Основная информация
| Дата опубликования: | 29 июня 2012г. |
| Номер документа: | RU71000201200340 |
| Текущая редакция: | 4 |
| Статус нормативности: | Нормативный |
| Субъект РФ: | Тульская область |
| Принявший орган: | Правительство Тульской области |
| Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
| Тип документа: | Постановления |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
Об утверждении Положения об экспертно-методической комиссии
ПРАВИТЕЛЬСТВО ТУЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 29.06.2012 № 327
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ОРГАНИЗАЦИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ ИЗ АРХИВНОГО ФОНДА ТУЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ»
(в редакции постановлений правительства Тульской области от 07.08.2013 № 396; от 16.06.2016 № 244, от 14.12.2019 № 621)
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением правительства Тульской области от 26.12.2018 № 561 «О разработке и утверждении административных регламентов осуществления регионального государственного контроля (надзора) и административных регламентов предоставления государственных услуг на территории Тульской области», на основании статьи 48 Устава (Основного Закона) Тульской области правительство Тульской области ПОСТАНОВЛЯЕТ:
(в редакции постановлений правительства Тульской области от 16.06.2016 № 244, от 14.12.2019 № 621)
1. Утвердить административный регламент предоставления государственной услуги «Организация предоставления информации из архивного фонда Тульской области» (приложение).
2. Управлению пресс-службы правительства Тульской области опубликовать постановление в средствах массовой информации.
3. Постановление вступает в силу со дня опубликования.
Губернатор
Тульской области
В.С. Груздев
Приложение
к постановлению правительства
Тульской области
от 29.06.2012 № 327
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ОРГАНИЗАЦИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ ИЗ АРХИВНОГО ФОНДА ТУЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ»
(в редакции постановления правительства Тульской области от 16.06.2016 № 244)
I. Общие положения
1. Предмет регулирования административного регламента
1. Административный регламент предоставления государственной услуги «Организация предоставления информации из архивного фонда Тульской области» (далее - Административный регламент, государственная услуга соответственно) определяет стандарт предоставления государственной услуги и устанавливает сроки и последовательность административных процедур (действий) министерства культуры Тульской области (далее - министерство) при предоставлении государственной услуги.
(пункт изложен в редакции постановления правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
2. Круг заявителей
2. Заявителями государственной услуги являются юридические или физические лица, обращающиеся на законных основаниях для получения и использования необходимой информации за исключением проживающих за рубежом российских и иностранных граждан, а также лиц без гражданства, их законных представителей, наделенных в установленном порядке полномочиями выступать от имени заявителя при предоставлении государственной услуги, которым требуется проставление апостиля на архивную справку, копию, выписку.
(пункт в редакции постановления правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
(подраздел изложен в редакции постановления правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
3. Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется непосредственно в помещении министерства, а также с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, в том числе на официальном сайте министерства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее - официальный интернет-сайт министерства), на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (далее - Единый портал), портале государственных и муниципальных услуг (функций) Тульской области (далее – Региональный портал).
Информация о месте нахождения и графике работы министерства, справочные телефоны, адреса официального сайта, а также электронной почты и формы обратной связи размещены на официальном сайте министерства, Едином портале, Региональном портале, в федеральной государственной информационной системе «Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций) (далее - Федеральный реестр)».
4. Информацию по вопросам предоставления государственной услуги можно получить, обратившись в министерство:
по почте;
по телефону;
посредством факсимильной связи;
по электронной почте;
при личном обращении.
5. Заявителям предоставляется следующая информация:
о месте нахождения, почтовом адресе министерства, графике работы министерства, номерах телефонов должностных лиц министерства, ответственных за предоставление услуги;
о перечне необходимых для предоставления государственной услуги документов, требуемых от заявителей, способах их получения заявителями, порядке их представления;
об административных процедурах предоставления государственной услуги;
о ходе предоставления государственной услуги;
о нормативных правовых актах, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги (наименование, номер, дата принятия);
о порядке обжалования решений, действий (бездействия) должностного лица министерства, а также принимаемого им решения в процессе предоставления государственной услуги;
об адресах официальных интернет-сайтов министерства, правительства Тульской области, адресе электронной почты министерства;
порядок предоставления услуги инвалидам и маломобильным группам населения с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе при необходимости, дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля на контрастном фоне.
6. Указанная информация, а также текст настоящего Административного регламента размещаются:
на официальном интернет-сайте министерства;
на официальном интернет-сайте правительства Тульской области;
на информационных стендах в министерстве;
на Едином портале, Региональном портале.
Информация по вопросам предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.
7. Основными требованиями к порядку информирования о предоставлении государственной услуги являются:
достоверность предоставляемой информации;
четкость в изложении информации;
полнота информирования.
8. При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностные лица министерства подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании министерства, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве (при наличии) и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
9. При невозможности должностного лица министерства, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы обратившемуся гражданину, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо министерства или же обратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
10. Консультацию при устном обращении должностное лицо министерства осуществляет не более 15 минут.
Специалист, осуществляющий устную консультацию, может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное время в случае, если:
для ответа требуется более продолжительное время;
заявитель обратился за консультацией во время приема документов от другого заявителя и специалист министерства не имеет возможности оказать консультацию в полном объеме. В данной ситуации необходимо в вежливой (корректной) форме сообщить об этом заявителю.
11. Время ожидания в очереди для получения от должностного лица министерства информации по вопросам предоставления государственной услуги не должно превышать 15 минут.
12. Ответы на письменные обращения по вопросам предоставления государственной услуги даются в срок, не превышающий 30 дней со дня поступления письменного обращения.
13. Информация о порядке предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, размещается на информационных стендах в письменном виде в помещениях министерства, предоставляется заявителям при посещении министерства, посредством телефонной и факсимильной связи, электронной почты, а также посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на официальном сайте министерства, на Едином портале, Региональном портале.
С момента приема документов заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления государственной услуги при помощи телефонного звонка, электронной почты или посредством личного посещения министерства. Заявителю предоставляются сведения о том, в процессе выполнения какой административной процедуры находится представленный им пакет документов.
II. Стандарт предоставления государственной услуги
1. Наименование государственной услуги
14. В соответствии с настоящим Административным регламентом предоставляется государственная услуга «Организация предоставления информации из архивного фонда Тульской области».
2. Наименование органа исполнительной власти, непосредственно предоставляющего государственную услугу
15. Государственную услугу предоставляет министерство культуры Тульской области.
(в редакции постановления правительства Тульской области от 07.08.2013 № 396, от 14.12.2019 № 621)
16. Пункт исключен, нумерация изменена постановлением правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621
3. Описание результата предоставления государственной услуги
16.Результатом предоставления государственной услуги является:
информирование об отсутствии запрашиваемой информации;
информирование о месте хранения архивных документов;
информирование о направлении обращения на исполнение по месту хранения архивных документов;
информирование об условиях получения запрашиваемой информации;
направление архивной справки (копии, выписки).
4. Срок предоставления государственной услуги
17. Срок предоставления государственной услуги составляет 30 календарных дней со дня регистрации обращения.
(в редакции постановления правительства Тульской области от 16.06.2016 № 244)
18. Министр (заместитель министра) вправе устанавливать сокращенные сроки рассмотрения отдельных обращений.
19. Срок информирования заявителя о результате предоставления государственной услуги составляет 5 календарных дней.
(в редакции постановления правительства Тульской области от 16.06.2016 № 244)
5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги
20. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации («Российская газета», 21.01.2009, № 7);
Законом Российской Федерации от 21 июля 1993 года № 5485-1 «О государственной тайне» («Собрание законодательства Российской Федерации», 1997, № 41, ст. 8220-8235);
Федеральным законом от 22 октября 2004 года № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации», 2004, № 43, ст. 4169);
Абзац исключен - постановление правительства Тульской области от 07.08.2013 № 396
Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» («Собрание законодательства Российской Федерации», 2006, № 31, ст. 3448);
Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» («Собрание законодательства Российской Федерации», 31.07.2006, № 31, ст. 3451);
Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Собрание законодательства Российской Федерации», 2010, № 31, ст. 4179);
приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 № 19 «Об утверждении правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук» (Зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 06.03.2007, № 9059);
Законом Тульской области от 11 января 2006 года № 675-ЗТО «Об архивном деле в Тульской области» («Тульские известия», 17.01.2006,№ 11-12);
(абзац введен постановлением правительства Тульской области от 07.08.2013 № 396)
постановлением правительства Тульской области от 31.10.2012 № 621 «О Порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Тульской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти Тульской области, а также на решения и действия (бездействие) многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, работников многофункциональных центров» («Тульские известия», 08.11.2012, № 166);
(абзац изложен в редакции постановления правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
приказом Министерства культуры Российской Федерации от 31 марта 2015 г. № 526 «Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в органах государственной власти, органах местного самоуправления и организациях» (Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 10.09.2015).
(абзац введен постановлением правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги (с указанием их реквизитов и источников официального опубликования), размещен на официальном сайте министерства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», в Федеральном реестре, на Едином портале, на Региональном портале.
(абзац введен постановлением правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления
(наименование подраздела изложено в редакции постановления правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
21. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги:
письменное обращение в адрес министерства.
22. Обращение может быть получено министерством в ходе личного приёма граждан, по почте (факсу), электронной почте.
23. Заявитель вправе приложить к обращению документы и материалы.
24. Документы, необходимые в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления услуги, отсутствуют.
(пункт введен, нумерация изменена постановлением правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
25. Входе личного приёма по предъявлению удостоверяющего документа заявитель может получить ответ в устной форме или оформить обращение по установленным Административным регламентом формам (приложения № 1, № 2, № 3). Форма обращения о предоставлении государственной услуги доступна для просмотра и скачивания на Едином портале, Региональном портале.
(пункт в редакции постановления правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
26. Для получения сведений, содержащих персональные данные о третьих лицах, дополнительно предоставляются документы, подтверждающие полномочия заявителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления
(подраздел введен, нумерация изменена постановлением правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
27. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить, отсутствует.
28. Министерству запрещается требовать от заявителя:
1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
2) представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственной услуги, которые находятся в распоряжении министерства, иных государственных органов, либо подведомственных государственным органам организаций, участвующих в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - Федеральный закон «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг») государственных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тульской области, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 указанного Федерального закона перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в министерство по собственной инициативе;
3) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
4) представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:
изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;
наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;
истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги;
выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица министерства, государственного гражданского служащего при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя министерства уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.», соответственно изменив нумерацию подразделов и пунктов.
8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
29. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.
9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления и (или) отказа в предоставлении государственной услуги
30. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.
31. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
в обращении не указаны фамилия, имя, отчество гражданина, направившего обращение, почтовый адрес и/или электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ; наименование, почтовый адрес и/или электронный адрес юридического лица;
текст письменного обращения не поддается прочтению;
ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
в обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, при условии, что указанное обращение и ранее рассмотренные обращения направлялись одному и тому же заявителю;
обращение подано через представителя, чьи полномочия не удостоверены в установленном законом порядке;
в обращении содержится ненормативная лексика и оскорбительные высказывания, т.е. имеет место некорректное содержание обращения;
обращение не относится к компетенции министерства;
отсутствие удостоверяющих документов при личном приеме.
32. Об отказе в предоставлении государственной услуги заявителю сообщается в течение 7 календарных дней со дня регистрации запроса в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в запросе, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в запросе.
(пункт изложен в редакции постановления правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
10. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги
33. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют.
11. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины и иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги
34. Государственная услуга предоставляется бесплатно.
12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг
(наименование подраздела изложено в редакции постановления правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
35. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче обращения (запроса) о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.
(в редакции постановления правительства Тульской области от 07.08.2013 № 396)
13. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме
(наименование подраздела изложено в редакции постановления правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
36. Обращение заявителя, поступившее в министерство, подлежит обязательной регистрации в порядке общего делопроизводства в день обращения заявителя,специалистом, ответственным за прием и регистрацию корреспонденции.
37. Обращение заявителя, поступившее в виде электронного документа, подлежит обязательной регистрации в порядке общего делопроизводства лицом, специалистом, ответственным за прием запроса в электронном виде, не позднее одного рабочего дня, следующего за днем его поступления в министерство.
14. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой государственной услуги, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления такой услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов
(наименование подраздела изложено в редакции постановления правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
38. Вход в здание министерства должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской).
Фасад здания должен быть оборудован осветительными приборами, которые позволят в течение рабочего времени министерства ознакомиться с информационной табличкой.
На территории, прилегающей к месторасположению министерства, должны быть места для парковки автотранспортных средств.
39. Помещение должно соответствовать установленным санитарно-эпидемиологическим требованиям и нормативам, быть удобным и иметь достаточно места.
Вход и выход из помещения оборудуются соответствующими указателями. В местах предоставления государственной услуги на видном месте размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и специалистов министерства.
В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование мест общественного пользования (туалетов).
40. Места предоставления государственной услуги оборудуются противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
В помещениях, предназначенных для работы с заявителями, размещаются информационные стенды, обеспечивающие получение заявителями информации об оказании государственной услуги.
41. Прием заявителей осуществляется в приемной министерства.
Места ожидания приема, места сдачи и получения документов заявителями, места для информирования заявителей и заполнения необходимых документов оборудуются стульями и столами, информационными стендами, содержащими информацию о порядке, сроках предоставления государственной услуги,и обеспечиваются писчей бумагой и письменными принадлежностями.
Приемная министерства оборудована информационными табличками с указанием фамилии, имени, отчества должностных лиц.
42. Рабочие места специалистов, осуществляющих предоставление государственной услуги, должны быть оборудованы персональными компьютерами с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, средствами вычислительной и электронной техники, печатающими устройствами, ксероксами, позволяющими предоставлять государственную услугу в полном объеме. Рабочие места должны быть оборудованы столами для возможности работы с документами, стульями, креслами, информационными табличками с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества специалиста министерства, осуществляющего предоставление государственной услуги.
В целях обеспечения доступности государственной услуги для инвалидов и маломобильных групп населения предусматривается:
(абзац введен постановлением правительства Тульской области от 16.06.2016 № 244)
возможность беспрепятственного входа в помещения и выхода из них;
(абзац введен постановлением правительства Тульской области от 16.06.2016 № 244)
содействие со стороны должностных лиц министерства, при необходимости, инвалиду при входе в объект и выходе из него;
(абзац введен постановлением правительства Тульской области от 16.06.2016 № 244)
оборудование на прилегающих к зданию территориях мест для парковки автотранспортных средств инвалидов;
(абзац введен постановлением правительства Тульской области от 16.06.2016 № 244)
возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в министерство, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью персонала министерства;
(абзац введен постановлением правительства Тульской области от 16.06.2016 № 244)
возможность самостоятельного передвижения по объекту в целях доступа к месту предоставления услуги, а также с помощью должностных лиц, предоставляющих услугу, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменной кресла-коляски;
(абзац введен постановлением правительства Тульской области от 16.06.2016 № 244)
сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, по территории здания министерства;
(абзац введен постановлением правительства Тульской области от 16.06.2016 № 244)
обеспечение допуска на объект собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме, установленной федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;
(абзац введен постановлением правительства Тульской области от 16.06.2016 № 244)
оказание должностными лицами министерства иной необходимой инвалидам и маломобильным группам населения помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуги наравне с другими лицами.
(абзац введен постановлением правительства Тульской области от 16.06.2016 № 244)
15. Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность либо невозможность получения государственной услуги в любом территориальном подразделении органа, предоставляющего государственную услугу, по выбору заявителя (экстерриториальный принцип), возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий
(наименование подраздела изложено в редакции постановления правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
43. Показателями доступности и качества государственной услуги являются:
а) доступность государственной услуги:
ПД=КП/(КП+КН)*100, где
КП – количество оказанных министерством государственных услуг в соответствии с настоящим Административным регламентом,
КН – количество жалоб на неисполнение государственной услуги;
б) своевременность оказания государственной услуги:
ПК=К1/(К1+К2+К3)*100, где
К1 – количество своевременно оказанных министерством государственных услуг в соответствии с настоящим Административным регламентом,
К2 – количество оказанных министерством государственных услуг в соответствии с настоящим Административным регламентом с нарушением установленного срока,
К3 – количество необоснованных отказов в оказании государственной услуги министерством в соответствии с настоящим Административным регламентом.
44. Заявитель взаимодействует с должностным лицом, специалистами министерства в ходе:
приема документов при личном обращении - максимальный срок взаимодействия с заявителем составляет 15 минут;
непосредственной выдачи подготовленных архивных справок, выписок и копий - максимальный срок взаимодействия с заявителем составляет 15 минут.
(пункт изложен в редакции постановления правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
45. Получение государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг не осуществляется.
Возможность получения государственной услуги по выбору заявителя (экстерриториальный принцип) отсутствует.
(абзац введен постановлением правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
46. Предоставление информации о ходе предоставления государственной услуги осуществляют специалисты министерства.
47. Информация предоставляется при личном обращении заявителя или по телефону, электронной почте.
16. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, особенности предоставления государственной услуги по экстерриториальному принципу (в случае если государственная услуга предоставляется по экстерриториальному принципу) и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме
(наименование подраздела изложено в редакции постановления правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
48. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о предоставляемой государственной услуге на Едином портале, Региональном портале, официальном сайте министерства.
(пункт в редакции постановления правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
49. Заявителям обеспечивается возможность получения на Едином портале, Региональном портале форм обращений, необходимых для получения государственной услуги в электронном виде.
(пункт в редакции постановления правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
50. Министерство при предоставлении государственной услуги межведомственного взаимодействия и взаимодействия с многофункциональными центрами не осуществляет.
51. Финансовое обеспечение расходов по предоставлению государственной услуги осуществляется за счет средств бюджета Тульской области.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядкуих выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
1. Перечень административных процедур
52. Предоставление государственной услуги включает в себя последовательность следующих административных процедур:
регистрация обращений заявителей и передача их на исполнение;
анализ тематики поступивших обращений заявителей и установление оснований для предоставления или отказа в предоставлении государственной услуги;
направление ответов заявителям.
2. Порядок осуществления в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала, Регионального портала административных процедур (действий) в соответствии с положениями статьи 10 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»
(наименование подраздела изложено в редакции постановления правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
53. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о предоставляемой государственной услуге на Едином портале, Региональном портале.
Получение заявителями результатов предоставления государственной услуги в электронной форме не предусмотрено.
(пункт в редакции постановления правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
54. Сведения о государственной услуге размещаются на Едином портале, Региональном портале в порядке, установленном постановлением Правительства Российской Федерации от 24.10.2011 № 861 «О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)».
(пункт в редакции постановления правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
55. В ходе организации предоставления информации из архивного фонда Тульской области не требуется межведомственного взаимодействия в электронной форме.
3. Блок-схема предоставления государственной услуги
(подраздел исключен, нумерация изменена постановлением правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
3. Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах
(подраздел введен, нумерация изменена постановлением правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
56. Для исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах (далее – ошибки) заявитель направляет заявление об исправлении ошибок в произвольной форме с приложением документа, в котором, по мнению заявителя, допущены ошибки.
Заявление, поданное на бумажном носителе или в электронной форме, подлежит обязательной регистрации в день его поступления в министерство.
Специалист министерства, предоставивший государственную услугу, рассматривает заявление и проводит проверку указанных в заявлении сведений об ошибках в течение 2 рабочих дней со дня регистрации заявления.
57. В случае отсутствия ошибок специалист министерства, предоставивший государственную услугу, уведомляет заявителя по почте или электронной почте об отсутствии ошибок в течение 2 рабочих дней со дня окончания проверки.
В случае выявления ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах специалист министерства, предоставивший государственную услугу, в течение 2 рабочих дней со дня окончания проверки выдает заявителю новый документ, в котором выявленные ошибки устранены.
О дате выдачи нового документа заявитель уведомляется в день окончания проверки по телефону или электронной почте.
3. Регистрация обращений заявителей и передача их на исполнение
58. Основанием для начала административной процедуры является поступление обращения в министерство.
59. Специалист министерства, ответственный за делопроизводство:
заполняет регистрационную карточку (далее - РК) базы данных автоматизированной системы электронного документооборота (далее – АСЭД);
проставляет на лицевой стороне первого листа обращения в правом нижнем свободном углу регистрационный штамп с указанием даты поступления и регистрационного номера согласно РК, готовит проект резолюции.
60. Максимальный срок выполнения административного действия, предусмотренного пунктом 59 Административного регламента, не может превышать 2 рабочих дней со дня поступления обращения заявителя в министерство.
(пункт в редакции постановления правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
61. Поступившее обращение с проектом резолюции передается специалистом министерства, ответственным за делопроизводство, на рассмотрение министру (заместителю министра). После подписания проект резолюции приобретает статус резолюции и передается с обращением под роспись начальнику отдела архивного дела министерства (далее – начальник отдела).
62. Максимальный срок выполнения административного действия, предусмотренного пунктом 61 Административного регламента, не может превышать 3 рабочих дней со дня поступления проекта резолюции на подпись министру (заместителю министра).
(пункт в редакции постановления правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
63. Результатом выполнения административной процедуры является передача обращения на исполнение начальнику отдела.
4. Анализ тематики поступивших обращений заявителей и установление оснований для предоставления или отказа в предоставлении государственной услуги
64. Основанием для начала административной процедуры является получение обращения на исполнение начальником отдела.
65. Начальник отдела готовит резолюцию, согласно которой специалист отдела получает обращение на исполнение.
66. Максимальный срок выполнения административного действия, предусмотренного пунктом 65 Административного регламента, не может превышать 1 рабочий день со дня получения обращения на исполнение начальником отдела.
(пункт в редакции постановления правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
67. Специалист отдела, получивший обращение на исполнение (далее – исполнитель), осуществляет анализ тематики обращения. При этом определяется:
степень полноты информации, содержащейся в обращении, необходимой для его исполнения;
местонахождение архивных документов, необходимых для исполнения обращения заявителя;
наличие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в пункте 31 настоящего Административного регламента.
(пункт в редакции постановления правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
68. При наличии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в пункте 31 настоящего Административного регламента, исполнитель готовит проект ответа заявителю с обоснованием причин отказа в предоставлении государственной услуги.
(пункт в редакции постановления правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
69. При наличии оснований в предоставлении государственной услуги исполнитель готовит проект ответа заявителю с предоставлением информации, указанной в пункте 16 настоящего Административного регламента.
(пункт в редакции постановления правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
70. Максимальный срок выполнения административного действия, предусмотренного пунктами 67–69 Административного регламента, не может превышать 12 рабочих дней со дня получения обращения исполнителем.
(пункт изложен в редакции постановления правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
71. Исполнитель передает проект ответа заявителю о предоставлении государственной услуги или об отказе в ее предоставлении на подпись министру (заместителю министра).
72. Максимальный срок выполнения административного действия, предусмотренного пунктом 71 Административного регламента, не может превышать 3 рабочих дней со дня передачи исполнителем проекта ответа заявителю о предоставлении государственной услуги или об отказе в ее предоставлении на подпись министру (заместителю министра).
(пункт в редакции постановления правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
73. Результатом выполнения административной процедуры является подписание министром (заместителем министра) ответа заявителю о предоставлении государственной услуги или об отказе в ее предоставлении.
5. Направление ответов заявителям
74. Основанием для начала административной процедуры является поступление к специалисту министерства, ответственному за делопроизводство, подписанного министром (заместителем министра) ответа заявителю о предоставлении государственной услуги или об отказе в ее предоставлении.
Специалист министерства, ответственный за делопроизводство, уведомляет заявителя:
при принятии решения о предоставлении государственной услуги – по почте или иным способом;
при принятии решения об отказе в предоставлении государственной услуги – по почте.
75. Обращение заявителя, ответ министерства на обращение списываются в дело, в том числе посредством АСЭД.
76. Максимальный срок выполнения административного действия, предусмотренного пунктами 74, 75 Административного регламента, не может превышать 5 рабочих дней со дня получения специалистом министерства, ответственным за делопроизводство, подписанного ответа заявителю о предоставлении государственной услуги или об отказе в ее предоставлении.
(пункт в редакции постановления правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
77. Результатом выполнения административной процедуры является направление ответа заявителю и списание документов в дело.
IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги
(наименование раздела изложено в редакции постановления правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений
78.Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами министерства, осуществляет руководитель министерства и его заместитель, начальник отдела министерства, участвующий в предоставлении государственной услуги.
(пункт в редакции постановления правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
79. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения ответственными лицами министерства положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.
(пункт в редакции постановления правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги
80. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется путем проведения руководителем и должностными лицами министерства, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения специалистами министерства положений Административного регламента, а также требований к заполнению, ведению и хранению документации получателей государственной услуги.
81. Периодичность осуществления контроля за предоставлением государственной услуги устанавливается руководителем министерства. При этом контроль должен осуществляться не реже 1 раза в календарный год.
(пункт в редакции постановления правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
82. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав получателей государственной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения получателей государственной услуги, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов министерства.
3. Ответственность должностных лиц министерства за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги
83. Государственные гражданские служащие министерства за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, несут ответственность, установленную законодательством Российской Федерации и законодательством Тульской области о государственной гражданской службе.
84. Иные должностные лица министерства за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, несут ответственность, установленную трудовым законодательством Российской Федерации.
4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
85. Граждане, их объединения и организации имеют право на любые, предусмотренные действующим законодательством формы контроля за деятельностью министерства при предоставлении государственной услуги.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, многофункционального центра, а также их должностных лиц, государственных служащих, работников
(раздел изложен в редакции постановления правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
1. Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги
86. При предоставлении государственной услуги заявитель и иные заинтересованные лица имеют право подать жалобу на действие (бездействие) и (или) решение министерства и (или) должностных лиц министерства, осуществляемое или принятое в ходе предоставления государственной услуги (далее - жалоба).
2. Органы государственной власти, организации и уполномоченные на рассмотрение жалобы лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке
87. Органом государственной власти, в который может быть направлена жалоба, является министерство.
88. Жалоба на решение и действие (бездействие) руководителя министерства подается заместителю председателя правительства Тульской области (в соответствии с распределением обязанностей, утвержденным в установленном порядке).
89. Жалоба на решения и действия (бездействие) министерства, должностного лица министерства, государственных гражданских служащих, руководителя министерства может быть подана заявителем через многофункциональный центр.
3. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы, в том числе с использованием Единого портала, Регионального портала
90. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на официальном сайте министерства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», Едином портале, Региональном портале, а также предоставляется непосредственно должностными лицами министерства по телефонам для справок, а также электронным сообщением по адресу, указанному заявителем.
4. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц
91. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц регулируется следующими нормативными правовыми актами:
Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
Федеральным законом от 26 июля 2006 года № 135-ФЗ «О защите конкуренции»;
постановлением правительства Тульской области от 31.10.2012 № 621 «О Порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Тульской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти Тульской области, а также на решения и действия (бездействие) многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, работников многофункциональных центров».
Информация, указанная в данном разделе, подлежит обязательному размещению на Едином портале, Региональном портале.
Приложение № 1
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
«Организация предоставления информации из
архивного фонда Тульской области»
Оформление социально-правового запроса
АНКЕТА–ЗАЯВЛЕНИЕ
(трудовые отношения)
1. Фамилия, имя, отчество заявителя (укажите все изменения фамилии за запрашиваемый период)_________________________________________________________________
2. Дата рождения _______________________________________________________________________________________________________________________________________
3. Адрес и телефон _____________________________________________________________________________________________________________________________________
4. Цель запроса (назначение пенсии, перерасчет пенсии и др.)__________________________________________________________________________________________________
(нужное подчеркнуть, другое указать)
_____________________________________________________________________________
5. Орган, для предоставления в который запрашивается справка (Пенсионный фонд и др.) _______________________________________________________________________
6. О чем запрашивается архивная справка (общий трудовой стаж, льготный трудовой стаж,о заработной плате, об учебе и др.) __________________________________________
(нужноеподчеркнуть, другое указать)
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________
7. Точное наименование места работы, учебы (указать все изменения за запрашиваемый период в соответствии с трудовой книжкой)
8. Период работы, учебы, за который запрашивается архивная справка _________________________________________________________________________________________
9. Занимаемая должность за запрашиваемый период ________________________________________________________________________________________________________
ВЫСЛАТЬПОЧТОЙ
Дата _____________Подпись _____________
Доверенность
Я ____________________________________________________________________________
Паспорт серия ________________ № ___________
Выдан _______________________________________________________________________
Доверяю получить архивную справку _____________________________________________
Дата _____________________Подпись _____________________
Приложение № 2
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
«Организация предоставления информации
из архивного фонда Тульской области»
Оформление генеалогического обращения
АНКЕТА-ЗАЯВЛЕНИЕ
(генеалогический запрос)
1. Фамилия, имя, отчество заявителя____________________________________________
2. Адрес и телефон____________________________________________________________
3. Содержание обращения (о ком и о чем желаете узнать, на какие вопросы получить ответ)_______________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
Постарайтесь вспомнить и сообщить всю информацию об интересующем Вас лице:
Фамилия, имя, отчество (укажите все изменения фамилии за запрашиваемый период)______________________________________________________________________
Дата рождения (год, месяц, число)____________________________________________
Место рождения (приход и населенный пункт с указанием волости, уезда, губернии)_____________________________________________________________________________
Дата смерти (можно приблизительно в пределах нескольких лет), место захоронения_____________________________________________________________________________
Вероисповедание___________________________________________________________
Семейное положение, место и дата бракосочетания(приход и населенный пункт с указанием волости, уезда,города,фамилия, имя, отчество жены (мужа) ______________
____________________________________________________________________________
Сословная принадлежность (крестьяне, мещане, купцы, дворяне) _______(нужное подчеркнуть, другое указать)
Место службы (где и когда); титулы, звания, чины, награды (какие, когда, за что)
_____________________________________________________________________________
Образование (название учебного заведения, когда учился и закончил)_______________
____________________________________________________________________________
Владение недвижимостью (где): губерния, уезд, город, село_______________________
4. Какими документами об интересующем Вас лице располагаете и можете предоставить копии__________________________________________________________
ВЫСЛАТЬПОЧТОЙВ КОЛИЧЕСТВЕ _____ ЭКЗ.
Подпись_____________Дата________________________
Приложение № 3
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
«Организация предоставления информации из
архивного фонда Тульской области»
Оформление тематического запроса
АНКЕТА-ЗАЯВЛЕНИЕ
(тематический запрос)
1.Фамилия, имя, отчество заявителя/наименование юридического лица ______________________________________________________________________________________
2. Адрес и телефон_____________________________________________________________
3. Орган, для предоставления в который запрашивается справка (суд, органы местного самоуправления, органы кадастра, регистрационные органы, другое)______________________________________________________________________
(нужное подчеркнуть, другое указать)
4.Вид, дата, номер запрашиваемого документа и орган власти (учреждение), которым он принят (утвержден)______________________________________________________
5.Краткое содержание запроса, хронологический период (образование, реорганизация, ликвидация организации (учреждения, предприятия), выделение земельного участка, ввод в эксплуатацию объектов, предоставление квартиры, образование, переименование, изменение административно-территориальной принадлежности населенного пункта, района, переименование улицы и т.д.)
(нужное подчеркнуть, другое указать)
_____________________________________________________________________________
6. Какими документами об интересующем факте (событии) располагаете и можете предоставить копии
ВЫСЛАТЬПОЧТОЙВ КОЛИЧЕСТВЕ _____ ЭКЗ.
Подпись_____________Дата_______________
Приложение № 4
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
«Организация предоставления информации из
архивного фонда Тульской области»
(приложение исключено постановлением правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
Об утверждении Положения об экспертно-методической комиссии
ПРАВИТЕЛЬСТВО ТУЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 29.06.2012 № 327
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ОРГАНИЗАЦИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ ИЗ АРХИВНОГО ФОНДА ТУЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ»
(в редакции постановлений правительства Тульской области от 07.08.2013 № 396; от 16.06.2016 № 244, от 14.12.2019 № 621)
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением правительства Тульской области от 26.12.2018 № 561 «О разработке и утверждении административных регламентов осуществления регионального государственного контроля (надзора) и административных регламентов предоставления государственных услуг на территории Тульской области», на основании статьи 48 Устава (Основного Закона) Тульской области правительство Тульской области ПОСТАНОВЛЯЕТ:
(в редакции постановлений правительства Тульской области от 16.06.2016 № 244, от 14.12.2019 № 621)
1. Утвердить административный регламент предоставления государственной услуги «Организация предоставления информации из архивного фонда Тульской области» (приложение).
2. Управлению пресс-службы правительства Тульской области опубликовать постановление в средствах массовой информации.
3. Постановление вступает в силу со дня опубликования.
Губернатор
Тульской области
В.С. Груздев
Приложение
к постановлению правительства
Тульской области
от 29.06.2012 № 327
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ОРГАНИЗАЦИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ ИЗ АРХИВНОГО ФОНДА ТУЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ»
(в редакции постановления правительства Тульской области от 16.06.2016 № 244)
I. Общие положения
1. Предмет регулирования административного регламента
1. Административный регламент предоставления государственной услуги «Организация предоставления информации из архивного фонда Тульской области» (далее - Административный регламент, государственная услуга соответственно) определяет стандарт предоставления государственной услуги и устанавливает сроки и последовательность административных процедур (действий) министерства культуры Тульской области (далее - министерство) при предоставлении государственной услуги.
(пункт изложен в редакции постановления правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
2. Круг заявителей
2. Заявителями государственной услуги являются юридические или физические лица, обращающиеся на законных основаниях для получения и использования необходимой информации за исключением проживающих за рубежом российских и иностранных граждан, а также лиц без гражданства, их законных представителей, наделенных в установленном порядке полномочиями выступать от имени заявителя при предоставлении государственной услуги, которым требуется проставление апостиля на архивную справку, копию, выписку.
(пункт в редакции постановления правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
(подраздел изложен в редакции постановления правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
3. Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется непосредственно в помещении министерства, а также с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, в том числе на официальном сайте министерства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее - официальный интернет-сайт министерства), на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (далее - Единый портал), портале государственных и муниципальных услуг (функций) Тульской области (далее – Региональный портал).
Информация о месте нахождения и графике работы министерства, справочные телефоны, адреса официального сайта, а также электронной почты и формы обратной связи размещены на официальном сайте министерства, Едином портале, Региональном портале, в федеральной государственной информационной системе «Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций) (далее - Федеральный реестр)».
4. Информацию по вопросам предоставления государственной услуги можно получить, обратившись в министерство:
по почте;
по телефону;
посредством факсимильной связи;
по электронной почте;
при личном обращении.
5. Заявителям предоставляется следующая информация:
о месте нахождения, почтовом адресе министерства, графике работы министерства, номерах телефонов должностных лиц министерства, ответственных за предоставление услуги;
о перечне необходимых для предоставления государственной услуги документов, требуемых от заявителей, способах их получения заявителями, порядке их представления;
об административных процедурах предоставления государственной услуги;
о ходе предоставления государственной услуги;
о нормативных правовых актах, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги (наименование, номер, дата принятия);
о порядке обжалования решений, действий (бездействия) должностного лица министерства, а также принимаемого им решения в процессе предоставления государственной услуги;
об адресах официальных интернет-сайтов министерства, правительства Тульской области, адресе электронной почты министерства;
порядок предоставления услуги инвалидам и маломобильным группам населения с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе при необходимости, дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля на контрастном фоне.
6. Указанная информация, а также текст настоящего Административного регламента размещаются:
на официальном интернет-сайте министерства;
на официальном интернет-сайте правительства Тульской области;
на информационных стендах в министерстве;
на Едином портале, Региональном портале.
Информация по вопросам предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.
7. Основными требованиями к порядку информирования о предоставлении государственной услуги являются:
достоверность предоставляемой информации;
четкость в изложении информации;
полнота информирования.
8. При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностные лица министерства подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании министерства, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве (при наличии) и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
9. При невозможности должностного лица министерства, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы обратившемуся гражданину, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо министерства или же обратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
10. Консультацию при устном обращении должностное лицо министерства осуществляет не более 15 минут.
Специалист, осуществляющий устную консультацию, может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное время в случае, если:
для ответа требуется более продолжительное время;
заявитель обратился за консультацией во время приема документов от другого заявителя и специалист министерства не имеет возможности оказать консультацию в полном объеме. В данной ситуации необходимо в вежливой (корректной) форме сообщить об этом заявителю.
11. Время ожидания в очереди для получения от должностного лица министерства информации по вопросам предоставления государственной услуги не должно превышать 15 минут.
12. Ответы на письменные обращения по вопросам предоставления государственной услуги даются в срок, не превышающий 30 дней со дня поступления письменного обращения.
13. Информация о порядке предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, размещается на информационных стендах в письменном виде в помещениях министерства, предоставляется заявителям при посещении министерства, посредством телефонной и факсимильной связи, электронной почты, а также посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на официальном сайте министерства, на Едином портале, Региональном портале.
С момента приема документов заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления государственной услуги при помощи телефонного звонка, электронной почты или посредством личного посещения министерства. Заявителю предоставляются сведения о том, в процессе выполнения какой административной процедуры находится представленный им пакет документов.
II. Стандарт предоставления государственной услуги
1. Наименование государственной услуги
14. В соответствии с настоящим Административным регламентом предоставляется государственная услуга «Организация предоставления информации из архивного фонда Тульской области».
2. Наименование органа исполнительной власти, непосредственно предоставляющего государственную услугу
15. Государственную услугу предоставляет министерство культуры Тульской области.
(в редакции постановления правительства Тульской области от 07.08.2013 № 396, от 14.12.2019 № 621)
16. Пункт исключен, нумерация изменена постановлением правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621
3. Описание результата предоставления государственной услуги
16.Результатом предоставления государственной услуги является:
информирование об отсутствии запрашиваемой информации;
информирование о месте хранения архивных документов;
информирование о направлении обращения на исполнение по месту хранения архивных документов;
информирование об условиях получения запрашиваемой информации;
направление архивной справки (копии, выписки).
4. Срок предоставления государственной услуги
17. Срок предоставления государственной услуги составляет 30 календарных дней со дня регистрации обращения.
(в редакции постановления правительства Тульской области от 16.06.2016 № 244)
18. Министр (заместитель министра) вправе устанавливать сокращенные сроки рассмотрения отдельных обращений.
19. Срок информирования заявителя о результате предоставления государственной услуги составляет 5 календарных дней.
(в редакции постановления правительства Тульской области от 16.06.2016 № 244)
5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги
20. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации («Российская газета», 21.01.2009, № 7);
Законом Российской Федерации от 21 июля 1993 года № 5485-1 «О государственной тайне» («Собрание законодательства Российской Федерации», 1997, № 41, ст. 8220-8235);
Федеральным законом от 22 октября 2004 года № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации», 2004, № 43, ст. 4169);
Абзац исключен - постановление правительства Тульской области от 07.08.2013 № 396
Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» («Собрание законодательства Российской Федерации», 2006, № 31, ст. 3448);
Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» («Собрание законодательства Российской Федерации», 31.07.2006, № 31, ст. 3451);
Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Собрание законодательства Российской Федерации», 2010, № 31, ст. 4179);
приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 № 19 «Об утверждении правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук» (Зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 06.03.2007, № 9059);
Законом Тульской области от 11 января 2006 года № 675-ЗТО «Об архивном деле в Тульской области» («Тульские известия», 17.01.2006,№ 11-12);
(абзац введен постановлением правительства Тульской области от 07.08.2013 № 396)
постановлением правительства Тульской области от 31.10.2012 № 621 «О Порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Тульской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти Тульской области, а также на решения и действия (бездействие) многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, работников многофункциональных центров» («Тульские известия», 08.11.2012, № 166);
(абзац изложен в редакции постановления правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
приказом Министерства культуры Российской Федерации от 31 марта 2015 г. № 526 «Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в органах государственной власти, органах местного самоуправления и организациях» (Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 10.09.2015).
(абзац введен постановлением правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги (с указанием их реквизитов и источников официального опубликования), размещен на официальном сайте министерства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», в Федеральном реестре, на Едином портале, на Региональном портале.
(абзац введен постановлением правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления
(наименование подраздела изложено в редакции постановления правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
21. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги:
письменное обращение в адрес министерства.
22. Обращение может быть получено министерством в ходе личного приёма граждан, по почте (факсу), электронной почте.
23. Заявитель вправе приложить к обращению документы и материалы.
24. Документы, необходимые в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления услуги, отсутствуют.
(пункт введен, нумерация изменена постановлением правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
25. Входе личного приёма по предъявлению удостоверяющего документа заявитель может получить ответ в устной форме или оформить обращение по установленным Административным регламентом формам (приложения № 1, № 2, № 3). Форма обращения о предоставлении государственной услуги доступна для просмотра и скачивания на Едином портале, Региональном портале.
(пункт в редакции постановления правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
26. Для получения сведений, содержащих персональные данные о третьих лицах, дополнительно предоставляются документы, подтверждающие полномочия заявителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления
(подраздел введен, нумерация изменена постановлением правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
27. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить, отсутствует.
28. Министерству запрещается требовать от заявителя:
1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
2) представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственной услуги, которые находятся в распоряжении министерства, иных государственных органов, либо подведомственных государственным органам организаций, участвующих в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - Федеральный закон «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг») государственных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тульской области, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 указанного Федерального закона перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в министерство по собственной инициативе;
3) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
4) представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:
изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;
наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;
истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги;
выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица министерства, государственного гражданского служащего при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя министерства уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.», соответственно изменив нумерацию подразделов и пунктов.
8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
29. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.
9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления и (или) отказа в предоставлении государственной услуги
30. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.
31. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
в обращении не указаны фамилия, имя, отчество гражданина, направившего обращение, почтовый адрес и/или электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ; наименование, почтовый адрес и/или электронный адрес юридического лица;
текст письменного обращения не поддается прочтению;
ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
в обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, при условии, что указанное обращение и ранее рассмотренные обращения направлялись одному и тому же заявителю;
обращение подано через представителя, чьи полномочия не удостоверены в установленном законом порядке;
в обращении содержится ненормативная лексика и оскорбительные высказывания, т.е. имеет место некорректное содержание обращения;
обращение не относится к компетенции министерства;
отсутствие удостоверяющих документов при личном приеме.
32. Об отказе в предоставлении государственной услуги заявителю сообщается в течение 7 календарных дней со дня регистрации запроса в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в запросе, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в запросе.
(пункт изложен в редакции постановления правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
10. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги
33. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют.
11. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины и иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги
34. Государственная услуга предоставляется бесплатно.
12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг
(наименование подраздела изложено в редакции постановления правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
35. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче обращения (запроса) о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.
(в редакции постановления правительства Тульской области от 07.08.2013 № 396)
13. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме
(наименование подраздела изложено в редакции постановления правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
36. Обращение заявителя, поступившее в министерство, подлежит обязательной регистрации в порядке общего делопроизводства в день обращения заявителя,специалистом, ответственным за прием и регистрацию корреспонденции.
37. Обращение заявителя, поступившее в виде электронного документа, подлежит обязательной регистрации в порядке общего делопроизводства лицом, специалистом, ответственным за прием запроса в электронном виде, не позднее одного рабочего дня, следующего за днем его поступления в министерство.
14. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой государственной услуги, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления такой услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов
(наименование подраздела изложено в редакции постановления правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
38. Вход в здание министерства должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской).
Фасад здания должен быть оборудован осветительными приборами, которые позволят в течение рабочего времени министерства ознакомиться с информационной табличкой.
На территории, прилегающей к месторасположению министерства, должны быть места для парковки автотранспортных средств.
39. Помещение должно соответствовать установленным санитарно-эпидемиологическим требованиям и нормативам, быть удобным и иметь достаточно места.
Вход и выход из помещения оборудуются соответствующими указателями. В местах предоставления государственной услуги на видном месте размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и специалистов министерства.
В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование мест общественного пользования (туалетов).
40. Места предоставления государственной услуги оборудуются противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
В помещениях, предназначенных для работы с заявителями, размещаются информационные стенды, обеспечивающие получение заявителями информации об оказании государственной услуги.
41. Прием заявителей осуществляется в приемной министерства.
Места ожидания приема, места сдачи и получения документов заявителями, места для информирования заявителей и заполнения необходимых документов оборудуются стульями и столами, информационными стендами, содержащими информацию о порядке, сроках предоставления государственной услуги,и обеспечиваются писчей бумагой и письменными принадлежностями.
Приемная министерства оборудована информационными табличками с указанием фамилии, имени, отчества должностных лиц.
42. Рабочие места специалистов, осуществляющих предоставление государственной услуги, должны быть оборудованы персональными компьютерами с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, средствами вычислительной и электронной техники, печатающими устройствами, ксероксами, позволяющими предоставлять государственную услугу в полном объеме. Рабочие места должны быть оборудованы столами для возможности работы с документами, стульями, креслами, информационными табличками с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества специалиста министерства, осуществляющего предоставление государственной услуги.
В целях обеспечения доступности государственной услуги для инвалидов и маломобильных групп населения предусматривается:
(абзац введен постановлением правительства Тульской области от 16.06.2016 № 244)
возможность беспрепятственного входа в помещения и выхода из них;
(абзац введен постановлением правительства Тульской области от 16.06.2016 № 244)
содействие со стороны должностных лиц министерства, при необходимости, инвалиду при входе в объект и выходе из него;
(абзац введен постановлением правительства Тульской области от 16.06.2016 № 244)
оборудование на прилегающих к зданию территориях мест для парковки автотранспортных средств инвалидов;
(абзац введен постановлением правительства Тульской области от 16.06.2016 № 244)
возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в министерство, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью персонала министерства;
(абзац введен постановлением правительства Тульской области от 16.06.2016 № 244)
возможность самостоятельного передвижения по объекту в целях доступа к месту предоставления услуги, а также с помощью должностных лиц, предоставляющих услугу, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменной кресла-коляски;
(абзац введен постановлением правительства Тульской области от 16.06.2016 № 244)
сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, по территории здания министерства;
(абзац введен постановлением правительства Тульской области от 16.06.2016 № 244)
обеспечение допуска на объект собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме, установленной федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;
(абзац введен постановлением правительства Тульской области от 16.06.2016 № 244)
оказание должностными лицами министерства иной необходимой инвалидам и маломобильным группам населения помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуги наравне с другими лицами.
(абзац введен постановлением правительства Тульской области от 16.06.2016 № 244)
15. Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность либо невозможность получения государственной услуги в любом территориальном подразделении органа, предоставляющего государственную услугу, по выбору заявителя (экстерриториальный принцип), возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий
(наименование подраздела изложено в редакции постановления правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
43. Показателями доступности и качества государственной услуги являются:
а) доступность государственной услуги:
ПД=КП/(КП+КН)*100, где
КП – количество оказанных министерством государственных услуг в соответствии с настоящим Административным регламентом,
КН – количество жалоб на неисполнение государственной услуги;
б) своевременность оказания государственной услуги:
ПК=К1/(К1+К2+К3)*100, где
К1 – количество своевременно оказанных министерством государственных услуг в соответствии с настоящим Административным регламентом,
К2 – количество оказанных министерством государственных услуг в соответствии с настоящим Административным регламентом с нарушением установленного срока,
К3 – количество необоснованных отказов в оказании государственной услуги министерством в соответствии с настоящим Административным регламентом.
44. Заявитель взаимодействует с должностным лицом, специалистами министерства в ходе:
приема документов при личном обращении - максимальный срок взаимодействия с заявителем составляет 15 минут;
непосредственной выдачи подготовленных архивных справок, выписок и копий - максимальный срок взаимодействия с заявителем составляет 15 минут.
(пункт изложен в редакции постановления правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
45. Получение государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг не осуществляется.
Возможность получения государственной услуги по выбору заявителя (экстерриториальный принцип) отсутствует.
(абзац введен постановлением правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
46. Предоставление информации о ходе предоставления государственной услуги осуществляют специалисты министерства.
47. Информация предоставляется при личном обращении заявителя или по телефону, электронной почте.
16. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, особенности предоставления государственной услуги по экстерриториальному принципу (в случае если государственная услуга предоставляется по экстерриториальному принципу) и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме
(наименование подраздела изложено в редакции постановления правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
48. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о предоставляемой государственной услуге на Едином портале, Региональном портале, официальном сайте министерства.
(пункт в редакции постановления правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
49. Заявителям обеспечивается возможность получения на Едином портале, Региональном портале форм обращений, необходимых для получения государственной услуги в электронном виде.
(пункт в редакции постановления правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
50. Министерство при предоставлении государственной услуги межведомственного взаимодействия и взаимодействия с многофункциональными центрами не осуществляет.
51. Финансовое обеспечение расходов по предоставлению государственной услуги осуществляется за счет средств бюджета Тульской области.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядкуих выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
1. Перечень административных процедур
52. Предоставление государственной услуги включает в себя последовательность следующих административных процедур:
регистрация обращений заявителей и передача их на исполнение;
анализ тематики поступивших обращений заявителей и установление оснований для предоставления или отказа в предоставлении государственной услуги;
направление ответов заявителям.
2. Порядок осуществления в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала, Регионального портала административных процедур (действий) в соответствии с положениями статьи 10 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»
(наименование подраздела изложено в редакции постановления правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
53. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о предоставляемой государственной услуге на Едином портале, Региональном портале.
Получение заявителями результатов предоставления государственной услуги в электронной форме не предусмотрено.
(пункт в редакции постановления правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
54. Сведения о государственной услуге размещаются на Едином портале, Региональном портале в порядке, установленном постановлением Правительства Российской Федерации от 24.10.2011 № 861 «О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)».
(пункт в редакции постановления правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
55. В ходе организации предоставления информации из архивного фонда Тульской области не требуется межведомственного взаимодействия в электронной форме.
3. Блок-схема предоставления государственной услуги
(подраздел исключен, нумерация изменена постановлением правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
3. Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах
(подраздел введен, нумерация изменена постановлением правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
56. Для исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах (далее – ошибки) заявитель направляет заявление об исправлении ошибок в произвольной форме с приложением документа, в котором, по мнению заявителя, допущены ошибки.
Заявление, поданное на бумажном носителе или в электронной форме, подлежит обязательной регистрации в день его поступления в министерство.
Специалист министерства, предоставивший государственную услугу, рассматривает заявление и проводит проверку указанных в заявлении сведений об ошибках в течение 2 рабочих дней со дня регистрации заявления.
57. В случае отсутствия ошибок специалист министерства, предоставивший государственную услугу, уведомляет заявителя по почте или электронной почте об отсутствии ошибок в течение 2 рабочих дней со дня окончания проверки.
В случае выявления ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах специалист министерства, предоставивший государственную услугу, в течение 2 рабочих дней со дня окончания проверки выдает заявителю новый документ, в котором выявленные ошибки устранены.
О дате выдачи нового документа заявитель уведомляется в день окончания проверки по телефону или электронной почте.
3. Регистрация обращений заявителей и передача их на исполнение
58. Основанием для начала административной процедуры является поступление обращения в министерство.
59. Специалист министерства, ответственный за делопроизводство:
заполняет регистрационную карточку (далее - РК) базы данных автоматизированной системы электронного документооборота (далее – АСЭД);
проставляет на лицевой стороне первого листа обращения в правом нижнем свободном углу регистрационный штамп с указанием даты поступления и регистрационного номера согласно РК, готовит проект резолюции.
60. Максимальный срок выполнения административного действия, предусмотренного пунктом 59 Административного регламента, не может превышать 2 рабочих дней со дня поступления обращения заявителя в министерство.
(пункт в редакции постановления правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
61. Поступившее обращение с проектом резолюции передается специалистом министерства, ответственным за делопроизводство, на рассмотрение министру (заместителю министра). После подписания проект резолюции приобретает статус резолюции и передается с обращением под роспись начальнику отдела архивного дела министерства (далее – начальник отдела).
62. Максимальный срок выполнения административного действия, предусмотренного пунктом 61 Административного регламента, не может превышать 3 рабочих дней со дня поступления проекта резолюции на подпись министру (заместителю министра).
(пункт в редакции постановления правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
63. Результатом выполнения административной процедуры является передача обращения на исполнение начальнику отдела.
4. Анализ тематики поступивших обращений заявителей и установление оснований для предоставления или отказа в предоставлении государственной услуги
64. Основанием для начала административной процедуры является получение обращения на исполнение начальником отдела.
65. Начальник отдела готовит резолюцию, согласно которой специалист отдела получает обращение на исполнение.
66. Максимальный срок выполнения административного действия, предусмотренного пунктом 65 Административного регламента, не может превышать 1 рабочий день со дня получения обращения на исполнение начальником отдела.
(пункт в редакции постановления правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
67. Специалист отдела, получивший обращение на исполнение (далее – исполнитель), осуществляет анализ тематики обращения. При этом определяется:
степень полноты информации, содержащейся в обращении, необходимой для его исполнения;
местонахождение архивных документов, необходимых для исполнения обращения заявителя;
наличие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в пункте 31 настоящего Административного регламента.
(пункт в редакции постановления правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
68. При наличии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в пункте 31 настоящего Административного регламента, исполнитель готовит проект ответа заявителю с обоснованием причин отказа в предоставлении государственной услуги.
(пункт в редакции постановления правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
69. При наличии оснований в предоставлении государственной услуги исполнитель готовит проект ответа заявителю с предоставлением информации, указанной в пункте 16 настоящего Административного регламента.
(пункт в редакции постановления правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
70. Максимальный срок выполнения административного действия, предусмотренного пунктами 67–69 Административного регламента, не может превышать 12 рабочих дней со дня получения обращения исполнителем.
(пункт изложен в редакции постановления правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
71. Исполнитель передает проект ответа заявителю о предоставлении государственной услуги или об отказе в ее предоставлении на подпись министру (заместителю министра).
72. Максимальный срок выполнения административного действия, предусмотренного пунктом 71 Административного регламента, не может превышать 3 рабочих дней со дня передачи исполнителем проекта ответа заявителю о предоставлении государственной услуги или об отказе в ее предоставлении на подпись министру (заместителю министра).
(пункт в редакции постановления правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
73. Результатом выполнения административной процедуры является подписание министром (заместителем министра) ответа заявителю о предоставлении государственной услуги или об отказе в ее предоставлении.
5. Направление ответов заявителям
74. Основанием для начала административной процедуры является поступление к специалисту министерства, ответственному за делопроизводство, подписанного министром (заместителем министра) ответа заявителю о предоставлении государственной услуги или об отказе в ее предоставлении.
Специалист министерства, ответственный за делопроизводство, уведомляет заявителя:
при принятии решения о предоставлении государственной услуги – по почте или иным способом;
при принятии решения об отказе в предоставлении государственной услуги – по почте.
75. Обращение заявителя, ответ министерства на обращение списываются в дело, в том числе посредством АСЭД.
76. Максимальный срок выполнения административного действия, предусмотренного пунктами 74, 75 Административного регламента, не может превышать 5 рабочих дней со дня получения специалистом министерства, ответственным за делопроизводство, подписанного ответа заявителю о предоставлении государственной услуги или об отказе в ее предоставлении.
(пункт в редакции постановления правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
77. Результатом выполнения административной процедуры является направление ответа заявителю и списание документов в дело.
IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги
(наименование раздела изложено в редакции постановления правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений
78.Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами министерства, осуществляет руководитель министерства и его заместитель, начальник отдела министерства, участвующий в предоставлении государственной услуги.
(пункт в редакции постановления правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
79. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения ответственными лицами министерства положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.
(пункт в редакции постановления правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги
80. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется путем проведения руководителем и должностными лицами министерства, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения специалистами министерства положений Административного регламента, а также требований к заполнению, ведению и хранению документации получателей государственной услуги.
81. Периодичность осуществления контроля за предоставлением государственной услуги устанавливается руководителем министерства. При этом контроль должен осуществляться не реже 1 раза в календарный год.
(пункт в редакции постановления правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
82. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав получателей государственной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения получателей государственной услуги, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов министерства.
3. Ответственность должностных лиц министерства за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги
83. Государственные гражданские служащие министерства за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, несут ответственность, установленную законодательством Российской Федерации и законодательством Тульской области о государственной гражданской службе.
84. Иные должностные лица министерства за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, несут ответственность, установленную трудовым законодательством Российской Федерации.
4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
85. Граждане, их объединения и организации имеют право на любые, предусмотренные действующим законодательством формы контроля за деятельностью министерства при предоставлении государственной услуги.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, многофункционального центра, а также их должностных лиц, государственных служащих, работников
(раздел изложен в редакции постановления правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
1. Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги
86. При предоставлении государственной услуги заявитель и иные заинтересованные лица имеют право подать жалобу на действие (бездействие) и (или) решение министерства и (или) должностных лиц министерства, осуществляемое или принятое в ходе предоставления государственной услуги (далее - жалоба).
2. Органы государственной власти, организации и уполномоченные на рассмотрение жалобы лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке
87. Органом государственной власти, в который может быть направлена жалоба, является министерство.
88. Жалоба на решение и действие (бездействие) руководителя министерства подается заместителю председателя правительства Тульской области (в соответствии с распределением обязанностей, утвержденным в установленном порядке).
89. Жалоба на решения и действия (бездействие) министерства, должностного лица министерства, государственных гражданских служащих, руководителя министерства может быть подана заявителем через многофункциональный центр.
3. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы, в том числе с использованием Единого портала, Регионального портала
90. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на официальном сайте министерства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», Едином портале, Региональном портале, а также предоставляется непосредственно должностными лицами министерства по телефонам для справок, а также электронным сообщением по адресу, указанному заявителем.
4. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц
91. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц регулируется следующими нормативными правовыми актами:
Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
Федеральным законом от 26 июля 2006 года № 135-ФЗ «О защите конкуренции»;
постановлением правительства Тульской области от 31.10.2012 № 621 «О Порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Тульской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти Тульской области, а также на решения и действия (бездействие) многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, работников многофункциональных центров».
Информация, указанная в данном разделе, подлежит обязательному размещению на Едином портале, Региональном портале.
Приложение № 1
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
«Организация предоставления информации из
архивного фонда Тульской области»
Оформление социально-правового запроса
АНКЕТА–ЗАЯВЛЕНИЕ
(трудовые отношения)
1. Фамилия, имя, отчество заявителя (укажите все изменения фамилии за запрашиваемый период)_________________________________________________________________
2. Дата рождения _______________________________________________________________________________________________________________________________________
3. Адрес и телефон _____________________________________________________________________________________________________________________________________
4. Цель запроса (назначение пенсии, перерасчет пенсии и др.)__________________________________________________________________________________________________
(нужное подчеркнуть, другое указать)
_____________________________________________________________________________
5. Орган, для предоставления в который запрашивается справка (Пенсионный фонд и др.) _______________________________________________________________________
6. О чем запрашивается архивная справка (общий трудовой стаж, льготный трудовой стаж,о заработной плате, об учебе и др.) __________________________________________
(нужноеподчеркнуть, другое указать)
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________
7. Точное наименование места работы, учебы (указать все изменения за запрашиваемый период в соответствии с трудовой книжкой)
8. Период работы, учебы, за который запрашивается архивная справка _________________________________________________________________________________________
9. Занимаемая должность за запрашиваемый период ________________________________________________________________________________________________________
ВЫСЛАТЬПОЧТОЙ
Дата _____________Подпись _____________
Доверенность
Я ____________________________________________________________________________
Паспорт серия ________________ № ___________
Выдан _______________________________________________________________________
Доверяю получить архивную справку _____________________________________________
Дата _____________________Подпись _____________________
Приложение № 2
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
«Организация предоставления информации
из архивного фонда Тульской области»
Оформление генеалогического обращения
АНКЕТА-ЗАЯВЛЕНИЕ
(генеалогический запрос)
1. Фамилия, имя, отчество заявителя____________________________________________
2. Адрес и телефон____________________________________________________________
3. Содержание обращения (о ком и о чем желаете узнать, на какие вопросы получить ответ)_______________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
Постарайтесь вспомнить и сообщить всю информацию об интересующем Вас лице:
Фамилия, имя, отчество (укажите все изменения фамилии за запрашиваемый период)______________________________________________________________________
Дата рождения (год, месяц, число)____________________________________________
Место рождения (приход и населенный пункт с указанием волости, уезда, губернии)_____________________________________________________________________________
Дата смерти (можно приблизительно в пределах нескольких лет), место захоронения_____________________________________________________________________________
Вероисповедание___________________________________________________________
Семейное положение, место и дата бракосочетания(приход и населенный пункт с указанием волости, уезда,города,фамилия, имя, отчество жены (мужа) ______________
____________________________________________________________________________
Сословная принадлежность (крестьяне, мещане, купцы, дворяне) _______(нужное подчеркнуть, другое указать)
Место службы (где и когда); титулы, звания, чины, награды (какие, когда, за что)
_____________________________________________________________________________
Образование (название учебного заведения, когда учился и закончил)_______________
____________________________________________________________________________
Владение недвижимостью (где): губерния, уезд, город, село_______________________
4. Какими документами об интересующем Вас лице располагаете и можете предоставить копии__________________________________________________________
ВЫСЛАТЬПОЧТОЙВ КОЛИЧЕСТВЕ _____ ЭКЗ.
Подпись_____________Дата________________________
Приложение № 3
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
«Организация предоставления информации из
архивного фонда Тульской области»
Оформление тематического запроса
АНКЕТА-ЗАЯВЛЕНИЕ
(тематический запрос)
1.Фамилия, имя, отчество заявителя/наименование юридического лица ______________________________________________________________________________________
2. Адрес и телефон_____________________________________________________________
3. Орган, для предоставления в который запрашивается справка (суд, органы местного самоуправления, органы кадастра, регистрационные органы, другое)______________________________________________________________________
(нужное подчеркнуть, другое указать)
4.Вид, дата, номер запрашиваемого документа и орган власти (учреждение), которым он принят (утвержден)______________________________________________________
5.Краткое содержание запроса, хронологический период (образование, реорганизация, ликвидация организации (учреждения, предприятия), выделение земельного участка, ввод в эксплуатацию объектов, предоставление квартиры, образование, переименование, изменение административно-территориальной принадлежности населенного пункта, района, переименование улицы и т.д.)
(нужное подчеркнуть, другое указать)
_____________________________________________________________________________
6. Какими документами об интересующем факте (событии) располагаете и можете предоставить копии
ВЫСЛАТЬПОЧТОЙВ КОЛИЧЕСТВЕ _____ ЭКЗ.
Подпись_____________Дата_______________
Приложение № 4
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
«Организация предоставления информации из
архивного фонда Тульской области»
(приложение исключено постановлением правительства Тульской области от 14.12.2019 № 621)
Дополнительные сведения
| Государственные публикаторы: | Портал "Нормативные правовые акты в Российской Федерации" от 05.01.2019 |
| Рубрики правового классификатора: | 020.010.050 Органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, 120.030.040 Архивный фонд. Архивы (см. также 200.030.040), 120.030.080 Предоставление информации. Информационные услуги (см. также 080.120.070, 110.010.050) |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу:
