О внесении изменений в Административный регламент Министерства культуры Республики Башкортостан по предоставлению государственной услуги «Публикация музейных предметов, музейных коллекций путем пуб...



ГУБЕРНАТОР КАМЧАТСКОГО КРАЯ

(Утратил силу приказом Министерства культуры Республики Башкортостан от 20.11.2018 года № 305)

Министерство культуры Республики Башкортостан

Приказ

1 июля 2016 года № 212

О внесении изменений в Административный регламент Министерства культуры Республики Башкортостан по предоставлению государственной услуги «Публикация музейных предметов, музейных коллекций путем публичного показа, воспроизведения в печатных изданиях, на электронных и других видах носителей, в том числе в виртуальном режиме», утвержденного приказом Министерства культуры Республики Башкортостан от 16 марта 2015 года № 82

Зарегистрировано в Государственном комитете Республики Башкортостан по делам юстиции 19.07.2016 года № 8058

В целях приведения нормативных правовых актов Министерства культуры Республики Башкортостан в соответствие с действующим законодательством приказываю:

1. Внести изменения в Административный регламент Министерства культуры Республики Башкортостан по предоставлению государственной услуги «Публикация музейных предметов, музейных коллекций путем публичного показа, воспроизведения в печатных изданиях, на электронных и других видах носителей, в том числе в виртуальном режиме», утвержденного приказом Министерства культуры Республики Башкортостан от 16 марта 2015 года № 82, изложить его в новой редакции согласно приложению к настоящему Приказу.

2. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

Министр

А.И. Шафикова

Приложение к приказу

Министерства культуры

Республики Башкортостан

от 16 марта 2015 г. № 82

(в редакции приказа

Министерства культуры

Республики Башкортостан

от 1 июля 2016 г. № 212)

Административный регламент

Министерства культуры Республики Башкортостан по предоставлению государственной услуги «Публикация музейных предметов, музейных коллекций путем публичного показа, воспроизведения в печатных изданиях, на электронных и других видах носителей, в том числе в виртуальном режиме»

I. Общие положения

Предмет регулирования регламента

1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги (далее - административный регламент) «Публикация музейных предметов, музейных коллекций путем публичного показа, воспроизведения в печатных изданиях, на электронных и других видах носителей, в том числе в виртуальном режиме» (далее - государственная услуга) определяет обеспечение доступности государственной услуги, а также порядок, сроки и последовательность действий при предоставлении государственной услуги в государственных бюджетных учреждениях, находящихся в ведении Министерства культуры Республики Башкортостан (далее - Учреждения).

Круг заявителей

1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются физические и юридические лица независимо от гражданства, места жительства и регистрации.

Ограничения прав заявителей на предоставление государственной услуги по признакам пола, возраста, состояния здоровья, наличия судимости могут быть установлены только законом.

Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

1.3. Информация о месте нахождения, графиках работы Министерства культуры Республики Башкортостан (далее - Минкультуры РБ), Учреждений, а также справочные телефоны, адреса официальных сайтов и электронной почты указаны в приложении № 1 к административному регламенту.

1.4. Информация о порядке предоставления государственной услуги размещается:

на Портале государственных и муниципальных услуг Республики Башкортостан (www.pgu.bashkortosta№.ru);

на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru);

на информационных стендах Минкультуры РБ и Учреждений;

на официальном сайте Минкультуры РБ (https://culture.bashkortosta№.ru).

На информационных стендах размещается следующая информация:

сведения о местонахождении, контактные телефоны, адреса электронной почты Минкультуры РБ и Учреждений, адреса официальных сайтов Минкультуры РБ и Учреждений;

график работы Минкультуры РБ и Учреждений;

извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

перечень документов, которые необходимы для предоставления государственной услуги;

требования, предъявляемые к предоставляемым документам;

срок предоставления государственной услуги;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;

номера кабинетов для обращения заявителей;

режим приема специалистами;

краткое изложение процедуры предоставления государственной услуги в текстовом виде или в виде блок схемы;

образцы оформленных документов, необходимых для получения государственной услуги.

На официальном сайте Минкультуры РБ и Учреждений размещается следующая информация:

сведения о местонахождении, график работы, контактные телефоны, адреса электронной почты и наименование официального сайта Минкультуры РБ и Учреждений;

извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

текст настоящего административного регламента.

1.5. Порядок получения информации по вопросам предоставления государственной услуги.

Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги заявитель имеет право обратиться в Учреждение в устной форме (в том числе по телефону) или в письменной форме (в том числе по каналам электронной связи) лично либо через доверенное лицо, по адресам и телефонам, указанным в приложении № 1 к административному регламенту.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителей специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Учреждения, в которое позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги проводится в рабочие дни и в рабочее время.

1.6. Касса Учреждения должна осуществлять работу в соответствии с режимом работы Учреждения. Учреждение может организовать предварительную продажу билетов. Время работы билетных касс устанавливается Учреждением самостоятельно.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

2.1. Публикация музейных предметов, музейных коллекций путем публичного показа, воспроизведения в печатных изданиях, на электронных и других видах носителей, в том числе в виртуальном режиме.

Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

2.2. Предоставление государственной услуги осуществляется Учреждениями. Минкультуры РБ обеспечивает организационно-методическое руководство, координацию и контроль деятельности Учреждений по предоставлению государственной услуги.

Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.

Результат предоставления государственной услуги

2.3. Конечным результатом предоставления государственной услуги являются:

формирование и удовлетворение духовных потребностей населения Республики Башкортостан;

удовлетворение информационных запросов заявителей, учреждений и организаций Республики Башкортостан и Российской Федерации, а также дальнего и ближнего зарубежья;

служение обществу, способствование его развитию и просвещению путем приобретения, хранения, исследования, популяризации и экспонирования материальных свидетельств о человеке и среде его обитания в целях изучения и образования;

приобретение, хранение, исследование, популяризация и экспонирование материальных свидетельств по истории Второй мировой войны и локальных войн XX века в целях увековечения боевой славы и памяти воинов-уроженцев Башкортостана;

формирование и удовлетворение духовных потребностей населения Республики Башкортостан в области изобразительного и декоративно-прикладного искусства путем выявления, собирания, хранения, изучения и популяризации произведений изобразительного и декоративно-прикладного искусства.

Сроки предоставления государственной услуги

2.4. Срок предоставления государственной услуги, включая проведение всех необходимых административных процедур, определяется в соответствии с режимом работы Учреждения, планами работы Учреждений, согласованных с Минкультуры РБ.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

2.5. Предоставление государственной услуги на территории Республики Башкортостан осуществляется в соответствии с:

Конвенцией о правах инвалидов (Резолюция Генеральной Ассамблеи ООН от 13.12.2006 № 61/106);

Конституцией Российской Федерации («Российская газета», 21.01.2009, № 7);

Федеральным законом от 26 мая 1996 года № 54-ФЗ «О Музейном фонде Российской Федерации и музеях в Российской Федерации» («Российская газета», 04.06.1996, № 104);

Федеральным законом от 22 октября 2004 года № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» («Российская газета», 27.10.2004, № 237);

Федеральным законом от 25 июня 2002 года № 73-ФЗ «Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации» («Российская газета», 29.06.2002, № 116-117);

Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», 30.07.2010, № 168);

Федеральным законом от 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» («Российская газета», 02.12.1995, № 234);

Федеральным законом от 12 января 1996 года № 7-ФЗ «О некоммерческих организациях» («Российская газета», № 14);

Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Российская газета», 05.05.2006, № 95);

Федеральным законом от 27 июля 1996 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» («Российская газета», 29.07.2006, № 165);

Федеральным законом от 22 июля 2008 года № 123-ФЗ «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности» («Российская газета», 01.08.2008, № 163);

Федеральным законом от 30 декабря 2009 года № 384-ФЗ «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений» («Российская газета», 31.12.2009, № 255);

Федеральным законом от 13 декабря 1996 года № 150-ФЗ «Об оружии» («Российская газета», 18.12.1996, № 241);

Федеральным законом от 01 декабря 2014 года № 419-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам социальной защиты инвалидов в связи с ратификацией Конвенции о правах инвалидов» («Российская газета», 05.12.2014, № 6550);

Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» («Ведомости СНД и ВС РФ», 09.04.1992, № 15, ст. 766);

Законом Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» («Собрание законодательства Российской Федерации», 2004, № 35, ст. 3607);

Указом Президента Российской Федерации от 27 июля 1992 года № 802 «О научном и информационном обеспечении проблем инвалидности и инвалидов» («Российские вести», 15.08.1992, № 44);

постановлением Правительства Российской Федерации от 28 ноября 2002 года № 844 «О порядке временного вывоза из Российской Федерации в целях экспонирования или научного изучения ценностей Государственного фонда драгоценных металлов и драгоценных камней Российской Федерации и государственных фондов драгоценных металлов и драгоценных камней субъектов Российской Федерации» («Российская газета», 10.12.2002, № 233);

постановлением Правительства Российской Федерации от 27 апреля 2001 года № 322 «Об утверждении Положения о проведении экспертизы и контроля за вывозом культурных ценностей» («Российская газета», 16.05.2001, № 91-92);

постановлением Правительства Российской Федерации от 12 ноября 1999 года № 1242 «О порядке бесплатного посещения музеев лицами, не достигшими восемнадцати лет» («Российская газета», 03.12.1999; № 240);

постановлением Правительства Российской Федерации от 21 июля 1998 года № 814 «О мерах по регулированию оборота гражданского и служебного оружия и патронов к нему на территории Российской Федерации» («Российская газета», 20.08.1998, № 159);

постановлением Правительства Российской Федерации от 12 февраля 1998 года № 179 «Об утверждении Положений о Музейном фонде Российской Федерации, о Государственном каталоге Музейного фонда Российской Федерации, о лицензировании деятельности музеев в Российской Федерации» («Российская газета», 05.03.1998, № 43);

постановлением Правительства Российской Федерации от 26 июня 1995 года № 609 «Об утверждении Положения об основах хозяйственной деятельности и финансирования организаций культуры и искусства» («Российская газета, 13.09.1995, № 178);

постановлением Правительства Российской Федерации от 7 декабря 1996 года № 1449 «О мерах по обеспечению беспрепятственного доступа инвалидов к информации и объектам социальной инфраструктуры» («Российская газета, 19.12.1996, № 242);

распоряжением Правительства Российской Федерации от 20 октября 2010 года № 1815-р «О государственной программе Российской Федерации «Информационное общество (2011-2020 годы)» («Собрание законодательства РФ», 15.11.2010, № 46, ст. 6026);

распоряжением Правительства Российской Федерации от 17 ноября 2008 года № 1662-р «О Концепции долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года» («Собрание законодательства РФ», 24.11.2008, № 47, ст. 5489);

стратегией развития информационного общества в Российской Федерации, утвержденной Президентом Российской Федерации 7 февраля 2008 года № Пр-212 («Российская газета», 16.02.2008, № 34);

приказом Министерства культуры Российской Федерации от 10 августа 2006 № 384 «О неотложных мерах по повышению безопасности Музейного фонда Российской Федерации и Архивного фонда Российской Федерации»;

приказом Министерства культуры Российской Федерации от 18 января 2007 года № 19 «Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук» («Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти», 14.05.2007, № 20);

приказом Минкультуры СССР от 17 июля 1985 года № 290 «Об утверждении Инструкции по учету и хранению музейных ценностей, находящихся в государственных музеях СССР»;

приказом Минкультуры СССР от 15 декабря 1987 года № 513 «Об инструкции по учету и хранению музейных ценностей из драгоценных металлов и драгоценных камней, находящихся в государственных музеях СССР»;

Конституцией Республики Башкортостан («Ведомости Верховного Совета и Правительства Республики Башкортостан», 1994, № 4 (22), ст. 146);

Законом Республики Башкортостан от 13 июля 1993 года № ВС-18/19 «О культуре» («Ведомости Верховного Совета и Правительства Республики Башкортостан», 1993, № 12, ст. 331);

Законом Республики Башкортостан от 17 декабря 2004 года № 130-з «О социальной поддержке инвалидов в Республике Башкортостан» («Ведомости Государственного Собрания - Курултая, Президента и Правительства Республики Башкортостан», 2005, № 2 (200), ст. 36);

Указом Президента Республики Башкортостан от 13 октября 2010 года № УП-611 «Об утверждении Положения о Министерстве культуры Республики Башкортостан» («Ведомости Государственного Собрания - Курултая, Президента и Правительства Республики Башкортостан», 16.12.2010, № 24 (342), ст. 1358);

постановлением Правительства Республики Башкортостан от 21 марта 2005 года № 42 «О мерах по реализации Закона Республики Башкортостан «О социальной поддержке инвалидов в Республике Башкортостан» («Ведомости Государственного Собрания - Курултая, Президента и Правительства Республики Башкортостан», 2005, № 7 (205), ст. 357);

постановлением Правительства Республики Башкортостан от 26 декабря 2011 года № 504 «О разработке и утверждении республиканскими органами исполнительной власти административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг» («Ведомости Государственного Собрания - Курултая, Президента и Правительства Республики Башкортостан», 02.02.2012, № 4 (370), ст. 196);

постановлением Правительства Республики Башкортостан от 29 декабря 2012 года № 483 «О правилах подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) республиканских органов исполнительной власти и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Республики Башкортостан» («Ведомости Государственного Собрания - Курултая, Президента и Правительства Республики Башкортостан», 04.02.2013, № 4 (406), ст. 166).

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и подлежащих предоставлению

2.6. Для получения государственной услуги при групповом посещении, а также юридическими лицами необходимо представить заявку в Учреждение в устной форме, в том числе по телефону или в письменной форме, в том числе по каналам электронной связи, лично либо через доверенное лицо по адресам и телефонам, указанном# в приложении № 1 к административному регламенту. Устная заявка регистрируется в журнале учета заявок с указанием даты и времени принятия заявки.

Вход в Учреждение для получения государственной услуги на платной основе возможен при наличии следующих документов:

билет в Учреждение, приобретенный в кассе Учреждения;

документ, удостоверяющий право заявителя государственной услуги на льготы, действующие на момент посещения Учреждения, в случае, когда заявитель имеет право на посещение Учреждения на льготных основаниях (предоставляется лично заявителем или уполномоченным лицом при посещении Учреждения).

2.7. Запрещается требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными актами Российской Федерации и Республики Башкортостан, муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.8. Заявителю отказывается в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в случаях:

отсутствия документов, предусмотренных пунктом 2.6 административного регламента, или предоставление документов не в полном объеме;

отсутствия линии контроля на билете.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

2.9. Основания для приостановления в предоставлении государственной услуги отсутствуют.

2.10. Заявителю отказывается в предоставлении государственной услуги в случаях:

нарушения правил посещения Учреждения и пользования информацией о музейных фондах и научно-исследовательских материалах, регламентированных музейными инструкциями, причинение ущерба Учреждению;

наличия иных оснований, установленных законодательством Российской Федерации, Республики Башкортостан, Уставом Учреждения, регламентированных музейными инструкциями;

отсутствия билетов в билетной кассе.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

2.11. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги за предоставление государственной услуги

2.12. Государственная услуга предоставляется на бесплатной основе (за счет бюджетного финансирования) и на платной основе (за счет заявителей). Цены (тарифы) на платные услуги и продукцию, включая цены на билеты, Учреждения устанавливают самостоятельно согласно статье 52 Закона Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре», статье 49 Закона Республики Башкортостан от 13 июля 1993 года № ВС-18/19 «О культуре».

2.13. Вход в Учреждение на платной основе возможен только при наличии билетов. Утвержденный прейскурант цен на билеты для получения государственной услуги размещается при входе в Учреждение на информационных стендах и в кассах.

В билете должна быть указана следующая информация:

наименование Учреждения, оказывающего государственную услугу;

серия, номер билета;

цена билета;

линия отреза для контроля;

типография, где печатались билеты, тираж.

2.14. Бесплатный вход в Учреждение установлен для различных категорий населения, при предъявлении заявителем необходимых документов на льготу в соответствии с законодательными, нормативно-правовыми актами Российской Федерации и Республики Башкортостан, а также локальными нормативными правовыми актами Учреждений.

Бесплатный вход в Учреждение установлен для:

многодетных семей - постоянно;

детей дошкольного возраста - постоянно;

лиц, не достигших 18 лет, - один раз в месяц;

военнослужащих срочной службы - постоянно;

участников и ветеранов Великой Отечественной войны, кавалеров орденов Славы, инвалидов Великой Отечественной войны, а также других лиц в соответствии с внутренними правилами Учреждений - постоянно;

дети-сироты, оставшиеся без попечения родителей и находящиеся в школах-интернатах, детских домах, - постоянно;

инвалиды - постоянно;

сотрудники музеев всех систем - постоянно;

лица в соответствии с внутренними правилами Учреждения - постоянно;

престарелые граждане, находящиеся в домах интернатах, - постоянно;

воспитанники Суворовских военных и Нахимовских военно-морских училищ - один раз в неделю;

лица, обучающиеся по основным профессиональным образовательным программам, - один раз в месяц.

Порядок, размер и основания взимания платы, взимаемой# предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

2.15. Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не взимается.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

2.16. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявителем запроса о предоставлении государственной услуги не должен превышать 15 минут.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

2.17. Заявление о предоставлении государственной услуги подлежит обязательной регистрации в день поступления в Учреждение.

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги

2.18. На территории, прилегающей к месторасположению Учреждений, при наличии технической возможности оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Доступ заявителей к парковочным местам предоставляется бесплатно.

Входы в здания для предоставления государственной услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами (при наличии возможности), позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Центральный вход в здание Учреждения должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:

наименование (на русском и башкирском языках);

режим работы.

Помещения для предоставления государственной услуги находятся в зданиях Учреждений, за исключением выездных мероприятий и выставок. Состояние здания Учреждения не должно быть аварийным и обязано соответствовать требованиям законодательства об обеспечении доступности государственной услуги, строительных, противопожарных, санитарно-гигиенических норм и правил, а также требованиям норм охраны и безопасности труда, антитеррористической безопасности. Здание Учреждения должно быть спроектировано и построено, а территория, необходимая для использования здания, благоустроена таким образом, чтобы в процессе эксплуатации не возникло угрозы наступления несчастных случаев и нанесения травм людям в результате скольжения, падения, столкновения, ожога, поражения электрическим током, а также вследствие взрыва. Здание Учреждения должно быть защищено от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество оказания государственной услуги (запыленность, шум, вибрация и др.).

Площади помещений Учреждений должны соответствовать техническим нормам, учитывающим требования рационального размещения необходимого оборудования.

2.19. Места для информирования заявителей оборудуются информационными стендами.

На информационных стендах, размещаемых в помещениях государственных бюджетных учреждений культуры, должны быть следующие материалы:

текст административного регламента (на бумажном носителе);

реестр государственных услуг, оказываемых государственным бюджетным учреждением культуры, с перечнем категорий граждан, имеющих право на их получение;

перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

2.20. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов Учреждения.

Места ожидания в очереди на предоставление документов должны быть оборудованы стульями.

Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланков и канцелярскими принадлежностями.

Показатели доступности и качества государственной услуги

2.21. Показателями доступности и качества предоставления государственной услуги являются:

степень удовлетворенности заявителей ее качеством, полнотой и доступностью;

полнота и качество выполнения процедур, необходимых для предоставления государственной услуги;

полнота, достоверность и доступность информации об учреждении и предоставляемой им государственной услуге.

Требования, учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, а также в электронной форме

2.22. При предоставлении государственной услуги в электронной форме осуществляются:

предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге;

подача заявителем заявления и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

получение заявителем сведений о ходе выполнения заявления о предоставлении государственной услуги,

2.23. В электронной форме информация о предоставлении государственной услуги предоставляется:

через Портал государственных услуг Республики Башкортостан в сети Интернет - www.pgu.bashkortosta№.ru;

через официальные сайты Минкультуры РБ и Учреждений;

с использованием электронной почты, через электронные адреса, указанные в приложении № 1 к административному регламенту.

Требования, к обеспечению доступности для инвалидов объектов, в которых предоставляются государственные услуги:

2.24. При предоставлении государственной услуги инвалидам обеспечиваются:

условия беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), в котором она предоставляется, а также для беспрепятственного пользования транспортом, средствами связи и информации;

возможность самостоятельного передвижения по территории, на котором расположены объекты (здания, помещения), в которых предоставляются услуги, а также входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;

надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для беспрепятственного доступа инвалидов к объектам (зданиям, помещениям), в которых предоставляются услуги, и к услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечными шрифтом Брайля;

бесплатный допуск в Учреждение сурдопереводчиков и тифлосурдопереводчиков, а также лиц, сопровождающих инвалидов;

допуск собаки-проводника, при наличии документа, подтверждающего специальное обучение, на объекты (здания, помещения), в которых предоставляются услуги;

сопровождение инвалидов, не имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;

оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

обращение заявителя в Учреждение или принятие заявки для группового посещения Учреждения;

приобретение заявителем билета для получения государственной услуги;

осмотр заявителем музейных предметов, экспонатов, музейных выставок, экспозиций, проведение для заявителя экскурсий на основе приобретенного билета для получения государственной услуги.

Блок-схема предоставления государственной услуги представлена в приложении № 2 к административному регламенту.

Административная процедура «Обращение заявителя в Учреждение или принятие заявки для группового посещения Учреждения»

3.2. Основанием для начала административной процедуры является личное обращение заявителя в Учреждение в соответствии с режимом работы Учреждения, заявка на экскурсионное обслуживание по телефону, электронному адресу или письменная заявка на предоставление государственной услуги - для группового посещения Учреждения.

При обращении заявителя в Учреждение и поступлении заявки на групповое посещение специалисты Учреждения производят ознакомление заявителей с информацией о наличии государственной услуги, прейскурантом цен на билеты, перечнем категорий граждан, имеющих право на бесплатное посещение Учреждения, административным регламентом, правилами поведения в Учреждении.

Срок выполнения административной процедуры составляет не более 15 минут.

Должностными лицами, ответственными за выполнение административной процедуры, являются специалисты Учреждений, ответственные за прием заявителей и регистрацию заявок для группового посещения Учреждения.

Результатом административной процедуры является оформление в установленном порядке документов на право получения государственной услуги в Учреждении в соответствии с режимом его работы (билет).

Административная процедура «Приобретение заявителем билета для получения государственной услуги»

3.3. Основанием для начала административной процедуры является изъявление заявителем желания получения государственной услуги или оформленные в установленном порядке документы на право получения государственной услуги в Учреждении в соответствии с режимом его работы (билет).

Административная процедура включает в себя следующие действия:

приобретение заявителем - физическим лицом в кассе Учреждения билета, дающего право на посещение Учреждения (выставки) в соответствии с правилами посещения Учреждения;

оформление заявителем - представителем юридического лица в письменной или иной форме, указанной в пункте 3.2 административного регламента, заявки на групповое посещение Учреждения (выставки);

организация предоставления государственной услуги специалистами Учреждения в соответствии с пожеланиями заявителя;

фиксация осуществления государственной услуги путем выдачи документов строгой отчетности.

Срок выполнения административной процедуры составляет не более 15 минут.

Должностными лицами, ответственными за выполнение административной процедуры, являются специалисты Учреждений, ответственные за реализацию билетов.

Результатом административной процедуры является выдача заявителю документа, подтверждающего его право на посещение Учреждения в соответствии с графиком работы Учреждения.

Административная процедура «Осмотр заявителем музейных предметов, экспонатов, музейных выставок, экспозиций, проведение для заявителя экскурсий на основе приобретенного билета для получения государственной услуги»

3.4. Основанием для начала административной процедуры является приобретенный заявителем билет на посещение Учреждения.

Административная процедура включает в себя следующие административные действия:

организация музейного обслуживания путем проведения экскурсии для заявителей с учетом интересов и потребностей различных социально-возрастных и образовательных групп;

обеспечение доступа заявителей к музейным предметам и музейным коллекциям.

Не допускается ограничение доступа к музейным коллекциям и музейным предметам из соображений цензуры.

Доступ к музейным предметам может быть ограничен в следующих случаях:

неудовлетворительное состояние сохранности музейных предметов;

производство реставрационных работ;

нахождение музейных предметов в фондохранилище с целью проведения плановых проверок или научных исследований, производимых сотрудниками Учреждения.

Порядок доступа в фондохранилища открытого типа определяется приказом руководителя Учреждения и размещается на стенде для информирования заявителей, на официальном сайте Учреждения.

Учреждение обеспечивает доступ заявителей к предметам материальной и нематериальной культуры (музейные коллекции, музейные предметы), находящимся в фондах Учреждений. Обеспечение доступа заявителей к музейным коллекциям осуществляется путем их публичного представления (экспозиции, выставки, каталоги). Музейные экспозиции должны быть обеспечены пояснительным материалом.

Экспозиции должны регулярно обновляться с использованием ранее не выставлявшихся или новых предметов. Организация разноплановых выставок должна обеспечивать привлечение заявителей разного возрастного уровня и интересов. Тематика проводимых выставок должна обеспечивать наиболее полную публичную демонстрацию имеющихся в фондах Учреждения предметов.

Экскурсии должны проводиться квалифицированным персоналом, доступным языком и удовлетворять запросы заявителей на получение информации.

Размещение музейных предметов и музейных коллекций должно производиться с соблюдением рекомендаций специалистов по освещенности и влажности помещений, для хранения и демонстрации предметов, а также по количеству посетителей, находящихся в помещении одновременно.

Сроки выполнения административной процедуры составляют:

самостоятельный осмотр заявителями экспозиций и выставок - без ограничения времени, в пределах режима работы Учреждений;

экскурсионное и лекционное обслуживание - от 45 до 60 минут;

проведение музейных мероприятий - от 45 до 80 минут.

Должностными лицами, ответственными за выполнение административной процедуры, являются специалисты Учреждений, ответственные за проведение экскурсий.

Результатом административной процедуры является удовлетворение духовных потребностей заявителей.

IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги

4.1. Контроль за соблюдением установленных административным регламентом административных процедур осуществляется министром культуры Республики Башкортостан и его заместителями, а также руководителем Учреждения.

4.2. Руководитель Учреждения несет персональную ответственность за качество и своевременность предоставления государственной услуги, полноту информации, соблюдение положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений

4.3. Текущий контроль за соблюдением полноты и качества соблюдения и исполнения положений административного регламента, последовательности действий административного регламента сотрудниками Учреждения и принятием решений осуществляется руководителем Учреждения путем проведения проверок.

Текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами и работниками Учреждений положений настоящего административного регламента и иных нормативно-правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

В случае выявления нарушений в ходе осуществления текущего контроля принимаются меры, направленные на устранение выявленных нарушений и их причин, соблюдение законности при реализации административных процедур.

Текущий контроль носит постоянный характер.

Учреждения имеют документально оформленную внутреннюю (собственную) систему контроля за деятельностью сотрудников в целях определения их соответствия административному регламенту, другим нормативным правовым актам.

Система контроля охватывает этапы планирования, работы с заявителями, оформления результатов контроля, выработки и реализации мероприятий по устранению выявленных недостатков.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

4.4. Проверки проводятся в установленном законодательством порядке.

Контроль за обеспечением государственных гарантий в области предоставления данной государственной услуги, за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок.

Плановые проверки проводятся один раз в три года на основании разработанных ежегодных планов, утвержденных приказом министра культуры Республики Башкортостан. Внеплановые проверки проводятся на основании приказа министра культуры Республики Башкортостан при поступлении в Минкультуры РБ обращений и заявлений граждан о нарушении их законных интересов.

Основаниями для проведения внеплановых проверок являются:

получение от государственных органов, органов местного самоуправления информации о предполагаемых или выявленных нарушениях законодательства, нормативных правовых актов;

поступление жалобы на решения, действия (бездействия) должностного лица при предоставлении государственной услуги;

выявление нарушений в ходе текущего контроля.

Результаты проверки оформляются в виде справок, в которых отражаются выявленные недостатки и указываются сроки их устранения. Справка подписывается должностными лицами Минкультуры РБ, проводившими проверку, а также руководителем Учреждения.

Проверяемые лица под роспись знакомятся со справкой.

Ответственность должностных лиц Минкультуры РБ и сотрудников Учреждения за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) им в ходе предоставления государственной услуги

4.5. Сотрудники Учреждения, должностные лица Минкультуры РБ несут ответственность, предусмотренную законодательством за свои решения и действия (бездействия), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.

Руководитель и сотрудники Учреждений несут ответственность за полноту и качество предоставления государственной услуги.

Ответственность сотрудников Учреждения закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

Сотрудник Учреждения, осуществляющий консультирование и информирование граждан, несет ответственность за полноту, грамотность проведенного консультирования.

Ответственность за прием документов и государственной услуги несет сотрудник Учреждения, прием документов.

Ответственность за принятие решения о предоставлении (приостановлении) государственной услуги несет руководитель Учреждения.

Положения, характеризирующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

4.6. Контроль за предоставлением государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заинтересованных лиц, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения, содержащие жалобы на решения, действия (бездействия) сотрудников Учреждения, ответственных за предоставление государственной услуги.

4.7. По результатам контроля принимаются меры, направленные на устранение выявленных нарушений и их причин, соблюдение законности и правопорядка при реализации административных процедур.

4.8. Контроль со стороны граждан, их объединений и организаций за предоставлением государственной услуги может быть осуществлен путем запроса соответствующей информации при условии, что она не является конфиденциальной.

4.9. Граждане, и их объединения и организации также имеют право:

направлять замечания и предложения по улучшению доступности и качества предоставления государственной услуги;

вносить предложения о мерах по устранению нарушений настоящего административного регламента.

Информация о результатах рассмотрения замечаний и предложений граждан, их объединений и организаций доводится до сведения лиц, направивших эти замечания и предложения.

4.10. В случае выявления нарушений к виновным лицам осуществляется применение мер ответственности в порядке, установленном законодательством.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) исполнительного органа, предоставляющего государственную услугу, а также их должностных лиц

Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) исполнительного органа и (или) его должностных лиц при предоставлении государственной услуги

5.1. Заявитель имеют право подать жалобу на решения и (или) действия (бездействие) должностных лиц Минкультуры РБ, Учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги (далее - жалоба).

Предмет жалобы

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются действия (бездействие) должностных лиц Минкультуры РБ, Учреждений, а также принимаемые ими решения при предоставлении государственной услуги.

Заявитель имеет право обратиться с жалобой на нарушение порядка предоставления государственной услуги, в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и Республики Башкортостан для предоставления государственной услуги;

отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Республики Башкортостан для предоставления государственной услуги, у заявителя;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены нормативными правовыми актами Российской Федерации и Республики Башкортостан для предоставления государственной услуги, у заявителя;

требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и Республики Башкортостан;

отказ должностного лица Минкультуры РБ, Учреждений, предоставляющего государственную услугу, от исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных результате предоставления государственной услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба

5.3. Жалоба рассматривается Минкультуры РБ, Учреждениями.

В случае, если обжалуются решения, действия (бездействие) работников Минкультуры РБ, жалоба подается в Минкультуры РБ, и рассматривается ими в порядке, предусмотренном настоящим административным регламентом.

В случае, если обжалуются решения, действия (бездействие) руководителя Учреждения, жалоба подается в Минкультуры РБ и рассматривается ими в порядке, предусмотренном настоящим административным регламентом.

5.4. В случае, если жалоба подана заявителем в Минкультуры РБ, Учреждения, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации Минкультуры РБ, Учреждение направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

Порядок подачи и рассмотрения жалобы

5.5. Жалоба подается в Минкультуры РБ, Учреждение в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.

5.6. Жалоба должна содержать:

наименование Минкультуры РБ, Учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица Минкультуры РБ, Учреждения, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Минкультуры РБ, Учреждения, предоставляющего государственную услугу, их должностных лиц;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Минкультуры РБ, Учреждения, их должностных лиц. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.7. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность;

копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которыми такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

5.8. Прием жалоб в письменной форме осуществляется:

Минкультуры РБ, Учреждение в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной услуги).

Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления государственных услуг.

Жалоба в письменной форме может быть направлена по почте.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.9. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:

официального сайта Минкультуры РБ, Учреждения, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет;

Портала государственных и муниципальных услуг Республики Башкортостан (www.pgu.bashkortosta№.ru);

Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru).

5.10. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 5.7. настоящего административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

5.11. В Минкультуры РБ, Учреждение определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:

прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего административного регламента;

направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с пунктом 5.4. настоящего административного регламента.

5.12. Минкультуры РБ, Учреждение отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

наличие вступающего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.13. Минкультуры РБ, Учреждениями вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

5.14. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или признаков состава преступления, Минкультуры РБ, Учреждение незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.

5.15. Минкультуры РБ, Учреждения обеспечивают:

оснащение мест приема жалоб;

заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления многофункциональными центрами приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб;

формирование и представление ежеквартально в вышестоящий орган отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб).

Сроки рассмотрения жалобы

5.16. Жалоба, поступившая в Минкультуры РБ или Учреждение, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае обжалования отказа Минкультуры РБ, Учреждения, их должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации

5.17. Оснований для приостановления рассмотрения жалобы не имеется.

Результат рассмотрения жалобы

5.18. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» Минкультуры РБ, Учреждение принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.

При удовлетворении жалобы Минкультуры РБ, Учреждение принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решений, если иное не установлено законодательством Российской Федерации и Республики Башкортостан

Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

5.19. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

5.20. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя и отчество (последнее - при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

фамилия, имя и отчество (последнее - при наличии) или наименование заявителя;

основания для принятия решения по жалобе;

принятое по жалобе решение;

в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.21. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Минкультуры РБ, Учреждения.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица Минкультуры РБ, Учреждения, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

Порядок обжалования решения по жалобе

5.22. Заявитель имеет право обжаловать решения, принятые в результате рассмотрения жалобы в установленном законодательством Российской Федерации административном и (или) судебном порядке.

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

5.23. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Должностные лица Минкультуры РБ, Учреждения, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, обязаны:

предоставить заявителю по его просьбе возможность ознакомления с документами и материалами, необходимыми ему для обоснования и рассмотрения жалобы, то есть обеспечить его информацией, непосредственно затрагивающей его права и законные интересы, если иное не предусмотрено законом;

обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего жалобу;

по результатам рассмотрения жалобы принимать меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя;

направить письменный ответ либо ответ в форме электронного документа по существу поставленных в жалобе вопросов, за исключением случаев, указанных в пункте 5.13 настоящего административного регламента.

Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

5.24. Минкультуры РБ, Учреждения обеспечивают:

информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Минкультуры РБ, Учреждения, предоставляющих государственную услугу, их должностных лиц посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на их официальных сайтах, на Портале государственных и муниципальных услуг Республики Башкортостан; Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций);

консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Минкультуры РБ, Учреждения, предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

Приложение № 1

к Административному регламенту

Министерства культуры Республики Башкортостан

по предоставлению государственной услуги

«Публикация музейных предметов,

музейных коллекций путем публичного показа,

воспроизведения в печатных изданиях,

на электронных и других видах носителей,

в том числе в виртуальном режиме»

Информация о месте нахождения, графике работы Министерства культуры Республики Башкортостан, подведомственных государственных бюджетных учреждений, справочных телефонах, адресах официальных сайтов и электронной почты

Министерство культуры Республики Башкортостан 450015, г. Уфа, ул. Революционная, 18, Тел. 8 (347) 280-87-56 (приемная); 280-87-73 (отдел социокультурной деятельности); 280-87-77 (отдел профессионального искусства, образования и творческих проектов); 250-25-26 (отдел государственной охраны объектов культурного наследия).

E-mail: mkrb@bashkortosta№.ru, сайт: https://www.culture.bashkortosta№.ru

Понедельник

с 9.00 до 18.00

Вторник

с 9.00 до 18.00

Среда

с 9.00 до 18.00

Четверг

с 9.00 до 18.00

Пятница

с 9.00 до 18.00

Перерыв на обед

с 13.00 до 14.00

1) Государственное бюджетное учреждение культуры и искусства Республики Башкортостан Национальный музей Республики Башкортостан 450000, г. Уфа, ул. Советская, 14 Тел. 8 (347) 272-12-50

E-mail: №mrb@mail.ru, сайт: http://www.museumrb.ru

График работы:

Вторник

с 11.00 до 18.00

Среда

с 11.00 до 18.00

Четверг

с 11.00 до 18.00

Пятница

с 11.00 до 18.00

Суббота

с 13.00 до 21.00

Воскресенье

с 11.00 до 18.00

2) Государственное бюджетное учреждение культуры и искусства Республики Башкортостан Башкирский государственный художественный музей имени М.В. Нестерова

450077, г. Уфа, ул. Гоголя, 27

Тел. 8 (347) 273-42-36, тел./факс, 272-13-85

E-mail: museum№esterova@rambler.ru, propag№est@ya№dex.ru,

сайт: http://www.museum№esterova.ufa№et.ru

График работы:

Вторник

с 10.00 до 18.00

Среда

с 10.00 до 18.00

Четверг

с 12.00 до 21.00

Пятница

с 10.00 до 18.00

Суббота

с 10.00 до 18.00

Воскресенье

с 10.00 до 18.00

В период с 1 июня по 31 августа воскресенье, понедельник - выходные дни.

Режим работы касс - с 10 до 17.00.

3) Государственное бюджетное учреждение культуры и искусства Национальный литературный музей Республики Башкортостан 450078, г. Уфа, ул. Достоевского, 160

Тел. 8 (347) 228-48-12, тел./факс 228-43-92

E-mail: literat_muzey@mail.ru

График работы:

Вторник

с 10.00 до 18.00

Среда

с 10.00 до 18.00

Четверг

с 14.00 до 21.00

Пятница

с 10.00 до 18.00

Суббота

с 10.00 до 18.00

Воскресенье

с 11.00 до 18.00

4) Государственное бюджетное учреждение культуры Республиканский музей Боевой Славы Министерства культуры Республики Башкортостан

450044, г. Уфа, ул. Комарова, 7

Тел. 8 (347) 260-44-55

E-mail: rmbs@mail.ru, сайт: www.bash-rmbs.ru

График работы:

Вторник

с 11.00 до 18.00

Среда

с 11.00 до 18.00

Четверг

с 14.00 до 21.00

Пятница

с 11.00 до 18.00

Суббота

с 11.00 до 18.00

Воскресенье

с 11.00 до 18.00

В период с 1 июня по 30 сентября воскресенье, понедельник - выходные дни.

6) Государственное бюджетное учреждение историко-культурный музей-заповедник «Древняя Уфа»

450077, г. Уфа, ул. М. Карима, 45

Тел. 8 (347) 272-77-43

E-mail: drev№ayaufa@mail.ru, сайт: www.drufa.ru

График работы:

Понедельник

с 9.00 до 18.00

Вторник

с 9.00 до 18.00

Среда

с 9.00 до 18.00

Четверг

с 9.00 до 18.00

Пятница

с 9.00 до 18.00

Приложение № 2

к Административному регламенту

Министерства культуры Республики Башкортостан

по предоставлению государственной услуги

«Публикация музейных предметов,

музейных коллекций путем публичного показа,

воспроизведения в печатных изданиях,

на электронных и других видах носителей,

в том числе в виртуальном режиме»

Блок-схема предоставления государственной услуги

Обращение заявителя в Учреждение или принятие заявки для группового посещения Учреждения

↓

↓

Не представлены все необходимые для предоставления государственной услуги документы либо представлены документы, не соответствующие требованиям действующего законодательства

Представлены все необходимые для предоставления государственной услуги документы

↓

↓

Предоставление государственной услуги

↓

Отказ в предоставлении государственной услуги

Приобретение заявителем билета для получения государственной услуги

(за исключением категорий заявителей, перечисленных в пункте 2.10 административного регламента)

↓

Осмотр заявителем музейных предметов, экспонатов, музейных выставок, экспозиций, проведение для заявителя экскурсий на основе приобретенного билета для получения государственной услуги

{ВНЕСЕН: Чиглинцева О.В. 03.08.2016 г.}