Об утверждении административного регламента Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) по предоставлению государственной услуги «Назначение и выплата региональной социальной...



ГУБЕРНАТОР КАМЧАТСКОГО КРАЯ

1

РЕСПУБЛИКА САХА (ЯКУТИЯ)

ПРАВИТЕЛЬСТВО РЕСПУБЛИКИ САХА (ЯКУТИЯ)

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

От 29 сентября 2011 года №461

Об утверждении административного регламента Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) по предоставлению государственной услуги «Назначение и выплата региональной социальной доплаты к пенсии»

(УТРАТИЛО СИЛУ:

Постановление Правительства РС(Я) от 14.06.2012 №263)

В соответствии с Указом Президента Республики Саха (Якутия) от 16 марта 2011 года №529 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административного регламента предоставления государственной услуги» Правительство Республики Саха (Якутия) постановляет:

1. Утвердить административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) по предоставлению государственной услуги «Назначение и выплата региональной социальной доплаты к пенсии».

2. Министерству труда и социального развития Республики Саха (Якутия) (Дегтярев Н.Н.), в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», осуществлять меры по назначению и выплате региональной социальной доплаты к пенсии по заявлению гражданина с приложением необходимых документов, в том числе поданными в электронной форме.

3. Опубликовать настоящее постановление в средствах массовой информации Республики Саха (Якутия).

4. Контроль исполнения настоящего постановления возложить на заместителя Председателя Правительства Республики Саха (Якутия) Власова А.В.

Председатель Правительства

Республики Саха (Якутия)

Г. ДАНЧИКОВА

УТВЕРЖДЕН

постановлением Правительства

Республики Саха (Якутия)

от 29 сентября 2011 года № 461

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) по предоставлению государственной услуги «Назначение и выплата региональной социальной доплаты к пенсии»

I. ОБЩИЕ ПОЛЖЕНИЯ

1.1. Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) (далее – Министерство) по предоставлению государственной услуги «Назначение и выплата региональной социальной доплаты к пенсии» (далее - Регламент) определяет сроки и последовательность административных процедур и действий при предоставлении указанной государственной услуги Управлениями социальной защиты населения и труда при Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия) в улусах (районах) и г. Якутске (далее – Управления МТиСР РС(Я)).

1.2. Регламент разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги по назначению и выплате региональной социальной доплаты к пенсии и создания комфортных условий для Заявителей.

1.3. Заявителем на предоставление государственной услуги является неработающий пенсионер из числа граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства, у которого общая сумма материального обеспечения, определенная в соответствии с частями 2 и 3 статьи 12.1 Федерального закона от 17 июля 1999 года № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи» (далее – Закон от 17 июля 1999 года № 178-ФЗ), не достигает величины прожиточного минимума пенсионера, установленной в соответствии с пунктом 4 статьи 4 Федерального закона от 24 октября 1997 года № 134-ФЗ «О прожиточном минимуме в Российской Федерации» в Республике Саха (Якутия) по месту его жительства (пребывания) или фактического проживания, где ему осуществляется пенсионное обеспечение (далее по тексту - Заявители).

Заявителями могут быть доверенные лица пенсионера или их представители в соответствии с действующим законодательством.

1.4. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с (со):

статьей 12.1 Федерального закона от 17 июля 1999 года № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи» (опубликован в «Собрании законодательства Российской Федерации», 19.07.1999, № 29, ст. 3699);

Федеральным законом от 10 января 2002 года № 1-ФЗ «Об электронной цифровой подписи» (опубликован в «Собрании законодательства Российской Федерации», 14.01.2002, № 2, ст. 127; 12.11.2007, № 46, ст. 5554);

Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (опубликован в «Собрании законодательства Российской Федерации», 31.07.2006, № 31, ст. 3448);

Федеральным законом от 09 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» (опубликован в «Собрании законодательства Российской Федерации», 16.02.2009, № 7, ст. 776);

Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (опубликован в «Собрании законодательства Российской Федерации», 02.08.2010, № 31, ст. 4179);

постановлением Правительства Российской Федерации от 15 июня 2009 года № 478 «О единой системе информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет» (опубликовано в «Собрании законодательства Российской Федерации», 22.06.2009, № 25, ст. 3061);

постановлением Правительства Республики Саха (Якутия) от 23 ноября 2009 года № 493 «Об утверждении Положения о порядке предоставления региональной социальной доплаты к пенсии в Республике Саха (Якутия)» (опубликовано в «Якутских ведомостях», 16.06.2010);

постановлением Правительства Республики Саха (Якутия) от 08 июля 2011 года № 297 «Об утверждении Положения о Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия) и его коллегии» (опубликовано в «Якутских ведомостях», 13.07.2011, № 45 (1039));

настоящим Регламентом.

1.5. Конечными результатами предоставления  государственной услуги  являются:

прием заявления, принятие решения о назначении, выплата региональной социальной доплаты в размере разницы величины прожиточного минимума пенсионера в Республике Саха (Якутия) и общей суммы материального обеспечения;

отказ в назначении региональной социальной доплаты к пенсии.

II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

2.1. Наименование государственной услуги: «Назначение и выплата региональной социальной доплаты к пенсии».

2.2. Полномочия по предоставлению государственной услуги осуществляются Управлениями МТиСР РС(Я), перечень которых приведен в приложении № 1 к Регламенту.

Государственная услуга непосредственно предоставляется специалистами Управлений МТиСР РС(Я).

2.3. Управление МТиСР РС(Я) обязано:

предоставить государственную услугу в порядке и в сроки, определенные Регламентом;

обеспечить возможность получения Заявителем государственной услуги в электронной форме, а также в иных формах, предусмотренных законодательством, по выбору Заявителя;

предоставить полную и качественную консультацию о предоставляемой государственной услуге;

соблюдать требования к составу документов;

рассмотреть жалобу на действие и бездействие должностных лиц, на необоснованный отказ в принятии решения о предоставлении государственной услуги.

В целях получения информации и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, Министерство осуществляет межведомственное взаимодействие с Отделением Пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Саха (Якутия).

Управление МТиСР РС(Я)  не вправе требовать от Заявителя иные документы, не предусмотренные нормативными правовыми актами, регулирующими вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги, а также осуществление действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления и организации.

2.4. Заявитель имеет право:

получать полную и качественную консультацию о предоставляемой государственной услуге;

обжаловать действие и бездействие должностных лиц;

получать государственную услугу в порядке и в сроки, определенные административным регламентом.

2.5. Заявитель обязан:

предоставлять достоверные сведения о себе;

представить полный пакет документов;

безотлагательно извещать Управление МТиСР РС(Я) о поступлении на работу и (или) выполнении иной деятельности, в период осуществления которой граждане подлежат обязательному пенсионному страхованию, о наступлении других обстоятельств, влекущих изменение размера региональной социальной доплаты к пенсии или прекращение ее выплаты.

2.6. Конечными результатами предоставления  государственной услуги  являются:

прием заявления, принятие решения о назначении, выплата региональной социальной доплаты в размере разницы величины прожиточного минимума пенсионера в Республике Саха (Якутия) и общей суммы материального обеспечения;

отказ в назначении региональной социальной доплаты к пенсии.

2.7. Срок предоставления государственной услуги.

Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги составляет 1 день.

Принятие решения о назначении региональной социальной доплаты к пенсии осуществляется в течение 30 дней со дня приема заявления.

В исключительных случаях, а также в случае направления дополнительного запроса, связанного с предоставлением государственной услуги, данный срок может быть продлен руководителем Управления МТиСР РС(Я), либо уполномоченным на то лицом Управления МТиСР РС(Я) не более чем на 30 дней с уведомлением Заявителя о продлении срока.

Региональная социальная доплата к пенсии устанавливается с 1-го числа месяца, следующего за месяцем обращения за ней с соответствующим заявлением и со всеми необходимыми документами.

Региональная социальная доплата к пенсии детям-инвалидам и детям, не достигшим возраста 18 лет, которым установлена трудовая пенсия по случаю потери кормильца в соответствии с Федеральным законом от 17 декабря 2001 года № 173-ФЗ или пенсия по случаю потери кормильца в соответствии с Федеральным законом от 15 декабря 2001 года № 166-ФЗ «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации» (далее - Закон от 15 декабря 2001 года № 166-ФЗ), устанавливается в беззаявительном порядке со дня, с которого назначена соответствующая пенсия, но не ранее 01 января 2010 года.

Региональная социальная доплата к пенсии устанавливается на срок, на который установлена соответствующая пенсия или на срок пребывания в Республике Саха (Якутия), и выплачивается Заявителю ежемесячно.

В случае, если Заявителю установлены две пенсии, срок установления региональной социальной доплаты определяется сроком назначения той пенсии, которая установлена на более длительный срок.

2.8. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с (со):

статьей 12.1 Федерального закона от 17 июля 1999 года № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи» (опубликован в «Собрании законодательства Российской Федерации», 19.07.1999, № 29, ст. 3699);

Федеральным законом от 10 января 2002 года № 1-ФЗ «Об электронной цифровой подписи» (опубликован в «Собрании законодательства Российской Федерации», 14.01.2002, № 2, ст. 127; 12.11.2007, № 46, ст. 5554);

Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (опубликован в «Собрании законодательства Российской Федерации», 31.07.2006, № 31, ст. 3448);

Федеральным законом от 09 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» (опубликован в «Собрании законодательства Российской Федерации», 16.02.2009, № 7, ст. 776);

Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (опубликован в «Собрании законодательства Российской Федерации», 02.08.2010, № 31, ст. 4179);

постановлением Правительства Российской Федерации от 15 июня 2009 года № 478 «О единой системе информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет» (опубликовано в «Собрании законодательства Российской Федерации», 22.06.2009, № 25, ст. 3061);

постановлением Правительства Республики Саха (Якутия) от 23 ноября 2009 года № 493 «Об утверждении Положения о порядке предоставления региональной социальной доплаты к пенсии в Республике Саха (Якутия)» (опубликовано в «Якутских ведомостях», 16.06.2010);

постановлением Правительства Республики Саха (Якутия) от 08 июля 2011 года № 297 «Об утверждении Положения о Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия) и его коллегии» (опубликовано в «Якутских ведомостях», 13.07.2011, № 45 (1039));

настоящим Регламентом.

2.9. Назначение региональной социальной доплаты к пенсии  осуществляется на основании заявления об установлении государственной услуги с приложением документов, предусмотренных пунктом 2.11 настоящего Регламента.

Заявление представляется в Управление МТиСР РС(Я)  по выбору Заявителя:

в виде бумажных документов, представляемых Заявителем при личном обращении;

в виде бумажного документа путем его отправки по почте;

в электронной форме посредством отправки XML-документов через  личный кабинет Портала государственных и муниципальных услуг Республики Саха (Якутия).

2.10. Средства электронной цифровой подписи, применяемые при подаче запроса и прилагаемых к запросу электронных документов, должны быть сертифицированы в соответствии с законодательством Российской Федерации и совместимы со средствами электронной цифровой подписи, применяемыми Управлениями МТиСР РС(Я).

Информация о требованиях к совместимости, сертификату ключа подписи, обеспечению возможности подтверждения подлинности электронной цифровой подписи Заявителя размещается на официальном сайте Министерства.

Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.11. Для назначения и выплаты региональной социальной доплаты к пенсии Заявители обращаются в Управление МТиСР РС(Я) путем подачи заявления об установлении региональной социальной доплаты к пенсии (приложение № 2). В случаях, предусмотренных пятым абзацем пункта 3.21 Регламента, предъявляются документы, удостоверяющие личность и полномочия законного представителя (опекуна, попечителя).

Заявление должно быть подписано Заявителем.

При подаче заявления лично Заявитель предъявляет оригиналы документа, удостоверяющего личность и место жительства (места пребывания) и  страхового свидетельства о государственном пенсионном страховании.

При подаче заявления через почту и через Портал государственных и муниципальных услуг Республики Саха (Якутия)  заявитель прилагает к заявлению нотариально заверенные копии (в том числе через электронную цифровую подпись) документа, удостоверяющего личность и место жительства (места пребывания) и  страхового свидетельства о государственном пенсионном страховании.

2.12. Заявление в бумажном виде, в том числе отправленное по почте, о предоставлении государственной услуги заполняется по форме согласно приложению № 2 к Регламенту от руки или с использованием электронных печатающих устройств. При личном обращении Заявителя по его желанию запрос также может быть заполнен специалистом, осуществляющим прием заявления.

Бланки заявлений предоставляются Управлениями МТиСР РС(Я) на безвозмездной основе.

2.13. Документы, представляемые Заявителями с запросом о предоставлении государственной услуги, должны отвечать следующим требованиям:

документы не должны иметь подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления, быть исполнены карандашом, а также серьезно повреждены, когда невозможно однозначно истолковать их содержание;

тексты документов должны быть написаны разборчиво.

Перечень оснований для отказа в приеме документов и в предоставлении государственной услуги

2.14. Управление МТиСР РС(Я) отказывает Заявителю в принятии документов для рассмотрения по существу при наличии одного из следующих оснований:

тексты документов написаны неразборчиво;

документы не принадлежат Заявителю;

наличие серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;

наличие в документах подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений;

документы исполнены карандашом.

Форма уведомления об отказе в приеме заявления приведена в приложении № 4 к Регламенту.

2.15. Управление МТиСР РС(Я) отказывает Заявителю в предоставлении государственной услуги в случае:

предоставления Заявителем неполного пакета документов;

отсутствия права на получение государственной услуги;

выявления недостоверных или искаженных данных в представленных документах.

Форма уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги приведена в приложении № 5 к Регламенту.

Плата за предоставление государственной услуги

2.16. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса

о предоставлении государственной услуги

2.17. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги не должно превышать 30 минут.

2.18. Время ожидания в очереди на прием к должностному лицу или специалисту для получения консультации не должно превышать 30 минут.

Требования к помещениям, прием документов для предоставления государственной услуги

2.19. Места ожидания приема, места сдачи документов Заявителями, места для информирования Заявителей и заполнения необходимых документов оборудуются стульями (креслами) и столами и обеспечиваются писчей бумагой и письменными принадлежностями.

2.20. В помещениях Управлений МТиСР РС(Я), предназначенных для работы с Заявителями, размещаются информационные стенды, обеспечивающие получение Заявителями информации о предоставлении государственной услуги.

2.21. В помещениях приема  заявления размещаются стенды по антикоррупционной тематике.

2.22. В помещениях приема заявления должна находиться книга жалоб, в которой Заявителями и иными заинтересованными лицами фиксируются имеющиеся жалобы, предложения и замечания по вопросам организации приема Заявителей.

2.23. Специалисты, осуществляющие взаимодействие с Заявителями, должны быть вежливыми, доброжелательными, корректными, внимательными и проявлять терпимость в общении с Заявителями и коллегами.

2.24. Специалист, осуществляющий взаимодействие с Заявителями, воздерживается от:

любого вида высказываний и действий дискриминационного характера по признакам пола, возраста, расы, национальности, языка, гражданства, социального, имущественного или семейного положения, политических или религиозных предпочтений;

грубости, проявлений пренебрежительного тона, заносчивости, предвзятых замечаний, предъявления неправомерных, незаслуженных обвинений;

угроз, оскорбительных выражений или реплик, действий, препятствующих нормальному общению или провоцирующих противоправное поведение;

курения во время служебного общения с гражданами.

2.25. Внешний вид специалиста, осуществляющего взаимодействие с Заявителями, при исполнении им должностных обязанностей должен способствовать уважительному отношению к государственным органам, соответствовать общепринятому деловому стилю, который отличают официальность, сдержанность, традиционность, аккуратность.

Показатели доступности и качества государственной услуги

2.26. К показателям, характеризующим качество и доступность государственной услуги, относятся:

количество запросов о предоставлении государственной услуги;

сроки предоставления государственной услуги;

время ожидания в очереди при подаче запроса;

время ожидания в очереди на прием для получения консультации или к должностному лицу;

доступность для Заявителей государственной услуги в электронном виде;

количество обоснованных жалоб граждан и организаций по вопросам качества и доступности предоставления государственной услуги; 

удовлетворенность граждан и организаций качеством и доступностью государственной услуги;

полнота, актуальность и доступность информации о порядке предоставления государственной услуги.

2.27. Доступность государственной услуги в электронном виде определяется как отношение количества рассмотренных запросов о предоставлении государственной услуги, представленных с использованием сетей связи общего пользования в форме электронных документов, к общему количеству запросов рассмотренных за отчетный период.

2.28. Соблюдение сроков предоставления государственной услуги определяется как:

отношение количества запросов о предоставлении государственной услуги, исполненных с нарушением сроков, к общему количеству рассмотренных запросов за отчетный период;

отношение количества запросов о предоставлении государственной услуги, представленных с использованием сетей связи общего пользования в форме электронных документов, и исполненных с нарушением сроков, к общему количеству рассмотренных запросов, представленных с использованием сетей связи общего пользования в форме электронных документов за отчетный период.

2.29. Доступность предварительной записи определяется как отношение количества запросов, принятых от Заявителей, обратившихся по предварительной записи, к общему количеству запросов, рассмотренных за отчетный период.

2.30. Жалобы граждан по вопросам предоставления государственной услуги определяется как количество обоснованных жалоб граждан на качество и доступность государственной услуги, поступивших в Управление МТиСР РС(Я) за отчетный период.

2.31. Количество личных обращений одного Заявителя при предоставлении одной государственной услуги определяется путем присвоения рейтинга в рамках общественного и ведомственного мониторинга.

2.32. Удовлетворенность граждан качеством и доступностью государственной услуги определяется путем присвоения рейтинга в рамках общественного и ведомственного мониторинга.

Полнота, актуальность и доступность информации о порядке предоставления государственной услуги определяется путем присвоения рейтинга в рамках общественного и ведомственного мониторинга.

III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ

И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР

Порядок информирования  о правилах предоставлении государственной услуги

3.1. Информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на Портале государственных и муниципальных услуг (функций), официальном сайте Министерства, в средствах массовой информации, на информационных стендах в местах размещения Управлений МТиСР РС(Я).

Информирование по вопросам предоставления государственной услуги  осуществляют специалисты Управлений МТиСР РС(Я) в местах приема заявления при личном обращении Заявителей, по телефону или по запросу в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Информирование по вопросам предоставления государственной услуги может осуществляться сотрудниками центра телефонного обслуживания по телефону.[1]

График приема Заявителей

3.2. Управления МТиСР РС(Я) осуществляют прием Заявителей с понедельника по пятницу  с 9 до 18 часов.

График приема Заявителей утверждается приказом Управления МТиСР РС(Я).

График приема Заявителей может изменяться с учетом интересов Заявителей и климатических условий Республики Саха (Якутия).

3.3. Заявителям предоставляется возможность для предварительной записи на подачу заявления о предоставлении государственной услуги.

Предварительная запись может осуществляться следующими способами по выбору Заявителя:

при личном обращении Заявителя;

по телефону.

3.4. При предварительной записи Заявитель сообщает следующие данные:

наименование организации;

номер телефона для контакта;

адрес электронной почты;

желаемые дату и время подачи заявления на предоставление государственной услуги.

Предварительная запись осуществляется путем внесения указанных сведений в книгу предварительной записи Заявителей, которая ведется на бумажных и/или электронных носителях.

              3.5. На официальном сайте Министерства в сети Интернет (www. sakha.gov.ru/mintrud) размещаются:

почтовый адрес; адрес электронной почты; электронный адрес официального сайта; график (режим) работы; график приема Заявителей; сведения о структурном подразделении, в компетенцию которого входит предоставление государственной услуги, его руководителе;

сведения о телефонных номерах для получения информации о государственной услуге;

нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги, в том числе Регламент с приложениями;

информация о требованиях к совместимости, сертификату ключа подписи, обеспечению возможности подтверждения подлинности электронной цифровой подписи Заявителя;

форма заявления  о предоставлении государственной услуги и образец ее заполнения;

порядок и способы подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

порядок записи на личный прием к должностным лицам;

порядок получения консультаций;

порядок обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.

3.6. Информация о порядке предоставления государственных услуг размещается на информационных стендах в помещениях приема заявления (далее – информационные стенды), которые должны быть освещены и хорошо просматриваемыми. Информационные стенды могут быть оборудованы карманами формата А4, в которых размещаются информационные материалы по вопросам предоставления государственной услуги.

Информационные стенды должны содержать актуальную информацию. Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений.

              3.7. На информационных стендах, расположенных в помещениях приема заявления, подлежит к размещению следующая информация:

почтовый адрес; адрес электронной почты; номера телефонов консультантов; график (режим) работы Управлений МТиСР РС(Я); график приема Заявителей; сведения о руководителе Управления МТиСР РС(Я), номер его кабинета;

адрес официального сайта Министерства;

порядок предварительной записи на подачу заявления о предоставлении государственной услуги, включая номера телефонов для предварительной записи;

время ожидания в очереди на прием заявления для предоставления государственной услуги в соответствии с требованиями настоящего Регламента;

сроки предоставления государственной услуги;

формы заявления о предоставлении государственной услуги и образцы его заполнения;

порядок и способы подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

порядок и способы получения консультаций по порядку предоставления государственной услуги;

порядок информирования о ходе рассмотрения заявления о предоставлении государственной услуги и о результатах предоставления государственной услуги;

порядок записи на личный прием к должностным лицам;

порядок получения книги отзывов и предложений по вопросам организации приема Заявителей;

порядок обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.

3.8. В помещениях приема заявления также должны находиться в актуальном состоянии законодательные и иные нормативные правовые акты, регулирующие порядок предоставления государственной услуги, в том числе настоящий Регламент, которые по требованию Заявителя ему должны быть предоставлены для ознакомления.

3.9. Для информирования Заявителей в доступной форме о возможных способах и условиях предоставления государственной услуги могут изготавливаться буклеты (листовки, брошюры).

3.10. Заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления государственной услуги с момента приема его заявления на предоставление государственной услуги.

Для получения сведений о ходе предоставления государственной услуги  по телефону или при личном обращении Заявителем указываются (называются) дата и входящий номер, проставленные в полученной при подаче заявления расписке-уведомлении.

Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) государственной услуги находится рассмотрение представленного запроса.

Заявитель может ознакомиться с ходом предоставления государственной услуги на Портале государственных и муниципальных услуг Республики Саха (Якутия).

3.11. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся лиц по интересующим их вопросам, должны обращаться к ним на «Вы», проявлять спокойствие и выдержку, давать разъяснения в понятной форме, исключая возможность ошибочного или двоякого их понимания.

Время разговора не должно превышать 10 минут.

3.12. Опубликование (размещение, распространение) информации о порядке предоставления государственной услуги в средствах массовой информации осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации, Федеральным законом от 09 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления», иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими вопросы размещения информации в средствах массовой информации.

3.13. Консультации по вопросам предоставления государственной услуги осуществляются специалистами Управлений МТиСР РС(Я), в должностные обязанности которых входит осуществление консультирования по вопросам предоставления государственных услуг (далее – Консультант) при личном обращении или по телефону.

Адреса и телефоны Управлений МТиСР РС(Я) указаны в приложении № 1 к Регламенту.

3.14. Консультант ведет работу в часы приема Заявителей, а также в рабочее время, когда прием документов на предоставление государственной услуги не осуществляется.

Консультант предоставляет помощь Заявителям при заполнении форм запросов о предоставлении государственной услуги.

3.15. Консультант обязан осуществлять консультирование по следующему перечню информации:

перечню документов, необходимых для предоставления государственной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;

правам Заявителей и обязанностям Управлений МТиСР РС(Я) при предоставлении государственной услуги;

порядку предварительной записи для подачи заявления на предоставление государственной услуги;

порядку и способам получения Заявителем информации по вопросам предоставления государственной услуги;

времени ожидания в очереди на прием документов для предоставления государственной услуги;

срокам предоставления государственной услуги;

порядку обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги, включая информацию о номерах телефонов уполномоченных должностных лиц;

-порядку получения книги жалоб и предложений на организацию приема Заявителей.

3.16. Информация о фамилии, имени, отчестве и должности Консультанта должна быть размещена на личной информационной табличке (бэйдже) и на рабочем месте.

Консультант не осуществляет прием заявлений на предоставление государственной услуги.

Сроки исполнения предоставления государственной услуги

3.17. Общий срок предоставления государственной услуги составляет не более 30 дней со дня подачи гражданином заявления и всех необходимых документов и складывается из следующих сроков:

прием Управлением МТиСР РС(Я) заявления для предоставления услуги, его регистрация, вручение расписки-уведомления – 1 день;

формирование личного дела – 1 день;

направление информации о заявителе в Министерство для формирования запроса в Пенсионный фонд  – 2 дня;

обмен информацией, необходимой для принятия решения об установлении доплаты, между министерством и Пенсионным фондом – 5 дней;

расчет Управлением МТиСР РС(Я) размера доплаты –  2 дня;

принятие решения Управлением МТиСР РС(Я) об установлении (отказе в установлении) доплаты – 10 дней.

Передача информации, содержащей сведения, необходимые для формирования министерством запроса о размере пенсии (пенсий), дополнительного материального обеспечения заявителя, о приостановлении (прекращении), возобновлении выплаты пенсии от Управления МТиСР РС(Я) в Министерство производится один раз в месяц.

Срок направления заявителю Управлением МТиСР РС(Я) уведомления об отказе в установлении доплаты – 5 дней со дня принятия решения об отказе в установлении доплаты.

Перечень административных процедур

3.18. Государственная услуга состоит из следующих административных процедур:

прием заявлений о предоставлении государственной услуги;

формирование личного дела получателя государственной услуги;

принятие решения о предоставлении государственной услуги;

выплата региональной социальной доплаты к пенсии.

3.19. Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги приведена в приложении № 3 к Регламенту.

Прием заявлений о предоставлении  государственной услуги

Прием, регистрация заявлений и документов, необходимых для предоставления государственной услуги при личном обращении Заявителя

3.20. Основанием для начала исполнения государственной услуги является поступление заявления  с приложением необходимых документов, указанных в пункте 2.11 Регламента, при личном обращении Заявителя.

3.21.  Заявители, проживающие на территории Республики Саха (Якутия), получающие пенсию в Управлениях Пенсионного фонда Российской Федерации в улусах (городах) Республики Саха (Якутия), обращаются за установлением региональной социальной доплаты к пенсии в Управление МТиСР РС(Я) по месту жительства (пребывания) или фактического проживания, где им осуществляется пенсионное обеспечение.

Заявители, проживающие на территории Республики Саха (Якутия), получающие пенсию в соответствии с Законом Российской Федерации от 12 февраля 1993 года № 4468-1 «О пенсионном обеспечении лиц, проходивших военную службу, службу в органах внутренних дел, Государственной противопожарной службе, органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы, и их семей», обращаются за региональной социальной доплатой к пенсии в Управление МТиСР РС(Я) по месту жительства (пребывания) или фактического проживания, где им осуществляется пенсионное обеспечение.

Заявители, проживающие в стационарном учреждении социального обслуживания, обращаются за региональной социальной доплатой к пенсии в Управление МТиСР РС(Я) по месту нахождения этого учреждения.

Заявители, осужденные к лишению свободы, обращаются за установлением региональной социальной доплаты к пенсии в Управление МТиСР РС(Я) по месту нахождения исправительного учреждения, в котором они отбывают наказание, через администрацию этого учреждения.

Законные представители недееспособных лиц и лиц, ограниченных судом в дееспособности, обращаются за установлением региональной социальной доплаты к пенсии от имени этих лиц по месту жительства опекуна, попечителя. За установлением региональной социальной доплаты к пенсии недееспособного лица и лица, ограниченного судом в дееспособности, законным представителем которого является учреждение, в Управление МТиСР РС(Я) по месту нахождения этого учреждения обращается администрация данного учреждения.

3.22. Специалист, ответственный за прием заявления, осуществляет первичную проверку документов с целью выявления обстоятельств, указанных в подпунктах 2.14, 2.15 Регламента.

По итогам проверки специалист, ответственный за прием заявления, принимает одно из следующих решений:

принимает заявление;

отказывает в приеме заявления и вручает уведомление согласно приложению № 4 к Регламенту. 

3.23. При приеме заявления специалист, ответственный за прием заявления:

регистрирует заявление в автоматизированной системе «Адресная социальная помощь» (далее – АС «АСП»);

ставит штамп с датой получения документов на копии описи.

3.24. По итогам приема документов Заявителю выдаются (возвращаются) оригиналы документов, удостоверяющих личность, место жительства (место пребывания), страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования.

При возврате оригиналов документов специалист, осуществляющий прием заявления, самостоятельно изготавливает их копии, на которых проставляет отметку о соответствии копий документов их оригиналам, заверяя ее своей подписью с указанием фамилии и инициалов.

3.25. Специалист, ответственный за прием заявления, заполняет и выдает Заявителю расписку-уведомление о приеме заявления и документов. В расписке, в том числе указываются:

типы и количество принятых документов для предоставления государственной услуги;

регистрационный номер заявления;

фамилия и инициалы специалиста, принявшего заявление, а также его подпись;

телефон специалиста, у которого Заявитель может узнать о стадии рассмотрения заявления, а также о времени, оставшемся до принятия решения о предоставлении государственной услуги, либо указывается электронный адрес Портала государственных и муниципальных услуг Республики Саха (Якутия),  по которому можно узнать о стадиях рассмотрения заявления.

дата выдачи расписки.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.26. При отказе в приеме заявления специалист, ответственный за прием заявления, готовит Уведомление об отказе в приеме заявления и вручает ее Заявителю.  

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

Прием, регистрация заявлений  и документов, необходимых для предоставления государственной услуги при подаче заявления почтой

3.27. Основанием для начала административной процедуры является получение Управлением МТиСР РС(Я) почтового отправления, содержащего запрос о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему необходимых документов.

3.28. Специалист, ответственный за прием заявления, поступившего  по почте, обязан приступить к регистрации таких документов в день их получения от организации почтовой связи. Если такие документы были получены от организации почтовой связи менее чем за 30 минут до окончания рабочего дня, либо получены в выходной день, они регистрируются в течение следующего рабочего дня.

3.29. В ходе приема документов специалист, ответственный за прием заявления,  осуществляет проверку представленных документов на предмет:

оформления запроса в соответствии с требованиями Регламента;

наличия документов, прилагаемых к запросу о предоставлении государственной услуги, указанных в запросе.

3.30. По итогам проверки специалист, ответственный за прием заявления, принимает одно из следующих решений:

принимает заявление с документами;

отказывает в приеме документов и направляет уведомление согласно приложению № 4 к Регламенту. 

3.31. При приеме заявления, специалист, ответственный за прием заявления:

регистрирует заявление в АС «АСП»;

ставит штамп с датой получения документов на копии описи.

3.32. Специалист, ответственный за прием заявления, заполняет и направляет по почте Заявителю расписку-уведомление о приеме заявления и документов. В расписке, в том числе указываются:

типы и количество документов для предоставления государственной услуги;

регистрационный номер заявления;

фамилия и инициалы специалиста, принявшего документы, а также его подпись;

телефон специалиста, у которого Заявитель может узнать о стадии рассмотрения заявления, а также о времени, оставшемся до принятия решения о предоставлении государственной услуги, либо указывается электронный адрес Портала государственных и муниципальных услуг Республики Саха (Якутия),  по которому можно узнать о стадиях рассмотрения заявления.

дата выдачи расписки.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

3.33. При отказе в приеме заявления специалист, ответственный за прием заявления, готовит Уведомление об отказе в приеме  заявления с указанием причины отказа.

Уведомление об отказе в приеме заявления вместе с представленными документами направляется Заявителю заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении и описью вложения.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Прием, регистрация заявлений и документов, необходимых для предоставления государственной услуги при подаче заявления  в электронной форме

3.34. Основанием для начала административной процедуры является получение Управлением МТиСР РС(Я) заявления о предоставлении государственной услуги в электронной форме через Портал государственных и муниципальных услуг Республики Саха (Якутия).

Для получения государственной услуги через Портал государственных и муниципальных услуг Республики Саха (Якутия) Заявитель должен авторизироваться в Личном кабинете Портала государственных и муниципальных услуг Республики Саха (Якутия).

Специалист, ответственный за прием заявления, регистрирует заявление в книге полученных электронных заявлений в день их получения.

3.35. В ходе приема заявления от Заявителя специалист, ответственный за прием заявления, осуществляет проверку документов на предмет их соответствия требованиям Регламента.

По итогам проверки специалист, ответственный за прием заявления, принимает одно из следующих решений:

принимает документы и меняет статус заявления на Портале государственных и муниципальных услуг Республики Саха (Якутия) на «Заявление принято»;

отказывает в приеме документов, меняет статус заявления на Портале государственных и муниципальных услуг Республики Саха (Якутия) на статус «Отказано в приеме заявления», затем переходит к операции «Подготовка уведомления об отказе в приеме заявления», затем к операции «Отказано в предоставлении услуги». 

3.36. При приеме заявления, специалист, ответственный за прием заявления:

регистрирует заявление в АС «АСП»;

ставит штамп с датой получения документов на копии описи.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.37. При отказе в приеме заявления специалист, ответственный за прием заявления, направляет Уведомление об отказе в приеме заявления Заявителю в Личный кабинет Портала государственных и муниципальных услуг Республики Саха (Якутия).

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

Формирование личного дела получателя государственной услуги

3.38. После приема и регистрации заявления специалист, ответственный за прием заявления, брошюрует заявление и документы Заявителя в личное дело, хранящееся в Управлении МТ и СР РС(Я).

Максимальный срок выполнения административного действия – 1 рабочий день.

3.39. В личное дело получателей региональной социальной доплаты к пенсии, установленной в беззаявительном порядке, брошюруются сведения о размере пенсии.

В случае утраты личного дела Управление МТиСР РС(Я) принимает меры по его восстановлению.

3.40. При обращении граждан по месту временного пребывания или фактического проживания специалист, осуществляющий прием заявления, направляет запрос в Управление МТиСР РС(Я) по месту постоянной регистрации (постоянного жительства) о размере предоставляемых мер социальной поддержки Заявителя. Региональная социальная доплата к пенсии устанавливается после получения ответа на запрос.

3.41. Специалист, осуществляющий прием заявления, направляет материалы личного дела Заявителя специалисту, осуществляющему назначение региональной социальной доплаты к пенсии.

Максимальный срок выполнения административного действия – 1 рабочий  день.

Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги

3.42. Для установления права Заявителя на оказание государственной услуги специалист, осуществляющий назначение региональной социальной доплаты к пенсии,  в течение 2 рабочих дней  с момента приема заявления, обязан направить в Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации  по Республике Саха (Якутия)  через АС «АСП» запрос о размере денежных выплат Заявителю.

3.43. В течение 2 рабочих дней с момента поступления ответа  от Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации  по Республике Саха (Якутия) на запрос согласно пункту 3.25 Регламента,  специалист, осуществляющий назначение региональной социальной доплаты к пенсии, определяет общую сумму материального обеспечения Заявителя за календарный месяц.

При расчете общей суммы материального обеспечения Заявителя учитываются размеры денежных выплат, установленных в соответствии с законодательством Российской Федерации и Республики Саха (Якутия):

1) пенсий, в том числе сумма полагающейся страховой части трудовой пенсии по старости в случае отказа пенсионера от ее получения в соответствии с Федеральным законом от 17 декабря 2001 года № 173-ФЗ «О трудовых пенсиях в Российской Федерации»;

2) дополнительного материального (социального) обеспечения;

3) ежемесячной денежной выплаты (включая стоимость набора социальных услуг, предусмотренных статьей 6.2 Закона от 17 июля 1999 года № 178-ФЗ);

4) ежемесячной денежной выплаты (включая стоимость набора социальных услуг, предусмотренных Законами Республики Саха (Якутия) от 09 декабря 2004 года 188-З № 383-III «О социальной поддержке ветеранов тыла и ветеранов труда в Республике Саха (Якутия)», от 09 декабря 2004 года 189-З № 385-III «О социальной поддержке жертв политических репрессий в Республике Саха (Якутия)»);

5) ежемесячных денежных выплат на оплату жилья и коммунальных услуг отдельным категориям граждан, в том числе для детей-инвалидов в части доли, приходящейся на них;

6) социальных пособий и дополнительных социальных выплат, предусмотренных Законом Республики Саха (Якутия) от 05 марта 2002 года 5-З № 341-II «О дополнительных гарантиях по социальной защите пенсионеров и отдельных категорий лиц, проживающих в Республике Саха (Якутия)»;

7) иных мер социальной поддержки, предусмотренных нормативными правовыми актами Республики Саха (Якутия), имеющих постоянный характер.

3.44. Определив право Заявителя на предоставление государственной услуги, специалист, осуществляющий назначение региональной социальной доплаты к пенсии, направляет материалы личного дела Заявителя руководителю Управления МТиСР РС(Я).

Результатом административной процедуры является принятие решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги, проставление руководителем Управления МТиСР РС(Я) грифа на заявлении Заявителя «утвердить» либо «отказать».

3.45. Максимальный срок выполнения административной процедуры – не более 10 рабочих дней со дня поступления от Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Саха (Якутия)  сведений, указанных в подпунктах 1-3 пункта 3.26 Регламента, и для Заявителей, по месту пребывания – со дня получения ответа на запрос от Управления МТиСР РС(Я) по месту постоянной регистрации (постоянного жительства) о размере предоставляемых мер социальной поддержки Заявителя.

3.46. При положительном решении специалист, осуществляющий назначение региональной социальной доплаты к пенсии, в течение 1 рабочего дня передает личное дело специалисту Управления МТиСР РС(Я), осуществляющему выплату региональной социальной доплаты к пенсии, а также меняет статус заявления на Портале государственных и муниципальных услуг Республики Саха (Якутия) на «Заявление удовлетворено».

При отрицательном решении специалист, осуществляющий назначение региональной социальной доплаты к пенсии, не позднее чем через 5 рабочих дней со дня вынесения соответствующего решения уведомляет об этом Заявителя с указанием причин отказа и порядка обжалования вынесенного решения лично либо по почте,  либо через Портал государственных и муниципальных услуг Республики Саха (Якутия), изменив статус заявления на «Отказано в предоставлении государственной услуги», и сдает личное дело Заявителя в архив.

Выплата региональной социальной доплаты к пенсии

3.47. Перед начислением сумм региональной социальной доплаты к пенсии специалист Управления МТиСР РС(Я), осуществляющий выплату региональной социальной доплаты к пенсии, проверяет актуальность сведений, содержащихся в карточке учета Заявителя.

Карточка учета оформляется на лицо, которому установлена региональная социальная доплата к пенсии.

В том случае, когда лицо, которому назначается региональная социальная доплата к пенсии, является несовершеннолетним или недееспособным, в карточку учета вносятся сведения о законном представителе этого лица.

3.48. Начисление сумм региональной социальной доплаты к пенсии в карточке учета производится на основании документов личного дела и иных документов, поступивших в распоряжение Управления МТиСР РС (Я).

Доставка начисленных сумм региональной социальной доплаты к пенсии неработающим пенсионерам осуществляется одновременно с доставкой соответствующей пенсии через организацию, доставляющую ему пенсию.

Доставка начисленных сумм региональной социальной доплаты к пенсии недееспособным лицам, проживающим в стационарном учреждении социального обслуживания, осуществляется путем зачисления средств на лицевой счет учреждения по учету средств, полученных от приносящей доход деятельности. Управление МТиСР РС(Я) по месту нахождения учреждения представляет администрации учреждения выплатные ведомости с указанием сумм доплат по каждому получателю.

IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ

ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами исполнительного органа государственной власти Республики Саха (Якутия) положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами

4.1. Текущий контроль полноты и качества предоставления государственной услуги, за соблюдением специалистами Управлений МТиСР РС(Я), участвующими в предоставлении государственной услуги, положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги (далее - текущий контроль), осуществляется должностными лицами Управлений МТиСР РС(Я), ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги (далее - должностные лица, ответственные за организацию предоставления государственной услуги).

Перечень должностных лиц, ответственных за организацию предоставления государственной услуги, устанавливается правовыми актами Управлений МТиСР РС(Я).

4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностными лицами, ответственными за организацию предоставления государственной услуги, проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, соблюдения и исполнения положений настоящего Регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Республики Саха (Якутия), выявления и обеспечения устранения выявленных нарушений, рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения Заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) специалистов Министерства, участвующих в предоставлении государственной услуги.

Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается руководителем Управления МТиСР РС(Я).

4.3. Устанавливаются следующие требования к порядку и формам проведения текущего контроля:

проведение текущего контроля не реже двух раз в год;

проведение комплексных и тематических проверок.

4.4. При проведении комплексной проверки рассматривается предоставление государственной услуги в целом, при проведении тематической проверки - вопросы, связанные с исполнением определенной административной процедуры.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

4.5. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы) и внеплановыми (проверка проводится по конкретному обращению заявителя (получателя государственной услуги) или в установленных законодательством случаях).

4.6. Плановые проверки проводятся с периодичностью, определяемой индивидуальными правовыми актами (приказами, распоряжениями), но не реже одного раза в три года.

Внеплановые проверки проводятся по жалобам заявителей и в установленных законодательством случаях.

4.7. Плановые проверки проводятся должностными лицами Министерства  в форме выездной проверки, внеплановые проверки могут проводиться в форме документарной проверки или выездной проверки.

4.8. Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании распоряжения (приказа) министра.

Срок проведения каждой из проверок не может превышать 20 рабочих дней.

Ответственность государственных служащих исполнительного органа государственной власти Республики Саха (Якутия) за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги

4.9. Специалисты Управлений МТиСР РС(Я), участвующие в предоставлении государственной услуги, несут персональную ответственность за полноту и качество предоставления государственной услуги, за соблюдение и исполнение положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

Руководитель Управления МТиСР РС(Я) несет ответственность за правильность и правомерность установления доплаты, отказа в установлении доплаты.

4.10. Ответственность специалистов Управлений МТиСР РС(Я),  участвующих в предоставлении государственной услуги, устанавливается в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательных и иных нормативных правовых актов Российской Федерации.

4.11. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений действиями (бездействием) специалистов Управлений МТиСР РС(Я), участвующих в предоставлении государственной услуги, виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Положения, характеризирующие требования к порядку и формам контроля предоставления государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

4.12. Должностные лица Управления МТиСР РС(Я), Министерства, осуществляя контроль за предоставлением государственной услуги, вправе:

контролировать соблюдение порядка, условий и законности решений Управлений МТиСР РС(Я) при предоставлении государственной услуги;

в случае выявления нарушений требований закона по вопросам предоставления уполномоченными органами или их должностными лицами государственной услуги, давать письменные предписания по устранению таких нарушений, обязательные для исполнения уполномоченными органами и их должностными лицами;

производить проверки деятельности уполномоченных органов по предоставлению государственной услуги и использованию выделенных для этих целей материальных и финансовых средств;

назначать уполномоченных  для постоянного наблюдения за осуществлением государственной услуги;

запрашивать и получать в 2-х недельный срок, а при чрезвычайных обстоятельствах (стихийных бедствиях, экологических катастрофах и т.п.) -  незамедлительно, необходимые документы и другую информацию, связанные с осуществлением государственной услуги.

4.13. Заявители (получатели государственной услуги) могут принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности  полнотой и качеством предоставления государственной услуги, соблюдения  положений Регламента, сроков и последовательности действий (административных процедур), предусмотренных настоящим Регламентом.

V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ И ГОСУДАРСТВЕННЫХ СЛУЖАЩИХ

5.1. Действия (бездействие), решения должностных лиц Управлений МТиСР РС(Я), осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги, могут быть обжалованы:

вышестоящему должностному лицу Управления МТиСР РС(Я), руководителю отдела социальной защиты населения Департамента социальной политики Министерства;

министру (1 заместителю министра) труда и социального развития Республики Саха (Якутия).

5.2. Обращение Заявителя подается в письменной форме, или в форме электронного документа и должно содержать:

фамилию, имя, отчество;

почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;

суть обращения;

подпись Заявителя;

дату.

К обращению могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенную в обращении информацию.

5.3. Основания  отказа в рассмотрении жалобы либо приостановления ее рассмотрения отсутствуют.

Ответ на обращение не дается в случаях, когда:

не указана его фамилия и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

текст письменного обращения не поддается прочтению. В случае, если прочтению поддается фамилия и почтовый адрес заявителя, ему в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается о данной причине отказа в рассмотрении;

если в обращении обжалуется судебное решение. Такое обращение в течение семи дней со дня регистрации возвращается с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;

если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю (получателю государственной услуги), направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;

в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (при этом заявителю, направившему обращение, сообщается о недопустимости злоупотребления правом).

Если в письменном обращении заявителя (получателя государственной услуги) или иного уполномоченного лица содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Управления МТиСР РС(Я), Министерства, иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель или иное уполномоченное лицо, направившее обращение.

5.4. Заявитель или иное уполномоченное лицо имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.5. Личный прием Заявителей проводится уполномоченными должностными лицами Управлений МТиСР РС(Я) и Министерства. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия Заявителя может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в установленном порядке.

5.6. По результатам рассмотрения жалобы на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принимаемые) в ходе предоставления государственной услуги, вышестоящее должностное лицо Управления МТиСР РС(Я), руководитель отдела социальной защиты населения Департамента социальной политики Министерства, министр (1 заместитель министра) труда и социального развития Республики Саха (Якутия):

признает правомерными действия (бездействие) и решения в ходе предоставления государственной услуги;

признает действия (бездействие) и решения неправомерными и определяет меры, которые должны быть приняты с целью устранения допущенных нарушений.

5.7. Письменный ответ направляется автору обращения не позднее 30 дней со дня регистрации письменного обращения в Управлении МТиСР РС(Я) или Министерстве.

В исключительных случаях, а также в случае направления запроса в федеральный орган исполнительной власти и иным юридическим лицам срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения обращения автор обращения уведомляется письменно с указанием причин продления.

5.8. Заявители вправе обжаловать действия (бездействие), решения должностных лиц Управлений МТиСР РС(Я), Министерства, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги, в районный суд посредством подачи заявления.

Срок обжалования решений должностных лиц Управлений МТиСР РС(Я), Министерства  составляет - 3 месяца.

Приложение № 1

к Административному регламенту

Министерства труда и социального

развития Республики Саха (Якутия)

по предоставлению государственной услуги

«Назначение и выплата региональной

социальной доплаты к пенсии»

Реквизиты органов и должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги по назначению и выплате региональной социальной доплаты к пенсии

Управления Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

№

п/п

Наименование ведомства, управления, предоставляющего государственную услугу

Справочные

телефоны,

электронный адрес управления

Почтовый адрес управления

1

Абыйское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41159) 2-17-84

8(41159) 2-19-55

uszn1@mintrud.sakha.ru

ул. Корякина, д. 6/2, п. Белая Гора, Абыйский улус (район), 678896,

2

Алданское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41145) 3-65-67

8(41145) 3-55-78

uszn2@mintrud.sakha.ru

ул. 50 лет ВЛКСМ, д. 5а, г. Алдан, 678900

3

Аллаиховское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41158) 2-13-00

8(41158) 2-14-97

uszn3@mintrud.sakha.ru

ул. Кальвица, д. 2, п.Чокурдах, Аллаиховский улус (район), 678800

4

Амгинское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41142) 4-14-80

8(41142) 4-15-54

uszn4@mintrud.sakha.ru

ул. Байкалова, д. 26 б, с. Амга, Амгинский улус (район), 678600

5

Анабарское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41168) 2-14-43

8(41168) 2-12-88

uszn5@mintrud.sakha.ru

ул. Октябрьская, д. 10, п.Саскылах, Анабарский национальный (Долгано-эвенкийский) улус (район), 678440

6

Булунское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41167) 5-29-39

8(41167) 5-20-65

uszn6@mintrud.sakha.ru

ул. Трусова, д. 6, п. Тикси, Булунский улус, 678400,

7

Верхневилюйское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41133) 4-13-94

8(41133) 4-12-52

uszn7@mintrud.sakha.ru

ул. Октябрьская, д. 15, с. Верхневилюйск, Верхневилюйский улус (район), 678230

8

Верхнеколымское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41155) 4-17-78

8(41155) 4-12-79

uszn8@mintrud.sakha.ru

ул. Победы, д. 14, п. Зырянка, Верхнеколымский улус (район), 678770

9

Верхоянское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41165) 2-17-03

8(41165) 2-15-76

uszn9@mintrud.sakha.ru

ул. Смирнова, д. 10 а, п. Батагай, Верхоянский район, 678500

10

Вилюйское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41132) 4-26-40

8(41132) 4-14-88

uszn10@mintrud.sakha.ru

ул. Ленина, д. 34, г. Вилюйск, Вилюйский улус (район), 678200

11

Горное управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41131) 4-17-44

8(41131) 4-16-40

uszn11@mintrud.sakha.ru

ул. Гагарина, д. 8, с. Бердигестях, Горный улус, 678030

12

Жиганское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41164) 2-15-63

8(41164) 2-13-08

uszn12@mintrud.sakha.ru

ул. Ойунского, д. 6, с. Жиганск, Жиганский национальный эвенкийский район, 678330

13

Кобяйское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41163) 2-19-90

8(41163) 2-11-69

uszn13@mintrud.sakha.ru

ул. Ленина, д. 11, п. Сангар, Кобяйский улус (район), 678300

14

Ленское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41137) 4-13-12

8(41137) 4-23-24

uszn14@mintrud.sakha.ru

ул. Ленина, д. 65, г. Ленск, Ленский район, 678144

15

Мегино-Кангаласское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41143) 4-21-05

8(41143) 4-25-86

uszn15@mintrud.sakha.ru

ул. Советская, д. 27/1, с. Майя, Мегино-Кангаласский улус, 678070

16

Мирнинское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41136) 3-64-96

8(41136) 3-42-01

uszn16@mintrud.sakha.ru

ул. Ленина, д. 10, г. Мирный, Мирнинский район, 678170

17

Момское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41150) 2-11-20

8(41150) 2-13-22

uszn17@mintrud.sakha.ru

ул. Советская, д. 23, с. Хону, Момский район, 678860

18

Намское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41162) 4-11-63

8(41162) 4-18-40

uszn18@mintrud.sakha.ru

ул. Чагылгана-Винокурова, д. 11/1, с. Нам, Намский улус, 678380

19

Нерюнгринское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41147) 4-29-17

8(41147) 3-01-91

uszn19@mintrud.sakha.ru

ул. Карла Маркса, д. 15, г. Нерюнгри, Нерюнгринский район, 678960

20

Нижнеколымское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41157) 2-33-63

8(41157) 2-32-82

uszn20@mintrud.sakha.ru

ул. Пушкина, д. 34, п. Черский, Нижнеколымский район, 678830

21

Нюрбинское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41134) 2-43-39

8(41134) 2-40-94

uszn21@mintrud.sakha.ru

ул. Ворошилова, д. 9, г. Нюрба, Нюрбинский район, 678450

22

Оймяконское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41154) 2-12-83

8(41154) 2-09-76

uszn22@mintrud.sakha.ru

ул.Коммунистическая,

д. 30/2, п. Усть-Нера, Оймяконский улус (район), 678730

23

Олекминское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41138) 4-13-30

8(41138) 4-23-30

uszn23@mintrud.sakha.ru

ул. Молодежная, д. 10, г. Олекминск, Олекминский район, 678100

24

Оленекское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41169) 2-16-82

8(41169) 2-12-69

uszn24@mintrud.sakha.ru

ул. Октябрьская, д. 35, с. Оленек, Оленекский эвенкийский национальный район, 678480

25

Среднеколымское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41156) 4-12-24

8(41156) 4-19-22

uszn25@mintrud.sakha.ru

ул. Ярославского, д. 11, г. Среднеколымск, Среднеколымский улус (район), 678790

26

Сунтарское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41135) 2-22-75

8(41135) 2-26-86

uszn26@mintrud.sakha.ru

ул. Ленина, д. 20, с. Сунтар, Сунтарский улус (район), 678290,

27

Таттинское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41152) 4-19-72

8(41152) 4-24-09

uszn27@mintrud.sakha.ru

ул. Ойунского, д. 11/1, с. Ытык-Кюель, Таттинский улус, 678650

28

Томпонское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41153) 4-26-04

8(41153) 4-15-43

uszn28@mintrud.sakha.ru

ул. Кычкина, д. 1, п. Хандыга, Томпонский район, 678720

29

Усть-Алданское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41161) 4-11-51

8(41161) 4-25-61

uszn29@mintrud.sakha.ru

ул. Ленина, д. 26, с. Борогонцы, Усть-Алданский улус (район), 678350

30

Усть-Майское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41141) 4-26-37

8(41141) 4-28-59

uszn30@mintrud.sakha.ru

ул. Горького, д. 29, п. Усть-Мая, Усть-Майский улус (район), 678620

31

Усть-Янское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41166) 2-77-76

8(41166) 2-77-64

uszn31@mintrud.sakha.ru

мкр. Арктика, д. 12, п. Депутатский, Усть-Янский улус (район), 678540

32

Хангаласское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41144) 4-18-64

8(41144) 4-38-51

uszn32@mintrud.sakha.ru

ул. Орджоникидзе, д. 26, г. Покровск, Хангаласский улус, 678000

33

Чурапчинское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41151) 4-25-85

8(41151) 4-16-21

uszn33@mintrud.sakha.ru

ул. Ленина, д. 41, с. Чурапча, Чурапчинский улус (район), 678670

34

Эвено-Бытантайское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41160) 2-15-31

8(41160) 2-13-06

uszn34@mintrud.sakha.ru

ул. Строителей, д. 2, с. Батагай-Алыта, Эвено-Бытантайский национальный улус (район), 678580

35

Управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия) г. Якутска

8(41-12) 42-01-25

8(41-12) 42-43-03

uszn35@mintrud.sakha.ru

пр. Ленина, д. 4/1, г. Якутск, 677000

Министерство труда и социального развития

Республики Саха (Якутия)

Должность

Телефон

Электронный адрес

Почтовый адрес

Министр – Дегтярев Николай Николаевич

8 (4112)             42-40-34

info@mintrud.sakha.ru

ул. Петра Алексеева, д. 6/1, г. Якутск, 677000

Руководитель отдела социальной защиты населения Департамента социальной политики – Прокопьева Анастасия Гаврильевна

8 (4112)           42-39-72

opo1@mintrud.sakha.ru

Приложение № 2

к Административному регламенту

Министерства труда и социального

развития Республики Саха (Якутия)

по предоставлению государственной услуги

«Назначение и выплата региональной

социальной доплаты к пенсии»

____________________________________________________________________

(наименование территориального органа социальной защиты населения и труда при Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

ЗАЯВЛЕНИЕ О НАЗНАЧЕНИИ РЕГИОНАЛЬНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ДОПЛАТЫ

____________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

1. № СНИЛС _____________________________________

2. Принадлежность к гражданству: гражданин Российской Федерации, иностранный  гражданин,  лицо  без гражданства (нужное подчеркнуть)

3. Адрес места жительства:_____________________________________________

____________________________________________________________________

(указывается почтовый адрес места жительства, места пребывания,

фактического проживания)

Наименование документа,
удостоверяющего личность

Дата выдачи

Номер документа

Дата рождения

Кем выдан

Место рождения

4. Сведения  о   законном  представителе  несовершеннолетнего  или недееспособного лица:

____________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

____________________________________________________________________

(почтовый адрес места жительства, места пребывания, фактического проживания, телефон)

Наименование документа,
удостоверяющего личность
законного представителя

Дата выдачи  

Номер документа        

Дата рождения

Кем выдан              

Место рождения

Наименование документа,
подтверждающего        
полномочия законного   
представителя          

Номер документа        

Дата  
выдачи 

Кем выдан              

             

В том случае, если законным представителем  является юридическое лицо, то дополнительно указываются банковские реквизиты учреждения: ____________________________________________________________________

5. Прошу назначить мне региональную социальную доплату к пенсии

Дата

Подпись Заявителя

Расписка-уведомление

Заявление и документы гр. ____________________________________________

Регистрационный 
номер заявления 

Принял                  

Дата приема заявления

Подпись специалиста

(линия отреза)

Расписка-уведомление

Заявление и документы

гр. ___________________________________________________________________________

Регистрационный 
номер заявления 

Принял                  

Дата приема заявления

Подпись специалиста

6. Пенсию получаю___________________________________________________

(вид пенсии, наименование и местонахождение органа, осуществляющего пенсионное обеспечение)

____________________________________________________________________

7. Другие назначенные мне суммы выплат, имеющие постоянный характер ________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________

8. Прошу доставлять установленную мне региональную социальную доплату к пенсии через_________________________________________________________

(указываются  сведения  об  организации, выбранной Заявителем для доставки  региональной социальной доплаты к пенсии: наименование организации федеральной почтовой  связи, наименование и   банковские   реквизиты   кредитной  организации,  номер  счета гражданина    в    этой    организации)

К заявлению прилагаю следующие документы:

Перечень

1._______________________________________________ шт.

2._______________________________________________ шт.

3._______________________________________________ шт.

9. Я, неработающий пенсионер, обязуюсь  сообщать  в 5-дневный срок при трудоустройстве на работу и других обстоятельствах,  влияющих на изменение размера  региональной социальной доплаты к пенсии, а также  об обстоятельствах, влекущих прекращение региональной социальной доплаты к пенсии.

Дата

Подпись Заявителя

Я согласен на обработку персональных данных

Дата

Подпись Заявителя

ОБЯЗАТЕЛЬСТВО

Я, неработающий пенсионер, обязуюсь  сообщать  в 5-дневный срок при трудоустройстве на работу и других обстоятельствах,  влияющих на изменение размера  региональной социальной доплаты к пенсии, а также  об обстоятельствах, влекущих прекращение региональной социальной доплаты к пенсии.

Приложение № 3

к Административному регламенту

Министерства труда и социального

развития Республики Саха (Якутия)

по предоставлению государственной услуги

«Назначение и выплата региональной

социальной доплаты к пенсии»

Блок–схемы  последовательности действий при предоставлении государственной услуги «назначение и выплата региональной социальной доплаты к пенсии»

Приложение № 4

к Административному регламенту

Министерства труда и социального

развития Республики Саха (Якутия)

по предоставлению государственной услуги

«Назначение и выплата региональной

социальной доплаты к пенсии»

УВЕДОМЛЕНИЕ

об отказе в приеме заявления

Уважаемый Заявитель!

Управление социальной защиты населения и труда при Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия) в _______________
отказывает Вам в принятии документов на установление региональной социальной доплаты к пенсии в соответствии со статьей 12.1 Федерального закона от 17 июля 1999 года № 178-ФЗ   «О государственной социальной помощи» по следующему (-им) основанию (-ям), предусмотренному (-ым)
п. 2.14 Регламента:

(нужное подчеркнуть)

тексты документов написаны неразборчиво;

документы не принадлежат Заявителю;

наличие серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;

наличие в документах подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений;

документы исполнены карандашом.

Подпись специалиста                            ____________________                                                                                                                                         (фамилия, инициалы имени, отчества специалиста)

Приложение № 5

к Административному регламенту

Министерства труда и социального

развития Республики Саха (Якутия)

по предоставлению государственной услуги

«Назначение и выплата региональной

социальной доплаты к пенсии»

На бланке  организации

УВЕДОМЛЕНИЕ

об отказе в предоставлении государственной услуги

Уважаемый Заявитель!

Управление социальной защиты населения и труда при Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия) в _______________
отказывает Вам в назначении региональной социальной доплаты к пенсии в соответствии со статьей 12.1 Федерального закона от 17 июля 1999 года
№ 178-ФЗ «О государственной социальной помощи» по следующему (-им) основанию (-ям) предусмотренному (-ым) п. 2.15 Регламента:

(нужное подчеркнуть)

предоставления Вами неполного пакета документов;

отсутствия права на получение государственной услуги;

выявления недостоверных или искаженных данных в представленных документах.

                           

Подпись руководителя                            ____________________                                                                                                                                         (фамилия, инициалы имени, отчества руководителя)

Решение об отказе в установлении региональной социальной доплаты к пенсии может быть обжаловано в Министерство труда и социального развития Республики Саха (Якутия) и (или) в суд.

[1] Услуга доступна по мере внедрения.