Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги в сфере культуры Самарской области «Организация и проведение спектаклей, концертов, творческих вечеров и иных худож...



МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ

МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 01.04.2010 г.   №13                                                  

Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги

в сфере культуры Самарской области

«Организация и проведение спектаклей, концертов,

творческих вечеров и иных художественно - творческих мероприятий»

(изменения: приказ Министерства культуры Самарской области от 06.07.2010 №19)

В соответствии с Концепцией административной реформы в Российской Федерации в 2006-2010 года, утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации от 25.10.200 N 1789-р   приказываю:

1.  Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления государственной услуги в сфере культуры Самарской области «Организация и проведение спектаклей, концертов, творческих вечеров и иных художественно -творческих мероприятий».

2.    Контроль    за    выполнением    настоящего    приказа   возложить   на руководителя управления развития реформ (Иванову).

3. Опубликовать настоящий Приказ в средствах массовой информации.

Министр

О.В.Рыбакова

Приложение

к приказу министерства культуры Самарской области от«01»04.2010г. №13

Административный регламент

представления государственном услуги

в сфере культуры Самарской области

«Организация и проведение спектаклей, концертов.

творческих вечеров и иных художественно - творческих мероприятий»

I. Общие положении

1.1.  Наименование юсударственной услуги

Организация и проведение спектаклей, концертов, творческих вечеров и иных художественно-творческих мероприятий.

1.2.    Нормативно-правовые   акты,   регулирующие   предоставление государственной услуги.

Исполнение государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативно-правовыми актами:

Конституцией Российской Федерации;

Основами законодательства Российской Федерации о культуре, утвержденные Верховным Советом Российской Федерации 09.10.92 №3612-1;

Постановлением Правительства Российской Федерации от 25.03.99 № 329 «О государственной поддержке театрального искусства в РФ»:

Законом Самарской области от 03.04.2002 К» 14-ГД «О культуре в Самарской области».

1.3.    Наименование   органа   исполнительной   власти,   учреждений, предоставляющих государственную услугу.

Государственные учреждения культуры, подведомственные министерству культуры Самарской области: «Самарский театр кукол»;

«Самарский академический театр драмы им. М. Горького»; «Самарский теалр юного зрителя СамАрт»; «Самарская государственная филармония»;

«Самарский академический театр онеры и балета»;

«i осударственный Волжский русский народный хор им. 11Л1. Милославова».

1.4. Описание конечного результата предоставления государственной yc.ivi и.

Конечным результатом юсударственной услуги является показ спектаклей, концертов, творческих вечеров и иных художественно - творческих мероприятий.

1.5. Описание шявнтелей, имеющих право на предоставление государственной услуги.

Получателями государственной услуги являются физические и юридические лица (далее - получатели услуги).

2. Требования к порядку предоставления государе! венной yc.ni и. 2.1.    Порядок информирования о государственной услуге.

Место нахождения и почтовый адрес учреждений, оказывающих государственную усл>i\;

Самарская государственная филармония: 443010. г. Самара, ул. Фрунзе. 141;

Самарский академический театр драмы им. М. Горького: 443010, г. Самара, пл. Чапаева. 1;

Самарский академический театр оперы и балета : 443010, г. Самара, пл. КЧйбышева. 1:

I ос> дарственный Волжский русский народный хор им. П.М. Милославова: 443099. г. Самара, ул. Куйбышева, дом 85:

Самарский театр кукол: 443041, г. Самара, ул. Л. Толстого. 82:

Самарский театр юного зрителя СамАрт: 443020. г. Самара, ул. Л. Толстого. 109.

Информацию о порядке предоставления государственной услуги, о чесичшхождении. графике (режиме) работы, контактных телефонах (телефонах

Внутренний контроль осуществляется руководи гелем учреждения, а также ею заместителями. Внутренний контроль подразделяется на:

оперативный контроль (по выявленным проблемным фактам и жалобам, касающимся качества предоставления услуги);

плановый контроль (контроль по направлению деятельности учреждения).

Министерство культуры Самарской области осуществляет внешний контроль за деятельностью учреждения в части соблюдения качества услуги путем:

проведения мониторинга основных показателей работы за определенный период;

анализа обращений и жалоб граждан по вопрос> оказания услуги, проведения по фактам обращения проверок с привлечением соответствующих специалистов по выявленным нарушениям;

проведения проверок качества оказания государственной услуги.

4.2.Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок ПОЛНОТЫ к качества предоставления юсударственной yc.iyui. в him числе порядок п формы контроля la полнотой и качеством предоставления государственной услуги.

Проверка полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется в соответствии с Графиком проведения мероприятий по проверке качества оказания государственных услуг в ччреждениях. подведомственных министерству культуры Самарской области, утвержденным министром культуры Самарской области.

4.3. Ответственность должностных лиц ia решения и действия (беыействие). принимаемые (осуществляемые) в холе предоставления ! ос> nipci венной \ii\i п.

Меры ответственности за нарушение настоящего Регламента к сотрудникам учреждения устанавливаются руководителем данного учреждения в соответствии с действующим законодательством, внутренними документами и настоящим Реыаментом.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля la предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны i ряждан, их объединений и органшашш.

При проведении оценки качества предоставления услуги используются следующие критерии:

полнота предоставления услуги в соответствии с настоящим Регламентом и государственным заданием на оказание государственных услуг (выполнение работ) физическим и юридическим лицам, утверждаемым министром культуры

Самарской области:

эффективность предоставления услуги оценивается различными методами (в том числе путем проведения опросов) на основании индикаторов качества услуги:

доступность государственных услуг, оказываемых учреждением;

прозрачность и доступность информации о работе учреждения (наличие

интернет-сайта, количество публикаций в средствах массовой информации!.

5. Порядок обжалования действий (бездействия) должностного линя, а шюке принимаемо! о им решения при предоставлении государственной услуги.

5.1. Порядок обжалования получателями услуги действий (oeueiiciBiiH) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе выполнения административного регламента.

Получатель услуги имеет право на обжалование действий или бездействия должностных лип учреждения. предоставляющего государственную услугу, во внесудебном и судебном порядках

Получатель услуги, подающий жалобу на нарипение гребований Регламента при условии его дееспособности, может обжаловать нарушение требований Регламента следующими способами:

указание на нарушение требовании Регламента согр\днику учреждения с целью незамедлительного устранения нарчшений и (или) получения извинений в елччае. когда нарушение было допущено непосредственно по отношению к получателю услуги;

жалоба на нарушение требований Регламента руководителю учреждения (в его отсутствие заместителю);

жалоба на нарушение требований Регламента в министерство культуры Самарской области.

При выявлении нарушения требований Регламента заявление может быть осуществлено в письменной или устной форме. Учреждение не вправе требовать от получателя услуги подачи жалобы в письменной форме.

Обращение получателя услуги с жалобой к должностному лицу учреждения может быть осуществлено не позднее 3 дней после установления получателем услуги факта нарушения требований Регламента.

. Должностное лицо отказывает получателю услуги в удовлетворении жалобы в случае несоответствия предъявляемых требований действующему законодательству, а также настоящему Регламенту.

В случае аргументированного отказа учреждение должно в 10-дневный срок представить получателю услуги официальный ответ в письменной форме.

В случае подтверждения факта нарушения требований Регламента должностное лицо приносит ишинения получателю услуги от лица учреждения за имевший место факт нарушений.

Если требования получателя услуги не были полностью \довлетворены. по требованию получателя услуги должностное лицо обязано предоставить е\н расписку в получении жалобы.

Подача и рассмотрение жалобы в министерство культ\ры Самарской области осуществляются в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».