Основная информация

Дата опубликования: 01 декабря 2011г.
Номер документа: RU68000201101584
Текущая редакция: 4
Статус нормативности: Нормативный
Субъект РФ: Тамбовская область
Принявший орган: Управление образования и науки Тамбовской области
Раздел на сайте: Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации
Тип документа: Приказы

Бесплатная консультация

У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:
Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732
Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192
Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749

Текущая редакция документа



Утратил силу приказом управления образования и науки Тамбовской области от 18.07.2019 № 2084

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

Управление образования и науки Тамбовской области

ПРИКАЗ

от 01.12.2011

г. Тамбов

№ 3102

(название изложено в редакции приказа от 03.10.2013 № 2940)

Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги «предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных организациях, подведомственных управлению образования и науки области

(в редакции приказов управления образования и науки Тамбовской областиот 03.10.2013 № 2940 (ru68000201301491), от 08.06.2015 № 1826 (ru68000201500386), от 10.05.2016 № 1360 (ru68000201600361)

В целях организации перехода на предоставление услуг в электронном виде в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» приказываю:

(пункт 1 изложен в редакции приказа от 03.10.2013 № 2940)

1. Утвердить административный регламентпредоставления государственной услуги «предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных организациях, подведомственных управлению образования и науки области».

2. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на начальника отдела общего и дошкольного образования управления образования и науки области И.А. Панасину.

Начальник управления

Н.Е. Астафьева

(приложение изложено в редакции приказа от 03.10.2013 № 2940)

Приложение

к приказу

управления образования и науки

Тамбовской области

от 1 декабря 2011 г. N 3102

Административный регламент
предоставления информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных организациях, подведомственных управлению образования и науки области

1. Общие положения

(пункт 1.1 изложен в редакции приказа от 03.10.2013 № 2940)

1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги (далее - административный регламент) «предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных организациях, подведомственных управлению образования и науки области» (далее - государственная услуга) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности государственной услуги, создания комфортных условий для потребителей.

1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги могут выступать юридические и физические лица независимо от наличия гражданства, или их законные представители.

1.3. Сведения о местонахождении, контактных телефонах, графике работы, Интернет-адресах, адресах электронной почты управления образования и науки области (далее-Управления) сообщаются по телефонам, в информационных письмах и размещаются на информационном стенде в Управлении, на официальном сайтеУправления в сети Интернет и на Едином портале государственных и муниципальных услуг.

1.4. Местонахождение Управления: ул. Советская, д. 108, г. Тамбов, 392000; факс 8 (4752) 72-30-04 е-mail: post@obraz.tambov.gov.ru, официальный сайт Управления в сети Интернет: www.obraz.tambov.gov.ru; контактный телефон (телефон для справок) - 8 (4752) 729559; 8 (4752)710451

1.5. Управление осуществляет прием заявителей в соответствии со следующим графиком:

понедельник - с 09.00 до 17.00, перерыв - с 12.30 до 13.30.

Начальником Управления проводится личный прием еженедельно по пятницам с 9.00 до 12.00.

(пункт 1.6 изложен в редакции приказа управления образования и науки от 08.06.2015 № 1826)

1.6. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги.

Информация о порядке предоставления государственной услуги предо ставляется:

непосредственно Управлением;

в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг населению (далее - многофункциональные центры) согласно Приложению № 3 к Регламенту.

с использованием средств телефонной связи, электронного информирования;

посредством размещения на портале государственных и муниципальных услуг области: http: /услуги.тамбов.рф, официальном Интернет-сайте Управления, информационном стенде Управления, в многофункциональных центрах.

Информация о порядке предоставления государственной услуги представляется:

непосредственно должностным лицом Управления при личном обращении, специалистами многофункциональных центров;

с использованием средств почтовой, телефонной связи и электронной почты;

посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикации в средствах массовой информации.

1.7. Заявители, обратившиеся за информацией, в обязательном порядке информируются специалистами:

о порядке получения консультаций;

о порядке обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц Управления.

1.8. Консультации предоставляются в Управлении при личном обращении, посредством телефона или электронной почты по вопросам: перечень документов, необходимых для предоставления услуги; график работы Управления; сроки исполнения государственной услуги;

информация о принятом решении по результатам рассмотрения заявления;

сведения о применяемых нормативных правовых актах по вопросам предоставления услуги.

1.9. При ответах на телефонные звонки и устные обращения сотрудники Управления подробно и в вежливой, корректной форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании структурного подразделения Управления, в которое поступил звонок, и представления сотрудника, принявшего звонок.

1.10. Персональная ответственность должностных лиц Управления закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.

1.11. Письменное обращение о предоставлении информации о правилах предоставления государственной услуги рассматривается в срок, не превышающий 30 дней со дня его регистрации, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

(пункт 1.12. дополнен приказом управления образования и науки Российской Федерации от 10.05.2016 № 1360)

В целях обеспечения доступности государственной услуги для инвалидов организуется предварительная запись заинтересованных лиц, позволяющая обеспечить помощь проводников и профессиональных сурдопереводчиков в рамках предоставления государственной услуги.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

(пункт 2.1 изложен в редакции приказа от 03.10.2013 № 2940)

2.1. Наименование государственной услуги:

предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего  общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных организациях, подведомственных управлению образования и науки области.

(пункт 2.2 изложен в редакции приказа управления образования и науки от 08.06.2015 № 1826)

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу: Управление образования и науки Тамбовской области, многофункциональные центры.               (пункт 2.3 изложен в редакции приказа от 03.10.2013 № 2940)

2.3. Результат предоставления государственной услуги

Результатом предоставления государственной услуги является предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных организациях, подведомственных управлению образования и науки области, как в письменном, так и в устном виде. Разъяснение по существу вопроса, с которым обратился гражданин, либо принятие руководителем решения по разрешению поставленного вопроса, либо направление поручения для рассмотрения заявления гражданина в уполномоченный орган.

(пункт 2.4 изложен в редакции приказа от 03.10.2013 № 2940)

2.4. Срок предоставления государственной услуги

Управление предоставляет государственную услугу предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных уорганизациях, подведомственных управлению образования и науки области в течение 10 рабочих дней с момента обращения заявителя.

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации (Российская газета, 25.12.1993 N 237);

Конвенцией ООН о правах ребёнка (Сборник международных договоров СССР, 1993, выпуск XLVI);

Семейным кодексом Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 1, ст. 16);

Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, N 31, ст. 4179);

Федеральным законом от 27.07.2006 N 152 - ФЗ «О персональных данных», (Собрание законодательства Российской Федерации, 2016, N 31, ст. 3451);

Федеральный закон от 29.12.1012 N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, N 53, ст. 7598; 2013, N 19, ст. 2326);

Федеральным законом от 24.07.1998 N 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 03.08.1998, N 31, ст. 3802);

Федеральным законом от 24.06.1999 N 120-ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних» (Собрание законодательства Российской Федерации, 29.06.1999, N 26, ст. 3177);

(абзац исключен приказом управления образования и науки Российской Федерации от 10.05.2016 № 1360)

исключен;

постановление Правительства Российской Федерации от 07.03.1995 N 233 «Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении дополнительного образования детей» (Собрание законодательства Российской Федерации, 20.03.1995, N 12, ст. 1053);

распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 N 1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде» (Собрание законодательства Российской Федерации, 28.12.2009, N 52 (часть II), ст. 6626);

Законом Тамбовской области от 01.10.2013 N 321-З «Об образовании в Тамбовской области» (Тамбовская жизнь, 03.10.2013, N 710);

постановлением администрации области от 09.04.2007 N 363 «Об утверждении Единых (стандартизованных) требований к предоставлению государственных услуг в области» (Тамбовская жизнь, 17.04.2007, N 133-134);

иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Тамбовской области».

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги

Для предоставления государственной услуги необходимо письменное обращение заявителя или его законного представителя.

В случае устного информирования документы не требуются.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Основаниями для отказа в приеме документов являются:

отсутствие в письменном обращении фамилии заявителя, почтового, электронного адреса;

текст письменного обращения не поддается прочтению.

2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

обращение, в котором обжалуется судебное решение;

содержание в письменном или устном обращении нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

наличие в письменном или устном обращении вопроса, на который заявителю многократно давались письменные или устные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства.

2.9. Порядок, размер и основания взимания платы, взимаемый с заявителя при предоставлении государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

Максимальное время ожидания граждан в очереди при подаче документов и получении результата не должно превышать 15 минут.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

При получении всех необходимых документов специалист, ответственный за рассмотрение документов, регистрирует в Журнале порядковый номер, дату, данные о заявителе.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги

2.12.1. Требования к присутственным местам

Присутственные места включают в себя места для ожидания, информирования, приема заявителей.

Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам.

Присутственные места оборудуются системой кондиционирования воздуха либо вентиляторами, противопожарной системой и средствами пожаротушения.

Места предоставления услуги должны иметь туалет со свободным доступом к нему в рабочее время.

(абзац дополнен приказом управления образования и науки Российской Федерации от 10.05.2016 № 1360)

В месте предоставления услуги в период с октября по май должен работать гардероб либо размещаться специальные напольные и (или) настенные вешалки для одежды.

2.12.2. Требования к местам для информирования

Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

информационными стендами (на информационных стендах размещаются перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, образцы их заполнения);

терминалом доступа к информационно-справочным материалам (Интернет - сайту).

(абзацы дополнен приказом управления образования и науки Российской Федерации от 10.05.2016 № 1360)

Информационные стенды, столы (стойки) для письма размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним лицам, имеющим ограничения к передвижению, в том числе инвалидам, использующим кресла-коляски.

В случае невозможности размещения информационных стендов используются другие способы размещения информации, обеспечивающие свободный доступ к ней заинтересованных лиц.

2.12.3. Требования к местам ожидания

(абзац изложен в редакции приказа управления образования и науки Российской Федерации от 10.05.2016 № 1360)

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей, в том числе инвалидов, использующих кресла-коляски, и оптимальным условиям работы специалистов.

Места ожидания на представление или получение документов должны быть оборудованы банкетками (стульями). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 3 мест.

Места для оформления документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

2.12.4. Требования к местам приема заявителей

В помещениях Управления, предназначенных для работы с заявителями, размещаются информационные стенды, обеспечивающие получение заявителями информации по вопросам предоставления государственной услуги.

Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием: номера и названия кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием;

времени перерыва на обед.

Должностное лицо Управления, осуществляющее прием, обеспечивается личными идентификационными карточками и (или) настольными табличками.

Место для приема заявителя должно быть снабжено стулом, иметь место для письма и раскладки документов, обеспечивается писчей бумагой и письменными принадлежностями.

В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе, одним должностным лицом Управления одновременно ведется прием только одного заявителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух и более заявителей не допускается.

(абзацы дополнены приказом управления образования и науки Российской Федерации от 10.05.2016 № 1360)

При обращении инвалида за получением государственной услуги (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников) обеспечивается:

содействие инвалидам при входе в орган местного самоуправления и выходе из него;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи в органе местного самоуправления;

доступ к помещению, в котором предоставляется услуга, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего её специальное обучение;

возможность самостоятельного передвижения инвалидов, в том числе передвигающихся в кресле-коляске, в целях доступа к месту предоставления услуги, в том числе с помощью специалиста органа местного самоуправления, ответственного за работу с инвалидами;

оказание помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами.

(пункт 2.13 изложен в редакции приказа управления образования и науки от 08.06.2015 № 1826)

2.13. Показатели доступности и качества государственной услуги.

2.13.1.              Показатели доступности:

наличие различных каналов получения услуги;

своевременное, полное информирование о государственной услуге посредством форм информирования, предусмотренных пунктом 1.6-1.9 раздела 1 настоящего административного регламента.

2.13.2.              Показатели качества:

соблюдение стандарта предоставления государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб заявителя на действия (бездействия) должностных лиц.

Соответствие исполнения административного регламента требованиям к качеству и доступности предоставления государственной услуги осуществляется на основе анализа практики применения регламента.

Анализ практики применения регламента проводится должностными лицами органов местного самоуправления один раз в год.

Результаты анализа практики применения административного регламента используются для принятия решения о необходимости внесения соответствующих изменений в регламент в целях оптимизации административных процедур, уменьшения сроков исполнения административных процедур и административных действий.

(пункт 2.14 изложен в редакции приказа управления образования и науки от 08.06.2015 № 1826)

2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.

2.14.1.Заявитель имеет возможность ознакомиться на Едином портале государственных и муниципальных услуг с настоящим административным регламентом, в том числе и в электронной форме, сроком предоставления услуги.

2.14.2.Предоставление государственной услуги в электронном виде обеспечивает    возможность    заявителю получить    информацию    об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего полного общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных организациях, подведомственных управлению образования и науки области, через Портал государственных и муниципальных услуг (функций).

2.14.2. Прием запроса и предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего полного общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных организациях, подведомственных управлению образования и науки области может осуществляться в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг в соответствии с заключенными в установленном порядке соглашениями о взаимодействии.

(наименование раздела 3 изложено в редакции приказа управления образования и науки от 08.06.2015 № 1826)

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требований к порядку их выполнения, в том числе особенностей выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах

(пункт 3.1 изложен в редакции приказа от 03.10.2013 № 2940)

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

сбор информации об организации общедоступного и бесплатного образования от образовательных организаций, подведомственных Управлению, и их обработка;

прием и регистрация заявления; рассмотрение заявления;

рассмотрение заявлений, подготовка информации; предоставление информации заявителю или уведомления об отказе в предоставлении информации.

Последовательность административных процедур по предоставлению государственной услуги отражена в блок-схеме, представленной в приложении N 2к административному регламенту.

(пункт 3.2 изложен в редакции приказа от 03.10.2013 № 2940)

(абзац 1 пункта 3.2 изложен в редакции приказа управления образования и науки Российской Федерации от 10.05.2016 № 1360)

3.2. Каждая общеобразовательная организация, подведомственная Управлению, ежегодно до 01 апреля размещает на официальном сайте организации и направляет в электронном виде в Управление следующую информацию:

о количестве классов и наличии свободных мест в первом - одиннадцатых классах общеобразовательной организации;

о наличии свободных мест в группах продленного дня общеобразовательной организации, если таковые группы имеются;

о наличии условий для обучения детей-инвалидов, детей с ограниченными возможностями здоровья;

о правилах приёма в общеобразовательную организацию;

продолжительность обучения на каждой ступени обучения и возраст учащихся, воспитанников;

порядок и основания отчисления учащихся, воспитанников;

перечень реализуемых образовательных программ;

режим занятий учащихся, воспитанников;

наличие дополнительных образовательных услуг, в том числе платных образовательных услуг, и порядок их предоставления (на договорной основе);

система оценок, формы, порядок и периодичность промежуточной аттестации учащихся, воспитанников;

информация о педагогическом составе общеобразовательной организации.

Каждая дошкольная образовательная организация, подведомственная Управлению, в период до 01 апреля отправляет в электронном виде в Управление следующую информацию:

о правилах приёма в дошкольную образовательную организацию; о наличии свободных мест в дошкольной образовательной организации (в каждой группе);

о наличии условий для детей-инвалидов, детей с ограниченными возможностями здоровья;

перечень категорий заявителей, имеющих внеочередное и первоочередное право на устройство детей в дошкольную образовательную организацию;

перечень реализуемых образовательных программ;

режим пребывания воспитанников в дошкольной образовательной организации;

наличие дополнительных образовательных услуг, в том числе платных образовательных услуг, и порядок их предоставления (на договорной основе).

В случае изменения информации/появления новых сведений образовательная организация незамедлительно оповещают Управление и отправляют данные в Управление в электронном виде.

При поступлении информации от образовательных организаций должностное лицо Управления в течение 3 дней опубликовывает полученную информацию на официальном сайте Управления.

(пункт 3.3 изложен в редакции приказа управления образования и науки от 08.06.2015 № 1826)

3.3. Прием и регистрация заявления.

Основанием   для   начала   административной   процедуры   является поступление в Управление, многофункциональные центры   от заявителя запроса (заявления)

Ответственное должностное лицо Управления принимает и регистрирует заявление, поступившее в Управление в день его получения и передает его в порядке делопроизводства на визирование начальнику Управления.

При личном обращении должностное лицо, ответственное за прием документов, принимает и регистрирует заявление в журнале регистрации, ставит отметку в заявлении о его принятии и направляет зарегистрированное заявление на визирование начальнику Управления.

При поступлении заявления в электронном виде должностное лицо, ответственное за прием документов, распечатывает поступившее заявление, фиксирует факт его получения в журнале регистрации, направляет заявителю подтверждение о его получении и направляет зарегистрированное заявление на визирование начальнику Управления.

При поступлении заявления по почте должностное лицо, ответственное за прием документов, вскрывает конверт, регистрирует заявление в журнале регистрации и направляет зарегистрированное заявление на визирование начальнику Управления.

После получения визы начальника Управления зарегистрированное заявление направляется должностному лицу, ответственному за предоставление государственной услуги.

Срок административного действия -3 дня.

(пункт 3.4 изложен в редакции приказа от 03.10.2013 № 2940)

3.4. Рассмотрение заявления, подготовка информации.

Основанием для начала исполнения данного административного действия является получение должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, зарегистрированного заявления с визой начальника Управления.

Ответственным за исполнение данного административного действия является должностное лицо Управления, ответственное за предоставление государственной услуги.

Должностное лицо, ответственное за предоставление государственной услуги, рассматривает письменное заявление, определяет информацию, необходимую для подготовки ответа заявителю, осуществляет подготовку проекта письма, содержащего запрашиваемую информацию и передает на подпись начальнику Управления.

Информация в соответствии с запросом заявителя может содержать следующие сведения:

наименования образовательных организаций, подведомственных Управлению;

почтовый адрес, адрес электронной почты, сайт образовательнойорганизации, номер телефона;

фамилия, имя, отчество директора образовательнойорганизации; перечень образовательных программ, их направленность, сроки освоения;

порядок приема воспитанников в образовательнаяорганизация; основания для отчисления воспитанников из образовательнойорганизации;

основные характеристики организации образовательного процесса; наличие дополнительных образовательных услуг, в том числе платных образовательных услуг, и порядок их предоставления (на договорной основе);

система оценок, формы, порядок и периодичность промежуточной аттестации обучающихся;

количество и наполняемость классов, групп;

наличие свободных мест в образовательнойорганизации.

Результатом исполнения данного административного действия является подписание начальником Управления письма.

Срок административного действия - 8 дней.

3.5. Предоставление информации заявителю.

Основанием для начала исполнения данного административного действия является получение должностным лицом, ответственным за прием документов, подписанного начальником Управления письма, содержащего запрашиваемую информацию.

Ответственным исполнителем данного административного действия является должностное лицо, ответственное за прием документов.

Должностное лицо, ответственное за прием документов, регистрирует письмо, содержащее запрашиваемую информацию в установленном порядке и направляет заявителю способом, который указан в заявлении.

В случае взаимодействия с заявителем в электронном виде письмо, содержащее запрашиваемую информацию, направляется заявителю в электронном виде.

Результатом исполнения административного действия является направление заявителю письма, содержащего запрашиваемую информацию.

Срок административного действия - 1 день

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Ответственность должностных лиц Управления, участвующих в предоставлении государственной услуги, устанавливается в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательных и иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Тамбовской области.

4.2. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятием решений осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

4.3. Текущий контроль за полнотой и качеством исполнения государственной услуги осуществляется путем проведения должностными лицами Управления, уполномоченными на осуществление текущего контроля за полнотой и качеством исполнения государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения должностными лицами Управления, участвующими в исполнении государственной услуги, положений настоящего административного регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации, Тамбовской области, выявления и обеспечения устранения выявленных нарушений, рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

Текущий контроль осуществляется в форме плановых и внеплановых проверок.

Периодичность осуществления плановых проверок составляет 1 раз в квартал.

4.4. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказов Управления.

4.5. По результатам проверки полноты и качества предоставления государственной услуги должностным лицом Управления, уполномоченным на осуществление текущего контроля, готовится справка и передается для подготовки итоговой справки уполномоченному должностному лицу Управления.

4.6. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав физических и(или) юридических лиц действиями (бездействием) должностных лиц Управления, участвующих в исполнении государственной услуги, виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

(раздел 5 изложен в редакции приказа от 03.10.2013 № 2940)

(раздел 5 изложен в редакции приказа управления образования и науки от 08.06.2015 № 1826)

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также их должностных лиц.

5.1.              Заявитель может обжаловать принятые (осуществлённые) в ходе предоставления государственной услуги действия (бездействие) и решения в досудебном (внесудебном) порядке.

Положения настоящего раздела административного регламента, устанавливающие порядок рассмотрения жалоб на нарушения прав граждан и организаций при предоставлении государственной услуги, не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

5.2.              Предметом досудебного (внесудебного) обжалования может быть жалоба.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тамбовской области, административным регламентом для предоставления государственной услуги;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тамбовской области, административным регламентом;

затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, административным регламентом.

5.3.              Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы.

Жалоба подается в орган, предоставляющий государственную услугу.

Жалоба на решения, принятые руководителем исполнительного органа государственной власти области, рассматриваются главой администрации Тамбовской области.

Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно - телекоммуникационной сети «Интернет», официальный сайт органа, предоставляющего государственную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.4.              Жалоба должна содержать:

наименование органа государственной власти, должностного лица органа государственной власти, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа государственной власти, должностного лица органа государственной власти, предоставляющего государственную услугу;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа государственной власти, должностного лица органа государственной власти. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.5.              Заявитель имеет право на ознакомление с документами и материалами, необходимыми для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.6.              Жалоба, поступившая в орган государственной власти, подлежит рассмотрению    должностным    лицом,    наделенным    полномочиями    по рассмотрению   жалоб,   в   течение   пятнадцати   рабочих   дней   со   дня   ее регистрации.

5.7.              По результатам рассмотрения жалобы орган государственной власти принимает одно из следующих решений:

1)              удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тамбовской области, административным регламентом, а также в иных формах;

2)              отказывает в удовлетворении жалобы.

При наличии в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, уполномоченный на рассмотрение жалобы орган исполнительной власти области оставляет жалобу без ответа по существу поставленных вопросов, с сообщением гражданину, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

При отсутствии в жалобе фамилии, имени, отчества и (или) почтового адреса заявителя, возможности прочитать текст жалобы, фамилию, имя,

отчество и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе, уполномоченный на рассмотрение жалобы орган исполнительной власти области оставляет жалобу без ответа по существу поставленных вопросов, с сообщением гражданину, направившему жалобу, о нечитаемости жалобы (за исключением случая отсутствия в жалобе фамилии, имени, отчества и (или) почтового адреса заявителя, возможности их прочитать.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры, и в органы, уполномоченные составлять протокол об административном правонарушении в соответствии с Законом области от 29.10.2003 №155-3 «Об административных правонарушениях в Тамбовской области.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры и в управление государственной службы и организационной работы администрации области.

(приложение изложено в редакции приказа от 03.10.2013 № 2940)

Приложение N 1

к административному регламенту

предоставления государственной услуги

«предоставление информации об организации

общедоступного и бесплатного дошкольного,

начального общего, основного общего, среднего (полного)

общего образования, а также дополнительного

образования в общеобразовательных организациях,

подведомственных управлению образования и науки области»

                           ОБРАЗЕЦ ЗАЯВЛЕНИЯ

                                                    Начальнику управления

                                                    образования и науки

                                                    Тамбовской области

                                                    Н.Е. Астафьевой

Ф.И.О. заявителя _______________________________________________________

______________________________________________________________________

Фактический адрес проживания ___________________________________________

______________________________________________________________________

Телефон: ______________________________________________________________

Адрес электронной почты: _______________________________________________

                               Заявление

________________________________________________________________

________________________________________________________________

________________________________________________________________

________________________________________________________________

________________________________________________________________

Дата                                                   __________________

                                                            (подпись)

(приложение изложено в редакции приказа от 03.10.2013 № 2940)

Приложение N 2

к административному регламенту

предоставления государственной услуги

«предоставление информации об организации

общедоступного и бесплатного дошкольного,

начального общего, основного общего, среднего (полного)

общего образования, а также дополнительного

образования в общеобразовательных организациях,

подведомственных управлению образования и науки области»

Блок-схема
предоставления государственной услуги «предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных организациях, подведомственных управлению образования и науки области»

I. Условные обозначения

II. Блок-схема
последовательности действий при исполнении административной процедуры по сбору информации об организации общедоступного и бесплатного образования от образовательных организаций, подведомственных Управлению, и их обработка

III. Блок-схема
последовательности действий при исполнении административной процедуры приёма и регистрации заявления

Обращение заявителя в Управление

Прием и регистрация заявления

Передача заявления на визирование начальнику Управления

Должностное лицо принимает заявление для рассмотрения и подготовки информации

IV. Блок-схема
последовательности действий при исполнении административной процедуры рассмотрения заявления, подготовки информации

Получение должностным лицом зарегистрированного заявленияс визой начальника Управления

Рассмотрение заявления и определение объема информации, необходимой для подготовки ответа заявителю

Передача ответа заявителю на визирование начальнику Управления

Подписание начальником Управления ответа заявителю

V. Блок-схема
последовательности действий при исполнении административной процедуры предоставления информации заявителю

Получение должностным лицом подписанного начальником  Управления письма, содержащего запрашиваемую информацию

Регистрация письма

Направление письма заявителю

(приложение № 3 дополнено приказом управления образования и науки от 08.06.2015 № 1826)

Приложение № 3

к административному регламенту

Перечень многофункциональных центров, в которых организуется предоставление государственной услуги

№п/п

Наименование многофункционального центра

Местонахождение многофункционального центра

1.

Тамбовское      областное      государственное      казенное      учреждение «Многофункциональный    центр    предоставления    государственных    и муниципальных услуг»

392017, Тамбовская область, г. Тамбов, ул. М. Горького, Д. 20

2.

Филиал       Тамбовского       областного   государственного       казенного учреждения              «Многофункциональный       центр       предоставления государственных и муниципальных услуг» в г. Мичуринске

393760, Тамбовская область, г. Мичуринск, ул. Первомайский участок, д. 7 а

3.

Муниципальное   казенное   учреждение   «Многофункциональный  центр предоставления  государственных  и  муниципальных  услуг  населению Первомайского района»

393700, Тамбовская область, Первомайский район, р. п. Первомайский, ул. Эрнста Тельмана, д. 3,

4.

Токаревское       районное       муниципальное       казенное       учреждение «Многофункциональный    центр    предоставления    государственных    и муниципальных услуг»

393550, Тамбовская область, Токаревский район, р.п. Токаревка, проспект Революции,  д. 72

5.

Уваровское               муниципальное              казенное               учреждение «Многофункциональный    центр    предоставления    государственных    и муниципальных услуг»

393460, Тамбовская область, г. Уварово, 4 микрорайон, д.31,помещение 1а

6.

Котовское муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

393190, Тамбовская область, г. Котовск, ул. Кирова, д. 5

7.

Пичаевское       районное       муниципальное       казенное       учреждение «Многофункциональный    центр    предоставления    государственных    и муниципальных услуг»

393970, Тамбовская область, Пичаевский район, с. Пичаево, ул. Интернациональная, д. 22а

8.

Кирсановское             муниципальное             казенное             учреждение «Многофункциональный    центр    предоставления    государственных    и муниципальных услуг»

393360, Тамбовская область, г. Кирсанов, ул. Советская, д.29

9.

Никифоровское         районное    муниципальное    казенное    учреждение «Многофункциональный    центр    предоставления    государственных    и муниципальных услуг»

393000, Тамбовская область, Никифоровский район, р.п. Дмитриевка, площадь Ленина, д. 8

10.

Муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр по предоставлению   государственных и муниципальных услуг Сосновского района»

393840, Тамбовская область, Сосновский район, р.п. Сосновка, ул. Котовского, д. 5

11.

Умётское  муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр    предоставления    государственных    и    муниципальных    услуг населению»

393130, Тамбовская область, р.п. Умёт, ул. Мира, д. 12а

12.

Жердевское     районное           муниципальное     казенное     учреждение «Многофункциональный    центр    предоставления    государственных    и муниципальных услуг»

393670, Тамбовская область, г. Жердевка, ул. Первомайская, д. 180

13.

Знаменское           районное     муниципальное      казенное     учреждение «Многофункциональный    центр    предоставления    государственных    и муниципальных услуг»

393400,Тамбовская область, р.п. Знаменка, ул. Парковая, Д. 1

14.

Бондарское       районное       муниципальное       казенное       учреждение «Многофункциональный    центр    предоставления    государственных    и муниципальных услуг»

393230, Тамбовская область, с. Бондари, ул. Лермонтовская,

Д. 35

15.

Ржаксинское      районное      муниципальное      казенное      учреждение «Многофункциональный    центр    предоставления    государственных    и муниципальных услуг»

393520, Тамбовская область, р.п. Ржакса, Центральный мкр.,

Д. 2

16.

Сампурское       районное       муниципальное       казенное       учреждение «Многофункциональный    центр    предоставления    государственных    и муниципальных услуг»

393450, Тамбовская область, п. Сатинка, ул. Олимпийская,

Д. 2

17.

Моршанское                     муниципальное          казенное          учреждение «Многофункциональный    центр    предоставления    государственных    и муниципальных услуг населению»

393950,     Тамбовская    область,    г.     Моршанск,         ул. Интернациональная, д. 61-а

18.

Мучкапское       районное       муниципальное       казенное       учреждение «Многофункциональный    центр    предоставления    государственных    и муниципальных услуг»

47546,       Тамбовская       область,       р.п.       Мучкапский, ул. Советская, д. 4

19.

Староюрьевское    районное        муниципальное    казённое    учреждение «Многофункциональный    центр    предоставления    государственных    и муниципальных услуг»

393800,   Тамбовская   область       Староюрьевский   район, с. Староюрьево, ул. Советская, д.91

20.

Муниципальное            казенное            учреждение             «Инжавинский многофункциональный     центр     предоставления     государственных     и муниципальных услуг»

393310, Тамбовская область, Инжавинский район,           р.п. Инжавино, ул. Советская, д. 79

21.

Мордовское              муниципальное              казенное              учреждение «Многофункциональный   центр   предоставления      государственных   и муниципальных услуг»

393601, Тамбовская область, р.п. Мордово, ул. Коммунальная, д. 38 а

22.

Гавриловское      районное      муниципальное      казенное      учреждение «Многофункциональный    центр    предоставления    государственных    и муниципальных услуг»

393160, Тамбовская область, с. Гавриловка 2-я, ул. Полевая, д. 22

23.

Муниципальное            казенное            учреждение            «Рассказовский многофункциональный       центр   предоставления    государственных    и муниципальных услуг населению»

393250, Тамбовская область, г. Рассказово, ул. Октябрьская, 1 «а»

24.

Муниципальное   казенное   учреждение   «Многофункциональный   центр предоставления  государственных  и  муниципальных   услуг  населению Петровского района»

393070, Тамбовская область, с. Петровское, ул. Кооперативная, д. 7

Дополнительные сведения

Государственные публикаторы: не опубликован на момент включения НПА в федеральный регистр от 19.03.2014
Рубрики правового классификатора: 130.000.000 Образование. Наука. Культура, 130.010.000 Образование (см. также 200.160.040), 130.010.020 Управление системой образования (см. также 010.150.040, 020.010.040, 020.010.050), 130.010.070 Гарантии реализации прав граждан в области образования

Вопрос юристу

Поделитесь ссылкой на эту страницу:

Новые публикации

Статьи и обзоры

Материалы под редакцией наших юристов
Статья

Что такое законодательная, исполнительная и судебная ветви власти? Анализируем устройство государственной системы.

Читать
Обзор

Все новые законы федерального уровня вступают в силу только после публикации в СМИ. Составляем список первоисточников.

Читать
Статья

Кто возглавляет исполнительную власть в РФ? Что включает в себя система целиком? Какими функциями и полномочиями она наделена?

Читать