Об утверждении Административного регламента предоставления администрацией муниципального образования «Неманский городской округ» муниципальной услуги «Выдача разрешения на установку и эксплуатацию ...



Российская Федерация

Экз. №____

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

КАЛИНИНГРАДСКАЯ ОБЛАСТЬ

АДМИНИСТРАЦИЯ НЕМАНСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

«23» сентября 2020 г.                № 988

Об утверждении Административного регламента предоставления администрацией муниципального образования «Неманский городской округ» муниципальной услуги «Выдача разрешения на установку и эксплуатацию рекламной конструкции»

В соответствии со статьей 19 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», руководствуясь Уставом Неманского городского округа, решением районного Совета депутатов Неманского муниципального района от 31.08.2011 №71 «Об утверждении Правил размещения, установки и эксплуатации объектов наружной рекламы на территории муниципального образования «Неманский муниципальный район»», Порядком разработки и утверждения административных регламентов по предоставлению муниципальных услуг, утвержденным постановлением администрации Неманского городского округа от 07.08.2018 № 616, администрация Неманского городского округа

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

Утвердить Административный регламент по предоставлению администрацией муниципального образования «Неманский городской округ» муниципальной услуги «Выдача разрешения на установку и эксплуатацию рекламной конструкции» согласно приложению.

Признать утратившим силу постановление администрации Неманского муниципального района «Об утверждении Административного регламента по предоставлению администрацией муниципального образования «Неманский муниципальный район» муниципальной услуги по выдаче разрешений на установку и эксплуатацию рекламной конструкции» от 29.02.2012 №214.

Настоящее постановление подлежит размещению на официальном сайте администрации Неманского городского округа в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и опубликованию в газете «Неманские вести».

Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования в газете «Неманские Вести».

Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на отдел архитектуры и строительства администрации Неманского городского округа (Е.С. Неберикутину).

Глава администрации

Неманского городского округа                                                             А.И. Нейман

Приложение

к постановлению администрации

Неманского городского округа

от «23» сентября 2020 г. № 988

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления администрацией муниципального образования

«Выдача разрешения на установку и эксплуатацию рекламной конструкции»

Раздел 1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования регламента.

Административный регламент предоставления администрацией муниципального образования «Неманский городской округ» муниципальной услуги «Выдача разрешения на установку и эксплуатацию рекламной конструкции» (далее – Административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для заявителей, и устанавливает стандарт предоставления муниципальной услуги, состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения.

1.2. Круг заявителей.

Получатель муниципальной услуги: собственник или иной указанный в частях 5, 6, 7 статьи 19 Федерального закона от 13.03.2006 «38-ФЗ «О рекламе» законный владелец соответствующего недвижимого имущества либо владелец рекламной конструкции (далее - заявитель).

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.

1.3.1. Информация о местонахождении, графике работы и справочных телефонах Администрации и структурных подразделений Администрации, ответственных за предоставление государственной услуги, а также о порядке предоставления муниципальной услуги и перечне документов, необходимых для ее получения, размещается:

- на официальном сайте Администрации в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (https://neman.gov39.ru) (далее - официальный сайт);

- на Едином портале государственных и муниципальных услуг (далее - Портал);

- на информационных стендах в месте предоставления муниципальной услуги.

1.3.2. Указанная информация может быть получена в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ) в порядке консультирования.

Для получения информации по процедуре предоставления муниципальной услуги заявителями используются следующие формы консультирования:

- индивидуальное консультирование лично;

- индивидуальное консультирование по почте (по электронной почте);

- индивидуальное консультирование по телефону;

- публичное письменное консультирование;

- публичное устное консультирование.

1.3.3. Время ожидания заявителя при индивидуальном консультировании при личном обращении в многофункциональные центры не должно превышать 15 минут.

1.3.4. Индивидуальное консультирование по почте (по электронной почте).

При индивидуальном консультировании по почте ответ на обращение заинтересованного лица направляется почтой в адрес заинтересованного лица в случае обращения в письменной форме либо по электронной почте на электронный адрес заинтересованного лица в случае обращения в форме электронного документа в срок, установленный законодательством Российской Федерации.

Датой получения обращения является дата регистрации входящего обращения в Администрацию.

1.3.5. Индивидуальное консультирование многофункциональных центров по телефону не должно превышать 10 минут.

1.3.6. Публичное письменное консультирование осуществляется путем размещения информационных материалов на информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги, публикации информационных материалов в средствах массовой информации, включая публикацию на официальном сайте и на Портале. Консультирование путем публикации информационных материалов на официальном сайте, в средствах массовой информации осуществляется отделом архитектуры и строительства. Отдел архитектуры и строительства готовит и направляет информацию в местные средства массовой информации и контролируют ее размещение.

1.3.7. Публичное устное консультирование осуществляется должностным лицом с привлечением средств массовой информации.

1.3.8. Должностные лица многофункциональных центров:

- при устном обращении заявителя (по телефону или лично) могут дать ответ самостоятельно. В случаях, когда должностное лицо не может самостоятельно ответить на заданный при телефонном обращении вопрос, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому должностному лицу или обратившемуся лицу сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию;

- на телефонные звонки, устные и письменные обращения должны отвечать вежливо и корректно;

- при ответе на телефонные звонки должны назвать фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии). По результатам консультирования должностное лицо, осуществляющее консультирование, должно кратко подвести итоги и перечислить заявителю меры, которые необходимо предпринять;

- ответы на письменные обращения дают в простой, четкой и понятной форме в письменном виде. Ответы должны содержать:

необходимую информацию;

должность, фамилию и инициалы лица, подписавшего ответ;

фамилию и инициалы исполнителя;

наименование структурного подразделения-исполнителя;

номер телефона исполнителя;

- не вправе осуществлять консультирование заявителей, выходящее за рамки информирования о стандартных процедурах и условиях оказания государственной услуги и влияющее прямо или косвенно на индивидуальные решения заявителей.

1.3.9. На стендах в местах предоставления муниципальной услуги размещаются следующие информационные материалы:

- исчерпывающая информация о порядке предоставления муниципальной услуги;

- выдержки из Административного регламента и приложения к нему;

- список сайтов уполномоченных многофункциональных центров в субъекте Российской Федерации, на которых можно узнать адрес и графики работы данных многофункциональных центров;

- выдержки из нормативных правовых актов по наиболее часто задаваемым вопросам;

- исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной й услуги;

- формы заявлений;

- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу.

Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом (размер не менее 14), без исправлений, при необходимости отдельные положения информационных материалов выделяются полужирным шрифтом.

1.3.10. На официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети Интернет размещаются следующие информационные материалы:

- полное наименование и почтовый адрес Администрации и структурных подразделений;

- справочные телефоны многофункциональных центров, по которым можно получить консультацию по порядку предоставления муниципальной услуги;

- адреса электронной почты Администрации и их структурных подразделений;

- текст Административного регламента с приложениями;

- информационные материалы (полная версия), содержащиеся на стендах в местах предоставления муниципальной услуги.

1.3.11. На Портале размещается следующая информация:

- полное наименование, почтовые адреса и график работы подразделений Администрации, предоставляющих муниципальную услугу;

- справочные телефоны многофункциональных центров, по которым можно получить консультацию по порядку предоставления муниципальной услуги;

- адреса электронной почты Администрации и ее структурных подразделений;

- порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, сведений о результате предоставления муниципальной услуги.

Раздел 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги: «Выдача разрешения на установку и эксплуатацию рекламной конструкции».

2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу: администрация Неманского городского округа (далее – Администрация).

2.2.1. Уполномоченным исполнителем муниципальной услуги является отдел архитектуры и строительства администрации Неманского городского округа (далее – Отдел).

2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является:

1) Оформление и выдача разрешения на установку и эксплуатацию рекламной конструкции;

2) Оформление и выдача решения об отказе в выдаче разрешения на установку и эксплуатацию рекламной конструкции.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги:

Срок предоставления муниципальной услуги - в течение двух месяцев со дня приема от заявителя необходимых документов. В случае представления заявителем документов, указанных в части 2.6 настоящего Административного регламента, через многофункциональный центр срок принятия решения исчисляется со дня передачи многофункциональным центром таких документов в Администрацию.

2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.

1) Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 05.08.2000 №117-ФЗ («Собрание законодательства Российской Федерации», №32 от 07.08.2000);

2) Жилищный кодекс Российской Федерации от 29 декабря 2004 № 188-ФЗ (источник публикации: «Российская газета», № 1 от 12.01.2005);

3) Федеральный закон от 06 октября 2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (источник публикации: «Российская газета» № 202 от 08.10.2003);

4) Федеральный закон от 13.03.2006 №38-ФЗ «О рекламе» («Российская газета», №51 от15.03.2006);

5) Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (источник публикации: «Российская газета» № 165 от 29.07.2006);

6) Федеральным законом от 06.04.2011 №63-ФЗ «Об электронной подписи» (источник публикации: «Российская газета» № 75 от 08.04.2011);

7) Устав муниципального образования «Неманский городской округ», утвержденный решением районного Совета депутатов Неманского муниципального района от 14 декабря 2016 № 46 (источник публикации: «Неманские вести» (приложение "Официальные вести"), №104 от 27.12.2016);

8) Решение районного Совета депутатов Неманского муниципального района «Об утверждении Правил размещения, установки и эксплуатации объектов наружной рекламы на территории муниципального образования «Неманский муниципальный район» №71 от 31.08.2011 (источник публикации газета «Неманские вести» (приложение "Официальные вести"), № 73 от 13.09.2011).

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги размещен на официальном сайте администрации Неманского городского округа в сети «Интернет», в федеральном реестре государственных и муниципальных услуг (функций) и на Едином портале государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ).

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

Для получения муниципальной услуги заявителем предоставляется:

1) заявление по форме согласно приложению №1;

2) копия документа, удостоверяющего личность заявителя, являющегося физическим лицом либо индивидуальным предпринимателем, либо удостоверяющего личность представителя заявителя;

3) согласие на обработку персональных данных (приложение № 2);

4) правоустанавливающие документы на недвижимое имущество, к которому предполагается присоединить рекламную конструкцию, в случае, если право на указанное имущество не зарегистрировано в Едином государственном реестре недвижимости;

5) договор с собственником земельного участка, здания или иного недвижимого имущества, к которому присоединяется рекламная конструкция, либо с лицом, управомоченным собственником такого имущества, в том числе с арендатором;

6) договор с лицом, уполномоченным на его заключение общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме, и согласие собственников помещений в многоквартирном доме, оформленное протоколом общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, в случае, если для установки и эксплуатации рекламной конструкции предполагается использовать общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме;

7) эскизный проект устанавливаемой рекламной конструкции в цвете с указанием габаритных размеров, выполненный в масштабе, необходимым для прочтения текстовой части;

8) технический проект рекламной конструкции, с расчетом ветровой нагрузки и прочностным расчетом, выполненный проектной организацией, являющейся членом СРО (за исключением рекламной конструкции, не имеющей жесткого каркаса и узла крепления).

2.6.1. Для рассмотрения заявления Отдел запрашивает следующие документы:

1) правоустанавливающие документы на недвижимое имущество, к которому предполагается присоединить рекламную конструкцию, если право на него зарегистрировано в Едином государственном реестре недвижимости;

2) сведения об оплате государственной пошлины;

3) сведения о государственной регистрации юридического лица или государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя.

2.6.2. При предоставлении муниципальной услуги Отдел не вправе требовать от заявителя:

1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственных и муниципальных услуг;

2) представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление муниципальных услуг, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в органы, предоставляющие муниципальные услуги, по собственной инициативе;

3) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ.;

4) предоставления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ.

2.7. Способы направления запроса о предоставлении муниципальной услуги.

Заявление с комплектом документов представляется по выбору заявителя:

1) посредством личного обращения к специалисту МФЦ, ответственному за прием и выдачу документов;

2) по почте в адрес Администрации;

3) по электронной почте в форме электронных документов по адресу: neman@mfc39.ru;

4) с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг.

В случае направления заявления и комплекта документов по электронной почте заявление, подаваемое в форме электронного документа заявителем – юридическим лицом, заверяется по выбору заявителя электронной подписью либо усиленной квалифицированной электронной подписью:

– лица, действующего от имени юридического лица без доверенности;

– представителя юридического лица, действующего на основании доверенности, выданной в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В случае если заявление подписано усиленной квалифицированной электронной подписью, представления копии документа, удостоверяющего личность заявителя (представителя заявителя, если заявление представляется представителем заявителя), в виде электронного образа такого документа не требуется.

Заявления, направленные по электронной почте, должны представляться в виде файлов в формате DOC, DOCX, TXT, XLS, XLSX или RTF.

Электронные документы (электронные образы документов), прилагаемые к заявлению, в том числе доверенности, направляются в виде файлов в формате PDF или TIF.

Качество представляемых электронных документов (электронных образов документов) в формате PDF или TIF должно позволять в полном объеме прочитать текст документа и распознать реквизиты документа.

Заявление, подаваемое в электронной форме через Портал, формируется посредством заполнения интерактивной формы на региональном сегменте Портала, после чего заявление и прилагаемые к нему документы направляются в Администрацию в виде файлов в формате XML, созданных с использованием XML-схем и обеспечивающих считывание и контроль представленных данных.

Идентификация заявителя, подавшего заявление в электронном виде, регистрация заявления осуществляются в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калининградской области, нормативными правовыми актами городского округа.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

1) в заявлении отсутствует информация о заявителе;

2) наличие в заявлении неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать его содержание, подчисток либо приписок, зачеркнутых слов;

3) заявление исполнено карандашом;

4) заявление не поддается прочтению и/или из его содержания невозможно установить, какая именно услуга запрашивается;

5) в заявлении, поданном в электронной форме, отсутствует электронная цифровая подпись заявителя, владелец электронной цифровой подписи, подписавший заявление, не имеет соответствующих полномочий, данные подписанта из заявления не соответствуют данным владельца сертификата ключа подписи, электронная цифровая подпись не соответствует подписи на заявлении.

Отказ в приеме документов оформляется в письменном виде и выдается (направляется) заявителю в течение 3 рабочих дней.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги или отказа в предоставлении муниципальной услуги:

2.9.1. Оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги не имеется.

2.9.2. Администрация отказывает в предоставлении муниципальной услуги в случае:

1) несоответствия проекта рекламной конструкции и ее территориального размещения требованиям технического регламента;

2) несоответствия установки рекламной конструкции в заявленном месте схеме размещения рекламных конструкций (в случае, если место установки рекламной конструкции определяется схемой размещения рекламных конструкций);

3) нарушения требований нормативных актов по безопасности движения транспорта;

4) нарушения внешнего архитектурного облика сложившейся застройки городского округа;

5) нарушения требований законодательства Российской Федерации об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации, их охране и использовании;

6) нарушение требований, установленных частями 5.1, 5.6, 5.7 статьи 19 Федерального закона от 13.03.2006 № 83-ФЗ «О рекламе».

2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги:

1) подготовка эскизного проекта устанавливаемой рекламной конструкции в цвете с указанием габаритных размеров;

2) подготовка технического проекта рекламной конструкции, с расчетом ветровой нагрузки и прочностным расчетом.

2.11. За выдачу разрешения на установку и эксплуатацию рекламной конструкции уплачивается государственная пошлина в размере 5 000 рублей в соответствии с подпунктом 105 пункта 1 статьи 333.33 Налогового кодекса Российской Федерации (часть вторая) от 05.08.2000 №117-ФЗ.

Взимание помимо государственной пошлины дополнительной платы за подготовку, оформление, выдачу разрешения и совершение иных связанных с выдачей разрешения действий, не допускается.

2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата не должен превышать 15 минут.

2.13. Срок и порядок регистрации заявления заявителя и предоставления услуг органами и организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме.

2.13.1. Срок регистрации заявления с комплектом документов заявителя:

­              при личном обращении заявителя не должен превышать 30 минут;

­              при направлении документов по почте, электронной почте, посредством заполнения интерактивной формы на региональном сегменте Портала не должен превышать 1 рабочего дня.

2.13.2. Заявление регистрируется специалистом МФЦ, ответственным за прием и выдачу документов, в автоматизированной информационной системе (далее – АИС) с проставлением на заявлении оттиска штампа входящей корреспонденции, присвоением номера и даты в соответствии с записью в АИС.

2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, услуги, предоставляемые организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, к местам ожидания и приема заявителей, к размещению и оформлению визуальной и текстовой информации о порядке предоставления муниципальной услуги с учетом требований к обеспечению доступности указанных объектов для инвалидов.

2.14.1. Помещения МФЦ и Отдела, организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, требованиям действующего законодательства в части доступности для инвалидов, их беспрепятственного доступа к вышеуказанным помещениям, обеспечивать комфортное пребывание заявителей и исполнителей.

В помещениях для предоставления муниципальной услуги на видном месте должны располагаться схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и сотрудников.

2.14.2. Места ожидания приема заявителями должны быть оборудованы стульями (не менее трех), столами (стойками) для возможности оформления заявлений, обеспечены местами общественного пользования (туалетами) и хранения верхней одежды заявителей.

2.14.3. Прием заявителей осуществляется непосредственно у рабочего места специалиста МФЦ, ответственного за прием и выдачу документов.

Каждое рабочее место специалиста МКУ «МФЦ», ведущего прием заявителей, оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим, сканирующим устройством, стулом для приема заявителя.

Специалисты МФЦ, осуществляющие прием заявителей, обеспечиваются личными нагрудными идентификационными карточками (бейджами) и (или) настольными табличками с указанием фамилии, имени, отчества и должности. Кабинеты (окна) приема заявителей оснащаются информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета (окна).

2.14.4. Визуальная и текстовая информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на информационном стенде МФЦ.

2.14.5. Требования к обеспечению доступности для инвалидов муниципальной услуги:

– возможность беспрепятственного входа в здание МФЦ и выхода из него;

– при необходимости содействие со стороны специалистов МФЦ инвалиду при входе в здание МФЦ и выходе из него;

– оборудование на прилегающих к зданию МФЦ территориях мест для парковки автотранспортных средств инвалидов;

– возможность самостоятельного передвижения в помещении МФЦ в целях доступа к месту приема и регистрации документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, а также выдачи результата предоставления муниципальной услуги, в том числе с помощью специалистов МФЦ;

– сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функций зрения и самостоятельного передвижения, в помещении МФЦ;

– проведение инструктажа должностных лиц МФЦ, осуществляющих первичный контакт с получателями муниципальной услуги, по вопросам работы с инвалидами;

– обеспечение допуска в помещение МФЦ собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, которые утверждены приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22.06.2015 № 386н (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 21.07.2015, регистрационный № 38115), при соблюдении требований Правил благоустройства территории Неманского городского округа;

– оказание специалистами МФЦ инвалидам необходимой помощи, связанной с разъяснением в доступной для них форме порядка предоставления муниципальной услуги, оформлением необходимых для ее предоставления документов, последовательностью действий, необходимых для получения муниципальной услуги;

– возможность участия сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика, а также иного лица, владеющего жестовым языком, пришедшего вместе с инвалидом, при консультировании инвалидов, приеме от них документов для предоставления муниципальных услуг и выдаче результатов их предоставления.

2.15. Показатели доступности и качества муниципальной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность, возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно–коммуникационных технологий.

2.15.1. Показатели доступности муниципальной услуги:

1) месторасположение МФЦ, в котором осуществляются прием документов и выдача результата предоставления муниципальной услуги, с учетом транспортной доступности (возможности добраться до подразделения в пределах 90 минут);

2) возможность получения заявителем информации о порядке предоставления муниципальной услуги:

­              по телефону;

­              непосредственно у специалиста МФЦ, который осуществляет прием документов и выдает результат (на информационном стенде, при личном консультировании);

­              на официальном сайте Администрации;

­              через Портал;

3) возможность выбора заявителем порядка подачи заявления с комплектом документов для предоставления муниципальной услуги:

­              путем личного обращения;

­              посредством почтовой связи;

­              путем направления документов по электронной почте;

­              посредством заполнения интерактивной формы на региональном сегменте Портала;

4)              возможность получения заявителем примерной формы заявления:

­              у специалиста МФЦ, осуществляющего прием документов для предоставления муниципальной услуги;

­              на Портале;

­              на официальном сайте Администрации;

5) обеспечение беспрепятственного доступа к помещениям (в том числе для инвалидов), в которых осуществляются прием документов и выдача результата предоставления муниципальной услуги.

2.16. Показатели качества муниципальной услуги:

1) снижение числа обращений получателей муниципальной услуги с жалобой на действия (бездействие) должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги;

2) полнота и актуальность информации о порядке предоставления муниципальной услуги:

­ на информационном стенде МКУ «МФЦ»;

­ на Портале;

­ на официальном сайте Администрации;

3) соответствие помещений, в которых осуществляются прием документов и выдача результата, мест ожидания приема заявителями санитарно-эпидемиологическим нормам, требованиям действующего законодательства в части доступности для инвалидов, их беспрепятственного доступа к вышеуказанным помещениям, а также требованиям, установленным настоящим Административным регламентом в части комфортности;

4) удовлетворенность получателей муниципальной услуги ее качеством и доступностью (определяется в ходе проведения мониторинга качества и доступности муниципальной услуги);

5) соблюдение должностными лицами МФЦ и Отдела, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, установленного нормативными правовыми актами порядка предоставления муниципальной услуги (в части срока предоставления, порядка информирования, комплекта документов, оснований для отказа в предоставлении услуги);

6) компетентность, вежливость и корректность должностных лиц МФЦ и Отдела, осуществляющих непосредственное взаимодействие с заявителями;

7) отсутствие фактов более 4-х переадресаций звонков, поступивших от заявителей, обратившихся за консультацией.

Раздел 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности административных процедур в многофункциональных центрах

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием, проверка и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- определение ответственного исполнителя и передача ему на рассмотрение заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- направление запросов в порядке межведомственного информационного взаимодействия в органы государственной власти, органы местного самоуправления и подведомственные этим органам организации;

- проверка документов и проекта на соответствие требованиям законодательства;

- принятие решения о предоставлении муниципальной услуги;

- направление заявителю результата предоставления муниципальной услуги.

3.2. Прием, проверка и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

3.2.1. В случае обращения Заявителя за предоставлением муниципальной услуги в электронной форме с использования Единого портала Заявитель заполняет электронную форму заявления на Едином портале без необходимости дополнительного обращения с заявлением в какой-либо иной форме.

3.2.1.1. Форматно-логическая проверка сформированного Заявителем заявления осуществляется автоматически после заполнения Заявителем каждого из полей электронной формы заявления. При выявлении некорректно заполненного поля электронной формы заявления Заявитель уведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредством информационного сообщения непосредственно в электронной форме заявления.

3.2.1.2. При формировании заявления Заявителю обеспечивается:

1) возможность копирования и сохранения заявления и документов, указанных в пункте 2.6. Административного регламента, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

2) возможность печати на бумажном носителе копии электронной формы заявления;

3) сохранение ранее введенных в электронную форму заявления значений в любой момент по желанию Заявителя, в том числе при возникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений в электронную форму заявления;

4) заполнение полей электронной формы заявления до начала ввода сведений Заявителем с использованием сведений, размещенных в федеральной государственной информационной системе "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" (далее - Единая система идентификации и аутентификации), и сведений, опубликованных на Едином портале, в части, касающейся сведений, отсутствующих в Единой системе идентификации и аутентификации;

5) возможность Заявителю вернуться на любой из этапов заполнения электронной формы заявления без потери ранее введенной информации;

6) возможность доступа Заявителя на Едином портале к ранее поданным им заявлениям в течение не менее одного года, а также частично сформированных заявлений - в течение не менее 3 месяцев.

3.2.1.3. Сформированное и подписанное заявление и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, направляются в Администрацию посредством Единого портала.

3.2.1.4. Должностное лицо Администрации, ответственное за ведение делопроизводства, обеспечивает прием документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и регистрацию заявления без необходимости повторного представления Заявителем таких документов на бумажном носителе.

3.2.1.5. Срок регистрации заявления - 1 (один) рабочий день.

3.2.1.6. Предоставление муниципальной услуги начинается с момента приема и регистрации должностным лицом Администрации, ответственным за ведение делопроизводства, электронных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

3.2.1.7. При получении Администрацией заявления в электронной форме в автоматическом режиме осуществляется форматно-логический контроль заявления, ответственным исполнителем проверяется наличие оснований для отказа в приеме заявления, указанных в пункте 2.8. Административного регламента, а также осуществляются следующие действия:

1) при наличии хотя бы одного из указанных оснований ответственный исполнитель отказывает Заявителю в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в течение 3 (трех) рабочих дней со дня регистрации заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

2) при отсутствии указанных оснований, ответственным исполнителем сообщается Заявителю присвоенный заявлению в электронной форме уникальный номер, по которому в соответствующем разделе Единого портала Заявителю будет представлена информация о ходе предоставления муниципальной услуги;

3) ответственным исполнителем статус заявления Заявителя в личном кабинете на Едином портале обновляется до статуса "Принято".

3.2.1.8. Регистрации подлежат все поступившие в Администрацию заявления и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги.

3.2.1.9. Результатом административной процедуры является регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и передача их главе администрации на резолюцию.

3.2.2. Перечень административных процедур (действий), в случае обращения Заявителя за предоставлением муниципальной услуги через МФЦ.

3.2.2.1. Прием заявления и прилагаемых документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

Специалист МФЦ, ответственный за прием и выдачу документов:

­              устанавливает личность заявителя либо его представителя (только при личном обращении);

­              устанавливает предмет заявления, проверяет соответствие заявления установленным требованиями, удостоверяясь, что:

1) текст заявления написан разборчиво;

2) заявление не имеет серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать его содержание;

­              проверяет наличие документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги в соответствии с п.п. 2.6, 2.6.2 настоящего Административного регламента;

­              с помощью копировально-множительной техники снимает копии с документа, удостоверяющего личность заявителя, а также документов, представленных заявителем, проставляет на копиях документов штамп «с оригиналом сверено», указывает дату, должность, фамилию, инициалы и заверяет своей подписью, оригиналы возвращает заявителю;

­              регистрирует поступившее заявление с комплектом документов в день его получения в АИС;

­              проставляет на заявлении оттиск штампа входящей корреспонденции МФЦ и вписывает номер и дату входящего документа в соответствии с записью в АИС;

­              на основании порядка прохождения документов при предоставлении муниципальной услуги (технологической карты) рассчитывает дату возможного возврата заявления без рассмотрения и дату выдачи готового результата предоставления муниципальной услуги, указывает их в электронной регистрационной карточке (далее – регистрационная карточка) в АИС и ставит на контроль;

­              оформляет расписку в приеме документов, проставляет на расписке входящий номер, дату приема заявления, код услуги, дату выдачи расписки, дату получения результата предоставления муниципальной услуги, заверяет личной подписью с указанием должности, фамилии, инициалов;

­              передает заявителю на подпись расписку в приеме документов (только при личном обращении заявителя);

­              информирует заявителя о сроке и способах получения результата предоставления муниципальной услуги (возможного возврата заявления без рассмотрения) (только при личном обращении заявителя);

­              сканирует заявление, документы и расписку в приеме документов и прикрепляет электронные образы файлов к регистрационной карточке в АИС;

­              выдает (направляет) заявителю расписку в приеме документов.

Результатом административной процедуры является выдача заявителю расписки в приеме документов для предоставления муниципальной услуги.

Максимальный срок выполнения административных действий – 30 минут.

3.2.2.2. В случае наличия оснований для отказа в приеме документов, указанных в п. 2.8 настоящего Административного регламента, специалист МФЦ, ответственный за прием и выдачу документов:

- в устной форме уведомляет заявителя о наличии оснований для отказа в приеме документов, объясняет ему содержание выявленных недостатков, предлагает принять меры по их устранению;

-              оформляет проект уведомления об отказе в приеме документов для предоставления муниципальной услуги;

-              передает проект уведомления об отказе в приеме документов для предоставления муниципальной услуги директору МФЦ (лицу, его замещающему);

              после подписания директором МФЦ (лицом, его замещающим) уведомления об отказе в приеме документов для предоставления муниципальной услуги передает документ специалисту МФЦ, ответственному за прием и выдачу документов.

Результатом административной процедуры является выдача заявителю уведомления об отказе в приеме документов для предоставления муниципальной услуги.

Максимальный срок выполнения административных действий – 30 минут.

3.2.2.3. Передача заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в Администрацию и регистрация заявления в Администрации.

Основанием для начала административной процедуры является зарегистрированное заявление и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

Специалист МФЦ, ответственный за прием и выдачу документов в тот же рабочий день передает заявление и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, в Администрации.

Заявление регистрируется в журнале учета входящей корреспонденции в Администрации в течение одного дня, на основании инструкции по делопроизводству.

Максимальный срок выполнения административных действий – 1 рабочий день.

3.3. Заявление и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, передаются в Отдел на исполнение после визирования главой Администрации.

3.4. Определение ответственного исполнителя и передача ему на рассмотрение заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в журнале учета входящих документов.

Заявление и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, с резолюцией главы Администрации, передаются на рассмотрение начальнику Отдела.

3.4.2. Начальник Отдела в течение 4 (четырех) часов с момента поступления к нему заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, рассматривает их, накладывает резолюцию на заявлении и передает заявление и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, специалисту Отдела, ответственному за предоставление муниципальной услуги.

3.4.3. Результатом административной процедуры является определение ответственного исполнителя.

3.4.4. Максимальный срок выполнения административной процедуры - 2 (два) рабочих дня со дня регистрации заявления.

3.5. Направление запросов в порядке межведомственного информационного взаимодействия в органы государственной власти, органы местного самоуправления и подведомственные этим органам организации.

3.5.1. Специалист Отдела, ответственный за рассмотрение заявления направляет запросы в порядке межведомственного информационного взаимодействия в органы государственной власти, органы местного самоуправления и подведомственные этим органам организации, в распоряжении которых находятся необходимые для предоставления муниципальной услуги документы.

3.5.2. Максимальный срок административной процедуры: не позднее трех рабочих дней со дня получения заявления.

3.6. Проверка документов и проекта на соответствие требованиям законодательства.

3.6.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления специалисту Отдела на рассмотрение.

3.6.2. Специалист Отдела проверяет наличие или отсутствие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в пункте 2.9.2 настоящего Административного регламента.

3.6.3. Максимальный срок административной процедуры: 45 дней со дня регистрации заявления.

3.7. Принятие решения о предоставлении муниципальной услуги.

3.7.1. В случае отсутствии основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги специалист Отдела осуществляет оформление разрешения на установку и эксплуатацию рекламной конструкции по форме согласно приложению №3 к настоящему Административному регламенту.

3.7.2. В случае наличия основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги специалист Отдела оформляет решение об отказе в выдаче разрешения на установку и эксплуатацию рекламной конструкции.

3.7.3. Оформленный специалистом Отдела проект решения передается главе Администрации на подпись.

3.7.4. Максимальный срок административной процедуры: в течение сорока пяти дней со дня регистрации заявления.

3.8. Направление заявителю результата предоставления муниципальной услуги.

Подписанное главой Администрации разрешения на установку и эксплуатацию рекламной конструкции или решение об отказе в выдаче разрешения на установку и эксплуатацию рекламной конструкции специалист Отдела направляет заявителю способом, определенным им в заявлении.

3.8.1. Максимальный срок административной процедуры не позднее чем через три рабочих дня со дня принятия одного из указанных в части 2.3 настоящего Административного регламента решений.

3.9. В случае выявления опечаток и ошибок в полученном заявителем документе, являющемся результатом предоставления муниципальной услуги, заявитель вправе обратиться в администрацию Неманского городского округа с заявлением об исправлении допущенных опечаток и ошибок в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги, по форме согласно приложению №4 к настоящему Административному регламенту.

Заявление об исправлении опечаток и ошибок с указанием способа информирования о результатах его рассмотрения и оригиналы документов, в которых содержатся опечатки и (или) ошибки, представляются заявителем лично или через организацию почтовой связи.

Прием и регистрация заявления об исправлении опечаток и (или) ошибок осуществляется специалистом администрации Неманского городского округа, ответственным за регистрацию заявлений.

По результатам рассмотрения заявления об исправлении опечаток и (или) ошибок специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги:

 принимает решение об исправлении опечаток и (или) ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги,

 принимает решение об отсутствии необходимости исправления опечаток и (или) ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги, и готовит мотивированный отказ в исправлении опечаток и (или) ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги.

Исправление опечаток и (или) ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги, осуществляется специалистом, ответственным за предоставление муниципальной услуги.

При исправлении опечаток и (или) ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги, не допускается:

- изменение содержания документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги;

- внесение новой информации, сведений из вновь полученных документов, которые не были представлены при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги.

Критерием принятия решения об исправлении опечаток и (или) ошибок является наличие опечаток и (или) ошибок, допущенных в документах, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги.

Максимальный срок исправления опечаток и (или) ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги, составляет не более 5 рабочих дней со дня поступления в администрацию Неманского городского округа заявления об исправлении опечаток и (или) ошибок.

Документ, содержащий опечатки и (или) ошибки, после замены подлежит уничтожению.

3.10. Порядок выдачи дубликата документа, выданного по результатам предоставления муниципальной услуги.

3.10.1. В целях получения дубликата документа, выданного по результатам предоставления муниципальной услуги заинтересованное лицо подает заявление по форме согласно приложению №5 способом, указанным в пункте 2.7 настоящего Административного регламента.

3.10.2. Прием, регистрация и передача на рассмотрение в Отдел осуществляется в соответствии с п.3.2. -3.3. настоящего Административного регламента.

3.10.3. Специалист Отдела, ответственный за рассмотрение заявления, готовит дубликат разрешения на установку и эксплуатацию рекламной конструкции либо дубликат решения об отказе в выдаче разрешения на установку и эксплуатацию рекламной конструкции (далее – дубликат документа).

3.10.4. Подготовленный специалистом Отдела дубликат документа передается главе Администрации на подпись.

3.10.5. Подписанный главой Администрации дубликат документа специалист Отдела направляет заявителю способом, определенным им в заявлении.

3.10.6. Максимальный срок административной процедуры: в течение семи рабочих дней со дня поступления заявления о выдаче дубликата документа.

Раздел 4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, осуществляется начальником Отдела в отношении специалистов Отдела и директором МФЦ в отношении специалистов МФЦ. Периодичность осуществления контроля - по мере поступления обращений, но не реже одного раза в год.

4.2. Текущий контроль осуществляется путем проверок соблюдения и исполнения специалистами положений административного регламента, иных правовых актов Российской Федерации.

Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается начальником Отдела и директором МФЦ.

4.3 Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалиста отдела.

Плановые и внеплановые проверки проводятся заместителем главы администрации Неманского городского округа, координирующим работу отдела.

Все плановые проверки должны осуществляться регулярно, в течение всего периода деятельности по предоставлению муниципальной услуги.

4.4. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.5. Должностные лица отдела несут персональную ответственность за несоблюдение сроков и последовательности совершения административных действий. Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в их должностных инструкциях. В случае выявленных нарушений должностное лицо несет дисциплинарную ответственность в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.

4.6. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций:

4.6.1. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности (эффективности).

4.6.2. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление муниципальной услуги путем получения письменной и устной информации о результатах проведенных проверок и принятых по результатам проверок мерах.

Раздел 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) администрации Неманского городского округа, МФЦ г. Немана, а также их должностных лиц

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона от 29.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (комплексного запроса);

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 29.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калининградской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калининградской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калининградской области, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующей муниципальной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 29.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калининградской области, муниципальными правовыми актами;

7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, работника многофункционального центра, в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих или муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 29.07.2010 №210-ФЗ;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;

9) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Калининградской области, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 29.07.2010 №210-ФЗ.

10) требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 29.07.2010 №210-ФЗ. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 29.07.2010 №210-ФЗ.

5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу, многофункциональный центр либо в соответствующий орган местного самоуправления, являющийся учредителем многофункционального центра (далее – учредитель многофункционального центра). Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу. Жалобы на решения и действия (бездействие) работника многофункционального центра подаются руководителю этого многофункционального центра. Жалобы на решения и действия (бездействие) многофункционального центра подаются учредителю многофункционального центра или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом Калининградской области.

5.3. Жалоба на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-коммуникационной сети «Интернет», официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. Жалоба на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, работника многофункционального центра может быть направлена по почте, с использованием информационно-коммуникационной сети «Интернет», официального сайта многофункционального центра, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.4 Жалоба на решения и (или) действия (бездействие) органов, предоставляющих муниципальные услуги, должностных лиц органов, предоставляющих муниципальные услуги, либо муниципальных служащих при осуществлении в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, являющихся субъектами градостроительных отношений, процедур, включенных в исчерпывающие перечни процедур в сферах строительства, утвержденные Правительством Российской Федерации в соответствии с частью 2 статьи 6 Градостроительного кодекса Российской Федерации, может быть подана такими лицами в порядке, установленном настоящей статьей, либо в порядке, установленном антимонопольным законодательством Российской Федерации, в антимонопольный орган.

5.5. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется:

- непосредственно в здании администрации Неманского городского округа с использованием средств наглядной информации, в том числе информационных стендов;

- посредством использования телефонной связи;

- посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг.

5.6. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, его руководителя и (или) работника, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, его руководителя и (или) работника;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, его руководителя и (или) работника. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.7. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, многофункциональный центр, учредителю многофункционального центра, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.8. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калининградской области, муниципальными правовыми актами;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

5.9. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.8. настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.10. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в п. 5.9, дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим муниципальную услугу, многофункциональным центром в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги.

5.11. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в п. 5.9. настоящей статьи, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.2. настоящего Административного регламента, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.13. Решения и действия (бездействие) Администрации или МФЦ, их должностных лиц, муниципальных служащих могут быть обжалованы в судебном порядке в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

5.14. Досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»».

5.15. Информация о досудебном (внесудебном) порядке обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц, подлежит обязательному размещению на Едином портале государственных и муниципальных услуг.

Приложение № 1

к административному регламенту

Главе администрации

Неманского городского округа

_____________________

от ___________________________

для физических лиц – Фамилия Имя Отчество

для юридических лиц - Наименование

___________________________

для физических лиц – место жительства

для юридических лиц – место нахождения

___________________________

для физических лиц – реквизиты документа,

удостоверяющего личность

для юридических лиц – ОГРН, ИНН

__________________________________

телефон, почтовый адрес и (или) адрес электронной

почты для связи с заявителем

Заявление

Прошу выдать разрешение на установку и эксплуатацию рекламной конструкции:

Сведения о рекламной конструкции

1.1. Вид, тип рекламной конструкции

1.2. Место размещения рекламной конструкции

1.3. Характеристика рекламной конструкции

Размер

Количество информационных полей

Освещение

внешнее

внутреннее

без освещения

иное

Сведения о договоре на установку и эксплуатацию рекламной конструкции

Номер

Дата заключения

Дата начала действия

Срок действия

Сведения об имущественных правах на земельный участок, здание или иное недвижимое имущество, к которому присоединяется рекламная конструкция

Вид документа

Дата

Регистрационный номер

Кадастровый номер

Сведения об оплате государственной пошлины за выдачу разрешения на установку и эксплуатацию рекламной конструкции

Дата оплаты

Номер платежного документа

Документы, являющиеся результатом предоставления муниципальной услуги, прошу выдать (направить):

 посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг;

 через МФЦ;

 при личном обращении;

 посредством почтовой связи.

Приложение:

1. ___________________________________________________________

2. ___________________________________________________________

Дата, подпись (для физических лиц и индивидуальных предпринимателей)

Должность, подпись, печать (для юридических лиц)

Приложение № 2

к административному регламенту

СОГЛАСИЕ

на обработку персональных данных

    Я, ___________________________________________________________________________,

(фамилия, имя, отчество субъекта персональных данных (представителя))

в соответствии с п. 4 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О

персональных данных", зарегистрирован___ по адресу: _______________________________,

документ, удостоверяющий личность: ______________________________________________,

                                                                                    (наименование документа, №,

                                       сведения о дате выдачи документа и выдавшем его органе)

Доверенность от "__" ________ ____ г. № _____________ (или реквизиты иного документа,

подтверждающего полномочия представителя))

в целях _________________________________________________________________________

                                                       (указать цель обработки данных)

даю согласие ___________________________________________________________________,

                         (указать наименование оператора, получающего согласие субъекта персональных данных)

находящемуся по адресу: _________________________________________________________,

на обработку моих персональных данных, а именно: __________________________________

_______________________________________________________________________________,

(указать перечень персональных данных,

на обработку которых дается согласие субъекта персональных данных)

то есть на совершение действий, предусмотренных пунктом 3 статьи 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных".

    Настоящее согласие действует со дня его подписания до дня отзыва в письменной форме.

    "___"______________ ____ г.                                __________________/_________________

                                                                                                    (подпись)                        (Ф.И.О.)

Приложение № 3

к административному регламенту

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

КАЛИНИНГРАДСКАЯ ОБЛАСТЬ

АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«НЕМАНСКИЙ ГОРОДСКОЙ ОКРУГ»

РАЗРЕШЕНИЕ

НА УСТАНОВКУ И ЭКСПЛУАТАЦИЮ

РЕКЛАМНОЙ КОНСТРУКЦИИ

«___» _____________ 20__ г.                     № ____

Владелец рекламной конструкции___________________________________________________

(почтовый (юридический) адрес)

Собственник (иной законный владелец) земельного участка, здания или иного недвижимого имущества, к которому присоединяется рекламная конструкция: ________________________________________________________________________________

Место размещения рекламной конструкции:

Вид и тип рекламной конструкции:

Площадь информационного поля рекламной конструкции:

Освещение:

Срок действия разрешения: _______________________________________________________.

Условия эксплуатации рекламной конструкции:

Владелец рекламной конструкции, обязуется соблюдать действующие Правила размещения, установки и эксплуатации объектов наружной рекламы на территории муниципального образования «Неманский городской округ».

В случае прекращения эксплуатации рекламной конструкции, осуществить демонтаж и устранить все произведенные изменения (нарушения), возникшие в связи с ее эксплуатацией, а также произвести работы по приведению территории в первоначальное состояние, которое было до установки рекламной конструкции.

Владелец рекламной конструкции обязан уведомить администрацию Неманского городского округа обо всех фактах возникновения у третьих лиц прав в отношении рекламной конструкции (сдача рекламной конструкции в аренду, иные факты).

Неотъемлемой частью настоящего разрешения является проект рекламной конструкции.

Разрешение выдал: _______________________________________________________________

(должность, подпись, расшифровка подписи)

Приложение № 4

к административному регламенту

Главе администрации

Неманского городского округа

_____________________

от ___________________________

для физических лиц – Фамилия Имя Отчество

для юридических лиц - Наименование

___________________________

для физических лиц – место жительства

для юридических лиц – место нахождения

___________________________

для физических лиц – реквизиты документа,

удостоверяющего личность

для юридических лиц – ОГРН, ИНН

__________________________________

телефон, почтовый адрес и (или) адрес электронной

почты для связи с заявителем

Заявление

об исправлении допущенных опечаток и ошибок в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги

Сообщаю об ошибке, допущенной при оказании муниципальной услуги ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

(наименование услуги)

Прошу исправить допущенную опечатку (ошибку) и внести следующие изменения в документ, являющийся результатом муниципальной услуги:

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Прилагаю следующие документы:

1.

2.

3.

Ответ прошу:

Выдать при личном обращении ______________________________________________.

Направить почтовым отправлением по адресу: _________________________________.

Направить по адресу электронной почты по адресу: ____________________________.

«___»_______________20__г.                   _______________        /___________________

                       (дата)                                                                               (подпись)                                         (расшифровка подписи)

Приложение № 5

к административному регламенту

Главе администрации

Неманского городского округа

_____________________

от ___________________________

для физических лиц – Фамилия Имя Отчество

для юридических лиц - Наименование

___________________________

для физических лиц – место жительства

для юридических лиц – место нахождения

___________________________

для физических лиц – реквизиты документа,

удостоверяющего личность

для юридических лиц – ОГРН, ИНН

__________________________________

телефон, почтовый адрес и (или) адрес электронной

почты для связи с заявителем

Заявление

Прошу выдать дубликат ________________________________________________

от «___» ______________20____года № ___________________________

в связи с _______________________________________________________________________.

Ответ прошу:

Выдать при личном обращении ______________________________________________.

Направить почтовым отправлением по адресу: _________________________________.

Направить по адресу электронной почты по адресу: ____________________________.

«___»_______________20__г.                   _______________/___________________

                (дата)                                                                               (подпись)                                 (расшифровка подписи)

Приложение № 6

к административному регламенту

Главе администрации

Неманского городского округа

_____________________

от ___________________________

для физических лиц – Фамилия Имя Отчество

для юридических лиц - Наименование

___________________________

для физических лиц – место жительства

для юридических лиц – место нахождения

___________________________

для физических лиц – реквизиты документа,

удостоверяющего личность

для юридических лиц – ОГРН, ИНН

__________________________________

телефон, почтовый адрес и (или) адрес электронной

почты для связи с заявителем

ЖАЛОБА

на действия (бездействия) или решения осуществленные (принятые)

в ходе предоставления муниципальной услуги

(должность, Ф.И.О. должностного лица администрации, на которое подается жалоба)

1. Предмет жалобы (краткое изложение обжалуемых действий (бездействий) или решений)

2. Причина несогласия (основания, по которым лицо, подающее жалобу, несогласно с действием (бездействием) или решением со ссылками на пункты Административного регламента)

Приложение: (документы, подтверждающие изложенные обстоятельства)

«___»_______________20__г.                   _______________/___________________

                       (дата)                                                                              (подпись)                                 (расшифровка подписи)

Приложение № 7

к административному регламенту

Блок-схема

последовательности административных процедур по предоставлению

администрацией муниципального образования «Неманский городской округа»

муниципальной услуги «Выдача разрешения на установку и эксплуатацию»

Прием, проверка и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

Определение ответственного исполнителя и передача ему на рассмотрение заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

Направление запросов в порядке межведомственного информационного взаимодействия в органы государственной власти, органы местного самоуправления и подведомственные этим органам организации

Проверка документов и проекта на соответствие требованиям законодательства

Принятие решения о предоставлении муниципальной услуги

Оформление разрешения на установку и эксплуатацию рекламной конструкции

Оформление решения об отказе в выдаче разрешения на установку и эксплуатацию рекламной конструкции

Направление заявителю результата предоставления муниципальной услуги