Об утверждении Административного регламента предоставления Департаментом имущественных и земельных отношений Курганской области государственной услуги по предоставлению информации об объектах недв...



Постановление

Департаментом имущественных и земельных отношений Курганской области

от 26 ноября 2010 года №07

Об утверждении Административного регламента предоставления Департаментом имущественных и земельных отношений Курганской области государственной услуги по предоставлению информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в государственной собственности Курганской области и предназначенных для сдачи в аренду

(с изменениями от 11 марта 2011 года, от 31 июля 2012, от 6 марта 2014 года)

г. Курган

(ПРИЗНАН УТРАТИВШИМ СИЛУ:

Постановление Департаментом имущественных и земельных отношений Курганской области от 25.12.2014г. №09: НГР RU45000201401019)

(ИЗМЕНЕНИЯ И ДОПОЛНЕНИЯ:

Постановление Департамента имущественных и земельных отношений Курганской области от 11.03.2011г. №01: НГР RU45000201100061;

Постановление Департамента имущественных и земельных отношений Курганской области от 31.07.2012г. №03: НГР RU45000201200450;

Постановление Департамента имущественных и земельных отношений Курганской области от 06.03.2014г. №02: НГР RU45000201400094)

В целях реализации на территории Курганской области мероприятий по проведению административной реформы, в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Порядком разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительных органов государственной власти Курганской области, осуществляющих отраслевое либо межотраслевое управление, утвержденным постановлением Правительства Курганской области от 7 сентября 2007 года № 388, Департамент имущественных и земельных отношений Курганской области

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить Административный регламент предоставления Департаментом имущественных и земельных отношений Курганской области государственной услуги по предоставлению информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в государственной собственности Курганской области и предназначенных для сдачи в аренду, согласно приложению к настоящему постановлению.

2. Опубликовать настоящее постановление в Курганской областной общественно-политической газете «Новый мир» и разместить на официальном сайте Департамента имущественных и земельных отношений Курганской области в сети Интернет.

3. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя директора Департамента — начальника управления имущественных отношений Панюшкина В.В.

Директор Департамента                                                                                                                                                                                                                                                                      А.В. Дубровских

Приложение к постановлению Департамента имущественных

и земельных отношений Курганской области

от «26» ноября 2010 года № 07 «Об утверждении

Административного регламента предоставления Департаментом

имущественных и земельных отношений Курганской области

государственной услуги по предоставлению информации об объектах

недвижимого имущества, находящихся в государственной

собственности Курганской области и

предназначенных для сдачи в аренду»

Административный регламент предоставления Департаментом имущественных и земельных отношений Курганской области государственной услуги по предоставлению информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в государственной собственности Курганской области и предназначенных для сдачи в аренду

Раздел I. Общие положения Предмет регулирования регламента

1. Административный регламент предоставления Департаментом имущественных и земельных отношений Курганской области государственной услуги по предоставлению информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в государственной собственности Курганской области и предназначенных для сдачи в аренду (далее - Регламент), разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги по предоставлению информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в государственной собственности Курганской области и предназначенных для сдачи в аренду (далее — государственная услуга), и её доступности. Регламент устанавливает сроки и последовательность административных процедур (действий), осуществляемых Департаментом имущественных и земельных отношений Курганской области (далее - Департамент) по запросу физического или юридического лица либо их уполномоченных представителей (далее — заявитель) в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2010 года №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Круг заявителей

Заявителями для получения государственной услуги могут быть физические и юридические лица, заинтересованные в получении информации об объектах недвижимого имущества.

Заявители имеют право обратиться в Департамент как непосредственно, так и через уполномоченных представителей, полномочия которых оформляются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

Место нахождения Департамента: ул. Гоголя, д. 56, г. Курган, Курганская область, 640024.

Почтовый адрес для направления документов и обращений: ул. Гоголя, д. 56, г. Курган, Курганская область, 640024.

Фактическое место нахождения Департамента: пл. им. В.И. Ленина, здание Администрации г. Кургана, Курганская область.

Адрес электронной почты: dizo@kurganobl.ru.

Адрес официального сайта Департамента в информационно- телекоммуникационной сети              «Интернет» (далее — сеть Интернет):

www.dizo.kurganobl.ru.

График работы Департамента (дни работы могут быть изменены в зависимости от установления праздничных и выходных дней в соответствии с законодательством Российской Федерации):

понедельник

8.00 - 17.00

(перерыв 12.00 -

13.00) часов;

вторник

8.00 - 17.00

(перерыв 12.00 -

13.00) часов;

среда

8.00 - 17.00

(перерыв 12.00 -

13.00) часов;

четверг

8.00 - 17.00

(перерыв 12.00 -

13.00) часов;

пятница

8.00 - 17.00

(перерыв 12.00 -

13.00) часов;

суббота

выходной день

воскресенье

выходной день

Телефоны структурных подразделений Департамента:

- приемная директора Департамента: 41-75-52;

- отдел контрольно-организационной и кадровой работы Департамента: 41-79-52;

- структурное подразделение Департамента, ответственное за предоставление государственной услуги - отдел управления недвижимостью Департамента: 42-10-07.

4. Информация о порядке предоставления государственной услуги доводится до сведения заявителя:

1) на официальном сайте Департамента по адресу: www.dizo.kurganobl.ru;

2)непосредственно в Департаменте;

3) с использованием средств телефонной связи, электронной почты, а также при устном или письменном обращении заявителя;

4) в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» по адресу: www.gosusluqi.ru, в том числе с использованием универсальной электронной карты;

5) в Государственном бюджетном учреждении «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг (далее — ГБУ «МФЦ») по адресу: Курганская область, город Курган, улица Куйбышева, 144, строение 41. Официальный сайт ГБУ «МФЦ» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: www.mfc45.ru.

Размещение информации о порядке предоставления государственной услуги в ГБУ «МФЦ» осуществляется на основании соглашения о взаимодействии,

заключенного между ГБУ «МФЦ» и Департаментом имущественных и земельных отношений Курганской области, с учетом требований к информированию, установленных Регламентом;

6) в средствах массовой информации.

(Пункт 4 раздела 1 в редакции постановления Департамента имущественных и земельных отношений Курганской области от 06.03.2014г. №02: НГР RU45000201400094)

5. На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов для предоставления государственной услуги, официальном сайте Департамента, в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» размещается следующая информация:

1) извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлении государственной услуги;

2) текст Регламента с приложениями;

3) краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

4) бланк заявления для оказания государственной услуги;

5) местонахождение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса интернет-сайта и электронной почты Департамента;

6) порядок получения консультаций;

7) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

8) сведения о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги.

Информирование о ходе предоставления государственной услуги осуществляется специалистами при личном контакте с заявителями, посредством сети Интернет, почтовой, телефонной связи, электронной почты.

При консультировании по телефону государственный гражданский служащий отдела, ответственного за предоставление государственной услуги, в должностные обязанности которого входит предоставление консультаций о предоставлении государственной услуги (далее — непосредственный исполнитель), подробно и в корректной форме информирует обратившихся заявителей по вопросам:

- перечня документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

- времени приема и выдачи документов;

- сроков предоставления государственной услуги;

- порядка обжалования действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа исполнительной власти, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности непосредственного исполнителя, принявшего телефонный звонок. Во время разговора непосредственный исполнитель произносит слова четко, избегает отвлечений от разговора.

При невозможности непосредственного исполнителя, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок переадресовывается (переводится) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину сообщается телефонный номер, по которому он может получить необходимую ему информацию.

Максимальное время консультаций по телефону ограничивается 10 минутами.

Максимальное время консультаций при личном обращении с гражданином ограничивается 20 минутами.

При консультировании по электронной почте ответ на заявление направляется в адрес заявителя в срок, не превышающий 5 рабочих дней.

Информация о сроке предоставления государственной услуги сообщается заявителю устно при подаче заявления.

В любое время с момента приема заявления заявитель имеет право на получение сведений о выполнении административных процедур по предоставлению государственной услуги посредством телефонной связи, электронной почты или при личном обращении.

Для получения сведений о выполнении административных процедур по предоставлению государственной услуги заявителем указываются (называются) дата и номер записи в электронной базе данных по учету документов.

Раздел II. Стандарт предоставления государственной услуги Наименование государственной услуги

Государственная услуга: «Предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в государственной собственности Курганской области и предназначенных для сдачи в аренду».

Наименование исполнительного органа государственной власти Курганской области, предоставляющего государственную услугу

Государственную услугу предоставляет Департамент имущественных и земельных отношений Курганской области.

Результат предоставления государственной услуги

Результатом предоставления государственной услуги является:

1) направление заявителю информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в государственной собственности Курганской области и предназначенных для сдачи в аренду;

2) направление заявителю уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги.

Срок предоставления государственной услуги

Максимально допустимое время предоставления государственной услуги 30 дней.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется должностными лицами Департамента в соответствии с:

1) Конституцией Российской Федерации («Собрание законодательства Российской Федерации», 26.01.2009, № 4, ст. 445);

2) Гражданским кодексом Российской Федерации, часть вторая («Собрание законодательства РФ», 29.01.1996, № 5, ст. 410; «Российская газета», 06.02.1996, № 23, 07.02.1996, №24, 08.02.1996, № 25, 10.02.1996 № 27);

3) Федеральным законом от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Российская газета», 05.05.2006, № 95; «Собрание законодательства Российской Федерации», 08.05.2006, №19, ст. 2060; «Парламентская газета», 11.05.2006, № 70-71);

4) Федеральным законом от 27 июля 2004 года №79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации» («Российская газета», 31.07.2004, № 162;

«Собрание законодательства Российской Федерации», 02.08.2004, №31, ст. 3215; «Парламентская газета», 31.07.2004, № 140-141);

5) Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», 30.07.2010, № 168);

6) Законом Курганской области от 4 июля 1997 года № 55 «Об управлении государственным имуществом Курганской области» («Новый мир» - Документы, 07.03.2008, № 16);

7) постановлением Администрации (Правительства) Курганской области от 10 июля 2007 года № 315 «О реорганизации департамента государственного имущества и промышленной политики Курганской области» («Новый мир» - Документы, 20.07.2007, № 49).

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги,

подлежащих предоставлению заявителем

17. Для предоставления государственной услуги заявитель направляет в Департамент заявление о предоставлении информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в государственной собственности Курганской области и предназначенных для сдачи в аренду (далее — заявление), по рекомендуемой форме согласно приложению 1 к настоящему Регламенту.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

Заявителю может быть отказано в предоставлении государственной услуги в случаях, если:

1) текст письменного обращения не поддается прочтению, о чем сообщается заявителю, если его фамилия (наименование юридического лица) и почтовый адрес поддаются прочтению;

2) в запросе не указаны фамилия физического лица (наименование юридического лица), почтовый адрес, адрес электронной почты или номер факса для направления ответа на запрос либо номер телефона, по которому можно связаться с заявителем;

3) запрашиваемая информация не относится к деятельности Департамента.

Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

Предоставление государственной услуги является бесплатным для заявителей.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

Максимальное время ожидания в очереди при обращении за предоставлением государственной услуги не должно превышать 15 минут.

(Пункт 22 раздела 2 в редакции постановления Департамента имущественных и земельных отношений Курганской области от 06.03.2014г. №02: НГР RU45000201400094)

Максимальное время ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги не должно превышать 15 минут.

(Пункт 23 раздела 2 в редакции постановления Департамента имущественных и земельных отношений Курганской области от 06.03.2014г. №02: НГР RU45000201400094)

Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

Заявление о предоставлении государственной услуги регистрируется специалистом отдела контрольно-организационной и кадровой работы Департамента в электронной базе данных по учету документов.

Максимальное время регистрации заявления о предоставлении государственной услуги специалистом отдела контрольно-организационной и кадровой работы Департамента не должно превышать 5 минут.

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к местам ожидания и приёма заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления услуги

Здание, в котором расположен Департамент, должно быть оборудовано входом, обеспечивающим свободный доступ заявителей.

Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании Департамента. Должны быть созданы условия для обслуживания граждан-инвалидов: помещения оборудованы пандусами, специальными ограждениями и перилами, обеспечены беспрепятственное передвижение и разворот инвалидных колясок, размещение столов для инвалидов в стороне от входа с учетом беспрепятственного подъезда и поворота колясок.

Парковочные места на 5 мест располагаются на расстоянии 100 метров от центрального входа в Департамент.

Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях. У входа в каждое из помещений размещается табличка с наименованием помещения.

Помещения Департамента должны соответствовать санитарно- эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03».

Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

-информационными стендами;

-стульями и столами для возможности оформления документов.

Места для ожидания в очереди на предоставление или получение документов должны быть оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 3 мест.

Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений.

Места для ожидания приема граждан оборудуются:

-противопожарной системой и средствами пожаротушения;

-системой охраны;

-средствами оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

В местах ожидания приема граждан на видном месте размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и специалистов.

Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.

Каждое рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам.

При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода специалистов из помещения при необходимости.

Показатели доступности и качества государственной услуги

Показателями доступности государственной услуги являются:

1) размещение актуальной информации о порядке предоставления государственной услуги в сети Интернет на официальном сайте Департамента, в государственной информационной системе Курганской области «Портал государственных и муниципальных услуг Курганской области», в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»;

2) возможность заявителя обращаться в Департамент лично, почтовым отравлением или по сети Интернет;

3) наличие информационных стендов и возможность заявител8я в получении консультаций.

Показателями качества государственной услуги являются:

1) соблюдение сроков и порядка предоставления государственной услуги;

2) возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги;

3) количество взаимодействий заявителя со специалистами отдела, ответственного за предоставление государственной услуги, в случае предоставления заявления и прилагаемых к нему документов в полном объеме и правильно оформленных и (или) заполненных, не превышает 2-х раз;

4) отсутствие в Департаменте обоснованных жалоб по вопросу предоставления государственной услуги.

Раздел III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требований к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

Состав административных процедур

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием и регистрация заявления;

2) рассмотрение заявления;

3) подготовка ответа заявителю либо уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги;

4) направление заявителю ответа либо уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги.

Блок-схема последовательности выполнения административных процедур при оказании государственной услуги приведена в приложении 2 к настоящему Регламенту.

Прием и регистрация заявления

Основанием для начала выполнения административной процедуры по приему и регистрации заявления является поступление заявления в Департамент. Заявление, составленное в письменной форме, может быть доставлено в Департамент лично, почтовым отправлением или по сети Интернет.

При доставке в Департамент заявления лично гражданином или представителем юридического лица регистрация заявления производится непосредственно при обращении.

При поступлении заявления по сети Интернет специалист, ответственный за прием электронной почты, распечатывает заявление и в тот же день передает на регистрацию в отдел контрольно-организационной и кадровой работы Департамента. Дальнейшая работа с заявлением, поступившим по сети Интернет, ведется как с заявлением в письменной форме.

Регистрация письменного заявления производится специалистом отдела контрольно-организационной и кадровой работы Департамента, в должностные обязанности которого входит ведение делопроизводства, в день его поступления с указанием даты и времени поступления.

Заявление, составленное в устной форме, подлежит регистрации специалистом отдела контрольно-организационной и кадровой работы Департамента, в должностные обязанности которого входит ведение делопроизводства, в день его поступления с указанием даты и времени поступления. Дальнейшая работа с заявлением, поступившим в устной форме, ведется как с заявлением в письменной форме.

Прием и регистрация заявления осуществляется отделом контрольно- организационной и кадровой работы Департамента.

В день получения заявления специалист отдела контрольно- организационной и кадровой работы Департамента, в должностные обязанности которого входит ведение делопроизводства, регистрирует и вносит в электронную базу данных по учету документов сведения о приеме, в том числе:

- регистрационный номер;

- дату приема заявления;

- наименование заявителя.

На заявлении проставляются регистрационный номер и дата приема. Заявление считается учтенным, когда запись о нем внесена в электронную базу данных по учету документов и на него оформлена карточка учета.

Результатом исполнения административной процедуры является прием и регистрация заявления. Максимальное время исполнения административной процедуры по приему и регистрации заявления - 1 день.

Рассмотрение заявления

Основанием для начала выполнения административной процедуры по рассмотрению заявления является получение директором Департамента зарегистрированного в отделе контрольно-организационной и кадровой работы Департамента заявления.

Зарегистрированное заявление в порядке делопроизводства передается специалистом контрольно-организационной и кадровой работы Департамента на рассмотрение директору Департамента не позднее рабочего дня, следующего за днем регистрации заявления.

Директор Департамента или лицо, его замещающее, в течение одного рабочего дня рассматривает поступившее заявление и оформляет резолюцию о рассмотрении заявления.

Директор Департамента не позднее рабочего дня, следующего за днем рассмотрения заявления, в порядке делопроизводства направляет заявление с резолюцией заместителю директора Департамента - начальнику управления имущественных отношений (далее — начальник управления).

Специалист отдела контрольно-организационной и кадровой работы Департамента регистрирует резолюцию директора Департамента и в тот же день передает заявление начальнику управления.

Начальник управления не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления заявления от директора Департамента, рассматривает заявление, оформляет на заявлении резолюцию о рассмотрении заявления.

Начальник управления не позднее рабочего дня, следующего за днем рассмотрения заявления, в порядке делопроизводства направляет его начальнику отдела управления недвижимостью управления имущественных отношений Департамента (далее — начальник отдела).

Специалист отдела контрольно-организационной и кадровой работы Департамента регистрирует резолюцию начальника управления и в тот же день передает заявление начальнику отдела.

Начальник отдела не позднее рабочего дня, следующего за днём поступления заявления от начальника управления, рассматривает заявление, назначает ответственного исполнителя из числа специалистов отдела управления недвижимостью управления имущественных отношений Департамента (далее — ответственный исполнитель) и в тот же день передает ему на исполнение заявление.

Ответственный исполнитель рассматривает заявление и определяет основания для:

- подготовки информации об объектах недвижимого имущества.

- отказа в предоставлении государственной услуги в соответствии с пунктом 19 настоящего Регламента;

Максимальное время исполнения административной процедуры по рассмотрению заявления — 10 дней.

Подготовка ответа заявителю либо уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги

Основанием для начала выполнения административной процедуры является решение ответственного исполнителя о подготовке ответа заявителю либо уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги.

Ответственный исполнитель подготавливает проект ответа с информацией об объектах недвижимого имущества, либо проект уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причины отказа (далее — проект письма). Согласовывает проект письма с начальником отдела и передает его в порядке делопроизводства начальнику управления.

В случае наличия замечаний к подготовленному проекту письма начальник управления в течение 1 рабочего дня передает проект письма на доработку в отдел управления недвижимостью управления имущественных отношений Департамента.

После устранения замечаний в течение 1 рабочего дня проект письма вновь направляется начальнику управления на подпись.

В случае отсутствия замечаний к подготовленному проекту письма начальник управления в течение 1 рабочего дня подписывает проект письма (далее — письмо) и передает его для регистрации в отдел контрольно-организационной и кадровой работы Департамента.

Результатом исполнения административной процедуры является подписание начальником управления проекта письма. Максимальное время исполнения административной процедуры по подготовке ответа заявителю либо уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги — 18 дней.

Направление заявителю ответа либо уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги

Основанием для начала административной процедуры по направлению заявителю ответа либо уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги является поступление в отдел контрольно-организационной и кадровой работы Департамента подписанного начальником управления письма заявителю.

Подписанное начальником управления письмо регистрируется сотрудником отдела контрольно-организационной и кадровой работы Департамента в книге учета исходящих документов в день его подписания и направляется заявителю по почте по адресу, указанному в заявлении, либо вручается лично заявителю или уполномоченному представителю.

Результатом исполнения административной процедуры является направление письменного ответа заявителю либо вручение его лично заявителю или уполномоченному представителю. Максимальное время исполнения административной процедуры по направлению заявителю ответа либо уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги - 1 день.

Фиксация результата предоставления государственной услуги заявителю осуществляется путем внесения записи в электронную базу данных «Делопроизводство» с указанием номера и даты исходящего документа.

Раздел IV. Формы контроля за исполнением Регламента

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений

Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятием решений специалистами Департамента осуществляется директором Департамента и должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

Текущий контроль осуществляется путем проведения должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения специалистами Департамента, ответственными за предоставление государственной услуги, положений настоящего Регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Курганской области.

Текущий контроль осуществляется постоянно.

При выявлении в ходе текущего контроля нарушений настоящего Регламента или требований нормативных правовых актов Российской Федерации директором Департамента и должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги, принимаются меры по устранению таких нарушений.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе

порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, принятия решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Департамента.

Периодичность проведения проверок носит плановый характер (осуществляется на основании планов работы Департамента) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя).

В случае выявления нарушений прав заявителей по результатам проведенных проверок осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Ответственность должностных лиц исполнительного органа государственной власти Курганской области за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

Директор Департамента, должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за действия (бездействие) и принимаемые (осуществляемые) решения в ходе предоставления государственной услуги в соответствии с действующим законодательством и их должностными регламентами.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется путем получения информации, предусмотренной настоящим Регламентом, а также путем обжалования действий (бездействия) должностного лица, принимаемого (осуществляемого) им решения при предоставления государственной услуги.

Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) исполнительного органа государственной власти Курганской области, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц

Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействие) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

Заявитель вправе обжаловать решения и действия (бездействие) Департамента, должностного лица Департамента либо государственного гражданского служащего в досудебном (внесудебном) порядке.

Заявитель вправе обратиться с жалобой в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Департамент. Жалобы на решения, принятые руководителем Департамента, подаются в Правительство Курганской области.

Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) должностными лицами Департамента в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего Регламента.

Заявитель в досудебном (внесудебном) порядке вправе обратиться в Департамент с жалобой, в том числе в следующих случаях:

- нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

- нарушения срока предоставления государственной услуги;

- требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курганской области для предоставления государственной услуги;

- отказа в приёме у заявителя документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курганской области для предоставления государственной услуги;

- отказа в предоставлении государственной услуги, если основания для отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курганской области;

- требования с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, непредусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курганской области;

- отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Жалоба может быть направлена по почте, с использованием сети Интернет, официального сайта Департамента, портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приёме заявителя.

Личный прием заявителей осуществляется директором Департамента, заместителями директора Департамента в соответствии с утвержденным графиком личного приема граждан в Департаменте. Личный прием осуществляется по предварительной записи по адресу: г. Курган, пл. им. В.И. Ленина, здание Администрации г. Кургана, каб. 417, после предъявления гражданами документов, удостоверяющих личность, либо по телефону 41-75-52 с оповещением граждан о необходимости наличия документов, подтверждающих их личность, на личном приеме.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не дается

Оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) не установлено.

Департамент при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить физическому лицу, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

В случае, если в письменной жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

В случае, если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, директор Департамента вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Департамент. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования

Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решения или действия (бездействие) должностного лица Департамента является поступление жалобы заявителя.

Жалоба должна содержать:

- наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество заявителя (последнее — при наличии), сведения о месте жительства заявителя — физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя — юридического лица, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Департамента, должностного лица Департамента;

- доводы, по которым заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Департамента, должностного лица Департамента. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Жалоба, направленная в Департамент, подлежит обязательной регистрации в течение 1 рабочего дня с момента поступления в Департамент.

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии)

Заявитель на стадии рассмотрения жалобы имеет право:

1) представлять дополнительные документы и материалы по рассматриваемому обращению либо обращаться с просьбой об их истребовании;

2) знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и
если в указанных документах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;

3) обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения обращения;

4) получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, уведомление о переадресации письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов;

5) обращаться с жалобой на принятое по обращению решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением обращения в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Сроки рассмотрения жалобы

Жалоба, поступившая в Департамент, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Департамента, должностного лица Департамента в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений — в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

Результат досудебного (внесудебного) обжалования

По результатам рассмотрения жалобы Департамент принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Департаментом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курганской области, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 82 настоящего Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Действия (бездействие), решения должностных лиц Департамента, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги заинтересованные лица вправе обжаловать в судебном порядке.

Начальник отдела контрольно-организационной и кадровой работы                                                                                         С.В. Бабунова

Приложение 1

к Административному регламенту предоставления Департаментом

имущественных и земельных отношений Курганской области

государственной услуги по предоставлению информации об объектах

недвижимого имущества, находящихся в государственной собственности

Курганской области и предназначенных для сдачи в аренду

Рекомендуемая форма

В Департамент имущественных и земельных отношений

Курганской области

Заявление о предоставлении информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в государственной собственности Курганской области и предназначенных для сдачи в аренду

для заполнения физическим лицом

Я,____________________________________________________________________________________________,

______________________________________________________________________________________________

фамилия, имя, отчество заявителя (его уполномоченного представителя)

действуя от имени_________________________________________________________________________________

фамилия, имя, отчество заявителя (в случае если его интересы представляет уполномоченный представитель)

на основании_______________________________________________________________________________________

наименование и реквизиты документа, подтверждающего полномочия представителя

для заполнения юридическим лицом

на бланке организации дата,

исходящий номер

__________________________________________________в лице______________________________________________

фирменное наименование, организационно-правовая форма     наименование должности руководителя, Ф.И.О.

действующего на основании______________________________________________________

прошу предоставить мне информацию об объектах недвижимого имущества, находящихся в

государственной собственности Курганской области и предназначенных для сдачи в аренду.

Информацию прошу предоставить

Почтовым отправлением по адресу:___________________________________________________

                                                         Почтовый адрес с указанием индекса, электронный адрес, факс

Лично или уполномоченному представителю.

(поставить отметку напротив выбранного варианта)

О готовности результатов государственной услуги прошу сообщить по телефону:___________________________

_______________________                                              ____________________________________________________

дата направления запроса                                                 подпись заявителя или его уполномоченного представителя

Приложение 2

к Административному регламенту предоставления Департаментом

имущественных и земельных отношений Курганской области государственной

услуги по предоставлению информации об объектах недвижимого имущества,

находящихся в государственной собственности Курганской области и

предназначенных для сдачи в аренду

Блок-схема

осуществления административных процедур по предоставлению информации об объектах недвижимого имущества, находящихся к государственной собственности Курганской области и предназначенных для сдачи в аренду

(Приложение в редакции постановления Департамента имущественных и земельных отношений Курганской области от 31.07.2012г. №03: НГР RU45000201200450)