ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОГО СТАНДАРТА ПОЛУСТАЦИОНАРНОГО СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА И ИНВАЛИДОВ В НОВГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ



1

Администрация  Новгородской  области

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

30.05.2012 № 313

Великий  Новгород

(Документ утратил силу с 1 января 2015 года в связи с изданием Постановления Правительства Новгородской области от 05.12.2014 № 596)

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОГО СТАНДАРТА ПОЛУСТАЦИОНАРНОГО СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА И ИНВАЛИДОВ В НОВГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ

(Изменения:

Постановления Правительства Новгородской области от 14 февраля 2014 года № 94; НГР:RU53000201400113)

Во исполнение Федерального закона от 10 декабря 1995 года № 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации", в целях установления основных требований к объему, качеству, порядку и условиям предоставления гражданам пожилого возраста и инвалидам полустационарного социального обслуживания на территории области Администрация Новгородской области ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить прилагаемый государственный стандарт полустационарного социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов в Новгородской области.

2. Опубликовать постановление в газете "Новгородские ведомости".

Заместитель

Главы администрации области                 А.В. Смирнов

УТВЕРЖДЕН

постановлением Администрации области от 30.05.2012 № 313

Государственный стандарт

полустационарного социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов в Новгородской области

1. Государственный стандарт полустационарного социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов в Новгородской области  (далее Стандарт) разработан в соответствии с Федеральным законом от 10 декабря 1995 года № 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации".

2. Стандарт распространяется на социальные услуги, предоставляемые системой социальных служб области гражданам пожилого возраста и инвалидам, сохранившим способность к самообслуживанию и активному передвижению, не имеющим медицинских противопоказаний к зачислению на социальное обслуживание (далее - клиенты), в соответствии с Перечнем гарантированных социальных услуг гражданам пожилого возраста, инвалидам и другим гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, государственной системой социальных служб области, утверждаемым Правительством Новгородской области в установленном порядке, и устанавливает основные требования к объемам, качеству социальных услуг, порядку и условиям их оказания на территории области.

(В редакции Постановления Правительства Новгородской области от 14 февраля 2014 года № 94; НГР:RU53000201400113)

3. В Стандарте реализованы положения следующих нормативных правовых актов:

Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей";

Федеральный закон от 2 августа 1995 года № 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов";

Федеральный закон от 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации";

Федеральный закон от 10 декабря 1995 года № 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации".

4. Стандарт разработан на основе следующих национальных стандартов Российской Федерации:

ГОСТ Р 52142-2003 "Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения" принят и введен в действие постановлением Государственного комитета Российской Федерации по стандартизации  и метрологии (далее Госстандарт) от 24 ноября 2003 года № 326-ст;

ГОСТ Р 52143-2003 "Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг" принят и введен в действие постановлением Госстандарта от 24 ноября 2003 года № 327-ст;

ГОСТ Р 52495-2005 "Социальное обслуживание населения. Термины и определения" утвержден и введен в действие приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии (далее Ростехрегулирование) от 30 декабря 2005 года № 532-ст;

ГОСТ Р 52497-2005 "Социальное обслуживание населения. Система качества учреждений социального обслуживания" утвержден и введен в действие приказом Ростехрегулирования от 30 декабря 2005 года № 534-ст;

ГОСТ Р 52498-2005 "Социальное обслуживание населения. Классифи-кация учреждений социального обслуживания" утвержден и введен в действие приказом Ростехрегулирования от 30 декабря 2005 года № 535-ст;

ГОСТ Р 52880-2007 "Социальное обслуживание населения. Типы учреждений социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов" утвержден и введен в действие приказом  Ростехрегулирования от 27 декабря 2007 года № 558-ст;

ГОСТ Р 52882-2007 "Социальное обслуживание населения. Специальное техническое оснащение учреждений социального обслуживания" утвержден и введен в действие приказом Ростехрегулирования от 27 декабря 2007 года № 560-ст;

ГОСТ Р 52883-2007 "Социальное обслуживание населения. Требования к персоналу учреждений социального обслуживания" утвержден и введен в действие приказом Ростехрегулирования от 27 декабря 2007 года № 561-ст;

ГОСТ Р 53058-2008 "Социальное обслуживание населения. Социальные услуги гражданам пожилого возраста" утвержден и введен в действие приказом Ростехрегулирования от 17 декабря 2008 года № 435-ст;

ГОСТ Р 53059-2008 "Социальное обслуживание населения. Социальные услуги инвалидам" утвержден и введен в действие приказом Ростехрегулирования от 17 декабря 2008 года № 436-ст.

5. Полустационарное социальное обслуживание клиентов на территории области осуществляется учреждениями социального обслуживания.

Социальные услуги по полустационарному социальному обслуживанию клиентов в государственном секторе социального обслуживания предоставляются:

5.1. В комплексном центре социального обслуживания населения – учреждении социального обслуживания, предназначенном для оказания помощи семьям и отдельным гражданам, в том числе гражданам пожилого возраста и инвалидам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, в реализации законных прав и интересов, содействия в улучшении их социального и материального положения, а также психологического статуса;

5.2. В центре социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов – учреждении социального обслуживания, осуществляющем организационную, практическую и координационную деятельность по оказанию социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам.

6. Основные факторы, определяющие качество социальных услуг полустационарного социального обслуживания клиентов (далее социальные услуги):

6.1. Документальное сопровождение предоставления социальных услуг:

устав учреждения социального обслуживания (далее учреждение);

свидетельство о государственной регистрации юридического лица;

положения о структурных подразделениях учреждения (при их наличии);

руководства, правила, служебные инструкции, методики, технологии и иные документы федеральных органов государственной власти, органов исполнительной власти области, регламентирующие процесс предоставления социальных услуг и определяющие методы (способы) их предоставления и контроля;

штатное расписание учреждения;

должностные инструкции работников учреждения;

правила внутреннего трудового распорядка учреждения;

документы на эксплуатируемые в учреждении оборудование, приборы и аппаратуру;

национальные стандарты социального обслуживания населения в Российской Федерации;

6.2. Требования к условиям размещения учреждения.

Учреждение и его структурные подразделения должны быть размещены в здании (зданиях) или помещениях, доступных для инвалидов.

Помещения должны быть обеспечены всеми видами коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной связью.

Помещения по размерам и состоянию должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил пожарной безопасности, правил охраны труда и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг (повышенные температура и влажность воздуха, запыленность, загазованность, шум, вибрация).

Площадь, занимаемая учреждением, должна позволять нормальное размещение персонала, клиентов и предоставление им услуг;

6.3. Укомплектованность учреждения специалистами и уровень их квалификации.

В учреждении обязательно наличие специалистов соответствующей квалификации. Социальные услуги должны предоставляться специалистами, обладающими знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на них обязанностей, в соответствии с ГОСТ Р 52883-2007 "Социальное обслуживание населения. Требования к персоналу учреждений социального обслуживания".

Работники учреждения должны обладать высокими профессиональными и морально-этическими качествами, чувством ответственности и руководство-ваться в своей работе принципами гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности.

При оказании социальных услуг работники учреждения должны проявлять к клиентам максимальные чуткость, вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность, терпение, учитывать их физическое и психическое состояние.

Сведения личного характера о клиентах, ставшие известными работникам учреждения при оказании социальных услуг, составляют служебную тайну. Работники, виновные в разглашении служебной тайны, несут ответственность в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

6.4. Требования к информации об учреждении, порядке и правилах предоставления социальных услуг клиентам.

Учреждение обязано предоставить клиенту необходимую и достоверную информацию об оказываемых социальных услугах.

Информация о порядке и правилах предоставления клиентам социальных услуг должна соответствовать требованиям Закона Российской Федерации  от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" и Федерального закона от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации". Данная информация должна быть доступна для клиентов.

Информация об оказываемых социальных услугах должна содержать:

перечень социальных услуг, предоставляемых клиентам;

характеристику социальных услуг, область их применения;

государственный стандарт социальных услуг, требованиям которого должны соответствовать виды социальных услуг, качество и объем их предоставления;

условия предоставления социальных услуг (бесплатно, на условиях частичной или полной оплаты) и их стоимость (полная или частичная оплата);

права и обязанности клиента – получателя социальных услуг;

возможность получения оценки качества услуги со стороны клиента;

гарантийные обязательства учреждения – исполнителя услуги;

6.5. Наличие в учреждении собственной и внешней системы (службы) контроля за качеством предоставления социальных услуг.

Учреждение должно иметь документально оформленную собственную систему (службу) контроля за качеством предоставления подразделениями и работниками учреждения социальных услуг, за соответствием их Стандарту, другим нормативным правовым документам, регламентирующим отношения в области социального обслуживания.

Внешняя система контроля включает контроль, который осуществляют департамент социальной защиты населения Новгородской области, иные органы и организации в пределах своей компетенции.

(В редакции Постановления Правительства Новгородской области от 14 февраля 2014 года № 94; НГР:RU53000201400113)

Система контроля должна включать этапы планирования, осуществления проверок, оформления результатов контроля, выработки и реализации мероприятий по устранению выявленных недостатков;

6.6. Оценка качества предоставления социальных услуг проводится по следующим показателям:

соответствие объема и периодичности предоставления социальных услуг требованиям Стандарта;

своевременность предоставления социальных услуг;

результативность (эффективность) предоставления социальных услуг.

Степень улучшения психоэмоционального и физического состояния клиентов, решения их правовых, бытовых и других проблем оценивается косвенным методом, в том числе путем проведения социальных опросов (при этом приоритетным является оценка качества предоставления социальной услуги клиентом).

7. Основные виды социальных услуг и условия их предоставления:

7.1. Социально-бытовые услуги:

7.1.1. Предоставление помещений для организации реабилитационных мероприятий, трудотерапии, культурно-досуговой деятельности.

Помещения, предоставляемые для организации реабилитационных мероприятий, трудотерапии, культурно-досуговой деятельности, по размерам, расположению и конфигурации должны обеспечивать проведение в них всех упомянутых выше мероприятий с учетом специфики обслуживаемого клиента.

Помещения должны соответствовать санитарно-гигиеническим нормам, требованиям пожарной безопасности, оснащены телефонной и другими видами связи, обеспечены всеми видами коммунально-бытового обслуживания;

7.1.2. Организация реабилитационных мероприятий, обеспечение участия инвалидов в посильной трудовой деятельности, культурное и бытовое обслуживание, поддержание активного образа жизни.

Организация реабилитационных мероприятий осуществляется в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида и обеспечивает выполнение оптимального для каждого клиента  набора разработанных мероприятий по медико-социальной реабилитации, состоящей из социально-средовой ориентации, социально-бытовой адаптации и медицинской реабилитации, включающей восстановительную терапию, протезирование и ортезирование;

7.1.3. Обеспечение горячим питанием.

При обеспечении клиента горячим питанием пища должна готовиться из продуктов, отвечающих требованиям Федерального закона от 2 января 2000 года № 29-ФЗ "О качестве и безопасности пищевых продуктов", удовлетворять потребности по калорийности, учитывать возраст, состояние здоровья клиента, соответствовать санитарно-гигиеническим требованиям и утвержденным нормам.

Услуга включает в себя:

приобретение продуктов питания;

приготовление и подачу пищи;

мытье посуды;

7.1.4. Предоставление на время пребывания в учреждении постельных принадлежностей и спального места в специальном помещении, отвечающем санитарно-гигиеническим требованиям.

Постельные принадлежности должны быть удобными в пользовании, подобранными с учетом физического состояния клиента.

Стирка, сушка, чистка, глаженье одежды, постельного белья и постельных принадлежностей должны производиться в соответствии с действующими санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами и обеспечивать комфортные условия пребывания клиента.

Помещения, предоставляемые клиентам для спальных мест, должны соответствовать санитарно-гигиеническим нормам по размерам, состоянию зданий и помещений, их комфортности, обеспечению удобствами клиентов, а также требованиям пожарной безопасности, обязательного обеспечения всеми видами коммунально-бытового обслуживания, защищенности от воздействия различных факторов, отрицательно влияющих на здоровье клиентов, персонала учреждения и на качество предоставляемых услуг. При размещении клиентов в спальных помещениях должны учитываться их физическое и психическое состояние, психологическая совместимость.

Мебель, предоставляемая в пользование клиенту, должна быть удобной в пользовании, отвечать требованиям санитарных норм, современного дизайна и подобранна с учетом возраста и физического состояния клиента;

7.1.5. Предоставление условий для соблюдения правил личной гигиены.

Услуга включает в себя:

предоставление клиенту возможности пользования отдельной туалетной комнатой, оборудованной раковиной;

предоставление клиенту возможности пользования в учреждении ванной или душевой кабиной;

обеспечение клиента предметами личной гигиены, которые должны удовлетворять потребности клиента в поддержании необходимого уровня его гигиены (туалетное мыло, зубная щетка, зубная паста или зубной порошок, полотенце, туалетная бумага);

7.1.6. Обеспечение книгами, газетами, журналами, настольными играми и иным, необходимым для организации досуга.

Услуга включает в себя:

взаимодействие с государственными учреждениями культуры по организации библиотечного обслуживания клиентов, формирование библиотеки в учреждении;

предоставление в пользование клиентов в достаточном количестве настольных игр;

7.1.7. Содействие в получении направления в стационарные учреждения социального обслуживания.

Услуга включает в себя:

ознакомление клиента с перечнем стационарных учреждений социального обслуживания, расположенных на территории области;

ознакомление клиента с перечнем документов, необходимых для оформления в стационарные учреждения социального обслуживания;

помощь клиенту в заполнение бланка заявления о направлении на стационарное социальное обслуживание;

содействие клиенту в оформлении медицинской карты медицинской организации;

(В редакции Постановления Правительства Новгородской области от 14 февраля 2014 года № 94; НГР:RU53000201400113)

формирование личного дела клиента и направление его на экспертизу в департамент социальной защиты населения Новгородской области;

(В редакции Постановления Правительства Новгородской области от 14 февраля 2014 года № 94; НГР:RU53000201400113)

7.2. Социально-медицинские услуги:

7.2.1. Санитарно-гигиенические услуги.

Услуга включает в себя:

уборку жилого помещения (проветривание, влажная уборка пола);

уборку помещений общего пользования (влажная уборка пола в коридорах, туалетов, ванных комнат);

подготовку окон и входных дверей к эксплуатации в осенне-зимний и весенне-летний периоды (утепление и разгерметизация);

мытье оконных стекол, рам;

мытье подоконников;

смену постельного белья;

7.2.2. Организация лечебно-оздоровительных мероприятий.

Услуга включает в себя организацию лечебно-оздоровительных мероприятий, направленных на поддержание активного образа жизни клиента и привлечение клиента к посильной трудовой деятельности, совмещаемой с лечением и отдыхом, в зависимости от состояния его здоровья, и должна способствовать улучшению состояния здоровья клиента.

Лечебно-оздоровительные мероприятия проводятся с использованием гимнастических палок, скамеек, матов, обручей и других приспособлений.

Организация и проведение лечебно-оздоровительных мероприятий должны осуществляться строго по медицинским показаниям в соответствии с лицензией на осуществление медицинской деятельности;

7.2.3. Содействие в проведении реабилитационных мероприятий медицинского характера в соответствии с индивидуальными программами реабилитации инвалидов.

Содействие в проведении реабилитационных мероприятий социально-медицинского характера осуществляется в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида в целях обеспечения выполнения оптимального для каждого клиента набора разработанных мероприятий по медикосоциальной реабилитации, состоящей из социально-средовой ориентации, социально-бытовой адаптации и медицинской реабилитации, включающей восстановительную терапию, протезирование и ортезирование;

7.2.4. Организация лечебно-трудовой деятельности.

Услуга включает в себя:

создание условий для использования остаточных трудовых возможностей клиента, обеспечение его участия в лечебно-трудовой деятельности;

обеспечение клиента сырьем для организации трудовой деятельности;

проведение мероприятий по обучению клиента доступным профессиональным навыкам, восстановлению его личностного и социального статуса;

7.2.5. Оказание помощи в освоении и выполнении посильных физических упражнений.

Услуга включает в себя организацию лечебно-оздоровительных мероприятий, направленных на овладение клиентом доступным и безопасным для здоровья комплексом физических упражнений в целях его систематического выполнения для укрепления здоровья клиента;

7.2.6. Содействие в получении медицинской помощи.

Содействие в получении медицинской помощи должно обеспечивать полное, высококачественное и своевременное выполнение всех медицинских процедур и мероприятий, предусмотренных программами, в объеме, соответствующем полученной лицензии.

Услуга включает в себя:

наблюдение за состоянием здоровья клиента;

профилактический осмотр клиента с привлечением в случае необходимости врачей узких специальностей;

проведение клиенту медицинских процедур по назначению лечащего врача;

обеспечение своевременного обращения клиента в медицинские организации по месту жительства для проведения врачебного осмотра и медицинских процедур;

(В редакции Постановления Правительства Новгородской области от 14 февраля 2014 года № 94; НГР:RU53000201400113)

7.2.7. Консультирование по социально-медицинским вопросам (гигиена питания и жилища, избавление от вредных привычек и др.).

Консультирование по социально-медицинским вопросам проводится для оказания клиенту помощи в правильном понимании и решении стоящих перед ним конкретных социально-медицинских проблем;

7.3. Социально-психологические услуги.

7.3.1. Социально-психологическое консультирование.

Услуга включает в себя получение от клиента информации о его проблемах, обсуждение с ним этих проблем для раскрытия и мобилизации внутренних ресурсов и последующего решения его социально-психологических проблем;

7.3.2. Психодиагностика и обследование личности.

Услуга включает в себя:

выявление и анализ психического состояния и индивидуальных особенностей личности клиента, влияющих на отклонения в его поведении и взаимоотношениях с окружающими людьми;

составление прогноза и разработка рекомендаций по психологической коррекции личности клиента.

Психологическая диагностика и обследование личности клиента должны проводиться с использованием специализированной диагностики социального и психологического статуса клиента (тестирование, анкетирование, наблюдение и т.д.);

7.3.3. Проведение занятий в группах взаимоподдержки, клубах общения.

Привлечение клиента к участию в работе групп взаимоподдержки, клубов по интересам, организация общения в целях оказания ему помощи в выходе из состояния дискомфорта, поддержания и укрепления психического здоровья, повышения стрессоустойчивости, уровня психологической культуры в сфере межличностных отношений и общения;

7.3.4. Психопрофилактическая помощь.

Услуга включает в себя содействие в формировании у клиентов потребности в психологических знаниях, желания использовать их для работы над собой, своими проблемами, в создании условий для своевременного предупреждения возможных нарушений в становлении и развитии личности клиента;

7.4. Социально-педагогические услуги.

7.4.1. Содействие в получении образования и (или) профессии инвалидами в соответствии с их физическими возможностями и умственными способностями.

Услуга включает в себя:

проведение занятий по обучению клиента пользованию бытовыми приборами, навыкам приготовления пищи, мелкому ремонту одежды, уходу за жилым помещением, правилам поведения в общественных местах, работе на персональном компьютере;

проведение мероприятий по обучению инвалида доступным профессиональным навыкам в целях социально-трудовой реабилитации, восстановления личностного и социального статуса клиента;

предоставление клиенту объективной информации об образовательных организациях в соответствии с уровнем образования и наличием у него профессиональных навыков.

(В редакции Постановления Правительства Новгородской области от 14 февраля 2014 года № 94; НГР:RU53000201400113)

Специальные программы должны быть составлены с учетом способности клиента к восприятию и усвоению навыков.

Организация практической помощи в обучении должна осуществляться с учетом степени социально-педагогической дезадаптации клиента, уровня его знаний, физического и психического состояния;

7.4.2. Организация досуга.

Услуга по организации досуга клиента включает в себя проведение различных мероприятий: экскурсии, посещение театров, выставок, концертов, праздники, юбилеи, концерты художественной самодеятельности и другие  культурно-массовые мероприятия.

Организация досуга должна быть направлена на удовлетворение культурных и духовных запросов клиента и способствовать расширению его общего и культурного кругозора, укреплению его психического здоровья;

7.5. Социально-экономические услуги.

7.5.1. Содействие в трудоустройстве, в том числе в самом учреждении или создаваемых при нем подразделениях.

Услуга включает в себя:

предоставление клиенту объективной информации о состоянии рынка рабочих мест в интересующих его организациях;

оказание содействия клиенту в оформлении документов для постановки на учет в государственные учреждения Центры занятости населения для оказания практической помощи в поиске и выборе места и характера работы;

7.6. Социально-правовые услуги:

7.6.1. Оказание помощи в оформлении документов, в том числе удостоверяющих личность.

Услуга включает в себя:

ознакомление клиента с перечнем необходимых документов и оказание содействия в их сборе;

заполнение бланков заявлений, написание сопроводительных писем, получение готовых документов, доставку и выдачу их клиенту;

7.6.2. Содействие в получении юридических консультаций.

Услуга включает в себя:

разъяснение клиенту содержания  нормативных правовых актов;

изложение и написание (при необходимости) текста документов или заполнение форменных бланков, написание сопроводительных писем;

оказание помощи в подготовке жалоб на действие или бездействие должностных лиц и служб, нарушающих или ущемляющих законные права и интересы клиента.

8. Количественные показатели, содержание социальных услуг и периодичность их предоставления:

№ п/п

Наименование социальной услуги и ее содержание

Объем предоставления социальной услуги

Периодичность предоставления социальной услуги

Срок

предоставления социальной услуги

1

2

3

4

5

1. Социально-бытовые услуги

1.1.

Предоставление помещений для организации реабилитационных мероприятий, трудотерапии, культурно-досуговой деятельности

не менее 20 кв.м полезной площади на группу

постоянно

на период обслуживания в учреждении

1.2.

Организация реабилитационных мероприятий, обеспечение участия
инвалидов в посильной трудовой деятельности, культурное и бытовое обслуживание, поддержание активного образа жизни

согласно индивидуальной программе реабилитации инвалида

согласно индивидуальной программе реабилитации инвалида

-//-

1.3.

Обеспечение горячим питанием:

-//-

1.3.1.

В отделениях с круглосуточным пребыванием:

приобретение продуктов питания;

приготовление и подача пищи;

мытье посуды

в соответствии с методическими рекомендациями по организации питания  в государственных (муниципальных) стационарных учреждениях социального обслужи-

3 раза в день

1.3.2.

В отделениях с дневным пребыванием:

приобретение продуктов питания;

приготовление и подача пищи;

мытье посуды

вания граждан пожилого возраста и инва-лидов

1 раза в день (обед)

на периодобслуживания в учреждении

1.4.

Предоставление на время пребывания в учреждении   постельных принадлежностей и спального места в специальном помещении, отвечающем санитарногигиеническим требованиям:

постоянно

-//-

1.4.1.

Предоставление на время пребывания в учреждении   постельных принадлежностей:

в отделениях с круглосуточным пребыванием

матрац (1 шт.);

одеяло (1 шт.);

подушка (1 шт.);

пододеяльник (1 шт.);

простыня (1 шт.);

наволочка (1 шт.);

полотенце (2 шт.);

в отделениях с дневным пребыванием

полотенце (2 шт.);

1.4.2.

Предоставление спального места в специальном помещении, отвечающем санитарно-гигиеническим требованиям, в отделениях с круглосуточным пребыванием

6-8 кв.м жилой площади на
одного клиента

1.4.3.

Предоставление в пользование мебели:

в отделениях с круглосуточным пребыванием

кровать односпальная (1 шт.);

тумба прикроватная (1 шт.);

стул (1 шт. на
человека);

стол (1 шт.);

шкаф (1 шт. на                                 1 помещение)

в отделениях с дневным пребыванием

стул (1 шт. на  человека);

набор мягкой мебели;

стол

1.5.

Предоставление условий для соблюдения правил личной гигиены:

на период обслуживания в учреждении

1.5.1.

В отделениях с дневным пребыванием:

предоставление  клиентам возможности пользования отдельной туалетной комнатой, оборудованной  раковиной

-

постоянно

предоставление личных средств гигиены

туалетное мыло (100 г)

1 раз в 2 недели

туалетная бумага (1 рулон)

1.5.2.

В отделениях с круглосуточным пребыванием:

предоставление  клиентам возможности пользования отдельной туалетной комнатой, оборудованной  раковиной

-

постоянно

предоставление  клиентам возможности пользования в учреждении ванной или душевой кабиной

-

предоставление личных средств гигиены

туалетное мыло (100 г)

1 раз в 2 недели

туалетная бумага (1 рулон)

зубная щетка (1 шт.)

1 раз в 3 месяца

зубная паста (зубной порошок) (150 г)

1 раз в месяц

1.6.

Обеспечение книгами, газетами, журналами, настольными играми и иным, необходимым для организации досуга

по потребности клиента

ежедневно

-//-

1.7.

Содействие в получении направления в стационарные учреждения социального обслуживания:

-

по мере необходимости

-//-

ознакомление клиента с перечнем стационарных учреждений социального обслуживания, расположенных на территории области;

ознакомление клиента с перечнем документов, необходимых для оформления в стационарные учреждения социального обслуживания;

помощь клиенту в заполнении бланка заявления о направлении на стационарное социальное обслуживание;

содействие клиенту в оформлении медицинской карты медицинской организации;

формирование личного дела клиента и направление его на экспертизу в департамент социальной защиты населения Новгородской области

2. Социально-медицинские услуги

2.1.

Санитарно-гигиенические услуги:

на период обслуживания в учреждении

2.1.1.

Уборка жилого помещения:

проветривание

-

2 раза в день

влажная уборка пола

-

1 раз в день

влажная уборка стен и дверей

-

-//-

очистка от пыли мягких покрытий пылесосом

-

-//-

мытье мебели, бытовых приборов, отопительных батарей

-

-//-

чистка, дезинфекция раковины, унитаза, ванны

-

-//-

мытье подоконников

-

1 раз в неделю

смена постельного белья

-

1 раз в неделю

2.1.2.

Уборка помещений общего пользования:

влажная уборка:

пола в помещениях для приема пищи

-

4 раза в день

пола в коридорах

-

2 раза в день

туалетов, душевых и ванных комнат

-

-//-

мытье подоконников

-

1 раз в неделю

2.1.3.

Подготовка окон и входных дверей к эксплуатации в осенне-зимний и весенне-летний периоды:

утепление и разгерметизация;

-

2 раза в год

на период обслуживания в учреждении

мытье оконных стекол, рам

2.2.

Организация лечебно-оздоровительных мероприятий:

-

ежедневно

-//-

организация лечебно-оздоровительных мероприятий, направленных на поддержание активного образа жизни клиента и привлечение клиента к посильной трудовой деятельности, совмещаемой с лечением и отдыхом, в зависимости от состояния его здоровья

2.3.

Содействие в проведении реабилитационных мероприятий медицинского характера в соответствии с индивидуальными программами реабилитации инвалидов

согласно индивидуальной программе реабилитации инвалида

согласно индивидуальной программе реабилитации инвалида

-//-

2.4.

Организация лечебно-трудовой деятельности:

-//-

создание условий для использования остаточных трудовых возможностей клиента, обеспечение его участия в лечебно-трудовой деятельности

-

постоянно

обеспечение клиента сырьем для организации трудовой деятельности

-

по мере необходимости

проведение мероприятий по обучению клиента доступным профессиональным навыкам, восстановлению его личностного и социального статуса

согласно индивидуальной программе реабилитации инвалида

2.5.

Оказание помощи в освоении и выполнении посильных физических упражнений:

в соответствии с разработанными в учреждении программами по адаптивной физической культуре

по мере необходимости

-//-

организация лечебно-оздоровительных мероприятий, направленных на овладение клиентом доступным и безопасным для здоровья комплексом физических упражнений

2.6.

Содействие в получении медицинской помощи:

-

на период обслуживания в учреждении

наблюдение за состоянием здоровья клиента

постоянно

профилактический осмотр клиента с привлечением в случае необходимости врачей узких специальностей

по мере необходимости

проведение клиенту медицинских процедур по назначению лечащего врача

обеспечение своевременного обращения клиентов в медицинские организации по месту их жительства для проведения врачебного осмотра и медицинских процедур

2.7.

Консультирование по социально-медицинским вопросам (гигиена питания и жилища, избавление от вредных привычек и др.)

-

по мере необходимости

-//-

3. Социально-психологические услуги

3.1.

Социально-психологическое консультирование:

-

по мере необходимости

на период обслуживания в учреждении

получение от клиента информации о его проблемах;

обсуждение с ним этих проблем для раскрытия и мобилизации внутренних ресурсов и последующего решения его социально-психологических проблем

3.2.

Психодиагностика и обследование личности клиента:

-

-//-

-//-

выявление и анализ психического состояния и индивидуальных особенностей личности клиента, влияющих на отклонения в его поведении и взаимоотношениях с окружающими людьми;

составление прогноза и разработка рекомендаций по психологической коррекции личности клиента

3.3.

Проведение занятий в группах взаимоподдержки, клубах общения:

в соответствии с планом работы

в соответствии с расписанием работы

на период обслуживания в учреждении

привлечение клиента к участию в работе групп взаимоподдержки, клубов по интересам, организация общения в целях оказания ему помощи в выходе из состояния дискомфорта, поддержания и укрепления психического здоровья, повышения стрессоустойчивости, уровня психологической культуры в сфере межличностных отношений и общения

3.4.

Психопрофилактическая помощь:

-

по мере необходимости

-//-

содействие в формировании у клиента потребности в психологических знаниях, желания использовать их для работы над собой, своими проблемами, в создании условий для своевременного предупреждения возможных нарушений в становлении и развитии личности клиента

4. Социально-педагогические услуги

4.1.

Содействие в получении образования и (или) профессии инвалидами в соответствии с их физическими возможностями и умственными способностями:

на период обслуживания в учреждении

проведение занятий по обучению клиента пользованию бытовыми приборами, навыкам приготовления пищи, мелкому ремонту одежды, уходу за жилым помещением, правилам поведения в общественных местах, работе на персональном компьютере

-

постоянно

проведение мероприятий по обучению инвалида доступным профессиональным навыкам в целях социально-трудовой реабилитации, восстановления личностного и социального статуса клиента

предоставление клиенту объективной информации об образовательных организациях в соответствии с уровнем образования и наличием у него профессиональных навыков

-

по мере  необходимости

на период обслуживания в учреждении

4.2.

Организация досуга:

-

в соответствии с планом культурно-массовых мероприятий в  учреждении

-//-

проведение различных мероприятий: экскурсии, посещение театров, выставок, концертов, праздники, юбилеи, концерты художественной самодеятельности и другие культурно-массовые мероприятия

5. Социально-экономические услуги

5.1.

Содействие в трудоустройстве, в том числе  в самом учреждении или создаваемых при нем подразделениях

-

по мере  необходимости

на период обслуживания в учреждении

6. Социально-правовые услуги

6.1.

Оказание помощи в оформлении документов, в том числе удостоверяющих личность:

по потребности клиента

по мере необходимости

на период обслуживания в учреждении

ознакомление клиента с  перечнем необходимых документов и оказание содействия в их сборе;

заполнение бланков заявлений, написание сопроводительных писем, получение готовых документов, доставка и выдача их клиенту

6.2.

Содействие в получении юридических консультаций:

-//-

-//-

-//-

разъяснение клиенту содержания  нормативных правовых актов;

изложение и написание (при необходимости) текста документов или заполнение форменных бланков, написание сопроводительных писем;

оказание помощи в подготовке жалоб на действие или бездействие должностных лиц и служб, нарушающих или ущемляющих законные права и интересы клиента

(В редакции Постановления Правительства Новгородской области от 14 февраля 2014 года № 94; НГР:RU53000201400113)

9. Порядок предоставления социальных услуг.

Социальные услуги в государственном секторе социального обслуживания предоставляются в соответствии с Порядком социального обслуживания граждан пожилого возраста, инвалидов и других граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, государственной системой социальных служб области, утверждаемым Правительством Новгородской области.

(В редакции Постановления Правительства Новгородской области от 14 февраля 2014 года № 94; НГР:RU53000201400113)