ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО НАЗНАЧЕНИЮ СОЦИАЛЬНОЙ ВЫПЛАТЫ НА ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЖИЛЬЕМ ВЕТЕРАНОВ, ИНВАЛИДОВ И СЕМЕЙ, ИМЕЮЩИХ ДЕТЕЙ – ИНВАЛИДОВ, В К...



Административный регламент

ДЕПАРТАМЕНТ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ, ОПЕКИ И ПОПЕЧИТЕЛЬСТВА КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ № 314

от 01 июля 2011 года

г. Кострома

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО НАЗНАЧЕНИЮ СОЦИАЛЬНОЙ ВЫПЛАТЫ НА ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЖИЛЬЕМ ВЕТЕРАНОВ, ИНВАЛИДОВ И СЕМЕЙ, ИМЕЮЩИХ ДЕТЕЙ – ИНВАЛИДОВ, В КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ

Утратил силу

приказом департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 472 от 12.09.2011 года (НГР ru44000201100585)

В целях реализации Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления государственной услуги по назначению социальной выплаты на обеспечение жильем ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов, в Костромской области.

2. Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.

Директор департамента                                                             И.В. Прудников

Приложение

УТВЕРЖДЕН

приказом департамента

социальной защиты населения, опеки и

попечительства Костромской области

от  1 июля 2011 г. № 314

Административный регламент

предоставления департаментом социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области государственной услуги по назначению социальной выплаты на обеспечение жильем ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов в Костромской области»

Глава 1. Общие положения

1. Административный регламент «Назначение социальной выплаты на обеспечение жильем ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов в Костромской области» (далее – административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении государственной услуги и устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий при осуществлении полномочий по назначению социальной выплаты на обеспечение жильем ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов в Костромской области, порядок взаимодействия между структурными подразделениями и должностными лицами департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства, взаимодействие департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства с заявителями, иными органами государственной власти и местного самоуправления, учреждениями и организациями при предоставлении государственной услуги.

2. Заявителями, в отношении которых предоставляется государственная услуга, являются следующие граждане, нуждающиеся в улучшении жилищных условий:

1) инвалиды Великой Отечественной войны,

2) инвалиды боевых действий, вставшие на учет в качестве нуждающихся в жилом помещении до 1 января 2005 года;

3) военнослужащие и лица рядового и начальствующего состава органов внутренних дел, Государственной противопожарной службы, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, ставшие инвалидами вследствие ранения, контузии или увечья, полученных при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей), вставшие на учет в качестве нуждающихся в жилом помещении до 1 января 2005 года;

4) участники Великой Отечественной войны:

военнослужащие, в том числе уволенные в запас (отставку), проходившие военную службу (включая воспитанников воинских частей и юнг) либо временно находившиеся в воинских частях, штабах и учреждениях, входивших в состав действующей армии в период гражданской войны, период Великой Отечественной войны или период других боевых операций по защите Отечества, а также партизаны и члены подпольных организаций, действовавших в период гражданской войны или период Великой Отечественной войны на временно оккупированных территориях СССР;

военнослужащие, в том числе уволенные в запас (отставку), лица рядового и начальствующего состава органов внутренних дел и органов государственной безопасности, проходившие в период Великой Отечественной войны службу в городах, участие в обороне которых засчитывается в выслугу лет для назначения пенсий на льготных условиях, установленных для военнослужащих воинских частей действующей армии;

лица вольнонаемного состава армии и флота, войск и органов внутренних дел, органов государственной безопасности, занимавшие в период Великой Отечественной войны штатные должности в воинских частях, штабах и учреждениях, входивших в состав действующей армии, либо находившиеся в указанный период в городах, участие в обороне которых засчитывается в выслугу лет для назначения пенсий на льготных условиях, установленных для военнослужащих воинских частей действующей армии;

сотрудники разведки, контрразведки, выполнявшие в период Великой Отечественной войны специальные задания в воинских частях, входивших в состав действующей армии, в тылу противника или на территориях других государств;

работники предприятий и военных объектов, наркоматов, ведомств, переведенные в период Великой Отечественной войны на положение лиц, состоящих в рядах Красной Армии, и выполнявшие задачи в интересах армии и флота в пределах тыловых границ действующих фронтов или операционных зон действующих флотов, а также работники учреждений и организаций (в том числе учреждений и организаций культуры и искусства), корреспонденты центральных газет, журналов, ТАСС, Совинформбюро и радио, кинооператоры Центральной студии документальных фильмов (кинохроники), командированные в период Великой Отечественной войны в действующую армию;

военнослужащие, в том числе уволенные в запас (отставку), лица рядового и начальствующего состава органов внутренних дел и органов государственной безопасности, бойцы и командный состав истребительных батальонов, взводов и отрядов защиты народа, принимавшие участие в боевых операциях по борьбе с десантами противника и боевых действиях совместно с воинскими частями, входившими в состав действующей армии, в период Великой Отечественной войны, а также принимавшие участие в боевых операциях по ликвидации националистического подполья на территориях Украины, Белоруссии, Литвы, Латвии и Эстонии в период с 1 января 1944 года по 31 декабря 1951 года. Лица, принимавшие участие в операциях по боевому тралению в подразделениях, не входивших в состав действующего флота, в период Великой Отечественной войны, а также привлекавшиеся организациями Осоавиахима СССР и органами местной власти к разминированию территорий и объектов, сбору боеприпасов и военной техники в период с 1 февраля 1944 года по 9 мая 1945 года;

лица, принимавшие участие в боевых действиях против фашистской Германии и ее союзников в составе партизанских отрядов, подпольных групп, других антифашистских формирований в период Великой Отечественной войны на территориях других государств;

лица, награжденные медалью "За оборону Ленинграда", инвалиды с детства вследствие ранения, контузии или увечья, связанных с боевыми действиями в период Великой Отечественной войны 1941-1945 годов;

5) военнослужащие, проходившие военную службу в воинских частях, учреждениях, военно-учебных заведениях, не входивших в состав действующей армии, в период с 22 июня 1941 года по 3 сентября 1945 года не менее шести месяцев, в случае выселения из занимаемых ими служебных помещений;

6) военнослужащие, награжденные орденами или медалями СССР за службу в период с 22 июня 1941 года по 3 сентября 1945 года не менее шести месяцев, в случае выселения из занимаемых ими служебных помещений;

7) ветераны боевых действий, вставшие на учет нуждающихся в жилом помещении до 1 января 2005 года:

военнослужащие, в том числе уволенные в запас (отставку), военнообязанные, призванные на военные сборы, лица рядового и начальствующего состава органов внутренних дел и органов государственной безопасности, работники указанных органов, работники Министерства обороны СССР и работники Министерства обороны Российской Федерации, сотрудники учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, направленные в другие государства органами государственной власти СССР, органами государственной власти Российской Федерации и принимавшие участие в боевых действиях при исполнении служебных обязанностей в этих государствах, а также принимавшие участие в соответствии с решениями органов государственной власти Российской Федерации в боевых действиях на территории Российской Федерации;

военнослужащие, в том числе уволенные в запас (отставку), лица рядового и начальствующего состава органов внутренних дел и органов государственной безопасности, лица, участвовавшие в операциях при выполнении правительственных боевых заданий по разминированию территорий и объектов на территории СССР и территориях других государств в период с 10 мая 1945 года по 31 декабря 1951 года, в том числе в операциях по боевому тралению в период с 10 мая 1945 года по 31 декабря 1957 года;

военнослужащие автомобильных батальонов, направлявшиеся в Афганистан в период ведения там боевых действий для доставки грузов;

военнослужащие летного состава, совершавшие с территории СССР вылеты на боевые задания в Афганистан в период ведения там боевых действий;

8) лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда»;

9) члены семей погибших (умерших) инвалидов Великой Отечественной войны, участников  Великой Отечественной войны;

10) члены семей погибших (умерших) инвалидов боевых действий, ветеранов боевых действий, вставшие на учет в качестве нуждающихся в жилом помещении до 1 января 2005 года;

11) члены семей военнослужащих, лиц рядового и начальствующего состава органов внутренних дел, Государственной противопожарной службы, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы и органов государственной безопасности, погибших при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей),  вставшие на учет в качестве нуждающихся в жилом помещении до 1 января 2005 года;

12) члены семей военнослужащих, погибших в плену, признанных в установленном порядке пропавшими без вести в районах боевых действий, со времени исключения указанных военнослужащих из списков воинских частей, вставшие на учет в качестве нуждающихся в жилом помещении до 1 января 2005 года;

13) члены семей погибших в Великой Отечественной войне лиц из числа личного состава групп самозащиты объектовых и аварийных команд местной противовоздушной обороны, а также членам семей погибших работников госпиталей и больниц города Ленинграда;

14) лица, работавшие в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог, признанных инвалидам и в случае выселения из занимаемых ими служебных помещений;

15) члены экипажей судов транспортного флота, интернированных в начале Великой Отечественной войны в портах других государств.

16) участники Великой Отечественной войны, ставшим инвалидами вследствие общего заболевания, трудового увечья или других причин (кроме лиц, инвалидность которых наступила вследствие их противоправных действий);

17) инвалиды, вставшие на учет в качестве нуждающихся в жилом помещении до 1 января 2005 года;

18) семьи, имеющие детей-инвалидов, вставшие на учет в качестве нуждающихся в жилом помещении до 1 января 2005 года;

(далее - заявители).

3. От имени заявителя с заявлением о предоставлении государственной услуги может обратиться его представитель (далее - представитель заявителя).

4. Информация о местонахождении, контактных телефонах, адресах электронной почты департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства, предоставляющего государственную услугу, размещается:

1) на интернет-сайте департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства (www.socdep.ru);

2) на портале государственных и муниципальных услуг Костромской области (gosuslugi.region.kostroma.ru);

3) на информационных стендах уполномоченного учреждения;

4) на информационных стендах в органах местного самоуправления Костромской области, общественных организациях, органах территориального общественного самоуправления (по согласованию).

Информирование (консультирование) о процедуре предоставления государственной услуги осуществляют специалисты уполномоченного учреждения, предоставляющего государственную услугу:

при личном обращении гражданина в уполномоченное учреждение;

посредством почтовой, телефонной связи.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно, в вежливой (корректной) форме информируют (консультируют) граждан по вопросам предоставления государственной услуги. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании уполномоченного учреждения, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

Информирование (консультирование) осуществляется по следующим вопросам:

содержание и ход предоставления государственной услуги (для получения сведений о ходе процедуры предоставления государственной услуги заявителем указывается (называется) дата и регистрационный номер заявления, обозначенный в расписке о приеме документов, полученной от уполномоченного учреждения при подаче документов);

перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, комплектность (достаточность) представленных документов;

источник получения документов, необходимых для предоставления государственной услуги (орган власти, организация и их местонахождение);

время приема и выдачи документов специалистами уполномоченного учреждения;

срок принятия Департаментом решения о предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых и принимаемых Департаментом, уполномоченным учреждением в ходе предоставления государственной услуги.

Глава 2. Стандарт предоставления государственной услуги

5. Наименование государственной услуги – «Назначение социальной выплаты на обеспечение жильем ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов в Костромской области» (далее – государственная услуга).

6. Государственная услуга предоставляется департаментом социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области (далее – Департамент) в части принятия решения о ее предоставлении, а также областным государственным учреждением «Центр социальных выплат», его филиалами (клиентскими службами) в части сбора документов и подготовки назначения социальной выплаты (далее – уполномоченное учреждение).

При получении государственной услуги заявитель взаимодействует с органами местного самоуправления для постановки его на учет в качестве нуждающегося в улучшении жилищных условий.

При предоставлении государственной услуги уполномоченное учреждение взаимодействует:

с органами местного самоуправления для получения учетного дела гражданина о постановке его на учет в качестве нуждающегося в улучшении жилищных условий;

с Центром регистрации граждан для получения справки о регистрации по месту жительства.

7. Результатом предоставления государственной услуги является принятие решения:

1) о назначении социальной выплаты на обеспечение жильем;

2) об отказе в назначении социальной выплаты на обеспечение жильем;

Процедура предоставления государственной услуги завершается получением заявителем одного из следующих документов:

1)уведомления о назначении социальной выплаты на обеспечение жильем;

2)уведомления об отказе в назначении социальной выплаты на обеспечение жильем;

8. Срок предоставления государственной услуги:

прием и регистрация документов – 1 день;

принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги – 10 дней со дня поступления в Департамент из уполномоченного учреждения учетного дела гражданина (запрос учетного дела производится по мере поступления из федерального бюджета средств на предоставление социальной выплаты);

уведомление заявителя о предоставления (отказе в предоставлении) государственной услуги – 3 дня со дня принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги.

9. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

1) Федеральным законом от 12 января 1995 года № 5-ФЗ «О ветеранах» (Собрание законодательства Российской Федерации, 16.01.1995, № 3, ст. 168);

2) Федеральным законом от 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 27.11.1995, № 48, ст. 4563);

3) Постановлением администрации Костромской области от 8 июля 2008 года № 224-а «О форме и порядке предоставления меры социальной поддержки по обеспечению жильем ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов в Костромской области» («СП - нормативные документы», № 33, 25.07.2008);

4) Постановлением администрации Костромской области от 20 декабря 2007 года № 532 «О департаменте социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области» («СП – нормативные документы», 26.12.2007, № 62(122);

5) Приказом департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области от 25 ноября 2008 года № 531 «О наделении полномочиями ОГУ «Центр социальных выплат»;

6) Уставом ОГУ «Центр социальных выплат», утвержденным приказом департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области от 13 марта 2008 года № 154 «Об утверждении устава ОГУ «Центр социальных выплат».

10. В Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, входят:

1) заявление о назначении социальной выплаты на обеспечение жильем по форме согласно приложению № 1 к настоящему административному регламенту;

2) документ, удостоверяющий личность, в частности, один из следующих:

паспорт гражданина Российской Федерации (для граждан Российской Федерации старше 14 лет, проживающих на территории Российской Федерации);

временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации по форме № 2 П (для граждан, утративших паспорт, а также для граждан, в отношении которых до выдачи паспорта проводится дополнительная проверка);

удостоверение личности или военный билет военнослужащего;

паспорт моряка.

3)документ, подтверждающий полномочия законного представителя гражданина (в случае, если гражданин обращается через своего представителя);

4)документ установленного образца, подтверждающего принадлежность к соответствующей категории граждан (для инвалидов – справка МСЭ);

5)справка с места жительства о составе семьи;

Заявление и документы, предоставляемые заявителями, должны быть составлены на русском языке.

Перечень, указанных в пункте 10 настоящего административного регламента документов является исчерпывающим.

11. В приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги отказывается, в случае если к заявлению, направленному по почте:

1) не приложены или приложены не все документы, предусмотренные пунктом 10 настоящего административного регламента;

2) направлены копии документов, верность которых не засвидетельствована в установленном законом порядке.

В приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги отказывается в случае, если при личном обращении заявителя (представителя заявителя) не приложены или приложены не все документы, предусмотренные пунктом 10 настоящего административного регламента.

12. Основаниями для отказа в предоставлении социальной выплаты на обеспечение жильем являются:

1) если граждане не относятся к категориям, указанным в пункте 2 главы 1;

2) если граждане, относящиеся к категориям, указанным в пункте 2 главы 1, не поставлены на учет на улучшение жилищных условий в органах местного самоуправления.

13. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги составляет 15 минут.

Гражданам должна быть предоставлена возможность предварительной записи. Предварительная запись может осуществляться при личном обращении граждан, по телефону или посредством электронной почты.

При предварительной записи гражданин сообщает свои фамилию, имя, отчество, адрес места жительства и желаемое время приема. Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в журнал записи граждан, который ведется на бумажных или электронных носителях. Гражданину сообщается время приема и номер окна (кабинета) для  приема, в который следует обратиться. При личном обращении гражданину выдается талон-подтверждение предварительной записи.

15. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги составляет 20 минут.

16. Срок регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги составляет 20 минут.

17. К помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, (к залу ожидания, местам для заполнения заявлений о предоставлении государственной услуги, информационным стендам) предъявляются следующие требования:

1) здание, в котором расположено уполномоченное учреждение, непосредственно предоставляющее государственную услугу, должно располагаться с учетом транспортной доступности (время пути для граждан от остановок общественного транспорта составляло не более 15 минут пешим ходом) и быть оборудовано отдельными входами для свободного доступа заявителей в помещение.

Прилегающая к месторасположению уполномоченного учреждения территория оборудуется местами для парковки автотранспортных средств. На стоянке должно быть не менее 5 мест для парковки автотранспортных средств, из них не менее двух мест – для парковки  автомобилей лиц с ограниченными возможностями;

2) центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании и графике работы уполномоченного учреждения;

3) входы в помещения  оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ для инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски;

4) прием граждан осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания - присутственных местах, включающих в себя места для ожидания, для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги и информирования граждан.

Для удобства граждан помещения для непосредственного взаимодействия специалистов и граждан рекомендуется размещать на нижнем этаже здания;

5) у входа в каждое из помещений размещается табличка с наименованием помещения.

6) помещения уполномоченного учреждения должны соответствовать установленным санитарно-эпидемиологическим правилам и оборудованы системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

7) места ожидания в очереди на представление или получение документов должны быть комфортными для граждан, оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками), местами общественного пользования (туалетами) и хранения верхней одежды граждан.

Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании уполномоченного учреждения, но не может быть менее 5;

8) места ожидания рекомендуется оборудовать системой звукового информирования и электронной системой управления очередью;

9) для приема граждан в здании уполномоченного учреждения создаются помещения «зального» типа, при этом части помещения отделяются перегородками в виде окон (киосков). При отсутствии такой возможности помещение для непосредственного взаимодействия специалистов с гражданами рекомендуется  организовать в виде отдельных кабинетов для каждого ведущего прием специалиста;

10) прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги и выдачу документов (информации) по окончании предоставления государственной услуги рекомендуется осуществлять в разных окнах (кабинетах). Количество одновременно работающих окон (кабинетов) для приема и выдачи документов (информации) должно обеспечивать выполнение требований к максимально допустимому времени ожидания в очереди;

11) консультирование граждан рекомендуется осуществлять в отдельном окне (кабинете);

12) окна (кабинеты) приема граждан должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера окна (кабинета);

фамилии, имени, отчества и должности специалиста;

времени перерыва на обед;

технического перерыва;

13) кабинеты приема (выдачи) документов (информации) не должны закрываться одновременно на обеденный перерыв и технический перерыв;

14) каждое рабочее место специалиста должно быть оборудовано телефоном, персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим устройством;

15) при организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода из помещения;

16) на информационных стендах в помещениях уполномоченного учреждения, предназначенных для приема документов, размещается следующая информация:

извлечения из нормативных правовых актов Российской Федерации, устанавливающих порядок и условия предоставления государственной услуги;

блок-схема порядка предоставления государственной услуги согласно

приложению № 2 к настоящему административному регламенту;

график приема граждан специалистами;

сроки предоставления государственной услуги;

порядок получения консультаций специалистов;

порядок обращения за предоставлением государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги с образцами их заполнения;

порядок обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых и принимаемых уполномоченным органом в ходе предоставления государственной услуги.

18. Показателями оценки доступности государственной услуги являются:

1) транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;

2) обеспечение беспрепятственного доступа инвалидов к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;

3) обеспечение возможности направления запроса в уполномоченное учреждение по электронной почте;

4) обеспечение предоставления государственной услуги с использованием возможностей единого портала государственных и муниципальных услуг;

5) размещение информации о порядке предоставления государственной услуги в сети Интернет, на Интернет-сайте (www.socdep.ru), на информационных стендах в помещениях уполномоченного учреждения.

19. Показателями доступности и качества предоставления государственной услуги:

1) Для получения государственной услуги заявитель обращается в уполномоченное учреждение не более 1 раза.

Время общения с должностными лицами при предоставлении государственной услуги не должно превышать 2 часа.

2) Предоставление государственной услуги может также осуществляться областным государственным учреждением «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг населению» (далее - ОГУ «МФЦ») по принципу "одного окна", в соответствии с которым государственная услуга предоставляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с органами, участвующими в предоставлении государственной услуги, осуществляет ОГУ «МФЦ» без участия заявителя, на основании нормативных правовых актов и соглашений о взаимодействии

3) Заявителю предоставляется информация о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий.

4) отсутствие жалоб, поданных в установленном порядке, на решения или действия (бездействие), принятые или осуществленные при предоставлении государственной услуги.

20. Государственная услуга предоставляется в электронной форме в соответствии с Планом перехода на предоставление в электронном виде государственных, муниципальных и иных услуг исполнительными органами государственной власти Костромской области и их подведомственными учреждениями, утвержденным распоряжением администрации Костромской области от 27 апреля 2010 года № 89-ра «О мерах по переводу услуг в электронный вид».

При предоставлении государственной услуги в электронной форме осуществляются:

предоставление информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственных услугах;

подача заявителем заявления и  документов, необходимых для предоставления государственной услуги и прием указанных документов с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг;

получение заявителем сведений о ходе выполнения заявления о предоставлении государственной услуги;

взаимодействие органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг;

получение заявителем результата предоставления государственной услуги, если иное не установлено федеральным законом.

Глава 3. Административные процедуры

22. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) приём и регистрация документов;

2) экспертиза документов;

3) принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги;

4) выдача документов по результатам предоставления государственной услуги.

23. Основанием для начала административной процедуры приема и регистрации документов является письменное обращение гражданина в уполномоченное учреждение, (в ОГУ «МФЦ») посредством:

1) личного обращения заявителя (представителя заявителя) с заявлением и документами, необходимыми для предоставления государственной услуги;

2) почтового отправления заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

3) направления заявления и документов по информационно-телекоммуникационным сетям общего доступа, включая единый портал государственных и муниципальных услуг, электронной почте в виде электронных документов, подписанных электронной цифровой подписью.

24. При поступлении заявления специалист, ответственный за прием и регистрацию документов заявителя:

устанавливает предмет обращения заявителя;

проверяет предоставленные документы на предмет их соответствия требованиям, установленным в пункте 10 настоящего административного регламента.

25. В случае установления оснований для отказа в приеме документов, специалист, ответственный за прием и регистрацию документов:

1) прекращает процедуру приема документов;

2) оформляет уведомление об отказе в приеме документов с указанием причин отказа (приложение № 5 к настоящему административному регламенту);

3) регистрирует уведомление об отказе в приеме документов в Журнале регистрации заявлений (приложение № 6 к настоящему административному регламенту);

4) вручает или направляет (в зависимости от способа подачи документов) уведомление и предоставленные документы заявителю.

26. В случае соответствия предоставленных документов установленным в пункте 10 требованиям:

1) производит копирование документов (если заявителем не предоставлены копии документов, необходимых для предоставления государственной услуги), удостоверяя копии предоставленных документов на основании их оригиналов (личной подписью, штампом уполномоченного учреждения), если они не удостоверены нотариусом или организацией, выдавшей указанные документы;

2) при отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении, помогает заявителю заполнить заявление или заполняет его самостоятельно и представляет на подпись заявителю;

3) регистрирует поступление заявления в Журнале регистрации заявлений (приложение № 6 к настоящему административному регламенту) (в программном комплексе ОГУ «МФЦ»);

4) оформляет расписку о приеме документов по форме согласно приложению № 7 к настоящему административному регламенту и передает ее заявителю (представителю заявителя). В случае поступления документов по почте/электронной почте – направляет её заявителю (представителю заявителя);

5) передает комплект документов заявителя (представителя заявителя) специалисту, ответственному за экспертизу документов (контролёру ОГУ «МФЦ»).

27. Максимальный срок выполнения административных действий составляет 2 часа.

Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 1 день.

28. Основанием для начала административной процедуры экспертизы документов заявителя (представителя заявителя) является получение специалистом, ответственным за экспертизу документов, комплекта  документов заявителя (представителя заявителя).

29. Специалист, ответственный за экспертизу документов:

1) формирует личное дело заявителя,

2) проверяет комплектность предоставленных документов и соответствие их требованиям настоящего административного регламента;

3) устанавливает принадлежность заявителя к категории граждан, имеющих право на получение государственной услуги;

4) проверяет наличие полномочий на право обращения с заявлением о предоставлении государственной услуги (в случае, когда заявителем является юридическое лицо или в случае, когда с запросом обращается представитель заявителя) и их оформление;

5) направляет запросы в органы местного самоуправления муниципальных образований для получения:

копии книги учета граждан, нуждающихся в улучшении жилищных условий, или копии решения городского (районного) исполнительного комитета Совета народных депутатов, органов местного самоуправления о постановке на учет граждан, нуждающихся в улучшении жилищных условий, заверенные в установленном порядке. При отсутствии указанных документов – копию решения жилищной комиссии городского (районного) исполнительного комитета Совета народных депутатов, органов местного самоуправления о постановке на учет граждан, нуждающихся в улучшении жилищных условий, заверенную в установленном порядке, и (или) справку органа местного самоуправления, подтверждающую факт постановки гражданина на учет, в соответствии со списком очередности, подписанную главой муниципального образования или главой администрации муниципального образования;

сформированных в установленном порядке учетных дел граждан;

6) направляет запросы в Центры регистрации граждан для получения справки о регистрации по месту жительства;

7) проверяет факт постановки на учет нуждающихся в улучшении жилищных условий граждан;

8) включает гражданина в Реестр граждан, имеющих право на получение социальных выплат;

30. По мере поступления из федерального бюджета средств на предоставление социальной выплаты специалист Департамента, ответственный за экспертизу документов, запрашивает у уполномоченного учреждения учетное дело гражданина в соответствии с установленной очередностью или во внеочередном порядке для граждан, имеющих в соответствии с Жилищным Кодексом Российской Федерации право на обеспечение жилыми помещениями во внеочередном порядке.

31. Специалист уполномоченного учреждения, ответственный за экспертизу документов,  направляет учетное дело в Департамент.

32. При отсутствии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 12 настоящего Административного регламента, специалист Департамента, ответственный за экспертизу документов, осуществляет подготовку:

1) документов на рассмотрение на комиссии департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области по предоставлению гражданам социальной выплаты на обеспечение жильем;

2) проекта протокола заседания комиссии.

33. Комиссия департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области по предоставлению гражданам социальной выплаты на обеспечение жильем рассматривает документы и выносит рекомендательное решение.

34.Специалист Департамента, ответственный за экспертизу документов, проводит согласование проекта протокола комиссии. При подтверждении права заявителя на получение государственной услуги:

1) осуществляет подготовку:

проекта приказа Департамента о предоставлении заявителю (представителю заявителя) государственной услуги;

проекта уведомления о предоставлении государственной услуги предоставлении выплаты по форме согласно приложению № 8 к настоящему административному регламенту, визирует их.

проводит согласование проекта приказа в порядке делопроизводства, установленного в Департаменте,

2) передает личное дело заявителя с протоколом комиссии, проектами приказа и уведомления руководителю Департамента для принятия решения;

35. При наличии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 12 настоящего Административного регламента, специалист Департамента, ответственный за экспертизу документов, осуществляет подготовку проекта уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги (приложение № 9 к настоящему административному регламенту).

36. Основанием для начала административной процедуры принятия решения о предоставлении государственной услуги (об отказе в предоставлении государственной услуги) является получение руководителем Департамента личного дела заявителя и протокола комиссии.

37. Руководитель Департамента определяет правомерность предоставления (отказа в предоставлении) государственной услуги.

38. Если протокол комиссии, проекты приказа, уведомления не соответствуют законодательству, руководитель Департамента возвращает их специалисту, ответственному за экспертизу, для приведения их в соответствие с требованиями законодательства с указанием причины возврата.

39. В случае соответствия протокола комиссии, проектов приказа и уведомления о предоставлении государственной услуги или уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги:

1) подписывает их и заверяет печатью Департамента;

2) передает личное дело заявителя, протокол комиссии, приказ и уведомление специалисту, ответственному за делопроизводство.

40. Специалист, ответственный за делопроизводство, передает личное дело заявителя, протокол комиссии, приказ и уведомление в уполномоченное учреждение.

Максимальный срок выполнения административной процедуры принятия решения составляет 10 дней.

41. Основанием для начала процедуры выдачи документов является получение специалистом уполномоченного учреждения, ответственным за выдачу документов, личного дела заявителя, протокола комиссии, приказа и уведомления.

42. Специалист, ответственный за выдачу документов, в зависимости от способа обращения и получения результатов государственной услуги, избранных заявителем:

1) регистрирует в журнале (приложение № 6) уведомление о предоставлении государственной услуги (отказе в предоставлении государственной услуги) (приложения № 8,9);

2) уведомляет заявителя об окончании хода предоставления государственной услуги посредством направления  заявителю решения Департамента любым из способов (телефон, почта, факс и т.д.), указанных в заявлении;

3) вручает (направляет) заявителю (почтовым отправлением, в электронном виде) решение Департамента, о предоставлении государственной услуги (отказе в предоставлении государственной услуги);

43. Максимальный срок исполнения административных действий 1 день.

Максимальный срок исполнения административной процедуры 3 дня.

Глава 4. Контроль за исполнением административного регламента

44. Руководитель Департамента, уполномоченного учреждения осуществляет текущий контроль за соблюдением последовательности и сроков административных действий и административных процедур в ходе предоставления государственной услуги.

45. Текущий контроль осуществляется путем проведения руководителем или уполномоченными лицами проверок соблюдения положений настоящего административного регламента, выявления и устранения нарушений прав заявителей, рассмотрения, подготовки ответов на обращения заявителей.

46. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы Департамента, уполномоченного учреждения и внеплановыми.

При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Кроме того, проверка проводится по обращению заявителя.

47. Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

48. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Специалисты уполномоченного органа несут персональную ответственность за соблюдение сроков и последовательности совершения административных действий. Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных регламентах (инструкциях).

В случае выявленных нарушений специалист несет дисциплинарную ответственность в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2004 года № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации», с Трудовым кодексом Российской Федерации, а также административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации, Костромской области об административных правонарушениях.

Глава 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

49. Заявитель (представитель заявителя) имеет право на обжалование действий и (или) бездействия специалистов (государственных служащих) Департамента, уполномоченного учреждения, а также решений Департамента, уполномоченного учреждения, должностных лиц в досудебном (внесудебном) порядке.

50. Заявитель (представитель заявителя) вправе устно или письменно обжаловать:

1) действия или бездействие специалистов (государственных служащих) Департамента, уполномоченного учреждения по предоставлению государственной услуги директору Департамента, уполномоченного учреждения, его заместителю;

2) решения Департамента, уполномоченного учреждения, должностных лиц Департамента, уполномоченного учреждения заместителю губернатора Костромской области координирующего вопросы деятельности Департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства.

51. Заявитель (представитель заявителя) вправе обратиться с жалобой лично или по почте.

52. Срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 календарных дней с момента регистрации письменной жалобы.

В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки), а также в случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения жалобы документов директор Департамента, уполномоченного учреждения, его заместитель, к компетенции которого отнесены вопросы в сфере предоставления государственной услуги, вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив заявителя (представителя заявителя) о продлении срока рассмотрения.

Порядок продления и рассмотрения жалобы в зависимости от их характера устанавливается законодательством Российской Федерации.

53. Согласно части 1 статьи 7 Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации" заявитель (представитель заявителя) в своей письменной жалобе в обязательном порядке указывает: адресата (уполномоченного органа), либо фамилию, имя, отчество, должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), полное наименование для юридического лица, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы, излагает суть жалобы, ставит личную подпись и дату.

Дополнительно в жалобе могут быть указаны:

должность, фамилия, имя и отчество государственного служащего (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;

обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия для их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность;

иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель (представитель заявителя) прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

54. По результатам рассмотрения обращения должностным лицом  принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы, направляется заявителю.

55. Если в письменной жалобе не указаны фамилия заявителя (представителя заявителя), направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

Департамент, уполномоченное учреждение при получении письменной жалобы, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю (представителю заявителя), направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

Если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на неё не дается, о чем сообщается заявителю (представителю заявителя), направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Если в письменной жалобе содержится вопрос, на который заявителю (представителю заявителя) многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Департамента, уполномоченного учреждения, его заместитель, к компетенции которого отнесены вопросы в сфере предоставления государственной услуги вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем (представителем заявителя) по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемая жалоба направлялись в уполномоченный орган одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель (представитель заявителя), направивший жалобу.

Если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю (представителю заявителя), направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель (представитель заявителя) вправе вновь направить жалобу.

Приложение № 1

к административному регламенту предоставления государственной услуги «Назначение социальной выплаты на обеспечение жильем ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов в Костромской области»

В областное государственное учреждение

"Центр социальных выплат"

от ___________________________________

______________________________________

паспорт (серия, номер) _______________

кем выдан, дата выдачи _______________

______________________________________

проживающего (ей) по адресу:

______________________________________

______________________________________

телефон ______________________________

Заявление

В соответствии с постановлением администрации Костромской области от 8 июля 2008 года № 224-а «О форме и порядке предоставления меры социальной поддержки по обеспечению жильем ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов, в Костромской области» прошу предоставить мне социальную выплату на обеспечение жильем за счет средств федерального бюджета как

_________________________________________________________________

                                     (категория гражданина)

Прошу перечислить социальную выплату на обеспечение жильем расчетный счет № ________________________________________________

в________________________________________________________________

С условиями предоставления меры социальной поддержки по обеспечению жильем ознакомлен (а)

________________________   _______________________________________

                                                                              (подпись)

Заполняется в случае подачи заявления законным представителем или доверенным лицом

Законный представитель (доверенное лицо):  

__________________________________________________

(фамилия, имя, отчество законного представителя или  доверенного лица)

  Документ, удостоверяющий личность: вид_____________________ серия, номер _______________ дата выдачи _________

выдан ___________________________________________

Адрес места жительства (места пребывания, фактического проживания)_________ ______________________________________

________________________________________________

Полномочия   законного   представителя   (доверенного   лица) подтверждены: ______________________________________________

(указать наименование и реквизиты документа, подтверждающего

________________________________________________

полномочия законного представителя или доверенного лица)                                                

Дата ______________________

Подпись ___________________

Даю согласие на обработку содержащихся в настоящем заявлении персональных данных, то есть их сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение.

Согласие на обработку персональных данных, содержащихся в настоящем заявлении, действует до даты подачи заявления об отзыве настоящего согласия.

_________  ______________________________________  ________________

(дата)          (фамилия, инициалы заявителя)                      (подпись заявителя)

Подпись специалиста_________________               ______________________

Расписка

От _________________________________________________________________

                                         (фамилия, имя, отчество)

принято заявление и следующие документы:

1)_______________________________________________________________;

2) _____________________________________________________________;

3) _______________________________________________________________;

4)_______________________________________________________________;

5)______________________________________________________________;

Подпись специалиста ___________________________

Телефон для справок _______________

Приложение № 2

к административному регламенту предоставления государственной услуги «Назначение социальной выплаты на обеспечение жильем ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов в Костромской области»

БЛОК-СХЕМА

предоставления государственной услуги

«Назначение социальной выплаты на обеспечение жильем ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов в Костромской области»

Приложение № 3

к административному регламенту предоставления государственной услуги «Назначение социальной выплаты на обеспечение жильем ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей – инвалидов в Костромской области»

ФИЛИАЛЫ

ОГУ «Центр социальных выплат»

ОГУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

г. Кострома,

ул. Калиновская, д.38

62-05-50, 62-05-00

Клиентская служба по Костромскому району

г. Кострома

ул. Маршала Новикова, 7,

55-12-23, 55-09-21

Филиал ОГУ «ЦСВ» по городу Буй и Буйскому району

157040, г. Буй,

ул. Ленина,1/14

8(49435)-4-62-70,

4-17-53, 4-45-23

Филиал ОГУ «ЦСВ» по городу Волгореченск

156901, г. Волгореченск,

ул. имени 50-летия

Ленинского Комсомола, д.59а

8(49453)-3-14-08

Филиал ОГУ «ЦСВ» по Вохомскому району

157760, п. Вохма

ул. Советская, 39-а

8(49450)-2-22-68

Филиал ОГУ «ЦСВ» по городу Галич и Галичскому району

157201, г. Галич

ул. Свободы, 17

8(49437)-2-14-25

2-10-32

Филиал ОГУ «ЦСВ» по Кадыйскому району

157980,

п. Кадый,

ул. Центральная, д.3

8(49442)-2-33-16

Филиал ОГУ «ЦСВ» по Кологривскому району

157440, г. Кологрив,

пер. Театральный, д.4

8(49443)-4-16-40

Филиал ОГУ «ЦСВ» по Красносельскому району

157940, п. Красное

ул. Красная площадь, д. 15

8(49432)-2-15-53

Филиал ОГУ по Макарьевскому району

157460,

г. Макарьев,

пл. Революции, 8

8(49445)-55-2-65

Филиал ОГУ «ЦСВ» по городу Мантурово  и Мантуровскому району

157300,

г. Мантурово,

ул. Советская, д.27

8(49446)-3-02-62, 3-39-18, 3-42-86

Филиал ОГУ «ЦСВ» по Межевскому району

157420,

с. Гергиевское,

ул. Октябрьская. 39

8(49447)-5-22-85

Филиал ОГУ «ЦСВ» по городу Нерехта  и Нерехтскому району

157810,

г. Нерехта,

ул. Красноармейская, д. 25

8(49431)-75-1-70

Филиал ОГУ «ЦСВ» по городу Нея и Нейскому району

157330, г Нея,

ул. Любимова, 3-а

8(49444)-2-15-98

Филиал ОГУ «ЦСВ» по Октябрьскому району

157780,

с. Боговарово,

ул. Победы, 37

8(49451)-2-11-95

Филиал ОГУ «ЦСВ» по Островскому району

157960

п. Островское,

Ул. Советская,97

8(49438)-27-7-66

Филиал ОГУ «ЦСВ» по Павинскому району

157650

с. Павино,

ул. Октябрьская, д.15

8(49439)-2-12-52

Филиал ОГУ «ЦСВ» по Парфеньевскому району

157270,

с. Парфеньево,

ул. Ленина,

д.40

8(49440)-5-13-32

Филиал ОГУ «ЦСВ» по Поназыревскому району

157580,

с. Поназырево,

ул. Свободы, д. 1

8(49448)-2-16-51

Филиал ОГУ «ЦСВ» по Пыщугскому району

157630,

с. Пыщуг,

ул.Первомайскаяд.4

8(49452)-2-78-39

Филиал ОГУ «ЦСВ» по Солигаличскому району

157170,

г. Солигалич,

пр. Свободы, д.6

8(49436)-5-12-40

Филиал ОГУ «ЦСВ» по Судиславскому району

157860

п. Судиславль,

ул. Советская, 2

8(49433)-9-74-52

Филиал ОГУ «ЦСВ» по Сусанинскому району

157080,

п. Сусанино,

ул. Ленина, д. 9

8(49434)-9-14-17

Филиал ОГУ «ЦСВ» по Чухломскому району

157130,

г. Чухлома,

ул. Советская, д.1

8(49441)-2-29-20

Филиал ОГУ «ЦСВ» по городу Шарья и Шарьинскому району

157501,

г. Шарья,

ул. Ленина, д.85

8(49449)-5-17-81

8(49449)-5-01-98

Приложение № 4

к административному регламенту предоставления государственной услуги «Назначение социальной выплаты

на обеспечение жильем ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов в Костромской области»

ГРАФИК

приема и консультирования граждан специалистами ОГУ «Центр социальных выплат»

Наименование филиала, КС ОГУ «ЦСВ»

Режим работы

Выходные дни

Неприемный день

Филиал ОГУ «ЦСВ» по городу Волгореченск

Пн-пт: 8.00-17.00

суббота,

воскресенье

пятница

Филиал ОГУ «ЦСВ» по Антроповскому району

Пн-чт: 9.00-17.00,

Пт: 8.00-17.00

суббота,

воскресенье

четверг

Филиал ОГУ «ЦСВ» по городу Буй и Буйскому району

Пн-пт: 8.00-19.00

суббота,

воскресенье

среда

Филиал ОГУ «ЦСВ» по Вохомскому району

Пн-чт: 9.00-17.00,

Пт: 8.00-17.00

суббота,

воскресенье

четверг

Филиал ОГУ «ЦСВ» по городу Галич и Галичскому району

Пн-пт: 8.00-17.00

суббота,

воскресенье

среда

Филиал ОГУ «ЦСВ» по Кадыйскому району

Пн-пт: 8.00-17.00

суббота,

воскресенье

четверг

Филиал ОГУ «ЦСВ» по Кологривскому району

Пн-пт: 8.00-17.00

суббота,

воскресенье

пятница

ОГУ «МФЦ»

Пн-пт: 8.00-19.00,

Сб: 8.00-13.00

воскресенье

___

Филиал ОГУ «ЦСВ» по Красносельскому району

Пн-пт: 9.00-18.00

суббота,

воскресенье

пятница

Филиал ОГУ «ЦСВ» по Макарьевскому району

Пн-пт: 8.00-17.00

суббота,

воскресенье

пятница

Филиал ОГУ «ЦСВ» по городу Мантурово и Мантуровскому району

Пн-пт: 8.00-17.00

(без перерыва)

суббота,

воскресенье

пятница

Филиал ОГУ «ЦСВ» по Межевскому району

Пн-пт: 9.00-17.12

суббота,

воскресенье

вторник

Филиал ОГУ «ЦСВ» по городу Нея и Нейскому району

Пн-пт: 8.00-17.00

суббота,

воскресенье

среда

Филиал ОГУ «ЦСВ» по городу Нерехта и Нерехтскому району

Пн-пт: 8.00-17.00

суббота,

воскресенье

четверг

Филиал ОГУ «ЦСВ» по Октябрьскому району

Пн-чт: 8.00-16.00,

Пт: 8.00-17.00

суббота,

воскресенье

среда

Филиал ОГУ «ЦСВ» по Островскому району

Вт-пт: 8.00-16.00,

Пт: 8.00-17.00

суббота,

воскресенье

среда

Филиал ОГУ «ЦСВ» по Павинскому району

Пн-пт: 9.00-17.12

суббота,

воскресенье

четверг

Филиал ОГУ «ЦСВ» по Парфеньевскому району

Пн-пт: 9.00-17.12

суббота,

воскресенье

четверг

Филиал ОГУ «ЦСВ» по Поназыревскому району

Пн-пт: 9.00-16.12

суббота,

воскресенье

пятница

Филиал ОГУ «ЦСВ» по Пыщугскому району

Пн-пт: 9.00-17.12

суббота,

воскресенье

пятница

Филиал ОГУ «ЦСВ» по Солигаличскому району

Пн-пт: 8.00-17.00

суббота,

воскресенье

вторник

Филиал ОГУ «ЦСВ» по Судиславскому району

Пн-пт: 8.00-17.00

суббота,

воскресенье

пятница

Филиал ОГУ «ЦСВ» по Сусанинскому району

Пн-пт: 8.00-18.00

(без перерыва)

суббота,

воскресенье

пятница

Филиал ОГУ «ЦСВ» по Чухломскому району

Пн-пт: 8.00-17.00

суббота,

воскресенье

пятница

Филиал ОГУ «ЦСВ» по городу Шарья и Шарьинскому району

Пн-пт: 8.00-17.00

суббота,

воскресенье

пятница

График приема по личным вопросам

Директор ОГУ «ЦСВ»

Христофорова Галина Николаевна – четверг с 15.00 до 17.00 часов

по адресу: ул. Советская, д. 123

Руководители филиалов, клиентских служб ОГУ «ЦСВ» по муниципальным образованиям – понедельник с 14.00 до 17.00 часов

Приложение № 5

к административному регламенту

предоставления государственной

услуги «Назначение

социальной выплаты на обеспечение

жильем ветеранов, инвалидов и семей,

имеющих детей инвалидов

в Костромской области»

УВЕДОМЛЕНИЕ

об отказе в приеме документов

от________________                            № _______________________

________________________________________________________________,

(уполномоченное учреждение)

рассмотрев заявление ______________________________________________,

                                                                (фамилия, имя, отчество гражданина)

приняло решение об отказе в приеме документов для предоставления социальной выплаты на обеспечение жильем, в связи с_________________________________

__________________________________________________________________

(причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе в приеме документов)

Решение об отказе в приеме документов может быть обжаловано в установленном законом порядке.

Руководитель уполномоченного учреждения_ _________(________________)

                                                                                               (подпись) (расшифровка подписи)

Приложение № 6

к административному регламенту

предоставления государственной

услуги «Назначение

социальной выплаты на обеспечение

жильем ветеранов, инвалидов и семей,

имеющих детей-инвалидов

в Костромской области»

ЖУРНАЛ

регистрации заявлений

№

п/п

Дата

обращения

заявителя

Ф.И.О.

заявителя

Адрес проживания заявителя

Цель обращения

(мера социальной поддержки)

Подпись специалиста

принявшего заявление

Примечание

1

2

3

4

5

6

7

Приложение № 7

к административному регламенту

предоставления государственной

услуги «Назначение

социальной выплаты на обеспечение

жильем ветеранов, инвалидов и семей,

имеющих детей-инвалидов

в Костромской области»

РАСПИСКА

От ________________________________________________________

                                                                        (фамилия, имя, отчество)

принято заявление и следующие документы:

1) ________________________________________________________________;

2) ________________________________________________________________;

3) ________________________________________________________________.

Регистрационный номер заявления: __________

Дата приема заявления: «__» ________201_г.     Подпись специалиста ______

Тел.  ____________

Приложение № 8

к административному регламенту

предоставления государственной

услуги «Назначение социальной

выплаты на обеспечение жильем

ветеранов, инвалидов и семей,

имеющих детей-инвалидов

в Костромской области»

УВЕДОМЛЕНИЕ

о предоставлении государственной услуги

Уважаемый (ая) ______________________________________!

                                                  (фамилия, имя, отчество гражданина)

от ______________________                                        № ____________________

Департамент социальной защиты населения, опеки и попечительства, рассмотрев Ваше заявление, принял решение о назначении Вам социальной выплаты на обеспечение жильем в размере ____________.

Директор департамента

социальной защиты населения,

опеки и попечительства ________________________(___________________)

                                                                   (подпись)                          (расшифровка подписи)

Приложение № 9

к административному регламенту

предоставления государственной

услуги «Назначение социальной выплаты

на обеспечение жильем ветеранов,

инвалидов и семей,

имеющих детей-инвалидов

в Костромской области»

УВЕДОМЛЕНИЕ

об отказе в предоставлении государственной услуги

Уважаемый (ая) ______________________________________!

                                                  (фамилия, имя, отчество гражданина)

от ____________________                                              № __________________

Департамент социальной защиты населения, опеки и попечительства рассмотрев Ваше заявление, принял решение об отказе в предоставлении Вам социальной выплаты на обеспечение жильем в связи с ______________

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

(причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе в

предоставлении социальной выплаты)

Решение об отказе в назначении социальной выплаты может быть обжаловано в установленном законом порядке.

Директор департамента

социальной защиты населения,

опеки и попечительства__________________________(___________________)

                                                                        (подпись)                        (расшифровка подписи)