ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА КОМИТЕТА РЕСПУБЛИКИ СЕВЕРНАЯ ОСЕТИЯ-АЛАНИЯ ПО ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ИНФОРМИРОВАНИЮ О ПОЛОЖЕНИИ НА РЫНКЕ ТРУДА В РЕ...



ПРАВИТЕЛЬСТВО РЕСПУБЛИКИ СЕВЕРНАЯ ОСЕТИЯ-АЛАНИЯ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 28 октября 2013 № 397

г. Владикавказ

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА КОМИТЕТА РЕСПУБЛИКИ СЕВЕРНАЯ ОСЕТИЯ-АЛАНИЯ ПО ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ИНФОРМИРОВАНИЮ О ПОЛОЖЕНИИ НА РЫНКЕ ТРУДА В РЕСПУБЛИКЕ СЕВЕРНАЯ ОСЕТИЯ-АЛАНИЯ

{Изменения и дополнения:

Постановление Правительства РСО-Алания от 17.07.15 № 163; НГР: ru 15000201500176

Постановление Правительства РСО-Алания от 10.05.16 № 169; НГР: ru 15000201600179}

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг",  приказом Министерства труда и социальной защиты  Российской Федерации от 29 января 2013 г. № 34н «Об утверждении федерального государственного стандарта государственной услуги по информированию о положении на рынке труда в субъекте Российской Федерации», постановлением Правительства Республики Северная Осетия-Алания от 11 марта 2011г. № 51 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)" Правительство Республики Северная Осетия-Алания постановляет:

Утвердить прилагаемый Административный регламент Комитета Республики Северная Осетия-Алания по занятости населения предоставления государственной услуги по информированию о положении на рынке труда в Республике Северная Осетия-Алания.

Председатель Правительства

Республики Северная Осетия-Алания С. Такоев

УТВЕРЖДЕН

постановлением Правительства Республики Северная Осетия-Алания от 28 октября 2013 г. № 397

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

Комитета Республики Северная Осетия-Алания по занятости населения предоставления государственной услуги по информированию о положении на рынке труда в Республике Северная Осетия – Алания

1. Общие положения

1.1. Административный регламент Комитета Республики Северная Осетия-Алания по занятости населения предоставления государственной услуги по информированию о положении на рынке труда в Республике Северная Осетия – Алания (далее – Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, создания комфортных условий для получателей государственной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) Комитета Республики Северная Осетия-Алания по занятости населения, осуществляющего полномочия в области содействия занятости населения, и государственных казенных учреждений «Центр занятости населения» при осуществлении ими полномочий по информированию о положении на рынке труда в  Республике Северная Осетия – Алания.

Государственная услуга направлена на:

осуществление права на получение информации о положении на рынке труда в Республике Северная Осетия – Алания;

обеспечение доступа к информации о положении на рынке труда в Республике Северная Осетия – Алания, предусматривающего  получение информации и ее использование.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

Государственная услуга по информированию о положении на рынке труда в  Республике Северная Осетия – Алания (далее – государственная услуга).

Информация  о положении на рынке труда в Республике Северная Осетия – Алания содержит следующие сведения:

1) основные показатели, характеризующие состояние рынка труда в Республике Северная Осетия – Алания:

уровни общей и регистрируемой безработицы;

коэффициент напряженности на рынке труда;

численность граждан, состоящих на регистрационном учете в целях поиска подходящей работы и в качестве подходящей работы;

потребность работодателей в работниках, в том числе по видам экономической деятельности;

2) динамика основных показателей, характеризующих состояние рынка труда в Республике Северная Осетия – Алания, в сравнении с аналогичным периодом предыдущего года;

3) перечень наиболее востребованных профессий (специальностей) на рынке труда в Республике Северная Осетия – Алания с указанием средней заработной платы;

4) иная информация и аналитические материалы, характеризующие особенности рынка труда в Республике Северная Осетия – Алания.

2.2. Наименование органа, предоставляющего  государственную услугу

Полномочия по предоставлению государственной услуги по информированию о положении на рынке труда в Республике Северная Осетия – Алания осуществляются Комитетом Республики Северная Осетия – Алания по занятости населения непосредственно (далее – Комитет) и через государственные казенные учреждения «Центр занятости населения» (далее – Центр занятости).

2.3. Порядок информирования о государственной услуге

Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно в помещениях Комитета и Центра занятости, а также с использованием средств телефонной связи, включая автоинформирование, электронного информирования, вычислительной и электронной техники, посредством размещения на интернет-ресурсах Комитета и Центра занятости, в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.).

Сведения о местах нахождения Комитета и Центра занятости содержатся в приложении 1 к настоящему Административному  регламенту.

Информация об адресах интернет-сайтов, электронной почты и номерах телефонов Комитета и Центра занятости содержатся в приложении 2 к настоящему Административному регламенту.

Информирование о государственной услуге и порядке ее предоставления осуществляется также с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», включая федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – Единый портал) и (или) региональные порталы государственных и муниципальных услуг (функции) (далее - региональный портал), многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – МФЦ).

2.4. Порядок предоставления государственной услуги

2.4.1. Государственная услуга по информированию о положении на рынке труда в  Республике Северная Осетия – Алания предоставляется:

неопределенному кругу лиц;

заявителям: гражданам Российской Федерации, иностранным гражданам, лицам без гражданства (далее – гражданам),  работодателям или их уполномоченным представителям (далее – работодателям).

Государственная услуга неопределенному кругу лиц предоставляется  посредством размещения информации о положении на рынке труда в Республике Северная Осетия – Алания на официальном сайте Комитета и Центра занятости, Едином портале и региональном портале, МФЦ, в  средствах массовой информации, на мероприятиях, проводимых в Центре занятости, в Комитете.

2.4.2. Государственная услуга заявителю предоставляется  на основании его обращения с заявлением о предоставлении государственной услуги.

В заявлении содержится:

фамилии, имя, отчество (последнее  - при наличии) гражданина, или наименование юридического лица, или фамилия, имя, отчество индивидуального предпринимателя;

перечень запрашиваемых дополнительных сведений, связанных с положением на рынке труда в Республике Северная Осетия – Алания (далее – запрашиваемые сведения);

способ  получения запрашиваемых сведений: по почтовому адресу (с указанием почтового адреса), по адресу электронной почты (с указанием электронной почты), при личном обращении в Центр занятости или МФЦ (с указанием контактного телефона для предварительной записи заявителя на личный прием), через Единый портал или региональный портал (далее – способ получения запрашиваемых сведений);

дата обращения.

Заявление заверяется личной или простой электронной подписью заявителя в соответствии с Федеральным законом от 6 апреля 2011г. № 63-ФЗ «Об электронной подписи» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, №15, ст.2036, № 27, ст. 3880;2012, №29, ст. 3988).

2.4.3. Заявителям обеспечивается возможность выбора способа подачи заявления в Центр занятости или в МФЦ: при личном обращении, почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала или регионального портала.

2.4.4. Заявителям обеспечивается возможность выбора способа получения запрашиваемых сведений. При выборе заявителем способа получения при личном  обращении в Центр занятости обеспечивается  предварительная запись заявителя и согласование с заявителем даты и времени обращения в Центр занятости с использованием средств телефонной связи.

2.4.5. При личном обращении заявителей в Центр занятости государственная услуга предоставляется в порядке очереди.

2.4.6. При обращении заявителя в МФЦ обеспечивается предоставление государственной услуги МФЦ по принципу «одного окна» по месту пребывания в порядке и сроки, указанные в настоящем Административном регламенте, либо передача заявления в Центр занятости в соответствии с заключенным соглашением между МФЦ и Центром занятости.

2.5. Результат предоставления государственной услуги

Результатом предоставления государственной услуги неопределенному кругу лиц является размещение информации о положении на рынке труда в Республике Северная Осетия-Алания на официальном сайте Комитета, Центра занятости, на Едином или региональном портале,  МФЦ, средствах массовой информации.

Результатом предоставления государственной услуги заявителям является направление запрашиваемых сведений, связанных с положением на рынке труда в Республике Северная Осетия-Алания, согласно указанному в заявлении способу их получения.

2.6. Правовые основания для предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляются в соответствии с нормативными правовыми актами:

Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года;

Законом Российской Федерации от 19 апреля 1991г. № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации» (Ведомости Съезда народных депутатов РСФСР и Верховного Совета РСФСР, 1991, № 18, ст. 565; Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, № 17, ст. 1915; 1998, № 30, ст. 3613;   1999,  № 18,  ст.2211;  № 29,  ст.3696;  № 47,  ст. 5613;  2000,  № 33, ст. 3348; 2001, № 53 (ч.1), ст. 5024; 2002, № 30, ст. 3033; 2003, № 2, ст. 160; № 2, ст. 167; 2004, № 35, ст. 3607; 2006, № 1, ст. 10; 2007, № 1 (ч.1), ст. 21); 2011, № 49, ст. 7039; 2012, № 31, ст. 4322);

Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179; 2011, № 15, ст. 2038; № 27, ст. 3880; № 29, ст. 4291; № 30, ст. 4587; № 49, ст. 7061; 2012, № 31, ст. 4322);

Федеральным законом от 28 июля 2012 г. № 133-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях устранения ограничений для предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, № 31, ст. 4322);

Федеральным законом от 6 апреля 2011г. № 63-ФЗ «Об электронной подписи» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, № 15, ст. 2036; № 27, ст. 3880; 2012, № 29, ст. 3988);

Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 31, ст. 3448; 2010, № 31, ст. 4196; 2011, № 15, ст. 2038; № 30, ст. 4600; 2012, № 31, ст. 4328);

Трудовым кодексом Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, № 1, ст. 3; № 30, ст. 3014, 3033; 2003, № 27, ст. 2700; 2004, № 18, ст. 1690; № 35, ст. 3607; 2005, № 1, ст. 27; № 13, ст. 1209; № 19, ст. 1752; 2006, № 27, ст. 2878; № 41, ст. 4285; № 52, ст. 5498; 2007, № 1, ст. 34; № 17, ст. 1930; № 30, ст. 3808; № 41, ст. 4844; № 43, ст. 5084; № 49, ст. 6070; 2008, № 9, ст. 812; № 30, ст. 3613, 3616; № 52, ст. 6235, 6236; 2009, № 1, ст. 17, 21; № 19, ст. 2270; № 29, ст. 3604; № 30, ст. 3732, 3739; № 46, ст. 5419; № 48, ст. 5717; № 50, ст. 6146; 2010, № 31, ст. 4196; № 52, ст. 7002; 2011, № 1, ст. 49; № 25, ст. 3539; № 27, ст. 3880; № 30, ст. 4586, 4590, 4591, 4596; № 45, ст. 6333, 6335; № 48, ст. 6730, 6735; № 49, ст. 7015, 7031; № 50, ст. 7359; № 52, ст. 7639; 2012, № 10, ст. 1164; № 14, ст. 1553; № 18, ст. 2127; № 31, ст. 4325; № 47, ст. 6399; № 60, ст. 6954, 6957, 6959; № 53, ст. 7605);

приказ Министерства труда и социальной защиты  Российской Федерации от 29 января 2013 г. № 34н «Об утверждении федерального государственного стандарта государственной услуги по информированию о положении на рынке труда в субъекте Российской Федерации»;

постановлением Правительства Республики Северная Осетия-Алания от 11 марта 2011 г. № 51 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)";

постановлением Правительства Республики Северная Осетия – Алания от 22 декабря 2006 г. № 280 «Вопросы Комитета Республики Северная Осетия-Алания по занятости населения».

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги заявителям осуществляется на основании заявления, поданного в установленной форме (приложение 3) в виде бумажного или электронного документа.

Предоставление документов для получения государственной услуги неопределенному кругу лиц не требуется.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приёме документов

Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

Основания для отказа в предоставлении государственной услуги отсутствуют.

2.10. Размер платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

Государственная услуга предоставляется бесплатно.

2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса  о предоставлении государственной услуги

При личном обращении заявителей в Центр занятости время ожидания в очереди для получения государственной услуги не должно превышать 15 минут.

При выборе заявителем способа получения при личном обращении в Центр занятости по предварительной записи заявителя с предварительным согласованием даты и времени обращения заявителя время ожидания предоставления государственной услуги не должно превышать 5 минут.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам

Предоставление государственной услуги гражданам осуществляется в отдельных специально оборудованных помещениях, обеспечивающих их беспрепятственный доступ.

Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий, оборудованных отдельным входом, или в отдельно стоящих зданиях. На территории, прилегающей к месторасположению Центра занятости, оборудуются места для парковки автотранспортных средств.

Для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов выделяется не менее 10 процентов мест (но не менее одного места).  Указанные места для парковки не должны занимать иные транспортные средства.

Входы в помещения для предоставления государственной услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников.

Вход в помещения для предоставления государственной услуги и выход из них оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.

Инвалидам, включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников, обеспечивается возможность самостоятельного передвижения в помещениях для предоставления государственной услуги, входа в них и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски.

Прием получателей государственной услуги осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (информационных залах) - местах предоставления государственной услуги.

Инвалидам, использующим собак-проводников, обеспечивается допуск собаки-проводника в помещения для предоставления государственной услуги и залы обслуживания (информационные залы) при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения.

В местах предоставления государственной услуги на видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников Центра занятости.

Зал обслуживания (информационный зал) оборудуется световым информационным табло (видеоэкраном), размещаемым на высоте, обеспечивающей видимость информации.

В помещениях для предоставления государственной услуги и залах обслуживания (информационных залах) инвалидам, включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников, обеспечивается дублирование необходимой для них звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика.

В залах обслуживания (информационных залах) устанавливаются средства вычислительной и электронной техники (ПЭВМ), содержащие справочно-информационные и поисковые системы, позволяющие гражданам осуществлять самостоятельный подбор вариантов подходящей работы. Правила работы со справочно-информационными и поисковыми системами, а также фамилия, имя, отчество, должность и сведения о месте нахождения работника Центра занятости, ответственного за работу средств вычислительной и электронной техники, размещаются на информационном стенде в непосредственной близости от места расположения ПЭВМ.

Работники Центра занятости оказывают помощь инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами.

Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями.

Места получения информации оборудуются информационными стендами, средствами вычислительной и электронной техники, стульями и столами.

Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений,  раздаточными информационными материалами, письменными принадлежностями.

В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей.

Места предоставления государственной услуги оборудуются системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

Рабочие места работников Центра занятости оборудуются средствами сигнализации (стационарными "тревожными кнопками" или переносными многофункциональными брелоками-коммуникаторами).»

{Пункт 2.12 в редакции: Постановление Правительства РСО-Алания от 10.05.16 № 169; НГР: ru 15000201600179}

2.13. Показателями доступности и качества оказания государственной услуги

2.13.1. Основными показателями доступности государственной услуги являются:

доля получивших государственную услугу заявителей в общей численности заявителей, обратившихся за предоставлением государственной услуги;

доля получивших государственную услугу по принципу "одного окна" в МФЦ в общей численности получивших государственную услугу;

доля получивших государственную услугу в электронной форме (через сеть «Интернет», включая официальный сайт Комитета, Единый портал, электронную почту) в общей численности получивших государственную услугу.

2.13.2. Основными показателями качества государственной услуги являются:

доля удовлетворенных качеством предоставления государственной услуги в общей численности получивших государственную услугу;

отсутствие жалоб на решения, действия (бездействие) Комитета, Центра занятости, должностных лиц при предоставлении государственной услуги http://base.garant.ru/70378216/ - block_10012.

2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в электронной форме

Заявителям обеспечивается возможность получения информации о предоставляемой  государственной услуге при личном обращении на официальном сайте Комитета, на Едином портале, а также  периодически в средствах массовой информации, по электронной почте, по номерам телефонов для справок, на информационных стендах Центров занятости.

Для получения государственной услуги в электронном виде заявителям представляется возможность направить обращение через Единый портал путем заполнения специальной интерактивной формы, которая соответствует требованиям Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и обеспечивает идентификацию заявителя. На Едином портале применяется автоматическая идентификация (нумерации) обращений, используется личный кабинет для обеспечения однозначной и конфиденциальной доставки промежуточных сообщений и ответа заявителю в электронном виде.

Заявителям обеспечивается возможность осуществлять с использованием Единого портала мониторинг хода предоставления государственной услуги.

3. Состав, последовательность выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

3.1. Государственная услуга включает следующие административные процедуры (действия):

информирование неопределенного круга лиц;

предоставление заявителям запрашиваемых сведений.

3.2. Решение о предоставлении государственной услуги неопределенному кругу лиц принимается при наступлении сроков обновления информации о положении на рынке труда в Республике Северная Осетия-Алания на основании данных федерального статистического наблюдения по установленным формам.

Решение о предоставлении государственной услуги заявителям принимается при наличии заполненного бланка заявления на бумажном носителе или в форме электронного документа.

Блок-схема последовательности административных процедур (действий) по предоставлению государственной услуги приведена в приложении 4 к настоящему Административному регламенту.

3.3. Информирование неопределенного круга лиц

Государственная услуга в части информирования неопределенного  круга  лиц включает следующие административные процедуры (действия):

1) сбор, обобщение, анализ статистических, информационных и иных материалов о положении на рынке труда в Республике Северная Осетия-Алания;

2) подготовка информации о положении на рынке труда в Республике Северная Осетия-Алания для ее размещения на официальном сайте Комитета, на Едином или региональном портале, МФЦ, средствах массовой информации;

3) размещение информации о положении на рынке труда в Республике Северная Осетия-Алания на официальном сайте Комитета,  на Едином или региональном портале, в Центре занятости, МФЦ, средствах массовой информации;

4) приобщение информации о положении на рынке труда в Республике Северная Осетия-Алания к аналогичным документам в соответствии с номенклатурой дел по делопроизводству.

3.4. Предоставление заявителям запрашиваемых сведений

Государственная услуга в части предоставления заявителям запрашиваемых сведений включает следующие административные процедуры (действия):

1) внесение сведений о заявителе в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения на основании данных заявления;

2) сбор, обобщение, анализ статистических, информационных и иных материалов о положении на рынке труда в Республике Северная Осетия-Алания для подготовки запрашиваемых сведений согласно заявлению;

3) подготовка запрашиваемых сведений;

4) направление запрашиваемых сведений заявителю согласно указанному в заявлении способу их получения;

5) внесение сведений о результатах предоставления государственной услуги в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

3.5. Сроки выполнения административных процедур (действий) при предоставлении государственной услуги

3.5.1. Государственная услуга неопределенному кругу лиц предоставляется путем размещения на официальном сайте Комитета:

не реже одного раза в месяц информации о положении на рынке труда в Республике Северная Осетия-Алания.

3.5.2. Максимально допустимое время предоставления государственной услуги при личном обращении заявителя не должно превышать 15 минут.

3.5.3. Максимально допустимый срок предоставления государственной услуги при письменном обращении, включая обращение в электронной форме, не должен превышать 15 дней с момента регистрации заявления.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в следующих формах:

1) текущий контроль за предоставлением государственной услуги;

2) контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения в части информирования о положении на рынке труда в Республике Северная Осетия-Алания (далее – контроль за обеспечением гарантий в области содействия занятости населения).

4.2. Порядок осуществления текущего контроля за предоставлением государственной услуги

4.2.1. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется директором Центра занятости или уполномоченным им работником,  а также уполномоченными должностными лицами Комитета.

4.2.2. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения работниками Центра занятости и должностными лицами Комитета настоящего Административного регламента по предоставлению государственной услуги, утвержденного в установленном порядке в соответствии с Федеральным законом "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и Законом Российской Федерации "О занятости населения в Российской Федерации", Порядка ведения регистров получателей государственных услуг в сфере занятости населения (физических лиц и работодателей), включая порядок, сроки и форму представления в них сведений, утвержденного приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 8 ноября 2010 г. N 972н (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 20 декабря 2010 г. N 19273), требований к заполнению, ведению и хранению бланков учетной документации получателей государственной услуги и других документов, регламентирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.

4.3. Порядок осуществления контроля за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения

4.3.1. Контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения осуществляет Комитет в рамках исполнения полномочия по надзору и контролю за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения, за исключением государственных гарантий в части социальной поддержки безработных граждан.

4.3.2. Контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения осуществляется путем  проведения Комитетом плановых (внеплановых) выездных (документарных) проверок.

4.3.3. Перечень должностных лиц, уполномоченных на проведение проверок, периодичность проведения плановых выездных (документарных) проверок определяется в установленном порядке Комитетом.

4.3.4. Результаты плановых (внеплановых) выездных (документарных) проверок  подлежат анализу в целях выявления причин нарушений и принятия мер по их устранению и недопущению.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия), осуществляемых в ходе предоставления государственной услуги

5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу

5.1.1. Заявители имеют право на обжалование нарушения порядка предоставления государственных услуг, выразившееся в решениях, действиях (бездействии) Комитета и Центра занятости, должностных лиц при предоставлении государственной услуги в досудебном порядке путем обращения в Комитет.

5.1.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации заявления; нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;

отказ должностных лиц в исправлении допущенных опечаток и ошибок в запрашиваемых сведениях либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Предмет жалобы

Предметом (досудебного) внесудебного обжалования является нарушение прав и законных интересов заявителя, противоправные решения, действия (бездействие) должностных лиц при предоставлении государственной услуги, нарушение положений Административного регламента, некорректное поведение или нарушение служебной этики в ходе предоставления государственной услуги.

5.3. Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба

Жалоба на противоправные решения, действия (бездействие) должностного лица при предоставлении государственной услуги рассматривается вышестоящим должностным лицом.

5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы

5.4.1. Жалоба подается в Комитет в письменной форме или в электронном виде.

5.4.2. Жалоба должна содержать:

наименование органа, осуществляющего предоставление государственной услуги, а также фамилию, имя, отчество должностного лица, решения, действия (бездействие) которого обжалуются;

фамилию, имя, отчество, сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях, действиях (бездействии) Комитета, Центра занятости, должностных лиц;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением, действием (бездействием) Комитета, Центра занятости, должностного лица. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4.3. В случае, если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

5.4.4. Жалоба может быть направлена в Комитет по почте (электронной почте), с использованием сети «Интернет», официального сайта Комитета, Единого портала.

Жалоба может быть подана через МФЦ. При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в Комитет или Центр занятости в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

5.4.5. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.4.6. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 5.4.3. Административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документа, удостоверяющего личность заявителя, не требуется.

5.4.7. Жалоба рассматривается уполномоченными должностными лицами.

5.4.8. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должность, фамилия, имя, отчество должностного лица, принявшего решение по жалобе;

номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

фамилия, имя, отчество или наименование заявителя;

основания для принятия решения по жалобе;

принятое по жалобе решение;

в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.4.9. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом.

5.4.10. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.

5.5. Сроки рассмотрения жалобы

5.5.1. Жалоба, поступившая в Комитет, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

5.5.2. Жалоба, поступившая в Комитет, подлежит рассмотрению должностным лицом, уполномоченным на рассмотрение жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.5.3. В случае обжалования отказа Комитета и Центра занятости в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы, в случае если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации

Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.

5.7. Результат рассмотрения жалобы

5.7.1. По результатам рассмотрения жалобы Комитет или Центр занятости принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.

5.7.2. При удовлетворении жалобы Комитет или Центр занятости принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги.

5.7.3. Комитет или Центр занятости отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

наличие вступившего в законную силу решения суда, Арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями правил обжалования в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.7.4. Комитет или Центр занятости вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, она не подлежит направлению на рассмотрение, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

отсутствие сведений об обжалуемом решении, действии (бездействии) (в чем выразилось, кем принято), о фамилии заявителя, почтовом адресе или адресе электронной почты, по которому должен быть направлен ответ.

5.8. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом и направляется заявителю в письменной форме или по желанию заявителя в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица, вид которой установлен законодательством Российской Федерации, не позднее одного дня, следующего за днем принятия решения по результатам рассмотрения жалобы.

5.9. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.10. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

Комитет обеспечивает консультирование заявителей о порядке обжалования решений, действий (бездействия) Комитета, Центра занятости, должностных лиц, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

ПРИЛОЖЕНИЕ  1

к Административному регламенту предоставления государственной услуги по информированию о положении на рынке труда в Республике Северная Осетия-Алания

Сведения о местах нахождения органов, участвующих в оказании государственной услуги по информированию о положении на рынке труда в Республике Северная Осетия-Алания

Наименование органа, участвующего в оказании государственной услуги

Адрес месторасположения органа, участвующего в оказании государственной услуги

1

2

Комитет Республики Северная Осетия – Алания по занятости населения

362040, Республика Северная Осетия-Алания, г. Владикавказ, проспект Мира, 25

Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения по Алагирскому району»

363201, Республика Северная Осетия-Алания, г. Алагир, ул. Коста Хетагурова, 64

Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения по Ардонскому району»

363300, Республика Северная Осетия-Алания, г. Ардон, ул. Пролетарская, 58

Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения по г. Владикавказ»

362040, Республика Северная Осетия-Алания, г. Владикавказ, ул. Станиславского, 16

Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения по Дигорскому району»

363410, Республика Северная Осетия-Алания, г. Дигора, ул. Сталина/К.Маркса, 28

Государственное казенное учреждение» Центр занятости населения по Ирафскому району»

363500, Республика Северная Осетия-Алания, с. Чикола, ул. Хасцаева, 75

Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения по Кировскому району»

363600, Республика Северная Осетия-Алания, с. Эльхотово, ул. Мира, 177а

Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения по Моздокскому району»

363750, Республика Северная Осетия-Алания, г. Моздок, ул. Кирова, 6

Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения по Правобережному району»

363020, Республика Северная Осетия-Алания, г. Беслан, ул. Плиева, 19 «в»

Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения по Пригородному району»

363130, Республика Северная Осетия-Алания, с. Октябрьское, ул. П. Тедеева, 137

ПРИЛОЖЕНИЕ  2

к Административному регламенту предоставления государственной услуги по информированию о положении  на рынке труда в Республике Северная Осетия-Алания

Сведения о номерах телефонов для справок

№ п.п.

Полное наименование учреждения

Телефон

Адрес электронной почты

1

2

8

10

1

Комитет Республики Северная Осетия-Алания по занятости населения

8(8672) 649023

depzan@globalalania.ru

http://www.trud15.ru

2

Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения по г. Владикавказ»

8(8672) 649054

vladik_zan@mail.ru

3

Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения по Алагирскому району»

8(86731) 31867

Alagirzan@mail.ru

4

Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения по Ардонскому району»

8(86732) 33630

Ardon_zan@mail.ru

5

Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения по Дигорскому району»

8(86733) 91214

Digora_zann@mail.ru

6

Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения по Ирафскому району»

8(86734) 31230

Iraf_zan@mail.ru

7

Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения по  Кировскому району»

8(86735) 50046

kirov_zan@mail.ru

8

Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения по  Моздокскому району»

8(86736) 36594

Mozdok_zan@mail.ru

9

Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения по  Правобережному району»

8(86737) 36871

Beslan_zan@mail.ru

10

Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения по  Пригородному району»

8(86738) 21888

Prigorod_zan@mail.ru

ПРИЛОЖЕНИЕ  3

к Административному регламенту предоставления государственной услуги по информированию о положении  на рынке труда в  Республике Северная Осетия – Алания

Заявление  о предоставлении государственной услуги по информированию о положении на рынке труда в Республике Северная Осетия - Алания

(фамилия, имя, отчество гражданина или наименование работодателя)

прошу предоставить государственную услугу по информированию о положении на рынке труда в Республике Северная Осетия–Алания _______________________________________________________________

(указывается характер сведений)

___________________________________________________________________

Способ получения запрашиваемых сведений (нужное заполнить):

по почтовой связи (указать адрес) ______________________________________

___________________________________________________________________

по электронной почте (указать адрес)___________________________________

по факсимильной связи(указать номер факса) ____________________________

при личном обращении:(указать государственное учреждение  службы занятости населения или многофункциональный центр) ___________________

Контактный телефон ___________________

«______»____________20__г.      ________________________

  (подпись)

___________________________________________________________________

Государственная услуга предоставлена

Работник государственного казенного учреждения «Центр занятости населения» ______________________________________________________

        (должность, фамилия, имя, отчество)

«_____»_____________20__г.                              ________________________________

                 (подпись работника)

Государственная услуга получена(заполняется при личном обращении в государственное учреждение службы занятости населения)

«_____»_____________20__г.        ____________________________________

(подпись гражданина или работодателя)

{Приложение 3 в редакции: Постановление Правительства РСО-Алания от 17.07.15 № 163; НГР: ru 15000201500176}

ПРИЛОЖЕНИЕ  4

к Административному регламенту предоставления государственной услуги по информированию о положении  на рынке труда  в Республике Северная Осетия – Алания

Последовательность действий при предоставлении государственной услуги заявителям

Последовательность действий при предоставлении государственной услуги неопределенному кругу лиц