Об административном регламенте министерства социального развития и труда Астраханской области по предоставлению государственной услуги "Оказание материальной помощи отдельным категориям граждан на ...



МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ И ТРУДА АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 30.10.2008 № 21

Об административном регламенте министерства социального развития и труда Астраханской области по предоставлению государственной услуги «Оказание материальной помощи отдельным категориям граждан на газификацию домовладений»

(Утратил силу:

постановление Министерства социального развития и труда Астраханской области от 09.07.2012 № 42)

(Изменения и дополнения:

постановление Министерства социального развития и труда Астраханской области от 09.03.2010 № 12;

постановление Министерства социального развития и труда Астраханской области от 16.10.2009 № 61 (в редакции постановления Министерства социального развития и труда Астраханской области от 24.12.2009 № 80);

постановление Министерства социального развития и труда Астраханской области от 16.10.2009 № 61 НГР:RU30000200901040;

постановление Министерства социального развития и труда Астраханской области от 04.05.2009 № 37 НГР:RU30000200900387)

В соответствии с постановлением Правительства Астраханской области от 15.10.2008 № 535-П «О Порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)»

(Преамбула в редакции постановления Министерства социального развития и труда Астраханской области от 09.03.2010 № 12)

министерство социального развития и труда Астраханской области ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент министерства социального развития и труда Астраханской области по предоставлению государственной услуги «Оказание материальной помощи отдельным категориям граждан на газификацию домовладений».

2. Направить постановление на официальное опубликование.

3. Настоящее постановление вступает в силу по истечении 10 дней со дня его официального опубликования.

Министр социального развития

и труда Астраханской области

Е.А. Лукьяненко

УТВЕРЖДЕН

постановлением

министерства социального

развития и труда

Астраханской области

от 30.10.2008 № 21

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

министерства социального развития и труда Астраханской области по предоставлению государственной услуги «Оказание материальной помощи отдельным категориям граждан на газификацию домовладений»

1.Общие положения

1.1. Наименование государственной услуги: «Оказание материальной помощи отдельным категориям граждан на газификацию домовладений».

Административный регламент министерства социального развития и труда Астраханской области по предоставлению государственной услуги «Оказание материальной помощи отдельным категориям граждан на газификацию домовладений» (далее - административный регламент)  размещен на портале социальной сферы Астраханской области: www.astrasocial.ru, портале государственных услуг (сервисов) Астраханской области: http://service.astrobl.ru, а также в федеральной государственной информационной системе «Сводный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)» и в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»

(Абзац в редакции постановления Министерства социального развития и труда Астраханской области от 09.03.2010 № 12)

1.2. Предоставление государственной услуги «Оказание материальной помощи отдельным категориям граждан на газификацию домовладений» (далее - государственная услуга) осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации (НГР:RU0000R199305853) («Российская газета» 25.12.93, № 237);

- Федеральным законом от 06.10.99 № 184-ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации» (НГР:RU0000R199904799) (Собрание законодательства РФ, 1999, № 42, ст. 5005; 2000, № 31, ст. 3205; 2001, № 7, ст. 608; 2002, № 19, ст. 1792; № 30, ст. 3024; № 50, ст. 4930; 2003, № 27 (ч. 2), ст. 2709; 2004, № 25, ст. 2484; № 50, ст. 4950; 2005, № 1 (ч. 1), ст. 17; № 1 (ч. 1), ст. 25; № 30 (ч. 1), ст. 3104; 2006, № 1, ст. 10; № 1, ст. 13; № 1, ст. 14; № 23, ст. 2380; № 29, ст. 3124; № 30, ст. 3287; № 31 (ч. 1), ст. 3427; № 31 (ч. 1), ст. 3452; № 44, ст. 4537; № 50, ст. 5279; 2007, № 1 (ч. 1), ст. 21; № 10, ст. 1151; № 13, ст. 1464; № 18, ст. 2117; № 21, ст. 2455; № 26, ст. 3074; № 30, ст. 3747; № 30, ст. 3805; № 30, ст. 3808; № 43, ст. 5084; № 46, ст. 5553; 2008, № 13, ст. 1186);

- Федеральным законом от 12.01.1995 № 5-ФЗ «О ветеранах» (НГР:RU0000R199500081) (Собрание законодательства РФ, 1995, № 3, ст.168; 2000, № 2, ст. 161; № 19, ст. 2023; 2001, № 1 (ч. 1), ст. 2; № 33, (ч. 1), ст. 3427; № 53 (ч. 1), ст. 5030; 2002, № 30, ст. 3033; № 48, ст. 4743; № 52 (ч. 1), ст. 5132; 2003, № 19, ст. 1750; № 52 (ч. 1), ст. 5038; 2004, № 19 (ч. 1), ст. 1837; № 25, ст. 2480; № 27, ст. 2711; № 35, ст. 3607; 2005, № 1 (ч. 1), ст. 25; № 19, ст. 1748; № 52 (ч. 1), ст. 5576; 2007, № 43, ст. 5084; 2008, № 9, ст. 817; Российская газета, 1995, № 19; 2000, № 1-3; № 88; № 245-246 (текст Федерального закона); № 247 (прил. 1 (начало); 2001, № 1 (прил. 10, 13, 14, 20, 23-25, 40); № 3 (прил. 26-28, 30, 31, 34, 35, 37); № 4 (прил. 29, 32, 36, 38, 39, 41); № 153, 154; № 256 (опубликован без приложений); 2002, № 2 (прил. 2-5, 10-16, 23, 31-35); № 3 (прил. 6); № 4 (прил. 6, 18, 19, 24, 25, 27, 28); № 5 (прил. 17, 27, 28); № 138, 139; № 228; № 244; 2003, № 86; № 262 (опубликован без приложений); 2004, № 96; № 131; № 138; № 188; 2007, 237; 2008, № 46; Парламентская газета, 2000, № 3; № 85; № 247, 248; 2001, № 7 (уточнение п.п. 1.1.7-1.6); № 152, 153; 2002, № 1 (опубликован без приложений); № 2-5 (прил. 28); № 6, 7 (прил. 2-6, 10-19, 23-25, 27, 31-35); № 142, 143; № 229; № 246, 247 (закон, прил. 2, 3, 21, 29); № 248, 249 (прил. 5,7, 25-27); 2003, № 3 (прил. 6, 13-19, 20, 31-37); № 83; № 239 (опубликован без приложений); № 240, 241 (прил. 2, 3, 5-7, 21); № 242, 243 (прил. 23, 24, 26, 29); 2004, № 1 (прил. 13-20, 25, 27, 31-37); № 84; № 112; № 118, 119; № 159, 160 (до ст. 56 п.7); № 161, 162 (до конца); 2005, № 7, 8; № 82; № 227; 2008, № 14-16);

- Федеральным законом от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» (НГР:RU0000R199504763) (Собрание законодательства РФ, 1995, № 48, ст.4563; 1998, № 31, ст. 3803; 1999, № 2, ст. 232; № 29, ст. 3693; 2000, № 22, ст. 2267; 2001, № 24, ст. 2410; № 33 (ч. 1), ст. 3426; № 53 (ч. 1), ст. 5024; 2002, № 1 (ч. 1), ст. 2; № 22, ст. 2026; 2003, № 2, ст. 167; № 43, ст. 4108; 2004, № 35, ст. 3607; 2005, № 1 (ч. 1), ст. 25; 2006, № 1, ст. 10; 2007, № 43, ст. 5084; № 49, ст. 6070; 2008, № 9, ст. 817; Российская газета, 1995, № 234; 1998, № 153, 154; 1999, № 4; № 142; 2000, № 103; 2001, № 111; № 153, 154; № 256; 2002, № 97; 2003, № 5; № 220; 2004, № 290; 2005, № 297; 2007, № 237; № 272; 2008, № 46; Парламентская газета, 2000, № 99; 2001, № 106; № 152, 153; 2002, № 1; № 2-5, 2003, № 7; № 202; 2004, № 159, 160 (до ст. 56 п. 7); № 161, 162 (до конца); 2005, № 7, 8; 2006, № 4-5; 2007, № 174-176; 2008, № 14-16);

- Законом Российской Федерации от 15.05.91 № 1244-1 «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС» (НГР:RU0000R199100254) (Ведомости СНД и ВС РСФСР, 1991, № 21, ст. 699; 1992, № 32, ст. 1861; Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, № 48, ст. 4561; 1996, № 51, ст. 5680; 1997, № 47, ст. 5341; 1999, № 16, ст. 1937; № 28, ст. 3460; 2000, № 33, ст. 3348; 2001, № 7, ст. 610; № 33 (часть 1), ст. 3413; 2002, № 30, ст. 3033; № 50, ст. 4929; 2003, № 43, ст. 4108; 2004, № 18, ст. 1689; № 35, ст. 3607; 2006, № 6, ст. 637; № 30, ст. 3288; № 50, ст. 5285; 2007, № 46, ст. 5554; 2008, № 9, ст. 817; 1998, № 48, ст. 5850; 2001, № 1 (часть 1), ст. 2; № 53 (ч. 1), ст. 5030; 2002, № 27, ст. 2779; № 52 (ч. 1), ст. 5132; 2003, № 52 (часть 1), ст. 5038);

- постановлением Правительства Астраханской области от 21.03.2005 № 21-П «О министерстве социального развития и труда Астраханской области» (НГР:RU30000200500103) (Астраханские известия, 2005, № 20; 2005, № 50; 2005 № 48; Сборник законов и нормативных правовых актов Астраханской области, 2006, № 15; 2007, № 9; 2007, № 59; 2008, № 14);

- постановлением Правительства Астраханской области от 17.03.2009 № 98-П «О порядке оказания единовременной материальной помощи отдельным категориям граждан на газификацию домовладений» (НГР:RU30000200900193) (Сборник законов и нормативных правовых актов Астраханской области, 2009, № 14);

(Абзац в редакции постановления Министерства социального развития и труда Астраханской области от 04.05.2009 № 37 НГР:RU30000200900387)

- постановлением Правительства Астраханской области от 15.10.2008 № 535-П «О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)» (НГР:RU30000200801035);

- исключен - постановление Министерства социального развития и труда Астраханской области от 09.03.2010 № 12..

1.3. Государственную услугу предоставляет министерство социального развития и труда Астраханской области (далее - министерство) во взаимодействии со своими структурными подразделениями с правами юридических лиц в муниципальных районах Астраханской области (далее - территориальные органы министерства), а также с исполнительными органами муниципальных образований в части согласования списков получателей государственной услуги.

1.4. Ответственными исполнителями за предоставление государственной услуги являются должностные лица министерства и территориальных органов министерства, ответственные за выполнение конкретного административного действия (далее - должностные лица министерства или территориального органа министерства).

2. Требования к порядку предоставления государственной услуги.

2.1. Порядок информирования о государственной услуге.

2.1.1. Описание получателей государственной услуги.

Получателями государственной услуги являются следующие категории граждан, имеющие в собственности негазифицированные домовладения (жилые дома или квартиры), в которых они постоянно проживают (далее - заявители):

- инвалиды Великой Отечественной войны;

- ветераны Великой Отечественной войны;

- супруги погибших (умерших) участников Великой Отечественной войны;

- супруги и родители погибших (умерших) ветеранов боевых действий;

- инвалиды вследствие Чернобыльской катастрофы.

(Подпункт 2.1.1. в редакции постановления Министерства социального развития и труда Астраханской области от 04.05.2009 № 37 НГР:RU30000200900387)

2.1.2. Результатом предоставления государственной услуги является единовременная денежная выплата в размере не более 21,0 тыс. руб. на одно жилое домовладение. Финансирование газификации иных объектов не допускается.

(Подпункт 2.1.2. в редакции постановления Министерства социального развития и труда Астраханской области от 04.05.2009 № 37 НГР:RU30000200900387)

2.1.3. Документы, необходимые для получения государственной услуги.

Для получения государственной услуги заявители, указанные в подпункте 2.1.1 пункта 2.1 административного регламента либо физические или юридические лица, имеющие право в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени (далее - заявители), предоставляют должностному лицу территориального органа министерства по месту жительства, ответственному за прием документов от заявителей следующие документы:

(Абзац в редакции постановления Министерства социального развития и труда Астраханской области от 16.10.2009 № 61 НГР:RU30000200901040)

- заявление (приложение № 1);

- копию документа, удостоверяющего личность;

- копии документов, подтверждающих право на предоставление мер социальной поддержки;

- копии правоустанавливающих документов, подтверждающих право собственности заявителя на домовладение;

- копию сберегательной книжки, открытой в отделении кредитного учреждения;

- платежные документы (квитанции об оплате, чеки, сметные расчеты), подтверждающие расходы, понесенные заявителем на газификацию домовладения;

- акт о выполненных работах по газификации домовладения, подписанный заявителем - домовладельцем, подрядной организацией и заверенный исполнительным органом муниципального образования (в случае, когда газификация уже осуществлена за счет собственных средств граждан, но не ранее 2007 года).

По желанию заявителя при предоставлении государственной услуги в виде денежных выплат заявителем также представляется:

- заявление на имя министра социального развития и труда Астраханской области или руководителя территориального органа министерства с указанием реквизитов банка, лицевого счета.

Перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, можно получить у должностного лица территориального органа министерства, а также на портале государственных услуг (сервисов) Астраханской области http://service.astrobl.ru.

(Абзац в редакции постановления Министерства социального развития и труда Астраханской области от 09.03.2010 № 12)

Требовать от заявителя документы, не предусмотренные подпунктом 2.1.3 пункта 2.1 административного регламента, не допускается. Заявитель может представить дополнительную информацию в печатной или рукописной форме - платежные и почтовые реквизиты, контактные телефоны и иную информацию, необходимую для получения государственной услуги.

Предоставляются оригиналы документов либо их заверенные копии. В случае предоставления оригиналов документов должностное лицо территориального органа министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, самостоятельно заверяет представленные копии оригиналов документов.

В случае направления документов по почте копии документов должны быть нотариально заверены. При этом днем обращения за предоставлением государственной услуги считается дата получения документов территориальным органом министерства. Обязанность подтверждения факта отправки документов лежит на заявителе.

2.1.4. Общие требования к оформлению документов, представляемых для предоставления государственной услуги:

- заявитель заполняет заявление рукописным или машинописным способом;

(Абзац в редакции постановления Министерства социального развития и труда Астраханской области от 04.05.2009 № 37 НГР:RU30000200900387)

- в случае, если заявление заполнено машинописным способом, заявитель дополнительно в нижней части заявки разборчиво от руки (чернилами или пастой) указывает свою фамилию, имя и отчество (полностью) и дату подачи заявления;

- исправления и подчистки в заявлении и документах не допускаются;

- документы представляются на русском языке.

2.1.5. Порядок обращения в территориальные органы министерства для подачи документов и получения государственной услуги.

Документы, являющиеся основанием для предоставления государственной услуги, представляются в территориальные органы министерства по месту жительства заявителя посредством обращения заявителя либо направления по почте заказным письмом (бандеролью с описью вложенных документов и уведомлением о вручении), либо направления документов по адресу электронной почты территориального органа министерства.

(Абзац в редакции постановления Министерства социального развития и труда Астраханской области от 09.03.2010 № 12)

Датой обращения и предоставления документов является день регистрации документов должностными лицами министерства или территориального органа министерства, ответственными за предоставление государственной услуги. При направлении документов по почте обязанность подтверждения факта отправки документов лежит на заявителе.

(Абзац в редакции постановления Министерства социального развития и труда Астраханской области от 16.10.2009 № 61 НГР:RU30000200901040)

Прием заявителей для подачи заявления осуществляется в соответствии с графиком работы территориальных органов министерства согласно приложению № 2.

2.1.6. Информирование заявителей о предоставлении государственной услуги осуществляется должностными лицами министерства, ответственными за консультацию заявителей, и должностными лицами территориального органа министерства, ответственными за предоставление государственной услуги.

Прием заявителей в министерстве для получения консультации осуществляется в соответствии с графиком работы министерства: с понедельника по четверг с 8.00 до 17.00, в пятницу с 8.00 до 15.45 (перерыв на обед с 12.30 до 13.15), по адресу: г. Астрахань, ул. Бакинская, 147 (телефон для справок 63-18-62).

Должностные лица министерства и территориального органа министерства, ответственные за предоставление государственной услуги, осуществляют информирование заявителей по следующим направлениям:

- о местонахождении и графике работы министерства и территориальных органов министерства;

(Абзац в редакции постановления Министерства социального развития и труда Астраханской области от 16.10.2009 № 61 НГР:RU30000200901040)

- о справочных телефонах министерства и территориальных органов министерства;

(Абзац в редакции постановления Министерства социального развития и труда Астраханской области от 16.10.2009 № 61 НГР:RU30000200901040)

- об адресе официального сайта министерства в сети Интернет, содержащего информацию о предоставлении государственной услуги, адресе электронной почты министерства;

(Абзац в редакции постановления Министерства социального развития и труда Астраханской области от 16.10.2009 № 61 НГР:RU30000200901040)

- о порядке получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги;

(Абзац в редакции постановления Министерства социального развития и труда Астраханской области от 16.10.2009 № 61 НГР:RU30000200901040)

- о порядке, форме и месте размещения указанной в абзацах с третьего по шестой настоящего подпункта информации;

(Абзац в редакции постановления Министерства социального развития и труда Астраханской области от 16.10.2009 № 61 НГР:RU30000200901040)

- исключен - постановление Министерства социального развития и труда Астраханской области от 16.10.2009 № 61 (НГР:RU30000200901040);

- исключен - постановление Министерства социального развития и труда Астраханской области от 16.10.2009 № 61 (НГР:RU30000200901040).

Информирование заявителей о государственной услуги в министерстве осуществляется в форме:

- непосредственного общения должностных лиц министерства, ответственных за консультацию заявителей, с заявителями (при личном обращении, по электронной почте, по телефону);

- материалов, которые размещаются на официальном сайте министерства в сети Интернет и на информационных стендах, размещенных в помещении министерства.

Информирование заявителей о государственной услуги в территориальных органах министерства осуществляется в форме:

- непосредственного общения должностных лиц территориального органа министерства, ответственных за консультацию заявителей, с заявителями (при личном обращении, по электронной почте, по телефону);

- материалов, которые размещаются на информационных стендах в помещении территориальных органов министерства.

На информационных стендах в министерстве и территориальном органе министерства в достаточном количестве размещаются следующие информационные материалы:

- выдержки из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

- перечень документов, которые заявитель должен представить в территориальный орган министерства для предоставления государственной услуги;

- образцы заполнения документов;

- перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;

- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;

- адреса, телефоны и график работы министерства и территориальных органов министерства;

- график приёма для консультаций о предоставлении государственной услуги, номер телефона, номер факса, адрес электронной почты и адрес сайта министерства в сети Интернет;

- необходимая оперативная информация о предоставлении государственной услуги.

При изменении условий и порядка предоставления государственной услуги информация об изменениях должна быть выделена цветом и пометкой «Важно».

Стенды, содержащие информацию о предоставлении государственной услуги, размещаются при входе в помещение министерства и в помещение территориального органа министерства.

Текст материалов, размещаемых на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделяются.

2.1.7. Сведения о местах нахождения и графиках работы министерства и территориальных органов министерства:

- сведения о месте нахождения, справочные телефоны, адреса электронной почты министерства и территориальных органов министерства размещаются на информационных стендах, на официальном портале органов государственной власти Астраханской области;

(Абзац в редакции постановления Министерства социального развития и труда Астраханской области от 16.10.2009 № 61 НГР:RU30000200901040)

- график работы министерства и территориальных органов министерства, осуществляющих приём заявлений и документов, предусмотренных подпунктом 2.1.3 пункта 2.1 административного регламента, а также информирование заявителей по направлениям, предусмотренным подпунктом 2.1.6 пункта 2.1 административного регламента: c понедельника по четверг с 8.00 до 17.00, в пятницу с 8.00 до 15.45, перерыв на обед с 12.30 до 13.15;

- номера телефонов для справок и консультаций в министерстве:

39-21-61, 63-18-62. Справки предоставляются в рабочие часы министерства;

- номер факса министерства: 39-11-71;

- адрес электронной почты для справок и направления жалоб в случаях, предусмотренных пунктом 3.3 административного регламента: ;

- адрес в сети Интернет, где размещена справочная информация , на портале сервисов органов государственной власти Астраханской области http://service.astrobl.ru;

(Абзац в редакции постановления Министерства социального развития и труда Астраханской области от 04.05.2009 № 37 НГР:RU30000200900387)

- графики работы, почтовые адреса, номера телефонов для справок, номера факса территориальных органов министерства, осуществляющих консультирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги, указанным в подпункте 2.1.6 пункта 2.1 административного регламента, согласно приложению № 4.

(Абзац в редакции постановления Министерства социального развития и труда Астраханской области от 04.05.2009 № 37 НГР:RU30000200900387).

2.1.8. Порядок получения консультаций по предоставлению государственной услуги.

Заявитель получает консультацию ответственных исполнителей посредством форм информирования, предусмотренных подпунктом 2.1.6 пункта 2.1 административного регламента.

Основными требованиями к консультированию заявителей являются:

- актуальность;

- своевременность;

- четкость в изложении материала;

- полнота консультирования;

- наглядность форм подачи материала;

- удобство и доступность.

Должностное лицо министерства или территориального органа министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, обязано давать разъяснения по направлениям, предусмотренным подпунктом 2.1.6 пункта 2.1 административного регламента.

Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 30 минут.

Консультирование осуществляется как в устной, так и в письменной форме. Письменные консультации предоставляются по письменному запросу заявителя, в том числе в форме электронного сообщения.

В случае получения письменного запроса или при поступлении запроса заявителя на электронный адрес министерства, указанный в подпункте 2.1.7 пункта 2.1 административного регламента, должностное лицо министерства или территориального органа министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, обязано ответить на письменный запрос в течение 30 календарных дней со дня регистрации запроса.

(Абзац в редакции постановления Министерства социального развития и труда Астраханской области от 16.10.2009 № 61 НГР:RU30000200901040)

(Подпункт 2.1.8. в редакции постановления Министерства социального развития и труда Астраханской области от 16.10.2009 № 61 НГР:RU30000200901040)

2.1.9. Требования к форме и характеру взаимодействия должностных лиц министерства и территориальных органов министерства с заявителями:

- при ответе на телефонные звонки должностное лицо министерства, ответственное за консультацию заявителей, или должностное лицо территориального органа министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность, наименование учреждения (министерства или территориального органа министерства), предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса;

- при личном обращении заявителей должностное лицо министерства, ответственное за консультацию заявителей, или должностное лицо территориального органа министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, должно представиться, назвать фамилию, имя и отчество, сообщить занимаемую должность, самостоятельно дать ответ на заданный посетителем вопрос;

(Абзац в редакции постановления Министерства социального развития и труда Астраханской области от 04.05.2009 № 37 НГР:RU30000200900387)

- исключен - постановление Министерства социального развития и труда Астраханской области от 16.10.2009 № 61 (НГР:RU30000200901040);

- в конце консультирования (по телефону или лично) должностное лицо, осуществляющее консультирование, должно кратко подвести итоги и перечислить меры, которые необходимо принять заявителю (кто именно, когда и что должен сделать);

(Абзац в редакции постановления Министерства социального развития и труда Астраханской области от 16.10.2009 № 61 НГР:RU30000200901040)

- ответ на письменные обращения дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона должностного лица министерства или должностного лица территориального органа, исполнившего запрос. Ответ по письменному запросу подписывается руководителем министерства или территориального органа министерства;

- исключен - постановление Министерства социального развития и труда Астраханской области от 04.05.2009 № 37 (НГР:RU30000200900387).

2.1.10. Требования к удобству и комфорту мест для предоставления государственной услуги.

Места, в которых предоставляется государственная услуга, должны иметь средства пожаротушения и оказания первой медицинской помощи (аптечки).

Здания и помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны содержать секторы для информирования, ожидания и приема заявителей.

Секторы для информирования заявителей должны быть оборудованы информационными стендами, оборудованными в соответствии с требованиями подпункта 2.1.6 пункта 2.1 административного регламента.

Информационные стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны.

Рекомендуется оборудовать информационные стенды карманами формата А4, в которых размещать информационные листки.

При организации сектора ожидания следует оборудовать его сидячими местами, а также столами (стойками) для оформления документов с наличием в указанных местах бумаги и ручек.

Количество мест для сидения определяется согласно предполагаемой нагрузке на одну штатную единицу консультантов. Общее число мест для сидения не менее 6.

2.2. Условия и сроки предоставления государственной услуги.

2.2.1. Для предоставления государственной услуги заявители представляют лично либо направляют по почте заказным письмом (бандеролью с описью вложенных документов и уведомлением о вручении), либо направляют по адресу электронной почты документы, указанные в подпункте 2.1.3 пункта 2.1 административного регламента, в территориальный орган министерства по месту жительства.

(Абзац в редакции постановления Министерства социального развития и труда Астраханской области от 09.03.2010 № 12)

Заявитель, обратившийся за предоставлением государственной услуги, должен предъявить должностному лицу территориального органа министерства, осуществляющему прием документов, паспорт или иной документ, удостоверяющий его личность.

(Абзац в редакции постановления Министерства социального развития и труда Астраханской области от 04.05.2009 № 37 НГР:RU30000200900387).

Государственная услуга предоставляется при соблюдении следующего обязательного условия: заявитель должен иметь в собственности негазифицированное домовладение (жилой дом или квартиру), в котором он постоянно проживает.

(Абзац в редакции постановления Министерства социального развития и труда Астраханской области от 04.05.2009 № 37 НГР:RU30000200900387).

2.2.2. Срок предоставления государственной услуги не должен превышать 28 дней. Срок предоставления государственной услуги может быть продлен до поступления денежных средств согласно лимиту бюджетных ассигнований, предусмотренных в бюджете Астраханской области на финансирование предоставления государственной услуги, исходя из возможности доходной базы бюджета на текущий финансовый год. Срок предоставления государственной услуги складывается из следующих сроков:

(Абзац в редакции постановления Министерства социального развития и труда Астраханской области от 04.05.2009 № 37 НГР:RU30000200900387)

- прием и регистрация заявления и документов - 1 день;

- проверка на комплектность документов заявителя и определение принадлежности заявителя к льготной категории граждан в соответствии с постановлением Правительства Астраханской области от 17.03.2009 № 98-П «О порядке оказания единовременной материальной помощи отдельным категориям граждан на газификацию домовладений» (НГР:RU30000200900193) - 6 дней;

(Абзац в редакции постановления Министерства социального развития и труда Астраханской области от 04.05.2009 № 37 НГР:RU30000200900387)

- формирование списков получателей государственной услуги должностным лицом территориального органа министерства, ответственным за предоставление государственной услуги - 6 дней;

(Абзац в редакции постановления Министерства социального развития и труда Астраханской области от 04.05.2009 № 37 НГР:RU30000200900387)

- рассмотрение документов заявителей и сформированных списков получателей государственной услуги на комиссии при территориальном органе министерства, утверждение списков протоколом комиссии при территориальном органе министерства, формирование базы данных для централизованной выплаты и направление их должностным лицом территориального органа министерства, ответственным за предоставление государственной услуги, в министерство для предоставления государственной услуги - 10 дней;

(Абзац в редакции постановления Министерства социального развития и труда Астраханской области от 04.05.2009 № 37 НГР:RU30000200900387)

- направление ответственным исполнителем уведомления (по почте заказным письмом с уведомлением или нарочно) заявителю о предоставлении государственной услуге или об отказе в её предоставлении - 1 день;

- перечисление должностным лицом министерства, ответственным за перечисление денежных средств, денежных средств на лицевой счет заявителя либо в управление федеральной почтовой связи Астраханской области - филиал ФГУП «Почта России» для получения заявителем - в течение 4 дней со дня поступления денежных средств из бюджета Астраханской области.

(Абзац в редакции постановления Министерства социального развития и труда Астраханской области от 04.05.2009 № 37 НГР:RU30000200900387)

2.2.3. Максимальные сроки ожидания и продолжительности приема заявителей при решении отдельных вопросов, связанных с предоставлением государственной услуги:

- время ожидания при получении информации о ходе выполнения государственной услуги не должно превышать 30 минут с момента начала приема предыдущего заявителя;

- время консультирования не должно превышать 30 минут.

2.3. Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.

По итогам рассмотрения заявления и документов для предоставления государственной услуги территориальный орган министерства принимает решение об отказе в её предоставлении в случае:

- отсутствие принадлежности заявителя к льготной категории граждан в соответствии с постановлением Правительства Астраханской области от 17.03.2009 № 98-П «О порядке оказания единовременной материальной помощи отдельным категориям граждан на газификацию домовладений» (НГР:RU30000200900193);

(Абзац в редакции постановления Министерства социального развития и труда Астраханской области от 04.05.2009 № 37 НГР:RU30000200900387)

- не предоставление заявителем документов, указанных в подпункте 2.1.3 пункта 2.1 административного регламента.

В случае доукомплектования документов заявитель имеет право повторно обратиться за предоставлением государственной услуги.

2.4. Требования к предоставлению государственной услуги.

Государственная услуга предоставляется бесплатно.

3. Административные процедуры

3.1. Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги.

3.1.1. Предоставление государственной услуги включает в себя выполнение следующих административных действий:

- прием и регистрация заявления и документов, указанных в подпункте 2.1.3 пункта 2.1 административного регламента для предоставления государственной услуги, должностным лицом территориального органа министерства;

- проверка документов на комплектность, определение принадлежности заявителя к льготной категории граждан в соответствии с постановлением Правительства Астраханской области от 17.03.2009 № 98-П «О порядке оказания единовременной материальной помощи отдельным категориям граждан на газификацию домовладений» (НГР:RU30000200900193), должностным лицом территориального органа министерства;

(Абзац в редакции постановления Министерства социального развития и труда Астраханской области от 04.05.2009 № 37 НГР:RU30000200900387)

- формирование списков получателей государственной услуги должностным лицом территориального органа министерства, ответственным за предоставление государственной услуги;

(Абзац в редакции постановления Министерства социального развития и труда Астраханской области от 04.05.2009 № 37 НГР:RU30000200900387)

- рассмотрение документов заявителей и сформированных списков получателей государственной услуги на комиссии при территориальном органе министерства, утверждение списков протоколом комиссии при территориальном органе министерства и направление их должностным лицом территориального органа министерства, ответственным за предоставление государственной услуги, в министерство для предоставления государственной услуги;

- направление должностным лицом территориального органа министерства, ответственным за предоставление государственной услуги, письменного уведомления заявителю о предоставлении государственной услуги либо об отказе в её предоставлении;

- перечисление должностным лицом министерства, ответственным за перечисление денежных средств, денежных средств на лицевой счет заявителя либо в управление федеральной почтовой связи Астраханской области - филиал ФГУП «Почта России» для получения заявителем - в течение 4 дней со дня поступления денежных средств из бюджета Астраханской области.

(Абзац в редакции постановления Министерства социального развития и труда Астраханской области от 04.05.2009 № 37 НГР:RU30000200900387)

Последовательность и состав выполняемых административных действий показаны на блок-схеме в приложении №3 к административному регламенту.

3.1.2. Прием и регистрация заявления и документов для предоставления государственной услуги.

Основанием для приема заявления и документов для предоставления государственной услуги служит обращение заявителя к должностному лицу территориального органа министерства, ответственному за прием документов, по месту жительства заявителя либо направление заявления и документов по почте заказным письмом (бандеролью с описью вложенных документов и уведомлением о вручении), либо направление заявления и документов по адресу электронной почты территориального органа министерства.

(Абзац в редакции постановления Министерства социального развития и труда Астраханской области от 09.03.2010 № 12)

Общий срок приема заявления и документов должен составлять не более 10 минут.

Ответственным за исполнение данного административного действия является должностное лицо территориального органа министерства, ответственное за прием документов.

Результатом исполнения данного административного действия является роспись о приеме документов на втором экземпляре заявления, выполненная должностным лицом территориального органа министерства, ответственными за прием документов.

При личном обращении заявителя либо направления документов по почте заказным письмом (бандеролью с описью вложенных документов и уведомлением о вручении) должностное лицо территориального органа министерства, ответственное за прием документов, принимает документы, выполняя при этом следующие операции:

- регистрирует заявление;

- направляет заявление и документы руководителю территориального органа министерства;

- после получения визы руководителя территориального органа министерства, направляет заявление и документы должностному лицу территориального органа министерства, ответственному за предоставление государственной услуги.

Результатом исполнения административного действия при получении документов по почте заказным письмом (бандеролью с описью вложенных документов и уведомлением о вручении) является регистрация в журнале входящих документов должностным лицом территориального органа министерства, ответственным за прием документов.

(Абзац введен постановлением Министерства социального развития и труда Астраханской области от 16.10.2009 № 61 НГР:RU30000200901040)

Общий срок приема заявления и документов должен составлять не более 30 минут.

(Абзац введен постановлением Министерства социального развития и труда Астраханской области от 16.10.2009 № 61 НГР:RU30000200901040)

Максимальный срок исполнения данного административного действия составляет 1 день.

(Подпункт 3.1.2 в редакции постановления Министерства социального развития и труда Астраханской области от 16.10.2009 № 61 НГР:RU30000200901040)

3.1.3. Проверка документов на комплектность, определение принадлежности заявителя к льготной категории граждан в соответствии с постановлением Правительства Астраханской области от 17.03.2009 № 98-П «О порядке оказания единовременной материальной помощи отдельным категориям граждан на газификацию домовладений» (НГР:RU30000200900193), должностным лицом территориального органа министерства.

(Абзац в редакции постановления Министерства социального развития и труда Астраханской области от 04.05.2009 № 37 НГР:RU30000200900387)

Основанием для проверки документов на комплектность, определение принадлежности заявителя к льготной категории граждан в соответствии с постановлением Правительства Астраханской области от 17.03.2009 № 98-П «О порядке оказания единовременной материальной помощи отдельным категориям граждан на газификацию домовладений» (НГР:RU30000200900193) служит передача документов должностным лицом территориального органа министерства, ответственным за прием документов, соответственно должностному лицу территориального органа министерства, ответственному за предоставление государственной услуги.

(Абзац в редакции постановления Министерства социального развития и труда Астраханской области от 04.05.2009 № 37 НГР:RU30000200900387)

Общий срок передачи документов должен составлять не более 10 минут.

Ответственным за исполнение данного административного действия является должностное лицо территориального органа министерства, ответственное за предоставление государственной услуги.

Должностное лицо территориального органа министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, выполняет следующие действия:

- проверяет наличие документов, представленных заявителем, на соответствие перечню документов, указанному в подпункте 2.1.3 пункта 2.1 административного регламента;

- проверяет документы на отсутствие принадлежности заявителя к льготной категории граждан в соответствии с постановлением Правительства Астраханской области от 17.03.2009 № 98-П «О порядке оказания единовременной материальной помощи отдельным категориям граждан на газификацию домовладений» (НГР:RU30000200900193) путем проверки:

(Абзац в редакции постановления Министерства социального развития и труда Астраханской области от 04.05.2009 № 37 НГР:RU30000200900387)

соответствия категории заявителя, указанной в копиях документов, подтверждающих право на предоставление мер социальной поддержки, категории получателей государственной услуги, указанной в подпункте 2.1.1 пункта 2.1 административного регламента;

(Абзац в редакции постановления Министерства социального развития и труда Астраханской области от 04.05.2009 № 37 НГР:RU30000200900387)

представленных заявителем документов на предмет принадлежности к супругам погибших (умерших) участников Великой Отечественной войны, супругам и родителям погибших (умерших) ветеранов боевых действий - в случае предоставления документов для предоставления государственной услуги супругам погибших (умерших) участников Великой Отечественной войны, супругам и родителям погибших (умерших) ветеранов боевых действий.

(Абзац в редакции постановления Министерства социального развития и труда Астраханской области от 04.05.2009 № 37 НГР:RU30000200900387)

В случае если документы были направлены по адресу электронной почты территориального органа министерства, должностное лицо территориального органа министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, уведомляет заявителя о необходимости предоставить оригиналы документов для установления достоверности их электронных копий.

(Абзац введен постановлением Министерства социального развития и труда Астраханской области от 09.03.2010 № 12)

В случае наличия оснований для отказа, указанных в пункте 2.3 административного регламента должностное лицо территориального органа министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, готовит заключение об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причин отказа.

Должностное лицо территориального органа министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, направляет документы и заключение об отказе в предоставлении государственной услуги на рассмотрение и подписание руководителю территориального органа министерства.

После подписания заключения об отказе в предоставлении государственной услуги руководителем территориального органа министерства должностное лицо территориального органа министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, направляет его заявителю (по почте заказным письмом с уведомлением или с нарочным).

Максимальный срок исполнения данного административного действия составляет 6 дней с момента приема и регистрации заявления и документов.

3.1.4. Формирование списков получателей государственной услуги должностным лицом территориального органа министерства, ответственным за предоставление государственной услуги.

(Абзац в редакции постановления Министерства социального развития и труда Астраханской области от 04.05.2009 № 37 НГР:RU30000200900387)

Основанием для начала исполнения данного административного действия служит подтверждение права заявителя на предоставление государственной услуги.

Ответственным за исполнение данного административного действия является должностное лицо территориального органа министерства, ответственное за предоставление государственной услуги.

Результатом исполнения данного административного действия является формирование списков получателей государственной услуги.

(Абзац в редакции постановления Министерства социального развития и труда Астраханской области от 04.05.2009 № 37 НГР:RU30000200900387)

Должностное лицо территориального органа министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, формирует списки получателей государственной услуги.

(Абзац в редакции постановления Министерства социального развития и труда Астраханской области от 04.05.2009 № 37 НГР:RU30000200900387)

Максимальный срок исполнения данного административного действия составляет 6 дней.

3.1.5. Рассмотрение документов заявителей и сформированных списков получателей государственной услуги на комиссии при территориальном органе министерства, утверждение списков протоколом комиссии при территориальном органе министерства, формирование базы данных для централизованной выплаты и направление их должностным лицом территориального органа министерства, ответственным за предоставление государственной услуги, в министерство для предоставления государственной услуги.

Основанием для начала исполнения данного административного действия служат сформированные списки получателей государственной услуги.

Ответственным за исполнение данного административного действия является должностное лицо территориального органа министерства, ответственное за предоставление государственной услуги.

Результатом исполнения данного административного действия является утверждение списков получателей государственной услуги протоколом комиссии при территориальном органе министерства, формирование базы данных для централизованной выплаты и направление их должностным лицом территориального органа министерства, ответственным за предоставление государственной услуги, в министерство для предоставления государственной услуги.

Срок исполнения данного административного действия не должен превышать 10 дней.

Районная комиссия рассматривает документы заявителей и сформированные списки получателей государственной услуги, утверждает сформированные списки получателей государственной услуги.

Решение комиссии принимается большинством голосов и оформляется протоколом.

Протокол районной комиссии утверждается приказом руководителя территориального органа министерства.

После утверждения списков районной комиссией должностное лицо территориального органа министерства, ответственное за предоставление государственной услуги:

- заносит информацию о заявителе в базу данных для централизованной выплаты;

- направляет утвержденные списки получателей государственной услуги и сформированную базу данных для централизованной выплаты в министерство для перечисления денежных средств на лицевой счет заявителя либо в управление федеральной почтовой связи Астраханской области - филиал ФГУП «Почта России» для получения заявителем.

(Подпункт 3.1.5 в редакции постановления Министерства социального развития и труда Астраханской области от 04.05.2009 № 37 НГР:RU30000200900387)

3.1.6. Направление заявителю уведомления о предоставлении государственной услуги или об отказе в её предоставлении.

Основанием для начала исполнения данного административного действия является вынесение решения районной комиссией.

Срок исполнения данного административного действия не может превышать 1 дня.

Ответственным за исполнение данного административного действия является должностное лицо территориального органа министерства, ответственное за предоставление государственной услуги.

Должностное лицо территориального органа министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, после рассмотрения районной комиссией документов заявителей и сформированных списков получателей государственной услуги, утверждения списков районной комиссией направляет уведомление (по почте заказным письмом с уведомлением или с нарочным) заявителю о предоставлении государственной услуги или об отказе в её предоставлении.

3.1.7. Перечисление должностным лицом министерства, ответственным за перечисление денежных средств, денежных средств на лицевой счет заявителя либо в управление федеральной почтовой связи Астраханской области - филиал ФГУП «Почта России» для получения заявителем.

Основанием для начала исполнения данного административного действия является получение списков получателей государственной услуги и сформированной базы данных для централизованной выплаты должностным лицом министерства, ответственным за предоставление государственной услуги.

Срок исполнения данного административного действия не должен превышать 4 дней, но может быть продлен до поступления денежных средств в бюджет Астраханской области.

Ответственными являются:

- должностное лицо территориального органа министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, за уведомление заявителя о предоставлении государственной услуги.

- должностное лицо министерства, ответственное за предоставление государственной услуги:

за определение лимитов расходов на предоставление государственной услуги согласно представленным спискам получателей государственной услуги территориальных органов министерства на предоставление государственной услуги;

за уведомление территориальных органов министерства об утвержденных лимитах.

- должностное лицо министерства, ответственное за перечисление денежных средств:

за перечисление денежных средств на лицевой счет заявителя либо в управление федеральной почтовой связи Астраханской области - филиал ФГУП «Почта России» для получения заявителем.

Должностное лицо министерства, ответственное за предоставление государственной услуги:

- согласно лимиту бюджетных ассигнований, предусмотренных в бюджете Астраханской области на финансирование предоставления государственной услуги, исходя из возможности доходной базы бюджета на текущий финансовый год, определяет лимит расходов на предоставление государственной услуги по каждому территориальному органу министерства на основании представленных списков получателей государственной услуги;

- при выделении ассигнований на реализацию предоставления государственной услуги в меньшем объеме по сравнению с утвержденными лимитами бюджетных ассигнований, предусмотренных в бюджете Астраханской области на финансирование предоставления государственной услуги, вносит предложения по уточнению направлений предоставления государственной услуги и утверждает предложение у министра или заместителя министра, курирующего данное направление.

Должностное лицо министерства, ответственное за формирование документов на выплату:

- формирует документы на выплату;

- направляет документы на выплату в кредитные организации или в почтовые отделения связи;

- передает заявку на перечисление денежных средств в кредитные организации или почтовые отделения связи должностному лицу министерства, ответственному за перечисление денежных средств.

Должностное лицо министерства, ответственное за перечисление денежных средств:

- оформляет платежное поручение согласно полученной заявке на перечисление денежных средств в кредитные организации или почтовые отделения связи и передает их на подпись первому заместителю министра;

- передает подписанные платежные поручения на бумажном и электронном носителе в департамент казначейского исполнения бюджета министерства финансов Астраханской области для осуществления выплаты.

В случае направления заявления и документов по адресу электронной почты территориального органа министерства, должностное лицо территориального органа министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, направляет уведомление о предоставлении государственной услуги (в электронной форме) по адресу электронной почты заявителя.

(Абзац введен постановлением Министерства социального развития и труда Астраханской области от 09.03.2010 № 12)

3.2. Контроль за исполнением предоставления государственной услуги.

Текущий контроль за соблюдением последовательности административных действий, определенных настоящим административным регламентом, осуществляется должностными лицами министерства или руководителями территориальных органов министерства, ответственными за контроль и предоставление государственной услуги.

Ответственность должностных лиц территориального органа министерства закрепляется в их должностных регламентах:

- за прием, регистрацию заявления и документов заявителя ответственность несет должностное лицо территориального органа министерства, ответственное за прием документов;

- за проверку документов на комплектность, определение принадлежности заявителя к льготной категории граждан в соответствии с постановлением Правительства Астраханской области от 17.03.2009 № 98-П «О порядке оказания единовременной материальной помощи отдельным категориям граждан на газификацию домовладений» (НГР:RU30000200900193), за формирование списков получателей государственной услуги, уведомление заявителя о предоставлении государственной услуги или об отказе в её предоставлении, направление сформированных и утвержденных списков получателей государственной услуги в министерство, ответственность несет должностное лицо территориального органа министерства, ответственное за предоставление государственной услуги;

(Абзац в редакции постановления Министерства социального развития и труда Астраханской области от 04.05.2009 № 37 НГР:RU30000200900387)

- исключен - постановление Министерства социального развития и труда Астраханской области от 04.05.2009 № 37 (НГР:RU30000200900387);

- за утверждение решений ответственность несет руководитель территориального органа министерства.

Ответственность должностных лиц министерства закрепляется в их должностных регламентах:

- за информирование и консультирование заявителей о предоставлении государственной услуги, ответственность несет должностное лицо министерства, ответственное за информирование и консультирование заявителей;

- за перечисление денежных средств, уведомление территориального органа министерства о перечисление денежных средств на предоставление государственной услуги, ответственность несет должностное лицо министерства, ответственное за перечисление денежных средств.

Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается в соответствии с должностными регламентами должностных лиц министерства и территориального органа министерства.

Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом министерства, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, или руководителем территориального органа министерства проверок соблюдения и исполнения должностными лицами министерства и территориального органа министерства положений настоящего административного регламента.

Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется министром и включает в себя организацию и проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц министерства и территориальных органов министерства.

По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Периодичность проведения проверок полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется на основании правовых актов министерства.

(Абзац в редакции постановления Министерства социального развития и труда Астраханской области от 09.03.2010 № 12)

В случае выявления нарушений со стороны территориального органа министерства при предоставлении услуги, заместитель руководителя министерства курирующий данное направление, выясняет у руководства территориального органа министерства по почте или телефону причины нарушений и сроки их устранения. Действия и их результат фиксируются в журналах регистрации корреспонденции.

3.3. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги.

Заявители имеют право на обжалование действия (бездействия), решений должностных лиц министерства и (или) территориальных органов министерства, осуществляемых в ходе предоставления государственной услуги.

Жалоба на действия (бездействие) и решения должностных лиц (далее - жалоба) может быть подана как в форме устного обращения, так и в письменной (в том числе электронной) форме:

- по адресу: 414000, г. Астрахань, ул. Бакинская, 147, министерство социального развития и труда Астраханской области;

- по телефону/факсу: (8512) 63-18-62, (8512) 39-11-71;

- по электронной почте: и в Интернет - приемную портала государственных услуг (сервисов) Астраханской области: www.service.astrobl.ru/feedback.aspx.

(Абзац в редакции постановления Министерства социального развития и труда Астраханской области от 09.03.2010 № 12)

Жалоба может быть подана в форме устного обращения на личном приеме граждан. Прием заявителей в министерстве осуществляют министр социального развития и труда Астраханской области (далее - министр) и его заместители.

Прием заявителей министром и его заместителями проводится по средам с 8.00 до 17.00, перерыв на обед с 12.30 до 13.15.

При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема заявителя. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема заявителя. В остальных случаях дается письменный ответ.

В ходе личного приема заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

В письменной жалобе в обязательном порядке заявителем указывается либо наименование государственного органа, в который направляется жалоба, либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы, излагается суть жалобы, ставится личная подпись и дата.

Жалоба может быть подана по электронной почте на электронный адрес министерства, указанный в подпункте 2.1.7 пункта 2.1 административного регламента.

Требования для подачи жалобы в электронном виде аналогичны требованиям, предъявляемым для подачи жалобы в письменной форме.

Письменная жалоба и жалоба по электронной почте должны быть рассмотрены министерством в течение 30 дней со дня их регистрации в министерстве. Когда для проверки и решения, поставленных в жалобе вопросов, требуется более длительный срок, допускается продление министром или первым заместителем министра сроков рассмотрения жалобы, но не более чем на 30 дней, о чем сообщается лицу, подавшему жалобу, в письменной форме с указанием причин продления.

Должностное лицо министерства, рассмотревшее жалобу, направляет лицу, подавшему жалобу, сообщение о принятом решении в течение 30 дней со дня регистрации жалобы, по почтовому и (или) электронному адресу, указанному заявителем в жалобе.

(Абзац в редакции постановления Министерства социального развития и труда Астраханской области от 16.10.2009 № 61 НГР:RU30000200901040)

Порядок подачи, порядок рассмотрения и порядок разрешения жалоб, направляемых в суды и арбитражные суды, определяются законодательством Российской Федерации о гражданском судопроизводстве и судопроизводстве в арбитражных судах.

Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры, даны письменные ответы (в том числе в электронной форме) и дан устный ответ с согласия заявителя.

Приложение № 1

к административному регламенту

В управление (отдел) министерства

социального развития и труда

Астраханской области по

_______________________ району

от ___________________________,

(фамилия, имя, отчество заявителя)

Почтовый адрес:

______________________________.

тел.: _________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу оказать государственную социальную помощь_______________

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ .

Прилагаю документы в количестве______________ шт.

«____»_________200__г. __________________ /___________________/

(подпись заявителя) (Фамилия, имя, отчество)

Документы приняты «____»__________200__г.

___________________ ____________ /___________________/

(должность специалиста) (подпись) (Фамилия, имя, отчество)

Приложение № 2

к административному регламенту

(Приложение в редакции постановления Министерства социального развития и труда Астраханской области от 09.03.2010 № 12)

Сведения о местах нахождения и графиках работы министерства и территориальных органов министерства

Название учреждения

Адрес

График работы

Министерство социального развития и труда Астраханской области

г.Астрахань,

ул.Бакинская, 147,

39-21-61

e-mail: pens@astrobl.ru

Пн.-чт.: с 8.00 до 17.00

Пт.: с 8.00 до 15.45

Перерыв на обед

с 13.00 до 13.45

Управление министерства социального развития и труда Астраханской области по Кировскому району  

г. Астрахань,              
ул. Костина, 2,

39-05-09

e-mail: usritaokir@inbox.ru         

Пн.-чт.: с 8.00 до 17.00

Пт.: с 8.00 до 16.00

Перерыв на обед

с 13.00 до 13.45

Управление министерства социального развития и труда Астраханской области по Ленинскому району  

г. Астрахань,              
ул. Академика 

Королева, 26,

22-15-47

e-mail: pens@astrobl.ru

Пн.-чт.: с 8.30 до 17.30

Пт.: с 8.30 до 16.15

Перерыв на обед

с 13.00 до 13.45

Управление министерства социального развития и труда Астраханской области по Советскому району  

г. Астрахань,              
ул. Б. Хмельницкого, 42,

34-04-90

e-mail: umsrit@astelecom.ru    

Пн.-чт.: с 8.00 до 17.00

Пт.: с 8.00 до 15.45

Перерыв на обед

с 13.00 до 13.45

Управление министерства социального развития и труда Астраханской области по Трусовскому району 

г. Астрахань,              
ул. Черниковская, 11,      

56-27-05

e-mail: umcrit-trus@mail.ru

Пн.-чт.: с 8.00 до 17.00

Пт.: с 8.00 до 15.45

Перерыв на обед

с 13.00 до 13.45

Управление министерства социального развития и труда Астраханской области по Ахтубинскому району

г.Ахтубинск,

ул.Сталинградская, 4,

8-851-41-5-29-39

e-mail: ymsrit@yandex.ru

Пн.-чт.: с 8.00 до 17.15

Пт.: с 8.00 до 16.00

Перерыв на обед

с 12.00 до 13.00

Отдел министерства социального развития и труда Астраханской области по Володарскому району

п.Володарский,

ул. Театральная, 4,

8-851-42-9-18-58

e-mail: volmcrit@yandex.ru

Пн.-пт.: с 8.00 до 17.00

Перерыв на обед

с 12.00 до 13.00

Отдел министерства социального развития и труда Астраханской области по Енотаевскому району

с.Енотаевка, ул.Чапаева/

Советская, 10/66,

8-851-43-91-0-83

e-mail: minsocenot@mail.ru

Пн.-пт.: с 8.00 до 16.15

Перерыв на обед

с 13.00 до 14.00

Отдел министерства социального развития и труда Астраханской области по Икрянинскому району

с.Икряное,

ул. Школьная, 25А,

8-851-44-2-02-99

e-mail: ikr-mcrit@mail.ru

Пн.-пт.: с 8.00 до 16.00

Перерыв на обед

с 12.00 до 13.00

Отдел министерства социального развития и труда Астраханской области по Камызякскому району

г.Камызяк,

ул. Ленина, 11,

8-851-45-90-9-50

e-mail: soczashita_kam@mail.ru

Пн.-чт.: с 8.00 до 17.00

Перерыв на обед

с 12.00 до 13.00

Отдел министерства социального развития и труда Астраханской области по Лиманскому району

п.Лиман,

ул. Героев, 117,

8-851-47-2-11-80

e-mail: limomsr@mail.ru

Пн.-пт.: с 8.00 до 17.00

Перерыв на обед

с 12.00 до 13.00

Отдел министерства социального развития и труда Астраханской области по Наримановскому району

г.Нариманов,

пр.Строителей, 5,

8-851-71-61-3-38

e-mail: tis_nar@mail.ru

Пн.-чт.: с 8.00 до 17.00

Пт.: с 8.00 до 15.45

Перерыв на обед

с 12.00 до 12.45

Отдел министерства социального развития и труда Астраханской области по Приволжскому району

с.Началово,

ул. Ленина, 48,

49-57-41

e-mail: privomsrit@mail.ru

Пн.-чт.: с 8.00 до 17.00

Перерыв на обед

с 12.00 до 13.00

Отдел министерства социального развития и труда Астраханской области по Харабалинскому району

г.Харабали,

ул. Ленина, 15,

8-851-48-5-22-40

e-mail:khar-omsrt@yandex.ru

Пн.-пт.: с 8.00 до 17.00

Перерыв на обед

с 12.00 до 13.00

Отдел министерства социального развития и труда Астраханской области по Черноярскому  району

с.Черный Яр,

ул. Кирова, 7,

8-851-49-2-02-18

e-mail: chern-omcrit@mail.ru

Пн.: с 8.00 до 17.00

Вт.-пт.: с 8.00 до 16.00

Перерыв на обед

с 13.00 до 14.00

Управление социального развития и труда администрации МО «Красноярский район»

с.Красный Яр,

ул. Н.Островского, 10,

8-851-46-9-13-20

e-mail: OMSRTKRJR@yandex.ru

Пн.: с 8.00 до 17.00

Вт.-пт.: с 8.00 до 16.00

Перерыв на обед

с 12.00 до 13.00

Отдел социального развития и труда администрации муниципального образования «Закрытое административно-территориальное образование Знаменск Астраханской области»

г.Знаменск,

Проспект 9 Мая, 2в,

8-851-40-2-41-42

e-mail: Omsrit_znam@mail.ru

Пн.-пт.: с 8.00 до 18.00

Перерыв на обед

с 12.00 до 14.00

Приложение № 3

к административному регламенту

(в редакции постановления Министерства социального развития и труда Астраханской области от 04.05.2009 № 37 НГР:RU30000200900387)

Блок-схема

последовательности действий при предоставлении государственной услуги

Прием и   регистрация заявления и пакета документов - 1 день

Проверка на   комплектность документов заявителя, определение принадлежности к льготной   категории граждан - 6 дней

Формирование   списков

получателей   государственной

услуги должностным   лицом

территориального   органа

министерства,   ответственным

за предоставление

государственной   услуги

- 6 дней

Принятие решения о   возврате

документов в связи   с

некомплектностью   пакета

документов или об   отказе

в предоставлении   государственной

услуги

Рассмотрение   пакетов

документов   заявителей и

сформированных   списков

получателей   государственной

услуги на комиссии   при

территориальном   органе

министерства,   утверждение

списков протоколом   комиссии

при территориальном   органе

министерства,   формирование

базы данных для

централизованной   выплаты и

направление их   должностным

лицом   территориального

органа   министерства,

ответственным за

предоставление

государственной   услуги,

в министерство для

предоставления

государственной   услуги

- 10 дней

Возврат документов

заявителю -

1 день

Направление   заявителю

решения об отказе

в предоставлении

государственной

услуги - 1 день

Направление   уведомления

заявителю о   предоставлении

государственной   услуги

-1 день

Перечисление   денежных

средств на лицевой   счет

заявителя либо в   управление

федеральной   почтовой связи

Астраханскойобласти -

филиал ФГУП «Почта   России»

для получения   заявителем -

в течение 4 дней   со дня

поступления   денежных

средств из бюджета

Астраханской   области

Приложение № 4

к административному регламенту

(введено постановлением Министерства социального развития и труда Астраханской области от 04.05.2009 № 37 НГР:RU30000200900387)

Сведения о местах нахождения и графиках работы министерства и территориальных органов министерства

Название   учреждения

Адрес,
   номера телефонов

График работы

Министерство   социального
   развития и труда Астраханской области

г. Астрахань,
   ул. Бакинская,
   147, 39-21-61

Пн. - чт.: с 8.00   до 17.00
   Пт.: с 8.00 до 15.45
   Перерыв на обед
   с 12.30 до 13.15

Управление   министерствасоциального развития и   труда Астраханской области по Кировскому району

г. Астрахань,
   ул. Костина, 2,
   39-05-09

Пн. - чт.: с 8.00   до 17.00
   Пт.: с 8.00 до 16.00
   Перерыв на обед с 13.00 до 13.45

Управление   министерства
   социального развития и труда Астраханской области по Ленинскому району

г. Астрахань,
   ул. Академика
   Королева, 26,
   22-15-47

Пн. - чт.: с 8.30   до 17.30
   Пт.: с 8.30 до 16.15
   Перерыв на обед
   с 13.00 до 13.45

Управление   министерства
   социального развития и труда Астраханской области по Советскому району

г. Астрахань,
   ул. Б.
   Хмельницкого,
   42, 34-04-90

Пн. - чт.: с 8.00   до 17.00
   Пт.: с 8.00 до 15.45
   Перерыв на обед
   с 13.00 до 13.45

Управление   министерства социального развития и труда Астраханской области по Трусовскому   району

г. Астрахань,
   ул. Черниковская,11,
   56-27-05

Пн. - чт.: с 8.00   до 17.00
   Пт.: с 8.00 до 15.45
   Перерыв на обед с 13.00 до 13.45

Управление   министерства
   социального развития и труда Астраханской области по Ахтубинскому району

г. Ахтубинск,
   ул. Сталинградс-
   кая, 4,
   8-851-41-5-29-39

Пн. - чт.: с 8.00   до 17.15
   Пт.: с 8.00 до 16.00
   Перерыв на обед
   с 12.00 до 13.00

Отдел министерства   социального развития и труда Астраханской области по Володарскому району

п. Володарский,
   ул. Театральная, 4,
   8-851-42-9-18-58

Пн. - пт.: с 8.00   до 17.00
   Перерыв на обед
   с 12.00 до 13.00

Отдел министерства   социального развития и труда Астраханской области по Енотаевскому району

с. Енотаевка,
   ул. Чапаева/
   Советская, 10/66,
   8-851-43-91-0-83

Пн. - пт.: с 8.00   до 16.15
   Перерыв на обед
   с 13.00 до 14.00

Отдел министерства   социального развития и труда Астраханской области по Икрянинскому району

с. Икряное,
   ул. Школьная, 25А,
   8-851-44-2-02-99

Пн. - пт.: с 8.00   до 16.00
   Перерыв на обед
   с 12.00 до 13.00

Отдел министерства   социального развития и труда Астраханской области по Камызякскому району

г. Камызяк,
   ул. Ленина, 11,
   8-851-45-90-9-50

Пн. - чт.: с 8.00   до 17.00
   Перерыв на обед
   с 12.00 до 13.00

Отдел министерства   социального развития и труда Астраханской области по Лиманскому району

п. Лиман,
   ул. Героев, 117,
   8-851-47-2-11-80

Пн. - пт.: с 8.00   до 17.00
   Перерыв на обед
   с 12.00 до 13.00

Отдел министерства   социального развития и труда Астраханской области по Наримановскому   району

г. Нариманов,
   пр. Строителей,
   5, 8-851-71-61-3-38

Пн. - чт.: с 8.00   до 17.00
   Пт.: с 8.00 до 15.45
   Перерыв на обед с 12.00 до 12.45

Отдел министерства   социального развития и труда Астраханской области по Приволжскому району

с. Началово,
   ул. Ленина, 48,
   49-57-41

Пн. - чт.: с 8.00   до 17.00
   Перерыв на обед
   с 12.00 до 13.00

Отдел министерства   социального развития и труда Астраханской области по Харабалинскому   району

г. Харабали,
   ул. Ленина, 15,
   8-851-48-5-22-40

Пн. - пт.: с 8.00   до 17.00
   Перерыв на обед
   с 12.00 до 13.00

Отдел министерства   социального развития и труда Астраханской области по Черноярскому району

с. Черный Яр,
   ул. Кирова, 7,
   8-851-49-2-02-18

Пн.: с 8.00 до   17.00.
   Вт. - пт.: с 8.00 до 16.00
   Перерыв на обед с 13.00 до 14.00

Отдел министерства   социального развития и труда Астраханской области по Красноярскому   району

с. Красный   Яр,
   ул.Н. Островского, 10,
   8-851-46-9-13-20

Пн.: с 8.00 до   17.00.
   Вт. - пт.: с 8.00 до 16.00
   Перерыв на обед с 12.00 до 13.00

Отдел министерства   социального развития и труда Астраханской области по ЗАТО Знаменск

г. Знаменск,
   Проспект 9 мая,
   2в,
   8-851-40-2-41-42

Пн. - пт.: с 8.00   до 18.00
   Перерыв на обед
   с 12.00 до 14.00