О внесении изменений в постановление Администрации Тверской области от 16.03.2007 № 65-па



(Утратил силу постановлением Правительства Тверской области от 25.12.2013 №703-пп НГРru69000201301290)

АДМИНИСТРАЦИЯ

ТВЕРСКОЙ ОБЛАСТИ

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

23.01.2009

г. Тверь

№ 9-па

О внесении изменений в постановление

Администрации Тверской области

от 16.03.2007 № 65-па

Администрация Тверской области постановляет:

1. Внести в постановление Администрации Тверской области от 16.03.2007 № 65-па «Об утверждении стандартов государственных услуг» (далее - Постановление) следующие изменения:

1.1. пункты 2, 4 Постановления исключить;

1.2. пункт 2 Постановления изложить в следующей редакции:

«2. Утвердить стандарт государственной услуги «Выплата ежемесячного пособия отдельным категориям граждан» (приложение 2).»;

1.3. пункты 5 - 7 Постановления изложить в следующей редакции:

«3. Утвердить стандарт государственной услуги «Осуществление ежемесячной денежной выплаты жертвам политических репрессий» ( приложение 3).

4. Утвердить стандарт государственной услуги «Выплата ежемесячного государственного пособия на ребенка гражданам, имеющим детей» ( приложение 4).

5. Утвердить стандарт государственной услуги «Регистрация многодетных семей и выплата пособия многодетным семьям на содержание детей» (приложение 5).»;

1.4. пункт 8 Постановления изложить в следующей редакции:

«6. Департаменту социальной защиты населения Тверской области (Гагарин А.В.):

6.1. в срок до 01.06.2007 определить пилотные площадки по внедрению стандартов государственных услуг, перечисленных в пунктах 1-5 настоящего постановления;

6.2. в срок до 01.06.2007 разработать и утвердить административные регламенты предоставления стандартов государственных услуг, перечисленных в пунктах 1-5 настоящего постановления;

6.3. в срок до 01.06.2007 разработать и утвердить план внедрения стандартов государственных услуг, перечисленных в пунктах 1-5 настоящего постановления, и административных регламентов предоставления государственных услуг на пилотных площадках;

6.4. в срок до 31.12.2007 обеспечить выполнение плана внедрения стандартов государственных услуг и административных регламентов предоставления государственных услуг на пилотных площадках.»;

1.5. пункты 9-11 Постановления считать соответственно пунктами 7-9;

1.6. внести в стандарт государственной услуги «Осуществление ежемесячной денежной выплаты ветеранам труда и труженикам тыла», утвержденный Постановлением, изменения, изложив его в новой редакции (приложение 1);

1.7. внести в стандарт государственной услуги «Выплата ежемесячного пособия отдельным категориям граждан», утвержденный Постановлением, изменения, изложив его в новой редакции (приложение 2);

1.8. внести в стандарт государственной услуги «Осуществление ежемесячной денежной выплаты жертвам политических репрессий», утвержденный Постановлением, изменения, изложив его в новой редакции (приложение 3);

1.9. внести в стандарт государственной услуги «Выплата ежемесячного государственного пособия на ребенка гражданам, имеющим детей», утвержденный Постановлением, изменения, изложив его в новой редакции (приложение 4);

1.10. внести в стандарт государственной услуги «Регистрация многодетных семей и выплата пособия многодетным семьям на содержание детей», утвержденный Постановлением, изменения, изложив его в новой редакции (приложение 5).

2. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

Губернатор области Д.В.Зеленин

Приложение 1

к постановлению Администрации

Тверской области

от 23.01.2009 № 9-па

«Приложение 1

Утвержден

постановлением Администрации

Тверской области

от 16.03.2007 № 65-па

СТАНДАРТ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
«ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ДЕНЕЖНОЙ ВЫПЛАТЫ ВЕТЕРАНАМ ТРУДА

И ТРУЖЕНИКАМ ТЫЛА»

1.1. Описание результата, который должен получить получатель государственной услуги

1.1.1. Конечным результатом предоставления государственной услуги является получение ежемесячной денежной выплаты в размере, установленном Законом Тверской области от 29.12.2004 № 84-ЗО «О мерах социальной поддержки ветеранов труда, лиц, проработавших в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР, либо награжденных орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны и дополнительных мерах социальной поддержки инвалидов Великой Отечественной войны и участников Великой Отечественной войны».

1.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

1.2.1. Государственная услуга предоставляется департаментом социальной защиты населения Тверской области, информация о котором указана в приложении 1 к настоящему стандарту государственной услуги «Осуществление ежемесячной денежной выплаты ветеранам труда и труженикам тыла» (далее - стандарт государственной услуги), территориальными отделами социальной защиты населения в муниципальных образованиях Тверской области (далее - территориальные отделы социальной защиты населения), указанными в приложении 2 к настоящему стандарту государственной услуги.

1.2.2. Прием заявлений, принятие решения о назначении ежемесячной денежной выплаты организован в территориальных отделах социальной защиты населения.

1.2.3. Доставка ежемесячной денежной выплаты получателю выплат производится организациями федеральной почтовой связи, учреждениями Сберегательного банка Российской Федерации либо иными организациями, с которыми территориальным отделом социальной защиты населения заключены соответствующие договоры.

1.3. Описание получателей государственной услуги

1.3.1. Получателями государственной услуги являются граждане Российской Федерации, место жительства которых находится на территории Тверской области и относящиеся к одной из следующих категорий:

а) ветераны труда, после назначения им пенсии в соответствии с федеральным законодательством независимо от прекращения ими трудовой деятельности;

б) лица, проработавшие в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая периоды работы на временно оккупированных территориях СССР, либо награжденные орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны.

1.4. Перечень документов, необходимых для получения государственной услуги

1.4.1. Граждане, обращающиеся за назначением ежемесячной денежной выплаты, должны предъявить:

а) заявление по форме согласно приложению 3 к настоящему стандарту государственной услуги;

б) документы, удостоверяющие личность, подтверждающие возраст, место жительства, принадлежность к гражданству;

в) документы, подтверждающие принадлежность к категории граждан, имеющих право на получение ежемесячной денежной выплаты в соответствии с законодательством Тверской области;

г) сведения об установлении (назначении) пенсии - справка об установлении инвалидности или пенсионное удостоверение (справка о назначении пенсии);

д) в случае когда лицо, которому назначается ежемесячная денежная выплата, является недееспособным, представляются документы, удостоверяющие личность и полномочия законного представителя (опекуна);

е) в случае обращения за назначением ежемесячной денежной выплаты по месту фактического проживания в Тверской области представляется документ о неполучении ежемесячной денежной выплаты по другому месту жительства на территории Тверской области.

1.5. Требования, предъявляемые к документам

1.5.1. В качестве документа, удостоверяющего личность, подтверждающего возраст и гражданство лица, которому устанавливается ежемесячная денежная выплата, предъявляется паспорт этого лица или заменяющий его документ (удостоверение личности, военный билет).

1.5.2. Документом, подтверждающим место жительства гражданина, обратившегося за ежемесячной денежной выплатой, является паспорт с отметкой о регистрации по месту жительства на территории Тверской области.

При отсутствии регистрации по месту жительства факт пребывания гражданина по месту жительства на территории Тверской области может быть подтвержден актами органов местного самоуправления, органов по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям, составленными на основе беседы, опроса, осмотра места жительства, а также в соответствии с решением комиссии, создаваемой при территориальном отделе социальной защиты населения. В состав комиссии входят начальник территориального отдела социальной защиты населения, представитель администрации муниципального образования, представитель администрации сельского округа, сотрудник органов регистрационного учета.

Об отказе в подтверждении факта нахождения гражданина по месту жительства на территории Тверской области комиссия при территориальном отделе социальной защиты населения в течение десяти дней со дня вынесения соответствующего решения извещает гражданина с указанием причин отказа и порядка обжалования вынесенного решения.

В случае несогласия гражданина с решением, вынесенным комиссией при территориальном отделе защиты населения, данное решение может быть обжаловано в департамент социальной защиты населения Тверской области, который принимает решение, обязательное для исполнения соответствующим территориальным отделом социальной защиты населения, либо в судебном порядке.

Территориальный отдел социальной защиты населения направляет копию решения о подтверждении факта нахождения гражданина по месту жительства на территории Тверской области в департамент социальной защиты населения Тверской области для осуществления контроля по учету граждан, имеющих право на получение ежемесячной денежной выплаты, по одному месту жительства в Тверской области.

1.5.3. В качестве документа, подтверждающего статус ветерана труда принимается удостоверение «Ветеран труда» единого образца, выданного в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 27.04.1995 № 423 «Об удостоверениях, на основании которых реализуются права и льготы ветеранов, предусмотренные Федеральным законом «О ветеранах»;

1.5.4. В качестве одного из документов, подтверждающих статус лица, проработавшего в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая периоды работы на временно оккупированных территориях СССР, либо награжденного орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны, принимаются:

а) удостоверение о праве на льготы, по форме, установленной постановлением Государственного комитета СССР по труду и социальным вопросам от 14.02.1989 № 61 «Об утверждении единой формы удостоверения о праве на льготы», выданное в соответствии с постановлением Совета Министров СССР и Всесоюзного Центрального Совета Профессиональных Союзов от 12.05.1988 № 621 «О дополнительных мерах по улучшению условий жизни ветеранов войны и труда»;

б) удостоверение ветерана Великой Отечественной войны, выданное в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 05.10.1999 № 1122 «Об удостоверениях ветерана Великой Отечественной войны».

1.6. Сроки оказания государственной услуги

1.6.1. Решение о назначении ежемесячной денежной выплаты принимается в течение 10 дней (в случаях, когда не требуется проведение специальных исследований (экспертиз)). Время, которое необходимо для предоставления государственной услуги, требующее проведение специальных исследований (экспертиз), не должно превышать времени, необходимого для проведения таких исследований, увеличенного на пять рабочих дней.

1.6.2. Ежемесячная денежная выплата назначается с первого числа месяца, в котором территориальным отделом социальной защиты населения осуществлен прием заявления со всеми необходимыми документами, но не ранее месяца возникновения права на указанную выплату.

1.6.3. Первая выплата производится не позднее месяца, следующего за месяцем подачи заявления.

1.6.4. Выплата начисленных сумм ежемесячной денежной выплаты осуществляется за текущий календарный месяц.

1.6.5. Ежемесячная денежная выплата назначается на срок, в течение которого гражданин относится к категории лиц, имеющих право на ежемесячную денежную выплату в соответствии с законодательством Тверской области.

1.6.6. Лицам, прибывшим на постоянное место жительства в Тверскую область, ежемесячная денежная выплата при наличии права на ее получение устанавливается с месяца регистрации на территории Тверской области, но не ранее месяца прекращения ежемесячной денежной выплаты по прежнему месту жительства.

1.6.7. В случае смерти гражданина, а также признания его в установленном порядке умершим или безвестно отсутствующим, ежемесячная денежная выплата прекращается с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступила смерть получателя либо вступило в законную силу решение суда об объявлении его умершим или о признании его безвестно отсутствующим. Начисленные суммы ежемесячной денежной выплаты, причитавшиеся получателю в текущем месяце и оставшиеся не полученными в связи с его смертью в указанном месяце, выплачиваются в порядке, определенном пунктом 3 статьи 23 Федерального закона от 17.12.2001 № 173-ФЗ «О трудовых пенсиях в Российской Федерации».

1.6.8. Начисленные суммы ежемесячной денежной выплаты, не востребованные получателем своевременно, выплачиваются за прошедшее время, но не более чем за три года, предшествующие обращению за их получением. Ежемесячная денежная выплата, не полученная получателем своевременно по вине органов, осуществляющих указанную выплату, выплачивается за прошедшее время без ограничения каким-либо сроком.

1.7. Информация о платности государственной услуги

1.7.1. Предоставление государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной выплаты получателям данной услуги является бесплатным.

1.8. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги

1.8.1. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

а) Федеральным законом от 12.01.1995 № 5-ФЗ «О ветеранах»;

б) Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

в) Законом Тверской области от 29.12.2004 № 84-ЗО «О мерах социальной поддержки ветеранов труда, лиц, проработавших в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР, либо награжденных орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны и дополнительных мерах социальной поддержки инвалидов Великой Отечественной войны и участников Великой Отечественной войны»;

г) постановлением Администрации Тверской области от 21.01.2005 № 12-па «Об утверждении Порядка осуществления ежемесячной денежной выплаты отдельным категориям граждан за счет средств областного бюджета Тверской области».

II. СПОСОБЫ ПОЛУЧЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ

О ПОРЯДКЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

2.1. Информирование при личном обращении

2.1.1. Консультации (справки) по вопросам получения государственной услуги предоставляются специалистами, оказывающими государственную услугу, в том числе специалистами, специально выделенными для предоставления консультаций в порядке живой очереди.

2.1.2. Консультации предоставляются по следующим вопросам:

а) перечень документов, необходимых для назначения ежемесячной денежной выплаты, комплектность (достаточность) представленных документов;

б) заполнение заявления;

в) источник получения документов, необходимых для назначения ежемесячной денежной выплаты (орган, организация и их местонахождение);

г) время приема заявителей;

д) сроки назначения и выплаты ежемесячной денежной выплаты;

е) порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги;

ж) иные вопросы, имеющие отношение к порядку предоставления государственной услуги.

2.2. Телефонная консультация

2.2.1. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

2.2.2. Время разговора не должно превышать 10 минут.

2.2.3. В случае отсутствия возможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

2.3. Размещение информации в местах предоставления услуги

2.3.1. На информационных стендах в местах предоставления государственной услуги размещается следующая информация:

а) текст стандарта государственной услуги с приложениями;

б) извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

в) перечень получателей государственной услуги;

г) блок-схемы и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

д) образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования к ним;

е) схема размещения специалистов и режим приема ими граждан;

ж) раздаточные материалы, содержащие перечень требуемых документов; режим приема заявителей; номер кабинета, в котором осуществляется прием заявителей;

з) ответы на часто задаваемые вопросы;

и) адрес интернет-сайта департамента социальной защиты населения Тверской области www.szn.tver.ru.

2.4. Размещение информации в сети Интернет, печатных средствах массовой информации и других источниках информации

2.4.1. На официальном интернет-сайте департамента социальной защиты населения Тверской области www.szn.tver.ru размещается следующая информация:

а) текст стандарта государственной услуги с приложениями;

б) извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

в) блок-схемы и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

г) образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования к ним;

д) режим приема граждан;

е) ответы на часто задаваемые вопросы.

2.4.2. Размещение в печатных средствах информации о предоставлении государственной услуги осуществляется не реже одного раза в год.

В печатных средствах массовой информации размещается следующая информация:

а) извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

б) режим приема граждан;

в) ответы на часто задаваемые вопросы.

3.1. Последовательность действий получателя государственной услуги и органа, предоставляющего государственную услугу

3.1.1. Заявителю необходимо собрать документы, указанные в подразделе 1.4 раздела I настоящего стандарта государственной услуги.

3.1.2. Дополнительную информацию о составе необходимых документов, источниках их получения заявитель или его представитель могут получить в территориальном отделе социальной защиты населения лично либо по телефону, а также на информационном стенде в зале ожидания территориального отдела социальной защиты населения и в сети Интернет на официальном сайте департамента социальной защиты населения Тверской области.

3.1.3. С комплектом документов заявителю необходимо обратиться в территориальный отдел социальной защиты населения по месту жительства. Заполнить заявление о назначении денежной выплаты можно предварительно либо при подаче документов.

3.1.4. Граждане, зарегистрированные по месту жительства в одном населенном пункте на территории Тверской области, но фактически проживающие в другом населенном пункте Тверской области, имеют право обратиться с заявлением о назначении ежемесячной денежной выплаты в территориальный отдел социальной защиты населения по месту своего фактического проживания.

3.1.5. Представленные документы проверяются в присутствии заявителя на предмет полноты и соответствия требованиям, предъявляемым к документам, правильности оформления заявления о назначении денежной выплаты.

3.1.6. В случае если заявление о назначении денежной выплаты было заполнено ненадлежащим образом, заявителю указываются ошибки, подлежащие исправлению, а также предоставляется возможность повторного заполнения заявления на месте, не выходя из приемного кабинета.

3.1.7. В случае если заявителем был представлен неполный комплект документов, он возвращается заявителю и указывается на конечный перечень недостающих документов, даются необходимые разъяснения относительно формы и мест их получения. Перечень недостающих документов оформляется в письменном виде.

3.1.8. При представлении заявителем полного пакета документов и надлежащим образом заполненного заявления заявителю сообщается о дате начала выплат. Факт принятия заявления и документов подтверждается копией заявления, с указанием даты принятия заявления и фамилии, имени, отчества сотрудника, производившего прием, перечнем документов, представленных заявителем, по форме согласно приложению 3 к настоящему стандарту государственной услуги.

3.1.9. Дата приема заявления регистрируется в специальном журнале регистраций заявлений и решений территориального отдела социальной защиты населения с указанием даты и цели обращения, фамилии, имени, отчества сотрудника, производившего прием.

3.1.10. Все обращения граждан в орган, предоставляющий государственную услугу, в том числе консультации, регистрируются в журнале регистраций с указанием даты и цели обращения, фамилии, имени, отчества сотрудника, производившего прием.

3.1.11. Доставка ежемесячной денежной выплаты получателю выплаты осуществляется через организацию, доставляющую ему пенсию. Гражданин вправе выбрать по своему усмотрению организацию, осуществляющую доставку ежемесячной денежной выплаты и уведомить об этом территориальный отдел социальной защиты населения.

3.1.12. Доставка ежемесячной денежной выплаты получателю, осужденному к лишению свободы, производится путем перечисления на лицевой счет осужденного с соблюдением условий статьи 107 Уголовно-исполнительного кодекса Российской Федерации.

3.1.13. Выплата ранее назначенной денежной выплаты прекращается в следующих случаях:

а) если получатель выехал на постоянное место жительства за пределы Тверской области;

б) если получателю по его выбору назначается ежемесячная денежная выплата по другому основанию (за исключением случаев установления ежемесячной денежной выплаты в соответствии с Законом Российской Федерации от 15.05.1991 № 1244-1 «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС», Федеральным законом от 10.01.2002 № 2-ФЗ «О социальных гарантиях гражданам, подвергшихся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне»);

в) в случае смерти получателя;

3.1.14. При наступлении обстоятельств, влекущих прекращение ежемесячной денежной выплаты, выплата прекращается, начиная с месяца, следующего за тем, в котором наступили соответствующие обстоятельства.

3.1.15. Излишне выплаченные суммы ежемесячных денежных выплат удерживаются с получателя только в том случае, если переплата произошла по его вине. Удержания производятся в порядке, установленном законодательством.

3.2. Альтернативные способы получения государственной услуги

3.2.1. Граждане могут обращаться за назначением ежемесячной денежной выплаты в любое время после возникновения права на ее получение путем подачи соответствующего заявления со всеми необходимыми документами лично либо через представителя.

3.2.2. Подача заявления и всех необходимых документов для предоставления государственной услуги может совершаться одним лицом (представителем) от имени другого лица (заявителя) в силу полномочия, основанного на доверенности.

Доверенное лицо должно лично совершать те действия, на которые оно уполномочено.

Доверенное лицо может передоверить их совершение другому лицу, если уполномочено на это доверенностью. Во всех иных случаях передоверие не допускается. Доверенность, выданная в порядке передоверия, должна быть нотариально удостоверена.

3.2.3. В тех случаях, когда лицо, которому назначается ежемесячная денежная выплата, является недееспособным, заявление подается по месту жительства опекуна.

3.2.4. В том случае, если законным представителем недееспособного лица является соответствующее учреждение, в котором недееспособное лицо пребывает, заявление и соответствующие документы подаются администрацией данного учреждения в территориальный отдел социальной защиты населения по месту нахождения этого учреждения.

3.2.5. Граждане, осужденные к лишению свободы, обращаются за назначением ежемесячной денежной компенсации в территориальный отдел социальной защиты населения по месту нахождения исправительного учреждения, в котором они отбывают наказание, через администрацию этого учреждения.

3.2.6. Граждане могут направить заявление, а также необходимые документы для предоставления государственной услуги по почте.

При пересылке документов, необходимых для предоставления государственной услуги, по каналам почтовой связи необходимо приложением к заявлению о назначении государственной услуги оформить перечень пересылаемых документов.

3.2.7. Заявитель уведомляется территориальным отделом социальной защиты населения о получении документов по каналам почтовой связи путем направления ему расписки в получении документов, а также сроках назначения ежемесячной денежной выплаты либо отказа в назначении ежемесячной денежной выплаты с указанием причин. Днем обращения за ежемесячной денежной выплатой считается дата, указанная на почтовом штемпеле организации федеральной почтовой связи по месту отправления данного заявления. Информация о перечне недостающих документов доводится до заявителя посредством телефонной и почтовой связи.

3.2.8. Граждане, не имеющие физической возможности самостоятельно обратиться в территориальный отдел социальной защиты населения за ежемесячной денежной выплатой, имеют право по своему запросу (письменному, телефонному либо через представителя) на получение данной государственной услуги на дому: посредством выхода социального работника либо выезда мобильной бригады.

3.3. Основания для отказа в оказании государственной услуги

3.3.1. В назначении ежемесячной денежной выплаты отказывается, если:

а) заявитель сообщил недостоверные сведения о себе;

б) заявитель не относится ни к одной из категорий получателей услуги, указанных в подразделе 1.3 раздела I настоящего стандарта государственной услуги.

3.3.2. В случае отказа в удовлетворении заявления гражданина территориальный отдел социальной защиты населения в течение десяти дней со дня вынесения соответствующего решения извещает об этом заявителя с указанием причин отказа и порядка обжалования вынесенного решения и одновременно возвращает все документы заявителю.

4.1. Требования к графику приема заявителей

Часы приема получателей государственной услуги работниками территориальных отделов социальной защиты населения указаны в приложении 2 к настоящему стандарту государственной услуги.

4.2. Требования к срокам ожидания при получении государственной услуги

4.2.1. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов не должно превышать 30 минут при наличии сидячих мест для ожидающих лиц и 15 минут - при отсутствии сидячих мест для ожидающих лиц.

4.2.2. Максимальное время приема у должностного лица территориального отдела социальной защиты населения не должно превышать 15 минут.

4.2.3. Сведения, необходимые для получения государственной услуги, должны представляться путем заполнения получателем государственной услуги стандартных бланков, которые должны быть доступны на бумажном носителе и в электронном виде. Получателю государственной услуги должна быть предоставлена возможность заполнить бланк до обращения в орган, оказывающий государственную услугу.

4.3. Требования к зданию (строению), в котором предоставляется государственная услуга

4.3.1. Орган, предоставляющий государственную услугу, должен быть расположен в пределах 10-минутной пешей доступности взрослого здорового человека от остановок общественного транспорта (при наличии общественного городского или поселкового транспорта).

4.3.2. Путь от остановок общественного транспорта до территориального отдела социальной защиты населения должен быть оборудован соответствующими информационными указателями.

4.3.3. На территории, прилегающей к месторасположению территориального отдела социальной защиты населения, оборудуется не менее одного места для парковки специальных транспортных средств инвалидов.

4.3.4. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются в отдельно стоящих зданиях или на нижних этажах зданий.

4.3.5. Входы в помещения территориальных отделов социальной защиты населения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

В случае отсутствия технической возможности оборудования зданий с учетом потребности лиц с ограниченными возможностями здоровья государственная услуга предоставляется посредством выезда специалиста к заявителю или альтернативными способами получения государственной услуги, указанными в подразделе 3.2 раздела III настоящего стандарта государственной услуги.

4.3.6. Центральный вход в здание территориального отдела социальной защиты населения должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию о территориальном отделе социальной защиты населения, предоставляющем государственную услугу:

а) наименование;

б) место нахождения;

в) режим работы;

г) адрес официального интернет-сайта;

д) телефонные номера и электронный адрес справочной службы.

4.3.7. Места предоставления государственной услуги оборудуются:

а) противопожарной системой и средствами пожаротушения;

б) системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

в) системой охраны;

г) системой кондиционирования.

4.4. Требования к местам ожидания приема

4.4.1. Места ожидания в очереди на предоставление документов должны быть оборудованы сидячими местами. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.

4.4.2. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов.

4.4.3. В местах предоставления государственной услуги на видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников территориального отдела социальной защиты населения;

4.4.4. В местах ожидания и непосредственного предоставления государственной услуги должны быть соблюдены требования по освещенности и вентиляции, для посетителей должен быть обеспечен свободный доступ в санитарно-бытовые помещения.

4.4.5. Получателям государственной услуги в помещении органа, предоставляющего государственную услугу, предоставляется возможность копирования необходимых для предоставления государственной услуги документов по ценам, не превышающим рыночную цену услуг по копированию.

4.5. Требования к местам приема заявителей

4.5.1. Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов и заявителей размещаются на нижних этажах здания (строения).

4.5.2. Места приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

а) номера кабинета;

б) фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием заявителей;

в) времени перерыва на обед, технического перерыва.

4.5.3. Рабочее место работника территориального отдела социальной защиты населения оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

5.1. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги

5.1.1. Получатели государственной услуги вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие сотрудников территориального отдела социальной защиты населения у руководителя территориального отдела социальной защиты населения.

5.1.2. Получатели государственной услуги вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие руководителя территориального отдела социальной защиты населения в департамент социальной защиты населения Тверской области.

5.1.3. Получатели государственной услуги вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие департамента социальной защиты населения Тверской области в установленном порядке.

5.1.4. Получатель государственной услуги имеет право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение.

5.1.5. Должностные лица, ответственные или уполномоченные работники органов, участвующих в оказании государственной услуги, проводят личный прием получателей государственной услуги.

5.1.6. Личный прием должностными лицами, ответственными или уполномоченными работниками проводится по предварительной записи.

5.1.7. Запись получателей государственной услуги проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которые размещаются на интернет-сайтах, информационных стендах и указаны в приложениях 1 и 2 к настоящему стандарту государственной услуги.

5.1.8. Работник, осуществляющий запись получателей государственной услуги на личный прием, информирует о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, ответственного или уполномоченного работника, осуществляющего прием.

5.1.9. При обращении получателя государственной услуги в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента получения обращения.

5.1.10. Обращение получателя государственной услуги в письменной форме должно содержать следующую информацию:

а) фамилия, имя, отчество гражданина, которым подается жалоба, его место жительства или пребывания;

б) наименование органа, должности, фамилии, имени и отчества работника (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;

в) существо обжалуемого решения, действия (бездействия).

5.1.11. Дополнительно в жалобе указываются причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых получатель государственной услуги считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования (об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия), а также иные сведения, которые гражданин считает необходимым сообщить.

5.1.12. К жалобе прилагаются копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства и приводится перечень прилагаемых к ней документов.

5.1.13. Если документы, подтверждающие изложенные в жалобе обстоятельства, отсутствуют или не приложены к обращению, решение принимается без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены.

5.1.14. Жалоба подписывается подавшим ее получателем государственной услуги.

5.1.15. Поступившие жалобы регистрируются в специальном журнале регистрации жалоб и обращений с указанием даты и цели обращения, фамилии, имени, отчества обратившегося, фамилии, имени, отчества сотрудника, проводившего прием.

5.1.16. По результатам рассмотрения жалобы принимается решение об удовлетворении требований получателя государственной услуги и о признании неправомерным обжалованного решения, действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении жалобы.

5.1.17. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется получателю государственной услуги.

5.1.18. Обращение получателя государственной услуги не рассматривается по существу поставленных в нем вопросов в следующих случаях:

а) отсутствие сведений об обжалуемом решении, действии, бездействии (в чем выразилось, кем принято), о лице, обратившемся с жалобой (фамилия, имя, отчество физического лица);

б) отсутствие подписи получателя государственной услуги;

в) если предметом жалобы является решение, принятое в судебном или досудебном порядке;

г) если текст письменного обращения не поддается прочтению, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

д) если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;

е) если в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. Заявителю, направившему обращение, указывается на недопустимость злоупотребления правом;

5.1.19. Ответ с указанием причин отказа в рассмотрении жалобы направляется заявителю не позднее 15 дней с момента ее получения.

5.1.20. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц территориального отдела социальной защиты населения в судебном порядке.

5.1.21. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц территориального отдела социальной защиты населения, нарушении положений стандарта государственной услуги, некорректном поведении или нарушении служебной этики способами, указанными в пункте 5.2.2 подраздела 5.2 раздела V настоящего стандарта государственной услуги.

5.1.22. Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию:

а) фамилия, имя, отчество гражданина, которым подается сообщение, его место жительства или пребывания;

б) наименование территориального отдела социальной защиты населения, должность, фамилия, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;

в) суть нарушения прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);

г) сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.

5.2. Порядок подачи предложений по улучшению качества обслуживания

5.2.1. Заинтересованное лицо вправе дать свои предложения по улучшению качества обслуживания при предоставлении государственной услуги.

5.2.2. Предложения могут быть поданы в департамент социальной защиты населения Тверской области следующими способами:

а) по телефону или направлены в письменном или электронном виде с пометкой «Предложения по улучшению обслуживания» по адресам, указанным в приложениях 1, 2 к настоящему стандарту государственной услуги;

б) на интернет-сайте департамента социальной защиты населения Тверской области www.;

в) лично сотруднику, ответственному за прием предложений;

5.2.3. Предложения могут быть направлены с указанием заявителя и его контактных данных или анонимно;

5.2.4. Поступившие предложения подлежат регистрации в течение трех дней с момента поступления.

5.2.5. В случае предоставления контактных данных заявителю направляется уведомление о получении предложений с указанием регистрационного номера и даты регистрации предложения.

5.2.6. Не регистрируются и не принимаются к рассмотрению предложения, содержащие ненормативную лексику либо не относящиеся к вопросам, регулируемым стандартом государственной услуги.

5.2.7. Поступившие предложения используются при подготовке изменений в стандарт государственной услуги.

5.3. Требование соблюдения конфиденциальности

5.3.1. Органы, предоставляющие государственную услугу, обязаны обеспечить защиту сведений о фактах, событиях и обстоятельствах жизни получателя государственной услуги, позволяющих идентифицировать его личность, в том числе путем обеспечения конфиденциальности информации на всех этапах взаимодействия с получателем государственной услуги. Сведения о факте обращения за получением государственной услуги, содержании представленных данных и полученного ответа могут быть предоставлены получателю государственной услуги, его представителю либо правопреемнику при предъявлении документов, подтверждающих полномочия.

Приложение 1

к стандарту государственной услуги «Осуществление ежемесячной денежной выплаты ветеранам труда и труженикам тыла»

Адрес, контактные телефоны, e-mail, часы приема департамента социальной защиты населения Тверской области

Наименование органа социальной защиты населения

Почтовый адрес

Контактный телефон

- органа социальной защиты населения

Часы работы

1

2

3

4

5

Департамент социальной защиты населения Тверской области

170000, г. Тверь,наб. р. Лазури, 20

34-27-63

Понедельник - четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденныйперерыв12.30-13.18

Приложение 2

к стандарту государственной услуги «Осуществление ежемесячной денежной выплаты ветеранам труда и труженикам тыла»

Адреса, контактные телефоны, e-mail, часы приема органов, непосредственно предоставляющих услугу

Наименование органа социальной защиты населения

Почтовый адрес

Контактный телефон

- органа социальной защиты населения

Часы работы

1

2

3

4

5

Территориальные отделы социальной защиты населения Тверской области (ТОСЗН)

ТОСЗН города Вышний Волочек

171163, г. Вышний Волочек,

пр. Казанский, 17

8 (48233)

6-23-43

Понедельник11.00-20.00

Обеденный перерыв15.00-15.48

Вторник, среда, четверг 9.00-18.00

Обеденный перерыв13.00-13.48

Пятница9.00-17.00

Обеденный перерыв12.30-13.18

ТОСЗН города Кимры

171506,г. Кимры,ул. Кирова,18

8 (48236)

2-28-65

Понедельник11.00-20.00

Обеденный перерыв15.00-15.48

Вторник, среда, четверг 9.00-18.00

Обеденный перерыв13.00-13.48

Пятница8.30-16.30

Обеденныйперерыв13.00-13.48

ТОСЗН города Ржев

172381, г. Ржев,ул. Партизанская, 35

8 (48251)

9-23-34

Понедельник11.00-20.00

Обеденный перерыв15.00-15.48

Вторник, среда, четверг 8.30-17.48

Обеденныйперерыв13.00-14.00

Пятница8.30-16.30

Обеденныйперерыв13.00-14.00

ТОСЗН города Тверь

170000, г. Тверь,

наб. р. Лазури, 20

79-25-69

Понедельник, вторник, среда

8.30-17.30

Обеденныйперерыв12.00-12.48

Четверг11.00-20.00

Обеденныйперерыв15.00-15.48

Пятница8.30-16.30

Обеденныйперерыв12.00-12.48

ТОСЗН города Торжок

172002, г. Торжок,

ул. Красная Гора, 1

8 (48251)

9-23-34

Понедельник, вторник, четверг

8.00-17.00

Обеденныйперерыв12.00-12.48

Среда11.00-20.00

Обеденныйперерыв15.00-15.48

Пятница8.00-16.00

Обеденныйперерыв12.00-12.48

ТОСЗН Андреапольского района

172800, г. Анреаполь,пл. Ленина,2

8 (48267)

3-12-95

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденныйперерыв12.30-13.18

ТОСЗН Бежецкого района

171987, г. Бежецк,

ул. Большая, 43

8 (48231)

2-25-24

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденныйперерыв12.30-13.18

ТОСЗН Бельского района

172530, г. Белый,

ул. Озерная, 7

8 (48250)

2-22-94

tosznbely@rambler.ru

Понедельник -пятница9.00-18.00

Обеденный перерыв13.00-14.00

ТОСЗН Бологовского района

171060, г. Бологое,

ул. Кирова, 13

8 (48238)

2-28-18

Понедельник -пятница9.00-18.00

Обеденный перерыв13.00-14.00

ТОСЗН Весьегонского района

171720, г. Весьегонск,ул. Степанова, 11

8 (48264)

2-14-63

Понедельник -четверг8.00-17.00

Пятница8.00-16.00

Обеденныйперерыв12.00-12.48

ТОСЗН Вышневолоцкого района

171110, г. Вышний Волочек, ул. Осташковская, 2

8 (48233)

6-17-49

Понедельник -четверг8.00-17.00

Пятница8.00-16.00

Обеденныйперерыв12.00-12.48

ТОСЗН Жарковского района

172460, п. Жарковский, ул. Советская, 50

8 (48273)

2-11-88

toczn.garki@mail.ru

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденныйперерыв12.30-13.18

ТОСЗН Западнодвинского района

172610, г. Западная Двина, ул. Кирова, 10

8 (48265)

2-19-36

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденный перерыв12.30-13.18

ТОСЗН Зубцовского района

172330, г. Зубцов

пер. Образцова, 1а

8-(48262)

2-17-48

szashita@zubcov.tver.ru

Понедельник -пятница8.00-17.00

Обеденный перерыв13.00-14.00

ТОСЗН Калининского района

170100, г. Тверь,наб. р.Лазури, 3

32-07-11

Понедельник -четверг8.00-17.00

Пятница9.00-16.00

Обеденный перерыв12.30-13.18

ТОСЗН Калязинского района

171573, г. Калязин,

ул. Коминтерна, 77

8 (48249)

2-07-69

Понедельник -четверг8.30-17.30

Пятница8.30-16.30

Обеденныйперерыв13.00-13.48

ТОСЗН Кашинского района

171460, г. Кашин,

ул. К. Маркса, 1/18

8 (48234)

2-14-37

Понедельник -пятница8.00-17.00

Обеденныйперерыв12.00-13.00

ТОСЗН Кесовогорского района

171470, п. Кесова Гора,

ул. Колхозная, 5

8 (48274)

2-12-04

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденныйперерыв13.00-13.48

ТОСЗН Кимрского района

171510, г. Кимры,

ул. Урицкого, 15

8 (48236)

3-22-47

tosznr@kimry.tver.ru

Понедельник -четверг8.00-17.00

Пятница9.00-16.00

Обеденный перерыв13.00-13.48

ТОСЗН Конаковского района

171280, г. Конаково,

ул. Маяковского, 7

8 (48242)

4-14-02

Понедельник -пятница8.00-17.00

Обеденный перерыв13.00-14.00

ТОСЗН Краснохолмского района

171660, г. Красный Холм,

пл. Народная, 24/32

8 (48237)

2-22-76

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденный перерыв12.30-13.18

ТОСЗН Кувшиновского района

172110, г. Кувшиново,

ул. Советская, 33

8 (48257)

4-43-11

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденный перерыв13.00-13.48

ТОСЗН Лесного района

171890, с. Лесное,

ул. Дзержинского, 30а

8 (48271)

2-11-91

Понедельник -пятница9.00-17.00

Обеденный перерыв12.30-13.18

ТОСЗН Лихославльского района

171210, г. Лихославль,

ул. Советская, 41а

8 (48261)

2-16-73

tosznlih@lihoslavl.tver.ru

Понедельник -четверг8.00-17.00

Пятница8.00-16.00

Обеденный перерыв13.00-13.48

ТОСЗН Максатихинского района

171900, п. Максатиха,

Ул. Нового, 2

8 (48253)

2-25-27

toszn-max@yandex.ru

Понедельник -пятница8.00-17.00

Обеденныйперерыв12.00-13.00

ТОСЗН Молоковского района

171680, п. Молоково,

ул. Ленина, 16

8 (48275)

2-13-78

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденный перерыв12.30-13.18

ТОСЗН Нелидовского района

172500, г. Нелидово,

пр. Ленина, 1/10

8 (48266)

3-10-22

nel_toszn@mail.ru

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденный перерыв12.30-13.18

ТОСЗН Оленинского района

172400, п. Оленино,

ул. Октябрьская, 7

8 (48258)

2-23-70

Понедельник -четверг8.45-18.00

Пятница8.45-17.00

Обеденный перерыв13.00-14.00

ТОСЗН Осташковского района

172735, г. Осташков,

пер. Советский, 3

8 (48235)

5-43-55

Понедельник -четверг8.00-17.15

Пятница8.00-16.00

Обеденныйперерыв12.00-13.00

ТОСЗН Пеновского района

172770, п. Пено,

ул. Тарасова, 11

8 (48230)

2-16-13

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденный перерыв12.30-13.18

ТОСЗН Рамешковского района

171400, п. Рамешки,

ул.Советская, 23

8 (48244)

2-12-59

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденный перерыв12.30-13.18

ТОСЗН Ржевского района

172380, г. Ржев,

ул. Ленина, 16

8 (48232)

2-09-76

Понедельник -четверг8.00-17.00

Пятница9.00-16.00

Обеденныйперерыв12.00-12.48

ТОСЗН Сандовского района

171750, п. Сандово,

ул. Советская, 11

8 (48272)

2-13-40

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-16.00

Обеденный перерыв12.30-13.18

ТОСЗН Селижаровского района

172200, п. Селижарово,

ул. Ленина,1 2

8 (48269)

2-21-43

Понедельник -пятница8.00-17.00

Обеденныйперерыв13.00-14.00

ТОСЗН Сонковского района

171450, п. Сонково,

пр. Ленина, 22

8 (48246)

2-13-50

Понедельник -четверг8.00-17.00

Пятница8.00-16.00

Обеденныйперерыв12.00-12.48

ТОСЗН Спировского района

171170, п. Спирово,

ул. Речная,4

8 (48276)

2-13-91

tosznspirovo@yandex.ru

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденный перерыв12.30-13.18

ТОСЗН Старицкого района

171360, г.Старица,

ул. К. Маркса, 54

8 (48263)

2-33-54

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденныйперерыв12.30-13.18

ТОСЗН Торжокского района

172002, г. Торжок,

пл. 9 Января, 1

8 (48251)

5-25-13

Понедельник -четверг8.00-17.00

Пятница8.00-16.00

Обеденныйперерыв12.00-12.48

ТОСЗН Торопецкого района

172850, г. Торопец,

ул. Октябрьская, 53

8 (48268)

2-12-45

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденныйперерыв12.30-13.18

ТОСЗН Удомельского района

171841, г.Удомля,

ул. Попова, 22

8 (48255)

5-40-27

Понедельник -пятница 9.00-18.00

Обеденный перерыв12.00-13.00

ТОСЗН Фировского района

172721, п. Фирово,

ул. Советская, 21

8 (48239)

3-18-93

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденныйперерыв12.30-13.18

Приложение 3
к стандарту государственной услуги

«Осуществление ежемесячной денежной выплаты ветеранам труда и труженикам тыла)»

ЗАЯВЛЕНИЕ
О НАЗНАЧЕНИИ И СПОСОБЕ ДОСТАВКИ
ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ДЕНЕЖНОЙ ВЫПЛАТЫ

От __________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество заявителя)

Паспорт_____№____________выдан_______(когда)____________(кем)

Адрес ________________________________________________________
(полный адрес места жительства)

Контактный телефон __________________________________________

Прошу назначить мне ежемесячную денежную выплату, предусмотренную Законом Тверской области от 29.12.2004 № 84-ЗО «О мерах социальной поддержки ветеранов труда, лиц, проработавших в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР, либо награжденных орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны и дополнительных мерах социальной поддержки инвалидов Великой Отечественной войны и участников Великой Отечественной войны».

Категория льготника___________________________________________
(наименование категории)

и производить выплату через ___________________________________
(наименование и номер лицевого счета в финансовой организации или номер почтового отделения)

Ежемесячную денежную выплату по федеральному или областному законодательству получаю/не получаю (ненужное зачеркнуть)

__________________________________________________________________
(наименование категории, по которой производится выплата)

Обо всех изменениях, влияющих на ежемесячную денежную выплату, обязуюсь в течение одного месяца сообщить в отдел, назначающий ежемесячную денежную выплату.

«____»_________________200__г. _______________________

(подпись)

(оборотная сторона)

Перечень представленных документов

(заполняется специалистом)

Заявление____________________________________________________
(регистрационный номер заявления)

___ документ, удостоверяющий личность, подтверждающий возраст, место жительства, принадлежность к гражданству;

___ удостоверение «Ветеран труда», выданное в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 27.04.1995 № 423 «Об удостоверениях, на основании которых реализуются права и льготы ветеранов, предусмотренные Федеральным законом «О ветеранах»;

___ удостоверение о праве на льготы, по форме, установленной постановлением Государственного комитета СССР по труду и социальным вопросам от 14.02.1989 № 61 «Об утверждении единой формы удостоверения о праве на льготы», выданное в соответствии с постановлением Совета Министров СССР и Всесоюзного Центрального Совета Профессиональных Союзов от 12.05.1988 № 621 «О дополнительных мерах по улучшению условий жизни ветеранов войны и труда»;

___ удостоверение ветерана Великой Отечественной войны, выданное в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 05.10.1999 № 1122 «Об удостоверениях ветерана Великой Отечественной войны»;

___ пенсионное удостоверение (справка о назначенной пенсии).

Иные документы_______________________________________________
(перечислить, какие именно)

_____________________________________________________________

Документы принял и проверил__________________________________
(фамилия, имя, отчество и должность специалиста)

«____»___________________200__г __________________________»
(дата приема заявления) (подпись специалиста)

Приложение 2

к постановлению Администрации

Тверской области

от 23.01.2009 № 9-па

«Приложение 2

Утвержден

постановлением Администрации

Тверской области

от 16.03.2007 № 65-па

СТАНДАРТ

ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
«ВЫПЛАТА ЕЖЕМЕСЯЧНОГО ПОСОБИЯ ОТДЕЛЬНЫМ КАТЕГОРИЯМ ГРАЖДАН»

1.1. Описание результата, который должен получить получатель государственной услуги

1.1.1. Конечным результатом предоставления государственной услуги является получение отдельными категориями граждан ежемесячного пособия в размере, установленном Законом Тверской области от 29.12.2004 № 85-ЗО «О государственной социальной помощи в Тверской области».

1.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

1.2.1. Государственная услуга предоставляется департаментом социальной защиты населения Тверской области, информация о котором указанна в приложении 1 к настоящему стандарту государственной услуги «Выплата ежемесячного пособия отдельным категориям граждан» (далее - стандарт государственной услуги), и территориальными отделами социальной защиты населения в муниципальных образованиях Тверской области (далее - территориальные отделы социальной защиты населения), указанными в приложении 2 к настоящему стандарту государственной услуги.

1.2.2. Прием заявлений, принятие решения о назначении ежемесячного пособия отдельным категориям граждан организован в территориальных отделах социальной защиты населения.

1.2.3. Доставка ежемесячного пособия производится организациями федеральной почтовой связи, учреждениями Сберегательного банка Российской Федерации либо иными организациями, с которыми территориальным отделом социальной защиты населения заключены соответствующие договоры.

1.3. Описание получателей государственной услуги

1.3.1. Получателями государственной услуги являются граждане, место жительства которых находится на территории Тверской области и относящиеся к одной из следующих категорий:

а) граждане, проходившие военную службу, службу в органах внутренних дел, в федеральных органах исполнительной власти, в которых законодательством предусмотрена военная и приравненная к ней служба, и уволенные с нее, ставшие инвалидами вследствие ранения, увечья, контузии или заболевания, полученных в связи с исполнением обязанностей службы при участии в боевых действиях в Демократической Республике Афганистан в период с апреля 1978 года по 15 февраля 1989 года, при выполнении задач в условиях вооруженного конфликта на территории Республики Грузия, Республики Таджикистан, проведении контртеррористической операции в Чеченской Республике;

б) Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, полные кавалеры ордена Славы, Герои Социалистического Труда, полные кавалер ордена Трудовой Славы;

в) родители военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел, сотрудников федеральных органов исполнительной власти, в которых законодательством предусмотрена военная и приравненная к ней служба, погибших при выполнении задач в условиях вооруженных конфликтов, а также при выполнении задач в ходе контртеррористических операций, или умерших вследствие ранения, увечья, контузии, заболевания, полученного в период выполнения указанных задач;

г) родители военнослужащих, погибших (умерших) в период прохождения военной службы по призыву при исполнении обязанностей военной службы, имеющие на иждивении несовершеннолетних детей, родившихся после гибели военнослужащих;

д) супруги военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел, сотрудников федеральных органов исполнительной власти, в которых законодательством предусмотрена военная и приравненная к ней служба, погибших при выполнении задач в условиях вооруженных конфликтов, а также при выполнении задач в ходе контртеррористических операций, или умерших вследствие ранения, увечья, контузии, заболевания, полученного в период выполнения указанных задач.

1.4. Перечень документов, необходимых для получения государственной услуги:

а) заявление по форме согласно приложению 3 к настоящему стандарту государственной услуги;

б) документы, удостоверяющие личность, подтверждающие возраст, место жительства, принадлежность к гражданству;

в) документы, подтверждающие принадлежность к категории граждан, имеющих право на получение ежемесячного пособия в соответствии с законодательством Тверской области:

- справку из военкомата (с места службы) с указанием периода, территории прохождения службы и звания, справку медико-социальной экспертной комиссии и документ, подтверждающий увольнение с военной или приравненной к ней службы - для лиц, указанных в подпункте «а» пункта 1.3.1 подраздела 1.3 раздела I настоящего стандарта государственной услуги;

- документ, подтверждающий принадлежность к данной категории - для лиц, указанных в подпункте «б» пункта 1.3.1 подраздела 1.3 раздела I настоящего стандарта государственной услуги;

- справку из военкомата (с места службы) с указанием звания, периода, места службы и гибели лица, погибшего во время боевых действий, свидетельство о смерти указанного лица, свидетельство о его рождении либо свидетельство о браке, документ, подтверждающий причину смерти (на умерших вследствие ранения) - для лиц, указанных в подпунктах «в» и «д» пункта 1.3.1 подраздела 1.3 раздела I настоящего стандарта государственной услуги;

- справку из военкомата с указанием звания и периода службы военнослужащего, свидетельство о смерти военнослужащего, свидетельство о рождении военнослужащего, документ, подтверждающий причину смерти, свидетельства о рождении на детей родителей погибшего (умершего) военнослужащего - для лиц, указанных в подпункте «г» пункта 1.3.1 подраздела 1.3 раздела I настоящего стандарта государственной услуги;

г) в случае когда лицо, которому назначается ежемесячное пособие, является недееспособным, представляются документы, удостоверяющие личность и полномочия законного представителя (опекуна);

д) в случае обращения за установлением ежемесячного пособия по месту пребывания в Тверской области представляется документ о неполучении ежемесячного пособия по другому месту жительства на территории Тверской области.

1.5. Требования, предъявляемые к документам

1.5.1. В качестве документа, удостоверяющего личность, подтверждающего возраст и гражданство лица, которому назначается ежемесячное пособие, предъявляется паспорт этого лица или заменяющий его документ (удостоверение личности, военный билет).

1.5.2. Документом, подтверждающим место жительства гражданина, обратившегося за ежемесячным пособием, является паспорт с отметкой о регистрации по месту жительства на территории Тверской области.

1.5.3. Документом, подтверждающим место пребывания гражданина, обратившегося за ежемесячным пособием, является свидетельство о регистрации по месту пребывания, выданное в порядке, установленном постановлением Правительства Российской Федерации от 17.07.1995 № 713 «Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня должностных лиц, ответственных за регистрацию».

1.6. Сроки оказания государственной услуги

1.6.1. Уведомление о назначении ежемесячного пособия или об отказе в его назначении должно быть направлено в письменной форме заявителю по месту жительства или по месту пребывания не позднее, чем через 10 дней после обращения заявителя и предоставления им необходимых документов. При проведении дополнительной проверки окончательный ответ должен быть дан заявителю не позднее чем через 30 дней после подачи заявления.

1.6.2. Ежемесячное пособие назначается с первого числа месяца, в котором территориальным отделом социальной защиты населения осуществлен прием заявления со всеми необходимыми документами.

1.6.3. При наступлении обстоятельств, влекущих прекращение, возобновление, изменение размера пособия, выплата прекращается, возобновляется или производится, начиная с месяца, следующего за тем, в котором наступили соответствующие обстоятельства.

1.7. Информация о платности государственной услуги

1.7.1. Предоставление государственной услуги по назначению и выплате ежемесячного пособия для получателей данной услуги является бесплатным.

1.8. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги

1.8.1. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

а) Федеральным законом от 17.07.1999 № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи»;

б) Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

в) Законом Тверской области от 29.12.2004 № 85-ЗО «О государственной социальной помощи в Тверской области»;

г) постановлением Администрации Тверской области от 02.03.2005 № 45-па «Об утверждении Порядка назначения и оказания государственной социальной помощи гражданам в Тверской области».

О ПОРЯДКЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

2.1. Информирование при личном обращении

2.1.1. Консультации (справки) по вопросам получения государственной услуги предоставляются специалистами, оказывающими государственную услугу, в том числе специалистами, специально выделенными для предоставления консультаций в порядке живой очереди.

2.1.2. Консультации предоставляются по следующим вопросам:

а) перечень документов, необходимых для назначения ежемесячного пособия, комплектность (достаточность) представленных документов;

б) заполнение заявления;

в) источник получения документов, необходимых для назначения ежемесячного пособия (орган, организация и их местонахождение);

г) время приема заявителей;

д) сроки назначения и выплаты ежемесячного пособия;

е) порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги;

ж) иные вопросы, имеющие отношение к порядку предоставления государственной услуги.

2.2. Телефонная консультация

2.2.1. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

2.2.2. Время разговора не должно превышать 10 минут.

2.2.3. В случае отсутствия возможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

2.3. Размещение информации в местах предоставления услуги

2.3.1. На информационных стендах в местах предоставления государственной услуги размещается следующая информация:

а) текст настоящего стандарта государственной услуги с приложениями;

б) извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

в) перечень получателей государственной услуги;

г) блок-схемы и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

д) образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования к ним;

е) схема размещения специалистов и режим приема ими граждан;

ж) раздаточные материалы, содержащие перечень требуемых документов, режим приема заявителей, номер кабинета, в котором осуществляется прием заявителей;

з) ответы на часто задаваемые вопросы;

и) адрес интернет-сайта департамента социальной защиты населения Тверской области www.szn.tver.ru.

2.4. Размещение информации в сети Интернет, печатных средствах массовой информации и других источниках информации

2.4.1. На официальном интернет-сайте департамента социальной защиты населения Тверской области www.szn.tver.ru размещается следующая информация:

а) текст настоящего стандарта государственной услуги с приложениями;

б) извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

в) блок-схемы и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

г) образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования к ним;

д) режим приема граждан;

е) ответы на часто задаваемые вопросы.

2.4.2. Размещение в печатных средствах информации о предоставлении государственной услуги осуществляется не реже одного раза в год.

В печатных средствах массовой информации размещается следующая информация:

а) извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

б) режим приема граждан;

в) ответы на часто задаваемые вопросы.

3.1. Последовательность действий получателя государственной услуги и органа, предоставляющего государственную услугу

3.1.1. Заявителю необходимо собрать документы, указанные в подразделе 1.4 раздела I настоящего стандарта государственной услуги.

Справки из военкоматов, медико-социальной экспертной комиссии и другие документы, оформление и выдача которых производятся соответствующими учреждениями и организациями, запрашиваются территориальными отделами социальной защиты населения в день обращения гражданина за назначением государственной социальной помощи.

Военкоматы, медико-социальные экспертные комиссии могут предоставлять в территориальные отделы социальной защиты населения Тверской области документы, содержащие информацию, которой они располагают и которая необходима для назначения государственной социальной помощи.

С этой целью территориальные отделы социальной защиты населения Тверской области заключают с вышеперечисленными организациями и учреждениями соглашения о взаимодействии по предоставлению документов, необходимых для назначения государственной социальной помощи.

Все документы, требуемые для назначения государственной социальной помощи, могут быть предоставлены гражданином в территориальный отдел социальной защиты населения самостоятельно.

3.1.2. Дополнительную информацию о составе необходимых документов, источниках их получения заявитель или его представитель могут получить в территориальном отделе социальной защиты населения лично либо по телефону, а также на информационном стенде в зале ожидания территориального отдела социальной защиты населения и в сети Интернет на официальном сайте департамента социальной защиты населения Тверской области.

3.1.3. С документами заявителю необходимо обратиться в территориальный отдел социальной защиты населения по месту жительства. Заявление о назначении ежемесячного пособия заполняется предварительно либо при подаче документов.

3.1.4. Граждане, зарегистрированные по месту жительства в одном населенном пункте на территории Тверской области, но проживающие на основании регистрации по месту пребывания в другом населенном пункте Тверской области, имеют право обратиться с заявлением об установлении ежемесячного пособия в территориальный отдел социальной защиты населения по месту пребывания.

3.1.5. Представленные документы проверяются в присутствии заявителя на предмет полноты и соответствия требованиям, предъявляемым к документам, правильности оформления заявления о назначении ежемесячного пособия.

3.1.6. В случае если заявление о назначении ежемесячного пособия было заполнено ненадлежащим образом, заявителю указываются ошибки, подлежащие исправлению, а также предоставляется возможность повторного заполнения заявления на месте, не выходя из приемного кабинета.

3.1.7. В случае если заявителем был представлен неполный комплект документов (за исключением документов, перечисленных в абзаце втором пункта 3.1.1 подраздела 3.1 раздела III настоящего стандарта государственной услуги), он возвращается заявителю и указывается на конечный перечень недостающих документов, даются необходимые разъяснения относительно формы и мест их получения. Перечень недостающих документов оформляется в письменном виде.

3.1.8. При представлении заявителем полного пакета документов и надлежащим образом заполненного заявления заявителю сообщается о дате начала выплат.

Факт принятия заявления и документов подтверждается копией заявления, с указанием даты принятия заявления и фамилии, имени, отчества сотрудника, производившего прием, перечнем документов, представленных заявителем, по форме согласно приложению 3 к настоящему стандарту государственной услуги.

В случае необходимости запроса документов в порядке, указанном в абзаце втором пункта 3.1.1, подраздела 3.1 раздела III настоящего стандарта государственной услуги, заявителю направляется уведомление в письменной форме о дате начала выплат не позднее чем через 30 дней после даты подачи заявления либо об отказе в назначении ежемесячного пособия в случае, если принадлежность заявителя к одной из категорий получателей услуги, указанных в пункте 1.3.1 подраздела 1.3 раздела I настоящего стандарта государственной услуги.

3.1.9. Дата приема заявления регистрируется в специальном журнале регистраций заявлений и решений органа социальной защиты населения с указанием даты и цели обращения, фамилии, имени, отчества сотрудника, производившего прием.

3.1.10. Все обращения граждан в орган, предоставляющий государственную услугу, в том числе консультации, регистрируются в журнале регистраций с указанием даты и цели обращения, фамилии, имени, отчества сотрудника, производившего прием.

3.1.11. Доставка ежемесячного пособия производится по выбору получателя организациями федеральной почтовой связи, учреждениями Сберегательного банка Российской Федерации либо иными организациями, с которыми территориальным отделом социальной защиты населения заключены соответствующие договоры.

3.1.12. Выплата ранее назначенного ежемесячного пособия прекращается в следующих случаях:

а) если получатель выехал на постоянное место жительства за пределы Тверской области;

б) в случае истечения сроков действия документов, необходимых для ее назначения;

в) в случае смерти получателя.

3.1.13. Излишне выплаченные суммы ежемесячного пособия удерживаются с получателя только в том случае, если переплата произошла по его вине. Удержания производятся в порядке, установленном законодательством.

3.2. Альтернативные способы получения государственной услуги

3.2.1. Граждане могут обращаться за назначением ежемесячного пособия в любое время после возникновения права на его получение путем подачи соответствующего заявления со всеми необходимыми документами лично либо через представителя.

3.2.2. Подача заявления и всех необходимых документов для предоставления государственной услуги может совершаться одним лицом (представителем) от имени другого лица (заявителя) в силу полномочия, основанного на доверенности.

Доверенное лицо должно лично совершать те действия, на которые оно уполномочено.

Доверенное лицо может передоверить их совершение другому лицу, если уполномочено на это доверенностью. Во всех иных случаях передоверие не допускается. Доверенность, выданная в порядке передоверия, должна быть нотариально удостоверена.

3.2.3. В тех случаях, когда лицо, которому назначается ежемесячное пособие, является недееспособным, заявление подается по месту жительства опекуна.

3.2.4. Граждане могут направить заявление, а также необходимые документы для предоставления государственной услуги по почте.

При пересылке документов, необходимых для предоставления государственной услуги, по каналам почтовой связи необходимо приложением к заявлению о назначении государственной услуги оформить перечень пересылаемых документов.

3.2.5. Заявитель уведомляется территориальным отделом социальной защиты населения о получении документов по каналам почтовой связи путем направления ему расписки в получении документов, а также сроках установления ежемесячного пособия либо отказа в установлении ежемесячного пособия с указанием причин. Днем обращения за ежемесячным пособием считается дата, указанная на почтовом штемпеле организации федеральной почтовой связи по месту отправления данного заявления. Информация о перечне недостающих документов доводится до заявителя посредством телефонной и почтовой связи.

3.2.6. Граждане, не имеющие физической возможности самостоятельно обратиться в территориальный отдел социальной защиты населения за ежемесячным пособием, имеют право по своему запросу (письменному, телефонному либо через представителя) на получение данной государственной услуги на дому: посредством выхода социального работника либо выезда мобильной бригады.

3.3. Основания для отказа в оказании государственной услуги

3.3.1. В назначении ежемесячного пособия отказывается, если:

а) заявитель сообщил недостоверные сведения о себе;

б) заявитель не относится ни к одной из категорий получателей услуги, указанных в пункте 1.3.1 подраздела 1.3 раздела I настоящего стандарта государственной услуги.

3.3.2. В случае отказа в удовлетворении заявления гражданина территориальный отдел социальной защиты населения в течение десяти дней со дня вынесения соответствующего решения извещает об этом заявителя с указанием причин отказа и порядка обжалования вынесенного решения и одновременно возвращает все документы заявителю.

4.1. Требования к графику приема заявителей

Часы приема получателей государственной услуги работниками территориальных отделов социальной защиты населения указаны в приложении 2 к настоящему стандарту государственной услуги.

4.2. Требования к срокам ожидания при получении государственной услуги

4.2.1. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов не должно превышать 30 минут при наличии сидячих мест для ожидающих лиц и 15 минут - при отсутствии сидячих мест для ожидающих лиц.

4.2.2. Максимальное время приема у должностного лица территориального отдела социальной защиты населения не должно превышать 15 минут.

4.2.3. Сведения, необходимые для получения государственной услуги, должны представляться путем заполнения получателем государственной услуги стандартных бланков, которые должны быть доступны на бумажном носителе и электронном виде. Получателю государственной услуги должна быть предоставлена возможность заполнить бланк до обращения в орган, оказывающий государственную услугу.

4.3. Требования к зданию (строению), в котором предоставляется государственная услуга

4.3.1. Орган, предоставляющий государственную услугу, должен быть расположен в пределах 10-минутной пешей доступности взрослого здорового человека от остановок общественного транспорта (при наличии общественного городского или поселкового транспорта).

4.3.2. Путь от остановок общественного транспорта до территориального отдела социальной защиты населения должен быть оборудован соответствующими информационными указателями.

4.3.3. На территории, прилегающей к месторасположению территориального отдела социальной защиты населения, оборудуется не менее одного места для парковки специальных транспортных средств инвалидов.

4.3.4. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются в отдельно стоящих зданиях или на нижних этажах зданий.

4.3.5. Входы в помещение территориального отдела социальной защиты населения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

В случае отсутствия технической возможности оборудования зданий с учетом потребности лиц с ограниченными возможностями здоровья государственная услуга предоставляется посредством выезда специалиста к заявителю или альтернативным способом получения государственной услуги, указанным в подразделе 3.2 раздела III настоящего стандарта государственной услуги.

4.3.6. Центральный вход в здания территориального отдела социальной защиты населения должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию о территориальном отделе социальной защиты населения, предоставляющем государственную услугу:

а) наименование;

б) место нахождения;

в) режим работы;

г) адрес официального интернет-сайта;

д) телефонные номера и электронный адрес справочной службы.

4.3.7. Места предоставления государственной услуги оборудуются:

а) противопожарной системой и средствами пожаротушения;

б) системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

в) системой охраны;

г) системой кондиционирования воздуха.

4.4. Требования к местам ожидания приема

4.4.1. Места ожидания в очереди на предоставление документов должны быть оборудованы сидячими местами. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.

4.4.2. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов.

4.4.3. В местах предоставления государственной услуги на видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников территориального отдела социальной защиты населения.

4.4.4. В местах ожидания и непосредственного предоставления государственной услуги должны быть соблюдены требования по освещенности и вентиляции, для посетителей должен быть обеспечен свободный доступ в санитарно-бытовые помещения.

4.4.5. Получателям государственной услуги в помещении органа, предоставляющего государственную услугу, предоставляется возможность копирования необходимых для предоставления государственной услуги документов по ценам, не превышающим рыночную цену услуг по копированию.

4.5. Требования к местам приема заявителей

4.5.1. Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов и заявителей размещаются на нижних этажах здания (строения);

4.5.2. Места приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

а) номера кабинета;

б) фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием заявителей;

в) времени перерыва на обед, технического перерыва.

4.5.3. Рабочее место работника территориального отдела социальной защиты населения оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

5.1. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги

5.1.1. Получатели государственной услуги вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие сотрудников территориального отдела социальной защиты населения у руководителя территориального отдела социальной защиты населения.

5.1.2. Получатели государственной услуги вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие руководителя территориального отдела социальной защиты населения в департамент социальной защиты населения Тверской области.

5.1.3. Получатели государственной услуги вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие департамента социальной защиты населения Тверской области в установленном порядке.

5.1.4. Получатель государственной услуги имеет право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение.

5.1.5. Должностные лица, ответственные или уполномоченные работники органов, участвующих в оказании государственной услуги, проводят личный прием получателей государственной услуги.

5.1.6. Личный прием должностными лицами, ответственными или уполномоченными работниками проводится по предварительной записи.

5.1.7. Запись получателей государственной услуги проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которые размещаются на интернет-сайтах, информационных стендах и указаны в приложениях 1 и 2 к настоящему стандарту государственной услуги.

5.1.8. Работник, осуществляющий запись получателей государственной услуги на личный прием, информирует о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, ответственного или уполномоченного работника, осуществляющего прием.

5.1.9. При обращении получателя государственной услуги в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента получения обращения.

5.1.10. Обращение получателя государственной услуги в письменной форме должно содержать следующую информацию:

а) фамилия, имя, отчество гражданина, которым подается жалоба, его место жительства или пребывания;

б) наименование органа, должности, фамилии, имени и отчества работника (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;

в) существо обжалуемого решения, действия (бездействия);

5.1.11. Дополнительно в жалобе указываются причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых получатель государственной услуги считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования (об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия), а также иные сведения, которые гражданин считает необходимым сообщить.

5.1.12. К жалобе прилагаются копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства, и приводится перечень прилагаемых к ней документов.

5.1.13. Если документы, подтверждающие изложенные в жалобе обстоятельства, отсутствуют или не приложены к обращению, решение принимается без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены.

5.1.14. Жалоба подписывается подавшим ее получателем государственной услуги.

5.1.15. Поступившие жалобы регистрируются в специальном журнале регистрации жалоб и обращений с указанием даты и цели обращения, фамилии, имени, отчества обратившегося, фамилии, имени, отчества сотрудника, проводившего прием.

5.1.16. По результатам рассмотрения жалобы принимается решение об удовлетворении требований получателя государственной услуги и о признании неправомерным обжалованного решения, действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении жалобы.

5.1.17. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется получателю государственной услуги.

5.1.18. Обращение получателя государственной услуги не рассматривается по существу поставленных в нем вопросов в следующих случаях:

а) отсутствие сведений об обжалуемом решении, действии, бездействии (в чем выразилось, кем принято), о лице, обратившемся с жалобой (фамилия, имя, отчество физического лица);

б) отсутствие подписи получателя государственной услуги;

в) если предметом жалобы является решение, принятое в судебном или досудебном порядке;

г) если текст письменного обращения не поддается прочтению, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

д) если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;

е) если в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. Заявителю, направившему обращение, указывается на недопустимость злоупотребления правом.

5.1.19. Ответ с указанием причин отказа в рассмотрении жалобы направляется заявителю не позднее 15 дней с момента ее получения.

5.1.20. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц территориального отдела социальной защиты населения в судебном порядке.

5.1.21. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц территориального отдела социальной защиты населения, нарушении положений настоящего стандарта государственной услуги, некорректном поведении или нарушении служебной этики способами, указанными в пункте 5.2.2 подраздела 5.2 раздела V настоящего стандарта государственной услуги.

5.1.22. Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию:

а) фамилия, имя, отчество гражданина, которым подается сообщение, его место жительства или пребывания;

б) наименование территориального отдела социальной защиты населения, должность, фамилия, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;

в) суть нарушения прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);

г) сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.

5.2. Порядок подачи предложений по улучшению качества обслуживания

5.2.1. Заинтересованное лицо вправе дать свои предложения по улучшению качества обслуживания при предоставлении государственной услуги.

5.2.2. Предложения могут быть поданы в департамент социальной защиты населения Тверской области следующими способами:

а) по телефону или направлены в письменном или электронном виде с пометкой «Предложения по улучшению обслуживания» по адресам, указанным в приложениях 1 и 2 к настоящему стандарту государственной услуги;

б) на интернет-сайте департамента социальной защиты населения Тверской области www;

в) лично сотруднику, ответственному за прием предложений.

5.2.3. Предложения могут быть направлены с указанием заявителя и его контактных данных или анонимно.

5.2.4. Поступившие предложения подлежат регистрации в течение трех дней с момента поступления.

5.2.5. В случае предоставления контактных данных заявителю направляется уведомление о получении предложений с указанием регистрационного номера и даты регистрации предложения.

5.2.6. Не регистрируются и не принимаются к рассмотрению предложения, содержащие ненормативную лексику либо не относящиеся к вопросам, регулируемым настоящим стандартом государственной услуги.

5.2.7. Поступившие предложения используются при подготовке изменений в настоящий стандарт государственной услуги.

5.3. Требование соблюдения конфиденциальности

5.3.1. Органы, предоставляющие государственную услугу, обязаны обеспечить защиту сведений о фактах, событиях и обстоятельствах жизни получателя государственной услуги, позволяющих идентифицировать его личность, в том числе путем обеспечения конфиденциальности информации на всех этапах взаимодействия с получателем государственной услуги. Сведения о факте обращения за получением государственной услуги, содержании представленных данных и полученного ответа могут быть предоставлены получателю государственной услуги, его представителю либо правопреемнику при предъявлении документов, подтверждающих полномочия.

Приложение 1

к стандарту государственной услуги «Выплата ежемесячного пособия отдельным категориям граждан»

Адрес, контактные телефоны, e-mail, часы приема департамента социальной защиты населения Тверской области

Наименование органа социальной защиты населения

Почтовый адрес

Контактный телефон

- органа социальной защиты населения

Часы работы

1

2

3

4

5

Департамент социальной защиты населения Тверской области

170000, г. Тверь,наб. р. Лазури, 20

34-27-63

Понедельник - четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденныйперерыв12.30-13.18

Приложение 2

к стандарту государственной услуги «Выплата ежемесячного пособия отдельным категориям граждан»

Адреса, контактные телефоны, e-mail органов, участвующих в предоставлении услуги

Наименование органа социальной защиты населения

Почтовый адрес

Контактный телефон

- органа социальной защиты населения

Часы работы

Территориальные отделы социальной защиты населения Тверской области (ТОСЗН)

ТОСЗН города Вышний Волочек

171163, г. Вышний Волочек,

пр. Казанский, 17

8 (48233)

6-23-43

Понедельник11.00-20.00

Обеденный перерыв15.00-15.48

Вторник, среда, четверг9.00-18.00

Обеденный перерыв13.00-13.48

Пятница9.00-17.00

Обеденный перерыв12.30-13.18

ТОСЗН города Кимры

171506,г. Кимры,ул. Кирова,18

8 (48236)

2-28-65

Понедельник11.00-20.00

Обеденный перерыв15.00-15.48

Вторник, среда, четверг9.00-18.00

Обеденный перерыв13.00-13.48

Пятница8.30-16.30

Обеденныйперерыв13.00-13.48

ТОСЗН города Ржев

172381, г. Ржев,ул. Партизанская, 35

8 (48251)

9-23-34

Понедельник11.00-20.00

Обеденный перерыв15.00-15.48

Вторник, среда, четверг8.30-17.48

Обеденныйперерыв13.00-14.00

Пятница8.30-16.30

Обеденныйперерыв13.00-14.00

ТОСЗН города Тверь

170000, г. Тверь,

наб. р. Лазури, 20

79-25-69

Понедельник, вторник, среда

8.30-17.30

Обеденныйперерыв12.00-12.48

Четверг11.00-20.00

Обеденныйперерыв15.00-15.48

Пятница8.30-16.30

Обеденныйперерыв12.00-12.48

ТОСЗН города Торжок

172002, г. Торжок,

ул. Красная Гора, 1

8 (48251)

9-23-34

Понедельник, вторник, четверг

8.00-17.00

Обеденныйперерыв12.00-12.48

Среда11.00-20.00

Обеденныйперерыв15.00-15.48

Пятница8.00-16.00

Обеденныйперерыв12.00-12.48

ТОСЗН Андреапольского района

172800, г. Анреаполь,пл. Ленина,2

8 (48267)

3-12-95

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденныйперерыв12.30-13.18

ТОСЗН Бежецкого района

171987, г. Бежецк,

ул. Большая, 43

8 (48231)

2-25-24

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденныйперерыв12.30-13.18

ТОСЗН Бельского района

172530, г. Белый,

ул. Озерная, 7

8 (48250)

2-22-94

tosznbely@rambler.ru

Понедельник -пятница9.00-18.00

Обеденный перерыв13.00-14.00

ТОСЗН Бологовского района

171060, г. Бологое,

ул. Кирова, 13

8 (48238)

2-28-18

Понедельник -пятница9.00-18.00

Обеденный перерыв13.00-14.00

ТОСЗН Весьегонского района

171720, г. Весьегонск,ул. Степанова, 11

8 (48264)

2-14-63

Понедельник -четверг8.00-17.00

Пятница8.00-16.00

Обеденныйперерыв12.00-12.48

ТОСЗН Вышневолоцкого района

171110, г. Вышний Волочек, ул. Осташковская, 2

8 (48233)

6-17-49

Понедельник -четверг8.00-17.00

Пятница8.00-16.00

Обеденныйперерыв12.00-12.48

ТОСЗН Жарковского района

172460, п. Жарковский, ул. Советская, 50

8 (48273)

2-11-88

toczn.garki@mail.ru

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденныйперерыв12.30-13.18

ТОСЗН Западнодвинского района

172610, г. Западная Двина, ул. Кирова,10

8 (48265)

2-19-36

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденный перерыв12.30-13.18

ТОСЗН Зубцовского района

172330, г. Зубцов

пер. Образцова, 1а

8-(48262)

2-17-48

szashita@zubcov.tver.ru

Понедельник -пятница8.00-17.00

Обеденный перерыв13.00-14.00

ТОСЗН Калининского района

170100, г. Тверь,

наб. р. Лазури, 3

32-07-11

Понедельник -четверг8.00-17.00

Пятница9.00-16.00

Обеденный перерыв12.30-13.18

ТОСЗН Калязинского района

171573, г. Калязин,

ул. Коминтерна, 77

8 (48249)

2-07-69

Понедельник -четверг8.30-17.30

Пятница8.30-16.30

Обеденныйперерыв13.00-13.48

ТОСЗН Кашинского района

171460, г. Кашин,

ул. К. Маркса, 1/18

8 (48234)

2-14-37

Понедельник -пятница8.00-17.00

Обеденныйперерыв12.00-13.00

ТОСЗН Кесовогорского района

171470, п. Кесова Гора,

ул. Колхозная, 5

8 (48274)

2-12-04

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница 9.00-17.00

Обеденныйперерыв13.00-13.48

ТОСЗН Кимрского района

171510, г. Кимры,

ул. Урицкого, 15

8 (48236)

3-22-47

tosznr@kimry.tver.ru

Понедельник -четверг8.00-17.00

Пятница9.00-16.00

Обеденный перерыв13.00-13.48

ТОСЗН Конаковского района

171280, г. Конаково,

ул. Маяковского, 7

8 (48242)

4-14-02

Понедельник -пятница8.00-17.00

Обеденный перерыв13.00-14.00

ТОСЗН Краснохолмского района

171660, г. Красный Холм,

пл. Народная, 24/32

8 (48237)

2-22-76

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденный перерыв12.30-13.18

ТОСЗН Кувшиновского района

172110, г. Кувшиново,

ул. Советская, 33

8 (48257)

4-43-11

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденный перерыв13.00-13.48

ТОСЗН Лесного района

171890, с. Лесное,

ул. Дзержинского, 30а

8 (48271)

2-11-91

Понедельник -пятница9.00-17.00

Обеденный перерыв12.30-13.18

ТОСЗН Лихославльского района

171210, г. Лихославль,

ул. Советская, 41а

8 (48261)

2-16-73

tosznlih@lihoslavl.tver.ru

Понедельник -четверг8.00-17.00

Пятница8.00-16.00

Обеденный перерыв13.00-13.48

ТОСЗН Максатихинского района

171900, п. Максатиха,

Ул. Нового, 2

8 (48253)

2-25-27

toszn-max@yandex.ru

Понедельник -пятница8.00-17.00

Обеденныйперерыв12.00-13.00

ТОСЗН Молоковского района

171680, п. Молоково,

ул. Ленина, 16

8 (48275)

2-13-78

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденный перерыв12.30-13.18

ТОСЗН Нелидовского района

172500, г. Нелидово,

пр. Ленина, 1/10

8 (48266)

3-10-22

nel_toszn@mail.ru

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденный перерыв12.30-13.18

ТОСЗН Оленинского района

172400, п. Оленино,

ул. Октябрьская, 7

8 (48258)

2-23-70

Понедельник -четверг8.45-18.00

Пятница8.45-17.00

Обеденный перерыв13.00-14.00

ТОСЗН Осташковского района

172735, г. Осташков,

пер. Советский, 3

8 (48235)

5-43-55

Понедельник -четверг8.00-17.15

Пятница8.00-16.00

Обеденныйперерыв12.00-13.00

ТОСЗН Пеновского района

172770, п. Пено,

ул. Тарасова, 11

8 (48230)

2-16-13

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденный перерыв12.30-13.18

ТОСЗН Рамешковского района

171400, п. Рамешки,

ул.Советская, 23

8 (48244)

2-12-59

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденный перерыв12.30-13.18

ТОСЗН Ржевского района

172380, г. Ржев,

ул. Ленина, 16

8 (48232)

2-09-76

Понедельник -четверг8.00-17.00

Пятница9.00-16.00

Обеденныйперерыв12.00-12.48

ТОСЗН Сандовского района

171750, п. Сандово,

ул. Советская, 11

8 (48272)

2-13-40

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-16.00

Обеденный перерыв12.30-13.18

ТОСЗН Селижаровского района

172200, п. Селижарово,

ул. Ленина,1 2

8 (48269)

2-21-43

Понедельник -пятница8.00-17.00

Обеденныйперерыв13.00-14.00

ТОСЗН Сонковского района

171450, п. Сонково,

пр. Ленина, 22

8 (48246)

2-13-50

Понедельник -четверг8.00-17.00

Пятница8.00-16.00

Обеденныйперерыв12.00-12.48

ТОСЗН Спировского района

171170, п. Спирово,

ул. Речная,4

8 (48276)

2-13-91

tosznspirovo@yandex.ru

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденный перерыв12.30-13.18

ТОСЗН Старицкого района

171360, г.Старица,

ул. К. Маркса, 54

8 (48263)

2-33-54

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденныйперерыв 12.30-13.18

ТОСЗН Торжокского района

172002, г. Торжок,

пл. 9 Января, 1

8 (48251)

5-25-13

Понедельник -четверг8.00-17.00

Пятница8.00-16.00

Обеденныйперерыв12.00-12.48

ТОСЗН Торопецкого района

172850, г. Торопец,

ул. Октябрьская, 53

8 (48268)

2-12-45

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденныйперерыв12.30-13.18

ТОСЗН Удомельского района

171841, г.Удомля,

ул. Попова, 22

8 (48255)

5-40-27

Понедельник -пятница9.00-18.00

Обеденный перерыв12.00-13.00

ТОСЗН Фировского района

172721, п. Фирово,

ул. Советская, 21

8 (48239)

3-18-93

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденныйперерыв12.30-13.18

Приложение 3

к стандарту государственной услуги «Выплата ежемесячного пособия отдельным категориям граждан»

Заявление

о назначении и способе доставки ежемесячного пособия

От __________________________________________________________________

(Фамилия, имя, отчество заявителя)

Паспорт___________________________________________________________

(серия, номер, когда и кем выдан)

Адрес __________________________________________________________________

(Полный адрес места жительства)

Контактный телефон ______________________________________

Прошу назначить мне ежемесячное пособие, предусмотренное Законом Тверской области от 29.12.2004 № 85-ЗО «О государственной социальной помощи в Тверско области» как

__________________________________________________________________

(Наименование категории льготника)

Назначенное пособие прошу перечислять __________________________________________________________________

(Наименование и номер лицевого счета в финансовой

организации или номер почтового отделения)

__________________________________________________________________

"____"__________________200__г. ______________________

(подпись)

(оборотная сторона)

Перечень представленных документов

(заполняется специалистом)

Заявление_______________________________________________________

(Регистрационный номер заявления)

Документ, удостоверяющий личность, возраст, место жительства, принадлежность к гражданству ___________________________________

Документы, подтверждающие принадлежность к категории граждан, имеющих право на получение ежемесячного пособия в соответствии с законодательством Тверской области ______________________________________________________________

(Перечислить, какие именно)

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

Иные документы _____________________________________________

(Перечислить, какие именно)

________________________________________________________________

__________________________________________________________________

Документы принял и проверил_____________________________________

(Фамилия, имя, отчество и должность специалиста)

"____"___________________200__г. ____________________»

(Дата приема заявления) (Подпись специалиста)

Приложение 3

к постановлению Администрации

Тверской области

от 23.01.2009 № 9-па

«Приложение 3

Утвержден

постановлением Администрации

Тверской области

от 16.03.2007 № 65-па

Стандарт

государственной услуги

«Осуществление ежемесячной денежной выплаты жертвам политических репрессий»

1.1. Описание результата, который должен получить получатель государственной услуги

1.1.1. Конечным результатом предоставления государственной услуги является получение ежемесячной денежной выплаты в размере, установленном Законом Тверской области от 29.12.2004 № 80-ЗО «О мерах социальной поддержки реабилитированных лиц и лиц, пострадавших от политических репрессий».

1.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

1.2.1. Государственная услуга предоставляется департаментом социальной защиты населения Тверской области, информация о котором указана в приложении 1 к настоящему стандарту государственной услуги «Осуществление ежемесячной денежной выплаты жертвам политических репрессий» (далее - стандарт государственной услуги), территориальными отделами социальной защиты населения в муниципальных образованиях Тверской области (далее - территориальные отделы социальной защиты населения), указанными в приложении 2 к настоящему стандарту государственной услуги

1.2.2. Прием заявлений, принятие решения о назначении ежемесячной денежной выплаты организован в территориальных отделах социальной защиты населения.

1.2.3. Доставка ежемесячной денежной выплаты получателю выплат производится организациями федеральной почтовой связи, учреждениями Сберегательного банка Российской Федерации либо иными организациями, с которыми территориальным отделом социальной защиты населения заключены соответствующие договоры.

1.3. Описание получателей государственной услуги

1.3.1.Получателями государственной услуги являются граждане Российской Федерации, а также иностранные граждане и лица без гражданства, место жительства которых находится на территории Тверской области и относящиеся к одной из следующих категорий:

а) лица, подвергшиеся политическим репрессиям в виде лишения свободы, ссылки, высылки, направления на спецпоселение, привлечения к принудительному труду в условиях ограничения свободы, в том числе в «рабочих колоннах НКВД», иным ограничениям прав и свобод, необоснованно помещавшиеся в психиатрические лечебные учреждения и впоследствии реабилитированные;

б) лица, признанные пострадавшими от политических репрессий.

1.4. Перечень документов, необходимых для получения государственной услуги

1.4.1. Граждане, обращающиеся за назначением ежемесячной денежной выплаты, должны предъявить:

а) заявление по форме согласно приложению 3 к настоящему стандарту государственной услуги;

б) документы, удостоверяющие личность, подтверждающие возраст, место жительства, принадлежность к гражданству;

в) документы, подтверждающие принадлежность к категории граждан, имеющих право на получение ежемесячной денежной выплаты в соответствии с законодательством Тверской области:

- свидетельство о праве на льготы для реабилитированных лиц или свидетельство о праве на льготы для лиц, признанных пострадавшими от политических репрессий, установленные постановлением Правительства Российской Федерации от 03.05.1994 № 419 «Об утверждении Положения о порядке предоставления льгот реабилитированным лицам и лицам, признанным пострадавшими от политических репрессий»;

г) справка об установлении инвалидности или пенсионное удостоверение (справка о назначении пенсии);

д) в случае когда лицо, которому назначается ежемесячная денежная выплата, является недееспособным, представляются документы, удостоверяющие личность и полномочия законного представителя (опекуна);

е) в случае обращения за назначением ежемесячной денежной выплаты по месту фактического проживания в Тверской области представляется документ о неполучении ежемесячной денежной выплаты по другому месту жительства на территории Тверской области.

1.5. Требования, предъявляемые к документам

1.5.1. В качестве документа, удостоверяющего личность, подтверждающего возраст и гражданство лица, которому назначается ежемесячная денежная выплата, предъявляется паспорт этого лица или заменяющий его документ (удостоверение личности, военный билет).

1.5.2. Документом, подтверждающим место жительства гражданина, обратившегося за ежемесячной денежной выплатой, является паспорт с отметкой о регистрации по месту жительства на территории Тверской области.

При отсутствии регистрации по месту жительства факт пребывания гражданина по месту жительства на территории Тверской области может быть подтвержден актами органов местного самоуправления, органов по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям, составленными на основе беседы, опроса, осмотра места жительства, а также в соответствии с решением комиссии, создаваемой при территориальном отделе социальной защиты населения. В состав комиссии входят: начальник территориального отдела социальной защиты населения, представитель администрации муниципального образования, представитель администрации сельского округа, сотрудник органов регистрационного учета.

Об отказе в подтверждении факта нахождения гражданина по месту жительства на территории Тверской области комиссия при территориальном отделе социальной защиты населения в течение десяти дней со дня вынесения соответствующего решения извещает гражданина с указанием причин отказа и порядка обжалования вынесенного решения.

В случае несогласия гражданина с решением, вынесенным комиссией при территориальном отделе защиты населения, данное решение может быть обжаловано в департамент социальной защиты населения Тверской области, который принимает решение, обязательное для исполнения соответствующим территориальным отделом социальной защиты населения, либо в судебном порядке.

Территориальный отдел социальной защиты населения направляет копию решения о подтверждении факта нахождения гражданина по месту жительства на территории Тверской области в департамент социальной защиты населения Тверской области для осуществления контроля по учету граждан, имеющих право на получение ежемесячной денежной выплаты, по одному месту жительства в Тверской области.

1.5.3. Для иностранных граждан документом, подтверждающим место жительства на территории Тверской области, удостоверяющим личность, возраст, принадлежность к гражданству, является вид на жительство, выданный в установленном порядке.

1.5.4. Для лиц без гражданства документом, подтверждающим место жительства на территории Тверской области, удостоверяющим личность, возраст, является вид на жительство, выданный в установленном порядке.

1.5.5. В качестве документа, подтверждающего статус реабилитированного лица и лица, пострадавшего от политических репрессий, принимается свидетельство о праве на льготы для реабилитированных лиц или свидетельство о праве на льготы для лиц, признанных пострадавшими от политических репрессий, установленные Постановлением Правительства Российской Федерации от 03.05.1994 № 419 «Об утверждении Положения о порядке предоставления льгот реабилитированным лицам и лицам, признанным пострадавшими от политических репрессий».

1.6. Сроки оказания государственной услуги

1.6.1. Решение о назначении ежемесячной денежной выплаты принимается в течение 10 дней (в случаях, когда не требуется проведение специальных исследований (экспертиз)). Время, которое необходимо для предоставления государственной услуги, требующее проведение специальных исследований (экспертиз), не должно превышать времени, необходимого для проведения таких исследований, увеличенного на пять рабочих дней.

1.6.2. Ежемесячная денежная выплата назначается с первого числа месяца, в котором территориальным отделом социальной защиты населения осуществлен прием заявления со всеми необходимыми документами, но не ранее месяца возникновения права на указанную выплату.

1.6.3. Первая выплата производится не позднее месяца, следующего за месяцем подачи заявления.

1.6.4. Выплата начисленных сумм ежемесячной денежной выплаты осуществляется за текущий календарный месяц.

1.6.5. Ежемесячная денежная выплата назначается на срок, в течение которого гражданин относится к категории лиц, имеющих право на ежемесячную денежную выплату в соответствии с законодательством Тверской области.

1.6.6. Лицам, прибывшим на постоянное место жительства в Тверскую область, ежемесячная денежная выплата при наличии права на ее получение назначается с месяца регистрации на территории Тверской области, но не ранее месяца прекращения ежемесячной денежной выплаты по прежнему месту жительства.

1.6.7. В случае смерти гражданина, а также признания его в установленном порядке умершим или безвестно отсутствующим, ежемесячная денежная выплата прекращается с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступила смерть получателя либо вступило в законную силу решение суда об объявлении его умершим или о признании его безвестно отсутствующим. Начисленные суммы ежемесячной денежной выплаты, причитавшиеся получателю в текущем месяце и оставшиеся не полученными в связи с его смертью в указанном месяце, выплачиваются в порядке, определенном пунктом 3 статьи 23 Федерального закона от 17.12.2001 № 173-ФЗ «О трудовых пенсиях в Российской Федерации».

1.6.8. Начисленные суммы ежемесячной денежной выплаты, не востребованные получателем своевременно, выплачиваются за прошедшее время, но не более чем за три года, предшествующие обращению за их получением. Ежемесячная денежная выплата, не полученная получателем своевременно по вине органов, осуществляющих указанную выплату, выплачивается за прошедшее время без ограничения каким-либо сроком.

1.7. Информация о платности государственной услуги

1.7.1. Предоставление государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной выплаты получателям данной услуги является бесплатным.

1.8. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги

1.8.1. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

а) Федеральным законом от 02.03.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

б) Законом Российской Федерации от 18.10.1991 № 1761-1 «О реабилитации жертв политических репрессий»;

в) Законом Тверской области от 29.12.2004 № 80-ЗО «О мерах социальной поддержки реабилитированных лиц и лиц, пострадавших от политических репрессий»;

г) постановлением Администрации Тверской области от 21.01.2005 № 12-па «Об утверждении Порядка осуществления ежемесячной денежной выплаты отдельным категориям граждан за счет средств областного бюджета Тверской области».

2.1. Информирование при личном обращении

2.1.1. Консультации (справки) по вопросам получения государственной услуги предоставляются специалистами, оказывающими государственную услугу, в том числе специалистами, специально выделенными для предоставления консультаций, в порядке живой очереди.

2.1.2. Консультации предоставляются по следующим вопросам:

а) перечень документов, необходимых для назначения ежемесячной денежной выплаты, комплектность (достаточность) представленных документов;

б) заполнение заявления;

в) источник получения документов, необходимых для назначения ежемесячной денежной выплаты (орган, организация и их местонахождение);

г) время приема заявителей;

д) сроки назначения и выплаты ежемесячной денежной выплаты;

е) порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги;

ж) иные вопросы, имеющие отношение к порядку предоставления государственной услуги.

2.2. Телефонная консультация

2.2.1. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

2.2.2. Время разговора не должно превышать 10 минут.

2.2.3. В случае отсутствия возможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

2.3.Размещение информации в местах предоставления услуги

2.3.1. На информационных стендах в местах предоставления государственной услуги размещается следующая информация:

а) текст стандарта государственной услуги с приложениями;

б) извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

в) перечень получателей государственной услуги;

г) блок-схемы и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

д) образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования к ним;

е) схема размещения специалистов и режим приема ими граждан;

ж) раздаточные материалы, содержащие перечень требуемых документов; режим приема заявителей; номер кабинета, в котором осуществляется прием заявителей;

з) ответы на часто задаваемые вопросы;

и) адрес интернет-сайта департамента социальной защиты населения Тверской области www.szn.tver.ru.

2.4. Размещение информации в сети Интернет, печатных средствах массовой информации и других источниках информации

2.4.1. На официальном интернет-сайте департамента социальной защиты населения Тверской области www.szn.tver.ru размещается следующая информация:

а) текст стандарта государственной услуги с приложениями;

б) извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

в) блок-схемы и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

г) образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования к ним;

д) режим приема граждан;

е) ответы на часто задаваемые вопросы.

2.4.2. Размещение в печатных средствах информации о предоставлении государственной услуги осуществляется не реже одного раза в год.

В печатных средствах массовой информации размещается следующая информация:

а) извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

б) режим приема граждан;

в) ответы на часто задаваемые вопросы.

3.1. Последовательность действий получателя государственной услуги и органа, предоставляющего государственную услугу

3.1.1. Заявителю необходимо собрать документы, указанные в подразделе 1.4 раздела I настоящего стандарта государственной услуги.

3.1.2. Дополнительную информацию о составе необходимых документов, источниках их получения заявитель или его представитель могут получить в территориальном отделе социальной защиты населения лично либо по телефону, а также на информационном стенде в зале ожидания территориального отдела социальной защиты населения и в сети Интернет на официальном сайте департамента социальной защиты населения Тверской области.

3.1.3. С комплектом документов заявителю необходимо обратиться в территориальный отдел социальной защиты населения по месту жительства. Заполнить заявление о назначении денежной выплаты можно предварительно либо при подаче документов.

3.1.4. Граждане, зарегистрированные по месту жительства в одном населенном пункте на территории Тверской области, но фактически проживающие в другом населенном пункте Тверской области, имеют право обратиться с заявлением о назначении ежемесячной денежной выплаты в территориальный отдел социальной защиты населения по месту своего фактического проживания.

3.1.5. Представленные документы проверяются в присутствии заявителя на предмет полноты и соответствия требованиям, предъявляемым к документам, правильности оформления заявления о назначении денежной выплаты.

3.1.6. В случае если заявление о назначении денежной выплаты было заполнено ненадлежащим образом, заявителю указываются ошибки, подлежащие исправлению, а также предоставляется возможность повторного заполнения заявления на месте, не выходя из приемного кабинета.

3.1.7. В случае если заявителем был представлен неполный комплект документов, он возвращается заявителю и указывается на конечный перечень недостающих документов, даются необходимые разъяснения относительно формы и мест их получения. Перечень недостающих документов оформляется в письменном виде.

3.1.8. При представлении заявителем полного пакета документов и надлежащим образом заполненного заявления заявителю сообщается о дате начала выплат. Факт принятия заявления и документов подтверждается копией заявления, с указанием даты принятия заявления и фамилии, имени, отчества сотрудника, производившего прием, перечнем документов, представленных заявителем, по форме согласно приложению 3 к настоящему стандарту государственной услуги.

3.1.9. Дата приема заявления регистрируется в специальном журнале регистраций заявлений и решений территориального отдела социальной защиты населения с указанием даты и цели обращения, фамилии, имени, отчества сотрудника, производившего прием.

3.1.10. Все обращения граждан в орган, предоставляющий государственную услугу, в том числе консультации, регистрируются в журнале регистраций с указанием даты и цели обращения, фамилии, имени, отчества сотрудника, производившего прием.

3.1.11. Доставка ежемесячной денежной выплаты получателю выплаты осуществляется через организацию, доставляющую ему пенсию. Гражданин вправе выбрать по своему усмотрению организацию, осуществляющую доставку ежемесячной денежной выплаты и уведомить об этом территориальный отдел социальной защиты населения.

3.1.12. Доставка ежемесячной денежной выплаты получателю, осужденному к лишению свободы, производится путем перечисления на лицевой счет осужденного с соблюдением условий статьи 107 Уголовно-исполнительного кодекса Российской Федерации.

3.1.13. Выплата ранее назначенной денежной выплаты прекращается в следующих случаях:

а) если получатель выехал на постоянное место жительства за пределы Тверской области;

б) если получателю по его выбору назначается ежемесячная денежная выплата по другому основанию (за исключением случаев установления ежемесячной денежной выплаты в соответствии с Законом Российской Федерации от 15.05.1991 № 1244-1 «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС», Федеральным законом от 10.01.2002 № 2-ФЗ «О социальных гарантиях гражданам, подвергшихся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне»);

в) в случае смерти получателя.

3.1.14. При наступлении обстоятельств, влекущих прекращение ежемесячной денежной выплаты, выплата прекращается начиная с месяца, следующего за тем, в котором наступили соответствующие обстоятельства.

3.1.15. Излишне выплаченные суммы ежемесячных денежных выплат удерживаются с получателя только в том случае, если переплата произошла по его вине. Удержания производятся в порядке, установленном законодательством.

3.2. Альтернативные способы получения государственной услуги

3.2.1. Граждане могут обращаться за назначением ежемесячной денежной выплаты в любое время после возникновения права на ее получение путем подачи соответствующего заявления со всеми необходимыми документами лично либо через представителя.

3.2.2. Подача заявления и всех необходимых документов для предоставления государственной услуги может совершаться одним лицом (представителем) от имени другого лица (заявителя) в силу полномочия, основанного на доверенности.

Доверенное лицо должно лично совершать те действия, на которые оно уполномочено.

Доверенное лицо может передоверить их совершение другому лицу, если уполномочено на это доверенностью. Во всех иных случаях передоверие не допускается. Доверенность, выданная в порядке передоверия, должна быть нотариально удостоверена.

3.2.3. В тех случаях, когда лицо, которому назначается ежемесячная денежная выплата, является недееспособным, заявление подается по месту жительства опекуна.

3.2.4. В том случае, если законным представителем недееспособного лица является соответствующее учреждение, в котором недееспособное лицо пребывает, заявление и соответствующие документы подаются администрацией данного учреждения в территориальный отдел социальной защиты населения по месту нахождения этого учреждения.

3.2.5. Граждане, осужденные к лишению свободы, обращаются за назначением ежемесячной денежной выплаты в территориальный отдел социальной защиты населения по месту нахождения исправительного учреждения, в котором они отбывают наказание, через администрацию этого учреждения.

3.2.6. Граждане могут направить заявление, а также необходимые документы для предоставления государственной услуги по почте.

При пересылке документов, необходимых для предоставления государственной услуги, по каналам почтовой связи необходимо приложением к заявлению о назначении государственной услуги оформить перечень пересылаемых документов.

3.2.7. Заявитель уведомляется территориальным отделом социальной защиты населения о получении документов по каналам почтовой связи путем направления ему расписки в получении документов, а также сроках назначения ежемесячной денежной выплаты либо отказа в установлении ежемесячной денежной выплаты с указанием причин. Днем обращения за ежемесячной денежной выплатой считается дата, указанная на почтовом штемпеле организации федеральной почтовой связи по месту отправления данного заявления. Информация о перечне недостающих документов доводится до заявителя посредством телефонной и почтовой связи.

3.2.8. Граждане, не имеющие физической возможности самостоятельно обратиться в территориальный отдел социальной защиты населения за ежемесячной денежной выплатой, имеют право по своему запросу (письменному, телефонному либо через представителя) на получение данной государственной услуги на дому: посредством выхода социального работника либо выезда мобильной бригады.

3.3. Основания для отказа в оказании государственной услуги

3.3.1. В назначении ежемесячной денежной выплаты отказывается, если:

а) заявитель сообщил недостоверные сведения о себе;

б) заявитель не относится ни к одной из категорий получателей услуги, указанных в подразделе 1.3 раздела I настоящего стандарта государственной услуги.

3.3.2. В случае отказа в удовлетворении заявления гражданина территориальный отдел социальной защиты населения в течение десяти дней со дня вынесения соответствующего решения извещает об этом заявителя с указанием причин отказа и порядка обжалования вынесенного решения и одновременно возвращает все документы заявителю.

4.1. Требования к графику приема заявителей

Часы приема получателей государственной услуги работниками территориальных отделов социальной защиты населения указаны в приложении 2 к настоящему стандарту государственной услуги.

4.2. Требования к срокам ожидания при получении государственной услуги

4.2.1. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов не должно превышать 30 минут при наличии сидячих мест для ожидающих лиц и 15 минут - при отсутствии сидячих мест для ожидающих лиц.

4.2.2. Максимальное время приема у должностного лица территориального отдела социальной защиты населения не должно превышать 15 минут.

4.2.3. Сведения, необходимые для получения государственной услуги, должны представляться путем заполнения получателем государственной услуги стандартных бланков, которые должны быть доступны на бумажном носителе и электронном виде. Получателю государственной услуги должна быть предоставлена возможность заполнить бланк до обращения в орган, оказывающий государственную услугу.

4.3. Требования к зданию (строению), в котором предоставляется государственная услуга

4.3.1. Орган, предоставляющий государственную услугу, должен быть расположен в пределах 10-минутной пешей доступности взрослого здорового человека от остановок общественного транспорта (при наличии общественного городского или поселкового транспорта).

4.3.2. Путь от остановок общественного транспорта до территориального отдела социальной защиты населения должен быть оборудован соответствующими информационными указателями.

4.3.3. На территории, прилегающей к месторасположению территориального отдела социальной защиты населения, оборудуется не менее одного места для парковки специальных транспортных средств инвалидов.

4.3.4. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются в отдельно стоящих зданиях или на нижних этажах зданий.

4.3.5. Входы в помещения территориальных отделов социальной защиты населения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

В случае отсутствия технической возможности оборудования зданий с учетом потребности лиц с ограниченными возможностями здоровья государственная услуга предоставляется посредством выезда специалиста к заявителю или альтернативными способами получения государственной услуги, указанными в подразделе 3.2 раздела III настоящего стандарта государственной услуги.

4.3.6. Центральный вход в здание территориального отдела социальной защиты населения должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию о территориальном отделе социальной защиты населения, предоставляющем государственную услугу:

а) наименование;

б) место нахождения;

в) режим работы;

г) адрес официального интернет-сайта;

д) телефонные номера и электронный адрес справочной службы.

4.3.7. Места предоставления государственной услуги оборудуются:

а) противопожарной системой и средствами пожаротушения;

б) системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

в) системой охраны;

г) системой кондиционирования.

4.4. Требования к местам ожидания приема

4.4.1. Места ожидания в очереди на предоставление документов должны быть оборудованы сидячими местами. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.

4.4.2. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов.

4.4.3. В местах предоставления государственной услуги на видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников территориального отдела социальной защиты населения;

4.4.4. В местах ожидания и непосредственного предоставления государственной услуги должны быть соблюдены требования по освещенности и вентиляции, для посетителей должен быть обеспечен свободный доступ в санитарно-бытовые помещения.

4.4.5. Получателям государственной услуги в помещении органа, предоставляющего государственную услугу, предоставляется возможность копирования необходимых для предоставления государственной услуги документов по ценам, не превышающим рыночную цену услуг по копированию.

4.5. Требования к местам приема заявителей

4.5.1. Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов и заявителей размещаются на нижних этажах здания (строения).

4.5.2. Места приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

а) номера кабинета;

б) фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием заявителей;

в) времени перерыва на обед, технического перерыва.

4.5.3. Рабочее место работника территориального отдела социальной защиты населения оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

5.1. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги

5.1.1. Получатели государственной услуги вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие сотрудников территориального отдела социальной защиты населения у руководителя территориального отдела социальной защиты населения.

5.1.2. Получатели государственной услуги вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие руководителя территориального отдела социальной защиты населения в департамент социальной защиты населения Тверской области.

5.1.3. Получатели государственной услуги вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие департамента социальной защиты населения Тверской области в установленном порядке.

5.1.4. Получатель государственной услуги имеет право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение.

5.1.5. Должностные лица, ответственные или уполномоченные работники органов, участвующих в оказании государственной услуги, проводят личный прием получателей государственной услуги.

5.1.6. Личный прием должностными лицами, ответственными или уполномоченными работниками проводится по предварительной записи.

5.1.7. Запись получателей государственной услуги проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которые размещаются на интернет-сайтах, информационных стендах и указаны в приложениях 1 и 2 к настоящему стандарту государственной услуги.

5.1.8. Работник, осуществляющий запись получателей государственной услуги на личный прием, информирует о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, ответственного или уполномоченного работника, осуществляющего прием.

5.1.9. При обращении получателя государственной услуги в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента получения обращения.

5.1.10. Обращение получателя государственной услуги в письменной форме должно содержать следующую информацию:

а) фамилия, имя, отчество гражданина, которым подается жалоба, его место жительства или пребывания;

б) наименование органа, должности, фамилии, имени и отчества работника (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;

в) существо обжалуемого решения, действия (бездействия).

5.1.11. Дополнительно в жалобе указываются причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых получатель государственной услуги считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования (об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия), а также иные сведения, которые гражданин считает необходимым сообщить.

5.1.12. К жалобе прилагаются копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства. В таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов.

5.1.13. Если документы, подтверждающие изложенные в жалобе обстоятельства, отсутствуют или не приложены к обращению, решение принимается без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены.

5.1.14. Жалоба подписывается подавшим ее получателем государственной услуги.

5.1.15. Поступившие жалобы регистрируются в специальном журнале регистрации жалоб и обращений с указанием даты и цели обращения, фамилии, имени, отчества обратившегося, фамилии, имени, отчества сотрудника, проводившего прием.

5.1.16. По результатам рассмотрения жалобы принимается решение об удовлетворении требований получателя государственной услуги и о признании неправомерным обжалованного решения, действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении жалобы.

5.1.17. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется получателю государственной услуги.

5.1.18. Обращение получателя государственной услуги не рассматривается по существу поставленных в нем вопросов в следующих случаях:

а) отсутствие сведений об обжалуемом решении, действии, бездействии (в чем выразилось, кем принято), о лице, обратившемся с жалобой (фамилия, имя, отчество физического лица);

б) отсутствие подписи получателя государственной услуги;

в) если предметом жалобы является решение, принятое в судебном или досудебном порядке;

г) если текст письменного обращения не поддается прочтению, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

д) если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;

е) если в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. Заявителю, направившему обращение, указывается на недопустимость злоупотребления правом.

5.1.19. Ответ с указанием причин отказа в рассмотрении жалобы направляется заявителю не позднее 15 дней с момента ее получения.

5.1.20. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц территориального отдела социальной защиты населения в судебном порядке.

5.1.21. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц территориального отдела социальной защиты населения, нарушении положений стандарта государственной услуги, некорректном поведении или нарушении служебной этики способами, указанными в пункте 5.2.2 подраздела 5.2 раздела V настоящего стандарта государственной услуги.

5.1.22. Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию:

а) фамилия, имя, отчество гражданина, которым подается сообщение, его место жительства или пребывания;

б) наименование территориального отдела социальной защиты населения, должность, фамилия, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;

в) суть нарушения прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);

г) сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.

5.2. Порядок подачи предложений по улучшению качества обслуживания

5.2.1. Заинтересованное лицо вправе дать свои предложения по улучшению качества обслуживания при предоставлении государственной услуги.

5.2.2. Предложения могут быть поданы в департамент социальной защиты населения Тверской области следующими способами:

а) по телефону или направлены в письменном или электронном виде с пометкой «Предложения по улучшению обслуживания» по адресам, указанным в приложении 1, 2 к настоящему стандарту государственной услуги;

б) на интернет-сайте департамента социальной защиты населения Тверской области www;

в) лично сотруднику, ответственному за прием предложений;

5.2.3. Предложения могут быть направлены с указанием заявителя и его контактных данных или анонимно.

5.2.4. Поступившие предложения подлежат регистрации в течение трех дней с момента поступления.

5.2.5. В случае предоставления контактных данных заявителю направляется уведомление о получении предложений с указанием регистрационного номера и даты регистрации предложения.

5.2.6. Не регистрируются и не принимаются к рассмотрению предложения, содержащие ненормативную лексику либо не относящиеся к вопросам, регулируемым стандартом государственной услуги.

5.2.7. Поступившие предложения используются при подготовке изменений в стандарт государственной услуги.

5.3. Требование соблюдения конфиденциальности

5.3.1. Органы, предоставляющие государственную услугу, обязаны обеспечить защиту сведений о фактах, событиях и обстоятельствах жизни получателя государственной услуги, позволяющих идентифицировать его личность, в том числе путем обеспечения конфиденциальности информации на всех этапах взаимодействия с получателем государственной услуги. Сведения о факте обращения за получением государственной услуги, содержании представленных данных и полученного ответа могут быть предоставлены получателю государственной услуги, его представителю либо правопреемнику при предъявлении документов, подтверждающих полномочия.

Приложение 1

к стандарту государственной услуги «Осуществление ежемесячной денежной выплаты жертвам политических репрессий»

Адрес, контактные телефоны, e-mail, часы приема департамента социальной защиты населения Тверской области

Наименование органа социальной защиты населения

Почтовый адрес

Контактный телефон

- органа социальной защиты населения

Часы работы

1

2

3

4

5

Департамент социальной защиты населения Тверской области

170000, г. Тверь,

наб. р. Лазури, 20

34-27-63

Понедельник - четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденныйперерыв12.30-13.18

Приложение 2

к стандарту государственной услуги «Осуществление ежемесячной денежной выплаты жертвам политических репрессий»

Адреса, контактные телефоны, e-mail, часы приема органов, непосредственно предоставляющих услугу

Наименование органа социальной защиты населения

Почтовый адрес

Контактный телефон

- органа социальной защиты населения

Часы работы

1

2

3

4

5

Территориальные отделы социальной защиты населения Тверской области (ТОСЗН)

ТОСЗН города Вышний Волочек

171163, г. Вышний Волочек,

пр. Казанский, 17

8 (48233)

6-23-43

Понедельник11.00-20.00

Обеденный перерыв15.00-15.48

Вторник, среда, четверг9.00-18.00

Обеденный перерыв13.00-13.48

Пятница9.00-17.00

Обеденный перерыв12.30-13.18

ТОСЗН города Кимры

171506,г. Кимры,ул. Кирова,18

8 (48236)

2-28-65

Понедельник11.00-20.00

Обеденный перерыв15.00-15.48

Вторник, среда, четверг9.00-18.00

Обеденный перерыв13.00-13.48

Пятница8.30-16.30

Обеденныйперерыв13.00-13.48

ТОСЗН города Ржев

172381, г. Ржев,ул. Партизанская, 35

8 (48251)

9-23-34

Понедельник11.00-20.00

Обеденный перерыв15.00-15.48

Вторник, среда, четверг8.30-17.48

Обеденныйперерыв13.00-14.00

Пятница8.30-16.30

Обеденныйперерыв13.00-14.00

ТОСЗН города Тверь

170000, г. Тверь,

наб. р. Лазури, 20

79-25-69

Понедельник, вторник, среда

8.30-17.30

Обеденныйперерыв12.00-12.48

Четверг11.00-20.00

Обеденныйперерыв15.00-15.48

Пятница8.30-16.30

Обеденныйперерыв12.00-12.48

ТОСЗН города Торжок

172002, г. Торжок,

ул. Красная Гора, 1

8 (48251)

9-23-34

Понедельник, вторник, четверг

8.00-17.00

Обеденныйперерыв12.00-12.48

Среда11.00-20.00

Обеденныйперерыв15.00-15.48

Пятница8.00-16.00

Обеденныйперерыв12.00-12.48

ТОСЗН Андреапольского района

172800, г. Анреаполь,пл. Ленина,2

8 (48267)

3-12-95

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденныйперерыв12.30-13.18

ТОСЗН Бежецкого района

171987, г. Бежецк,

ул. Большая, 43

8 (48231)

2-25-24

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденныйперерыв12.30-13.18

ТОСЗН Бельского района

172530, г. Белый,

ул. Озерная, 7

8 (48250)

2-22-94

tosznbely@rambler.ru

Понедельник -пятница9.00-18.00

Обеденный перерыв13.00-14.00

ТОСЗН Бологовского района

171060, г. Бологое,

ул. Кирова, 13

8 (48238)

2-28-18

Понедельник -пятница9.00-18.00

Обеденный перерыв13.00-14.00

ТОСЗН Весьегонского района

171720, г. Весьегонск,ул. Степанова, 11

8 (48264)

2-14-63

Понедельник -четверг8.00-17.00

Пятница8.00-16.00

Обеденныйперерыв12.00-12.48

ТОСЗН Вышневолоцкого района

171110, г. Вышний Волочек, ул. Осташковская, 2

8 (48233)

6-17-49

Понедельник -четверг8.00-17.00

Пятница8.00-16.00

Обеденныйперерыв12.00-12.48

ТОСЗН Жарковского района

172460, п. Жарковский, ул. Советская, 50

8 (48273)

2-11-88

toczn.garki@mail.ru

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденныйперерыв12.30-13.18

ТОСЗН Западнодвинского района

172610, г. Западная Двина, ул. Кирова,10

8 (48265)

2-19-36

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденный перерыв12.30-13.18

ТОСЗН Зубцовского района

172330, г. Зубцов

пер. Образцова, 1а

8-(48262)

2-17-48

szashita@zubcov.tver.ru

Понедельник -пятница8.00-17.00

Обеденный перерыв13.00-14.00

ТОСЗН Калининского района

170100, г. Тверь,

наб. р. Лазури, 3

32-07-11

Понедельник -четверг8.00-17.00

Пятница9.00-16.00

Обеденный перерыв12.30-13.18

ТОСЗН Калязинского района

171573, г. Калязин,

ул. Коминтерна, 77

8 (48249)

2-07-69

Понедельник -четверг8.30-17.30

Пятница8.30-16.30

Обеденныйперерыв13.00-13.48

ТОСЗН Кашинского района

171460, г. Кашин,

ул. К. Маркса, 1/18

8 (48234)

2-14-37

Понедельник -пятница8.00-17.00

Обеденныйперерыв12.00-13.00

ТОСЗН Кесовогорского района

171470, п. Кесова Гора,

ул. Колхозная, 5

8 (48274)

2-12-04

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденныйперерыв13.00-13.48

ТОСЗН Кимрского района

171510, г. Кимры,

ул. Урицкого, 15

8 (48236)

3-22-47

tosznr@kimry.tver.ru

Понедельник -четверг8.00-17.00

Пятница9.00-16.00

Обеденный перерыв13.00-13.48

ТОСЗН Конаковского района

171280, г. Конаково,

ул. Маяковского, 7

8 (48242)

4-14-02

Понедельник -пятница8.00-17.00

Обеденный перерыв13.00-14.00

1

2

3

4

5

ТОСЗН Краснохолмского района

171660, г. Красный Холм,

пл. Народная, 24/32

8 (48237)

2-22-76

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденный перерыв12.30-13.18

ТОСЗН Кувшиновского района

172110, г. Кувшиново,

ул. Советская, 33

8 (48257)

4-43-11

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденный перерыв13.00-13.48

ТОСЗН Лесного района

171890, с. Лесное,

ул. Дзержинского, 30а

8 (48271)

2-11-91

Понедельник -пятница9.00-17.00

Обеденный перерыв12.30-13.18

ТОСЗН Лихославльского района

171210, г. Лихославль,

ул. Советская, 41а

8 (48261)

2-16-73

tosznlih@lihoslavl.tver.ru

Понедельник -четверг8.00-17.00

Пятница8.00-16.00

Обеденный перерыв13.00-13.48

ТОСЗН Максатихинского района

171900, п. Максатиха,

Ул. Нового, 2

8 (48253)

2-25-27

toszn-max@yandex.ru

Понедельник -пятница8.00-17.00

Обеденныйперерыв12.00-13.00

ТОСЗН Молоковского района

171680, п. Молоково,

ул. Ленина, 16

8 (48275)

2-13-78

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденный перерыв12.30-13.18

ТОСЗН Нелидовского района

172500, г. Нелидово,

пр. Ленина, 1/10

8 (48266)

3-10-22

nel_toszn@mail.ru

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденный перерыв12.30-13.18

ТОСЗН Оленинского района

172400, п. Оленино,

ул. Октябрьская, 7

8 (48258)

2-23-70

Понедельник -четверг8.45-18.00

Пятница8.45-17.00

Обеденный перерыв13.00-14.00

ТОСЗН Осташковского района

172735, г. Осташков,

пер. Советский, 3

8 (48235)

5-43-55

Понедельник -четверг8.00-17.15

Пятница8.00-16.00

Обеденныйперерыв12.00-13.00

ТОСЗН Пеновского района

172770, п. Пено,

ул. Тарасова, 11

8 (48230)

2-16-13

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденный перерыв12.30-13.18

ТОСЗН Рамешковского района

171400, п. Рамешки,

ул.Советская, 23

8 (48244)

2-12-59

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденный перерыв12.30-13.18

1

2

3

4

5

ТОСЗН Ржевского района

172380, г. Ржев,

ул. Ленина, 16

8 (48232)

2-09-76

Понедельник -четверг8.00-17.00

Пятница9.00-16.00

Обеденныйперерыв12.00-12.48

ТОСЗН Сандовского района

171750, п. Сандово,

ул. Советская, 11

8 (48272)

2-13-40

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-16.00

Обеденный перерыв12.30-13.18

ТОСЗН Селижаровского района

172200, п. Селижарово,

ул. Ленина,1 2

8 (48269)

2-21-43

Понедельник -пятница8.00-17.00

Обеденныйперерыв13.00-14.00

ТОСЗН Сонковского района

171450, п. Сонково,

пр. Ленина, 22

8 (48246)

2-13-50

Понедельник -четверг8.00-17.00

Пятница8.00-16.00

Обеденныйперерыв12.00-12.48

ТОСЗН Спировского района

171170, п. Спирово,

ул. Речная,4

8 (48276)

2-13-91

tosznspirovo@yandex.ru

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденный перерыв12.30-13.18

ТОСЗН Старицкого района

171360, г.Старица,

ул. К. Маркса, 54

8 (48263)

2-33-54

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденныйперерыв12.30-13.18

ТОСЗН Торжокского района

172002, г. Торжок,

пл. 9 Января, 1

8 (48251)

5-25-13

Понедельник -четверг8.00-17.00

Пятница8.00-16.00

Обеденныйперерыв12.00-12.48

ТОСЗН Торопецкого района

172850, г. Торопец,

ул. Октябрьская, 53

8 (48268)

2-12-45

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденныйперерыв12.30-13.18

ТОСЗН Удомельского района

171841, г.Удомля,

ул. Попова, 22

8 (48255)

5-40-27

Понедельник -пятница9.00-18.00

Обеденный перерыв12.00-13.00

ТОСЗН Фировского района

172721, п. Фирово,

ул. Советская, 21

8 (48239)

3-18-93

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденныйперерыв12.30-13.18

Приложение 3

к стандарту государственной услуги «Осуществление ежемесячной денежной выплаты жертвам политических репрессий»

Заявление

о назначении и способе доставки ежемесячного денежного

пособия жертвам политических репрессий

От __________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество заявителя)

Паспорт _____ N ________ выдан ______ (когда) __________ (кем)

Адрес _______________________________________________________

(полный адрес места жительства)

Контактный телефон _________________________________________

Прошу назначить мне ежемесячную денежную выплату, предусмотренную Законом Тверской области от 29.12.2004 N 80-ЗО «О мерах социальной поддержки реабилитированных лиц и лиц, пострадавших от политических репрессий»,

Категория льготника _________________________________________,

(наименование категории)

и производить выплату _________________________________________

(наименование и номер лицевого счета финансовой организации или номер почтового отделения)

Ежемесячную денежную выплату по федеральному или областному

законодательству получаю/не получаю (нужное подчеркнуть)

______________________________________________________________

(наименование категории, по которой производится выплата)

Обо всех изменениях, влияющих на ежемесячную денежную выплату, обязуюсь в течение одного месяца сообщить в отдел, назначающийежемесячную денежную выплату.

"____" ___________ 200__ г. _______________ (подпись)

(оборотная сторона)

Перечень представленных документов

(заполняется специалистом)

Заявление ____________________________________________________

(регистрационный номер заявления)

___документ, удостоверяющий личность, возраст, место жительства, принадлежность к гражданству;

___свидетельство о праве на льготы для реабилитированных лиц;

___свидетельство о праве на льготы для лиц, признанных пострадавшими от политических репрессий;

___справка об установлении инвалидности или пенсионное удостоверение (справка о назначенной пенсии);

___ пенсионное удостоверение (справка о назначении пенсии);

иные документы __________________________________________

(перечислить, какие именно)

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

Документы принял и проверил _______________________________

(фамилия, имя, отчество и должность специалиста)

"____" ___________ 200__ г. _____________________»

(Дата приема заявления) (подпись специалиста)

Приложение 4

к постановлению Администрации

Тверской области

от 23.01.2009 № 9-па

«Приложение 4

Утвержден

постановлением Администрации

Тверской области

от 06.03.2007 № 65-па

Стандарт

государственной услуги
«Выплата ежемесячного государственного пособия
на ребенка гражданам, имеющим детей»

1.1. Описание результата, который должен получить получатель государственной услуги

1.1.1. Конечным результатом предоставления государственной услуги является получение гражданами ежемесячного государственного пособия на ребенка в размере, установленном законом Тверской области от 29.12.2005 № 79-ЗО «О ежемесячном государственном пособии на ребенка гражданам, имеющим детей».

1.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

1.2.1. Государственная услуга предоставляется департаментом социальной защиты населения Тверской области, информация о котором указана в приложении 1 к настоящему стандарту государственной услуги «Выплата ежемесячного государственного пособия на ребенка гражданам, имеющим детей» (далее - стандарт государственной услуги), территориальными отделами социальной защиты населения в муниципальных образованиях Тверской области (далее - территориальные отделы социальной защиты населения), указанными в приложении 2 к настоящему стандарту государственной услуги.

1.2.2. Прием заявлений, принятие решения о назначении ежемесячного государственного пособия на ребенка организованы по месту жительства родителя (усыновителя, опекуна, попечителя), с которым проживает ребенок, в территориальных отделах социальной защиты населения.

1.2.3. Доставка ежемесячного государственного пособия на ребенка получателям производится организациями федеральной почтовой связи, учреждениями Сберегательного банка Российской Федерации либо иными организациями, с которыми территориальными отделами социальной защиты населения заключены соответствующие договоры.

1.3. Описание получателей государственной услуги

1.3.1. Получателями государственной услуги являются граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства, в том числе беженцы, участники Государственной программы по оказанию содействия добровольному переселению в Российскую Федерацию соотечественников, проживающих за рубежом, и членов их семей, место жительства которых находится на территории Тверской области, имеющие детей.

1.3.2. Ежемесячное государственное пособие на ребенка назначается и выплачивается одному из родителей (усыновителей, опекунов, попечителей), место жительства которого находится на территории Тверской области, на каждого рожденного, усыновленного, принятого под опеку (попечительство) ребенка до достижения им возраста шестнадцати лет (на учащегося общеобразовательного учреждения - до окончания им обучения, но не более чем до достижения им возраста восемнадцати лет) в семьях, имеющих размер среднедушевого дохода, не превышающий величину прожиточного минимума на душу населения, установленного в Тверской области.

1.3.3. Ежемесячное государственное пособие в повышенном размере на ребенка одинокой матери назначается и выплачивается:

а) если в свидетельстве о рождении детей отсутствует запись об отце ребенка или запись произведена в установленном порядке по указанию матери. При вступлении одинокой матери в брак за ней сохраняется право на получение в повышенном размере ежемесячного пособия на детей, родившихся до вступления в брак;

б) при усыновлении ребенка женщиной, не состоящей в браке, начиная с месяца, с которого она записана в книге записей актов гражданского состояния в качестве матери;

в) при передаче в установленном порядке детей одинокой матери на воспитание опекуну или попечителю (вследствие смерти матери, ее болезни и по другим причинам);

1.3.4. ежемесячное государственное пособие в повышенном размере на ребенка одинокой матери не назначается и не выплачивается, если лицо, от которого мать родила ребенка, признано в установленном порядке отцом ребенка или если ребенок усыновлен при вступлении матери в брак.

В случае установления отцовства и внесения сведений об отце в актовую запись о рождении ребенка органы записи акта гражданского состояния сообщают территориальному отделу по месту жительства матери о внесении соответствующих изменений.

1.3.5. Ежемесячное государственное пособие в повышенном размере на ребенка, родители которого уклоняются от уплаты алиментов, либо в других случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, когда взыскание алиментов невозможно, назначается и выплачивается, если решение суда (постановление судьи) о взыскании алиментов на детей с лиц, обязанных их уплачивать, не исполняется в случаях:

а) розыска их органами внутренних дел на основании определений судов и постановлений следственных органов в связи с уклонением от уплаты алиментов, привлечения к уголовной ответственности за совершение преступления и по иным основаниям;

б) отсутствия у них заработка, с которого могут быть взысканы алименты в минимальном размере в период отбывания наказания в исправительно-трудовых учреждениях (исправительно-трудовых колониях, тюрьмах, воспитательно-трудовых колониях);

в) нахождения их на принудительном лечении по решению суда;

г) отсутствия у них заработка во время нахождения под арестом (в изоляторах временного содержания, следственных изоляторах и т.п.), прохождения судебно-медицинской экспертизы на основании постановлений следственных органов или суда, в период судебного спора в связи с увольнением с работы по инициативе администрации или рассмотрения в установленном законодательством Российской Федерации порядке вопроса о возмещении ущерба, причиненного незаконными действиями органов дознания, предварительного следствия, прокуратуры или суда, а также в других случаях, когда исполнение решения суда невозможно по независящим от этих лиц причинам;

д) постоянного проживания этих лиц на территории иностранных государств, в том числе государств - бывших республик Советского Союза, с которыми у Российской Федерации отсутствуют договоры о правовой помощи, предусматривающие вопросы взаимного исполнения судебных решений.

Если должник проживает на территории иностранного государства, с которым у Российской Федерации заключен договор о правовой помощи, пособие выплачивается в случаях, предусмотренных в подпунктах «а»-«г» пункта 1.3.5 подраздела 1.3 раздела I настоящего стандарта государственной услуги.

1.3.6. При установлении места жительства (нахождения) родителя, уклоняющегося от уплаты алиментов, и прекращении его розыска органы внутренних дел обязаны в 3-дневный срок уведомить об этом взыскателя, территориальный отдел социальной защиты населения, выплачивающий ежемесячное государственное пособие на ребенка, должностное лицо, вынесшее определение (постановление) о розыске, а также суд по месту нахождения исполнительного листа. В этом случае выплата ежемесячного государственного пособия на ребенка в повышенном размере прекращается, начиная с месяца, следующего за тем, в котором было установлено место жительства (нахождения) родителя.

1.3.7. Ежемесячное государственное пособие в повышенном размере на ребенка военнослужащего назначается и выплачивается в период:

а) нахождения отца ребенка на военной службе по призыву в качестве сержанта, старшины, солдата или матроса;

б) обучения отца ребенка в военном образовательном учреждении профессионального образования до заключения контракта о прохождении военной службы.

1.3.8. Ежемесячное государственное пособие в повышенном размере на детей, родители которых являются студентами, назначается и выплачивается в период обучения отца и матери ребенка по очной форме обучения в учреждениях среднего и высшего профессионального образования.

1.3.9. Ежемесячное государственное пособие на ребенка не выплачивается:

а) гражданам Российской Федерации, иностранным гражданам и лицам без гражданства, дети которых находятся на полном государственном обеспечении;

б) гражданам Российской Федерации, иностранным гражданам и лицам без гражданства, лишенным родительских прав;

в) гражданам Российской Федерации, выехавшим на постоянное место жительства за пределы Российской Федерации;

г) гражданам Российской Федерации, иностранным гражданам и лицам без гражданства на ребенка в возрасте до 18 лет, объявленного полностью дееспособным в соответствии с законодательством Российской Федерации;

д) гражданам Российской Федерации, иностранным гражданам и лицам без гражданства на ребенка, находящегося под опекой (попечительством), если опекуны (попечители) получают денежные средства на его содержание.

1.4. Перечень документов, необходимых для получения государственной услуги

1.4.1. Граждане, обратившиеся за назначением ежемесячного государственного пособия на ребенка, представляют в территориальный отдел социальной защиты населения по месту жительства родителя (усыновителя, опекуна, попечителя), с которым проживает ребенок:

а) заявление в письменной форме согласно приложению 3 к настоящему стандарту государственной услуги о назначении ежемесячного государственного пособия на ребенка, с указанием сведений о доходах семьи за три календарных месяца, предшествующих месяцу подачи заявления с приложением документов, их подтверждающих;

б) справку с места жительства ребенка о совместном проживании с родителем (усыновителем, опекуном, попечителем) и о составе семьи (с указанием фамилии, имени, отчества членов семьи);

в) копию свидетельства о рождении на каждого несовершеннолетнего члена семьи;

г) справку территориального отдела социальной защиты населения по месту жительства другого родителя (усыновителя, опекуна, попечителя) о неполучении им ежемесячного государственного пособия на ребенка;

д) справку об учебе в общеобразовательном учреждении ребенка (детей) старше шестнадцати лет;

е) документы, удостоверяющие личность, подтверждающие возраст, место жительства, принадлежность к гражданству.

1.4.2. Для назначения ежемесячного государственного пособия на ребенка, находящегося под опекой (попечительством), дополнительно представляются из органов опеки и попечительства выписка из решения об установлении над ребенком опеки (попечительства) и справка о неполучении денежного содержания на ребенка.

1.4.3. Граждане, обратившиеся за получением ежемесячного государственного пособия в повышенном размере на детей одиноких матерей, дополнительно представляют справку из органов записи акта гражданского состояния об основании внесения в свидетельство о рождении сведений об отце ребенка.

1.4.4. Граждане, обратившиеся за получением ежемесячного государственного пособия в повышенном размере на детей, родители которых уклоняются от уплаты алиментов, либо в других случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, когда взыскание алиментов невозможно, в зависимости от оснований назначения пособия дополнительно представляют один из следующих документов:

а) сообщение органов внутренних дел о том, что в месячный срок место нахождения разыскиваемого должника не установлено;

б) справку из соответствующего учреждения о месте нахождения у них должника (отбывает наказание, находится под арестом, на принудительном лечении, направлен для прохождения судебно-медицинской экспертизы или по иным основаниям) и об отсутствии у него заработка, достаточного для исполнения решения суда (постановления судьи);

в) справку из суда о причинах неисполнения решения суда (постановления судьи);

г) справку из паспортно-визовой службы органов внутренних дел о выезде гражданина на постоянное жительство за границу, а также сообщение Министерства юстиции Российской Федерации о неисполнении решения суда о взыскании алиментов в случае проживания должника в иностранном государстве, с которым у Российской Федерации заключен договор о правовой помощи.

1.4.5. Граждане, обратившиеся за получением ежемесячного государственного пособия в повышенном размере на детей военнослужащих, проходящих военную службу по призыву, дополнительно представляют:

а) справку из военного комиссариата о призыве отца ребенка на военную службу;

б) справку из военного образовательного учреждения профессионального образования об учебе в нем отца ребенка.

1.4.6. Граждане, обратившиеся за получением ежемесячного государственного пособия в повышенном размере на детей, родители которых являются студентами, дополнительно представляют справку из образовательного учреждения среднего профессионального либо высшего профессионального образования об обучении в нем отца и матери ребенка.

1.5. Требования, предъявляемые к документам

1.5.1. В качестве документа, удостоверяющего личность, подтверждающего возраст и гражданство лица, которому устанавливается ежемесячное государственное пособие на ребенка, предъявляется паспорт этого лица или заменяющий его документ (удостоверение личности, военный билет). Документом, подтверждающим место жительства гражданина, обратившегося за ежемесячным государственным пособием на ребенка, является паспорт с отметкой о регистрации по месту жительства на территории Тверской области.

1.5.2. Для иностранных граждан документом, подтверждающим место жительства на территории Тверской области, удостоверяющим личность, возраст, принадлежность к гражданству является вид на жительство, выданный в установленном порядке, или разрешение на временное проживание.

1.5.3. Для лиц без гражданства документом, подтверждающим место жительства на территории Тверской области, удостоверяющим личность, возраст, является вид на жительство, выданный в установленном порядке или разрешение на временное проживание.

1.5.4. Для граждан, имеющих статус беженцев, документом, удостоверяющим личность, принадлежность к гражданству, подтверждающим место жительства на территории Тверской области, является удостоверение беженца в Российской Федерации, выданное в установленном порядке.

1.5.5. Для участников Государственной программы по оказанию содействия добровольному переселению в Российскую Федерацию соотечественников, проживающих за рубежом, документом, подтверждающим место жительства на территории Тверской области, удостоверяющим личность, является свидетельство участника Государственной программы по оказанию содействия добровольному переселению в Российскую Федерацию соотечественников, проживающих за рубежом, в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 28.12.2006 № 817 «О свидетельстве участника Государственной программы по оказанию содействия добровольному переселению в Российскую Федерацию соотечественников, проживающих за рубежом».

1.5.6. При отсутствии регистрации по месту жительства факт нахождения гражданина по месту жительства на территории Тверской области может быть подтвержден актами органов местного самоуправления, органов по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям, составленными на основе беседы, опроса, осмотра места жительства, а также в соответствии с решением комиссии, создаваемой при территориальном отделе. В состав комиссии входят начальник территориального отдела, представитель администрации муниципального образования Тверской области, представитель администрации сельского округа, сотрудник органов регистрационного учета.

Об отказе в подтверждении факта нахождения гражданина по месту жительства на территории Тверской области комиссия при территориальном отделе в течение десяти дней со дня вынесения соответствующего решения извещает гражданина с указанием причин отказа и порядка обжалования вынесенного решения.

В случае несогласия гражданина с решением, вынесенным комиссией при территориальном отделе, данное решение может быть обжаловано в департамент социальной защиты населения Тверской области, который принимает решение, обязательное для исполнения соответствующим территориальным отделом, либо в судебном порядке.

Территориальный отдел социальной защиты населения направляет копию решения о подтверждении факта нахождения гражданина по месту жительства на территории Тверской области в департамент социальной защиты населения Тверской области для осуществления контроля по учету граждан, имеющих право на получение ежемесячного государственного пособия на ребенка, по одному месту жительства в Тверской области.

1.5.7. Иностранные документы должны быть легализованы (удостоверены посредством «апостиля») в соответствии с действующим законодательством и переведены на русский язык.

1.6. Сроки оказания государственной услуги

1.6.1. Уведомление о назначении ежемесячного государственного пособия на ребенка или об отказе в назначении указанного пособия направляется заявителю территориальным отделом социальной защиты населения по месту жительства родителя (усыновителя, опекуна, попечителя), с которым проживает ребенок, в письменной форме не позднее чем через 10 дней после его обращения в территориальный отдел социальной защиты населения со всеми необходимыми документами (в случаях, когда не требуется проведение специальных исследований (экспертиз). Время, которое необходимое для предоставления государственной услуги, требующее проведение специальных исследований (экспертиз), не должно превышать времени, необходимого для проведения таких исследований, увеличенного на пять рабочих дней.

1.6.2. Ежемесячное государственное пособие на ребенка выплачивается за текущий месяц. Выплата осуществляется с месяца рождения ребенка по месяц исполнения ребенку шестнадцати лет, для учащегося общеобразовательного учреждения - по месяц окончания обучения, но не более чем до достижения им восемнадцати лет.

1.6.3. При наступлении обстоятельств, влекущих прекращение или возобновление выплаты ежемесячного государственного пособия на ребенка либо прекращение выплаты ежемесячного государственного пособия на ребенка в повышенном размере, выплата ежемесячного государственного пособия на ребенка прекращается, возобновляется или производится с месяца, следующего за тем месяцем, в котором наступили соответствующие обстоятельства.

1.6.4. Ежемесячное государственное пособие на ребенка назначается, начиная с месяца рождения ребенка, если обращение последовало не позднее шести месяцев с месяца рождения ребенка. При обращении за ежемесячным государственным пособием на ребенка по истечении шести месяцев с месяца рождения ребенка, оно назначается и выплачивается за истекшее время, но не более чем за шесть месяцев до месяца, в котором подано заявление о назначении этого пособия со всеми необходимыми документами.

1.6.5. Гражданам, прибывшим на постоянное место жительства в Тверскую область, ежемесячное государственное пособие на ребенка назначается на общих основаниях, но не ранее месяца регистрации на территории Тверской области либо начиная с месяца вынесения решения о подтверждении факта нахождения по месту жительства на территории Тверской области, но не ранее месяца прекращения выплаты ежемесячного государственного пособия на ребенка по прежнему месту жительства.

1.6.6. Начисленные суммы ежемесячного государственного пособия на ребенка, не востребованные получателем своевременно, выплачиваются за прошедшее время, но не более чем за три года, предшествующие обращению за их получением. Ежемесячное государственное пособие, не полученное получателем своевременно по вине органов, начисляющих и выплачивающих указанное пособие, выплачивается за прошедшее время без ограничения каким-либо сроком.

1.7. Информация о платности государственной услуги

1.7.1. Предоставление государственной услуги по назначению и выплате ежемесячного государственного пособия на ребенка получателям данной услуги является бесплатным.

1.8. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги

1.8.1. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

а) Федеральным законом от 19.03.1995 № 81-ФЗ «О государственных пособиях гражданам, имеющим детей»;

б) Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

в) Законом Тверской области от 29.12.2004 № 79-ЗО «О ежемесячном государственном пособии на ребенка гражданам, имеющим детей»;

г) постановлением Администрации Тверской области от 21.01.2005 № 11-па «Об утверждении Порядка назначения и выплаты ежемесячного государственного пособия на ребенка гражданам, имеющим детей».

2.1. Информирование при личном обращении

2.1.1. Консультации (справки) по вопросам получения государственной услуги предоставляются специалистами, оказывающими государственную услугу, в том числе специалистами, специально выделенными для предоставления консультаций, в порядке живой очереди.

2.1.2. Консультации предоставляются по следующим вопросам:

а) перечень документов, необходимых для назначения ежемесячного государственного пособия, комплектность (достаточности) представленных документов;

б) заполнение заявления;

в) источник получения документов, необходимых для назначения ежемесячного государственного пособия на ребенка (орган, организация и их местонахождение);

г) время приема заявителей;

д) сроки назначения и выплаты ежемесячного государственного пособия на ребенка;

е) порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги;

ж) иные вопросы, имеющие отношение к порядку предоставления государственной услуги.

2.2. Телефонная консультация

2.2.1. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

2.2.2. Время разговора не должно превышать 10 минут.

2.2.3. В случае отсутствия возможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

2.3. Размещение информации в местах предоставления услуги

2.3.1. На информационных стендах в местах предоставления государственной услуги размещается следующая информация:

а) текст стандарта государственной услуги с приложениями;

б) извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

в) перечень получателей государственной услуги;

г) блок-схемы и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

д) образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования к ним;

е) схема размещения специалистов и режим приема ими граждан;

ж) раздаточные материалы, содержащие перечень требуемых документов; режим приема заявителей; номер кабинета, в котором осуществляется прием заявителей;

з) ответы на часто задаваемые вопросы;

и) адрес интернет-сайта департамента социальной защиты населения Тверской области www.szn.tver.ru.

2.4. Размещение информации в сети Интернет, печатных средствах массовой информации и других источниках информации

2.4.1. На официальном интернет-сайте департамента социальной защиты населения Тверской области размещается следующая информация:

а) текст стандарта государственной услуги с приложениями;

б) извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

в) блок-схемы и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

г) образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования к ним;

д) режим приема граждан;

е) ответы на часто задаваемые вопросы.

2.4.2. Размещение в печатных средствах информации о предоставлении государственной услуги осуществляется не реже одного раза в год.

В печатных средствах массовой информации размещается следующая информация:

а) извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

б) режим приема граждан;

в) ответы на часто задаваемые вопросы.

3.1. Последовательность действий получателя государственной услуги и органа, предоставляющего государственную услугу

3.1.1. Порядок расчета среднедушевого дохода семьи приведен в приложении 4 настоящего стандарта государственной услуги;

3.1.2. Заявителю необходимо собрать документы, указанные в подразделе 1.4 разделе I настоящего стандарта государственной услуги.

3.1.3. Дополнительную информацию о составе необходимых документов, источниках их получения заявитель или его представитель могут получить в территориальном отделе социальной защиты населения лично либо по телефону, а также на информационном стенде в зале ожидания территориального отдела социальной защиты населения и в сети Интернет на официальном сайте департамента социальной защиты населения Тверской области.

3.1.4. С комплектом документов заявителю необходимо обратиться в территориальный отдел социальной защиты населения по месту жительства и заполнить заявление о назначении ежемесячного государственного пособия на ребенка.

3.1.5. Граждане, зарегистрированные по месту жительства в одном населенном пункте на территории Тверской области, но фактически проживающие в другом населенном пункте Тверской области, имеют право обратиться с заявлением о назначении ежемесячного государственного пособия на ребенка в территориальный отдел социальной защиты населения по месту своего фактического проживания.

3.1.6. Представленные документы проверяются в присутствии заявителя на предмет полноты и соответствия требованиям, предъявляемым к документам, правильности оформления заявления о назначении ежемесячного государственного пособия на ребенка.

3.1.7. В случае если заявление о назначении ежемесячного государственного пособия на ребенка было заполнено ненадлежащим образом, заявителю предоставляется возможность повторного заполнения заявления на месте, не выходя из приемного кабинета.

3.1.8. В случае если заявителем был представлен неполный комплект документов, он возвращается заявителю и указывается на конечный перечень недостающих документов, даются необходимые разъяснения относительно формы и мест их получения. Перечень недостающих документов оформляется в письменном виде.

3.1.9. При представлении заявителем полного пакета документов и надлежащим образом заполненного заявления заявителю сообщается о дате начала выплат. Факт принятия заявления и документов подтверждается копией заявления, с указанием даты принятия заявления и фамилии, имени, отчества сотрудника, производившего прием, перечнем документов, представленных заявителем, по форме согласно приложению 3 к настоящему стандарту государственной услуги.

3.1.10. Дата приема заявления регистрируется в специальном журнале регистраций заявлений и решений органа социальной защиты населения с указанием даты и цели обращения, фамилии, имени, отчества сотрудника, производившего прием.

3.1.11. Все обращения граждан в орган, предоставляющий государственную услугу, в том числе консультации, регистрируются в журнале регистраций с указанием даты и цели обращения, фамилии, имени, отчества сотрудника, производившего прием.

3.1.12. Доставка ежемесячной денежной компенсации получателю осуществляется через предприятие федеральной почтовой связи либо финансовую организацию. Гражданин вправе выбрать по своему усмотрению организацию, осуществляющую доставку ежемесячного государственного пособия на ребенка, и уведомить об этом территориальный отдел социальной защиты населения.

3.1.13. Выплата ранее назначенного ежемесячного государственного пособия на ребенка приостанавливается (либо пересчитывается) в следующих случаях:

а) если получатель выехал на постоянное место жительства за пределы Тверской области;

б) если дети (ребенок) находятся (находится) на полном государственном обеспечении;

в) родителям на ребенка, в отношении которого они лишены родительских прав;

г) если дети (ребенок) в возрасте до 18 лет объявлены (объявлен) полностью дееспособными (дееспособным) в соответствии с законодательством Российской Федерации;

д) в случае смерти ребенка;

е) если перестают выполняться условия, описанные в пунктах 1.3.2 - 1.3.7 подраздела 1.3 раздела I настоящего стандарта государственной услуги.

3.1.14. При наступлении обстоятельств, влекущих изменение размера пособия, прекращение или возобновление выплаты ежемесячного государственного пособия на ребенка, выплата пособия прекращается, возобновляется или производится в измененном размере, начиная с месяца, следующего за тем месяцем, в котором наступили соответствующие обстоятельства.

3.1.15. Получатели пособия несут ответственность за достоверность и полноту представленных сведений. Получатели ежемесячного государственного пособия на ребенка обязаны извещать территориальные отделы, назначающие ежемесячное государственное пособие на ребенка гражданам, имеющим детей, о наступлении обстоятельств, влекущих изменение размера пособий или прекращение их выплаты, не позднее чем в месячный срок. Срок, в течение которого получатель ежемесячного государственного пособия на ребенка обязан сообщить об изменении дохода семьи и ее состава, дающих право на получение указанного пособия, не может превышать трех месяцев.

3.1.16. Суммы ежемесячного государственного пособия на ребенка гражданам, имеющим детей, излишне выплаченные получателю вследствие его злоупотребления (предоставление документов с заведомо неверными сведениями, сокрытие данных, влияющих на право назначения пособий, исчисление их размеров), возмещаются им самим либо удерживаются в размере не свыше двадцати процентов от суммы, причитающейся получателю при каждой последующей выплате пособия. При прекращении выплаты пособия оставшаяся задолженность взыскивается с получателя в судебном порядке.

3.2. Альтернативные способы получения государственной услуги

3.2.1. Граждане могут обращаться за назначением ежемесячного государственного пособия на ребенка в любое время после возникновения права на ее получение путем подачи соответствующего заявления со всеми необходимыми документами лично либо через представителя.

3.2.2. Подача заявления и всех необходимых документов для предоставления государственной услуги может совершаться одним лицом (представителем) от имени другого лица (заявителя) в силу полномочия, основанного на доверенности.

Доверенное лицо должно лично совершать те действия, на которые оно уполномочено.

Доверенное лицо может передоверить их совершение другому лицу, если уполномочено на это доверенностью. Во всех иных случаях передоверие не допускается. Доверенность, выданная в порядке передоверия, должна быть нотариально удостоверена.

3.2.3. В тех случаях, когда лицо, которому назначается ежемесячное государственное пособие на ребенка, является недееспособным, заявление подается по месту жительства опекуна (попечителя).

3.2.4. Граждане могут направить заявление, а также необходимые документы для предоставления государственной услуги по почте.

При пересылке документов, необходимых для предоставления государственной услуги, по каналам почтовой связи необходимо приложением к заявлению о назначении государственной услуги оформить перечень пересылаемых документов.

3.2.5. Заявитель уведомляется территориальным отделом социальной защиты населения о получении документов по каналам почтовой связи путем направления ему расписки в получении документов, а также сроках установления ежемесячного государственного пособия на ребенка либо отказа в установлении ежемесячного государственного пособия на ребенка с указанием причин. Днем обращения за ежемесячным государственным пособием на ребенка считается дата, указанная на почтовом штемпеле организации федеральной почтовой связи по месту отправления данного заявления. Информация о перечне недостающих документов доводится до заявителя посредством телефонной и почтовой связи.

3.2.6. Граждане, не имеющие физической возможности самостоятельно обратиться в территориальный отдел социальной защиты населения за ежемесячным государственным пособием на ребенка, имеют право по своему запросу (письменному, телефонному либо через представителя) на получение данной государственной услуги на дому: посредством выхода социального работника либо выезда мобильной бригады.

3.3. Основания для отказа в оказании государственной услуги

3.3.1. В назначении ежемесячного государственного пособия на ребенка отказывается, если:

а) заявитель не относится ни к одной из категорий получателей услуги, указанных в пунктах 1.3.1-1.3.8 подраздела 1.3 раздела I настоящего стандарта государственной услуги;

б) заявитель сообщил недостоверные сведения о себе или своей семье.

3.3.2. В случае отказа в удовлетворении заявления гражданина территориальный отдел социальной защиты населения в течение десяти дней со дня вынесения соответствующего решения извещает об этом заявителя с указанием причин отказа и порядка обжалования вынесенного решения и одновременно возвращает все документы заявителю.

4.1. Требования к графику приема заявителей

Часы приема получателей государственной услуги работниками территориальных отделов социальной защиты населения указаны в приложении 2 к настоящему стандарту государственной услуги.

4.2. Требования к срокам ожидания при получении государственной услуги

4.2.1. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов не должно превышать 30 минут при наличии сидячих мест для ожидающих лиц и 15 минут - при отсутствии сидячих мест для ожидающих лиц.

4.2.2. Максимальное время приема у должностного лица территориального отдела социальной защиты населения не должно превышать 15 минут.

4.2.3. Сведения, необходимые для получения государственной услуги, должны представляться путем заполнения получателем государственной услуги стандартных бланков, которые должны быть доступны на бумажном носителе и в электронном виде. Получателю государственной услуги должна быть предоставлена возможность заполнить бланк до обращения в орган, оказывающий государственную услугу.

4.3. Требования к зданию (строению), в котором предоставляется государственная услуга

4.3.1. Орган, предоставляющий услугу, должен быть расположен в пределах 10-минутной пешей доступности взрослого здорового человека от остановок общественного транспорта (при наличии общественного городского или поселкового транспорта).

4.3.2. Путь от остановок общественного транспорта до территориального отдела социальной защиты населения должен быть оборудован соответствующими информационными указателями.

4.3.3. На территории, прилегающей к месторасположению территориального отдела социальной защиты населения, оборудуется не менее одного места для парковки специальных транспортных средств инвалидов.

4.3.4. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются в отдельно стоящих зданиях или на нижних этажах зданий.

4.3.5. Входы в помещения территориального отдела социальной защиты населения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидам, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

В случае отсутствия технической возможности оборудования зданий с учетом потребности лиц с ограниченными возможностями здоровья государственная услуга предоставляется посредством выезда специалиста к заявителю или альтернативными способами получения государственной услуги, указанными в подразделе 3.2 раздела III настоящего стандарта государственной услуги.

4.3.6. Центральный вход в здания территориального отдела социальной защиты населения должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию о территориальном отделом социальной защиты населения, предоставляющем государственную услугу:

а) наименование;

б) место нахождения;

в) режим работы;

г) адрес официального интернет-сайта;

д) телефонные номера и электронный адрес справочной службы.

4.3.7. Места предоставления государственной услуги оборудуются:

а) противопожарной системой и средствами пожаротушения;

б) системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

в) системой охраны;

г) системой кондиционирования.

4.4. Требования к местам ожидания приема

4.4.1. Места ожидания в очереди на предоставление документов должны быть оборудованы сидячими местами. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании;

4.4.2. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов;

4.4.3. В местах предоставления государственной услуги на видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников территориального отдела социальной защиты населения;

4.4.4. В местах ожидания и непосредственного предоставления государственной услуги должны быть соблюдены требования по освещенности и вентиляции, для посетителей должен быть обеспечен свободный доступ в санитарно-бытовые помещения.

4.4.5. Получателям государственной услуги в помещении органа, предоставляющего государственную услугу, предоставляется возможность копирования необходимых для предоставления государственной услуги документов по ценам, не превышающим рыночную цену услуг по копированию.

4.5. Требования к местам приема заявителей

4.5.1. Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов и заявителей размещаются на нижних этажах здания (строения);

4.5.2. Места приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

а) номера кабинета;

б) фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием заявителей;

в) времени перерыва на обед, технического перерыва.

4.5.3. Рабочее место работника территориального отдела социальной защиты населения оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

5.1. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги

5.1.1. Получатели государственной услуги вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие сотрудников территориального отдела социальной защиты населения у руководителя территориального отдела социальной защиты населения.

5.1.2. Получатели государственной услуги вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие руководителя территориального отдела социальной защиты населения в департамент социальной защиты населения Тверской области.

5.1.3. Получатели государственной услуги вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие департамента социальной защиты населения Тверской области в установленном порядке.

5.1.4. Получатель государственной услуги имеет право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение.

5.1.5. Должностные лица, ответственные или уполномоченные работники органов, участвующих в оказании государственной услуги, проводят личный прием получателей государственной услуги.

5.1.6. Личный прием должностными лицами, ответственными или уполномоченными работниками проводится по предварительной записи.

5.1.7. Запись получателей государственной услуги проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которые размещаются на интернет-сайтах, информационных стендах и указаны в приложениях 1 и 2 к настоящему стандарту государственной услуги.

5.1.8. Работник, осуществляющий запись получателей государственной услуги на личный прием, информирует о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, ответственного или уполномоченного работника, осуществляющего прием.

5.1.9. При обращении получателя государственной услуги в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента получения обращения.

5.1.10. Обращение получателя государственной услуги в письменной форме должно содержать следующую информацию:

а) фамилия, имя, отчество гражданина, которым подается жалоба, его место жительства или пребывания;

б) наименование органа, должности, фамилии, имени и отчества работника (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;

в) существо обжалуемого решения, действия (бездействия).

5.1.11. Дополнительно в жалобе указываются причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых получатель государственной услуги считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования (об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия)), а также иные сведения, которые гражданин считает необходимым сообщить.

5.1.12. К жалобе прилагаются копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства, и приводится перечень прилагаемых к ней документов.

5.1.13. Если документы, подтверждающие в жалобе обстоятельства, отсутствуют или не приложены к обращению, решение принимается без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены.

5.1.14. Жалоба подписывается подавшим ее получателем государственной услуги.

5.1.15. Поступившие жалобы регистрируются в специальном журнале регистрации жалоб и обращений с указанием даты и цели обращения, фамилии, имени, отчества обратившегося, фамилии, имени, отчества сотрудника, проводившего прием.

5.1.16. По результатам рассмотрения жалобы принимается решение об удовлетворении требований получателя государственной услуги и о признании неправомерным обжалованного решения, действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении жалобы.

5.1.17. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется получателю государственной услуги.

5.1.18. Обращение получателя государственной услуги не рассматривается по существу поставленных в нем вопросов в следующих случаях:

а) отсутствие сведений об обжалуемом решении, действии, бездействии (в чем выразилось, кем принято), о лице, обратившемся с жалобой (фамилия, имя, отчество физического лица);

б) отсутствие подписи получателя государственной услуги;

в) если предметом жалобы является решение, принятое в судебном или досудебном порядке;

г) если текст письменного обращения не поддается прочтению, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

д) если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;

е) если в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. Заявителю, направившему обращение, указывается на недопустимость злоупотребления правом;

5.1.19. Ответ с указанием причин отказа в рассмотрении жалобы направляется заявителю не позднее 15 дней с момента ее получения.

5.1.20. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц территориального отдела социальной защиты населения в судебном порядке.

5.1.21. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц территориального отдела, нарушении положений стандарта государственной услуги, некорректном поведении или нарушении служебной этики, способами, указанными в пункте 5.2.2 подраздела 5.2 раздела V настоящего стандарта государственной услуги.

5.1.22. Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию:

а) фамилия, имя, отчество гражданина, которым подается сообщение, его место жительства или пребывания;

б) наименование территориального отдела социальной защиты населения, должность, фамилия, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;

в) суть нарушения прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);

г) сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.

5.2. Порядок подачи предложений по улучшению качества обслуживания

5.2.1. Заинтересованное лицо вправе дать свои предложения по улучшению качества обслуживания при предоставлении государственной услуги.

5.2.2. Предложения могут быть поданы в департамент социальной защиты населения Тверской области следующими способами:

а) по телефону или направлены в письменном или электронном виде с пометкой «Предложения по улучшению обслуживания» по адресам, указанным в приложениях 1, 2 к настоящему стандарту государственной услуги;

б) на интернет-сайте департамента социальной защиты населения Тверской области www;

в) лично сотруднику, ответственному за прием предложений;

5.2.3. Предложения могут быть направлены с указанием заявителя и его контактных данных или анонимно.

5.2.4. Поступившие предложения подлежат регистрации в течение трех дней с момента поступления.

5.2.5. В случае предоставления контактных данных заявителю направляется уведомление о получении предложений с указанием регистрационного номера и даты регистрации предложения.

5.2.6. Не регистрируются и не принимаются к рассмотрению предложения, содержащие ненормативную лексику либо не относящиеся к вопросам, регулируемым стандартом государственной услуги.

5.2.7. Поступившие предложения используются при подготовке изменений в стандарт государственной услуги.

5.3. Требование соблюдения конфиденциальности

5.3.1. Органы, предоставляющие государственную услугу, обязаны обеспечить защиту сведений о фактах, событиях и обстоятельствах жизни получателя государственной услуги, позволяющих идентифицировать его личность, в том числе путем обеспечения конфиденциальности информации на всех этапах взаимодействия с получателем государственной услуги. Сведения о факте обращения за получением государственной услуги, содержании представленных данных и полученного ответа могут быть предоставлены получателю государственной услуги, его представителю либо правопреемнику при предъявлении документов, подтверждающих полномочия.

Приложение 1

к стандарту государственной услуги «Выплата ежемесячного государственного пособия на ребенка гражданам, имеющим детей»

Адрес, контактные телефоны, e-mail, часы приема департамента социальной защиты населения Тверской области

Наименование органа социальной защиты населения

Почтовый адрес

Контактный телефон

- органа социальной защиты населения

Часы работы

1

2

3

4

5

Департамент социальной защиты населения Тверской области

170000, г. Тверь,наб. р. Лазури, 20

34-27-63

Понедельник - четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденныйперерыв12.30-13.18

Приложение 2

к стандарту государственной услуги «Выплата ежемесячного государственного пособия на ребенка гражданам, имеющим детей»

Адреса, контактные телефоны, e-mail органов, участвующих в предоставлении услуги

Наименование органа социальной защиты населения

Почтовый адрес

Контактный телефон

- органа социальной защиты населения

Часы работы

1

2

3

4

5

Территориальные отделы социальной защиты населения Тверской области (ТОСЗН)

ТОСЗН города Вышний Волочек

171163, г. Вышний Волочек,

пр. Казанский, 17

8 (48233)

6-23-43

Понедельник11.00-20.00

Обеденный перерыв15.00-15.48

Вторник, среда, четверг9.00-18.00

Обеденный перерыв13.00-13.48

Пятница9.00-17.00

Обеденный перерыв12.30-13.18

ТОСЗН города Кимры

171506,г. Кимры,ул. Кирова,18

8 (48236)

2-28-65

Понедельник11.00-20.00

Обеденный перерыв15.00-15.48

Вторник, среда, четверг9.00-18.00

Обеденный перерыв13.00-13.48

Пятница8.30-16.30

Обеденныйперерыв13.00-13.48

ТОСЗН города Ржев

172381, г. Ржев,ул. Партизанская, 35

8 (48251)

9-23-34

Понедельник11.00-20.00

Обеденный перерыв15.00-15.48

Вторник, среда, четверг8.30-17.48

Обеденныйперерыв13.00-14.00

Пятница8.30-16.30

Обеденныйперерыв13.00-14.00

ТОСЗН города Тверь

170000, г. Тверь,

наб. р. Лазури, 20

79-25-69

Понедельник, вторник, среда

8.30-17.30

Обеденныйперерыв12.00-12.48

Четверг11.00-20.00

Обеденныйперерыв15.00-15.48

Пятница8.30-16.30

Обеденныйперерыв12.00-12.48

ТОСЗН города Торжок

172002, г. Торжок,

ул. Красная Гора, 1

8 (48251)

9-23-34

Понедельник, вторник, четверг

8.00-17.00

Обеденныйперерыв12.00-12.48

Среда11.00-20.00

Обеденныйперерыв15.00-15.48

Пятница8.00-16.00

Обеденныйперерыв12.00-12.48

ТОСЗН Андреапольского района

172800, г. Анреаполь,пл. Ленина,2

8 (48267)

3-12-95

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденныйперерыв12.30-13.18

ТОСЗН Бежецкого района

171987, г. Бежецк,

ул. Большая, 43

8 (48231)

2-25-24

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденныйперерыв12.30-13.18

ТОСЗН Бельского района

172530, г. Белый,

ул. Озерная, 7

8 (48250)

2-22-94

tosznbely@rambler.ru

Понедельник -пятница9.00-18.00

Обеденный перерыв13.00-14.00

ТОСЗН Бологовского района

171060, г. Бологое,

ул. Кирова, 13

8 (48238)

2-28-18

Понедельник -пятница9.00-18.00

Обеденный перерыв13.00-14.00

ТОСЗН Весьегонского района

171720, г. Весьегонск,ул. Степанова, 11

8 (48264)

2-14-63

Понедельник -четверг8.00-17.00

Пятница8.00-16.00

Обеденныйперерыв12.00-12.48

ТОСЗН Вышневолоцкого района

171110, г. Вышний Волочек, ул. Осташковская, 2

8 (48233)

6-17-49

Понедельник -четверг8.00-17.00

Пятница8.00-16.00

Обеденныйперерыв12.00-12.48

ТОСЗН Жарковского района

172460, п. Жарковский, ул. Советская, 50

8 (48273)

2-11-88

toczn.garki@mail.ru

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденныйперерыв12.30-13.18

ТОСЗН Западнодвинского района

172610, г. Западная Двина, ул. Кирова,10

8 (48265)

2-19-36

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденный перерыв12.30-13.18

ТОСЗН Зубцовского района

172330, г. Зубцов

пер. Образцова, 1а

8-(48262)

2-17-48

szashita@zubcov.tver.ru

Понедельник -пятница8.00-17.00

Обеденный перерыв13.00-14.00

ТОСЗН Калининского района

170100, г. Тверь,

наб. р. Лазури, 3

32-07-11

Понедельник -четверг8.00-17.00

Пятница9.00-16.00

Обеденный перерыв12.30-13.18

ТОСЗН Калязинского района

171573, г. Калязин,

ул. Коминтерна, 77

8 (48249)

2-07-69

Понедельник -четверг8.30-17.30

Пятница8.30-16.30

Обеденныйперерыв13.00-13.48

ТОСЗН Кашинского района

171460, г. Кашин,

ул. К. Маркса, 1/18

8 (48234)

2-14-37

Понедельник -пятница8.00-17.00

Обеденныйперерыв12.00-13.00

ТОСЗН Кесовогорского района

171470, п. Кесова Гора,

ул. Колхозная, 5

8 (48274)

2-12-04

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденныйперерыв13.00-13.48

ТОСЗН Кимрского района

171510, г. Кимры,

ул. Урицкого, 15

8 (48236)

3-22-47

tosznr@kimry.tver.ru

Понедельник -четверг8.00-17.00

Пятница9.00-16.00

Обеденный перерыв13.00-13.48

ТОСЗН Конаковского района

171280, г. Конаково,

ул. Маяковского, 7

8 (48242)

4-14-02

Понедельник -пятница8.00-17.00

Обеденный перерыв13.00-14.00

ТОСЗН Краснохолмского района

171660, г. Красный Холм,

пл. Народная, 24/32

8 (48237)

2-22-76

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденный перерыв12.30-13.18

ТОСЗН Кувшиновского района

172110, г. Кувшиново,

ул. Советская, 33

8 (48257)

4-43-11

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденный перерыв13.00-13.48

ТОСЗН Лесного района

171890, с. Лесное,

ул. Дзержинского, 30а

8 (48271)

2-11-91

Понедельник -пятница9.00-17.00

Обеденный перерыв12.30-13.18

ТОСЗН Лихославльского района

171210, г. Лихославль,

ул. Советская, 41а

8 (48261)

2-16-73

tosznlih@lihoslavl.tver.ru

Понедельник -четверг8.00-17.00

Пятница8.00-16.00

Обеденный перерыв13.00-13.48

ТОСЗН Максатихинского района

171900, п. Максатиха,

Ул. Нового, 2

8 (48253)

2-25-27

toszn-max@yandex.ru

Понедельник -пятница8.00-17.00

Обеденныйперерыв12.00-13.00

ТОСЗН Молоковского района

171680, п. Молоково,

ул. Ленина, 16

8 (48275)

2-13-78

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденный перерыв12.30-13.18

ТОСЗН Нелидовского района

172500, г. Нелидово,

пр. Ленина, 1/10

8 (48266)

3-10-22

nel_toszn@mail.ru

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденный перерыв12.30-13.18

ТОСЗН Оленинского района

172400, п. Оленино,

ул. Октябрьская, 7

8 (48258)

2-23-70

Понедельник -четверг8.45-18.00

Пятница8.45-17.00

Обеденный перерыв13.00-14.00

ТОСЗН Осташковского района

172735, г. Осташков,

пер. Советский, 3

8 (48235)

5-43-55

Понедельник -четверг8.00-17.15

Пятница8.00-16.00

Обеденныйперерыв12.00-13.00

ТОСЗН Пеновского района

172770, п. Пено,

ул. Тарасова, 11

8 (48230)

2-16-13

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденный перерыв12.30-13.18

ТОСЗН Рамешковского района

171400, п. Рамешки,

ул.Советская, 23

8 (48244)

2-12-59

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденный перерыв12.30-13.18

ТОСЗН Ржевского района

172380, г. Ржев,

ул. Ленина, 16

8 (48232)

2-09-76

Понедельник -четверг8.00-17.00

Пятница9.00-16.00

Обеденныйперерыв12.00-12.48

ТОСЗН Сандовского района

171750, п. Сандово,

ул. Советская, 11

8 (48272)

2-13-40

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-16.00

Обеденный перерыв12.30-13.18

ТОСЗН Селижаровского района

172200, п. Селижарово,

ул. Ленина,1 2

8 (48269)

2-21-43

Понедельник -пятница8.00-17.00

Обеденныйперерыв13.00-14.00

ТОСЗН Сонковского района

171450, п. Сонково,

пр. Ленина, 22

8 (48246)

2-13-50

Понедельник -четверг8.00-17.00

Пятница8.00-16.00

Обеденныйперерыв12.00-12.48

ТОСЗН Спировского района

171170, п. Спирово,

ул. Речная,4

8 (48276)

2-13-91

tosznspirovo@yandex.ru

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденный перерыв12.30-13.18

ТОСЗН Старицкого района

171360, г.Старица,

ул. К. Маркса, 54

8 (48263)

2-33-54

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденныйперерыв12.30-13.18

ТОСЗН Торжокского района

172002, г. Торжок,

пл. 9 Января, 1

8 (48251)

5-25-13

Понедельник -четверг8.00-17.00

Пятница8.00-16.00

Обеденныйперерыв12.00-12.48

ТОСЗН Торопецкого района

172850, г. Торопец,

ул. Октябрьская, 53

8 (48268)

2-12-45

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденныйперерыв12.30-13.18

ТОСЗН Удомельского района

171841, г.Удомля,

ул. Попова, 22

8 (48255)

5-40-27

Понедельник -пятница9.00-18.00

Обеденный перерыв12.00-13.00

ТОСЗН Фировского района

172721, п. Фирово,

ул. Советская, 21

8 (48239)

3-18-93

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденныйперерыв12.30-13.18

Приложение 3

к стандарту государственной услуги «Выплата ежемесячного государственного пособия на ребенка гражданам, имеющим детей»

Заявление

о назначении и способе доставки ежемесячного государственного

пособия на ребенка

От ________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество заявителя)

Адрес _____________________________________________________

(полный адрес места жительства)

Паспорт

Серия

Дата выдачи

Номер

Дата рождения

Кем выдан

Контактный телефон ________________________________________

Прошу назначить мне пособие ______________________________

(вид пособия)

и производить выплату через ________________________________

(наименование и номер лицевого

_________________________________________________________________

счета в финансовой организации или номер почтового отделения)

Фамилия, имя, отчестворебенка

Число, месяц, год рождения

Ранее пособие на ребенка не назначалось и не выплачивалось (указать причину___________________________________________________________

Обязуюсь своевременно сообщать о всех изменениях в семье (помещении детей в детские учреждения на полное государственное обеспечение, перемене места жительства и др.).

За период с ______ по ______ общий доход моей семьи, состоящей

из _____ человек, составил ______________ рублей _____ копеек.

(прописью)

Прошу исключить из общей суммы дохода моей семьи выплаченные

алименты в сумме ___________________________ рублей ____ копеек,

(прописью)

удерживаемые по ______________________________________________

(основание для удержания алиментов, Ф.И.О. лица,

_____________________________________________________________ в пользу которого производится удержание)

Правильность сообщаемых сведений подтверждаю. Об изменениях дохода, влияющего на право получения ежемесячного пособия, обязуюсь сообщить в трехмесячный срок.

"____" __________ 200__ г. _____________________

(подпись)

Перечень представленных документов

(оборотная сторона)

(заполняется специалистом)

Заявление _________________________________________________________________

(регистрационный номер заявления)

Документ, удостоверяющий личность, место жительства, принадлежность к гражданству

Справка с места жительства детей о совместном проживании с родителем (усыновителем, опекуном, попечителем) и составе семьи

Свидетельство о рождении на каждого несовершеннолетнего члена семьи

Справка об учебе в общеобразовательном учреждении ребенка (детей) старше шестнадцати лет

Документы, содержащие сведения о доходах семьи ______________

________________________________________________________________

(перечислить, какие именно)

Иные документы ____________________________________________

(перечислить, какие именно)

Документы принял и проверил _______________________________

(фамилия, имя, отчество

и должность специалиста)

"____" ___________ 200__ г. _____________________

(Дата приема заявления) (подпись специалиста)

Сведения о составе семьи
заявителя, фамилия, имя,
отчество члена семьи

Дата рождения

Степень родства

Сведения о доходах заявителя

№

Вид полученного дохода

Сумма дохода

Место получениядохода

1

Доходы,полученныеот
трудовой деятельности

2

Пенсия,пособия,
стипендия

3

Доходы,полученныеот
предпринимательской
деятельности

4

Полученные алименты

5

Доходы,полученныеот
собственности,втом
числе от сдачи в аренду

6

Иныевидыполученных
доходов

Итого: ___________________________ руб. ____ коп.

(прописью)

Документы принял и проверил______________________________________
(фамилия, имя, отчество и должность специалиста)

«____»___________________200__г. ____________________________ ________________________
(дата приема заявления) (подпись специалиста)

Приложение 4

к стандарту государственной услуги «Выплата ежемесячного государственного пособия на ребенка гражданам, имеющим детей»

1. Порядок расчета среднедушевого дохода семьи

1. Состав семьи, учитываемый при исчислении величины среднедушевого дохода

1.1. В состав семьи, учитываемый при исчислении величины среднедушевого дохода, дающего право на получение ежемесячного государственного пособия на ребенка, включаются:

1.1.1. состоящие в браке родители (усыновители), в том числе раздельно проживающие родители (усыновители) и проживающие совместно с ними или с одним из них их несовершеннолетние дети;

1.1.2. одинокий родитель (усыновитель) и проживающие совместно с ним несовершеннолетние дети.

1.2. При исчислении среднедушевого дохода, дающего право на получение ежемесячного государственного пособия на ребенка, находящегося под опекой (попечительством), на которого не выплачиваются в соответствии с законодательством Российской Федерации денежные средства на содержание детей, находящихся под опекой (попечительством), учитываются его родители (родитель), несовершеннолетние братья и сестры независимо от места их проживания (пребывания) и сам ребенок, за исключением лиц, указанных в пункте 1.3 раздела I настоящего Порядка.

1.3. В состав семьи, учитываемый при исчислении величины среднедушевого дохода, не включаются:

1.3.1. дети, достигшие совершеннолетия;

1.3.2. дети в возрасте до 18 лет при приобретении ими полной дееспособности в соответствии с законодательством Российской Федерации;

1.3.3. дети, в отношении которых родители лишены родительских прав;

1.3.4. дети, находящиеся под опекой (попечительством), на содержание которых выплачиваются денежные средства в соответствии с законодательством Российской Федерации;

1.3.5. дети, находящиеся на полном государственном обеспечении;

1.3.6. супруг (родитель, усыновитель), проходящий военную службу по призыву в качестве сержанта, старшины, солдата или матроса либо обучающийся в военном образовательном учреждении профессионального образования до заключения контракта о прохождении военной службы;

1.3.7. супруг (родитель, усыновитель), отсутствующий в семье в связи с осуждением к лишению свободы или нахождением под арестом, на принудительном лечении по решению суда, в связи с прохождением судебно-медицинской экспертизы на основании постановления следственных органов или суда.

2. Виды доходов, учитываемые при расчете среднедушевого дохода семьи

2.1. В доход семьи, учитываемый при исчислении величины среднедушевого дохода, включаются все виды заработной платы (денежного вознаграждения, содержания) и дополнительного вознаграждения по всем местам работы, в том числе:

2.1.1. суммы, начисленные по тарифным ставкам, должностным окладам, сдельным расценкам или исходя из выручки от реализации продукции (выполнения работ и оказания услуг);

2.1.2. все виды доплат и надбавок к тарифным ставкам и должностным окладам, установленные законодательством Российской Федерации, в том числе за работу на тяжелых работах, на работах с вредными условиями труда и на работах в местностях с тяжелыми климатическими условиями, в ночное время, занятым на подземных работах, за квалификацию, классный чин, квалификационный разряд, дипломатический ранг, особые условия государственной службы, совмещение профессий и выполнение обязанностей временно отсутствующих работников, со сведениями, составляющими государственную тайну, ученую степень и ученое звание, выслугу лет и стаж работы;

2.1.3. премии и вознаграждения, предусмотренные системой оплаты труда;

2.1.4. суммы, начисленные за сверхурочную работу, работу в выходные и праздничные дни;

2.1.5. заработная плата, сохраняемая на время отпуска, а также денежная компенсация за неиспользованный отпуск;

2.1.6. средняя заработная плата, сохраняемая на время выполнения государственных и общественных обязанностей и в других случаях, предусмотренных законодательством о труде;

2.1.7. выходное пособие, выплачиваемое при увольнении, а также компенсация при выходе в отставку;

2.1.8. заработная плата, сохраняемая на период трудоустройства после увольнения в связи с ликвидацией организации, осуществлением мероприятий по сокращению численности или штата работников;

2.1.9. дополнительные выплаты, установленные работодателем сверх сумм, начисленных в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством субъектов Российской Федерации.

2.2. К доходу семьи, учитываемому при исчислении величины среднедушевого дохода, также относятся:

2.2.1. денежное довольствие военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел Российской Федерации, Государственной противопожарной службы Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации, таможенных органов Российской Федерации, а также дополнительные выплаты, носящие постоянный характер, и продовольственное обеспечение, установленные законодательством Российской Федерации;

2.2.2. единовременное пособие при увольнении с военной службы, из органов внутренних дел Российской Федерации, Государственной противопожарной службы Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации, таможенных органов Российской Федерации.

2.3. В доход семьи, учитываемый при исчислении величины среднедушевого дохода, включаются следующие выплаты:

2.3.1. все виды пенсий (кроме надбавок, установленных к пенсии на уход за пенсионером), компенсационные выплаты и ежемесячные доплаты к пенсиям;

2.3.2. ежемесячное пожизненное содержание судей, вышедших в отставку;

2.3.3. стипендии, выплачиваемые обучающимся в учреждениях начального, среднего и высшего профессионального образования, аспирантам и докторантам, обучающимся с отрывом от производства в аспирантуре и докторантуре при образовательных учреждениях высшего профессионального образования и научно-исследовательских учреждениях, слушателям духовных учебных заведений, а также компенсационные выплаты названным категориям граждан в период нахождения их в академическом отпуске по медицинским показаниям;

2.3.4. пособие по безработице, а также стипендия, получаемая безработным в период профессионального обучения и переобучения;

2.3.5. пособие по временной нетрудоспособности, пособие по беременности и родам, а также единовременное пособие женщинам, вставшим на учет в медицинских учреждениях в ранние сроки беременности;

2.3.6. ежемесячное пособие на период отпуска по уходу за ребенком до достижения им возраста 1 год 6 месяцев и ежемесячные компенсационные выплаты гражданам, состоящим в трудовых отношениях на условиях найма и находящимся в отпуске по уходу за ребенком до достижения им трехлетнего возраста;

2.3.7. ежемесячное пособие супругам военнослужащих, проходящих военную службу по контракту, в период их проживания с супругами в местностях, где они вынуждены не работать или не могут трудоустроиться по специальности в связи с отсутствием возможности трудоустройства и были признаны в установленном порядке безработными, а также в период, когда супруги военнослужащих вынуждены не работать по состоянию здоровья детей, связанному с условиями проживания по месту военной службы супруга, если по заключению учреждения здравоохранения их дети до достижения возраста 18 лет нуждаются в постороннем уходе;

2.3.8. ежемесячная компенсационная выплата неработающим женам лиц рядового и начальствующего состава органов внутренних дел Российской Федерации, Государственной противопожарной службы Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий и учреждений уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации в отдаленных гарнизонах и местностях, где отсутствует возможность их трудоустройства;

2.3.9. ежемесячные суммы, выплачиваемые в возмещение вреда, причиненного жизни и здоровью при исполнении трудовых и служебных обязанностей, за исключением дополнительных расходов на медицинскую, социальную и профессиональную реабилитацию в соответствии с назначением учреждения медико-социальной экспертизы;

2.3.10. суммы, равные стоимости питания, кроме лечебно-профилактического питания, выдаваемого (оплачиваемого) в соответствии с законодательством Российской Федерации;

2.3.11. надбавки и доплаты (кроме носящих единовременный характер) ко всем видам выплат, указанным в настоящем пункте, установленные органами власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления, предприятиями, учреждениями и другими организациями.

2.4. К доходу семьи, учитываемому при исчислении величины среднедушевого дохода, также относятся:

2.4.1. комиссионное вознаграждение штатным страховым агентам и штатным брокерам;

2.4.2. оплата работ по договорам, заключаемым в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации;

2.4.3. авторское вознаграждение, выплачиваемое штатным работникам редакций газет, журналов и иных средств массовой информации;

2.4.4. доходы, получаемые от избирательных комиссий членами избирательных комиссий, осуществляющими свою деятельность в указанных комиссиях не на постоянной основе;

2.4.5. доходы, получаемые физическими лицами от избирательных комиссий, а также из избирательных фондов кандидатов в депутаты и избирательных фондов избирательных объединений за выполнение указанными лицами работ, непосредственно связанных с проведением избирательных кампаний;

2.4.6. доходы физических лиц, осуществляющих старательскую деятельность;

2.4.7. доходы от занятий предпринимательской деятельностью (включая доходы, полученные в результате деятельности крестьянского (фермерского) хозяйства), в том числе без образования юридического лица;

2.4.8. доходы по акциям и другие доходы от участия в управлении собственностью организации (дивиденды, выплаты по долевым паям);

2.4.9. доходы от сдачи в аренду (наем) недвижимого имущества, принадлежащего на праве собственности семье или отдельным ее членам;

2.4.10. алименты, получаемые на несовершеннолетних детей;

2.4.11. проценты по вкладам.

3. Особенности определения дохода

3.1. Доход семьи для исчисления определяется как общая сумма доходов семьи за 3 последних календарных месяца, предшествующих месяцу подачи заявления о назначении пособия (далее именуется - расчетный период), исходя из состава семьи на дату подачи заявления о назначении пособия.

3.2. При исчислении дохода семьи учитываются начисленные суммы до вычета в соответствии с законодательством Российской Федерации налогов и обязательных страховых платежей.

3.3. Доход семьи, получаемый в иностранной валюте, пересчитывается в рубли по курсу Центрального банка Российской Федерации на день получения.

3.4. Премии и вознаграждения, предусмотренные системой оплаты труда и выплачиваемые по месячным результатам работы, включаются в доход семьи по времени их фактического получения. При иных установленных сроках премирования (вознаграждения) суммы премии (вознаграждения) делятся на количество месяцев, за которые они начислены, и учитываются в доходах семьи за каждый месяц расчетного периода.

3.5. Суммы заработной платы, сохраняемой на период трудоустройства после увольнения в связи с ликвидацией организации, осуществлением мероприятий по сокращению численности или штата работников, а также выходного пособия, выплачиваемого при увольнении, и компенсации при выходе в отставку делятся на количество месяцев, за которые они начислены, и учитываются в доходах семьи за каждый месяц расчетного периода.

3.6. Алименты, выплачиваемые одним из родителей на содержание несовершеннолетних детей, не проживающих в данной семье, исключаются из дохода этой семьи.

3.7. В доход семьи, взявшей ребенка под опеку (попечительство), включаются доходы родителей или одного из них (кроме случаев лишения родительских прав), несовершеннолетних братьев и сестер, указанные в разделе II настоящего Порядка, а также назначенные ребенку пенсии и алименты.

3.8. Доходы, полученные в результате деятельности крестьянского (фермерского) хозяйства, учитываются с учетом соглашения между членами крестьянского (фермерского) хозяйства об использовании плодов, продукции и доходов, полученных в результате деятельности этого хозяйства.

3.9. При исчислении дохода не учитываются начисленные, но не выплаченные фактически заработная плата (денежное вознаграждение, содержание), денежное довольствие и другие выплаты, предусмотренные настоящим Порядком.

3.10. Исчисление величины среднедушевого дохода семьи производится территориальным отделом, назначающим и выплачивающим ежемесячное государственное пособие на ребенка, на основании сведений о составе семьи и доходах семьи, указанных одним из родителей (усыновителем, опекуном, попечителем), имеющим право на получение ежемесячного государственного пособия на ребенка (далее именуется - заявитель), при обращении за назначением ежемесячного государственного пособия на ребенка.

Величина среднедушевого дохода определяется делением общей суммы дохода семьи за расчетный период на 3 и на число членов семьи.

3.11. Назначение и выплата ежемесячного государственного пособия на ребенка производятся по месту подачи заявления.

3.12. Контроль за достоверностью сведений о совокупном доходе, представляемых гражданами для исчисления величины среднедушевого дохода семьи, дающего право на получение ежемесячного государственного пособия на ребенка, возлагается на территориальные отделы социальной защиты населения, осуществляющие назначение и выплату пособий.

3.13. При возникновении спорных, нестандартных (не предусмотренных настоящим Порядком) ситуаций, а также в случаях, вызывающих сомнения в достоверности сведений о составе, доходах членов семьи и т.п., территориальным отделом социальной защиты населения с согласия заявителя может проводиться проверка достоверности предъявленных сведений и обследование на дому материально-бытового положения семьи. По результатам проверки и с учетом других заслуживающих внимания обстоятельств руководителем территориального отдела социальной защиты населения принимается решение о назначении ежемесячного государственного пособия на ребенка.

Приложение 5

к постановлению Администрации Тверской области

от 23.01.2009 № 9-па

«Приложение № 5

Утвержден

постановлением Администрации

Тверской области

от 16.03.2007 № 65-па

СТАНДАРТ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
«РЕГИСТРАЦИЯ МНОГОДЕТНЫХ СЕМЕЙ И ВЫПЛАТА ПОСОБИЯ МНОГОДЕТНЫМ СЕМЬЯМ

НА СОДЕРЖАНИЕ ДЕТЕЙ»

1.1. Описание результата, который должен получить получатель государственной услуги

1.1.1. Конечным результатом предоставления государственной услуги является регистрация многодетной семьи в качестве многодетной, выдача справки, установленного образца, подтверждающей статус многодетной семьи согласно приложению 1 к стандарту государственной услуги «Регистрация многодетных семей и выплата пособия многодетным семьям на содержание детей» (далее - стандарт государственной услуги) и выплата ежемесячного пособия многодетной семье, установленного Законом Тверской области от 29.12.2004 № 78-ЗО «О многодетной семье в Тверской области и мерах по ее социальной поддержке».

1.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

1.2.1. Государственная услуга предоставляется департаментом социальной защиты населения Тверской области, информация о котором указана в приложении 2 к настоящему стандарту государственной услуги и территориальными отделами социальной защиты населения Тверской области в муниципальных образованиях Тверской области (далее - территориальные отделы социальной защиты населения), перечень которых представлен в приложении 3 к настоящему стандарту государственной услуги.

1.2.2. Прием заявлений, принятие решения о назначении ежемесячного пособия многодетной семье осуществляется территориальными отделами социальной защиты населения.

1.2.3. Доставка ежемесячного пособия многодетным семьям производится организациями федеральной почтовой связи, учреждениями Сберегательного банка Российской Федерации либо иными организациями, с которыми территориальными отделами социальной защиты населения заключены соответствующие договоры.

1.3. Описание получателей государственной услуги

1.3.1.В качестве многодетных семей регистрируются:

а) семьи, имеющие в своем составе трех и более детей и воспитывающие их до восемнадцатилетнего возраста, в которых один или оба родителя являются гражданами Российской Федерации, место жительства которых находится на территории Тверской области;

б) семьи, имеющие в своем составе трех и более детей и воспитывающие их до восемнадцатилетнего возраста, в которых один или оба родителя имеют статус беженцев в соответствии с законодательством Российской Федерации, место жительства которых находится на территории Тверской области;

1.3.2. При регистрации в составе многодетной семьи не учитываются:

а) дети, в отношении которых родитель лишен родительских прав;

б) дети, переданные на воспитание в детские дома и интернаты на полное государственное обеспечение;

в) дети, отбывающие наказание в местах лишения свободы по приговору суда;

1.3.3 Получателем государственной услуги является один из родителей (усыновителей, опекунов, попечителей).

1.4. Перечень документов, необходимых для регистрации семьи в качестве многодетной и для получения государственной услуги:

а) заявление в письменной форме о назначении и выплате ежемесячного пособия многодетной семье на детей согласно приложению 4 к настоящему стандарту государственной услуги;

б) справка с места жительства детей о совместном проживании с родителем (усыновителем, опекуном, попечителем) и составе семьи (с указанием фамилии, имени, отчества членов семьи);

в) документы, удостоверяющие личность, подтверждающие место жительства, принадлежность к гражданству;

г) копия свидетельства о рождении на каждого несовершеннолетнего члена семьи;

д) справка территориального отдела социальной защиты населения по месту жительства другого родителя (усыновителя, опекуна, попечителя) о неполучении им указанного пособия на детей;

е) для назначения пособия многодетной семье на ребенка, находящегося под опекой (попечительством) и не получающего пособие из областного бюджета Тверской области, дополнительно представляются из органов опеки и попечительства выписка из решения об установлении над ребенком опеки (попечительства) и справка о неполучении денежного содержания на ребенка.

1.5. Требования, предъявляемые к документам

1.5.1. В качестве документа, удостоверяющего личность, подтверждающего гражданство родителя (усыновителя, опекуна, попечителя), которому устанавливается ежемесячное пособие, предъявляется паспорт этого лица или заменяющий его документ (удостоверение личности).

1.5.2. Документом, подтверждающим место жительства родителя (усыновителя, опекуна, попечителя), обратившегося за назначением ежемесячного пособия, является паспорт с отметкой о регистрации по месту жительства на территории Тверской области.

1.5.3. Для граждан, имеющих статус беженцев, документом, удостоверяющим личность, принадлежность к гражданству, подтверждающим место жительства на территории Тверской области, является удостоверение беженца в Российской Федерации, выданное в установленном порядке.

1.5.4. Иностранные документы должны быть легализованы (удостоверены посредством «апостиля» в соответствии с действующим законодательством и переведены на русский язык.

1.6. Информация о платности государственной услуги

Предоставление государственной услуги многодетным семьям является бесплатным.

1.7. Сроки оказания государственной услуги

1.7.1. Решение о предоставлении государственной услуги, не требующее проведения специальных исследований (экспертиз), принимается в течение 15 рабочих дней со дня приема территориальным отделом социальной защиты населения документов на предоставление государственной услуги от заявителя. Время, необходимое для принятия решения о предоставлении государственной услуги, требующей проведения специальных исследований (экспертиз), не должно превышать времени, необходимого для проведения таких исследований, увеличенного на пять рабочих дней.

1.7.2. Выплата ежемесячного пособия многодетным семьям осуществляется с первого числа месяца, в котором территориальным отделом социальной защиты населения осуществлен прием заявления со всеми необходимыми документами и семья была зарегистрирована в качестве многодетной, по месяц, с которого семья перестала соответствовать критериям многодетной семьи, указанным в пункте 1.3.1 подраздела 1.3 раздела I настоящего стандарта государственной услуги.

1.7.3. При наступлении обстоятельств, влекущих изменение размера пособия, прекращение или возобновление выплаты пособия многодетной семье, выплата пособия прекращается, возобновляется или производится в измененном размере, начиная с месяца, следующего за тем месяцем, в котором наступили соответствующие обстоятельства.

1.7.4. Начисленные суммы пособия многодетной семье, не востребованные получателем своевременно, выплачиваются за прошлое время без ограничения каким-либо сроком.

1.8. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги

1.8.1. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

а) Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

б) Указом Президента Российской Федерации от 05.05.1992 № 431 «О мерах по социальной поддержке многодетных семей»;

в) Законом Тверской области от 29.12.2004 № 78-ЗО «О многодетной семье в Тверской области и мерах по её социальной поддержке»;

г) постановлением Администрации Тверской области от 21.01.2005 № 10-па «Об утверждении Порядка назначения и выплаты ежемесячного пособия многодетной семье в Тверской области».

2.1. Информирование при личном обращении.

2.1.1. Консультации (справки) по вопросам получения государственной услуги предоставляются специалистами, оказывающими государственную услугу, в том числе специалистами, специально выделенными для предоставления консультаций в порядке живой очереди;

2.1.2. Консультации предоставляются по следующим вопросам:

а) перечень документов, необходимых для назначения ежемесячного пособия многодетным семьям, комплектность (достаточность) представленных документов;

б) заполнение заявления;

в) источник получения документов, необходимых для назначения ежемесячного пособия многодетной семье (орган, организация и их местонахождение);

г) время приема заявителей;

д) сроки назначения ежемесячного пособия многодетной семье;

е) порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги;

ж) иные вопросы, имеющие отношение к порядку предоставления государственной услуги.

2.2. Телефонная консультация.

2.2.1. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок;

2.2.2. Время разговора не должно превышать 10 минут;

2.2.3. В случае отсутствия возможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

2.3. Размещение информации в местах предоставления услуги

2.3.1. На информационных стендах в местах предоставления государственной услуги размещается следующая информация:

а) текст стандарта государственной услуги с приложениями;

б) извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

в) перечень получателей государственной услуги;

г) блок-схемы и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

д) образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования к ним;

е) схема размещения специалистов и режим приема ими граждан;

ж) раздаточные материалы, содержащие перечень требуемых документов; режим приема заявителей; номер кабинета, в котором осуществляется прием заявителей;

з) ответы на часто задаваемые вопросы;

и) адрес интернет-сайта департамента социальной защиты населения Тверской области www.szn.tver.ru.

2.4. Размещение информации в сети Интернет, печатных средствах массовой информации и других источниках информации

2.4.1. На официальном интернет-сайте департамента социальной защиты населения Тверской области www.szn.tver.ru размещается следующая информация:

а) текст стандарта государственной услуги с приложениями;

б) извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

в) блок-схемы и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

г) образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования к ним;

д) режим приема граждан;

е) ответы на часто задаваемые вопросы.

2.4.2. Размещение в печатных средствах информации о предоставлении государственной услуги осуществляется не реже одного раза в год.

В печатных средствах массовой информации размещается следующая информация:

а) извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

б) режим приема граждан;

в) ответы на часто задаваемые вопросы.

3.1. ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ ДЕЙСТВИЙ ПОЛУЧАТЕЛЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ И ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ

3.1.1. Заявителю необходимо собрать документы, указанные в подразделе 1.4 раздела I настоящего стандарта государственной услуги.

3.1.2. Дополнительную информацию о составе необходимых документов, источниках их получения заявитель или его представитель могут получить в территориальном отделе социальной защиты населения лично либо по телефону, а также на информационном стенде в зале ожидания территориального отдела социальной защиты населения и в сети Интернет на официальном сайте департамента социальной защиты населения Тверской области.

3.1.3. С комплектом документов заявителю необходимо обратиться в территориальный отдел социальной защиты населения Тверской области по месту жительства и заполнить заявление о назначении ежемесячного пособия многодетной семье.

3.1.4. Граждане, зарегистрированные по месту жительства в одном населенном пункте на территории Тверской области, но фактически проживающие в другом населенном пункте Тверской области, имеют право обратиться с заявлением о ежемесячном пособии в территориальный отдел социальной защиты населения Тверской области по месту своего фактического проживания.

3.1.5. Представленные документы проверяются в присутствии заявителя на предмет полноты и соответствия требованиям, предъявляемым к документам, правильности оформления заявления о назначении ежемесячного пособия многодетной семье.

3.1.6. В случае если заявление о назначении ежемесячного пособия многодетной семье было заполнено ненадлежащим образом, заявителю предоставляется возможность повторного заполнения заявления на месте, не выходя из приемного кабинета.

3.1.7. В случае если заявителем был представлен неполный комплект документов, он возвращается заявителю и указывается на конечный перечень недостающих документов, даются необходимые разъяснения относительно формы и мест их получения. Перечень недостающих документов оформляется в письменном виде.

3.1.8. При представлении заявителем полного пакета документов и надлежащим образом заполненного заявления заявителю сообщается о дате начала выплат. Факт принятия заявления и документов подтверждается копией заявления, с указанием даты принятия заявления и фамилии, имени, отчества сотрудника, производившего прием, перечня документов, представленных заявителем, по форме согласно приложению 4 к настоящему стандарту государственной услуги.

3.1.9. Дата приема заявления регистрируется в специальном журнале регистраций заявлений и решений органа социальной защиты населения с указанием даты и цели обращения, фамилии, имени, отчества сотрудника, производившего прием.

3.1.10. Все обращения граждан в орган, предоставляющий государственную услугу, в том числе консультации, регистрируются в журнале регистраций с указанием даты и цели обращения, фамилии, имени, отчества сотрудника, производившего прием.

3.1.11. Доставка ежемесячного пособия получателю производится организациями федеральной почтовой связи или финансовыми организациями, с которыми территориальными отделами социальной защиты населения заключены соответствующие договоры. Гражданин вправе выбрать по своему усмотрению организацию, осуществляющую доставку ежемесячного пособия, и уведомить об этом территориальный отдел социальной защиты населения.

3.1.12. Выплата ежемесячного пособия прекращается в следующих случаях:

а) выезд получателя на постоянное место жительства за пределы Тверской области;

б) смерть получателя;

в) смерть ребенка;

г) лишение родителей родительских прав;

д) помещение детей на воспитание в детские дома и интернаты на полное государственное обеспечение;

е) осуждения ребенка из многодетной семьи к наказанию по приговору суда, вступившему в законную силу;

ж) достижения ребенком восемнадцатилетнего возраста.

3.1.13. Получатели пособия несут ответственность за достоверность и полноту представленных сведений. Получатели пособия обязаны извещать территориальные отделы социальной защиты населения о наступлении обстоятельств, влекущих изменение размера пособия или прекращение его выплаты, не позднее чем в месячный срок.

3.1.14. Сумма ежемесячного пособия многодетной семье, излишне выплаченная получателю вследствие его злоупотребления (представление документов с заведомо неверными сведениями, сокрытие данных, влияющих на право назначения пособия, исчисление его размера), возмещается им самим либо удерживается в размере не свыше 20 % от суммы, причитающейся получателю, при каждой последующей выплате пособия. При прекращении выплаты пособия оставшаяся задолженность взыскивается с получателя в судебном порядке.

3.2. Альтернативные способы получения государственной услуги

3.2.1. Граждане могут обращаться за назначением ежемесячного пособия в любое время после возникновения права на ее получение путем подачи соответствующего заявления лично либо через законного представителя со всеми необходимыми документами.

3.2.2. При обращении за ежемесячным пособием усыновителей (опекунов попечителей), заявление подается по месту жительства усыновителя (опекуна, попечителя).

3.2.3. Возможен прием заявления и всех необходимых документов для предоставления государственной услуги от доверенного лица, а также по почте.

Подача заявления и всех необходимых документов для предоставления государственной услуги может совершаться одним лицом (представителем) от имени другого лица (заявителя) в силу полномочия, основанного на доверенности.

Доверенное лицо должно лично совершать те действия, на которые оно уполномочено.

Доверенное лицо может передоверить их совершение другому лицу, если уполномочено на это доверенностью. Во всех иных случаях передоверие не допускается. Доверенность, выданная в порядке передоверия, должна быть нотариально удостоверена.

Передавший полномочия другому лицу должен известить об этом выдавшего доверенность, а также сообщить ему необходимые сведения о лице, которому переданы полномочия.

3.2.4. Граждане могут направлять заявление, а также необходимые документы для предоставления государственной услуги по каналам почтовой связи. При пересылке документов, необходимых для предоставления государственной услуги, по каналам почтовой связи необходимо приложением к заявлению о предоставлении государственной услуги оформить перечень пересылаемых документов.

3.2.5. Заявитель уведомляется территориальным отделом социальной защиты населения о получении документов по каналам почтовой связи путем направления ему расписки в получении документов, а также сроках установления ежемесячной денежной выплаты либо отказа в установлении ежемесячной денежной выплаты с указанием причин. Днем обращения за ежемесячным пособием считается дата, указанная на почтовом штемпеле организации федеральной почтовой связи по месту отправления данного заявления. Информация о перечне недостающих документов доводится до заявителя посредством телефонной и почтовой связи.

3.2.6. Граждане, не имеющие физической возможности самостоятельно обратиться в территориальный отдел социальной защиты населения за ежемесячным пособием многодетным семьям, имеют право по своему запросу (письменному, телефонному либо через представителя) на получение данной государственной услуги на дому: посредством выхода социального работника либо выезда мобильной бригады.

3.3. Основания для отказа в оказании государственной услуги

3.3.1. В назначении ежемесячного пособия отказывается, если:

а) заявитель сообщил недостоверные сведения о себе;

б) заявитель не относится ни к одной из категорий получателей услуги, указанных в пункте 1.3.1 подраздела 1.3 раздела I настоящего стандарта государственной услуги.

3.3.2. В случае отказа в удовлетворении заявления гражданина территориальный отдел социальной защиты населения в течение десяти дней со дня вынесения соответствующего решения извещает об этом заявителя с указанием причин отказа и порядка обжалования вынесенного решения и одновременно возвращает все документы заявителю.

4.1. Требования к графику приема заявителей

Часы приема получателей государственной услуги работниками территориального отдела социальной защиты населения указаны в приложении 3 к настоящему стандарту государственной услуги.

4.2. Требования к срокам ожидания при получении государственной услуги

4.2.1. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов не должно превышать 30 минут при наличии сидячих мест для ожидающих лиц и 15 минут - при отсутствии сидячих мест для ожидающих лиц.

4.2.2. Максимальное время приема у должностного лица не должно превышать 15 минут.

4.2.3. Сведения, необходимые для получения государственной услуги, должны представляться путем заполнения получателем государственной услуги стандартных бланков, которые должны быть доступны на бумажном носителе и в электронном виде. Получателю государственной услуги должна быть предоставлена возможность заполнить бланк до обращения в орган, оказывающий государственную услугу.

4.2.4. Время, которое необходимо для предоставления государственной услуги, не требующей проведения специальных исследований (экспертиз), не должно превышать 15 рабочих дней; время, которое необходимо для предоставления государственной услуги, требующей проведения специальных исследований (экспертиз), не должно превышать времени, необходимого для проведения таких исследований, увеличенного на пять рабочих дней.

4.3. Требования к зданию (строению), в котором предоставляется государственная услуга

4.3.1. Орган, предоставляющий услугу, должен быть расположен в пределах 10-минутной пешей доступности взрослого здорового человека от остановок общественного транспорта (при наличии общественного городского или поселкового транспорта).

4.3.2. Путь от остановок общественного транспорта до территориального отдела социальной защиты населения должен быть оборудован соответствующими информационными указателями.

4.3.3. На территории, прилегающей к месторасположению территориального отдела социальной защиты населения Тверской области, оборудуется не менее одного места для парковки специальных транспортных средств инвалидов.

4.3.4. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются в отдельно стоящих зданиях или на нижних этажах зданий.

4.3.5. Входы в помещения территориального отдела социальной защиты населения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски. В случае отсутствия технической возможности оборудования зданий с учетом потребности лиц с ограниченными возможностями здоровья государственная услуга предоставляется посредством выезда специалиста к заявителю или альтернативным способом получения государственной услуги, указанным в подразделе 3.2 раздела III настоящего стандарта государственной услуги.

4.3.6. Центральный вход в здания территориального отдела социальной защиты населения должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию о территориальном отделе социальной защиты населения, предоставляющем государственную услугу:

а) наименование;

б) место нахождения;

в) режим работы;

г) адрес официального интернет-сайта;

д) телефонные номера и электронный адрес справочной службы.

4.3.7. Места предоставления государственной услуги оборудуются:

а) противопожарной системой и средствами пожаротушения;

б) системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

в) системой охраны;

г) системой кондиционирования.

4.4. Требования к местам ожидания приема

4.4.1. Места ожидания в очереди на предоставление документов должны быть оборудованы сидячими местами. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.

4.4.2. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов.

4.4.3. В местах предоставления государственной услуги на видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников территориального отдела социальной защиты населения.

4.4.4. В местах ожидания и непосредственного предоставления государственной услуги должны быть соблюдены требования по освещенности и вентиляции, для посетителей должен быть обеспечен свободный доступ в санитарно-бытовые помещения.

4.4.5. Получателям государственной услуги должна быть предоставлена в помещении органа, предоставляющего государственную услугу, возможность копирования необходимых для предоставления государственной услуги документов по ценам, не превышающим рыночную цену услуг по копированию.

4.5. Требования к местам приема заявителей

4.5.1. Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов и заявителей размещаются на нижних этажах здания (строения).

4.5.2. Места приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

а) номера кабинета;

б) фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием заявителей;

в) времени перерыва на обед, технического перерыва.

4.5.3. Работники территориального отдела социальной защиты населения имеют личные нагрудные идентификационные карточки (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

4.5.4. Рабочее место работника территориального отдела социальной защиты населения оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

5.1. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги

5.1.1. Получатели государственной услуги вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие сотрудников территориального отдела социальной защиты населения у руководителя территориального отдела социальной защиты населения.

5.1.2. Получатели государственной услуги вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие руководителя территориального отдела социальной защиты населения в департамент социальной защиты населения Тверской области.

5.1.3. Получатели государственной услуги вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие департамента социальной защиты населения Тверской области в установленном порядке.

5.1.4. Получатель государственной услуги имеет право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение.

5.1.5. Должностные лица, ответственные или уполномоченные работники органов, участвующих в оказании государственной услуги, проводят личный прием получателей государственной услуги.

5.1.6. Личный прием должностными лицами, ответственными или уполномоченными работниками проводится по предварительной записи.

5.1.7. Запись получателей государственной услуги проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которые размещаются на интернет-сайтах и информационных стендах и указаны в приложениях 2 и 3 к настоящему стандарту государственной услуги.

5.1.8. Работник, осуществляющий запись получателей государственной услуги на личный прием, информирует о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, ответственного или уполномоченного работника, осуществляющего прием.

5.1.9. При обращении получателя государственной услуги в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента получения обращения.

5.1.10. Обращение получателя государственной услуги в письменной форме должно содержать следующую информацию:

а) фамилия, имя, отчество гражданина, которым подается жалоба, его место жительства или пребывания;

б) наименование органа, должности, фамилии, имени и отчества работника (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;

в) существо обжалуемого решения, действия (бездействия).

5.1.11. Дополнительно в жалобе указываются причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых получатель государственной услуги считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования (об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия), а также иные сведения, которые гражданин считает необходимым сообщить.

5.1.12. К жалобе прилагаются копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства, и приводится перечень прилагаемых к ней документов.

5.1.13. Если документы, подтверждающие изложенные в жалобе обстоятельства, отсутствуют или не приложены к обращению, решение принимается без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены.

5.1.14. Жалоба подписывается подавшим ее получателем государственной услуги.

5.1.15. По результатам рассмотрения жалобы принимается решение об удовлетворении требований получателя государственной услуги и о признании неправомерным обжалованного решения, действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении жалобы.

5.1.16. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется получателю государственной услуги.

5.1.17. Обращение получателя государственной услуги не рассматривается по существу поставленных в нем вопросов в следующих случаях:

а) отсутствие сведений об обжалуемом решении, действии, бездействии (в чем выразилось, кем принято), о лице, обратившемся с жалобой (фамилия, имя, отчество физического лица);

б) отсутствие подписи получателя государственной услуги;

в) если предметом жалобы является решение, принятое в судебном или досудебном порядке;

г) если текст письменного обращения не поддается прочтению, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

д) если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;

е) если в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. Заявителю, направившему обращение, указывается на недопустимость злоупотребления правом.

5.1.18. Ответ с указанием причин отказа в рассмотрении жалобы направляется заявителю не позднее 15 дней с момента ее получения.

5.1.19. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц территориального отдела социальной защиты населения в судебном порядке.

5.1.20. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц территориального отдела социальной защиты населения, нарушении положений стандарта государственной услуги, некорректном поведении или нарушении служебной этики способами, указанными в пункте 5.2.2 подраздела 5.2 раздела V настоящего стандарта государственной услуги.

5.1.21. Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию:

а) фамилия, имя, отчество гражданина, которым подается сообщение, его место жительства или пребывания;

б) наименование территориального отдела социальной защиты населения Тверской области, должность, фамилия, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;

в) суть нарушения прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);

г) сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.

5.2. Порядок подачи предложений по улучшению качества обслуживания

5.2.1. Заинтересованное лицо вправе дать свои предложения по улучшению качества обслуживания при предоставлении государственной услуги.

5.2.2. Предложения могут быть поданы в департамент социальной защиты населения Тверской области следующими способами:

а) по телефону или направлены в письменном или электронном виде с пометкой «Предложения по улучшению обслуживания» по адресам, указанным в приложениях 2 и 3 к настоящему стандарту государственной услуги;

б) на интернет-сайте департамента социальной защиты населения Тверской области www.szn.tver.ru;

в) лично сотруднику, ответственному за прием предложений.

5.2.3. Предложения могут быть направлены с указанием заявителя и его контактных данных или анонимно.

5.2.4. Поступившие предложения подлежат регистрации в течение трех дней с момента поступления.

5.2.5. В случае предоставления контактных данных заявителю направляется уведомление о получении предложений с указанием регистрационного номера и даты регистрации предложения.

5.2.6. Не регистрируются и не принимаются к рассмотрению предложения, содержащие ненормативную лексику либо не относящиеся к вопросам, регулируемым стандартом государственной услуги.

5.2.7. Поступившие предложения используются при подготовке изменений в стандарт государственной услуги.

5.3. Требование соблюдения конфиденциальности

5.3.1. Органы, предоставляющие государственную услугу, обязаны обеспечить защиту сведений о фактах, событиях и обстоятельствах жизни получателя государственной услуги, позволяющих идентифицировать его личность, в том числе путем обеспечения конфиденциальности информации на всех этапах взаимодействия с получателем государственной услуги.

Сведения о факте обращения за получением государственной услуги, содержании представленных данных и полученного ответа могут быть предоставлены получателю государственной услуги, его представителю либо правопреемнику при предъявлении документов, подтверждающих полномочия.

Приложение 1

к стандарту государственной услуги «Регистрация многодетных семей и выплата пособия многодетным семьям на содержание детей»

Угловой штамп

Тверская область

_____________________________________________________

территориальный отдел социальной защиты населения

района, города

Справка

Выдана ______________________________________________________,

(фамилия, имя, отчество получателя пособия)

проживающему(ей) ________________________________________________,

в том, что он (она) является членом многодетной семьи и

зарегистрирован(а) в ТОСЗН _______________________________________

города (района)

как получатель пособия в соответствии с Законом Тверской области от 29.12.2004 № 78-ЗО «О многодетной семье в Тверской области и мерах по ее социальной поддержке» на детей:

1. ___________________________________________________________

2. ___________________________________________________________

3. ___________________________________________________________

4. ___________________________________________________________

5. ___________________________________________________________

6. ___________________________________________________________

7. ___________________________________________________________

8. ___________________________________________________________

9. ___________________________________________________________

10. __________________________________________________________

11. __________________________________________________________

Справка действительна с ______________ по ________________.

Место для Место __________________________________________

фото печати (подпись руководителя территориального

3 x 4 отдела социальной защиты населения

_________________ района, города)

Дата выдачи "_____" ____________ 200__ г.»

Приложение 2

к стандарту государственной услуги «Регистрация многодетных семей и выплата пособия многодетным семьям на содержание детей»

Адрес, контактные телефоны, e-mail, часы приема департамента социальной защиты населения Тверской области

Наименование органа социальной защиты населения

Почтовый адрес

Контактный телефон

- органа социальной защиты населения

Часы работы

1

2

3

4

5

Департамент социальной защиты населения Тверской области

170000, г. Тверь,наб. р. Лазури, 20

8(4822)

34-27-63

Понедельник - четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденныйперерыв12.30-13.18

Приложение 3

к стандарту государственной услуги «Регистрация многодетных семей и выплата пособия многодетным семьям на содержание детей»

Адреса, контактные телефоны, e-mail, часы приема органов, непосредственно предоставляющих услугу

Наименование органа социальной защиты населения

Почтовый адрес

Контактный телефон

- органа социальной защиты населения

Часы работы

4

5

6-23-43

Понедельник11.00-20.00

Обеденный перерыв15.00-15.48

Вторник, среда, четверг9.00-18.00

Обеденный перерыв13.00-13.48

Пятница9.00-17.00

Обеденный перерыв12.30-13.18

171506,г. Кимры,ул. Кирова,18

2-28-65

Понедельник11.00-20.00

Обеденный перерыв15.00-15.48

Вторник, среда, четверг9.00-18.00

Обеденный перерыв13.00-13.48

Пятница8.30-16.30

Обеденныйперерыв13.00-13.48

4

5

172381, г. Ржев,ул. Партизанская, 35

9-23-34

Понедельник11.00-20.00

Обеденный перерыв15.00-15.48

Вторник, среда, четверг8.30-17.48

Обеденныйперерыв13.00-14.00

Пятница8.30-16.30

Обеденныйперерыв13.00-14.00

Понедельник, вторник, среда

8.30-17.30

Обеденныйперерыв12.00-12.48

Четверг11.00-20.00

Обеденныйперерыв15.00-15.48

Пятница8.30-16.30

Обеденныйперерыв12.00-12.48

9-23-34

Понедельник, вторник, четверг

8.00-17.00

Обеденныйперерыв12.00-12.48

Среда11.00-20.00

Обеденныйперерыв15.00-15.48

Пятница8.00-16.00

Обеденныйперерыв12.00-12.48

172800, г. Анреаполь,пл. Ленина,2

3-12-95

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденныйперерыв12.30-13.18

ул. Большая, 43

2-25-24

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденныйперерыв12.30-13.18

2-22-94

Понедельник -пятница9.00-18.00

Обеденный перерыв13.00-14.00

4

5

2-28-18

Понедельник -пятница9.00-18.00

Обеденный перерыв13.00-14.00

171720, г. Весьегонск,ул. Степанова, 11

2-14-63

Понедельник -четверг8.00-17.00

Пятница8.00-16.00

Обеденныйперерыв12.00-12.48

6-17-49

Понедельник -четверг8.00-17.00

Пятница8.00-16.00

Обеденныйперерыв12.00-12.48

2-11-88

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденныйперерыв12.30-13.18

2-19-36

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденный перерыв12.30-13.18

Понедельник -пятница8.00-17.00

Обеденный перерыв13.00-14.00

170100, г. Тверь,наб. р.Лазури, 3

Понедельник -четверг8.00-17.00

Пятница9.00-16.00

Обеденный перерыв12.30-13.18

2-07-69

Понедельник -четверг8.30-17.30

Пятница8.30-16.30

Обеденныйперерыв13.00-13.48

2-14-37

Понедельник -пятница8.00-17.00

Обеденныйперерыв12.00-13.00

2-12-04

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденныйперерыв13.00-13.48

3-22-47

Понедельник -четверг8.00-17.00

Пятница9.00-16.00

Обеденный перерыв13.00-13.48

4-14-02

Понедельник -пятница8.00-17.00

Обеденный перерыв13.00-14.00

2-22-76

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденный перерыв12.30-13.18

1

2

3

4

5

ТОСЗН Кувшиновского района

172110, г. Кувшиново,

ул. Советская, 33

8 (48257)

4-43-11

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденный перерыв13.00-13.48

ТОСЗН Лесного района

171890, с. Лесное,

ул. Дзержинского, 30а

8 (48271)

2-11-91

Понедельник -пятница9.00-17.00

Обеденный перерыв12.30-13.18

ТОСЗН Лихославльского района

171210, г. Лихославль,

ул. Советская, 41а

8 (48261)

2-16-73

tosznlih@lihoslavl.tver.ru

Понедельник -четверг8.00-17.00

Пятница8.00-16.00

Обеденный перерыв13.00-13.48

ТОСЗН Максатихинского района

171900, п. Максатиха,

Ул. Нового, 2

8 (48253)

2-25-27

toszn-max@yandex.ru

Понедельник -пятница8.00-17.00

Обеденныйперерыв12.00-13.00

ТОСЗН Молоковского района

171680, п. Молоково,

ул. Ленина, 16

8 (48275)

2-13-78

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденный перерыв12.30-13.18

ТОСЗН Нелидовского района

172500, г. Нелидово,

пр. Ленина, 1/10

8 (48266)

3-10-22

nel_toszn@mail.ru

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденный перерыв12.30-13.18

ТОСЗН Оленинского района

172400, п. Оленино,

ул. Октябрьская, 7

8 (48258)

2-23-70

Понедельник -четверг8.45-18.00

Пятница8.45-17.00

Обеденный перерыв13.00-14.00

ТОСЗН Осташковского района

172735, г. Осташков,

пер. Советский, 3

8 (48235)

5-43-55

Понедельник -четверг8.00-17.15

Пятница8.00-16.00

Обеденныйперерыв12.00-13.00

ТОСЗН Пеновского района

172770, п. Пено,

ул. Тарасова, 11

8 (48230)

2-16-13

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденный перерыв12.30-13.18

ТОСЗН Рамешковского района

171400, п. Рамешки,

ул.Советская, 23

8 (48244)

2-12-59

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденный перерыв12.30-13.18

ТОСЗН Ржевского района

172380, г. Ржев,

ул. Ленина, 16

8 (48232)

2-09-76

Понедельник -четверг8.00-17.00

Пятница9.00-16.00

Обеденныйперерыв12.00-12.48

ТОСЗН Сандовского района

171750, п. Сандово,

ул. Советская, 11

8 (48272)

2-13-40

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-16.00

Обеденный перерыв12.30-13.18

1

2

3

4

5

ТОСЗН Селижаровского района

172200, п. Селижарово,

ул. Ленина,1 2

8 (48269)

2-21-43

Понедельник -пятница8.00-17.00

Обеденныйперерыв13.00-14.00

ТОСЗН Сонковского района

171450, п. Сонково,

пр. Ленина, 22

8 (48246)

2-13-50

Понедельник -четверг8.00-17.00

Пятница8.00-16.00

Обеденныйперерыв12.00-12.48

ТОСЗН Спировского района

171170, п. Спирово,

ул. Речная,4

8 (48276)

2-13-91

tosznspirovo@yandex.ru

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденный перерыв12.30-13.18

ТОСЗН Старицкого района

171360, г.Старица,

ул. К. Маркса, 54

8 (48263)

2-33-54

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденныйперерыв12.30-13.18

ТОСЗН Торжокского района

172002, г. Торжок,

пл. 9 Января, 1

8 (48251)

5-25-13

Понедельник -четверг8.00-17.00

Пятница8.00-16.00

Обеденныйперерыв12.00-12.48

ТОСЗН Торопецкого района

172850, г. Торопец,

ул. Октябрьская, 53

8 (48268)

2-12-45

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденныйперерыв12.30-13.18

ТОСЗН Удомельского района

171841, г.Удомля,

ул. Попова, 22

8 (48255)

5-40-27

Понедельник -пятница9.00-18.00

Обеденный перерыв12.00-13.00

ТОСЗН Фировского района

172721, п. Фирово,

ул. Советская, 21

8 (48239)

3-18-93

Понедельник -четверг9.00-18.00

Пятница9.00-17.00

Обеденныйперерыв12.30-13.18

Приложение 4

к стандарту государственной услуги «Регистрация многодетных семей и выплата пособия многодетным семьям на содержание детей»

ЗАЯВЛЕНИЕ
О НАЗНАЧЕНИИ И ВЫПЛАТЕ ЕЖЕМЕСЯЧНОГО ПОСОБИЯ МНОГОДЕТНОЙ СЕМЬЕ НА ДЕТЕЙ

От ___________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество заявителя)

Паспорт _____ № ________ выдан ______ (когда) __________ (кем)

Адрес ________________________________________________________

(полный адрес места жительства)

Контактный телефон _________________________________________

Прошу назначить мне ежемесячное пособие в соответствии с Законом Тверской области от 29.12.2004 № 78-ЗО "О многодетной семье в Тверской области и мерах по её социальной поддержке", постановлением Администрации Тверской области от 21.01.2005 № 10-па "Об утверждении Порядка назначения и выплаты ежемесячного пособия многодетной семье в Тверской области" на детей

Фамилия, имя,
отчество

Дата
рождения

Место жительства

Дата
усыновления
или принятия
детей на
воспитание

и перечислять ____________________________________________________

(наименование и номер лицевого счета финансовой

__________________________________________________________________

организации или номер почтового отделения)

Обязуюсь в течение одного месяца сообщить в территориальный отдел социальной защиты населения обо всех изменениях в семье (помещении детей в детские учреждения на полное государственное обеспечение, перемене места жительства и др.).

"____" ____________ 200__ г. ___________________

(подпись)

(оборотная сторона)

Перечень представленных документов

(заполняется специалистом)

Заявление ____________________________________________________

(регистрационный номер заявления)

Документ, удостоверяющий личность, место жительства, принадлежность к гражданству

Справка с места жительства детей о совместном проживании с родителем (усыновителем, опекуном, попечителем) и составе семьи

Свидетельство о рождении на каждого несовершеннолетнего члена семьи

Иные документы _______________________________________________

(перечислить, какие именно)

__________________________________________________________________

Документы принял и проверил _____________________________________

(фамилия, имя, отчество и должность специалиста)

"____" _______________ 200__ г. _____________________

(Дата приема заявления) (подпись специалиста)