Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги «Назначение и выплата пособия многодетным семьям, имеющим четырех и более детей»



АДМИНИСТРАЦИЯ

АДМИНИСТРАЦИЯ

муниципального района “Козельский район”

(исполнительно – распорядительный орган)

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

23.03.2020                                                                                                            № 199

Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги «Назначение и выплата пособия многодетным семьям, имеющим четырех и более детей»

В соответствии с Федеральным Законом от 06.10.2003 г. № 131 – ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным Законом от 27.07.2010 г. № 210 – ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Законом Калужской области от 26.09.2005 г. № 120–ОЗ «О наделении органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов Калужской области отдельными государственными полномочиями», постановлением Правительства Калужской области от 10.10.2011 № 552 «О разработке и утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг», ПОСТАНОВЛЯЮ:

Утвердить административный регламент предоставления Отделом социальной защиты населения администрации муниципального района «Козельский район» государственной услуги «Назначение и выплата пособия многодетным семьям, имеющим четырех и более детей» согласно приложению.

Признать утратившим силу постановление администрации муниципального района «Козельский район» от 29.08.2016г. №746 «Об утверждении административного регламента «Назначение и выплата пособия многодетным семьям, имеющим четырех и более детей».

Настоящее постановление вступает в силу после официального опубликования в газете «Козельск».

Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации муниципального района «Козельский район» Паршутина И. А.

Глава администрации                                                                          Е.В. Слабова

Приложение

к постановлению администрации

муниципального района «Козельский район»

от 23.03.2020г. № 199

Административный регламент

по предоставлению государственной услуги

«Назначение и выплата пособия многодетным семьям, имеющим четырех и более детей»

I. Общие положения

1.1. Предмет регулирования административного регламента предоставления государственной услуги

1.1.1. Административный регламент по предоставлению государственной услуги «Назначение и выплата пособия многодетным семьям, имеющим четырех и более детей» (далее – Административный регламент) разработан как документ, регламентирующий порядок предоставления государственной услуги органами местного самоуправления в целях повышения качества предоставления государственной услуги, доступности результатов исполнения государственной услуги, создание комфортных условий при предоставлении государственной услуги, и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) по назначению и выплате пособия многодетным семьям, имеющим четырех и более детей.

Настоящий Административный регламент регулирует правоотношения, возникающие между  получателями пособия многодетным семьям, имеющим четырех и более детей (далее - заявители) и органами, уполномоченными на предоставление государственной услуги.

Предоставление государственной услуги осуществляется  Отделом социальной защиты населения администрации муниципального района «Козельский район»  в соответствии с переданными полномочиями Законом Калужской области от 26.09.2005 № 120-ОЗ «О наделении органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов Калужской области отдельными государственными полномочиями» (далее - Отдел).

1.1.2. Административный регламент устанавливает стандарт предоставления государственной услуги, а также сроки и последовательность административных процедур и административных действий Отдела, осуществляемых по запросу заявителей либо их уполномоченных представителей в пределах установленных нормативными правовыми актами Российской Федерации и Калужской области полномочий в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».           

1.2. Описание заявителей

1.2.1. Заявителями могут выступать физические лица (далее заявители),  зарегистрированные по месту жительства либо по месту пребывания на территории Козельского района Калужской области  и обратившиеся в ОМСУ, наделенный государственными полномочиями по назначению и выплате пособия, либо в многофункциональный центр с заявлением о назначении ежемесячного пособия на ребенка.

1.2.2. Лица, действующие от имени заявителей по доверенности (далее - уполномоченный представитель), оформленной в соответствии с законодательством РФ.

1.3. Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги

1.3.1. Информация о порядке предоставления государственной услуги может быть получена:

- непосредственно в уполномоченном органе при личном обращении, при обращении по телефону: 2-49-85 или на адрес электронной почты: ksznkoz@kaluga.ru;

- в многофункциональном центре при личном обращении, при обращении по телефону "горячей линии": 8-800-450-11-60 (звонок по России бесплатный), на официальном сайте в сети Интернет (http://kmfc40.ru);

- на официальном сайте уполномоченного органа http://kozelskadm.ru;

- в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru);

- в региональной государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Калужской области" (http://gosuslugi.admoblkaluga.ru).

На информационном стенде уполномоченного органа размещена информация о правовых основаниях для получения государственной услуги, документах, необходимых для ее предоставления, график приема граждан, контактные телефоны специалистов.

Информация, содержащая сведения о месте нахождения (адресе), графиках работы, контактных телефонах уполномоченного органа, многофункционального центра, Министерства труда и социальной защиты Калужской области (далее - Министерство) содержится в Приложении 1 Административного регламента.

Прием граждан по вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, осуществляется специалистами уполномоченного органа по адресу: Калужская область, Козельский район, г. Козельск, ул. Большая Советская, д. 47.

Контактный телефон: 2-49-85.

Специалисты уполномоченного органа осуществляют прием заявителей в соответствии со следующим графиком:

понедельник и среда: с 8-00 до 17-15;

обеденный перерыв: с 13-00 до 14-00;

суббота, воскресенье – выходные дни.

Консультации (справки) по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются специалистами по телефону и на личном приеме заявителей.

Прием граждан в многофункциональном центре на территории муниципального образования «Козельский район» осуществляется по адресу: г. Козельск, ул. Большая Советская, д. 66,  г. Сосенский, пер. Школьный, 3 и д.Подборки, ул.Мира, 1/1.

1.3.2. Информация может быть получена в порядке индивидуального консультирования (пункты 1.3.3.1 – 1.3.3.3. раздела Административного регламента).

Для получения информации по процедуре предоставления государственной услуги заинтересованными лицами используются следующие формы консультирования:

 индивидуальное консультирование лично;

 индивидуальное консультирование по почте;

 индивидуальное консультирование по телефону;

 публичное письменное консультирование;

 публичное устное консультирование;

 консультирование по процедуре предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги, проводится также специалистами многофункционального центра, а также по телефону «горячей линии» многофункционального центра 8-800-450-11-60 (звонок по России бесплатный).

1.3.2.1. Индивидуальное консультирование лично.

При личном обращении заявителя в Отдел время ожидания в очереди для получения у сотрудника Отдела консультации о правилах предоставления государственной услуги не должно превышать 15 минут.

Сотрудник Отдела (далее - сотрудник), дающий устную консультацию о правилах предоставления государственной услуги, обязан подробно и в вежливой (корректной) форме проинформировать обратившегося в Отдел заявителя по поставленным им вопросам, касающимся порядка и правил предоставления государственной услуги.

Устное информирование заявителя при личном обращении в Отдел осуществляется сотрудником не более 10 минут.

В случае, если подготовка ответа требует продолжительного времени, сотрудник может предложить обратиться в письменной форме, либо назначить другое удобное для заявителя время для устного информирования.

1.3.2.2. Индивидуальное консультирование по почте (по электронной почте).

При обращении в Отдел с использованием средств почтовой связи, электронной почты.

Почтовый адрес, адрес электронной почты Отдела, предоставляющего государственную услугу, представлены в пункте 1.3.1. Административного  регламента.

При поступлении от заявителя письменного обращения в Отдел, письменный ответ на обращение направляется почтовым отправлением в адрес заявителя в срок, не превышающий двадцати пяти дней со дня поступления письменного обращения.

При поступлении от заявителя обращения в форме электронного сообщения с использованием сети Интернет, ответ на обращение направляется по электронной почте в адрес заявителя в срок, не превышающий двадцати пяти дней со дня поступления электронного обращения.

1.3.2.3. Индивидуальное консультирование по телефону.

При ответах на устные обращения по телефону сотрудник подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившегося по интересующим его вопросам, касающимся порядка и правил предоставления государственной услуги. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который обратился заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника, принявшего телефонный звонок.

При невозможности сотрудника, принявшего телефонный звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого сотрудника, к чьей компетенции относится данный вопрос или же обратившемуся заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию о правилах предоставления государственной услуги.

Информирование заявителя по телефону о правилах предоставления государственной услуги осуществляется сотрудником не более  5 минут.

В случае, если подготовка ответа требует продолжительного времени, сотрудник может предложить обратиться в письменной форме, либо назначить другое удобное для заявителя время для устного информирования.

1.3.2.4. Публичное письменное консультирование.

Публичное письменное консультирование осуществляется путем размещения информационных материалов на стендах в местах предоставления государственной услуги, публикации информационных материалов в средствах массовой информации, включая публикацию на сайтах Отдела, Министерства и Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).

1.3.2.5. Публичное устное консультирование.

Публичное устное консультирование осуществляется сотрудником, если ему в установленном порядке делегированы полномочия по проведению публичного устного консультирования, с привлечением средств массовой информации.

1.3.3. Сотрудники при ответе на обращения граждан и организаций обязаны:

 при устном обращении заявителя (по телефону или лично) сотрудники, осуществляющие консультирование, дают ответ самостоятельно. Если сотрудник, к которому обратился заявитель, не может ответить на вопрос самостоятельно, то он может предложить заявителю обратиться письменно, либо назначить другое удобное для него время консультации, либо переадресовать (перевести) на другого сотрудника к чьей компетенции относится данный вопрос или сообщить телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию;

 сотрудники, осуществляющие консультирование (по телефону или лично), должны корректно и внимательно относиться к заявителям. При ответе на телефонные звонки сотрудник, осуществляющий консультирование, должен назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность и наименование структурного подразделения Отдела. Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать «параллельных разговоров» с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. В конце консультирования сотрудник, осуществляющий консультирование, должен кратко подвести итоги и перечислить меры, которые надо принять (кто именно, когда и что должен сделать);

 ответы на письменные обращения должны быть мотивированными и даются в простой, четкой и понятной форме в письменном виде и должны содержать:

- ответы на поставленные вопросы;

- должность, фамилию и инициалы лица, подписавшего ответ;

- фамилию и инициалы исполнителя;

- наименование структурного подразделения - исполнителя;

- номер телефона исполнителя;

1.3.4. На стендах в местах предоставления государственной услуги размещаются следующие информационные материалы:

 исчерпывающая информация о порядке предоставления государственной услуги (в виде блок-схемы, наглядно отображающей алгоритм прохождения административных процедур);

 текст Административного регламента с приложениями (полная версия в сети Интернет на официальном сайте Отдела;

 исчерпывающий перечень органов государственной власти и органов местного самоуправления, организаций, в которые необходимо обратиться гражданам, с описанием конечного результата обращения в каждый из указанных органов (организаций), а также последовательность обращения в указанные органы (при наличии);

 месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса официальных сайтов в сети Интернет и электронной почты органов, в которых заинтересованные лица могут получить документы, необходимые для предоставления государственной услуги (при наличии);

 схема размещения сотрудников и режим приема ими граждан; номера кабинетов, в которых предоставляется государственная услуга, фамилии, имена, отчества и должности соответствующих сотрудников;

 выдержки из нормативных правовых актов по наиболее часто задаваемым вопросам;

 перечень документов, направляемых заявителем в уполномоченный орган, и требования, предъявляемые к этим документам;

 формы документов для заполнения, образцы заполнения документов;

 перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;

 порядок обжалования решения, действий или бездействия сотрудников, предоставляющих государственную услугу.

Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом (размер не менее 14), без исправлений, наиболее важные места рекомендуется выделять полужирным шрифтом.

1.3.5. В информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальных сайте Отдела, Министерства размещаются следующие информационные материалы:

 полное наименование и почтовый адрес структурного подразделения Министерства, курирующего предоставление государственной услуги и Отдела, непосредственно оказывающих государственную услугу;

 справочные телефоны, по которым можно получить консультацию по порядку предоставления государственной услуги;

 адреса электронной почты Отдела, Министерства;

 текст Административного регламента (с соответствующими ссылками на блок-схемы, отображающие алгоритм прохождения административных процедур) с приложениями;

 информационные материалы (полная версия), содержащиеся на стендах в местах предоставления государственной услуги.

1.3.6. В федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и региональной информационной системе «Портал государственных услуг Калужской области» размещается информация:

 полное наименование и почтовый адрес структурного подразделения Министерства, контролирующего предоставление государственной услуги Отделом, оказывающего государственную услугу;

 справочные телефоны, по которым можно получить консультацию по порядку предоставления государственной услуги;

 адреса электронной почты;

 порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о результате предоставления государственной услуги.

Особенности организации предоставления государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре указаны в пункте 3.1.5. настоящего регламента.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

Наименование государственной услуги – «Назначение и выплата пособия многодетным семьям, имеющим четырех и более детей ».

2.2. Наименование  органа местного самоуправления,  непосредственно предоставляющего государственную услугу

Органом, предоставляющим государственную услугу, является Отдел социальной защиты населения администрации муниципального района «Козельский район».

              Структурным подразделением уполномоченного органа, непосредственно предоставляющим государственную услугу, является отдел пособий, компенсаций и доплат.

2.3. Описание результата предоставления государственной услуги

Результатом предоставления государственной услуги является:

- решение отдела о назначении пособия или отказ в назначении пособия в течение 10 дней со дня регистрации заявления со всеми необходимыми документами; 

- выдача (направление по почте) письменного уведомления о назначении либо об отказе в назначении пособия многодетным семьям, имеющим четырех и более детей не позднее чем через 10  дней после обращения заявителя (уполномоченного представителя) и предоставления им необходимых документов.

2.4. Срок предоставления государственной услуги

Решение о предоставлении государственной услуги или об отказе в ее предоставлении  принимается руководителем ОМСУ, наделенного государственными полномочиями по назначению и выплате пособия, в течении 10 дней со дня регистрации заявления со всеми необходимыми документами.

Выплата пособия осуществляется не позднее 25 числа месяца, следующего за месяцем, в котором было назначено пособие.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих

предоставление государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации;

-Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», № 168, 30.07.2010, «Собрание законодательства Российской Федерации», 02.08.2010, № 31, ст. 4179);

- Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» («Российская газета», № 165, 29.07.2006, «Собрание законодательства Российской Федерации», 31.07.2006, № 31 (1 ч.), ст. 3451, «Парламентская газета», № 126-127, 03.08.2006);

- Законом Калужской области от 27.11.2017 № 266-ОЗ «О внесении изменений в Закон Калужской области «О наделении органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов Калужской области отдельными государственными полномочиями» ("Весть документы", N 48, 08.12.2017);

-  Законом Калужской области от 05.05.2000 № 8-ОЗ «О статусе многодетной семьи в Калужской области и мерах ее социальной поддержки» (в редакции Законов Калужской области от 22.06.2018 № 355-ОЗ) ("Весть документы", N 101, 11.05.2005);

-  Постановлением Губернатора Калужской области от 27.12.1999г. №620 «Об утверждении Положения о порядке назначения и выплаты и финансирования пособия многодетным семьям, имеющим четырех и более детей» (в редакции от 08.05.2015 № 171) ("Весть", N 19, 20.01.2005);

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления

2.6.1. Для предоставления государственной услуги заявитель (уполномоченный представитель) предоставляет следующие документы:

а) заявление о назначении ежемесячного пособия в письменной форме в Отдел либо через многофункциональный центр, либо в форме электронного документа от себя лично либо от законного представителя гражданина, в котором указываются сведения о наименовании органа, назначающего и выплачивающего пособие, в который подается заявление, ФИО заявителя без сокращений в соответствии с документом, удостоверяющим личность; сведения о документе, удостоверяющим личность заявителя; сведения о месте жительства, (месте пребывания), месте фактического проживания заявителя; сведения о  составе семьи; способ получения пособия; согласие заявителя на обработку его персональных данных (Приложение  2 к Административному регламенту);

б) документ, подтверждающий статус многодетной семьи;

в) свидетельства о рождении ребенка (детей);

г) справка с места жительства ребенка о совместном его проживании с родителем- получателем пособия (усыновителем, опекуном, попечителем);

д) справка об обучении в общеобразовательном учреждении ребенка (детей) старше 18 лет;

Для назначения пособия на ребенка, находящегося под опекой (попечительством), дополнительно представляется:

-выписка из решения органа местного самоуправления об установлении над ребенком опеки (попечительства);

По выбору заявителя документы, представляемые заявителем, направляются в ОМСУ, наделенный государственными полномочиями по назначению и выплате пособия, либо в многофункциональный центр лично, почтой, электронной почтой, а также в электронной форме с использованием «Портала государственных услуг (функций) Калужской области».

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых  в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления

2.7.1.              Перечень документов, запрашиваемых Отделом либо многофункциональным центром в органах, подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления, организациях, в распоряжении которых находятся указанные документы, если заинтересованное лицо не представило указанные документы самостоятельно:

- справка органа социальной защиты населения по месту жительства другого родителя (усыновителя, опекуна, попечителя) о неполучении им пособия многодетным семьям, имеющим четырех и более детей;

- справка из органа опеки и попечительства о неполучении денежного содержания на ребенка, находящегося под опекой (попечительством);

Предоставление документов и информации для предоставления государственной услуги осуществляется в том числе в электронной форме с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия.

Межведомственное электронное взаимодействие осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Граждане вправе предъявить документы, указанные в п.2.7.1. Административного регламента по собственной инициативе.

2.7.2. В порядке межведомственного взаимодействия Отдел запрашивает указанные документы (их копии) в государственных  органах, органах местного самоуправления и подведомственных органам или органам местного самоуправления, организациях, в распоряжении которых находятся указанные документы.

Информация об особенностях предоставления государственной услуги через многофункциональный центр содержится в разделе «Особенности организации предоставления государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре».

2.8. Указание на запрет требовать от заявителя

Отдел, а также многофункциональный центр не вправе требовать от заявителя:

1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

2) представления документов и информации, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления и организаций.

3) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный нормативным правовым актом Калужской области.

4) совершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутенфикации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема в случае предоставления услуги в  электронном виде.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является наличие в документах поправок, приписок, подчисток.

Отдел не вправе отказывать в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги или в предоставлении государственной услуги в случае, если запрос и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги, опубликованной на Портале государственных и муниципальных услуг.

2.10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа или прекращения в предоставлении государственной услуги

2.10.1. В предоставлении пособия многодетным семьям, имеющим четырех и более детей Отдел отказывает в случае предоставления заявителем (уполномоченным представителем) неполных и (или) недостоверных сведений о составе семьи.

2.10.2. Пособие многодетным семьям, имеющим четырех и более детей  не назначается опекунам (попечителям) в  случае получения ими денежных средств на содержание ребенка в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, а также приемным родителям, получающим денежные средства на содержание ребенка и (или) оплату труда.

При назначении и выплате пособия в составе многодетной семьи не учитываются:

- дети, находящиеся на полном государственном обеспечении;

- дети, в отношении которых родитель лишен родительских прав;

- умершие дети;

- дети, отбывающие наказание в местах лишения свободы по приговору суда;

- дети в возрасте до 18 лет, объявленные полностью дееспособными в соответствии с законодательством Российской Федерации;

- лица, проходящие военную службу по призыву, либо курсанты военной профессиональной организации и военной образовательной организации высшего образования, а также лица, проходящие альтернативную гражданскую службу.

В случае отказа в предоставлении государственной услуги заявителю (уполномоченному представителю) выдается (направляется по почте) уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги.

2.10.3.  Предоставление государственной услуги прекращается:

- в случае, если  заявитель (уполномоченный представитель) своевременно не известил Отдел о наступлении обстоятельств, влекущих изменение размера пособия или прекращение его выплаты (изменение состава семьи, помещение детей в организации на полное государственное обеспечение, лишение родительских прав, назначение денежного содержания на ребенка от органов образования, перемена места жительства либо фамилии получателя пособия, отчисление лица в возрасте старше 18 лет из профессиональной образовательной организации, образовательной организации высшего образования, и других обстоятельствах).

2.10.4. Решение о прекращении (или изменении) выплаты пособия орган, назначающий и выплачивающий пособие, принимает в 5-дневный срок со дня подачи заявления о прекращении или изменении выплаты пособия.

Отказ в назначении детского пособия может быть обжалован заявителем (уполномоченным представителем) в Министерство труда и социальной защиты Калужской области либо в соответствии с действующим законодательством.

2.11. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы за предоставление государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется на бесплатной основе.

2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса

о предоставлении государственной услуги

Максимальный срок (время) ожидания в очереди (при ее наличии) при подаче запроса при личном обращении на предоставление государственной услуги - не более  15 минут.

При подаче запроса в электронной форме с использованием «Портала государственных услуг (функций) Калужской области» действующим законодательством срок ожидания в очереди не предусмотрен.

2.13. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении

государственной услуги

Срок регистрации запроса заявителя (уполномоченного представителя) в Отделе, многофункциональном центре о предоставлении государственной услуги при личном или письменном обращении в журнале регистрации – не более 1 рабочего дня со дня его поступления, срок регистрации запроса заявителя в электронной форме  не должен превышать один день.

В случае поступления заявления в день, предшествующий нерабочим праздничным или выходным дням, а так же после 18 часов, его регистрация производится в рабочий день, следующий за нерабочими праздничными  или выходными днями, либо в следующий рабочий день.

2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется

государственная услуга, услуги организации, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации

о порядке предоставления таких услуг

Помещения, в которых осуществляется прием заявителей, находятся в пределах пешеходной доступности для заявителей (не более 10 минут пешком от остановок общественного транспорта). Здание имеет удобную лестницу с поручнями, оборудовано средствами пожаротушения.

Вход в указанные помещения оборудованы кнопкой вызова, позволяющим обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски. Созданы условия для парковки транспортных средств, в том числе для инвалидов.

На территории, прилегающей к месторасположению здания, имеется бесплатное место для парковки автотранспорта инвалидов.

Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей кабинетах. Кабинеты приема заявителей оборудованы информационными табличками с указанием номера кабинета.

Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудованы информационными стендами.

Места ожидания соответствуют комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов, помещение просторное, хорошо освещенное.

Места ожидания в очереди на представление или получение документов оборудованы достаточным количеством сидячих мест.

Места для заполнения документов оборудованы стульями, столами, обеспечены требуемыми бланками заявлений, образцом заполнения заявления и канцелярскими принадлежностями.

2.15. Показатели доступности и качества предоставления

государственной услуги

Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:

- оценка уровня информирования заявителей о порядке предоставления государственной услуги по результатам опроса (достаточный/недостаточный);

- доля получателей, получивших необходимые сведения о порядке предоставления государственной услуги через федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (% по результатам опроса);

- доля получателей, получивших государственную услугу через многофункциональный центр (% от общего числа заявлений о предоставлении государственной услуги, поступивших в уполномоченный орган);

- доля получателей, направивших свои замечания и предложения об усовершенствовании порядка предоставления государственной услуги посредством использования информационной системы обеспечения обратной связи (% от общего числа получателей);

- количество взаимодействий заявителя с уполномоченным органом (многофункциональным центром) при предоставлении государственной услуги - 2;

- возможность обращения за предоставлением государственной услуги в многофункциональный центр.

- возможность получения государственной услуги в любом территориальном подразделении органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу, по выбору заявителя (экстерриториальный принцип).

-возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий.

Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

- сроки предоставления государственной услуги;

- условия ожидания приема;

- порядок информирования о предоставлении государственной услуги;

- внимание должностных лиц;

- количество взаимодействий заявителя со специалистами уполномоченного органа (многофункционального центра) при предоставлении государственной услуги.

Требования к доступности и качеству предоставления государственной услуги:

- наличие различных каналов получения информации о предоставлении государственной услуги;

- транспортная доступность мест предоставления государственной услуги;

- соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении государственной услуги;

- соблюдение сроков предоставления государственной услуги;

-возможность предоставления государственной услуги через многофункциональный центр.

2.16. Иные требования

В любое время с момента предоставления заявления заявитель (уполномоченный представитель) имеет право на получение сведений о ходе исполнения государственной услуги по телефону, электронной почте с использованием информационных ресурсов, в сети Интернет или на личном приеме.

При информировании заявителей (уполномоченных представителей) по телефону сотрудники Отдела предоставляют информацию по следующим вопросам:

- о входящих номерах, под которыми зарегистрированы в системе делопроизводства заявления и прилагаемые к ним документы;

- сведения о нормативных правовых актах, на основании которых оказывается государственная услуга;

- требования к заверению представляемых документов;

- о необходимости представления дополнительных документов и сведений.

Информирование по иным вопросам осуществляется только на основании письменного обращения.

Заявителю (уполномоченному представителю) в целях получения государственной услуги посредством использования официального сайта Министерства и федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», обеспечивается возможность:

- осуществления копирования форм заявлений и иных документов, необходимых для получения государственной услуги;

- получения заявителем (уполномоченным представителем) сведений о ходе предоставления государственной услуги.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах

3.1. Исчерпывающий перечень административных процедур, необходимых для предоставления государственной услуги

1) прием, рассмотрение  и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

2) запрос документов (сведений) по каналам межведомственного взаимодействия;

3) принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;

4)   организация выплаты  пособия многодетным семьям, имеющим четырех и более детей;

5) предоставление государственной услуги в многофункциональном центре

3.1.1. Прием, рассмотрение  и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги         

Основанием для начала исполнения административной процедуры для предоставления государственной услуги является личное обращение заявителя (законного представителя) в Отдел с представлением необходимых документов по почте, либо иным доступным для заявителя способом.

При непосредственном обращении заявителя в Отдел специалист, ответственный за прием документов, устанавливает предмет обращения, проверяет документ, удостоверяющий личность, проверяет полномочия обратившегося гражданина, в том числе полномочия представителя заявителя, проверяет в базе данных получателей ежемесячного пособия на ребенка, имело ли место обращение гражданина ранее, проверяет документы на предмет соответствия их перечню документов, установленных пунктом 2.6 административного регламента, заверяет копии документов после сверки их с соответствующими подлинниками, консультирует заявителя о порядке оформления заявления о предоставлении государственной услуги и проверяет правильность его оформления.

Продолжительность административной процедуры  составляет 15 минут.

При поступлении заявления и документов посредством почтовой связи специалист отдела, ответственный за регистрацию входящих документов, регистрирует их как входящий документ и передает их специалисту Отдела, ответственному за предоставления государственной услуги.

Специалист Отдела, ответственный за предоставление государственной услуги проверяет предоставленные документы на предмет их соответствия перечню документов, установленному пунктом 2.6 Административного регламента.

Критерием принятия решения является наличие (отсутствие) документов, представленных заявителем (представителем заявителя) в соответствии с перечнем 2.6 административного регламента, основание для отказа в приеме документов, установленное пунктом 2.9 Административного регламента.

Результат административной процедуры:

- прием (регистрация) заявления и документов для предоставления государственной услуги;

- отказ в приеме (регистрации) документов для предоставления государственной услуги.

Способами фиксации результата выполнения административной процедуры являются:

- регистрация заявления в журнале учета заявлений о назначении пособия многодетным семьям, имеющим четырех и более детей  (Приложение 3 к Административному регламенту).

- регистрация уведомления об отказе в приеме (регистрации) документов.

3.1.2. Запрос документов (сведений) по каналам

межведомственного взаимодействия

Основанием для начала исполнения административной процедуры для предоставления государственной услуги является непредставление заявителем документов, указанных в п. 2.7 настоящего Административного регламента.

В случае необходимости проверки подлинности представленных заявителем (уполномоченным представителем) документов, полноты и достоверности содержащихся в них сведений осуществляется путем направления официальных запросов по каналам межведомственного взаимодействия в органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления, государственные внебюджетные фонды, органы, осуществляющие регистрацию индивидуальных предпринимателей, налоговые и таможенные органы, органы и учреждения федеральной государственной службы занятости населения, организации связи, другие органы и организации.

Специалист Отдела осуществляют подготовку и направление запроса в государственные органы, в распоряжении которых находятся документы, необходимые для предоставления государственной услуги.

Направление запроса осуществляется по каналам системы межведомственного электронного взаимодействия.

Максимальный срок подготовки и направления запроса составляет 2 рабочих дня.

Результатом административной процедуры является получение из государственных органов запрашиваемых документов либо отказа в их предоставлении.

3.1.3. Принятие решения о назначении (отказе в назначении) государственной услуги в виде пособия многодетным семьям, имеющим четырех и более детей, уведомление заявителя о принятом решении

3.1.3.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления о назначении ежемесячного пособия многодетным семьям, имеющим четырех и более детей со всеми необходимыми документами на рассмотрение в ОМСУ, наделенный государственными полномочиями по назначению и выплате пособия.

Специалисты ОМСУ, наделенного государственными полномочиями по назначению и выплате пособия:

- рассматривают документы и принимают решение о назначении и выплате пособия или отказе в назначении и выплате пособия;

- уведомляют заявителя о принятом решении о назначении и выплате пособия или отказе в назначении и выплате пособия.

При наличии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги специалисты ОМСУ, наделенного государственными полномочиями по назначению и выплате пособия, обеспечивают подготовку, согласование и подписание в адрес заявителя соответствующего уведомления.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 дней с даты подачи заявителем заявления о назначении ежемесячного пособия многодетным семьям, имеющим четырех и более детей, со всеми необходимыми документами в ОМСУ, наделенный государственными полномочиями по назначению и выплате пособия.

Способом фиксации административной процедуры является подписание руководителем Отдела решения о назначении (отказе в назначении) ежемесячного пособия многодетным семьям, имеющим четырех и более детей.

Результатом административной процедуры является принятие решения о назначении (отказе в назначении) ежемесячного пособия многодетным семьям, имеющим четырех и более детей, и направление уведомления заявителю о принятом решении по назначению и выплате пособия или отказе в назначении и выплате пособия.

3.1.3.2. Основанием для начала административной процедуры, является получение полного комплекта документов и сведений о назначении пособия многодетным семьям, имеющим четырех и более детей.

Специалист Отдела заносит в  АСП сведения о заявителе, членах его семьи, производит назначение ежемесячного пособия многодетным семьям, имеющим четырех и более детей, готовит распоряжение о назначении пособия.

Максимальный срок выполнения действия составляет 30 мин.

Специалист Отдела направляет подготовленное решение с документами заявителя на проверку правомерности предоставления ежемесячного пособия многодетным семьям, имеющим четырех и более детей, либо отказа в его предоставлении специалисту Отдела, который проводит проверку правомерности (либо не правомерности) предоставления ежемесячного пособия.

Максимальный срок выполнения действия 10 минут.

Результатом административной процедуры является принятие решения о назначении  заявителю либо отказе в назначении ежемесячного пособия многодетным семьям, имеющим четырех и более детей.

Способом фиксации административной процедуры является подписание руководителем Отдела распоряжения о назначении либо отказе в назначении  ежемесячного пособия многодетным семьям, имеющим четырех и более детей.

3.1.4. Подготовка выплатных документов на перечисление ежемесячного пособия  многодетным семьям, имеющим четырех и более детей, на лицевой счет получателя

Основанием для начала административной процедуры, является подготовка выплатных документов на перечисление ежемесячного пособия многодетным семьям, имеющим четырех и более детей, в установленном размере через организации федеральной почтовой связи либо на лицевой счет заявителя, открытый им в кредитной организации.

Специалист Отдела производит проверку сведений в АСП с целью подготовки выплатных документов на перечисление пособия.

Пособие многодетным семьям, имеющим четырех и более детей, перечисляется Отделом через организации федеральной почтовой связи либо на лицевой счет заявителя, открытый им  в кредитной организации, не позднее 26 числа месяца, следующего за месяцем приема (регистрации) заявления о назначении пособия со всеми необходимыми документами.

Результатом административной процедуры является выплата пособия многодетным семьям, имеющим четырех и более детей через организации федеральной почтовой связи либо зачисление ежемесячного пособия  многодетным семьям, имеющим четырех и более детей, на лицевой счет заявителя, открытый в кредитном учреждении.

Способом фиксации административной процедуры являются выплатные документы на перечисление ежемесячного пособия многодетным семьям, имеющим четырех и более детей, оформленные в электронной форме и  на бумажном носителе.

3.1.5. Особенности организации предоставления государственной услуги

в многофункциональном центре

В предоставлении государственной услуги (в части приема заявления с необходимыми документами для предоставления государственной услуги) участвует многофункциональный центр при наличии заключенного соглашения о взаимодействии между многофункциональным центром и Отделом, наделённым полномочиями по предоставлению государственной услуги (далее – соглашение о взаимодействии). Сведения о месте нахождения, номерах телефонов, адресах электронной почты многофункционального центра (филиалов) содержатся на официальном сайте многофункционального центра http://kmfc40.ru.

Приём, проверка документов заявителя, необходимых для предоставления государственной услуги в многофункциональном центре:

1) основанием для начала исполнения административной процедуры является обращение заявителя (уполномоченного представителя) с заявлением в многофункциональный центр;

2) при обращении заявителя (уполномоченного представителя) сотрудник многофункционального центра, ответственный за приём и регистрацию документов, принимает заявление и регистрирует его в автоматизированной информационной системе в порядке, установленном инструкцией по делопроизводству в многофункциональном центре;

При обнаружении несоответствия документов требованиям, указанным в пункте 2.6 и пункте 2.7 настоящего Административного регламента, специалист многофункционального центра делает об этом отметку и сообщает заявителю (уполномоченному представителю) о необходимости устранения выявленных недостатков. По окончании приема документов специалист многофункционального центра выдает заявителю (уполномоченному представителю) расписку в приеме документов;

3) ответственный сотрудник многофункционального центра направляет заявление с документами в Отдел;

4) результатом выполнения административной процедуры является регистрация заявления и его передача в Отдел;

5) максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 2 рабочих дня со дня поступления заявления в многофункциональный центр;

6) в случае необходимости сотрудник многофункционального центра осуществляет подготовку и направление запроса в государственные органы, в распоряжении которых находятся документы, необходимые для предоставления государственной услуги в порядке, предусмотренном пунктом 2.7. настоящего Административного регламента;

7) при поступлении заявления из многофункционального центра в Отдел выполняется административная процедура, предусмотренная настоящим Административным  регламентом;

8) ответственность специалистов многофункционального центра за действия (бездействие), осуществляемые в ходе организации предоставления государственной услуги, предусмотрена действующим законодательством;

9) информирование заявителей (уполномоченных представителей) о порядке подачи и рассмотрения жалобы на действия (бездействие) сотрудников многофункционального центра осуществляется следующими способами:

- на информационном стенде, расположенном в здании многофункционального центра;

- на официальном сайте многофункционального центра.

IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента предоставления государственной услуги и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами

4.1.1. Общий контроль за исполнением административного регламента по осуществлению государственной услуги осуществляет Министерство.

4.1.2. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами Отдела положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования по предоставлению государственной услуги, осуществляется руководителем Отдела.

4.1.3. Сотрудники Отдела, участвующие в предоставлении государственной услуги, несут персональную ответственность за исполнение административных процедур и соблюдение сроков, установленных административным регламентом.

4.1.4. Персональная ответственность указанных лиц закрепляется в их должностных инструкциях.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

4.2.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления Отделом государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заинтересованных лиц, содержащих жалобы на действия (бездействие) сотрудников Отдела.

4.2.2. Решение об осуществлении плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги принимается руководителем Отдела.

4.2.3. Плановые проверки проводятся на основании квартальных, полугодовых или годовых планов работы Отдела, внеплановые проверки проводятся при выявлении нарушений по предоставлению государственной услуги или по конкретному обращению заявителя.

4.2.4. Проверки проводятся с целью выявления и устранения нарушений прав заявителей и привлечения виновных лиц к ответственности.

4.2.5. Плановые проверки проводятся не реже 1 раза в три года.

4.2.6. Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению заявителя. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.

4.2.7. Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги может формироваться комиссия, в состав которой включаются специалисты Отдела.

4.2.8. По результатам проверок составляется справка, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается членами комиссии. Информация о выявленных нарушениях направляется для принятия мер по их устранению и привлечению виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством.

4.3. Ответственность должностных лиц Отдела за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги

Ответственность должностных лиц Отдела за решения и действия, принимаемые в ходе предоставления государственной услуги, ведущие к нарушению прав и законных интересов заявителей, невыполнение или ненадлежащее выполнение возложенных на них должностных обязанностей определяется в соответствии с действующим законодательством.

4.4. Требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

4.4.1. Контроль за рассмотрением своих заявлений и за ходом предоставления государственной услуги заявители могут осуществлять на основании полученной в Отделе информации путем:

 индивидуального консультирования лично;

 индивидуального консультирования по почте (электронной почте);

 индивидуального консультирования по телефону.

4.4.2. Граждане их объединения и организации вправе получать информацию о порядке предоставления государственной услуги, а также направлять в Министерство или Отдел замечания и предложения по улучшению качества предоставления государственных услуг.

Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих

5.1. Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решения, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем (уполномоченным представителем) решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу.

Заявитель (уполномоченный представитель) может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

-нарушение срока регистрации заявления о предоставлении государственной услуги;

- нарушение срока предоставления государственной услуги;

- требование у заявителя (уполномоченного представителя) документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калужской области, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной услуги;

- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калужской области, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной услуги, у заявителя;

- отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калужской области, муниципальными правовыми актами;

-затребование с заявителя (уполномоченного представителя) при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калужской области, муниципальными правовыми актами;

-отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы

5.2.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, подаются в администрацию МР «Козельский район», либо  рассматриваются непосредственно руководителем Отдела, предоставляющего государственную услугу.

5.2.3. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя (уполномоченного представителя).

5.2.3. Жалоба должна содержать:

- наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю (уполномоченному представителю);

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;

- доводы, на основании которых заявитель (уполномоченный представитель) не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу. Заявителем (уполномоченным представителем) могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя (уполномоченного представителя), либо их копии.

5.3. Срок рассмотрения жалобы

Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу в приеме документов у заявителя (уполномоченного представителя) либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.             

5.4. Результат рассмотрения жалобы

По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу,  принимает одно из следующих решений:

- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

При удовлетворении жалобы Отдел принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю (уполномоченному представителю) результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации. 

- отказывает в удовлетворении жалобы;

- не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю (уполномоченному представителю) в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы;

- в случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Заявитель (уполномоченный представитель) вправе обратиться с заявлением, составленным в свободной форме, о прекращении рассмотрения жалобы.

5.5. Порядок обжалования решения по жалобе

В случае, если заявитель (уполномоченный представитель) не удовлетворён решением, принятым в результате рассмотрения жалобы, то заявитель (уполномоченный представитель)  вправе обжаловать данное решение в органы контроля (надзора) в соответствии с федеральным законодательством Российской Федерации.

5.6. Право заинтересованных лиц на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения обращения (жалобы)

Должностные лица Отдела обязаны предоставить заявителю (уполномоченному представителю) возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если не имеется установленных федеральным законодательством ограничений на информацию, содержащуюся в этих документах, материалах.

При этом документы, ранее поданные заявителями (уполномоченными представителями) в Отдел,  выдаются по их просьбе в виде выписок или копий.

5.7. Наименование  органов государственной власти или органов местного самоуправления и должностных лиц, которым может быть адресовано обращение (жалоба) заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

Жалоба заявителя (уполномоченного представителя) в порядке досудебного (внесудебного) обжалования  решений и действий (бездействия) должностного лица, предоставившего государственную услугу, подаётся Руководителю Отдела администрации МР «Козельский район». Жалобы на решения, принятые руководителем Отдела подаются главе администрации муниципального района «Козельский район».

Жалоба может быть подана заявителем (уполномоченным представителем) через многофункциональный центр. При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в Отдел в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Отдел, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

Номера телефонов и адреса электронной почты, по которым можно сообщить о нарушении должностным лицом положений предоставления государственной услуги или получить информационно-консультативную помощь, указаны в пункте 1.3. Административного регламента.

Приложение 1

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

«Назначение и выплата многодетным семьям,

имеющим четырех и более детей»

СВЕДЕНИЯ

об Отделе, многофункциональном центре и Министерстве

1. Наименование: Отдел социальной защиты населения администрации муниципального района «Козельский район» (исполнительно-распорядительного органа).

2. Адрес: г. Козельск, ул. Большая Советская, д. 47.

3. Контактные телефоны: 2-49-85

4. Адрес электронной почты: ksznkoz@kaluga.ru.

5. График приема граждан:

Понедельник и среда: с 8-00 до 17-15;

обеденный перерыв: с 13-00 до 14-00;

суббота, воскресенье - выходные.

Многофункциональный центр

1. Наименование: Государственное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Козельского муниципального района Калужской области».

2. Адрес: Калужская область, Козельский район, Козельск, Большая Советская улица, 66.

3. Контактные телефоны: +7 (48442) 2-15-33.

4. Адрес электронной почты: mail@kmfc40.ru

5. Официальный сайт в сети Интернет: http://kmfc40.ru.

6. Режим работы многофункционального центра:

понедельник: с 8-00 до 20-00;

вторник: с 8-00 до 20-00;

среда: с 8-00 до 20-00;

четверг: с 8-00 до 20-00;

пятница: с 08.00 до 20.00;

суббота: с 8-00 до 17-00;

воскресенье - выходной день.

Министерство

1. Наименование: Министерство труда и социальной защиты Калужской области.

2. Адрес: 248016, г. Калуга, ул. Пролетарская, д. 111.

3. Справочные телефоны: (4842)71-94-59 (приемная), 71-91-51, факс: 71-94-20.

4. Официальный сайт: http://www.admoblkaluga.ru.

5. Время работы министерства:

понедельник - четверг: с 8.00 до 17.15;

пятница: с 8.00 до 16.00;

обеденный перерыв: с 13.00 до 14.00;

суббота, воскресенье - выходные.

Приложение 2

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

«Назначение и выплата многодетным семьям, имеющим четырех и более детей»

В отдел социальной защиты населения

Администрации МР «Козельский район»

Заявление № _______ от ____________20__ г.

о назначении ежемесячного пособия многодетным семьям, имеющим четырех и более детей.

Я,­   ___________________________________________________________________________________

Паспорт: серия_______ номер____________ выдан: когда «_____» _______________ кем ___________

___________________  проживающая (ий) по адресу:__________________________________________

_______________________________________________________  Тел.____________________________

прошу назначить мне пособие многодетным семьям на _______ детей:                                                                              

№ п/п

      Ф  И   О

Адрес проживания

Степень

родства

Дата

рождения

    Место обучения

Нахождение на полном государственном обеспечении

С положением о порядке назначения, выплаты и финансирования пособия многодетным семьям, имеющим 4-х и более детей ознакомлена (ознакомлен).

Правильность сообщаемых сведений подтверждаю.

В случае выявления сведений, влияющих на право получения пособия многодетным семья, имеющим 4-х и более детей, обязуюсь восстановить незаконно выплаченные мне средства.

Обязуюсь сообщить в отдел социальной защиты населения Администрации МР «Козельский район» в кратчайший срок обо всех изменениях, влияющих на право получения ежемесячного пособия многодетным семьям, а также извещать в течение месяца о наступлении следующих обстоятельств:

- помещение детей на полное государственное обеспечение:

- лишение родительских прав;

- перемена места жительства;

- получение пособия другим родителям;

- усыновление (удочерение) ребенка, установление отцовства;

- перемена фамилии получателя пособия;

- объявление детей в возрасте до 18 лет полностью дееспособным;

- предоставление справки из общеобразовательного учреждения на ребенка старше 18 лет и прочих обстоятельствах.

- прохождение военной службы по призыву, зачисление одного из детей в военные профессиональные образовательные организации среднего и высшего образования;

- отчисление студента, курсанта в возрасте старше 18 лет из учебного заведения;

- другие случаи, влияющие на право получения пособия.

«____»________________20__г.                                                                           _________________

                               (подпись)

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

           Заявление  о назначении ежемесячного пособия многодетным семьям, имеющим 4-х и более

детей принято и зарегистрировано в Журнале регистрации заявлений о назначении пособий

за № ___ от __________ 20__г.  Специалист ______________(Ф.И.О.), тел.

Даю свое согласие отделу социальной защиты населения Администрации МР «Козельский район», расположенному по адресу: Калужская область, г. Козельск, ул.Б.Советская, д.47, на обработку (сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (передачу), обезличивание, блокировку и уничтожение) моих персональных данных с целью определения положенных мне мер социальной поддержки и перечисления денежных средств в указанную мной кредитную организацию или отделение связи.

Срок обработки моих персональных данных истекает одновременно с окончанием действия правоустанавливающих документов, являющихся основанием для получения мер социальной поддержки.

Данное согласие может быть мной отозвано в любой момент по соглашению сторон.

Подтверждаю, что ознакомлен (а) с положениями Федерального закона от 27.07.2006г.№152-ФЗ «О персональных данных», права и обязанности в области защиты персональных данных мне разъяснены».

«____»_____________________20__г.                                                                       __________________   

                                                                                                                                             (подпись)

Приложение 3

к Административному регламенту предоставления

государственной услуги

«Назначение и выплата пособия многодетным

семьям, имеющим четырех и более детей»

Журнал учета заявлений о назначении пособия многодетным

семьям, имеющим четырех и более детей

№ п/п

Фамилия, имя, отчество заявителя

Адрес проживания

Количество детей

Сумма пособия

Дата обращения

Дата принятия решения о назначении (отказе) пособия

Период назначения с

Период назначения по