Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги «Предоставление субсидий на приобретение необходимой жилой площади ветеранам Великой Отечественной войны и членам с...



ГУБЕРНАТОР КАМЧАТСКОГО КРАЯ

Утратил силу в редакции приказа Министерство труда, занятости

и социального развития Чеченской Республики от 17.01.2019 №02-29/08

МИНИСТЕРСТВО ТРУДА, ЗАНЯТОСТИ

И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ЧЕЧЕНСКОЙ РЕСПУБЛИКИ

ПРИКАЗ

от 02.11.2012г.                                          г. Грозный                                                        №01-01-05/175

Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги «Предоставление субсидий на приобретение необходимой жилой площади ветеранам Великой Отечественной войны и членам семей погибших (умерших) участников Великой Отечественной войны 1941-1945 годов»

В целях предоставления государственной услуги «Предоставление субсидий на приобретение необходимой жилой площади ветеранам Великой Отечественной войны и членам семей погибших (умерших) участников Великой Отечественной войны 1941-1945 годов»

ПРИКАЗЫВАЮ:

1.Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления государственной услуги «Предоставление субсидий на приобретение необходимой жилой площади ветеранам Великой Отечественной войны и членам семей погибших (умерших) участников Великой Отечественной войны 1941-1945 годов» (далее – административный регламент).

2.Департаменту по делам ветеранов, пожилых людей и по работе с льготниками федерального и регионального регистра и городским, районным отделам труда и социального развития, принять к руководству административный регламент.

3. Приказ министра труда, занятости и социального развития Чеченской Республики от 27 октября 2009 года №158/05 «Об административном регламенте» признать утратившим силу.

4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра З.А. Алемханову.

Министр

М.И. Ахмадов

УТВЕРЖДЕН

приказом министра труда,

занятости и социального развития

Чеченской Республики

от 02.11.2012г. №01-01-05/175

Административный регламент

предоставления государственной услуги «Предоставление субсидий на приобретение необходимой жилой площади ветеранам Великой Отечественной войны и членам семей погибших (умерших) участников Великой Отечественной войны 1941-1945 годов»

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Предмет регулирования регламента

1. Административный регламент по предоставлению государственной услуги «Предоставление субсидий на приобретение необходимой жилой площади ветеранам Великой Отечественной войны и  членам семей погибших (умерших) участников Великой Отечественной войны 1941-1945 годов» (далее – Регламент) разработан в целях повышения доступности и качества исполнения государственной услуги по предоставлению субсидий на строительство или приобретение необходимой жилой площади ветеранам Великой Отечественной войны и  членам семей погибших (умерших) участников Великой Отечественной войны, имеющим право на обеспечение жильем за счет средств федерального бюджета в форме предоставления субсидий на строительство или приобретение жилого помещения (далее - государственная услуга), открытости деятельности органов, предоставляющих государственную услугу, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при исполнении государственной услуги, и устанавливает порядок и стандарт предоставления государственной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по исполнению государственной услуги.

Круг заявителей

2. Заявителями на получение государственной услуги являются постоянно проживающие в Чеченской Республике граждане Российской Федерации (далее - заявители), признанные нуждающимися в улучшении жилищных условий, относящиеся к одной из следующих категорий:

а) Инвалиды Великой Отечественной войны;

б) Участники Великой Отечественной войны;

в) Военнослужащие, проходившие военную службу в воинских частях, учреждениях, военно-учебных заведениях, не входивших в состав действующей армии, в период с 22 июня 1941 года по 3 сентября 1945 года не менее шести месяцев, военнослужащие, награжденные орденами или медалями СССР за службу в указанный период;

г) Лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда»;

д) Лица, работавшие в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог, а также членов экипажей судов транспортного флота, интернированных в начале Великой Отечественной войны в портах других государств;

е) Нетрудоспособные члены семей погибших (умерших) инвалидов Великой Отечественной войны и участников Великой Отечественной войны, члены семей погибших в Великой Отечественной войне лиц из числа личного состава групп самозащиты объектов и аварийных команд местной противовоздушной обороны, а также члены семей погибших работников госпиталей и больниц города Ленинграда, состоявшие на иждивении погибшего (умершего) и получающие пенсию по случаю потери кормильца (имеющие право на ее получение) в соответствии с пенсионным законодательством Российской Федерации.

ж) Родители погибшего (умершего) инвалида или участника Великой Отечественной войны, супруга (супруг) погибшего (умершего) инвалида или участника Великой Отечественной войны, не вступившая (не вступивший) в повторный брак;

3. От имени заявителей могут выступать лица, действующие на основании доверенности, выданной в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

4. Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется Министерством труда, занятости и социального развития Чеченской Республики (далее - министерство) и районными и городскими отделами труда и социального развития Чеченской Республики (далее - органы социальной защиты):

по телефону;

путем направления письменного ответа на заявление заявителя по почте;

при личном приеме заявителей в министерстве, органах социальной защиты;

5. На информационных стендах в доступных для ознакомления местах, официальном сайте министерства и на Портале государственных и муниципальных услуг Чеченской Республики (далее – региональный портал) размещается следующая информация:

Регламент с приложениями;

график приема заявителей;

порядок получения государственной услуги.

6. Место нахождения министерства: 364020, г. Грозный, ул. Деловая,15

7. Электронный адрес почты министерства в сети Интернет: mintrud.2012@mail.ru

8. Электронный адрес сайта министерства в сети Интернет: www.mtchr.ru  и регионального портала: www.pgu.gov-chr.ru

9. Телефонный номер министерства для справок: 8(8712) 22-34-11

10. График работы министерства и органов социальной защиты (по московскому времени): понедельник - четверг с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00, пятница - с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00. Выходные дни - суббота, воскресенье.

11. Перечень органов социальной защиты, предоставляющих государственную услугу, включая сведения об адресах их местонахождения, справочных телефонах, электронных адресах, а также график работы министерства и органов социальной защиты размещаются на официальном сайте министерства в сети Интернет, на региональном портале, на информационных стендах в министерстве и органах социальной защиты и приведены в приложении 1 к Регламенту.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

12. Наименование государственной услуги - Предоставление субсидий на приобретение необходимой жилой площади ветеранам Великой Отечественной войны и  членам семей погибших (умерших) участников Великой Отечественной войны 1941-1945 годов.

Наименование органа исполнительной власти Чеченской Республики, предоставляющего государственную услугу

13. Предоставление государственной услуги осуществляется органами социальной защиты по месту жительства (месту пребывания) гражданина на территории Чеченской Республики.

Результат предоставления государственной услуги

14. Результатом предоставления государственной услуги является:

-  решение о предоставлении субсидии на строительство или приобретение необходимой жилой площади и перечисление денежных средств на лицевой счет получателя государственной услуги, открытый в кредитной организации;

- мотивированный отказ в предоставлении субсидии на строительство или приобретение необходимой жилой площади.

Сроки предоставления государственной услуги

15. Срок принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении) субсидии на строительство или приобретение необходимой жилой площади не должен превышать 10 рабочих дней с момента получения необходимых документов.

16. Срок перечисления субсидий на лицевой счет застройщика или продавца не должен превышать 5 рабочих дней со дня принятия решения о предоставлении субсидии на строительство или приобретение необходимой жилой площади.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

17. Предоставление органами социальной защиты  государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

- Конституцией Российской Федерации («Российская газета» от 25 декабря 1993 г. № 237);

- Конституцией Чеченской Республики («Вести Республики» от 29 марта 2003 г. № 18);

- Жилищный кодекс Российской Федерации («Российская газета» от 12 января 2005 г. № 1, «Парламентская газета» от 15 января 2005 г. № 7-8, Собрание законодательства Российской Федерации от 3 января 2005 г. № 1 (часть I) ст. 14);

- Федеральный закон от 12 января 1995 года № 5-ФЗ «О ветеранах» («Российская газета» от 25 января 1995 г. № 19, Собрание законодательства Российской Федерации от 16 января 1995 г. № 3 ст. 168;

- Указ Президента Российской Федерации от 7 мая 2008 года № 714 «Об обеспечении жильем ветеранов Великой Отечественной войны 1941 - 1945 годов» (Собрание законодательства Российской Федерации от 12 мая 2008г. № 19 ст. 2116);

- Постановление Правительства РФ от 15 октября 2005 г. № 614
«Об утверждении Правил предоставления субвенций из федерального бюджета бюджетам субъектов Российской Федерации на реализацию передаваемых полномочий Российской Федерации по обеспечению жильем ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов» («Российская газета» от 27 октября 2005 г. № 241, Собрание законодательства Российской Федерации от 24 октября 2005 г. № 43 ст. 4399).

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги

18. Для получения государственной услуги в органы социальной защиты по месту жительства или по месту пребывания, при условии регистрации по месту жительства в Чеченской Республике, представляют следующие документы:

а) заявление о постановке на учет для обеспечения жильем;

б) акт обследования жилищно-бытовых условий заявителя;

в) документ, удостоверяющий личность заявителя, и его копию;

г) документ, дающий право на получение субсидии на строительство или приобретение необходимой жилой площади, и его копию;

д) страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования и его копия;

е) справка о составе семьи.

Для предоставления государственной услуги посредством межведомственного информационного взаимодействия путем оформления и направления межведомственного запроса по заявлению заявителя запрашиваются следующие документы:

а) справку органа по государственной регистрации прав на недвижимое имущество о наличии или отсутствии у заявителя жилых помещений на праве собственности;

б) справку органа, осуществляющего техническую инвентаризацию, о наличии или отсутствии у заявителя  жилых помещений на праве собственности.

Запрещается требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Чеченской Республики находятся в распоряжении иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

19. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является не соответствие статуса заявителя   указанной в пункте 2 Регламента категории.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

20. Основаниями для отказа заявителю в предоставлении государственной услуги являются:

отсутствие на заявителя полного пакета документов, предусмотренных пунктом 18  настоящего Регламента;

отсутствие оснований для отнесения заявителя к категории, указанной в пункте 2 настоящего Регламента;

регистрация заявителя по месту жительства за пределами Чеченской Республики.

Основания приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

21. Других услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации и Чеченской Республики не предусмотрено.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины

или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

22. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы

23. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

24. Срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и документов, указанных в пункте 18 Регламента, а также при получении результата предоставления государственной услуги на личном приеме в органе социальной защиты не должен превышать 30 минут.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении
государственной услуги, в том числе в электронной форме

25. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поступивших в орган социальной защиты, осуществляется в день их поступления.

Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги с документами, указанными в пункте 18 Регламента, поступившего в орган социальной защиты в выходной (нерабочий или праздничный) день, осуществляется в первый за ним рабочий день.

26. Регистрация заявлений и документов, представленных заявителем, производится должностным лицом органа социальной защиты, осуществляющим прием граждан (далее - должностное лицо).

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная
услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления услуги

27. Информация о графике (режиме) работы органа социальной защиты размещается при входе в здание, в котором оно осуществляет свою деятельность, на видном месте.

28. Прием документов в органе социальной защиты осуществляется в специально оборудованных помещениях или отведенных для этого кабинетах.

29. Помещения, предназначенные для приема заявителей, оборудуются информационными стендами, содержащими сведения, указанные в пункте 5 Регламента.

30. Помещения для приема заявителей должны соответствовать комфортным для граждан условиям и оптимальным условиям работы должностных лиц органа социальной защиты и должны обеспечивать:

комфортное расположение заявителя и должностного лица органа социальной защиты;

возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения;

телефонную связь;

возможность копирования документов;

доступ к нормативным правовым актам, регулирующим предоставление государственной услуги;

наличие письменных принадлежностей и бумаги формата A4.

31. В помещениях, в которых предоставляется государственная услуга, для ожидания приема получателей государственной услуги (их законных представителей) оборудуются места (помещения), имеющие стулья, столы (стойки) для возможности оформления документов. Количество мест для ожидания приема получателей государственной услуги определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании. На стенах оборудуются стенды с информацией о правилах предоставления государственной услуги.

32. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями или скамейками.

33. Прием заявителей при предоставлении государственной услуги осуществляется согласно графику работы органа социальной защиты: ежедневно (с понедельника по пятницу), кроме выходных и праздничных дней, в течение рабочего времени.

34. Начальник (заместитель начальника) органа социальной защиты, предоставляющего государственную услугу, вправе принять решение о продлении времени приема заявителей при их обращении лично в орган социальной защиты.

35. Рабочее место должностного лица органа социальной защиты, ответственного за предоставление государственной услуги, должно быть оборудовано персональным компьютером с доступом к информационным ресурсам органа социальной защиты.

Кабинеты приема получателей государственных услуг должны быть оснащены информационными табличками с указанием номера кабинета.

Специалисты, осуществляющие прием получателей государственных услуг, обеспечиваются личными нагрудными идентификационными карточками (бэйджами) и (или) настольными табличками.

Показатели доступности и качества предоставления

государственной услуги

36. Показателями доступности государственной услуги являются:

- обеспечение широкого информирования населения о работе органов социальной защиты и предоставляемых государственных услугах (информационные и рекламные объявления в СМИ, размещение информации  на официальном сайте Министерства, региональном портале);

- ясность и качество информации, объясняющей порядок и условия предоставления государственной услуги (включая необходимые документы), информация о правах потребителя государственной услуги;

- усовершенствование системы пространственно ориентирующей информации (наличие информационных стендов, указателей);

- обеспечение свободного доступа заявителей в помещение органа социальной защиты, предоставляющего государственную услугу, в том числе беспрепятственного доступа инвалидов (наличие поручней, пандуса и др.);

- оказание содействия заявителю в сборе необходимых документов для предоставления государственной услуги путем направления запросов в другие государственные и муниципальные органы, организации в порядке межведомственного обмена;

- предоставление заявителям возможности распечатки бланка заявления, направления обращения и получения ответа в электронном виде;

- внедрение системы мониторинга удовлетворенности заявителей качеством и доступносью услуг в органах социальной защиты.

37. Показателями качества и эффективности государственной услуги являются:

- удовлетворенность получателей услуги от процесса получения государственной услуги и ее результата;

- комфортность ожидания и получения государственной услуги (оснащенные места ожидания, соответствие помещений санитарно-гигиеническим требованиям (освещенность, просторность, отопление и чистота воздуха), эстетическое оформление помещений, техническая оснащенность мест специалистов органа социальной защиты);

- компетентность специалистов органа социальной защиты в вопросах предоставления государственной услуги (грамотное предоставление консультаций и прием документов, точность обработки данных, правильность оформления документов);

- культура обслуживания (вежливость, внимательность и тактичность специалистов органа социальной защиты);

- соответствие требованиям настоящего регламента, в том числе строгое соблюдение последовательности и сроков выполнения административных процедур предоставления государственной услуги;

- результаты служебных проверок;

- исполнительная дисциплина;

- эффективность и своевременность рассмотрения заявлений, обращений и жалоб граждан по вопросам предоставления государственной услуги.

Иные  требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

38. Для получения государственной услуги заявителям предоставляется возможность представить заявление о предоставлении государственной услуги и документы (содержащиеся в них сведения), необходимые для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа:

              - через региональный портал путем заполнения специальной интерактивной формы (с предоставлением возможности автоматической идентификации (нумерации) обращений; использования личного кабинета для обеспечения однозначной и конфиденциальной доставки промежуточных сообщений и ответа заявителю в электронном виде).

Заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, предоставляемые в форме электронных документов, подписываются в соответствии с требованиями Федерального закона «Об электронной              подписи» и пунктами 1 и 2 статьи 21 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

              39. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о предоставляемой государственной услуге на региональном портале.

              40. Для заявителей обеспечивается возможность осуществлять с использованием регионального портала получение сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги.

              41.  При направлении заявления и документов (содержащихся в них сведений) в форме электронных документов в порядке, предусмотренном пнктом 38 Регламента, обеспечивается возможность направления заявителю сообщения в электронном виде, подтверждающего их прием и регистрацию.

             

III. Состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

Исчерпывающий перечень административных процедур

42. Предоставление государственной услуги включает в себя последовательность следующих административных процедур:

а) прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов, указанных в пункте 18 Регламента;

б) запрос документов (содержащихся в них сведений) в рамках межведомственного взаимодействия;

в) рассмотрение заявления и прилагаемых к нему документов для установления права на получение государственной услуги;

г) принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги и уведомление заявителя об отказе в предоставлении государственной услуги, выплата ежемесячного денежного пособия.

Последовательность административных процедур при предоставлении государственной услуги отражена в блок-схеме (приложение № 3 к Регламенту).

Описание каждой административной процедуры.

43. Прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов, указанных в пункте 18 Регламента

Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в орган социальной защиты с заявлением и документами, указанными в пункте 18  Регламента.

Указанные заявление и документы могут быть направлены в орган социальной защиты по почте. В этом случае направляются копии документов, верность которых засвидетельствована в установленном законом порядке, подлинники документов не направляются.

Направление заявления и документов по почте осуществляется способом, позволяющим подтвердить факт и дату отправления.

Заявление и документы, указанные в пункте 18 Регламента, о предоставлении государственной услуги могут быть направлены в органы социальной защиты в электронной форме, в том числе с использованием регионального портала.

Должностное лицо:

- проверяет наличие документов, необходимых для предоставления государственной услуги, согласно перечню, указанному в пункте 18;

- производит регистрацию документов, указанных в пункте 18 Регламента, в день их поступления в орган социальной защиты;

- сопоставляет указанные в заявлении сведения и данные в представленных документах;

- выявляет наличие в заявлении и документах исправлений, которые не позволяют однозначно истолковать их содержание;

- в случае представления не заверенной в установленном порядке копии документа, предусмотренной пунктом 18 Регламента, специалист сличает ее с оригиналом и ставит на ней заверительную надпись «Копия верна», должность лица, заверившего копию, личную подпись, инициалы, фамилию, дату заверения.

- выдает расписку-уведомление о приеме (регистрации) документов, указанных в пункте 18 Регламента. При направлении документов, указанных в пункте 18 Регламента, по почте, направляет извещение о дате получения (регистрации) указанных документов в 5-дневный срок с даты их получения (регистрации) по почте.

При поступлении заявления в электронной форме должностное лицо направляет заявителю электронное сообщение, подтверждающее прием данного заявления, а также направляет информацию о документах, необходимых для представления заявителем, адресе и графике работы органы социальной защиты, в который необходимо представить указанные документы лично.

В случае если представлен неполный пакет документов, предусмотренных пунктом 18 Регламента, должностное лицо возвращает их заявителю в день их регистрации - по требованию заявителя, а при направлении документов по почте - в 5-дневный срок с даты получения (регистрации) этих документов с указанием причины возврата способом, позволяющим подтвердить факт и дату возврата.

Максимальный срок выполнения административных процедур, предусмотренных пунктом 42  Регламента, составляет 1 рабочий день.

44. Рассмотрение заявления и прилагаемых к нему документов для установления права на получение государственной услуги.

Должностное лицо осуществляет проверку документов, указанных в пункте 18 Регламента, на предмет соответствия действующему законодательству и наличия оснований для предоставления государственной услуги в течение 2 рабочих дней.

45. Принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

Основанием для начала административной процедуры является рассмотрение документов заявителя на заседании комиссии и оформление протокола заседания комиссии.

Если представленные документы соответствуют действующему законодательству и установлено наличие основания для предоставления субсидии на строительство или приобретение необходимой жилой площади, должностное лицо формирует решение о предоставлении субсидии.

После чего формирует личное дело и передает его на проверку должностному лицу Министерства, осуществляющему проверку личных дел получателей субсидий на строительство или приобретение необходимой жилой площади ветеранам Великой Отечественной войны и  членам семей погибших (умерших) участников Великой Отечественной войны.

(далее – должностное лицо Министерства).

Должностное лицо Министерства проводит проверку личного дела, правильности принятия решения о предоставлении субсидий на строительство или приобретение необходимой жилой площади, подписывает указанное решение в течение 1 рабочего дня и возвращает личное дело в орган социальной защиты.

Орган социальной защиты организует выплату субсидий на строительство или приобретение необходимой жилой площади ветеранам Великой Отечественной войны и  членам семей погибших (умерших) участников Великой Отечественной войны, способом указанным в заявлении.

При вынесении решения об отказе в предоставлении государственной услуги в решении в обязательном порядке указывает правовые основания такого отказа и формирует уведомление об отказе.

Уведомление об отказе в выплате субсидий на строительство или приобретение необходимой жилой площади с указанием причин отказа направляет заявителю в течение 5 рабочих дней со дня вынесения соответствующего решения.

IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

46. Текущий контроль и координация последовательности действий, определенных административными процедурами, по предоставлению государственной услуги специалистами органов социальной защиты  осуществляется постоянно непосредственно их начальниками.

46.1. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций:

              Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций устанавливается законодательством Российской Федерации.

              В случае поступления обращений граждан, их объединений и организаций, содержащих жалобы и решения, действия (бездействие) должностных лиц ГКУ «ОТ и СР», по решению Министра труда, занятости и социального развития Чеченской Республики (далее Министр) проводится проверка с целью контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги, а также выявления и устранения нарушений прав Получателей должностным лицом органа социальной защиты населения.

В случае поступления обращений граждан, их объединений и организаций, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Министерства, по приказу Министра, проводится проверка с целью контроля за

полнотой и качеством предоставления государственной услуги, а также выявления и устранения нарушений прав гражданина должностным лицом Министерства.

              По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав получателей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации, и принимаются меры по устранению выявленных нарушений

47. Министерство организует и осуществляет контроль за исполнением соответствующих административных процедур Регламента органами социальной защиты.

Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги включают в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) и решения должностных лиц органа социальной защиты, ответственных за предоставление государственной услуги.

48. Должностные лица, предоставляющие государственную услугу, несут ответственность за соблюдение сроков и порядка рассмотрения заявлений и предоставления информации, размещения информации на официальных сайтах, достоверность и полноту сведений, представляемых в связи с предоставлением государственной услуги.

49. Периодичность осуществления контроля устанавливается министром труда, занятости и социального развития Чеченской Республики.

50. Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании квартальных, полугодовых или годовых планов работы), тематический характер (проверка предоставления государственной услуги отдельным категориям получателей государственной услуги) и внеплановый характер (по конкретному обращению получателя государственной услуги).

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий
(бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также их должностных лиц

Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное)
обжалование действий (бездействия) и решений, принятых  (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

51. Заявитель  вправе обжаловать любые решения и действия (бездействие) специалистов, должностных лиц в ходе предоставления ими государственной услуги в досудебном (внесудебном) и судебном порядке.

Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

52. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия), принятые в ходе предоставления государственной услуги, является решение или действие (бездействие) должностного лица, принятое им в ходе предоставления государственной услуги, в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Чеченской Республики для предоставления государственной услуги;

отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Чеченской Республики для предоставления государственной услуги, у заявителя;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Чеченской Республики;

затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Чеченской Республики;

отказ должностного лица органа социальной защиты   в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не дается

53. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.

Основания для начала процедуры досудебного

(внесудебного) обжалования

54. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является поступление письменного обращения с жалобой на действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги на основании Регламента.

55. Заявители имеют право подать жалобу в письменной форме либо в электронной форме в орган социальной защиты.

56. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта министерства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», регионального портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

57. Жалоба должна содержать:

наименование органа социальной защиты, должностного лица органа социальной защиты   решения и действия (бездействие) которого обжалуются;

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии), должностного лица органа социальной защиты;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) должностного лица органа социальной защиты. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие его доводы, либо их копии.

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых
для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии)

58. Заявители имеют право обратиться в орган социальной защиты   за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Органы государственной власти и должностные лица, которым может быть направлена жалоба (претензия) заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

59. Заявитель вправе обжаловать решения и действия (бездействие), принятые в ходе предоставления государственной услуги должностным лицом:

органа социальной защиты - начальнику органа социальной защиты. 

В случае если заявитель не удовлетворен решением, принятым начальником органа   социальной защиты, то он вправе обратиться с жалобой на данное решение в министерство, а если не удовлетворен решением, принятым министерством, - в федеральные государственные органы, в судебные органы.

Сроки рассмотрения жалобы (претензии)

60. Жалоба, поступившая в орган социальной защиты, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа должностного лица органа социальной защиты  в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования

61. По результатам рассмотрения жалобы орган социальной защиты   принимает одно из следующих решений:

удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Чеченской Республики, а также в иных формах;

отказывает в удовлетворении жалобы.

62. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения указанного в настоящем разделе, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

63 . Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц органа социальной защиты   в суде общей юрисдикции в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

Приложение 1

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

«Предоставление субсидий на

приобретение необходимой жилой

площади ветеранам Великой

Отечественной войны и членам

семей погибших (умерших) участников

Великой Отечественной войны 1941- 1945 годов»

Адреса и справочные телефоны

Министерства труда, занятости и социального развития Чеченской Республики и районных и городских отделов труда и социального развития Чеченской Республики:

Министерство труда, занятости и социального развития Чеченской Республики

Адрес: Чеченская Республика, 364020 г. Грозный, ул. Деловая 15

Адрес сайта в сети Интернет: www.mtchr. ru

Адрес 'электронной почты Минтруда ЧР: mintrud.2012@mail.ru

Телефон/факс (8712) 22-34-11,

ОТДЕЛЫ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ЧЕЧЕНСКОЙ РЕСПУБЛИКИ

1. ГКУ «Отдел труда и социального развития» г. Аргун

индекс 366310, Чеченская Республика, г. Аргун, проспект А-Х.А. Кадырова б/н

ФИО руководителя - Мусостова Марина

Тел: 88714-72-22-29. Электронный почтовый адрес: OTSRArgun@mail.ru

2.ГКУ «Отдел труда и социального развития» Ачхой-Мартановского района

индекс 366600, Чеченская Республика, с. Ачхой-Мартан, ул. Почтовая № 22

ФИО руководителя - Исмаилов Аслан X.

Тел: 88714-22-27-87. Электронный почтовый адрес: OTSRAchhoy@mail.ru

3. ГКУ «Отдел труда и социального развития» Веденского района

индекс 366337, Чеченская Республика, с. Ведено, ул. Орджоникидзе № 2

ФИО руководителя - Илиева Тумиша X.

Тел: 88713-42-43-59. Электронный почтовый адрес: OTSRVedeno@mail.ru

4. ГКУ «Отдел труда и социального развития» Грозненского района

индекс 364034, Чеченская Республика, г. Грозный, проспект А-Х. Кадырова №215

ФИО руководителя - Хакиева Джамиля О.

Тел: (928) 737-27-95. Электронный почтовый адрес: OTSRGroznen@mail.ru

5.ГКУ «Отдел труда и социального развития» Гудермесского района

индекс'366219, Чеченская Республика, г. Гудермес, ул. А-Х.А. Кадырова № 59«а»

ФИО руководителя - Баширов Усман Ц.

Тел: 88715-22-23-29. Электронный почтовый адрес: OTSRGudermes@mail.ru

6. ГКУ «Отдел труда и социального развития» Заводского района

индекс 364068, Чеченская Республика, г. Грозный, ул. Индустриальная № 2

ФИО руководителя - Тулшаев Мохадый А.

Тел. 88712-29-48-71. Электронный почтовый адрес: OTSRZavodskoy@mail.ru

7. ГКУ «Отдел труда и социального развития» Итум-Калинского района

индекс 366404, Чеченская Республика, с. Итум-Кали, ул. А-Х.А. Кадырова № 18«а»

ФИО руководителя - Рахмаева Зулкъайдат Ю.

Тел. 88716-42-22-35. Электронный почтовый адрес: OTSRItum-Kali@mail.ru

8. ГКУ «Отдел труда и социального развития» Курчалоевского района

Индекс 366314, Чеченская Республика, с. Курчалой, ул. А-Х.А. Кадырова б/н

ФИО руководителя - Абдулуев М.

Тел. 88712-29-98-02. Электронный почтовый адрес: OTSRKurchaloy@mail.ru

9. ГКУ «Отдел труда и социального развития» Ленинского района

индекс 364020, Чеченская Республика, г. Грозный, ул. Моздокская № 39 ФИО руководителя - Дадуев Исмаил.

Тел. 88712-29-57-11. Электронный почтовый адрес: OTSRLeninskiy@mail.ru

10. ГКУ «Отдел труда и социального развития» Надтеречного района

индекс 366813, Чеченская Республика, с. Знаменское, ул. А-Х.А. Кадырова б/н

ФИО руководителя - Бетризова Бирлант Ш.

Тел.88713-22-22-71. Электронный почтовый адрес: OTSRNadterechiy@mail.ru

11. ГКУ «Отдел труда и социального развития» Наурского района

индекс 366128, Чеченская Республика, ст. Наурская, ул. Октябрьская №41

ФИО руководителя - Лукаева Хава С.

Тел. 88714-32-23-46. Электронный почтовый адрес: OTSRNaur@mail.ru

12. ГКУ «Отдел труда и социального развития» Ножай-Юртовского района

индекс 366220, Чеченская Республика, с. Ножай-Юрт, ул. Заречная № 8

ФИО руководителя - Кадаев Ильман А.

Тел. 88714-82-24-41. Электронный почтовый адрес: OTSRNoja-Yurtl@mail.ru

13. ГКУ «Отдел труда и социального развития» Октябрьского района

индекс 364038, Чеченская Республика, г. Грозный, ул. Буровая № 65

ФИО руководителя - Хаждивдиева Р.Х.

Тел.88712-22-32-44. Электронный              почтовый адрес:

OTSROktyabrskiy 1 @mail .ru

14. ГКУ «Отдел труда и социального развития» Старопромысловского района

индекс 366052, Чеченская Республика, г. Грозный, пос. Иванова б/н

ФИО руководителя - Идрисова Бирлант X.

Тел.(928) 942-77-87. Электронный почтовый адрес: OTSRStaroprom@mail.ru

15. ГКУ «Отдел труда и социального развития» Сунженского района

индекс 366701, Чеченская Республика, с. Серноводск, ул. А-Х.А. Кадырова № 5 «б»

ФИО руководителя - Катаева Сацита X.

Тел. 88715-42-22-85. Электронный почтовый адрес: OTSRSunja@mail.ru

16. ГКУ «Отдел труда и социального развития» Урус-Мартановского района

индекс 366500, Чеченская Республика, г. Урус-Мартан, ул. Каланчакская б/н

ФИО руководителя - Шалаева Залина.

Тел.(928) 885-27-27. Электронный почтовый адрес: OTSRUrus- Martaii@mail.ru

17. ГКУ «Отдел труда и социального развития» Шалинского района

индекс 366300, Чеченская Республика, г. Шали, ул. Учительская №2

ФИО руководителя - Вахаева Айна М.

Тел.(928) 749-15-12. Электронный почтовый адрес: OTSRShalil@mail.ru

18. ГКУ «Отдел труда и социального развития» Шаройского района

индекс 366413, Чеченская Республика, с. Химой, ул. Школьная №1

ФИО руководителя - Зубайраева М

Тел.(928) 001-18-54. Электронный почтовый адрес: OTSRSharoy@mail.ru

19. ГКУ «Отдел труда и социального развития» Шатойского района

индекс 366400, Чеченская Республика, с. Шатой, ул. Мадаева б/н

ФИО руководителя - Мурдалов Эстамир.

Тел. 88713-52-23-60. Электронный почтовый адрес: OTSRShatoy@mail.ru

20. ГКУ «Отдел труда и социального развития» Шелковского района

индекс 366108, Чеченская Республика, ст. Шелковская, ул. Ленина №27

ФИО руководителя - Багаудинова Роза.

Тел. 88713-62-22-31. Электронный почтовый адрес: OTSRShelkovskoy@mail.ru

График работы Минтруда ЧР и районных и городских отделов труда и социального развития.

Понедельник

Вторник

Среда

Четверг

Пятница

Суббота

Воскресенье

Перерыв на обед

с 9.00 до 18.00 с 9.00 до 18.00 с 9.00 до 18.00 с 9.00 до 18.00 с 9.00 до 18.00 выходной день выходной день с 13.00 до 14.00

Приложение 2

к административному регламенту предоставления

государственной услуги

«Предоставление субсидий на приобретение

необходимой жилой площади ветеранам

Великой Отечественной войны и членам

семей погибших (умерших) участников

Великой Отечественной войны 1941-1945 годов»

Журнал регистрации заявлений граждан, нуждающихся в улучшении жилищных условий

№№

Ф.И.О.

Паспортные данные (серия, номер)

Кем и когда выдан

Адрес

местожительства

Удостоверение серия, дата выдачи

Дата принятия решения о нуждаемости в обеспечении жильем

Дата постановки на учет

1

Приложение 3

к административному регламенту

предоставления государственной услуги

"Предоставление субсидий на приобретение

необходимой жилой площади ветеранам

Великой Отечественной войны и членам

семей погибших (умерших) участников

Великой Отечественной войны 1941-1945 годов"

Заявитель

1 Обращение заявителя за предоставлением государственной услуги |

*

Органы местного самоуправления по месту жительства заявителя

Отделы труда и социального развития ЧР

Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги |