ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ В СФЕРЕ ИСКУССТВА» НА ТЕРРИТОРИИ КУШВИНСКОГО ГО...



1

АДМИНИСТРАЦИЯ КУШВИНСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 30.10.2020 № 1187

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ В СФЕРЕ ИСКУССТВА» НА ТЕРРИТОРИИ КУШВИНСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА

В целях повышения качества и доступности предоставляемых муниципальных услуг, руководствуясь Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», руководствуясь Уставом Кушвинского городского округа, администрация Кушвинского городского округа

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об организации дополнительного образования в сфере искусства» на территории Кушвинского городского округа (Прилагается).

2. Отменить постановление администрации Кушвинского городского округа от 07.11.2013 № 2167 «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об организации дополнительного образования в сфере искусства» на территории Кушвинского городского округа» (с изменениями, внесенными постановлением администрации Кушвинского городского округа от 10.12.2014 № 2355, от 30.06.2016 № 901).

3. Опубликовать настоящее постановление в газете «Муниципальный вестник» и разместить на официальном сайте Кушвинского городского округа в сети Интернет.

4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации Кушвинского городского округа В.Н. Веремчука.

Глава городского округа

М.В. Слепухин

УТВЕРЖДЕН

постановлением администрации

Кушвинского городского округа

от 30.10.2020 № 1187

«Об утверждении административного регламента

предоставления муниципальной услуги

«Предоставление информации об организации

дополнительного образования в сфере искусства»

на территории Кушвинского городского округа»

Административный регламент

предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об организации дополнительного образования в сфере искусства» на территории Кушвинского городского округа

Раздел 1. Общие положения

1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об организации дополнительного образования в сфере искусства» на территории Кушвинского городского округа (далее – административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги «Предоставление информации об организации дополнительного образования в сфере искусства» на территории Кушвинского городского округа (далее – муниципальная услуга), повышения эффективности деятельности органов местного самоуправления, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги, а также определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.

2. Предоставление муниципальной услуги регулируется следующими нормативными правовыми актами:

1) Конституцией Российской Федерации;

2) Федеральным законом от 06.10.2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

3) Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

4) Федеральным законом от 27.07.2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации»;

5) Федеральным законом от 26.12.2008 года № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»;

6) Федеральным законом от 27.07.2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

7) Федеральным законом от 01.12.2014 № 419-ФЗ (ред. от 29.12.2015) "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам социальной защиты инвалидов в связи с ратификацией Конвенции о правах инвалидов";

8) Постановлением Правительства Российской Федерации от 07.03.1995 года № 233 «Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении дополнительного образования детей»;

9) Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 № 373 года «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг»;

10) Указом Президента Российской Федерации от 31.12.1993 года № 2334 «О дополнительных гарантиях прав граждан на информацию»;

11) Уставом Кушвинского городского округа;

12) Уставом муниципального автономного учреждения дополнительного образования   Кушвинского городского округа «Кушвинская детская музыкальная школа»;

13) Уставом муниципального автономного учреждения дополнительного образования «Детская художественная школа Кушвинского городского округа»

14) Уставом муниципального автономного учреждения дополнительного образования Кушвинского городского округа «Баранчинская детская школа искусств».

3. Заявителями, имеющими право на получение муниципальной услуги (далее – заявители), являются юридические и физические лица без ограничений, имеющие намерение получить интересующую их информацию об организации дополнительного образования в сфере искусства территории Кушвинского городского округа, а также их представители, полномочия которых подтверждаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

4. Порядок получения заявителями информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе её предоставления.

4.1. Информацию о предоставлении муниципальной услуги, в том числе о ходе её предоставления, заявитель может получить:

1) в Муниципальном автономном учреждении дополнительного образования Кушвинского городского округа «Кушвинская детская музыкальная школа» (далее – МАУ ДО КГО «КДМШ»), при личном или письменном обращении по адресу: 624300, Свердловская область, город Кушва, ул. Луначарского, 5; адрес электронной почты: kushva-muz@yandex.ru. Рабочие дни: понедельник - пятница с 8.00 до 17.00 (обеденный перерыв с 13.00 до 14.00); приемные дни понедельник - пятница с 8.00 до 17.00. Телефон для справок: 8 (34344) 2-56-82;

в Муниципальном автономном учреждении дополнительного образования Кушвинского городского округа «Баранчинская детская школа искусств» (далее – МАУ ДО КГО «БДШИ»), при личном или письменном обращении по адресу: 624315, Свердловская область, поселок Баранчинский, ул. Ленина, 29; адрес электронной почты: barmuz@mail.ru.

Рабочие дни: понедельник - пятница с 8.00 до 17.00 (обеденный перерыв с 12.00 до 13.00); приемные дни понедельник - пятница с 8.00 до 17.00. Телефон для справок: 8 (34344)5-32-73;

в Муниципальном автономном учреждении дополнительного образования «Детская художественная школа Кушвинского городского округа» при личном или письменном обращении по адресу: 624300, Свердловская область, город Кушва, ул. Кузьмина, 9; адрес электронной почты: artkushva@yandex.ru. Рабочие дни: понедельник - суббота с 9.00 до 18.00 (обеденный перерыв с 13.00 до 14.00); приемные дни понедельник - пятница с 9.00 до 17.00. Телефон для справок: 8 (34344) 7-51-41

2) на информационных стендах Муниципального автономного учреждения дополнительного образования Кушвинского городского округа «Кушвинская детская музыкальная школа», Муниципальное автономное учреждение дополнительного образования Кушвинского городского округа «Баранчинская детская школа искусств», Муниципального автономного учреждения дополнительного образования «Детская художественная школа Кушвинского городского округа»,

3) в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее – сеть Интернет): на официальном сайте Кушвинского городского округа (http://kushva.midural.ru), на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (http://www.gosuslugi.ru) (далее – Единый портал), на Региональном портале государственных и муниципальных услуг (http://66.gosuslugi.ru/pgu) (далее – Региональный портал); услуги не размещаются на этих сайтах и порталах

4.2. Консультирование заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется в устной и письменной форме.

Специалисты Муниципального автономоного учреждения дополнительного образования  Кушвинского городского округа «Кушвинская детская музыкальная школа»   (далее – МАУ ДО КГО «КДМШ»),  Муниципального автономного учреждения дополнительного образования  Кушвинского городского округа «Баранчинская детская школа искусств» (далее - МАУДО КГО «БДШИ»), Муниципального автономного учреждения дополнительного образования «Детская художественная школа Кушвинского городского округа» (далее – Кушвинская ДХШ), (далее – специалисты),  предоставляют заявителям следующую информацию:

1) о нормативных правовых актах, регулирующих предоставление муниципальной услуги;

2) о перечне и видах документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

3) о местах нахождения и графиках работы образовательных учреждений дополнительного образования детей в сфере искусства, предоставляющих муниципальную услугу, и организаций, обращение в которые необходимо и обязательно для предоставления муниципальной услуги;

4) о времени приема документов;

5) о сроках предоставления муниципальной услуги;

6) о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе оказания муниципальной услуги;

7) о ходе предоставления муниципальной услуги (для заявителей, подавших заявление и документы в Муниципальное автономное учреждение дополнительного образования Кушвинского городского округа «Кушвинская детская музыкальная школа», Муниципальное автономное учреждение дополнительного образования Кушвинского городского округа «Баранчинская детская школа искусств», Муниципального автономного учреждения дополнительного образования «Детская художественная школа Кушвинского городского округа».

При личном обращении гражданин предъявляет документ, удостоверяющий личность.

Все обращения регистрируются в компьютере в специальной программе и (или) в журнале регистрации обращений граждан.

Все консультации, а также представленные в ходе консультаций документы и материалы, являются бесплатными.

4.3. На информационных стендах размещается следующая информация:

1) извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащие нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;

2) извлечения из текста настоящего административного регламента с приложениями;

3) краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;

4) перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;

5) образцы оформления документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

6) месторасположение, номера телефонов, адреса сайтов в сети Интернет и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения муниципальной услуги;

7) график приема граждан;

8) порядок получения консультаций (справок), информации о ходе предоставления муниципальной услуги;

9) порядок обжалования решений, действий (бездействия) специалистов, ответственных за предоставление муниципальной услуги.

1) Информация о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок, консультаций), адресах электронной почты Муниципального автономного учреждения дополнительного образования  Кушвинского городского округа «Кушвинская детская музыкальная школа», Муниципальное автономное учреждение дополнительного образования  Кушвинского городского округа «Баранчинская детская школа искусств», Муниципального автономного учреждения дополнительного образования «Детская художественная школа Кушвинского городского округа»;

2) текст настоящего административного регламента с приложениями.

5. Заинтересованные лица имеют право на судебное обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги, в соответствии с Кодексом административного судопроизводства Российской Федерации

Раздел 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

1. Муниципальная услуга, предоставление которой регулируется настоящим административным регламентом, именуется «Предоставление информации об организации дополнительного образования в сфере искусства» на территории Кушвинского городского округа.

2. Предоставление муниципальной услуги осуществляют:

- Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования Кушвинского городского округа «Кушвинская детская музыкальная школа»; 

- Муниципального автономного учреждения дополнительного образования «Детская художественная школа Кушвинского городского округа»; 

- Муниципальное автономное учреждение дополнительного образования  Кушвинского городского округа «Баранчинская детская школа искусств» (далее учреждения). 

3. Результатом предоставления муниципальной услуги является:

1) информирование заинтересованных лиц об организации дополнительного образования в сфере искусства; предоставление документированной информации в соответствии с запросом. Форма предоставления информации определяется в соответствии с запросом пользователя информацией. При невозможности предоставления указанной информации в запрашиваемой форме информация предоставляется в том виде, в каком она имеется в Учреждении:

- об организации предоставления дополнительного образования детей в МАУ ДО КГО «КДМШ», Кушвинская ДХШ, МАУДО КГО «БДШИ».

- анонсирование мероприятий Учреждений в связи с проведением школьных и филармонических концертов;

- о расписании занятий в Учреждениях;

2) обоснованный отказ в предоставлении муниципальной услуги.

4. Срок предоставления муниципальной услуги.

4.1. Сроки предоставления муниципальной услуги определяются в зависимости от используемого вида информирования в соответствии с условиями настоящего административного регламента:

1) по телефону;

2) на информационных стендах учреждений;

3) в сети Интернет;

4) по электронной почте;

5) посредством личного обращения;

6) по письменным обращениям (запросам).

4.2. При использовании средств телефонной связи информация об организации дополнительного образования в сфере искусства на территории Кушвинского городского округа предоставляется получателю муниципальной услуги в момент обращения.

В случае если специалист, принявший звонок, не может самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, которое может ответить на вопрос получателя муниципальной услуги, или же обратившемуся лицу должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую ему информацию.

В случае если сотрудники Учреждения не могут ответить на вопрос получателя муниципальной услуги немедленно, результат рассмотрения вопроса должен быть сообщен заинтересованному лицу в течение 15 минут с момента обращения.

4.3. На информационных стендах, расположенных непосредственно в помещениях Учреждений, информация должна предоставляться в соответствии с режимом работы Учреждения, на сайтах сети Интернет – круглосуточно.

4.4. При информировании в форме ответов на обращения, полученные по электронной почте, ответ на обращение должен быть направлен по электронной почте на электронный адрес обратившегося, в срок не позднее 5 рабочих дней с момента поступления обращения.

4.5. Порядок консультирования получателя муниципальной услуги по интересующим вопросам во время личного приема специалистами Учреждения должен быть определен внутренним локальным актом учреждения.

4.6. При информировании в виде отсылки текстовой информации на бумажном носителе (информационного письма) по почте ответ на обращение направляется на почтовый адрес заявителя в течение 10 календарных дней со дня регистрации обращения.

5. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

5.1. Для получения муниципальной услуги заявитель самостоятельно предоставляет в

- Муниципальное автономное учреждение дополнительного образования Кушвинского городского округа «Кушвинская детская музыкальная школа» (далее МАУ ДО КГО «КДМШ»);

- Муниципального автономного учреждения дополнительного образования «Детская художественная школа Кушвинского городского округа» (далее Кушвинская ДХШ);

- Муниципальное автономное учреждение дополнительного образования  Кушвинского городского округа «Баранчинская детская школа искусств», (далее МАУДО КГО «БДШИ») письменное заявление по установленной форме (приложение № 1 к настоящему административному регламенту) с приложением следующих документов:

1) документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт гражданина Российской Федерации, универсальная электронная карта;

2) документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя (если от имени заявителя обращается его представитель);

5.2. Представленные документы должны соответствовать следующим требованиям:

1) текст документа написан разборчиво от руки или при помощи средств электронно-вычислительной техники;

2) фамилия, имя и отчество (последнее – при наличии) (наименование) заявителя, его место жительства (место нахождения), телефон написаны полностью;

3) отсутствуют подчистки, приписки, зачеркнутые слова и иные исправления;

4) документы не исполнены карандашом;

5) в документах не должно быть серьёзных повреждений, наличие которых не позволяло бы однозначно истолковать их содержание;

5.3. Все документы предоставляются в копиях с одновременным предоставлением оригиналов. Оригиналы документов предоставляются для сверки на соответствие представленных экземпляров оригиналов их копиям и подлежат возврату заявителю.

5.4. Представленные документы должны соответствовать следующим требованиям:

1) текст документа написан разборчиво от руки или при помощи средств электронно-вычислительной техники;

2) фамилия, имя и отчество (последнее – при наличии) (наименование) заявителя, его место жительства (место нахождения), телефон написаны полностью;

3) отсутствуют подчистки, приписки, зачеркнутые слова и иные исправления;

4) документы не исполнены карандашом;

5) в документах не должно быть серьёзных повреждений, наличие которых не позволяло бы однозначно истолковать их содержание.

5.5. Все документы предоставляются в копиях с одновременным предоставлением оригиналов. Оригиналы документов предоставляются для сверки на соответствие представленных экземпляров оригиналов их копиям и подлежат возврату заявителю.

6. Заявление о предоставлении муниципальной услуги может быть направлено:

1) непосредственно в Муниципальное автономное учреждение дополнительного образования Кушвинского городского округа «Кушвинская детская музыкальная школа», Муниципальное автономное учреждение дополнительного образования Кушвинского городского округа «Баранчинская детская школа искусств», Муниципального автономного учреждения дополнительного образования «Детская художественная школа Кушвинского городского округа»;

2) в электронной форме в отсканированном виде:

на электронную почту Муниципального автономного учреждения дополнительного образования Кушвинского городского округа «Кушвинская детская музыкальная школа» по адресу: kushva-muz@yandex.ru.

на электронную почту Муниципального автономного учреждения дополнительного образования «Детская художественная школа Кушвинского городского округа» по адресу: artkushva@yandex.ru.

на электронную почту Муниципальное автономное учреждение дополнительного образования Кушвинского городского округа «Баранчинская детская школа искусств» по адресу: barmuz@mail.ru.

- через Единый портал либо через Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций).

Порядок приема документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в электронной форме установлен в пункте 2.5 раздела 3 настоящего административного регламента.

7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

1) предоставление документов, не соответствующих перечню, указанному в пункте 5.1 настоящего раздела;

2) нарушение требований к оформлению документов;

3) наличие в запросах ненормативной лексики и оскорбительных высказываний;

4) предоставление документов лицом, не уполномоченным в установленном порядке на подачу документов (при подаче документов для получения услуги на другое лицо).

9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления муниципальной услуги:

1) заявление заявителя о приостановлении муниципальной услуги;

2) наличие противоречивых сведений в представленных документах;

10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

1) отсутствие у заявителя права на получение муниципальной услуги в соответствии с действующим законодательством;

2) заявление заявителя о прекращении предоставления муниципальной услуги;

11. При предоставлении муниципальной услуги плата с заявителя не взимается.

12. Максимальный срок ожидания в очереди.

12.1. При подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги максимальный срок ожидания в очереди составляет 15 минут.

12.2. При получении результата предоставления муниципальной услуги максимальный срок ожидания в очереди составляет 15 минут.

12.3. В случае объективной задержки продвижения очереди специалист Муниципального автономного учреждения дополнительного образования  Кушвинского городского округа «Кушвинская детская музыкальная школа», Муниципальное автономное учреждение дополнительного образования  Кушвинского городского округа «Баранчинская детская школа искусств», Муниципального автономного учреждения дополнительного образования «Детская художественная школа Кушвинского городского округа», осуществляющий прием и регистрацию документов, обязан уведомить ожидающих о причинах задержки и предполагаемом времени ожидания.

12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга:

1) места для ожидания в очереди находятся в холле или ином специально приспособленном помещении, оборудуются стульями и (или) кресельными секциями. В здании, где организуется прием заявителей, предусматриваются места общественного пользования (туалеты), места для хранения верхней одежды;

2) для обеспечения возможности оформления документов места для приема заявителей оборудуются стульями и столами, оснащаются канцелярскими принадлежностями;

3) места для информирования заявителей оборудуются визуальной, текстовой информацией, размещаемой на информационном стенде, который располагается в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним;

4) служебные кабинеты специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в которых осуществляется прием заявителей, должны быть оборудованы вывесками с указанием номера кабинета и фамилии, имени, отчества и должности специалиста, ведущего прием;

5) здания (помещения), вновь вводимые в эксплуатацию или прошедшие реконструкцию, модернизацию, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны соответствовать законодательным актам Российской Федерации по вопросам социальной защиты инвалидов.

13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.

13.1. Показателями доступности муниципальной услуги являются:

1) транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;

2) обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга;

3) обеспечение возможности направления запроса в электронной форме;

4) размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте Кушвинского городского округа.

13.2. Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:

1) соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;

2) соблюдение порядка выполнения административных процедур;

3) отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействие) должностных лиц, осуществленные в ходе предоставления муниципальной услуги.

Раздел 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

Последовательность административных действий (процедур) приводится в блок-схеме (приложение № 2 к настоящему административному регламенту).

Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) информирование и консультирование заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги;

2) создание, своевременное размещение и обновление достоверной информации об организации дополнительного образования в сфере искусства на территории Кушвинского городского округа (далее – Информация);

3) подготовка и направление заявителю Информации или мотивированного отказа в предоставлении Информации.

1. Информирование и консультирование заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги.

1.1. Основанием для начала административной процедуры «Информирование и консультирование заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги» является письменное или устное обращение заинтересованного в получении муниципальной услуги лица  в Муниципальное автономное учреждение дополнительного образования Кушвинского городского округа «Кушвинская детская музыкальная школа», Муниципального автономного учреждения дополнительного образования «Детская художественная школа Кушвинского городского округа», Муниципальное автономное учреждение дополнительного образования  Кушвинского городского округа «Баранчинская детская школа искусств».

1.2. Информирование и консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется сотрудниками муниципальных образовательных учреждений дополнительного образования детей в сфере искусства, реализующих предпрофессиональные и общеразвивающие программы Муниципального автоноиного учреждения дополнительного образования Кушвинского городского округа «Кушвинская детская музыкальная школа», Муниципального автономного учреждения дополнительного образования «Детская художественная школа Кушвинского городского округа», Муниципальное автономное учреждение дополнительного образования  Кушвинского городского округа «Баранчинская детская школа искусств».

1.3. При ответах на телефонные звонки и обращения заявителей лично в приемные часы специалисты, ответственные за консультирование заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который поступил звонок, и фамилии специалиста, принявшего телефонный звонок.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, обратившемуся лицу сообщается телефонный номер, по которому можно получить интересующую его информацию.

Устное информирование обратившегося лица осуществляется не более 15 минут.

В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий устное информирование, предлагает направить обращение о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления муниципальной услуги либо назначает другое удобное для заинтересованного лица время для устного информирования.

1.4. Письменное информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется при получении обращения заинтересованного лица о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления муниципальной услуги.

Ответ на обращение готовится в течение 10 дней со дня регистрации письменного обращения.

Специалисты, ответственные за рассмотрение обращения, обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, готовят письменный ответ по существу поставленных вопросов.

Письменный ответ на обращение подписывается руководителем Учреждения (уполномоченным им лицом) и должен содержать фамилию и номер телефона исполнителя и направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.

В случае если в обращении о предоставлении письменной информации не указаны фамилия заинтересованного лица, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

1.5. Результатом административной процедуры «Информирование и консультирование заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги» является разъяснение заявителю порядка получения муниципальной услуги.

2. Прием и регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги.

2.1. Основанием для начала административной процедуры «Прием и регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги» является обращение заявителя в устной, письменной и (или) электронной форме в Муниципальное автономное учреждение дополнительного образования Кушвинского городского округа «Кушвинская детская музыкальная школа», Муниципального автономного учреждения дополнительного образования «Детская художественная школа Кушвинского городского округа», Муниципальное автономное учреждение дополнительного образования  Кушвинского городского округа «Баранчинская детская школа искусств».

2.2. Прием и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги осуществляется секретарем Учреждения, осуществляющим исполнение муниципальной услуги.

2.3. Специалист Учреждения, в обязанности которого входит прием документов:

1) проверяет наличие всех необходимых документов, в соответствии с перечнем, установленным пунктом 5.1 раздела 2 настоящего административного регламента;

2) проверяет соответствие представленных документов требованиям, установленным пунктом 5.3 раздела 2 настоящего административного регламента;

3) сверяет представленные оригиналы и копии документов (за исключением нотариально заверенных), заверяет копии документов и возвращает оригиналы документов заявителю;

4) при наличии оснований для отказа в приеме документов разъясняет заявителю причины такого отказа;

5) при отсутствии оснований для отказа в приеме документов регистрирует поступление запроса в Журнале регистрации приема заявлений в соответствии с установленными правилами делопроизводства;

6) сообщает заявителю номер и дату регистрации запроса.

2.4. Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, производится в день их поступления в: Муниципальное автономное учреждение дополнительного образования Кушвинского городского округа «Кушвинская детская музыкальная школа»; Муниципального автономного учреждения дополнительного образования «Детская художественная школа Кушвинского городского округа»; Муниципальное автономное учреждение дополнительного образования  Кушвинского городского округа «Баранчинская детская школа искусств».

2.5. В случае оказания муниципальной услуги в электронной форме специалист Муниципального автономного учреждения дополнительного образования Кушвинского городского округа «Кушвинская детская музыкальная школа», Муниципального автономного учреждения дополнительного образования «Детская художественная школа Кушвинского городского округа», Муниципальное автономное учреждение дополнительного образования  Кушвинского городского округа «Баранчинская детская школа искусств», ответственный за прием и регистрацию документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

1) проверяет наличие документов, указанных в пункте 5.1 раздела 2 настоящего административного регламента, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

2) производит регистрацию документов, указанных в пункте 5.1 раздела 2 настоящего административного регламента, в день их поступления в электронном виде;

3) в 2-дневный срок, с момента поступления заявления в электронном виде, направляет заявителю электронное сообщение, подтверждающее прием данных документов, а также направляет заявителю следующую информацию:

- о дате и времени для личного приема заявителя;

- о перечне документов (оригиналов), необходимых для предоставления муниципальной услуги при личном приеме для проверки их достоверности;

- должность, фамилию, имя, отчество лица, ответственного за оказание муниципальной услуги;

- в случае, если в электронной форме (сканированном виде) заявителем направлены не все документы, указанные в пункте 5.1 раздела 2 настоящего административного регламента, информирует заявителя о необходимости представления (направлении по почте) недостающих документов и других обстоятельствах, препятствующих получению муниципальной услуги и способах их устранения;

- иную информацию.

2.6. Результатом административной процедуры «Прием и регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги» является регистрация заявления и прилагаемых к нему документов либо мотивированный отказ в приеме документов.

3. Рассмотрение документов и проверка содержащихся в них сведений.

3.1. Основанием для начала административной процедуры «Рассмотрение документов и проверка содержащихся в них сведений» является регистрация заявления о предоставления муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов.

3.2. Должностное лицо Учреждения в течение 3 рабочих дней с момента регистрации заявления, рассматривает заявление и прилагаемые к нему документы и проверяет наличие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

3.3. В случае выявления оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги должностное лицо подготавливает уведомление об отказе в зачислении в Учреждение с указанием причин отказа.

Уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги не позднее 3-х рабочих дней со дня принятия решения направляется заявителю почтовым отправлением, либо вручается лично заявителю под роспись, если иной порядок выдачи документа не определен заявителем при подаче запроса.

При получении муниципальной услуги через Единый портал либо через Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) выдача заявителям (их представителям) уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги осуществляется через Единый портал (Региональный портал).

3.4. В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, должностное лицо Учреждения готовит информацию по обращению.

3.5. Результатом административной процедуры «Рассмотрение документов и проверка содержащихся в них сведений» является выдача (направление) заявителю информации об организации дополнительного образования в сфере искусства

4. Подготовка и направление заявителю ответа на обращение.

4.1. Основанием для начала административной процедуры «Подготовка и направление заявителю ответа на обращение» является регистрация заявления и прилагаемых к нему документов и направление их специалисту, ответственному за подготовку информации об организации дополнительного образования в Учреждении (далее – Информация).

4.2. Специалист Учреждения, ответственный за подготовку Информации, осуществляет подготовку ответа в доступной для восприятия заявителя форме, содержание которой максимально полно отражает объем запрашиваемой Информации и передаёт на подпись должностному лицу Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу.

В ответе на письменное обращение заявителя указывается должность, фамилия, имя и отчество, а также номер телефона для справок должностного лица Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу.

Ответ на обращение направляется по почтовому или электронному адресу, указанному в обращении.

4.3. При получении услуги через Единый портал либо через Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) выдача заявителям (их представителям) информации об организации дополнительного образования в Учреждении осуществляется через Единый портал (Региональный портал).

4.4. Копия документа, содержащего информацию об организации дополнительного образования в Учреждении вместе с оригиналами документов, представленных заявителем, остается на хранении в Учреждении, оказывающем муниципальную услугу.

4.5. Результатом исполнения административной процедуры «Подготовка и направление заявителю ответа на обращение» является предоставление заявителю запрашиваемой им Информации.

Раздел 4. Формы контроля за исполнением административного регламента

1. В целях эффективности, полноты и качества оказания муниципальной услуги осуществляется контроль над исполнением муниципальной услуги (далее – контроль).

Задачами осуществления контроля являются:

- соблюдение специалистами настоящего административного регламента, порядка и сроков осуществления административных действий и процедур;

- предупреждение и пресечение возможных нарушений прав и законных интересов Заявителей;

- выявление имеющихся нарушений прав и законных интересов заявителей и устранение таких нарушений;

- совершенствование процесса оказания муниципальной услуги.

2. Контроль над полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений порядка и сроков предоставления муниципальной услуги, рассмотрение обращений заявителей в ходе предоставления муниципальной услуги, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов.

3. Формами осуществления контроля являются проверки (плановые и внеплановые) и текущий контроль.

3.1. Плановые проверки проводятся в соответствии с графиком, утвержденным распоряжением администрации Кушвинского городского округа. Состав лиц, осуществляющих плановую проверку, и лиц, в отношении действий которых будет проведена плановая проверка, устанавливается распоряжением администрации Кушвинского городского округа. Распоряжение доводится до сведения руководителя Муниципального автономного учреждения дополнительного образования  Кушвинского городского округа «Кушвинская детская музыкальная школа», Муниципальное автономное учреждение дополнительного образования  Кушвинского городского округа «Баранчинская детская школа искусств», Муниципального автономного учреждения дополнительного образования «Детская художественная школа Кушвинского городского округа»  (в случае, если плановая проверка проводится в отношении действий специалиста Муниципального автономного учреждения дополнительного образования  Кушвинского городского округа «Кушвинская детская музыкальная школа», Муниципальное автономное учреждение дополнительного образования  Кушвинского городского округа «Баранчинская детская школа искусств», Муниципального автономного учреждения дополнительного образования «Детская художественная школа Кушвинского городского округа» не менее чем за три рабочих дня до проведения плановой проверки. По результатам проведения плановой проверки составляется акт, который подписывается лицами, осуществляющими проверку и лицом, в отношении действий которого проводится проверка, руководителем Муниципального автономного учреждения дополнительного образования  Кушвинского городского округа «Кушвинская детская музыкальная школа», Муниципальное автономное учреждение дополнительного образования  Кушвинского городского округа «Баранчинская детская школа искусств», Муниципального автономного учреждения дополнительного образования «Детская художественная школа Кушвинского городского округа»  (в случае, если проверка проводится в отношении действий специалиста Муниципального автономного учреждения дополнительного образования  Кушвинского городского округа «Кушвинская детская музыкальная школа», Муниципальное автономное учреждение дополнительного образования  Кушвинского городского округа «Баранчинская детская школа искусств», Муниципального автономного учреждения дополнительного образования «Детская художественная школа Кушвинского городского округа».

3.2. Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению граждан.

Заявители вправе направить письменное обращение в адрес главы администрации Кушвинского городского округа с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в случае нарушений прав и законных интересов заявителей при предоставлении муниципальной услуги.

При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением отдельной административной процедуры.

3.3. Текущий контроль над надлежащим выполнением специалистом административных процедур в рамках предоставления муниципальной услуги осуществляется руководителем Муниципального автономного учреждения дополнительного образования Кушвинского городского округа «Кушвинская детская музыкальная школа», Муниципальное автономное учреждение дополнительного образования  Кушвинского городского округа «Баранчинская детская школа искусств», Муниципального автономного учреждения дополнительного образования «Детская художественная школа Кушвинского городского округа». Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, несет персональную ответственность за:

- соблюдение сроков, порядка приёма заявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов, в том числе направление заявителю результата предоставления (отказа в предоставлении) муниципальной услуги;

- полноту и правильность оформления результата предоставления (отказа в предоставлении) муниципальной услуги;

- соблюдение и исполнение положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.

4. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений порядка и сроков предоставления муниципальной услуги осуществляется привлечение виновных лиц к дисциплинарной ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Раздел 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципальных служащих, участвующих в предоставлении муниципальной услуги

1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, и (или) его должностных лиц, муниципальных служащих администрации Кушвинского городского округа при предоставлении муниципальной услуги.

1.1. Заявители имеют право на обжалование в досудебном порядке действий (бездействий) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги.

1.2. Заявитель, подавший жалобу, несет ответственность в соответствии с законодательством за достоверность сведений, содержавшихся в представленной жалобе.

2. Предмет жалобы.

2.1. Предметом жалобы являются решения и действия (бездействия) должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.

2.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Свердловской области для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Свердловской области, муниципального образования для предоставления муниципальной услуги;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Свердловской области, муниципального образования;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Свердловской области, муниципального образования для предоставления муниципальной услуги;

7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

3. Органы местного самоуправления и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба.

3.1. Жалоба на действия (бездействие) должностных лиц и принятые ими решения при предоставлении муниципальной услуги (далее – жалоба) может быть подана руководителю Муниципального автономного учреждения дополнительного образования  Кушвинского городского округа «Кушвинская детская музыкальная школа», Муниципальное автономное учреждение дополнительного образования  Кушвинского городского округа «Баранчинская детская школа искусств», Муниципального автономного учреждения дополнительного образования «Детская художественная школа Кушвинского городского округа». Жалоба на действия (бездействие) Муниципального автономного учреждения дополнительного образования  Кушвинского городского округа «Кушвинская детская музыкальная школа», Муниципальное автономное учреждение дополнительного образования  Кушвинского городского округа «Баранчинская детская школа искусств», Муниципального автономного учреждения дополнительного образования «Детская художественная школа Кушвинского городского округа» может быть подана главе администрации Кушвинского городского округа.

4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы.

4.1. Жалоба подается в Управление культуры Кушвинского городского округа либо Главе Кушвинского городского округа заявителем, либо его уполномоченным представителем в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя либо его уполномоченного представителя, или в электронном виде.

4.2. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта Кушвинского городского округа, через Единый портал либо через Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций), а также может быть принята при личном приеме заявителя.

4.3. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В случае, если жалоба подается через представителя заявителя, представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

1) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

2) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

3) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

4.4. Жалобу в письменной форме можно направить:

1) почтовым отправлением:

- на адрес: Муниципального автономного учреждения дополнительного образования  Кушвинского городского округа «Кушвинская детская музыкальная школа»: 624300, Свердловская область, город Кушва, ул. Луначарского, 5,  Муниципальное автономное учреждение дополнительного образования  Кушвинского городского округа «Баранчинская детская школа искусств», 624315, Свердловская область, поселок Баранчинский, ул. Ленина, 29, Муниципального автономного учреждения дополнительного образования «Детская художественная школа Кушвинского городского округа», 624300, Свердловская область, город Кушва, ул. Кузьмина,9;

- на адрес администрации Кушвинского городского округа: 624300, Свердловская область, город Кушва, ул. Красноармейская, д.16;

2) с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет на электронный адрес: Муниципального автономного учреждения дополнительного образования Кушвинского городского округа «Кушвинская детская музыкальная школа», kushva-muz@yandex.ru, Муниципальное автономное учреждение дополнительного образования Кушвинского городского округа «Баранчинская детская школа искусств», barmuz@mail.ru. Муниципального автономного учреждения дополнительного образования «Детская художественная школа Кушвинского городского округа», artkushva@yandex.ru;

- администрации Кушвинского городского округа: kushva@egov66.ru;

3) с использованием официального сайта Кушвинского городского округа: http://kushva.midural.ru, раздел обращения граждан, подраздел: вопрос-ответ;

4) с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций): http://www.gosuslugi.ru/, и Регионального портала государственных и муниципальных услуг: http://66.gosuslugi.ru/pgu/;

5) передать лично:

- в Муниципальное автономное учреждение дополнительного образования Кушвинского городского округа «Кушвинская детская музыкальная школа» (далее – МАУ ДО КГО «КДМШ»), при личном или письменном обращении по адресу: 624300, Свердловская область, город Кушва, ул. Луначарского, 5; приемные дни понедельник - пятница с 9.00 до 17.00. Телефон для справок: 8 (34344) 2-56-82; в Муниципальное автономное учреждение дополнительного образования Кушвинского городского округа «Баранчинская детская школа искусств» (далее – МАУДО КГО «БДШИ»), при личном или письменном обращении по адресу: 624315, Свердловская область, поселок Баранчинский, ул. Ленина, 29; приемные дни понедельник - пятница с 8.00 до 17.00. Телефон для справок: 8 (34344)5-32-73; в Муниципальное автономное учреждение дополнительного образования «Детская художественная школа Кушвинского городского округа» 624300, Свердловская область, город Кушва, ул. Кузьмина, 9; приемные дни понедельник - пятница с 9.00 до 17.00. Телефон для справок: 8 (34344) 7-51-41

- в администрацию Кушвинского городского округа по адресу: 624300, Свердловская область, город Кушва, ул. Красноармейская, д.16, кабинет № 26 (прием документов осуществляется в понедельник – четверг с 8.00 до 17.00 часов, в пятницу с 8.00 до 16.00 часов, обеденный перерыв с 13.00 до 13.48 часов, суббота, воскресенье – выходные дни).

При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

4.5. Жалоба, поступившая в письменной форме руководителю  Муниципального автономного учреждения дополнительного образования  Кушвинского городского округа «Кушвинская детская музыкальная школа», Муниципальное автономное учреждение дополнительного образования  Кушвинского городского округа «Баранчинская детская школа искусств», Муниципального автономного учреждения дополнительного образования «Детская художественная школа Кушвинского городского округа», либо главе Кушвинского городского округа, подлежит обязательной регистрации в журнале учета жалоб на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, и (или) его должностных лиц, муниципальных служащих администрации Кушвинского городского округа, предоставляющих муниципальную услугу (далее – Журнал), не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления с присвоением ей регистрационного номера.

4.6. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа местного самоуправления, должностного лица органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа местного самоуправления, должностного лица органа местного самоуправления либо муниципального служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа местного самоуправления, должностного лица органа местного самоуправления либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

4.7. Записаться на личный прием к главе администрации Кушвинского городского округа можно по телефону 8 (34344) 2-57-11.

Информация о личном приеме руководителем и должностными лицами Муниципального автономного учреждения дополнительного образования  Кушвинского городского округа «Кушвинская детская музыкальная школа», Муниципальное автономное учреждение дополнительного образования  Кушвинского городского округа «Баранчинская детская школа искусств», Муниципального автономного учреждения дополнительного образования «Детская художественная школа Кушвинского городского округа», а также главой администрации Кушвинского городского округа размещается на официальном сайте Кушвинского городского округа

5. Сроки рассмотрения жалобы.

5.1. Жалоба, поступившая руководителю  Муниципального автономного учреждения дополнительного образования  Кушвинского городского округа «Кушвинская детская музыкальная школа», Муниципальное автономное учреждение дополнительного образования  Кушвинского городского округа «Баранчинская детская школа искусств», Муниципального автономного учреждения дополнительного образования «Детская художественная школа Кушвинского городского округа»,  либо главе администрации Кушвинского городского округа, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.

5.2. В случае обжалования отказа специалиста Муниципального автономного учреждения дополнительного образования  Кушвинского городского округа «Кушвинская детская музыкальная школа», Муниципальное автономное учреждение дополнительного образования  Кушвинского городского округа «Баранчинская детская школа искусств», Муниципального автономного учреждения дополнительного образования «Детская художественная школа Кушвинского городского округа»  в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

6. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы в случае, если возможность предусмотрена законодательством Российской Федерации.

6.1. Руководитель Муниципального автономного учреждения дополнительного образования  Кушвинского городского округа «Кушвинская детская музыкальная школа», Муниципальное автономное учреждение дополнительного образования  Кушвинского городского округа «Баранчинская детская школа искусств», Муниципального автономного учреждения дополнительного образования «Детская художественная школа Кушвинского городского округа», глава администрации Кушвинского городского округа вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

1) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

2) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

6.2. Руководитель Муниципального автономного учреждения дополнительного образования  Кушвинского городского округа «Кушвинская детская музыкальная школа», Муниципальное автономное учреждение дополнительного образования  Кушвинского городского округа «Баранчинская детская школа искусств», Муниципального автономного учреждения дополнительного образования «Детская художественная школа Кушвинского городского округа», глава администрации Кушвинского городского округа отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

6.3. В указанных случаях заявитель должен быть письменно проинформирован об отказе в предоставлении ответа по существу жалобы.

7. Результат рассмотрения жалобы.

7.1. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Отказ в удовлетворении жалобы по следующим причинам:

- если уполномоченный на рассмотрение жалобы орган при получении жалобы, в которой содержится нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью, имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом;

- в случае если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, и она не подлежит направлению на рассмотрение в уполномоченный на ее рассмотрение орган, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению

Указанное решение принимается в форме акта уполномоченного на ее рассмотрение органа.

7.2. При удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

8. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы.

8.1. Ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения или, по желанию заявителя, в электронной форме.

8.2. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

2) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действия (бездействие) которого обжалуется;

3) фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) или наименование заявителя;

4) основания для принятия решения по жалобе;

5) принятое по жалобе решение;

6) в случае, если жалоба признана обоснованной, – сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;

7) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

8.3. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа местного самоуправления.

8.4. Если в результате рассмотрения жалобы доводы заявителя признаются обоснованными, то принимаются решения о применении мер ответственности к должностным лицам, допустившим нарушение в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего административного регламента.

9. Порядок обжалования решения по жалобе.

9.1. Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия (бездействие) должностных лиц органа, предоставляющего муниципальную услугу, в судебном порядке, предусмотренном Кодексом административного судопроизводства Российской Федерации.

Порядок подачи, рассмотрения и разрешения жалоб, направляемых в суды, определяются статьей № 198 Административно правового кодекса, законодательством Российской Федерации о гражданском судопроизводстве и судопроизводстве в арбитражных судах.

10. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

10.1. Заявитель имеет право на основании письменного запроса получать информацию и копии документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

11. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы.

11.1. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы обеспечивается посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальной услуги, на официальном сайте Кушвинского городского округа.

11.2. Должностные лица Муниципального автономного учреждения дополнительного образования  Кушвинского городского округа «Кушвинская детская музыкальная школа», Муниципальное автономное учреждение дополнительного образования  Кушвинского городского округа «Баранчинская детская школа искусств», Муниципального автономного учреждения дополнительного образования «Детская художественная школа Кушвинского городского округа» обеспечивают консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органа местного самоуправления и их должностных лиц, муниципальных служащих органа местного самоуправления, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

Приложение № 1

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

«Предоставление информации об организации

дополнительного образования в сфере искусства»

на территории Кушвинского городского округа

Директору ____________________________________________________________________________________________________________________

(наименование учреждения)

(Ф.И.О. директора)

от ______________________________________ ________________________________________

(Ф.И.О. заявителя)

проживающего по адресу: ________________ _________________________________________

телефон: _____________________________

e-mail:________________________________

Паспорт серия __________№ ____________

Выдан _______________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

о предоставлении информации об организации дополнительного образования

Прошу предоставить _______________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

(перечень запрашиваемых сведений об организации образовательной деятельности с указанием образовательного учреждения)

Способ информирования заявителя (необходимое отметить):

По телефону (номер телефона _______________________________)

По электронной почте (электронный адрес _____________________________)

Достоверность и полноту указанных сведений подтверждаю.

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» даю свое согласие  ________________ (указать наименование Учреждения) на обработку моих персональных данных, указанных в заявлении, а также их передачу в электронной форме по открытым каналам связи сети Интернет в государственные и муниципальные органы и  долгосрочное использование в целях предоставления муниципальной услуги согласно действующего законодательства Российской Федерации. Настоящее согласие может быть отозвано мной в письменной форме и действует до даты подачи мной заявления об отзыве.  С порядком подачи заявления в электронном виде ознакомлен.

«______» _____________________ 20_____ г.

(дата подачи заявления)

_____________________ /____________________________________________/

                     (подпись заявителя)                                                (полностью Ф.И.О.)

1

Приложение №2

к административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об организации дополнительного образования в сфере искусства» на территории Кушвинского городского округа

Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги

«Предоставление информации об организации дополнительного образования в сфере искусства»

на территории Кушвинского городского округа

1

1