«Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Снятие с учета в качестве нуждающихся в жилых помещениях (по заявлениям граждан)»



АДМИНИСТРАЦИЯ ПОСЕЛКА БЕРЕЗОВКА

БЕРЕЗОВСКОГО РАЙОНА КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

п. Березовка

«26» октября 2020                                                                                              № 326

«Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Снятие с учета в качестве нуждающихся в жилых помещениях (по заявлениям граждан)»

В соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления  государственных и муниципальных услуг», Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», руководствуясь Уставом поселка Березовка, ПОСТАНОВЛЯЮ:

1.Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги «Снятие с учета в качестве нуждающихся в жилых помещениях (по заявлениям граждан)», согласно приложению.

2.Контроль за исполнением настоящего постановления возлагаю на Заместителя Главы поселка Березовка по жизнеобеспечению А.Б. Маханько.

3.Постановление вступает в силу в день, следующий за днём его официального опубликования в районной газете «Пригород».

Глава поселка                                                                                                                        С.А. Суслов

Приложение к Постановлению от «26» октября 2020г. № 326

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО  СНЯТИЮ С УЧЕТА В КАЧЕСТВЕ НУЖДАЮЩИХСЯ В ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЯХ (ПО ЗАЯВЛЕНИЯМ ГРАЖДАН)

1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Настоящий Административный регламент (далее - Административный регламент) определяет стандарт предоставления муниципальной услуги; сроки и последовательность действий (Административных процедур), формы контроля и ответственность должностных лиц органа, предоставляющего данную муниципальную услугу.

2. Заявителями, имеющими право на получение муниципальной услуги, являются граждане Российской Федерации, проживающие на территории  муниципального образования поселок Березовка либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от имени заявителей при предоставлении муниципальной услуги  (далее - заявители).

3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.

3.1. Информация о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах Администрации поселка Березовка:

место нахождения: 662520 Красноярский край, Березовский район, п.Березовка, ул. Центральная, 19, 1 и 2 этаж; график работы: рабочие дни:  понедельник – пятница: с 08:00 до 12:00, 13:00 до 17:00. суббота, воскресенье: выходные дни;

в предпраздничные дни продолжительность рабочего дня сокращается на 1 час;телефон приемной: 8 (39175) 2-13-15; телефон специалиста по муниципальному имуществу, жилищным и социальным вопросам:  8 (39175) 2-16-18, прием вторник, среда с 09:00 до 12:00, 13:00 до 16:00, каб.1-1;адрес электронной почты: beradm@mail.ru; адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.pgt-berezovka.ru.

3.2. Информацию о ходе выполнения муниципальной услуги предоставляется заинтересованным лицам при личном приеме, по телефону, путем ответов в письменной форме посредством почтовой связи, по электронной почте, факсу.

При личном обращении заинтересованного лица за получением информации или обращении по телефону муниципальный служащий администрации (далее - специалист) подробно и в вежливой форме предоставляет информацию в устной форме, если заинтересованное лицо против этого не возражает. В случае возражения заинтересованного лица информация предоставляется в письменном виде посредством почтовой связи. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленный вопрос, телефонный звонок должен быть переадресован на другого специалиста, который может ответить на поставленный вопрос или же обратившемуся заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

Информация  о ходе предоставления муниципальной услуги предоставляется специалистом Администрации поселка Березовка, ответственным за рассмотрение заявления (далее - исполнитель), по запросу заявителя или его представителя. Для получения сведений о прохождении административных процедур по предоставлению муниципальной услуги заявителем или его представителем называется фамилия, имя, отчество, а также может указываться дата и входящий номер заявления, полученный при регистрации заявления. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится рассмотрение заявления.

В устной форме специалистом Администрации поселка Березовка представляются краткие справки, устраняющие необходимость направлять письменные запросы о предоставлении информации.

Информирование при обращении заинтересованных лиц с письменным запросом, доставляемым посредством почтовой связи или путем его личной передачи, осуществляется путем направления ответов в письменной форме посредством почтовой связи, а если в запросе имеется оговорка заинтересованного лица о предоставлении информации в электронном виде – по электронной почте в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации запроса.

3.3. Информация о предоставлении муниципальной услуги в течение 5 рабочих дней со дня вступления в силу нормативного правового акта, утверждающего регламент или вносящего в него изменения, размещается:

- на бумажных носителях – на информационном стенде, расположенном в Администрации;

- в электронном виде – на официальном сайте муниципального образования поселок Березовка.

2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

4. Наименование муниципальной услуги: Снятие с учета в качестве нуждающихся в жилых помещениях (по заявлению граждан) (далее - муниципальная услуга).

5. Муниципальная услуга предоставляется администрацией поселка Березовка (далее - Администрация).

6. Результатом предоставления муниципальной услуги является издание постановления администрации поселка Березовка:

- о снятии с учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях;

- об отказе в снятии с учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях.

7. Срок предоставления муниципальной услуги – не позднее чем в течение тридцати рабочих дней со дня выявления обстоятельств, являющихся основанием принятия таких решений.

8. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:

- Конституция Российской Федерации;

- Федеральный закон от 29.12.2004 №189-ФЗ «О введении в действие Жилищного кодекса Российской Федерации»;

- Жилищный кодекс Российской Федерации;

- Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

- Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

- Федеральный закон от 09.02.2009 № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";

- Закон Красноярского края от 23.05.2006 № 18-4751 «О порядке ведения органами местного самоуправления учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма на территории края»;

- Устав поселка Березовка.

9. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

а)  заявление (приложение №1);

б) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя и членов семьи, состоящих на учете при предъявлении паспорта стр.2,3,5,14,17;

в) свидетельство о смерти гражданина, состоящего на учете в качестве нуждающегося в жилых помещениях;

г) постановление органа местного самоуправления (о предоставлении земельного участка для индивидуального жилищного строительства, о предоставлении бюджетных средств на приобретение или строительство жилого помещения.

Требовать от заявителя документы, не предусмотренные данным пунктом административного регламента, не допускается.

Все документы представляются в фото- или светокопиях с одновременным представлением оригинала или надлежаще заверенной копии.

10. Запрещается требовать от заявителя:

- представление документов и информации или осуществление действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Красноярского края и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, за исключением документов указанных в части 3 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

11. При непредставлении заявителем по собственной инициативе документов:

- постановление органа местного самоуправления (сведений о предоставлении земельного участка для индивидуального жилищного строительства, о предоставлении бюджетных средств на приобретение или строительство жилого помещения;

- свидетельство о смерти гражданина, состоящего на учете в качестве нуждающегося в жилых помещениях (сведений о смерти) Администрация самостоятельно запрашивает документы, руководствуясь нормами Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», который определяет порядок направления межведомственных запросов, а также состав информации, необходимой для оказания данной муниципальной услуги.

12. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

- не представлены документы,  указанные в п. 9 настоящего регламента;

- отсутствие у заявителя соответствующих полномочий на получение муниципальной услуги;

- обращение заявителя об оказании муниципальной услуги, предоставление которой не осуществляется органами, указанными в п.5;

- истек срок действия предоставляемых документов;

- представление заявителем документов, оформленных не в соответствии  установленным порядком (наличие исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно толковать их содержание, без указания фамилии, имени, отчества (последнее – при наличии) заявителя (-ей), отсутствие обратного адреса, отсутствие подписи, печати и др.).

13.Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги:

- поступление заявления (в письменном виде) заявителя с просьбой о приостановлении предоставления муниципальной услуги;

- направление запросов в уполномоченные органы, учреждения, организации о представлении информации, необходимой для выявления оснований для предоставления муниципальной услуги.

Предоставление муниципальной услуги может быть приостановлено однократно, на срок не более 30 рабочих дней.

Решение о приостановлении предоставления муниципальной услуги принимается Главой поселка Березовка либо заместителем Главы поселка Березовка, не позднее 10 календарных дней с момента принятия заявления и направления запроса.

14.Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги является:

- не представлены документы, указанные в п.9;

- отсутствие у представителя полномочий на обращение с заявлением (в случае если с заявлением обратился представитель);

- от заявителя поступил отказ от получения муниципальной услуги.

- невозможность предоставления муниципальной услуги в силу отсутствия в представленных документах информации, необходимой для принятия решения о предоставлении муниципальной услуги;

- ответ органа государственной власти, органа местного самоуправления либо подведомственной органу государственной власти или органу местного самоуправления организации на межведомственный запрос свидетельствует об отсутствии документа и (или) информации, необходимых для снятия граждан с учета в качестве нуждающихся в жилых помещениях в соответствии с пунктом 1 части 1 статьи 56 Жилищного кодекса РФ, если соответствующий документ не был представлен заявителем по собственной инициативе, за исключением случаев, если отсутствие таких запрашиваемых документов или информации в распоряжении таких органов или организаций подтверждает право снятия с учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях.

15. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

16. Заявление и прилагаемые к нему документы представляются заявителем в Администрацию лично, либо посредством почтового отправления.

17. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявителем заявления и прилагаемых к нему документы для предоставления муниципальной услуги, а также при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.

18. Время регистрации заявления и приема документов в приемной при их предоставлении в Администрацию лично заявителем не должно превышать 15 минут.

19. В случае, если заявление с документами поступили по почте, то заявление регистрируется в день его поступления в Администрацию.

Срок предоставления муниципальной услуги начинается со дня поступления заявления и документов в Администрацию и заканчивается направлением документов, являющихся результатом муниципальной услуги, заявителю.

20. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной  услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.

Помещения для предоставления муниципальной услуги размещаются преимущественно на нижних этажах зданий.

Помещения оборудуются пандусами, пассажирскими лифтами или подъемными платформами для обеспечения доступа инвалидов на креслах-колясках на этажи выше или ниже этажа основного входа в здание (первого этажа),расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ заявителей, включая заявителей, использующих кресла-коляски.

При невозможности создания в Администрации, условий для его полного приспособления с учетом потребностей инвалидов, проводятся мероприятия по обеспечению беспрепятственного доступа маломобильных граждан к объекту с учетом разумного приспособления.

Для приема граждан, обратившихся за получением муниципальной услуги, выделяются отдельные помещения, снабженные соответствующими указателями. Указатели должны быть четкими, заметными и понятными, с дублированием необходимой для инвалидов звуковой либо зрительной информации, или предоставлением текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля.

Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами, обеспечиваются бланками заявлений, раздаточными информационными материалами, письменными принадлежностями.

Рабочее место специалистов Администрации, оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

Места ожидания предоставления муниципальной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями или скамьями. В местах ожидания предоставления муниципальной услуги предусматриваются доступные места общественного пользования (туалеты).

Места предоставления муниципальной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. На видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников органа социальной защиты населения.

На информационных стендах размещены сведения о графике (режиме) работы  Администрации, информация о порядке и условиях предоставления муниципальной услуги, образцы заполнения заявлений и перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

Специалисты Администрации, при необходимости оказывают инвалидам помощь, необходимую для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения услуги документов о совершении ими других необходимых для получения услуги действий.

На территории, прилегающей к местонахождению Администрации, оборудуются места для парковки автотранспортных средств, выделяется не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, II групп, а также инвалидами III группы в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов. На указанных транспортных средствах должен быть установлен опознавательный знак "Инвалид", выданный в порядке, установленном уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Указанные места для парковки, которые не должны занимать иные транспортные средства, обозначаются специальным знаком и разметкой на дорожном покрытии и располагаются на наименьшем возможном расстоянии от входа в здание (но не более 50 метров).

В Администрацию обеспечивается:

-допуск на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;

-сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения по органу социальной защиты населения;

-допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, установленных федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

-предоставление инвалидам по слуху услуги с использованием русского жестового языка, в том числе специалистами диспетчерской службы видеотелефонной связи для инвалидов по слуху Красноярского края.

Услуги диспетчерской службы для инвалидов по слуху предоставляет оператор - сурдопереводчик Красноярского регионального отделения Общероссийской общественной организации инвалидов "Всероссийское общество глухих", который располагается по адресу: г. Красноярск, ул. Карла Маркса, д. 40 (второй этаж).

Режим работы: ежедневно с 09.00 до 18.00 часов (кроме выходных и праздничных дней), телефон/факс: 8 (391) 227-55-44,  мобильный телефон (SMS): 8-965-900-57-26, e-mail: kraivog@mail.ru., skype: kraivog.ooVoo: kraivog.».

21. Показатели  доступности и качества муниципальной услуги:

- открытость и полнота информации для заявителей о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги;

-  соблюдение стандарта предоставления муниципальной услуги;

- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;

- отсутствие обоснованных жалоб на нарушение административных процедур при предоставлении муниципальной услуги;

- отсутствие удовлетворенных судами исковых заявлений, поданных в отношении администрации  в связи с принятием неправомерных решений, осуществлением неправомерных действий или бездействием.

22. Особенность предоставления муниципальной услуги в многофункциональном центре  (далее – многофункциональный центр).

В случае включения муниципальной услуги в перечень муниципальных услуг и иных услуг, предоставляемых в структурном подразделении краевого государственного бюджетного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" в поселке Березовка, утвержденный правовым актом Администрации, предоставление муниципальной услуги по выбору заявителя может осуществляться через многофункциональный центр, расположенный по адресу: Красноярский край, п. Березовка, ул. Дружбы, д.1г (телефон: (39175) 2-30-25).

3.СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР

23. Предоставление муниципальной услуги состоит из следующих процедур, которые представлены в блок-схеме (приложение №1 к Административному регламенту):

1) прием и регистрация заявления с документами заявителя;

2) рассмотрение заявления с документами заявителя.

24. Прием и регистрация заявления с документами заявителя:

Основанием для начала Административной процедуры является поступление заявления в Администрацию (приложение №2 к Административному регламенту).

Заявление и документы, указанные в пункте 9 Административного регламента, поступившие в Администрацию при личном обращении заявителя, регистрируются специалистом Администрации в приемной в день личного обращения заявителя в течение 15 минут с момента передачи его заявителем.

Заявление и документы, направленные заявителем почтой регистрируется делопроизводителем в приемной в день его поступления.

При приеме заявления и прилагаемых к нему документов, представленных заявителем лично, посредством почтового отправления, специалистом выдается расписка о приеме документов по типовой форме (приложение N 3 к Административному регламенту) с обязательным указанием даты приема документов, которая передается заявителю лично или почтовым отправлением с уведомлением о вручении.

При наличии одного из оснований для отказа в приеме заявления и приложенных к нему документов, указанных в 12 Административного регламента, специалист Администрации не позднее трех дней с даты регистрации заявления с приложенными документами направляет заявителю письмо за подписью Главы поселка Березовка с обоснованием отказа в приеме заявления и приложенных к нему документов способом, определенным в заявлении, либо, если способ получения муниципальной услуги в заявлении не указан, почтовым отправлением с уведомлением о вручении.

25. Рассмотрение заявления с документами заявителя:

Основанием для исполнения Административной процедуры является регистрация заявления с документами заявителя в Администрации.

Специалист Администрации после получения документов осуществляет проверку полноты и достоверности документов, выявляет наличие оснований для отказа, приостановления или предоставления муниципальной услуги.

В случае не представления заявителем по собственной инициативе документов, указанных в п.11 настоящего Административного регламента, специалист Администрация в течение 3 рабочих дней со дня получения в работу документов формирует и направляет межведомственные запросы.

По результатам рассмотрения информации, представленной по межведомственному запросу и запросу, направленному с целью получения дополнительной информации, при наличии предусмотренных законодательством оснований, специалист Администрации формирует полный пакет документов и выносит его на рассмотрение жилищной комиссии.

Результаты рассмотрения вынесенных на комиссию дел оформляются Решением жилищной комиссии, которое подписывается присутствующими на комиссии Председателем, заместителем председателя, секретарем и членами комиссии.

По результатам рассмотрения жилищной комиссией специалистом Администрации подготавливается проект Постановления о снятии с учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях или об отказе в снятии с учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях. Срок исполнения данного административного действия составляет не более 3 рабочих дней.

Постановление после подписания Главой поселка Березовка, не позднее чем через 3 рабочих дня направляется или выдается заявителю.

26. Адрес, по которому осуществляется прием заявителей по вопросам подачи заявлений и документов в целях снятия с учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях (по заявлению граждан), а также получения консультации: Красноярский край, Березовский район, п. Березовка, ул.Центральная, дом 19, кабинет N 1-1.

27. Дни и время приема заявителей по вопросам подачи заявления и прилагаемых к нему документов, получения консультации: вторник, среда с 09.00 до 12:00, с 13:00 до 16.00.

28. Получить консультацию по вопросу предоставления муниципальной услуги граждане могут по телефону 8 (39175) 2-16-18.

29. Консультирование заявителей по вопросам перечня документов, необходимых для предоставления Администрацией муниципальной услуги; времени приема, порядка и сроков выдачи документов, о ходе исполнения муниципальной услуги, иным организационным вопросам предоставления Администрацией муниципальной услуги осуществляется:- в устной форме при личном обращении вышеуказанных лиц, а также при обращении по телефону (39175) 2-16-18;

- в письменной форме по письменному запросу вышеуказанных лиц о получении консультации;

- по электронной почте при поступлении запроса вышеуказанных лиц о получении консультации в электронном виде (адрес электронной почты: beradm@mail.ru).

30. При ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителей специалист Администрации в вежливой форме четко и подробно информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Администрации, фамилии и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленный вопрос, телефонный звонок должен быть переадресован на другого специалиста, который может ответить на поставленный вопрос или же обратившемуся заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

Ответ на письменное обращение о процедуре предоставления муниципальной услуги предоставляется в течение 30 календарных дней со дня регистрации этого обращения.

31. Прием заявителей ведется в порядке общей очереди.

32. Информация об адресах, телефонах Администрации, электронной почте размещается на информационном стенде Администрации и на официальном сайте муниципального образования поселок Березовка http://www.pgt-berezovka.ru в сети Интернет.

33. Текст Административного регламента размещен на официальном сайте муниципального образования поселок Березовка  www.pgt-berezovka.ru. в сети Интернет.

4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

34. Контроль за исполнением Административного регламента осуществляется в форме текущего контроля за соблюдением и исполнением специалистами Администрации регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений (далее – текущий контроль) и в форме плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги.

35. Текущий контроль осуществляется Главой поселка Березовка в отношении Заместителя главы поселка Березовка и специалистов Администрации. Текущий контроль осуществляется постоянно.

Текущий контроль проводится путем оперативного выяснения хода предоставления муниципальной услуги, напоминаний о необходимости соблюдения сроков рассмотрения заявлений, истребования от исполнителей объяснений причин задержки предоставления муниципальной услуги.

О случаях и причинах нарушения сроков и содержания административных процедур специалисты Администрации немедленно информируют в устной форме Заместителя главы поселка Березовка, а также осуществляют срочные меры по устранению нарушений.

36. Внеплановые проверки проводятся при поступлении информации о нарушении полноты и качества предоставления муниципальной услуги от заявителей, органов государственной власти, органов местного самоуправления.

В случае выявления нарушений требований Административного регламента, виновные специалисты Администрации привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с действующим законодательством.

5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ, ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ), ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫХ  (ПРИНЯТЫХ) В ХОДЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

37. Заявители имеют право обжалования решения и действия (бездействия)  Администрации, специалистов Администрации.

38.  Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ заявителю в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края для предоставления муниципальной услуги;

5) отказ заявителю в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края;

6) требование внесения заявителем при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края;

7) отказ Администрации, специалиста Администрации в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного Административным регламентом предоставления муниципальной услуги срока внесения таких исправлений;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;

9) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края.

39. Жалоба на решения, действия или бездействия Администрации, специалистов Администрации подается в Администрацию.

Жалоба может быть подана заявителем в письменной форме на бумажном носителе лично в Администрацию, а также направлена по почте по адресу: Красноярский край, Березовский район, п. Березовка, ул. Центральная, дом № 19 либо подана в электронной форме посредством официального сайта муниципального образования поселок Березовка www.pgt-berezovka.ru в сети Интернет.

Жалоба, поступившая в Администрацию регистрируется и передается Главе поселка Березовка не позднее рабочего дня, следующего за днем ее  поступления.

40. Жалоба должна содержать:

1) наименование Администрации, фамилию, имя, отчество, должность специалиста Администрации, решение и действие (бездействие) которого обжалуется;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Администрации, специалиста Администрации;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Администрации, специалиста Администрации.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и что указанные документов не содержат сведений, составляющих государственную и иную охраняемую федеральным законодательством тайну.

Жалоба подписывается заявителем или его представителем.

41. Жалоба, поступившая в Администрацию, рассматривается в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Администрации, специалиста Администрации в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации, если иной срок не будет установлен Правительством РФ.

42. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.

43. Результатом рассмотрения жалобы является одно из следующих решений:

1) об удовлетворении жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Администрацией опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

2) об отказе в удовлетворении жалобы.

При удовлетворении жалобы специалистом Администрации, уполномоченным на рассмотрение жалобы, принимаются исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, нарушений прав заявителя, исправлению допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврату заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

44. Основаниями для отказа в удовлетворении жалобы являются:

1) если обжалуемые действия Администрации являются правомерными;

2) наличие вступившего в законную силу решения суда об отказе в удовлетворении жалобы о том же предмете и по тем же основаниям;

3) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены;

4) наличие решения по жалобе, принятого ранее этим же органом  в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

45. Мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме и по желанию заявителя в форме электронного документа. В случае если в жалобе не указаны или указаны в нечитаемой форме фамилия гражданина и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ не дается.

46. Заявитель вправе обжаловать решение принятое по результатам рассмотрения жалобы, в суд общей юрисдикции в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

47. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется при личном приеме, по телефону, путем ответов в письменной форме посредством почтовой связи, по электронной почте, факсу, а также посредством размещения на официальном сайте Администрации.

48. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы, признаков состава административного правонарушения или преступления должностными лицами Администрации, незамедлительно направляются имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение №1 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги

Блок-схема процедуры «Снятие с учета в качестве нуждающихся в жилых помещениях (по заявлениям граждан)»

Регистрация заявления граждан о снятии с учета

в качестве нуждающихся в жилых помещениях

Приложение №2 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги

Главе поселка Березовка

_____________________________________

от гр._____________________________________

________________________________________

________________________________________

________________________________________

________________________________________

(Ф.И.О., проживающего(ей) по адресу: ___,

паспорт: серия, номер, кем и когда выдан)

Контактный телефон:___________________

Адрес электронной почты (при наличии):____________

ЗАЯВЛЕНИЕ[1]

Прошу Вас снять с учёта в качестве нуждающихся в жилых помещениях в связи с __________________________________________________________________

(указать причину: смерть гражданина, состоящего на учете в качестве нуждающегося в жилых помещениях; предоставление земельного участка для индивидуального жилищного строительства; предоставление бюджетных средств на приобретение или строительство жилого помещения).

Состав семьи ____ человек:

_____________________________________________________________

Заявитель (ФИО, число, месяц, год рождения)

_____________________________________________________________

Супруг (а) (ФИО, число, месяц, год рождения)

3. ____________________________________________________________

(родственные отношения, ФИО, число, месяц, год рождения)

4. ________________________________________________________

(родственные отношения, ФИО, число, месяц, год рождения)

5. ________________________________________________________

(родственные отношения, ФИО, число, месяц, год рождения)

К заявлению прилагаю документы:

1. ____________________________________________________________

2. ____________________________________________________________

3._____________________________________________________________

4._____________________________________________________________

5._____________________________________________________________

В  соответствии  с  Федеральным  законом  от  27.07.2006  №  152-ФЗ  «О персональных  данных» даю согласие на обработку моих персональных данных (в том  числе  фамилии,  имени, отчества, года, месяца, даты и места рождения, адреса,  семейного,  социального,  имущественного  положения,  образования, профессии,  доходов,  другой  информации),  включая  сбор,  систематизацию, накопление,  хранение,  уточнение  (обновление,  изменение), использование, распространение   (в  том  числе  передачу),  обезличивание,  блокирование, уничтожение персональных данных.

Согласие  действует  в  течение  года.  В  случае если за один месяц до истечения  срока моего согласия на обработку персональных данных от меня не последует  письменного заявления о его отзыве, настоящее согласие считается автоматически пролонгированным на каждый следующий год.

Подписи совершеннолетних членов семьи:

_______________               (_________________________________________________)

(Подпись)                                                    (Ф.И.О.)

Представитель заявителя:

_______________              (_________________________________________________)

(Подпись)                                                          (Ф.И.О.)

«___» ____________ 202___ г.                                    _______________

(подпись)

_______________________

(Ф.И.О. заявителя)

Приложение №3 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги к административному регламенту предоставления муниципальной услуги

ТИПОВАЯ ФОРМА РАСПИСКИ О ПРИЕМЕ ДОКУМЕНТОВ

Перечень документов:

N п/п

Вид документа

Кол-во листов

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

"___" _________ 20____г.

______________________________________________________________________                        (Ф.И.О. специалиста, принявшего документы, подпись)

[1] Заявление о снятии с учета, подаваемое лицом, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, подписывается гражданами в возрасте старше четырнадцати лет.

За недееспособного гражданина заявление подписывает его законный представитель при наличии надлежащим образом оформленных полномочий.

В случае подписания заявления, действующим от имени недееспособного гражданина, опекун представляет решение органа опеки и попечительства о его назначении.