ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ СПРАВОК С МЕСТА ЖИТЕЛЬСТВА, АДРЕСНОЙ, О СОСТАВЕ СЕМЬИ, О СОВМЕСТНОМ ПРОЖИВАНИИ, НА ИЖДИВЕНЦЕВ, ДЛЯ ПРЕДЪЯВ...



АДМИНИСТРАЦИЯ

РАБОЧЕГО ПОСЕЛКА БОЛЬШОЕ МУРАШКИНО

БОЛЬШЕМУРАШКИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

23.04.2020 Г. № 41

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

«ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ СПРАВОК С МЕСТА ЖИТЕЛЬСТВА, АДРЕСНОЙ, О СОСТАВЕ СЕМЬИ, О СОВМЕСТНОМ ПРОЖИВАНИИ, НА ИЖДИВЕНЦЕВ, ДЛЯ ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ В НОТАРИАЛЬНУЮ КОНТОРУ»

В целях реализации Федерального закона от 27.07.2010 года N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», распоряжения Правительства Нижегородской области от 29.04.2010 № 773-р «Об утверждении календарного плана перехода на предоставление (исполнение) первоочередных государственных и муниципальных услуг (функций), оказываемых (исполняемых) органами исполнительной власти Нижегородской области, органами местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области, государственными и муниципальными учреждениями Нижегородской области в электронном виде», администрация р.п. Большое Мурашкино ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление муниципальной услуги по выдаче справок с места жительства, адресной, о составе семьи, о совместном проживании, на иждивенцев, для предъявления в нотариальную контору» (Приложение 1).

2. Считать утратившим силу постановление Администрации р.п. Большое Мурашкино Большемурашкинского муниципального района Нижегородской области от 02.07.2012 г. № 249 «Об утверждении административного регламента «Предоставление муниципальной услуги по выдаче справок с места жительства, адресной, о составе семьи, о совместном проживании, на иждивенцев, для предъявления в нотариальную контору»

3. Постановление вступает в силу со дня подписания и подлежит официальному обнародованию в установленном порядке.

Глава администрации

р.п.Большое Мурашкино

А.Е.Тезенин

УТВЕРЖДЕН:

Постановлением администрации

р.п. Большое Мурашкино

от 23.04.2020 г. № 41

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

по предоставлению муниципальной услуги «Выдача справок с места жительства, адресной, о составе семьи, о совместном проживании, на иждивенцев, для предъявления в нотариальную контору»

1. Общие положения

1.1.Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги -«Выдача справок с места жительства, адресной, о составе семьи, о совместном проживании, на иждивенцев, для предъявления в нотариальную контору» (далее–Административный регламент) разработан в соответствии с Федеральным Законом от 27 июля 2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги и устанавливает порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги.

1.2. Заявители:

Получателями муниципальной услуги являются физические и юридические лица.

От имени заявителя могут выступать физические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени (далее - заявитель).

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги администрацией р.п. Большое Мурашкино Большемурашкинского района:

- местонахождение администрации р.п. Большое Мурашкино Большемурашкинского района, предоставляющего муниципальную услугу:

График работы администрации:

Понедельник - Четверг - 8-00 до 17-00 (перерыв на обед 12-00 – 13-00)

Среда – не приемный день (день работы с документами)

Пятница - 08-00 - 16-00 (перерыв на обед 12-00 – 13-00)

Суббота, воскресенье - выходной

Справочные телефоны: 8-831-67-5-12-60

Адрес электронной почты: adminbm@rambler.ru

Информация, размещаемая на официальном интернет-сайте и информационном стенде администрации рабочего поселка Большое Мурашкино Большемурашкинского муниципального района Нижегородской области, обновляется по мере ее изменения.

1.4. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, а так же сведений о ходе предоставления указанной услуги.

Получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, а так же сведений о ходе предоставления указанной услуги осуществляется:

- по телефону

- по письменным обращениям в администрацию;

- посредством личного обращения в администрацию;

- по электронной почте администрации:

Информирование проводится в двух формах: устное и письменное.

При ответах на телефонные звонки и обращения заявителей лично специалисты устно информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании структурного подразделения, в который поступил звонок, и фамилии специалиста, принявшего телефонный звонок.

Устное информирование обратившегося лица осуществляется специалистом не более 10 минут.

В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, либо дополнительная информация от заявителя, специалист, осуществляющий устное информирование, предлагает обратившемуся лицу направить в администрацию поселка обращение о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, либо назначает другое удобное для обратившегося лица время для устного информирования;

Письменное информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется при получении обращения о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления муниципальной услуги.

Ответ на обращение готовится в течение 30 календарных дней со дня регистрации письменного обращения.

Специалист, ответственный за рассмотрение обращения, обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, готовит письменный ответ по существу поставленных вопросов.

Письменный ответ на обращение подписывается главой администрации поселка и содержит фамилию, имя, отчество и номер телефона исполнителя и направляется по указанному заявителем почтовому адресу или по адресу электронной почты, если ответ по просьбе заявителя должен быть направлен в форме электронного документа.

Информационные материалы, предназначенные для информирования заявителей о муниципальной услуге, размещаются на информационных стендах, расположенных в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним заявителей.

Информационные стенды оборудуются визуальной текстовой информацией, содержащей справочные сведения для заявителей, перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги, и образцы из заполнения.

Информационные материалы, размещаемые на информационных стендах, обновляются по мере изменения действующего законодательства, регулирующего предоставление муниципальной услуги, и справочных сведений.

Также вся информация о муниципальной услуге и услугах, необходимых для получения муниципальной услуги доступна на Интернет-сайте администрации рабочего поселка Большое Мурашкино Большемурашкинского муниципального района, Интернет-сайтах организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, а так же в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru) и обновляется по мере ее изменения.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги

«Выдача справок с места жительства, адресной, о составе семьи, о совместном проживании, на иждивенцев, для предъявления в нотариальную контору» (далее - Муниципальная услуга).

2.2. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.

Предоставление услуги осуществляется в соответствии с:

-Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года;

-Налоговым кодексом Российской Федерации

-Федеральным законом от 21.07.1997 № 122-ФЗ «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним»

-Федеральным законом от 06.10.2003 года №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации 06.10.2003 №40 ст.3822);

-Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

-Федеральным законом от 30.12.2006 № 271-ФЗ «О розничных рынках и о внесении изменений в Трудовой кодекс Российской Федерации»

Федеральным законом от 07 июля 2003 года №112-ФЗ «О личном подсобном хозяйстве»,

Указом Президента Российской Федерации от 14.11.2002 № 1325 «Об утверждении Положения о порядке рассмотрения вопросов гражданства Российской Федерации»

-Постановлением Правительства Российской Федерации от 14.12.2005 № 761 «О предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг»

-Постановлением Правительства Российской Федерации 30.12.2006 № 873 «О порядке выдачи государственного сертификата на материнский (семейный) капитал»

-Приказом Федеральной службы земельного кадастра России от 15.06.2001 № П/119 «Об утверждении документов государственного земельного кадастра»

-Приказом Министерства регионального развития Российской Федерации и Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 26.05.2006 № 58/403 «Об утверждении Методических рекомендаций по применению Правил предоставления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг»

Приказом Министерства обороны Российской Федерации от 13.01.2008 № 5 «О погребении погибших (умерших) военнослужащих, граждан, призванных на военные сборы, и лиц, уволенных с военной службы» (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти от 14 апреля 2008 г. N 15);

- Постановлением Министерства труда и социального развития Российской Федерации и Пенсионного фонда Российской Федерации от 27.02.2002 № 16/19па «Об утверждении Перечня документов, необходимых для установления трудовой пенсии и пенсии по государственному пенсионному обеспечению в соответствии с федеральными законами «О трудовых пенсиях в Российской Федерации» и «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации»

- Приказ ФМС России от 11.09.2012 №288 Об утверждении административного регламента предоставления Федеральной Миграционной службой государственной услуги по регистрационному учету граждан РФ по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации» с изменениями в ред. Приказов ФМС России от 15.07.2013 №311, от 21.01.2014 №23, от 19.01.2015 №6

- Уставом рабочего поселка Большое Мурашкино Большемурашкинского муниципального района Нижегородской области;

2.3. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

Предоставление муниципальной услуги осуществляет администрация рабочего поселка Большое Мурашкино Большемурашкинского муниципального района Нижегородской области.

2.4 Результат предоставления муниципальной услуги.

Результатом предоставления муниципальной услуги являются:

- выдача справки, согласно приложению 1 к настоящему регламенту;

- отказ в выдаче справки.

2.5. Срок предоставления муниципальной услуги:

Общий срок принятия решения о предоставлении муниципальной услуги составляет 30 рабочих дней со дня обращения за муниципальной услугой.

В случае необходимости проведения проверки сведений, содержащихся в представленных документах, решение о предоставлении услуги принимается не позднее 45 дней со дня обращения за муниципальной услугой.

Сроки прохождения отдельных административных процедур, необходимых для предоставления муниципальной услуги, указаны в разделе 4 настоящего административного регламента.

Срок приостановления предоставления муниципальной услуги не более 14 дней.

Срок выдачи (направления) заявителю документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, составляет 3 рабочих дня с момента их подготовки.

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предъявления муниципальной услуги документов, требуемых от заявителей, и порядке их представления.

Для представления муниципальной услуги заявитель представляет документы согласно Приложению 2 к данному административному регламенту.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в исполнении муниципальной услуги

2.7.1. Гражданину может быть отказано в получении муниципальной услуги по следующим основаниям:

-в случае не предоставления необходимых документов для осуществления муниципальной услуги;

-в случае отказа заказчиком в предоставлении сведений, необходимых для регистрации обращения;

-в случае нарушения заказчиком способа получения муниципальной услуги;

-в случае отсутствия у администрации рабочего поселка Большое Мурашкино Большемурашкинского муниципального района правовых оснований осуществления муниципальной услуги;

- в случае предоставления копий документов (паспорта, домовой книги);

-в случае отсутствия в перечне выдаваемых справок администрацией рабочего поселка Большое Мурашкино Большемурашкинского муниципального района Нижегородской области запрашиваемого варианта справки;

-в случае нарушения в оформлении доверенности для заказа и (или) получения муниципальной услуги представителем заказчика;

-в случае выполнения администрацией рабочего поселка Большое Мурашкино Большемурашкинского муниципального района одной и той же муниципальной услуги более трех раз и не получении ее заказчиком по его вине;

-в случае выявления администрацией рабочего поселка Большое Мурашкино Большемурашкинского муниципального района ложных сведений, предоставленных заказчиком при оформлении муниципальной услуги.

2.8.Исчерпывающий перечень оснований для приостановления муниципальной услуги или отказа в предоставлении муниципальной услугой

2.8.1. Основаниями для приостановления предоставления муниципальной услуги являются:

- смерть заявителя;

- поступление от заявителя или от доверенного лица письменного заявления о приостановлении предоставления услуги.

2.8.2. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги отсутствуют.

2.9.Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины и иной платы за предоставление муниципальной услуги

Государственная пошлина за предоставление муниципальной услуги не взимается.

Муниципальная услуга предоставляется Администрацией на бесплатной основе.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги

Срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.

2.11.Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении

муниципальной услуги, в том числе в электронной форме

2.11.1. Все обращения граждан о выдаче справок подлежат обязательной регистрации с содержанием следующей информации:

-дата;

-Ф.И.О. обратившегося за справкой, место регистрации;

-Ф.И.О. получателя справки, место регистрации;

-вид необходимой справки согласно приложению 1 настоящего регламента;

-представленные документы и их данные;

-контактный телефон, обратившегося за справкой, получателя справки.

2.11.2. Регистрация осуществляется письменно в журнале выдачи справок.

2.11.3. Прием обращений по получению муниципальной услуги осуществляется в администрации рабочего поселка Большое Мурашкино Большемурашкинского муниципального района по следующему графику работы:

-понедельник: с 8-00 до 12-00; с 13-00 до 17.00;

-вторник: с 8-00 до 12-00; с 13-00 до 17.00;

-среда: не приемный день;

-четверг: с 8-00 до 12-00; с 13-00 до 17.00;

-пятница: с 8-00 до 12-00; с 13-00 до 16.00;

2.11.4. В случае необходимости получения справки заказчиком муниципальной услуги или его представителем сразу после обращения, справка выдается в этот же день, если выполнены все требования согласно.

2.11.5. При способе исполнения муниципальной услуги «заказать и получить справку лично» время ожидания в очереди не должно превышать 15 минут, время оформления заказа составляет 20 минут, выдача справки осуществляется в приемные дни с 8.00 до 17.00 2.11.6. При способе исполнения муниципальной услуги « заказать справку лично и получить с помощью иного физического лица, оформив доверенность» время ожидания в очереди не должно превышать 15 минут, время оформления заказа составляет 20 минут, справки осуществляется в приемные дни с 8.00 до 17.00.

2.11.7. При способе исполнения муниципальной услуги «заказать справку по телефону и получить лично» продолжительность телефонного разговора не должна превышать 10 минут, выдача справки осуществляется в приемные дни с 8.00 до 17.00.

2.11.8. При способе исполнения муниципальной услуги «заказать справку через социального работника и получить лично» социальный работник обслуживается вне очереди, время оформления заказа составляет 15 минут, выдача справки осуществляется в приемные дни с 8.00 до 17.00.

2.11.9. При способе исполнения муниципальной услуги «заказать справку через социального работника и получить с его помощью» социальный работник обслуживается без очереди, время оформления заказа составляет 15 минут. Если существует необходимость, справка оформляется в его присутствии и выдается незамедлительно. Если такая необходимость отсутствует, то время оформления и выдачи справки устанавливается по личной договоренности между социальным работником и работником администрации поселка.

2.11.10. При способе исполнения муниципальной услуги «заказать справку с помощью иного физического, оформив доверенность и получить лично» время ожидания в очереди не должно превышать 15 минут, время оформления заказа составляет 15 минут, выдача справки осуществляется в приемные дни с 8.00 до 17.00.

2.11.11. В случае если заказчик муниципальной услуги при любых способах ее исполнения не забрал справку в установленные настоящим регламентом сроки, он имеет право ее забрать в течение семи календарных рабочих дней в установленное в эти дни время для выдачи справок. При истечении семидневного срока заказ необходимо оформить повторно.

2.12. Требования к помещениям, в которых

предоставляется муниципальная услуга

2.12.1. Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны соответствовать требованиям пожарной, санитарно-эпидемиологической безопасности и быть оборудованы средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, иными средствами, обеспечивающими безопасность и комфортное пребывание заявителей.

2.12.2. Доступность для инвалидов помещений, в которых предоставляется муниципальная услуга, обеспечивается в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.

2.12.3 Здание, помещение в котором расположена Администрация, МКУ «МФЦ», должно быть оборудовано входом, обеспечивающим свободный доступ заявителей.

2.12.4. Вход в здание, помещение должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:

- полное наименование учреждения;

- график работы.

Информационные материалы должны быть размещены в доступных для обозрения местах.

2.12.5. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах).

Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

- номера кабинета;

-фамилии, имени, отчества и должности должностного лица, осуществляющего оказание муниципальной услуги.

Количество мест для ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, помещении, но не может составлять менее 5 мест.

2.12.6. На территории, прилегающей к зданию, помещению, оборудуются места для парковки автотранспортных средств.

2.12.7. Рабочие места сотрудников, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, должны быть оборудованы:

- рабочими столами и стульями (не менее 1 комплекта на одного сотрудника);

- компьютерами и оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме организовать предоставление муниципальной услуги;

- стульями для посетителей.

2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

2.13.1. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:

- широкий доступ к информации о предоставлении муниципальной услуги;

- возможность получения информации о предоставлении муниципальной услуги по телефонной связи;

- возможность предоставления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, по почте, а также с использованием информационно-коммуникационных технологий;

-степень квалификации специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;

- наличие (отсутствие) обоснованных жалоб заявителей;

-количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги при личном предоставлении документов – три, при предоставлении документов по почте или с использованием информационно-коммуникационных технологий – два;

-продолжительность взаимодействия заявителя с должностными лицами не превышает 30 минут.

2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме

Иные требования в предоставлении муниципальной услуги действующими нормативными правовыми актами не предусмотрены.

2.15. Способ получения муниципальной услуги

2.15.1. Получатель муниципальной услуги имеет право:

-заказать и получить справку лично с предъявлением паспорта;

-заказать справку лично и получить с помощью иного физического лица, оформив доверенность;

-заказать справку по телефону и получить лично;

-заказать справку по телефону и получить с помощью иного физического лица, оформив доверенность;

-заказать справку через социального работника и получить лично;

-заказать справку через социального работника и получить с его помощью;

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требований к порядку их выполнения

3.1. Прием и обработка заказа на муниципальную услугу.

3.1.1. Основанием для начала исполнения муниципальной услуги является личное обращение заказчика, либо обращение заказчика по телефону, через иное физическое лицо, оформив доверенность, или социального работника, с предоставлением документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента;

3.1.2. Обращением в случае заказа муниципальной услуги по телефону является устное заявление на предоставление муниципальной услуги, зафиксированное муниципальным работником.

3.1.3. Работник ответственный за оформление заказа на предоставление муниципальной услуги:

3.1.3.1. В случае личного обращения заказчика проверяет паспорт гражданина Российской Федерации заказчика. При его отсутствии отказывает в оформлении заказа на предоставление муниципальной услуги. При его наличии и совпадении документальных данных с параметрами заказчика приступает к оформлению заказа в следующей последовательности действий:

3.1.3.1.1. Уточняет вид необходимой справки (согласно Приложению 1 к настоящему регламенту).

3.1.3.1.2. проверяет достоверность документов, удостоверяясь, что:

- тексты документов написаны разборчиво;

- в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных, не оговоренных исправлений.

В случае если от заказчика требуются дополнительные документы для получения справки, информирует его об их наименовании, причине требования и сроках предоставления.

3.1.4. В случае обращения заказчика с помощью иного физического лица проверяет паспорт гражданина Российской Федерации данного лица, содержание доверенности заказчика и приступает к оформлению заказа в следующей последовательности действий:

3.1.4.1. Уточняет вид необходимой справки.

3.1.4.2. В случае если от представителя заказчика требуются дополнительные документы для получения справки, информирует его об их наименовании, причине требования и сроках предоставления.

3.1.5. В случае обращения заказчика с помощью социального работника проверяет служебное удостоверение данного работника и приступает к оформлению заказа в следующей последовательности действий:

3.1.5.1. Уточняет вид необходимой справки.

3.1.5.2. В случае если от представителя заказчика требуются дополнительные документы для получения справки, информирует его об их наименовании, причине требования и сроках предоставления.

3.1.5.3. В случае если дополнительные документы для получения справки не требуются, информирует о выдаче справки.

3.1.6. В случае обращения заказчика по телефону:

3.1.6.1. Консультирует заказчика о муниципальной услуге.

3.1.6.2. Фиксирует данные заказчика, вид необходимой справки.

3.1.6.3 Информирует о месте, времени и способах получения справки.

3.2. Подготовка и выдача справки.

3.2.1. Основанием для начала подготовки муниципальным работником справки является обращение заявителя по предоставлению муниципальной услуги.

3.2.2. Ответственный работник администрации рабочего поселка Большое Мурашкино Большемурашкинского муниципального района определяет сроки исполнения муниципальной услуги в соответствии с п.2.11 настоящего регламента.

3.2.3. При подготовке справки работник администрации рабочего поселка использует сведения, содержащиеся в документах, представленных заказчиком или его представителем, в базах данных администрации поселения, в муниципальных, областных и федеральных нормативно-правовых актах.

3.2.4. Справка представляет собой бланк установленного настоящим регламентом образца, с указанием наименования справки, органа выдавшего справку, его почтовым адресом, контактных телефонов ответственных работников, наименования получателя справки, специальных данных, установленных спецификой справки.

3.2.5. Бланк справки заполняется ответственным работником администрации рабочего поселка лично в письменной форме или в электронном виде, заполняются все необходимые графы. Справка подписывается специалистом администрации рабочего поселка Большое Мурашкино Большемурашкинского муниципального района, на справку ставится официальная печать администрации рабочего поселка. Справке присваивается порядковый номер и дата выдачи.

3.2.6. Справка регистрируется в журнале регистрации справок. При регистрации ставится отметка о дате обращения заказчика или его представителя на предоставление муниципальной услуги.

3.2.7. Выдача справки заказчику муниципальной услуги осуществляется ответственным работником администрации рабочего поселка в соответствии с п.2.11 настоящего регламента.

3.3. Порядок продления сроков оказания муниципальной услуги.

3.3.1. Срок исполнения муниципальной услуги муниципальный работником может быть продлен по следующим основаниям:

3.3.1.1. Необходимость представления заказчиком муниципальной услуги дополнительных документов и сведений для подготовки справки с учетом ее специфики. В этом случае ответственный работник администрации рабочего поселка формирует перечень документов и необходимых сведений для подготовки справки, информирует об этом заказчика муниципальной услуги или его представителя лично или по телефону, устанавливает дату и время выдачи справки с учетом требований п.2.11 настоящего регламента.

3.31.2. Необходимость в уточнении сведений, представленных заказчиком муниципальной услуги или его представителем. В этом случае ответственный работник администрации рабочего поселка формирует перечень сведений, требующих уточнения для подготовки справки, информирует об этом заказчика муниципальной услуги или его представителя лично или по телефону, устанавливает дату и время выдачи справки с учетом требований п.2.11 настоящего регламента.

3.4. Исправление опечаток и (или) ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги

3.4.1. В случае выявления заявителем опечаток, ошибок в полученном заявителем документе, являющемся результатом предоставления муниципальной услуги, заявитель вправе обратиться в Орган с заявлением об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах.

3.4.2. Основанием для начала процедуры по исправлению опечаток и (или) ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги (далее – процедура), является поступление в Орган заявления об исправлении опечаток и (или) ошибок в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги (далее – заявление об исправлении опечаток и (или) ошибок).

3.4.3.Заявление об исправлении опечаток и (или) ошибок с указанием способа информирования о результатах его рассмотрения и документы, в которых содержатся опечатки и (или) ошибки, представляются следующими способами:

 лично (заявителем представляются оригиналы документов с опечатками и (или) ошибками, специалистом Органа делаются копии этих документов);

 через организацию почтовой связи (заявителем направляются копии документов с опечатками и (или) ошибками).

3.4.4.Прием и регистрация заявления об исправлении опечаток и (или) ошибок осуществляется в соответствии с пунктом 2.11 настоящего Административного регламента.

3.4.5. По результатам рассмотрения заявления об исправлении опечаток и (или) ошибок специалист Органа в течение 2 рабочих дней:

 принимает решение об исправлении опечаток и (или) ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги, и уведомляет заявителя о принятом решении способом, указанным в заявлении об исправлении опечаток и (или) ошибок (с указанием срока исправления допущенных опечаток и (или) ошибок);

 принимает решение об отсутствии необходимости исправления опечаток и (или) ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги, и готовит мотивированный отказ в исправлении опечаток и (или) ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги.

3.4.6.Исправление опечаток и (или) ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги, осуществляется специалистом Органа в течение 2 рабочих дней

3.4.7.При исправлении опечаток и (или) ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги, не допускается:

 изменение содержания документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги;

 внесение новой информации, сведений из вновь полученных документов, которые не были представлены при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги.

3.4.8.Критерием принятия решения об исправлении опечаток и (или) ошибок является наличие опечаток и (или) ошибок, допущенных в документах, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги.

3.4.9.Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет не более 5 календарных дней со дня поступления в Орган заявления об исправлении опечаток и (или) ошибок.

3.4.10.Результатом процедуры является:

 исправленные документы, являющиеся результатом предоставления муниципальной услуги;

 мотивированный отказ в исправлении опечаток и (или) ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги.

3.4.11.Выдача заявителю исправленного документа производится в порядке, установленном пунктом 2.11. настоящего Регламента.

Способом фиксации результата процедуры является регистрация исправленного документа или принятого решения в журнале исходящей документации.

Документ, содержащий опечатки и (или) ошибки, после замены подлежит уничтожению, факт которого фиксируется в деле по рассмотрению обращения заявителя.

4.5. Выдача дубликата документа, выданного в результате предоставления муниципальной услуги

4.5.1. При утрате документов, выданных в результате предоставления муниципальной услуги, заявителю на основании его письменного заявления о выдаче Дубликата документа, выданного в результате предоставления муниципальной услуги,, Администрацией выдается его дубликат.

4.5.2. Основанием для начала административной процедуры является поступление в Администрацию заявления о выдаче дубликата документа, выданного в результате предоставления муниципальной услуги.

4.5.3. Заявление о выдаче дубликата документа, выданного в результате предоставления муниципальной услуги, подаётся заявителем в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме. Заявление может быть подано заявителем непосредственно в Администрацию, посредством почтой связи, электронной почты.

4.5.4. Исполнитель рассматривает заявление о выдаче дубликата документа, выданного в результате предоставления муниципальной услуги, и принимает решение о выдаче дубликата путём подготовки дубликата документа, выданного в результате предоставления муниципальной услуги, с указанием на его лицевой стороне в правом верхнем углу слова «Дубликат».

4.5.5. Дубликат документа, выданного в результате предоставления муниципальной услуги, выдается в строгом соответствии с реквизитами второго экземпляра документа, выданного в результате предоставления муниципальной услуги, находящегося в Администрации.

4.5.6 Дубликат документа, выданного в результате предоставления муниципальной услуги, вручается заявителю в порядке, установленном в пункте 2.11 настоящего Регламента.

4.Формы контроля оказания муниципальной услуги.

4.1. Текущий контроль оказания муниципальной услуги осуществляет ответственный работник, осуществляющий оказание муниципальной услуги.

4.2. Периодический контроль оказания муниципальной услуги осуществляет глава администрации рабочего поселка Большое Мурашкино Большемурашкинского муниципального района Нижегородской области ежеквартально и по итогам года на основании отчета ответственного муниципального работника.

4.3. Годовой и ежеквартальные отчеты муниципального работника должны включать сведения о количестве выданных справок, анализ по видам выданных справок и мест их предоставления, сведения об отказах в выдаче справок и их причинах. Также отчет должен включать информацию о предложениях ответственного муниципального работника по совершенствованию процедуры оказания муниципальной услуги.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, организаций, указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации и предоставления муниципальных услуг», а также их должностных лиц, государственных или муниципальных служащих, работников

5.1. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа местного самоуправления, либо муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра, а также организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», или их работников

1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги.
В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Нижегородской области, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», или их работников в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме;
8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;

9) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Нижегородской области, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме;

10) требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению муниципальной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

5.2. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы
1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган местного самоуправления, предоставляющий муниципальную услугу, многофункциональный центр либо в соответствующий орган местного самоуправления публично-правового образования, являющийся учредителем многофункционального центра (далее - учредитель многофункционального центра), а также в организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу. Жалобы на решения и действия (бездействие) работника многофункционального центра подаются руководителю этого многофункционального центра. Жалобы на решения и действия (бездействие) многофункционального центра подаются учредителю многофункционального центра или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации. Жалобы на решения и действия (бездействие) работников организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», подаются руководителям этих организаций.

2. Жалоба на решения и действия (бездействие) органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, руководителя органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу, может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. Жалоба на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, работника многофункционального центра может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта многофункционального центра, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. Жалоба на решения и действия (бездействие) организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», а также их работников может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официальных сайтов этих организаций, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

3. Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов местного самоуправления и их должностных лиц, муниципальных служащих, а также на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, работников многофункционального центра устанавливаются соответственно нормативными правовыми актами Нижегородской области и муниципальными правовыми актами.
4. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, его руководителя и (или) работника, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», их руководителей и (или) работников, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», их работников;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 настоящего Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», их работников. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5. Жалоба, поступившая в орган местного самоуправления, предоставляющий муниципальную услугу, многофункциональный центр, учредителю многофункционального центра, в организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», либо вышестоящий орган (при его наличии), подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 настоящего Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
6. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области, муниципальными правовыми актами;
2) в удовлетворении жалобы отказывается.

7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в части 6, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
7.1. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в части 7, дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим муниципальную услугу, многофункциональным центром либо организацией, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги.

7.2. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в части 7, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.».
7.3. Обжалование действия (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги, в судебном порядке
Заинтересованное лицо вправе оспорить в суде решения, действия (бездействие), принятые и совершённые в ходе предоставления муниципальной услуги в порядке и сроки, установленные действующим гражданским процессуальным законодательством.

Если заявители не удовлетворены решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы или решение не было принято, то заявители вправе обратиться в судебные органы с жалобой в течение 3 месяцев со дня вынесения обжалуемого решения либо совершения действия (бездействия).

Жалоба подается в суд общей юрисдикции по месту расположения ответчика или по месту жительства заявителя.

Блок-схема

административного регламента предоставления муниципальной услуги

«выдаче справок с места жительства, адресной, о составе семьи, о совместном проживании, на иждивенцев, для предъявления в нотариальную контору»

Личное обращение заявителя

Установление предмета обращения, личности заявителя

Принятие решения о возможности исполнения заявления

Нет

Да

Уведомление заявителя о необходимости уточнения и

предоставления дополнительных сведений

Оформление справки

Предоставление услуги завершено

Приложение 1

к административному регламенту

«Выдача справок (с места жительства,

о составе семьи, иных справок)

Перечень справок, выдаваемых администрацией

Рабочего поселка Большое Мурашкино Большемурашкинского муниципального района Нижегородской области

№

п/п

Вид справки

1

Справка о составе семьи

2

Справка о составе семьи или зарегистрированных в помещении (доме) лиц

3

Справка о составе семьи (о совместном проживании ребенка с родителем (усыновителем, опекуном, попечителем)

4

Справка об иждивении

5

Справка о наличии печного отопления и составе семьи

6

Справка о месте фактического проживания

7

Справка о наличии личного подсобного хозяйства

8

Справка (о воспитании детей до достижения возраста 8 лет)

9

Справка (о наличии у гражданина земельного участка и выращивания сельхозпродукции)

10

Справка (о поголовье в ЛПХ)

11

Справка о регистрации по месту жительства умершего (для нотариуса)

12

Справка о погребении

13

Справка о месте захоронения

Приложение 2

к административному регламенту

«Выдача справок (с места жительства,

о составе семьи, иных справок)

Перечень документов,

необходимых для получения справок

в администрации рабочего поселка Большое Мурашкино Большемурашкинского муниципального района Нижегородской области

№п/п

Вид справки

Необходимые документы

1

Справка о составе семьи

Паспорт гражданина РФ, домовая книга

2

Справка о составе семьи или зарегистрированных в помещении (доме) лиц

Паспорт гражданина РФ, домовая книга, свидетельства о временной регистрации (при наличии), документы, подтверждающие родственные отношения

3

Справка о составе семьи (о совместном проживании ребенка с родителем (усыновителем, опекуном, попечителем)

Паспорт гражданина РФ, домовая книга, свидетельства о временной регистрации (при наличии), документы, подтверждающие родственные отношения, решения об установлении опеки, усыновлении

4

Справка об иждивении

Паспорт гражданина РФ, домовая книга, документы, подтверждающие факт иждивенчества

5

Справка о наличии печного отопления и составе семьи

Паспорт гражданина РФ, домовая книга, технический паспорт дома

6

Справка о месте фактического проживания

Паспорт гражданина РФ, домовая книга, свидетельства о временной регистрации

7

Справка о наличии личного подсобного хозяйства

Паспорт гражданина РФ, похозяйственная книга, свидетельства на собственность (ЛПХ), документы на животных

8

Справка (о воспитании детей до достижения возраста 8 лет)

Паспорт гражданина РФ, домовая книга, документы на детей, документы подтверждающие факт отсутствия решения о лишении родительских прав

9

Справка (о наличии у гражданина земельного участка и выращивания сельхозпродукции)

Паспорт гражданина РФ, похозяйственная книга, свидетельства на собственность (ЛПХ), документы, подтверждающие выращивание сельхозпродукции

10

Справка (о поголовье в ЛПХ)

Паспорт гражданина РФ, похозяйственная книга, свидетельства на собственность (ЛПХ), документы на животных

11

Справка о регистрации по месту жительства умершего (для нотариуса)

Паспорт гражданина РФ, похозяйственная книга, документы, подтверждающие родственные отношения с умершим, справка о нотариальном деле

12

Справка о погребении

Паспорт гражданина РФ, свидетельство о смерти, справка о захоронении

13

Справка о месте захоронения

Паспорт гражданина РФ, свидетельство о смерти, справка о захоронении

АДМИНИСТРАЦИЯ

рабочего поселка Большое Мурашкино

Большемурашкинского муниципального района

Нижегородской области

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

02 июля 2012 г. №249

Об утверждении административного регламента

«Предоставление муниципальной услуги по выдаче справок с места жительства, адресной, о составе семьи, о совместном проживании, на иждивенцев, для предъявления в нотариальную контору»

В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59 – ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», концепцией административной реформы в Российской Федерации в 2006 - 2010 гг., одобренной распоряжением Правительства Российской федерации от 25 октября 2005 года № 1789 - р, уставом рабочего поселка Большое Мурашкино Большемурашкинского муниципального района Нижегородской области, Федеральным Законом от 06.10.2003 г. № 131 – ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ», администрация р.п. Большое Мурашкино ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление муниципальной услуги по выдаче справок с места жительства, адресной, о составе семьи, о совместном проживании, на иждивенцев, для предъявления в нотариальную контору» (Прилагается).

3. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.

4. Постановление вступает в силу со дня его обнародования.

Глава администрации р.п. Б.Мурашкино А.Е.Тезенин

УТВЕРЖДЕН:

                                                                                                                Постановлением администрации

р.п. Большое Мурашкино

от 02.07.2012 г. №249

Административный регламент по «Предоставление муниципальной услуги по выдаче справок с места жительства, адресной, о составе семьи, о совместном проживании, на иждивенцев, для предъявления в нотариальную контору»

1. Общие положения.

1.1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги по выдаче справок с места жительства, адресной, о составе семьи, о совместном проживании, на иждивенцев, для предъявления в нотариальную контору, (далее по тексту – муниципальная услуга или выдача справок) разработан в целях повышения качества исполнения муниципальной услуги, определяет сроки и последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги.

1.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Жилищным кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Уставом р.п. Большое Мурашкино, настоящим Административным регламентом.

1.3. Муниципальную услугу предоставляет администрация р.п. Большое Мурашкино.

1.4. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление требуемых справок.

1.5. Получателями муниципальной услуги являются физические, юридические лица (далее – Заявители).

1.6. Справки выдаются на основании заявления после представления необходимых документов согласно пункта 3.1. настоящего Административного регламента.

1.7. Муниципальная услуга осуществляется бесплатно.

2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги.

2.1. Муниципальная услуга распространяется на справки, выдаваемые на основании предоставленных документов Заявителем.

2.2. Основанием для приостановления либо отказа выдачи справки является отсутствие документов, указанных в пункте 3.1.

2.3. Выдача справок осуществляется специалистом администрации р.п. Большое Мурашкино по адресу: Нижегородская область, Большемурашкинский район, р.п. Большое Мурашкино, ул. Советская, д.42

2.3.1. Приемные дни специалистов администрации:

понедельник, вторник, среда, пятница – с 8-00 час. до 17-00 час.

перерыв на обед – с 12-00 час. до 13-00 час.

2.3.2. Телефон: 5-12-60.

2.3.3. Адрес электронной почты администрации Покровского сельского поселения adminbm@ramblerl.ru.

2.4. Информирование Заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистом в ходе приема граждан, по телефону, через электронную почту, информационные стенды или по письменному запросу.

2.4.1. Основными требованиями к порядку информирования граждан о предоставлении муниципальной услуги являются достоверность предоставляемой информации, четкость в изложении информации, полнота информирования.

2.4.2. Специалисты, осуществляющие устное информирование, должны принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других специалистов администрации.

2.4.3. Письменные обращения Заявителей с просьбой разъяснить порядок выдачи справок, включая обращения, поступившие по электронной почте, рассматриваются специалистами администрации с учетом времени подготовки ответа Заявителю в срок, не превышающий 10 календарных дней с момента поступления обращения.

2.4.4. С целью информирования Заявителей, непосредственно посещающих администрацию, в помещении администрации устанавливаются (вывешиваются) информационные стенды с предоставлением следующей информации:

– режим работы администрации;

– почтовый адрес администрации;

– адрес электронной почты администрации

– перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

– образец заполнения заявления.

2.5. Место предоставления муниципальной услуги должно обеспечивать определенные удобства и комфорт для Заявителей:

2.5.1. место ожидания, получения информации и подготовки заявлений (запросов) оборудуются письменным столом, стульями и информационным щитом. Бланк заявления и авторучка могут быть предоставлены Заявителю по устному обращению;

2.5.2. выдача подготовленных справок осуществляется на рабочем месте специалиста, оказывающего муниципальную услугу. Для Заявителя с торца рабочего стола устанавливается стул;

2.5.3. вход в здание, в котором размещается администрация, оборудуется информационной табличкой с наименованием исполнительного органа муниципального образования и указанием времени работы и приема граждан.

3. Подготовка и выдача справок.

3.1. С целью подготовки специалистами справок Заявитель обязан представить следующие документы:

3.1.1. для выдачи справок с места жительства:

– паспорт Заявителя;

3.1.2. для выдачи справок о составе семьи:

– паспорт Заявителя;

– свидетельство о браке;

– свидетельство о рождении детей;

3.1.3. для выдачи справок о совместном проживании:

– паспорт Заявителя;

– домовая книга.

3.1.4. для выдачи справок на иждивенцев:

– паспорт Заявителя;

– свидетельства о рождении иждивенцев (детей);

3.1.5. для выдачи справок для предъявления в нотариальную контору:

– паспорт Заявителя (наследника);

– свидетельство (копия) о смерти наследодателя;

3.1.6. для выдачи адресных справок:

– правоустанавливающие документы на объект или документы о выделении земельного участка под строительство.

3.2. Справки, указанные в пунктах 3.1.1.-3.1.5., подготавливаются специалистом администрации в ходе приема граждан в порядке очереди.

3.3. Срок подготовки и выдачи справок, указанных в пункте 3.1.6., не должен превышать 10 календарных дней.

3.3.1. Подготовленные справки передаются способом, указанным лично в ходе приема граждан или почтой в адрес Заявителя.

3.3.2. В случае приостановления либо отказа выдачи справок на основании пункта 2.2. настоящего Административного регламента Заявитель уведомляется в письменном виде в течение двух дней.

4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги.

4.1. Контроль за качеством предоставления муниципальной услуги проводится в ходе текущих, плановых и внеплановых проверок с целью выявления и устранения нарушений прав граждан, а также рассмотрения и принятия соответствующих решений при подготовке ответов на обращения, содержащие жалобы на действия или бездействие должностных лиц.

4.1.1. Контроль за деятельностью должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу, осуществляет глава администрации р.п. Большое Мурашкино.

5. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принимаемых) в ходе исполнения муниципальной услуги.

5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий или бездействия специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в вышестоящие органы в досудебном и судебном порядке.

5.2. Досудебное (внесудебное) обжалование:

5.2.1. Заявитель имеет право обратиться с жалобой к главе администрации р.п. Большое Мурашкино на приеме граждан или направить письменное обращение.

5.2.2. При обращении Заявителя в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.

5.2.3. Заявитель в своем письменном обращении (жалобе) в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, а также свою фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

5.2.4. По результатам рассмотрения обращения (жалобы) должностное лицо принимает решение об удовлетворении требований Заявителя либо об отказе в удовлетворении обращения (жалобы).

5.2.5. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения (жалобы), направляется Заявителю по адресу, указанному в обращении, простым письмом.

5.3. Судебное обжалование:

5.3.1. Заявитель вправе обжаловать решение, принятое в ходе предоставления муниципальной услуги, действия (бездействия) должностного лица в судебном порядке в районном суде (если Заявителем выступает физическое лицо) или в Арбитражном суде (если Заявителем выступает индивидуальный предприниматель или юридическое лицо).

5.3.2. Заявитель вправе обратиться в суд с заявлением в течение трех месяцев со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав и свобод.