О ЕДИНОЙ ДИСПЕТЧЕРСКОЙ СЛУЖБЕ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ОРГАНОВ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН ПО ПРИЕМУ И ОБРАБОТКЕ ЗАЯВОК



ПРАВИТЕЛЬСТВО РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 29 мая 2018 г № 235

О ЕДИНОЙ ДИСПЕТЧЕРСКОЙ СЛУЖБЕ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ОРГАНОВ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН ПО ПРИЕМУ И ОБРАБОТКЕ ЗАЯВОК

(в редакции постановления Правительства Республики Башкортостан от 09.03.2021 года № 85)

Правительство Республики Башкортостан ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Создать Единую диспетчерскую службу государственных органов Республики Башкортостан по приему и обработке заявок (далее - ЕДС ГО РБ).

2. Установить, что ЕДС ГО РБ принимает:

заявки, связанные с осуществлением государственным казенным учреждением Республики Башкортостан «Информационные технологии» функций в сфере информационных технологий в соответствии с нормативными правовыми актами;

заявки на техническую поддержку пользователей, поступающие из государственных органов и организаций, обеспечение деятельности которых возложено на Управление делами Главы Республики Башкортостан;

заявки на автотранспортное обслуживание дежурными автомобилями государственных органов и организаций, обеспечение деятельности которых возложено на Управление делами Главы Республики Башкортостан.

3. Государственному казенному учреждению Республики Башкортостан «Информационные технологии» в соответствии с порядком приема заявок, утверждаемым Министерством цифрового развития государственного управления Республики Башкортостан по согласованию с Управлением делами Главы Республики Башкортостан, обеспечить:

(в редакции постановления Правительства Республики Башкортостан от 09.03.2021 года № 85)

прием заявок, поступающих в ЕДС ГО РБ по единому телефонному номеру, единому адресу электронной почты, через портал самообслуживания пользователей, а также с использованием чат-бота в мессенджере;

предварительную обработку и перенаправление заявок исполнителям.

4. Установить, что ввод, предварительная обработка информации и перенаправление исполнителем заявок о состоянии объектов критической информационной инфраструктуры, а также информации о состоянии объектов, предназначенных для обработки (обсуждения) информации, содержащей сведения, составляющие государственную тайну, посредством ЕДС ГО РБ не допускается.

5. Государственному комитету Республики Башкортостан по информатизации и вопросам функционирования системы «Открытая Республика» в течение двух месяцев со дня вступления в силу настоящего постановления:

разработать и представить на согласование в Управление делами Главы Республики Башкортостан проект порядка приема заявок, указанного в абзаце первом пункта 3 настоящего постановления;

внести предложения по приведению актов Правительства Республики Башкортостан в соответствие с настоящим постановлением.

6. (пункт исключен постановлением Правительства Республики Башкортостан от 09.03.2021 года № 85)

Премьер-министр

Правительства

Республики Башкортостан

Р.Х. Марданов