Об утверждении Положения о порядке оценки соответствия качества фактически предоставляемых государственных услуг юридическим и физическим лицам утвержденным требованиям



ПРАВИТЕЛЬСТВО КАЛУЖСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРАВИТЕЛЬСТВО КАЛУЖСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

29 мая 2009  года № 218

Об утверждении Положения о порядке оценки соответствия качества фактически предоставляемых государственных услуг юридическим и физическим лицам утвержденным требованиям

{ Изменения:

Постановление Правительства Калужской области от 31.08.2009 №345;

НГР:ru40000200900217}

В соответствии с Законом Калужской области от 01.12.2008 № 483-03 «Об областной целевой программе «Реформирование региональных финансов Калужской области на 2008-2010 годы» Правительство Калужской области ПОСТАНОВЛЯЕТ:

Утвердить Положение о порядке оценки соответствия качества фактически предоставляемых государственных услуг юридическим и физическим лицам утвержденным требованиям (прилагается).

Губернатор Калужской области А.Д.Артамонов

Приложение

к постановлению Правительства

Калужской области

от    29.05.2009 № 218

Положение

о порядке оценки соответствия качества фактически предоставляемых государственных услуг юридическим и физическим лицам утвержденным требованиям

1. Положение о порядке оценки соответствия качества фактически предоставляемых государственных услуг юридическим и физическим лицам утвержденным требованиям (далее - оценка соответствия качества фактически предоставляемых государственных услуг утвержденным требованиям) устанавливает механизм проведения оценки соответствия качества фактически предоставляемых государственных услуг утвержденным требованиям.

2. Цель проведения оценки соответствия качества фактически предоставляемых государственных услуг утвержденным требованиям - выявление соответствия качества фактически предоставляемых государственных услуг утвержденным требованиям.

Основными задачами оценки соответствия качества фактически предоставляемых

государственных услуг утвержденным требованиям являются:

- системный анализ и оценка получаемой информации о качестве предоставляемых государственных услуг и их сопоставление с требованиями к качеству предоставления государственных услуг;

- обеспечение органов исполнительной власти области и населения области информацией о качестве предоставляемых государственных услуг, полученной по результатам оценки соответствия качества фактически предоставляемых государственных услуг утвержденным требованиям.

{п.2 дополнен абзацем 2:

Постановление Правительства Калужской области от 31.08.2009 №345;

НГР:ru40000200900217}

3. Проведение оценки соответствия качества фактически предоставляемых государственных услуг утвержденным требованиям является обязательным и осуществляется органами исполнительной власти Калужской области (далее - ОИВ), в ведении которых находятся государственные учреждения, предоставляющие государственные услуги.

4. Оценка соответствия качества фактически предоставляемых государственных услуг утвержденным требованиям проводится в два этапа:

- на первом этапе производится расчет оценки по каждому показателю качества, установленному ОИВ в государственном задании на оказание государственных услуг и характеризующему качество фактически предоставляемой государственной услуги;

- на втором этапе производится расчет оценки по всем показателям качества, установленным ОИВ в государственном задании на оказание государственных услуг и характеризующим качество фактически предоставляемой государственной услуги.

5. Оценка соответствия качества фактически предоставляемых государственных услуг юридическим и физическим лицам утвержденным требованиям осуществляется в соответствии с Методикой оценки выполнения государственного задания на оказание государственных услуг, утвержденной постановлением Правительства Калужской области от 09.09.2008 № 374 «Об утверждении Положения о порядке формирования государственного задания на оказание государственных услуг, методики оценки выполнения государственного задания на оказание государственных услуг».

6. С целью выявления степени удовлетворенности населения качеством предоставляемых государственных услуг возможно проведение социологических опросов населения о качестве предоставляемых государственных услуг.

Социологические опросы населения о качестве предоставляемых государственных услуг проводятся в соответствии с действующим законодательством и порядком проведения социологических опросов населения, утвержденным постановлением Губернатора Калужской области от 09.04. 2009 № 123 «О порядке организации проведения социологических опросов по определению уровня оценки населением результатов деятельности органов местного самоуправления городских округов и муниципальных районов Калужской области.

{ Дополнен п.6:

Постановление Правительства Калужской области от 31.08.2009 №345;

НГР:ru40000200900217}

7. Результаты оценки соответствия качества фактически предоставляемых государственных услуг утвержденным требованиям учитываются ОВИ при проведении оценки выполнения государственным учреждением государственного задания на оказание государственных услуг.