Об организации личного приема граждан в Министерстве общественной безопасности Свердловской области



ПРИКАЗ

Министерство общественной безопасности Свердловской области

от 01.08.2017 № 253

Об организации личного приема граждан в Министерстве общественной безопасности Свердловской области

В соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Административным регламентом Министерства общественной безопасности Свердловской области, утвержденным приказом Министерства общественной безопасности Свердловской области от 20.01.2017 № 4 «Об утверждении Административного регламента Министерства общественной безопасности Свердловской области»

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Определить ответственным за организацию личного приема граждан в Министерстве общественной безопасности Свердловской области отдел организационной и правовой работы Министерства общественной безопасности Свердловской области.

2. Утвердить:

1) порядок организации и проведения личного приема граждан в Министерстве общественной безопасности Свердловской области (прилагается);

2) график личного приема граждан руководством Министерства общественной безопасности Свердловской области (прилагается).

3. Начальнику отдела организационной и правовой работы Министерства общественной безопасности Свердловской области Д.М. Дайнову:

1) обеспечить опубликование настоящего приказа на «Официальном интернет-портале правовой информации Свердловской области (www.pravo.gov66.ru);

2) направить заверенную копию настоящего приказа в прокуратуру Свердловской области и Главное управление Министерства юстиции Российской Федерации по Свердловской области в целях проведения правовой и антикоррупционной экспертизы;

3) обеспечить размещение настоящего приказа на сайте Министерства общественной безопасности Свердловской области в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (www.security.midural.ru).

4. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

Министр общественной безопасности

Свердловской области

А.Н. Кудрявцев

УТВЕРЖДЕН

приказом Министерства общественной

безопасности Свердловской области

от 01.08.2017 № 253

«Об организации личного приема

граждан в Министерстве общественной

безопасности Свердловской области»

ПОРЯДОК

организации и проведения личного приема граждан в Министерстве общественной безопасности Свердловской области

1. Личный прием граждан в Министерстве общественной безопасности Свердловской области (далее – Министерство) осуществляется Министром общественной безопасности Свердловской области (далее – Министр) и его заместителями по предварительной записи в соответствии с графиком личного приема граждан.

2. Предварительная запись на личный прием к Министру и заместителям Министра осуществляется по телефону (343) 312-08-64 (доб. 03 или 04) либо при личном обращении гражданина в приемную Министерства в журнале личного приема граждан, где записываются: дата приема, фамилия, имя, отчество гражданина, его адрес, контактный телефон для обратной связи и краткое содержание вопроса.

Запись на прием ведется сотрудником отдела организационной и правовой работы Министерства ежедневно с 9.00 до 17.30 (кроме выходных, нерабочих и праздничных дней), в пятницу – с 9.00 до 16.00.

3. Гражданин, пришедший на личный прием в Министерство, на основании части 2 статьи 13 Федерального закона от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

4 Личный прием граждан осуществляется в порядке очередности.

5. Во время ожидания и проведения личного приема гражданам:

1) не разрешается осуществлять фото- и видеосъемку в помещениях Министерства, что является предупредительной мерой по предотвращению террористических актов;

2) рекомендуется выключать либо переводить в беззвучный режим мобильные устройства.

6. В случае отсутствия уполномоченного должностного лица, к которому гражданин записан на личный прием, в связи со служебной необходимостью либо иными обстоятельствами, имеющими исключительный характер, гражданину предлагается проведение личного приема иным компетентным должностным лицом Министерства либо время личного приема переносится.

7. При проведении личного приема граждан руководитель, ведущий личный прием, вправе привлекать должностных лиц структурных подразделений Министерства.

8. Во время ведения личного приема граждан руководителю помогает сотрудник отдела организационной и правовой работы Министерства.

9. Содержание устного обращения и принятое по нему решение заносятся в карточку личного приема, по форме, установленной приложением № 1 к настоящему порядку.

10. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение может быть дан устно руководителем, осуществляющим личный прием, на основании согласия гражданина, оформленного в соответствии с приложением № 2 к настоящему порядку.

11. Если во время личного приема решение поставленных в обращении вопросов невозможно, гражданину предлагается подать письменное обращение, которое подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

12. В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию Министерства, уполномоченным должностным лицом, осуществляющим личный прием, дается разъяснение, куда и в каком порядке следует обратиться с подобным обращением.

13. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ранее ему был дан ответ по существу поставленных вопросов, в том числе в случае прекращения с ним переписки и при отсутствии новых доводов или обстоятельств.

14. В случае грубого, агрессивного поведения гражданина личный прием прекращается, о чем делается запись в карточке личного приема.

Граждане с признаками алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения на личный прием не допускаются.

15. После окончания приема заполненные карточки личного приема и согласия гражданина (при наличии) в тот же день регистрируются в информационной системе «Обращения граждан» и передаются руководителю, осуществлявшему личный прием, для выдачи соответствующих поручений.

Форма

Приложение № 1

к Порядку организации и проведения

личного приема граждан в Министерстве

общественной безопасности

Свердловской области

МИНИСТЕРСТВО ОБЩЕСТВЕННОЙ БЕЗОПАСНОСТИ СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ

КАРТОЧКА

личного приема гражданина

Дата приема

Заявитель

(фамилия, имя, отчество)

(документ, удостоверяющий личность заявителя)

Почтовый адрес, телефон заявителя

Прием осуществлял

(фамилия, имя, отчество, должность уполномоченного

лица, осуществляющего личный прием граждан)

Содержание устного обращения:

Результаты личного приема гражданина:

1. Дано устное разъяснение:

2. Отметка о полученной корреспонденции во время приема

Примечание

Подпись государственного служащего, осуществившего запись

(подпись, расшифровка)

Должность уполномоченного лица, осуществляющего личный прием граждан

подпись

расшифровка

Форма

Приложение № 2

к Порядку организации и проведения

личного приема граждан в Министерстве

общественной безопасности

Свердловской области

МИНИСТЕРСТВО ОБЩЕСТВЕННОЙ БЕЗОПАСНОСТИ СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ

Согласие гражданина

Ответ дан устно в ходе личного приема «___» _________ 20__ года

____________________________________________________________________

(подпись гражданина, расшифровка подписи)

УТВЕРЖДЕН

приказом Министерства общественной

безопасности Свердловской области

от 01.08.2017 № 253

«Об организации личного приема

граждан в Министерстве общественной

безопасности Свердловской области»

ГРАФИК

личного приема граждан руководством Министерства общественной безопасности Свердловской области

№ п/п

Должность

Дата приема

Часы приема

1.

Министр общественной безопасности Свердловской области

среда

1 недели месяца

15.00-17.00

2.

Заместитель Министра общественной безопасности Свердловской области

среда

2 недели месяца

15.00-17.00

3.

Заместитель Министра общественной безопасности Свердловской области

среда

3 недели месяца

15.00-17.00