Об утверждении Положения об организации работы администрации муниципального образования город Болохово Киреевского района с сообщениями из открытых источников



Административный регламент

1

Тульская область

Муниципальное образование город Болохово Киреевского района

Администрация

Постановление

от 29 июля 2020 года

№ 98

Об утверждении Положения об организации работы администрации муниципального образования город Болохово Киреевского района с сообщениями из открытых источников

В целях совершенствования взаимодействия органов местного самоуправления с населением, организации работы органов местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по рассмотрению сообщений из открытых источников и формирования системы эффективной обратной связи, в соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», на основании Устава муниципального образования город Болохово Киреевского района, администрация муниципального образования город Болохово Киреевского района ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить Положение об организации работы администрации муниципального образования город Болохово Киреевского района с сообщениями из открытых источников (приложение).

2. Настоящее постановление подлежит обнародованию и размещению на официальном сайте муниципального образования Киреевский район в сети Интернет (www.kireevsk.tularegion.ru).

3. Постановление вступает в силу со дня подписания.

Глава администрации

муниципального образования

город Болохово Киреевского района А.Д. Тишутин

Приложение

к постановлению администрации

муниципального образования город Болохово

Киреевского района

от 29 июля 2020 года № 98

Положение

об организации работы администрации муниципального образования город Болохово Киреевского района с сообщениями из открытых источников

1. Настоящее Положение определяет порядок, сроки и последовательность действий администрации муниципального образования

город Болохово Киреевского района (далее - Администрация) по подготовке ответов на сообщения критического характера из открытых источников, затрагивающих вопросы деятельности органов местного самоуправления, в том числе размещенных в социальных интернет-сетях (далее - сообщения из открытых источников), принятию мер оперативного реагирования на сообщения из открытых источников и предоставления ответов на сообщения из открытых источников уполномоченному лицу администрации муниципального образования Киреевский район (далее уполномоченное лицо).

К сообщениям из открытых источников, требующим реагирования, относятся сообщения, обращенные к Администрации, содержащие описание конкретной проблемы (ситуации).

2. Работа Администрации с сообщениями из открытых источников может осуществляться в социальных интернет-сетях «Одноклассники», «ВКонтакте», «Facebook», «Twitter» и «Instagram» (далее -социальные сети), на других сайтах в сети «Интернет», а также в сервисах для обмена мгновенными сообщениями.

3. Администрация должна иметь необходимые страницы для работы в социальных интернет-сетях. Ссылки на актуальные страницы размещаются на официальном сайте муниципального образования Киреевский район.

4. Администрация город Болохово Киреевского района определяет:

-должностное лицо, замещающее должность не ниже руководителя структурного подразделения администрации, ответственное за организацию работы с сообщениями из открытых источников;

-одного или несколько работников, осуществляющих совместно со структурными подразделениями Администрации отправку ответов на сообщения из открытых источников с учетом возможности исполнения обязанностей исполнителей в период их временного отсутствия (в связи с болезнью, отпуском, командировкой, учёбой или иными причинами) иными лицами.

5. Если, по мнению Администрации, решение поставленных в сообщении из открытых источников вопросов не относится к компетенции органа местного самоуправления, сообщение из открытых источников в течение 30 минут возвращается уполномоченному лицу.

6. Подготовка и размещение ответа на сообщение из открытых источников осуществляется не позднее 9 рабочих часов с момента выявления сообщения из открытых источников куратором в рабочие дни.

Подготовка и отправка ответа на сообщение из открытых источников осуществляется Администрацией уполномоченному лицу с учетом утвержденного графика дежурств в выходные и праздничные дни, утверждаемого заместителем главы Администрации.

7. Структурное подразделение Администрации по компетенции которого поступило сообщение из открытых источников подготавливает проект ответа (при необходимости - промежуточный ответ) на сообщение из открытых источников или запрос (уточнение), которое не позднее чем за 1 час до истечения срока, предусмотренного пунктом 6 настоящего Положения, направляется ответственным исполнителем на согласование уполномоченному лицу.

8. В случае не согласования проекта ответа уполномоченным лицом ответ на сообщение из открытых источников должен быть доработан и направлен на повторное согласование уполномоченному лицу в течение 1 часа после поступления уведомления.

9. Согласованный ответ на сообщение из открытых источников в

размещается уполномоченным лицом на той жестранице сайта в сети «Интернет» (интернет-странице) или в том же сервисеобмена мгновенными сообщениями (мессенджере).

10. В случае если сообщение из открытых источников содержит проблему (ситуацию), которую невозможно разрешить в срок, установленный пунктом 6 настоящего Положения, допускается направление промежуточного ответа на сообщение из открытых источников.

При направлении промежуточного ответа срок, необходимый для направления итогового проекта ответа, должен составлять не более 7 рабочих дней со дня направления промежуточного ответа.

Согласование итогового ответа осуществляется в порядке, установленном настоящим Положением.

11. Ответ на сообщение из открытых источников должен соответствовать формату общения в социальной интернет-сети (сервисе обмена мгновенными сообщениями) и содержать информацию по существу заданного вопроса (с приложением подтверждающих фото- или видеоматериалов при их наличии).

12. Не подлежат обработке и ответу сообщения из открытых источников, в которых содержатся сведения о намерениях причинить вред другому лицу, нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи.

13. Ответственность за достоверность и полноту информации, содержащейся в проекте ответа, а также за соблюдение сроков ее предоставления уполномоченному лицу возлагается на структурное подразделение Администрации, подготовившие ответ.

14. Информация о сообщениях из открытых источников, носящих общественно значимый характер, а также о повышенной социальной активности по вопросам, требующим оперативного решения, подлежит незамедлительному докладу заместителям главы Администрации, для решения вопроса об информировании главы Администрации.

_______________