационных стендах в учреждениях социальной защиты населения, предоставляющих государственную услугу.
2.1.4. Сведения о графике (режиме) работы учреждения социальной защиты населения сообщаются по телефонам для справок (консультаций), а также размещаются:
на официальных сайтах администрации Брянской области в сети Интернет (www.bryanskobl.ru), управления социальной защиты населения Брянской области (www.uszn032.ru);
при входе в здание, в котором располагается учреждение социальной защиты населения, предоставляющий государственную услугу;
на информационных стендах в учреждениях социальной защиты населения, предоставляющих государственную услугу, в памятках для населения, раздаваемых на встречах.
2.1.5. На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов для выплаты пособия, размещается следующая информация:
схема размещения специалистов и режим приема ими граждан;
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
текст административного регламента с приложениями (полная версия или извлечения);
перечень документов, необходимых для назначения пособия, и требования, предъявляемые к ним;
образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования к ним;
месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса официальных интернет-сайтов и электронной почты организаций, в которых заявители могут получить документы, необходимые для назначения пособия;
таблица сроков предоставления услуги в целом и максимальных сроков выполнения отдельных административных процедур, в том числе времени нахождения в очереди (ожидания), времени приема документов и т.д.;
основания для отказа в выплате единовременного пособия зарегистрированной многодетной семье при рождении ребенка;
порядок получения консультаций;
порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих государственную услугу;
информация о размере пособия;
текущая информация о возможных изменениях вышеуказанных сведений и документов.
2.1.6. Информация, размещаемая на информационных стендах, должна содержать подпись руководителя учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, или лица, его замещающего, а также дату размещения.
Стенды (вывески), содержащие информацию о процедуре предоставления государственной услуги, размещаются при входе в помещение учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу.
2.1.7. Консультации (справки) по вопросам предоставления государственной услуги даются специалистами, в том числе специально выделенными для предоставления консультаций.
2.1.8. Консультации предоставляются по вопросам:
оснований для назначения и выплаты пособия;
срока выплаты пособия;
оснований для отказа в выплате пособия;
перечня документов, необходимых для получения пособия;
местонахождения организаций (органов), где можно получить документы, необходимые для предоставления государственной услуги;
времени приема документов;
порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.
2.1.9. Консультации общего характера (о местонахождении, графике работы, требуемых документах) могут предоставляться с использованием средств автоинформирования.
2.1.10. Для получения консультации заинтересованное лицо обращается к специалисту учреждения социальной защиты населения по предоставлению государственной услуги.
Если заинтересованное лицо не удовлетворено полученной консультацией, оно может обратиться (устно или письменно) к руководителю учреждения социальной защиты населения.
2.1.11. Основными требованиями к консультированию заинтересованных лиц являются четкость в изложении материала, полнота консультирования, наглядность форм подачи материала.
2.1.12. Консультирование заинтересованных лиц осуществляется путем:
индивидуального консультирования;
публичного консультирования.
2.1.13. Консультирование проводится в устной или письменной форме.
Индивидуальное письменное консультирование осуществляется при обращении заинтересованного лица в учреждение социальной защиты населения путем:
направления обращения нарочным;
направления обращения почтой, в том числе электронной;
направления обращения по факсу.
2.1.14. Индивидуальное устное консультирование осуществляется учреждением социальной защиты населения при обращении заинтересованного лица за консультацией на личный прием либо по телефону.
Специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, должен принять все необходимые меры для ответа, в том числе с привлечением других специалистов. Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не может превышать 15 минут.
2.1.15. При ответе на телефонные звонки специалист, осуществляющий прием и консультирование, сняв трубку, должен представиться, назвав:
наименование учреждения социальной защиты населения;
свои должность, фамилию, имя, отчество.
Во время разговора слова произносятся четко, не допускаются параллельные разговоры с окружающими людьми, прерывание разговора по причине поступления звонка на другой телефонный аппарат.
В конце консультирования специалист должен кратко подвести итоги разговора и перечислить меры, которые заявитель может принять в целях разрешения консультируемого вопроса.
2.1.16. При устном обращении граждан (лично или по телефону) специалист, осуществляющий прием и консультирование, дает устный ответ самостоятельно.
Если специалист не может дать ответ самостоятельно либо подготовка ответа требует продолжительного времени, он обязан предложить заявителю один из трех вариантов дальнейших действий:
изложить суть обращения в письменной форме;
назначить другое удобное для посетителя время для консультации;
дать консультацию в двухдневный срок по контактному телефону, указанному заявителем.
Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону) должны относиться к гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.
2.1.17. Письменный ответ подписывается руководителем учреждения социальной защиты населения или иным уполномоченным лицом, содержит фамилию, инициалы и телефон исполнителя.
Ответ направляется письмом, электронной почтой, по факсу в зависимости от способа обращения заинтересованного лица за консультацией или способа доставки, указанного в письменном обращении заинтересованного лица.
2.1.18. При индивидуальном письменном консультировании ответ направляется заинтересованному лицу в течение 15 календарных дней со дня регистрации письменного обращения. В случае если подготовка ответа требует направления запросов в сторонние организации либо дополнительных консультаций, по решению руководителя учреждения социальной защиты населения срок рассмотрения письменных обращений может быть продлен до 30 календарных дней.
2.1.19. Заявители, представившие в учреждение социальной защиты населения, предоставляющий государственную услугу, документы для назначения пособия, в обязательном порядке информируются специалистами об основаниях отказа в выплате государственного пособия на ребенка.
2.1.20. Публичное устное консультирование осуществляется с привлечением средств массовой информации (далее - СМИ): радио, телевидения, а также путем проведения встреч с населением.
Выступления специалистов учреждения социальной защиты населения согласуются с руководителем органа.
2.1.21. Публичное письменное консультирование осуществляется путем публикации информационных материалов в СМИ, включая интернет-ресурсы учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу.
Публичное консультирование осуществляется также путем распространения информационных листков, оформления информационных стендов, в том числе в настольном варианте. Информационные стенды должны быть хорошо освещены, а представленная информация структурирована на тематическую и организационную.
2.1.22. По желанию заявителя государственная услуга может предоставляться в электронном виде.
2.2. Перечень документов, представляемых заявителями
Для назначения пособия представляются следующие документы:
1) заявление (в письменной форме) о назначении пособия;
2) свидетельство о рождении ребенка;
3) справка (сведения) c места жительства ребенка о его совместном проживании с родителем (опекуном);
4) удостоверение (сведения) многодетной матери;
5) справка (сведения) отдела социальной защиты населения по месту жительства другого родителя (опекуна) (в случае их раздельного проживания) о неполучении супругом пособия.
При обращении заявителя предъявляется документ, удостоверяющий личность.
При представлении оригинала документа его копия заверяется уполномоченным органом в установленном порядке и оригинал возвращается заявителю.
2.3. Требования к документам, представляемым заявителями
2.3.1. Заявление о предоставлении государственной услуги составляется по установленной форме (приложение 2 к административному регламенту). Заявление заполняется и подписывается заявителем лично.
В заявлении о предоставлении государственной услуги указываются:
фамилия, имя, отчество получателя пособия;
место регистрации;
паспортные данные;
количество и перечень представленных документов.
2.3.2. Заявления о предоставлении услуги формируются в единственном экземпляре-подлиннике. По просьбе заявителя заявление может заполняться специалистом уреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу.
2.3.3. Необходимые для предоставления государственной услуги документы, указанные в разделе 2.2 административного регламента, представляются в одном экземпляре, помещаются в персональное дело заявителя.
2.4. Обязательства органа, предоставляющего
государственную услугу, в отношении графика (режима)
работы с заявителями
Учреждение социальной защиты населения, предоставляющий государственную услугу, осуществляет прием заявителей в соответствии со следующим графиком:
понедельник: 8.30 - 17.45;
вторник: 8.30 - 17.45;
среда: 8.30 - 17.45;
четверг: 8.30 - 17.45;
пятница: 8.30 - 15.00;
суббота: 9.00 - 16.00;
обеденный перерыв 13.00 - 14.00.
Время приема каждым должностным лицом должно составлять не менее 4 часов в неделю.
2.5. Общий срок предоставления государственной услуги
2.5.1. Учреждение социальной защиты населения, предоставляющий государственную услугу, принимает решение о назначении и выплате единовременного пособия зарегистрированной многодетной семье при рождении ребенка или об отказе в ее предоставлении не позднее двух месяцев со дня обращения за назначением единовременного пособия со всеми необходимыми документами.
2.5.2. В случае отказа в назначении единовременного пособия при личном обращении заявителя письменное уведомление направляется заявителю в 5-дневный срок после принятия соответствующего решения.
2.5.3. В случае поступления заявления и документов, необходимых для предоставления услуги, по почте письменное уведомление об отказе в назначении единовременного пособия также направляется заявителю в 5-дневный срок после принятия соответствующего решения.
2.5.4. Единовременное пособие зарегистрированной многодетной семье назначается, если обращение за ним последовало не позднее шести месяцев со дня рождения ребенка, в соответствии с Законом Брянской области от 20 февраля 2008 года № 12-З «Об охране семьи, материнства, отцовства и детства в Брянской области».
2.6. Сроки ожидания при предоставлении
государственной услуги
2.6.1. Максимальное время ожидания при подаче документов на предоставление услуги не должно превышать 30 минут.
2.6.2. Время ожидания на прием к должностному лицу или для получения консультации не должно превышать 15 минут.
2.6.3. Одновременно в месте ожидания могут находиться не более двух человек, ожидающих приема у одного специалиста.
2.6.4. В целях избежания очередей в местах предоставления услуги используется предварительная запись на прием.
2.6.5. Вызов следующего по очереди заявителя производится специалистом учреждения социальной защиты населения, ведущим прием.
2.7. Требования к размещению и оформлению
помещений органов, ведущих прием
2.7.1. Место предоставления государственной услуги рекомендуется размещать в центре обслуживаемой территории.
2.7.2. При проектировании и строительстве или выборе здания (строения), в котором планируется расположение органа, предоставляющего услугу, должна учитываться пешеходная доступность для заявителей от остановок общественного транспорта.
2.7.3. Путь от остановок общественного транспорта до мест предоставления государственной услуги должен быть по возможности оборудован соответствующими информационными указателями.
2.7.4. Помещения для получения государственной услуги размещаются преимущественно на нижних этажах зданий, оборудованных отдельных входом, либо в отдельно стоящих зданиях для свободного доступа заявителей.
2.7.5. Центральный вход в здание учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:
наименование;
место нахождения;
режим работы;
телефонный номер справочной службы.
2.7.6. Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями.
2.8. Требования к парковочным местам
На территории, прилегающей к месторасположению учреждений социальной защиты населения, по возможности оборудуются места для парковки специальных автотранспортных средств (не менее 3 машино-мест).
Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
2.9. Требования к присутственным местам
2.9.1. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах).
2.9.2. Присутственные места включают места для ожидания, информирования и приема заявителей.
2.9.3. У входа в каждое из помещений размещается табличка с наименованием помещения (зала ожидания, приема документов и т.д.).
2.9.4. Помещения органа, ведущего прием граждан, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
2.9.5. Присутственные места оборудуются системой кондиционирования воздуха либо вентиляторами.
2.9.6. Места предоставления услуги должны иметь туалет со свободным доступом к нему в рабочее время.
2.9.7. В период с октября по май в местах ожидания работает гардероб либо размещаются специальные напольные и (или) настенные вешалки для одежды.
2.10. Требования к местам для информирования
2.10.1. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
информационными стендами;
стульями и столами (стойками) для возможности оформления документов.
2.10.2. Информационные стенды, столы (стойки) для письма размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним.
2.11. Требования к местам для ожидания
2.11.1. Места для ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
2.11.2. Места для ожидания в очереди на представление или получение документов должны быть оборудованы стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями (банкетками). Количество мест для ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 2 мест на каждого специалиста, ведущего прием документов.
2.11.3. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и ручками для письма.
2.11.4. Место для ожидания должно находиться в холле или ином специально приспособленном помещении.
2.11.5. Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма могут размещаться газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления услуги.
2.12. Требования к местам приема заявителей
2.12.1. В учреждении социальной защиты населения, предоставляющем государственную услугу, организуются помещения для приема заявителей.
2.12.2. При нахождении двух специалистов, ведущих прием в одном помещении, рабочее место каждого должно быть обособлено перегородками.
2.12.3. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием;
времени перерыва на обед.
2.12.4. Рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствами.
2.12.5. Специалисты, осуществляющие прием, обеспечиваются личными идентификационными карточками и (или) настольными табличками.
2.12.6. Место для приема посетителя должно быть снабжено стулом, иметь место для письма и раскладки документов.
2.12.7. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним специалистом одновременно ведется прием только одного посетителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей не допускается.
2.12.8. Продолжительность приема у специалиста при подаче и рассмотрении документов не должна превышать 30 минут.
2.13. Возможность предварительной записи заявителей
2.13.1. Заявителям должна быть предоставлена возможность самим осуществить предварительную запись при личном обращении к специалисту, по телефону или с использованием электронной почты.
2.13.2. При предварительной записи заявитель сообщает свои персональные данные и желаемое время представления документов на получение услуги. Предварительная запись осуществляется путем внесения специалистом в журнал предварительной записи граждан, который ведется на бумажном или электронном носителе, следующей информации:
фамилия, имя, отчество заявителя;
дата (месяц, число) и время (часы, минуты) приема.
2.13.3. Заявителю сообщается время представления документов на предоставление услуги (с учетом времени ожидания до 5 минут) и номер кабинета, в который следует обратиться.
2.13.4. Количество специалистов, у которых осуществляется прием документов по предварительной записи, не должно превышать количество специалистов, у которых прием документов осуществляется в порядке очереди без предварительной записи.
2.14. Основания для приостановления предоставления
государственной услуги и организация возврата
необоснованно полученных гражданами
денежных средств
2.14.1. Основанием для начала административной процедуры является обнаружение факта необоснованного получения гражданами денежных средств.
2.14.2. Исключен: Постановление администрации Брянской области от 07 февраля 2012 № 104, НГР:ru32000201200048
2.14.2. В случае отказа заявителя от добровольного возмещения излишне перечисленных сумм взыскание производится в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.
3. Административные процедуры
3.1. Последовательность выполнения административных
действий (процедур)
Предоставление государственной услуги включает следующие административные процедуры:
прием документов, необходимых для предоставления услуги;
формирование в отношении каждого заявителя пакета документов, необходимых для принятия решения;
проверка сведений и документов, представленных заявителем, если данное действие является необходимым;
принятие решения о предоставлении заявителю права на получение государственной услуги в соответствии с нормативно-правовыми актами либо принятие решения об отказе в предоставлении государственной услуги;
сообщение заявителю о принятом решении;
организация выплаты заявителю единовременного пособия зарегистрированной многодетной семье при рождении ребенка путем перечисления на соответствующий банковский счет или доставка иным способом;
организация возврата необоснованно полученных гражданами сумм в случае обнаружения ошибок в оформлении документов и принятия неправильного решения либо нарушения порядка выплаты единовременного пособия зарегистрированной многодетной семье при рождении ребенка.
3.2. Прием граждан по вопросам порядка назначения
и выплаты единовременного пособия учреждениями социальной
защиты населения зарегистрированной многодетной семье
при рождении ребенка
3.2.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя в учреждение социальной защиты населения по месту жительства.
Специалист учреждения социальной защиты населения, ответственный за консультирование граждан, регистрирует обращение гражданина в журнале регистрации личного приема.
Максимальный срок выполнения - 5 минут.
3.2.2. Специалист учреждения социальной защиты населения, ответственный за консультирование граждан, в рамках процедур по консультированию предоставляет гражданину полную информацию о праве на предоставление государственной услуги. Консультации могут проводиться устно.
Максимальный срок выполнения действия - 15 минут.
3.2.3. Специалист учреждения социальной защиты населения, ответственный за консультирование граждан, выдает заявителю перечень документов, которые необходимо представить для получения услуги, образец заявления для заполнения, иные документы и назначает гражданину дату и время для представления документов.
Максимальный срок выполнения действия - 5 минут.
3.2.4. Общий срок выполнения административных процедур по консультированию - до 25 минут в зависимости от объема запрашиваемой консультации.
3.3. Прием документов
3.3.1. Основанием для начала административных процедур по приему документов является обращение получателя с заявлением и иными документами, указанными в подпункте 2.2 настоящего административного регламента.
По выбору заявителя представление документов и сведений, предусмотренных подпунктами 3 – 5 подпункта 2.2, осуществляется по запросу учреждения социальной защиты населения в порядке межведомственного информационного взаимодействия с органами, предоставляющими государственные услуги, и органами, предоставляющими муниципальные услуги, иными государственными органами, органами местного самоуправления, организациями, в распоряжении которых находятся данные сведения, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.
Заявление и документы для назначения единовременного пособия зарегистрированной многодетной семье при рождении ребенка могут быть представлены в учреждение, предоставляющее государственную услугу, лично заявителем либо направляться почтой, либо посредством портала государственных и муниципальных услуг.
При направлении заявления и документов почтой днем обращения считается дата их получения учреждением, предоставляющим государственную услугу. Обязанность подтверждения
3.3.2. Специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, устанавливает предмет обращения, личность заявителя, проверяет документ, удостоверяющий личность.
В случае необходимости специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, проверяет полномочия представителя.
Максимальный срок выполнения действия - 5 минут на каждого заявителя.
3.3.3. Специалист учреждения социальной защиты населения проверяет:
наличие всех необходимых документов исходя из соответствующего перечня документов;
правильность заполнения заявления;
проверяет право гражданина на все виды социальных выплат, соответствующих его статусу.
Максимальный срок выполнения действия – 3 минуты.
3.3.4. Специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов (в том числе нотариально удостоверенные) друг с другом. Если представленные копии нотариально не заверены, специалист сличает их с подлинными экземплярами, выполняет надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов и предлагает заявителю заверить надпись своей подписью.
Максимальный срок выполнения действия - 5 минут на каждую пару документ - копия, состоящую не более чем из 12 страниц. При большем количестве страниц срок увеличивается на 2 минуты для каждых 6 страниц представляемых документов.
3.3.5. При отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении специалист, ответственный за прием документов, заполняет заявление самостоятельно в программно-техническом комплексе (с последующим представлением на подпись заявителю) или помогает заявителю собственноручно заполнить заявление. При этом заявитель должен своей подписью подтвердить верность внесенных в заявление сведений о нем.
Максимальный срок выполнения действия - 6 минут.
3.3.6. Специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, проверяет соответствие представленных документов требованиям:
документы в установленных законодательством случаях нотариально удостоверены, скреплены печатями, имеют надлежащие подписи сторон или определенных законодательством должностных лиц;
тексты документов написаны разборчиво;
фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства написаны полностью;
в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений;
документы не исполнены карандашом;
документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
Максимальный срок выполнения действия - 1 минута на документ, состоящий не более чем из 6 страниц. При большем количестве страниц срок увеличивается на 1 минуту для каждых 6 страниц представляемых документов.
3.3.7. При выявлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов установленным требованиям, неправильном заполнении заявления специалист, ответственный за прием документов, уведомляет заявителя о наличии препятствий для рассмотрения вопроса о назначении пособия, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и возвращает их заявителю.
Специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, обязан разъяснить причины, в связи с которыми возникли препятствия в приеме документов, и обозначить меры по устранению названных причин.
Если причины, препятствующие приему документов, могут быть устранены в ходе приема, они устраняются незамедлительно.
Если причиной, препятствующей приему документов, является отсутствие у заявителя копий документов, специалист, ответственный за прием документов, предлагает услуги ксерокопирования. Услуги по ксерокопированию предоставляются бесплатно.
При желании заявителя устранить препятствия, прервав подачу документов, специалист, ответственный за прием документов, формирует перечень выявленных препятствий в 2 экземплярах и передает его заявителю для подписания. Первый экземпляр перечня выявленных препятствий вместе с представленными документами передается заявителю, второй остается у специалиста. Специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, обязан рекомендовать заявителю срок для устранения недостатков, назначить время следующего приема.
Максимальный срок выполнения действия - 10 минут.
3.3.8. Специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, вносит в журнал регистрации заявлений граждан на назначение единовременного пособия зарегистрированной многодетной семье при рождении ребенка запись о приеме заявления и документов:
порядковый номер записи;
дата приема заявления;
данные о заявителе (Ф.И.О., дата рождения, адрес);
дата рождения ребенка;
дата назначения;
номер лицевого счета.
Максимальный срок выполнения действия - 2 минуты.
3.3.9. Специалист, ответственный за прием документов, формирует результат административной процедуры по приему документов.
Максимальный срок выполнения административного действия - 2 минуты.
3.3.10. Общий срок приема документов - до 30 минут.
3.4. Установление права на получение
единовременного пособия зарегистрированной
многодетной семье при рождении ребенка
3.4.1. Основанием для начала выполнения данной административной процедуры является представление заявителем комплекта документов, необходимых для назначения пособия.
3.4.2. Специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, рассматривает представленные заявителем документы и устанавливает наличие гражданства Российской Федерации или распространение на иностранного гражданина права на государственное пособие на ребенка, а также определяет регистрацию на территории Брянской области.
Максимальный срок выполнения действия - 1 минута.
3.4.3. Специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, рассматривает представленные заявителем документы и устанавливает наличие права на пособие.
Максимальный срок выполнения действия - 2 минуты.
3.4.4. Специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, рассматривает представленные заявителем документы и устанавливает наличие регистрационного учета (регистрации) по месту жительства.
Максимальный срок выполнения действия - 1 минута.
3.4.5. Специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, рассматривает представленные заявителем документы и определяет состав семьи заявителя.
Максимальный срок выполнения действия - 3 минуты.
3.4.6. В случае представления заявителем документов, достоверность которых вызывает сомнение, специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, согласует решение о проведении проверки с руководителем учреждения социальной защиты населения с обоснованием причин, являющихся причиной принятия данного решения.
Проверка подлинности представленных заявителем документов, полноты и достоверности содержащихся в них сведений осуществляется путем направления официальных запросов в органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления, государственные внебюджетные фонды, органы, осуществляющие регистрацию индивидуальных предпринимателей, налоговые и таможенные органы, органы и учреждения государственной службы занятости населения, организации связи, другие органы и организации.
Максимальный срок оформления запроса специалистом - 20 минут.
3.4.7. Специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, по результатам административной процедуры по установлению права на получение пособия, предлагает принять решение о назначении единовременного пособия зарегистрированной многодетной семье при рождении ребенка или отказе в назначении пособия. Решение о назначении пособия или об отказе в его назначении оформляется приказом руководителя учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу.
Общий срок выполнения административной процедуры не должен превышать 20 минут.
3.4.8. Основанием для начала процедуры отказа в предоставлении государственной услуги является наличие сомнений. Решение об отказе в назначении пособия принимается в случае предоставления заявителем недостоверных сведений, помещения ребенка на полное государственное обеспечение.
3.5. Порядок принятия решения
3.5.1. Специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, по результатам административной процедуры по установлению права на получение пособия предлагает принять решение:
о назначении и выплате пособия;
об отказе в назначении и выплате пособия.
Решение оформляется приказом руководителя учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу.
3.5.2. Решение об отказе в выплате пособия принимается в случае предоставлении недостоверных сведений или помещения ребенка на полное государственное обеспечение.
В случае первичного обращения заявителя за назначением единовременного пособия при рождении ребенка специалист, ответственный за формирование персонального дела, формирует его персональное дело.
3.5.3. Общий срок выполнения административной процедуры не должен превышать 10 минут.
3.6. Формирование пакета документов
3.6.1. Основанием для начала выполнения данной административной процедуры является принятие решения о назначении единовременного пособия зарегистрированной многодетной семье при рождении ребенка.
3.6.2. В случае первичного обращения заявителя за назначением пособия специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, формирует его персональное дело.
3.6.3. Специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, помещает в персональное дело заявителя:
заявление и документы (оригиналы и копии), выписки из документов;
свидетельство о рождении ребенка;
иные документы, имеющие отношение к решению вопроса о назначении пособия.
Специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, нумерует листы начиная с единицы.
Максимальный срок выполнения действия - до 5 минут.
3.7. Организация выплаты единовременного пособия
многодетной семье при рождении ребенка
3.7.1. Основанием для начала данной процедуры является принятие решения о назначении пособия.
3.7.2. Специалисты учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, формируют списки получателей пособий для кредитных организаций, производящих выплату пособий.
3.7.3. Специалисты учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, представляют в коммерческую организацию реестр и списки получателей пособий на электронных и бумажных носителях.
3.7.4. Еженедельно подводятся предварительные итоги по суммам выплаченных пособий и количеству получателей и представляются в отдел информатизации отрасли управления социальной защиты населения Брянской области.
3.7.5. Ежемесячно подводятся окончательные итоги по выплате пособий в управлении социальной защиты населения Брянской области.
3.7.6. По предоставлении итогов по выплате пособия в управление социальной защиты населения Брянской области бухгалтерия управления в течение 2 дней перечисляет денежные средства на счета получателей.
3.8. Организация возврата необоснованно полученных гражданами сумм:
3.8.1. Основанием для начала административной процедуры является обнаружение факта необоснованного получения гражданами денежных средств.
3.8.2. Специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, предлагает гражданину добровольно возместить излишне перечисленные суммы путем внесения денежных средств в бюджет.
3.8.3. В случае отказа заявителя от добровольного возмещения излишне перечисленных сумм взыскание производится в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством
4. Контроль за своевременностью и полнотой оплаты
получателям единовременного пособия
4.1. Основанием для начала административной процедуры является принятие решения о назначении пособия.
4.2. Специалист, ответственный за выплату пособия, осуществляет контроль за своевременностью и правильностью выплаты пособий.
4.3. Исключен: Постановление администрации Брянской области от 07 февраля 2012 № 104, НГР:ru32000201200048
5. Порядок и формы контроля за предоставлением
государственной услуги
5.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятием специалистами решений осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.
Специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, несет персональную ответственность за качество предоставляемой информации при консультировании.
Специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, несет персональную ответственность за правильное определение наличия или отсутствия у заявителя права на пособие.
Специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, несет персональную ответственность за правильность подготовленных документов.
Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями действующего законодательства.
5.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения специалистами положений административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Брянской области.
Периодичность осуществления текущего контроля - один раз в 3 месяца.
5.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.4. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании индивидуальных правовых актов (приказов) учреждения социальной защиты населения.
5.5. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.
5.6. Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется комиссия.
Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
Справка подписывается председателем комиссии.
6. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений,
осуществляемых (принятых) в ходе предоставления
государственной услуги
6.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц учреждения социальной защиты населения, ответственного за назначение и выплату пособия, в досудебном и судебном порядке.
Заявители могут обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителей документов, не предусмотренных норма-тивными правовыми актами Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, субъектов Россий-ской Федерации, для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания для отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соот-ветствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, субъектов Российской Федерации;
6) затребование с заявителей при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, субъектов Российской Федерации;
7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должно-стного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправле-нии допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предо-ставления государственной услуги документах либо нарушение установлен-ного срока таких исправлений»
6.2. Контроль за деятельностью должностных лиц учреждения социальной защиты населения, ответственного за назначение и выплату пособия, осуществляет руководитель этого органа.
Заявители могут обжаловать действия или бездействие должностных лиц учреждения социальной защиты населения, ответственного за назначение и выплату пособия, его руководителю.
6.3. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию) к руководителю органа, ответственного за назначение пособия, или в вышестоящую организацию, а также потребовать информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.
6.4. Руководитель учреждения социальной защиты населения, ответ-ственного за назначение и выплату пособия, проводит личный прием заявителей.
Запись заявителей на личный прием проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которые размещаются на интернет-сайтах и информационных стендах.
Специалист, осуществляющий запись заявителей на личный прием, информирует заявителя о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием.
Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полно-мочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации
6.5. Заявитель в своем письменном обращении (жалобе) в обязательном порядке указывает либо наименование учреждения социальной защиты населения, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
6.6. По результатам рассмотрения жалобы руководителем учреждения социальной защиты населения, ответственного за назначение пособия, принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в их удовлетворении.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.
6.7. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
6.8. При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, руководитель органа, предоставляющего государственную услугу, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.
6.9. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц учреждения социальной защиты населения, ответственного за назначение пособия, в судебном порядке.
6.10. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц, нарушении положений административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики:
по номерам телефонов управления социальной защиты населения Брянской области (41-56-25 - приемная, 41-63-49 - отдел назначения и выплаты социальных пособий и компенсаций);
на адрес электронной почты управления социальной защиты населения Брянской области (rpsbrya№sk@mail.ru);
на официальные сайты администрации Брянской области в сети Интернет (www.bryanskobl.ru), управления социальной защиты населения Брянской области (www.uszn032.ru);
в администрацию Брянской области.
6.11. Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию:
фамилию, имя, отчество гражданина (наименование юридического лица), которым подается сообщение, его место жительства или пребывания;
наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;
суть нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);
сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.
7. Судебные споры и возмещение выплат и (или) компенсаций
7.1. Получатель государственной услуги вправе обратиться с жалобой в суд, если считает, что неправомерными действиями (бездействием) государственных органов или должностных лиц, государственных служащих нарушены его права и свободы.
7.2. Жалоба подается по усмотрению гражданина либо в суд по месту его жительства, либо в суд по месту нахождения ГУ-ОСЗН, предоставляющего государственную услугу, должностным лицом, государственным служащим которого нарушены права и свободы получателя государственной услуги.
7.3. Для обращения в суд с жалобой устанавливается следующий срок: три месяца со дня, когда заявителю стало известно о нарушении его прав.
Пропущенный по уважительной причине срок подачи жалобы может быть восстановлен судом.
Приложение 1
к административному регламенту
по предоставлению государственной
услуги «Назначение и выплата
учреждениями социальной защиты
населения единовременного
пособия зарегистрированной
многодетной семье
при рождении ребенка»
СВЕДЕНИЯ
о местах нахождения и номерах телефонов учреждений социальной защиты
населения, участвующих в предоставлении государственной услуги
№
п/п
Наименование учреждения
социальной защиты населения,
участвующего в предоставлении
государственной услуги
Место нахождения
учреждения социальной
защиты населения,
участвующего в
предоставлении
государственной
услуги
Телефоны
для справок
1.
Управление социальной защиты
населения Брянской области
241033, г. Брянск,
просп. Станке
Димитрова, 88
(4832) 41-63-49,
41-56-25
2.
ГБУ «Отдел социальной защиты населения Бежицкого
района»
241012, г. Брянск,
ул. Орловская, 20а
(4832) 52-25-27
3.
ГБУ «Отдел социальной защиты населения Володарского
района»
241021, г. Брянск,
ул. Никитина, 8
(4832) 26-19-19
4.
ГБУ «Отдел социальной защиты населения Советского
района»
241050, г. Брянск,
ул. Фокина, 66
(4832) 64-36-39
5.
ГБУ «Отдел социальной защиты населения Фокинского района»
241020, г. Брянск,
ул. Котовского, 1
(4832) 63-11-23
6.
ГУ - отдел социальной защиты
населения Брасовского района
242310, Брянская
область,
пос. Локоть,
ул. Лесная, 23
(48354) 9-14-56
7.
ГУ - отдел социальной защиты
населения Брянского района
241037, г. Брянск,
ул. Красноармейская,
156
(4832) 41-26-19
8.
ГУ - отдел социальной защиты
населения Выгоничского района
243360, Брянская
область,
пос. Выгоничи,
ул. Ленина, 53
(48341) 2-11-90
9.
ГУ - отдел социальной защиты
населения Гордеевского района
243650, Брянская
область,
с. Гордеевка,
ул. Кирова, 18а
(48340) 2-14-64
10.
ГУ - отдел социальной защиты
населения Дубровского района
242750, Брянская
область,
пгт Дубровка,
ул. Победы, 2
(48332) 9-11-63
11.
ГУ - отдел социальной защиты
населения Дятьковского района
242600, Брянская
область,
г. Дятьково,
ул. Ленина, 121
(48333) 3-23-52
12.
ГУ - отдел социальной защиты
населения Жирятинского района
242030, Брянская
область,
с. Жирятино,
ул. Мира, 10
(48344) 3-06-79
13.
ГУ - отдел социальной защиты
населения Жуковского района
242700, Брянская
область, г. Жуковка,
ул. Октябрьская, 1
(48334) 3-03-35
14.
ГУ - отдел социальной защиты
населения Злынковского района
243600, Брянская
область, г. Злынка,
пл. Свободы, 2
(48358) 2-16-88
15.
ГУ - отдел социальной защиты
населения Карачевского района
242500, Брянская
область, г. Карачев,
ул. Советская, 64
(48335) 2-16-44
16.
ГУ - отдел социальной защиты
населения Клетнянского района
242820, Брянская
область, пгт Клетня,
ул. Советская, 4
(48338) 9-13-43
17.
ГУ - отдел социальной защиты
населения Климовского района
243040, Брянская
область,
пгт Климово,
пл. Ленина, 1
(48347) 2-15-34
18.
ГУ - отдел социальной защиты
населения г. Клинцы
243146, Брянская
область, г. Клинцы,
просп. Ленина, 55а
(48336) 55-70-24
19.
ГУ - отдел социальной защиты
населения Клинцовского района
243140, Брянская
область, г. Клинцы,
просп. Ленина, 47
(48336) 5-70-12
20.
ГУ - отдел социальной защиты
населения Комаричского района
242400, Брянская
область,
пгт Комаричи,
ул. Советская, 19
(48355) 9-13-35
21.
ГУ - отдел социальной защиты
населения Красногорского района
243160, Брянская
область,
пгт Красная Гора,
ул. Первомайская, 6
(48346) 9-11-97
22.
ГУ - отдел социальной защиты
населения Мглинского района
243220, Брянская
область, г. Мглин,
пл. Советская, 6а
(48339) 2-23-00
23.
ГУ - отдел социальной защиты
населения Навлинского района
242130, Брянская
область, пгт Навля,
ул. Ленина, 53
(48342) 2-22-30
24.
ГУ - отдел социальной защиты
населения г. Новозыбкова
243020, Брянская
область,
г. Новозыбков,
ул. Вокзальная, 24а
(48343) 5-39-10
25.
ГУ - отдел социальной защиты
населения Новозыбковского
района
243020, Брянская
область,
г. Новозыбков,
ул. Советская, 10
(48343) 3-09-18
26.
ГУ - отдел социальной защиты
населения Погарского района
243550, Брянская
область, пгт Погар,
ул. Октябрьская,
41а
(48349) 2-37-05
27.
ГУ - отдел социальной защиты
населения Почепского района
243400, Брянская
область, г. Почеп,
ул. Хаботько, 7
(48345) 3-06-71
28.
ГУ - отдел социальной защиты
населения Рогнединского района
242770, Брянская
область,
пос. Рогнедино,
ул. Ленина, 29
(48331) 2-13-60
29.
ГУ - отдел социальной защиты
населения Севского района
242440, Брянская
область, г. Севск,
ул. Ленина, 10
(48356) 9-17-19
30.
ГУ - отдел социальной защиты
населения г. Сельцо
241550, Брянская
область, г. Сельцо,
ул. 60 лет Октября,
18
(4832) 97-49-69
31.
ГУ - отдел социальной защиты
населения Стародубского района
243240, Брянская
область,
г. Стародуб,
ул. Евсеевская, 10
(48348) 2-28-88
32.
ГУ - отдел социальной защиты
населения Суземского района
242190, Брянская
область,
пгт Суземка,
ул. Первомайская, 17
(48353) 2-16-32
33.
ГУ - отдел социальной защиты
населения Суражского района
243500, Брянская
область, г. Сураж,
ул. Ленина, 55
(48330) 9-13-67
34.
ГУ - отдел социальной защиты
населения Трубчевского района
242220, Брянская
область,
г. Трубчевск,
ул. Володарского, 12
(48352) 2-28-80
35.
ГУ - отдел социальной защиты
населения Унечского района
243300, Брянская
область, г. Унеча,
ул. Ленина, 1
(48351) 2-17-41
36.
ГУ - отдел социальной защиты
населения г. Фокино
242610, Брянская
область, г. Фокино,
ул. Гагарина, 13
(48333) 4-74-34
Приложение 2
к административному регламенту
по предоставлению государственной
услуги «Назначение и выплата
учреждениями социальной защиты
населения единовременного
пособия зарегистрированной
многодетной семье
при рождении ребенка»
В ________________________________________________
________________________________________________
________________________________________________
(наименование учреждения социальной защиты населения)
ЗАЯВЛЕНИЕ № _____ от ___________
о назначении единовременного пособия
зарегистрированной многодетной семье
при рождении ребенка
Я, _____________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)
проживающая(щий) по адресу:
________________________________________________________________
_________________________________, тел. ____________________________________
(почтовый адрес с указанием индекса)
Паспорт
дата рождения
серия
номер
дата выдачи
кем выдан
прошу назначить мне единовременное пособие зарегистрированной многодетной семье при рождении ребенка в связи с рождением ___________________ ребенка:
№
пп
Фамилия, имя, отчество ребенка (детей)
Число, месяц и год рождения
ребенка (детей)
1.
2.
3.
Для назначения единовременного пособия зарегистрированной многодетной семье при рождении ребенка представляю следующие документы:
№
пп
Наименование документа
Количество
экземпляров
Форма предостав-ления (лично или по запросу ОСЗН)
1.
Свидетельство о рождении ребенка
2.
Справка (сведения) с места жительства ребенка о его совместном проживании с родителем (опекуном)
3.
Удостоверение (сведения) многодетной матери
4.
Дополнительно представляю
Прошу перечислить причитающееся мне единовременное пособие зарегистрированной многодетной семье при рождении ребенка
________________________________________________________________
(номер счета и отделения кредитной организации или номер
почтового отделения)
"_______" ____________ 20____ года _____________________
(подпись заявителя)
Согласен (да/нет) _________ на обработку и передачу моих персональных данных в государственные организации, реализующие мероприятия, связанные с вопросами моей социальной защиты, и только в этих целях.
Цель обработки персональных данных: ведение баз данных, расчет пособий, компенсаций, ежемесячных денежных выплат, субсидий, обеспечение социальных прав и льгот в органах Брянской области, медицинского и социального страхования, льготного проезда, льгот по налогообложению, других видов социальной помощи.
Перечень персональных данных: фамилия, имя, отчество, пол, дата рождения, адрес, СНИЛС, паспортные данные, вид пособия (компенсации, пенсии), категория ЕДВ, сумма пособия (компенсации, пенсии, ЕДВ и др. выплат), степень (группа) инвалидности, сведения о социальном положении.
Срок действия согласия: с "___"_______________20_ г. бессрочно.
Порядок отзыва согласия: письменное заявление субъекта персональных данных или его законных представителей.
Заявление принято "____" _______ 20__ г. __________________________
(подпись лица, принявшего заявление)
________________________________________________________________
Расписка-уведомление: Ф.И.О. получателя
________________________________________________________________
Количество
документов
Дата принятия
документов
Подпись лица, принявшего
заявление
"_______" ____________ 20____ года _______________________
(подпись заявителя)».
АДМИНИСТРАЦИЯ БРЯНСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 22 июля 2008 г. № 711
г. Брянск
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «НАЗНАЧЕНИЕ И ВЫПЛАТА УЧРЕЖДЕНИЯМИ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ЕДИНОВРЕМЕННОГО ПОСОБИЯ ЗАРЕГИСТРИРОВАННОЙ МНОГОДЕТНОЙ СЕМЬЕ ПРИ РОЖДЕНИИ РЕБЕНКА»
Утратило силу:
Постановление Правительства Брянской области от 30 декабря 2013 года № 771-п, НГР:ru32000201300756
{Изменения:
Постановление администрации Брянской области от 11 сентября 2009 года №992, НГР:ru32000200900477;
Постановление администрации Брянской области от 19 сентября 2011 года №851, НГР: ru32000201100477;
Постановление администрации Брянской области от 07 февраля 2012 года №104, НГР:ru32000201200048;
Постановление администрации Брянской области от 01 ноября 2012 года № 1011, НГР:ru32000201200453}
В соответствии с Распоряжением Правительства Российской Федерации от 25 октября 2005 г. № 1789-р о Концепции административной реформы в Российской Федерации в 2006 - 2010 годах, постановлением администрации области от 11 мая 2006 года № 286 «О мерах по обеспечению административной реформы в Брянской области»
ПОСТАНОВЛЯЮ:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент по предоставлению государственной услуги «Назначение и выплата учреждениями социальной защиты населения единовременного пособия зарегистрированной многодетной семье при рождении ребенка».
2. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
3. Контроль за исполнением постановления возложить на временно исполняющего обязанности заместителя Губернатора Брянской области - председателя комитета по экономической политике Брянской области Ковалевского В.В.
Губернатор
Н.В. Денин
Утвержден
постановлением администрации
Брянской области
от 22 июля 2008 г. № 711
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
по предоставлению государственной услуги «Назначение и выплата
учреждениями социальной защиты населения единовременного пособия
зарегистрированной многодетной семье при рождении ребенка»
1. Общие положения
1.1. Административный регламент по предоставлению государственной услуги «Назначение и выплата учреждениями социальной защиты населения единовременного пособия зарегистрированной многодетной семье при рождении ребенка» (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги по выплате государственных пособий гражданам, имеющим детей (далее - государственная услуга), создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении государственной услуги, а также определения сроков и последовательности действий (административных процедур) при выплате государственных пособий гражданам, имеющим детей (далее - пособия). Административный регламент является первичным документом.
1.2. В соответствии с Законом Брянской области от 20 февраля 2008 года № 12-З «Об охране семьи, материнства, отцовства и детства в Брянской области» выплата государственного пособия на ребенка осуществляется учреждением социальной защиты населения по месту жительства заявителя с ребенком. Выплата пособия производится за счет средств субъекта Российской Федерации.
В процессе предоставления государственной услуги участвуют:
подразделения паспортно-визовой службы - в части установления принадлежности получателей и членов их семей к гражданству Российской Федерации и (или) гражданству государства, с которым Российской Федерацией заключен соответствующий международный договор;
учреждения почтовой связи - в части осуществления выплат сумм пособия;
кредитные организации - в части выплаты пособия;
органы, осуществляющие государственную регистрацию актов гражданского состояния, - в части получения сведений об актах гражданского состояния;
организации жилищно-коммунального хозяйства независимо от их организационно-правовой формы - в части получения документов, подтверждающих правовые основания владения и пользования жилым помещением, сведений о лицах, зарегистрированных совместно с заявителем по месту жительства;
учреждения социальной защиты населения по месту жительства другого родителя (в случае раздельного проживания) - в части получения сведений о неназначении (назначении) единовременного пособия зарегистрированной многодетной семье при рождении ребенка.
Предоставление учреждением социальной защиты населения информации, необходимой для назначения государственных пособий на ребенка, осуществляется непосредственно заявителями или организациями по запросам заявителей или учреждений социальной защиты населения, уполномоченных в предоставлении государственной услуги.
В целях предоставления государственной услуги орган, ответственный за ее предоставление, осуществляет взаимодействие с организациями в части получения электронных баз данных в рамках заключаемых соглашений.
Учреждения социальной защиты населения направляют запросы о предоставлении документов, копий документов, сведений, необходимых для назначения единовременного пособия зарегистрированной многодетной семье при рождении ребенка, в органы государственной власти, органы местного самоуправления, подведомственные этим органам организации, в распоряжении которых находятся документы, копии документов, сведения.
1.3. Нормативно-правовое регулирование
исполнения государственной услуги
Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации;
Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных»;
Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
Законом Брянской области от 20 февраля 2008 года № 12-З «Об охране семьи, материнства, отцовства и детства в Брянской области»;
постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 года № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг;
постановлением администрации области от 12 мая 2008 года № 461 «О Порядке назначения и выплаты пособий гражданам, имеющим детей»;
постановлением администрации области от 6 сентября 2010 года № 917 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг).
1.4. Результат предоставления государственной услуги
1.4.1. Результатом предоставления государственной услуги «Назначение и выплата учреждениями социальной защиты населения единовременного пособия зарегистрированной многодетной семье при рождении ребенка» станет повышение качества предоставления и доступности государственной услуги по выплате государственных пособий гражданам, имеющим детей, создание комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении государственной услуги, а также определение сроков и последовательности действий (административных процедур) при выплате государственных пособий гражданам, имеющим детей.
1.4.2. Результатами предоставления государственной услуги могут являться:
принятие решения о назначении и размере пособия;
принятие решения об отказе в назначении пособия.
1.4.3. Процедура предоставления государственной услуги завершается путем получения заявителем:
перечисленных денежных сумм на счета получателей пособия в кредитных организациях, отделениях почтовой связи;
уведомления об отказе в назначении пособия.
1.5. Описание заявителей, имеющих право
на получение государственной услуги
1.5.1. Заявителями являются:
граждане Российской Федерации, зарегистрированные и проживающие на территории Брянской области;
постоянно проживающие на территории Брянской области иностранные граждане и лица без гражданства, а также беженцы;
временно проживающие на территории Брянской области и подлежащие обязательному социальному страхованию иностранные граждане и лица без гражданства.
1.5.2. Согласно Закону Брянской области от 20 февраля 2008 года № 12-З право на получение единовременного пособия многодетной семье при рождении ребенка имеет один из родителей в многодетной семье при рождении с 1 января 2005 года третьего и последующих детей - в части назначения единовременного пособия при рождении третьего и последующего ребенка.
2. Требования к порядку предоставления
государственной услуги
2.1. Порядок информирования и получения консультаций
при предоставлении государственной услуги
2.1.1. Информация о порядке предоставлении государственной услуги может быть получена заявителем:
непосредственно в учреждениях социальной защиты населения;
с использованием средств телефонной связи, электронного информирования;
посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.), размещения на информационных стендах, при выездах мобильных рабочих групп в населенные пункты городских и сельских поселений, на встречах в организациях и на предприятиях, в общественных местах (поликлиниках, больницах, роддомах, магазинах);
на портале государственных услуг Брянской области по адресу: www.pgu. bryanskobl.ru.
2.1.2. Сведения о местонахождении и контактных телефонах (телефонах для справок), интернет-адресах, адресах электронной почты учреждений социальной защиты населения, предоставляющих государственную услугу, приводятся в приложении 1 к административному регламенту и размещаются:
на официальных сайтах администрации Брянской области в сети Интернет (www.bryanskobl.ru), управления социальной защиты населения Брянской области (www.uszn032.ru);
на информационных стендах в учреждении социальной защиты населения, предоставляющих государственную услугу, в памятках для населения, раздаваемых на встречах.
2.1.3. Сведения о местонахождении и контактных телефонах организаций, в которых заявители могут получить документы, необходимые для назначения государственных пособий на ребенка, размещаются в табличном виде:
на официальных сайтах администрации Брянской области в сети Интернет (www.bryanskobl.ru), управления социальной защиты населения Брянской области (www.uszn032.ru);
на информационных стендах в учреждениях социальной защиты населения, предоставляющих государственную услугу.
2.1.4. Сведения о графике (режиме) работы учреждения социальной защиты населения сообщаются по телефонам для справок (консультаций), а также размещаются:
на официальных сайтах администрации Брянской области в сети Интернет (www.bryanskobl.ru), управления социальной защиты населения Брянской области (www.uszn032.ru);
при входе в здание, в котором располагается учреждение социальной защиты населения, предоставляющий государственную услугу;
на информационных стендах в учреждениях социальной защиты населения, предоставляющих государственную услугу, в памятках для населения, раздаваемых на встречах.
2.1.5. На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов для выплаты пособия, размещается следующая информация:
схема размещения специалистов и режим приема ими граждан;
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
текст административного регламента с приложениями (полная версия или извлечения);
перечень документов, необходимых для назначения пособия, и требования, предъявляемые к ним;
образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования к ним;
месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса официальных интернет-сайтов и электронной почты организаций, в которых заявители могут получить документы, необходимые для назначения пособия;
таблица сроков предоставления услуги в целом и максимальных сроков выполнения отдельных административных процедур, в том числе времени нахождения в очереди (ожидания), времени приема документов и т.д.;
основания для отказа в выплате единовременного пособия зарегистрированной многодетной семье при рождении ребенка;
порядок получения консультаций;
порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих государственную услугу;
информация о размере пособия;
текущая информация о возможных изменениях вышеуказанных сведений и документов.
2.1.6. Информация, размещаемая на информационных стендах, должна содержать подпись руководителя учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, или лица, его замещающего, а также дату размещения.
Стенды (вывески), содержащие информацию о процедуре предоставления государственной услуги, размещаются при входе в помещение учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу.
2.1.7. Консультации (справки) по вопросам предоставления государственной услуги даются специалистами, в том числе специально выделенными для предоставления консультаций.
2.1.8. Консультации предоставляются по вопросам:
оснований для назначения и выплаты пособия;
срока выплаты пособия;
оснований для отказа в выплате пособия;
перечня документов, необходимых для получения пособия;
местонахождения организаций (органов), где можно получить документы, необходимые для предоставления государственной услуги;
времени приема документов;
порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.
2.1.9. Консультации общего характера (о местонахождении, графике работы, требуемых документах) могут предоставляться с использованием средств автоинформирования.
2.1.10. Для получения консультации заинтересованное лицо обращается к специалисту учреждения социальной защиты населения по предоставлению государственной услуги.
Если заинтересованное лицо не удовлетворено полученной консультацией, оно может обратиться (устно или письменно) к руководителю учреждения социальной защиты населения.
2.1.11. Основными требованиями к консультированию заинтересованных лиц являются четкость в изложении материала, полнота консультирования, наглядность форм подачи материала.
2.1.12. Консультирование заинтересованных лиц осуществляется путем:
индивидуального консультирования;
публичного консультирования.
2.1.13. Консультирование проводится в устной или письменной форме.
Индивидуальное письменное консультирование осуществляется при обращении заинтересованного лица в учреждение социальной защиты населения путем:
направления обращения нарочным;
направления обращения почтой, в том числе электронной;
направления обращения по факсу.
2.1.14. Индивидуальное устное консультирование осуществляется учреждением социальной защиты населения при обращении заинтересованного лица за консультацией на личный прием либо по телефону.
Специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, должен принять все необходимые меры для ответа, в том числе с привлечением других специалистов. Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не может превышать 15 минут.
2.1.15. При ответе на телефонные звонки специалист, осуществляющий прием и консультирование, сняв трубку, должен представиться, назвав:
наименование учреждения социальной защиты населения;
свои должность, фамилию, имя, отчество.
Во время разговора слова произносятся четко, не допускаются параллельные разговоры с окружающими людьми, прерывание разговора по причине поступления звонка на другой телефонный аппарат.
В конце консультирования специалист должен кратко подвести итоги разговора и перечислить меры, которые заявитель может принять в целях разрешения консультируемого вопроса.
2.1.16. При устном обращении граждан (лично или по телефону) специалист, осуществляющий прием и консультирование, дает устный ответ самостоятельно.
Если специалист не может дать ответ самостоятельно либо подготовка ответа требует продолжительного времени, он обязан предложить заявителю один из трех вариантов дальнейших действий:
изложить суть обращения в письменной форме;
назначить другое удобное для посетителя время для консультации;
дать консультацию в двухдневный срок по контактному телефону, указанному заявителем.
Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону) должны относиться к гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.
2.1.17. Письменный ответ подписывается руководителем учреждения социальной защиты населения или иным уполномоченным лицом, содержит фамилию, инициалы и телефон исполнителя.
Ответ направляется письмом, электронной почтой, по факсу в зависимости от способа обращения заинтересованного лица за консультацией или способа доставки, указанного в письменном обращении заинтересованного лица.
2.1.18. При индивидуальном письменном консультировании ответ направляется заинтересованному лицу в течение 15 календарных дней со дня регистрации письменного обращения. В случае если подготовка ответа требует направления запросов в сторонние организации либо дополнительных консультаций, по решению руководителя учреждения социальной защиты населения срок рассмотрения письменных обращений может быть продлен до 30 календарных дней.
2.1.19. Заявители, представившие в учреждение социальной защиты населения, предоставляющий государственную услугу, документы для назначения пособия, в обязательном порядке информируются специалистами об основаниях отказа в выплате государственного пособия на ребенка.
2.1.20. Публичное устное консультирование осуществляется с привлечением средств массовой информации (далее - СМИ): радио, телевидения, а также путем проведения встреч с населением.
Выступления специалистов учреждения социальной защиты населения согласуются с руководителем органа.
2.1.21. Публичное письменное консультирование осуществляется путем публикации информационных материалов в СМИ, включая интернет-ресурсы учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу.
Публичное консультирование осуществляется также путем распространения информационных листков, оформления информационных стендов, в том числе в настольном варианте. Информационные стенды должны быть хорошо освещены, а представленная информация структурирована на тематическую и организационную.
2.1.22. По желанию заявителя государственная услуга может предоставляться в электронном виде.
2.2. Перечень документов, представляемых заявителями
Для назначения пособия представляются следующие документы:
1) заявление (в письменной форме) о назначении пособия;
2) свидетельство о рождении ребенка;
3) справка (сведения) c места жительства ребенка о его совместном проживании с родителем (опекуном);
4) удостоверение (сведения) многодетной матери;
5) справка (сведения) отдела социальной защиты населения по месту жительства другого родителя (опекуна) (в случае их раздельного проживания) о неполучении супругом пособия.
При обращении заявителя предъявляется документ, удостоверяющий личность.
При представлении оригинала документа его копия заверяется уполномоченным органом в установленном порядке и оригинал возвращается заявителю.
2.3. Требования к документам, представляемым заявителями
2.3.1. Заявление о предоставлении государственной услуги составляется по установленной форме (приложение 2 к административному регламенту). Заявление заполняется и подписывается заявителем лично.
В заявлении о предоставлении государственной услуги указываются:
фамилия, имя, отчество получателя пособия;
место регистрации;
паспортные данные;
количество и перечень представленных документов.
2.3.2. Заявления о предоставлении услуги формируются в единственном экземпляре-подлиннике. По просьбе заявителя заявление может заполняться специалистом уреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу.
2.3.3. Необходимые для предоставления государственной услуги документы, указанные в разделе 2.2 административного регламента, представляются в одном экземпляре, помещаются в персональное дело заявителя.
2.4. Обязательства органа, предоставляющего
государственную услугу, в отношении графика (режима)
работы с заявителями
Учреждение социальной защиты населения, предоставляющий государственную услугу, осуществляет прием заявителей в соответствии со следующим графиком:
понедельник: 8.30 - 17.45;
вторник: 8.30 - 17.45;
среда: 8.30 - 17.45;
четверг: 8.30 - 17.45;
пятница: 8.30 - 15.00;
суббота: 9.00 - 16.00;
обеденный перерыв 13.00 - 14.00.
Время приема каждым должностным лицом должно составлять не менее 4 часов в неделю.
2.5. Общий срок предоставления государственной услуги
2.5.1. Учреждение социальной защиты населения, предоставляющий государственную услугу, принимает решение о назначении и выплате единовременного пособия зарегистрированной многодетной семье при рождении ребенка или об отказе в ее предоставлении не позднее двух месяцев со дня обращения за назначением единовременного пособия со всеми необходимыми документами.
2.5.2. В случае отказа в назначении единовременного пособия при личном обращении заявителя письменное уведомление направляется заявителю в 5-дневный срок после принятия соответствующего решения.
2.5.3. В случае поступления заявления и документов, необходимых для предоставления услуги, по почте письменное уведомление об отказе в назначении единовременного пособия также направляется заявителю в 5-дневный срок после принятия соответствующего решения.
2.5.4. Единовременное пособие зарегистрированной многодетной семье назначается, если обращение за ним последовало не позднее шести месяцев со дня рождения ребенка, в соответствии с Законом Брянской области от 20 февраля 2008 года № 12-З «Об охране семьи, материнства, отцовства и детства в Брянской области».
2.6. Сроки ожидания при предоставлении
государственной услуги
2.6.1. Максимальное время ожидания при подаче документов на предоставление услуги не должно превышать 30 минут.
2.6.2. Время ожидания на прием к должностному лицу или для получения консультации не должно превышать 15 минут.
2.6.3. Одновременно в месте ожидания могут находиться не более двух человек, ожидающих приема у одного специалиста.
2.6.4. В целях избежания очередей в местах предоставления услуги используется предварительная запись на прием.
2.6.5. Вызов следующего по очереди заявителя производится специалистом учреждения социальной защиты населения, ведущим прием.
2.7. Требования к размещению и оформлению
помещений органов, ведущих прием
2.7.1. Место предоставления государственной услуги рекомендуется размещать в центре обслуживаемой территории.
2.7.2. При проектировании и строительстве или выборе здания (строения), в котором планируется расположение органа, предоставляющего услугу, должна учитываться пешеходная доступность для заявителей от остановок общественного транспорта.
2.7.3. Путь от остановок общественного транспорта до мест предоставления государственной услуги должен быть по возможности оборудован соответствующими информационными указателями.
2.7.4. Помещения для получения государственной услуги размещаются преимущественно на нижних этажах зданий, оборудованных отдельных входом, либо в отдельно стоящих зданиях для свободного доступа заявителей.
2.7.5. Центральный вход в здание учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:
наименование;
место нахождения;
режим работы;
телефонный номер справочной службы.
2.7.6. Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями.
2.8. Требования к парковочным местам
На территории, прилегающей к месторасположению учреждений социальной защиты населения, по возможности оборудуются места для парковки специальных автотранспортных средств (не менее 3 машино-мест).
Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
2.9. Требования к присутственным местам
2.9.1. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах).
2.9.2. Присутственные места включают места для ожидания, информирования и приема заявителей.
2.9.3. У входа в каждое из помещений размещается табличка с наименованием помещения (зала ожидания, приема документов и т.д.).
2.9.4. Помещения органа, ведущего прием граждан, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
2.9.5. Присутственные места оборудуются системой кондиционирования воздуха либо вентиляторами.
2.9.6. Места предоставления услуги должны иметь туалет со свободным доступом к нему в рабочее время.
2.9.7. В период с октября по май в местах ожидания работает гардероб либо размещаются специальные напольные и (или) настенные вешалки для одежды.
2.10. Требования к местам для информирования
2.10.1. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
информационными стендами;
стульями и столами (стойками) для возможности оформления документов.
2.10.2. Информационные стенды, столы (стойки) для письма размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним.
2.11. Требования к местам для ожидания
2.11.1. Места для ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
2.11.2. Места для ожидания в очереди на представление или получение документов должны быть оборудованы стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями (банкетками). Количество мест для ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 2 мест на каждого специалиста, ведущего прием документов.
2.11.3. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и ручками для письма.
2.11.4. Место для ожидания должно находиться в холле или ином специально приспособленном помещении.
2.11.5. Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма могут размещаться газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления услуги.
2.12. Требования к местам приема заявителей
2.12.1. В учреждении социальной защиты населения, предоставляющем государственную услугу, организуются помещения для приема заявителей.
2.12.2. При нахождении двух специалистов, ведущих прием в одном помещении, рабочее место каждого должно быть обособлено перегородками.
2.12.3. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием;
времени перерыва на обед.
2.12.4. Рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствами.
2.12.5. Специалисты, осуществляющие прием, обеспечиваются личными идентификационными карточками и (или) настольными табличками.
2.12.6. Место для приема посетителя должно быть снабжено стулом, иметь место для письма и раскладки документов.
2.12.7. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним специалистом одновременно ведется прием только одного посетителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей не допускается.
2.12.8. Продолжительность приема у специалиста при подаче и рассмотрении документов не должна превышать 30 минут.
2.13. Возможность предварительной записи заявителей
2.13.1. Заявителям должна быть предоставлена возможность самим осуществить предварительную запись при личном обращении к специалисту, по телефону или с использованием электронной почты.
2.13.2. При предварительной записи заявитель сообщает свои персональные данные и желаемое время представления документов на получение услуги. Предварительная запись осуществляется путем внесения специалистом в журнал предварительной записи граждан, который ведется на бумажном или электронном носителе, следующей информации:
фамилия, имя, отчество заявителя;
дата (месяц, число) и время (часы, минуты) приема.
2.13.3. Заявителю сообщается время представления документов на предоставление услуги (с учетом времени ожидания до 5 минут) и номер кабинета, в который следует обратиться.
2.13.4. Количество специалистов, у которых осуществляется прием документов по предварительной записи, не должно превышать количество специалистов, у которых прием документов осуществляется в порядке очереди без предварительной записи.
2.14. Основания для приостановления предоставления
государственной услуги и организация возврата
необоснованно полученных гражданами
денежных средств
2.14.1. Основанием для начала административной процедуры является обнаружение факта необоснованного получения гражданами денежных средств.
2.14.2. Исключен: Постановление администрации Брянской области от 07 февраля 2012 № 104, НГР:ru32000201200048
2.14.2. В случае отказа заявителя от добровольного возмещения излишне перечисленных сумм взыскание производится в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.
3. Административные процедуры
3.1. Последовательность выполнения административных
действий (процедур)
Предоставление государственной услуги включает следующие административные процедуры:
прием документов, необходимых для предоставления услуги;
формирование в отношении каждого заявителя пакета документов, необходимых для принятия решения;
проверка сведений и документов, представленных заявителем, если данное действие является необходимым;
принятие решения о предоставлении заявителю права на получение государственной услуги в соответствии с нормативно-правовыми актами либо принятие решения об отказе в предоставлении государственной услуги;
сообщение заявителю о принятом решении;
организация выплаты заявителю единовременного пособия зарегистрированной многодетной семье при рождении ребенка путем перечисления на соответствующий банковский счет или доставка иным способом;
организация возврата необоснованно полученных гражданами сумм в случае обнаружения ошибок в оформлении документов и принятия неправильного решения либо нарушения порядка выплаты единовременного пособия зарегистрированной многодетной семье при рождении ребенка.
3.2. Прием граждан по вопросам порядка назначения
и выплаты единовременного пособия учреждениями социальной
защиты населения зарегистрированной многодетной семье
при рождении ребенка
3.2.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя в учреждение социальной защиты населения по месту жительства.
Специалист учреждения социальной защиты населения, ответственный за консультирование граждан, регистрирует обращение гражданина в журнале регистрации личного приема.
Максимальный срок выполнения - 5 минут.
3.2.2. Специалист учреждения социальной защиты населения, ответственный за консультирование граждан, в рамках процедур по консультированию предоставляет гражданину полную информацию о праве на предоставление государственной услуги. Консультации могут проводиться устно.
Максимальный срок выполнения действия - 15 минут.
3.2.3. Специалист учреждения социальной защиты населения, ответственный за консультирование граждан, выдает заявителю перечень документов, которые необходимо представить для получения услуги, образец заявления для заполнения, иные документы и назначает гражданину дату и время для представления документов.
Максимальный срок выполнения действия - 5 минут.
3.2.4. Общий срок выполнения административных процедур по консультированию - до 25 минут в зависимости от объема запрашиваемой консультации.
3.3. Прием документов
3.3.1. Основанием для начала административных процедур по приему документов является обращение получателя с заявлением и иными документами, указанными в подпункте 2.2 настоящего административного регламента.
По выбору заявителя представление документов и сведений, предусмотренных подпунктами 3 – 5 подпункта 2.2, осуществляется по запросу учреждения социальной защиты населения в порядке межведомственного информационного взаимодействия с органами, предоставляющими государственные услуги, и органами, предоставляющими муниципальные услуги, иными государственными органами, органами местного самоуправления, организациями, в распоряжении которых находятся данные сведения, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.
Заявление и документы для назначения единовременного пособия зарегистрированной многодетной семье при рождении ребенка могут быть представлены в учреждение, предоставляющее государственную услугу, лично заявителем либо направляться почтой, либо посредством портала государственных и муниципальных услуг.
При направлении заявления и документов почтой днем обращения считается дата их получения учреждением, предоставляющим государственную услугу. Обязанность подтверждения
3.3.2. Специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, устанавливает предмет обращения, личность заявителя, проверяет документ, удостоверяющий личность.
В случае необходимости специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, проверяет полномочия представителя.
Максимальный срок выполнения действия - 5 минут на каждого заявителя.
3.3.3. Специалист учреждения социальной защиты населения проверяет:
наличие всех необходимых документов исходя из соответствующего перечня документов;
правильность заполнения заявления;
проверяет право гражданина на все виды социальных выплат, соответствующих его статусу.
Максимальный срок выполнения действия – 3 минуты.
3.3.4. Специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов (в том числе нотариально удостоверенные) друг с другом. Если представленные копии нотариально не заверены, специалист сличает их с подлинными экземплярами, выполняет надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов и предлагает заявителю заверить надпись своей подписью.
Максимальный срок выполнения действия - 5 минут на каждую пару документ - копия, состоящую не более чем из 12 страниц. При большем количестве страниц срок увеличивается на 2 минуты для каждых 6 страниц представляемых документов.
3.3.5. При отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении специалист, ответственный за прием документов, заполняет заявление самостоятельно в программно-техническом комплексе (с последующим представлением на подпись заявителю) или помогает заявителю собственноручно заполнить заявление. При этом заявитель должен своей подписью подтвердить верность внесенных в заявление сведений о нем.
Максимальный срок выполнения действия - 6 минут.
3.3.6. Специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, проверяет соответствие представленных документов требованиям:
документы в установленных законодательством случаях нотариально удостоверены, скреплены печатями, имеют надлежащие подписи сторон или определенных законодательством должностных лиц;
тексты документов написаны разборчиво;
фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства написаны полностью;
в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений;
документы не исполнены карандашом;
документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
Максимальный срок выполнения действия - 1 минута на документ, состоящий не более чем из 6 страниц. При большем количестве страниц срок увеличивается на 1 минуту для каждых 6 страниц представляемых документов.
3.3.7. При выявлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов установленным требованиям, неправильном заполнении заявления специалист, ответственный за прием документов, уведомляет заявителя о наличии препятствий для рассмотрения вопроса о назначении пособия, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и возвращает их заявителю.
Специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, обязан разъяснить причины, в связи с которыми возникли препятствия в приеме документов, и обозначить меры по устранению названных причин.
Если причины, препятствующие приему документов, могут быть устранены в ходе приема, они устраняются незамедлительно.
Если причиной, препятствующей приему документов, является отсутствие у заявителя копий документов, специалист, ответственный за прием документов, предлагает услуги ксерокопирования. Услуги по ксерокопированию предоставляются бесплатно.
При желании заявителя устранить препятствия, прервав подачу документов, специалист, ответственный за прием документов, формирует перечень выявленных препятствий в 2 экземплярах и передает его заявителю для подписания. Первый экземпляр перечня выявленных препятствий вместе с представленными документами передается заявителю, второй остается у специалиста. Специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, обязан рекомендовать заявителю срок для устранения недостатков, назначить время следующего приема.
Максимальный срок выполнения действия - 10 минут.
3.3.8. Специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, вносит в журнал регистрации заявлений граждан на назначение единовременного пособия зарегистрированной многодетной семье при рождении ребенка запись о приеме заявления и документов:
порядковый номер записи;
дата приема заявления;
данные о заявителе (Ф.И.О., дата рождения, адрес);
дата рождения ребенка;
дата назначения;
номер лицевого счета.
Максимальный срок выполнения действия - 2 минуты.
3.3.9. Специалист, ответственный за прием документов, формирует результат административной процедуры по приему документов.
Максимальный срок выполнения административного действия - 2 минуты.
3.3.10. Общий срок приема документов - до 30 минут.
3.4. Установление права на получение
единовременного пособия зарегистрированной
многодетной семье при рождении ребенка
3.4.1. Основанием для начала выполнения данной административной процедуры является представление заявителем комплекта документов, необходимых для назначения пособия.
3.4.2. Специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, рассматривает представленные заявителем документы и устанавливает наличие гражданства Российской Федерации или распространение на иностранного гражданина права на государственное пособие на ребенка, а также определяет регистрацию на территории Брянской области.
Максимальный срок выполнения действия - 1 минута.
3.4.3. Специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, рассматривает представленные заявителем документы и устанавливает наличие права на пособие.
Максимальный срок выполнения действия - 2 минуты.
3.4.4. Специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, рассматривает представленные заявителем документы и устанавливает наличие регистрационного учета (регистрации) по месту жительства.
Максимальный срок выполнения действия - 1 минута.
3.4.5. Специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, рассматривает представленные заявителем документы и определяет состав семьи заявителя.
Максимальный срок выполнения действия - 3 минуты.
3.4.6. В случае представления заявителем документов, достоверность которых вызывает сомнение, специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, согласует решение о проведении проверки с руководителем учреждения социальной защиты населения с обоснованием причин, являющихся причиной принятия данного решения.
Проверка подлинности представленных заявителем документов, полноты и достоверности содержащихся в них сведений осуществляется путем направления официальных запросов в органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления, государственные внебюджетные фонды, органы, осуществляющие регистрацию индивидуальных предпринимателей, налоговые и таможенные органы, органы и учреждения государственной службы занятости населения, организации связи, другие органы и организации.
Максимальный срок оформления запроса специалистом - 20 минут.
3.4.7. Специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, по результатам административной процедуры по установлению права на получение пособия, предлагает принять решение о назначении единовременного пособия зарегистрированной многодетной семье при рождении ребенка или отказе в назначении пособия. Решение о назначении пособия или об отказе в его назначении оформляется приказом руководителя учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу.
Общий срок выполнения административной процедуры не должен превышать 20 минут.
3.4.8. Основанием для начала процедуры отказа в предоставлении государственной услуги является наличие сомнений. Решение об отказе в назначении пособия принимается в случае предоставления заявителем недостоверных сведений, помещения ребенка на полное государственное обеспечение.
3.5. Порядок принятия решения
3.5.1. Специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, по результатам административной процедуры по установлению права на получение пособия предлагает принять решение:
о назначении и выплате пособия;
об отказе в назначении и выплате пособия.
Решение оформляется приказом руководителя учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу.
3.5.2. Решение об отказе в выплате пособия принимается в случае предоставлении недостоверных сведений или помещения ребенка на полное государственное обеспечение.
В случае первичного обращения заявителя за назначением единовременного пособия при рождении ребенка специалист, ответственный за формирование персонального дела, формирует его персональное дело.
3.5.3. Общий срок выполнения административной процедуры не должен превышать 10 минут.
3.6. Формирование пакета документов
3.6.1. Основанием для начала выполнения данной административной процедуры является принятие решения о назначении единовременного пособия зарегистрированной многодетной семье при рождении ребенка.
3.6.2. В случае первичного обращения заявителя за назначением пособия специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, формирует его персональное дело.
3.6.3. Специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, помещает в персональное дело заявителя:
заявление и документы (оригиналы и копии), выписки из документов;
свидетельство о рождении ребенка;
иные документы, имеющие отношение к решению вопроса о назначении пособия.
Специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, нумерует листы начиная с единицы.
Максимальный срок выполнения действия - до 5 минут.
3.7. Организация выплаты единовременного пособия
многодетной семье при рождении ребенка
3.7.1. Основанием для начала данной процедуры является принятие решения о назначении пособия.
3.7.2. Специалисты учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, формируют списки получателей пособий для кредитных организаций, производящих выплату пособий.
3.7.3. Специалисты учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, представляют в коммерческую организацию реестр и списки получателей пособий на электронных и бумажных носителях.
3.7.4. Еженедельно подводятся предварительные итоги по суммам выплаченных пособий и количеству получателей и представляются в отдел информатизации отрасли управления социальной защиты населения Брянской области.
3.7.5. Ежемесячно подводятся окончательные итоги по выплате пособий в управлении социальной защиты населения Брянской области.
3.7.6. По предоставлении итогов по выплате пособия в управление социальной защиты населения Брянской области бухгалтерия управления в течение 2 дней перечисляет денежные средства на счета получателей.
3.8. Организация возврата необоснованно полученных гражданами сумм:
3.8.1. Основанием для начала административной процедуры является обнаружение факта необоснованного получения гражданами денежных средств.
3.8.2. Специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, предлагает гражданину добровольно возместить излишне перечисленные суммы путем внесения денежных средств в бюджет.
3.8.3. В случае отказа заявителя от добровольного возмещения излишне перечисленных сумм взыскание производится в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством
4. Контроль за своевременностью и полнотой оплаты
получателям единовременного пособия
4.1. Основанием для начала административной процедуры является принятие решения о назначении пособия.
4.2. Специалист, ответственный за выплату пособия, осуществляет контроль за своевременностью и правильностью выплаты пособий.
4.3. Исключен: Постановление администрации Брянской области от 07 февраля 2012 № 104, НГР:ru32000201200048
5. Порядок и формы контроля за предоставлением
государственной услуги
5.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятием специалистами решений осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.
Специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, несет персональную ответственность за качество предоставляемой информации при консультировании.
Специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, несет персональную ответственность за правильное определение наличия или отсутствия у заявителя права на пособие.
Специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, несет персональную ответственность за правильность подготовленных документов.
Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями действующего законодательства.
5.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения специалистами положений административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Брянской области.
Периодичность осуществления текущего контроля - один раз в 3 месяца.
5.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.4. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании индивидуальных правовых актов (приказов) учреждения социальной защиты населения.
5.5. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.
5.6. Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется комиссия.
Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
Справка подписывается председателем комиссии.
6. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений,
осуществляемых (принятых) в ходе предоставления
государственной услуги
6.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц учреждения социальной защиты населения, ответственного за назначение и выплату пособия, в досудебном и судебном порядке.
Заявители могут обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителей документов, не предусмотренных норма-тивными правовыми актами Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, субъектов Россий-ской Федерации, для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания для отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соот-ветствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, субъектов Российской Федерации;
6) затребование с заявителей при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, субъектов Российской Федерации;
7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должно-стного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправле-нии допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предо-ставления государственной услуги документах либо нарушение установлен-ного срока таких исправлений»
6.2. Контроль за деятельностью должностных лиц учреждения социальной защиты населения, ответственного за назначение и выплату пособия, осуществляет руководитель этого органа.
Заявители могут обжаловать действия или бездействие должностных лиц учреждения социальной защиты населения, ответственного за назначение и выплату пособия, его руководителю.
6.3. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию) к руководителю органа, ответственного за назначение пособия, или в вышестоящую организацию, а также потребовать информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.
6.4. Руководитель учреждения социальной защиты населения, ответ-ственного за назначение и выплату пособия, проводит личный прием заявителей.
Запись заявителей на личный прием проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которые размещаются на интернет-сайтах и информационных стендах.
Специалист, осуществляющий запись заявителей на личный прием, информирует заявителя о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием.
Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полно-мочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации
6.5. Заявитель в своем письменном обращении (жалобе) в обязательном порядке указывает либо наименование учреждения социальной защиты населения, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
6.6. По результатам рассмотрения жалобы руководителем учреждения социальной защиты населения, ответственного за назначение пособия, принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в их удовлетворении.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.
6.7. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
6.8. При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, руководитель органа, предоставляющего государственную услугу, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.
6.9. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц учреждения социальной защиты населения, ответственного за назначение пособия, в судебном порядке.
6.10. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц, нарушении положений административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики:
по номерам телефонов управления социальной защиты населения Брянской области (41-56-25 - приемная, 41-63-49 - отдел назначения и выплаты социальных пособий и компенсаций);
на адрес электронной почты управления социальной защиты населения Брянской области (rpsbrya№sk@mail.ru);
на официальные сайты администрации Брянской области в сети Интернет (www.bryanskobl.ru), управления социальной защиты населения Брянской области (www.uszn032.ru);
в администрацию Брянской области.
6.11. Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию:
фамилию, имя, отчество гражданина (наименование юридического лица), которым подается сообщение, его место жительства или пребывания;
наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;
суть нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);
сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.
7. Судебные споры и возмещение выплат и (или) компенсаций
7.1. Получатель государственной услуги вправе обратиться с жалобой в суд, если считает, что неправомерными действиями (бездействием) государственных органов или должностных лиц, государственных служащих нарушены его права и свободы.
7.2. Жалоба подается по усмотрению гражданина либо в суд по месту его жительства, либо в суд по месту нахождения ГУ-ОСЗН, предоставляющего государственную услугу, должностным лицом, государственным служащим которого нарушены права и свободы получателя государственной услуги.
7.3. Для обращения в суд с жалобой устанавливается следующий срок: три месяца со дня, когда заявителю стало известно о нарушении его прав.
Пропущенный по уважительной причине срок подачи жалобы может быть восстановлен судом.
Приложение 1
к административному регламенту
по предоставлению государственной
услуги «Назначение и выплата
учреждениями социальной защиты
населения единовременного
пособия зарегистрированной
многодетной семье
при рождении ребенка»
СВЕДЕНИЯ
о местах нахождения и номерах телефонов учреждений социальной защиты
населения, участвующих в предоставлении государственной услуги
№
п/п
Наименование учреждения
социальной защиты населения,
участвующего в предоставлении
государственной услуги
Место нахождения
учреждения социальной
защиты населения,
участвующего в
предоставлении
государственной
услуги
Телефоны
для справок
1.
Управление социальной защиты
населения Брянской области
241033, г. Брянск,
просп. Станке
Димитрова, 88
(4832) 41-63-49,
41-56-25
2.
ГБУ «Отдел социальной защиты населения Бежицкого
района»
241012, г. Брянск,
ул. Орловская, 20а
(4832) 52-25-27
3.
ГБУ «Отдел социальной защиты населения Володарского
района»
241021, г. Брянск,
ул. Никитина, 8
(4832) 26-19-19
4.
ГБУ «Отдел социальной защиты населения Советского
района»
241050, г. Брянск,
ул. Фокина, 66
(4832) 64-36-39
5.
ГБУ «Отдел социальной защиты населения Фокинского района»
241020, г. Брянск,
ул. Котовского, 1
(4832) 63-11-23
6.
ГУ - отдел социальной защиты
населения Брасовского района
242310, Брянская
область,
пос. Локоть,
ул. Лесная, 23
(48354) 9-14-56
7.
ГУ - отдел социальной защиты
населения Брянского района
241037, г. Брянск,
ул. Красноармейская,
156
(4832) 41-26-19
8.
ГУ - отдел социальной защиты
населения Выгоничского района
243360, Брянская
область,
пос. Выгоничи,
ул. Ленина, 53
(48341) 2-11-90
9.
ГУ - отдел социальной защиты
населения Гордеевского района
243650, Брянская
область,
с. Гордеевка,
ул. Кирова, 18а
(48340) 2-14-64
10.
ГУ - отдел социальной защиты
населения Дубровского района
242750, Брянская
область,
пгт Дубровка,
ул. Победы, 2
(48332) 9-11-63
11.
ГУ - отдел социальной защиты
населения Дятьковского района
242600, Брянская
область,
г. Дятьково,
ул. Ленина, 121
(48333) 3-23-52
12.
ГУ - отдел социальной защиты
населения Жирятинского района
242030, Брянская
область,
с. Жирятино,
ул. Мира, 10
(48344) 3-06-79
13.
ГУ - отдел социальной защиты
населения Жуковского района
242700, Брянская
область, г. Жуковка,
ул. Октябрьская, 1
(48334) 3-03-35
14.
ГУ - отдел социальной защиты
населения Злынковского района
243600, Брянская
область, г. Злынка,
пл. Свободы, 2
(48358) 2-16-88
15.
ГУ - отдел социальной защиты
населения Карачевского района
242500, Брянская
область, г. Карачев,
ул. Советская, 64
(48335) 2-16-44
16.
ГУ - отдел социальной защиты
населения Клетнянского района
242820, Брянская
область, пгт Клетня,
ул. Советская, 4
(48338) 9-13-43
17.
ГУ - отдел социальной защиты
населения Климовского района
243040, Брянская
область,
пгт Климово,
пл. Ленина, 1
(48347) 2-15-34
18.
ГУ - отдел социальной защиты
населения г. Клинцы
243146, Брянская
область, г. Клинцы,
просп. Ленина, 55а
(48336) 55-70-24
19.
ГУ - отдел социальной защиты
населения Клинцовского района
243140, Брянская
область, г. Клинцы,
просп. Ленина, 47
(48336) 5-70-12
20.
ГУ - отдел социальной защиты
населения Комаричского района
242400, Брянская
область,
пгт Комаричи,
ул. Советская, 19
(48355) 9-13-35
21.
ГУ - отдел социальной защиты
населения Красногорского района
243160, Брянская
область,
пгт Красная Гора,
ул. Первомайская, 6
(48346) 9-11-97
22.
ГУ - отдел социальной защиты
населения Мглинского района
243220, Брянская
область, г. Мглин,
пл. Советская, 6а
(48339) 2-23-00
23.
ГУ - отдел социальной защиты
населения Навлинского района
242130, Брянская
область, пгт Навля,
ул. Ленина, 53
(48342) 2-22-30
24.
ГУ - отдел социальной защиты
населения г. Новозыбкова
243020, Брянская
область,
г. Новозыбков,
ул. Вокзальная, 24а
(48343) 5-39-10
25.
ГУ - отдел социальной защиты
населения Новозыбковского
района
243020, Брянская
область,
г. Новозыбков,
ул. Советская, 10
(48343) 3-09-18
26.
ГУ - отдел социальной защиты
населения Погарского района
243550, Брянская
область, пгт Погар,
ул. Октябрьская,
41а
(48349) 2-37-05
27.
ГУ - отдел социальной защиты
населения Почепского района
243400, Брянская
область, г. Почеп,
ул. Хаботько, 7
(48345) 3-06-71
28.
ГУ - отдел социальной защиты
населения Рогнединского района
242770, Брянская
область,
пос. Рогнедино,
ул. Ленина, 29
(48331) 2-13-60
29.
ГУ - отдел социальной защиты
населения Севского района
242440, Брянская
область, г. Севск,
ул. Ленина, 10
(48356) 9-17-19
30.
ГУ - отдел социальной защиты
населения г. Сельцо
241550, Брянская
область, г. Сельцо,
ул. 60 лет Октября,
18
(4832) 97-49-69
31.
ГУ - отдел социальной защиты
населения Стародубского района
243240, Брянская
область,
г. Стародуб,
ул. Евсеевская, 10
(48348) 2-28-88
32.
ГУ - отдел социальной защиты
населения Суземского района
242190, Брянская
область,
пгт Суземка,
ул. Первомайская, 17
(48353) 2-16-32
33.
ГУ - отдел социальной защиты
населения Суражского района
243500, Брянская
область, г. Сураж,
ул. Ленина, 55
(48330) 9-13-67
34.
ГУ - отдел социальной защиты
населения Трубчевского района
242220, Брянская
область,
г. Трубчевск,
ул. Володарского, 12
(48352) 2-28-80
35.
ГУ - отдел социальной защиты
населения Унечского района
243300, Брянская
область, г. Унеча,
ул. Ленина, 1
(48351) 2-17-41
36.
ГУ - отдел социальной защиты
населения г. Фокино
242610, Брянская
область, г. Фокино,
ул. Гагарина, 13
(48333) 4-74-34
Приложение 2
к административному регламенту
по предоставлению государственной
услуги «Назначение и выплата
учреждениями социальной защиты
населения единовременного
пособия зарегистрированной
многодетной семье
при рождении ребенка»
В ________________________________________________
________________________________________________
________________________________________________
(наименование учреждения социальной защиты населения)
ЗАЯВЛЕНИЕ № _____ от ___________
о назначении единовременного пособия
зарегистрированной многодетной семье
при рождении ребенка
Я, _____________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)
проживающая(щий) по адресу:
________________________________________________________________
_________________________________, тел. ____________________________________
(почтовый адрес с указанием индекса)
Паспорт
дата рождения
серия
номер
дата выдачи
кем выдан
прошу назначить мне единовременное пособие зарегистрированной многодетной семье при рождении ребенка в связи с рождением ___________________ ребенка:
№
пп
Фамилия, имя, отчество ребенка (детей)
Число, месяц и год рождения
ребенка (детей)
1.
2.
3.
Для назначения единовременного пособия зарегистрированной многодетной семье при рождении ребенка представляю следующие документы:
№
пп
Наименование документа
Количество
экземпляров
Форма предостав-ления (лично или по запросу ОСЗН)
1.
Свидетельство о рождении ребенка
2.
Справка (сведения) с места жительства ребенка о его совместном проживании с родителем (опекуном)
3.
Удостоверение (сведения) многодетной матери
4.
Дополнительно представляю
Прошу перечислить причитающееся мне единовременное пособие зарегистрированной многодетной семье при рождении ребенка
________________________________________________________________
(номер счета и отделения кредитной организации или номер
почтового отделения)
"_______" ____________ 20____ года _____________________
(подпись заявителя)
Согласен (да/нет) _________ на обработку и передачу моих персональных данных в государственные организации, реализующие мероприятия, связанные с вопросами моей социальной защиты, и только в этих целях.
Цель обработки персональных данных: ведение баз данных, расчет пособий, компенсаций, ежемесячных денежных выплат, субсидий, обеспечение социальных прав и льгот в органах Брянской области, медицинского и социального страхования, льготного проезда, льгот по налогообложению, других видов социальной помощи.
Перечень персональных данных: фамилия, имя, отчество, пол, дата рождения, адрес, СНИЛС, паспортные данные, вид пособия (компенсации, пенсии), категория ЕДВ, сумма пособия (компенсации, пенсии, ЕДВ и др. выплат), степень (группа) инвалидности, сведения о социальном положении.
Срок действия согласия: с "___"_______________20_ г. бессрочно.
Порядок отзыва согласия: письменное заявление субъекта персональных данных или его законных представителей.
Заявление принято "____" _______ 20__ г. __________________________
(подпись лица, принявшего заявление)
________________________________________________________________
Расписка-уведомление: Ф.И.О. получателя
________________________________________________________________
Количество
документов
Дата принятия
документов
Подпись лица, принявшего
заявление
"_______" ____________ 20____ года _______________________
(подпись заявителя)».
Дополнительные сведения
Государственные публикаторы: | "Официальная БРЯНЩИНА" № 15 от 30.07.2008 |
Рубрики правового классификатора: | 020.010.050 Органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, 070.070.000 Пособия. Компенсационные выплаты (см. также 200.160.030) |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу: