Об утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг



ДЕПАРТАМЕНТ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ТОМСКОЙ ОБЛАСТИ

Утратил силу п.2 приказа Департамента социальной защиты населения Томской области от 04.10.2012 № 216.

ДЕПАРТАМЕНТ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ТОМСКОЙ ОБЛАСТИ

Приказ № 197 от 01.07.2010 г.

Об утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг

В целях реализации областной целевой программы «Проведение административной реформы в Томской области в 2008 - 2010 годах», утвержденной Законом Томской области от 16.06.2008 № 111-ОЗ, приказываю:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления государственной услуги «Назначение и выплата ежемесячной надбавки к пенсии Героям Советского Союза, Социалистического Труда, кавалерам орденов Славы и Трудовой Славы трех степеней, лауреатам Ленинской премии, проживающим в Томской области».

2. Начальнику отдела государственных пособий и социальных выплат департамента Токиновой С. И. обеспечить внедрение административного регламента с 01.07.2010 года.

3. Специалисту по связям со средствами массовой информации департамента Савельевой С.В. обеспечить опубликование настоящего приказа в средствах массовой информации в установленном порядке.

4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя начальника департамента Е.П. Шишкину.

Начальник Департамента

И.А.Трифонова

Приложение

к приказу Департамента социальной

защиты населения Томской области

от 01.07.2010 № 197

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления государственной услуги «Назначение и выплата ежемесячной надбавки к пенсии Героям Советского Союза, Социалистического Труда, кавалерам орденов Славы и Трудовой Славы трех степеней, лауреатам Ленинской премии, проживающим в Томской области»

Глава I. Общие положения

1. Понятие государственной услуги «Назначение и выплата ежемесячной надбавки к пенсии Героям Советского Союза, Социалистического Труда, кавалерам орденов Славы и Трудовой Славы трех степеней, лауреатам Ленинской премии, проживающим в Томской области» и нормативные правовые акты, регламентирующие ее предоставление

1. Административный регламент предоставления государственной услуги «Назначение и выплата ежемесячной надбавки к пенсии Героям Советского Союза, Социалистического Труда, кавалерам орденов Славы и Трудовой Славы трех степеней, лауреатам Ленинской премии, проживающим в Томской области» (далее – административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной надбавки к пенсии Героям Советского Союза, Социалистического Труда, кавалерам орденов Славы и Трудовой Славы трех степеней, лауреатам Ленинской премии, проживающим в Томской области (далее – государственная услуга), создания комфортных условий для граждан - участников отношений, возникающих при Назначение и выплата ежемесячной надбавки к пенсии Героям Советского Союза, Социалистического Труда, кавалерам орденов Славы и Трудовой Славы трех степеней, лауреатам Ленинской премии, проживающим в Томской области (далее – заявители). Настоящий административный регламент определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении Департаментом социальной защиты населения (далее – департамент) полномочий по назначению и выплате ежемесячной надбавки к пенсии Героям Советского Союза, Социалистического Труда, кавалерам орденов Славы и Трудовой Славы трех степеней, лауреатам Ленинской премии, проживающим в Томской области (далее – ежемесячная надбавка), которая предоставляется в размерах, установленных законодательством Томской области, и другие вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.

2. Государственная услуга включает в себя назначение и выплату ежемесячной надбавки заявителям.

3. Предоставление государственной услуги осуществляется департаментом в соответствии с:

1) Законом Томской области от 14 июня 2002 года № 34-ОЗ «Об установлении надбавки к пенсии Героям Советского Союза, Социалистического Труда, кавалерам орденов Славы и Трудовой Славы трех степеней, лауреатам Ленинской премии, проживающим в Томской области» («Официальные ведомости Государственной Думы Томской области» (сборник нормативных правовых актов), 24.06.2002, N 7(68), «Официальные ведомости» (сборник нормативно-правовых актов, подписанных Главой Администрации Томской области), 1998, № 5 (27));

2) постановлением Главы Администрации (Губернатора) Томской области от 19.09.2002 № 288 «Об утверждении Положения о порядке назначения и выплаты ежемесячной надбавки к пенсии Героям Советского Союза, Социалистического Труда, кавалерам орденов Славы и Трудовой Славы трех степеней, лауреатам Ленинской премии, проживающим в Томской области» («Официальные ведомости» (сборник нормативно-правовых актов, подписанных Главой Администрации Томской области), 27.11.2002, N 20(25)).

4. Государственная услуга предоставляется специалистами департамента (далее – специалисты).

2. Описание взаимодействий при предоставлении государственной услуги

5. При получении государственной услуги заявитель взаимодействует с  кредитными организациями или организациями федеральной почтовой связи (по выбору заявителя) для получения ежемесячной надбавки.

При получении государственной услуги заявитель имеет право поручить специалистам департамента взаимодействие с территориальными отделениями Пенсионного Фонда Российской Федерации для получения справок о назначении и выплате пенсии, или осуществлять взаимодействие с ними самостоятельно.

При предоставлении государственной услуги с целью получения информации или для проверки сведений, представленных заявителем, департамент взаимодействует со следующими органами государственной власти и организациями:

1) территориальными отделениями Пенсионного Фонда Российской Федерации для получения сведений о назначении пенсии;

2)  кредитными организациями или организациями федеральной почтовой связи для выплаты ежемесячной надбавки;

3) органами записи актов гражданского состояния для установления факта смерти получателя государственной услуги.

3. Описание категории заявителей

6. Заявителями являются граждане, удостоенные почетных званий или наград Героя Советского Союза, Героя Социалистического Труда, кавалера орденов Славы трех степеней, кавалера орденов Трудовой Славы трех степеней, лауреата Ленинской премии, проживающие в Томской области.

От имени граждан с заявлением о предоставлении государственной услуги может обратиться его представитель, далее также именуемый заявителем. Он предъявляет документ, удостоверяющий его личность, представляет (прилагает к заявлению) документ, подтверждающий полномочия на обращение с заявлением о предоставлении государственной услуги (подлинник или нотариально заверенную копию).

Глава II. Требования к условиям предоставления государственной услуги

4. Условия информирования граждан о правилах предоставления государственной услуги

7. Информация о предоставлении государственной услуги выдается заявителям департаментом с помощью средств телефонной связи, посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет).

8. Сведения о местонахождении, контактных телефонах, интернет-сайтах, адресах электронной почты департамента, предоставляющего государственную услугу, приводятся в приложении № 1 к настоящему административному регламенту и размещаются на интернет-сайте департамента (socialwork.tomsk.gov.ru).

9. Сведения о графике работы департамента сообщаются по телефонам для консультаций, а также размещаются:

1) на интернет-сайте департамента (socialwork.tomsk.gov.ru);

2) на информационной табличке (вывеске) при входе в здание, в котором располагается департамент;

10. На информационном стенде в помещении департамента и на интернет-сайте департамента (socialwork.tomsk.gov.ru) размещается следующая информация:

1) нормативные правовые акты Томской области, устанавливающие порядок и условия предоставления государственной услуги;

2) текст настоящего административного регламента с приложениями (полная версия на интернет-сайте департамента (socialwork.tomsk.gov.ru);

3) блок-схема порядка предоставления государственной услуги согласно приложению № 2 к настоящему административному регламенту и краткое описание порядка предоставления государственной услуги:

- график приема граждан специалистами;

- сроки предоставления государственной услуги;

- порядок получения консультаций специалистов;

- порядок обращения за предоставлением государственной услуги;

- перечень документов, необходимых для получения государственной услуги.

4) порядок обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых и принимаемых департаментом в ходе предоставления государственной услуги.

11. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно, в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся граждан по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании департамента, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

12. Информирование о процедуре предоставления государственной услуги осуществляется специалистами при личном контакте с гражданами,  посредством почтовой, телефонной связи, электронной почты.

13. В любое время со дня приема документов заявитель или его представитель имеет право на получение сведений о ходе процедуры предоставления государственной услуги при помощи телефона, электронной почты или посредством личного посещения департамента его представителем.

Для получения сведений о ходе процедуры предоставления государственной услуги заявителем указывается (называется) дата и регистрационный номер заявления, обозначенный в расписке о приеме документов, полученной от департамента при подаче документов.

14.Заявители, представившие в департамент документы для предоставления государственной услуги, после принятия решения информируются о результате предоставления государственной услуги (по желанию заявителя).

5. Консультации по вопросам предоставления государственной услуги

15. Консультации предоставляются специалистами по следующим вопросам:

1) содержание и процедура предоставления государственной услуги;

2) перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, комплектность (достаточность) представленных документов;

3) источник получения документов, необходимых для предоставления государственной услуги (орган власти, организация и их местонахождение);

4) время приема и выдачи документов специалистами департамента;

5) срок принятия департамент решения о предоставлении государственной услуги;

6) порядок обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых и принимаемых департаментом в ходе предоставления государственной услуги.

Консультации предоставляются при личном обращении граждан, посредством телефона или электронной почты.

6. Условия о платности или бесплатности предоставления государственной услуги либо отдельных административных процедур в рамках предоставления государственной услуги

16. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

7. Сроки ожидания при предоставлении государственной услуги

17. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления для предоставления государственной услуги не должно превышать 20 минут.

18. Время ожидания в очереди на прием к должностному лицу или для получения консультации не должно превышать 20 минут.

19. Максимальное время ожидания при подаче документов для назначения по предварительной записи не должно превышать 5 минут от назначенного времени, на которое осуществлена запись.

8. Время приема и консультирования граждан

20. Специалисты департамента осуществляют прием и консультирование  заявителя или представителей заявителя по вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, в соответствии с графиком, утверждаемым начальником департамента, типовая форма которого приводится в приложении № 3 к настоящему административному регламенту.

21. Время обеденного перерыва и отдыха специалистов составляет 1 час, технического перерыва – 15 минут в период до обеденного перерыва и отдыха, 15 минут в период после обеденного перерыва и отдыха. График обеденного перерыва и отдыха и технического перерыва скользящий (между специалистами).

22. График личного приема граждан специалистами департамента, начальником департамента, заместителями начальника (далее – должностные лица) департамента  устанавливается начальником департамента.

23. Время личного приема граждан должностными лицами департамента, должно составлять не менее 2 часов в неделю.

9. Требования к местам предоставления государственной услуги

24. Проектирование и строительство или выбор здания, в котором планируется расположение департамента, осуществляется с учетом транспортной доступности, чтобы время пути для граждан от остановок общественного транспорта составляло не более 15 минут пешим ходом.

25. Путь от остановок общественного транспорта до мест предоставления государственной услуги должен быть оборудован соответствующими информационными указателями.

26. На территории, прилегающей к месторасположению департамента, могут оборудоваться места для парковки автотранспортных средств. На стоянке должно быть не менее 5 мест для парковки автотранспортных средств, из них не менее двух мест – для парковки специальных транспортных средств инвалидов. Доступ граждан к парковочным местам является бесплатным.

27. Вход в помещение департамента оборудуется пандусом, расширенным проходом, позволяющим обеспечить беспрепятственный доступ для инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

28. У входа в здание департамента размещается информационная табличка (вывеска), содержащая информацию о наименовании и графике работы департамента.

29. Прием граждан осуществляется в служебных кабинетах или иных выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах).

30. Присутственные места включают места для ожидания, информирования, приема граждан.

У входа в помещение департамента размещаются таблички (вывески) с наименованием помещения, времени приема граждан и его внутренней схемой.

Помещения департамента, предназначенные для приёма граждан, должны соответствовать установленным санитарно-эпидемиологическим правилам и быть оборудованными средствами противопожарной защиты.

31. Места ожидания в очереди на представление или получение документов оборудуются стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании департамента, но не может составлять менее 5 мест.

32. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для граждан и оптимальным условиям работы специалистов.

33. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

34. Консультирование граждан рекомендуется осуществлять в отдельном кабинете.

35. Кабинеты приема граждан должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

1) номера кабинета;

2) фамилии, имени, отчества и должности специалиста.

36. Каждое рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим устройством.

При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода из помещения.

10. Возможность предварительной записи граждан

37. Гражданам должна быть предоставлена возможность предварительной записи. Предварительная запись может осуществляться при личном обращении граждан, по телефону или посредством электронной почты.

38. При предварительной записи представитель заявителя сообщает свои фамилию, имя, отчество, адрес места жительства и желаемое время приема. Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в журнал записи граждан, который ведется на бумажных или электронных носителях. Гражданину сообщается время приема и номер кабинета для  приема, в который следует обратиться. По желанию заявителя или его представителя выдается талон-подтверждение предварительной записи.

Глава III. Административные процедуры

11. Последовательность административных процедур

39. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) приём и регистрация документов;

2) формирование личного дела заявителя;

3) экспертиза документов, представленных заявителем;

4) принятие уполномоченным учреждением решения;

5) подготовка выплаты социальных выплат и мер социальной поддержки;

6) организация выплаты социальных выплат и мер социальной поддержки;

7) уведомление заявителя.

12. Приём и регистрация документов

40.Основанием для начала процедуры приема и регистрации документов заявителя является обращение в департамент заявителя с заявлением об установлении ежемесячной надбавки и документами, указанными в пунктах 42, 43 настоящего административного регламента, получение их департаментом по почте.

41.Заявление об установлении ежемесячной надбавки, типовая форма которого предусмотрена вышеуказанным Законом Томской области и приложением № 4 к настоящему административному регламенту, подается в департамент (далее - заявление).

42. К заявлению прилагаются следующие документы:

а) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность получателя ежемесячной надбавки;

б) документ, подтверждающий присвоение почетного звания и присуждение наград Героям Советского Союза, Социалистического Труда, кавалерам орденов Славы и Трудовой Славы трех степеней, лауреатам Ленинской премии;

в) справка органа, выплачивающего пенсию, о размере пенсии заявителя.

43. Документы, представляемые заявителем, должны соответствовать следующим требованиям:

1) полномочия представителя оформлены в установленном законом порядке;

2) тексты документов написаны разборчиво;

3) фамилия, имя и отчество заявителя, его адрес места жительства, телефон (если есть) написаны полностью;

4) в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;

5) документы не исполнены карандашом;

6) документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых допускает многозначность истолкования их содержания;

7) в случае направления документов для предоставления государственной услуги почтой подпись заявителя на заявлении должна быть нотариально удостоверена.

Документы, необходимые для предоставления государственной услуги, могут быть представлены как в подлинниках, так и в копиях, заверенных в порядке, предусмотренном законодательством.

44. При получении по почте заявления со всеми документами, указанными в пунктах 41, 42 настоящего административного регламента, специалист, ответственный за делопроизводство, регистрирует поступление заявления и предоставленных документов в соответствии с установленными в департаменте правилами делопроизводства и передает их специалисту, ответственному за прием документов.

45. Специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя:

1) устанавливает предмет обращения заявителя;

2) проверяет полномочия лица, представляющего интересы заявителя;

3) проверяет соответствие представленных документов требованиям, установленным пунктом 43 настоящего административного регламента;

4) производит копирование документов, если копии необходимых документов не представлены, делает на них надпись о соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов;

5) проверяет наличие всех необходимых документов в соответствии с пунктами 41, 42 настоящего административного регламента, сверяя их с описью документов в заявлении;

6) при установлении фактов отсутствия необходимых документов или несоответствия представленных документов требованиям, указанным в пункте 43 настоящего административного регламента, уведомляет заявителя либо его представителя о наличии препятствий для предоставления государственной услуги, объясняет ему содержание выявленных недостатков в представленных документах, предлагает принять меры по их устранению. При желании представителя заявителя устранить недостатки и препятствия, прервав процедуру подачи документов для предоставления государственной услуги, возвращает ему заявление и представленные им документы. Если при установлении фактов отсутствия документов, указанных в пункте 41, 42 настоящего административного регламента, или несоответствия представленных документов требованиям, указанным в пункте 43 настоящего административного регламента, заявитель или его представитель настаивает на приеме заявления и документов для предоставления государственной услуги, специалист, ответственный за прием документов, принимает от него заявление вместе с представленными документами, указывает в заявлении выявленные недостатки и факт отсутствия необходимых документов;

7) при отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении заполняет самостоятельно от руки или в программно-техническом комплексе с последующим представлением на подпись заявителю или помогает ему собственноручно заполнить заявление;

8) вносит запись о приеме заявления в электронный "Журнал регистрации заявлений о назначении либо отказе в назначении" (далее – Журнал), который ведется по форме согласно приложению № 5 к настоящему административному регламенту;

9) оформляет расписку о приеме документов и передает ее заявителю или его представителю (в случае поступления документов по почте - специалисту, ответственному за делопроизводство, для отправки по почте);

10) в целях получения документов и сведений, необходимых для получения государственной услуги, в том числе по поручению заявителя, оформляет запросы в органы и организации, представляющие требуемые документы и сведения, в соответствии с имеющимися с ними соглашениями об информационном обмене. Срок оформления и отправки запроса в соответствующую организацию не должен превышать 5 рабочих дней;

11) при поступлении ответов на запросы от органов и организаций регистрирует их, вносит содержащуюся в них информацию в электронную базу данных уполномоченного учреждения, дополняет комплект документов, представленных заявителем, полученными ответами на запросы;

12) передает документы, представленные заявителем, специалисту, ответственному за формирование личного дела.

Максимальный срок исполнения указанной административной процедуры – 1 рабочий день.

13. Формирование личного дела заявителя

46. Основанием для начала процедуры формирования личного дела заявителя является получение специалистом, ответственным за формирование личного дела заявителя, документов, представленных заявителем, от специалиста, ответственного за прием документов.

47. Специалист, ответственный за формирование личного дела заявителя:

1) вводит в электронную базу данных уполномоченного учреждения информацию, содержащуюся в документах, представленных заявителем;

2) формирует личное дело заявителя, которое представляет собой сброшюрованный и подшитый в обложку личного дела комплект документов:

а) указанных в пунктах 41, 42 настоящего административного регламента и подтверждающих:

- принадлежность заявителя к категории граждан, имеющих право на получение социальных выплат и мер социальной поддержки;

- право заявителя на получение доплаты к пенсии;

б) указанных в пунктах 41, 42 настоящего административного регламента и подтверждающих наличие оснований для отказа в назначении социальных выплат и мер социальной поддержки:

- обращение с заявлением лица, не относящегося к категориям заявителей;

- наличие в документах, представленных заявителем, недостоверных сведений или несоответствия их требованиям законодательства;

- представления неполного комплекта документов, указанных в пунктах 41, 42 настоящего административного регламента.

3) на основании документов, подтверждающих право заявителя на назначение ежемесячной надбавки, готовит с помощью программно – технических средств проект решения о назначении ежемесячной надбавки, проект уведомления о назначении ежемесячной надбавки (по желанию заявителя) по форме согласно приложению № 6 к настоящему административному регламенту;

4) на основании документов, подтверждающих наличие оснований для отказа заявителю в назначении ежемесячной надбавки, готовит с помощью программно – технических средств проект решения об отказе в назначении ежемесячной надбавки, проект уведомления об отказе в назначении ежемесячной надбавки по форме согласно приложению № 7 к настоящему административному регламенту;

5) при наличии условий для прекращения ежемесячной надбавки проверяет наличие:

а) факта выезда получателя ежемесячной надбавки на постоянное жительство за пределы Томской области;

б) факта назначения получателю ежемесячной надбавки ежемесячного пожизненного содержания (материального обеспечения) в соответствии с федеральным законодательством;

в) факта прекращения выплаты пенсии;

г) факта смерти получателя ежемесячной надбавки.

6) при подтверждении оснований для прекращения ежемесячной надбавки готовит и визирует проект соответствующего распоряжения департамента и уведомления о прекращении ежемесячной надбавки по форме согласно приложению № 7 к настоящему административному регламенту и передает личное дело заявителя с указанным проектом распоряжения и уведомления начальнику;

7) при установлении факта наличия оснований для внесения изменений в персональные данные заявителя или выплатные реквизиты  готовит проект распоряжения департамента о внесении изменений в персональные данные заявителя или выплатные реквизиты;

8) передает личное дело заявителя с проектом соответствующего решения и уведомления департамента специалисту, ответственному за экспертизу документов, представленных заявителем (далее – специалист, ответственный за экспертизу).

Максимальный срок исполнения указанной административной процедуры – 2 рабочих дня в течение 10 рабочих дней со дня принятия заявления.

14. Экспертиза документов, представленных заявителем

48. Основанием для начала процедуры проведения экспертизы документов, представленных заявителем, является получение специалистом, ответственным за экспертизу, личного дела заявителя.

49. Специалист, ответственный за экспертизу устанавливает:

1) право заявителя на ежемесячную надбавку на основании представленных документов;

2) правильность внесения персональных данных о получателе ежемесячной надбавки в базу данных получателей государственной услуги;

3) правильность определения размера и срока назначения и выплаты ежемесячной надбавки либо обоснованность отказа в назначении ежемесячной надбавки;

4) полномочия лица, представляющего интересы заявителя;

5) в случае выявления ошибок и недочетов, возвращает личное дело на дооформление документов специалисту, ответственному за формирование личного дела.

50. При подтверждении права заявителя и наличии оснований для назначения или отказа в назначении ежемесячной надбавки визирует проект решения департамента соответственно о назначении (об отказе в назначении) ежемесячной надбавки и передает личное дело заявителя с соответствующим уведомлением на подпись начальнику департамента или его заместителю (далее - начальник).

Максимальный срок исполнения указанной административной процедуры – 2 рабочих  дня в течение 10 рабочих дней со дня принятия заявления.

15. Принятие решения департамента о назначении ежемесячной надбавки

51. Основанием для начала процедуры принятия решения департамента (далее – решение) о ежемесячной надбавки является получение начальником департамента от специалиста, ответственного за экспертизу:

а) личного дела заявителя, проекта решения о назначении (отказе в назначении) ежемесячной надбавки, проекта соответствующего уведомления;

б) личного дела заявителя, проекта решения о прекращении выплаты ежемесячной надбавки, проекта соответствующего уведомления от специалиста, ответственного за подготовку выплатных документов;

52. Начальник:

1) принимает решение о назначении (отказе в назначении) ежемесячной надбавки в форме распоряжения (протокола) и подписывает соответствующее уведомление;

2) принимает распоряжение о прекращении социальных выплат и мер социальной поддержки или внесении изменений в персональные данные заявителя и выплатные реквизиты и подписывает уведомление о прекращении ежемесячной надбавки;

3) передает личное дело заявителя, решение о назначении ежемесячной надбавки, распоряжение о прекращении ежемесячной надбавки специалисту, ответственному за подготовку выплатных документов, а уведомление о назначении ежемесячной надбавки – специалисту, ответственному за делопроизводство;

4) передает личное дело заявителя, решение об отказе в назначении ежемесячной надбавки и соответствующее уведомление специалисту, ответственному за делопроизводство.

Максимальный срок исполнения указанной административной процедуры – 2 рабочих дня в течение 10 рабочих дней со дня принятия заявления.

16. Подготовка выплаты ежемесячной надбавки

53. Основанием для начала процедуры подготовки выплаты ежемесячной надбавки является передача специалисту, ответственному за подготовку выплатных документов, решения о назначении (об отказе в назначении) ежемесячной надбавки, распоряжения о прекращении ежемесячной надбавки либо изменении персональных данных и выплатных реквизитов.

54. Специалист, ответственный за подготовку выплатных документов:

1) регистрирует решение о назначении (отказе в назначении) ежемесячной надбавки в Журнале;

2) оформляет списки получателей ежемесячной надбавки через организации федеральной почтовой связи либо кредитные организации для зачисления на счета в кредитные учреждения и сопроводительные документы к ним (далее – выплатные документы);

3) передает выплатные документы начальнику или иному уполномоченному лицу для визирования.

Максимальный срок исполнения указанной административной процедуры – 1 рабочий день в течение 10 рабочих дней со дня принятия заявления.

17. Организация выплаты ежемесячной надбавки

55. Основанием для начала процедуры организации выплаты ежемесячной надбавки департаментом является получение специалистом по организации выплаты ежемесячной надбавки (далее – специалист по организации выплат) выплатных документов и сопроводительных документов к ним от специалиста, ответственного за подготовку выплатных документов.

56. Специалист по организации выплат передает выплатные документы руководителю, который подписывает выплатные документы и сопроводительные документы к ним, заверяет подписью, скрепляет печатью департамента и передает их специалисту, ответственному за делопроизводство, для передачи в выплачивающие организации.

Срок исполнения указанной административной процедуры – 2 рабочих дня с 1 по 26 число текущего месяца выплаты.

18. Уведомление заявителя

57. Основанием для начала процедуры уведомления заявителя является получение специалистом, ответственным за делопроизводство, уведомления о назначении (отказе в назначении) ежемесячной надбавки и получение личного дела заявителя с соответствующим решением.

58. Специалист, ответственный за делопроизводство:

1) отправляет заявителю уведомление о назначении (по желанию заявителя), об отказе в назначении ежемесячной надбавки в течение 2 рабочих дней со дня принятия решения;

2) перед отправлением уведомления о назначении ежемесячной надбавки (по желанию заявителя) снимает  с него копию и направляет для приобщения в личное дело специалисту, ответственному за подготовку выплатных документов;

3) перед отправлением уведомления об отказе в назначении ежемесячной надбавки снимает  с него копию и помещает ее в личное дело заявителя;

4) передает личное дело заявителя с решением и копией уведомления об отказе в назначении ежемесячной надбавки специалисту, ответственному за хранение личных дел, для последующей его регистрации и передачи в архив.

Срок исполнения указанной административной процедуры – 3 рабочих дня со дня принятия решения.

19. Результаты предоставления услуги

59. Конечными результатами предоставления государственной услуги являются:

-принятие решения о назначении ежемесячной надбавки;

-принятие решения об отказе в назначении ежемесячной надбавки

60. Процедуру предоставления государственной услуги завершает получение заявителем:

- уведомления об отказе в назначении (прекращении выплаты) ежемесячной надбавки;

- ежемесячной надбавки через  выплачивающие организации.

Глава IV. Контроль предоставления государственной услуги

61.Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги (далее – текущий контроль), осуществляется начальником департамента или его заместителями, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

Текущий контроль осуществляется путем проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего административного регламента, нормативных правовых актов Томской области.

62. Последующий контроль включает в себя контроль полноты и качества предоставления государственной услуги, направленный на выявление и устранение нарушений прав граждан.

63. Последующий контроль осуществляется путем проведения плановых проверок специально образуемой ревизионной группой Департамента. При проведении проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Вид проверки и срок ее проведения устанавливаются актом департамента в соответствии с Положением о департаменте и планом контрольно – ревизионной деятельности департамента.

64. Внеплановые проверки проводятся в связи с конкретным обращением заявителя или общественного объединения для рассмотрения предмета обращения либо контролирующими органами Администрации или Государственной Думы Томской области в пределах их полномочий (далее – контролирующий орган).

65. Основанием для проведения проверки является акт департамента или контролирующего органа соответственно. Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

66. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности согласно законодательству Российской Федерации.

Глава V. Порядок внесудебного обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении государственной услуги

67. Граждане имеют право обжаловать действия (бездействия) специалистов департамента, должностных лиц в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Законом Томской области от 11 января 2007 года № 5-ОЗ «Об обращениях граждан в государственные органы Томской области и органы местного самоуправления», а также административным регламентом исполнения государственной функции «Рассмотрение обращений граждан в Департаменте социальной защиты населения Томской области и подведомственных ему учреждениях», утвержденным приказом Департамента социальной защиты населения Томской области от 18.05.2009 № 99 или в порядке гражданского судопроизводства.

Приложение № 1

Сведения о местонахождении, контактных телефонах департамента

Наименование департамента

Адрес, телефон для справок и

предварительной записи на прием

Департамент социальной защиты населения Томской области

634021, г.Томск, Шевченко ул., д.24

(8-3822)498-019, (8-3822)497-035,

факс (3822) 442-619

E-mail: dszn@socialwork.tomsk.gov.ru

Приложение № 2

к административному регламенту

«Назначение и выплата ежемесячной

надбавки к пенсии Героям Советского

Союза, Социалистического Труда, кавалерам

орденов Славы и Трудовой Славы трех

степеней, лауреатам Ленинской премии,

проживающим в Томской области»

БЛОК-СХЕМА

предоставления государственной услуги

«Назначение и выплата ежемесячной надбавки к пенсии Героям Советского Союза, Социалистического Труда, кавалерам орденов Славы и Трудовой Славы трех степеней, лауреатам Ленинской премии, проживающим в Томской области»

Приложение № 3

ГРАФИК

приема и консультирования граждан специалистами департамента

Дни недели

Время приема

Понедельник

Вторник

Среда

Четверг

Пятница

Приложение № 4

Заявление

об установлении ежемесячной надбавки к пенсии Героям Советского Союза, Социалистического Труда, кавалерам орденов Славы и Трудовой Славы трех степеней, лауреатам Ленинской премии, проживающим в Томской области

В Департамент социальной защиты населения Томской области

от ____________________________________________________________

Адрес места жительства:

Индекс

Населенный пункт ______________________________________________

Улица

дом

кв.

Дата рождения

Паспорт (иной документ, удостоверяющий личность)

Серия

№

Кем выдан __________________________________________________________

Дата выдачи

Телефон(ы)________________________________________________________________

В соответствии с Законом Томской области от 14 июня 2002 года № 34-ОЗ «Об установлении надбавки к пенсии Героям Советского Союза, Социалистического Труда, кавалерам орденов Славы и Трудовой Славы трех степеней, лауреатам Ленинской премии, проживающим в Томской области» прошу назначить мне:

Ежемесячную надбавку к пенсии

В квадрате слева от выбранной выплаты проставляется значок «V».

К настоящему заявлению прилагаю (ниже перечислить документы предусмотренные пунктами 1.1.и 4 Положения о порядке назначения и выплаты надбавки к пенсии Героям Советского Союза, Социалистического Труда, кавалерам орденов Славы и Трудовой Славы трех степеней, лауреатам Ленинской премии, проживающим в Томской области):

1)

2)

3)

4)

Прошу выплатить поименованные денежные выплаты (ниже – нужное заполнить):

путем зачисления на личный счет

№

банка

через почтовое отделение связи

Мне разъяснены предусмотренные пунктом 5.3 Положения о порядке назначения и выплаты надбавки к пенсии Героям Советского Союза, Социалистического Труда, кавалерам орденов Славы и Трудовой Славы трех степеней, лауреатам Ленинской премии, проживающим в Томской области основания прекращения выплаты доплаты к пенсии, а также предусмотренная пунктом 5.4 вышеназванного Положения обязанность сообщать о наступлении обстоятельств, влекущих изменение оснований прекращения выплаты, в письменной форме в течение 5 дней с момента их наступления.

Дата _________________    _____________________      /___________________________

                                                                   (подпись)                                                             (расшифровка подписи)

Даю согласие на обработку содержащихся в настоящем заявлении персональных данных, то есть их сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение.

Согласие на обработку персональных данных, содержащихся в настоящем заявлении, действует до даты подачи заявления об отзыве настоящего согласия..

Дата _________________    __________________     /_________________________________

                                                    (подпись)                                   (расшифровка подписи)

Сведения о регистрации заявления.

(заполняется уполномоченным органом)

Заявление _______________________________________ с приложением документов на

                      (Ф.И.О. лица, обратившегося за назначением доплаты)

________  листах принято «___» _______20___г.:и зарегистрировано под № ____________

         Специалист _____________________  /____________________________. 

                                        (подпись)                                             (расшифровка подписи)

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------(линия отреза)

Расписка - уведомление о приеме и регистрации заявления

(выдается лицу, представившему документы для назначения доплаты)

Заявление _______________________________________ с приложением документов на

                      (Ф.И.О. лица, обратившегося за назначением доплаты)

________  листах принято «___» _______20___г.:и зарегистрировано под № ____________

         Специалист _____________________  /____________________________. 

                                        (подпись)                                             (расшифровка подписи)

Приложение № 5

ЖУРНАЛ

регистрации заявлений и решений о назначении доплат и надбавок к пенсиям по областным законам

Nп/п

Ф.И.О.

Адрес места жительства

Дата

обращения

Дата

принятия

решения

Вид и размер назначенной выплаты

Период (срок) (с…по…)

1

2

3

5

6

7

8

Приложение № 6

№ ______ от  «_________ 200 __ г.»

Адрес заявителя_______________________

Ф.И.О. заявителя______________________

УВЕДОМЛЕНИЕ

Уважаемый _______________________________

(.И.О. получателя ежемесячной надбавки)

Департамент социальной защиты населения Томской области уведомляет Вас о том, что в соответствии с согласно Законом Томской области от 14 июня 2002 года № 34-ОЗ «Об установлении надбавки к пенсии Героям Советского Союза, Социалистического Труда, кавалерам орденов Славы и Трудовой Славы трех степеней, лауреатам Ленинской премии, проживающим в Томской области» Вам назначена ежемесячная надбавка к пенсии как

                                          (указать категорию)

в размере_____________ с ____________ по _________________ .

Место получения ежемесячной надбавки      _____________________  

                                                                (наименование выплачивающей организации)

Начальник департамента                     подпись ________________

                                                                                                           (расшифровка подписи)

Приложение № 7

№ ______ от  «_________ 200 __ г.»

Адрес заявителя_______________________

Ф.И.О. заявителя______________________

УВЕДОМЛЕНИЕ

Уважаемый _______________________________

(.И.О. получателя ежемесячной надбавки)

Департамент социальной защиты населения Томской области уведомляет Вас о том, что в соответствии с согласно Законом Томской области от 14 июня 2002 года № 34-ОЗ «Об установлении надбавки к пенсии Героям Советского Союза, Социалистического Труда, кавалерам орденов Славы и Трудовой Славы трех степеней, лауреатам Ленинской премии, проживающим в Томской области» Вам

отказано в назначении (прекращена выплата) ежемесячн(ая,-ой) надбавк(а, -и) к пенсии как

                                          (указать категорию)

Решение об отказе в назначении (прекращении выплаты) ежемесячн(ая,-ой) надбавк(а, -и) к пенсии как____________________________________________________________     

                                                                                                       (указать категорию)

может быть обжаловано в порядке гражданского судопроизводства.

Начальник департамента                     подпись ________________

                                                                                      (расшифровка подписи)