Об утверждении Положения об организации работы администрации Базарно-Карабулакского муниципального района Саратовской области с публикациями в социальных сетях



АДМИНИСТРАЦИЯ

Базарно-Карабулакского муниципального района

Саратовской области

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

От 30.04.2020                                                                                             № 280

Об утверждении Положения об организации работы администрации Базарно-Карабулакского муниципального района Саратовской области с публикациями в социальных сетях

В соответствии с постановлением Губернатора Саратовской области от 24 марта 2020 года № 92 «Об утверждении Положения об организации работы органов исполнительной власти Саратовской области с публикациями в социальных сетях» и в целях совершенствования взаимодействия органов местного самоуправления Саратовской области с населением, организации их работы в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по рассмотрению сообщений из открытых источников и формирования системы эффективной обратной связи, администрация Базарно-Карабулакского муниципального района Саратовской области, ПОСТАНОВЛЯЕТ:

Утвердить Положение об организации работы администрации Базарно-Карабулакского муниципального района Саратовской области с публикациями в социальных сетях, согласно приложению.

Определить:

- ответственным должностным лицом администрации Базарно-Карабулакского муниципального района Саратовской области за работу с публикациями в социальных сетях - заместителя главы администрации Базарно-Карабулакского муниципального района Саратовской области по социальной сфере Трошину Наталью Викторовну;

- должностным лицом от имени, которого размещаются ответы на публикации в социальных сетях - главу Базарно-Карабулакского муниципального района Саратовской области Чумбаева Олега Александровича (далее - официальный представитель);

- должностное лицо, осуществляющее подготовку и размещение ответов на публикации - консультант по работе с социальными сетями администрации Базарно-Карабулакского муниципального района Саратовской области Хотину Марину Александровну (далее — исполнитель).

Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.

Глава муниципального района                                                              О.А. Чумбаев

Приложение к постановлению администрации Базарно-Карабулакского

муниципального района Саратовской области

от _______________ № __________

ПОЛОЖЕНИЕ

об организации работы администрации Базарно-Карабулакского муниципального района Саратовской области с публикациями в социальных сетях

Настоящее Положение определяет порядок, сроки и последовательность действий администрации Базарно-Карабулакского муниципального района Саратовской области по выявлению публикаций в социальных сетях (далее - публикации), затрагивающих вопросы деятельности органов местного самоуправления Базарно-Карабулакского муниципального района, принятию мер оперативного реагирования на публикации и размещению ответов на них.

Координацию работы администрации Базарно-Карабулакского муниципального района с публикациями осуществляет министерство внутренней политики и общественных отношений Саратовской области (по согласованию) (далее - министерство).

Работа администрации Базарно-Карабулакского муниципального района с публикациями осуществляется в социальных сетях «Одноклассники», «ВКонтакте», «Facebook», «Instagram» (далее - социальные сети).

Администрация Базарно-Карабулакского муниципального района должна иметь необходимые ресурсы (группы, аккаунты) для работы с публикациями в социальных сетях.

Выявление публикаций, требующих реагирования, направление их в администрацию Базарно-Карабулакского муниципального района, к полномочиям которых отнесено решение вопросов, содержащихся в публикациях, согласование запросов (уточнений) авторам публикаций и ответов (промежуточных ответов) на них осуществляет уполномоченное должностное лицо министерства (далее - куратор).

Куратор выявляет публикации, на которые требуется реагирование, указывает тему (группу тем), локацию и категорию важности, определяет сроки реагирования на публикацию, и в течение 30 минут направляет их в администрацию Базарно-Карабулакского муниципального района, к полномочиям которой отнесено решение вопросов, содержащихся в публикациях, для подготовки ответа.

Если, по мнению исполнителя, решение поставленных в публикации вопросов не относится к компетенции администрации Базарно-Карабулакского муниципального района, сотрудником которой он является, исполнитель в течение30 минут возвращает публикацию куратору с обоснованиями причины возвращения.

Подготовка и размещение ответа на публикацию осуществляется не позднее 9 рабочих часов с момента ее выявления куратором.

Исполнитель подготавливает проект ответа (при необходимости - промежуточного ответа) на публикацию или запрос (уточнение) и не позднее, чем за 4 часа до истечения срока, предусмотренного пунктом 8 настоящего Положения, направляет его на согласование куратору.

Куратор в течение 30 минут с момента поступления проекта ответа на публикацию или запроса (уточнения) согласовывает его, либо направляет на доработку исполнителю.

Направленный на доработку проект ответа на публикацию должен быть доработан исполнителем и направлен на повторное согласование куратору в течение 1 часа после поступления проекта ответа на публикацию на доработку.

Согласованный куратором ответ на публикацию в течение 30 минут с момента согласования размещается исполнителем в социальной сети, в которой была размещена публикация.

В случае, если дается промежуточный ответ на публикацию, то срок, необходимый для направления окончательного развернутого ответа, должен составлять не более 7 рабочих дней со дня направления промежуточного ответа.

В случае, если публикация содержит вопросы, решение которых входит в полномочия нескольких исполнителей:

очередность подготовки информации исполнителями определяет куратор;

исполнитель, подготовивший необходимую информацию для общего ответа, в части, касающейся полномочий администрации Базарно-Карабулакского муниципального района, направляет ее куратору;

направление каждым исполнителем информации, необходимой для подготовки общего проекта ответа, составляет не более 2 часов с момента поступления исполнителю публикации для подготовки информации (общего ответа);

проект общего ответа на публикацию готовит последний исполнитель с учетом информации предыдущих исполнителей по данной публикации.

При поступлении повторной публикации по ранее рассмотренному вопросу куратор направляет ее в администрацию Базарно-Карабулакского муниципального района, к полномочиям которых отнесено решение вопросов, содержащихся в публикации, для оперативного принятия мер по решению указанного вопроса и для подготовки ответа.

Ответ на повторную публикацию должен содержать информацию о принятых мерах или ходе решения вопроса.

Подготовка и размещение в социальной сети ответа на повторную публикацию осуществляется в порядке, предусмотренном пунктами 7-4 настоящего Положения.

Ответ на публикацию должен соответствовать формату общения в социальной сети и содержать информацию по существу заданного вопроса (с приложением подтверждающих фото- или видеоматериалов при их наличии).

Не подлежат обработке и ответу публикации, в которых содержатся сведения о намерениях причинить вред другому лицу, нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи.

Ответственность за достоверность и полноту информации, содержащейся в проекте ответа, а также за соблюдение сроков ее предоставления куратору возлагается на исполнителя.

Заведующий сектором делопроизводства

и кадровой работы                                                                                                 С.Е. Павлова