ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ О РУБРИКЕ «ИНТЕРНЕТ-ПРИЕМНАЯ», РАЗМЕЩЕННОЙ НА ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ АДМИНИСТРАЦИИ МЕТАЛЛУРГИЧЕСКОГО РАЙОНА ГОРОДА ЧЕЛЯБИНСКА В СЕТИ ИНТЕРНЕТ



АДМИНИСТРАЦИЯ

МЕТАЛЛУРГИЧЕСКОГО РАЙОНА

ГОРОДА ЧЕЛЯБИНСКА

постановление

От 31.07.2020 № 6

Об утверждении Положения о рубрике «Интернет-приемная», размещенной на официальном сайте Администрации Металлургического района города Челябинска в сети Интернет

В соответствии с федеральными законами от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Уставом Металлургического района города Челябинска

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить Положение о рубрике «Интернет-приемная», размещенной на официальном сайте Администрации Металлургического района города Челябинска в сети Интернет http://adminmet.ru (приложение).

2. Установить, что рубрика «Интернет-приемная», размещенная на официальном сайте Администрации Металлургического района города Челябинска в сети Интернет http://adminmet.ru, является официальной системой приема обращений граждан, в том числе юридических лиц, в форме электронных сообщений в сети Интернет.

3. Общему отделу Администрации Металлургического района города Челябинска (Симовская М.В.) разместить настоящее постановление на официальном сайте Администрации Металлургического района города Челябинска в сети Интернет http://adminmet.ru.

4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Главы Металлургического района Агаркову В.Ю.

Глава Металлургического района

С.Н. Кочетков

Приложение

к постановлению Администрации

Металлургического района города Челябинска

от 31.07.2020 № 6

Положение

о рубрике «Интернет-приемная», размещенной на официальном сайте Администрации Металлургического района города Челябинска в сети Интернет http://adminmet.ru

I. Общие положения

1. Настоящее Положение о рубрике «Интернет-приемная», размещенной на официальном сайте Администрации Металлургического района города Челябинска в сети Интернет http://adminmet.ru (далее – Положение) определяет порядок работы с обращениями граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, в форме электронных сообщений, поступившими в рубрику «Интернет-приемная» официального сайта Администрации Металлургического района города Челябинска в сети Интернет http://adminmet.ru (далее – официальный сайт).

2. Рубрика «Интернет-приемная» – размещенная в сети Интернет информационная система общего пользования, являющаяся рубрикой официального сайта, в которой граждане, объединения граждан, в том числе юридические лица (далее – граждане), реализуют свое право на обращение в Администрацию Металлургического района города Челябинска (далее – Администрация района).

3. Рубрика «Интернет-приемная» создана в целях:

1) обеспечения реализации прав граждан на обращение к Главе Металлургического района, заместителям Главы Металлургического района;

2) мониторинга общественного мнения по вопросам деятельности Администрации района.

4. Деятельность рубрики «Интернет-приемная» осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Регламентом Администрации района, Инструкцией по делопроизводству в Администрации района, настоящим Положением.

5. Методическое и организационное обеспечение деятельности рубрики «Интернет-приемная» осуществляет уполномоченное структурное подразделение Администрации района.

II. Прием, обработка и прохождение электронных обращений

6. Электронным обращением является обращение гражданина (граждан), поступившее на официальный сайт в рубрику «Интернет-приемная».

7. Прием электронных обращений в Администрации района ограничен сервисом «Интернет-приемная», за исключением случаев, предусмотренных законом.

8. Прием электронных обращений в рубрике «Интернет-приемная» осуществляется круглосуточно, в том числе в нерабочие праздничные и выходные дни.

9. Поступившие электронные обращения регистрируются не позднее трех дней с момента их поступления в рубрику «Интернет-приемная». В случае поступления обращения в период нерабочих праздничных (выходных) дней продолжительностью более двух календарных дней подряд, обращение подлежит регистрации не позднее первого рабочего дня, следующего за окончанием нерабочих праздничных (выходных) дней.             

10.              Электронные обращения не рассматриваются по существу в следующих случаях:

1)              в обращении гражданина не указана фамилия или электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ;

2)              текст обращения не поддается прочтению или не позволяет определить его суть;

3)              ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;

4)              в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

5)              от гражданина поступило заявление о прекращении рассмотрения обращения.

Авторам таких обращений сообщается о невозможности рассмотрения их обращений в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

11. Электронные обращения, не указанные в пункте 10 настоящего Положения, относящиеся к компетенции Администрации района, подлежат рассмотрению в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

12. Электронное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Администрации района, направляется в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в электронном обращении вопросов, в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации, с одновременным уведомлением автора обращения.

13. Ответ на электронное обращение (сообщение о невозможности рассмотрения, уведомление о переадресации) направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении.

14. Работники уполномоченного структурного подразделения Администрации района, работающие с рубрикой «Интернет-приемная», несут ответственность:

1) за неразглашение служебной, конфиденциальной информации, персональных данных авторов обращений;

2) за достоверность и объективность информации о деятельности рубрики «Интернет-приемная».

Заместитель

Главы Металлургического района                                                                       В.Ю. Агаркова