Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг в области культуры, оказываемых за счет средств областного бюджета



АДМИНИСТРАЦИЯ ТОМСКОЙ ОБЛАСТИ

Постановление № 131а от 30.06.2008 г.

Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг в области культуры, оказываемых за счет средств областного бюджета

Постановление утратило силу в соответствии с постановлением Администрации Томской области от 19.02.2014 г. № 50а

(ИЗМЕНЕНИЯ И ДОПОЛНЕНИЯ:

Постановление Администрации Томской области от 02.04.2009 г. № 57а)

В соответствии с Законом Томской области от 13 марта 2008 года № 43-ОЗ «О стандартах качества государственных услуг, оказываемых за счет средств областного бюджета в отраслях социальной сферы (бюджетных услуг)», распоряжением Губернатора Томской области от 12.03.2008 № 72-р «О консолидированном перечне бюджетных услуг, оказываемых населению Томской области за счет средств областного бюджета, и перечне бюджетных услуг, которые могут предоставляться негосударственными организациями», Программой реформирования региональных финансов Томской области на 2006-2008 годы, утвержденной распоряжением Главы Администрации (Губернатора) Томской области от 27.10.2005 № 627-р,

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить прилагаемые Стандарты качества бюджетных услуг в области культуры, оказываемых за счет средств областного бюджета.

2. Департаменту по информационной политике и работе с общественностью Администрации Томской области (Никифоров) обеспечить опубликование настоящего постановления в средствах массовой информации.

3. Департаменту по культуре Томской области (Кузичкин) обеспечить размещение утвержденных настоящим постановлением Стандартов в сети Интернет на официальном сайте Департамента по культуре Томской области.

4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Губернатора Томской области по социальной политике Ильиных С.Е.

Губернатор Томской области

В.М.Кресс

УТВЕРЖДЕНЫ

постановлением Администрации

Томской области

от 30.06.2008 № 131а

Стандарты

качества бюджетных услуг в области культуры, оказываемых за счет средств областного бюджета

Стандарт качества бюджетной услуги по библиотечному обслуживанию населения

1. Наименование бюджетной услуги - библиотечное обслуживание населения.

2. Содержание бюджетной услуги - формирование, организация и сохранение библиотечного фонда и организация доступа к нему; просветительская работа с читателями.

3. Категория получателей бюджетной услуги - население Томской области.

4. Группа получателей бюджетной услуги - население Томской области.

5. Перечень нормативных правовых актов Российской Федерации и Томской области, содержащих обязательные требования к объему бюджетной услуги, порядку и условиям ее оказания, а также иные обязательные характеристики бюджетной услуги, служащие основанием для установления стандарта бюджетной услуги:

Федеральный закон от 6 октября 1999 года № 184-ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации»;

Федеральный закон от 29 декабря 1994 года № 78-ФЗ «О библиотечном деле»;

постановление Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 03.02.97 № 6 «Об утверждении межотраслевых норм времени на работы, выполняемые в библиотеках»;

приказ Министерства культуры Российской Федерации от 22.06.98 № 341 «О формировании государственной политики в области сохранения библиотечных фондов как части культурного наследия и информационного ресурса страны»;

приказ Министерства культуры Российской Федерации от 02.12.98 № 590 «Об утверждении «Инструкции об учете библиотечного фонда»;

Закон Томской области «О библиотечном деле и обязательном экземпляре документов в Томской области», принятый решением Государственной Думы Томской области от 09.10.97 № 573;

Правила пожарной безопасности для учреждений культуры Российской Федерации (ВППБ 13-01-94) (введены в действие приказом Министерства культуры Российской Федерации от 01.11.94 № 736);

6. Объем бюджетной услуги - действия, которые должны быть произведены в процессе оказания бюджетной услуги:

1) работа с подписными и издательскими каталогами, изучение читательского спроса, проведение подписки и закупка книг, каталогизация фондов, проведение реставрационных и консервационных мероприятий;

2) выдача документов в отделах абонементов, читальных залах, через систему межбиблиотечного абонемента (взаимное предоставление во временное пользование документов из фондов поставщиков бюджетных услуг - участников системы межбиблиотечного абонемента) по запросам получателя бюджетной услуги, через Интернет-сайты поставщика бюджетной услуги;

3) организация деятельности литературных и краеведческих объединений, проведение конкурсов, выставок и презентаций, образовательных и просветительских мероприятий.

7. Результат, который должен быть достигнут в процессе или по окончании выполнения бюджетной услуги, - выполнение библиотечных и информационных запросов получателя бюджетной услуги путём предоставления информации о наличии документов в фондах поставщика бюджетной услуги и выдачи во временное пользование документов из указанных фондов через систему абонементов и читальных залов на сроки, определённые в Правилах пользования библиотекой.

8. Порядок и условия предоставления бюджетной услуги.

8.1. Продолжительность оказания бюджетной услуги и (или) срок предоставления бюджетной услуги.

Бюджетная услуга предоставляется поставщиком бюджетной услуги в дневные и вечерние часы, в том числе в течение общего выходного дня.

Время обслуживания получателя бюджетной услуги составляет не менее восьми часов в рабочие дни и не менее семи часов в общий выходной день и определяется в соответствии с расписанием работы поставщика бюджетной услуги, утверждаемым руководителем поставщика бюджетной услуги.

(абз. 3 в редакции постановления Администрации Томской области от 02.04.2009 г. № 57а)

8.2. Требования к материально-техническому обеспечению оказания бюджетной услуги:

1) здание поставщика бюджетной услуги располагается с учетом его доступности для получателя бюджетной услуги на общественном транспорте;

2) помещения поставщика бюджетной услуги разделяются на следующие функциональные зоны, предназначенные для использования получателем бюджетной услуги:

а) зона регистрации;

б) зона каталогов;

в) справочно-библиографическая зона;

г) универсальная читальная зона или специализированные читальные зоны;

д) зона копирования документов;

е) зона абонемента;

ж) рекреационная зона;

з) общедоступные туалеты;

и) гардероб, достаточный для обслуживания всех получателей бюджетной услуги;

3) помещения поставщика бюджетной услуги оснащаются справочно-поисковым аппаратом, в том числе электронным каталогом, обеспечивающим оперативное получение информации получателем бюджетной услуги из различных источников;

4) помещения поставщика бюджетной услуги оснащаются технологическим оборудованием, мебелью, отвечающими установленным требованиям и обеспечивающими надлежащее качество услуг по библиотечному обслуживанию населения;

5) оборудование используется по назначению в соответствии с технической документацией, содержится в исправном состоянии, подлежит систематической проверке;

6) отделы обслуживания поставщика бюджетной услуги, оказывающего бюджетную услугу получателю бюджетной услуги с проблемами зрения, оснащаются специальными носителями информации и специальными техническими средствами, предназначенными для получателя бюджетной услуги с проблемами зрения.

8.3. Требования к работникам, оказывающим бюджетную услугу.

Работники, оказывающие бюджетную услугу, должны иметь соответствующие занимаемой должности образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных обязанностей.

8.4. Санитарно-гигиенические, противопожарные и иные обязательные требования к процессу оказания бюджетной услуги.

Здание и помещения поставщика бюджетной услуги должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил пожарной безопасности, безопасности труда и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг.

Все помещения, предназначенные для использования получателем бюджетной услуги, должны быть оснащены системой указателей и знаковой навигации, в обязательном порядке - указателями «Пожарный выход», «Туалет».

8.5. Порядок информирования о предоставляемой бюджетной услуге.

Поставщик бюджетной услуги обеспечивает получателя бюджетной услуги бесплатной, доступной и достоверной информацией, включающей сведения о наименовании поставщика бюджетной услуги и его местонахождении (месте его государственной регистрации), о режиме работы, перечне основных видов документов, хранящихся в библиотечных фондах, Правилах пользования библиотекой.

Информация о бюджетной услуге представляется в доступном и наглядном виде.

8.6. Порядок обжалования действий (бездействия) работников, оказывающих бюджетную услугу.

Получатель бюджетной услуги может обжаловать действия (бездействие) работников, оказывающих бюджетную услугу, путем обращения:

1) к руководителю поставщика бюджетной услуги;

2) в Департамент по культуре Томской области;

3) в суд.

Получатель бюджетной услуги вправе обжаловать действия (бездействие) работников, оказывающих бюджетную услугу, иным способом в соответствии с действующим законодательством.

Стандарт качества бюджетной услуги по обеспечению доступа населения к музейному фонду

1. Наименование бюджетной услуги - обеспечение доступа населения к музейному фонду.

2. Содержание бюджетной услуги - формирование, организация и сохранение музейного фонда; публичное представление культурных ценностей, хранящихся в государственных музеях; бесплатное посещение один раз в месяц областных государственных музеев.

3. Категория получателей бюджетной услуги - население Томской области; по бесплатному посещению один раз в месяц областных государственных музеев -дети в возрасте до 18 лет.

4. Группы получателей бюджетной услуги - население Томской области; по бесплатному посещению один раз в месяц областных государственных музеев - дети в возрасте до 18 лет.

5. Перечень нормативных правовых актов Российской Федерации и Томской области, содержащих обязательные требования к объему бюджетной услуги, порядку и условиям ее оказания, а также иные обязательные характеристики бюджетной услуги, служащие основанием для установления стандарта бюджетной услуги:

Федеральный закон от 6 октября 1999 года № 184-ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации»;

Основы законодательства Российской Федерации о культуре от 9 октября 1992 года № 3612-1;

Федеральный закон от 26 мая 1996 года № 54-ФЗ «О Музейном фонде Российской Федерации и музеях в Российской Федерации»;

постановление Правительства Российской Федерации от 12.11.99 № 1242 «О порядке бесплатного посещения музеев лицами, не достигшими восемнадцати лет»;

Правила пожарной безопасности для учреждений культуры Российской Федерации (ВППБ 13-01-94) (введены в действие приказом Министерства культуры Российской Федерации от 01.11.94 № 736);

приказ Министерства культуры СССР от 17.02.85 № 290 «Об утверждении Инструкции по учету и хранению музейных ценностей, находящихся в государственных музеях СССР».

6. Объем бюджетной услуги - действия, которые должны быть произведены в процессе оказания бюджетной услуги:

1) пополнение музейного фонда, ведение учетной документации, реставрационные и консервационные работы, изготовление копий музейных предметов, подготовка и публикация методических и научных изданий на основе материалов фондовых собраний;

2) представление музейных предметов и коллекций широкой общественности путем:

а) организации стационарных экспозиций;

б) организации передвижных, специальных и других временных выставок;

в) экскурсионного обслуживания посетителей;

г) демонстрации музейных предметов через сеть Интернет;

д) публикации и распространения каталогов, буклетов, альбомов, проспектов, путеводителей по музейным собраниям и т.п.;

е) публикации результатов научно-исследовательской работы;

ж) подготовки и проведения тематических культурно-просветительских мероприятий (лекций, занятий, концертов, фестивалей и др.);

з) проведения мероприятий по тематике, обеспечивающей наиболее полную публичную демонстрацию музейных предметов;

иными способами, повышающими доступность культурного наследия для посетителей и не противоречащими требованиям его сохранения;

3) организация и проведение разноплановых музейных мероприятий по привлечению получателей бюджетной услуги разного возраста и интересов.

7. Результат, который должен быть достигнут в процессе или по окончании выполнения бюджетной услуги - создание условий для доступа получателя бюджетной услуги к культурным ценностям, находящимся в фондах музеев.

8. Порядок и условия предоставления бюджетной услуги.

8.1. Продолжительность оказания бюджетной услуги и (или) срок предоставления бюджетной услуги.

Предоставление бюджетной услуги производится ежедневно в течение пяти дней в неделю. Бюджетная услуга предоставляется в течение семи часов в день без технических перерывов и перерывов на обед, включая выходные и праздничные дни, за исключением 1, 2, 7 января, 23 февраля и 8 марта.

Продолжительность проведения входящих в бюджетную услугу составных частей (экскурсия, тематическое культурно-просветительское мероприятие, лекция, занятие, концерт и др.) - 45 минут. Продолжительность проведения составных частей бюджетной услуги для детей - 30 минут.

8.2. Требования к материально-техническому обеспечению оказания бюджетной услуги:

1) здание поставщика бюджетной услуги располагается с учетом его доступности для получателя бюджетной услуги на общественном транспорте;

2) помещения поставщика бюджетной услуги разделяются на следующие функциональные зоны, предназначенные для использования получателем бюджетной услуги:

а) помещения для заказа и оплаты бюджетной услуги;

б) справочно-информационная зона;

в) выставочно-экспозиционные залы;

г) общедоступные туалеты;

д) гардероб, достаточный для обслуживания всех получателей бюджетной услуги;

3) помещения поставщика бюджетной услуги оснащаются технологическим оборудованием, мебелью, отвечающими установленным требованиям и обеспечивающими надлежащее качество бюджетной услуги;

4) оборудование используется по назначению в соответствии с технической документацией, содержится в исправном состоянии, подлежит систематической проверке.

8.3. Требования к работникам, оказывающим бюджетную услугу.

Работники, оказывающие бюджетную услугу, должны иметь соответствующие занимаемой должности образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных обязанностей.

8.4. Санитарно-гигиенические, противопожарные и иные обязательные требования к процессу оказания бюджетной услуги:

1) здание и помещения поставщика бюджетной услуги должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил пожарной безопасности, безопасности труда и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемой бюджетной услуги;

2) размещение предметов и доступ получателей бюджетной услуги должны производиться с соблюдением рекомендаций специалистов по освещенности и влажности помещений для хранения и демонстрации предметов, а также по количеству получателей бюджетной услуги, которые могут находиться в помещении одновременно.

8.5. Порядок информирования о предоставляемой бюджетной услуге.

Поставщик бюджетной услуги обеспечивает получателя бюджетной услуги бесплатной, доступной и достоверной информацией, включающей сведения о наименовании поставщика бюджетной услуги и его местонахождении (месте его государственной регистрации), о режиме работы, основных культурных ценностях, музейных предметах и музейных коллекциях, экспонируемых поставщиком бюджетной услуги, Правилах посещения музея и схеме расположения зданий и помещений поставщика бюджетной услуги.

Информация о бюджетной услуге представляется в доступном и наглядном виде.

8.6. Порядок обжалования действий (бездействия) работников, оказывающих бюджетную услугу.

Получатель бюджетной услуги может обжаловать действия (бездействие) работников, оказывающих бюджетную услугу, путем обращения:

1) к руководителю поставщика бюджетной услуги;

2) в Департамент по культуре Томской области;

3) в суд.

Получатель бюджетной услуги вправе обжаловать действия (бездействие) работников, оказывающих бюджетную услугу, иным способом в соответствии с действующим законодательством.

Стандарт качества бюджетной услуги по созданию условий для равного и свободного доступа населения к культурным ценностям и благам

1. Наименование бюджетной услуги - создание условий для равного и свободного доступа населения к культурным ценностям и благам.

2. Содержание бюджетной услуги - организация и проведение культурно-массовых мероприятий и организация досуга.

3. Категория получателей бюджетной услуги - население Томской области.

4. Группа получателей бюджетной услуги - население Томской области.

5. Перечень нормативных правовых актов Российской Федерации и Томской области, содержащих обязательные требования к объему бюджетной услуги, порядку и условиям ее оказания, а также иные обязательные характеристики бюджетной услуги, служащие основанием для установления стандарта бюджетной услуги:

Основы законодательства Российской Федерации о культуре от 9 октября 1992 года № 3612-1;

Закон Российской Федерации от 27 декабря 1991 года № 2124-1 «О средствах массовой информации»;

приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 10.08.2007 № 1249 «Об утверждении Временных методических рекомендаций о порядке учета сценическо-постановочных средств в учреждениях, проводящих зрелищные мероприятия»;

Правила пожарной безопасности для учреждений культуры Российской Федерации (ВППБ 13-01-94) (введены в действие приказом Министерства культуры Российской Федерации от 01.11.94 № 736);

Закон Томской области от 13 июня 2007 года № 112-ОЗ «О реализации государственной политики в сфере культуры и искусства на территории Томской области».

6. Объём бюджетной услуги - действия, которые должны быть произведены в процессе оказания бюджетной услуги:

1) подготовка и проведение культурно-досуговых мероприятий: концертных программ, лекций, консультаций, фестивалей, конкурсов, смотров, концертов, гастролей и других публичных представлений;

2) разработка сценариев, постановочная работа по заявкам получателя бюджетной услуги;

3) создание и организация работы клубных формирований (творческих коллективов, студий, кружков, любительских объединений, клубов по интересам и т.д.), в том числе проведение занятий по указанным направлениям деятельности с получателем бюджетной услуги.

7. Результат, который должен быть достигнут в процессе или по окончании выполнения бюджетной услуги, - удовлетворение духовно-нравственных потребностей и реализация творческих способностей получателя бюджетной услуги.

8. Порядок и условия предоставления бюджетной услуги.

8.1. Продолжительность оказания бюджетной услуги и (или) срок предоставления бюджетной услуги.

Бюджетная услуга предоставляется получателю бюджетной услуги согласно Плану работы поставщика бюджетной услуги и расписанию работы структурных подразделений поставщика бюджетной услуги (клубных формирований), утвержденных руководителем поставщика бюджетной услуги.

(абз. 2 в редакции постановления Администрации Томской области от 02.04.2009 г. № 57а)

8.2.Требования к материально-техническому обеспечению оказания бюджетной услуги.

Поставщик бюджетной услуги и его структурные подразделения размещаются в специально предназначенных или приспособленных зданиях и помещениях, доступных для получателя бюджетной услуги и оснащенных телефонной связью.

Помещения поставщика бюджетной услуги оснащаются всеми средствами коммунально-бытового обслуживания с целью обеспечения комфортного пребывания получателя бюджетной услуги.

Поставщик бюджетной услуги оснащается специальным оборудованием, аппаратурой, приборами, музыкальными инструментами, мебелью, отвечающими нормативам минимального ресурсного обеспечения услуг культурно-досуговых учреждений и способствующими обеспечению качества предоставляемой бюджетной услуги.

8.3. Требования к работникам, оказывающим бюджетную услугу.

Работники, оказывающие бюджетную услугу, должны иметь соответствующие занимаемой должности образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных обязанностей.

8.4. Санитарно-гигиенические, противопожарные и иные обязательные требования к процессу оказания бюджетной услуги:

1) световое и акустическое сопровождение культурно-досуговых мероприятий, осуществляемых в процессе оказания бюджетной услуги, должно отвечать установленным санитарно-гигиеническим нормам;

2) размеры и состояние здания и помещений поставщика бюджетной услуги должны гарантировать безопасность и физическое здоровье получателю бюджетной услуги и работникам, отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил пожарной безопасности, безопасности труда и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых бюджетных услуг (температура воздуха, влажность воздуха, запыленность, загрязненность, шум, вибрация и т.д.);

3) помещения для получателя бюджетной услуги должны быть оснащены системой указателей и знаковой навигации, в обязательном порядке - указателями «Пожарный выход», «Туалеты».

8.5. Порядок информирования о предоставляемой бюджетной услуге.

Поставщик бюджетной услуги обеспечивает получателя бюджетной услуги бесплатной, доступной и достоверной информацией, включающей сведения о наименовании поставщика бюджетной услуги и его местонахождении (месте его государственной регистрации), режиме работы, об основных клубных формированиях, существующих у поставщика бюджетной услуги, их направлениях деятельности и схеме расположения зданий и помещений поставщика бюджетной услуги.

Информация о бюджетной услуге представляется в доступном и наглядном виде.

8.6. Порядок обжалования действий (бездействия) работников, оказывающих бюджетную услугу.

Получатель бюджетной услуги может обжаловать действия (бездействие) работников, оказывающих бюджетную услугу, путем обращения:

1) к руководителю поставщика бюджетной услуги;

2) в Департамент по культуре Томской области;

3) в суд.

Получатель бюджетной услуги вправе обжаловать действия (бездействие) работников, оказывающих бюджетную услугу, иным способом в соответствии с действующим законодательством.

Стандарт качества бюджетной услуги по созданию условий для равного и свободного доступа населения к театрально-зрелищному искусству

1. Наименование бюджетной услуги - создание условий для равного и свободного доступа населения к театрально-зрелищному искусству.

2. Содержание бюджетной услуги - создание и прокат театрально-зрелищных постановок (спектаклей, концертов, творческих вечеров).

3. Категория получателей бюджетной услуги - население Томской области.

4.Группа получателей бюджетной услуги - население Томской области.

5. Перечень нормативных правовых актов Российской Федерации и Томской области, содержащих обязательные требования к объему бюджетной услуги, порядку и условиям ее оказания, а также иные обязательные характеристики бюджетной услуги, служащие основанием для установления стандарта бюджетной услуги:

Основы законодательства Российской Федерации о культуре от 9 октября 1992 года № 3612-1;

Правила пожарной безопасности для учреждений культуры Российской Федерации (ВППБ 13-01-94) (введены в действие приказом Министерства культуры Российской Федерации от 01.11.94 № 736);

Закон Томской области от 13 июня 2007 года № 112-ОЗ «О реализации государственной политики в сфере культуры и искусства на территории Томской области».

6. Объем бюджетной услуги - действия, которые должны быть произведены в процессе оказания бюджетной услуги:

1) показ спектаклей текущего репертуара;

2) подготовка и выпуск новых и капитально возобновляемых постановок и концертных программ;

3) организация работы по привлечению получателя бюджетной услуги на мероприятия поставщика бюджетной услуги.

7. Результат, который должен быть достигнут в процессе или по окончании выполнения услуги, - создание условий для культурной деятельности, равного и свободного доступа населения Томской области к культурным ценностям.

8. Порядок и условия предоставления бюджетной услуги.

8.1. Продолжительность оказания бюджетной услуги и (или) срок предоставления бюджетной услуги.

Бюджетная услуга предоставляется в период театрального и концертного сезонов (согласно плану поставщика бюджетной услуги) не менее четырех дней в неделю на стационарной площадке: взрослому населению - в дневное и вечернее время, детям - в дневное время.

Продолжительность оказания бюджетной услуги составляет не менее 60 минут для взрослых и не менее 40 минут для детей.

8.2. Требования к материально-техническому обеспечению оказания бюджетной услуги:

1) здание поставщика бюджетной услуги располагается с учетом его доступности для получателя бюджетной услуги на общественном транспорте;

2) помещения поставщика бюджетной услуги разделяются на следующие функциональные зоны, предназначенные для использования получателем бюджетной услуги:

а) зона приема зрителей, включающая помещения для заказа и оплаты услуг, справочно-информационную зону, гардероб и туалетную комнату;

б) зрительные залы;

3) помещения поставщика бюджетной услуги оснащаются необходимой мебелью, техническими средствами и специальным оборудованием (сценическим, звукотехническим, светорегулирующим) и музыкальными инструментами, отвечающими установленным требованиям и обеспечивающими надлежащее качество бюджетной услуги;

4) оборудование и музыкальные инструменты используются по назначению в соответствии с технической документацией, содержатся в исправном состоянии, подлежат систематической проверке.

8.3. Требования к работникам, оказывающим бюджетную услугу.

Работники, оказывающие бюджетную услугу, должны иметь соответствующие занимаемой должности образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных обязанностей.

8.4. Санитарно-гигиенические, противопожарные и иные обязательные требования к процессу оказания бюджетной услуги:

1) помещения поставщика бюджетной услуги должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил пожарной безопасности, безопасности труда и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг (повышенные температура и влажность воздуха, запыленность, загазованность, шум, вибрация и т.д.);

2) расположение всех помещений поставщика бюджетной услуги должно быть понятным для получателя бюджетной услуги. Все помещения для получателя бюджетной услуги должны быть оснащены системой указателей и знаковой навигации, в обязательном порядке - указателями «Пожарный выход», «Туалеты»;

3) световое и акустическое сопровождение театрально-зрелищных мероприятий должно отвечать санитарно-гигиеническим нормам и не превышать допустимые стандарты воздействия на человека.

8.5. Порядок информирования о предоставляемой бюджетной услуге.

Поставщик бюджетной услуги обеспечивает получателя бюджетной услуги бесплатной, доступной и достоверной информацией, включающей сведения о наименовании поставщика бюджетной услуги и его местонахождении (месте его государственной регистрации), о режиме работы, схеме расположения зданий и помещений поставщика бюджетной услуги.

Информация о бюджетной услуге представляется в доступном и наглядном виде, в том числе на рекламных установках (щиты, баннеры, растяжки, афиши и т.д.), рекламных проспектах и буклетах.

8.6. Порядок обжалования действий (бездействия) работников, оказывающих бюджетную услугу.

Получатель бюджетной услуги может обжаловать действия (бездействие) работников, оказывающих бюджетную услугу, путем обращения:

1) к руководителю поставщика бюджетной услуги;

2) в Департамент по культуре Томской области;

3) в суд.

Получатель бюджетной услуги вправе обжаловать действия (бездействие) работников, оказывающих бюджетную услугу, иным способом в соответствии с действующим законодательством.

Стандарт качества бюджетной услуги по поддержке народных художественных промыслов

1. Наименование бюджетной услуги - поддержка народных художественных промыслов.

2. Содержание бюджетной услуги - организация и проведение выставок работ и изделий мастеров народного творчества; организация работы студий, кружков, объединений; содействие в обеспечении творческой преемственности (школ, наставничества и пр.).

3. Категории получателей бюджетной услуги - народы, проживающие на территории Томской области, в том числе коренные малочисленные народы Севера (ханты, селькупы, эвенки, кеты, ненцы, манси, чулымцы) и лица, производящие в единичном или тиражном порядке предметы и изделия народных художественных промыслов.

4. Группа получателей бюджетной услуги - население Томской области.

5. Перечень нормативных правовых актов Российской Федерации и Томской области, содержащих обязательные требования к объему бюджетной услуги, порядку и условиям ее оказания, а также иные обязательные характеристики бюджетной услуги, служащие основанием для установления стандарта бюджетной услуги:

Основы законодательства Российской Федерации о культуре от 9 октября 1992 года № 3612-1;

Федеральный закон от 6 октября 1999 года № 184-ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации»;

Федеральный закон от 30 апреля 1999 года № 82-ФЗ «О гарантиях прав коренных малочисленных народов Российской Федерации»;

Федеральный закон от 6 января 1999 года № 7-ФЗ «О народных художественных промыслах»;

Закон Томской области от 13 июня 2007 года № 112-ОЗ «О реализации государственной политики в сфере культуры и искусства на территории Томской области».

6. Объём бюджетной услуги - действия, которые должны быть произведены в процессе оказания бюджетной услуги:

1) формирование и ведение банка данных мастеров народных художественных промыслов и ремесел Томской области;

2) организация и проведение семинаров, мастер-классов, творческих мастерских, выставок работ и изделий мастеров, демонстрирующих народные художественные промыслы региона;

3) привлечение мастеров Томской области к участию в творческих акциях, пропагандирующих народные художественные промыслы региона на всероссийском и международном уровне;

4) оказание методической помощи по организации работы студий, кружков, объединений, содействующих обеспечению творческой преемственности (школ, наставничества и пр.), в учреждениях культуры муниципальных образований Томской области.

7. Результат, который должен быть достигнут в процессе или по окончании выполнения бюджетной услуги:

1) сохранение и дальнейшее развитие многообразия и самобытности традиций мастеров народных художественных промыслов;

2) обеспечение преемственности традиций местных мастеров молодому поколению, укрепление кадрового потенциала Томской области;

3) приобщение населения Томской области к традиционной народной культуре.

8. Порядок и условия предоставления бюджетной услуги.

8.1. Продолжительность оказания бюджетной услуги и (или) срок предоставления бюджетной услуги.

Бюджетная услуга предоставляется согласно плану работы поставщика бюджетной услуги, утвержденному руководителем поставщика бюджетной услуги и согласованному с учредителем поставщика бюджетной услуги.

Ежедневный режим работы поставщика бюджетной услуги устанавливается с учетом потребностей получателя бюджетной услуги и оформляется расписанием работы поставщика бюджетной услуги, утверждаемым руководителем поставщика бюджетной услуги.

8.2. Требования к материально-техническому обеспечению оказания бюджетной услуги:

1) поставщик бюджетной услуги оснащается помещениями, пригодными по характеристикам и санитарно-гигиеническим требованиям для оказания бюджетной услуги. Помещения поставщика бюджетной услуги разделяются на следующие функциональные зоны, предназначенные для использования получателем бюджетной услуги:

а) выставочные площади;

б) учебные комнаты для занятий;

в) туалетные комнаты;

2) помещения поставщика бюджетной услуги оснащаются необходимой мебелью и техническими средствами, специальным выставочным оборудованием, отвечающими установленным требованиям и обеспечивающими надлежащее качество бюджетной услуги;

3) поставщик бюджетной услуги оснащается учебно-методическим фондом, в состав которого входят пособия и разработки по различным направлениям народных художественных промыслов.

8.3. Требования к работникам, оказывающим бюджетную услугу.

Работники, оказывающие бюджетную услугу, должны иметь соответствующие занимаемой должности образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных обязанностей.

8.4. Санитарно-гигиенические, противопожарные и иные обязательные требования к процессу оказания бюджетной услуги:

1) помещения поставщика бюджетной услуги должны отвечать санитарно-гигиеническим нормам и правилам пожарной безопасности;

2) по размерам и состоянию помещения должны гарантировать безопасность и физическое здоровье получателю бюджетной услуги и работникам, отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил пожарной безопасности, безопасности труда и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемой бюджетной услуги;

3) все помещения для получателей бюджетной услуги оснащаются системой указателей и знаковой навигации, в обязательном порядке - указателями «Пожарный выход», «Туалеты».

8.5. Порядок информирования о предоставляемой бюджетной услуге.

Поставщик бюджетной услуги обеспечивает получателя бюджетной услуги бесплатной, доступной и достоверной информацией, включающей сведения о наименовании поставщика бюджетной услуги и его местонахождении (месте его государственной регистрации), режиме работы.

Информация о бюджетной услуге представляется в доступном и наглядном виде.

8.6. Порядок обжалования действий (бездействия) работников, оказывающих бюджетную услугу.

Получатель бюджетной услуги может обжаловать действия (бездействие) работников, оказывающих бюджетную услугу, путем обращения:

1) к руководителю поставщика бюджетной услуги;

2) в Департамент по культуре Томской области;

3) в суд.

Получатель бюджетной услуги вправе обжаловать действия (бездействие) работников, оказывающих бюджетную услугу, иным способом в соответствии с действующим законодательством.

Стандарт качества бюджетной услуги по созданию условий для сохранения и развития самобытности народов, проживающих на территории Томской области, формирования и удовлетворения их духовно-нравственных потребностей

1. Наименование бюджетной услуги - создание условий для сохранения и развития самобытности народов, проживающих на территории Томской области, формирования и удовлетворения их духовно-нравственных потребностей.

2. Содержание бюджетной услуги - организация изучения национальных языков и предметов этнокультурной направленности, традиций, обрядов; проведение культурно-просветительских мероприятий.

3. Категории получателей бюджетной услуги - народы, проживающие на территории Томской области, в том числе коренные малочисленные народы Севера, национально-культурные и религиозные объединения.

4. Группа получателей бюджетной услуги - население Томской области.

5. Перечень нормативных правовых актов Российской Федерации и Томской области, содержащих обязательные требования к объему бюджетной услуги, порядку и условиям ее оказания, а также иные обязательные характеристики бюджетной услуги, служащие основанием для установления стандарта бюджетной услуги:

Федеральный закон от 6 октября 1999 года № 184-ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации»;

Федеральный закон от 30 апреля 1999 года № 82-ФЗ «О гарантиях прав коренных малочисленных народов Российской Федерации»;

Федеральный закон от 17 июня 1996 года № 74-ФЗ «О национально-культурной автономии»;

Федеральный закон от 19 мая 1995 года № 82-ФЗ «Об общественных объединениях»;

Федеральный закон от 12 января 1996 года № 7-ФЗ «О некоммерческих организациях»;

Федеральный закон от 26 сентября 1997 года № 125-ФЗ «О свободе совести и о религиозных объединениях»;

постановление Правительства Российской Федерации от 11.01.93 № 22 «О перечне районов проживания малочисленных народов Севера»;

постановление Правительства Российской Федерации от 24.03.2000 № 255 «О Едином перечне коренных малочисленных народов Российской Федерации»;

постановление Правительства Российской Федерации от 27.07.2001 № 564 «О федеральной целевой программе «Экономическое и социальное развитие коренных малочисленных народов Севера до 2008 года»;

распоряжение Правительства Российской Федерации от 17.04.2006 № 536-р;

Правила пожарной безопасности для учреждений культуры Российской Федерации (ВППБ 13-01-94) (введены в действие приказом Министерства культуры Российской Федерации от 01.11.94 № 736);

6. Объём бюджетной услуги - действия, которые должны быть произведены в процессе оказания бюджетной услуги:

1) организация изучения национальных языков и предметов этнокультурной направленности, традиций, обрядов через создание воскресных школ, курсов, классов и кружков по изучению родного языка;

2) организация и проведение научно-методических мероприятий: семинаров, творческих лабораторий, конференций и т.д.;

3) проведение культурно-просветительских мероприятий по сохранению и возрождению традиций и обрядов: фестивалей, конкурсов, ярмарок, выставок декоративно-прикладного творчества, календарных праздников, театрализованных представлений, тематических вечеров, вечеров отдыха; детских праздников, игровых и шоу-программ и т.д.;

4) организация досуга населения - работа клубных формирований: кружков и студий любительского художественного и технического творчества; любительских объединений и клубов по интересам;

5) установление и развитие международных культурных связей посредством участия в международных национальных праздниках, фестивалях, конкурсах, семинарах, конференциях и т.д.

7. Результат, который должен быть достигнут в процессе или по окончании выполнения услуги, - создание условий для реализации духовно-нравственных потребностей и самобытности различных этнокультурных групп, проживающих на территории Томской области.

8. Порядок и условия предоставления бюджетной услуги:

8.1. Продолжительность оказания бюджетной услуги и (или) срок предоставления бюджетной услуги.

Предоставление бюджетной услуги осуществляется поставщиком бюджетной услуги по утвержденным руководителем графикам работы, планам работы поставщика бюджетной услуги.

(абз. 2 в редакции постановления Администрации Томской области от 02.04.2009 г. № 57а)

План работы поставщика бюджетной услуги предусматривает профили клубных формирований, продолжительность занятий, число занятий в неделю.

8.2. Требования к материально-техническому обеспечению оказания бюджетной услуги:

1) поставщик бюджетной услуги оснащается помещениями, пригодными по характеристикам и санитарно-гигиеническим требованиям для оказания бюджетной услуги. Помещения поставщика бюджетной услуги разделяются на следующие функциональные зоны, предназначенные для использования получателем бюджетной услуги:

а) учебные комнаты для занятий;

б) туалетные комнаты;

2) помещения поставщика бюджетной услуги оснащаются необходимой мебелью и техническими средствами, специальным выставочным оборудованием, отвечающими установленным требованиям и обеспечивающими надлежащее качество бюджетной услуги;

3) поставщик бюджетной услуги оснащается методическими пособиями и материалами, относящимися к самобытному развитию народов, проживающих на территории Томской области.

8.3. Требования к работникам, оказывающим бюджетную услугу.

Работники, оказывающие бюджетную услугу, должны иметь соответствующие занимаемой должности образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных обязанностей.

8.4. Санитарно-гигиенические, противопожарные и иные обязательные требования к процессу оказания бюджетной услуги:

1) помещения поставщика бюджетной услуги должны отвечать санитарно-гигиеническим нормам и правилам пожарной безопасности;

2) по размерам и состоянию помещения должны гарантировать безопасность и физическое здоровье получателю бюджетной услуги и работникам, отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил пожарной безопасности, безопасности труда и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемой бюджетной услуги;

3) все помещения для получателя бюджетной услуги оснащаются системой указателей и знаковой навигации, в обязательном порядке - указателями «Пожарный выход», «Туалеты».

8.5. Порядок информирования о предоставляемой бюджетной услуге.

Поставщик бюджетной услуги обеспечивает получателя бюджетной услуги бесплатной, доступной и достоверной информацией, включающей сведения о наименовании поставщика бюджетной услуги и его местонахождении (месте его государственной регистрации), о режиме работы.

Информация о бюджетной услуге представляется в доступном и наглядном виде.

8.6. Порядок обжалования действий (бездействия) работников, оказывающих бюджетную услугу.

Получатель бюджетной услуги может обжаловать действия (бездействие) работников, оказывающих бюджетную услугу, путем обращения:

1) к руководителю поставщика бюджетной услуги;

2) в Департамент по культуре Томской области;

3) в суд.

Получатель бюджетной услуги вправе обжаловать действия (бездействие) работников, оказывающих бюджетную услугу, иным способом в соответствии с действующим законодательством.