О порядке взаимодействия органов исполнительной власти Республики Саха (Якутия) и государственного автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных у...



ПРАВИТЕЛЬСТВО РЕСПУБЛИКИ САХА (ЯКУТИЯ)

1

РЕСПУБЛИКА САХА (ЯКУТИЯ)

ПРАВИТЕЛЬСТВО РЕСПУБЛИКИ САХА (ЯКУТИЯ)

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 27 мая 2010 года №250

О порядке взаимодействия органов исполнительной власти Республики Саха (Якутия) и государственного автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Саха (Якутия)» при предоставлении государственных и муниципальных  услуг на базе многофункционального центра

ПРИЗНАН УТРАТИВШИМ СИЛУ постановлением Правительства РС (Я) от 02.08.2012 №343.

В целях повышения качества предоставления государственных и муниципальных услуг на базе многофункционального центра и обеспечения эффективного взаимодействия органов исполнительной власти Республики Саха (Якутия) с государственным автономным учреждением «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Саха (Якутия)» Правительство Республики Саха (Якутия) постановляет:

1. Утвердить Порядок взаимодействия Министерства имущественных отношений Республики Саха (Якутия) и ГАУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Саха (Якутия)» на базе многофункционального центра согласно приложению №1 к настоящему постановлению.

2. Утвердить Порядок взаимодействия Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) и ГАУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Саха (Якутия)» на базе многофункционального центра согласно приложению №2 к настоящему постановлению.

3. Утвердить Порядок взаимодействия Министерства строительства и промышленности строительных материалов Республики Саха (Якутия) и ГАУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Саха (Якутия)» на базе многофункционального центра согласно приложению №3 к настоящему постановлению.

4. Утвердить Порядок взаимодействия Министерства охраны природы Республики Саха (Якутия) и ГАУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Саха (Якутия)» на базе многофункционального центра согласно приложению №4 к настоящему постановлению.

5. Утвердить Порядок взаимодействия Управления ветеринарии при Министерстве сельского хозяйства Республики Саха (Якутия) и ГАУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Саха (Якутия)» на базе многофункционального центра согласно приложению №5 к настоящему постановлению.

6. Контроль исполнения настоящего постановления возложить на заместителей Председателя Правительства Республики Саха (Якутия) по курируемым направлениям.

Председатель Правительства

Республики Саха (Якутия)

Е. БОРИСОВ

Утвержден

постановлением Правительства

Республики Саха (Якутия)

от 27 мая 2010 года №250

(приложение №1)

ПОРЯДОК

взаимодействия Министерства имущественных отношений Республики Саха (Якутия) и государственного автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Саха (Якутия)» при предоставлении государственных услуг на базе многофункционального центра

1. Общие положения

1.1. Настоящий Порядок определяет процедуру взаимодействия Министерства имущественных отношений Республики Саха (Якутия) (далее – МИО РС(Я)) и государственного автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Саха (Якутия)» (далее – ГАУ МФЦ) при предоставлении государственных услуг, уполномоченным органом по предоставлению которых является МИО РС(Я) (далее - услуги), населению и организациям на базе многофункционального центра. Перечень услуг представлен в приложении 1 Порядку.

1.2. ГАУ МФЦ осуществляет следующие функции при предоставлении услуг на базе многофункционального центра:

1) информирование заявителей об условиях и порядке получения услуг посредством размещения информации на интернет-сайте ГАУ МФЦ, через центр телефонного обслуживания ГАУ МФЦ (далее – ЦТО ГАУ МФЦ), посредством личного консультирования заявителей, обратившихся в ГАУ МФЦ;

2) приём от заявителя документов на предоставление услуг;

3) при приёме документов удостоверение личности заявителя, права заявителя на представление интересов получателя услуги (если заявитель выступает как доверенное лицо получателя услуги);

4) при приёме документов от заявителя проверка комплектности документов и соблюдение требований к их оформлению;

5) для предоставления услуг заявителю направление в МИО РС(Я) заявления и документов на бумажном носителе или в электронном виде;

6) взаимодействие с заявителем по всем вопросам, требующим участия заявителя, возникающим у МИО РС(Я) при предоставлении услуги заявителю;

7) анализ взаимодействия с МИО РС(Я), в том числе и основных причин отказов заявителям;

8) информирование заявителя о существенных событиях при получении услуг;

9) выдача заявителю документов, подготовленных МИО РС(Я) в процессе предоставления услуг;

10) приём жалоб заявителя на действия и бездействие ГАУ МФЦ РС(Я) и МИО РС(Я) при предоставлении услуг; информирование заявителя о результатах рассмотрения жалобы, выдача необходимых документов.

1.3. ГАУ МФЦ выполняет функции, указанные в пункте 1.2 настоящего Порядка, на основании заявления заявителя, без взимания нотариально удостоверенной доверенности с заявителя на право ГАУ МФЦ представлять интересы заявителя в отношениях с МИО РС(Я).

1.4. ГАУ МФЦ выполняет функции, указанные пункте 1.2 настоящего Порядка, без взимания платы с заявителя.

1.5. За МИО РС(Я) сохраняется право осуществлять функции, указанные в пункте 1.2 настоящего Порядка, при взаимодействии с заявителями, обратившимися за получением услуг напрямую в МИО РС(Я).

2. Прием в ГАУ МФЦ документов от заявителя на предоставление услуг

2.1. Первичный приём заявителя в ГАУ МФЦ начинается с консультации заявителя, в ходе которой консультант ГАУ МФЦ определяет потребности заявителя в получении услуг. По услугам, запрашиваемым заявителем, консультант ГАУ МФЦ сообщает условия их получения на базе многофункционального центра:

1) перечень документов, необходимых для получения запрашиваемых услуг, которые должен представить заявитель;

2) перечень документов, которые ГАУ МФЦ может получить от имени заявителя;

3) сведения о стоимости услуг для заявителя, включая государственные пошлины и иные установленные платежи;

4) сроки предоставления услуг заявителю;

5) перечень действий, которые должен совершить заявитель для получения услуг.

2.2. Приём документов у заявителя начинается с удостоверения личности заявителя и его прав действовать от имени получателя услуг. Для удостоверения личности заявителя и прав действовать от имени получателя услуг консультант ГАУ МФЦ просит заявителя представить документы, указанные в таблице 1. Если заявитель не может представить документы, удостоверяющие его личность и (или) права действовать от имени получателя услуг, то консультант ГАУ МФЦ прекращает приём документов у заявителя.

Таблица 1

Наименование документа

Условия предоставления документов заявителем

Паспорт получателя услуги

Получатель услуги является физическим лицом старше 14 лет, обратился за получением услуги лично

ИЛИ

Получатель услуги является индивидуальным предпринимателем, обратился за получением услуги лично

Паспорт доверенного лица получателя услуги

В ГАУ МФЦ обратилось доверенное лицо получателя услуги

Нотариальная доверенность на подачу документов

Получатель услуги является физическим лицом, обратился за получением услуги через доверенное лицо

ИЛИ

Получатель услуги является юридическим лицом, заявитель не имеет права действовать без доверенности от имени юридического лица, для предоставления услуги принимается только нотариально удостоверенная доверенность

Доверенность от организации в простой письменной форме (на бланке организации с подписью руководителя)

Получатель услуги является юридическим лицом, заявитель не имеет права действовать без доверенности от имени юридического лица, для предоставления услуги не установлено требование нотариального заверения доверенности

Выписка из ЕГРЮЛ

ИЛИ

(Устав юридического лица,

Свидетельство о регистрации в ЕГРЮЛ,

Акт об избрании руководителя)

Получатель услуги является юридическим лицом

Выписка из ЕГРИП

ИЛИ

Свидетельство о регистрации в ЕГРИП

Получатель услуги является индивидуальным предпринимателем

Свидетельство о постановке на налоговый учет

Получатель услуги является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем

2.3. После удостоверения личности заявителя консультант ГАУ МФЦ принимает от заявителя документы, необходимые для предоставления запрашиваемых услуг. Перечни необходимых документов по услугам приведены в приложении 2 к настоящему Порядку (раздел 5 по каждой из услуг).

2.4. Если заявитель представил в ходе обращения только часть требуемых документов, то консультант ГАУ МФЦ просит заявителя сообщить дату предоставления недостающих документов и предупреждает, что отсчёт срока предоставления услуги начнётся только после предоставления заявителем полного комплекта требуемых документов.

2.5. Если документы, необходимые для получения услуги, отсутствуют у заявителя, и такие документы не предоставляются на базе ГАУ МФЦ, то консультант ГАУ МФЦ сообщает заявителю, куда заявитель должен обратиться за получением каждого из документов.

2.6. При приёме документов консультант ГАУ МФЦ проверяет правильность оформления документов в соответствии с требованиями, установленными МИО РС(Я) к документам (приложение 2 к Порядку (раздел 5 по каждой из услуг)). Если документ не соответствует установленным требованиям, консультант ГАУ МФЦ сообщает об этом заявителю и просит устранить выявленные ошибки. Если заявитель настаивает на приёме представленных документов, то консультант ГАУ МФЦ осуществляет приём документов и предупреждает заявителя о высокой вероятности отказа в предоставлении услуги.

2.7. После приёма представленных заявителем документов консультант ГАУ МФЦ формирует и выдаёт заявителю расписку в приёме документов, в которой указывается номер обращения, перечень принятых документов, дата принятия документов. В качестве напоминания заявителю в расписке указывается перечень документов, которые заявитель должен представить в ГАУ МФЦ в дополнение к принятым (если таковые имеются). Консультант ГАУ МФЦ подписывает расписку перед передачей её заявителю.

3. Порядок документооборота между ГАУ МФЦ и МИО РС(Я)

3.1. ГАУ МФЦ направляет в МИО РС(Я) комплекты документов на предоставление запрашиваемой заявителем услуги в форме бумажного или электронного пакета. Форма, по которой направляются документы в МИО РС(Я) по каждой из услуг, указана в приложении 2 к настоящему Порядку (раздел 5 по каждой из услуг).

3.2. ГАУ МФЦ контролирует комплектность пакетов документов, направляемых в МИО РС(Я) на предоставление услуг.

3.3. Пакет документов в электронной форме представляет собой файл с согласованной ГАУ МФЦ и МИО РС(Я) структурой и форматом (устанавливается путём подписания ГАУ МФЦ и МИО РС(Я) технического регламента взаимодействия) с приложением сканированных образов представленных заявителем документов, заверенных уполномоченным сотрудником ГАУ МФЦ с использованием средств электронной цифровой подписи. Пакеты документов в электронной форме доставляются из ГАУ МФЦ в МИО РС(Я) с использованием защищённых каналов связи в течение одного рабочего часа с момента формирования полного пакета документов в ГАУ МФЦ.

3.4. Пакеты документов в бумажной форме доставляются из ГАУ МФЦ в МИО РС(Я) курьером ГАУ МФЦ в течение одного рабочего дня с момента формирования полного пакета документов в ГАУ МФЦ. МИО РС(Я) обеспечивает приём документов от курьера ГАУ МФЦ без очереди в согласованное для этого время.

3.5. Для учёта движения пакетов документов в бумажной форме ГАУ МФЦ формирует ведомость приёма-передачи документов (в двух экземплярах), в которой указывается состав передаваемых в МИО РС(Я) пакетов документов, исходящие номера пакетов и дату приёма-передачи документов. Ведомость подписывается уполномоченным специалистом ГАУ МФЦ. Курьер ГАУ МФЦ осуществляет передачу в МИО РС(Я) пакетов документов в бумажной форме по ведомости. Сотрудник МИО РС(Я) при приёме документов от курьера ГАУ МФЦ проверяет комплектность пакетов документов по ведомости и подписывает два экземпляра ведомости, один из которых возвращает курьеру ГАУ МФЦ. Если обнаруживается расхождение между перечнем фактически передаваемых пакетов документов и перечнем пакетов документов, указанных в ведомости, то специалист МИО РС(Я) отмечает в двух экземплярах ведомости, какие пакеты документы отсутствуют, после чего подписывает оба экземпляра ведомости, один из которых возвращает курьеру ГАУ МФЦ.

3.6. МИО РС(Я) производит проверку комплектности документов, поступивших из ГАУ МФЦ, не позднее одного рабочего дня с даты поступления документов из ГАУ МФЦ. Если МИО РС(Я) обнаруживает некомплектность документов, поступивших из ГАУ МФЦ, то МИО РС(Я) уведомляет об этом ГАУ МФЦ с указанием перечня недостающих документов. ГАУ МФЦ передаёт недостающие документы в МИО РС(Я) в течение 1 рабочего дня с момента получения уведомления из МИО РС(Я). Документы передаются через курьера ГАУ МФЦ по ведомости. Состав документов, требуемых МИО РС(Я) для предоставления каждой из услуг, указан в приложении 2 к настоящему Порядку (раздел 5 по каждой из услуг).

3.7. МИО РС(Я) рассматривает заявления на предоставление услуг в сроки, указанные в приложении 2 к настоящему Порядку (раздел 3 по каждой из услуг).

3.8. Если в ходе обработки заявления на предоставление услуги МИО РС(Я) выясняет, что требуется запросить дополнительные данные у заявителя либо требуется присутствие заявителя, то МИО РС(Я) информирует об этом ГАУ МФЦ в соответствии с порядком, определённом в разделе 4 настоящего Порядка.

3.9. По результатам обработки заявления на предоставление услуги МИО РС(Я) формирует комплект документов в форме бумажного или электронного пакета для направления в ГАУ МФЦ. Форма направления документов в ГАУ МФЦ по каждой из услуг указана в приложении 2 к настоящему Порядку (раздел 2 по каждой из услуг).

3.10. МИО РС(Я) осуществляет передачу в ГАУ МФЦ документов, подготовленных по итогам рассмотрения заявлений на предоставление услуг, в сроки, указанные в приложении 2 к настоящему Порядку (раздел 3 по каждой из услуг).

3.11. Пакет документов в электронной форме представляет собой файл с согласованной ГАУ МФЦ и МИО РС(Я) структурой и форматом (устанавливается путём подписания ГАУ МФЦ и МИО РС(Я) технического регламента взаимодействия), с приложением сканированных образов подготовленных МИО РС(Я) документов. Пакет документов в электронной форме, направляемый в ГАУ МФЦ, подписывается уполномоченным должностным лицом МИО РС(Я) с использованием средств электронной цифровой подписи. Пакет документов в электронной форме передаётся из МИО РС(Я) в ГАУ МФЦ с использованием защищённых каналов связи.

3.12. Пакет документов в бумажной форме содержит документы, подготовленные МИО РС(Я) по результатам предоставления услуги, а также документы, возвращаемые заявителю из состава представленных для получения услуги. Перечни документов, передаваемые в ГАУ МФЦ по результатам предоставления услуг, указаны в приложении 2 к настоящему  Порядку (разделы 2 и 5 по каждой из услуг).

3.13. Пакеты документов в бумажной форме из МИО РС(Я) в ГАУ МФЦ доставляет курьер ГАУ МФЦ. Сотрудник МИО РС(Я), ответственный за передачу документов в ГАУ МФЦ, обеспечивает выдачу документов курьеру ГАУ МФЦ без очереди в согласованное для этого время.

3.14. Для учёта движения пакетов документов в бумажной форме МИО РС(Я) формирует ведомость приёма-передачи документов (в двух экземплярах), в которой указывается состав передаваемых в ГАУ МФЦ пакетов документов, номера заявлений на предоставление услуг и дата приёма-передачи документов. Ведомость подписывается уполномоченным специалистом МИО РС(Я). Сотрудник МИО РС(Я) осуществляет передачу пакетов документов курьеру ГАУ МФЦ по ведомости. Курьер ГАУ МФЦ при приёме документов от сотрудника МИО РС(Я) проверяет комплектность пакетов документов по ведомости и подписывает два экземпляра ведомости, один из которых возвращает сотруднику МИО РС(Я). Если обнаруживается расхождение между перечнем фактически передаваемых пакетов документов и перечнем документов, указанным в ведомости, то курьер ГАУ МФЦ отмечает в двух экземплярах ведомости, какие пакеты документов отсутствуют, после чего подписывает оба экземпляра ведомости, один из которых возвращает сотруднику МИО РС(Я).

3.15. ГАУ МФЦ производит проверку комплектности документов, поступивших из МИО РС(Я), не позднее одного рабочего дня с даты поступления документов из МИО РС(Я). Если ГАУ МФЦ обнаруживает некомплектность документов, поступивших из МИО РС(Я), то ГАУ МФЦ уведомляет об этом МИО РС(Я) с указанием перечня недостающих документов. МИО РС(Я) передаёт недостающие документы в ГАУ МФЦ в течение 1 рабочего дня с момента получения уведомления из ГАУ МФЦ. Документы передаются через курьера ГАУ МФЦ по ведомости.

3.16. Документы, поступившие из МИО РС(Я) по результатам предоставления услуги, передаются заявителю в соответствии с порядком, установленным разделом 5 настоящего Порядка, либо используются для предоставления других услуг, запрошенных заявителем в ГАУ МФЦ.

4. Уведомление заявителей о существенных событиях в процессе получения услуг

4.1. Если МИО РС(Я) в процессе обработки заявления на предоставление услуги требуется уведомить заявителя о каких-либо существенных событиях в процессе получения услуги заявителем (о необходимости представить дополнительные данные, о необходимости присутствия заявителя, о досрочной готовности документов либо об иных событиях), то сотрудник МИО РС(Я) сообщает об этом в ГАУ МФЦ с использованием электронной почты. В сообщении указывается суть обращения к заявителю, положения нормативно-правовых актов, регламентирующих выполнение запрашиваемых действий, сроки выполнения действий заявителем и иные существенные условия. Если необходимо присутствие заявителя, то сотрудник МИО РС(Я) дополнительно сообщает место и время, в которое заявитель может обратиться в МИО РС(Я).

4.2. Перечень плановых событий по каждой из услуг, требующих уведомления заявителя, указан в приложении 2 к настоящему Порядку (раздел 6 по каждой из услуг).

4.3. При получении сообщения из МИО РС(Я) ГАУ МФЦ в течение одного рабочего дня связывается с заявителем и информирует его о необходимости совершения дополнительных действий для получения услуги с указанием сроков совершения этих действий, места и времени совершения действий и иных существенных условий. ГАУ МФЦ осуществляет связь с заявителем с использованием контактных данных, указанных заявителем при обращении. Если в качестве контактных данных заявителем был указан только почтовый адрес, то срок уведомления увеличивается на время доставки сообщения до заявителя.

4.4. Если сотрудник МИО РС(Я) не указывает в сообщении, направляемом в ГАУ МФЦ, положения нормативно-правовых актов, регламентирующих выполнение запрашиваемых от заявителя действий, то ГАУ МФЦ может отложить контакт с заявителем до выяснения обоснованности запрашиваемых от заявителя действий.

4.5. После совершения действий заявителем, если такие действия связаны со взаимодействием с МИО РС(Я), МИО РС(Я) в течение 1 рабочего дня уведомляет об этом ГАУ МФЦ с использованием электронной почты.

5. Выдача заявителям результатов предоставления услуг

5.1. Документы, поступившие из МИО РС(Я) по результатам предоставления услуги, выдаются заявителю в соответствии с порядком, установленным в настоящем разделе, либо используются для предоставления других услуг, запрошенных заявителем в рамках обращения в ГАУ МФЦ.

5.2. Если по результатам обработки заявления на предоставление услуги МИО РС(Я) представляет в ГАУ МФЦ мотивированный отказ в предоставлении услуги, то ГАУ МФЦ уведомляет об этом заявителя и выдаёт письменный отказ заявителю при его обращении в ГАУ МФЦ.

5.3. Если документ, подготовленный МИО РС(Я) по результатам предоставления услуги, не требуется для предоставления иных услуг, запрошенных заявителем в рамках обращения в ГАУ МФЦ, то такой документ выдаётся заявителю при его обращении в ГАУ МФЦ.

5.4. Если действующим законодательством, регулирующим порядок предоставления услуги, не предполагается выдача документов заявителю по результатам предоставления услуги, то ГАУ МФЦ, получив уведомление из МИО РС(Я) о предоставлении услуги, уведомляет заявителя о принятом МИО РС(Я) решении.

5.5. Если документ, представленный заявителем для получения услуг, более не требуется для предоставления услуг, запрошенных заявителем в рамках обращения в ГАУ МФЦ, то такой документ выдаётся заявителю при его обращении в ГАУ МФЦ.

5.6. После того, как по всем услугам, запрошенным заявителем в рамках обращения в ГАУ МФЦ, документы подготовлены и переданы в ГАУ МФЦ, ГАУ МФЦ уведомляет об этом заявителя и ожидает его обращения в ГАУ МФЦ за получением документов. Заявителю передаются все документы, подготовленные МИО РС(Я) по результатам предоставления запрошенных заявителем услуг, а также документы, подлежащие возврату заявителю по завершении предоставления услуг. Перечень документов, выдаваемых заявителям по результатам предоставления услуг, указан в приложении 2 к настоящему Порядку (раздел 2 по каждой из услуг). Перечень документов, возвращаемых заявителю по завершении предоставления услуг, указан в приложении 2 к настоящему Порядку (раздел 5 по каждой из услуг).

5.7. Выдача документов производится заявителю либо доверенному лицу заявителя при предъявлении документа, удостоверяющего личность, а также документа, подтверждающего полномочия по получению документов от имени заявителя (для доверенных лиц).

5.8. При выдаче документов заявителю специалист ГАУ МФЦ берёт с заявителя расписку в получении документов, в которой указываются все документы, передаваемые заявителю, дата передачи документов.

6. Рассмотрение жалоб заявителей на действия (бездействие) ГАУ МФЦ и МИО РС(Я) по вопросам получения услуг

6.1. ГАУ МФЦ принимает письменные жалобы заявителей по вопросам получения услуг на базе ГАУ МФЦ.

6.2. При приёме жалоб заявителей консультант ГАУ МФЦ руководствуется следующими условиями при адресации:

в случае пропуска срока, установленного для ГАУ МФЦ Положением, а также при обжаловании спорных с точки зрения заявителя действий ГАУ МФЦ, жалоба оформляется на имя руководителя ГАУ МФЦ;

в случае обжалования отказа в совершении действий, а также спорных с точки зрения заявителя действий МИО РС(Я), жалоба оформляется на имя руководителя МИО РС(Я).

При приёме жалобы консультант ГАУ МФЦ выдаёт заявителю бланк обращения с жалобой, который заполняется заявителем собственноручно.

6.3. Консультант ГАУ МФЦ регистрирует жалобу заявителя с использованием ИС ГАУ МФЦ в виде электронной карточки обращения с жалобой. В электронной карточке обращения указываются:

номер обращения за предоставлением услуг, результаты обработки которого обжалуются заявителем;

текущее состояние процесса предоставления услуг по обращению;

адресат жалобы, действия (бездействие) которого обжалуются заявителем.

6.4. Специалист ГАУ МФЦ, ответственный за обработку документов, осуществляет сканирование жалобы заявителя и прикрепляет её к электронной карточке обращения с жалобой. Сформированная карточка обращения с жалобой заявителя подписывается уполномоченным сотрудником ГАУ МФЦ с использованием электронной цифровой подписи.

6.5. Если в качестве конечного адресата жалобы определен МИО РС(Я) то специалист ГАУ МФЦ осуществляет передачу электронной карточки обращения с жалобой в МИО РС(Я) с использованием электронной почты.

6.6. После поступления в МИО РС(Я) карточки обращения с жалобой из ГАУ МФЦ уполномоченный сотрудник МИО РС(Я) готовит ответ на жалобу и передаёт его в ГАУ МФЦ. Срок подготовки ответа на жалобу заявителя и передачи ответа в ГАУ МФЦ не должен превышать десяти рабочих дней с даты поступления карточки обращения с жалобой в МИО РС(Я).

6.7. Уполномоченный сотрудник МИО РС(Я) осуществляет передачу в ГАУ МФЦ ответа на жалобу заявителя в виде электронной карточки ответа на жалобу, содержащей сканированный образ документа. Электронная карточка ответа на жалобу подписывается уполномоченным сотрудником МИО РС(Я) с использованием электронной цифровой подписи. Ответ передаётся с использованием средств электронной почты.

6.8. После получения ответа на жалобу из МИО РС(Я) ГАУ МФЦ уведомляет заявителя о готовности ответа на его жалобу.

6.9. По решению заявителя ГАУ МФЦ передаёт ответ заявителю в виде электронного документа либо в виде бумажного документа. При обращении заявителя в ГАУ МФЦ для получения ответа на жалобу в виде бумажного документа, специалист ГАУ МФЦ распечатывает ответ на жалобу, заверяет печатью ГАУ МФЦ, что сведения в бумажном документе полностью соответствуют электронной версии ответа МИО РС(Я), и передаёт ответ на жалобу заявителю под роспись. Расписка заявителя в получении ответа на поданную жалобу хранится в ГАУ МФЦ.

7. Мониторинг работы ГАУ МФЦ и МИО РС(Я) по предоставлению услуг заявителям на базе ГАУ МФЦ

7.1. Мониторинг исполнения сроков и других существенных условий предоставления услуг (перечень запрашиваемых с заявителя документов, оплата за предоставление услуг, обоснованность отказов), установленных действующим законодательством и настоящим Порядком, осуществляется Администрацией Президента и Правительства Республики Саха (Якутия) в рамках полномочий, определенных постановлением Правительства Республики Саха (Якутия) от 27.03.2010 №153.

7.2. ГАУ МФЦ осуществляет учёт сроков предоставления услуг на базе ГАУ МФЦ. Учитывается общее время предоставления услуги с момента обращения, а также время обработки заявления в ГАУ МФЦ и МИО РС(Я).

7.3. Не реже одного раза в месяц ГАУ МФЦ направляет сводные данные о выполнении нормативных сроков и иных существенных условий предоставления услуг в Департамент административной реформы, анализа и прогноза Администрации Президента и Правительства Республики Саха (Якутия).

8. Стажировки и консультирование специалистов ГАУ МФЦ

8.1. ГАУ МФЦ по согласованию с МИО РС(Я) направляет специалистов ГАУ МФЦ на стажировки на рабочих местах специалистов МИО РС(Я), ведущих приём заявителей. МИО РС(Я) обеспечивает проведение стажировок специалистов ГАУ МФЦ.

8.2. МИО РС(Я) обеспечивает консультирование специалистов ГАУ МФЦ, ответственных за технологию предоставления услуг на базе ГАУ МФЦ, по условиям и процедурам предоставления услуг МИО РС(Я).

9. Актуализация сведений об условиях и порядке предоставления услуг

9.1. Для организации предоставления услуг МИО РС(Я) на базе ГАУ МФЦ, в том числе для:

информирования населения и организаций об условиях и порядке получения услуг;

консультирования заявителей, обратившихся в ГАУ МФЦ за получением услуг;

приёма документов на предоставление услуг.

МИО РС(Я) предоставляет в ГАУ МФЦ сведения об условиях и порядке предоставления услуг, включая: перечень нормативных правовых актов, регулирующих процедуры предоставления услуг; образцы заявлений на предоставление услуг; перечни документов, которые должны прилагаться к заявлению, с указанием источников этих документов; сведения о полях документов, подлежащих входящему контролю при приёмке, и краткие инструкции по осуществлению входящего контроля; сведения о платности услуг; сведения о сроках предоставления услуг и иные существенные условия в соответствии с перечнем сведений, указываемых в паспорте услуги (приложение 2 к настоящему Порядку).

9.2. При изменении условий и(или) порядка предоставления услуг МИО РС(Я) в течение 3 рабочих дней информирует об этом ГАУ МФЦ путём направления информационного сообщения по электронной почте на адрес: mfcsakha@mail.ru. В информационном сообщении указывается, какие изменения произошли, каким нормативным актом внесены изменения.

9.3. При появлении новой услуги, полномочия по предоставлению которой закреплены за МИО РС(Я), МИО РС(Я) в течение 15 рабочих дней информирует об этом ГАУ МФЦ путём направления информационного сообщения по электронной почте на адрес: mfcsakha@mail.ru. В информационном сообщении указывается полная информация о новой услуге в соответствии с перечнем сведений, указываемых в паспорте услуги (приложение 2 к настоящему Порядку).

Приложения к Порядку взаимодействия государственного автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Саха (Якутия)» и Министерства имущественных отношений Республики Саха (Якутия) при предоставлении государственных услуг на базе ГАУ МФЦ

Перечень услуг Министерства имущественных отношений РС(Я), предоставляемых на базе государственного автономного учреждений «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Саха (Якутия)

Приложение 2.1.              Паспорт услуги «Предоставление информации из реестра государственного имущества Республики Саха (Якутия)»                                         

Раздел 1. Общая информация                                                                                                               

Раздел 2. Результаты предоставления услуги                                                                     

Раздел 3. Сроки предоставления услуги                                                                                   

Раздел 4. Сведения о платности услуги (государственная пошлина или установленный тариф)                                                                                                                             

Раздел 5. Входящие документы                                                                                                 

Раздел 6. Участие заявителя в процессе получения услуги                                         

Раздел 1. Ведомость приема-передачи из ГАУ МФЦ и МИО РС(Я) запросов на предоставление услуг (пакеты документов)                                                                                   

Раздел 2. Ведомость приема-передачи из ГАУ МФЦ и МИО РС(Я) документов иных видов                                                                                                                                           

Раздел 3. Ведомость приема-передачи из МИО РС(Я) в ГАУ МФЦ результатов предоставления услуг (вместе с пакетами возвращаемых документов)

Раздел 4. Ведомость передачи из МИО РС(Я) в ГАУ МФЦ документов иных видов                                                                                                                                                         

Раздел 5. Форма расписки заявителя при получении документов в ГАУ МФЦ                                                                                                                                                                       

Раздел 6. Форма жалобы заявителя на действия (бездействия) ГАУ МФЦ и ОГВ при предоставлении услуги                                                                                                 

Приложение 1

к Порядку взаимодействия Министерства имущественных отношений Республики Саха (Якутия) и государственного автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Саха (Якутия)» при предоставлении государственных услуг на базе многофункционального центра, утвержденному постановлением Правительства Республики Саха (Якутия)

от 27 мая 2010 года №250

Перечень услуг Министерства имущественных отношений РС(Я), предоставляемых на базе государственного автономного учреждений «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Саха (Якутия)

№п/п

Полное наименование услуги

Подразделение МИО РС(Я) (подведомственная организация), уполномоченное на предоставление услуги

1

Предоставление информации из реестра государственного имущества Республики Саха (Якутия)

Министерство имущественных отношений Республики Саха (Якутия), департамент ___________

Приложение 2

к Порядку взаимодействия Министерства имущественных отношений Республики Саха (Якутия) и государственного автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Саха (Якутия)» при предоставлении государственных услуг на базе многофункционального центра, утвержденному постановлением Правительства Республики Саха (Якутия)

от 27 мая 2010 года №250

Паспорта услуг

Приложение 2.1. Паспорт услуги «Предоставление информации из реестра государственного имущества Республики Саха (Якутия)»

Раздел 1. Общая информация

1. Краткое наименование услуги: «Информация из реестра государственного имущества РС(Я)»

2. Перечень нормативно-правовых актов с реквизитами, регулирующих процесс предоставления

а. Постановление Правительства РС(Я) от 26.01.2008 №14 "О совершенствовании учета государственного имущества Республики Саха (Якутия)»

Раздел 2. Результаты предоставления услуги

1. Результат №1 «Предоставление информации из реестра государственного имущества Республики Саха (Якутия)»

а. Условия выдачи результата №1 «Предоставление информации из реестра государственного имущества Республики Саха (Якутия)» - нет

b. Документы, предъявляемые для получения результата (в том числе и в случае прихода представителя)

i. Документ «Паспорт»

Условия предъявления

1. в любом случае

Ii. Документ «Доверенность»

Условия предъявления

1. Если обратился представитель лица

Iii. Документ «Свидетельство о регистрации юридического лица»

Условия предъявления

1. Если обратилось юридическое лицо

c. Выдаваемые документы

i. Перечень

1. Информация из реестра государственного имущества РС(Я)

ii. Документ «Информация из реестра государственного имущества РС(Я)»

1. Возможные варианты использования результата в дальнейшем (цель получения) приватизация имущества

2. Срок годности выдаваемого документа – документ выдается на соответствующую дату

3. Условия, при которых выданный документ может стать недействительным до истечения срока годности - нет

4. Возможные способы получения документа заявителем (лично получателю, через доверенное лицо (указать тип возможной доверенности – нотариальная, простая доверенность), возможно ли по почте и т.п.)-лично, через представителя

5. Форма выписки утверждена приказом Министерства имущественных отношений Республики Саха (Якутия) от 2 апреля 2008 года №П-09-26 «Об утверждении формы выписки из Реестра государственного имущества Республики Саха (Якутия)»

2. Отказ в предоставлении услуги

a. Условия отказа

i. Отказы, связанные с существом предоставляемой услуги (возникающие внутри органа)

1. В реестре нет запрашиваемых сведений

b. Форма предоставления отказа – ответ в письменном виде

Раздел 3. Сроки предоставления услуги

Срок предоставления результата №1 «Предоставление информации из реестра государственного имущества Республики Саха (Якутия)»

Срок

Единица измерения срока (календарные дни, рабочие дни...)

Условия, определяющие срок

7 дней

рабочих

Предоставление информации из реестра государственного имущества Республики Саха (Якутия) осуществляется в указанный срок в любом случае на объекты недвижимости, расположенные на территории г.Якутска

15 дней

рабочих

Предоставление информации из реестра государственного имущества Республики Саха (Якутия) осуществляется в указанный срок в любом случае на объекты недвижимости, расположенные в улусах

Раздел 4. Сведения о платности услуги (государственная пошлина или установленный тариф)

1. Сумма оплаты

Сумма оплаты

Условия, определяющие размер оплаты за услугу

бесплатно

Услуга предоставляется бесплатно органам государственной власти Российской Федерации, органам государственной власти Республики Саха (Якутия), судам, правоохранительным органам, органам, осуществляющим государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним, органам местного самоуправления.

200 рублей

Услуга предоставляется иным юридическим и физическим лицам.

2. Вид платежа - регулируемый тариф.

Раздел 5. Входящие документы

1. Перечень документов, которые необходимы для предоставления услуги

а. Вид документа «Заявление»

Наименование документа

Условия предоставления

Документ «Заявление о предоставлении информации из реестра государственного имущества РС(Я)»

Предоставляется в любом случае

b. Вид документа «Документы, идентифицирующие личность»

Наименование документа

Условия предоставления

Документ «Паспорт»

При обращении за услугой гражданина

Документ «Выписка из ЕГРЮЛ»

При обращении юридического лица

Документ «Свидетельство о регистрации юридического лица»

При обращении юридического лиц и при отсутствии выписки из ЕГРЮЛ

Документ «Устав юридического лица

При обращении юридического лиц и при отсутствии выписки из ЕГРЮЛ

Документ «Акт об избрании руководителя»

При обращении юридического лиц и при отсутствии выписки из ЕГРЮЛ и обращении руководителя в качестве лица, действующего без доверенности

Документ «Свидетельство о постановке на налоговый учет»

При обращении юридического лица

Документ «Доверенность от организации в простой письменной форме (на бланке организации с подписью руководителя)»

Получатель услуги является юридическим лицом, заявитель не имеет права действовать без доверенности от имени юридического лица.

c. Вид документа «Квитанция об оплате»

Наименование документа

Условия предоставления

Документ «Квитанция об оплате»

Сведения предоставляются физическим и юридическим лицам, кроме органов государственной власти Российской Федерации, органов государственной власти Республики Саха (Якутия), судов, правоохранительных органов, органов, осуществляющих государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним, органов местного самоуправления».

2. Вид документа «Заявление»

a. Документ «Заявление о предоставлении информации из реестра государственного имущества РС(Я)»

i. Количество экземпляров документа с указанием степени оригинальности (оригинал, нотариальная копия, копия МФЦ, простая копия)

Количество экземпляров

Возможная степень оригинальности

1

оригинал

Общее кол-во экземпляров (сумма всех строк):1

ii. Форма заявления утверждена приказом Министерства имущественных отношений Республики Саха (Якутия) от 02 апреля 2008 года №П-09-26 «Об утверждении формы выписки из Реестра государственного имущества Республики Саха (Якутия)»

iii. Возвращается ли документ заявителю (про оригиналы и нотариально заверенные копии) - нет

3. Вид документа «Документы идентифицирующие личность»

a. Документ «Паспорт»

i. Количество экземпляров документа с указанием степени оригинальности (оригинал, нотариальная копия, копия МФЦ, простая копия)

Количество экземпляров

Возможная степень оригинальности

1

копия

Общее кол-во экземпляров (сумма всех строк):1

ii. Требования к документу - нет

iii. Возвращается ли документ заявителю (про оригиналы и нотариально заверенные копии) – нет

b. Документ «Выписка из ЕГРЮЛ»

i. Количество экземпляров документа с указанием степени оригинальности (оригинал, нотариальная копия, копия МФЦ, простая копия)

Количество экземпляров

Возможная степень оригинальности

1

копия

Общее кол-во экземпляров (сумма всех строк):1

ii. Требования к документу - нет

iii. Возвращается ли документ заявителю (про оригиналы и нотариально заверенные копии) – нет

c. Документ «Свидетельство о регистрации юридического лица»

i. Количество экземпляров документа с указанием степени оригинальности (оригинал, нотариальная копия, копия МФЦ, простая копия)

Количество экземпляров

Возможная степень оригинальности

1

копия

Общее кол-во экземпляров (сумма всех строк):1

ii. Требования к документу - нет

iii. Возвращается ли документ заявителю (про оригиналы и нотариально заверенные копии) - нет

d. Документ «Устав юридического лица»

i. Количество экземпляров документа с указанием степени оригинальности (оригинал, нотариальная копия, копия МФЦ, простая копия)

Количество экземпляров

Возможная степень оригинальности

1

копия

Общее кол-во экземпляров (сумма всех строк):1

ii. Требования к документу - нет

iii. Возвращается ли документ заявителю (про оригиналы и нотариально заверенные копии) - нет

e. Документ «Акт об избрании руководителя»

i. Количество экземпляров документа с указанием степени оригинальности (оригинал, нотариальная копия, копия МФЦ, простая копия)

Количество экземпляров

Возможная степень оригинальности

1

копия

Общее кол-во экземпляров (сумма всех строк):1

ii. Требования к документу - нет

iii. Возвращается ли документ заявителю (про оригиналы и нотариально заверенные копии) – нет

f. Документ «Свидетельство о постановке на налоговый учет»

i. Количество экземпляров документа с указанием степени оригинальности (оригинал, нотариальная копия, копия МФЦ, простая копия)

Количество экземпляров

Возможная степень оригинальности

1

копия

Общее кол-во экземпляров (сумма всех строк):1

ii. Требования к документу - нет

iii. Возвращается ли документ заявителю (про оригиналы и нотариально заверенные копии) - нет

g. Документ «Доверенность от организации в простой письменной форме (на бланке организации с подписью руководителя)»

i. Количество экземпляров документа с указанием степени оригинальности (оригинал, нотариальная копия, копия МФЦ, простая копия)

Количество экземпляров

Возможная степень оригинальности

1

оригинал

Общее кол-во экземпляров (сумма всех строк):1

ii. Требования к документу - нет

iii. Возвращается ли документ заявителю (про оригиналы и нотариально заверенные копии) - нет

4. Вид документа «Квитанция об оплате»

a. Документ «Квитанция об оплате»

i. Количество экземпляров документа с указанием степени оригинальности (оригинал, нотариальная копия, копия МФЦ, простая копия)

Количество экземпляров

Возможная степень оригинальности

1

копия

Общее кол-во экземпляров (сумма всех строк):1

ii. Требования к документу

1. Требования к полям документа

Поле документа

Расположение поля в документе

Требования к полю (значения, стиль заполнения)

Типичные ошибки при заполнении поля

Сумма оплаты

200 рублей

iii. Возвращается ли документ заявителю (про оригиналы и нотариально заверенные копии) – нет

Раздел 6. Участие заявителя в процессе получения услуги

Не требуется

Приложение 3

к Порядку взаимодействия Министерства имущественных отношений Республики Саха (Якутия) и государственного автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Саха (Якутия)» при предоставлении государственных услуг на базе многофункционального центра, утвержденному постановлением Правительства Республики Саха (Якутия)

от 27 мая 2010 года №250

Формы документов, используемых для организации бумажного документооборота между МИО РС(Я) и ГАУ МФЦ

Раздел 1. Ведомость приема-передачи из ГАУ МФЦ и МИО РС(Я) запросов на предоставление услуг (пакеты документов)

№п/п

Наименование услуги

Исходящий номер запроса ГАУ МФЦ

Дата регистрации исходящего запроса в ГАУ МФЦ

Входящий номер регистрации в МИО РС(Я)

Дата регистрации
в МИО РС(Я)

Отметка об отказе в приеме с указанием причины и подписями обеих сторон

Дата передачи документов:                                          дд.мм.гггг

Ведомость сформировал:                                          ___________________/____________________/

Документы от МФЦ сдал:                                          ___________________/____________________/

Документы от МИО РС(Я) принял:                            ___________________/____________________/

Раздел 2. Ведомость приема-передачи из ГАУ МФЦ и МИО РС(Я) документов иных видов

№п/п

Категория (назначение) документа*

Исходящие номер и дата запроса

ГАУ МФЦ, в рамках которого передаётся документ

Входящие номер и дата запроса в МИО РС(Я), в рамках которого передаётся документ

Наименование документа

Номер и дата передаваемого документа

Отметка об отказе в приеме с указанием причины и подписями обеих сторон

* категория документа заполняется из следующих вариантов:

а) Отдельные документы к ранее поданному запросу

б) Заявление на приостановление предоставления услуги

в) Заявление на отмену предоставления услуги

г) Иная категория документа (указать назначение документа)

Дата передачи документов:                                          дд.мм.гггг

Ведомость сформировал:                                          ___________________/____________________/

Документы от МФЦ сдал:                                          ___________________/____________________/

Документы от МИО РС(Я) принял:                            ___________________/____________________/

Раздел 3. Ведомость приема-передачи из МИО РС(Я) в ГАУ МФЦ результатов предоставления услуг (вместе с пакетами возвращаемых документов)

№п/п

Входящие номер и дата запроса в МИО РС(Я), в ответ на который передаётся пакет документов

Исходящий номер регистрации пакета документов в МИО РС(Я)

Дата регистрации исходящего пакета документов в МИО РС(Я)

Отметка об отказе в приеме с указанием причины и подписями обеих сторон

Дата передачи документов:                                          дд.мм.гггг

Ведомость сформировал:                                          ___________________/____________________/

Документы от МИО РС(Я) сдал:                                          ___________________/____________________/

Документы от МФЦ принял:                            ___________________/____________________/

Раздел 4. Ведомость передачи из МИО РС(Я) в ГАУ МФЦ документов иных видов

№п/п

Категория (назначение) документа*

Входящие номер и дата запроса в МИО РС(Я), в рамках которого передаётся документ

Наименование документа

Номер и дата создания передаваемого документа

Отметка об отказе в приеме с указанием причины и подписями обеих сторон

* категория документа заполняется из следующих вариантов:

а) Возврат отдельных документов в раках запроса

б) Иная категория документа (указать назначение документа)

Дата передачи документов:                                          дд.мм.гггг

Ведомость сформировал:                                          ___________________/____________________/

Документы от МИО РС(Я) сдал:                                          ___________________/____________________/

Документы от МФЦ принял:                            ___________________/____________________/

Раздел 5. Форма расписки заявителя при получении документов в ГАУ МФЦ

РАСПИСКА В ПОЛУЧЕНИИ ДОКУМЕНТОВ

Номер обращения: ____________

Ф.И.О. / наименование юридического лица – заявителя: ____________________________________________________________________

Если за получением документов обратилось доверенное лицо заявителя, то дополнительно указываются:

              Ф.И.О. доверенного лица _________________________________________

              номер доверенности _____________________, дата выдачи доверенности _______________

дд.мм.ггг

Перечень документов, которые МФЦ передаёт заявителю:

А) Перечень передаваемых документов, подготовленных по вашему обращению:

1. ..

2. ..

Б) Перечень возвращаемых документов из числа представленных для получения услуги:

3. ..

4. ..

Дата приёма-передачи документов: дд.мм.гггг

Подписи:

Мною получены документы, указанные в расписке __________ / Ф.И.О. заявителя /

                                                                                                  (подпись, расшифровка подписи)

Документы выдал ______________ / Ф.И.О. консультанта МФЦ /

                                          (подпись, расшифровка подписи)

Раздел 6. Форма жалобы заявителя на действия (бездействия) ГАУ МФЦ и ОГВ при предоставлении услуги

ЖАЛОБА

Я, _______________________ (Ф.И.О. заявителя), _____________________ (номер и серия паспорта), действуя от своего имени / по доверенности (указать номер доверенности _______________ и дату выдачи доверенности _________________) подаю жалобу на следующие действия / бездействие при рассмотрении моего обращения в МФЦ за №_________:

___________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

В подтверждение указанных фактов предоставляю следующие документы:

1. __________________________________________________________________________

2. __________________________________________________________________________

3. __________________________________________________________________________

Прошу рассмотреть мою жалобу и дать ответ в установленный срок в следующей форме:

письменно по адресу: почтовый код ____________, населённый пункт ___________, улица _____________, номер дома _____, номер квартиры ________.

письменно на электронный адрес: ______________________________

устно по телефону ______________.

Дата подачи жалобы:

Подпись заявителя:

Заявителю отказано в приёме жалобы по следующему основанию:

Жалоба подана анонимно.

Жалоба подана доверенным лицом заявителя, доверенность не представлена

Обращение с номером, указанным заявителем не зарегистрировано в ИС ГАУ МФЦ

Текст жалобы содержит нецензурные слова, угрозы в адрес должностных лиц

Текст жалобы не поддаётся прочтению

В письменном обращении (жалобе) содержится вопрос, на который гражданину многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу обращениями (жалобами), и при этом в обращении (жалобе) не приводятся новые доводы или обстоятельства.

Консультант ГАУ МФЦ _______________________

Я ознакомлен с основаниями отказа в приёме моей жалобы.

Согласен с доводами, снимаю жалобу ______________ (подпись заявителя)

Настаиваю на приёме моей жалобы                ______________ (подпись заявителя)

Утвержден

постановлением Правительства

Республики Саха (Якутия)

от 27 мая 2010 года №250

(приложение №2)

ПОРЯДОК

взаимодействия Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) и государственного автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Саха (Якутия)» при предоставлении государственных услуг на базе многофункционального центра

1. Общие положения

1.1. Настоящий Порядок определяет процедуру взаимодействия государственного автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Саха (Якутия)» и Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) (далее – ГАУ МФЦ и МТиСР РС(Я)) при предоставлении государственных услуг, уполномоченным органом по предоставлению которых является МТиСР РС(Я) (далее - услуги), населению и организациям на базе ГАУ МФЦ. Перечень услуг представлен в приложении 1 к настоящему Порядку.

1.2. ГАУ МФЦ осуществляет следующие функции при предоставлении услуг на базе ГАУ МФЦ:

1) информирование заявителей об условиях и порядке получения услуг посредством размещения информации на интернет-сайте ГАУ МФЦ, через центр телефонного обслуживания ГАУ МФЦ (далее – ЦТО ГАУ МФЦ), посредством личного консультирования заявителей, обратившихся в ГАУ МФЦ;

2) приём от заявителя документов на предоставление услуг;

3) удостоверение личности заявителя при приёме документов, прав заявителя на представление интересов получателя услуги (если заявитель выступает как доверенное лицо получателя услуги);

4) при приёме документов от заявителя проверка комплектности документов и требований к их оформлению;

5) получение сведений из информационных систем, эксплуатацию которых осуществляет МТиСР РС(Я) (далее – ИС МТиСР РС(Я)), необходимые для проверки сведений заявителя при приёме заявлений на предоставление услуг;

6) для предоставления услуг заявителю направление в МТиСР РС(Я) заявления и документов в форме пакета бумажных документов;

7) взаимодействие с заявителем по всем вопросам, требующим участия заявителя, возникающим у МТиСР РС(Я) при предоставлении услуги заявителю;

8) контроль обоснованности требований МТиСР РС(Я) к заявителям при предоставлении услуг;

9) информирование заявителя о существенных событиях при получении услуг;

10) выдача заявителю документов, подготовленных МТиСР РС(Я) в процессе предоставления услуг;

11) приём жалоб заявителя на действия и бездействие ГАУ МФЦ и МТиСР РС(Я) при предоставлении услуг; информирование заявителя о результатах рассмотрения жалоб, выдача необходимых документов.

1.3. ГАУ МФЦ выполняет функции, указанные в пункте 1.2 настоящего Порядка, на основании заявления заявителя, без взимания нотариально удостоверенной доверенности с заявителя на право ГАУ МФЦ представлять интересы заявителя в отношениях с МТиСР РС(Я).

1.4. ГАУ МФЦ выполняет функции, указанные в пункте 1.2 настоящего Порядка, без взимания платы с заявителя.

1.5. За МТиСР РС(Я) сохраняется право осуществлять функции, указанные в пункте 1.2 настоящего Порядка, при взаимодействии с заявителями, обратившимися за получением услуг напрямую в МТиСР РС(Я).

2. Порядок приёма в ГАУ МФЦ документов от заявителя на предоставление услуг

2.1. Первичный приём заявителя в ГАУ МФЦ начинается с консультации заявителя, в ходе которой консультант ГАУ МФЦ определяет потребности заявителя в получении услуг. По услугам, запрашиваемым заявителем, консультант ГАУ МФЦ сообщает условия их получения на базе ГАУ МФЦ:

1) перечень документов, необходимых для получения запрашиваемых услуг, которые должен представить заявитель;

2) перечень документов, которые ГАУ МФЦ может получить от имени заявителя;

3) сведения о стоимости услуг для заявителя, включая государственные пошлины и иные установленные платежи;

4) сроки предоставления услуг заявителю;

5) перечень действий, которые должен совершить заявитель для получения услуг.

2.2. Для проверки сведений заявителя, определяющих его права на получение услуг и существенные условия их предоставления, консультант ГАУ МФЦ в режиме реального времени запрашивает сведения из информационных систем, эксплуатацию которых осуществляет МТиСР РС(Я) (далее – ИС МТиСР РС(Я)), в порядке, установленном разделом 3 настоящего Порядка. Проверка сведений заявителя по данным ИС МТиСР РС(Я) осуществляется после удостоверения личности заявителя и его прав действовать от имени получателя услуг в соответствии с пунктом 2.3 настоящего Порядка.

2.3. Приём документов у заявителя начинается с удостоверения личности заявителя и его прав действовать от имени получателя услуг. Для удостоверения личности заявителя и прав действовать от имени получателя услуг консультант ГАУ МФЦ просит заявителя представить документы, указанные в таблице 1. Если заявитель не может представить документы, удостоверяющие его личность и (или) права действовать от имени получателя услуг, то консультант ГАУ МФЦ прекращает приём документов у заявителя.

Таблица 1

Наименование документа

Условия предоставления документов заявителем

Паспорт получателя услуги

Получатель услуги является физическим лицом старше 14 лет, обратился за получением услуги лично

ИЛИ

Получатель услуги является индивидуальным предпринимателем, обратился за получением услуги лично

Паспорт доверенного лица получателя услуги

В ГАУ МФЦ обратилось доверенное лицо получателя услуги

Нотариальная доверенность на подачу документов

Получатель услуги является физическим лицом, обратился за получением услуги через доверенное лицо

ИЛИ

Получатель услуги является юридическим лицом, заявитель не имеет права действовать без доверенности от имени юридического лица, для предоставления услуги принимается только нотариально удостоверенная доверенность.

Доверенность от организации в простой письменной форме (на бланке организации с подписью руководителя)

Получатель услуги является юридическим лицом, заявитель не имеет права действовать без доверенности от имени юридического лица, для предоставления услуги не установлено требование нотариального заверения доверенности

Выписка из ЕГРЮЛ

ИЛИ

(Устав юридического лица,

Свидетельство о регистрации в ЕГРЮЛ,

Акт об избрании руководителя)

Получатель услуги является юридическим лицом

Выписка из ЕГРИП

ИЛИ

Свидетельство о регистрации в ЕГРИП

Получатель услуги является индивидуальным предпринимателем

Свидетельство о постановке на налоговый учет

Получатель услуги является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем

2.4. После удостоверения личности заявителя консультант ГАУ МФЦ принимает от заявителя документы, необходимые для предоставления запрашиваемых услуг. Перечни необходимых документов по услугам приведены в приложении 2 к настоящему Порядку (раздел 5 по каждой из услуг).

2.5. Если заявитель представил в ходе обращения только часть требуемых документов, то консультант ГАУ МФЦ просит заявителя сообщить дату предоставления недостающих документов и предупреждает, что отсчёт срока предоставления услуги начнётся только после предоставления заявителем полного комплекта требуемых документов.

2.6. Если документы, необходимые для получения услуги, отсутствуют у заявителя, и такие документы не предоставляются на базе ГАУ МФЦ, то консультант ГАУ МФЦ сообщает заявителю, куда заявитель должен обратиться за получением каждого из документов.

2.7. Консультант ГАУ МФЦ обязан принимать документы заявителя. После приема представленных заявителем документов, консультант ГАУ МФЦ выдает заявителю расписку в приёме документов, в которой указывается номер обращения, перечень принятых документов, дата принятия документов. Правильность оформления документов в соответствии с требованиями, установленными МТиСР РС(Я) к документам, проверяется консультантом ГАУ МФЦ в течение 3-х дней. Установив, что документы поданы без соблюдения указанных требований, консультант принимает решение об оставлении заявления без движения, о чем извещает лицо, подавшее заявление, и предоставляет ему разумный срок для исправления недостатков. В случае, если заявитель в установленный срок выполнит все указания, перечисленные консультантом ГАУ МФЦ, заявление считается поданным в день первоначального его представления. В противном случае заявление считается не поданным и возвращается заявителю со всеми приложенными к нему документами. На решение консультанта ГАУ МФЦ об оставлении заявления без движения либо его возвращении заявителю может быть подана жалоба.

3. Порядок получения сведений из информационных систем, эксплуатацию которых осуществляет МТиСР РС(Я) (далее – ИС МТиСР РС(Я))

3.1. Консультант ГАУ МФЦ в ходе консультации заявителя может запрашивать в ИС МТиСР РС(Я) сведения о заявителе, определяющие права заявителя на получение услуг и существенные условия их предоставления.

3.2. Запрос сведений заявителя по данным ИС МТиСР РС(Я) осуществляется консультантом ГАУ МФЦ после удостоверения личности заявителя и его прав действовать от имени получателя услуг в соответствии с пунктом 2.3 настоящего Порядка.

3.3. Для соответствия требованиям к настоящему Порядку обработки персональных данных, установленных Федеральным законом от 27.07.2006  №152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Федеральный закон 152-ФЗ), консультант ГАУ МФЦ после определения перечня услуг, требуемых заявителю, распечатывает и передаёт на подпись заявителю бланк заявления, в котором указывается, что заявитель даёт согласие на запрос и обработку его персональных данных. Форма письменного согласия заявителя на обработку его персональных данных устанавливается ГАУ МФЦ в соответствии с требованиями, установленными пунктом 4 статьи 9 Федерального закона 152-ФЗ.

3.4. Направление запроса и получение сведений из ИС МТиСР РС(Я) консультант ГАУ МФЦ осуществляет с использованием информационной системы ГАУ МФЦ. Технические параметры направления запросов и получения ответов из ИС МТиСР РС(Я) определяются ГАУ МФЦ и МТиСР РС(Я) путём подписания технического регламента взаимодействия.

3.5. Консультант ГАУ МФЦ не может сформировать запрос в ИС МТиСР РС(Я) без регистрации обращения заявителя в ИС ГАУ МФЦ с указанием идентификационных данных заявителя. Все запросы, направляемые в ИС МТиСР РС(Я) подлежат автоматической регистрации в ИС ГАУ МФЦ. МТиСР РС(Я) имеет право запросить в ГАУ МФЦ идентификационные данные заявителей, по которым были осуществлены запросы информации в ИС МТиСР РС(Я).

4. Порядок документооборота между ГАУ МФЦ и МТиСР РС(Я)

4.1. ГАУ МФЦ направляет в МТиСР РС(Я) комплекты документов на предоставление запрашиваемой заявителем услуги в форме бумажного или электронного пакета. Форма, в которой направляются документы в МТиСР РС(Я) по каждой из услуг, указана в приложении 2 к настоящему Порядку (раздел 5 по каждой из услуг).

4.2. ГАУ МФЦ контролирует комплектность пакетов документов, направляемых в МТиСР РС(Я) на предоставление услуг.

4.3. Пакет документов в электронной форме представляет собой файл с согласованной ГАУ МФЦ и МТиСР РС(Я) структурой и форматом (устанавливается путём подписания ГАУ МФЦ и МТиСР РС(Я) технического регламента взаимодействия) с приложением сканированных образов представленных заявителем документов, заверенных уполномоченным сотрудником ГАУ МФЦ с использованием средств электронной цифровой подписи. Пакеты документов в электронной форме доставляются из ГАУ МФЦ в МТиСР РС(Я) с использованием защищённых каналов связи в течение одного рабочего часа с момента формирования полного пакета документов в ГАУ МФЦ.

4.4. Пакеты документов в бумажной форме доставляются из ГАУ МФЦ в МТиСР РС(Я) курьером ГАУ МФЦ в течение одного рабочего дня с момента формирования полного пакета документов в ГАУ МФЦ. МТиСР РС(Я) обеспечивает приём документов от курьера ГАУ МФЦ без очереди в согласованное для этого время.

4.5. Для учёта движения пакетов документов в бумажной форме, указанные в приложении 3 к настоящему Порядку, ГАУ МФЦ формирует ведомость приёма-передачи документов (в двух экземплярах), в которой указывается состав передаваемых в МТиСР РС(Я) пакетов документов, исходящие номера пакетов и дату приёма-передачи документов. Ведомость подписывается уполномоченным специалистом ГАУ МФЦ. Курьер ГАУ МФЦ осуществляет передачу в МТиСР РС(Я) пакетов документов в бумажной форме по ведомости. Сотрудник МТиСР РС(Я) при приёме документов от курьера ГАУ МФЦ проверяет комплектность пакетов документов по ведомости и подписывает два экземпляра ведомости, один из которых возвращает курьеру ГАУ МФЦ. Если обнаруживается расхождение между перечнем фактически передаваемых пакетов документов и перечнем пакетов документов, указанных в ведомости, то специалист МТиСР РС(Я) отмечает в двух экземплярах ведомости, какие пакеты документы отсутствуют, после чего подписывает оба экземпляра ведомости, один из которых возвращает курьеру ГАУ МФЦ.

4.6. МТиСР РС(Я) производит проверку комплектности документов, поступивших из ГАУ МФЦ, не позднее одного рабочего дня с даты поступления документов из ГАУ МФЦ. Если МТиСР РС(Я) обнаруживает некомплектность документов, поступивших из ГАУ МФЦ, то МТиСР РС(Я) уведомляет об этом ГАУ МФЦ с указанием перечня недостающих документов. ГАУ МФЦ передаёт недостающие документы в МТиСР РС(Я) в течение 1 рабочего дня с момента получения уведомления из МТиСР РС(Я). Документы передаются через курьера ГАУ МФЦ по ведомости. Состав документов, требуемых МТиСР РС(Я) для предоставления каждой из услуг, указан в приложении 2 к настоящему Порядку (раздел 5 по каждой из услуг).

4.7. МТиСР РС(Я) рассматривает заявления на предоставление услуг в сроки, указанные в приложении 2 к настоящему Порядку (раздел 3 по каждой из услуг).

4.8. Если в ходе обработки заявления на предоставление услуги МТиСР РС(Я) выясняет, что требуется запросить дополнительные данные у заявителя либо требуется присутствие заявителя, то МТиСР РС(Я) информирует об этом ГАУ МФЦ в соответствии с порядком, определённом в разделе 5 настоящего Порядка.

4.9. По результатам обработки заявления на предоставление услуги МТиСР РС(Я) формирует комплект документов в форме бумажного или электронного пакета для направления в ГАУ МФЦ. Форма направления документов в ГАУ МФЦ по каждой из услуг указана в приложении 2 к настоящему Порядку (раздел 2 по каждой из услуг).

4.10. МТиСР РС(Я) осуществляет передачу в ГАУ МФЦ документов, подготовленных по итогам рассмотрения заявлений на предоставление услуг, в сроки, указанные в приложении 2 к настоящему Порядку (раздел 3 по каждой из услуг).

4.11. Пакет документов в электронной форме представляет собой файл с согласованной ГАУ МФЦ и МТиСР РС(Я) структурой и форматом (устанавливается путём подписания ГАУ МФЦ и МТиСР РС(Я) технического регламента взаимодействия), с приложением сканированных образов подготовленных МТиСР РС(Я) документов. Пакет документов в электронной форме, направляемый в ГАУ МФЦ, подписывается уполномоченным сотрудником МТиСР РС(Я) с использованием средств электронной цифровой подписи. Пакет документов в электронной форме передаётся из МТиСР РС(Я) в ГАУ МФЦ с использованием защищённых каналов связи.

4.12. Пакет документов в бумажной форме содержит документы, подготовленные МТиСР РС(Я) по результатам предоставления услуги, а также документы, возвращаемые заявителю из состава представленных для получения услуги. Перечни документов, передаваемые в ГАУ МФЦ по результатам предоставления услуг, указаны в приложении 2 к настоящему Порядку (разделы 2 и 5 по каждой из услуг).

4.13. Пакеты документов в бумажной форме из МТиСР РС(Я) в ГАУ МФЦ доставляет курьер ГАУ МФЦ. Сотрудник МТиСР РС(Я), ответственный за передачу документов в ГАУ МФЦ, обеспечивает выдачу документов курьеру ГАУ МФЦ без очереди в согласованное для этого время.

4.14. Для учёта движения пакетов документов в бумажной форме МТиСР РС(Я) формирует ведомость приёма-передачи документов (в двух экземплярах), в которой указывается состав передаваемых в ГАУ МФЦ пакетов документов, номера заявлений на предоставление услуг и дата приёма-передачи документов. Ведомость подписывается уполномоченным специалистом МТиСР РС(Я). Сотрудник МТиСР РС(Я) осуществляет передачу пакетов документов курьеру ГАУ МФЦ по ведомости. Курьер ГАУ МФЦ при приёме документов от сотрудника МТиСР РС(Я) проверяет комплектность пакетов документов по ведомости и подписывает два экземпляра ведомости, один из которых возвращает сотруднику МТиСР РС(Я). Если обнаруживается расхождение между перечнем фактически передаваемых пакетов документов и перечнем документов, указанным в ведомости, то курьер ГАУ МФЦ отмечает в двух экземплярах ведомости, какие пакеты документов отсутствуют, после чего подписывает оба экземпляра ведомости, один из которых возвращает сотруднику МТиСР РС(Я).

4.15. ГАУ МФЦ производит проверку комплектности документов, поступивших из МТиСР РС(Я), не позднее одного рабочего дня с даты поступления документов из МТиСР РС(Я). Если ГАУ МФЦ обнаруживает некомплектность документов, поступивших из МТиСР РС(Я), то ГАУ МФЦ уведомляет об этом МТиСР РС(Я) с указанием перечня недостающих документов. МТиСР РС(Я) передаёт недостающие документы в ГАУ МФЦ в течение 1 рабочего дня с момента получения уведомления из ГАУ МФЦ. Документы передаются через курьера ГАУ МФЦ по ведомости.

4.16. Документы, поступившие из МТиСР РС(Я) по результатам предоставления услуги, передаются заявителю в соответствии с порядком, установленным разделом 6 настоящего Порядка, либо используются для предоставления других услуг, запрошенных заявителем в ГАУ МФЦ.

5. Уведомление заявителей о существенных событиях в процессе получения услуг

5.1. Если МТиСР РС(Я) в процессе обработки заявления на предоставление услуги требуется уведомить заявителя о каких-либо существенных событиях в процессе получения услуги заявителем (о необходимости представить дополнительные данные, о необходимости присутствия заявителя, о досрочной готовности документов либо об иных событиях), то сотрудник МТиСР РС(Я) сообщает об этом в ГАУ МФЦ с использованием электронной почты. В сообщении указывается суть обращения к заявителю, Порядка нормативно-правовых актов, регламентирующих выполнение запрашиваемых действий, сроки выполнения действий заявителем и иные существенные условия. Если необходимо присутствие заявителя, то сотрудник МТиСР РС(Я) дополнительно сообщает место и время, в которое заявитель может обратиться в МТиСР РС(Я).

5.2. Перечень плановых событий по каждой из услуг, требующих уведомления заявителя, указан в приложении 2 к настоящему Порядку (раздел 6 по каждой из услуг).

5.3. При получении сообщения из МТиСР РС(Я) ГАУ МФЦ в течение одного рабочего дня связывается с заявителем и информирует его о необходимости совершения дополнительных действий для получения услуги с указанием сроков совершения этих действий, места и времени совершения действий и иных существенных условий. ГАУ МФЦ осуществляет связь с заявителем с использованием контактных данных, указанных заявителем при обращении. Если в качестве контактных данных заявителем был указан только почтовый адрес, то срок уведомления увеличивается на время доставки сообщения до заявителя.

5.4. Если сотрудник МТиСР РС(Я) не указывает в сообщении, направляемом в ГАУ МФЦ, Порядка нормативно-правовых актов, регламентирующих выполнение запрашиваемых от заявителя действий, то ГАУ МФЦ может отложить контакт с заявителем до выяснения обоснованности запрашиваемых от заявителя действий.

5.5. После совершения действий заявителем, если такие действия связаны со взаимодействием с МТиСР РС(Я), МТиСР РС(Я) в течение 1 рабочего дня уведомляет об этом ГАУ МФЦ с использованием электронной почты.

6. Выдача заявителям результатов предоставления услуг

6.1. Документы, поступившие из МТиСР РС(Я) по результатам предоставления услуги, выдаются заявителю в соответствии с порядком, установленным в настоящем разделе, либо используются для предоставления других услуг, запрошенных заявителем в рамках обращения в ГАУ МФЦ.

6.2. Если по результатам обработки заявления на предоставление услуги МТиСР РС(Я) представляет в ГАУ МФЦ мотивированный отказ в предоставлении услуги, то ГАУ МФЦ уведомляет об этом заявителя и выдаёт письменный отказ заявителю при его обращении в ГАУ МФЦ.

6.3. Если документ, подготовленный МТиСР РС(Я) по результатам предоставления услуги, не требуется для предоставления иных услуг, запрошенных заявителем в рамках обращения в ГАУ МФЦ, то такой документ выдаётся заявителю при его обращении в ГАУ МФЦ.

6.4. Если действующим законодательством, регулирующим порядок предоставления услуги, не предполагается выдача документов заявителю по результатам предоставления услуги, то ГАУ МФЦ, получив уведомление из МТиСР РС(Я) о предоставлении услуги, уведомляет заявителя о принятом МТиСР РС(Я) решении.

6.5. Если документ, представленный заявителем для получения услуг, более не требуется для предоставления услуг, запрошенных заявителем в рамках обращения в ГАУ МФЦ, то такой документ выдаётся заявителю при его обращении в ГАУ МФЦ.

6.6. После того, как по всем услугам, запрошенным заявителем в рамках обращения в ГАУ МФЦ, документы подготовлены и переданы в ГАУ МФЦ, ГАУ МФЦ уведомляет об этом заявителя и ожидает его обращения в ГАУ МФЦ за получением документов. Заявителю передаются все документы, подготовленные МТиСР РС(Я) по результатам предоставления запрошенных заявителем услуг, а также документы, подлежащие возврату заявителю по завершении предоставления услуг. Перечень документов, выдаваемых заявителям по результатам предоставления услуг, указан в приложении 2 к настоящему Порядку (раздел 2 по каждой из услуг). Перечень документов, возвращаемых заявителю по завершении предоставления услуг, указан в приложении 2 к настоящему Порядку (раздел 5 по каждой из услуг).

6.7. Выдача документов производится заявителю либо доверенному лицу заявителя при предъявлении документа, удостоверяющего личность, а также документа, подтверждающего полномочия по получению документов от имени заявителя (для доверенных лиц).

6.8. При выдаче документов заявителю специалист ГАУ МФЦ берёт с заявителя расписку в получении документов, в которой указываются все документы, передаваемые заявителю, дата передачи документов.

7. Рассмотрение жалоб заявителей на действия (бездействие) ГАУ МФЦ и МТиСР РС(Я) по вопросам получения услуг

7.1. ГАУ МФЦ принимает письменные жалобы заявителей по вопросам получения услуг на базе ГАУ МФЦ.

7.2. При приёме жалобы заявителя консультант ГАУ МФЦ определяет, какой участник процесса предоставления услуг является конечным адресатом жалобы (ГАУ МФЦ или МТиСР РС(Я)). В случае определения в качестве адресата жалобы ГАУ МФЦ, жалоба оформляется на имя руководителя ГАУ МФЦ. В случае определения в качестве адресата жалобы МТиСР РС(Я), жалоба оформляется на имя руководителя МТиСР РС(Я). При приёме жалобы консультант ГАУ МФЦ выдаёт заявителю бланк обращения с жалобой, который заполняется заявителем.

7.3. Консультант ГАУ МФЦ регистрирует жалобу заявителя с использованием ИС ГАУ МФЦ в виде электронной карточки обращения с жалобой. В электронной карточке обращения указываются:

номер обращения за предоставлением услуг, результаты обработки которого обжалуются заявителем;

текущее состояние процесса предоставления услуг по обращению;

адресат жалобы, действия (бездействие) которого обжалуются заявителем.

7.4. Специалист ГАУ МФЦ, ответственный за обработку документов, осуществляет сканирование жалобы заявителя и прикрепляет её к электронной карточке обращения с жалобой. Сформированная карточка обращения с жалобой заявителя подписывается уполномоченным сотрудником ГАУ МФЦ с использованием электронной цифровой подписи.

7.5. Если в качестве конечного адресата жалобы определен МТиСР РС(Я), то специалист ГАУ МФЦ осуществляет передачу электронной карточки обращения с жалобой в МТиСР РС(Я) с использованием электронной почты.

7.6. После поступления в МТиСР РС(Я) карточки обращения с жалобой из ГАУ МФЦ, уполномоченный сотрудник МТиСР РС(Я) готовит ответ на жалобу и передаёт его в ГАУ МФЦ. Срок подготовки ответа на жалобу заявителя и передачи ответа в ГАУ МФЦ не должен превышать десяти рабочих дней с даты поступления карточки обращения с жалобой в МТиСР РС(Я).

7.7. Уполномоченный сотрудник МТиСР РС(Я) осуществляет передачу в ГАУ МФЦ ответа на жалобу заявителя в виде электронной карточки ответа на жалобу, содержащей сканированный образ документа. Электронная карточка ответа на жалобу подписывается уполномоченным сотрудником МТиСР РС(Я) с использованием электронной цифровой подписи. Ответ передаётся с использованием средств электронной почты.

7.8. После получения ответа на жалобу из МТиСР РС(Я) ГАУ МФЦ уведомляет заявителя о готовности ответа на его жалобу.

7.9. По решению заявителя ГАУ МФЦ передаёт ответ заявителю в виде электронного документа либо в виде бумажного документа. При обращении заявителя в ГАУ МФЦ для получения ответа на жалобу в виде бумажного документа, специалист ГАУ МФЦ распечатывает ответ на жалобу, заверяет печатью ГАУ МФЦ, что сведения в бумажном документе полностью соответствуют электронной версии ответа МТиСР РС(Я), и передаёт ответ на жалобу заявителю под роспись. Расписка заявителя в получении ответа на поданную жалобу хранится в ГАУ МФЦ.

8. Мониторинг работы ГАУ МФЦ и МТиСР РС(Я) по предоставлению услуг заявителям на базе ГАУ МФЦ

8.1. Мониторинг исполнения сроков и других существенных условий предоставления услуг (перечень запрашиваемых с заявителя документов, оплата за предоставление услуг, обоснованность отказов), установленных действующим законодательством и настоящим Порядком, осуществляется Администрацией Президента и Правительства Республики Саха (Якутия) в рамках полномочий, определенных постановлением Правительства Республики Саха (Якутия) от 27.03.2010 №153.

8.2. ГАУ МФЦ осуществляет учёт сроков предоставления услуг на базе ГАУ МФЦ. Учитывается общее время предоставления услуги с момента обращения, а также время обработки заявления в ГАУ МФЦ и МТиСР РС(Я).

8.3. Не реже одного раза в месяц ГАУ МФЦ направляет сводные данные о выполнении нормативных сроков и иных существенных условий предоставления услуг в Департамент административной реформы, анализа и прогноза Администрации Президента и Правительства Республики Саха (Якутия).

9. Стажировки и консультирование специалистов ГАУ МФЦ

9.1. ГАУ МФЦ по согласованию с МТиСР РС(Я) направляет специалистов ГАУ МФЦ на стажировки на рабочих местах специалистов МТиСР РС(Я), ведущих приём заявителей. МТиСР РС(Я) обеспечивает проведение стажировок специалистов ГАУ МФЦ.

9.2. МТиСР РС(Я) обеспечивает консультирование специалистов ГАУ МФЦ, ответственных за технологию предоставления услуг на базе ГАУ МФЦ, по условиям и процедурам предоставления услуг МТиСР РС(Я).

10. Актуализация сведений об условиях и порядке предоставления услуг

10.1. Для организации предоставления услуг МТиСР РС(Я) на базе ГАУ МФЦ, в том числе для:

информирования населения и организаций об условиях и порядке получения услуг;

консультирования заявителей, обратившихся в ГАУ МФЦ за получением услуг;

приёма документов на предоставление услуг.

МТиСР РС(Я) предоставляет в ГАУ МФЦ сведения об условиях и порядке предоставления услуг, включая: перечень нормативных правовых актов, регулирующих процедуры предоставления услуг; образцы заявлений на предоставление услуг; перечни документов, которые должны прилагаться к заявлению, с указанием источников этих документов; сведения о полях документов, подлежащих входящему контролю при приёмке, и краткие инструкции по осуществлению входящего контроля; сведения о платности услуг; сведения о сроках предоставления услуг и иные существенные условия в соответствии с перечнем сведений, указываемых в паспорте услуги (приложение 2 к настоящему Порядку).

10.2. При изменении условий и(или) порядка предоставления услуг МТиСР РС(Я) в течение 3 рабочих дней информирует об этом ГАУ МФЦ путём направления информационного сообщения по электронной почте на адрес: mfcsakha@mail.ru В информационном сообщении указывается, какие изменения произошли, каким нормативным актом внесены изменения.

10.3. При появлении новой услуги, полномочия по предоставлению которой закреплены за МТиСР РС(Я), МТиСР РС(Я) в течение 15 рабочих дней информирует об этом ГАУ МФЦ путём направления информационного сообщения по электронной почте на адрес: mfcsakha@mail.ru. В информационном сообщении указывается полная информация о новой услуге в соответствии с перечнем сведений, указываемых в паспорте услуги (приложение 2 к настоящему Порядку).

Приложения к Порядку взаимодействия государственного автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Саха (Якутия)» и Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) при предоставлении государственных услуг на базе ГАУ МФЦ

Приложение 1. Перечень услуг МТиСР РС(Я), предоставляемых на базе ГАУ МФЦ                                                                                                                                                                                     

Приложение 2.1. Паспорт услуги «Прием заявлений об отказе от набора социальных услуг»                                                                                                                             

Раздел 1. Общая информация                                                                                                               

Раздел 2.              Результаты предоставления услуги                                                                     

Раздел 3. Сроки предоставления услуги                                                                                   

Раздел 4. Сведения о платности услуги (государственная пошлина или установленный тариф)                                                                                                                             

Раздел 5. Входящие документы                                                                                                 

Раздел 6. Участие заявителя в процессе получения услуги                           

Раздел 7. Формы документов                                                                                                 

Приложение 2.2. Паспорт услуги «Присвоение звания «Ветеран труда»

Раздел 1. Общая информация                                                                                                 

Раздел 2.              Результаты предоставления услуги                                                       

Раздел 3. Сроки предоставления услуги                                                                     

Раздел 4. Сведения о платности услуги (государственная пошлина или установленный тариф)                                                                                                               

Раздел 5. Входящие документы                                                                                   

Раздел 6. Участие заявителя в процессе получения услуги                           

Раздел 7. Формы документов                                                                                                 

Приложение 2.3. Паспорт услуги «Присвоение звания «Ветеран труда Республики Саха (Якутия)»                                                                                                                             

Раздел 1. Общая информация                                                                                                 

Раздел 2.              Результаты предоставления услуги                                                       

Раздел 3. Сроки предоставления услуги                                                                     

Раздел 4. Сведения о платности услуги (государственная пошлина или установленный тариф)                                                                                                               

Раздел 5. Входящие документы                                                                                   

Раздел 6. Участие заявителя в процессе получения услуги                           

Раздел 7. Формы документов                                                                                                 

Приложение 2.4. Паспорт услуги «Постановка на очередь в выделении санаторно-курортной путевки»                                                                                                               

Раздел 1. Общая информация                                                                                                 

Раздел 2.              Результаты предоставления услуги                                                       

Раздел 3. Сроки предоставления услуги                                                                     

Раздел 4. Сведения о платности услуги (государственная пошлина или установленный тариф)                                                                                                               

Раздел 5. Входящие документы                                                                                   

Раздел 6. Участие заявителя в процессе получения услуги                           

Раздел 7. Формы документов                                                                                                 

Приложение 2.5. Паспорт услуги «Выдача справки на оказание бесплатной юридической помощи гражданам РФ на территории РС(Я) адвокатами адвокатской палаты РС(Я)»                                                                                                 

Раздел 1. Общая информация                                                                                                 

Раздел 2.              Результаты предоставления услуги                                                       

Раздел 3. Сроки предоставления услуги                                                                     

Раздел 4. Сведения о платности услуги (государственная пошлина или установленный тариф)                                                                                                               

Раздел 5. Входящие документы                                                                                   

Раздел 6. Участие заявителя в процессе получения услуги                           

Раздел 7. Формы документов                                                                                                 

Приложение 2.6. Паспорт услуги «Назначение и выплата пособия на погребение одиноким, неработающим и не являющимся пенсионерами»                           

Раздел 1. Общая информация                                                                                                 

Раздел 2.              Результаты предоставления услуги                                                       

Раздел 3. Сроки предоставления услуги                                                                     

Раздел 4. Сведения о платности услуги (государственная пошлина или установленный тариф)                                                                                                               

Раздел 5. Входящие документы                                                                                   

Раздел 6. Участие заявителя в процессе получения услуги                           

Раздел 7. Формы документов                                                                                                 

Приложение 2.7. Паспорт услуги «Прием заявлений на предоставление бесплатного проезда матерям, награжденным орденом «Мать-героиня»

Раздел 1. Общая информация                                                                                                 

Раздел 2.              Результаты предоставления услуги                                                       

Раздел 3. Сроки предоставления услуги                                                                     

Раздел 4. Сведения о платности услуги (государственная пошлина или установленный тариф)                                                                                                               

Раздел 5. Входящие документы                                                                                   

Раздел 6. Участие заявителя в процессе получения услуги                           

Раздел 7. Формы документов                                                                                                 

Приложение 2.8.              Паспорт услуги «Выдача справки для получения социальной стипендии»                                                                                                                                           

Раздел 1. Общая информация                                                                                                 

Раздел 2.              Результаты предоставления услуги                                                       

Раздел 3. Сроки предоставления услуги                                                                     

Раздел 4. Сведения о платности услуги (государственная пошлина или установленный тариф)                                                                                                               

Раздел 5. Входящие документы                                                                                   

Раздел 6. Участие заявителя в процессе получения услуги                           

Раздел 7. Формы документов                                                                                                 

Приложение 3. Формы документов, используемых для организации бумажного документооборота между МТиСР РС(Я) и МФЦ                                                                      69

Раздел 1. Ведомость приема-передачи из МФЦ в МТиСР РС(Я) запросов на предоставление услуг (пакеты документов)                                                                     

Раздел 2.              Ведомость приема-передачи из МФЦ в МТиСР РС(Я) документов иных видов                                                                                                                                           

Раздел 3. Ведомость приема-передачи из МТиСР РС(Я) в МФЦ результатов предоставления услуг (вместе с пакетами возвращаемых документов)

Раздел 4. Ведомость передачи из МТиСР РС(Я) в МФЦ документов иных видов                                                                                                                                                                       

Раздел 5. Форма расписки заявителя при получении документов в МФЦ

Раздел 6. Форма жалобы заявителя на действия (бездействия) МФЦ и ОГВ при предоставлении услуги                                                                                                               

Приложение 1

к Порядку взаимодействия Министерства труда и социального развития  Республики Саха (Якутия) и государственного автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Саха (Якутия)» при предоставлении государственных услуг на базе многофункционального центра, утвержденному постановлением Правительства Республики Саха (Якутия)

от 27 мая 2010 года №250

Перечень услуг МТиСР РС(Я), предоставляемых на базе ГАУ МФЦ

№п/п

Полное наименование услуги

Подразделение МТиСР РС(Я)

(подведомственная организация), уполномоченное на предоставление услуги

1

Прием заявлений об отказе от набора социальных услуг

Управление социальной защиты и труда при Министерстве соцзащиты и труда РС(Я)

2

Присвоение звания «Ветеран труда»

Управление социальной защиты и труда при Министерстве соцзащиты и труда РС(Я)

3

Присвоение звания «Ветеран труда Республики Саха (Якутия)»

Управление социальной защиты и труда при Министерстве соцзащиты и труда РС(Я)

4

Постановка на очередь в выделении санаторно-курортной путевки

Управление социальной защиты и труда при Министерстве соцзащиты и труда РС(Я)

5

Выдача справки на оказание бесплатной юридической помощи гражданам РФ на территории РС(Я) адвокатами адвокатской палаты РС(Я)

Управление социальной защиты и труда при Министерстве соцзащиты и труда РС(Я)

6

Назначение и выплата пособия на погребение одиноким, неработающим и не являющимся пенсионерами

Управление социальной защиты и труда при Министерстве соцзащиты и труда РС(Я)

7

Прием заявлений на предоставление бесплатного проезда матерям, награжденным орденом «Мать-героиня»

Управление социальной защиты и труда при Министерстве соцзащиты и труда РС(Я)

8

Выдача справки для получения социальной стипендии

Управление социальной защиты и труда при Министерстве соцзащиты и труда РС(Я)

Приложение 2

к Порядку взаимодействия Министерства труда и социального развития  Республики Саха (Якутия) и государственного автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Саха (Якутия)» при предоставлении государственных услуг на базе многофункционального центра, утвержденному постановлением Правительства Республики Саха (Якутия)

от 27 мая 2010 года №250

Паспорта услуг

Приложение 2.1. Паспорт услуги «Прием заявлений об отказе от набора социальных услуг»

Раздел 1. Общая информация

Перечень НПА с реквизитами,  регулирующих процесс предоставления

ЗАКОН Республики Саха (Якутия) от 09.12.2004 188-З №383-III "О СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКЕ ВЕТЕРАНОВ ТЫЛА И ВЕТЕРАНОВ ТРУДА В РЕСПУБЛИКЕ САХА (ЯКУТИЯ)"

ЗАКОН Республики Саха (Якутия) от 09.12.2004 189-З №385-III "О СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКЕ ЖЕРТВ ПОЛИТИЧЕСКИХ РЕПРЕССИЙ В РЕСПУБЛИКЕ САХА (ЯКУТИЯ)"

Раздел 1 Результаты предоставления услуги

Уведомление о результатах предоставления услуги передаётся из МТиСР РС(Я) в МФЦ в форме электронного документа

Результат №1 Замена набора социальных услуг денежным эквивалентом (полностью)

Условия выдачи результата №1

Заявитель является Ветераном тыла

Заявитель изъявил желание полностью отказаться от набора социальных услуг

Недокументарные итоги результата

Итог «Фиксируется отказ заявителя от набора социальных услуг и производится начисление средств»

Форма предоставления результата

начисление денег на счет

запись в базу данных

Результат №2 Замена набора социальных услуг денежным эквивалентом (только в части предоставления бесплатных лекарственных средств по рецептам врача)

Условия выдачи результата №2

Заявитель является Ветераном тыла ИЛИ жертвой политических репрессий

Заявитель изъявил желание полностью отказаться от набора социальных услуг только в части предоставления бесплатных лекарственных средств по рецептам врача

Недокументарные итоги результата

Итог «Фиксируется отказ заявителя от набора социальных услуг в виде предоставления бесплатных лекарственных средств по рецептам врача и производится начисление средств»

Форма предоставления результата

начисление денег на счет

запись в базу данных

Результат №3 Замена набора социальных услуг денежным эквивалентом (только в части бесплатного зубопротезирования)

Условия выдачи результата №2

Заявитель является Ветераном тыла ИЛИ Ветераном труда РФ ИЛИ Ветераном труда РС(Я)

Заявитель изъявил желание полностью отказаться от набора социальных услуг только в части предоставления бесплатных лекарственных средств по рецептам врача

Недокументарные итоги результата

Итог «Фиксируется отказ заявителя от льготы в виде предоставления бесплатных лекарственных средств по рецептам врача и производится начисление средств»

Форма предоставления результата

начисление денег на счет

запись в БД

Отказ в предоставлении услуги

Условия отказа

Внештатные ситуации (то, что не должно проходить из МФЦ в орган)

Не предоставлен полный комплект документов

Лицо не является:

- Ветераном тыла;

- Ветераном труда;

- жертвой политических репрессий.

Лицо ранее отказалось от набора социальных услуг

Отказы, связанные с существом предоставляемой услуги (возникающие внутри органа) - нет

Раздел 3. Сроки предоставления услуги

Срок предоставления результата №1, результата №2 и результата №3

Срок

Единица измерения срока (календарные дни, рабочие дни, месяцы...)

Условия, определяющие срок

5 дней

календарных

Раздел 4. Сведения о платности услуги (государственная пошлина или установленный тариф)

За предоставление услуги плата не взимается

Раздел 5. Входящие документы

Перечень документов, которые могут быть необходимы для предоставления услуги

Вид документа «Заявление на отказ от набора социальных услуг»

Возможные документы данного вида

Условия предоставления

Документ «Заявление об отказе от набора (части) социальных услуг»

Заявитель является ветераном тыла

Документ «Заявление об отказе от получения социальной услуги в виде бесплатного зубопротезирования»

Заявитель является ветераном труда РФ

Заявитель является ветераном труда РС(Я)

Документ «Заявление об отказе от получения социальной услуги в виде предоставления бесплатных лекарственных средств по рецептам врача»

Заявитель является жертвой политических репрессий

Вид документа «Документ, удостоверяющий личность»

Возможные документы данного вида

Условия предоставления

Документ «Паспорт»

Предоставляется в любом случае.

Вид документа «Документ, подтверждающий льготу»

Возможные документы данного вида

Условия предоставления

Документ «Удостоверение ветерана Великой Отечественной Войны»

Заявитель является ветераном тыла

Документ «Удостоверение ветерана труда РФ»

Заявитель является ветераном труда РФ

Документ «Удостоверение ветерана труда РС(Я)»

Заявитель является ветераном труда РС(Я)

Документ «Справка, подтверждающая статус  жертвы политических репрессий»

Заявитель является жертвой политических репрессий

Форма предоставления документов

Вид документа

Форма предоставления из МФЦ в МТиСР РС(Я)

Заявление на отказ от набора социальных услуг

документ передаётся в бумажной форме

Документ, удостоверяющий личность (копия, заверенная МФЦ)

документ передаётся в бумажной форме

Документ, подтверждающий набор социальных услуг (копия, заверенная МФЦ)

документ передаётся в бумажной форме

Существует ли информация, необходимая для начала предоставления услуги, предоставляемая заявителем в бездокументарной форме - нет

Вид документа «Заявление на отказ от набора социальных услуг»

Документ «Заявление об отказе от набора (части) социальных услуг»

Количество экземпляров документа с указанием степени оригинальности (оригинал, нотариальная копия, копия МФЦ, простая копия)

Количество экземпляров

Возможная степень оригинальности

1

Оригинал

Общее кол-во экземпляров (сумма всех строк):

1

Требования к документу

Форма документа в разделе 7 к настоящему приложению

Требования к полям документа

Поле документа

Расположение поля в документе

Требования к полю (значения, стиль заполнения)

Типичные ошибки при заполнении поля

Номер удостоверения ветерана Великой Отечественной войны

В основном тексте заявления

Должен соответствовать номеру  Удостоверения ветерана Великой Отечественной войны

ФИО, адрес и паспортные данные

В основном тексте заявления

Должны соответствовать данным в предоставляемом паспорте

Возвращается ли документ заявителю (про оригиналы и нотариально заверенные копии) - нет

Документ «Заявление об отказе от получения социальной услуги в виде бесплатного зубопротезирования»

Количество экземпляров документа с указанием степени оригинальности (оригинал, нотариальная копия, копия МФЦ, простая копия)

Количество экземпляров

Возможная степень оригинальности

1

Оригинал

Общее кол-во экземпляров (сумма всех строк):

1

Требования к документу

Форма документа в разделе 7 к настоящему приложению

Требования к полям документа

Поле документа

Расположение поля в документе

Требования к полю (значения, стиль заполнения)

Типичные ошибки при заполнении поля

Номер Удостоверения ветерана труда РФ или Удостоверения ветерана труда РС(Я)

В основном тексте заявления

Должен соответствовать номеру  Удостоверения ветерана труда РФ или Удостоверения ветерана труда РС(Я)

ФИО, адрес и паспортные данные

В основном тексте заявления

Должны соответствовать данным в предоставляемом паспорте

Возвращается ли документ заявителю (про оригиналы и нотариально заверенные копии) - нет

Документ «Заявление об отказе от получения социальной услуги в виде предоставления бесплатных лекарственных средств по рецептам врача»

Количество экземпляров документа с указанием степени оригинальности (оригинал, нотариальная копия, копия МФЦ, простая копия)

Количество экземпляров

Возможная степень оригинальности

1

Оригинал

Общее кол-во экземпляров (сумма всех строк):

1

Требования к документу

Форма документа в разделе 7 к настоящему приложению

Требования к полям документа

Поле документа

Расположение поля в документе

Требования к полю (значения, стиль заполнения)

Типичные ошибки при заполнении поля

Номер Справки, подтверждающей статус  жертвы политических репрессий

В основном тексте заявления

Должен соответствовать номеру  Справки, подтверждающей статус  жертвы политических репрессий

ФИО, адрес и паспортные данные

В основном тексте заявления

Должны соответствовать данным в предоставляемом паспорте

Возвращается ли документ заявителю (про оригиналы и нотариально заверенные копии) - нет

Вид документа «Документ, удостоверяющий личность»

Документ «Паспорт»

Количество экземпляров документа с указанием степени оригинальности (оригинал, нотариальная копия, копия МФЦ, простая копия)

Количество экземпляров

Возможная степень оригинальности

1

Копия МФЦ

Общее кол-во экземпляров (сумма всех строк):

1

Требования к документу

Требования к полям документа - нет

Возвращается ли документ заявителю (про оригиналы и нотариально заверенные копии) - нет

Вид документа «Документ, подтверждающий набор социальных услуг»

Документ «Удостоверение ветерана Великой Отечественной Войны»

Количество экземпляров документа с указанием степени оригинальности (оригинал, нотариальная копия, копия МФЦ, простая копия)

Количество экземпляров

Возможная степень оригинальности

1

Копия МФЦ

Общее кол-во экземпляров (сумма всех строк):

1

Требования к документу

Требования к полям документа - нет

Возвращается ли документ заявителю (про оригиналы и нотариально заверенные копии) - нет

Документ «Удостоверение ветерана труда РФ»

Количество экземпляров документа с указанием степени оригинальности (оригинал, нотариальная копия, копия МФЦ, простая копия)

Количество экземпляров

Возможная степень оригинальности

1

Копия МФЦ

Общее кол-во экземпляров (сумма всех строк):

1

Требования к документу

Требования к полям документа - нет

Возвращается ли документ заявителю (про оригиналы и нотариально заверенные копии) - нет

Документ «Удостоверение ветерана труда РС(Я)»

Количество экземпляров документа с указанием степени оригинальности (оригинал, нотариальная копия, копия МФЦ, простая копия)

Количество экземпляров

Возможная степень оригинальности

1

Копия МФЦ

Общее кол-во экземпляров (сумма всех строк):

1

Требования к документу

Требования к полям документа - нет

Возвращается ли документ заявителю (про оригиналы и нотариально заверенные копии) - нет

Документ «Справка, подтверждающая статус  жертвы политических репрессий»

Количество экземпляров документа с указанием степени оригинальности (оригинал, нотариальная копия, копия МФЦ, простая копия)

Количество экземпляров

Возможная степень оригинальности

1

Копия МФЦ

Общее кол-во экземпляров (сумма всех строк):

1

Требования к документу

Требования к полям документа - нет

Возвращается ли документ заявителю (про оригиналы и нотариально заверенные копии) - нет

Раздел 6. Участие заявителя в процессе получения услуги

нет

Раздел 7. Формы документов

Подраздел 7.1. Форма документа «Заявление об отказе от набора (части) социальных услуг»

Подраздел 7.2. Форма документа «Заявление об отказе от получения социальной услуги в виде бесплатного зубопротезирования»

Подраздел 7.3. Форма документа «Заявление об отказе от получения социальной услуги в виде предоставления бесплатных лекарственных средств по рецептам врача»

Приложение 2.2. Паспорт услуги «Присвоение звания «Ветеран труда»

Раздел 1. Общая информация

Перечень НПА с реквизитами, регулирующих процесс предоставления

ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН от 12.01.1995 №5-ФЗ "О ВЕТЕРАНАХ"

ЗАКОН Республики Саха (Якутия) от 25.10.2005 285-З №577-III "О ВЕТЕРАНАХ ТРУДА РЕСПУБЛИКИ САХА (ЯКУТИЯ)"

ПОСТАНОВЛЕНИЕ Правительства РС(Я) от 10.05.2006 №177 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ О ПОРЯДКЕ И УСЛОВИЯХ ПРИСВОЕНИЯ ЗВАНИЯ "ВЕТЕРАН ТРУДА" В РЕСПУБЛИКЕ САХА (ЯКУТИЯ)"

ПРИКАЗ Минтруда РС(Я) от 27.08.2007 №351-ОД "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ РЕСПУБЛИКИ САХА (ЯКУТИЯ) ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРИСВОЕНИЮ ЗВАНИЯ "ВЕТЕРАН ТРУДА"

Раздел 2 Результаты предоставления услуги

При принятии положительного решения о предоставлении услуги результаты передаются в МФЦ в форме бумажных документов.  Уведомление об отказе в предоставлении услуги передаётся из МТиСР РС(Я) в МФЦ в форме электронного документа.

Результат №1 присвоение звания  «Ветеран труда Республики Саха (Якутия)»

Условия выдачи результата №1

Заявитель является лицом, награжденным орденами или медалями, либо удостоенным почетных званий СССР или Российской Федерации, либо награжденным ведомственными знаками отличия в труде и имеющим трудовой стаж, необходимый для назначения пенсии по старости или за выслугу лет;

Заявитель является лицом, начавшим трудовую деятельность в несовершеннолетнем возрасте в период Великой Отечественной войны и имеющим трудовой стаж не менее 40 лет для мужчин и 35 лет для женщин.

Документы, предъявляемые для получения результата (в том числе и в случае прихода представителя)

Документ «Паспорт»

Условия предъявления

Предоставляется во всех случаях

Выдаваемые документы

Перечень

Удостоверение «Ветеран труда»

Документ «Удостоверение «Ветеран труда»

Возможные варианты использования результата в дальнейшем (цель получения) – получение льгот и социальной поддержки

Дополнительные условия выдачи документа - нет

Срок годности выдаваемого документа - нет

Условия, при которых выданный документ может стать недействительным до истечения срока годности - нет

Возможные способы получения документа заявителем (лично получателю, через доверенное лицо (указать тип возможной доверенности – нотариальная, простая доверенность), возможно ли по почте и т.п.) – лично либо через законного представителя.

Недокументарные итоги результата - нет

Отказ в предоставлении услуги

Условия отказа

Внештатные ситуации

Не предоставлен полный комплект документов

Лицо не является условиям предоставления результата №1:

Отказы, связанные с существом предоставляемой услуги (возникающие внутри органа) - нет

Раздел 3. Сроки предоставления услуги

Срок предоставления результата №1

Срок

Единица измерения срока (календарные дни, рабочие дни, месяцы...)

Условия, определяющие срок

25 дней

календарных

Раздел 4. Сведения о платности услуги (государственная пошлина или установленный тариф)

За предоставление услуги плата не взимается

Раздел 5. Входящие документы

Перечень документов, которые могут быть необходимы для предоставления услуги

Вид документа «Заявление»

Возможные документы данного вида

Условия предоставления

Документ «Заявление на присвоение звания «Ветеран труда»

По умолчанию

Вид документа «Документ, удостоверяющий личность»

Возможные документы данного вида

Условия предоставления

Документ «Паспорт»

Предоставляется в любом случае.

Вид документа «Трудовая книжка»

Возможные документы данного вида

Условия предоставления

Документ «Трудовая книжка»

Заявитель претендует на звание по награде

Вид документа «Пенсионное удостоверение»

Возможные документы данного вида

Условия предоставления

Документ «Пенсионное удостоверение»

Предоставляется в любом случае

Вид документа «Военный билет»

Возможные документы данного вида

Условия предоставления

Документ «Военный билет»

Если претендент проходил службу в Вооруженных силах

Вид документа «Удостоверение о награждении или почетная грамота»

Возможные документы данного вида

Условия предоставления

Документ «Удостоверение о награждении или почетная грамота»

Лицо награждено и имеет трудовой стаж 20 лет (для женщин) либо 25 (для мужчин)"

Вид документа «Справка о льготном исчислении»

Возможные документы данного вида

Условия предоставления

Документ «Справка о льготном исчислении»

Лицо является сотрудником МВД

Вид документа «Фотография»

Возможные документы данного вида

Условия предоставления

Документ «Фотография»

Предоставляется в любом случае

Форма предоставления документов

Вид документа

Форма предоставления из МФЦ в МТиСР РС(Я)

Заявление

документ передаётся в бумажной форме

Документ, удостоверяющий личность

документ передаётся в бумажной форме

Трудовая книжка

документ передаётся в бумажной форме

Пенсионное удостоверение

документ передаётся в бумажной форме

Военный билет

документ передаётся в бумажной форме

Удостоверение о награждении или почетная грамота

документ передаётся в бумажной форме

Справка о льготном исчислении

документ передаётся в бумажной форме

Фотография

документ передаётся в бумажной форме

Существует ли информация, необходимая для начала предоставления услуги, предоставляемая заявителем в бездокументарной форме - нет

Вид документа «Заявление»

Документ «Заявление на присвоение звания «Ветеран труда»

Количество экземпляров документа с указанием степени оригинальности (оригинал, нотариальная копия, копия МФЦ, простая копия)

Количество экземпляров

Возможная степень оригинальности

1

Оригинал

Общее кол-во экземпляров (сумма всех строк):

1

Требования к документу

Форма документа в разделе 7 к настоящему приложению

Требования к полям документа

Поле документа

Расположение поля в документе

Требования к полю (значения, стиль заполнения)

Типичные ошибки при заполнении поля

Паспортные данные

В шапке заявления

Должен соответствовать паспортным данным и данным в других документах

Возвращается ли документ заявителю (про оригиналы и нотариально заверенные копии) - нет

Вид документа «Документ, удостоверяющий личность»

Документ «Паспорт»

Количество экземпляров документа с указанием степени оригинальности (оригинал, нотариальная копия, копия МФЦ, простая копия)

Количество экземпляров

Возможная степень оригинальности

1

Копия МФЦ

Общее кол-во экземпляров (сумма всех строк):

1

Требования к документу

Требования к полям документа – нет

Копия содержит 1 лист и прописку

Возвращается ли документ заявителю (про оригиналы и нотариально заверенные копии) - нет

Вид документа «Трудовая книжка»

Документ «Трудовая книжка»

Количество экземпляров документа с указанием степени оригинальности (оригинал, нотариальная копия, копия МФЦ, простая копия)

Количество экземпляров

Возможная степень оригинальности

1

Копия МФЦ

Общее кол-во экземпляров (сумма всех строк):

1

Требования к документу

Требования к полям документа – нет

Все заполненные страницы заверяются по месту работы в отделе кадров

На последней странице должна быть выполнена надпись «работает по настоящее время»

Дата, печать подпись лица, заверившего документ

Возвращается ли документ заявителю - нет

Вид документа «Пенсионное удостоверение»

Документ «Пенсионное удостоверение»

Количество экземпляров документа с указанием степени оригинальности (оригинал, нотариальная копия, копия МФЦ, простая копия)

Количество экземпляров

Возможная степень оригинальности

1

Копия МФЦ

Общее кол-во экземпляров (сумма всех строк):

1

Требования к документу

Требования к полям документа – нет

Снимается копия 1 листа

Возвращается ли документ заявителю - нет

Вид документа «Военный билет»

Документ «Военный билет»

Количество экземпляров документа с указанием степени оригинальности (оригинал, нотариальная копия, копия МФЦ, простая копия)

Количество экземпляров

Возможная степень оригинальности

1

Копия МФЦ

Общее кол-во экземпляров (сумма всех строк):

1

Требования к документу

Требования к полям документа – нет

Возвращается ли документ заявителю - нет

Вид документа «Удостоверение о награждении или почетная грамота»

Документ «Удостоверение о награждении или почетная грамота»

Количество экземпляров документа с указанием степени оригинальности (оригинал, нотариальная копия, копия МФЦ, простая копия)

Количество экземпляров

Возможная степень оригинальности

1 или более (по количеству наград и грамот)

Копия МФЦ

Общее кол-во экземпляров (сумма всех строк):

1 или более (по количеству наград и грамот)

Требования к документу

Требования к полям документа – нет

В удостоверении должны быть указаны номер и дата приказа о награждении

Возвращается ли документ заявителю (про оригиналы и нотариально заверенные копии) - нет

Вид документа «Справка о льготном исчислении»

Документ «Справка о льготном исчислении»

Количество экземпляров документа с указанием степени оригинальности (оригинал, нотариальная копия, копия МФЦ, простая копия)

Количество экземпляров

Возможная степень оригинальности

1

Копия МФЦ

Общее кол-во экземпляров (сумма всех строк):

1

Требования к документу

Требования к полям документа – нет

Возвращается ли документ заявителю (про оригиналы и нотариально заверенные копии) - нет

Вид документа «Фотография»

Документ «Справка о льготном исчислении»

Количество экземпляров документа с указанием степени оригинальности (оригинал, нотариальная копия, копия МФЦ, простая копия)

Количество экземпляров

Возможная степень оригинальности

1

Оригинал

Общее кол-во экземпляров (сумма всех строк):

1

Требования к документу

3 на 4

Возвращается ли документ заявителю (про оригиналы и нотариально заверенные копии) - нет

Раздел 6. Участие заявителя в процессе получения услуги

нет

Раздел 7. Формы документов

Подраздел 7.1. Форма документа «Заявление на присвоение звания «Ветеран труда Республики Саха (Якутия)»

Министру труда и социального развития

Республики Саха (Якутия)

_________________________________

от ______________________________

(фамилия, имя, отчество)

_________________________________

(дата рождения)

____________ N __________________

(серия и номер паспорта)

_________________________________

(номер пенсионного удостоверения)

_________________________________

_________________________________

_________________________________

(домашний адрес и телефон)

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ

                    о присвоении звания "Ветеран труда"

    Прошу  присвоить  мне  звание  "Ветеран  труда".

    К заявлению прилагаю следующие документы:

1. ________________________________________________________________________

2. ________________________________________________________________________

3. ________________________________________________________________________

4. ________________________________________________________________________

5. ________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

"___" ____________ 20___ г.      подпись

Приложение 2.3. Паспорт услуги «Присвоение звания «Ветеран труда Республики Саха (Якутия)»

Раздел 1. Общая информация

Перечень НПА с реквизитами, регулирующих процесс предоставления

ЗАКОН Республики Саха (Якутия) от 25.10.2005 285-З №577-III "О ВЕТЕРАНАХ ТРУДА РЕСПУБЛИКИ САХА (ЯКУТИЯ)"

ПОСТАНОВЛЕНИЕ Правительства РС(Я) от 10.05.2006 №177 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ О ПОРЯДКЕ И УСЛОВИЯХ ПРИСВОЕНИЯ ЗВАНИЯ "ВЕТЕРАН ТРУДА" В РЕСПУБЛИКЕ САХА (ЯКУТИЯ)"

ПРИКАЗ Минтруда РС(Я) от 27.08.2007 №354-ОД "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ РЕСПУБЛИКИ САХА (ЯКУТИЯ) ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРИСВОЕНИЮ ЗВАНИЯ "ВЕТЕРАН ТРУДА РЕСПУБЛИКИ САХА (ЯКУТИЯ)"

Раздел 3 Результаты предоставления услуги

При принятии положительного решения о предоставлении услуги результаты передаются в МФЦ в форме бумажных документов.  Уведомление об отказе в предоставлении услуги передаётся из МТиСР РС(Я) в МФЦ в форме электронного документа.

Результат №1 присвоение звания  «Ветеран труда Республики Саха (Якутия)»

Условия выдачи результата №1

Заявитель награжден орденами или медалями, либо удостоен почетного звания СССР или Российской Федерации, либо награжден ведомственными знаками отличия в труде и имеет трудовой стаж 20 лет для женщин и 25 лет для мужчин;

Заявитель награжден орденом Республики Саха (Якутия) "Полярная звезда", удостоен почетного звания "Почетный гражданин Республики Саха (Якутия)", почетного звания Республики Саха (Якутия) "Заслуженный", является женщиной, родившей четырех и более детей и воспитавшей их до достижения ими возраста 8 лет, имеет трудовой стаж 20 лет для женщин и 25 лет для мужчин;

Заявитель является  лицом, начавшим трудовую деятельность в несовершеннолетнем возрасте в период Великой Отечественной войны и имеющим трудовой стаж не менее 40 лет для мужчин и 35 лет для женщин;

Заявитель является лицом, получившим после 1 января 2005 года звания "Ветеран военной службы", "Ветеран государственной службы";

Заявитель является лицом, имеющим общий трудовой стаж не менее 35 лет для женщин и 40 лет для мужчин, достигшим пенсионного возраста по старости, - независимо от наличия правительственных наград (орденов, медалей, званий и иных отличий).

Документы, предъявляемые для получения результата (в том числе и в случае прихода представителя)

Документ «Паспорт»

Условия предъявления

Предоставляется во всех случаях

Выдаваемые документы

Перечень

Удостоверение «Ветеран труда Республики Саха (Якутия)»

Документ «Удостоверение «Ветеран труда Республики Саха (Якутия)»

Возможные варианты использования результата в дальнейшем (цель получения) – получение льгот и социальной поддержки

Дополнительные условия выдачи документа - нет

Срок годности выдаваемого документа - нет

Условия, при которых выданный документ может стать недействительным до истечения срока годности - нет

Возможные способы получения документа заявителем (лично получателю, через доверенное лицо (указать тип возможной доверенности – нотариальная, простая доверенность), возможно ли по почте и т.п.) – лично либо через законного представителя.

Недокументарные итоги результата - нет

Отказ в предоставлении услуги

Условия отказа

Внештатные ситуации

Не предоставлен полный комплект документов

Лицо не является условиям предоставления результата №1:

Отказы, связанные с существом предоставляемой услуги (возникающие внутри органа) - нет

Раздел 3. Сроки предоставления услуги

Срок предоставления результата №1

Срок

Единица измерения срока (календарные дни, рабочие дни, месяцы...)

Условия, определяющие срок

25 дней

календарных

Раздел 4. Сведения о платности услуги (государственная пошлина или установленный тариф)

За предоставление услуги плата не взимается

Раздел 5. Входящие документы

Перечень документов, которые могут быть необходимы для предоставления услуги

Вид документа «Заявление»

Возможные документы данного вида

Условия предоставления

Документ «Заявление на присвоение звания «Ветеран труда Республики Саха (Якутия)»

По умолчанию

Вид документа «Документ, удостоверяющий личность»

Возможные документы данного вида

Условия предоставления

Документ «Паспорт»

Предоставляется в любом случае.

Вид документа «Трудовая книжка»

Возможные документы данного вида

Условия предоставления

Документ «Трудовая книжка»

Заявитель является лицом, имеющим общий трудовой стаж не менее 35 лет для женщин и 40 лет для мужчин, достигшим пенсионного возраста по старости, - независимо от наличия правительственных наград (орденов, медалей, званий и иных отличий

Вид документа «Пенсионное удостоверение»

Возможные документы данного вида

Условия предоставления

Документ «Пенсионное удостоверение»

Предоставляется в любом случае

Вид документа «Диплом»

Возможные документы данного вида

Условия предоставления

Документ «Диплом»

Если претендент обучался на очном отделении

Вид документа «Военный билет»

Возможные документы данного вида

Условия предоставления

Документ «Военный билет»

Если претендент проходил службу в Вооруженных силах

Вид документа «Подтверждение пенсионных отчислений (ИП)»

Возможные документы данного вида

Условия предоставления

Документ «Справка Ф-39-1»

Если претендент – ИП

Документ «Свидетельство о регистрации ИП»

Если претендент – ИП

Документ «Свидетельство о прекращении индивидуальной деятельности»

Если претендент – ИП

Документ «Справка о перечислении в страховую часть пенсии»

Для лиц, работавших у частных предпринимателей

Вид документа «Свидетельство о рождении детей»

Возможные документы данного вида

Условия предоставления

Документ «Свидетельство о рождении»

Если претендент- женщина, родившая 4 и более детей и воспитавшая их до достижения ими возраста 8 лет, и имеющая трудовой стаж 20 лет

Вид документа «Удостоверение о награждении или почетная грамота»

Возможные документы данного вида

Условия предоставления

Документ «Удостоверение о награждении или почетная грамота»

Лицо награждено орденами или медалями, либо удостоен почетного звания СССР или Российской Федерации, либо награжден ведомственными знаками отличия в труде;

Заявитель награжден орденом Республики Саха (Якутия) "Полярная звезда", удостоен почетного звания "Почетный гражданин Республики Саха (Якутия)", почетного звания Республики Саха (Якутия) "Заслуженный"

Вид документа «Справка о льготном исчислении»

Возможные документы данного вида

Условия предоставления

Документ «Справка о льготном исчислении»

Лицо является сотрудником МВД

Вид документа «Фотография»

Возможные документы данного вида

Условия предоставления

Документ «Фотография»

Предоставляется в любом случае

Форма предоставления документов

Вид документа

Форма предоставления из МФЦ в МТиСР РС(Я)

Заявление

документ передаётся в бумажной форме

Документ, удостоверяющий личность

документ передаётся в бумажной форме

Трудовая книжка

документ передаётся в бумажной форме

Пенсионное удостоверение

документ передаётся в бумажной форме

Диплом

документ передаётся в бумажной форме

Военный билет

документ передаётся в бумажной форме

Подтверждение пенсионных отчислений (ИП)

документ передаётся в бумажной форме

Свидетельство о рождении детей

документ передаётся в бумажной форме

Удостоверение о награждении или почетная грамота

документ передаётся в бумажной форме

Справка о льготном исчислении

документ передаётся в бумажной форме

Фотография

документ передаётся в бумажной форме

Существует ли информация, необходимая для начала предоставления услуги, предоставляемая заявителем в бездокументарной форме - нет

Вид документа «Заявление»

Документ «Заявление на присвоение звания «Ветеран труда Республики Саха (Якутия)»

Количество экземпляров документа с указанием степени оригинальности (оригинал, нотариальная копия, копия МФЦ, простая копия)

Количество экземпляров

Возможная степень оригинальности

1

Оригинал

Общее кол-во экземпляров (сумма всех строк):

1

Требования к документу

Форма документа в разделе 7 к настоящему приложению

Требования к полям документа

Поле документа

Расположение поля в документе

Требования к полю (значения, стиль заполнения)

Типичные ошибки при заполнении поля

Паспортные данные

В шапке заявления

Должен соответствовать паспортным данным и данным в других документах

Возвращается ли документ заявителю (про оригиналы и нотариально заверенные копии) - нет

Вид документа «Документ, удостоверяющий личность»

Документ «Паспорт»

Количество экземпляров документа с указанием степени оригинальности (оригинал, нотариальная копия, копия МФЦ, простая копия)

Количество экземпляров

Возможная степень оригинальности

1

Копия МФЦ

Общее кол-во экземпляров (сумма всех строк):

1

Требования к документу

Требования к полям документа – нет

Копия содержит 1 лист и прописку

Возвращается ли документ заявителю (про оригиналы и нотариально заверенные копии) - нет

Вид документа «Трудовая книжка»

Документ «Трудовая книжка»

Количество экземпляров документа с указанием степени оригинальности (оригинал, нотариальная копия, копия МФЦ, простая копия)

Количество экземпляров

Возможная степень оригинальности

1

Копия МФЦ

Общее кол-во экземпляров (сумма всех строк):

1

Требования к документу

Требования к полям документа – нет

Все заполненные страницы заверяются по месту работы в отделе кадров

На последней странице должна быть выполнена надпись «работает по настоящее время»

Дата, печать подпись лица, заверившего документ

Возвращается ли документ заявителю - нет

Вид документа «Пенсионное удостоверение»

Документ «Пенсионное удостоверение»

Количество экземпляров документа с указанием степени оригинальности (оригинал, нотариальная копия, копия МФЦ, простая копия)

Количество экземпляров

Возможная степень оригинальности

1

Копия МФЦ

Общее кол-во экземпляров (сумма всех строк):

1

Требования к документу

Требования к полям документа – нет

Снимается копия 1 листа

Возвращается ли документ заявителю - нет

Вид документа «Диплом»

Документ «Диплом»

Количество экземпляров документа с указанием степени оригинальности (оригинал, нотариальная копия, копия МФЦ, простая копия)

Количество экземпляров

Возможная степень оригинальности

1

Копия МФЦ

Общее кол-во экземпляров (сумма всех строк):

1

Требования к документу

Требования к полям документа – нет

Возвращается ли документ заявителю - нет

Вид документа «Военный билет»

Документ «Военный билет»

Количество экземпляров документа с указанием степени оригинальности (оригинал, нотариальная копия, копия МФЦ, простая копия)

Количество экземпляров

Возможная степень оригинальности

1

Копия МФЦ

Общее кол-во экземпляров (сумма всех строк):

1

Требования к документу

Требования к полям документа – нет

Возвращается ли документ заявителю - нет

Вид документа «Подтверждение пенсионных отчислений (ИП)»

Документ «Справка Ф-39-1»

Количество экземпляров документа с указанием степени оригинальности (оригинал, нотариальная копия, копия МФЦ, простая копия)

Количество экземпляров

Возможная степень оригинальности

1

оригинал

Общее кол-во экземпляров (сумма всех строк):

1

Требования к документу

Требования к полям документа – нет

Возвращается ли документ заявителю - нет

Документ «Свидетельство о регистрации ИП»

Количество экземпляров документа с указанием степени оригинальности (оригинал, нотариальная копия, копия МФЦ, простая копия)

Количество экземпляров

Возможная степень оригинальности

1

Копия МФЦ

Общее кол-во экземпляров (сумма всех строк):

1

Требования к документу

Требования к полям документа – нет

Возвращается ли документ заявителю - нет

Документ «Свидетельство о прекращении индивидуальной деятельности»

Количество экземпляров документа с указанием степени оригинальности (оригинал, нотариальная копия, копия МФЦ, простая копия)

Количество экземпляров

Возможная степень оригинальности

1

Копия МФЦ

Общее кол-во экземпляров (сумма всех строк):

1

Требования к документу

Требования к полям документа – нет

Возвращается ли документ заявителю - нет

Документ «Справка о перечислении в страховую часть пенсии»

Количество экземпляров документа с указанием степени оригинальности (оригинал, нотариальная копия, копия МФЦ, простая копия)

Количество экземпляров

Возможная степень оригинальности

1

Копия МФЦ

Общее кол-во экземпляров (сумма всех строк):

1

Требования к документу

Требования к полям документа – нет

Возвращается ли документ заявителю - нет

Вид документа «Свидетельство о рождении детей»

Документ «Свидетельство о рождении ребенка»

Количество экземпляров документа с указанием степени оригинальности (оригинал, нотариальная копия, копия МФЦ, простая копия)

Количество экземпляров

Возможная степень оригинальности

1

Копия МФЦ

Общее кол-во экземпляров (сумма всех строк):

1

Требования к документу

Требования к полям документа – нет

Возвращается ли документ заявителю (про оригиналы и нотариально заверенные копии) - нет

Вид документа «Удостоверение о награждении или почетная грамота»

Документ «Удостоверение о награждении или почетная грамота»

Количество экземпляров документа с указанием степени оригинальности (оригинал, нотариальная копия, копия МФЦ, простая копия)

Количество экземпляров

Возможная степень оригинальности

1 или более (по количеству наград и грамот)

Копия МФЦ

Общее кол-во экземпляров (сумма всех строк):

1 или более (по количеству наград и грамот)

Требования к документу

Требования к полям документа – нет

Возвращается ли документ заявителю (про оригиналы и нотариально заверенные копии) - нет

Вид документа «Справка о льготном исчислении»

Документ «Справка о льготном исчислении»

Количество экземпляров документа с указанием степени оригинальности (оригинал, нотариальная копия, копия МФЦ, простая копия)

Количество экземпляров

Возможная степень оригинальности

1

Копия МФЦ

Общее кол-во экземпляров (сумма всех строк):

1

Требования к документу

Требования к полям документа – нет

Возвращается ли документ заявителю (про оригиналы и нотариально заверенные копии) - нет

Вид документа «Фотография»

Документ «Справка о льготном исчислении»

Количество экземпляров документа с указанием степени оригинальности (оригинал, нотариальная копия, копия МФЦ, простая копия)

Количество экземпляров

Возможная степень оригинальности

1

Оригинал

Общее кол-во экземпляров (сумма всех строк):

1

Требования к документу

3 на 4

Возвращается ли документ заявителю (про оригиналы и нотариально заверенные копии) - нет

Раздел 6. Участие заявителя в процессе получения услуги

нет

Раздел 7. Формы документов

Подраздел 7.1. Форма документа «Заявление на присвоение звания «Ветеран труда Республики Саха (Якутия)»

Приложение N 1

к административному регламенту

Министерства труда и социального

развития Республики Саха (Якутия)

по предоставлению государственной

услуги по присвоению звания

"Ветеран труда Республики Саха (Якутия)"

Министру труда

и социального развития

Республики Саха (Якутия)

_____________________________

от __________________________

(фамилия, имя, отчество)

_____________________________

(дата рождения)

____________ N ______________

(серия и номер паспорта)

_____________________________

(номер пенсионного удостоверения)

_____________________________

_____________________________

_____________________________

(домашний адрес и телефон)

                               ЗАЯВЛЕНИЕ

       о присвоении звания "Ветеран труда Республики Саха (Якутия)"

    Прошу присвоить мне звание "Ветеран труда Республики Саха (Якутия)".

    К заявлению прилагаю следующие документы:

    1. __________________________________________________

    2. __________________________________________________

    3. __________________________________________________

    4. __________________________________________________

    5. __________________________________________________

    _____________________________________________________

    "__" _________ 20__ г.     подпись __________

Приложение 2.4. Паспорт услуги «Постановка на очередь в выделении санаторно-курортной путевки»

Раздел 1. Общая информация

Краткое наименование услуги «Постановка на очередь на санаторно-курортное лечение»

Перечень НПА с реквизитами, регулирующих процесс предоставления

ПОСТАНОВЛЕНИЕ Правительства РС(Я) от 28.02.2009 №75 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЛЬГОТНОГО САНАТОРНО-КУРОРТНОГО ЛЕЧЕНИЯ ВЕТЕРАНАМ ТЫЛА И ВЕТЕРАНАМ ТРУДА РЕСПУБЛИКИ САХА (ЯКУТИЯ) И ФИНАНСИРОВАНИЯ РАСХОДОВ НА ЭТИ ЦЕЛИ"

ПРИКАЗ Минтруда РС(Я) от 13.12.2007 №544-ОД "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ РЕСПУБЛИКИ САХА (ЯКУТИЯ) ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ НАПРАВЛЕНИЙ НА САНАТОРНО-КУРОРТНОЕ ЛЕЧЕНИЕ ВЕТЕРАНОВ ТЫЛА РЕСПУБЛИКИ САХА (ЯКУТИЯ)"

Раздел 4 Результаты предоставления услуги

Уведомление о результатах предоставления услуги передаётся из МТиСР РС(Я) в МФЦ в форме электронного документа

Результат №1 постановка на очередь на санаторно-курортное лечение

Условия выдачи результата №1 (выплата пособия на погребение)

Заявитель – неработающий ветеран труда, старше 60 лет;

Заявитель – ветеран тыла;

Выдаваемые документы - нет

Недокументарные итоги результата

Внесение в базу данных

Оповещение по телефону, когда подойдет очередь

Отказ в предоставлении услуги

Условия отказа

Внештатные ситуации (то, что не должно проходить из МФЦ в орган)

Несоответствие условиям предоставления услуги

Непредставление необходимых документов.

Отказы, связанные с существом предоставляемой услуги (возникающие внутри органа) - нет

Раздел 3. Сроки предоставления услуги

Срок предоставления результата №1

Срок

Единица измерения срока (календарные дни, рабочие дни, месяцы...)

Условия, определяющие срок

5

рабочих

По умолчанию

Раздел 4. Сведения о платности услуги (государственная пошлина или установленный тариф)

За услугу плата не взимается

Раздел 5. Входящие документы

Перечень документов, которые могут быть необходимы для предоставления услуги

Вид документа «Заявление»

Возможные документы данного вида

Условия предоставления

Документ «Заявление на постановку на очередь на санаторно-курортное лечение»

Предоставляется в любом случае

можно документы пачками объединять и говорить, что, например, любой из пачки.

Вид документа «Документ удостоверяющий личность»

Возможные документы данного вида

Условия предоставления

Документ «Паспорт заявителя»

Предоставляется в любом случае

Вид документа «Льготное удостоверение»

Возможные документы данного вида

Условия предоставления

Документ «Удостоверение ветерана Великой Отечественной Войны»

Заявитель является ветераном тыла

Документ «Удостоверение ветерана труда РФ»

Заявитель является ветераном труда РФ

Документ «Удостоверение ветерана труда РС(Я)»

Заявитель является ветераном труда РС(Я)

Вид документа «Трудовая книжка»

Возможные документы данного вида

Условия предоставления

Документ «Трудовая книжка»

Предоставляется в любом случае

Вид документа «Справка от лечащего врача»

Возможные документы данного вида

Условия предоставления

Документ «Справка от лечащего врача по форме Ф-070у»

Предоставляется в любом случае

Форма предоставления документов

Вид документа

Форма предоставления из МФЦ в МТиСР РС(Я)

Заявление

документ передаётся в бумажной форме

Документ, удостоверяющий личность

документ передаётся в бумажной форме

Льготное удостоверение

документ передаётся в бумажной форме

Трудовая книжка

документ передаётся в бумажной форме

Справка от лечащего врача

документ передаётся в бумажной форме

Вид документа «Заявление»

Документ «Заявление на постановку на очередь на санаторно-курортное лечение»

Количество экземпляров документа с указанием степени оригинальности (оригинал, нотариальная копия, копия МФЦ, простая копия)

Количество экземпляров

Возможная степень оригинальности

1

Оригинал

Общее кол-во экземпляров (сумма всех строк):

1

Требования к документу

Форма документа – составляется в свободной форме

Требования к полям документа

Поле документа

Расположение поля в документе

Требования к полю (значения, стиль заполнения)

Типичные ошибки при заполнении поля

Адрес и телефон

В шапке заявления

Должны быть указаны в шапке заявления

Название профилактория/санатория

Должно быть указано, какой санаторий или профилакторий необходим для лечения заявителя в соответствии  справкой лечащего врача по форме 070/у

Возвращается ли документ заявителю (про оригиналы и нотариально заверенные копии) - нет

Вид документа «Документ, удостоверяющий личность»

Документ «Паспорт заявителя»

Количество экземпляров документа с указанием степени оригинальности (оригинал, нотариальная копия, копия МФЦ, простая копия)

Количество экземпляров

Возможная степень оригинальности

1

Копия МФЦ

Общее кол-во экземпляров (сумма всех строк):

1

Требования к документу

Требования к полям документа – нет

Копия содержит 1 лист и прописку

Возвращается ли документ заявителю (про оригиналы и нотариально заверенные копии) - нет

Вид документа «Льготное удостоверение»

Документ «Удостоверение ветерана Великой Отечественной войны»

Количество экземпляров документа с указанием степени оригинальности (оригинал, нотариальная копия, копия МФЦ, простая копия)

Количество экземпляров

Возможная степень оригинальности

1

Копия МФЦ

Общее кол-во экземпляров (сумма всех строк):

1

Требования к документу

Требования к полям документа – нет

Возвращается ли документ заявителю - нет

Документ «Удостоверение ветерана труда РФ»

Количество экземпляров документа с указанием степени оригинальности (оригинал, нотариальная копия, копия МФЦ, простая копия)

Количество экземпляров

Возможная степень оригинальности

1

Копия МФЦ

Общее кол-во экземпляров (сумма всех строк):

1

Требования к документу

Требования к полям документа – нет

Возвращается ли документ заявителю - нет

Документ «Удостоверение ветерана труда РС(Я)»

Количество экземпляров документа с указанием степени оригинальности (оригинал, нотариальная копия, копия МФЦ, простая копия)

Количество экземпляров

Возможная степень оригинальности

1

Копия МФЦ

Общее кол-во экземпляров (сумма всех строк):

1

Требования к документу

Требования к полям документа – нет

Возвращается ли документ заявителю - нет

Вид документа «Трудовая книжка»

Документ «Трудовая книжка»

Количество экземпляров документа с указанием степени оригинальности (оригинал, нотариальная копия, копия МФЦ, простая копия)

Количество экземпляров

Возможная степень оригинальности

1

Копия МФЦ

Общее кол-во экземпляров (сумма всех строк):

1

Требования к документу

Требования к полям документа – нет

Необходима копия первой и последней страницы

Возвращается ли документ заявителю – нет

Вид документа «Справка от лечащего врача»

Документ «Справка от лечащего врача по форме Ф-070у»

Количество экземпляров документа с указанием степени оригинальности (оригинал, нотариальная копия, копия МФЦ, простая копия)

Количество экземпляров

Возможная степень оригинальности

1

Оригинал

Общее кол-во экземпляров (сумма всех строк):

1

Требования к документу

Требования к полям документа – нет

Возвращается ли документ заявителю - нет

Раздел 6. Участие заявителя в процессе получения услуги

Нет

Раздел 7. Формы документов

Начальнику Управления

социальной защиты населения

и труда г. Якутска

______________________________________

от ветерана тыла _______________________

______________________________________

______________________________________

Дата рождения _________________________

Адрес проживания ______________________

______________________________________

Телефон _______________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу поставить на учет и предоставить путевку санаторно-курортного лечения в профилакторий _________________________________________________________________________________________________

(указать название профилактория, санатория согласно справки 070/У)

_________________________________________________________________________________________________

(указать время заезда)

              С условием пребывания ознакомлен(а)

_____________________              _____                                                                                    _________________________________

     (дата подачи заявления)                                                                                                                (подпись)

Начальнику Управления

социальной защиты населения

и труда г. Якутска

______________________________________

от ветерана труда _______________________

______________________________________

______________________________________

Дата рождения _________________________

Адрес проживания ______________________

______________________________________

Телефон _______________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу поставить на учет и предоставить путевку санаторно-курортного лечения в профилакторий _________________________________________________________________________________________________

(указать название профилактория, санатория согласно справки 070/У)

_________________________________________________________________________________________________

(указать время заезда)

              С условием пребывания ознакомлен(а)

_________________________                                                                                                  __________________________

     (дата подачи заявления)                                                                                                                (подпись)

Приложение 2.5. Паспорт услуги «Выдача справки на оказание бесплатной юридической помощи гражданам РФ на территории РС(Я) адвокатами адвокатской палаты РС(Я)»

Раздел 1. Общая информация

Краткое наименование услуги «Выдача справки на бесплатную юридическую помощь»

Перечень НПА с реквизитами, регулирующих процесс предоставления

ЗАКОН Республики Саха (Якутия) от 25.04.2006 333-З N 679-III "О ПОРЯДКЕ ОКАЗАНИЯ БЕСПЛАТНОЙ ЮРИДИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ ГРАЖДАНАМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ НА ТЕРРИТОРИИ РЕСПУБЛИКИ САХА (ЯКУТИЯ) АДВОКАТАМИ АДВОКАТСКОЙ ПАЛАТЫ РЕСПУБЛИКИ САХА (ЯКУТИЯ)"...

Раздел 5 Результаты предоставления услуги

Уведомление о результатах предоставления услуги передаётся из МТиСР РС(Я) в МФЦ в форме электронного документа

Результат №1 предоставление бесплатной юридической помощи

Условия выдачи результата №1 (предоставление бесплатной юридической помощи)

Заявитель является гражданином Российской Федерации, среднедушевой доход семьи которого ниже величины прожиточного минимума, установленного в Республике Саха (Якутия);

Заявитель является гражданином Российской Федерации, среднедушевой доход которого ниже величины прожиточного минимума, установленного в Республике Саха (Якутия).

И

Заявитель - истец (по рассматриваемым судами первой инстанции делам о взыскании алиментов, возмещении вреда, причиненного смертью кормильца, увечьем или иным повреждением здоровья, связанным с трудовой деятельностью);

ИЛИ

Заявитель - ветеран Великой Отечественной войны (по вопросам, не связанным с предпринимательской деятельностью);

ИЛИ

Заявитель - гражданин Российской Федерации (при составлении заявлений о назначении пенсий и пособий);

ИЛИ

Заявитель - гражданин Российской Федерации, пострадавшим от политических репрессий, - по вопросам, связанным с реабилитацией.

ИЛИ

Заявитель является несовершеннолетним, содержащимся в учреждениях системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних – во всех случаях.

Выдаваемые документы

Перечень

Справка на оказание бесплатной юридической помощи

Документ «Справка на оказание бесплатной юридической помощи»

Возможные варианты использования результата в дальнейшем (цель получения)

Дополнительные условия выдачи документа - нет

Срок годности выдаваемого документа - нет

Условия, при которых выданный документ может стать недействительным до истечения срока годности – нет

Возможные способы получения документа заявителем – лично, законный представитель

Недокументарные итоги результата - нет

Отказ в предоставлении услуги

Условия отказа

Внештатные ситуации (то, что не должно проходить из МФЦ в орган)

Несоответствие условиям предоставления услуги

Непредставление необходимых документов

Отказы, связанные с существом предоставляемой услуги (возникающие внутри органа) - нет

Раздел 3. Сроки предоставления услуги

Срок предоставления результата №1

Срок

Единица измерения срока (календарные дни, рабочие дни, месяцы...)

Условия, определяющие срок

10 дней

рабочих

По умолчанию

Раздел 4. Сведения о платности услуги (государственная пошлина или установленный тариф)

За услугу плата не взимается

Раздел 5. Входящие документы

Перечень документов, которые могут быть необходимы для предоставления услуги

Вид документа «Заявление»

Возможные документы данного вида

Условия предоставления

Документ «Заявление на получение бесплатной юридической помощи»

Предоставляется в любом случае

Вид документа «Документ удостоверяющий личность»

Возможные документы данного вида

Условия предоставления

Документ «Паспорт»

Предоставляется в любом случае

Вид документа «Справка о составе семьи»

Возможные документы данного вида

Условия предоставления

Документ «Справка о составе семьи Ф№3»

Предоставляется в любом случае

Вид документа «Документ о доходах (в т.ч. о доходах членов семьи)»

Возможные документы данного вида

Условия предоставления

Документ «Справка с места работы»

Если гражданин или члены его семьи работают

Документ «Справка из УПФР о пенсии»

Если гражданин или члены его семьи пенсионеры (как для работающих, так и для неработающих пенсионеров)

Вид документа «Трудовая книжка»

Возможные документы данного вида

Условия предоставления

Документ «Трудовая книжка»

Если гражданин или член его семьи неработающий пенсионер

Форма предоставления документов

Вид документа

Форма предоставления из МФЦ в МТиСР РС(Я)

Заявление

документ передаётся в бумажной форме

Документ, удостоверяющий личность

документ передаётся в бумажной форме

Справка о составе семьи

документ передаётся в бумажной форме

Документ о доходах (в т.ч. о доходах членов семьи)

документ передаётся в бумажной форме

Трудовая книжка

документ передаётся в бумажной форме

Вид документа «Заявление»

Документ «Заявление на получение бесплатной юридической помощи»

Количество экземпляров документа с указанием степени оригинальности (оригинал, нотариальная копия, копия МФЦ, простая копия)

Количество экземпляров

Возможная степень оригинальности

1

Оригинал

Общее кол-во экземпляров (сумма всех строк):

1

Требования к документу

Форма документа – составляется в свободной форме

Требования к полям документа

Поле документа

Расположение поля в документе

Требования к полю (значения, стиль заполнения)

Типичные ошибки при заполнении поля

Адрес и телефон

В шапке заявления

Должны быть указаны в шапке заявления

Текст заявления

В теле заявления

Должно содержать сведения о том, какая именно юридическая помощь требуется заявителю и для чего

Возвращается ли документ заявителю (про оригиналы и нотариально заверенные копии) - нет

Вид документа «Документ, удостоверяющий личность»

Документ «Паспорт»

Количество экземпляров документа с указанием степени оригинальности (оригинал, нотариальная копия, копия МФЦ, простая копия)

Количество экземпляров

Возможная степень оригинальности

1

Копия МФЦ

Общее кол-во экземпляров (сумма всех строк):

1

Требования к документу

Требования к полям документа – нет

Копия содержит 1 лист и прописку

Возвращается ли документ заявителю (про оригиналы и нотариально заверенные копии) - нет

Вид документа «Справка о составе семьи»

Документ «Справка о составе семьи Ф№3»

Количество экземпляров документа с указанием степени оригинальности (оригинал, нотариальная копия, копия МФЦ, простая копия)

Количество экземпляров

Возможная степень оригинальности

1

Оригинал

Общее кол-во экземпляров (сумма всех строк):

1

Требования к документу

Требования к полям документа – нет

Снимается копия 1 листа

Возвращается ли документ заявителю - нет

Вид документа «Документ о доходах (в т.ч. о доходах членов семьи»

Документ «Справка с места работы»

Количество экземпляров документа с указанием степени оригинальности (оригинал, нотариальная копия, копия МФЦ, простая копия)

Количество экземпляров

Возможная степень оригинальности

По количеству работающих членов семьи

Оригинал

Общее кол-во экземпляров (сумма всех строк):

По количеству работающих членов семьи

Требования к документу

Требования к полям документа – нет

Возвращается ли документ заявителю - нет

Документ «Справка из УПФР о пенсии»

Количество экземпляров документа с указанием степени оригинальности (оригинал, нотариальная копия, копия МФЦ, простая копия)

Количество экземпляров

Возможная степень оригинальности

По количеству членов семьи - пенсионеров

Оригинал

Общее кол-во экземпляров (сумма всех строк):

По количеству  членов семьи - пенсионеров

Требования к документу

Требования к полям документа – нет

Возвращается ли документ заявителю - нет

Вид документа «Трудовая книжка»

Документ «Трудовая книжка»

Количество экземпляров документа с указанием степени оригинальности (оригинал, нотариальная копия, копия МФЦ, простая копия)

Количество экземпляров

Возможная степень оригинальности

1

Копия МФЦ

Общее кол-во экземпляров (сумма всех строк):

1

Требования к документу

Требования к полям документа – нет

В трудовой книжке должна содержаться информация о том, что лицо больше не работает

Возвращается ли документ заявителю - нет

Раздел 6. Участие заявителя в процессе получения услуги

нет

Раздел 7. Формы документов

Заявление составляется в свободной форме

Пример свободной формы

Начальнику Управления

социальной защиты населения

и труда г. Якутска

______________________________________

от ____________________________________

______________________________________

______________________________________

категория ______________________________

Адрес проживания ______________________

______________________________________

Телефон _______________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

              _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Дата _____________________201___ г.                                                                                   

Подпись _____________________

Приложение 2.6. Паспорт услуги «Назначение и выплата пособия на погребение одиноким, неработающим и не являющимся пенсионерами»

Раздел 1. Общая информация

Краткое наименование услуги «Выплата стипендии на погребение»

Перечень НПА с реквизитами, регулирующих процесс предоставления

ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН от 12.01.1996 N 8-ФЗ "О ПОГРЕБЕНИИ И ПОХОРОННОМ ДЕЛЕ"

ПОСТАНОВЛЕНИЕ Правительства РС(Я) от 28.09.2007 N 413 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ВОЗМЕЩЕНИЯ СТОИМОСТИ ГАРАНТИРОВАННОГО ПЕРЕЧНЯ УСЛУГ ПО ПОГРЕБЕНИЮ И ВЫПЛАТЫ ПОСОБИЯ НА ПОГРЕБЕНИЕ"

Раздел 6 Результаты предоставления услуги

Уведомление о результатах предоставления услуги передаётся из МТиСР РС(Я) в МФЦ в форме электронного документа

Результат №1 выплата пособия на погребение

Условия выдачи результата №1 (выплата пособия на погребение)

У умершего нет близких родственников;

Умерший являлся неработающим;

Умерший не являлся инвалидом;

И

Умерший являлся участником Великой Отечественной войны;

ИЛИ

Умерший являлся несовершеннолетним.

ИЛИ

Умерший не является пенсионером

Выдаваемые документы - нет

Недокументарные итоги результата

Перечисление средств на счет заявителя

Отказ в предоставлении услуги

Условия отказа

Внештатные ситуации (то, что не должно проходить из МФЦ в орган)

Несоответствие условиям предоставления услуги

Непредставление необходимых документов.

Отказы, связанные с существом предоставляемой услуги (возникающие внутри органа) - нет

Раздел 3. Сроки предоставления услуги

Срок предоставления результата №1

Срок

Единица измерения срока (календарные дни, рабочие дни, месяцы...)

Условия, определяющие срок

30 дней

рабочих

По умолчанию

Раздел 4. Сведения о платности услуги (государственная пошлина или установленный тариф)

За услугу плата не взимается

Раздел 5. Входящие документы

Перечень документов, которые могут быть необходимы для предоставления услуги

Вид документа «Заявление»

Возможные документы данного вида

Условия предоставления

Документ «Заявление на выплату стипендии на погребение»

Предоставляется в любом случае

можно документы пачками объединять и говорить, что, например, любой из пачки.

Вид документа «Документ удостоверяющий личность»

Возможные документы данного вида

Условия предоставления

Документ «Паспорт заявителя»

Предоставляется в любом случае

Вид документа «Документы о смерти»

Возможные документы данного вида

Условия предоставления

Документ «Справка о смерти»

Предоставляется в любом случае

Документ «Свидетельство о смерти»

Предоставляется в любом случае

Вид документа «Сберегательная книжка»

Возможные документы данного вида

Условия предоставления

Документ «Сберегательная книжка»

Предоставляется в любом случае

Вид документа «Трудовая книжка»

Возможные документы данного вида

Условия предоставления

Документ «Трудовая книжка»

Предоставляется в любом случае

Вид документа «Удостоверение участника ВОВ»

Возможные документы данного вида

Условия предоставления

Документ «Удостоверение участника ВОВ»

Предоставляется в случае, если умерший является участником ВОВ

Вид документа «Справка УПФР»

Возможные документы данного вида

Условия предоставления

Документ «Справка УПФР»

Предоставляется в любом случае (кроме случаев, когда умерший является участником ВОВ

Форма предоставления документов

Вид документа

Форма предоставления из МФЦ в МТиСР РС(Я)

Заявление

документ передаётся в бумажной форме

Документ, удостоверяющий личность

документ передаётся в бумажной форме

Документы о смерти

документ передаётся в бумажной форме

Сберегательная книжка

документ передаётся в бумажной форме

Трудовая книжка

документ передаётся в бумажной форме

Удостоверение участника ВОВ

документ передаётся в бумажной форме

Справка УПФР

документ передаётся в бумажной форме

Вид документа «Заявление»

Документ «Заявление на выплату стипендии на погребение»

Количество экземпляров документа с указанием степени оригинальности (оригинал, нотариальная копия, копия МФЦ, простая копия)

Количество экземпляров

Возможная степень оригинальности

1

Оригинал

Общее кол-во экземпляров (сумма всех строк):

1

Требования к документу

Форма документа – составляется в свободной форме

Требования к полям документа

Поле документа

Расположение поля в документе

Требования к полю (значения, стиль заполнения)

Типичные ошибки при заполнении поля

Адрес и телефон

В шапке заявления

Должны быть указаны в шапке заявления

Возвращается ли документ заявителю (про оригиналы и нотариально заверенные копии) - нет

Вид документа «Документ, удостоверяющий личность»

Документ «Паспорт заявителя»

Количество экземпляров документа с указанием степени оригинальности (оригинал, нотариальная копия, копия МФЦ, простая копия)

Количество экземпляров

Возможная степень оригинальности

1

Копия МФЦ

Общее кол-во экземпляров (сумма всех строк):

1

Требования к документу

Требования к полям документа – нет

Копия содержит 1 лист и прописку

Возвращается ли документ заявителю (про оригиналы и нотариально заверенные копии) - нет

Вид документа «Документы о смерти»

Документ «Справка о смерти»

Количество экземпляров документа с указанием степени оригинальности (оригинал, нотариальная копия, копия МФЦ, простая копия)

Количество экземпляров

Возможная степень оригинальности

1

Оригинал

Общее кол-во экземпляров (сумма всех строк):

1

Требования к документу

Требования к полям документа – должна быть оформлена по форме №13

Возвращается ли документ заявителю - нет

Документ «Свидетельство о смерти»

Количество экземпляров документа с указанием степени оригинальности (оригинал, нотариальная копия, копия МФЦ, простая копия)

Количество экземпляров

Возможная степень оригинальности

1

Копия

Общее кол-во экземпляров (сумма всех строк):

1

Требования к документу

Требования к полям документа – нет

Возвращается ли документ заявителю - нет

Вид документа «Сберегательная книжка»

Документ «Сберегательная книжка»

Количество экземпляров документа с указанием степени оригинальности (оригинал, нотариальная копия, копия МФЦ, простая копия)

Количество экземпляров

Возможная степень оригинальности

1

Копия МФЦ

Общее кол-во экземпляров (сумма всех строк):

1

Требования к документу

Требования к полям документа – нет

Возвращается ли документ заявителю - нет

Вид документа «Трудовая книжка»

Документ «Трудовая книжка»

Количество экземпляров документа с указанием степени оригинальности (оригинал, нотариальная копия, копия МФЦ, простая копия)

Количество экземпляров

Возможная степень оригинальности

1

Копия МФЦ

Общее кол-во экземпляров (сумма всех строк):

1

Требования к документу

Требования к полям документа – нет

В трудовой книжке должна содержаться информация о том, что лицо больше не работает

Возвращается ли документ заявителю – нет

Вид документа «Справка из УПФР о пенсии»

Документ «Справка из УПФР о пенсии»

Количество экземпляров документа с указанием степени оригинальности (оригинал, нотариальная копия, копия МФЦ, простая копия)

Количество экземпляров

Возможная степень оригинальности

1

Оригинал

Общее кол-во экземпляров (сумма всех строк):

1

Требования к документу

Требования к полям документа – нет

Возвращается ли документ заявителю - нет

Вид документа «Удостоверение участника ВОВ»

Документ «Удостоверение участника ВОВ»

Количество экземпляров документа с указанием степени оригинальности (оригинал, нотариальная копия, копия МФЦ, простая копия)

Количество экземпляров

Возможная степень оригинальности

1

Копия  МФЦ

Общее кол-во экземпляров (сумма всех строк):

1

Требования к документу

Требования к полям документа – нет

Возвращается ли документ заявителю - нет

Раздел 6. Участие заявителя в процессе получения услуги

нет

Раздел 7. Формы документов

Заявление составляется в свободной форме. Пример свободной формы

Начальнику Управления

социальной защиты населения

и труда г. Якутска

______________________________________

от ____________________________________

______________________________________

______________________________________

категория______________________________

Адрес проживания ______________________

______________________________________

Телефон _______________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

              ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

              Прилагаю:

              1. Справку о смерти

              2. Копия свидетельства о смерти

              3. Копия трудовой книжки (если не работал(а) справку с Ц.Зан.)

              4. Копия паспорта заявителя

              5. Копия сберкнижки заявителя

Дата _____________________201___ г.                                                                                   

Подпись _____________________

Приложение 2.7. Паспорт услуги «Прием заявлений на предоставление бесплатного проезда матерям, награжденным орденом «Мать-героиня»

Раздел 1. Общая информация

Краткое наименование услуги «Предоставление бесплатного проезда матерям, награжденным орденом «Мать-героиня»

Перечень НПА с реквизитами, регулирующих процесс предоставления

УКАЗ Президента РС(Я) от 13.06.2003 N 1002 "О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ БЕСПЛАТНОГО ПРОЕЗДА МАТЕРЯМ, НАГРАЖДЕННЫМ ОРДЕНОМ "МАТЬ-ГЕРОИНЯ";

РАСПОРЯЖЕНИЕ вице-президента РС(Я) от 29.04.2004 N 403-ВП "О ПОРЯДКЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ МНОГОДЕТНЫХ МАТЕРЕЙ НА ПРАВА И ЛЬГОТЫ МАТЕРЕЙ-ГЕРОИНЬ"

Раздел 7 Результаты предоставления услуги

Уведомление о результатах предоставления услуги передаётся из МТиСР РС(Я) в МФЦ в форме электронного документа

Результат №1 перечисление на счет компенсации за проезд

Условия выдачи результата №1 (перечисление на счет компенсации за проезд)

Заявитель имеет статус Матери-героини;

Заявитель является многодетной матерью приравненной по статусу к Матери-героине на основании Распоряжения Президента РС(Я).

Выдаваемые документы - нет

Недокументарные итоги результата

Перечисление средств на счет.

Отказ в предоставлении услуги

Условия отказа

Внештатные ситуации (то, что не должно проходить из МФЦ в орган)

Несоответствие условиям предоставления услуги

Непредставление необходимых документов.

Отказы, связанные с существом предоставляемой услуги (возникающие внутри органа) - нет

Раздел 3. Сроки предоставления услуги

Срок предоставления результата №1

Срок

Единица измерения срока (календарные дни, рабочие дни, месяцы...)

Условия, определяющие срок

30 дней

рабочих

По умолчанию

Раздел 4. Сведения о платности услуги (государственная пошлина или установленный тариф)

За услугу плата не взимается

Раздел 5. Входящие документы

Перечень документов, которые могут быть необходимы для предоставления услуги

Вид документа «Заявление»

Возможные документы данного вида

Условия предоставления

Документ «Заявление на предоставление бесплатного проезда»

Предоставляется в любом случае

можно документы пачками объединять и говорить, что, например, любой из пачки.

Вид документа «Документ, подтверждающий льготу»

Возможные документы данного вида

Условия предоставления

Документ «Удостоверение матери-героини»

Если заявитель имеет статус Матери-героини

Документ «Распоряжение Президента РС(Я) «О предоставлении прав и льгот матери, родившей и воспитавшей 10 детей»

Заявитель является многодетной матерью приравненной по статусу к Матери-героине на основании Распоряжения Президента РС(Я).

Вид документа «Трудовая книжка»

Возможные документы данного вида

Условия предоставления

Документ «Трудовая книжка»

Предоставляется в любом случае

Вид документа «Основание проезда»

Возможные документы данного вида

Условия предоставления

Документ «Заключение о направлении на лечение»

Предоставляется в любом случае

Документ «Путевка»

Предоставляется при отсутствии заключения о направлении на лечение

Вид документа «Сберегательная книжка»

Возможные документы данного вида

Условия предоставления

Документ «Сберегательная книжка»

Предоставляется в любом случае

Вид документа «Документ о проезде»

Возможные документы данного вида

Условия предоставления

Документ «Билет»

Предоставляется в любом случае

Форма предоставления документов

Вид документа

Форма предоставления из МФЦ в МТиСР РС(Я)

Заявление

документ передаётся в бумажной форме

Документ, подтверждающий льготу

документ передаётся в бумажной форме

Трудовая книжка

документ передаётся в бумажной форме

Основание проезда

документ передаётся в бумажной форме

Сберегательная книжка

документ передаётся в бумажной форме

Документ о проезде

документ передаётся в бумажной форме

Вид документа «Заявление»

Документ «Заявление на предоставление бесплатного проезда»

Количество экземпляров документа с указанием степени оригинальности (оригинал, нотариальная копия, копия МФЦ, простая копия)

Количество экземпляров

Возможная степень оригинальности

1

Оригинал

Общее кол-во экземпляров (сумма всех строк):

1

Требования к документу

Форма документа – составляется в свободной форме

Требования к полям документа

Поле документа

Расположение поля в документе

Требования к полю (значения, стиль заполнения)

Типичные ошибки при заполнении поля

Адрес и телефон

В шапке заявления

Должны быть указаны в шапке заявления

Возвращается ли документ заявителю (про оригиналы и нотариально заверенные копии) - нет

Вид документа «Документ, подтверждающий льготу»

Документ «Удостоверение матери-героини»

Количество экземпляров документа с указанием степени оригинальности (оригинал, нотариальная копия, копия МФЦ, простая копия)

Количество экземпляров

Возможная степень оригинальности

1

Копия МФЦ

Общее кол-во экземпляров (сумма всех строк):

1

Требования к документу

Требования к полям документа – нет

Возвращается ли документ заявителю - нет

Документ «Распоряжение Президента РС(Я) «О предоставлении прав и льгот матери, родившей и воспитавшей 10 детей»

Количество экземпляров документа с указанием степени оригинальности (оригинал, нотариальная копия, копия МФЦ, простая копия)

Количество экземпляров

Возможная степень оригинальности

1

Копия

Общее кол-во экземпляров (сумма всех строк):

1

Требования к документу

Требования к полям документа – нет

Возвращается ли документ заявителю - нет

Вид документа «Трудовая книжка»

Документ «Трудовая книжка»

Количество экземпляров документа с указанием степени оригинальности (оригинал, нотариальная копия, копия МФЦ, простая копия)

Количество экземпляров

Возможная степень оригинальности

1

Копия МФЦ

Общее кол-во экземпляров (сумма всех строк):

1

Требования к документу

Требования к полям документа – нет

Необходима указание на то, что заявитель на текущий момент не работает.

Возвращается ли документ заявителю – нет

Вид документа «Основания проезда»

Документ «Заключение о направлении на лечение»

Количество экземпляров документа с указанием степени оригинальности (оригинал, нотариальная копия, копия МФЦ, простая копия)

Количество экземпляров

Возможная степень оригинальности

1

Копия МФЦ

Общее кол-во экземпляров (сумма всех строк):

1

Требования к документу

Требования к полям документа – нет

Возвращается ли документ заявителю – нет

Документ «Путевка»

Количество экземпляров документа с указанием степени оригинальности (оригинал, нотариальная копия, копия МФЦ, простая копия)

Количество экземпляров

Возможная степень оригинальности

1

Копия МФЦ

Общее кол-во экземпляров (сумма всех строк):

1

Требования к документу

Требования к полям документа – нет

Возвращается ли документ заявителю – нет

Вид документа «Сберегательная книжка»

Документ «Сберегательная книжка»

Количество экземпляров документа с указанием степени оригинальности (оригинал, нотариальная копия, копия МФЦ, простая копия)

Количество экземпляров

Возможная степень оригинальности

1

Копия МФЦ

Общее кол-во экземпляров (сумма всех строк):

1

Требования к документу

Требования к полям документа – нет

Возвращается ли документ заявителю – нет

Вид документа «Документ о проезде»

Документ «Билет»

Количество экземпляров документа с указанием степени оригинальности (оригинал, нотариальная копия, копия МФЦ, простая копия)

Количество экземпляров

Возможная степень оригинальности

1

Оригинал

Общее кол-во экземпляров (сумма всех строк):

1

Требования к документу

Требования к полям документа – нет

Возвращается ли документ заявителю – нет

Раздел 6. Участие заявителя в процессе получения услуги

нет

Раздел 7. Формы документов

Заявление составляется в свободной форме. Пример свободной формы.

Начальнику Управления

социальной защиты населения

и труда г. Якутска

______________________________________

от ____________________________________

______________________________________

______________________________________

категория ______________________________

Адрес проживания ______________________

______________________________________

Телефон _______________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

              _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Дата _____________________201___ г.                                                                                   

Подпись _____________________

Приложение 2.1. Паспорт услуги «Выдача справки для получения социальной стипендии»

Раздел 1. Общая информация

Краткое наименование услуги «Выдача справки для получения социальной стипендии»

Перечень НПА с реквизитами, регулирующих процесс предоставления

ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН от 17.07.1999 N 178-ФЗ "О ГОСУДАРСТВЕННОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ"

ПОСТАНОВЛЕНИЕ Правительства РФ от 27.06.2001 N 487 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ТИПОВОГО ПОЛОЖЕНИЯ О СТИПЕНДИАЛЬНОМ ОБЕСПЕЧЕНИИ И ДРУГИХ ФОРМАХ МАТЕРИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ УЧАЩИХСЯ ФЕДЕРАЛЬНЫХ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ НАЧАЛЬНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ, СТУДЕНТОВ ФЕДЕРАЛЬНЫХ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ ВЫСШЕГО И СРЕДНЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ, АСПИРАНТОВ И ДОКТОРАНТОВ"

Раздел 1 Результаты предоставления услуги

При принятии положительного решения о предоставлении услуги результаты передаются в МФЦ в форме бумажных документов.  Уведомление об отказе в предоставлении услуги передаётся из МТиСР РС(Я) в МФЦ в форме электронного документа.

Результат №1 Выдача справки для получения социальной стипендии

Условия выдачи результата №1 (Выдача справки для получения социальной стипендии)

Заявитель является малоимущим гражданином;

Заявитель имеет городскую прописку.

Выдаваемые документы

Перечень

Справка на оказание бесплатной юридической помощи

Документ «Справка для получения социальной стипендии»

Возможные варианты использования результата в дальнейшем (цель получения)

Дополнительные условия выдачи документа - нет

Срок годности выдаваемого документа - нет

Условия, при которых выданный документ может стать недействительным до истечения срока годности – нет

Возможные способы получения документа заявителем – лично, законный представитель

Недокументарные итоги результата -нет

Отказ в предоставлении услуги

Условия отказа

Внештатные ситуации (то, что не должно проходить из МФЦ в орган)

Несоответствие условиям предоставления услуги

Непредставление необходимых документов

Отказы, связанные с существом предоставляемой услуги (возникающие внутри органа) - нет

Раздел 3. Сроки предоставления услуги

Срок предоставления результата №1

Срок

Единица измерения срока (календарные дни, рабочие дни, месяцы...)

Условия, определяющие срок

10 дней

рабочих

По умолчанию

Раздел 4. Сведения о платности услуги (государственная пошлина или установленный тариф)

За услугу плата не взимается

Раздел 5. Входящие документы

Перечень документов, которые могут быть необходимы для предоставления услуги

Вид документа «Заявление»

Возможные документы данного вида

Условия предоставления

Документ «Заявление для получения социальной стипендии»

Предоставляется в любом случае

Вид документа «Документ, удостоверяющий личность»

Возможные документы данного вида

Условия предоставления

Документ «Паспорт»

Предоставляется в любом случае

Вид документа «Справка о составе семьи»

Возможные документы данного вида

Условия предоставления

Документ «Справка о составе семьи Ф№3»

Предоставляется в любом случае

Вид документа «Документ о доходах (в т.ч. о доходах членов семьи)»

Возможные документы данного вида

Условия предоставления

Документ «Справка с места работы»

Для работающих членов семьи

Документ «Справка из УПФР о пенсии»

Для членов семьи -  пенсионеров (как для работающих, так и для неработающих пенсионеров)

Вид документа «Трудовая книжка»

Возможные документы данного вида

Условия предоставления

Документ «Трудовая книжка»

Для неработающих членов семьи

Вид документа «Справка из вуза»

Возможные документы данного вида

Условия предоставления

Документ «Справка из вуза»

В любом случае

Вид документа «Подтверждение брака»

Возможные документы данного вида

Условия предоставления

Документ «Свидетельство о браке»

В случае если заявитель состоит в браке

Форма предоставления документов

Вид документа

Форма предоставления из МФЦ в МТиСР РС(Я)

Заявление

документ передаётся в бумажной форме

Документ удостоверяющий личность

документ передаётся в бумажной форме

Справка о составе семьи

документ передаётся в бумажной форме

Документ о доходах (в т.ч. о доходах членов семьи)

документ передаётся в бумажной форме

Трудовая книжка

документ передаётся в бумажной форме

Справка из вуза

документ передаётся в бумажной форме

Подтверждение брака

документ передаётся в бумажной форме

Вид документа «Заявление»

Документ «Заявление на получение бесплатной юридической помощи»

Количество экземпляров документа с указанием степени оригинальности (оригинал, нотариальная копия, копия МФЦ, простая копия)

Количество экземпляров

Возможная степень оригинальности

1

Оригинал

Общее кол-во экземпляров (сумма всех строк):

1

Требования к документу

Форма документа – составляется в свободной форме

Требования к полям документа

Поле документа

Расположение поля в документе

Требования к полю (значения, стиль заполнения)

Типичные ошибки при заполнении поля

Адрес и телефон

В шапке заявления

Должны быть указаны в шапке заявления

Текст заявления

В теле заявления

Должно содержать сведения о том, какая именно юридическая помощь требуется заявителю и для чего

Возвращается ли документ заявителю (про оригиналы и нотариально заверенные копии) - нет

Вид документа «Документ, удостоверяющий личность»

Документ «Паспорт»

Количество экземпляров документа с указанием степени оригинальности (оригинал, нотариальная копия, копия МФЦ, простая копия)

Количество экземпляров

Возможная степень оригинальности

1

Копия МФЦ

Общее кол-во экземпляров (сумма всех строк):

1

Требования к документу

Требования к полям документа – нет

Копия содержит 1 лист и прописку

Возвращается ли документ заявителю (про оригиналы и нотариально заверенные копии) - нет

Вид документа «Справка о составе семьи»

Документ «Справка о составе семьи Ф№3»

Количество экземпляров документа с указанием степени оригинальности (оригинал, нотариальная копия, копия МФЦ, простая копия)

Количество экземпляров

Возможная степень оригинальности

1

Оригинал

Общее кол-во экземпляров (сумма всех строк):

1

Требования к документу

Требования к полям документа – нет

Снимается копия 1 листа

Возвращается ли документ заявителю - нет

Вид документа «Документ о доходах (в т.ч. о доходах членов семьи»

Документ «Справка с места работы»

Количество экземпляров документа с указанием степени оригинальности (оригинал, нотариальная копия, копия МФЦ, простая копия)

Количество экземпляров

Возможная степень оригинальности

По количеству работающих членов семьи

Оригинал

Общее кол-во экземпляров (сумма всех строк):

По количеству работающих членов семьи

Требования к документу

Требования к полям документа – нет

Возвращается ли документ заявителю - нет

Документ «Справка из УПФР о пенсии»

Количество экземпляров документа с указанием степени оригинальности (оригинал, нотариальная копия, копия МФЦ, простая копия)

Количество экземпляров

Возможная степень оригинальности

По количеству членов семьи - пенсионеров

Оригинал

Общее кол-во экземпляров (сумма всех строк):

По количеству  членов семьи - пенсионеров

Требования к документу

Требования к полям документа – нет

Возвращается ли документ заявителю - нет

Вид документа «Трудовая книжка»

Документ «Трудовая книжка»

Количество экземпляров документа с указанием степени оригинальности (оригинал, нотариальная копия, копия МФЦ, простая копия)

Количество экземпляров

Возможная степень оригинальности

1

Копия МФЦ

Общее кол-во экземпляров (сумма всех строк):

1

Требования к документу

Требования к полям документа – нет

В трудовой книжке должна содержаться информация о том, что лицо больше не работает

Возвращается ли документ заявителю - нет

Вид документа «Справка из вуза»

Документ «Справка из вуза»

Количество экземпляров документа с указанием степени оригинальности (оригинал, нотариальная копия, копия МФЦ, простая копия)

Количество экземпляров

Возможная степень оригинальности

1

Оригинал

Общее кол-во экземпляров (сумма всех строк):

1

Требования к документу

Требования к полям документа – нет

Возвращается ли документ заявителю – нет

Вид документа «Подтверждение брака»

Документ «Свидетельство о браке»

Количество экземпляров документа с указанием степени оригинальности (оригинал, нотариальная копия, копия МФЦ, простая копия)

Количество экземпляров

Возможная степень оригинальности

1

Копия МФЦ

Общее кол-во экземпляров (сумма всех строк):

1

Требования к документу

Требования к полям документа – нет

Возвращается ли документ заявителю - нет

Раздел 6. Участие заявителя в процессе получения услуги

нет

Раздел 7. Формы документов

Заявление составляется в свободной форме. Пример свободной формы.

Начальнику Управления

социальной защиты населения

и труда г. Якутска

______________________________________

от ____________________________________

______________________________________

______________________________________

категория ______________________________

Адрес проживания ______________________

______________________________________

Телефон _______________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

              _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Дата _____________________201___ г.                                                                                   

Подпись _____________________

Приложение 3

к Порядку взаимодействия Министерства труда и социального развития  Республики Саха (Якутия) и государственного автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Саха (Якутия)» при предоставлении государственных услуг на базе многофункционального центра, утвержденному постановлением Правительства Республики Саха (Якутия)

от 27 мая 2010 года №250

Формы документов, используемых для организации бумажного документооборота между МТиСР РС(Я) и МФЦ

Раздел 1. Ведомость приема-передачи из МФЦ в МТиСР РС(Я) запросов на предоставление услуг (пакеты документов)

№п/п

Наименование услуги

Исходящий номер запроса МФЦ

Дата регистрации исходящего запроса в МФЦ

Входящий номер регистрации в МТиСР РС(Я)

Дата регистрации
в МТиСР РС(Я)

Отметка об отказе в приеме с указанием причины и подписями обеих сторон

Дата передачи документов:                                          дд.мм.гггг

Ведомость сформировал:                                          ___________________/____________________/

Документы от МФЦ сдал:                                          ___________________/____________________/

Документы от МТиСР РС(Я) принял:                            ___________________/____________________/

Раздел 1. Ведомость приема-передачи из МФЦ в МТиСР РС(Я) документов иных видов

№п/п

Категория (назначение) документа*

Исходящие номер и дата запроса МФЦ, в рамках которого передаётся документ

Входящие номер и дата запроса в МТиСР РС(Я), в рамках которого передаётся документ

Наименование документа

Номер и дата передаваемого документа

Отметка об отказе в приеме с указанием причины и подписями обеих сторон

* категория документа заполняется из следующих вариантов:

а) Отдельные документы к ранее поданному запросу

б) Заявление на приостановление предоставления услуги

в) Заявление на отмену предоставления услуги

г) Иная категория документа (указать назначение документа)

Дата передачи документов:                                          дд.мм.гггг

Ведомость сформировал:                                          ___________________/____________________/

Документы от МФЦ сдал:                                          ___________________/____________________/

Документы от МТиСР РС(Я) принял:                            ___________________/____________________/

Раздел 3. Ведомость приема-передачи из МТиСР РС(Я) в МФЦ результатов предоставления услуг (вместе с пакетами возвращаемых документов)

№п/п

Входящие номер и дата запроса в МТиСР РС(Я), в ответ на который передаётся пакет документов

Исходящий номер регистрации пакета документов в МТиСР РС(Я)

Дата регистрации исходящего пакета документов в МТиСР РС(Я)

Отметка об отказе в приеме с указанием причины и подписями обеих сторон

Дата передачи документов:                                          дд.мм.гггг

Ведомость сформировал:                                          ___________________/____________________/

Документы от МТиСР РС(Я) сдал:                                          ___________________/____________________/

Документы от МФЦ принял:                            ___________________/____________________/

Раздел 4. Ведомость передачи из МТиСР РС(Я) в МФЦ документов иных видов

№п/п

Категория (назначение) документа*

Входящие номер и дата запроса в МТиСР РС(Я), в рамках которого передаётся документ

Наименование документа

Номер и дата создания передаваемого документа

Отметка об отказе в приеме с указанием причины и подписями обеих сторон

* категория документа заполняется из следующих вариантов:

а) Возврат отдельных документов в раках запроса

б) Иная категория документа (указать назначение документа)

Дата передачи документов:                                          дд.мм.гггг

Ведомость сформировал:                                          ___________________/____________________/

Документы от МТиСР РС(Я) сдал:                                          ___________________/____________________/

Документы от МФЦ принял:                            ___________________/____________________/

Раздел 5. Форма расписки заявителя при получении документов в МФЦ

РАСПИСКА В ПОЛУЧЕНИИ ДОКУМЕНТОВ

Номер обращения: ____________

Ф.И.О. / наименование юридического лица – заявителя: _________________________

Если за получением документов обратилось доверенное лицо заявителя, то дополнительно указываются:

              Ф.И.О. доверенного лица ____________________

              номер доверенности _____________________, дата выдачи доверенности дд.мм.ггг

Перечень документов, которые МФЦ передаёт заявителю:

А) Перечень передаваемых документов, подготовленных по вашему обращению:

..

..

Б) Перечень возвращаемых документов из числа представленных для получения услуги:

..

..

Дата приёма-передачи документов: дд.мм.гггг

Подписи:

Мною получены документы, указанные в расписке __________ / Ф.И.О. заявителя /

                                                                                                  (подпись, расшифровка подписи)

              Документы выдал ______________ / Ф.И.О. консультанта МФЦ /

                                          (подпись, расшифровка подписи)

Раздел 6. Форма жалобы заявителя на действия (бездействия) МФЦ и ОГВ при предоставлении услуги

ЖАЛОБА

Я, _______________________ (Ф.И.О. заявителя), _____________________ (номер и серия паспорта), действуя от своего имени / по доверенности (указать номер доверенности _______________ и дату выдачи доверенности _________________) подаю жалобу на следующие действия / бездействие при рассмотрении моего обращения в МФЦ за №_________:

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

В подтверждение указанных фактов предоставляю следующие документы:

1. ___________________________________________________________________________

2. ___________________________________________________________________________

3. ___________________________________________________________________________

Прошу рассмотреть мою жалобу и дать ответ в установленный срок в следующей форме:

письменно по адресу: почтовый код ____________, населённый пункт ___________, улица _____________, номер дома _____, номер квартиры ________.

письменно на электронный адрес: ______________________________

устно по телефону ______________.

Дата подачи жалобы:

Подпись заявителя:

Заявителю отказано в приёме жалобы по следующему основанию:

Жалоба подана анонимно.

Жалоба подана доверенным лицом заявителя, доверенность не представлена

Обращение с номером, указанным заявителем не зарегистрировано в ИС МФЦ

Текст жалобы содержит нецензурные слова, угрозы в адрес должностных лиц

Текст жалобы не поддаётся прочтению

В письменном обращении (жалобе) содержится вопрос, на который гражданину многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу обращениями (жалобами), и при этом в обращении (жалобе) не приводятся новые доводы или обстоятельства.

Консультант МФЦ _______________________

Я ознакомлен с основаниями отказа в приёме моей жалобы.

Согласен с доводами, снимаю жалобу ______________ (подпись заявителя)

Настаиваю на приёме моей жалобы                ______________ (подпись заявителя)

Утвержден

постановлением Правительства

Республики Саха (Якутия)

от 27 мая 2010 года №250

(приложение №3)

ПОРЯДОК

взаимодействия Министерства строительства и промышленности строительных материалов Республики Саха (Якутия) и государственного автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Саха (Якутия)»  при согласовании предоставления муниципальных услуг на базе многофункционального центра

1. Настоящий Порядок регулирует процедуру взаимодействия Министерства строительства и промышленности строительных материалов Республики Саха (Якутия) (далее – Минстрой РС(Я)) и государственного автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Саха (Якутия)» (далее – ГАУ МФЦ) при выполнении следующих функций:

1) согласование акта выбора земельного участка, предназначенного для строительства;

2) согласование границ земельного участка, формируемого для выставления на торги.

2. При возникновении необходимости в согласовании документов, указанных в пункте 1 настоящего Порядка, ГАУ МФЦ направляет в Минстрой РС(Я) документы, указанные в таблице 1.

Таблица 1

Условия направления документов на согласование в Минстрой РС(Я) и перечень документов, представляемых для согласования

Наименование функции

Условия запроса подготовки или согласования документа

Перечень документов, передаваемых в Минстрой РС(Я)

Согласование акта выбора земельного участка, предназначенного для строительства

Всегда для данного документа

1. Копия акта выбора

2. Направление на согласование акта выбора

3. Топосъёмка земельного участка

4. Выписка из решения Комиссии по регулированию градостроительных и земельных отношений г.Якутска

Согласование границ земельного участка, формируемого для выставления на торги

Если формируемый земельный участок предназначен для целей строительства

1. Направление на согласование

2. Копия заключения Департамента архитектуры и градостроительства Окружной администрации «Город Якутск» на формируемый земельный участок с указанием целевого использования

3. Копия сведений из Информационной системы обеспечения градостроительной деятельности на формируемый земельный участок

4. Топографическая съёмка земельного участка, формируемого на торги, с согласованными границами Департаментом архитектуры и градостроительства Окружной администрации «Город Якутск»

5. Выписка из решения Комиссии по регулированию градостроительных и земельных отношений г.Якутска

3. Минстрой РС(Я) принимает документы, направленные ГАУ МФЦ, и проверяет их комплектность. В случае обнаружения некомплекта документов Минстрой РС(Я) не позднее, чем на второй рабочий день с даты поступления документов, уведомляет ГАУ МФЦ о необходимости представить недостающие документы в соответствии с таблицей 1 к настоящему Порядку. Приёмка документов от курьера ГАУ МФЦ осуществляется специалистами Минстроя РС(Я) вне очереди.

4. Минстрой РС(Я) в сроки, указанные в таблице 2 к настоящему Порядку, принимает решение о согласовании документов, указанных в пункте 1, либо об отказе в согласовании документов с указанием причин такого отказа  и передает решение в ГАУ МФЦ. Решения Минстроя РС(Я) о согласовании документов оформляются на фирменном бланке, заверенные подписью уполномоченного должностного лица Минстроя РС(Я).

Таблица 2

Сроки согласования документов

Наименование функции

Срок подготовки и (или) согласования документа

Согласование акта выбора земельного участка, предназначенного для строительства

5 рабочих дней

Согласование границ земельного участка, формируемого для выставления на торги

5 рабочих дней

5. В случае, если принято решение об отказе в согласовании документов, Минстрой РС(Я) уведомляет ГАУ МФЦ о принятом решении на следующий рабочий день после принятия такого решения, но не позднее сроков, указанных в таблице 2.

6. ГАУ МФЦ осуществляет мониторинг исполнения условий настоящего Порядка и предоставляет отчёты об исполнении условий Порядка в Департамент административной реформы, анализа и прогноза Администрации Президента и Правительства Республики Саха (Якутия).

Утвержден

постановлением Правительства

Республики Саха (Якутия)

от 27 мая 2010 года №250

(приложение №4)

ПОРЯДОК

взаимодействия Министерства охраны природы Республики Саха (Якутия) и государственного автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Саха (Якутия)» при согласовании предоставления муниципальных услуг на базе многофункционального центра

1. Настоящий Порядок регулирует процедуру взаимодействия Министерства охраны природы Республики Саха (Якутия) (далее – Минприроды РС(Я)) и государственного автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Саха (Якутия) (далее – ГАУ МФЦ)  при выполнении следующих функций:

1) согласование акта выбора земельного участка, предназначенного для строительства;

2) согласование акта выбора земельного участка, предназначенного для садоводства и огородничества;

3) согласование акта выбора земельного участка, предназначенного для иных целей, не связанных со строительством, садоводством и огородничеством;

4) cогласование границ земельного участка, формируемого для выставления на торги.

2. При возникновении необходимости в согласовании документов, указанных в пункте 1 настоящего Порядка, ГАУ МФЦ направляет в Минприроды РС(Я) документы, указанные в таблице 1.

Таблица 1

Условия направления документов на согласование в Минприроды РС(Я) и перечень документов, представляемых для согласования

Наименование функции

Условия запроса согласования документа

Перечень документов, передаваемых

в Минприроды РС(Я)

Согласование акта выбора земельного участка, предназначенного для строительства

Если земельный участок попадает в зону лесов, в охранную зону водоёмов

1. Копия акта выбора

2. Направление на согласование акта выбора

3. Топосъёмка земельного участка

4. Выписка из решения Комиссии по регулированию градостроительных и земельных отношений г.Якутска

Согласование акта выбора земельного участка, предназначенного для садоводства и огородничества

Всегда для данного документа

1. Копия акта выбора

2. Направление на согласование акта выбора

3. Топосъёмка земельного участка

4. Выписка из решения Комиссии

Согласование акта выбора земельного участка, предназначенного для иных целей, не связанных со строительством, садоводством и огородничеством

Если земельный участок попадает в зону лесов, в охранную зону водоёмов

1. Копия акта выбора

2. Направление на согласование акта выбора

3. Топосъёмка земельного участка

4. Выписка из решения Комиссии

Согласование границ земельного участка, формируемого для выставления на торги

Если земельный участок попадает в зону лесов, в охранную зону водоёмов

1. Направление на согласование

2. Топосъёмка земельного участка

3. Выписка из решения Комиссии

3. Минприроды РС(Я) принимает документы, направленные ГАУ МФЦ, и проверяет их комплектность. В случае обнаружения некомплекта документов Минприроды РС(Я) не позднее, чем на второй рабочий день с даты поступления документов, уведомляет ГАУ МФЦ о необходимости представить недостающие документы в соответствии с таблицей 1. Приёмка документов от курьера ГАУ МФЦ осуществляется специалистами Минприроды РС(Я) вне очереди.

4. Минприроды РС(Я) в сроки, указанные в таблице 2, принимает решение о согласовании документов, указанных в п.1, либо об отказе в согласовании документов с указанием причин такого отказа  и передает решение в ГАУ МФЦ. Решения Минприроды РС(Я) о согласовании документов оформляются на фирменном бланке, заверенные подписью уполномоченного должностного лица Минприроды РС(Я).

Таблица 2

Сроки согласования документов

Наименование функции

Срок подготовки и (или) согласования документа

Согласование акта выбора земельного участка, предназначенного для строительства

5 рабочих дней

Согласование акта выбора земельного участка, предназначенного для садоводства и огородничества

5 рабочих дней

Согласование акта выбора земельного участка, предназначенного для иных целей, не связанных со строительством, садоводством и огородничеством

5 рабочих дней

Согласование границ земельного участка, формируемого для выставления на торги

5 рабочих дней

5. В случае, если принято решение об отказе в согласовании документов, Минприроды РС(Я) уведомляет ГАУ МФЦ о принятом решении на следующий рабочий день после принятия такого решения, но не позднее сроков, указанных в таблице 2.

6. ГАУ МФЦ осуществляет мониторинг исполнения условий настоящего порядка и предоставляет отчёты об исполнении условий порядка в Департамент административной реформы, анализа и прогноза Администрации Президента и Правительства Республики Саха (Якутия).

Утвержден

постановлением Правительства

Республики Саха (Якутия)

от 27 мая 2010 года №250

(приложение №5)

ПОРЯДОК

взаимодействия Управления ветеринарии при Министерстве сельского хозяйства Республики Саха (Якутия) и государственного автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Саха (Якутия)» при согласовании предоставления муниципальных услуг на базе многофункционального центра

1. Настоящий Порядок регулирует процедуру взаимодействия Управления ветеринарии при Министерстве сельского хозяйства Республики Саха (Якутия) (далее – Управление ветеринарии РС(Я)) и государственного автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Саха (Якутия)» (далее – ГАУ МФЦ) при выполнении следующих функций:

1) согласование акта выбора земельного участка, предназначенного для строительства;

2) согласование границ земельного участка, формируемого для выставления на торги.

2. При возникновении необходимости в согласовании документов, указанных в пункте 1 настоящего Порядка, ГАУ МФЦ направляет в Управление ветеринарии РС(Я) документы, указанные в таблице 1.

Таблица 1

Условия направления документов на согласование в Управление ветеринарии РС(Я) и перечень документов, представляемых для согласования

Наименование функции

Регулирующие нормативные правовые акты

Условия запроса согласования документа

Перечень документов, передаваемых в Управление ветеринарии РС(Я)

Согласование акта выбора земельного участка, предназначенного для строительства

З-н РФ от 14.05.1993 №4979-I (с изм.

от 12.06.2008)

«О ветеринарии»,

З-н РС(Я) «О ветеринарии»» от 18.06.2009  705-3 №297-IY

НТП АПК 1.10.05.001-01

НТП-АПК 1.10.06.001-00

НТП 1-99

НТП-АПК 1.10.01.001-00

ВНТП 2-96

НТП-АПК 1.10.11-001-00

НТП-АПК 1.10.06.002-00

СНиП 2.10.03-84

СанПиН 2.2.1/2.1.1.1200-03 4.3 Сельскохозяйственные производства и объекты от 10.04.2003   №38

Если земельный участок выделяется под строительство животноводческих комплексов, птицефабрик, мясокомбинатов, других предприятий по производству и хранению продуктов животноводства, крестьянских (фермерских) хозяйств и личных подсобных хозяйств граждан

1. Копия акта выбора

2. Направление на согласование акта выбора

3. Топосъёмка земельного участка

4. Выписка из решения Комиссии по регулированию градостроительных и земельных отношений г.Якутска

Согласование границ земельного участка, формируемого для выставления на торги

З-н РФ от 14.05.1993 №4979-1 (с изм.

от 12.06.2008)

«О ветеринарии»,

З-н РС (Я)

«О ветеринарии»» 

от 18.06.2009  705-З

№297-IY

НТП АПК 1.10.05.001-01

НТП-АПК 1.10.06.001-00

НТП 1-99

НТП-АПК 1.10.01.001-00

ВНТП 2-96

НТП-АПК 1.10.11-001-00

НТП-АПК 1.10.06.002-00

СНиП 2.10.03-84

СанПиН 2.2.1/2.1.1.1200-03 4.3 Сельскохозяйственные производства и объекты от 10.04.2003   №38

Если земельный участок выделяется под строительство животноводческих комплексов, птицефабрик, мясокомбинатов, других предприятий по производству и хранению продуктов животноводства, крестьянских (фермерских) хозяйств и личных подсобных хозяйств граждан

1. Направление на согласование

2. Копия топографической съёмки земельного участка

3. Кадастровая выписка

4. 2 (две) фотографии земельного участка с привязкой на местности

3. Управление ветеринарии РС(Я) принимает документы, направленные ГАУ МФЦ, и проверяет их комплектность. В случае обнаружения некомплекта документов Управление ветеринарии РС(Я) не позднее, чем на второй рабочий день с даты поступления документов, уведомляет ГАУ МФЦ о необходимости представить недостающие документы в соответствии с таблицей 1. Приёмка документов от курьера ГАУ МФЦ осуществляется специалистами Управления ветеринарии РС(Я) вне очереди.

4. Управление ветеринарии РС(Я) в сроки, указанные в таблице 2 к настоящему Порядку, принимает решение о согласовании документов, указанных в пункте 1, либо об отказе в согласовании документов с указанием причин такого отказа  и передает решение в ГАУ МФЦ. Решения Управления ветеринарии РС(Я) о согласовании документов оформляются на фирменном бланке, заверенные подписью уполномоченного должностного лица Управления ветеринарии РС(Я).

Таблица 2

Сроки согласования документов

Наименование функции

Срок подготовки и (или) согласования документа

Согласование акта выбора земельного участка, предназначенного для строительства

5 рабочих дней

Согласование границ земельного участка, формируемого для выставления на торги

5 рабочих дней

5. В случае, если принято решение об отказе в согласовании документов, Управление ветеринарии РС(Я) уведомляет ГАУ МФЦ о принятом решении на следующий рабочий день после принятия такого решения, но не позднее сроков, указанных в таблице 2.

6. ГАУ МФЦ осуществляет мониторинг исполнения условий настоящего Порядка и предоставляет отчёты об исполнении условий Порядка в Департамент административной реформы, анализа и прогноза Администрации Президента и Правительства Республики Саха (Якутия).