ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ГРАФИКА И ПОРЯДКА ОРГАНИЗАЦИИ ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН РУКОВОДСТВОМ КОМИТЕТА ПО ДЕЛАМ ЗАГС И АРХИВОВ РЕСПУБЛИКИ АЛТАЙ НА 2016 ГОД



КОМИТЕТ ПО ДЕЛАМ ЗАПИСИ АКТОВ ГРАЖДАНСКОГО СОСТОЯНИЯ И АРХИВОВ РЕСПУБЛИКИ АЛТАЙ

ПРИКАЗ

от 02 февраля 2016 года № 11

г. Горно-Алтайск

{Фактически утратил силу в связи с истечением срока действия.}

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ГРАФИКА И ПОРЯДКА ОРГАНИЗАЦИИ ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН РУКОВОДСТВОМ КОМИТЕТА ПО ДЕЛАМ ЗАГС И АРХИВОВ РЕСПУБЛИКИ АЛТАЙ НА 2016 ГОД

В соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»,

п р и к а з ы в а ю:

1. Утвердить прилагаемый Порядок организации личного приема граждан в Комитете по делам ЗАГС и архивов Республики Алтай.

2. Утвердить прилагаемый График личного приема граждан руководством Комитета по делам ЗАГС и архивов Республики Алтай на 2016 год.

3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя председателя Комитета по делам ЗАГС и архивов Республики Алтай В.Н. Ефимову.

Председатель                                                                                            Р.К. Сагыдыева

Утвержден

приказом Комитета по делам

ЗАГС и архивов Республики Алтай

от 02 февраля 2016 года № 11

График личного приема граждан руководством

Комитета по делам ЗАГС и архивов Республики Алтай на 2016 год

Должность

Ф.И.О.

Дата приема

Время приема

Председатель Комитета по делам ЗАГС и архивов Республики Алтай

Сагыдыева

Роза

Канаевна

26.02.2016

26.03.2016

29.04.2016

27.05.2016

24.06.2016

26.08.2016

30.09.2016

28.10.2016

25.11.2016

12.12.2016

30.12.2016

с14.00 до 17.00

с 09.00 по 18.00

(по мск)

Заместитель Председателя Комитета по делам ЗАГС и архивов Республики Алтай

Ефимова

Валентина

Николаевна

05.02.2016

04.03.2016

01.04.2016

06.05.2016

01.07.2016

05.08.2016

02.09.2016

07.10.2016

04.11.2016

02.12.2016

12.12.2016

с 15.00 до 18.00

с 09.00 по 18.00

(по мск)

УТВЕРЖДЕН

приказом председателя

Комитета по делам

ЗАГС и архивов

Республики Алтай

от 02.02.2016 № 11

ПОРЯДОК ОРГАНИЗАЦИИ ЛИЧНОГО ПРИЕМА

ГРАЖДАН В КОМИТЕТЕ ПО ДЕЛАМ ЗАГС И АРХИВОВ РЕСПУБЛИКИ АЛТАЙ

1. Порядок организации личного приема граждан в Комитете по делам ЗАГС и архивов Республики Алтай (далее - Порядок) разработан в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

2. Порядок определяет правила организации личного приема граждан в Комитете по делам ЗАГС и архивов Республики Алтай (далее - Комитет).

3. Личный прием граждан по вопросам, отнесенным к компетенции Комитета, проводится в целях реализации конституционного права граждан Российской Федерации на обращение в государственный орган Российской Федерации, поддержания непосредственных контактов с населением и оперативного решения актуальных вопросов на основе качественного и своевременного рассмотрения заявлений, предложений и жалоб (далее - обращения).

4. Прием граждан проводит Председатель Комитета, заместитель Председателя Комитета.

5. Личный прием граждан в Комитете проводится в помещении Комитета по адресу: г. Горно-Алтайск ул. Э Палкина, д.1.  Информация о месте приема и установленных для приема днях и часах размещается на официальном сайте Комитета.

6. Записаться на личный прием гражданин может по телефону Комитета: (388)22-227-17  либо направить письменное заявление о приеме по почтовому адресу: 649000, г. Горно-Алтайск, ул. Э.Палкина, д.1.

Документовед Комитета в день обращения гражданина (в день поступления письменного заявления о приемепо форме согласно приложению № 1) фиксирует данное обращение в журнале личного приема граждан  по форме согласно приложению № 2 к настоящему Порядку, а также формирует карточку личного приема гражданина по форме согласно приложению №3 к настоящему Порядку.

Обращения граждан о приеме рассматриваются на соответствие следующим требованиям:

- просьба гражданина о личном приеме не должна быть анонимной;

- интересующий гражданина вопрос должен относиться к компетенции Комитета ;

- обращение гражданина (как устное, так и письменное) в случае необходимости должно подкрепляться материалами и документами, обосновывающими или поясняющими суть обращения;

- представляемые заявителем материалы не должны содержать выражений, оскорбляющих честь и достоинство других лиц.

Если обращение гражданина (устное или письменное) о личном приеме не соответствует вышеприведенным требованиям, гражданину может быть отказано в личном приеме с разъяснением причины отказа.

В случае, если в обращении гражданина о личном приеме содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию Комитета, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

7. Карточка личного приема гражданина с приложением представленных гражданином материалов по рассматриваемому вопросу доводится документоведом до Председателя комитета для определения даты проведения личного приема.

8. Председатель Комитета при ознакомлении с информацией о произведенной предварительной записи на личный прием вправе дать поручение заместителю Председателя Комитета провести прием гражданина.

9. При определении даты приема Председатель Комитета,  заместитель Председателя в случае необходимости дают поручение начальникам соответствующих структурных подразделений о подготовке необходимых материалов по рассматриваемому вопросу к дате приема.

10. Дата, место и время приема граждан определяются должностным лицом, осуществляющим прием, в установленные дни и часы (пункт 5 настоящего Порядка) с учетом рабочего плана Председателя Комитета и доводятся до сведения документоведа в срок не более пяти рабочих дней.

Документовед оперативно доводит информацию до сведения граждан по контактным каналам связи.

11. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность,  данные которого заносятся в журнал личного приема граждан Российской Федерации в Комитете.

12. Краткое содержание ответа во время личного приема заносится в карточку личного приема гражданина, которая по результатам приема оформляется и подписывается лицом, осуществляющим прием, и передается документоведу Комитета.

13. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

14. Если изложенные в устном обращении гражданина факты требуют дополнительной проверки либо устного ответа недостаточно, а также возникают новые вопросы и обращения, которые не могут быть решены непосредственно во время приема, ему предлагается в письменном виде изложить содержание обращения.

15. Письменные обращения, принятые в ходе личного приема, подлежат регистрации и рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

16. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

18. Документовед Комитета обобщает и по итогам года готовит и представляет Председателю Комитета отчет о результатах приема граждан Российской Федерации по форме согласно приложению №4 к настоящему Порядку.

Приложение №1

к порядку организации личного приема граждан в Комитете по делам ЗАГС и архивов Республики Алтай

В ______________________________________

(наименование Комитета)

____________________________________

____________________________________

____________________________________

От __________________________________

( фамилия, имя, отчество Комитета)

____________________________________

____________________________________

проживающего(ей) по адресу __________

____________________________________

____________________________________

документ, удостоверяющий личность____

_____________серия_______№_________

выдан______________________________

____________________________________

«____» ___________   ______г.

ЗАЯВЛЕНИЕ

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

(содержание просьбы)

Приложение: __________________________________________________________________

(перечень документов, материалов или их копии, относящихся к просьбы)

_____________________________________________________________________________

«_____»___________20___г.                                          _____________________/_____________/

(личная подпись заявителя)

Приложение №2

к порядку организации личного приема граждан в Комитете по делам ЗАГС и архивов Республики Алтай

Форма журнала

ЖУРНАЛ  УЧЕТА КАРТОЧЕК ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН

№№/ пп

Дата обращения

Фамилия, имя

отчество и адрес

заявителя

Краткое содержание обращения

Дата приема

Результаты

рассмотрения

обращения

ФИО и

подпись лица,

осуществляющего

прием

1

2

3

5

6

7

8

Приложение №3

к порядку организации личного приема граждан в Комитете по делам ЗАГС и архивов Республики Алтай

Форма карточки

КАРТОЧКА ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН

Дата обращения _________________20____г.

Дата  и время приема  _______________________________________________

Фамилия гражданина________________________________________________

Имя, отчество  _____________________________________________________

Адрес места жительства гражданина___________________________________

__________________________________________________________________

Место работы и должность гражданина________________________________

__________________________________________________________________

____________________________________тел. __________________________

Содержание просьбы _______________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

Кто проводил прием ________________________________________________

                                                 (Ф., и., о. и должность)

Принято письменное обращение. Направлено в _____________________

______________________________________ "__" ____________ 200_ г.

Регистрационный N _______________________                      

Оборотная сторона

Отметка  о  результатах приема (просьба удовлетворена, в просьбе отказано, даны  необходимые  разъяснения,  выдано предписание  и тому подобное) __________________________________________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

Примечание   _____________________________________________________

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

________________________________________________________________

Подпись гражданина (заявителя) ____________________/________________/

Подпись лица, ведущего прием _____________________/________________/

Приложение №4

к порядку организации личного приема граждан в Комитете по делам ЗАГС и архивов Республики Алтай

Форма отчета

Отчет о результатах приема граждан

в Комитете по делам ЗАГС и архивов Республики Алтай

за __________________ 20 ___ г.

Результаты рассмотрения обращений

количество обращений

Из них

удовлетворено

даны разъяснения

отказано

предложено оставить письменное обращение

Принято за отчетный период