ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ РЕСПУБЛИКИ ТЫВА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПОДГОТОВКЕ ДОКУМЕНТОВ ГРАЖДАН, ПРЕТЕНДУЮЩ...



МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ РЕСПУБЛИКИ ТЫВА

МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ РЕСПУБЛИКИ ТЫВА

ПРИКАЗ

от 01.февраля. 2012 г. № 84

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ РЕСПУБЛИКИ ТЫВА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПОДГОТОВКЕ ДОКУМЕНТОВ ГРАЖДАН, ПРЕТЕНДУЮЩИХ НА ПРИСВОЕНИЕ ЗВАНИЯ ВЕТЕРАН ТРУДА

Утратил силу Приказом Министерства труда и социальной политики Республики Тыва от 28.07.2016 № 256

   В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 11 ноября 2005 г. № 679 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)», -

ПРИКАЗЫВАЮ:

1.              Утвердить прилагаемый Административный регламент Министерства здравоохранения и социального развития Республики Тыва по предоставлению государственной услуги по подготовке документов граждан, претендующих на присвоение звания «Ветеран труда».

2.              Контроль за исполнением настоящего приказа  возложить на заместителя министра здравоохранения и социального развития Республики Тыва Куулар О.Д.

3.              Помощнику министра здравоохранения и социального развития Республики Тыва Ензак Л.В. опубликовать настоящий приказ в средствах массовой информации и организовать размещение Административного регламента на официальном сайте Министерства здравоохранения и социального развития Республики Тыва.

4.              Ответственному лицу Управления правового, организационного обеспечения и контроля Министерства здравоохранения и социального развития Республики Тыва (Куулар) ознакомить с настоящим приказом Куулар О.Д., Ензак Л.В., руководителей структурных подразделений под роспись.

Министр здравоохранения

и социального развития Республики Тыва                                                     А.П. Дамба-Хуурак

Утвержден

приказом Министра здравоохранения и социального развития

Республики Тыва

от « 01 » февраля 2012 г. № 84

Административный регламент

Министерства здравоохранения и социального развития Республики Тыва по предоставлению государственной услуги по подготовке документов граждан, претендующих на присвоение звания «Ветеран труда»

I. Общие положения

1.1. Административный регламент Министерства здравоохранения и социального развития Республики Тыва по предоставлению государственной услуги по подготовке документов граждан, претендующих на присвоение звания «Ветеран труда» (далее – государственная услуга) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) Министерства здравоохранения и социального развития Республики Тыва, порядок его взаимодействия с физическими или юридическими лицами, иными органами государственной власти и местного самоуправления, а также учреждениями и организациями при осуществлении полномочий по присвоению звания «Ветеран труда» в соответствии с Федеральными законами «О ветеранах».

1.2. Исполнение государственных полномочий осуществляется Министерством здравоохранения и социального развития Республики Тыва (далее – Министерство) и осуществляется Комиссией по присвоению звания «Ветеран труда», состав которой утверждается приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Тыва.

1.3. Исполнение государственной услуги осуществляется в соответствии с: 

Конституцией Российской Федерации (Российская газета, 1993, 25 декабря, 2009 21 января, «Собрание законодательства РФ», 26 января 2009;  «Парламентская газета» 23-29 января 2009.);

Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации от 8 мая 2006 г. № 19 ст. 2060);

Федеральным Законом от 12 января 1995 года № 5-ФЗ «О ветеранах»;

Законом Республики Тыва от 13 июля 2006 г. № 1891 BX-I «О порядке и условиях присвоения звания «Ветеран труда» в Республике Тыва»;

настоящим Административным регламентом;

иными нормативными правыми актами.

1.4. Результатом исполнения государственных полномочий является присвоение гражданам, указанным в федеральном законе «О ветеранах» и Законом Республики Тыва «О порядке и условиях присвоения звания «Ветеран труда» в Республике Тыва», звания «Ветеран труда».

1.5. Получателями государственной услуги являются физические лица, отнесенные к категории граждан, указанных в федеральном законе «О ветеранах» и Законом Республики Тыва «О порядке и условиях присвоения звания «Ветеран труда» в Республике Тыва».

При предоставлении государственной услуги от имени заявителей смогут выступать лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени.

1.6. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

II. Требования к порядку предоставления государственной услуги

2. Порядок информирования о предоставлении государственной услуги.

2.1. Информация о процедуре предоставления государственной услуги предоставляется непосредственно в помещении Министерства при личном или письменном обращении получателя государственной услуги, а также с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, посредством размещения на официальном интернет-сайте, средствам массовой информации.

2.2. При входе в помещение Министерства оборудуется информационный стенд, на котором размещается следующая обязательная информация:

- полный почтовый адрес, адрес электронной почты, адрес официального интернет-сайта, справочные номера телефонов, график работы Министерства, предоставляющего государственную услугу;

- номер кабинета подразделения Министерства, ответственного за предоставление государственной услуги;

- процедура предоставления государственной услуги в виде блок-схемы, наглядно отображающей алгоритм прохождения административной процедуры;

- порядок обжалования решений, действий или бездействия Министерства, его должностных лиц и специалистов, ответственных за предоставление государственной услуги;

- образцы заявления для предоставления государственной услуги, жалобы на действие (бездействие), решение должностных лиц и специалистов, ответственных за предоставление государственной услуги;

- перечень документов, представляемых получателями государственной услуги;

- перечень законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги;

- основания для отказа в предоставлении государственной услуги.

Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием либо подчеркиваются.

2.3. Информирование о порядке предоставления государственной услуги по телефону осуществляется двумя способами:

- посредством справочного телефона Министерства;

- непосредственно ответственными специалистами соответствующего подразделения Министерства.

2.4. Посредством справочного телефона Министерства лица могут получить информацию:

- о режиме работы Министерства, предоставляющего государственную услугу;

- полном почтовом адресе, об адресах электронной почты и официального интернет-сайта Министерства, предоставляющего государственную услугу;

- о справочном номере телефона, режиме работы подразделения Министерства, предоставляющего государственную услугу;

- о процедуре предоставления государственной услуги.

2.5. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист подразделения Министерства, предоставляющего государственную услугу, подробно и в вежливой форме информирует обратившихся граждан. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок.

По требованию обратившегося лица специалист обязан сообщить ему график приема граждан, точный почтовый адрес Министерства (при необходимости - способ проезда к нему), перечень документов, представляемых получателями государственной услуги.

Во время разговора специалист должен произносить слова четко, избегать «параллельных разговоров» с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат.

Разговор по телефону не должен продолжаться более 10 минут.

2.6. На официальном интернет-сайте Министерства размещается следующая информация:

-               полное наименование, полный почтовый адрес, адрес электронной почты Министерства;

-               справочные номера телефонов Министерства;

-               график работы соответствующего подразделения Министерства, ответственного за предоставление государственной услуги;

-               перечень документов, представляемых получателями государственной услуги;

-               блок-схемы, наглядно отображающей алгоритм прохождения административной процедуры;

-               перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;

-              порядок обжалования решений, действий или бездействия Министерства, его должностных лиц и специалистов, ответственных за предоставление государственной услуги.

2.7. Адрес Министерства здравоохранения и социального развития Республики Тыва: 667009, г. Кызыл, ул. Московская, 2, кабинет № 105, телефон для справок (39422) 5-62-12.

Сведения о режиме работы Министерства также размещаются на официальном сайте www.minzdravcoz.tuva.ru.

Адрес электронной почты Министерства: www.minzdrav@tuva.ru

2.8. График (режим) работы: понедельник-четверг: с 8.00 до 15.00 час; пятница - неприемный день; суббота, воскресенье - выходные дни.

2.9. Перечень документов, необходимых для получения государственной услуги.

Для получения государственной услуги гражданин подает заявление установленной формы, утвержденной приказам министра здравоохранения и социального развития Республики Тыва.

К заявлению прилагаются:

копия паспорта гражданина;

копия трудовой книжка (заверенная отделом кадров);

выписка из приказа о награждении либо копия удостоверения к награде;

копия пенсионного удостоверения, если заявитель достиг пенсионного возраста.

Министерство здравоохранения и социального развития Республики Тыва:

сличает подлинники документов с их копиями, заверяет их;

регистрирует поступившее заявление и выдает расписку-уведомление, в которой указывается дата приема заявления.

2.10. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

- отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги в соответствии с действующим законодательством;

- предоставление неполного пакета документов.

2.11. Предоставление государственной услуги осуществляется в срок до 15 дней с момента представления документов.

2.12. Требования к местам исполнения государственной услуги.

2.13.1. Помещения для приема граждан по вопросу предоставления государственной услуги предпочтительно размешать на нижнем этаже здания министерства. Вход в помещение должен быть оборудован удобной лестницей с поручнями, а также по возможности пандусами и расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

2.13.2. Помещение для предоставления государственной услуги обеспечивается необходимыми для предоставления государственной услуги оборудованием (компьютерами, средствами электронно-вычислительной техники, средствами связи, включая сеть Интернет, оргтехникой, аудио- и видеотехникой, иными визуальными, текстовыми и мультимедийными средствами), канцелярскими принадлежностями, информационными и методическими материалами, наглядной информацией, периодическими изданиями по трудовым вопросам, стульями и столами, а также системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

2.13.3. В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общего пользования (туалетов) и хранения верхней одежды - посетителей.

2.13.4. Рабочее место специалиста Министерства оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества (при наличии) и должности.

III. Административные процедуры

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя последовательность следующих административных процедур:

прием документов для оказания государственной услуги и регистрация в журнале регистрации документов предоставления государственной услуги;

рассмотрение документов, формирование учетного дела и рассмотрение на Комиссии по присвоению звания «Ветеран труда;

принятие решения Комиссии по присвоению звания «Ветеран труда;

уведомление заявителя о результатах предоставления государственной услуги. 

3.2. Основанием для начала оказания государственной услуги является обращение заявителя в Министерство с комплектом документов, необходимых для получения государственной услуги.

Специалист при приеме документов осуществляет проверку представленных документов на предмет соответствия их установленным законодательством требованиям, удостоверяясь, что:

-               документы в установленных законодательством случаях заверены государственными органами по месту жительства;

-                            тексты документов написаны разборчиво;

-               в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений;

-               документы не исполнены карандашом;

-               документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет истолковать их содержание.

При отсутствии необходимых документов, несоответствия представленных документов установленным требованиям, уведомляет заявителя о наличии препятствий для исполнения государственной услуги, объясняет содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.

В случае отсутствия замечаний по представленным заявителем документам специалист осуществляет их прием и вносит в установленном порядке в журнал регистрации документов запись о приеме.

Общий максимальный срок приема документов не должен превышать 15 минут на одного заявителя.

3.3. Рассмотрение документов. Формирование личного дела и рассмотрение на Комиссии по присвоению звания «Ветеран труда».

На основании представленных документов специалист:

- формирует личное дело заявителя и готовит на рассмотрение на Комиссии по присвоению звания «Ветеран труда».

Общий максимальный срок выполнения действий не должен превышать 5 рабочих дней.

3.4. Комиссия по присвоению звания «Ветеран труда» рассматривает поступившие заявления граждан и представленные документы 2 раза в месяц.

Решение Комиссии по присвоению звания «Ветеран труда» принимается в течение 5 дней с момента ее заседания и утверждается приказом министра здравоохранения и социального развития  Республики Тыва.

Подготовку приказа об утверждении протокола Комиссии по присвоению звания «Ветеран труда» осуществляет секретарь Комиссии.

3.5. Уведомление о вынесенном решении должно быть направлено заявителю по месту жительства или месту пребывания в 5-дневный срок после утверждения протокола Межведомственной комиссии Республики Тыва Правительством Республики Тыва.

3.6. Лицам, удостоенным звания «Ветеран труда» Министерством выдается удостоверение «Ветеран труда».

IV. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, принятием решений специалистами министерства и исполнением настоящего Административного регламента осуществляется курирующим заместителем министра здравоохранения и социального развития Республики Тыва.

4.2. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется путем проведения проверок качества соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего Административного регламента.

4.3. За ненадлежащее исполнение своих обязанностей должностные лица Министерства, участвующие в предоставлении государственной услуги несут персональную ответственность за исполнение административных процедур и соблюдение  сроков, установленных их должностным регламентом и Федеральным законом «О государственной гражданской службе Российской Федерации».

V. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги.

5.1. Обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги, осуществляется в досудебном порядке - в Министерстве, или в судебном порядке.

Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) должностных лиц Министерства.

Заявитель вправе обратиться с жалобой в устной или письменной форме.

Заявитель может сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействиях должностных лиц Министерства, нарушении положений регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики.

5.2. Заявитель в письменном обращении в обязательном порядке указывает наименование государственного органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а так же свою фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Дополнительно в письменном обращении могут быть указаны:

-               суть обжалуемого действия (бездействия);

-               обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его законные права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность;

-                             иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.

В случае необходимости подтверждения своих доводов заявитель прилагает к Письменному обращению документы и материалы либо их копии.

5.3. Рассмотрение и ответы на письменные обращения, поступившие в Министерство, осуществляются в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

5.4. В случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления или иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов, министр, либо уполномоченное на то должностное лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего заявление.

5.5. По результатам рассмотрения обращения уполномоченным должностным лицом Министерства принимается решение об удовлетворении требований заявителя, либо об отказе в удовлетворении обращения.

5.6. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.

5.7. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

5.8. Министерство при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а так же членам его семьи, вправе отставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не предоставляется, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению в 5-дневный срок после получения документов.

Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, министр здравоохранения Республики Тыва, иное уполномоченное на то должностное лицо, вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Министерство или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

5.9. Государственные гражданские служащие Министерства за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, несут ответственность в порядке, установленным федеральным законодательством.

5.10. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц Министерства в судебном порядке.