Об утверждении Административного регламента департамента по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа предоставления государственной услуги по оказанию дополнительных м...



ПОСТАНОВЛЕНИЕ

АДМИНИСТРАЦИЯ ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА

Об утверждении Административного регламента департамента по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа предоставления государственной услуги по оказанию дополнительных мер социальной поддержки инвалидам и участникам Великой Отечественной войны и приравненным к ним категориям, Административного регламента департамента по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа предоставления государственной услуги по оказанию материальной помощи гражданам, в связи с трудной жизненной ситуацией, и Административного регламента департамента по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа предоставления государственной услуги по оказанию социальной поддержки участникам вооружённых конфликтов

(с изм. от 20.08.2009 г. № 467-А)

Документ утратил силу:

-постановлением Правительства автономного округа от 28.07.2011 № 530-П

Документ с изменениями внесенными:

-постановлением Губернатора автономного округа от 31.01.2008 г. № 5-ПГ

-постановлением администрации автономного округа от 14.08.2008 г. № 435-А

-постановлением Администрации автономного округа от 25.12.2008 №727-А

-постановлением Администрации автономного округа от 20.08.2009 г. № 467-А

Во исполнение окружной целевой программы «Административная реформа в Ямало-Ненецком автономном округе на 2006 - 2009 годы» и плана мероприятий по проведению административной реформы в Ямало-Ненецком автономном округе на 2006 - 2009 годы, утверждённых постановлением Администрации Ямало-Ненецкого автономного округа от 6 июля 2006 года № 321-А, Администрация Ямало-Ненецкого автономного округа п о с т а н о в л я е т:

1. Утвердить:

1.1. Административный регламент департамента по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа предоставления государственной услуги по оказанию дополнительных мер социальной поддержки инвалидам и участникам Великой Отечественной войны и приравненным к ним категориям согласно приложению № 1 к настоящему постановлению.

1.2. Административный регламент департамента по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа предоставления государственной услуги по оказанию материальной помощи в связи с трудной жизненной ситуацией, согласно приложению № 2 к настоящему постановлению. (с изм. от 20.08.2009 г. № 467-А)

1.3. Административный регламент департамента по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа предоставления государственной услуги по оказанию социальной поддержки участникам вооружённых конфликтов согласно приложению № 3 к настоящему постановлению.

2. Опубликовать настоящее постановление в окружных средствах массовой информации.

3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа, директора департамента по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа Шевченко С.И.

Губернатор

Ямало-Ненецкого автономного округа Ю.В. Неёлов

от 25 декабря 2007 г. № 604-А

Приложение № 1

Утверждён

постановлением Администрации

Ямало-Ненецкого автономного округа

(с изм. от 31.01.2008 г. № 5-ПГ)

(с изм от 14.08.2008 г. № 435-А)

( с изм. от 25.12.2008 № 727-А)

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

департамента по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа предоставления государственной услуги по оказанию дополнительных мер социальной поддержки инвалидам и участникам Великой Отечественной войны и приравненным к ним категориям

I. Общие положения

1. Административный регламент департамента по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа предоставления государственной услуги по оказанию дополнительных мер социальной поддержки инвалидам и участникам Великой Отечественной войны и приравненным к ним категориям (далее - государственная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги.

2. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года;

Федеральным законом от 12 января 1995 года № 5-ФЗ «О ветеранах»;

Законом Ямало-Ненецкого автономного округа от 3 ноября 2006 года № 62-ЗАО «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан в Ямало-Ненецком автономном округе»;

постановлением Администрации Ямало-Ненецкого автономного округа от 21 декабря 2006 года № 592-А «Об утверждении Порядка предоставления мер социальной поддержки отдельным категориям граждан в Ямало-Ненецком автономном округе»;

постановлением Администрации Ямало-Ненецкого автономного округа от 12 сентября 2008 года № 483-А «О департаменте по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа». ( с изм. от 25.12.2008 № 727-А)

3. Государственная услуга предоставляется инвалидам и участникам Великой Отечественной войны и приравненным к ним категориям, постоянно проживающим в Ямало-Ненецком автономном округе (далее - автономный округ), при соблюдении условий, определяющих право на предоставление государственной услуги.

Государственная услуга устанавливается при предоставлении мер социальной поддержки в соответствии с федеральным законодательством по аналогичному основанию.

4. Государственная услуга предоставляется:

4.1. Инвалидам и участникам Великой Отечественной войны и бывшим несовершеннолетним узникам фашизма в форме:

4.1.1. Возмещения расходов в размере 50 процентов оплаты занимаемой общей площади в жилых помещениях, независимо от вида жилищного фонда.

4.1.2. Возмещения расходов в размере 50 процентов по оплате коммунальных услуг независимо от вида жилищного фонда в пределах нормативов потребления коммунальных услуг, а в жилых домах, не имеющих центрального отопления, - по оплате топлива, приобретаемого в пределах норм, установленных для продажи населению.

4.1.3. Возмещения расходов в размере 100 процентов по оплате жилого помещения и коммунальных услуг с учётом мер социальной поддержки по возмещению расходов по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, установленных федеральным законодательством.

4.1.4. Абонентной выплаты ежемесячно при наличии квартирного проводного телефона и заключённого договора с оператором связи.

4.1.5. Возмещения расходов в размере 100 процентов стоимости установки квартирного проводного телефона.

4.1.6. Возмещения расходов в размере 100 процентов стоимости проезда по территории Российской Федерации один раз в год на санаторно-курортное лечение на междугородных линиях воздушного, железнодорожного, водного и автомобильного транспорта, а также личным автомобильным транспортом (кроме такси).

4.1.7. Обеспечения при наличии медицинских показаний путёвками на санаторно-курортное лечение один раз в два года.

4.2. Инвалидам боевых действий и военнослужащим и лицам рядового и начальствующего состава органов внутренних дел, Государственной противопожарной службы, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, ставшим инвалидами вследствие ранения, контузии или увечья, полученных при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей) в форме:

4.2.1. Возмещения расходов в размере 50 процентов оплаты занимаемой общей площади в жилых помещениях, независимо от вида жилищного фонда.

4.2.2. Возмещения расходов в размере 50 процентов по оплате коммунальных услуг независимо от вида жилищного фонда в пределах нормативов потребления коммунальных услуг, а в жилых домах, не имеющих центрального отопления, - по оплате топлива, приобретаемого в пределах норм, установленных для продажи населению.

4.2.3. Абонентной выплаты ежемесячно при наличии квартирного проводного телефона и заключённого договора с оператором связи.

4.2.4. Возмещения расходов в размере 100 процентов стоимости установки квартирного проводного телефона.

4.2.5. Возмещения расходов в размере 100 процентов стоимости проезда по территории Российской Федерации один раз в год на санаторно-курортное лечение на междугородных линиях воздушного, железнодорожного, водного и автомобильного транспорта, а также личным автомобильным транспортом (кроме такси).

4.2.6. Обеспечения при наличии медицинских показаний путёвками на санаторно-курортное лечение один раз в два года.

5. Государственная услуга, указанная в пунктах 4.1.1, 4.1.3, 4.2.1 настоящего Административного регламента, предоставляется также членам семей, совместно постоянно проживающим с указанными категориями граждан.

6. Размер государственной услуги, указанной в пунктах 4.1.4, 4.2.3 настоящего Административного регламента, подлежит индексации в порядке и в сроки, определённые Федеральным законом «О трудовых пенсиях в Российской Федерации» для индексации размера базовой части трудовой пенсии.

7. Государственную услугу предоставляет департамент по труду и социальной защите населения автономного округа (далее - департамент), органы социальной защиты населения муниципальных образований автономного округа (далее - органы социальной защиты населения) по месту жительства заявителей. (с изм. от 31.01.2008 г. № 5-ПГ)

Департамент организует и контролирует деятельность органов социальной защиты населения по предоставлению государственной услуги.

Органы социальной защиты населения принимают решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги, предоставляют государственную услугу гражданам, имеющим право на данную услугу.

8. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

9. Предоставление государственной услуги в формах, указанных в пунктах 4.1.1, 4.1.2, 4.1.3, 4.2.1, 4.2.2 настоящего Административного регламента, осуществляется в соответствии со Стандартом социальной защиты населения в области предоставления жилищно-коммунальных услуг в Ямало-Ненецком автономном округе, утверждённым постановлением Администрации автономного округа от 28 апреля 2007 года № 217-А.

II. Требования к порядку предоставления государственной услуги

Порядок информирования о предоставлении государственной услуги

10. Информация о порядке предоставления государственной услуги осуществляется непосредственно в помещениях департамента, органов социальной защиты населения, а также с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, посредством размещения на Интернет-ресурсах органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов, проспектов и т.д.).

11. Сведения о местах нахождения органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, содержатся в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.

12. Сведения о номерах телефонов для справок департамента содержатся в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту, а также размещаются на Интернет-ресурсах органов, участвующих в предоставлении государственной услуги.

13. Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, размещаются при входе в помещения департамента и органов социальной защиты населения.

14. Информация о процедуре предоставления государственной услуги сообщается при личном или письменном обращении заявителя в органы, участвующие в предоставлении государственной услуги, по номерам телефонов для справок, размещается на Интернет-сайтах, в средствах массовой информации, на информационных стендах органов, участвующих в исполнении государственной функции, и в раздаточных информационных материалах (например, брошюрах, буклетах и т.п.).

Информация о процедуре предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.

15. Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги производится специалистом департамента либо органа социальной защиты населения (при личном обращении, по телефону, письменно).

Время ожидания в очереди для получения от специалиста департамента информации о процедуре предоставления государственной услуги при личном обращении заявителей не должно превышать 10 минут, от специалиста органа социальной защиты населения - 30 минут.

Письменные обращения заявителей о порядке предоставления государственной услуги рассматриваются специалистами департамента и органа социальной защиты населения с учётом времени подготовки ответа заявителю в срок, не превышающий 30 дней с момента получения обращения.

16. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты департамента и органа социальной защиты населения подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок.

Время разговора не должно превышать 10 минут.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведён) на другое должностное лицо или обратившемуся гражданину должен быть сообщён телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

17. Раздаточные информационные материалы (например, брошюры, буклеты и т.п.) находятся в помещениях, предназначенных для приёма заявителей, информационных залах, залах обслуживания, иных местах, раздаются в местах проведения мероприятий социальной направленности, а также размещаются в иных органах и учреждениях (например, в территориальных органах федеральных органов исполнительной власти, территориальных органах Пенсионного фонда Российской Федерации и т.д.).

18. На информационных стендах уполномоченного органа содержится следующая информация:

18.1. Месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайта и электронной почты органа социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу.

18.2. Процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы - приложение № 3 к настоящему Административному регламенту).

18.3. Порядок обжалования решения, действия или бездействия департамента, органа социальной защиты населения, должностных лиц и специалистов.

18.4. Перечень заявителей.

18.5. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

18.6. Схема размещения специалистов департамента и органа социальной защиты населения, участвующих в предоставлении государственной услуги.

18.7. Основания отказа в предоставлении государственной услуги.

18.8. Основания прекращения предоставления государственной услуги.

19. В любое время с момента приёма документов на предоставление государственной услуги заявитель имеет право на получение сведений о предоставлении государственной услуги при помощи телефона, средств сети Интернет, электронной почты или посредством личного посещения органа социальной защиты населения.

Порядок получения консультаций (справок) о предоставлении государственной услуги

20. Консультации (справки) по вопросам предоставления государственной услуги осуществляются специалистами, предоставляющими государственную услугу, в том числе специалистами, специально выделенными для предоставления консультаций.

21. Консультации (справки) предоставляются по следующим вопросам:

21.1. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, комплектность (достаточность) представленных документов.

21.2. Источник получения документов, необходимых для получения государственной услуги.

21.3. Время приёма и выдачи документов в органах социальной защиты населения.

21.4. Сроки предоставления государственной услуги.

21.5. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

22. Консультации предоставляются при личном обращении, посредством Интернет-сайта, телефона или электронной почты.

Результат предоставления государственной услуги

23. Результатом предоставления государственной услуги могут являться:

23.1. Предоставление государственной услуги.

23.2. Отказ в предоставлении государственной услуги.

23.3. Прекращение предоставления государственной услуги.

24. Процедура предоставления государственной услуги завершается путём предоставления государственной услуги, отказа в предоставлении государственной услуги либо прекращения предоставления государственной услуги.

Описание заявителей

25. Заявителями являются:

25.1. Инвалиды Великой Отечественной войны.

25.2. Инвалиды боевых действий.

25.3. Военнослужащие и лица рядового и начальствующего состава органов внутренних дел, Государственной противопожарной службы, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, ставшие инвалидами вследствие ранения, контузии или увечья, полученных при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей).

25.4. Участники Великой Отечественной войны.

25.5. Бывшие несовершеннолетние узники фашизма - бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто, других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны.

Перечень документов, предоставляемых заявителем

26. Для предоставления государственной услуги заявители из числа инвалидов Великой Отечественной войны, инвалидов боевых действий и военнослужащих и лиц рядового и начальствующего состава органов внутренних дел, Государственной противопожарной службы, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, ставших инвалидами вследствие ранения, контузии или увечья, полученных при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей) представляют следующие документы:

26.1. Заявление об установлении мер социальной поддержки (далее - заявление), составленное по форме, приведенной в приложении № 4 к настоящему Административному регламенту.

26.2. Паспорт либо иной документ, удостоверяющий личность.

26.3. Документ, в соответствии с которым имеется возможность установления (подтверждения) места жительства на территории автономного округа, где заявитель проживает на основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации; (в ред. от 31.01.2008 г. № 5-ПГ)

26.4. Документ, подтверждающий регистрацию по месту пребывания на территории автономного округа (свидетельство о регистрации по месту пребывания на территории автономного округа, выданное органами регистрационного учёта Российской Федерации), в случае отсутствия регистрации по месту жительства на территории Российской Федерации. (данный пункт утратил силу от 31.01.2008 г. № 5-ПГ)

26.5. Вид на жительство (для иностранных граждан и лиц без гражданства).

26.6. Удостоверение инвалида Отечественной войны либо удостоверение о праве на льготы, выданные в соответствии с постановлением Совета Министров СССР от 23 февраля 1981 года № 209 и утверждённые постановлением Государственного комитета СССР по труду и социальным вопросам от 18 октября 1989 года № 345.

26.7. Другие документы, подтверждающие право на льготы.

26.8. Справку с места жительства о составе семьи (документ, подтверждающий совместное проживание членов семьи).

26.9. Иные документы, подтверждающие родственные отношения и факт совместного проживания.

Кроме того, в необходимых случаях прилагается договор, заключённый с оператором связи по предоставлению квартирного проводного телефона.

27. Для предоставления государственной услуги заявитель-участник Великой Отечественной войны представляет следующие документы:

27.1. Заявление об установлении мер социальной поддержки (далее - заявление), составленное по форме, приведённой в приложении № 4 к настоящему Административному регламенту.

27.2. Паспорт либо иной документ, удостоверяющий личность.

27.3. Документ, в соответствии с которым имеется возможность установления (подтверждения) места жительства на территории автономного округа, где заявитель проживает на основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации; (в ред. от 31.01.2008 г. № 5-ПГ)

27.4. Документ, подтверждающий регистрацию по месту пребывания на территории автономного округа (свидетельство о регистрации по месту пребывания на территории автономного округа, выданное органами регистрационного учёта Российской Федерации), в случае отсутствия регистрации по месту жительства на территории Российской Федерации. (данный пункт утратил силу от 31.01.2008 г. № 5-ПГ)

27.5. Вид на жительство (для иностранных граждан и лиц без гражданства).

27.6. Удостоверение ветерана Великой Отечественной войны, утверждённое постановлением Правительства Российской Федерации от 5 октября 1999 года № 1122, или удостоверение участника войны, выданное в соответствии с постановлением ЦК КПСС и Совета Министров СССР от 10 ноября 1978 года № 907, или в соответствии с постановлением ЦК КПСС и Совета Министров СССР от 27 февраля 1981 года № 220, или в соответствии с постановлением ЦК КПСС и Совета Министров СССР от 14 мая 1985 года № 416.

27.7. Другие документы, подтверждающие право на льготы.

27.8. Справку с места жительства о составе семьи (документ, подтверждающий совместное проживание членов семьи).

27.9. Иные документы, подтверждающие родственные отношения и факт совместного проживания.

Кроме того, в необходимых случаях прилагается договор, заключённый с оператором связи по предоставлению квартирного проводного телефона.

28. Для предоставления государственной услуги заявитель - бывший несовершеннолетний узник фашизма представляет следующие документы:

28.1. Заявление об установлении мер социальной поддержки (далее - заявление), составленное по форме, приведённой в приложении № 4 к настоящему Административному регламенту.

28.2. Паспорт либо иной документ, удостоверяющий личность.

28.3. Документ, в соответствии с которым имеется возможность установления (подтверждения) места жительства на территории автономного округа, где заявитель проживает на основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации; (в ред. от 31.01.2008 г. № 5-ПГ)

28.4. Документ, подтверждающий регистрацию по месту пребывания на территории автономного округа (свидетельство о регистрации по месту пребывания на территории автономного округа, выданное органами регистрационного учёта Российской Федерации), в случае отсутствия регистрации по месту жительства на территории Российской Федерации. (данный пункт утратил силу от 31.01.2008 г. № 5-ПГ)

28.5. Вид на жительство (для иностранных граждан и лиц без гражданства).

28.6. Удостоверение о праве на льготы, выданное в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 15 октября 1992 года № 1235.

28.7. Другие документы, подтверждающие право на льготы.

28.8. Справку с места жительства о составе семьи (документ, подтверждающий совместное проживание членов семьи).

28.9. Иные документы, подтверждающие родственные отношения и факт совместного проживания.

Кроме того, в необходимых случаях прилагается договор, заключённый с оператором связи по предоставлению квартирного проводного телефона.

29. Справки, представляемые заявителями для предоставления государственной услуги, должны быть заверены подписью руководителя и печатью организации, а также иметь дату выдачи и регистрационный номер.

30. При наличии у органа социальной защиты населения сведений, необходимых для принятия решения о предоставлении государственной услуги, граждане могут быть освобождены по решению этого органа от обязанности представления всех или части документов, указанных в пунктах 26 - 28 настоящего Административного регламента.

Срок принятия решения

31. Решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем органа социальной защиты населения не позднее чем через 10 дней со дня приёма заявления со всеми необходимыми документами органом социальной защиты населения.

32. Решение о прекращении предоставления государственной услуги принимается руководителем органа социальной защиты населения не позднее чем через 10 дней со дня, когда органу социальной защиты населения стало известно о наступлении обстоятельств, влекущих прекращение предоставления государственной услуги.

Требования к организации и ведению приема заявителей

33. Часы приёма заявителей органом социальной защиты населения на предоставление государственной услуги:

понедельник

9.00 - 17.00

вторник

11.00 - 19.00

среда

9.00 - 17.00

четверг

11.00 - 19.00

пятница

9.00 - 16.00

34. Приём заявителей ведётся в порядке живой очереди или по предварительной записи.

35. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и соответствующих документов не должно превышать 40 минут.

36. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и соответствующих документов по предварительной записи не должно превышать 15 минут с момента времени, на который была осуществлена запись.

37. Время ожидания в очереди на приём к должностному лицу или для получения консультации не должно превышать 30 минут.

38. Специалисты органа социальной защиты населения обеспечиваются личными нагрудными карточками с указанием фамилии, имени, отчества и должности. Рабочее место работника оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

Требования к оборудованию мест по предоставлению государственной услуги

39. Приём заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях.

Помещения для приёма заявителей размещаются на нижних этажах зданий, оборудованных отдельным входом, или в отдельно стоящих зданиях. На территории, прилегающей к месторасположению органа социальной защиты населения, оборудуются места для парковки автотранспортных средств.

Входы в помещения для приёма заявителей оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Вход и выход из помещения для приёма заявителей оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.

В местах приёма заявителей на видном месте размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников органов социальной защиты населения.

40. Места, где осуществляется приём граждан по вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, оборудуются информационными стендами, стульями и столами, а также системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

41. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

42. Под сектор ожидания очереди отводится просторное помещение, площадь которого должна определяться в зависимости от количества граждан, обращающихся в орган социальной защиты населения.

43. Габаритные размеры, очертания и свойства сектора ожидания определяются с учётом необходимости создания оптимальных условий для работы специалистов органов социальной защиты населения, а также для комфортного обслуживания посетителей.

44. В секторе для ожидания очереди необходимо иметь систему звукового информирования и применять данную систему для информирования престарелых и слабовидящих граждан.

45. Рабочие места специалистов органов социальной защиты оборудуются средствами сигнализации (стационарными «тревожными кнопками» или переносными многофункциональными брелоками- коммуникаторами).

46. В местах приёма заявителей предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей.

47. Требования к помещению должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03».

Помещение должно быть оборудовано:

противопожарной системой и средствами порошкового пожаротушения;

системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха;

средствами оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

системой охраны.

Оформление входа в здание

48. Здание уполномоченного органа должно быть оборудовано информационной табличкой (вывеской), предназначенной для доведения до сведения заинтересованных лиц следующей информации:

наименование уполномоченного органа;

место нахождения и юридический адрес;

режим работы;

адрес официального Интернет-сайта;

телефонные номера и адреса электронной почты справочной службы уполномоченного органа (телефоны и адреса электронной почты «горячей линии» или call-центра - при наличии).

49. Информационные таблички должны размещаться рядом с входом либо на двери входа так, чтобы их хорошо видели посетители.

50. Фасад здания (строения) должен быть оборудован осветительными приборами, которые позволят в течение рабочего времени уполномоченного органа ознакомиться с информационными табличками.

Требования к парковочным местам

51. Новые здания (строения) департамента, органа социальной защиты населения оборудуются стоянками для автомобильного транспорта заявителей. Существующие здания (строения) оборудуются стоянками при наличии технической возможности.

52. Количество парковочных мест определяется в зависимости от интенсивности работы и количества заявителей, обращающихся в уполномоченный орган. При расчёте количества парковочных мест за основу принимается количество посещений граждан за определённый период.

53. На стоянке должно быть не менее 10 машино-мест, из них не менее одного места - для парковки специальных транспортных средств инвалидов.

54. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

III. Административные процедуры при предоставлении государственной услуги

1. Предоставление государственной услуги в форме абонентной выплаты

Последовательность административных действий (процедур)

55. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

55.1. Приём документов на предоставление государственной услуги органами социальной защиты населения.

55.2. Рассмотрение заявлений о представлении государственной услуги.

55.3. Принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

55.4. Предоставление государственной услуги.

55.5. Приостановление предоставления государственной услуги.

55.6. Возобновление предоставления государственной услуги.

55.7. Прекращение предоставления государственной услуги.

Описание последовательности действий при приёме документов на предоставление государственной услуги

56. Основанием для начала исполнения процедуры приёма документов на предоставление государственной услуги является личное обращение заявителя с документами, необходимыми для предоставления государственной услуги, либо поступление заявления о предоставлении государственной услуги с документами по почте.

57. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за приём документов, проверяет наличие представленных документов исходя из категории заявителя и соответствующих перечней документов, указанных в пунктах 26 - 28 настоящего Административного регламента, либо их наличие в личном деле заявителя.

При личном обращении заявителя при наличии недостающих документов, представленные документы возвращаются заявителю с разъяснением, какие документы необходимо представить.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.

При отсутствии необходимых документов, поступивших от заявителя по почте, заявителю в течение 3-х рабочих дней с момента поступления документов направляется уведомление с указанием недостающих документов, а также возвращаются заявление и документы.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

58. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за приём документов, при личном обращении заявителя при необходимости сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом. Если представленные копии документов не заверены, специалист, сличив копии документов с их подлинными экземплярами, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии, инициалов, даты заверения и печатью органа социальной защиты населения.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 минуту на каждую пару «документ-копия», состоящую не более чем из 12 страниц. При большем количестве страниц срок увеличивается на 1 минуту для каждых 6 страниц представленных документов.

59. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за прием документов, вносит в журнал регистрации получателей мер социальной поддержки (приложение № 5 к настоящему Административному регламенту):

59.1. Порядковый номер записи.

59.2. Дату приёма заявления.

59.3. Сведения о заявителе:

- фамилию, имя, отчество заявителя, подавшего заявление;

- дату рождения;

- адрес места жительства.

59.4. Категорию.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 минуту.

60. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за приём документов, оформляет расписку-уведомление к заявлению (далее - расписка-уведомление). В расписке-уведомлении указывается:

60.1. Фамилия, имя, отчество заявителя, подавшего заявление.

60.2. Регистрационный номер заявления.

60.3. Дата приёма заявления.

60.4. Подпись специалиста органа социальной защиты населения, ответственного за приём документов.

Максимальный срок выполнения действия составляет 20 секунд.

61. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за приём документов, формирует результат административной процедуры по приёму документов и передаёт его для рассмотрения специалисту органа социальной защиты населения, ответственному за рассмотрение документов, не позднее двух дней с момента поступления документов.

Максимальный срок выполнения действия составляет 20 секунд.

Описание последовательности действий при рассмотрении заявлений о предоставлении государственной услуги

62. Основанием для начала процедуры по рассмотрению заявлений о предоставлении государственной услуги является регистрация заявления в журнале регистрации получателей мер социальной поддержки.

63. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за рассмотрение документов, определяет наличие оснований для предоставления государственной услуги.

Максимальный срок выполнения действия на проверку одного пакета документов составляет 5 минут.

Основанием для предоставления государственной услуги является:

наличие соответствующей категории и документов, установленных пунктами 26 - 28 настоящего Административного регламента, в зависимости от категории;

наличие договора, заключённого с оператором связи по предоставлению квартирного проводного телефона.

Максимальный срок выполнения действия на проверку одного пакета документов составляет 5 минут.

64. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за рассмотрение документов, не позднее трёх дней с момента регистрации приема заявления в журнале регистрации получателей мер социальной поддержки готовит проект решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги (приложения №№ 6, 7 к настоящему Административному регламенту).

Максимальный срок выполнения действия на подготовку одного проекта решения составляет 2 минуты.

Описание последовательности действий при принятии решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги

65. Основанием для начала процедуры принятия решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги является подготовка проекта решения о предоставлении либо отказе в предоставлении государственной услуги.

66. Решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем органа социальной защиты населения не позднее чем через 5 дней со дня подготовки проекта решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

67. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за исполнение процедуры отказа в предоставлении государственной услуги, готовит заявителю письменное уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги (приложение № 8 к настоящему Административному регламенту) с указанием причины отказа и порядка его обжалования.

Уведомление вручается лично либо направляется заявителю не позднее 5 дней со дня принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги, а также возвращаются все документы, которые были приложены к заявлению.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут на одно уведомление.

68. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за предоставление государственной услуги, вносит в журнал регистрации получателей мер социальной поддержки:

68.1. Дату и номер решения о предоставлении государственной услуги.

68.2. Дату установления предоставления государственной услуги.

Максимальный срок выполнения действия составляет 20 секунд.

Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги

69. Основанием для начала процедуры предоставления государственной услуги является принятие решения о предоставлении государственной услуги.

70. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за предоставление государственной услуги, вносит необходимую информацию в программный комплекс, производит назначение, открывает выплату абонентной выплаты.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут на одно назначение.

71. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за предоставление государственной услуги, формирует либо при наличии дополняет личное дело получателя государственной услуги заявлением, документами и решением о предоставлении государственной услуги.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут на одно личное дело.

72. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за предоставление государственной услуги, обеспечивает её предоставление заявителям в установленные сроки, т.е. с помощью программного комплекса формирует ежемесячно списки получателей государственной услуги и в порядке делопроизводства направляет их в кредитные учреждения либо учреждения федеральной почтовой связи для осуществления выплаты.

Максимальный срок выполнения действия составляет 20 минут на один список.

73. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за предоставление государственной услуги, по итогам выплаты через кредитные учреждения и учреждения федеральной почтовой связи вносит в программный комплекс информацию о неоплатах.

Максимальный срок выполнения действия составляет 30 секунд на одну неоплату.

Описание последовательности действий при приостановлении предоставления государственной услуги

74. Основанием для начала процедуры приостановления предоставления государственной услуги является:

неполучение абонентной выплаты в учреждениях федеральной почтовой связи в течение трёх месяцев подряд;

неподтверждение гражданином факта проживания его по месту получения абонентной выплаты в случае получения выплаты по доверенности, срок действия которой превышает один год. (с изм. от 31.01.2008 г. № 5-ПГ)

75. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за приостановление предоставления государственной услуги, при выявлении обстоятельств, указанных в пункте 74 настоящего Административного регламента, готовит решение о приостановлении предоставления государственной услуги (приложение № 9 к настоящему Административному регламенту), приостанавливает предоставление государственной услуги путём внесения соответствующих изменений в программный комплекс и в течение 5 дней с даты принятия решения о приостановлении предоставления государственной услуги направляет уведомление о приостановлении предоставления государственной услуги (приложение № 10 к настоящему Административному регламенту) получателю, с указанием причины приостановления и условий возобновления предоставления государственной услуги.

Приостановление предоставления государственной услуги производится:

при неполучении абонентной выплаты в учреждениях федеральной почтовой связи в течение трёх месяцев подряд - с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором истёк трёхмесячный срок;

при неподтверждении гражданином факта проживания его по месту получения абонентной выплаты в случае получения выплаты по доверенности, срок действия которой превышает один год, - с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором истёк календарный год с даты выдачи доверенности либо предыдущего подтверждения факта проживания. (с изм. от 31.01.2008 г. № 5-ПГ)

Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут на приостановление предоставления государственной услуги в отношении одного получателя.

Описание последовательности действий при возобновлении предоставления государственной услуги

76. Основанием для начала процедуры возобновления предоставления государственной услуги является устранение обстоятельств, указанных в пункте 74 настоящего Административного регламента.

77. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за возобновление предоставления государственной услуги, при устранении обстоятельств, указанных в подпункте 74 настоящего Административного регламента, продлевает предоставление государственной услуги со дня приостановления, если обращение за продлением выплаты последовало не позднее чем через 12 месяцев со дня приостановления, а при превышении этого срока - на 12 месяцев ранее того дня, когда последовало обращение за продлением выплаты, путём внесения соответствующих изменений в программный комплекс.

78. Документы, подтверждающие устранение соответствующих обстоятельств, и решение о возобновлении предоставления государственной услуги (приложение № 11 к настоящему Административному регламенту) приобщаются к личному делу получателя.

Максимальный срок выполнения действий, предусмотренных пунктами 77 - 78 настоящего Административного регламента, составляет 15 минут на возобновление предоставления государственной услуги в отношении одного получателя.

Описание последовательности действий при прекращении предоставления государственной услуги

79. Основанием для начала процедуры прекращения предоставления государственной услуги является:

снятие заявителя с регистрационного учёта по месту жительства и (или) по месту пребывания в автономном округе;

утрата заявителем права на предоставление государственной услуги (обнаружение обстоятельств или документов, опровергающих достоверность сведений, представленных в подтверждение права на государственную услугу);

смерть заявителя либо вступления в силу решения суда о признании его безвестно отсутствующим;

переход заявителя на получение аналогичных выплат по другим основаниям.

80. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за прекращение предоставления государственной услуги, при выявлении обстоятельств, указанных в пункте 79 настоящего Административного регламента, готовит решение о прекращении предоставления государственной услуги (приложение № 12 к настоящему Административному регламенту), прекращает предоставление государственной услуги путём внесения соответствующих изменений в программный комплекс и в течение 5 дней с даты принятия решения о прекращении предоставления государственной услуги направляет уведомление о прекращении предоставления государственной услуги получателю, с указанием причины прекращения предоставления государственной услуги (за исключением, если основанием прекращения предоставления государственной услуги явилась смерть заявителя, либо вступление в силу решения суда о признании его безвестно отсутствующим).

Прекращение предоставления государственной услуги производится с 1-го числа месяца, следующего за месяцем наступления обстоятельств, указанных в пункте 79 настоящего Административного регламента.

Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут на прекращение предоставления государственной услуги в отношении одного получателя.

2. Предоставление государственной услуги в форме обеспечения при наличии медицинских показаний путёвками на санаторно-курортное лечение

Последовательность административных действий (процедур)

81. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

81.1. Приём документов на предоставление государственной услуги органами социальной защиты населения.

81.2. Рассмотрение заявлений о представлении государственной услуги.

81.3. Принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

81.4. Предоставление государственной услуги.

Описание последовательности действий при приёме документов на предоставление государственной услуги

82. Основанием для начала исполнения процедуры приёма документов на предоставление государственной услуги является личное обращение заявителя с заявлением (приложение № 4 к настоящему Административному регламенту) и документами, необходимыми для предоставления государственной услуги, либо поступление заявления о предоставлении государственной услуги с документами по почте.

83. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за приём документов, проверяет наличие представленных документов исходя из категории заявителя и соответствующих перечней документов, указанных в пунктах 26 - 28 настоящего Административного регламента, либо их наличие в личном деле заявителя, а также проверяет наличие справки лечебно-профилактического учреждения формы № 070/у-04, утверждённой приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 22 ноября 2004 года № 256.

При личном обращении заявителя при наличии недостающих документов, представленные документы возвращаются заявителю с разъяснением, какие документы необходимо представить.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.

При отсутствии необходимых документов, поступивших от заявителя по почте, заявителю в течение 3-х рабочих дней с момента поступления документов направляется уведомление с указанием недостающих документов, а также возвращаются заявление и документы.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

84. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за приём документов, при личном обращении заявителя при необходимости сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом. Если представленные копии документов не заверены, специалист, сличив копии документов с их подлинными экземплярами, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии, инициалов, даты заверения и печатью органа социальной защиты населения.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 минуту на каждую пару «документ-копия», состоящую не более чем из 12 страниц. При большем количестве страниц срок увеличивается на 1 минуту для каждых 6 страниц представленных документов.

85. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за приём документов, вносит в журнал регистрации заявлений на предоставление санаторно-курортной путёвки (приложение № 13 к настоящему Административному регламенту):

85.1. Порядковый номер записи.

85.2. Дату приёма заявления.

85.3. Сведения о заявителе:

- фамилию, имя, отчество заявителя, подавшего заявление;

- дату рождения;

- адрес места жительства.

85.4. Категорию.

85.5. Наименование рекомендуемого санатория.

85.6. Рекомендуемый период предоставления санаторно-курортной путёвки.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 минуту.

86. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за приём документов, оформляет расписку-уведомление. В расписке-уведомлении указывается:

86.1. Фамилия, имя, отчество заявителя, подавшего заявление.

86.2. Регистрационный номер заявления.

86.3. Дата приёма заявления.

86.4. Подпись специалиста органа социальной защиты населения, ответственного за приём документов.

Максимальный срок выполнения действия составляет 20 секунд.

87. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за приём документов, формирует результат административной процедуры по приёму документов и передаёт его для рассмотрения специалисту органа социальной защиты населения, ответственному за рассмотрение документов, не позднее двух дней с момента поступления документов.

Максимальный срок выполнения действия составляет 20 секунд.

Описание последовательности действий при рассмотрении заявлений о предоставлении государственной услуги

88. Основанием для начала процедуры по рассмотрению заявлений о предоставлении государственной услуги является регистрация заявления в журнале регистрации заявлений на предоставление санаторно-курортной путёвки.

89. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за рассмотрение документов, определяет наличие оснований для предоставления государственной услуги.

Максимальный срок выполнения действия на проверку одного пакета документов составляет 5 минут.

Основанием для предоставления государственной услуги является:

наличие соответствующей категории и документов, установленных пунктами 26 - 28 настоящего Административного регламента, в зависимости от категории;

наличие медицинских показаний для обеспечения путёвкой на санаторно-курортное лечение;

соблюдение сроков предоставления санаторно-курортной путёвки один раз в два года;

соблюдение очерёдности.

90. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за рассмотрение документов, готовит не позднее трёх дней с момента регистрации приема заявления в журнале регистрации заявлений на предоставление санаторно-курортной путёвки проект решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги (приложения №№ 6, 7 к настоящему Административному регламенту).

Максимальный срок выполнения действия на подготовку одного проекта решения составляет 2 минуты.

Описание последовательности действий при принятии решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги

91. Основанием для начала процедуры принятия решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги является подготовка проекта решения о предоставлении либо отказе в предоставлении государственной услуги.

92. Решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем органа социальной защиты населения не позднее чем через 5 дней со дня подготовки проекта решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

93. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за исполнение процедуры отказа в предоставлении государственной услуги, готовит заявителю письменное уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги (приложение № 8 к настоящему Административному регламенту) с указанием причины отказа и порядка его обжалования.

Уведомление направляется заявителю не позднее 5 дней со дня принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги, а также возвращаются все документы, которые были приложены к заявлению.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут на одно уведомление.

94. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за предоставление государственной услуги, вносит в журнал регистрации заявлений на получение санаторно-курортной путёвки:

94.1. Дату и номер решения о предоставлении государственной услуги.

94.2. Дату установления предоставления государственной услуги.

Максимальный срок выполнения действия составляет 20 секунд.

Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги

95. Основанием для начала процедуры предоставления государственной услуги является принятие решения о предоставлении государственной услуги.

96. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за предоставление государственной услуги, вносит необходимую информацию в программный комплекс.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

97. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за предоставление государственной услуги, формирует либо при наличии дополняет личное дело получателя государственной услуги заявлением, документами и решением о предоставлении государственной услуги.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут на одно личное дело.

98. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за предоставление государственной услуги, выдает санаторно-курортную путёвку заявителям.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.

3. Предоставление государственной услуги в форме возмещения расходов по установке квартирного проводного телефона

Последовательность административных действий (процедур)

99. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

99.1. Приём документов на предоставление государственной услуги органами социальной защиты населения.

99.2. Рассмотрение заявлений о представлении государственной услуги.

99.3. Принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

99.4. Предоставление государственной услуги.

Описание последовательности действий при приёме документов на предоставление государственной услуги

100. Основанием для начала исполнения процедуры приёма документов на предоставление государственной услуги является личное обращение заявителя с заявлением (приложение № 4 к настоящему Административному регламенту) и документами, необходимыми для предоставления государственной услуги, либо поступление заявления о предоставлении государственной услуги с документами по почте.

101. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за приём документов, проверяет наличие представленных документов исходя из категории заявителя и соответствующих перечней документов, указанных в пунктах 26 - 28 настоящего Административного регламента, либо их наличие в личном деле заявителя, а также наличие документов, подтверждающих установку квартирного проводного телефона.

При личном обращении заявителя при наличии недостающих документов, представленные документы возвращаются заявителю с разъяснением, какие документы необходимо представить.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.

При отсутствии необходимых документов, поступивших от заявителя по почте, заявителю в течение 3-х рабочих дней с момента поступления документов направляется уведомление с указанием недостающих документов, а также возвращаются заявление и документы.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

102. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за приём документов, при личном обращении заявителя при необходимости сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом. Если представленные копии документов не заверены, специалист, сличив копии документов с их подлинными экземплярами, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии, инициалов, даты заверения и печатью органа социальной защиты населения.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 минуту на каждую пару «документ-копия», состоящую не более чем из 12 страниц. При большем количестве страниц срок увеличивается на 1 минуту для каждых 6 страниц представленных документов.

103. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за приём документов, вносит в журнал регистрации получателей на возмещение расходов по установке квартирного проводного телефона (приложение № 14 к настоящему Административному регламенту):

103.1. Порядковый номер записи.

103.2. Дату приёма заявления.

103.3. Сведения о заявителе:

- фамилию, имя, отчество заявителя, подавшего заявление;

- дату рождения;

- адрес места жительства.

103.4. Категорию.

103.5. Размер возмещения расходов.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 минуту.

104. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за приём документов, оформляет расписку-уведомление. В расписке-уведомлении указывается:

104.1. Фамилия, имя, отчество заявителя, подавшего заявление.

104.2. Регистрационный номер заявления.

104.3. Дата приёма заявления.

104.4. Подпись специалиста органа социальной защиты населения, ответственного за приём документов.

Максимальный срок выполнения действия составляет 20 секунд.

105. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за приём документов, формирует результат административной процедуры по приёму документов и передаёт его для рассмотрения специалисту органа социальной защиты населения, ответственному за рассмотрение документов, не позднее двух дней с момента поступления документов.

Максимальный срок выполнения действия составляет 20 секунд.

Описание последовательности действий при рассмотрении заявлений о предоставлении государственной услуги

106. Основанием для начала процедуры по рассмотрению заявлений о предоставлении государственной услуги является регистрация заявления в журнале регистрации получателей на возмещение расходов по установке квартирного проводного телефона.

107. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за рассмотрение документов, определяет наличие оснований для предоставления государственной услуги.

Основанием для предоставления государственной услуги является:

наличие соответствующей категории и документов, установленных пунктами 26 - 28 настоящего Административного регламента, в зависимости от категории;

установка квартирного проводного телефона;

наличие расходов, связанных с установкой квартирного проводного телефона.

Максимальный срок выполнения действия на проверку одного пакета документов составляет 1 минуту.

108. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за рассмотрение документов, готовит не позднее трёх дней с момента регистрации приема заявления в журнале регистрации получателей на возмещение расходов по установке квартирного проводного телефона решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги (приложения №№ 6, 7 к настоящему Административному регламенту).

Максимальный срок выполнения действия на подготовку одного проекта решения составляет 2 минуты.

Описание последовательности действий при принятии решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги

109. Основанием для начала процедуры принятия решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги является подготовка проекта решения о предоставлении либо отказе в предоставлении государственной услуги.

110. Решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем органа социальной защиты населения не позднее чем через 5 дней со дня подготовки проекта решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

111. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за исполнение процедуры отказа в предоставлении государственной услуги, готовит заявителю письменное уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги (приложение № 8 к настоящему Административному регламенту) с указанием причины отказа и порядка его обжалования.

Уведомление направляется заявителю не позднее 5 дней со дня принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги, а также возвращаются все документы, которые были приложены к заявлению.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут на одно уведомление.

112. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за предоставление государственной услуги, вносит в журнал регистрации получателей на возмещение расходов по установке квартирного проводного телефона:

112.1. Дату и номер решения о предоставлении государственной услуги.

112.2. Дату установления предоставления государственной услуги.

Максимальный срок выполнения действия составляет 20 секунд.

Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги

113. Основанием для начала процедуры предоставления государственной услуги является принятие решения о предоставлении государственной услуги.

114. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за предоставление государственной услуги, вносит необходимую информацию в программный комплекс, производит назначение, открывает выплату возмещения расходов по установке квартирного проводного телефона.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

115. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за предоставление государственной услуги, формирует либо при наличии дополняет личное дело получателя государственной услуги заявлением, документами и решением о предоставлении государственной услуги.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут на одно личное дело.

116. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за предоставление государственной услуги, формирует выплатной документ и в порядке делопроизводства направляет его в кредитное учреждение либо учреждение федеральной почтовой связи для осуществления выплаты.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.

4. Предоставление государственной услуги в форме возмещения расходов по оплате проезда

Последовательность административных действий (процедур)

117. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

117.1. Приём документов на предоставление государственной услуги органами социальной защиты населения.

117.2. Рассмотрение заявлений о представлении государственной услуги.

117.3. Принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

117.4. Предоставление государственной услуги.

Описание последовательности действий при приёме документов на предоставление государственной услуги

118. Основанием для начала исполнения процедуры приёма документов на предоставление государственной услуги является личное обращение заявителя с документами, необходимыми для предоставления государственной услуги, либо поступление заявления о предоставлении государственной услуги с документами по почте.

119. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за приём документов, проверяет наличие представленных документов исходя из категории заявителя и соответствующих перечней документов, указанных в пунктах 26 - 28 настоящего Административного регламента, либо их наличие в личном деле заявителя, а также наличие документов, подтверждающих расходы, связанные с проездом по территории Российской Федерации на санаторно-курортное лечение.

При личном обращении заявителя при наличии недостающих документов, представленные документы возвращаются заявителю с разъяснением, какие документы необходимо представить.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.

При отсутствии необходимых документов, поступивших от заявителя по почте, заявителю в течение 3-х рабочих дней с момента поступления документов направляется уведомление с указанием недостающих документов, а также возвращаются заявление и документы.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.

120. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за прием документов, при личном обращении заявителя при необходимости сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом. Если представленные копии документов не заверены, специалист, сличив копии документов с их подлинными экземплярами, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии, инициалов, даты заверения и печатью органа социальной защиты населения.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 минуту на каждую пару «документ-копия», состоящую не более чем из 12 страниц. При большем количестве страниц срок увеличивается на 1 минуту для каждых 6 страниц представленных документов.

121. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за приём документов, вносит в журнал регистрации получателей возмещения расходов по оплате проезда (приложение № 15 к настоящему Административному регламенту):

121.1. Порядковый номер записи.

121.2. Дату приёма заявления.

121.3. Сведения о заявителе:

- фамилию, имя, отчество заявителя, подавшего заявление;

- дату рождения;

- адрес места жительства.

121.4. Категорию.

121.5. Размер возмещения расходов.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 минуту.

122. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за прием документов, оформляет расписку-уведомление. В расписке-уведомлении указывается:

122.1. Фамилия, имя, отчество заявителя, подавшего заявление.

122.2. Регистрационный номер заявления.

122.3. Дата приёма заявления.

122.4. Подпись специалиста органа социальной защиты населения, ответственного за приём документов.

Максимальный срок выполнения действия составляет 20 секунд.

123. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за приём документов, формирует результат административной процедуры по приёму документов и передаёт его для рассмотрения специалисту органа социальной защиты населения, ответственному за рассмотрение документов, не позднее двух дней с момента поступления документов.

Максимальный срок выполнения действия составляет 20 секунд.

Описание последовательности действий при рассмотрении заявлений о предоставлении государственной услуги

124. Основанием для начала процедуры по рассмотрению заявлений о предоставлении государственной услуги является регистрация заявления в журнале регистрации получателей возмещения расходов по оплате проезда.

125. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за рассмотрение документов, определяет наличие оснований для предоставления государственной услуги.

Основанием для предоставления государственной услуги является:

наличие соответствующей категории и документов, установленных пунктами 26 - 28 настоящего Административного регламента, в зависимости от категории;

осуществление проезда по территории Российской Федерации один раз в год;

наличие документально подтвержденных расходов, связанных с проездом по территории Российской Федерации;

наличие документов, подтверждающих санаторно-курортное лечение.

Максимальный срок выполнения действия на проверку одного пакета документов составляет 5 минут.

126. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за рассмотрение документов, готовит не позднее трёх дней с момента регистрации приема заявления в журнале регистрации получателей возмещения расходов по оплате проезда проект решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

Максимальный срок выполнения действия на подготовку одного проекта решения составляет 2 минуты.

Описание последовательности действий при принятии решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги

127. Основанием для начала процедуры принятия решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги является подготовка проекта решения о предоставлении либо отказе в предоставлении государственной услуги.

128. Решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем органа социальной защиты населения не позднее чем через 5 дней со дня подготовки проекта решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

129. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за исполнение процедуры отказа в предоставлении государственной услуги, готовит заявителю письменное уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причины отказа и порядка его обжалования.

Уведомление направляется заявителю не позднее 5 дней со дня принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги, а также возвращаются все документы, которые были приложены к заявлению.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут на одно уведомление.

130. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за предоставление государственной услуги, вносит в журнал регистрации получателей возмещения расходов по оплате проезда:

130.1. Дату и номер решения о предоставлении государственной услуги.

130.2. Дату установления предоставления государственной услуги.

Максимальный срок выполнения действия составляет 20 секунд.

Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги

131. Основанием для начала процедуры предоставления государственной услуги является принятие решения о предоставлении государственной услуги.

132. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за предоставление государственной услуги, вносит необходимую информацию в программный комплекс, производит назначение, открывает выплату возмещения расходов по оплате проезда.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

133. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за предоставление государственной услуги, формирует либо при наличии дополняет личное дело получателя государственной услуги заявлением, документами и решением о предоставлении государственной услуги.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут на одно личное дело.

134. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за предоставление государственной услуги, формирует выплатной документ и в порядке делопроизводства направляет его в кредитное учреждение либо учреждение федеральной почтовой связи для осуществления выплаты.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 минуты.

Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги

135. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определённых административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется должностными лицами органа социальной защиты населения, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

136. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за приём документов, несёт персональную ответственность за соблюдение сроков, порядка приёма документов, правильность внесение записи в соответствующий журнал регистрации и других условий, установленных пунктами 57 - 61, 83 - 87, 101 - 105, 119 - 123 настоящего Административного регламента.

137. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за рассмотрение документов, несёт персональную ответственность за определение оснований предоставления либо отказа в предоставлении государственных услуг, установленных пунктами 63 - 64, 89 - 90, 107 - 108, 125 - 126 настоящего Административного регламента.

138. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за исполнение процедуры отказа в предоставлении государственной услуги, несёт персональную ответственность за соблюдение сроков подготовки письменного уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги, установленных пунктами 67, 93, 111, 129 настоящего Административного регламента.

139. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за предоставление государственной услуги, несёт персональную ответственность за соблюдение сроков и правильность предоставления государственной услуги, установленных пунктами 68, 70 - 73, 94, 96 - 98, 112, 114 - 116, 130, 132 - 134 настоящего Административного регламента.

140. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за приостановление предоставления государственной услуги, несёт персональную ответственность за соблюдение условий, сроков приостановления предоставления государственной услуги и уведомления получателей, установленных пунктом 75 настоящего Административного регламента.

141. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за возобновление предоставления государственной услуги, несёт персональную ответственность за соблюдение условий и сроков возобновления предоставления государственной услуги, установленных пунктами 77 - 78 настоящего Административного регламента.

142. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за прекращение предоставления государственной услуги, несёт персональную ответственность за соблюдение условий, сроков прекращения предоставления государственной услуги и уведомления получателей, установленных пунктом 80 настоящего Административного регламента.

143. Руководитель органа социальной защиты населения несёт персональную ответственность за принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

144. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается приказами органа социальной защиты населения, положениями о структурных подразделениях, должностными регламентами.

Текущий контроль осуществляется путём проведения руководителем, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения специалистами органа социальной защиты населения положений настоящего Административного регламента.

145. Проверка полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется на основании приказа департамента.

Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании квартальных, полугодовых или годовых планов работы) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя).

146. Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги может формироваться комиссия, в состав которой включаются специалисты департамента и (или) органа социальной защиты населения.

Деятельность комиссии осуществляется в соответствии с планом проведения проверки департамента и (или) органа социальной защиты населения.

Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Справка подписывается председателем комиссии и специалистом, осуществляющим предоставление государственной услуги.

Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения государственной услуги

147. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействий должностных лиц органа социальной защиты населения в досудебном (в департамент) и судебном порядке.

148. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично (устно) или направить письменное предложение, заявление или жалобу (далее - письменное обращение).

149. Должностные лица департамента и органов социальной защиты населения проводят личный приём заявителей.

Личный приём должностными лицами департамента или органа социальной защиты населения проводится по предварительной записи.

Запись заявителей проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которые размещаются на Интернет-сайтах и информационных стендах департамента либо органов социальной защиты населения.

Специалист, осуществляющий запись заявителей на личный приём, информирует о дате, времени, месте приёма, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего приём.

150. При обращении заявителя в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.

В случае, если по обращению требуется провести проверку, срок рассмотрения обращения может быть продлён, но не более чем на один месяц по решению должностного лица, участвующего в предоставлении государственной услуги. О продлении срока рассмотрения обращения заявитель уведомляется письменно с указанием причин продления.

Обращение заявителя в письменной форме должно содержать следующую информацию:

фамилия, имя, отчество гражданина, которым подаётся обращение, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения (с изм от 14.08.2008 г. № 435-А);

наименование органа, должности, фамилии, имени и отчества работника (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;

существо обжалуемого решения, действия (бездействия).

Дополнительно в жалобе указываются причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования (об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия)), а также иные сведения, которые гражданин считает необходимым сообщить.

К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в обращении обстоятельства. В таком случае в обращении приводится перечень прилагаемых к ней документов.

Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения обращения, отсутствуют или не приложены к обращению, решение принимается без учёта доводов, в подтверждение которых документы не представлены.

Обращение подписывается подавшим её заявителем.

151. По результатам рассмотрения обращения должностным лицом департамента либо органа социальной защиты населения принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в его удовлетворении.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения письменного обращения, направляется заявителю.

152. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не даётся.

Департамент (органы социальной защиты населения) при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нём вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

Если текст письменного обращения не поддаётся прочтению, ответ на обращение не даётся, о чём сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель департамента (органа социальной защиты населения), иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в департамент (орган социальной защиты населения) или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нём вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в департамент (орган социальной защиты населения) или соответствующему должностному лицу департамента (органа социальной защиты населения).

Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

153. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц департамента (органов социальной защиты населения), в судебном порядке.

154. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях и бездействии должностных лиц департамента (органов социальной защиты населения), нарушении положений Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики:

по номерам телефонов, содержащихся в приложениях №№ 1, 2 к настоящему Административному регламенту;

на Интернет-сайт и по электронной почте органов, предоставляющих государственную услугу.

Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию:

фамилию, имя, отечество гражданина, которым подаётся сообщение, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения (с изм от 14.08.2008 г. № 435-А);

наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;

суть нарушения прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);

сведения о способе информирования заявителя и принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.

Приложение № 1

к Административному регламенту

департамента по труду и социальной защите

населения Ямало-Ненецкого автономного

округа предоставления государственной

услуги по оказанию дополнительных мер

социальной поддержки инвалидам и

участникам Великой Отечественной войны

и приравненным к ним категориям

Сведения о местах нахождения органов, участвующих в предоставлении государственной услуги

№

Наименование органов соц. защиты населения

Адрес местонахождения

Ф.И.О. руководителя

Телефон

1.

Департамент по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа

629008, ЯНАО,

г. Салехард,

ул. Подшибякина, 15

Шевченко

Светлана Ивановна

(код 34922)

раб. 3-57-24

факс 4-54-29

dtszn@gov.yamal.ru

2.

Управление по труду и социальной защите населения администрации муниципального образования город Салехард

629008, ЯНАО,

г. Салехард,

ул. Матросова, 36

Врублевская

Ольга Михайловна

(код 34922)

раб. 3-57-08

факс 3-56-45

utszn@rambler.ru

3.

Управление по труду и социальной защите населения администрации города Лабытнанги

629400, ЯНАО,

г. Лабытнанги,

ул. Школьная,32

Прокофьева

Валентина Ивановна

(код 34992)

раб. 2-39-16

факс 2-39-16

utszn@lbt.salekhard.ru

4.

Управление социальных программ администрации муниципального образования Надымский район

629733, ЯНАО,

г. Надым,

ул. Полярная, 7

Юносов

Александр Евгеньевич

(код 34995)

раб. 3-00-04

факс 3-00-04

usp-adym@yandex.ru

5.

Управление социальной защиты населения муниципального образования город Новый Уренгой

629300, ЯНАО,

г. Новый Уренгой,

ул. Индустриальная, 4

Бондарь

Надежда Геннадьевна

(код 34949)

раб. 4-28-45

факс 4-28-45

uszn@uszn.migsv.ru

uszn@newurengoy.ru

6.

Управление социальной защиты населения администрации города Ноябрьска

629802, ЯНАО,

г. Ноябрьск,

ул. Ленина, 7

Стрельникова

Валентина Васильевна

(код 34963)

раб. 5-30-87

факс 5-30-87

uszn-noyabrsk@radius-net.ru

7.

Управление социальной защиты населения администрации муниципального образования город Муравленко

629603, ЯНАО,

г. Муравленко,

ул. Ленина, 81

Шарипова

Галина Леонидовна

(код 34938)

раб. 27-5-51

факс 27-5-51

uszn_muravlenko@bk.ru

8.

МУ «Управление по труду и социальной защите населения города Губкинского»

629830, ЯНАО,

г. Губкинский,

мкр. 4, д. 20

Царегородцева

Оксана Васильевна

(код 34936)

раб. 3-05-26

факс 3-05-26

utszn@purpe.ru

9.

Управление по труду и социальной защите населения администрации муниципального образования

Красноселькупский район

629380, ЯНАО,

с. Красноселькуп,

ул. Советская, 4

Рычков

Алексей Викторович

(код 34932)

раб. 2-12-85

факс 2-12-85

utszn@krasnoselkup.ytc.ru

10.

Управление социальной политики администрации Пуровского района

629850, ЯНАО,

Пуровский район,

г. Тарко-Сале,

ул. Республики, 19

Сиренко

Валентина Николаевна

(код 34997)

раб. 2-12-11

факс 2-12-11

usp-2007@mail.ru

11.

Управление по труду и социальной защите населения администрации муниципального образования

Приуральский район

629620, ЯНАО,

Приуральский район,

п. Аксарка,

ул. Советская, 16

Маяцкая

Ольга Кузьминична

(код 34993)

раб. 22-0-69

факс 22-0-81

ktszn-aks89@mail.ru

12.

МУ «Дирекция социальной поддержки и социального обслуживания населения Тазовского района»

629350, ЯНАО,

Тазовский район,

пос. Тазовский,

ул. Пушкина, 36

Малькова

Галина Сергеевна

(код 34940)

раб. 2-14-89

факс 2-14-89

socium@tazovsky.ru

13.

Управление по труду и социальной защите населения администрации муниципального образования

Шурышкарский район

629640, ЯНАО,

Шурышкарский район,

с. Мужи,

ул. Советская, 41

Шахова

Екатерина Леонидовна

(код 34994)

раб. 22-0-81

факс 22-0-81

uszn@muji.salekhard.ru

14.

Управление по труду и социальной защите населения муниципального образования Ямальский район

629700, ЯНАО,

Ямальский район,

пос. Яр-Сале,

ул. Мира, 12

Ратт

Татьяна Анатольевна

(код 34996)

раб. 3-02-38

факс 3-00-53

kszn@yarsale.yamal-usi.ru

Приложение № 2

к Административному регламенту

департамента по труду и социальной защите

населения Ямало-Ненецкого автономного

округа предоставления государственной

услуги по оказанию дополнительных мер

социальной поддержки инвалидам и

участникам Великой Отечественной войны

и приравненным к ним категориям

СВЕДЕНИЯ

о номерах телефонов для справок департамента по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа

№

п/п

Наименование структурного подразделения департамента для справок

Адрес местонахождения

Телефон

1.

Управление организации предоставления мер социальной поддержки

629008, ЯНАО,

г. Салехард,

ул. Губкина, 1

(код 34922)

раб. 3-41-10

раб. 3-47-97

раб. 3-43-96

факс 3-44-03

Приложение № 3

к Административному регламенту

департамента по труду и социальной защите

населения Ямало-Ненецкого автономного

округа предоставления государственной

услуги по оказанию дополнительных мер

социальной поддержки инвалидам и

участникам Великой Отечественной войны

и приравненным к ним категориям

Блок-схема

последовательности действий при предоставлении государственной услуги по оказанию дополнительных мер социальной поддержки инвалидам и участникам Великой Отечественной войны и приравненным к ним категориям

Операция, действие, мероприятие

Ситуация выбора, принятия решения

Внешний документ

Межстраничная ссылка, переход к следующей

странице блок-схемы

Блок-схема общей структуры последовательности действий при предоставлении государственной услуги

Блок-схема последовательности действий при рассмотрении заявлений на предоставление государственной услуги

Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги

Блок-схема последовательности действий при приостановлении предоставления государственной услуги

Блок-схема последовательности действий при возобновлении предоставления государственной услуги

Блок-схема последовательности действий при прекращении предоставления государственной услуги

к Административному регламенту

департамента по труду и социальной защите

населения Ямало-Ненецкого автономного

округа предоставления государственной

услуги по оказанию дополнительных мер

социальной поддержки инвалидам и

участникам Великой Отечественной войны

и приравненным к ним категориям

___________________________________________________________________________________

(наименование органа социальной защиты населения)

Заявление

об установлении мер социальной поддержки

___________________________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

1. Принадлежность к гражданству: гражданин Российской Федерации, иностранный гражданин, лицо без гражданства (нужное подчеркнуть)

2. Адрес места жительства: ___________________________________________________

(указывается адрес регистрации по месту жительства)

Наименование
документа,
удостоверяющего
личность

Дата выдачи

Номер документа

Дата рождения

Кем выдан

Место
рождения

3. Сведения о законном представителе несовершеннолетнего или недееспособного лица: _______________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

__________________________________________________________________________________________

(адрес регистрации по месту жительства, телефон)

Наименование
документа,
удостоверяющего
личность

Дата
выдачи

Номер документа

Дата
рождения

Кем выдан

Место
рождения

Наименование
документа,
подтверждающего
полномочия
законного
представителя

Номер документа

Дата
выдачи

Кем выдан

В том случае, если законным представителем является юридическое лицо, то дополнительно указываются банковские реквизиты учреждения: ____________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

4. Прошу предоставлять по категории _____________________________________ следующие меры социальной поддержки _________________________________________

_____________________________________________________________________________

5. Прошу доставлять социальные выплаты через ________________________________

(наименование организации, лицевой счёт)

____________________________________________________________________________________________

Дата

Подпись заявителя

К заявлению прилагаю следующие документы:

перечень

1.

4.

2.

5.

3.

6.

6. Обязуюсь сообщать об обстоятельствах, влияющих на изменение объема предоставляемых мер социальной поддержки и размера социальной выплаты, а также об обстоятельствах, влекущих прекращение социальной выплаты или предоставление мер социальной поддержки

___________________ (подпись заявителя)

Расписка-уведомление

Заявление и документы гр. ____________________________________________________________

Регистрационный номер
заявления

Принял

дата приема заявления

подпись специалиста

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

(линия отреза)

Расписка-уведомление

Заявление и документы гр. ______________________________________________________________

Регистрационный номер
заявления

Принял

дата приема заявления

подпись специалиста

Приложение № 5

к Административному регламенту

департамента по труду и социальной защите

населения Ямало-Ненецкого автономного

округа предоставления государственной

услуги по оказанию дополнительных мер

социальной поддержки инвалидам и

участникам Великой Отечественной войны

и приравненным к ним категориям

ЖУРНАЛ

регистрации получателей мер социальной поддержки

№ п/п

Дата приёма заявления

Сведения о заявителе

Категория

Дата и номер решения о предоставлении государственной услуги

Дата установления предоставления государственной услуги

фамилия, имя, отчество

дата рождения

адрес места жительства

Приложение № 6

к Административному регламенту

департамента по труду и социальной защите

населения Ямало-Ненецкого автономного

округа предоставления государственной

услуги по оказанию дополнительных мер

социальной поддержки инвалидам и

участникам Великой Отечественной войны

и приравненным к ним категориям

________________________________________________________________________

(наименование органа социальной защиты населения)

РЕШЕНИЕ

о предоставлении государственной услуги

от _________________ № ______________

рассмотрел заявление _________________________________________________________,

(фамилия, имя, отчество)

проживающей (го) по адресу __________________________________________________

(указывается адрес регистрации по месту жительства

__________________________________________________________________________________________

в Ямало-Ненецком автономном округе)

имеющего категорию_________________________________________________________

о предоставлении государственной услуги ____________________________________ _

указывается форма государственной услуги)

и решил:

1. Предоставить государственную услугу в форме ___________________________

2. Денежные средства доставлять _____________________________________________

(указывается способ доставки)

Руководитель __________________

Специалист __________________

М.п.

Приложение № 7

к Административному регламенту

департамента по труду и социальной защите

населения Ямало-Ненецкого автономного

округа предоставления государственной

услуги по оказанию дополнительных мер

социальной поддержки инвалидам и

участникам Великой Отечественной войны

и приравненным к ним категориям

________________________________________________________________________

(наименование органа социальной защиты населения)

РЕШЕНИЕ

об отказе в предоставлении государственной услуги

от _________________ № ______________

рассмотрел заявление _________________________________________________________,

(фамилия, имя, отчество)

проживающей (го) по адресу __________________________________________________,

(указывается адрес регистрации по месту жительства

__________________________________________________________________________________________

в Ямало-Ненецком автономном округе)

имеющего категорию_________________________________________________________

о предоставлении государственной услуги __________________________________

(указывается форма государственной услуги)

и решил:

отказать в предоставлении государственной услугу в форме _____________________

(указывается форма

__________________________________________________________________________________

государственной услуги)

по причине _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Руководитель __________________

Специалист __________________

М.п.

Приложение № 8

к Административному регламенту

департамента по труду и социальной защите

населения Ямало-Ненецкого автономного

округа предоставления государственной

услуги по оказанию дополнительных мер

социальной поддержки инвалидам и

участникам Великой Отечественной войны

и приравненным к ним категориям

________________________________________________________________________

(наименование органа социальной защиты населения)

Уведомление

об отказе предоставлении государственной услуги

от _________________ № ______________

_____________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

адрес места жительства ________________________________________________________

(указывается адрес регистрации)

_____________________________________________________________________________

Категория ______________________________________

При рассмотрении Вашего заявления о предоставлении государственной услуги в форме _____________________________________________________________ принято решение отказать в предоставлении государственной услуги по следующим причинам:

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Решение может быть обжаловано в департамент по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа, который принимает решение по существу вопроса, обязательное для исполнения соответствующим органом социальной защиты населения.

Решение как органа социальной защиты населения, так и департамента по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа может быть обжаловано гражданином в суде.

Руководитель_____________________

Специалист ____________________

М.п.

Приложение № 9

к Административному регламенту

департамента по труду и социальной защите

населения Ямало-Ненецкого автономного

округа предоставления государственной

услуги по оказанию дополнительных мер

социальной поддержки инвалидам и

участникам Великой Отечественной войны

и приравненным к ним категориям

________________________________________________________________________

(наименование органа социальной защиты населения)

Решение

о приостановлении предоставления государственной услуги

от _________________ № ______________

_____________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

адрес места жительства ________________________________________________________

(указывается адрес регистрации)

_____________________________________________________________________________

Категория ______________________________________

В соответствии с условиями предоставлении государственной услуги в форме ________________________________________________________________ приостановить предоставление государственной услуги с _________________________ по следующим причинам:

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Руководитель_____________________

Специалист ____________________

М.п.

Приложение № 10

к Административному регламенту

департамента по труду и социальной защите

населения Ямало-Ненецкого автономного

округа предоставления государственной

услуги по оказанию дополнительных мер

социальной поддержки инвалидам и

участникам Великой Отечественной войны

и приравненным к ним категориям

________________________________________________________________________

(наименование органа социальной защиты населения)

Уведомление

о приостановлении предоставления государственной услуги

от _________________ № ______________

_____________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

адрес места жительства ________________________________________________________

(указывается адрес регистрации)

_____________________________________________________________________________

Категория ______________________________________

В соответствии с условиями предоставлении государственной услуги в форме __________________________________________________________ Вам приостановлено предоставление государственной услуги с _________________________ по следующим причинам:

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Предоставление государственной услуги возобновляется при устранении указанных обстоятельств.

Руководитель_____________________

Специалист ____________________

М.п.

Приложение № 11

к Административному регламенту

департамента по труду и социальной защите

населения Ямало-Ненецкого автономного

округа предоставления государственной

услуги по оказанию дополнительных мер

социальной поддержки инвалидам и

участникам Великой Отечественной войны

и приравненным к ним категориям

________________________________________________________________________

(наименование органа социальной защиты населения)

Решение

о возобновлении предоставления государственной услуги

от _________________ № ______________

_____________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

адрес места жительства ________________________________________________________

(указывается адрес регистрации)

_____________________________________________________________________________

Категория ______________________________________

В соответствии с условиями предоставлении государственной услуги в форме __________________________________________________________________ возобновить

предоставление государственной услуги с _________________________ .

Руководитель_____________________

Специалист ____________________

М.п.

Приложение № 12

к Административному регламенту

департамента по труду и социальной защите

населения Ямало-Ненецкого автономного

округа предоставления государственной

услуги по оказанию дополнительных мер

социальной поддержки инвалидам и

участникам Великой Отечественной войны

и приравненным к ним категориям

________________________________________________________________________

(наименование органа социальной защиты населения)

Решение

о прекращении предоставления государственной услуги

от _________________ № ______________

_____________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

адрес места жительства ________________________________________________________

(указывается адрес регистрации)

_____________________________________________________________________________

Категория ______________________________________

В соответствии с условиями предоставлении государственной услуги в форме __________________________________________________________________ прекратить

предоставление государственной услуги с _________________________ .

Руководитель_____________________

Специалист ____________________

М.п.

Приложение № 13

к Административному регламенту

департамента по труду и социальной защите

населения Ямало-Ненецкого автономного

округа предоставления государственной

услуги по оказанию дополнительных мер

социальной поддержки инвалидам и

участникам Великой Отечественной войны

и приравненным к ним категориям

ЖУРНАЛ

регистрации заявлений на предоставление санаторно-курортной путёвки.

№ п/п

Дата приёма заявления

Сведения о заявителе

Категория

Наименование рекомендуемого санатория

Рекомендуемый период предоставления санаторно-курортной путёвки

Дата и номер решения об установлении государственной услуги

Дата

установления предоставления государственной услуги

фамилия, имя, отчество

дата рождения

адрес места жительства

Приложение № 14

к Административному регламенту

департамента по труду и социальной защите

населения Ямало-Ненецкого автономного

округа предоставления государственной

услуги по оказанию дополнительных мер

социальной поддержки инвалидам и

участникам Великой Отечественной войны

и приравненным к ним категориям

ЖУРНАЛ

регистрации заявлений получателей на возмещение расходов по установке квартирного проводного телефона

№ п/п

Дата приёма заявления

Сведения о заявителе

Категория

Размер возмещения расходов

Дата и номер решения об установлении государственной услуги

Дата

установления предоставления государственной услуги

фамилия, имя, отчество

дата рождения

адрес места жительства

Приложение № 15

к Административному регламенту

департамента по труду и социальной защите

населения Ямало-Ненецкого автономного

округа предоставления государственной

услуги по оказанию дополнительных мер

социальной поддержки инвалидам и

участникам Великой Отечественной войны

и приравненным к ним категориям

ЖУРНАЛ

регистрации получателей возмещения расходов по оплате проезда

№ п/п

Дата приёма заявления

Сведения о заявителе

Категория

Размер возмещения расходов

Дата и номер решения об установлении государственной услуги

Дата

установления предоставления государственной услуги

фамилия, имя, отчество

дата рождения

адрес места жительства

Приложение № 2

Утверждён

постановлением Администрации

Ямало-Ненецкого автономного округа

(с изм от 14.08.2008 г. № 435-А)

(с изм. от 20.08.2009 г. № 467-А)

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

департамента по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа предоставления государственной услуги по оказанию материальной помощи в связи с трудной жизненной ситуацией

(с изм. от 20.08.2009 г. № 467-А)

I. Общие положения

1. Административный регламент департамента по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа предоставления государственной услуги по оказанию материальной помощи в связи с трудной жизненной ситуацией (далее - государственная услуга), разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги. (с изм. от 20.08.2009 г. № 467-А)

2. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года;

Законом Ямало-Ненецкого автономного округа от 27 октября 2006 года № 55-ЗАО «О государственной социальной помощи в Ямало-Ненецком автономном округе»;

постановлением Администрации Ямало-Ненецкого автономного округа от 21 декабря 2006 года № 599-А «Об утверждении Порядка предоставления государственной социальной помощи в Ямало-Ненецком автономном округе»;

постановлением Администрации Ямало-Ненецкого автономного округа от 12 сентября 2008 года № 483-А «О департаменте по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа». ( с изм. от 25.12.2008 № 727-А)

3. Государственная услуга предоставляется оказавшимся в трудной жизненной ситуации гражданам, зарегистрированным по месту жительства и проживающим на территории Ямало-Ненецкого автономного округа (далее - автономный округ), лицам, проживающим в других регионах Российской Федерации, временно пребывающим на территории автономного округа, лицам без определённых занятий, освобождённым из мест лишения свободы и (или) без определённого места жительства.

4. Государственная услуга не предоставляется лицам, имеющим право на получение единовременной адресной социальной помощи, предусмотренной статьёй 6 Закона автономного округа от 27 октября 2006 года № 55-ЗАО «О государственной социальной помощи в Ямало-Ненецком автономном округе».

5. Государственную услугу предоставляет департамент по труду и социальной защите населения автономного округа (далее - департамент).

6. Департамент принимает решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги, предоставляет государственную услугу.

7. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

II. Требования к порядку предоставления государственной услуги

Порядок информирования о предоставлении государственной услуги

8. Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется непосредственно в помещении департамента, а также с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, посредством размещения на Интернет-ресурсах департамента, в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов, проспектов и т.д.).

9. Сведения о месте нахождения департамента и о номерах телефонов для справок департамента содержатся в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, а также размещаются на Интернет-ресурсах департамента.

10. Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы департамента, размещаются при входе в помещение департамента.

11. Информация о процедуре предоставления государственной услуги сообщается при личном или письменном обращении заявителя в департамент, по номерам телефонов для справок, размещается на Интернет-сайтах, в средствах массовой информации, на информационных стендах департамента, и в раздаточных информационных материалах (например, брошюрах, буклетах и т.п.).

Информация о процедуре предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.

12. Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги производится специалистом департамента (при личном обращении, по телефону, письменно).

Время ожидания в очереди для получения от специалиста департамента информации о процедуре предоставления государственной услуги при личном обращении заявителей не должно превышать 10 минут.

Письменные обращения заявителей о порядке предоставления государственной услуги рассматриваются специалистом департамента с учётом времени подготовки ответа заявителю, в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации письменного обращения. (с изм. от 20.08.2009 г. № 467-А)

13. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист департамента подробно и в вежливой форме информирует обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок.

Время разговора не должно превышать 10 минут.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведён) на другое должностное лицо или обратившемуся гражданину должен быть сообщён телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

14. Раздаточные информационные материалы (например, брошюры, буклеты и т.п.) находятся в помещениях, предназначенных для приёма заявителей, информационных залах, залах обслуживания, иных местах, раздаются в местах проведения мероприятий социальной направленности, а также размещаются в иных органах и учреждениях (например, в органах социальной защиты населения муниципальных образований автономного округа, территориальных органах федеральных органов исполнительной власти, территориальных органах Пенсионного фонда Российской Федерации и т.д.).

15. На информационных стендах департамента и органов социальной защиты населения содержится следующая информация:

15.1. Месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайта и электронной почты департамента.

15.2. Процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы - приложение № 2 к настоящему Административному регламенту).

15.3. Порядок обжалования решения, действия или бездействия департамента, должностных лиц и специалистов.

15.4. Перечень заявителей.

15.5. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

15.6. Схема размещения специалистов департамента, участвующих в предоставлении государственной услуги.

15.7. Основания отказа в предоставлении государственной услуги.

16. В любое время с момента приёма документов на предоставление государственной услуги заявитель имеет право на получение сведений о предоставлении государственной услуги при помощи телефона, средств сети Интернет, электронной почты или посредством личного посещения департамента.

Порядок получения консультаций (справок) о предоставлении государственной услуги

17. Консультации (справки) по вопросам предоставления государственной услуги осуществляются специалистом департамента, предоставляющим государственную услугу.

18. Консультации (справки) предоставляются по следующим вопросам:

18.1. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, комплектность (достаточность) представленных документов.

18.2. Источник получения документов, необходимых для получения государственной услуги.

18.3. Время приёма и выдачи документов в департаменте.

18.4. Срок предоставления государственной услуги.

18.5. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

19. Консультации предоставляются при личном обращении, посредством Интернет-сайта, телефона или электронной почты.

Результат предоставления государственной услуги

20. Результатом предоставления государственной услуги могут являться:

20.1. Предоставление государственной услуги.

20.2. Отказ в предоставлении государственной услуги.

21. Процедура предоставления государственной услуги завершается путём предоставления либо отказа в предоставлении государственной услуги.

Описание заявителей

22. Заявителями являются оказавшиеся в трудной жизненной ситуации:

22.1. Граждане, зарегистрированные по месту жительства и проживающие на территории автономного округа.

22.2. Лица, проживающие в других регионах Российской Федерации, временно пребывающие на территории автономного округа.

22.3. Лица без определённых занятий, освобождённые из мест лишения свободы и (или) без определённого места жительства.

Перечень документов, предоставляемых заявителем

23. Для предоставления государственной услуги заявитель представляет следующие документы:

23.1. Заявление, составленное по форме, приведённой в приложении № 3 к настоящему Административному регламенту.

23.2. Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

23.3. Документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства на территории автономного округа (паспорт либо свидетельство о регистрации по месту жительства на территории автономного округа, выданное органами регистрационного учёта Российской Федерации).

23.4. Документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства либо по месту пребывания в других регионах Российской Федерации и временное пребывание на территории автономного округа (для лиц, временно пребывающих на территории автономного округа, оказавшихся в трудной жизненной ситуации).

23.5. Документы, подтверждающие трудную жизненную ситуацию.

23.6. Документы, подтверждающие размер понесённых заявителем расходов.

23.7. Страховое свидетельство государственного пенсионного страхования.

23.8. Свидетельство о постановке на налоговый учёт.

23.9. Реквизиты кредитного учреждения и лицевой счёт заявителя для перечисления денежных средств.

Копии документов, направляемых по почте, должны быть заверены в порядке, установленном федеральным законодательством, либо органом социальной защиты населения.

Копии документов, предоставляемые лично гражданами с предъявлением оригинала, заверяются подписью специалиста, принимающего документы печатью, департамента с указанием даты заверения.

Срок принятия решения

24. Решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги принимается департаментом в течение 30 дней с момента поступления заявления со всеми необходимыми документами. (с изм. от 20.08.2009 г. № 467-А)

Требования к организации и ведению приёма заявителей

25. Часы приёма заявителей департаментом на предоставление государственной услуги:

понедельник

9.00 - 17.00

вторник

9.00 - 17.00

среда

9.00 - 17.00

четверг

9.00 - 17.00

пятница

9.00 - 17.00

26. Приём заявителей ведётся в порядке живой очереди или по предварительной записи.

При предварительной записи заявитель сообщает свои фамилию, имя, отчество, год, месяц, дату рождения, адрес и желаемое время представления документов. Предварительная запись осуществляется путём внесения информации в журнал предварительной записи, который ведётся на бумажном носителе. Заявителю сообщается время представления документов и номер кабинета, в который следует обратиться. (в ред. от 20.08.2009 г. № 467-А)

27. Максимальное время ожидания в очереди при получении консультации о предоставлении государственной услуги не должно превышать 30 минут.

28. Максимальное время ожидания в очереди на приём к должностному лицу по предварительной записи не должно превышать 10 минут с момента времени, на который была осуществлена запись.

29. Время ожидания в очереди на приём к должностному лицу не должно превышать 20 минут.

30. Специалисты департамента обеспечиваются личными нагрудными карточками с указанием фамилии, имени, отчества и должности. Рабочее место работника оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

Требования к оборудованию мест по предоставлению государственной услуги

31. Приём заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях.

Помещения для приёма заявителей размещаются на нижних этажах зданий, оборудованных отдельным входом, или в отдельно стоящих зданиях. На территории, прилегающей к месторасположению департамента, оборудуются места для парковки автотранспортных средств.

Входы в помещения для приема заявителей оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Вход и выход из помещения для приёма заявителей оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.

В местах приёма заявителей на видном месте размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников департамента.

32. Места, где осуществляется приём граждан по вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, оборудуются информационными стендами, стульями и столами, а также системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

33. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

34. Под сектор ожидания очереди отводится просторное помещение, площадь которого должна определяться в зависимости от количества граждан, обращающихся в департамент.

35. Габаритные размеры, очертания и свойства сектора ожидания определяются с учётом необходимости создания оптимальных условий для работы специалистов департамента, а также для комфортного обслуживания посетителей.

36. В местах приёма заявителей предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей.

37. Требования к помещению должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03».

Помещение должно быть оборудовано:

противопожарной системой и средствами порошкового пожаротушения;

системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха;

средствами оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

системой охраны.

Оформление входа в здание

38. Здание департамента должно быть оборудовано информационной табличкой (вывеской), предназначенной для доведения до сведения заинтересованных лиц следующей информации:

наименование уполномоченного органа;

место нахождения и юридический адрес;

режим работы;

адрес официального Интернет-сайта;

телефонные номера и адреса электронной почты справочной службы уполномоченного органа (телефоны и адреса электронной почты «горячей линии» или call-центра - при наличии).

39. Информационные таблички должны размещаться рядом с входом либо на двери входа так, чтобы их хорошо видели посетители.

40. Фасад здания (строения) должен быть оборудован осветительными приборами, которые позволят в течение рабочего времени уполномоченного органа ознакомиться с информационными табличками.

Требования к парковочным местам

41. Новые здания (строения) департамента оборудуются стоянками для автомобильного транспорта заявителей. Существующие здания (строения) оборудуются стоянками при наличии технической возможности.

42. Количество парковочных мест определяется в зависимости от интенсивности работы и количества заявителей, обращающихся в уполномоченный орган. При расчёте количества парковочных мест за основу принимается количество посещений граждан за определённый период.

43. На стоянке должно быть не менее 10 машино-мест, из них не менее одного места - для парковки специальных транспортных средств инвалидов.

44. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

III. Административные процедуры

Последовательность административных действий (процедур)

45. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

45.1. Приём документов на предоставление государственной услуги департаментом.

45.2. Рассмотрение заявлений о представлении государственной услуги.

45.3. Принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

45.4. Предоставление государственной услуги.

Описание последовательности действий при приёме документов на предоставление государственной услуги

46. Основанием для начала исполнения процедуры приёма документов на предоставление государственной услуги является личное обращение заявителя, с заявлением (приложение № 3 к настоящему Административному регламенту) и документами, необходимыми для предоставления государственной услуги, либо поступление заявления о предоставлении государственной услуги с документами по почте.

Максимальный срок исполнения процедуры приёма документов на предоставление государственной услуги четыре дня с момента поступления заявления и документов в департамент.

47. Специалист департамента, ответственный за приём документов, проверяет наличие представленных документов, указанных в пункте 23 настоящего Административного регламента.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.

При личном обращении заявителя при наличии недостающих документов, документы возвращаются заявителю с разъяснением, какие документы необходимо представить.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.

При отсутствии необходимых документов, поступивших от заявителя по почте, заявителю в течение 3-х рабочих дней с момента поступления документов специалист департамента, ответственный за приём документов, направляет на бланке департамента уведомление (приложение № 4 к настоящему Административному регламенту) с указанием недостающих документов и оставляет заявление без рассмотрения до поступления недостающих документов на срок, не превышающий 3 (три) месяца со дня получения заявителем уведомления. (с изм. от 20.08.2009 г. № 467-А)

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

В случае непредставления недостающих документов в установленный срок специалист департамента, ответственный за приём документов, возвращает заявителю представленные заявление и документы. (в ред. от 20.08.2009 г. № 467-А)

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут. (в ред. от 20.08.2009 г. № 467-А)

48. Специалист департамента, ответственный за приём документов, при личном обращении заявителя сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом. Если представленные копии документов не заверены, специалист, сличив копии документов с их подлинными экземплярами, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии, инициалов, даты заверения и печатью департамента.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 минуту на каждую пару «документ-копия», состоящую не более чем из 12 страниц. При большем количестве страниц срок увеличивается на 1 минуту для каждых 6 страниц представленных документов.

49. Специалист департамента, ответственный за приём документов, при наличии полного комплекта документов вносит в журнал регистрации заявлений на оказание материальной помощи (приложение № 5 к настоящему Административному регламенту):

49.1. Порядковый номер записи.

49.2. Дату приёма заявления.

49.3. Входящий номер.

49.4. Фамилию, имя, отчество заявителя, подавшего заявление.

49.5. Дату рождения заявителя.

49.6. Адрес места жительства.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.

50. Специалист департамента, ответственный за приём документов, оформляет расписку-уведомление. В расписке-уведомлении указывается:

50.1. Фамилия, имя, отчество заявителя, подавшего заявление.

50.2. Регистрационный номер заявления.

50.3. Дата приёма заявления.

50.4. Подпись специалиста департамента, ответственного за приём документов.

Максимальный срок выполнения действия составляет 20 секунд.

51. Специалист департамента, ответственный за приём документов, формирует результат административной процедуры по приёму документов и передаёт его для рассмотрения специалисту департамента, ответственному за рассмотрение документов.

Максимальный срок выполнения действия составляет 20 секунд.

Описание последовательности действий при рассмотрении заявлений о предоставлении государственной услуги

52. Основанием для начала процедуры по рассмотрению заявлений о предоставлении государственной услуги является регистрация заявления в журнале регистрации заявлений на оказание материальной помощи.

Максимальный срок исполнения процедуры по рассмотрению заявлений о предоставлении государственной услуги составляет шесть дней с момента внесения записи в журнал регистрации заявлений на оказание материальной помощи.

53. Специалист департамента, ответственный за рассмотрение документов, определяет наличие оснований для предоставления государственной услуги.

Основанием для предоставления государственной услуги является:

наличие документов, указанных в пункте 23 настоящего Административного регламента;

наличие трудной жизненной ситуации.

Максимальный срок выполнения действия на проверку одного пакета документов составляет 15 минут.

54. Специалист департамента, ответственный за рассмотрение документов, готовит проект протокола заседания комиссии по рассмотрению заявлений об оказании материальной помощи с решением о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги (приложение № 6 к настоящему Административному регламенту).

Максимальный срок выполнения действия на подготовку одного проекта протокола составляет 2 минуты.

Описание последовательности действий при принятии решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги

55. Основанием для начала процедуры принятия решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги является подготовка проекта протокола заседания комиссии по рассмотрению заявлений об оказании материальной помощи с решением о предоставлении либо отказе в предоставлении государственной услуги.

Максимальный срок исполнения процедуры принятия решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги двенадцать дней с момента подготовки проекта протокола заседания комиссии по рассмотрению заявлений об оказании материальной помощи с решением о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

56. Решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги принимается комиссией по рассмотрению заявлений об оказании материальной помощи департамента (далее - комиссия), утверждённой приказом департамента, не позднее шести дней с момента подготовки проекта протокола о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

Решение комиссии принимается большинством голосов и оформляется протоколом.

Протокол комиссии содержит:

дату составления;

состав комиссии;

повестку дня;

содержание вопроса;

решение;

подписи членов комиссии.

57. Специалист департамента, ответственный за исполнение процедуры отказа в предоставлении государственной услуги, готовит заявителю на бланке департамента уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги (приложение № 7 к настоящему Административному регламенту) с указанием причины отказа и порядка его обжалования.

Уведомление направляется заявителю не позднее шести дней со дня принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги, а также возвращаются все документы, которые были приложены к заявлению.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут на одно уведомление.

58. Специалист департамента, ответственный за предоставление государственной услуги, готовит и направляет заявителю на бланке департамента уведомление о предоставлении государственной услуги (приложение № 8 к настоящему Административному регламенту) не позднее шести дней со дня принятия решения о предоставлении государственной услуги.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут на одно уведомление.

59. Специалист департамента, ответственный за предоставление государственной услуги, и специалист департамента, ответственный за исполнение процедуры отказа в предоставлении государственной услуги, вносят в журнал регистрации заявлений на оказание материальной помощи:

59.1. Номер и дату решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

59.2. Размер материальной помощи.

Максимальный срок выполнения действия составляет 20 секунд.

Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги

60. Основанием для начала процедуры предоставления государственной услуги является принятие решения о предоставлении государственной услуги.

Максимальный срок исполнения процедуры предоставления государственной услуги восемь дней с момента принятия решения о предоставлении государственной услуги.

61. Специалист департамента, ответственный за предоставление государственной услуги, не позднее четырёх дней с момента принятия решения о предоставлении государственной услуги передаёт в бухгалтерию департамента заверенную копию протокола заседания комиссии по рассмотрению заявлений об оказании материальной помощи с решением о предоставлении государственной услуги, паспортные данные и номер лицевого счёта заявителя, а также реквизиты кредитного учреждения для перечисления денежных средств.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты на одну государственную услугу.

62. Специалист департамента, ответственный за перечисление денежных средств, не позднее четырёх дней с момента поступления заверенной копии протокола о предоставлении государственной услуги, паспортных данных, номера лицевого счёта заявителя и реквизитов кредитного учреждения осуществляет подготовку и передачу платёжных документов для перечисления денежных средств заявителю.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут на одну государственную услугу.

63. Специалист департамента, ответственный за предоставление государственной услуги, формирует личное дело получателя государственной услуги, состоящее из заявления, документов и протокола заседания комиссии по рассмотрению заявлений об оказании материальной помощи с решением о предоставлении государственной услуги.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут на одно личное дело.

Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги

64. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определённых административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется должностными лицами департамента, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

65. Специалист департамента, ответственный за приём документов, несёт персональную ответственность за соблюдение сроков, порядка приёма документов, правильность внесение записи в журнал регистрации заявлений на оказание материальной помощи и других условий, установленных пунктами 47 - 51 настоящего Административного регламента.

66. Специалист департамента, ответственный за рассмотрение документов, несёт персональную ответственность за соблюдение условий рассмотрения документов и подготовки проекта протокола заседания комиссии по рассмотрению заявлений об оказании материальной помощи, установленных пунктами 53 - 54 настоящего Административного регламента.

67. Специалист департамента, ответственный за исполнение процедуры отказа в предоставлении государственной услуги, несёт персональную ответственность за соблюдение сроков и подготовки письменного уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги и правильности внесения записи в журнал регистрации заявлений на оказание материальной помощи, установленных пунктами 57, 59 настоящего Административного регламента.

68. Специалист департамента, ответственный за предоставление государственной услуги, несёт персональную ответственность за соблюдение сроков и правильность предоставления государственной услуги, установленных пунктами 58, 59, 61, 63 настоящего Административного регламента.

69. Комиссия по рассмотрению заявлений об оказании материальной помощи департамента, принимающая решения о предоставлении либо отказе в предоставлении государственной услуги, несёт персональную ответственность за соблюдение сроков принятия решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги, установленных пунктом 56 настоящего Административного регламента.

70. Специалист департамента, ответственный за перечисления денежных средств, несёт персональную ответственность за подготовку платёжных документов и соблюдение сроков, установленные пунктом 62 настоящего Административного регламента.

71. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается приказом департамента, положениями о структурных подразделениях, должностными регламентами.

Текущий контроль осуществляется путём проведения руководителем, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения специалистами департамента положений настоящего Административного регламента.

72. Проверка полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется на основании приказа департамента.

Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании квартальных, полугодовых или годовых планов работы) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя).

73. Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги может формироваться комиссия, в состав которой включаются специалисты департамента.

Деятельность комиссии осуществляется в соответствии с планом проведения проверки департамента.

Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Справка подписывается председателем комиссии и специалистом, осуществляющим предоставление государственной услуги.

Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения государственной услуги

74. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействий должностных лиц департамента в судебном порядке.

75. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично (устно) или направить письменное предложение, заявление или жалобу (далее - письменное обращение).

76. Должностные лица департамента проводят личный приём заявителей.

Личный приём должностными лицами департамента проводится по предварительной записи.

Запись заявителей проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которые размещаются на Интернет-сайтах и информационных стендах департамента либо органов социальной защиты населения.

Специалист, осуществляющий запись заявителей на личный приём, информирует о дате, времени, месте приёма, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего приём.

77. При обращении заявителя в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.

В случае, если по обращению требуется провести проверку, срок рассмотрения обращения может быть продлён, но не более чем на 30 дней по решению должностного лица, участвующего в предоставлении государственной услуги. О продлении срока рассмотрения обращения заявитель уведомляется письменно с указанием причин продления. (с изм. от 20.08.2009 г. № 467-А)

Обращение заявителя в письменной форме должно содержать следующую информацию:

фамилия, имя, отчество гражданина, которым подаётся обращение, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения (с изм от 14.08.2008 г. № 435-А);

наименование органа, должности, фамилии, имени и отчества работника (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;

существо обжалуемого решения, действия (бездействия).

Дополнительно в жалобе указываются причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования (об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия)), а также иные сведения, которые гражданин считает необходимым сообщить.

К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в обращении обстоятельства. В таком случае в обращении приводится перечень прилагаемых к ней документов.

Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения обращения, отсутствуют или не приложены к обращению, решение принимается без учёта доводов, в подтверждение которых документы не представлены.

Обращение подписывается подавшим его заявителем.

78. По результатам рассмотрения обращения должностным лицом департамента принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в его удовлетворении.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения письменного обращения, направляется заявителю.

79. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не даётся.

Департамент при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нём вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

Если текст письменного обращения не поддаётся прочтению, ответ на обращение не даётся, о чём сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель департамента, иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в департамент или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нём вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в департамент или соответствующему должностному лицу департамента.

Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

80. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц департамента в судебном порядке.

81. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях и бездействии должностных лиц департамента, нарушении положений Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики:

по номерам телефонов, содержащихся в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту,

на Интернет-сайт и по электронной почте органа, предоставляющего государственную услугу.

Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию:

фамилию, имя, отечество гражданина, которым подаётся сообщение, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения (с изм от 14.08.2008 г. № 435-А);

наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;

суть нарушения прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);

сведения о способе информирования заявителя и принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.

82. В случае обжалования действий или бездействия департамента и его должностных лиц в судебном порядке заявление подаётся в суд по подсудности, установленной статьями 24 - 27 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Заявление может быть подано заявителем в суд по месту его жительства или по месту нахождения департамента.

Заявитель вправе обратиться в суд с заявлением в течение трёх месяцев со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав и свобод. (в ред. от 20.08.2009 г. № 467-А)

Приложение № 1

к Административному регламенту

департамента по труду и социальной

защите населения Ямало-Ненецкого

автономного округа предоставления

государственной услуги по оказанию

материальной помощи

в связи с трудной жизненной

ситуацией

(с изм. от 20.08.2009 г. № 467-А)

Сведения о месте нахождения и телефонах органа, участвующего в предоставлении государственной услуги

№ п/п

Наименование уполномоченного органа

Адрес местонахождения

Ф.И.О. руководителя

Телефоны

1.

Департамент по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа

629008, ЯНАО,

г. Салехард,

ул. Подшибякина, 15

Шевченко

Светлана Ивановна

(код 34922)

раб. 3-41-10

раб. 3-47-97

раб. 3-43-96

факс 3-44-03

dtszn@gov.yamal.ru

Приложение № 2

к Административному регламенту

департамента по труду и социальной

защите населения Ямало-Ненецкого

автономного округа предоставления

государственной услуги по оказанию

материальной помощи

в связи с трудной жизненной

ситуацией

(с изм. от 20.08.2009 г. № 467-А)

Блок-схема

последовательности действий при предоставлении государственной услуги по оказанию материальной помощи в связи с трудной жизненной ситуацией

(с изм. от 20.08.2009 г. № 467-А)

Операция, действие, мероприятие

Ситуация выбора, принятия решения

Внешний документ

Межстраничная ссылка, переход к следующей

странице блок-схемы

Блок-схема общей структуры последовательности действий при предоставлении государственной услуги

Блок-схема последовательности действий при приеме документов на предоставление государственной услуги

Блок-схема последовательности действий при рассмотрении заявлений на предоставление государственной услуги

Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги

Приложение № 3

к Административному регламенту

департамента по труду и социальной

защите населения Ямало-Ненецкого

автономного округа предоставления

государственной услуги по оказанию

материальной помощи

в связи с трудной жизненной

ситуацией

(с изм. от 20.08.2009 г. № 467-А)

Департамент по труду и социальной защите населения Ямало-ненецкого автономного округа

Заявление

об оказании материальной помощи

___________________________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

1. Адрес места жительства: ___________________________________________________

(указывается адрес регистрации по месту жительства)

Наименование
документа,
удостоверяющего
личность

Дата выдачи

Номер документа

Дата рождения

Кем выдан

Место
рождения

2. Сведения о законном представителе несовершеннолетнего или недееспособного лица: _________________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

__________________________________________________________________________________________

(адрес регистрации по месту жительства, телефон)

Наименование
документа,
удостоверяющего
личность

Дата
выдачи

Номер документа

Дата
рождения

Кем выдан

Место
рождения

Наименование
документа,
подтверждающего
полномочия
законного
представителя

Номер документа

Дата
выдачи

Кем выдан

В том случае, если законным представителем является юридическое лицо, то дополнительно указываются банковские реквизиты учреждения: ___________________

____________________________________________________________________________________________

3. Прошу оказать материальную помощь в связи с _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

4. Прошу произвести выплату через ___________________________________________

(наименование организации, лицевой счёт)

____________________________________________________________________________________________

Дата

Подпись заявителя

К заявлению прилагаю следующие документы:

перечень

1.

4.

2.

5.

3.

6.

___________________ (подпись заявителя)

Расписка-уведомление

Заявление и документы гр. ____________________________________________________________

Регистрационный номер
заявления

Принял

дата приёма заявления

подпись специалиста

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

(линия отреза)

Расписка-уведомление

Заявление и документы гр. ______________________________________________________________

Регистрационный номер
заявления

Принял

дата приёма заявления

подпись специалиста

Приложение № 4

к Административному регламенту

департамента по труду и социальной

защите населения Ямало-Ненецкого

автономного округа предоставления

государственной услуги по оказанию

материальной помощи

в связи с трудной жизненной

ситуацией

(в изм. от 20.08.2009 г. № 467-А)

____________________

(фамилия, имя, отчество)

____________________________

(адрес места жительства)

Уведомление о недостающих документах

Уважаемый (ая) ___________________________!

Для принятия решения об оказании материальной помощи в соответствии со статьёй 12 Закона Ямало-Ненецкого автономного округа от 27.10.2006 № 55-ЗАО «О государственной социальной помощи в Ямало-Ненецком автономном округе» Вам необходимо представить следующие недостающие документы:

1. __________________________________________________________

2. __________________________________________________________

3. __________________________________________________________

4. __________________________________________________________

5. __________________________________________________________

До поступления недостающих документов заявление остаётся без рассмотрения на срок, не превышающий 3 (три) месяца со дня получения заявителем уведомления.(с изм. от 20.08.2009 г. № 467-А)

Руководитель ___________________________

Ф.и.о. исполнителя

№ телефона

Приложение № 5

к Административному регламенту

департамента по труду и социальной

защите населения Ямало-Ненецкого

автономного округа предоставления

государственной услуги по оказанию

материальной помощи

в связи с трудной жизненной

ситуацией

(с изм. от 20.08.2009 г. № 467-А)

ЖУРНАЛ

регистрации заявлений на оказание материальной помощи

Приложение № 6

к Административному регламенту

департамента по труду и социальной

защите населения Ямало-Ненецкого

автономного округа предоставления

государственной услуги по оказанию

материальной помощи

в связи с трудной жизненной

ситуацией

(с изм. от 20.08.2009 г. № 467-А)

ПРОТОКОЛ № ______

заседания комиссии по рассмотрению заявлений об оказании материальной помощи

г. Салехард «___»_________20__ года

Председатель комиссии:

Заместитель председателя комиссии:

Секретарь:

Члены комиссии:

и т.д.

Повестка дня:

Слушали:

Решили:

_________________ ______________________

(подпись) (расшифровка подписи)

_________________ _______________________ (подпись) (расшифровка подписи)

и т.д.

Приложение № 7

к Административному регламенту

департамента по труду и социальной

защите населения Ямало-Ненецкого

автономного округа предоставления

государственной услуги по оказанию

материальной помощи

в связи с трудной жизненной

ситуацией

(с изм. от 20.08.2009 г. № 467-А)

____________________

(фамилия, имя, отчество)

____________________________

(адрес места жительства)

Уведомление об отказе в

предоставлении государственной услуги

Уважаемый (ая) ___________________________!

Комиссией по рассмотрению заявлений об оказании материальной помощи департамента по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа рассмотрено Ваше заявление об оказании материальной помощи и принято решение отказать в предоставлении государственной услуги по следующим причинам:

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Руководитель ___________________

Ф.и.о. исполнителя

№ телефона

Приложение № 8

к Административному регламенту

департамента по труду и социальной

защите населения Ямало-Ненецкого

автономного округа предоставления

государственной услуги по оказанию

материальной помощи

в связи с трудной жизненной

ситуацией

(с изм. от 20.08.2009 г. № 467-А)

____________________

(фамилия, имя, отчество)

____________________________

(адрес места жительства)

Уведомление о предоставлении

государственной услуги

Уважаемый (ая) ___________________________!

Комиссией по рассмотрению заявлений об оказании материальной помощи департамента по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа рассмотрено Ваше заявление об оказании материальной помощи и принято решение:

1. Предоставить государственную услугу, оказав материальную помощь в размере _____________________________________________________________________________

(указать размер)

2. Денежные средства перечислить на лицевой счёт получателя в кредитном учреждении.

Руководитель __________________

Ф.и.о. исполнителя

№ телефона

Приложение № 3

Утверждён

постановлением Администрации

Ямало-Ненецкого автономного округа

(с изм. от 31.01.2008 г. № 5-ПГ)

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

департамента по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа предоставления государственной услуги по оказанию мер социальной поддержки участникам вооружённых конфликтов

I. Общие положения

1. Административный регламент департамента по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа предоставления государственной услуги по оказанию мер социальной поддержки участникам вооруженных конфликтов (далее - государственная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги.

2. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года;

Законом Ямало-Ненецкого автономного округа от 3 ноября 2006 года № 62-ЗАО «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан в Ямало-Ненецком автономном округе»;

постановлением Администрации Ямало-Ненецкого автономного округа от 21 декабря 2006 года № 592-А «Об утверждении Порядка предоставления мер социальной поддержки отдельным категориям граждан в Ямало-Ненецком автономном округе»;

постановлением Администрации Ямало-Ненецкого автономного округа от 12 сентября 2008 года № 483-А «О департаменте по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа». (с изм. от 31.01.2008 г. № 5-ПГ)

3. Государственная услуга предоставляется участникам вооружённых конфликтов, постоянно проживающим в Ямало-Ненецком автономном округе (далее - автономный округ), при соблюдении условий, определяющих право на предоставление государственной услуги.

Государственная услуга не предоставляется участникам вооружённых конфликтов, виновных в совершении преступлений в период нахождения на территориях, на которых выполнялись задачи в условиях чрезвычайного положения и при вооружённых конфликтах.

4. Государственная услуга предоставляется:

4.1. Участникам вооружённых конфликтов в форме возмещения расходов по оплате за обучение при получении первого высшего образования либо среднего профессионального образования по любой форме обучения в образовательных учреждениях, имеющих государственную аккредитацию, но не свыше 30 000 рублей в год.

4.2. Участникам вооружённых конфликтов, имеющим ранение, контузию или увечье, в форме возмещения расходов по оплате санаторно-курортных путёвок один раз в год, но не свыше 30 000 рублей.

5. Государственную услугу предоставляет департамент по труду и социальной защите населения автономного округа (далее - департамент), органы социальной защиты населения муниципальных образований автономного округа (далее - органы социальной защиты населения) по месту жительства заявителей. (с изм. от 31.01.2008 г. № 5-ПГ)

Департамент организует и контролирует деятельность органов социальной защиты населения по предоставлению государственной услуги.

Органы социальной защиты населения принимают решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги, предоставляют государственную услугу гражданам, имеющим право на данную услугу.

6. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

II. Требования к порядку предоставления государственной услуги

Порядок информирования о предоставлении государственной услуги

7. Информация о порядке предоставления государственной услуги осуществляется непосредственно в помещениях департамента, органов социальной защиты населения, а также с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, посредством размещения на Интернет-ресурсах органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов, проспектов и т.д.).

8. Сведения о местах нахождения органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, содержатся в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.

9. Сведения о номерах телефонов для справок департамента содержатся в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту, а также размещаются на Интернет-ресурсах органов, участвующих в предоставлении государственной услуги.

10. Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, размещаются при входе в помещения департамента и органов социальной защиты населения.

11. Информация о процедуре предоставления государственной услуги сообщается при личном или письменном обращении заявителя в органы, участвующие в предоставлении государственной услуги, по номерам телефонов для справок, размещается на Интернет-сайтах, в средствах массовой информации, на информационных стендах органов, участвующих в исполнении государственной функции, и в раздаточных информационных материалах (например, брошюрах, буклетах и т.п.).

Информация о процедуре предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.

12. Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги производится специалистом департамента либо органа социальной защиты населения (при личном обращении, по телефону, письменно).

Время ожидания в очереди для получения от специалиста департамента информации о процедуре предоставления государственной услуги при личном обращении заявителей не должно превышать 10 минут, от специалиста органа социальной защиты населения - 30 минут.

Письменные обращения заявителей о порядке предоставления государственной услуги рассматриваются специалистами департамента и органа социальной защиты населения с учётом времени подготовки ответа заявителю, в срок, не превышающий 30 дней с момента получения обращения.

13. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты департамента и органа социальной защиты населения подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок.

Время разговора не должно превышать 10 минут.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведён) на другое должностное лицо или обратившемуся гражданину должен быть сообщён телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

14. Раздаточные информационные материалы (например, брошюры, буклеты и т.п.) находятся в помещениях, предназначенных для приёма заявителей, информационных залах, залах обслуживания, иных местах, раздаются в местах проведения мероприятий социальной направленности, а также размещаются в иных органах и учреждениях (например, в территориальных органах федеральных органов исполнительной власти, территориальных органах Пенсионного фонда Российской Федерации и т.д.).

15. На информационных стендах уполномоченного органа содержится следующая информация:

15.1. Месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайта и электронной почты органа социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу.

15.2. Процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы - приложение № 3 к настоящему Административному регламенту).

15.3. Порядок обжалования решения, действия или бездействия департамента, органа социальной защиты населения, должностных лиц и специалистов.

15.4. Перечень заявителей.

15.5. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

15.6. Схема размещения специалистов департамента и органа социальной защиты населения, участвующих в предоставлении государственной услуги.

15.7. Основания отказа в предоставлении государственной услуги.

15.8. Основания прекращения предоставления государственной услуги.

16. В любое время с момента приёма документов на предоставление государственной услуги заявитель имеет право на получение сведений о предоставлении государственной услуги при помощи телефона, средств сети Интернет, электронной почты или посредством личного посещения органа социальной защиты населения.

Порядок получения консультаций (справок) о предоставлении государственной услуги

17. Консультации (справки) по вопросам предоставления государственной услуги осуществляются специалистами, предоставляющими государственную услугу, в том числе специалистами, специально выделенными для предоставления консультаций.

18. Консультации (справки) предоставляются по следующим вопросам:

18.1. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, комплектность (достаточность) представленных документов.

18.2. Источник получения документов, необходимых для получения государственной услуги.

18.3. Время приёма и выдачи документов в органах социальной защиты населения.

18.4. Сроки предоставления государственной услуги.

18.5. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

19. Консультации предоставляются при личном обращении, посредством Интернет-сайта, телефона или электронной почты.

Результат предоставления государственной услуги

20. Результатом предоставления государственной услуги могут являться:

20.1. Предоставление государственной услуги.

20.2. Отказ в предоставлении государственной услуги.

21. Процедура предоставления государственной услуги завершается путём предоставления государственной услуги либо отказа в предоставлении государственной услуги.

Описание заявителей

22. Заявителями являются:

22.1. Участники вооружённых конфликтов.

22.2. Участники вооружённых конфликтов, имеющие ранение, контузию или увечье.

Перечень документов, предоставляемых заявителем

23. Для предоставления государственной услуги представляются следующие документы:

23.1. Заявление, составленное по форме, приведённой в приложении № 4 к настоящему Административному регламенту.

23.2. Паспорт либо иной документ, удостоверяющий личность.

23.3. Документ, в соответствии с которым имеется возможность установления (подтверждения) места жительства на территории автономного округа, где гражданин проживает на основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации; (в ред. от 31.01.2008 г. № 5-ПГ)

23.4. Удостоверение участника вооружённых конфликтов.

Кроме того, в необходимых случаях представляется справка федерального учреждения медико-социальной экспертизы или документ, подтверждающий ранение, контузию или увечье.

24. Справки, представляемые заявителями для предоставления государственной услуги, должны быть заверены подписью руководителя и печатью организации, а также иметь дату выдачи и регистрационный номер.

25. При наличии у органа социальной защиты населения сведений, необходимых для принятия решения о предоставлении государственной услуги, граждане могут быть освобождены по решению этого органа от обязанности представления всех или части документов, указанных в пункте 23 настоящего Административного регламента.

Срок принятия решения

26. Решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем органа социальной защиты населения не позднее чем через 10 дней со дня приёма заявления со всеми необходимыми документами органом социальной защиты населения.

Требования к организации и ведению приёма заявителей

27. Часы приёма заявителей органом социальной защиты населения на предоставление государственной услуги:

понедельник

9.00 - 17.00

вторник

11.00 - 19.00

среда

9.00 - 17.00

четверг

11.00 - 19.00

пятница

9.00 - 16.00

28. Приём заявителей ведётся в порядке живой очереди или по предварительной записи.

29. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и соответствующих документов не должно превышать 40 минут.

30. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и соответствующих документов по предварительной записи не должно превышать 15 минут с момента времени, на который была осуществлена запись.

31. Время ожидания в очереди на приём к должностному лицу или для получения консультации не должно превышать 30 минут.

32. Специалисты органа социальной защиты населения обеспечиваются личными нагрудными карточками с указанием фамилии, имени, отчества и должности. Рабочее место работника оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

Требования к оборудованию мест по предоставлению государственной услуги

33. Приём заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях.

Помещения для приёма заявителей размещаются на нижних этажах зданий, оборудованных отдельным входом, или в отдельно стоящих зданиях. На территории, прилегающей к месторасположению органа социальной защиты населения, оборудуются места для парковки автотранспортных средств.

Входы в помещения для приёма заявителей оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Вход и выход из помещения для приёма заявителей оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.

В местах приёма заявителей на видном месте размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников органов социальной защиты населения.

34. Места, где осуществляется приём граждан по вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, оборудуются информационными стендами, стульями и столами, а также системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

35. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

36. Под сектор ожидания очереди отводится просторное помещение, площадь которого должна определяться в зависимости от количества граждан, обращающихся в орган социальной защиты населения.

37. Габаритные размеры, очертания и свойства сектора ожидания определяются с учётом необходимости создания оптимальных условий для работы специалистов органов социальной защиты населения, а также для комфортного обслуживания посетителей.

38. В секторе для ожидания очереди необходимо иметь систему звукового информирования и применять данную систему для информирования престарелых и слабовидящих граждан.

39. Рабочие места специалистов органов социальной защиты оборудуются средствами сигнализации (стационарными «тревожными кнопками» или переносными многофункциональными брелоками- коммуникаторами).

40. В местах приёма заявителей предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей.

41. Требования к помещению должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03».

Помещение должно быть оборудовано:

противопожарной системой и средствами порошкового пожаротушения;

системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха;

средствами оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

системой охраны.

Оформление входа в здание

42. Здание уполномоченного органа должно быть оборудовано информационной табличкой (вывеской), предназначенной для доведения до сведения заинтересованных лиц, следующей информации:

наименование уполномоченного органа;

место нахождения и юридический адрес;

режим работы;

адрес официального Интернет-сайта;

телефонные номера и адреса электронной почты справочной службы уполномоченного органа (телефоны и адреса электронной почты «горячей линии» или call-центра - при наличии).

43. Информационные таблички должны размещаться рядом с входом либо на двери входа так, чтобы их хорошо видели посетители.

44. Фасад здания (строения) должен быть оборудован осветительными приборами, которые позволят в течение рабочего времени уполномоченного органа ознакомиться с информационными табличками.

Требования к парковочным местам

45. Новые здания (строения) департамента, органа социальной защиты населения оборудуются стоянками для автомобильного транспорта заявителей. Существующие здания (строения) оборудуются стоянками при наличии технической возможности.

46. Количество парковочных мест определяется в зависимости от интенсивности работы и количества заявителей, обращающихся в уполномоченный орган. При расчёте количества парковочных мест за основу принимается количество посещений граждан за определённый период.

47. На стоянке должно быть не менее 10 машино-мест, из них не менее одного места - для парковки специальных транспортных средств инвалидов.

48. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

III. Административные процедуры при предоставлении государственной услуги

1. Предоставление государственной услуги в форме возмещения расходов по оплате за обучение

Последовательность административных действий (процедур)

49. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

49.1. Приём документов на предоставление государственной услуги органами социальной защиты населения.

49.2. Рассмотрение заявлений о представлении государственной услуги.

49.3. Принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

49.4. Предоставление государственной услуги.

Описание последовательности действий при приёме документов на предоставление государственной услуги

50. Основанием для начала исполнения процедуры приёма документов на предоставление государственной услуги является личное обращение заявителя с заявлением (приложение № 4 к настоящему Административному регламенту) и документами, необходимыми для предоставления государственной услуги, либо поступление заявления о предоставлении государственной услуги с документами по почте.

51. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за при`м документов, проверяет наличие представленных документов, указанных в пункте 23 настоящего Административного регламента либо их наличие в личном деле получателя государственной услуги, а также наличие документов, подтверждающих расходы, связанные с оплатой обучения.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.

При личном обращении заявителя при наличии недостающих документов, документы возвращаются заявителю с разъяснением, какие документы необходимо представить.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.

При отсутствии необходимых документов, поступивших от заявителя по почте, заявителю в течение 3-х рабочих дней с момента поступления документов направляется уведомление с указанием недостающих документов, а также возвращаются заявление и документы.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

52. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за приём документов, при личном обращении заявителя сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом. Если представленные копии документов не заверены, специалист, сличив копии документов с их подлинными экземплярами, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии, инициалов, даты заверения и печатью органа социальной защиты населения.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 минуту на каждую пару «документ-копия», состоящую не более чем из 12 страниц. При большем количестве страниц срок увеличивается на 1 минуту для каждых 6 страниц представленных документов.

53. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за приём документов, вносит в журнал регистрации получателей возмещения расходов по оплате за обучение (приложение № 5 к настоящему Административному регламенту):

53.1. Порядковый номер записи.

53.2. Дату приёма заявления.

53.3. Сведения о заявителе:

- фамилию, имя, отчество заявителя, подавшего заявление;

- дату рождения;

- адрес места жительства.

53.4. Категорию.

53.5. Наименование учебного заведения.

53.6. Размер возмещения расходов.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 минуту.

54. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за приём документов, оформляет расписку-уведомление. В расписке-уведомлении указывается:

54.1. Фамилия, имя, отчество заявителя, подавшего заявление.

54.2. Регистрационный номер заявления.

54.3. Дата приёма заявления.

54.4. Подпись специалиста органа социальной защиты населения, ответственного за приём документов.

Максимальный срок выполнения действия составляет 20 секунд.

55. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за приём документов, формирует результат административной процедуры по приёму документов и передаёт его для рассмотрения специалисту органа социальной защиты населения, ответственному за рассмотрение документов, не позднее двух дней с момента поступления документов.

Максимальный срок выполнения действия составляет 20 секунд.

Описание последовательности действий при рассмотрении заявлений о предоставлении государственной услуги

56. Основанием для начала процедуры по рассмотрению заявлений о предоставлении государственной услуги является регистрация заявления в журнале регистрации получателей возмещения расходов по оплате за обучение.

57. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за рассмотрение документов, определяет наличие оснований для предоставления государственной услуги.

Основанием для предоставления государственной услуги по возмещению оплаты за обучение является:

наличие документов, указанных в пункте 23 настоящего Административного регламента;

наличие договора о получении высшего либо среднего профессионального образования;

наличие свидетельства о государственной аккредитации образовательного учреждения;

наличие справки образовательного учреждения о факте обучения;

наличие документально подтвержденных расходов, связанных с оплатой за обучение.

Максимальный срок выполнения действия на проверку одного пакета документов составляет 5 минут.

58. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за рассмотрение документов, готовит не позднее трёх дней с момента регистрации приема заявления в журнале регистрации получателей возмещения расходов по оплате за обучение проект решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги (приложения №№ 6, 7 к настоящему Административному регламенту).

Максимальный срок выполнения действия на подготовку одного проекта решения составляет 2 минуты.

Описание последовательности действий при принятии решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги

59. Основанием для начала процедуры принятия решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги является подготовка проекта решения о предоставлении либо отказе в предоставлении государственной услуги.

60. Решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем органа социальной защиты населения не позднее чем через 5 дней со дня подготовки проекта решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

61. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за исполнение процедуры отказа в предоставлении государственной услуги, готовит заявителю письменное уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги (приложение № 8 к настоящему Административному регламенту) с указанием причины отказа и порядка его обжалования.

Уведомление направляется заявителю не позднее 5 дней со дня принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги, а также возвращаются все документы, которые были приложены к заявлению.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут на одно уведомление.

62. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за предоставление государственной услуги, вносит в журнал регистрации получателей возмещения расходов по оплате за обучение:

62.1. Дату и номер решения о предоставлении государственной услуги.

62.2. Дату установления предоставления государственной услуги.

Максимальный срок выполнения действия составляет 20 секунд.

Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги

63. Основанием для начала процедуры предоставления государственной услуги является принятие решения о предоставлении государственной услуги.

64. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за предоставление государственной услуги, вносит необходимую информацию в программный комплекс, производит назначение, открывает выплату возмещения расходов по оплате за обучение.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

65. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за предоставление государственной услуги, формирует либо при наличии дополняет личное дело получателя государственной услуги заявлением, документами и решением о предоставлении государственной услуги.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут на одно личное дело.

66. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за предоставление государственной услуги, формирует выплатной документ и в порядке делопроизводства направляет его в кредитное учреждение либо учреждение федеральной почтовой связи для осуществления выплаты.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 минуты.

2. Предоставление государственной услуги в форме возмещения расходов по оплате санаторно-курортных путёвок

Последовательность административных действий (процедур)

67. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

67.1. Приём документов на предоставление государственной услуги органами социальной защиты населения.

67.2. Рассмотрение заявлений о представлении государственной услуги.

67.3. Принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

67.4. Предоставление государственной услуги.

Описание последовательности действий при приёме документов на предоставление государственной услуги

68. Основанием для начала исполнения процедуры приёма документов на предоставление государственной услуги является личное обращение заявителя с заявлением (приложение № 4 к настоящему Административному регламенту) и документами, необходимыми для предоставления государственной услуги, либо поступление заявления о предоставлении государственной услуги с документами по почте.

69. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за приём документов, проверяет наличие представленных документов, указанных в пункте 23 настоящего Административного регламента либо их наличие в личном деле получателя государственной услуги, а также наличие документов, подтверждающих стоимость и оплату санаторно-курортной путёвки.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.

При личном обращении заявителя при наличии недостающих документов, документы возвращаются заявителю с разъяснением, какие документы необходимо представить.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.

При отсутствии необходимых документов, поступивших от заявителя по почте, заявителю в течение 3-х рабочих дней с момента поступления документов направляется уведомление с указанием недостающих документов, а также возвращаются заявление и документы.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

70. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за приём документов, при личном обращении заявителя сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом. Если представленные копии документов не заверены, специалист, сличив копии документов с их подлинными экземплярами, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии, инициалов, даты заверения, и печатью органа социальной защиты населения.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 минуту на каждую пару «документ-копия», состоящую не более чем из 12 страниц. При большем количестве страниц срок увеличивается на 1 минуту для каждых 6 страниц представленных документов.

71. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за приём документов, вносит в журнал регистрации получателей возмещения расходов по оплате санаторно-курортных путёвок (приложение № 9 к настоящему Административному регламенту):

71.1. Порядковый номер записи.

71.2. Дату приёма заявления.

71.3. Сведения о заявителе:

- фамилию, имя, отчество заявителя, подавшего заявление;

- дату рождения;

- адрес места жительства.

71.4. Категорию.

71.5. Наименование санатория.

71.6. Размер возмещения расходов.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 минуту.

72. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за приём документов, оформляет расписку-уведомление. В расписке-уведомлении указывается:

72.1. Фамилия, имя, отчество заявителя, подавшего заявление.

72.2. Регистрационный номер заявления.

72.3. Дата приёма заявления.

72.4. Подпись специалиста органа социальной защиты населения, ответственного за приём документов.

Максимальный срок выполнения действия составляет 20 секунд.

73. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за приём документов, формирует результат административной процедуры по приёму документов и передаёт его для рассмотрения специалисту органа социальной защиты населения, ответственному за рассмотрение документов, не позднее двух дней с момента поступления документов.

Максимальный срок выполнения действия составляет 20 секунд.

Описание последовательности действий при рассмотрении заявлений о предоставлении государственной услуги

74. Основанием для начала процедуры по рассмотрению заявлений о предоставлении государственной услуги является регистрация заявления в журнале регистрации получателей возмещения расходов по оплате санаторно-курортных путёвок.

75. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за рассмотрение документов, определяет наличие оснований для предоставления государственной услуги.

Основанием для предоставления государственной услуги по возмещению расходов по оплате санаторно-курортных путёвок является:

наличие документов, указанных в пункте 23 настоящего Административного регламента;

наличие справки федерального учреждения медико-социальной экспертизы или документ, подтверждающий ранение, контузию или увечье;

наличие отрывных талонов к санаторно-курортным путёвкам;

наличие документа, подтверждающего стоимость санаторно-курортной путёвки;

наличие документа, подтверждающего оплату санаторно-курортной путёвки.

Максимальный срок выполнения действия на проверку одного пакета документов составляет 5 минут.

76. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за рассмотрение документов, готовит не позднее трёх дней с момента регистрации приёма заявления в журнале регистрации получателей возмещения расходов по оплате санаторно-курортных путёвок проект решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги (приложения №№ 6, 7 к настоящему Административному регламенту).

Максимальный срок выполнения действия на подготовку одного проекта решения составляет 2 минуты.

Описание последовательности действий при принятии решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги

77. Основанием для начала процедуры принятия решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги является подготовка проекта решения о предоставлении либо отказе в предоставлении государственной услуги.

78. Решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем органа социальной защиты населения не позднее чем через 5 дней со дня подготовки проекта решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

79. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за исполнение процедуры отказа в предоставлении государственной услуги, готовит заявителю письменное уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги (приложение № 8 к настоящему Административному регламенту) с указанием причины отказа и порядка его обжалования.

Уведомление направляется заявителю не позднее 5 дней со дня принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги, а также возвращаются все документы, которые были приложены к заявлению.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут на одно уведомление.

80. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за предоставление государственной услуги, вносит в журнал регистрации получателей возмещения расходов по оплате санаторно-курортных путёвок:

80.1. Дату и номер решения о предоставлении государственной услуги.

80.2. Дату установления предоставления государственной услуги.

Максимальный срок выполнения действия составляет 20 секунд.

Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги

81. Основанием для начала процедуры предоставления государственной услуги является принятие решения о предоставлении государственной услуги.

82. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за предоставление государственной услуги, вносит необходимую информацию в программный комплекс, производит назначение, открывает выплату возмещения расходов по оплате санаторно-курортных путёвок.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

83. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за предоставление государственной услуги, формирует либо при наличии дополняет личное дело получателя государственной услуги заявлением, документами и решением о предоставлении государственной услуги.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут на одно личное дело.

84. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за предоставление государственной услуги, формирует выплатной документ и в порядке делопроизводства направляет его в кредитное учреждение либо учреждение федеральной почтовой связи для осуществления выплаты.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 минуты.

Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги

85. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определённых административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется должностными лицами органа социальной защиты населения, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

86. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за приём документов, несёт персональную ответственность за соблюдение сроков, порядка приёма документов, правильность внесение записи в соответствующий журнал регистрации, других условий, установленных пунктами 51 - 55, 69 - 73 настоящего Административного регламента.

87. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за рассмотрение документов, несёт персональную ответственность за определение оснований предоставления либо отказа в предоставлении государственных услуг, установленных пунктами 57 - 58, 75 - 76 настоящего Административного регламента.

88. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за исполнение процедуры отказа в предоставлении государственной услуги, несёт персональную ответственность за соблюдение сроков подготовки письменного уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги, установленных пунктами 61, 79 настоящего Административного регламента.

89. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за предоставление государственной услуги, несёт персональную ответственность за соблюдение сроков и правильность предоставления государственной услуги, установленных пунктами 62, 64 - 66, 80, 82 - 84 настоящего Административного регламента.

90. Руководитель органа социальной защиты населения несёт персональную ответственность за принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

91. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается приказами органа социальной защиты населения, положениями о структурных подразделениях, должностными регламентами.

Текущий контроль осуществляется путём проведения руководителем, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения специалистами органа социальной защиты населения положений настоящего Административного регламента.

92. Проверка полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется на основании приказа департамента.

Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании квартальных, полугодовых или годовых планов работы) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя).

93. Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги может формироваться комиссия, в состав которой включаются специалисты департамента и (или) органа социальной защиты населения.

Деятельность комиссии осуществляется в соответствии с планом проведения проверки департамента и (или) органа социальной защиты населения.

Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Справка подписывается председателем комиссии и специалистом, осуществляющим предоставление государственной услуги.

Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения государственной услуги

94. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействий должностных лиц органа социальной защиты населения в досудебном (в департамент) и судебном порядке.

95. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично (устно) или направить письменное предложение, заявление или жалобу (далее - письменное обращение).

96. Должностные лица департамента и органов социальной защиты населения проводят личный приём заявителей.

Личный приём должностными лицами департамента или органа социальной защиты населения проводится по предварительной записи.

Запись заявителей проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которые размещаются на Интернет-сайтах и информационных стендах департамента либо органов социальной защиты населения.

Специалист, осуществляющий запись заявителей на личный приём, информирует о дате, времени, месте приёма, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего приём.

97. При обращении заявителя в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.

В случае, если по обращению требуется провести проверку, срок рассмотрения обращения может быть продлён, но не более чем на один месяц по решению должностного лица, участвующего в предоставлении государственной услуги. О продлении срока рассмотрения обращения заявитель уведомляется письменно с указанием причин продления.

Обращение заявителя в письменной форме должно содержать следующую информацию:

фамилия, имя, отчество гражданина, которым подаётся обращение, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения (с изм от 14.08.2008 г. № 435-А);

наименование органа, должности, фамилии, имени и отчества работника (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;

существо обжалуемого решения, действия (бездействия).

Дополнительно в жалобе указываются причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования (об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия)), а также иные сведения, которые гражданин считает необходимым сообщить.

К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в обращении обстоятельства. В таком случае в обращении приводится перечень прилагаемых к ней документов.

Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения обращения, отсутствуют или не приложены к обращению, решение принимается без учёта доводов, в подтверждение которых документы не представлены.

Обращение подписывается подавшим его заявителем.

98. По результатам рассмотрения обращения должностным лицом департамента либо органа социальной защиты населения принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в его удовлетворении.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения письменного обращения, направляется заявителю.

99. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не даётся.

Департамент (органы социальной защиты населения) при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нём вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

Если текст письменного обращения не поддаётся прочтению, ответ на обращение не даётся, о чём сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель департамента (органа социальной защиты населения), иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в департамент (орган социальной защиты населения) или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нём вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в департамент (орган социальной защиты населения) или соответствующему должностному лицу департамента (органа социальной защиты населения).

Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

100. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц департамента (органов социальной защиты населения), в судебном порядке.

101. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях и бездействии должностных лиц департамента (органов социальной защиты населения), нарушении положений Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики:

по номерам телефонов, содержащихся в приложениях №№ 1, 2 к настоящему Административному регламенту;

на Интернет-сайт и по электронной почте органов, предоставляющих государственную услугу.

Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию:

фамилию, имя, отечество гражданина, которым подаётся сообщение, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения (с изм от 14.08.2008 г. № 435-А);

наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;

суть нарушения прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);

сведения о способе информирования заявителя и принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.

Приложение № 1

к Административному регламенту

департамента по труду и социальной защите

населения Ямало-Ненецкого автономного

округа предоставления государственной

услуги по оказанию мер социальной

поддержки участникам вооружённых

конфликтов

Сведения о местах нахождения органов, участвующих в предоставлении государственной услуги

№

п/п

Наименование органов соц. защиты населения

Адрес местонахождения

Ф.И.О. руководителя

Телефон

1.

Департамент по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа

629008, ЯНАО,

г. Салехард,

ул. Подшибякина, 15

Шевченко

Светлана Ивановна

(код 34922)

раб. 3-57-24

факс 4-54-29

dtszn@gov.yamal.ru

2.

Управление по труду и социальной защите населения администрации муниципального образования город Салехард

629008, ЯНАО,

г. Салехард,

ул. Матросова, 36

Врублевская

Ольга Михайловна

(код 34922)

раб. 3-57-08

факс 3-56-45

utszn@rambler.ru

3.

Управление по труду и социальной защите населения администрации города Лабытнанги

629400, ЯНАО,

г. Лабытнанги,

ул. Школьная,32

Прокофьева

Валентина Ивановна

(код 34992)

раб. 2-39-16

факс 2-39-16

utszn@lbt.salekhard.ru

4.

Управление социальных программ администрации муниципального образования Надымский район

629733, ЯНАО,

г. Надым,

ул. Полярная, 7

Юносов

Александр Евгеньевич

(код 34995)

раб. 3-00-04

факс 3-00-04

usp-adym@yandex.ru

5.

Управление социальной защиты населения муниципального образования город Новый Уренгой

629300, ЯНАО,

г. Новый Уренгой,

ул. Индустриальная, 4

Бондарь

Надежда Геннадьевна

(код 34949)

раб. 4-28-45

факс 4-28-45

uszn@uszn.migsv.ru

uszn@newurengoy.ru

6.

Управление социальной защиты населения администрации города Ноябрьска

629802, ЯНАО,

г. Ноябрьск,

ул. Ленина, 7

Стрельникова

Валентина Васильевна

(код 34963)

раб. 5-30-87

факс 5-30-87

uszn-noyabrsk@radius-net.ru

7.

Управление социальной защиты населения администрации муниципального образования город Муравленко

629603, ЯНАО,

г. Муравленко,

ул. Ленина, 81

Шарипова

Галина Леонидовна

(код 34938)

раб. 27-5-51

факс 27-5-51

uszn_muravlenko@bk.ru

8.

МУ «Управление по труду и социальной защите населения города Губкинского»

629830, ЯНАО,

г. Губкинский,

мкр. 4, д. 20

Царегородцева

Оксана Васильевна

(код 34936)

раб. 3-05-26

факс 3-05-26

utszn@purpe.ru

9.

Управление по труду и социальной защите населения администрации муниципального образования

Красноселькупский район

629380, ЯНАО,

с. Красноселькуп,

ул. Советская, 4

Рычков

Алексей Викторович

(код 34932)

раб. 2-12-85

факс 2-12-85

utszn@krasnoselkup.ytc.ru

10.

Управление социальной политики администрации Пуровского района

629850, ЯНАО,

Пуровский район,

г. Тарко-Сале,

ул. Республики, 19

Сиренко

Валентина Николаевна

(код 34997)

раб. 2-12-11

факс 2-12-11

usp-2007@mail.ru

11.

Управление по труду и социальной защите населения администрации муниципального образования

Приуральский район

629620, ЯНАО,

Приуральский район,

пос. Аксарка,

ул. Советская, 16

Маяцкая

Ольга Кузьминична

(код 34993)

раб. 22-0-69

факс 22-0-81

ktszn-aks89@mail.ru

12.

МУ «Дирекция социальной поддержки и социального обслуживания населения Тазовского района»

629350, ЯНАО,

Тазовский район,

пос. Тазовский,

ул. Пушкина, 36

Малькова

Галина Сергеевна

(код 34940)

раб. 2-14-89

факс 2-14-89

socium@tazovsky.ru

13.

Управление по труду и социальной защите населения администрации муниципального образования

Шурышкарский район

629640, ЯНАО,

Шурышкарский район,

с. Мужи,

ул. Советская, 41

Шахова

Екатерина Леонидовна

(код 34994)

раб. 22-0-81

факс 22-0-81

uszn@muji.salekhard.ru

14.

Управление по труду и социальной защите населения муниципального образования Ямальский район

629700, ЯНАО,

Ямальский район,

пос. Яр-Сале,

ул. Мира, 12

Ратт

Татьяна Анатольевна

(код 34996)

раб. 3-02-38

факс 3-00-53

kszn@yarsale.yamal-usi.ru

Приложение № 2

к Административному регламенту

департамента по труду и социальной защите

населения Ямало-Ненецкого автономного

округа предоставления государственной

услуги по оказанию мер социальной

поддержки участникам вооружённых

конфликтов

Сведения

о номерах телефонов для справок департамента по труду и социальной защите

населения Ямало-Ненецкого автономного округа

№

п/п

Наименование структурного подразделения департамента для справок

Адрес местонахождения

Телефон

1.

Управление организации предоставления мер социальной поддержки

629008, ЯНАО,

г. Салехард,

ул. Губкина, 1

(код 34922)

раб. 3-41-10

раб. 3-47-97

раб. 3-43-96

факс 3-44-03

Приложение № 3

к Административному регламенту

департамента по труду и социальной защите

населения Ямало-Ненецкого автономного

округа предоставления государственной

услуги по оказанию мер социальной

поддержки участникам вооружённых

конфликтов

Блок-схема

последовательности действий при предоставлении государственной услуги по оказанию мер социальной поддержки участникам вооружённых конфликтов

Начало или завершение административной процедуры

Операция, действие, мероприятие

Ситуация выбора, принятия решения

Внешний документ

Межстраничная ссылка, переход к следующей

странице блок-схемы

Блок-схема общей структуры последовательности действий при предоставлении государственной услуги

Блок-схема последовательности действий при рассмотрении заявлений на предоставление государственной услуги

Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги

Приложение № 4

к Административному регламенту

департамента по труду и социальной защите

населения Ямало-Ненецкого автономного

округа предоставления государственной

услуги по оказанию мер социальной

поддержки участникам вооружённых

конфликтов

___________________________________________________________________________________

(наименование органа социальной защиты населения)

Заявление

об установлении мер социальной поддержки

___________________________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

1. Принадлежность к гражданству: гражданин Российской Федерации, иностранный гражданин, лицо без гражданства (нужное подчеркнуть)

2. Адрес места жительства: ___________________________________________________

(указывается адрес регистрации по месту жительства)

Наименование
документа,
удостоверяющего
личность

Дата выдачи

Номер документа

Дата рождения

Кем выдан

Место
рождения

3. Сведения о законном представителе несовершеннолетнего или недееспособного лица: ____________________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

__________________________________________________________________________________________

(адрес регистрации по месту жительства, телефон)

Наименование
документа,
удостоверяющего
личность

Дата
выдачи

Номер документа

Дата
рождения

Кем выдан

Место
рождения

Наименование
документа,
подтверждающего
полномочия
законного
представителя

Номер документа

Дата
выдачи

Кем выдан

В том случае, если законным представителем является юридическое лицо, то дополнительно указываются банковские реквизиты учреждения: ____________________

____________________________________________________________________________________________

4. Прошу предоставлять по категории _____________________________________ следующие меры социальной поддержки _________________________________________

5. Прошу доставлять социальные выплаты через _________________________________

(наименование организации, лицевой счёт)

__________________________________________________________________

Дата

Подпись заявителя

К заявлению прилагаю следующие документы:

перечень

1.

4.

2.

5.

3.

6.

6. Обязуюсь сообщать об обстоятельствах, влияющих на изменение объема предоставляемых мер социальной поддержки и размера социальной выплаты, а также об обстоятельствах, влекущих прекращение социальной выплаты или предоставление мер социальной поддержки

___________________ (подпись заявителя)

Расписка-уведомление

Заявление и документы гр. ___________________________________________________

Регистрационный номер
заявления

Принял

дата приема заявления

подпись специалиста

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

(линия отреза)

Расписка-уведомление

Заявление и документы гр. ___________________________________________________

Регистрационный номер
заявления

Принял

дата приёма заявления

подпись специалиста

Приложение № 5

к Административному регламенту

департамента по труду и социальной защите

населения Ямало-Ненецкого автономного

округа предоставления государственной

услуги по оказанию мер социальной

поддержки участникам вооружённых

конфликтов

Журнал

регистрации получателей возмещения расходов по оплате за обучение

№ п/п

Дата приёма заявления

Сведения о заявителе

Категория

Размер возмещения расходов

Наименование учебного заведения

Дата и номер решения о предоставлении государственной услуги

Дата

установления предоставления государственной услуги

Приложение № 6

к Административному регламенту

департамента по труду и социальной защите

населения Ямало-Ненецкого автономного

округа предоставления государственной

услуги по оказанию мер социальной

поддержки участникам вооружённых

конфликтов

________________________________________________________________________

(наименование органа социальной защиты населения)

РЕШЕНИЕ

о предоставлении государственной услуги

от _________________ № ______________

рассмотрел заявление _________________________________________________________,

(фамилия, имя, отчество)

проживающей (го) по адресу ___________________________________________________

(указывается адрес регистрации по месту жительства

___________________________________________________________________________________________,

в Ямало-Ненецком автономном округе)

имеющего категорию______________________________________________

о предоставлении государственной услуги __________________________________________________________________

(указывается форма государственной услуги)

и решил:

1. Предоставить государственную услугу в форме _______________________

__________________________________________________________________

2. Денежные средства доставлять ____________________________________

(указывается способ доставки)

____________________________________________________________________________________________

Руководитель __________________

Специалист __________________

М.п.

Приложение № 7

к Административному регламенту

департамента по труду и социальной защите

населения Ямало-Ненецкого автономного

округа предоставления государственной

услуги по оказанию мер социальной

поддержки участникам вооружённых

конфликтов

________________________________________________________________________

(наименование органа социальной защиты населения)

РЕШЕНИЕ

об отказе в предоставлении государственной услуги

от _________________ № ______________

рассмотрел заявление ________________________________________________________,

(фамилия, имя, отчество)

проживающей (го) по адресу __________________________________________________

(указывается адрес регистрации по месту жительства

__________________________________________________________________________________________,

в Ямало-Ненецком автономном округе)

имеющего категорию__________________________________________________________

о предоставлении государственной услуги __________________________________________________________________

(указывается форма государственной услуги)

и решил:

отказать в предоставлении государственной услугу в форме __________________________________________________________________

(указывается форма государственной услуги)

по причине _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Руководитель __________________

Специалист __________________

М.п.

Приложение № 8

к Административному регламенту

департамента по труду и социальной защите

населения Ямало-Ненецкого автономного

округа предоставления государственной

услуги по оказанию мер социальной

поддержки участникам вооружённых

конфликтов

________________________________________________________________________

(наименование органа социальной защиты населения)

УВЕДОМЛЕНИЕ

об отказе предоставлении государственной услуги

от _________________ № ______________

_____________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

адрес места жительства ________________________________________________________

(указывается адрес регистрации)

_____________________________________________________________________________

Категория ______________________________________

При рассмотрении Вашего заявления о предоставлении государственной услуги в форме _____________________________________________________________ принято решение отказать в предоставлении государственной услуги по следующим причинам:

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Решение может быть обжаловано в департамент по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа, который принимает решение по существу вопроса, обязательное для исполнения соответствующим органом социальной защиты населения.

Решение как органа социальной защиты населения, так и департамента по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа может быть обжаловано гражданином в суде.

Руководитель_____________________

Специалист ____________________

М.п.

Приложение № 9

к Административному регламенту

департамента по труду и социальной защите

населения Ямало-Ненецкого автономного

округа предоставления государственной

услуги по оказанию мер социальной

поддержки участникам вооружённых

конфликтов

ЖУРНАЛ

регистрации получателей возмещения расходов по оплате санаторно-курортных путёвок

№ п/п

Дата приёма заявления

Сведения о заявителе

Категория

Размер возмещения расходов

Наименование санатория

Дата и номер решения о предоставлении государственной услуги

Дата

установления предоставления государственной услуги

фамилия, имя, отчество

дата рождения

адрес места жительства