ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О КУЛЬТУРНО - ДОСУГОВЫХ УСЛУГАХ» НА ТЕРРИТОРИИ КУШВИНСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА



АДМИНИСТРАЦИЯ КУШВИНСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 30.10.2020 № 1190

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О КУЛЬТУРНО - ДОСУГОВЫХ УСЛУГАХ» НА ТЕРРИТОРИИ КУШВИНСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в целях устранения замечаний, выявленных по результатам мониторинга качества предоставления муниципальных услуг, руководствуясь Федеральным законом от 06.10.2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», руководствуясь Уставом Кушвинского городского округа, администрация Кушвинского городского округа

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о культурно-досуговых услугах» на территории Кушвинского городского округа (Прилагается).

2. Отменить постановление администрации Кушвинского городского округа от 02.07.2013 г. № 1137 «Об утверждении административного регламента предоставления   муниципальной услуги Предоставление информации о культурно-досуговых услугах» на территории Кушвинского городского округа (с изменением, внесенным постановлением администрации Кушвинского городского округа от 30.06.2016 № 903).

3. Опубликовать настоящее постановление в газете «Муниципальный вестник» и разместить на официальном сайте Кушвинского городского округа в сети Интернет.

4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации Кушвинского городского округа В.Н. Веремчука.

Глава городского округа

М.В. Слепухин

УТВЕРЖДЕН

постановлением администрации

Кушвинского городского округа

от 30.10.2020. № 1190

«Об утверждении административного регламента

предоставления муниципальной услуги

«Предоставление информации о культурно – досуговых

услугах» на территории Кушвинского городского округа»

Административный регламент

предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о культурно-досуговых услугах» на территории Кушвинского городского округа

Раздел 1. Общие положения

1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о культурно-досуговых услугах» на территории Кушвинского городского округа (далее – административный регламент) разработан в целях повышения результативности и качества предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации о культурно-досуговых услугах на территории Кушвинского городского округа (далее – муниципальная услуга), повышения эффективности деятельности органов местного самоуправления, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги, а также определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.

2. Предоставление муниципальной услуги регулируется следующими нормативными правовыми актами:

1) Конституцией Российской Федерации;

2) Федеральным законом от 06.10.2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

3) Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

4) Федеральным законом от 27.07.2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации»;

5) Федеральным законом от 26.12.2008 года № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»;

6) Федеральным законом от 27.07.2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

7) Федеральным законом от 01.12.2014 № 419-ФЗ (ред. от 29.12.2015) «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам социальной защиты инвалидов в связи с ратификацией Конвенции о правах инвалидов»;

8) Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 № 373 года «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг»;

9) Указом Президента Российской Федерации от 31.12.1993 года № 2334 «О дополнительных гарантиях прав граждан на информацию»;

10) Уставом Кушвинского городского округа;

11) Уставом Муниципального автономного учреждения культуры Кушвинского городского округа «Кушвинский дворец культуры»

12) Уставом Муниципального автономного учреждения культуры Кушвинского городского округа «Центр культуры и досуга пос. Баранчинский»

13) Уставом Муниципального автономного учреждения культуры Кушвинского городского округа Кинотеатр «Феникс».

3. Заявителями, имеющими право на получение муниципальной услуги (далее – заявители), являются юридические и физические лица без ограничений, имеющие намерение получить интересующую их информацию о культурно-досуговых услугах на территории Кушвинского городского округа, а также их представители, полномочия которых подтверждаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

4. Порядок получения заявителями информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе её предоставления.

4.1. Информацию о предоставлении муниципальной услуги, в том числе о ходе её предоставления, заявитель может получить:

                            1) в Муниципальном автономном учреждении культуры Кушвинского городского округа «Кушвинский дворец культуры», далее МАУК КГО «КДК», при личном или письменном обращении по адресу: 624300, Свердловская область, город Кушва, ул. площадь Культуры, строение 1; адрес электронной почты: dk62340@mail.ru. Рабочие дни: понедельник - пятница с 9.00 до 18.00 (обеденный перерыв с 12.00 до 13.00); приемные дни понедельник, среда   с 14.00 до 17.00 часов. Телефон для справок: 8 (34344) 6-23-40;

             - Муниципальном автономном учреждении культуры Кушвинского городского округа Кинотеатр «Феникс», далее МАУК КГО Кинотеатр «Феникс», при личном или письменном обращении по адресу: 624300, Свердловская область, город Кушва, ул. Союзов, строение 1а; адрес электронной почты: kinokt@yandex.ru.  Рабочие дни: без выходных и перерывов; приемные дни понедельник   с 16.00 до 17.00 часов. Телефон для справок: 8 (34344) 6-23-83;

             - Муниципальном автономном учреждении культуры Кушвинского городского округа «Центр культуры и досуга п. Баранчинский», далее ЦКиД пос. Баранчинский, при личном или письменном обращении по адресу: 624315, Свердловская область, поселок Баранчинский улица Ленина, строение 1, адрес электронной почты: mauk_kgo_bckid@mail.ru. Рабочие дни: понедельник - пятница с 9.00 до 18.00 (обеденный перерыв с 13.00 до 14.00); приемные дни понедельник с 14.00 до 17.00 часов. Телефон для справок: 8 (34344) 5-22-13.

2) на информационных стендах Муниципального автономного учреждения культуры Кушвинского городского округа «Кушвинский дворец культуры»;

-Муниципального автономного учреждения культуры Кушвинского городского округа «Центр культуры и досуга пос. Баранчинский»;

-Муниципального автономного учреждения культуры Кушвинского городского округа Кинотеатр «Феникс».

3) в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее – сеть Интернет): на официальном сайте Кушвинского городского округа (http://kushva.midural.ru), на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (http://www.gosuslugi.ru) (далее – Единый портал), на Региональном портале государственных и муниципальных услуг (http://66.gosuslugi.ru/pgu) (далее – Региональный портал).

4.2. Консультирование граждан по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется в устной и письменной форме.

Специалисты Муниципального автономного учреждения культуры Кушвинского городского округа «Кушвинский дворец культуры»;

-Муниципального автономного учреждения культуры Кушвинского городского округа «Центр культуры и досуга пос. Баранчинский»;

-Муниципального автономного учреждения культуры Кушвинского городского округа Кинотеатр «Феникс» (далее – специалисты) предоставляют заявителям следующую информацию:

1) о нормативных правовых актах, регулирующих предоставление муниципальной услуги;

2) о перечне и видах документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

3) о местах нахождения и графиках работы уполномоченных органов, предоставляющих муниципальную услугу, и организаций, обращение в которые необходимо и обязательно для предоставления муниципальной услуги;

4) о времени приема и выдачи документов;

5) о сроках предоставления муниципальной услуги;

6) о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе оказания муниципальной услуги;

7) о ходе предоставления муниципальной услуги (для заявителей, подавших заявление и документы в Муниципальном автономном учреждении культуры Кушвинского городского округа «Кушвинский дворец культуры»;

-Муниципальном автономном учреждении культуры Кушвинского городского округа «Центр культуры и досуга пос. Баранчинский»;

-Муниципальном автономном учреждении культуры Кушвинского городского округа Кинотеатр «Феникс»).

При личном обращении гражданин предъявляет документ, удостоверяющий личность.

Все обращения регистрируются в компьютере в специальной программе и (или) в журнале регистрации обращений граждан.

Все консультации, а также представленные в ходе консультаций документы и материалы, являются бесплатными.

4.3. На информационных стендах размещается следующая информация:

1) извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащие нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;

2) извлечения из текста настоящего административного регламента с приложениями;

3) краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;

4) перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;

5) образцы оформления документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

6) месторасположение, номера телефонов, адреса сайтов в сети Интернет и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения муниципальной услуги;

7) график приема граждан;

8) порядок получения консультаций (справок), информации о ходе предоставления муниципальной услуги;

9) порядок обжалования решений, действий (бездействия) специалистов, ответственных за предоставление муниципальной услуги.

4.4. На официальном сайте Кушвинского городского округа размещается следующая информация:

1) сведения о местонахождении, график работы, контактные телефоны, адреса электронной почты Муниципального автономного учреждения культуры Кушвинского городского округа «Кушвинского дворца культуры»;

-Муниципального автономного учреждения культуры Кушвинского городского округа «Центр культуры и досуга пос. Баранчинский»;

-Муниципального автономного учреждения культуры Кушвинского городского округа Кинотеатр «Феникс».

2) текст настоящего административного регламента с приложениями.

5. Заинтересованные лица имеют право на судебное обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги, в соответствии Кодексом административного судопроизводства Российской Федерации

Раздел 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

1. Муниципальная услуга, предоставление которой регулируется настоящим административным регламентом, именуется «Предоставление информации о культурно-досуговых услугах» на территории Кушвинского городского округа.

2. Предоставление муниципальной услуги осуществляет администрация Кушвинского городского округа, через учреждения культуры Кушвинского городского округа:

- Муниципальное автономное учреждение культуры Кушвинского городского округа «Кушвинский дворец культуры» (далее – МАУК КГО «Кушвинский дворец культуры»);

- Муниципальное автономное учреждение культуры Кушвинского городского округа «Центр культуры и досуга п. Баранчинский» (далее – ЦКиД пос. Баранчинский);

- Муниципальное автономное учреждение культуры Кушвинского городского округа Кинотеатр «Феникс» (далее – МАУК КГО Кинотеатр «Феникс»).

3. Результатом предоставления муниципальной услуги является:

1) информирование заинтересованных лиц о времени и месте проведения культурно-досуговых мероприятий Учреждением и работы клубных формирований Учреждения;

2) анонсирование культурно-досуговых мероприятий Учреждения;

3) отказ в предоставлении муниципальной услуги.

4. Срок предоставления муниципальной услуги.

4.1. Сроки предоставления муниципальной услуги определяются в зависимости от используемого вида информирования в соответствии с условиями настоящего административного регламента:

1) по телефону;

2) на информационных стендах учреждений;

3) в сети Интернет;

4) по электронной почте;

5) посредством личного обращения;

6) по письменным обращениям (запросам).

4.2. При использовании средств телефонной связи информация о культурно-досуговых услугах на территории Кушвинского городского округа предоставляется получателю муниципальной услуги в момент обращения.

В случае если специалист, принявший звонок, не может самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, которое может ответить на вопрос получателя муниципальной услуги, или же обратившемуся лицу должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую ему информацию.

В случае если сотрудники Учреждения не могут ответить на вопрос получателя муниципальной услуги немедленно, результат рассмотрения вопроса должен быть сообщен заинтересованному лицу в течение 15 минут с момента обращения.

4.3. На информационных стендах, расположенных непосредственно в помещениях Учреждений, информация должна предоставляться в соответствии с режимом работы Учреждения, на Интернет-сайтах – круглосуточно.

4.4. При информировании в форме ответов на обращения, полученные по электронной почте, ответ на обращение должен быть направлен по электронной почте на электронный адрес обратившегося, в срок не позднее 5 рабочих дней с момента поступления обращения.

4.5. Порядок консультирования получателя муниципальной услуги по интересующим вопросам во время личного приема специалистами Учреждения должен быть определен внутренним локальным актом учреждения.

4.6. При информировании в виде отсылки текстовой информации на бумажном носителе (информационного письма) по почте ответ на обращение направляется на почтовый адрес заявителя в течение 10 календарных дней со дня регистрации обращения.

5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется без представления Заявителем документов.

6. Заявление о предоставлении муниципальной услуги с приложением документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, может быть направлено:

1) непосредственно в Муниципальное автономное учреждение культуры Кушвинского городского округа «Кушвинский дворец культуры»;

-Муниципальное автономное учреждение культуры Кушвинского городского округа «Центр культуры и досуга пос. Баранчинский»;

-Муниципальное автономное учреждение культуры Кушвинского городского округа Кинотеатр «Феникс».

2) в электронной форме в отсканированном виде:

- на электронную почту Муниципальное автономное учреждение культуры Кушвинского городского округа «Кушвинский дворец культуры», по адресу: dk62340@mail.ru;

-Муниципальное автономное учреждение культуры Кушвинского городского округа «Центр культуры и досуга пос. Баранчинский», по адресу: mauk_kgo_bckid@mail.ru;

-Муниципальное автономное учреждение культуры Кушвинского городского округа Кинотеатр «Феникс», по адресу: kinokt@yandex.ru.

- через Единый портал либо через Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций).

7. Заявление о предоставлении муниципальной услуги может быть направлено:

1) непосредственно в учреждение культуры, предоставляющее муниципальную услугу;  

2) в электронной форме в отсканированном виде:

- на электронную почту;   

- через Единый портал либо через Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций).

8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

1) отсутствие у заявителя права на получение муниципальной услуги в соответствии с действующим законодательством;

2) заявление заявителя о прекращении предоставления муниципальной услуги.

9. При предоставлении муниципальной услуги плата с заявителя не взимается

10. Максимальный срок ожидания в очереди.

10.1. При подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги максимальный срок ожидания в очереди составляет не более 15 минут.

10.2. При получении результата предоставления муниципальной услуги максимальный срок ожидания в очереди составляет 15 минут.

10.3. В случае объективной задержки продвижения очереди специалист Муниципального автономного учреждения культуры Кушвинского городского округа «Кушвинский дворец культуры»;

-Муниципального автономного учреждения культуры Кушвинского городского округа «Центр культуры и досуга пос. Баранчинский»;

-Муниципального автономного учреждения культуры Кушвинского городского округа Кинотеатр «Феникс», осуществляющий прием и регистрацию документов, обязан уведомить ожидающих о причинах задержки и предполагаемом времени ожидания.

11. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга:

1) места для ожидания в очереди находятся в холле или ином специально приспособленном помещении, оборудуются стульями и (или) кресельными секциями. В здании, где организуется прием заявителей, предусматриваются места общественного пользования (туалеты), места для хранения верхней одежды;

2) для обеспечения возможности оформления документов места для приема заявителей оборудуются стульями и столами, оснащаются канцелярскими принадлежностями;

3) места для информирования заявителей оборудуются визуальной, текстовой информацией, размещаемой на информационном стенде, который располагается в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним;

4) служебные кабинеты специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в которых осуществляется прием заявителей, должны быть оборудованы вывесками с указанием номера кабинета и фамилии, имени, отчества и должности специалиста, ведущего прием.

5) здания (помещения), вновь вводимые в эксплуатацию или прошедшие реконструкцию, модернизацию, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны соответствовать законодательным актам Российской Федерации по вопросам социальной защиты инвалидов.

12. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.

12.1. Показателями доступности муниципальной услуги являются:

1) транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;

2) обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга;

3) обеспечение возможности направления запроса в электронной форме;

4) размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте Кушвинского городского округа.

12.2. Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:

1) соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;

2) соблюдение порядка выполнения административных процедур;

3) отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействие) должностных лиц, осуществленные в ходе предоставления муниципальной услуги.

Раздел 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) создание, своевременное размещение и обновление достоверной информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсов данных мероприятий на территории Кушвинского городского округа (далее – Информация);

2) приём, первичная обработка и регистрация обращения о предоставлении Информации;

3) подготовка и направление заявителю Информации или мотивированного отказа в предоставлении Информации.

2. Блок-схема предоставления муниципальной услуги представлена в приложении № 1 к настоящему административному регламенту.

3. Последовательность, сроки и порядок выполнения административных процедур.

3.1. Создание, своевременное размещение и обновление достоверной информации о культурно-досуговых услугах на территории Кушвинского городского округа;

Основанием для начала административной процедуры является утверждённый директором Учреждения план работы Учреждения.

3.2. Размещение Информации осуществляется ежемесячно в обязательном порядке:

- путём размещения информации на специальном информационном стенде в Учреждении, в том числе в кассах Учреждения;

- путём размещения информации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

3.3. Также размещение информации может осуществляться следующими способами:

- размещение внешней рекламы в населенных пунктах Кушвинского городского округа (все известные технологии и виды: плакаты, афиши, перетяжки, баннеры и т. д.);

- изготовление рекламной продукции на бумажных носителях (листовки, флайеры, буклеты и т. д.);

- в печатных средствах массовой информации (газеты, журналы, проспекты);

- в электронных средствах массовой информации, на телевидении и радио (интервью, анонсы, сюжеты, тематические программы и специальные выпуски).

Учреждения самостоятельно определяет способы размещения Информации.

3.4. Лицами, ответственными за создание и своевременное размещение достоверной Информации, являются:

1) директор МАУК КГО «Кушвинский дворец культуры»;

2) директор ЦКиД пос. Баранчинский;

3) директор МАУК КГО Кинотеатр «Феникс».

3.5. Лица, ответственные за создание и своевременное размещение достоверной Информации ежемесячно обновляют, в том числе в электронном виде, информацию о культурно-досуговых услугах, размещают указанными в пунктах настоящего административного регламента не позднее, чем за 10 дней до начала следующего месяца.

3.6. Информация со дня её размещения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» находится в свободном доступе. Периоды обновления Информации не должны превышать одного календарного месяца.

3.7. Информация составляется и размещается в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в электронном виде не позднее, чем за 7 дней до начала календарного месяца, в котором должны состояться культурно-досуговые мероприятия, проходящие в здании Учреждения или проводимые Учреждениями на территории Кушвинского городского округа.

В случае отмены или изменения времени, даты, размещённых в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» вносятся поправки в течение 8 часов со дня принятия решения об изменениях.

3.8. Результатом исполнения административной процедуры является своевременное размещение способами, указанными в пунктах настоящего административного регламента, достоверной информации о проведении театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов и ежемесячное ее обновление.

4. Приём, первичная обработка и регистрация обращения о предоставлении Информации.

4.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление в Учреждение обращения Заявителя о предоставлении Информации.

Обращение может поступить одним из следующих способов:

- при личном обращении или по телефону;

- почтовым отправлением или по электронной почте.

4.2. Предоставление информации по устным запросам Заявителей осуществляется по адресам и телефонам Учреждений, предоставляющих муниципальную услугу.

4.3. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты Учреждений в вежливой (корректной) форме информируют Заявителей по интересующим их вопросам.

4.4. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Учреждений, фамилии, имени и отчестве должностного лица, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 30 минут.

4.5. При личном устном обращении специалисты Учреждения обязаны относиться к обратившимся гражданам вежливо, корректно и внимательно. Информация предоставляется в устной форме. Время индивидуального устного информирования не может превышать 30 минут.

4.6. Лицами, ответственными за предоставление Информации по запросам Заявителей, поступившим при личном обращении либо обращении по телефону, являются:

1) директор МАУК КГО «Кушвинский дворец культуры»;

2) директор ЦКиД пос. Баранчинский;

3) директор МАУК КГО Кинотеатр «Феникс».

4.7. Предоставление информации по письменным запросам Заявителей осуществляется по почтовым или электронным адресам Учреждений, предоставляющих муниципальную услугу.

4.8. Письменное обращение Заявителя оформляется в свободной форме с указанием электронного или почтового адреса, по которому нужно направить запрашиваемую Информацию.

4.9. При первичной обработке письменного обращения специалист Учреждения:

- проверяет правильность адресования и целостность упаковки (ошибочно доставленная корреспонденция возвращается без вскрытия конверта на почту);

- вскрывает конверт, проверяет наличие в нем документов, скрепляет обращение с конвертом;

- при получении обращения, нестандартного по весу, размеру, форме, имеющего неровности по бокам, заклеенного липкой лентой, имеющего странный запах и цвет, в конверте которого прощупываются вложения, не характерные для почтовых отправлений (порошок и т. д.), передает, не вскрывая конверт, директору Учреждения для принятия решения по отправке в правоохранительные органы.

4.10. Электронная почта просматривается специалистом Учреждения не менее двух раз в день. Поступившее на адрес электронной почты обращение распечатывается и регистрируется аналогично поступившим обращениям на бумажном носителе.

4.11. Письменное обращение, в т. ч. в форме электронного документа, подлежит обязательной регистрации в день поступления обращения в Учреждение. Регистрация обращений производится в день поступления за час до окончания рабочего дня. Обращения, поступившие позже указанного времени, регистрируются датой следующего рабочего дня.

4.12. Лицами, ответственными за организацию приёма, первичной обработки и регистрации обращения о предоставлении Информации, являются:

1) секретарь МАУК КГО «Кушвинский дворец культуры»;

2) методист ЦКиД пос. Баранчинский;

3) специалист МАУК КГО Кинотеатр «Феникс».

4.13. Результатом исполнения административной процедуры является:

- принятие Учреждением устного обращения о предоставлении Информации;

- создание электронной карточки обращения и передача обращения на рассмотрение должностному лицу, ответственному за подготовку Информации.

5. Подготовка и направление заявителю информации или мотивированный отказ в предоставлении Информации.

5.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление обращений от специалиста Учреждения, ответственного за приём и регистрацию входящей корреспонденции, специалисту Учреждения, ответственному за подготовку Информации.

5.2. Специалист Учреждения, ответственный за подготовку информации, осуществляет подготовку ответа в доступной для восприятия Заявителя форме, содержание которой максимально полно отражает объем запрашиваемой информации и передаёт на подпись должностному лицу Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу.

В ответе на письменное обращение Заявителя указывается должность, фамилия, имя и отчество, а также номер телефона для справок должностного лица Учреждения, осуществляющего подготовку ответа.

Ответ на обращение направляется по почтовому или электронному адресу, указанному в обращении.

5.3. В случае наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги специалист Учреждения, ответственный за подготовку Информации, осуществляет подготовку обоснованного отказа в предоставлении муниципальной услуги в доступной для восприятия Заявителя форме, содержание которой максимально полно отражает основания для отказа в предоставлении Информации и передаёт на подпись должностному лицу Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу.

5.4. Лицами, ответственными за предоставление Информации по запросам Заявителей, поступившим почтовой связью или по электронной почте, являются:

1) директор МАУК КГО «Кушвинский дворец культуры»;

2) директор ЦКиД пос. Баранчинский;

3) директор МАУК КГО Кинотеатр «Феникс».

5.5. Результатом исполнения административной процедуры является рассмотрение обращения Заявителя и предоставление запрашиваемой им Информации.

5.6. Максимальный срок исполнения процедуры составляет 10 календарных дней.

Раздел 4. Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

1. В целях эффективности, полноты и качества оказания муниципальной услуги осуществляется контроль за исполнением муниципальной услуги (далее – контроль).

Задачами осуществления контроля являются:

- соблюдение специалистами настоящего административного регламента, порядка и сроков осуществления административных действий и процедур;

- предупреждение и пресечение возможных нарушений прав и законных интересов заявителей;

- выявление имеющихся нарушений прав и законных интересов заявителей и устранение таких нарушений;

- совершенствование процесса оказания муниципальной услуги.

2. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений порядка и сроков предоставления муниципальной услуги, рассмотрение обращений заявителей в ходе предоставления муниципальной услуги, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов.

3. Формами осуществления контроля являются проверки (плановые и внеплановые) и текущий контроль.

3.1. Плановые проверки проводятся в соответствии с графиком, утвержденным распоряжением администрации Кушвинского городского округа. Состав лиц, осуществляющих плановую проверку, и лиц, в отношении действий которых будет проведена плановая проверка, устанавливается распоряжением администрации Кушвинского городского округа. Распоряжение доводится до сведения руководителя Муниципального автономного учреждения культуры Кушвинского городского округа «Кушвинский дворец культуры», Муниципального автономного учреждения культуры Кушвинского городского округа «Центр культуры и досуга пос. Баранчинский», Муниципального автономного учреждения культуры Кушвинского городского округа Кинотеатр «Феникс»,  (в случае, если плановая проверка проводится в отношении действий специалиста Муниципального автономного учреждения культуры Кушвинского городского округа «Кушвинский дворец культуры», Муниципального автономного учреждения культуры Кушвинского городского округа «Центр культуры и досуга пос. Баранчинский», Муниципального автономного учреждения культуры Кушвинского городского округа Кинотеатр «Феникс», не менее чем за три рабочих дня до проведения плановой проверки. По результатам проведения плановой проверки составляется акт, который подписывается лицами, осуществляющими проверку и лицом, в отношении действий которого проводится проверка, руководителем Муниципального автономного учреждения культуры Кушвинского городского округа «Кушвинский дворец культуры», Муниципального автономного учреждения культуры Кушвинского городского округа «Центр культуры и досуга пос. Баранчинский», Муниципального автономного учреждения культуры Кушвинского городского округа Кинотеатр «Феникс»,  (в случае, если проверка проводится в отношении действий специалиста Муниципального автономного учреждения культуры Кушвинского городского округа «Кушвинский дворец культуры», Муниципального автономного учреждения культуры Кушвинского городского округа «Центр культуры и досуга пос. Баранчинский», Муниципального автономного учреждения культуры Кушвинского городского округа Кинотеатр «Феникс».

3.2. Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению граждан.

Заявители вправе направить письменное обращение в адрес главы Кушвинского городского округа с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в случае нарушений прав и законных интересов заявителей при предоставлении муниципальной услуги.

При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением отдельной административной процедуры.

3.3. Текущий контроль над надлежащим выполнением специалистом административных процедур в рамках предоставления муниципальной услуги осуществляется руководителем Муниципального автономного учреждения культуры Кушвинского городского округа «Кушвинский дворец культуры», Муниципального автономного учреждения культуры Кушвинского городского округа «Центр культуры и досуга пос. Баранчинский», Муниципального автономного учреждения культуры Кушвинского городского округа Кинотеатр «Феникс».

Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги несет персональную ответственность за:

- соблюдение сроков, порядка приёма заявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов, в том числе направление заявителю результата предоставления (отказа в предоставлении) муниципальной услуги;

- полноту и правильность оформления результата предоставления (отказа в предоставлении) муниципальной услуги;

- соблюдение и исполнение положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.

4.  По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений порядка и сроков предоставления муниципальной услуги осуществляется привлечение виновных лиц к дисциплинарной ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Раздел 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципальных служащих, участвующих в предоставлении муниципальной услуги

1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, и (или) его должностных лиц, муниципальных служащих администрации Кушвинского городского округа при предоставлении муниципальной услуги на основании, АПК РФ Статья 198. Право на обращение в арбитражный суд с заявлением о признании ненормативных правовых актов недействительными, решений и действий (бездействия) незаконными.

1.1. Заявители имеют право на обжалование в досудебном порядке действий (бездействий) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги.

1.2. Заявитель, подавший жалобу, несет ответственность в соответствии с законодательством за достоверность сведений, содержавшихся в представленной жалобе.

2. Предмет жалобы.

2.1. Предметом жалобы являются решения и действия (бездействия) должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.

2.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Свердловской области для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Свердловской области, муниципального образования для предоставления муниципальной услуги;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Свердловской области, муниципального образования;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Свердловской области, муниципального образования для предоставления муниципальной услуги;

7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

3. Органы местного самоуправления и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба.

3.1. Жалоба на действия (бездействие) должностных лиц и принятые ими решения при предоставлении муниципальной услуги (далее – жалоба) может быть подана руководителю Муниципального автономного учреждения культуры Кушвинского городского округа «Кушвинский дворец культуры»;

-Муниципального автономного учреждения культуры Кушвинского городского округа «Центр культуры и досуга пос. Баранчинский»;

-Муниципального автономного учреждения культуры Кушвинского городского округа Кинотеатр «Феникс».

Жалоба на действия (бездействие) руководителя Муниципального автономного учреждения культуры Кушвинского городского округа «Кушвинский дворец культуры», Муниципального автономного учреждения культуры Кушвинского городского округа «Центр культуры и досуга пос. Баранчинский», Муниципального автономного учреждения культуры Кушвинского городского округа Кинотеатр «Феникс» может быть подана главе администрации Кушвинского городского округа.

4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы.

4.1. Жалоба подается руководителю Муниципального автономного учреждения культуры Кушвинского городского округа «Кушвинский дворец культуры»,

-Муниципального автономного учреждения культуры Кушвинского городского округа «Центр культуры и досуга пос. Баранчинский»;

-Муниципального автономного учреждения культуры Кушвинского городского округа Кинотеатр «Феникс», либо главе администрации Кушвинского городского округа заявителем либо его уполномоченным представителем в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя либо его уполномоченного представителя, или в электронном виде.

4.2. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта Кушвинского городского округа, через Единый портал либо через Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций), а также может быть принята при личном приеме заявителя.

4.3. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В случае, если жалоба подается через представителя заявителя, представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

1) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

2) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

3) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

4.4. Жалобу в письменной форме можно направить:

1) почтовым отправлением:

- на адрес Муниципального автономного учреждения культуры Кушвинского городского округа «Кушвинский дворец культуры» 624300, Свердловская область, город Кушва, пл. Культуры, 1, на адрес Муниципального автономного учреждения культуры Кушвинского городского округа «Центр культуры и досуга пос. Баранчинский» 624315, Свердловская область, пос. Баранчинский, ул. Ленина, 1, на адрес Муниципального автономного учреждения культуры Кушвинского городского округа Кинотеатр «Феникс» 624300, Свердловская область, город Кушва, ул. Союзов, 1а.

- на адрес Управления культуры Кушвинского городского округа: 624300, Свердловская область, город Кушва, ул. Горняков, д. 8;

- на адрес администрации Кушвинского городского округа: 624300, Свердловская область, город Кушва, ул. Красноармейская, д.16;

2) с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет на электронный адрес:

- Муниципального автономного учреждения культуры Кушвинского городского округа «Кушвинский дворец культуры», по адресу: dk62340@mail.ru, Муниципального автономного учреждения культуры Кушвинского городского округа «Центр культуры и досуга пос. Баранчинский», по адресу: mauk_kgo_bckid@mail.ru, Муниципального автономного учреждения культуры Кушвинского городского округа Кинотеатр «Феникс», по адресу: kinokt@yandex.ru.

- Управления культуры Кушвинского городского округа: kushvakult@yandex.ru;

- администрации Кушвинского городского округа: http://kushva.adm@gmail.com;

3) с использованием официального сайта Кушвинского городского округа: http://kushva.midural.ru, раздел обращения граждан, подраздел: вопрос-ответ;

4) с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций): http://www.gosuslugi.ru/, и Регионального портала государственных и муниципальных услуг: http://66.gosuslugi.ru/pgu/;

5) при личном приеме заявителя.

6) передать лично:

- в Муниципальное автономное учреждение культуры Кушвинского городского округа «Кушвинский дворец культуры», Свердловская область, город Кушва, ул. площадь Культуры, строение 1, (прием документов осуществляется в понедельник - пятница с 9.00 до 18.00, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00 часов, суббота, воскресенье – выходные дни), 

- Муниципальное автономное учреждение культуры Кушвинского городского округа Кинотеатр «Феникс», Свердловская область, город Кушва, ул. Союзов, строение 1а; (прием документов осуществляется понедельник - пятница с 9.00 до 18.00 часов, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00 часов, суббота, воскресенье – выходные дни); 

- Муниципальное автономное учреждение культуры Кушвинского городского округа «Центр культуры и досуга пос. Баранчинский», Свердловская область, поселок Баранчинский, улица Ленина, строение 1, (прием документов осуществляется в понедельник - пятница с 9.00 до 18.00 часов, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00 часов, суббота, воскресенье – выходные дни);

- в Управление культуры Кушвинского городского округа по адресу: 624300, Свердловская область, город Кушва, ул. Горняков, 8; (прием документов осуществляется в понедельник- четверг с 8.00 до 17.00 часов, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00 часов, суббота, воскресенье – выходные дни);

- в администрацию Кушвинского городского округа по адресу: 624300, Свердловская область, город Кушва, ул. Красноармейская, д.16, кабинет № 26 (прием документов осуществляется в понедельник – четверг с 8.00 до 17.00 часов, в пятницу с 8.00 до 16.00 часов, обеденный перерыв с 13.00 до 13.48 часов, суббота, воскресенье – выходные дни).

При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

4.5. Жалоба, поступившая в письменной форме руководителю Муниципального автономного учреждения культуры Кушвинского городского округа «Кушвинский дворец культуры»;

-Муниципального автономного учреждения культуры Кушвинского городского округа «Центр культуры и досуга пос. Баранчинский»;

-Муниципального автономного учреждения культуры Кушвинского городского округа Кинотеатр «Феникс»,   либо главе Кушвинского городского округа, подлежит обязательной регистрации в журнале учета жалоб на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, и (или) его должностных лиц, муниципальных служащих администрации Кушвинского городского округа, предоставляющих муниципальную услугу (далее – Журнал), не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления с присвоением ей регистрационного номера.

4.6. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа местного самоуправления, должностного лица органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа местного самоуправления, должностного лица органа местного самоуправления либо муниципального служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа местного самоуправления, должностного лица органа местного самоуправления либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

4.7. Записаться на личный прием к главе Кушвинского городского округа можно по телефону 8 (34344) 2-57-11.

Информация о личном приеме руководителем и должностными лицами Муниципального автономного учреждения культуры Кушвинского городского округа «Кушвинский дворец культуры»;

-Муниципального автономного учреждения культуры Кушвинского городского округа «Центр культуры и досуга пос. Баранчинский»;

-Муниципального автономного учреждения культуры Кушвинского городского округа Кинотеатр «Феникс», а также главой Кушвинского городского округа размещается на официальном сайте Кушвинского городского округа

5. Сроки рассмотрения жалобы.

5.1. Жалоба, поступившая руководителю Муниципального автономного учреждения культуры Кушвинского городского округа «Кушвинский дворец культуры»;

-Муниципального автономного учреждения культуры Кушвинского городского округа «Центр культуры и досуга пос. Баранчинский»;

-Муниципального автономного учреждения культуры Кушвинского городского округа Кинотеатр «Феникс», либо главе Кушвинского городского округа, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.

5.2. В случае обжалования отказа должностного лица Муниципального автономного учреждения культуры Кушвинского городского округа «Кушвинский дворец культуры»;

-Муниципального автономного учреждения культуры Кушвинского городского округа «Центр культуры и досуга п. Баранчинский»;

-Муниципального автономного учреждения культуры Кушвинского городского округа Кинотеатр «Феникс» в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

6. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы в случае, если возможность предусмотрена законодательством Российской Федерации.

6.1. Руководитель Муниципального автономного учреждения культуры Кушвинского городского округа «Кушвинский дворец культуры»;

-Муниципального автономного учреждения культуры Кушвинского городского округа «Центр культуры и досуга п. Баранчинский»;

-Муниципального автономного учреждения культуры Кушвинского городского округа Кинотеатр «Феникс», глава Кушвинского городского округа вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

1) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

2) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

6.2. Руководитель Муниципального автономного учреждения культуры Кушвинского городского округа «Кушвинский дворец культуры»;

-Муниципального автономного учреждения культуры Кушвинского городского округа «Центр культуры и досуга пос. Баранчинский»;

-Муниципального автономного учреждения культуры Кушвинского городского округа Кинотеатр «Феникс», глава Кушвинского городского округа отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

6.3. В указанных случаях заявитель должен быть письменно проинформирован об отказе в предоставлении ответа по существу жалобы.

7. Результат рассмотрения жалобы.

7.1. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Отказ в удовлетворении жалобы по следующим причинам:

- если уполномоченный на рассмотрение жалобы орган при получении жалобы, в которой содержится нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью, имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом;

- в случае если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, и она не подлежит направлению на рассмотрение в уполномоченный на ее рассмотрение орган, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Указанное решение принимается в форме акта уполномоченного на ее рассмотрение органа.

7.2. При удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

8. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы.

8.1. Ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения или, по желанию заявителя, в электронной форме.

8.2. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

2) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действия (бездействие) которого обжалуется;

3) фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) или наименование заявителя;

4) основания для принятия решения по жалобе;

5) принятое по жалобе решение;

6) в случае, если жалоба признана обоснованной, – сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;

7) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

8.3. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа местного самоуправления.

8.4. Если в результате рассмотрения жалобы доводы заявителя признаются обоснованными, то принимаются решения о применении мер ответственности к должностным лицам, допустившим нарушение в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего административного регламента.

9. Порядок обжалования решения по жалобе.

9.1. Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия (бездействие) должностных лиц органа, предоставляющего муниципальную услугу, в судебном порядке, предусмотренном Кодексом административного судопроизводства Российской Федерации.

10. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

10.1. Заявитель имеет право на основании письменного запроса получать информацию и копии документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

11. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы.

11.1. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы обеспечивается посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальной услуги, на их официальном сайте Кушвинского городского округа.

11.2. Должностные лица Муниципального автономного учреждения культуры Кушвинского городского округа «Кушвинский дворец культуры»;

-Муниципального автономного учреждения культуры Кушвинского городского округа «Центр культуры и досуга пос. Баранчинский»;

-Муниципального автономного учреждения культуры Кушвинского городского округа Кинотеатр «Феникс» обеспечивают консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органа местного самоуправления и их должностных лиц, муниципальных служащих органа местного самоуправления, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

Приложение №1

к административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о культурно-досуговых услугах» на территории Кушвинского городского округа

Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги

«Предоставление информации о культурно-досуговых услугах» на территории Кушвинского городского округа